公司事跡材料
在學(xué)習、工作或生活中，大家都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧，事跡材料有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進(jìn)。擬起事跡材料來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的公司事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
公司事跡材料 篇1
華通機電集團川渝銷(xiāo)售公司總經(jīng)理，靠著(zhù)一個(gè)“勤”，一股拼勁，帶領(lǐng)公司員工不僅牢牢地占領(lǐng)了川渝市場(chǎng)，而且生意越做越活，雪球越滾越大，業(yè)績(jì)逐年上升，成為集團公司的一面旗幟。黃定生被樂(lè )清市供銷(xiāo)員協(xié)會(huì )評為“度樂(lè )清市全國十大銷(xiāo)售精英”，他所帶領(lǐng)的公司連續幾年獲得華通銷(xiāo)售一等獎，獲特等獎。
黃定生現任華通機電集團川渝銷(xiāo)售總公司總經(jīng)理，稱(chēng)得上是溫州人中的一位優(yōu)秀代表。在加盟華通之前，黃定生已在河北、北京、山西等地商界摸爬滾打的8個(gè)年頭。上個(gè)世紀末，國家作出西部大開(kāi)發(fā)的重大戰略部署，頗具經(jīng)濟頭腦的黃定生從中看到了商機，他毅然決定放棄已經(jīng)創(chuàng )下業(yè)績(jì)、并被自己稱(chēng)為第二故鄉的燕趙大地——河北，轉戰西部重市——成都。
要在銷(xiāo)售市場(chǎng)上迅速打開(kāi)局面，必須要有一個(gè)好的項目。也算黃定生和華通有緣，來(lái)到成都不久，他便選擇了產(chǎn)品質(zhì)量一流、在市場(chǎng)上有一定知名度和信譽(yù)的山門(mén)變壓器廠(chǎng)（華通機電集團有限公司前身），并為成都地區總代理，從此開(kāi)始了他在成都的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)。
溫州人成功的經(jīng)驗也許能總結出許許多多，而勤奮則成為他們的本色。談起創(chuàng )業(yè)成功之道，黃定生總結了一個(gè)——勤。他說(shuō)：勤又表現在眼勤、腳勤、嘴勤。眼勤就是要善于觀(guān)察事物、發(fā)現問(wèn)題、尋找商機、尋找目標客戶(hù)；腳勤就是在找到目標客戶(hù)之后，要實(shí)地拜訪(fǎng)，一次不行兩次，兩次不行三次——直到成功為止；嘴勤就是要多和客戶(hù)溝通，聆聽(tīng)客戶(hù)的要求和抱怨，仔細解釋我們的服務(wù)、宣傳我們的文化。
一次，黃定生得知成都的一家大企業(yè)正計劃購進(jìn)一批機電設備，為讓這家企業(yè)使用自己的產(chǎn)品，他便連續8個(gè)月38次登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，不厭其煩地向客戶(hù)講解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，介紹集團的服務(wù)，宣傳企業(yè)的文化。盡管“跑斷了腿、磨破了嘴”，可最終付出換來(lái)了回報。黃定生不僅把與這家企業(yè)的首次合作“搞定”，而且使該企業(yè)成了集團的黃金客戶(hù)，每年都達成百萬(wàn)元左右的合同成交額。
黃定生不僅做終端，而且做批發(fā)零售，生意紅紅火火。他的“勤”不僅體現在銷(xiāo)售上，而且也體現在服務(wù)上。他請來(lái)專(zhuān)業(yè)工程師擔任技術(shù)服務(wù)主管，建立客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，還購置了兩輛貨車(chē)，配備8名專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)員，隨時(shí)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
黃定生靠一個(gè)“勤”闖市場(chǎng)，用一個(gè)“勤”影響一個(gè)團隊，培養了川渝銷(xiāo)售總公司拼搏向上的精神，保證了銷(xiāo)售市場(chǎng)越做越大，效益蒸蒸日上。目前他帶領(lǐng)的公司已設立57家銷(xiāo)售分公司,簽約123個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)商，成套配送生產(chǎn)廠(chǎng)家30多個(gè)，已基本實(shí)現了城鄉網(wǎng)絡(luò )一體化的經(jīng)營(yíng)格局。近幾年來(lái)，該公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以每年平均40%以上的速度上升，就已突破銷(xiāo)售額萬(wàn)元大關(guān)，連續幾年位居集團公司銷(xiāo)售前列。
公司事跡材料 篇2
河北分公司認真貫徹落實(shí)總公司和魯偉鼎董事長(cháng)指示精神，堅持經(jīng)營(yíng)管理和黨建創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)“兩手抓”，堅持創(chuàng )建“五好”、“五帶頭”型企業(yè)，以高度責任心和求真務(wù)實(shí)精神抓黨建，把黨的建設和團隊建設、業(yè)務(wù)發(fā)展相結合，“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”，使創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)有聲有色，促進(jìn)了基層組織建設，進(jìn)一步夯實(shí)了業(yè)務(wù)基礎，為發(fā)展提供發(fā)了動(dòng)力。
一、堅持圍繞中心抓黨建推進(jìn)爭先創(chuàng )優(yōu)
1、學(xué)習“萬(wàn)向” 向萬(wàn)向人那樣“兩手抓、兩手硬”
安松同志被任命為分公司黨委書(shū)記后，迅即組織召開(kāi)黨委班子會(huì )、爭先創(chuàng )優(yōu)動(dòng)員會(huì )，傳達上級黨委指示和魯偉鼎同志重要講話(huà)精神，引導大家提升認識統一思想。在組織參觀(guān)萬(wàn)向集團之后，再次向黨內外宣導萬(wàn)向集團黨建工作和企業(yè)文化建設經(jīng)驗，使大家耳目一新和為之一震。廣大黨員骨干紛紛表示，要學(xué)習“萬(wàn)向”，像“萬(wàn)向”人那樣抓黨建、干事業(yè)，把民生公司做大做強，為民生服務(wù)。
2、制定黨建工作和爭先創(chuàng )優(yōu)規劃
分公司黨委責成組織資源部，進(jìn)一步研究，通過(guò)上上下下的結合，集思廣益，制訂了《分公司黨建工作規劃》，細化了《爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)規劃》。對搞好學(xué)習教育、落實(shí)組織活動(dòng)、健全黨的基層組織、強化黨員干部教育管理和監督，評述表彰先進(jìn)等工作進(jìn)行了具體安排部署，以此作為分公司黨建工作的指引，使得黨建工作和爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)有了依據和遵循，從此組織活動(dòng)、學(xué)習教育更加經(jīng)�；�，黨的基本知識得到普及，黨的影響力、黨員的自律意識和先鋒模范意識顯著(zhù)增強。
濃重的黨建氛圍的形成，黨組織作用和黨員形象的亮化，催生員工積極要求加入黨組織，一批又一批入黨申請書(shū)紛至沓來(lái)，求上進(jìn)、講貢獻蔚然成風(fēng)。
3.多種形式強化宣傳教育
為營(yíng)造濃厚的黨建氛圍和推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，分公司黨委將早會(huì )作為宣傳和推動(dòng)工作的陣地。多次舉行黨建特別早會(huì )學(xué)習董事長(cháng)講話(huà)精神，傳達總公司黨委的文件指示。分公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記安松同志親自主持和主講，向黨員和員工宣導黨建工作的重要性和必要性，明確創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的意義，闡明精神文化建設在公司長(cháng)期發(fā)展的重要作用，強調黨建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展相得益彰，并行不悖。通過(guò)多次特別早會(huì )的舉行，普及了黨的基本知識，營(yíng)造了黨建文化、創(chuàng )先爭優(yōu)氛圍，增強了黨員干部的責任感，為深入推動(dòng)黨建工作和搞好創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)打下了堅實(shí)的群眾基礎。
4.黨員轉關(guān)系、亮身份，掛牌上崗做模范
分公司黨委下大力度將黨員同志的組織關(guān)系轉移到公司，明確組織歸屬，集中統一管理。為了突出黨員員工身份，增強使命意識和自我約束作用，分公司統一訂制了黨徽、“共產(chǎn)黨員示范崗”桌牌和共產(chǎn)黨員榮譽(yù)證胸牌。12月30日，分公司機關(guān)舉行共產(chǎn)黨員授牌儀式，黨委書(shū)記安松同志為每一位黨員佩戴黨徽和胸牌，嚴格要求共產(chǎn)黨員佩戴黨徽、掛牌上崗。通過(guò)這種樸素莊嚴的形式，亮出黨員責任身份，彰顯榮譽(yù)和信仰，在激勵黨員發(fā)揮先鋒模范作用上收到了良好成效。
5.推動(dòng)職場(chǎng)文化建設
黨的宗旨和公司的企業(yè)文化是凝練和沉淀下來(lái)的精粹，微言大義，志存高遠。分公司黨委研究決定將其作為公司職場(chǎng)文化建設的中心內容，制作標語(yǔ)展板，廣為公示。分公司機關(guān)和三四級機構職場(chǎng)均懸掛了黨旗和文化展板，以資明志�！盀槊裆⻊�(wù)”、“講真話(huà)干實(shí)事”、“有目標、沉住氣、悄悄干”、“五好”、“五帶頭”和“兩個(gè)務(wù)必”等展板和標語(yǔ)熠熠生輝，映射出創(chuàng )先爭優(yōu)和公司文化的精神要義，鮮明的標識提示大家牢記工作指導思想和責任，引導大家作為行動(dòng)指南。
6、組織黨員到西柏坡重溫入黨誓詞
加強黨員教育，保持共產(chǎn)黨員和黨組織的先進(jìn)性，是創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的核心，也是黨建工作的主題。為切實(shí)加強對黨員的教育管理和監督，除了日常學(xué)習教育以外，分公司黨委利用靠近西柏坡的地理條件，多次組織黨員干部到西柏坡學(xué)習和開(kāi)展黨內活動(dòng)，有意識的把一些會(huì )議和培訓安排到西柏坡進(jìn)行。創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，先后三次組織機關(guān)本部黨員、中層干部和培訓骨干到西柏坡參觀(guān)，回顧老一輩革命家的艱苦創(chuàng )業(yè)歷程，重溫入黨誓詞，在七屆二中全會(huì )舊址再次組織向黨宣誓。通過(guò)睹物思人、觸景生情、講解宣導，使大家受到了生動(dòng)具體的革命傳統教育，艱苦奮斗的精神得以弘揚。
7.開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)人物評比
在推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，注重評樹(shù)先進(jìn)典型。特別是在業(yè)務(wù)一線(xiàn)和基層機構中大力發(fā)掘優(yōu)秀集體和個(gè)人，弘揚先進(jìn)，營(yíng)造了積極向上的氛圍。一是在全省征集“開(kāi)門(mén)紅優(yōu)秀人物事跡稿件”，在分公司內網(wǎng)掛網(wǎng)宣傳;二是在分公司早會(huì )安排“感動(dòng)民生人物分享月”，由部門(mén)長(cháng)表事跡，講先進(jìn)，使得一大批優(yōu)秀員工事跡得以展示，他們中間既有入司多年、兢兢業(yè)業(yè)的老員工，又有年富力強敬業(yè)奉獻的壽險新銳。通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，有效的調動(dòng)了廣大黨員和員工的積極性。近日分公司還將舉行爭先創(chuàng )優(yōu)“感動(dòng)民生”先進(jìn)模范事跡報告會(huì )，進(jìn)一步弘揚爭先創(chuàng )優(yōu)精神。
8、結合年終總結述職、合規檢查開(kāi)展找差距活動(dòng)
為正視差距，檢視自身，分公司黨委組織黨員干部結合年終總結和述職會(huì )以及迎接合規檢查，總結查找自設缺點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中的不足，引導黨員以黨章、準則和保險法規要求作尺度，衡量工作中的成敗得失，高標準嚴要求，展開(kāi)自我剖析和自我批評，對照保險法規和民生人壽合規手冊自查自糾，先后梳理了各條線(xiàn)內控缺陷和風(fēng)險點(diǎn)200多個(gè)，使大家找到了差距，增強了依法合規經(jīng)營(yíng)理念，明確了改進(jìn)方向和措施。
9、組織開(kāi)好民主生活會(huì )
遵循總公司黨委部署要求，結合河北實(shí)際，分公司黨委及時(shí)作出安排，在西柏坡召開(kāi)了黨委民主生活會(huì )。為確保會(huì )議效果，達到統一思想的目的，組織資源部做了認真的會(huì )前準備，收集了多方面的意見(jiàn)建議。黨委書(shū)記安松同志帶頭開(kāi)展批評和自我批評，出席和列席的同志積極發(fā)言，自我剖析，集思廣益，使得與會(huì )同志人人受到了一次觸動(dòng)和教育。在會(huì )上，總公司黨委創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系人黃敏同志作了重要講話(huà)，對河北分公司黨建和經(jīng)營(yíng)管理工作提出了要求，為分公司建設進(jìn)一步指明了方向。通過(guò)民主生活會(huì )統一了思想，增進(jìn)了團結，團隊心齊風(fēng)正。
10、引導黨員在開(kāi)門(mén)紅戰役中打先鋒
開(kāi)門(mén)紅戰役對于公司年度經(jīng)營(yíng)計劃達成有著(zhù)極為重要的作用。為順利達成各條線(xiàn)任務(wù)，再創(chuàng )業(yè)績(jì)新高，分公司黨委號召全轄黨員同志充分發(fā)揮先鋒模范作用，成立“黨員突擊隊”，要求黨員營(yíng)銷(xiāo)員率先開(kāi)單，黨員經(jīng)理人率先達成，完成任務(wù)不講理由沒(méi)有借口，各條線(xiàn)戰場(chǎng)上爆發(fā)出空前的戰斗意志，嶄新的業(yè)績(jì)一路刷新。輝煌的戰果表明，十大中支、十強縣、十強營(yíng)業(yè)部等集體的優(yōu)異業(yè)績(jì)與黨員的先鋒模范作用密不可分，成為我們攻堅克難的利器。
11、開(kāi)展百萬(wàn)客戶(hù)大回訪(fǎng)
切實(shí)落實(shí)“為民生服務(wù)”的使命，分公司決定結合春節放假和農閑時(shí)節，在全轄開(kāi)展為期三個(gè)月的“百萬(wàn)客戶(hù)大回訪(fǎng)”活動(dòng)，真誠服務(wù)老客戶(hù)，并在《河北日報》披露了信息。主要是通過(guò)領(lǐng)導拜年慰問(wèn)、組織業(yè)務(wù)員登門(mén)拜訪(fǎng)老客戶(hù)、邀請客戶(hù)參加“公司開(kāi)放日”活動(dòng)，召開(kāi)各種座談會(huì )、聯(lián)誼會(huì )，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，具體為客戶(hù)進(jìn)行保全服務(wù)，解答問(wèn)詢(xún)釋疑解惑。以此體現公司以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，塑造民生人壽保險品牌和行業(yè)形象�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)受到社會(huì )廣泛好評，續期繼續率進(jìn)一步穩定攀升。
二、黨建工程和創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)促進(jìn)了團隊建設和業(yè)務(wù)發(fā)展
河北分公司深刻領(lǐng)會(huì )黨建工作的重要性，貫徹實(shí)施扎實(shí)有效，公司使命和黨員責任意識深入人心，創(chuàng )先爭優(yōu)氛圍積極高漲，為業(yè)務(wù)發(fā)展注入了不竭動(dòng)力和鮮活的思想，將精神力量轉化為了現實(shí)生產(chǎn)力。
在沒(méi)有投入過(guò)多銜接資金、沒(méi)有新的聘才方案、沒(méi)有新增機構的情況下，河北分公司各條業(yè)務(wù)線(xiàn)均超額完成任務(wù)，達成率明顯高于往年。優(yōu)異的戰績(jì)絕非偶然，是分公司黨委和總經(jīng)理室堅強領(lǐng)導的必然結果，是黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的帶動(dòng)效應，充分顯示了向管理要效益，以精神促發(fā)展理念的強大生命力。
20xx年開(kāi)門(mén)紅首日個(gè)險業(yè)務(wù)速報標保1400萬(wàn)，全月承保3126.9萬(wàn)，較之去年同期增長(cháng)了105%，各關(guān)鍵性指標均大幅度增長(cháng)。銀保躉交業(yè)務(wù)全月完成4493.4萬(wàn)元，同比增長(cháng)了125%。中介業(yè)務(wù)1月份標保271.57萬(wàn)元，達成率108.2%，保費總量占全系統三分之一強。團險綜拓業(yè)務(wù)首日爆發(fā)高點(diǎn)，即完成313.38萬(wàn)元，占全系統的83.7%。續期條線(xiàn)完成綜合續期保費7544萬(wàn)元，達成率115.7%，生命指標13J和25J分別為90.53%和94.34%。
3月富貴金生新產(chǎn)品的前期運作工作已取得階段性成果，專(zhuān)門(mén)舉辦新產(chǎn)品培訓班，統一傳承行銷(xiāo)策略，啟動(dòng)銷(xiāo)售愿景，破解產(chǎn)品轉型難題。舉辦大型產(chǎn)說(shuō)會(huì )56次，預簽單573萬(wàn)，為首日起爆先聲奪人，各機構風(fēng)起云涌掀起了搶富貴，奪金生的熱潮!
在顯著(zhù)促進(jìn)當前業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，黨建工作對于統一思想、凝聚人心、增進(jìn)團結、改良作風(fēng)、強化監督、提高解決自身問(wèn)題的能力和整體戰斗力也發(fā)揮了重要作用。在分公司黨委的領(lǐng)導下，河北全轄團隊日趨和諧，風(fēng)氣日趨好轉，步調日趨一致，經(jīng)營(yíng)管理日趨合規。人人思奮進(jìn)，個(gè)個(gè)求提升，為公司健康、持續發(fā)展積淀蘊蓄了精神文化和良好環(huán)境。
三、進(jìn)一步研究細化和努力做到“兩手抓、兩手硬”
在實(shí)踐中我們深深體會(huì )到，總公司黨委大力推進(jìn)黨建工作，在全轄深入開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，既是落實(shí)保監會(huì )黨委對直管公司的規定動(dòng)作，更是契合公司健康持續發(fā)展的自身需要。作為第一家以民營(yíng)資本為投資主體的股份制壽險公司，搞好黨組織建設和創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，不僅有利于構建企業(yè)精神和凝聚團隊，為業(yè)務(wù)發(fā)展和公司建設提供精神動(dòng)力和文化支撐，也有利于員工形象和企業(yè)品牌塑造。由此我們深刻領(lǐng)會(huì )了魯偉鼎同志關(guān)于把黨的主張、把黨建“寫(xiě)在民生人壽旗幟上”的厚重意義。一個(gè)組織，一個(gè)國家，如果沒(méi)有科學(xué)技術(shù)，一打就垮;如果沒(méi)有精神文化，不打自垮!在推動(dòng)公司創(chuàng )新發(fā)展的過(guò)程中，我們把黨的建設和企業(yè)文化建設緊密結合起來(lái)，必將在基層團隊煥發(fā)勃勃生機，公司建設展現新的氣象。
立足當前，放眼長(cháng)遠，黨建工作是貫徹公司發(fā)展規劃的必然舉措，是提高公司全面競爭力的內在要求。在西柏坡民主生活會(huì )上，河北黨建聯(lián)系人黃敏總對河北黨建工作提出了寶貴指導意見(jiàn)，并給予殷勤期望。20xx年是河北黨建工作必須緊緊抓住并且可以大有作為的戰略機遇期，分公司縝密籌劃黨建工作思路，制訂了年度黨建規劃，以期為業(yè)務(wù)發(fā)展和機構建設提供精神動(dòng)力和智力支持。
主要措施和活動(dòng)安排有：1.加強黨的基層組織建設，建立健全三級機構黨支部2.認真做好組織發(fā)展和組織關(guān)系轉接，改善員工隊伍黨員分布結構，及時(shí)吸納符合條件的管理干部入黨，使其成為“雙肩挑”干部。3.督導學(xué)習、會(huì )議、黨課制度落實(shí)，強化對黨員的教育管理和監督。4.深入抓好創(chuàng )先爭優(yōu)工作，樹(shù)立黨員干部員工典型，召開(kāi)創(chuàng )先爭優(yōu)先進(jìn)事跡報告會(huì )，形成學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的良好風(fēng)氣。6.改善活動(dòng)形式，豐富黨內生活，增強組織生活的吸引力和凝聚力。
分公司黨委在推行上述工作的同時(shí)，還積極的通過(guò)“五好”和“五帶頭”活動(dòng)激活整個(gè)團隊的積極性和創(chuàng )造性。在早會(huì )、視頻會(huì )、司務(wù)會(huì )和其他場(chǎng)合反復強調這兩項標準的意義，將其作為帶動(dòng)工作風(fēng)氣和團隊風(fēng)貌改善的助推器，在績(jì)效考核和年終評優(yōu)工作上，將其作為經(jīng)營(yíng)管理水平的衡量標尺。通過(guò)“五好”和“五帶頭”活動(dòng)，廣大員工明廉恥，知方向，有標準，工作氛圍明顯改觀(guān)。
“兩手抓” 和“五好”、“五帶頭”活動(dòng)極大的促進(jìn)了團隊思想建設，給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了新的動(dòng)力和活力，依照目前團隊勢頭，我們有決心有信心，圓滿(mǎn)完成總公司賦予的各項年度任務(wù)，同時(shí)使基礎管理更扎實(shí)，在新長(cháng)征路上書(shū)寫(xiě)新的傳奇!
公司事跡材料 篇3
青草平凡，卻成就了山河的碧透春意；碎石平凡，卻鋪就了通天大路。生活中許多平凡的人卻創(chuàng )造了不平凡的業(yè)績(jì)。
“她呀，做人有魅力、做事有能力、做領(lǐng)導有魄力�；鹨话愕臒崆�，就像一朵正在盛開(kāi)播撒芬芳香飄千里祈福納祥向陽(yáng)迎新的報春花！”。人們這樣稱(chēng)贊她。
一身黑色套裝顯得十分的干練與自如，時(shí)而親和時(shí)而銳利的目光顯露出一名中心的負責內心世界的深邃和豪邁。認識她的人都說(shuō)她的“笑聲”和有個(gè)性與特色。她的笑聲甜美中不乏豪爽，輕柔中富有剛強。透過(guò)笑聲讓人仿佛感覺(jué)到了她那永不服輸的“拼”勁兒。
愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)是她的成功營(yíng)銷(xiāo)法寶和獨到經(jīng)驗。她拼氣力，更拼智慧。在電信，傾力打造了一支明星團隊，工作得到了領(lǐng)導和同事的認可，先后獲得市場(chǎng)先進(jìn)個(gè)人，服務(wù)先進(jìn)個(gè)人等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、在事業(yè)中燃燒自己
也許是因為喜歡詩(shī)的緣故，對事業(yè)有著(zhù)唯美的追求。這種唯美的思想，構成了她善于挑戰的性格。
面對風(fēng)云變幻的市場(chǎng)，明白，作為中心的負責人，不精通業(yè)務(wù)，不懂管理，不懂市場(chǎng)，從哪兒來(lái)還得回哪兒去。執著(zhù)的追求，是她學(xué)習的原動(dòng)力。不用揚鞭自?shī)^蹄，她深知自身素質(zhì)和領(lǐng)導能力的重要性，始終將自己擺在一個(gè)學(xué)習者的位置上，堅持學(xué)習上先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，深學(xué)一點(diǎn)，嚴于律己，在實(shí)踐中磨練、不斷提高自己。如饑似渴地投入到工作中去，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作。她始終認為，一個(gè)善于學(xué)習的人，可以時(shí)刻體味其中的樂(lè )趣，從知識的海洋中感悟到人生的真諦，不斷提高自我、充實(shí)自我。她從不放過(guò)每一個(gè)可以學(xué)習的機會(huì )，積極參加分公司組織的各種形式的培訓和學(xué)習，不但自己學(xué)，還組織部門(mén)人員一起學(xué)習，堅持對每次學(xué)習做好筆記，將學(xué)習的體會(huì )及心得與部門(mén)人員進(jìn)行分享，統一思路，達成共識，營(yíng)造和諧、快樂(lè )、積極進(jìn)取的工作氛圍。幾年來(lái)，僅工作學(xué)習筆記就記了厚厚的十多本。當有人問(wèn)她累不累時(shí)，回答：當你全身心投入工作，學(xué)習已成為一種習慣時(shí)，就不會(huì )感覺(jué)到累，而且會(huì )在這個(gè)過(guò)程中體驗到無(wú)限樂(lè )趣。
翻開(kāi)的電話(huà)本，幾乎都是一些重要客戶(hù)的電話(huà)。深深懂得，作為一個(gè)基層負責人，就必須深入到用戶(hù)當中，深入到市場(chǎng)當中。幾年時(shí)間里，她走遍營(yíng)銷(xiāo)中心所轄范圍的大街小巷，掌握了大量詳實(shí)的第一手資料，和很多客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系。對事業(yè)的這種執著(zhù)精神，不僅感動(dòng)了員工，更感動(dòng)了客戶(hù)。
把客戶(hù)維系工作當作自已的事業(yè)來(lái)做，把每一次維系工作問(wèn)題的解決當成是不斷學(xué)習提高的過(guò)程，當成是對個(gè)人素質(zhì)及能力水平的檢驗，把每一次任務(wù)的完成當作是自我學(xué)習、自我鍛煉、自我提高的途徑，竭盡全力做好每一項工作。
熟悉她、了解她付出和艱辛的人卻送給她“女拼命三郎”的外號。一次，為了籌備節日促銷(xiāo)活動(dòng)，她連續幾天沒(méi)有回家，累了就在辦公沙發(fā)上對付一下；孩子想媽媽了，父母只得抱著(zhù)孩子到辦公室來(lái)看望她。望著(zhù)孩子稚嫩的臉，她只得強忍內心的歉疚和遺憾，用一個(gè)緊緊的擁抱代替了心中的千言萬(wàn)語(yǔ)、辛酸苦辣。
二、真情打造明星團隊
“要干出一流業(yè)績(jì)，靠的是優(yōu)秀的人才和一流的團隊”。善于培養員工的能力和團隊精神。她常說(shuō)，一枝獨秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。她用如潮般的關(guān)愛(ài)，溫暖著(zhù)員工，帶出了一支團結奮進(jìn)、富有戰斗力的團隊。
在基礎管理中建立健全多項管理制度，加強監督檢查，確保各項制度落實(shí)到位。堅持“三會(huì )”制度，即每日早會(huì )、每周培訓會(huì )、每月例會(huì )，做到維系工作日清日結，周清月結；堅持分級進(jìn)行客戶(hù)認領(lǐng)包保，確保中高端用戶(hù)一對一服務(wù)制，客戶(hù)指標一對一負責制，客戶(hù)流失一對一考核制；堅持“三通報”，即整體月通報，部門(mén)周通報，客戶(hù)經(jīng)理日通報，強化維系工作落實(shí)執行，建立維系工作督導機制；通過(guò)建立健全多項管理制度，強化制度的落實(shí)，形成了維系工作的長(cháng)效機制，用規范的管理確保維系工作的制度化、日�；�，保證了所在團隊維系服務(wù)工作的順利進(jìn)行，維系效果逐步提升。
在員工眼里，是一位知識型的管理和鍥而不舍的奮斗者，還是一位良師益友。在管理上，更多實(shí)行的是放權式管理，讓員工充分感覺(jué)到信任和責任。
一艘航船的順利航行是一個(gè)舵手的成功。在濃濃的人文關(guān)懷之風(fēng)的吹拂下，員工的學(xué)習和工作積極性都空前高漲，涌現出了一批“業(yè)務(wù)明星”和“服務(wù)明星”。
三、譜寫(xiě)經(jīng)營(yíng)新樂(lè )章
“創(chuàng )新的執行”，是的經(jīng)營(yíng)之道。因此，她在執行每一項任務(wù)，開(kāi)展每一項工作時(shí)，無(wú)不要求自己先“咀嚼”透了，再將相關(guān)文件方案“翻譯”成“本地化方案”，有創(chuàng )新地執行和開(kāi)展工作。
為此，她將創(chuàng )新融入到工作的每一個(gè)細節，在經(jīng)營(yíng)服務(wù)中采取了一系列的創(chuàng )新舉措：例如，充分利用節假日等黃金時(shí)機，開(kāi)展“全家福新年攝影禮券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活動(dòng)、“特別的愛(ài)給特別的你”情人節促銷(xiāo)活動(dòng)；在全市渠道管理中首先引入“綜合績(jì)效”的考核控制方式；她專(zhuān)門(mén)根據畢業(yè)生特點(diǎn)開(kāi)設了“畢業(yè)生手機銷(xiāo)號綠色通道”；訂制了精美的“溫馨提示”牌，放在每一個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)，幾句溫馨感人的小語(yǔ)或提醒客戶(hù)或宣傳業(yè)務(wù)，不經(jīng)意間“暗香浮動(dòng)”……
在身體力行的同時(shí)，也深知，創(chuàng )新來(lái)自基層，來(lái)自每一位員工。善于調動(dòng)普通員工的創(chuàng )造性。年月，營(yíng)業(yè)員發(fā)現了一個(gè)看似微小但卻可能給營(yíng)業(yè)工作帶來(lái)極大安全隱患的問(wèn)題，并及時(shí)提出了解決辦法。令他沒(méi)想到的是，在全體員工大會(huì )上表彰并給他頒發(fā)了創(chuàng )新獎勵金，雖然金額很小，但他非常激動(dòng)，他說(shuō)：“我很高興在營(yíng)銷(xiāo)中心工作，在這里，只要你用心，就是最普通的崗位，也能出彩！”
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。的努力得到了大家的認可，當面對掌聲、鮮花和榮譽(yù)時(shí)，她沒(méi)有驕傲自滿(mǎn)，而是以更飽滿(mǎn)的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去。
作為電信主戰場(chǎng)的一線(xiàn)負責人，她雖然沒(méi)有干出驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì)，但她從每一件小事做起，立足自己的本職崗位，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，勤奮的精神投入到公司改革發(fā)展的浪潮中，譜寫(xiě)了一頁(yè)又一頁(yè)輝煌。孟子的“路雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”被她實(shí)踐得淋漓盡致。
公司事跡材料 篇4
福建古雷半島，有這樣一個(gè)團隊，他們正在揮灑著(zhù)汗水，用熱情突擊著(zhù)一個(gè)個(gè)任務(wù)，用激情打響了一場(chǎng)場(chǎng)戰役。用行動(dòng)兌現著(zhù)承諾，用能力證明著(zhù)自身的價(jià)值。這就是中國石化集團第四建設公司福建項目的青年突擊隊。
2月，福建騰龍p裝置的建設拉開(kāi)了序幕，同時(shí)誕生了中石化四公司福建項目青年突擊隊，在工程建設中，四公司人以積極進(jìn)取的精神、科學(xué)嚴謹的態(tài)度，帶頭發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，發(fā)揚大慶精神、鐵人精神，以實(shí)際行動(dòng)踐行“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻、特別能學(xué)習、特別能創(chuàng )造“的青年突擊隊精神，打造了當代青年的新風(fēng)貌，展現了青年的新風(fēng)采！
9月，中石化四公司福建項目青年突擊隊員在成立及授旗儀式上莊嚴宣誓：我志愿加入青年突擊隊，積極響應組織號召，堅決履行青年突擊隊員的職責，在急難險重的任務(wù)面前，敢為人先，勇于奉獻，安全優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。對青年突擊隊們來(lái)說(shuō)，既是考驗，也是意志的磨煉。他們在一個(gè)個(gè)急、難、險、重的任務(wù)面前沖在前，在一個(gè)個(gè)臟活、累活面前沖在前，面對一道道難題，他們攻堅啃硬跑在前，用青春和熱血證明著(zhù)自己。
在芳烴裝置施工現場(chǎng)，青年突擊隊員們在項目總工胡玉良的帶領(lǐng)下熱火朝天地大干�；A施工，防腐保溫，地管焊接，大件吊裝……
大體積混凝土施工向來(lái)都是土建施工的重中之重，技術(shù)含量高，施工難度大。在困難面前突擊隊員們發(fā)揮了鐵軍的戰斗力，芳烴43單元構301基礎，長(cháng)40米、寬20米、高3米，鋼筋500噸，混凝土2400m，是大體積混凝土的典型代表。從地平方線(xiàn)，到基坑開(kāi)挖，再到鋼筋綁扎，傾注了突擊隊員們的無(wú)數心血，成功就在眼前，卻遭遇了近五十年最大臺風(fēng)“鯰魚(yú)“的襲擊，基坑沖毀了，鋼筋被埋了，甚至項目辦公室都被毀于一旦。面對巨大的打擊，突擊隊員們沒(méi)有被打倒，他們挺過(guò)來(lái)了，項目重建，恢復生產(chǎn)只用了14天。由于鋼筋已經(jīng)綁扎，無(wú)法用機械開(kāi)挖基坑，這時(shí)又是青年突擊隊挺身而出，他們鉆進(jìn)綁好的鋼筋中用鐵鍬一點(diǎn)一點(diǎn)的把沙土鏟出去，又把破壞的鋼筋重新綁好。終于在11月3日，構301大體積混凝土可以澆筑了，同時(shí)又迎來(lái)了新的挑戰，2400m？混凝土連續澆筑48小時(shí)，突擊隊員們就一眼未合的干了48個(gè)小時(shí)。豆大的汗珠流下來(lái)，落到地上瞬間化為烏有，他們不曾留意，只是機械的操作著(zhù)，密切的配合著(zhù)。一切是那么的銜接，又是那么的有序。
工程依然緊張有序的進(jìn)行，12月16日，挑戰再一次降臨，亞洲第一高塔，騰龍芳烴p項目最核心設備二甲苯再蒸餾塔進(jìn)行吊裝，標志著(zhù)p項目重件設備進(jìn)入安裝高峰期。隨著(zhù)吊裝工作的開(kāi)始，長(cháng)120米、直徑12。35米、重1500噸的二甲苯再蒸餾塔吊到半空中。該蒸餾塔是需要通過(guò)2500噸塔式龍門(mén)吊與1600噸履帶吊裝機相互配合，每小時(shí)只能吊起約6至8米，整個(gè)吊裝過(guò)程大約需要近18個(gè)小時(shí)。
這短短的是18小時(shí)，對幕后操作的青年突擊隊員來(lái)說(shuō)卻是艱難的，從準備到吊裝用了整整一個(gè)月的`時(shí)間，龍門(mén)吊搭建，吊車(chē)調試，以及措施演習，他們辛辛苦苦的一個(gè)月吃住在現場(chǎng)，生怕這最后的18小時(shí)發(fā)生意外，在他們的努力之下成功吊裝。
還有許許多多的青年突擊隊員們，他們身先士卒，勇于奉獻。類(lèi)似的事例還有很多，這就是我們的青年人，我們的突擊隊員，他們時(shí)刻準備著(zhù)，隨時(shí)聽(tīng)從組織的召喚，哪里艱苦就到哪里去，哪里需要就沖向哪里，他們用行動(dòng)為工程增添了一道道美麗的風(fēng)景，為“安全施工、文明施工、綠色施工“充分發(fā)揮先鋒模范作用。
公司事跡材料 篇5
xx年，沈陽(yáng)燃氣沈河營(yíng)業(yè)分公司把糾風(fēng)工作作為落實(shí)各項經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作的著(zhù)眼點(diǎn)，本著(zhù)促進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展的工作原則，著(zhù)力推舉糾風(fēng)工作中的先進(jìn)人物和事跡，打破以往的管理模式，實(shí)施了系列大膽的創(chuàng )新工作。
一、提高全員綜合素質(zhì)使糾風(fēng)工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成
我們公司的員工大部分工作在一線(xiàn)，與用戶(hù)每天面對面接觸，工作過(guò)程中就在擔當著(zhù)公司的形象代言人。形象端莊、言語(yǔ)得體、態(tài)度熱誠，是這些員工必備的職業(yè)素質(zhì);實(shí)事求是、誠信可靠、尊重用戶(hù)，是應該遵循的從業(yè)之道。所以，我們通過(guò)各種形式，如，例會(huì )、宣傳板等，向員工滲透“把用戶(hù)放在心上”的服務(wù)理念，同時(shí)對員工進(jìn)行禮儀培訓，并且不失時(shí)機的對員工進(jìn)行教育，員工們的主動(dòng)服務(wù)意識在不斷增強。全年，我們利用參加總公司講座及分公司的各種會(huì )議對員工進(jìn)行技能、禮儀等培訓，參與培訓的員工達到100%。
二、對特殊地區進(jìn)行特色管理
特殊戶(hù)包括精神病戶(hù)、特困戶(hù)、曾經(jīng)盜氣戶(hù)、無(wú)理取鬧戶(hù)等。為有效發(fā)揮特殊戶(hù)地區的管理職能，分公司慎重選派地區管理人員，制定嚴密工作流程及有效實(shí)施方案，及時(shí)檢查督促工作進(jìn)展情況，使特殊戶(hù)地區工作開(kāi)展順利，成績(jì)顯著(zhù)。
通過(guò)上報認定的用戶(hù)信息，對特殊戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，并根據不同類(lèi)型的用戶(hù)每月制定管理計劃，本著(zhù)先易后難的原則，為管理員提供重點(diǎn)進(jìn)戶(hù)名單，確定實(shí)施步驟與工作方式。對常居不開(kāi)門(mén)、偶居或租房躲避、獨居不敢開(kāi)門(mén)，但具有交費能力的a類(lèi)特殊戶(hù),采取不同時(shí)間段蹲坑守候、充分了解用戶(hù)社會(huì )關(guān)系，通過(guò)其親人朋友及單位與用戶(hù)取得聯(lián)系等方式解決;對困難戶(hù)、無(wú)親無(wú)故無(wú)人際關(guān)系的孤獨戶(hù)、無(wú)暴力傾向的精神病等故意阻礙檢表工作，繳費較困難的b類(lèi)特殊戶(hù)，除采取蹲、堵、守措施外，積極與社區溝通，每月在發(fā)放低保金的時(shí)間在社區等候用戶(hù)出現的方式解決;對常年空房欠費戶(hù)、有暴力傾向的精神病、年邁的孤寡老人等無(wú)從查找、無(wú)法溝通的c類(lèi)特殊戶(hù)，采取時(shí)常貼條，觀(guān)察空房動(dòng)態(tài)，不定期與精神病人接觸確定是否在穩定期等辦法尋找進(jìn)戶(hù)及解決時(shí)機。
對特殊戶(hù)登記的電話(huà)記錄逐一排查，保留有價(jià)值的電話(huà)，時(shí)常撥打，換號撥打，被掛掉后換時(shí)間撥打，通過(guò)電話(huà)與用戶(hù)溝通交流，擊破特殊戶(hù)的心理防線(xiàn)。
對來(lái)窗口辦理結算、買(mǎi)賣(mài)、查詢(xún)等業(yè)務(wù)的長(cháng)期未進(jìn)戶(hù)，微機員進(jìn)行耐心講解及引導，了解用戶(hù)目前狀況，并請用戶(hù)留下有效電話(huà)或及時(shí)通知特殊戶(hù)地區管理員與用戶(hù)現場(chǎng)會(huì )面，商討進(jìn)戶(hù)時(shí)間。
對于經(jīng)過(guò)特殊戶(hù)地區管理員多次交流溝通，沒(méi)有正當理由仍拒不繳費的無(wú)理取鬧戶(hù)，稽查隊積極配合對此類(lèi)用戶(hù)采取先禮后兵等相應措施進(jìn)行處理。
通過(guò)以上方式工作，特殊戶(hù)地區原有447件，已處理188件，轉回原地區171件，新增17件，目前特殊戶(hù)地區293件。
三、依法辦事、以理服人
截止到月31日，沈河稽查隊任務(wù)完成率達到118.95%。
面對這樣的成績(jì)，稽查隊長(cháng)曹建軍說(shuō)得好：“這個(gè)成績(jì)是我們全體隊員共同努力的結果。這么大的追繳額卻不是靠硬罰得來(lái)的，我們有自己的原則，自己的方法�！�
熟悉稽查工作的人都知道，從事這份工作難度很大，并不是每次去“查疑”都能“查實(shí)”，也并不是所有的盜氣戶(hù)都能輕易低頭認錯。要完成打盜工作任務(wù)，就需要付出更多的努力。在工作中既要講原則又必須有方法。既要維護企業(yè)利益，又要讓用戶(hù)受到教育，認可處罰。這句話(huà)說(shuō)得容易，做起來(lái)就不那么簡(jiǎn)單了，需要不斷嘗試，不斷總結經(jīng)驗�；殛犑紫茸龅氖羌哟笞圆榱Χ�，擴大檢查范圍，這樣才能保證盜氣戶(hù)早日落網(wǎng)。對撤件盜氣戶(hù)不定期回訪(fǎng);對市街門(mén)市網(wǎng)點(diǎn)和浴池戶(hù)進(jìn)行不定期認真排查;對員工和用戶(hù)舉報的疑似盜氣戶(hù)做到百分之百檢查到位;單體采暖戶(hù)一年檢查至少兩次等等。至10月底稽查隊檢查1348戶(hù)。處理違章盜氣270戶(hù)，其中追量147戶(hù)。處理的盜氣戶(hù)僅占檢查的20%，追量的盜氣戶(hù)僅占10.9%。從這組數據可以看出稽查隊工作任務(wù)的完成也正是依靠工作量的積累。其次對于查實(shí)的盜氣戶(hù)，稽查隊本著(zhù)重事實(shí)講依據的原則，以教育為主、處罰為輔的工作方式進(jìn)行處理，使盜氣戶(hù)認識到盜氣行為的可恥、危險及危害，讓用戶(hù)從根本上消除盜氣的想法，杜絕今后的盜氣行為。特別是對盜氣的特困戶(hù)，稽查隊在不違反原則的同時(shí)，采取寬大處理的方式對他們曉之以情，動(dòng)之以理，讓他們認識到自己的錯誤。以在他們能承受的范圍內給予教育性的處罰額度，使特困用戶(hù)感受到燃氣企業(yè)的溫暖，日后也非常配合燃氣公司的查表和收費工作。全年共處理盜氣的特困戶(hù)22戶(hù)。收到表?yè)P信一封、錦旗一面。
四、熱水器宣傳工作成績(jì)顯著(zhù)
截止年11月3日，售出新機171臺，完成數量是去年的5倍，召回舊機206臺，完成數量是去年的13倍。
今年，分公司把這項工作作為本年度重點(diǎn)工作中的一項，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，進(jìn)行詳細的工作部署，確定了以一線(xiàn)員工為主，安全宣傳團隊為輔的發(fā)展策略，加大宣傳的力度。及時(shí)公布相關(guān)信息，總結工作進(jìn)展情況，同時(shí)及時(shí)落實(shí)獎勵政策，極大地調動(dòng)了員工的工作積極性。期間，經(jīng)營(yíng)部、售后服務(wù)部又把熱水器的銷(xiāo)售工作作為部門(mén)員工業(yè)績(jì)考核的內容，充分發(fā)揮了部門(mén)的監管保障作用。
五、拆遷現場(chǎng)的堅守
年以來(lái)沈河地區的拆遷現場(chǎng)結算和巡檢工作沒(méi)有一天停止過(guò)，在付出了大量的人力、精力的同時(shí)，員工們用執著(zhù)與堅守保證了企業(yè)利益少受損失。
從年至今，區連續有不同地塊進(jìn)行拆遷，員工在現場(chǎng)摘表結算巡查工作也持續了9年。拆遷集中的時(shí)候同時(shí)達到6個(gè)現場(chǎng)，用戶(hù)搬遷結算的高峰期每個(gè)現場(chǎng)需要6到7個(gè)人同時(shí)忙碌。售后服務(wù)員放棄休息，日常維修和現場(chǎng)摘表兩頭忙;有的地塊拆遷收尾階段個(gè)別單元樓梯都沒(méi)了，售后服務(wù)員冒著(zhù)危險上樓摘表，盡量做到不落下一塊;特別是在拆遷過(guò)程中，經(jīng)常有拾荒者或小偷光顧，偷截門(mén)、火嘴，甚至卸大杠，導致燃氣泄露的情況發(fā)生，售后服務(wù)員無(wú)論日常工作如何緊張，都堅持對拆遷地塊的每日巡查;在這期間不論是白天還是深夜解決因這樣的原因造成的大大小小險情百余次;即使沒(méi)進(jìn)行結算的被強遷戶(hù)，分公司相關(guān)負責人通過(guò)與拆遷辦和開(kāi)發(fā)商一次次協(xié)商，把埋在廢墟里的表和表上的燃氣量盡力追回來(lái);有的拆遷地塊戰線(xiàn)一拉就是一兩年，即使每個(gè)地塊拆遷的末期或休息、節假日，也需要留人駐守，以保證及時(shí)摘表、隨時(shí)結算。
六、管網(wǎng)抽換現場(chǎng)的完美收官
今年沈河營(yíng)業(yè)分公司的管網(wǎng)改造工作遭遇了前所未有的困難，為了消除地下管線(xiàn)存在的安全隱患，保證施工的正常進(jìn)行，工程施工項目組人員，詳細調研，嚴密部署，重點(diǎn)出擊，克服了施工隊伍人員不足，一樓陽(yáng)臺搖搖欲墜，地下電纜、暖氣溝橫行，臭水、糞水嚴重外溢的重重阻礙，為年沈河管網(wǎng)改造抽換任務(wù)畫(huà)上圓滿(mǎn)句號。
今年分公司抽換下達計劃中有沿泉路、小南街、文藝路順發(fā)巷等9個(gè)現場(chǎng)，這些改造現場(chǎng)的困難可謂是形形色色，是歷年來(lái)遭遇到的用戶(hù)工作最難做、施工環(huán)境最?lèi)毫�、施工期間原管線(xiàn)路徑變更頻率最高的一年。面對這些問(wèn)題，項目組人員沒(méi)有打退堂鼓，而是積極主動(dòng)想辦法，自己能解決的積極應對，自己不能解決的做到及時(shí)請示，及時(shí)接受指導。天氣炎熱、施工環(huán)境艱苦，工人們倦怠，施工隊伍告急，項目組工作人員做工人們的思想工作，給他們鼓勁。為了不影響居民的正常用氣就起早貪黑，從早上5點(diǎn)一直工作到半夜，忍受著(zhù)蚊蟲(chóng)和臭水的侵襲。遇到不同意改造的一樓住戶(hù)，工作人員一次次做工作，甚至給用戶(hù)寫(xiě)承諾書(shū)。為了確保居民的出行安全，堅持在現場(chǎng)維護，從早到晚，從未間斷。他們用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了小區居民的贊譽(yù)，從而保證了整個(gè)抽換工作的順利進(jìn)行。
年由于全公司的共同努力，我們不但完成了各項經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標，在今年11月調價(jià)期間，用戶(hù)意見(jiàn)十分集中，很多用戶(hù)對調價(jià)工作非常不理解，盡管如此，在調價(jià)期間，我公司仍然保持著(zhù)合理投訴為零，全年合理投訴為一例。年馬上就要來(lái)到了，我們將繼續做好糾風(fēng)工作，完成糾風(fēng)工作的各項指標，以此推動(dòng)分公司的各項工作步入良性的發(fā)展軌道。
公司事跡材料 篇6
xx，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線(xiàn)路司機、一名班長(cháng)、一個(gè)共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色，在平凡的工作中，創(chuàng )造出了一流的工作業(yè)績(jì)，受到各級領(lǐng)導和同志們的好評，同時(shí)也得到了廣大乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來(lái)的錦旗和表?yè)P信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進(jìn)行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛(ài)崗敬業(yè)標兵、先進(jìn)工作者、優(yōu)服工作先進(jìn)個(gè)人，XX年被命名為xx市勞動(dòng)模范、河北省建設系統勞動(dòng)模范，XX年被授予全國城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號。
公交車(chē)是一個(gè)城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著(zhù)城市對外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車(chē)，公交公司的效益就能夠好，作為一名線(xiàn)路司機、一名班長(cháng)，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營(yíng)工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線(xiàn)而坐錯車(chē)、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話(huà)報站，同時(shí)要求全班成員嚴格使用“無(wú)人售票車(chē)司機五句服務(wù)用語(yǔ)”;62路開(kāi)通以來(lái)，極大地方便了沿線(xiàn)居民的出行，隨著(zhù)客流量的增多，每到高峰時(shí)期，一些老人和抱小孩的乘客都會(huì )遇到找座困難，現在有些人尊老愛(ài)幼的觀(guān)念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無(wú)動(dòng)于衷，每當遇到這種情況xxx就勸導座位上的乘客：“獻出一點(diǎn)愛(ài)心，世界會(huì )更美好�！币痪浒l(fā)自肺腑的話(huà)，能觸動(dòng)乘客內心，許多乘客會(huì )讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車(chē)，帶的東西又多，行動(dòng)很不方便，再加上車(chē)乘客多又沒(méi)有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過(guò)申師傅的勸導，有位乘客主動(dòng)站起來(lái)讓出了自己的座位。老大娘很感動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們，現在還是好人多”。一句很樸實(shí)的話(huà)，讓申師傅看到了自己的責任，更體會(huì )到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車(chē)站上了申師傅的車(chē)，他問(wèn)該乘客到哪里，該乘客回答只說(shuō)到貿易街，并沒(méi)有說(shuō)明到哪一站，憑借多年跑車(chē)的經(jīng)驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來(lái)邯找一名親人，但地點(diǎn)只知道在貿易街內，具體地點(diǎn)卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應他收完車(chē)后帶他來(lái)找他要去的地方;收完車(chē)后，申師傅帶著(zhù)這名乘客坐上出租車(chē)又回到貿易街尋找;憑借著(zhù)這名乘客手中一點(diǎn)點(diǎn)的地址，四處打聽(tīng)，功夫不負有心人，在1個(gè)小時(shí)后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著(zhù)申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說(shuō)“不用謝了”，便匆忙離去;類(lèi)似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多;車(chē)廂有如動(dòng)蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系;公交駕駛員的工作不是頂著(zhù)星星出，就是披著(zhù)月光歸，寒來(lái)暑往，冬去春來(lái)，xx駕駛著(zhù)62路46號車(chē)總是光潔如新，他在工作中總結了“五心”服務(wù)法，即對待老年人要關(guān)心;對待小孩要細心;對待外地人要熱心;對待殘疾人要有愛(ài)心;對待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內涵。
家家都有本難念的經(jīng)，每個(gè)人都可能面對抉擇時(shí)的無(wú)奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽(yù)與個(gè)人利益之間，他毅然選擇了集體。XX年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應該多抽出時(shí)間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節期間都是人們的時(shí)候，但卻是公交戰線(xiàn)最忙的時(shí)候，特別是春節前后那幾天，客流量特別大。XX年春節前臘月二十六，xx母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬(wàn)分悲痛，但支持完成了當天的工作，并把其他工作安排妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。
春節正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說(shuō)，特別是在農村作為長(cháng)子的他，母親去世后應該在家幫助父親主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現在的生活已不能說(shuō)過(guò)年像過(guò)關(guān)，但對于xx一家來(lái)說(shuō)這個(gè)年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過(guò)的關(guān)。而他對正值高峰的春運放不下心，本應該陪父親及家人過(guò)完母親逝去后的第一個(gè)春節，以盡孝心，可是他考慮到62路線(xiàn)人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過(guò)春節的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開(kāi)了小家，走進(jìn)了中巴公司的大門(mén)的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過(guò)年，可他對工作了那份責任感讓他無(wú)法在家安心待下去，他認為他應該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色，他就是這樣情系乘客，愛(ài)灑車(chē)廂，每天只要一走進(jìn)屬于他的車(chē)廂，他就會(huì )全身心地投入到工作中，用他的真誠服務(wù)乘客，多年來(lái)沒(méi)有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導和同志們的一致好評。
公司事跡材料 篇7
保南村位于金貴鎮政府以南，銀通、銀保公路穿村而過(guò)。全村共有11個(gè)村民小組，881戶(hù)，總人口3075人，其中回族2485人，占總人口的81%，支部轄11個(gè)黨小組，現有黨員86名。
村“兩委”班子在縣鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì )精神，以中紀委第六次全會(huì )精神為指導，以經(jīng)濟建設為中心、以壯大集體經(jīng)濟為重點(diǎn)，以農民增收為主線(xiàn)、以強村富民為目標，使全村黨建、經(jīng)濟、社會(huì )治安、精神文明、黨風(fēng)廉政等各項事業(yè)發(fā)展都取得了一定的成績(jì)。
一、加強班子建設,增強黨支部的凝聚力、戰斗力和號召力
“群眾富不富，全在黨支部”。村兩委班子成員堅持“一個(gè)宗旨，兩條原則，三項標準，四項要求，五個(gè)清楚，六個(gè)必訪(fǎng)”的原則，注重調研，隨時(shí)掌握、及時(shí)解決群眾的生產(chǎn)生活困難，征詢(xún)他們對村級各項事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)建議。加強黨員干部隊伍的思想政治教育，通過(guò)開(kāi)展黨員輪訓、“無(wú)職黨員設崗定責”、“黨員雙承諾雙公開(kāi)雙評議”“黨員評星定格”等活動(dòng)，進(jìn)一步提高了黨員的思想道德修養。通過(guò)組織黨員干部外出觀(guān)摩交流，堅持電化教育，聘請專(zhuān)家及致富能手園區現場(chǎng)授課等形式，加強黨員致富技能培訓，將黨員培養成為致富能手，發(fā)揮黨員雙帶雙富作用，進(jìn)一步增強村“兩委”的凝聚力和戰斗力。
二、抓黨建精神文明建設，促進(jìn)各項事業(yè)和諧發(fā)展。
加強政治理論學(xué)習。堅定地執行黨的方針政策是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要把黨的各項政策在農村得到有效地貫徹，認真學(xué)習黨在各個(gè)不同歷史時(shí)期的政策法規，并努力把握其實(shí)質(zhì)精髓，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，確保我們在發(fā)展的道路上不偏離航向，不急于求成，不脫離實(shí)際，不犯或少犯錯誤。20xx年評選表彰優(yōu)秀黨員9名，“五好文明家庭”6戶(hù)，“四德模范”4名。20xx年初，評選先進(jìn)信息員3名。
三、嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制，以創(chuàng )建勤廉為民五好村為抓手，扎實(shí)推進(jìn)廉政建設
始終堅持把黨風(fēng)廉政建設作為黨的基層組織建設的重要內容,不斷加強全村黨員干部的政治思想教育,強化廉潔自律意識。始終堅持把農村黨風(fēng)廉政建設擺上重要議事日程，與經(jīng)濟建設、社會(huì )發(fā)展和基層黨的建設同部署、同檢查、同落實(shí)。一是年初簽訂黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)，建立健全領(lǐng)導機構，制定年度工作任務(wù)計劃，做到任務(wù)具體、責任明確、措施有力。二是進(jìn)一步加大了財務(wù)公開(kāi)力度，完善了公開(kāi)的內容，并將行政審批權、財務(wù)管理、一事一議、涉農問(wèn)題等情況予以公開(kāi)，增加村干部工作透明度;三是黨風(fēng)廉政紀檢員和信訪(fǎng)監督員配備到位，對村“兩委”干部關(guān)于黨的路線(xiàn)、方針、政策執行情況、遵守工作紀律、財經(jīng)紀律情況;是否利用職務(wù)之便以權謀私情況;是否勤儉節約或奢侈浪費等情況進(jìn)行全面監督，確保村干部的廉潔本色。四是對村干部工作建立評議制，由黨員、人大代表、村民代表對村“兩委”班子在執行黨的路線(xiàn)、方針、政策、廉潔自律、依法辦事等方面的工作進(jìn)行評議，每年評議兩次。去年通過(guò)民主測評，村干部?jì)?yōu)秀率達90%，稱(chēng)職干部為100%。
四、圍繞農業(yè)增效、農民增收這一目標，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，不斷提高農民收入
20xx年初,我村引進(jìn)寧夏夏都公司在我村流轉土地1050畝，建設露地蔬菜種植基地,參與土地流轉的農戶(hù)可獲得每畝700元的土地流轉金收益，同時(shí)由企業(yè)提供師資對村民進(jìn)行技術(shù)培訓，提高村民科學(xué)種菜的能力，村黨支部組織部分村民到蔬菜種植基地幫工,緩解了失地農民就業(yè)難得問(wèn)題，增加了農民收入。20xx年，我村黨支部堅持“支部帶頭集體干、干部帶頭示范干、黨員帶頭創(chuàng )業(yè)干”，大力引導廣大農戶(hù)發(fā)展設施蔬菜產(chǎn)業(yè)，在保南6、7社落實(shí)移動(dòng)蔬菜溫棚330畝，600多棟，鞏固提升2代日光節能蔬菜溫棚600棟，種植冷棚韭菜390畝，鮮食毛豆310畝，螺絲菜457畝，露地葉菜506畝。通過(guò)推廣新技術(shù)，擴大蔬菜種植規模，全村蔬菜種植面積戶(hù)均達到1棟棚、2畝菜，農民人均種菜收入2200元。20xx年底，全村農民人均純收入6569元。
20xx年在2社流轉土地60畝，投入資金42000元，與群眾一道新建移動(dòng)溫棚蔬菜園區300畝，搶抓市場(chǎng)需求，種植香菜等短期小葉菜，力爭獲得集體經(jīng)濟收入54000元，其中純利潤12000元。
五、嚴格執行黨和政府的各項支農惠農政策
支農惠農資金通過(guò)“一卡通”按時(shí)足額發(fā)放到農戶(hù)手中，認真落實(shí)農村低保、新農合、新農保政策，做到應保盡保，新型農村合作醫療參保率100%，全村有1500多人參加新型農村養老保險。
六、規范便民服務(wù)流程，為群眾辦實(shí)事、辦好事
20xx年，按照縣委組織部村部陣地規范化建設的要求，籌資2萬(wàn)余元，本著(zhù)“規范、管用、節儉”的原則，結合創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，勤廉為民五好村的創(chuàng )建等，對村部室內各項規章制度進(jìn)行了規范上墻，制作懸掛了院落外圍宣傳牌匾等，使得村級基層黨建工作的物質(zhì)基礎和陣地基礎進(jìn)一步得到加強，讓廣大黨員學(xué)習有場(chǎng)所、活動(dòng)有陣地，作用發(fā)揮有舞臺，為黨員構筑了屬于自己的“家”。同時(shí)規范便民服務(wù)流程，梳理了便民服務(wù)事項，明確了所需提供的資料、收費標準、辦結期限等，并針對即辦事項少、重大便民事項需審核上報上級組織實(shí)際辦理，為切實(shí)方便群眾，我們遵照群眾無(wú)小事，熱情接待、熱情服務(wù)，為他們提供了方便。在6、9社新打井3眼，解決了部分群眾種菜淌水難的問(wèn)題;對1至6社1500米道路進(jìn)行了硬化，對6、7、9部分巷道鋪設了石子,解決了群眾出行難題,改善了人居環(huán)境。年初，通過(guò)政府協(xié)調投資50萬(wàn)元，在前進(jìn)渠建泵站一座，解決群眾灌溉難問(wèn)題，同時(shí)村集體出資2萬(wàn)元對前進(jìn)渠溝渠徹底清淤。借銀河村高標準農田建設項目，我村積極協(xié)調項目辦，出資3萬(wàn)元對800米渠道進(jìn)行鋪板砌護。
近年來(lái)，在村黨支部的領(lǐng)導下，保南村經(jīng)濟及社會(huì )各項事業(yè)健康快速發(fā)展，村容村貌煥然一新，村民安居樂(lè )業(yè)，產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化，特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯，村民發(fā)展經(jīng)濟勁頭十足，農民人均收入逐年增加，黨支部一班人心系群眾，務(wù)實(shí)創(chuàng )新、勤政為民的工作作風(fēng)贏(yíng)得了群眾的好評和信賴(lài)。
公司事跡材料 篇8
“巾幗建功”活動(dòng)中脫穎而出的“三八”紅旗崗――中國電信郴州市分公司營(yíng)業(yè)班，是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍，現有員工56名，其中女員工51名，以女職工為主要力量。這支年輕的隊伍在平凡的崗位上，以“自尊、自愛(ài)、自強、自立”的精神為動(dòng)力，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻，作出了不平凡的業(yè)績(jì)。幾年來(lái)，她們秉承“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，以踏實(shí)苦干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，深入扎實(shí)地開(kāi)展服務(wù)工作，為用戶(hù)提供了滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先后被評為“巾幗文明崗”“優(yōu)秀服務(wù)十佳窗口”、“芙蓉標兵崗”、“學(xué)習型班組”，榮獲“全國青年文明號”稱(chēng)號，并贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。
營(yíng)業(yè)班好人好事層出不窮
營(yíng)業(yè)班的女職工員工們秉著(zhù)“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的宗旨，不僅在工作上做到盡心盡責，平時(shí)注重職業(yè)道德的培養，其間涌現出許多好人好事。
20xx年5月的一天上午，人民東路營(yíng)業(yè)大廳里忙得不亦樂(lè )乎。輪班的保安索性也加入到了咨詢(xún)、引導的工作中來(lái)。剛陪同一位大媽在自助查詢(xún)區打印完話(huà)費賬單，細心的保安發(fā)現在報話(huà)臺席上有一個(gè)鼓鼓的東西，“這不是個(gè)錢(qián)包嗎？得趕快找到失主�！边@個(gè)念頭立刻閃過(guò)他的心頭�？砂礌I(yíng)業(yè)廳每分鐘十來(lái)個(gè)人的客流量，這茫茫人海的如何尋覓？于是他決定將這件事報告值班主任……
在同事們的幫助下，從一張繳費收據出發(fā)，順藤摸瓜，幾經(jīng)周折，終于功夫不負苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爺。當保安慎重地將錢(qián)包交到李大爺手中，還不忘囑托上幾句，高興的李大爺激動(dòng)地拉著(zhù)保安的手連聲說(shuō)到：“謝謝你！小伙子！”
20xx年3月18日，有個(gè)殘疾人打電話(huà)到營(yíng)業(yè)廳電話(huà)要求上門(mén)辦理裝機業(yè)務(wù)，這本是份外之事，可我們營(yíng)業(yè)員還是要用戶(hù)留下了裝機地址及聯(lián)系電話(huà)，并為客戶(hù)聯(lián)系上了所在片區的客戶(hù)經(jīng)理，第二天便為他辦理了裝機手續。在受理固定電話(huà)及寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，常常碰到用戶(hù)需裝機、移機，線(xiàn)路卻已用完的情況，營(yíng)業(yè)員總是會(huì )叫用戶(hù)填好表格留下聯(lián)系方式，耐心向他們解釋原因，等端口有時(shí)立即通知用戶(hù)。
此外，許多用戶(hù)常在辦理業(yè)務(wù)后匆匆離去忘了該找回的余額，營(yíng)業(yè)員不耐其煩地一遍遍打電話(huà)提醒用戶(hù)前來(lái)領(lǐng)��；用戶(hù)遺失的物品、證件，總是在聯(lián)系用戶(hù)后妥為保管；就是在營(yíng)業(yè)廳遺忘并歸還用戶(hù)的手機和小靈通就有數個(gè)。
營(yíng)業(yè)班的女職工們堅忍不拔
服務(wù)二字說(shuō)來(lái)容易，做好卻不簡(jiǎn)單。尤其是在直接面對客戶(hù)、人多業(yè)務(wù)多的中心營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天對自己的嚴格要求，用每一份發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\笑容，用每一次將心比心的周到服務(wù)，才能贏(yíng)得廣大客戶(hù)的信賴(lài)和贊譽(yù)。這就需要營(yíng)業(yè)員對客戶(hù)多一份愛(ài)心，對工作多一份責任心。
由于部分客戶(hù)不理解、不支持營(yíng)業(yè)員的工作，甚至于有的用戶(hù)碰到話(huà)費疑問(wèn)，便會(huì )情緒異常激動(dòng)，進(jìn)而將不滿(mǎn)、辱罵一股腦的發(fā)泄在營(yíng)業(yè)員身上。常常，為化解矛盾，需要女職工和顏悅色、不厭其煩地向用戶(hù)講解，曉之以理、動(dòng)之以情，最終贏(yíng)得了用戶(hù)的理解和支持。
營(yíng)業(yè)班的女職工們把客戶(hù)滿(mǎn)意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，嚴格履行“首問(wèn)負責制”，認真實(shí)踐“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，實(shí)施“全站立”服務(wù)、“四聲”服務(wù)。班組規定，凡客戶(hù)詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員不能立即答復的問(wèn)題，必須以書(shū)面形式當日反饋至相關(guān)部門(mén)，限期向用戶(hù)回復，避免了以前客戶(hù)為解決問(wèn)題“摸不著(zhù)門(mén)”的現象，大大提高了服務(wù)效率，提升了企業(yè)的服務(wù)形象。
營(yíng)業(yè)班的女職工們嚴格認真
營(yíng)業(yè)班在生產(chǎn)、管理、服務(wù)中內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，體現出高度的職業(yè)文明。班組的培訓著(zhù)眼于規范化、標準化、格式化的模式，進(jìn)行全方位、復合型人才培訓。堅持每周二堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識等培訓；定期舉辦了禮儀培訓，內容包括普通話(huà)、接待準備、儀容、儀表、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)式、行為、言行舉止、化妝等；還特別增開(kāi)了英語(yǔ)培訓，加強員工涉外交流能力，更好地與國際化接軌。努力營(yíng)造起濃厚的“為崗位成才而自覺(jué)讀書(shū)”的學(xué)習氛圍。
營(yíng)業(yè)班的女職工們積極參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，她們深知：過(guò)硬的業(yè)務(wù)是干好工作的基礎。標準的服務(wù)禮儀、一個(gè)良好的服務(wù)形象，不僅代表個(gè)人的形象，更代表公司的企業(yè)形象。也正是形成了這種共識，女職工們克服著(zhù)比常人更多的困難，有時(shí)顧不上休息，顧不上照顧愛(ài)人和孩子，甚至是休班時(shí)間，按時(shí)參加各項學(xué)習培訓。
服務(wù)質(zhì)量過(guò)得硬，需要內部有效的管理。營(yíng)業(yè)班建立了獎懲分明的激勵機制，完善實(shí)施了管理考核體系。在工作質(zhì)量、工作環(huán)境、勞動(dòng)紀律、服務(wù)質(zhì)量、儀表儀容、用戶(hù)接待、上門(mén)服務(wù)等方面，堅持承諾、限時(shí)服務(wù)制度，用戶(hù)投訴、咨詢(xún)第一責任人制度，打破常規思維，把用戶(hù)最關(guān)心，而服務(wù)中最不容易做到的問(wèn)題作為服務(wù)評差的主要條件，從而在服務(wù)宗旨上突出一個(gè)“快”字，體現一個(gè)“好”字，形成“一點(diǎn)對外”、“立體支撐”的服務(wù)體系。班組制訂了《營(yíng)業(yè)員工作規范標準及考核辦法》，明確規定了上崗要求、崗位職責和績(jì)效考核辦法等，在員工之間引入競爭激勵機制，增強員工的緊迫感和責任心。為使班組管理考核進(jìn)一步細化、量化，營(yíng)業(yè)班對各項工作都進(jìn)行了建章建制，具體到營(yíng)業(yè)服務(wù)理念、營(yíng)業(yè)人員服務(wù)行為、勞動(dòng)紀律等，對全體員工的言行舉止提出了高標準、嚴要求。大力推行星級評定制度，“星級”評比與全部獎金掛鉤，做到按能分配。這一系列的措施不僅有效地調動(dòng)了女職工的積極性，還督促她們在工作、學(xué)業(yè)上邁向新臺階。
營(yíng)業(yè)班的女職工愛(ài)崗如家
營(yíng)業(yè)班組積極建設共青文化，努力形成班組特有的文化品味。她們推行“以制管人、以情感人”的班組管理理念、“一口清，一手精，專(zhuān)業(yè)知識要入心；學(xué)英語(yǔ)，學(xué)電腦，一專(zhuān)多能才叫好”的學(xué)習成才理念等等。讓女職工們感受到一種觀(guān)念、一種要求、一種引導，逐步形成了以學(xué)習、奉獻、創(chuàng )新為靈魂的班組共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班組青年形成一個(gè)趨同的價(jià)值取向，集體榮譽(yù)感、主人翁責任感在平凡的崗位上不斷升華，大家將班組視為一個(gè)大家庭，同拼搏、同奉獻、同建設，榮辱與共。
女職工們經(jīng)常利用節假日、雙休日等個(gè)人時(shí)間，清理崗位環(huán)境衛生，有的同志看到崗位物品擺放不整齊，便幫著(zhù)收拾整理，班組中有同志碰到困難時(shí)，總會(huì )有人幫忙。20xx年郴州遭遇大洪水，許多同事家被水淹，女職工們在第一時(shí)間來(lái)到受災家庭幫忙清理淤泥，打掃衛生。為此，班組還特別組織了向遇災家庭獻愛(ài)心活動(dòng)。
服務(wù)是電信永恒的主題，也是企業(yè)生存發(fā)展之本。被授予“三八”紅旗崗的郴州電信營(yíng)業(yè)班廣大女職工們巾幗不讓須眉，在做好本職工作的同時(shí)，還更多的承擔著(zhù)照顧家庭的責任，呵護著(zhù)家庭的幸福和美滿(mǎn)。在平凡的生活中，以飽滿(mǎn)的熱情，執著(zhù)的追求，為我們的社會(huì )大舞臺增輝添彩，為電信公司的服務(wù)事業(yè)默默奉獻著(zhù)。
公司事跡材料 篇9
中國移動(dòng)通信集團河南有限公司鄭州市新密分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新密移動(dòng))成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18號，下設綜合支撐室、營(yíng)銷(xiāo)室、集團客戶(hù)室三個(gè)部室，分設14個(gè)鄉鎮營(yíng)業(yè)部，現有員工186人，平均年齡30歲，是一個(gè)年輕充滿(mǎn)朝氣和活力的團隊。
自20xx年榮獲省青年禮貌號以來(lái)，新密分公司始終立足本職，不斷超越，開(kāi)拓創(chuàng )新，豐富內涵，規范機制，使各項業(yè)務(wù)呈現出朝氣蓬勃、充滿(mǎn)活力的全新局面，取得了突飛猛進(jìn)的成績(jì)。個(gè)性是進(jìn)入4g通信時(shí)代以來(lái)，堅持以“存量經(jīng)營(yíng)和4g發(fā)展并重”為主線(xiàn)，確保主導地位穩定和客戶(hù)滿(mǎn)意度領(lǐng)先，狠抓“存量經(jīng)營(yíng)、流量經(jīng)營(yíng)、集客經(jīng)營(yíng)”三大驅動(dòng)力，努力提升“營(yíng)銷(xiāo)潛力、網(wǎng)絡(luò )潛力、管理潛力和隊伍潛力”，著(zhù)力在“4g跨越發(fā)展、流量規模經(jīng)營(yíng)、存量深耕經(jīng)營(yíng)、渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式轉型、集團三大細分市場(chǎng)、集團產(chǎn)品拓展、網(wǎng)絡(luò )口碑升級、客戶(hù)滿(mǎn)意度領(lǐng)先、改革創(chuàng )新和反腐倡廉”九項重點(diǎn)工作方面實(shí)現新突破，以只爭朝夕的精神加快公司轉型發(fā)展，提升行業(yè)主導地位。
新密移動(dòng)先后榮獲全國中華總工會(huì )“模范職工小家”、省總工會(huì )“五一勞動(dòng)獎狀”、河南省“青年禮貌號”、河南省“服務(wù)標準化示范單位等榮譽(yù)。多次受到市委市政府的表彰和獎勵。
一、立足本職，傳遞正能量�！氨憬莘⻊�(wù)，滿(mǎn)意100”是新密移動(dòng)對客戶(hù)始終如一的鄭重承諾，也是一向以來(lái)工作的宗旨和根本。新密移動(dòng)以正向激勵為手段，進(jìn)一步加強內部管理，提升綜合服務(wù)水平。此外，還在扶危濟困、追求企業(yè)與社會(huì )和諧發(fā)展上主動(dòng)承擔社會(huì )職責，為社會(huì )百姓服務(wù)。在舉辦的為楊寨小學(xué)貧困學(xué)生捐款活動(dòng)中，公司全體員工用心奉獻，望盡自我的綿薄之力幫忙這些即將輟學(xué)的孩子能夠完成學(xué)業(yè)。
新密移動(dòng)持續開(kāi)展了“最美移動(dòng)人”主題宣傳活動(dòng)，并且把開(kāi)展這一活動(dòng)作為踐行企業(yè)社會(huì )職責的重要抓手，納入企業(yè)文化建設。彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”，向社會(huì )傳遞了正能量，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為了使用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，營(yíng)業(yè)廳為用戶(hù)帶給了便民服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳內設有閱讀區，用戶(hù)可在此閱讀報刊及雜質(zhì);帶給了便民箱、便民傘和飲水進(jìn)，同時(shí)配有針線(xiàn)盒、藥品以備不時(shí)之需。
二、滿(mǎn)意服務(wù)，搭建愛(ài)心橋。大力開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)”，透過(guò)活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)一步陶冶員工情操，提升境界，增進(jìn)道德修養。一是開(kāi)展義務(wù)獻血活動(dòng)。連續兩年組織團員青年志愿者開(kāi)展“義務(wù)獻血”活動(dòng)，每年獻血量都達3萬(wàn)毫升以上，志愿者的無(wú)私奉獻，進(jìn)一步推動(dòng)公司精神禮貌建設。二是在我市“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)暨世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，公司組織16位志愿者用心參與，充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊和黨、團員志愿隊的先鋒模范作用，開(kāi)展街頭免費業(yè)務(wù)咨詢(xún)、落地營(yíng)銷(xiāo)、校園迎新等活動(dòng)，進(jìn)一步彰顯企業(yè)的良好形象。
三、加快建設，鑄造卓越網(wǎng)。把建設精品網(wǎng)絡(luò )作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。近年來(lái)，啟動(dòng)城區網(wǎng)絡(luò )“無(wú)盲點(diǎn)工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動(dòng)”、“百日會(huì )戰”“4g大會(huì )戰”等網(wǎng)絡(luò )跨越工程、“創(chuàng )先爭優(yōu)”網(wǎng)絡(luò )大會(huì )戰，20xx年所建網(wǎng)絡(luò )基站數量等于之前5年所建數量之和。充分體現網(wǎng)絡(luò )規模不斷擴大，覆蓋不斷完善。近年來(lái)，新密移動(dòng)在推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步、堅持以客戶(hù)為中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有開(kāi)放性、靈活性、穩定性的服務(wù)平臺。其中成功為教育行業(yè)打造了“i家�！睒I(yè)務(wù)服務(wù)，帶給車(chē)輛監控、軌跡回放、車(chē)輛調度、車(chē)輛安全等服務(wù)，實(shí)現了對車(chē)輛、人員和運行過(guò)程的有效管理。
公司事跡材料 篇10
劉，是一位有理想、有抱負、有志向的優(yōu)秀黨員大學(xué)生。這位曾榮獲"山東省優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生"稱(chēng)號的學(xué)生黨員，初到燃氣總公司工作時(shí)，胸懷遠大志向，立志為燃氣事業(yè)奉獻自己的青春才華。他多次放棄了在機關(guān)工作的優(yōu)越環(huán)境，堅持要到最艱苦的基層一線(xiàn)去磨打鍛煉，在施工一線(xiàn)平凡艱苦的工作崗位上，劉顯示了他在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的卓越才華，在燃氣輸配管網(wǎng)的設計、施工管理、工藝技術(shù)等工作中屢有建樹(shù)，成為單位的業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)的佼佼者，迅速成長(cháng)為秦皇島市燃氣總公司工程實(shí)業(yè)公司經(jīng)理助理。秦皇島市"青年崗位能手"一項項小發(fā)明……、記錄了他為秦皇島城市建設付出的汗水和才智，也是對他勇于拼搏、精益求精的工作作風(fēng)的最好褒獎，他是新時(shí)期當代青年的杰出楷模。
精益求精的設計師燃氣管網(wǎng)的設計、施工工作，關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的生命財產(chǎn)安全。劉從接觸這項工作起，就把"一絲不茍、精益求精"的設計理念奉為圭臬。在設計前的準備階段，劉總是仔細考察現場(chǎng)情況，反復斟酌，收集盡可能詳實(shí)的參考資料，為后續的初步設計和施工圖設計做好準備;在初步設計階段，他總是精心構思、在進(jìn)行經(jīng)濟技術(shù)合理分析的基礎上確定適當的設計方案;在施工圖設計階段，他總是將初步設計細化后再作推敲，力爭達到技術(shù)上萬(wàn)無(wú)一失、經(jīng)濟上節約的最佳配置。一張張高質(zhì)量、準確無(wú)誤的圖紙就這樣產(chǎn)生了。
不到兩年時(shí)間，先后完成了秦市金原商廈小吃劉城、奧體中心火炬等公福用戶(hù)的燃氣配套工程，錦繡家園、碧海云天等小區的燃氣配套工程，以及建設大街、港城大街的中壓燃氣配套工程和河堤路(人民路-建國路)、北環(huán)路(西港路-紅旗路)、河北大街東段等中壓燃氣改造工程等一系列重大工程的設計任務(wù)，累計完成室內民用戶(hù)設計約6000戶(hù)，室外管線(xiàn)約45000米。一名走上崗位不久的大學(xué)生設計師，承攬并出色完成了如此艱巨的設計任務(wù)，這也在秦皇島的城市建設史上書(shū)寫(xiě)了一個(gè)小小的奇跡。的中壓管網(wǎng)改造工程設計是燃氣管網(wǎng)建設的新課題，設計中需要考慮管位、新舊管線(xiàn)供氣置換等一系列可行性問(wèn)題。由于管材的老化，全市中壓管網(wǎng)接連出現險情，總公司領(lǐng)導果斷決定對中壓管網(wǎng)進(jìn)行改造，其中河堤路、東港路、北環(huán)路的設計任務(wù)交給了劉。在這三個(gè)設計任務(wù)中河堤路的燃氣管網(wǎng)改造可以說(shuō)是重中之重、急中之急。特別是"人民路—文化路"這一段毗鄰市委市府大院，市領(lǐng)導多次專(zhuān)程勘察現場(chǎng)，可見(jiàn)其重要程度。當時(shí)恰逢項目部缺少人手，身為項目部副經(jīng)理的劉同時(shí)又兼起了項目部技術(shù)員的工作，一下子，肩上的擔子重了許多。但是他化壓力為動(dòng)力，白天在工地現場(chǎng)仔細地進(jìn)行測量和記錄，晚上又回到單位進(jìn)行設計和竣工資料的整理，時(shí)常一不留神就已是深夜……同事們因此都叫他"拼命三郎"。他的這種敬業(yè)精神，感染著(zhù)身邊的每一個(gè)人。因為施工現場(chǎng)非常復雜，他仔細研究和分析利弊，對這段管線(xiàn)做了翔實(shí)設計方案：將管線(xiàn)由人民路向北繞到康樂(lè )街，沿康樂(lè )街向東至文化路，再沿文化路向南至河堤路。上級采納了這個(gè)設計方案，使工程得以順利進(jìn)行并圓滿(mǎn)告竣。劉卓有成效的設計工作受到市領(lǐng)導及各方好評，也為燃氣公司贏(yíng)得了贊譽(yù)。
質(zhì)量至上的管理者，如果說(shuō)勤于思考、注重積累是他良好的工作習慣，那么扎實(shí)進(jìn)取、雷厲風(fēng)行是他扎實(shí)的工作作風(fēng)。，劉任經(jīng)理助理，他覺(jué)得肩上的擔子更重了……他深知：燃氣這一危險行業(yè)，不能出現任何失誤，否則后果不堪設想。他殫精竭慮，始終把"質(zhì)量第一、安全第一"作為自己的工作行動(dòng)指針，哪里有工程，哪里的工地上就會(huì )出現他的身影，嚴把施工技術(shù)關(guān)、安全關(guān)，大家都說(shuō)：我們任何地方都不能出一點(diǎn)兒小毛病，不然對不起東坡。正是對工作的這種認真、執著(zhù)，才造就了一個(gè)個(gè)優(yōu)良工程。長(cháng)期的忙碌，家人都習慣了他的"過(guò)家門(mén)而不入"。家里無(wú)暇照看，擔子都落到在市中等專(zhuān)業(yè)當班主任、教學(xué)任務(wù)非常繁重的愛(ài)人身上，但是為了城市這個(gè)"大家"，他覺(jué)得無(wú)怨無(wú)悔。
他還學(xué)以致用，結合工作實(shí)際，編寫(xiě)了通俗易懂的《燃氣工程施工技術(shù)標準》等適合農民工學(xué)習的施工技術(shù)教材，利用休息時(shí)間，不厭其煩地一遍一遍教那些施工一線(xiàn)學(xué)歷偏低的工人們，這些工人們在他的深入淺出的耐心講解和示范下，各個(gè)都成了技術(shù)過(guò)硬、施工經(jīng)驗豐富的行家里手。在他的帶動(dòng)下，工人們都養成了勤于動(dòng)腦、善于發(fā)現問(wèn)題的良好風(fēng)氣，并提出了多項合理化建議解決了工作中的問(wèn)題，為公司創(chuàng )造了很大的效益。工人們都說(shuō)："自打東坡來(lái)了以后，我們學(xué)了不少書(shū)本上的知識，他不光有知識，心更好，對我們就像親兄弟一樣，我們真像是上了免費大學(xué)!"
作為經(jīng)理助理，不愧是領(lǐng)導的好參謀、劉好助手。他經(jīng)常到施工現場(chǎng)，總結施工經(jīng)驗。根據實(shí)際情況，向公司領(lǐng)導提出多項合理化建議并被采納。為了促進(jìn)工程施工"安全優(yōu)質(zhì)、美觀(guān)大方"目標的實(shí)現，他整理了《燃氣工程施工技術(shù)標準》(摘要)在技術(shù)員、質(zhì)檢員、班組長(cháng)中推廣使用，并得到了總公司工程管理部的肯定;為了加強工程施工的管理、規范材料領(lǐng)用制度、保證各科室工作順暢銜接，他還整理了工程公司《工程管理規定》并在公司范圍內實(shí)施�？紤]到低壓管網(wǎng)改造和老舊小區施工會(huì )與居民頻繁交涉，為了使施工盡量不擾民，劉又提出：在低改和老舊小區施工前，各項目部張貼帶有項目負責人聯(lián)系電話(huà)的承諾書(shū)。一個(gè)個(gè)合理化建議在公司都得到了廣泛采納和推廣。
銳意創(chuàng )新的發(fā)明家，劉在工作中經(jīng)常提出技術(shù)革新和改造建議,他集思廣益,帶頭進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),曾多次解決技術(shù)難題。自主創(chuàng )新了多項新工藝，為公司創(chuàng )造了巨大的經(jīng)濟和管理效益。他先后提出了二十多項合理化建議，不斷地進(jìn)行技術(shù)革新和技術(shù)改造，創(chuàng )新和自主發(fā)明新工藝、新技術(shù)十余項，成為燃氣行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的排頭兵。一項項的小發(fā)明，一次次的合理化建議，劉顯示了他過(guò)人的聰明才智，成了公司有口皆碑的"小諸葛"。
思維縝密、勤于思考、善于發(fā)現，他常常能發(fā)現那些傳統做法中細小的弊端。在施工技術(shù)指導過(guò)程中他發(fā)現，塑料管和鋼管件之間的工序轉換對工程施工的進(jìn)度和質(zhì)量影響很大，于是通過(guò)設計和計算，他決定用改變絲扣式鋼塑轉換的鋼制部分長(cháng)度來(lái)代替3pe防腐無(wú)縫鋼管引入，以減少塑料焊接和電焊機的頻繁更換。通過(guò)實(shí)踐，這種工藝改造節省了大量的操作時(shí)間，提高了工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。這項工藝在全國水煤氣兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì )組織的工藝改造評比中獲得二等獎。
看到施工中有很多被裁切下來(lái)的鍍鋅短管被當作廢品處理掉，他覺(jué)得很可惜，聯(lián)想到施工中常常因為對絲的質(zhì)量進(jìn)而影響整個(gè)工程質(zhì)量和進(jìn)度，于是他利用工程施工中裁切下來(lái)的鍍鋅管廢料加工出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的對絲，大大提高了工程材料的利用率，一年為公司節約資金近十五萬(wàn)元。機械套絲與成品對絲瑪鋼件相比，絲扣更加標準、光滑、精密，無(wú)斷絲、亂絲、滑絲、毛刺現象，能夠通過(guò)調整套絲機板達到與相連瑪鋼件絲扣咬合緊密的最佳效果。這項技術(shù)創(chuàng )新被市總工會(huì )評為秦皇島市職工"優(yōu)秀創(chuàng )新成果"獎，并被燃氣總公司評為工藝創(chuàng )新評比一等獎。
夏天在邵嶺小區施工現場(chǎng)，細心的劉發(fā)現，水平穿墻管的外墻水泥封堵存在高空作業(yè)風(fēng)險較大、影響施工進(jìn)度、影響美觀(guān)效果等缺陷，經(jīng)過(guò)反復推敲、研究，他設計制作了用橡膠管帽來(lái)替代水泥封堵。丁腈橡膠的材質(zhì)具有良好的韌性，設計合理的管帽內徑和壁厚既可以達到安裝牢固和強度的要求，又能滿(mǎn)足施工中出現的正常下料尺寸誤差，還能夠達到防水效果，選用燃氣設施通用的警示色--黃色滿(mǎn)足了外觀(guān)美觀(guān)的要求。橡膠管帽的推廣使用大大提高了立管安裝施工的效率，縮短了高空作業(yè)時(shí)間、減少了隱患。這項工藝在全國水煤氣型兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì )組織的工藝創(chuàng )新評比中獲得三等獎。
改變低壓改造引入部分的做法，原有低壓改造引入管部分做法是(閥門(mén)+短節+油任+絲堵)，工序繁多且不適合接收單位低壓改造引入切換。劉將傳統工藝做了大幅修改，修改后只需進(jìn)行閥門(mén)和絲堵的安裝，既節省了大部分人工和材料，又便于后續工作順利地進(jìn)行，經(jīng)濟效益非�？捎^(guān)。此項工藝被總公司評為技術(shù)革新一等獎。
多年來(lái)，他提出的合理化建議和自主創(chuàng )新的新工藝、新發(fā)明和技術(shù)革新、改造項目，為公司節約資金、降低消耗一百多萬(wàn)元，成為公司的技術(shù)能手。
從昔日的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到今天成為一名出色的燃氣工程設計師和領(lǐng)導的好助手，劉正一步一個(gè)腳印地踐行著(zhù)他入黨時(shí)"全心全意為人民服務(wù)"的莊重諾言。踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事——這是劉的座右銘，也正是抱著(zhù)這樣的信念，這位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員把青春和汗水全部奉獻給了他摯愛(ài)的燃氣事業(yè)，在平凡的崗位上展示著(zhù)無(wú)私奉獻、拼搏進(jìn)取的共產(chǎn)黨員風(fēng)采。
公司事跡材料 篇11
從鋼筋混凝土伴奏的五局項目財務(wù)部到有條不紊循序運作的機關(guān)辦公室，從稚氣未脫的項目財務(wù)負責人到沉穩干練的公司財務(wù)部經(jīng)理，我們總能分辨出這個(gè)一直奔波忙碌的身影。他是這樣一群年輕人的領(lǐng)跑者，用火熱的激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。
他，就是現任xx公司財務(wù)部經(jīng)理文xx。在近10年的職業(yè)生涯中，他數次獲得公司“優(yōu)秀員工”、“理財能手”的榮譽(yù)，先后被評為局“優(yōu)秀導師帶徒師生”，20xx年更是斬獲局“優(yōu)秀員工”的美譽(yù)。在平凡的崗位上，他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球，用真情和激情詮釋著(zhù)對企業(yè)對工作的愛(ài)與誠。
精打細算他是項目好管家，愛(ài)崗敬業(yè)，飽含激情，用強烈的事業(yè)心和責任感精打細算，這是他的標簽。
20xx年年初，文xx擔任xx公司蕪湖白象綠洲項目財務(wù)部經(jīng)理。在項目上不依不饒與業(yè)主斗智斗勇催收欠款，不僅化解了項目生產(chǎn)運營(yíng)資金的難題，而且還為公司一次次緩解了資金供需的壓力。
剛到白象綠洲項目的時(shí)候，就面臨著(zhù)資金和成本的巨大壓力，作為一名財務(wù)人員，該如何發(fā)揮自己不僅僅是賬房先生的作用呢?他通過(guò)學(xué)習具體的稅收管理條款，積極跟業(yè)主和稅務(wù)部門(mén)溝通，通過(guò)合理避稅和合理延期交稅，獲得了個(gè)人所得稅和印花稅在蕪湖地區免交的政策，僅此一項就為項目減少成本xx萬(wàn)元。通過(guò)對蕪湖當地規費收取政策的了解和主管部門(mén)的溝通，最終實(shí)現了項目綜合服務(wù)費和工傷保險費用減半收取，節省規費xx萬(wàn)元。他還將上述一些辦法成功復制到了公司在蕪湖的所有項目，為公司降本增效做出了重大貢獻。
為了項目各項工作都有資金的保障，他積極與業(yè)主對接，抓住業(yè)主快速出業(yè)績(jì)，快速出形象完成財政投資等心理，在主要節點(diǎn)完成前，以種種理由向業(yè)方借款或按提前計量手段多收、快收工程款。
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