自來(lái)水公司個(gè)人事跡材料（通用11篇）

　　在日常學(xué)習、工作和生活中，大家都用到過(guò)事跡材料吧，從先進(jìn)對象的形成和內涵上來(lái)分，事跡材料可分為在一個(gè)較長(cháng)時(shí)間內形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。我們該怎么擬定事跡材料呢？以下是小編為大家整理的自來(lái)水公司個(gè)人事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　自來(lái)水公司個(gè)人事跡材料 1

　　20xx年，供水公司堅持弘揚“保障供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴謹務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新”的企業(yè)精神，全體干部員工團結拼搏，努力奮斗，圓滿(mǎn)完成了年初制定的各項經(jīng)濟指標和目標任務(wù)。

　　一、經(jīng)濟數據和工作匯報

　　公司通過(guò)齊抓共管，將目標任務(wù)層層分解，通過(guò)實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)，全年完成售水量639.04萬(wàn)噸；完成銷(xiāo)售收入944.29萬(wàn)元；上交稅收85.73萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)35.22%；水質(zhì)綜合合格率達98%以上，安全事故率為零。

　　第三水廠(chǎng)建設是我縣城市建設重點(diǎn)工程和我公司重要任務(wù)，公司全力以赴保證三水廠(chǎng)建設順利進(jìn)行。一期工程于20xx年5月動(dòng)工興建，有取水泵房、原水輸水管、凈水廠(chǎng)、配水管網(wǎng)等四個(gè)部分。東津水庫源水經(jīng)檢測達一類(lèi)水質(zhì)標準，原水工程管線(xiàn)長(cháng)約23公里，途經(jīng)馬坳、杭口、竹坪、義寧等四個(gè)鄉鎮；凈水廠(chǎng)占地近百畝，坐落在竹坪鄉馬家坳。三水廠(chǎng)建設涉及四個(gè)鄉鎮、六個(gè)部門(mén)，涉及事情多，協(xié)調難度大。公司領(lǐng)導經(jīng)常深入一線(xiàn)督促檢查，解決問(wèn)題。經(jīng)常到凈水廠(chǎng)、輸水管線(xiàn)、取水泵房等施工現場(chǎng)了解情況參與協(xié)調，及時(shí)與土管局、林業(yè)局、供電公司、東津電站等部門(mén)聯(lián)系，確保工程順利進(jìn)行。一期工程于20xx年12月竣工，20xx年元月初已正式向縣城供水�，F城區居民生活生產(chǎn)用水主要來(lái)自第三水廠(chǎng)，因三水廠(chǎng)配水管網(wǎng)輸水能力不配套，目前二水廠(chǎng)高峰期補充供水，待輸水管網(wǎng)配套后停用。

　　為緊跟縣委、縣政府的城市建設發(fā)展步伐，策應xx經(jīng)濟發(fā)展的需要，公司在經(jīng)營(yíng)資金緊張的情況下擠出資金，堅持項目建在哪，管網(wǎng)就鋪到哪。全年完成了寧紅大道橫坑商貿城至良塘大道ф315mm主管2000米，良塘新區蘆良西大道ф500mm主管1200米，ф315mm主管1600米，姜渡大道ф300mm支管1000米，新區預埋各類(lèi)主管700米，吳都工業(yè)區吳都大道ф315mm主管1000米，前進(jìn)路ф200mm主管1000米，工業(yè)園駕校至走馬ф315mm主管2100米的鋪設工作；同時(shí)完成了寧紅大道700余米ф500mm主管，工業(yè)園1600余米ф315mm主管，良塘新區700余米ф600mm主管的移改工作，工程總投資700余萬(wàn)元。

　　xx年，供水公司以“穩定、創(chuàng )新、提質(zhì)、增效”為公司目標，堅持改革創(chuàng )新，搶抓機遇，乘勢而上。

　　穩定——就是要保持員工隊伍的和諧穩定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩步發(fā)展，在穩定中求發(fā)展。當前，供水公司員工隊伍呈現出較為和諧穩定的良好局面，保持和促進(jìn)這良好局面是公司的重要任務(wù)之一；安全生產(chǎn)是確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩定發(fā)展的根本性因素，除確保供水設備設施安全運行外，特別注重加強員工人身安全保障措施。

　　創(chuàng )新——致力于管理創(chuàng )新、技改創(chuàng )新、文化創(chuàng )新，在創(chuàng )新中謀跨越。供水公司各級管理人員以“創(chuàng )新”作為年度工作的主旋律，在內部管理、技術(shù)改造、企業(yè)文化建設方面起帶頭作用，啟發(fā)引導員工勇于創(chuàng )新，敢于創(chuàng )新，爭取“每一天都有創(chuàng )新”。

　　提質(zhì)——進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和供水能力。首先作為一個(gè)服務(wù)企業(yè)、窗口單位，我公司實(shí)實(shí)在在地踐行“群眾滿(mǎn)意，政府放心”的服務(wù)宗旨，緊跟用戶(hù)日益提升的服務(wù)需求，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新服務(wù)舉措，規范服務(wù)程序，加強服務(wù)監督和回訪(fǎng)制度，通過(guò)定期開(kāi)展服務(wù)滿(mǎn)意度調查、“服務(wù)進(jìn)社區”、用戶(hù)座談會(huì )、聘請監督員等活動(dòng)進(jìn)一步加強與用戶(hù)的深入交流，主動(dòng)接受社會(huì )監督，力爭服務(wù)質(zhì)量實(shí)現新的突破。

　　增效——在穩定中謀求更好的社會(huì )效益和更大的經(jīng)濟效益。一是通過(guò)提高水費回收率，加大對內、對外稽查力度，建立關(guān)閉自備井有效機制，嚴查各類(lèi)違規用水現象，嚴把供水入網(wǎng)手續，力促供水量有較大上升，確保超額完成年度收費任務(wù)，使公司經(jīng)濟收入有較大提升；二是全力落實(shí)流程化管理等各類(lèi)管理制度，擴大信息化辦公環(huán)境，提高執行力，確保公司整體工作效率大幅提高；三是加強企業(yè)文化宣傳教育、發(fā)揮黨員帶頭作用、樹(shù)立文明典型，形成“爭做文明員工”的良好氛圍，有效提高了廣大員工的文明素養。

　　二、下階段工作打算

　　下階段，供水公司將積極配合我縣決戰工業(yè)五百億和城建三十億的宏大目標實(shí)施，堅決響應縣委、縣政府“改造老城區、提升南城區、決戰良塘區”的號召，堅持五加二、白加黑的工作作風(fēng)，抓緊三水廠(chǎng)的后期建設，千方百計確保城區正常供水。

　�、寮訌姽芾�，減少水損，提高供水效益。

　　我公司是通過(guò)買(mǎi)水再經(jīng)營(yíng)的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低損耗，把管網(wǎng)管理和水損問(wèn)題作為公司的.生命來(lái)抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益，為此我公司重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：

　　1、提高公司整體的供水管理和專(zhuān)業(yè)技能水平，繼續組織員工參加培訓學(xué)習，學(xué)習供水管理，供水新技術(shù)等內容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。

　　2、做好水表管理工作。不定期進(jìn)行檢查水表，對各片區的水表安裝時(shí)間要掌握，如發(fā)現水表?yè)p壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟損失，提高供水效益。

　　3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作，保證安全供水。在接到報漏電話(huà)或消息后，搶修人員30分鐘內到場(chǎng)，并做到小修不過(guò)夜，大修連續作戰直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。

　�、媾浜衔沂谐鞘薪ㄔO，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)。

　　為適應縣城的發(fā)展，實(shí)現合理化供水。20xx年我公司準備計劃鋪設一定的給水管道，逐步完善縣城區域供水主管網(wǎng)，切實(shí)做到開(kāi)發(fā)到那里水就通到那里。后期規劃改造鋪設的主要管道工作有：

　　計劃洪坑源ф500球墨管安裝，長(cháng)約2500米。

　　計劃柯龍線(xiàn)ф600球墨管安裝，長(cháng)約8500米。

　　完成吳都工業(yè)園供水管網(wǎng)鋪設工作，長(cháng)約6000米。

　　繼續加大力度改造城區老化的給水支管，確�？h城安全、正常供水的目標。

　　積極配合主管部門(mén)搞好新、老城區的規劃建設拆遷工作。

　�、绨l(fā)揮各項積極因素，擴大銷(xiāo)售收入，改善員工待遇。

　　多方面籌集資金，擴大城市供水管網(wǎng)，擴大銷(xiāo)售收入，力爭比增達10%以上，銷(xiāo)售水量達670萬(wàn)噸，逐步改善員工生活待遇。

　　在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提高優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　自來(lái)水公司個(gè)人事跡材料 2

　　同志是吉林延邊林業(yè)集團亞光有限公司自來(lái)水公司管道維修隊隊長(cháng)。他1984年應征入伍；1985年加入中國共產(chǎn)黨；1986年退伍后分配到大石頭林業(yè)局工作；1988年調入自來(lái)水公司當上了一名管道維修工，在十余年的工作中，他以一顆豢豢的愛(ài)崗敬業(yè)之心，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，以嫻熟的技術(shù)、熱忱的服務(wù)，贏(yíng)得了干部、職工和廣大用戶(hù)的尊敬和贊譽(yù)，被人們親切地譽(yù)為大石頭林區的“徐虎”，曾多次的被大石頭林業(yè)局評為先進(jìn)生產(chǎn)工作者、行業(yè)能手、崗位標兵、九六年被林業(yè)局授予“四學(xué)兩建”標兵、九七年度“雙文明”建設局級標兵、“升田”式模范黨員、延邊州優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、九八年度吉林省勞動(dòng)模范。

　　豐碩的收獲里包含有多少辛勤耕耘。十幾年來(lái)，小李以契而不舍的精神，腳踏實(shí)地的干勁，由一名管道學(xué)徒工慢慢地成長(cháng)為一名管道維修骨干，直至現在的管道維修帶頭人----維修隊隊長(cháng)，工作、職位雖然發(fā)生了變化，可他工作的熱忱沒(méi)有改變，為用戶(hù)服務(wù)的態(tài)度沒(méi)有改變，以廠(chǎng)為家、以崗為榮、以苦為樂(lè )、實(shí)踐自身價(jià)值，自我奉獻的“升田”精神沒(méi)有變，自始至終都堅持奮戰在管道維修生產(chǎn)的第一線(xiàn)，每時(shí)每刻都舍不得放下手中那把使用多年的管鉗，他熱愛(ài)管道維修工作，管道維修同樣也離不開(kāi)他，為了更好的工作，他經(jīng)常的奔波于大石頭地區的大街小巷，細心的查看翻閱公司資料，進(jìn)行對照，全面的掌握全地區的'管網(wǎng)分布及走向，為今后維修工作奠定了堅實(shí)的基礎，十幾個(gè)春秋過(guò)去了，公司領(lǐng)導換了幾任，無(wú)論哪任領(lǐng)導，哪屆班子安排他干怎樣的工作，多么艱巨的任務(wù)，他都毫無(wú)怨言、義務(wù)返顧、竭盡全力、出色地完成。

　　二00一年至二00三年的三年里，可以說(shuō)是自來(lái)水公司自1979年組建以來(lái)工程量最大、維修任務(wù)最重的三年、管線(xiàn)在地下已埋設二十年之久，且多為鑄鐵管線(xiàn)，使用壽命將至，加之大石頭地區水質(zhì)較差、管線(xiàn)堵塞、腐爛漏水現象相當嚴重，大面的無(wú)水戶(hù)急劇上升，水量損失嚴重，面對如此巨大的壓力。李克夫沒(méi)有被眼前的困難所下倒，而是忍著(zhù)嚴重的甲狀腺亢進(jìn)的疾病，揣著(zhù)藥片，毅然地帶著(zhù)公司全體管道工投入到維修施工中，他們抓安全、保質(zhì)量、搶進(jìn)度，以高度的主人翁責任感頑強拼搏，晝夜奮戰我們東北地區地質(zhì)疏松，地下水位高，含沙量大，易出水，容易塌方，而地下管道作業(yè)的深度均在2--4米之間，在這樣惡劣的生產(chǎn)環(huán)境下，小李總是沖在前，搶在前，干在前，有的地段積水很深，但為了早日完成工程，他和管道工一起跳入水中，帶水作業(yè)，夏天時(shí)還可以，但在入冬和早春時(shí)節，冰水刺骨，站在水中其滋味可想而知，一天下來(lái)手腳都被凍壞了，但李克夫都忍著(zhù)堅持工作，沒(méi)有因此歇過(guò)一天班，現在他的手和腳還有嚴重凍傷的傷疤。經(jīng)過(guò)大家三年來(lái)的共同努力，大石頭地區的供水管網(wǎng)運行已趨于正常，無(wú)水少水現象基本緩解“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。

　　同時(shí)，他還以高超的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)。二00二年七月的一天晚上九點(diǎn)多鐘，天下著(zhù)大雨，一位用戶(hù)急急忙忙地跑到李克夫家，說(shuō)家中管道斷裂，加上下雨房屋會(huì )有倒塌的危險，想求李克夫幫忙，當時(shí)他正患感冒，可二話(huà)沒(méi)說(shuō)，拿起工具就走，到用戶(hù)家一邊住外掏水，一邊挖坑，堵漏，更換零件，一干就是幾個(gè)小時(shí)，等處理完畢已是下半夜1點(diǎn)多鐘了，用戶(hù)看他渾身都濕透了，感動(dòng)的流下了熱淚，并要有所表示，可他卻說(shuō)：“這都是我們應該做的�！�

　　還有一次，李克夫正在家中吃午飯，一位年近七旬的老大爺慕名找到他家，說(shuō)家里的自來(lái)水壞了，滿(mǎn)屋都是水，李克夫一聽(tīng)放下飯碗就跟老大爺去了，經(jīng)過(guò)檢查是自來(lái)水進(jìn)戶(hù)主管線(xiàn)底部漏水，需要挖地面，老大爺歲數大了，家中又沒(méi)有其他幫手，李克夫就自己動(dòng)手一口氣干了兩個(gè)多小時(shí)，終于修好了漏水的管道，并且主動(dòng)平整了地面，感動(dòng)得老大爺一個(gè)勁地道謝。

　　小李在熟練地掌握上下水管道安裝維修和工程施工技術(shù)的同時(shí)，從不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，他謙虛好學(xué)，不懂就問(wèn)，主動(dòng)拜師求藝，跟著(zhù)老工人，又系統地學(xué)習了水電焊技術(shù)，一次公司接受了兩棟住宅樓上下水工程，任務(wù)繁重，樓頂水箱既大又笨重、需要用水電焊，公司只有一名電焊工忙不過(guò)來(lái)，小李就主動(dòng)利用中午和下午班后時(shí)間，加班加點(diǎn)焊水箱，保證了居民樓給水施工任務(wù)的順利完成。二00一至二00二年三年間，小李參與和帶領(lǐng)管道維修隊的全體人員，共為住戶(hù)室內維修630戶(hù)（次），處理上下水堵塞269戶(hù)（次），樓戶(hù)衛生間漏水105戶(hù)，室外管道閥門(mén)維修273處，上下管線(xiàn)接頭110次，刷樓房水箱140個(gè)，清淘下水井700多個(gè)，平房上水安裝21棟，受到了廣大用戶(hù)的普遍好評。

　　小李就是以這種精神，這種毅力一干就是十幾年。

　　十幾年來(lái)，他的足跡踏遍了大石頭地區的家家戶(hù)戶(hù)，維修了大大小小的所有上下水管道，更換了成千上萬(wàn)個(gè)閥門(mén)、接頭、改裝了無(wú)數個(gè)樓房水箱及衛生間……但他都不計較個(gè)人得失，從無(wú)怨言，辛勤的耕耘，默默地奉獻，用他自己常說(shuō)的一句話(huà)：“辛苦我一個(gè)，方便千萬(wàn)家”。踐行著(zhù)一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無(wú)怨無(wú)悔的誓言。

　　自來(lái)水公司個(gè)人事跡材料 3

　　xx市桃山區桃山供水處20xx年6月成立。三年來(lái)，圍繞著(zhù)收費這個(gè)中心任務(wù)，完善制度，規范管理，取得了顯著(zhù)成績(jì)：一是通過(guò)科學(xué)管水，創(chuàng )新機制，水費收繳突破1,000萬(wàn)元，在增效創(chuàng )收上取得了顯著(zhù)成效。桃山供水處剛組建時(shí)，水費收繳率不足20%，完不成水費上繳任務(wù)。為了扭轉這個(gè)局面，通過(guò)創(chuàng )新收費方式，實(shí)行了區域劃片承包責任制，加強水表管理，使水費收繳逐年提高。20xx年實(shí)現了水費收繳突破完成1100萬(wàn)元，創(chuàng )造了與周邊地市相比，自來(lái)水回收率最高的突出業(yè)績(jì)。二是依法治水，從嚴管理，稽查罰款突破55萬(wàn)元，在規范供水市場(chǎng)上取得了顯著(zhù)成效。通過(guò)加大對供水市場(chǎng)管理力度，履順用戶(hù)管線(xiàn)，鉛封水表，有效防止了用戶(hù)竊水和私接亂接現象的'發(fā)生。

　　三年來(lái)，查出偷水、違章用水1,000余起，增補以及罰款超過(guò)100余萬(wàn)元，僅20xx年就實(shí)現稽查罰款突破55萬(wàn)元，取得了市民主動(dòng)按表、按規定交費，用水市場(chǎng)趨于正常的成果。三是科技興水，措施得當，月降低水損20萬(wàn)噸，在控失節流上取得了顯著(zhù)成效。通過(guò)選擇先進(jìn)的地下管網(wǎng)勘探隊伍進(jìn)行漏水探查，開(kāi)創(chuàng )了我省自來(lái)水探漏史上的先河。通過(guò)對老樓地溝進(jìn)行改造，月均降低水損近5萬(wàn)噸。通過(guò)對企事業(yè)、大戶(hù)更換復式水表和科學(xué)地調配供水方式，合理用水，每月挽回經(jīng)濟損失5萬(wàn)多元。通過(guò)對管網(wǎng)的改造，解決了部分居民吃水難和無(wú)水吃的問(wèn)題。四是以人為本，加強管理，集體和個(gè)人多次受到獎勵。先后有50人獲桃山區先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號，并有1人被xx市政府授予市五一勞動(dòng)模范，桃山供水處也因為成績(jì)突出多次被桃山區評為先進(jìn)集體。

　　自來(lái)水公司個(gè)人事跡材料 4

　　他樸實(shí)敦厚，言語(yǔ)不多，卻總能用最真誠的微笑打動(dòng)我們；他個(gè)頭不高，黑黑瘦瘦的，卻總能叫人感到踏實(shí)和放心。沒(méi)有太多的表達，在平凡的崗位上一直默默的奉獻著(zhù)，他就是xx三車(chē)間主任陳xx。擔任三車(chē)間主任以來(lái)，xx帶領(lǐng)著(zhù)三車(chē)間員工和睦相處，氣氛融洽，不論什么事情都能互相協(xié)作，使工作有條不紊的順利完成。每次進(jìn)行全廠(chǎng)巡檢時(shí)，陳xx絲毫不會(huì )馬虎，對全廠(chǎng)設備的運行狀況、溫度情況等都要仔細檢查到位，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，迅速解決問(wèn)題。在一次泵房巡檢時(shí)，xx發(fā)現生態(tài)魚(yú)箱有些異常，水位較平時(shí)高了許多。這臺魚(yú)箱的作用是對出廠(chǎng)水進(jìn)行在線(xiàn)檢測，魚(yú)箱長(cháng)2.3米，寬0.4米，上面采用220伏熒光燈管照明。

　　當看到燈管兩邊的支架已經(jīng)沒(méi)入水中時(shí)，陳xx的第一反應就是迅速把墻上的電源插頭拔下來(lái)。隨后他平測了一下水位和燈管的.距離，之間僅差一公分的距離，太危險了，如果再晚一會(huì )，就可能會(huì )發(fā)生短路。向領(lǐng)導匯報情況后，xx立即帶領(lǐng)三車(chē)間展開(kāi)了維修，大家齊心協(xié)力、相互協(xié)作，迅速杜絕了安全隱患，保證了安全供水。工作之余，xx還主動(dòng)翻閱查找相關(guān)書(shū)籍資料進(jìn)行自我充電、自我提升，在努力提高水質(zhì)同時(shí)節能降耗上面下功夫，注意總結xx制水過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓，不斷摸索出了一些辦法和技巧。

　　自來(lái)水公司個(gè)人事跡材料 5

　　xxx，女，漢族，20xx年出生，20xx年畢業(yè)于北方工業(yè)大學(xué)信息管理專(zhuān)業(yè)，20xx年參加工作，分配到物資設備庫。于攻讀中央廣播電視大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)，順利畢業(yè)。

　　該同志此刻是物資設備庫一名普通職工，她始終以高昂的工作熱情和用心的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛(ài)的倉儲管理工作中，為礦山的發(fā)展傾注了滿(mǎn)腔熱血。多次被評為“崗位技術(shù)能手”、“優(yōu)秀團員”等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　一、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出

　　該同志對工作能夠認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習，刻苦鉆研。對所管的物資分類(lèi)清楚明確，對所操作的k3系統能熟練掌握，對所從事的`核算工作做到準確無(wú)誤，每個(gè)月要進(jìn)行上千份的料單核算，她都認認真真的算，一絲不茍從不馬虎，她總是以謙虛謹慎的態(tài)度去對待工作，盡其所能去幫忙他人，受到了干部職工的一致好評。

　　二、樹(shù)立終身學(xué)習理念，提高自身技術(shù)水平

　　作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過(guò)硬本領(lǐng)，要向實(shí)踐學(xué)，象他人學(xué)習，走知識與實(shí)踐相結合的道路。她堅持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問(wèn)題，打破沙鍋問(wèn)到底，非弄個(gè)水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了超多的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識。為自己的工作墊定了堅實(shí)的基礎，決不讓自我在技術(shù)上落伍。

　　三、堅持學(xué)以致用，用心創(chuàng )新

　　默默無(wú)聞，任勞任怨，工作講求實(shí)效是同志的一貫作風(fēng)。俗話(huà)說(shuō)：失之毫厘，繆之千里。在數字上一線(xiàn)之差就可能造成幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)、乃至無(wú)法估量的損失。

　　四、政治思想明確，用心要求進(jìn)步

　　該同志在思想上用心要求進(jìn)步。認真學(xué)習并踐行“三個(gè)代表”重要思想，認真學(xué)習黨的方針政策，并將自已所學(xué)有理論帶到實(shí)踐中加以理解和運用。光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。

　　“求真務(wù)實(shí)，做一個(gè)銳意進(jìn)取的實(shí)干家”，她常用這句話(huà)勉勵自我。工作中思維活躍，理解新事物比較快，朝氣蓬勃，工作熱情高、干勁足，開(kāi)拓意識強。同時(shí)，她謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩重，構成了自我獨特的人格魅力，平時(shí)團結同志、尊重領(lǐng)導，在同事當中樹(shù)立了必須威信，相信她將在以后的工作當中表現會(huì )更出色。

　　自來(lái)水公司個(gè)人事跡材料 6

　　我來(lái)自前哨農場(chǎng)街道辦，現主抓前哨農場(chǎng)街道環(huán)境治理，從事環(huán)衛保潔工作已一年了。有人說(shuō)，環(huán)衛工作平凡而普通，很難有所作為。但一年一來(lái)的環(huán)衛經(jīng)歷使我切身感受到，只要情系環(huán)衛，愛(ài)崗敬業(yè)，勤懇工作，平凡的崗位同樣能發(fā)揮不平凡的作用；平凡的崗位同樣能創(chuàng )造不平凡的業(yè)績(jì)。

　　20xx年，我走進(jìn)了前哨農場(chǎng)街道辦，當上了一名環(huán)衛工人負責人。剛剛開(kāi)始這份工作時(shí)，我還不太了解農場(chǎng)環(huán)境治理的技巧和方法，對所管轄的環(huán)衛工人基本情況也掌握不多。但作為一名老黨員，一名環(huán)衛工作人員的新晉，我從一開(kāi)始，便積極適應這份工作，嚴格要求自己，無(wú)論寒冬酷暑，刮風(fēng)下雨，都能堅持標準，做好道路保潔檢查工作，同時(shí)，以身作則，為自己也劃分了一段責任區，認認真真地將路面掃凈，隔離樁掏盡，灰堆收盡才滿(mǎn)意。如無(wú)特殊情況，基本上每天總是第一個(gè)到班，最后一個(gè)下班。作為組長(cháng)，平時(shí)工作中，我不但要完成自己本職崗位的保潔任務(wù)，而且每天還要對全組10多個(gè)工段的保潔質(zhì)量逐一考核檢查，對發(fā)現的質(zhì)量未達標等問(wèn)題，不但要求責任人及時(shí)整改，而且敢于直面批評教育，始終保證了作業(yè)質(zhì)量達標運行。我幾乎每天清晨五點(diǎn)半就要趕到工段對一天的清掃保潔工作進(jìn)行安排，重點(diǎn)工段、特殊工段以及日常保潔管理，都要安排得井然有序，不能有半點(diǎn)疏漏。

　　當時(shí)世俗偏見(jiàn)，環(huán)衛保潔員被人們稱(chēng)為掃馬路的“清道夫”，環(huán)衛工作既苦臟累，名聲也不好聽(tīng)，當時(shí)，很多人都避而遠之。家人、親友和同學(xué)們都勸我重新找個(gè)行當，按我當時(shí)的條件，也的確能找到一個(gè)比較好的工作。為此，我也曾猶豫和彷徨過(guò)。

　　但作為一名共產(chǎn)黨黨員，我必須處處以身作則，事事發(fā)揮好表率作用，不斷增強班組的凝聚力和戰斗力，發(fā)揮團隊在凈化城市，服務(wù)發(fā)展中的重要作用。我深知，要想把農場(chǎng)環(huán)衛工作作出成績(jì)，首先就要規范自己的態(tài)度，才能對得起黨和組織交給我的重任，才能更好地帶動(dòng)工人們，創(chuàng )造更多的奉獻。平常工作中，我還義務(wù)幫助生病的工友代班，從不要分文報酬。每逢班組職工生病、家庭困難，都能組織其他黨員和職工開(kāi)展幫扶活動(dòng)，有時(shí)還從自己的工資中予以資助。這些工作的.開(kāi)展，極大地激發(fā)了全組職工的工作熱情，增強了班組的向心力和凝聚力，使班組成為一支拉得出、打得響的戰斗集體。我還將原有的26名工人，以組建設為突破口，制定嚴格的規章制度和管理考核標準。針對近8公里的場(chǎng)區路面樹(shù)立“服務(wù)經(jīng)濟，保障發(fā)展”的觀(guān)念，每逢街道兩側商服有重大活動(dòng)時(shí)，我都能帶領(lǐng)班組工人全力以赴抓好環(huán)衛跟蹤服務(wù)工作。對路面人流量大，清掃難度大的各個(gè)路口及主要地區，我堅持做好“日日服務(wù)，時(shí)時(shí)緊抓，確保環(huán)境優(yōu)質(zhì)達標”，盡責盡力為農場(chǎng)做好后勤服務(wù)，做好場(chǎng)區環(huán)境面貌的長(cháng)治久新。

　　20xx年春節前后，場(chǎng)區連降大雪，雪情就是命令，未等領(lǐng)導指令，我就帶領(lǐng)全組職工迅速趕赴重要路段、橋頭清掃積雪。每次突擊都要連續作業(yè)七八個(gè)小時(shí)，餓了就吃點(diǎn)自己從家里帶的包子，較好的防范了路面、橋頭積雪冰凍路滑現象，為居民出行帶來(lái)了方便，也贏(yíng)得了廣大居民的聲聲贊譽(yù)。

　　我帶領(lǐng)著(zhù)我的團隊用辛勤的勞動(dòng)和汗水，創(chuàng )造了并創(chuàng )造著(zhù)城市的文明整潔，認真履行了“讓城市每天都干凈”的承諾。

　　自來(lái)水公司個(gè)人事跡材料 7

　　務(wù)本求實(shí)愛(ài)崗敬業(yè)勇做行業(yè)排頭兵----吉林延邊林業(yè)集團亞光有限公司自來(lái)水公司李克夫李克夫同志是吉林延邊林業(yè)集團亞光有限公司自來(lái)水公司管道維修隊隊長(cháng)。他1984年應征入伍；1985年加入中國共產(chǎn)黨；1986年退伍后分配到大石頭林業(yè)局工作；1988年調入自來(lái)水公司當上了一名管道維修工，在十余年的工作中，他以一顆豢豢的愛(ài)崗敬業(yè)之心，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，以嫻熟的技術(shù)、熱忱的服務(wù)，贏(yíng)得了干部、職工和廣大用戶(hù)的尊敬和贊譽(yù)，被人們親切地譽(yù)為大石頭林區的“徐虎”，曾多次的被大石頭林業(yè)局評為先進(jìn)生產(chǎn)工作者、行業(yè)能手、崗位標兵、九六年被林業(yè)局授予“四學(xué)兩建”標兵、九七“雙文明”建設局級標兵、“升田”式模范黨員、延邊州優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、九八吉林省勞動(dòng)模范。

　　豐碩的收獲里包含有多少辛勤耕耘。十幾年來(lái)，李克夫同志以契而不舍的精神，腳踏實(shí)地的干勁，由一名管道學(xué)徒工慢慢地成長(cháng)為一名管道維修骨干，直至現在的管道維修帶頭人----維修隊隊長(cháng)，工作、職位雖然發(fā)生了變化，可他工作的熱忱沒(méi)有改變，為用戶(hù)服務(wù)的態(tài)度沒(méi)有改變，以廠(chǎng)為家、以崗為榮、以苦為樂(lè )、實(shí)踐自身價(jià)值，自我奉獻的“升田”精神沒(méi)有變，自始至終都堅持奮戰在管道維修生產(chǎn)的第一線(xiàn)，每時(shí)每刻都舍不得放下手中那把使用多年的管鉗，他熱愛(ài)管道維修工作，管道維修同樣也離不開(kāi)他，為了更好的工作，他經(jīng)常的奔波于大石頭地區的大街小巷，細心的查看翻閱公司的管網(wǎng)資料，進(jìn)行對照，全面的掌握全地區的管網(wǎng)分布及走向，為今后維修工作奠定了堅實(shí)的基礎，十幾個(gè)春秋過(guò)去了，公司領(lǐng)導換了幾任，無(wú)論哪任領(lǐng)導，哪屆班子安排他干怎樣的工作，多么艱巨的任務(wù)，他都毫無(wú)怨言、義務(wù)返顧、竭盡全力、出色地完成。同時(shí)，他還以高超的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的`信賴(lài)。二00二年七月的一天晚上九點(diǎn)多鐘，天下著(zhù)大雨，一位用戶(hù)急急忙忙地跑到李克夫家，說(shuō)家中管道斷裂，加上下雨房屋會(huì )有倒塌的危險，想求李克夫幫忙，當時(shí)他正患感冒，可二話(huà)沒(méi)說(shuō)，拿起工具就走，到用戶(hù)家一邊住外掏水，一邊挖坑，堵漏，更換零件，一干就是幾個(gè)小時(shí)，等處理完畢已是下半夜1點(diǎn)多鐘了，用戶(hù)看他渾身都濕透了，感動(dòng)的流下了熱淚，并要有所表示，可他卻說(shuō)：“這都是我們應該做的�！�

　　還有一次，李克夫正在家中吃午飯，一位年近七旬的老大爺慕名找到他家，說(shuō)家里的自來(lái)水壞了，滿(mǎn)屋都是水，李克夫一聽(tīng)放下飯碗就跟老大爺去了，經(jīng)過(guò)檢查是自來(lái)水進(jìn)戶(hù)主管線(xiàn)底部漏水，需要挖地面，老大爺歲數大了，家中又沒(méi)有其他幫手，李克夫就自己動(dòng)手一口氣干了兩個(gè)多小時(shí)，終于修好了漏水的管道，并且主動(dòng)平整了地面，感動(dòng)得老大爺一個(gè)勁地道謝。李克夫同志就是以這種精神，這種毅力一干就是十幾年。

　　十幾年來(lái)，他的足跡踏遍了大石頭地區的家家戶(hù)戶(hù)，維修了大大小小的所有上下水管道，更換了成千上萬(wàn)個(gè)閥門(mén)、接頭、改裝了無(wú)數個(gè)樓房水箱及衛生間……但他都不計較個(gè)人得失，從無(wú)怨言，辛勤的耕耘，默默地奉獻，用他自己常說(shuō)的一句話(huà)：“辛苦我一個(gè)，方便千萬(wàn)家”。踐行著(zhù)一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無(wú)怨無(wú)悔的誓言。

　　自來(lái)水公司個(gè)人事跡材料 8

　　小何同志是定安縣自來(lái)水公司，他熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行專(zhuān)研一行，自參加工作以來(lái)她默默工作，無(wú)私奉獻，任勞任怨在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jì)。

　　一、注重學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。

　　20xx年底她調入公司工作，面對全新的崗位，深感業(yè)務(wù)知識的匱乏，為提高自己的文化、業(yè)務(wù)水平，她刻苦自學(xué)給水排水、計算機操作、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)知識，謙虛好學(xué)，業(yè)余時(shí)間幾乎都花在鉆研理論書(shū)籍和企業(yè)管理上，別人晚上看電視、打牌，她卻一頭扎進(jìn)書(shū)本中，汲取豐富的精神營(yíng)養。由于勤學(xué)苦練，短短兩三年時(shí)間練出一身硬本領(lǐng)，從一個(gè)門(mén)外漢一躍成為企業(yè)管理的行家里手，并且在關(guān)鍵時(shí)刻能夠派上用場(chǎng)，什么工作他都敢抓敢干，而且干得很好，就憑這一點(diǎn)，就讓周?chē)�的人心服口服。她總是主�?dòng)向老職工、老工人請教，工作不管多臟多累，他總是積極主動(dòng)的參與，而當大家都完工休息后，他卻總是最后一個(gè)離開(kāi)，一個(gè)人在反復回味和琢磨著(zhù)工作中的每一的細節，不吃飯、不睡覺(jué)，也一定要弄懂弄通。思想上她追求進(jìn)步，作為一名黨員她時(shí)時(shí)刻刻以黨員的標準要求自己，工作中時(shí)時(shí)處處起到模范帶頭作用，她時(shí)常說(shuō)：作為領(lǐng)導要求被人做到的首先自己先要做到。她是這么說(shuō)的`也是做么做的。每天上班她都至少提前半個(gè)小時(shí)來(lái)到單位，打掃衛生，燒開(kāi)水。從初參加工作到成為副經(jīng)理，這個(gè)每天早來(lái)半個(gè)小時(shí)的習慣，他從來(lái)就不曾改變過(guò)，直至現在。而在公司組織的各類(lèi)政治學(xué)習中，他都堅持參加學(xué)習，親自最好學(xué)習筆記，親自撰寫(xiě)學(xué)習心得，一年下來(lái)，光學(xué)習筆記可以壘成一大疊。正是她的刻苦努力，勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)精干的她連續三年被公司評為“先進(jìn)工作者”的稱(chēng)號。

　　二、用于創(chuàng )先，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　小何同志始終堅持便民的理念，積極協(xié)助公司主要領(lǐng)導在全力以赴保障城市供水的同時(shí)，持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，努力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造四大服務(wù)品牌，塑造良好企業(yè)形象。1是打造規范抄收品牌，提升抄收服務(wù)技能。公司制定了規范抄收標準和具體要求，對抄表人員必須做到“五個(gè)明確”和“六個(gè)規范”；對抄收人員要求必須做到著(zhù)裝統一，掛牌上崗，服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)熟練，準確無(wú)誤。要求所有窗口服務(wù)崗位，接待用戶(hù)使用文明用語(yǔ)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。2是打造便捷繳費品牌，為市民便捷繳納服務(wù)。在客戶(hù)服務(wù)中心（中心一站式報裝服務(wù)窗口）先后推出微信繳費、網(wǎng)上銀行、銀行代扣、托收繳費、轉賬等多種繳費方式，極大方便用戶(hù)，深受群眾歡迎。此舉得到廣大用戶(hù)的高度認可。3是打造供水熱線(xiàn)品牌，架起為民服務(wù)橋梁。為了方便用戶(hù)，服務(wù)用戶(hù)，公司先后開(kāi)通了供水熱線(xiàn)電話(huà)和網(wǎng)上投訴網(wǎng)址，24小時(shí)為用戶(hù)提供供水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、報漏傳遞、用水困難求助等項服務(wù)。供水熱線(xiàn)電話(huà)鈴聲響，必有應答，5分鐘內將信息傳遞承辦部門(mén)和責任人。做到件件有記錄，事事有答復，個(gè)個(gè)有辦結。4是打造報裝搶修品牌，提高快速保障能力。在用水報裝方面，我們減少報裝流程，縮短報裝時(shí)間，報裝時(shí)間由原先的10個(gè)工作日縮短到4個(gè)工作日，極大方便群眾報裝。在搶修方面，由原先45分鐘到達現場(chǎng)處理縮短為不超過(guò)30分鐘到達現場(chǎng)處理，搶修隊伍24小時(shí)嚴陣以待。實(shí)現了公司提出的“快速反應，立即行動(dòng)”的社會(huì )承諾。

　　三、嚴格管理，確保群眾飲水健康。

　　作為水質(zhì)化驗室的管線(xiàn)經(jīng)理，他深知水質(zhì)化驗工作的重要性。因此他常常到化驗室檢查指導化驗工作和解決工作中的實(shí)際困難，在她的大力工作下我司水質(zhì)檢測能力不斷增強，水質(zhì)綜合合格率達100%。近年來(lái)，公司先后投入資金近20多萬(wàn)元，增配一批較為先進(jìn)、精確度較高的化驗儀器和設備設施，使化驗室的設備設施不斷趨于完備。與此同時(shí)努力優(yōu)化化驗人員隊伍建設，配置專(zhuān)業(yè)化驗人員，加強化驗人員培訓，提高化驗人員素質(zhì)，使水質(zhì)化驗工作水平大幅提升，確保供水水質(zhì)安全。我司水質(zhì)工作多次得到省水務(wù)廳等上級部門(mén)的表彰。

　　四、加強培訓，提高員工業(yè)務(wù)水平

　　小何同志十分注重職工技能培訓工作，有計劃開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)，采取全員培訓與科室班組相結合的方法進(jìn)行學(xué)習。這幾年來(lái)，開(kāi)展培訓90多次，參加人數達600人次，使公司職工普遍輪訓一至二次，大大提高了職工的技能水平。同時(shí)積極組織職工參加省水協(xié)舉辦的各類(lèi)培訓學(xué)習活動(dòng)，如管道工程技術(shù)培訓、凈水工藝技術(shù)培訓等。這不僅大大提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)又提升了工作效率。各種培訓開(kāi)展如火如荼，職工學(xué)習情緒高漲，我司上下形成了學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識、比業(yè)務(wù)、趕先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。

　　五、積極推進(jìn)城鄉供水一體化建設，保障農村飲水安全。

　　作為一名女性管理者，生活中的馮雯為人低度，謙虛謹慎，然而工作中的馮雯，卻截然不同，熱情高效，雷厲風(fēng)行是其一貫的工作作風(fēng)，今年3月，我司接手管理農村飲水運營(yíng)工作，組織上安排小何同志具體負責工作。這是一項新的工作，而且工作任務(wù)重、意義大。接到任務(wù)后，她二話(huà)不說(shuō)投入到緊張的工作中。她首先清楚了解整項工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，然后在很短的時(shí)間內完成了工作方案并上報公司領(lǐng)導。之后組織安排工人從摸底調查；在僅僅短短一個(gè)多月時(shí)間內便完成全縣十個(gè)鄉鎮將近500宗農村供水設施摸底調查工作，為我司農村飲水運營(yíng)管理工作打下堅持基礎。目前我司農村飲水管理工作的登記歸檔、整改落實(shí)及運營(yíng)管理等各項工作有條不紊地進(jìn)行，這將極大改善農村人口的安全飲食問(wèn)題，造福更多農村群眾。

　　自來(lái)水公司個(gè)人事跡材料 9

　　xx，男，1954年4月出生，1973年2月畢參加工作，1976年7月加入中國共產(chǎn)黨。該同志創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，努力當好公司班子的參謀和助手。幾年來(lái)，在支部建設、發(fā)展黨員、黨員管理等各項工作中都取得了較好成績(jì)，受到了上級的好評。

　　一、嚴把質(zhì)量關(guān)，確保黨員隊伍的純潔性發(fā)展黨員工作是組織工作的一項重要內容，他深知這一工作的重要性。在發(fā)展黨員過(guò)程中，她親自列席黨員大會(huì )，嚴格把關(guān)，嚴格按照“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結構，慎重發(fā)展”的十六字方針，從入黨積極分子的確定到吸收為新黨員，層層篩選，保證了發(fā)展黨員程序的公開(kāi)、公正，透明。同時(shí)，他還對每個(gè)黨員的入黨材料進(jìn)行嚴格的審查，有效避免了新發(fā)展黨員血液不新、質(zhì)量不高的'現象。近幾年來(lái)，公司發(fā)展黨員3名，入黨積極分子1名。

　　二、以先進(jìn)性教育為契機，加強對黨員的管理教育公司共有在職黨員17名，退休黨員3名。針對一些黨員存在學(xué)習意識不強、責任心不強等現象，以先進(jìn)性教育活動(dòng)國契機，有針對性地組織他們上黨課，參加學(xué)習培訓，在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，為黨員上黨課40余次，使他們轉變觀(guān)念，更新思想，牢固樹(shù)立發(fā)展意識。為加強對黨員的管理教育，他除了嚴格執行“三會(huì )一課”制度外，還對退休黨員情況進(jìn)行登記造冊，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，以便加強對他們的管理。

　　自來(lái)水公司個(gè)人事跡材料 10

　　我是自來(lái)水公司窗口的一名收費員。收費是一項細致繁瑣的工作，每天與錢(qián)票打交道，稍有不慎就會(huì )造成一連串失誤，影響工作質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)，必須有高度的責任心和耐心才能勝任。因此，在工作中我總是以身作則不厭其煩，嚴格要求自己，始終恪守職業(yè)道德，盡力為廣大用戶(hù)排憂(yōu)解難和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。去年6月家住四沖街75歲的黃衍炳老人誤將56元水費存到了永和坪村的一用戶(hù)名下，時(shí)隔兩月之后方才發(fā)覺(jué)。當我獲息后并沒(méi)有責怪老人而是積極熱情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速調集各種資料信息幫其查找聯(lián)系，并利用休息時(shí)間親自前往永和坪村找到相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調解決。在我真誠調停和耐心細致的勸說(shuō)下，終于幫老人拿到了誤繳在他人帳戶(hù)上的56元錢(qián)。其時(shí)正是盛夏，當我頂著(zhù)烈日滿(mǎn)頭大汗地把錢(qián)送去時(shí)老人高興地握住我的手稱(chēng)贊你真是個(gè)好人��！服務(wù)態(tài)度真好��！今年4月，長(cháng)陽(yáng)興業(yè)大廈物業(yè)管理人員到行政服務(wù)中心“自來(lái)水公司窗口”繳納水費，當用戶(hù)把一沓清點(diǎn)好的錢(qián)遞過(guò)來(lái)我數完后驚訝地發(fā)現竟多出了元，沒(méi)有任何猶立即退還給了用戶(hù)。用戶(hù)拿著(zhù)退回的錢(qián)激動(dòng)地連聲說(shuō)，真是太謝謝太感動(dòng)了！否則就要白上兩個(gè)月班了。之后興業(yè)公司還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)來(lái)熱情洋溢的感謝信，進(jìn)一步表達了謝意和敬意。后來(lái)我聽(tīng)說(shuō)這是煙廠(chǎng)的一個(gè)下崗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一個(gè)念中學(xué)的孩子還有幾萬(wàn)塊錢(qián)的債務(wù)，一個(gè)人艱難的支撐著(zhù)生活重擔。前幾天我在下班的途中，突然被她攔住硬是塞給我幾顆新鮮的白菜。我知道，她心里一直記著(zhù)我給她退款事情。我明白，她是用這種樸實(shí)的方式進(jìn)一步表達對我感激之情。我是慶幸，我的工作和職業(yè)操守沒(méi)有給她帶來(lái)更大的生活壓力和心靈傷害，從而讓一個(gè)飽受生活艱辛的女性能讓夠感受到生活的'希望和人性的美好。

　　我以為，一個(gè)人能夠盡職盡責的做好本職工作，能夠抵制各種非正當利益的誘惑，不僅表現了良好的職業(yè)操守，更能彰顯出高尚的道德情操和人格魅力。忠于職守，全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)員工，爭當服務(wù)標兵――我時(shí)刻這樣要求自己。并努力踐行。

　　自來(lái)水公司個(gè)人事跡材料 11

　　對工作她全力以赴、敢作敢為、勇挑重擔。對同事她團結友愛(ài)、熱情真誠、關(guān)懷備至。對用戶(hù)她耐心細致、真誠服務(wù)，無(wú)私奉獻。她就是永城市新城水廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)科抄表班班長(cháng)小戚同志，2001年，懷著(zhù)對城市供水行業(yè)的熱愛(ài)，她加入了新城水廠(chǎng)抄表員隊伍，從對業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(cháng)為一名熟悉各項供水業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干。多年來(lái)，她立足平凡崗位，認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)工作，讓自己無(wú)悔的青春與熱血奉獻給了永城供水事業(yè)。

　　小戚同志目前的抄表區域屬于用戶(hù)最多、表井最亂、環(huán)境最臟、矛盾糾紛最多的區域，以前大家誰(shuí)都不愿意管理這片區域，關(guān)鍵時(shí)刻，領(lǐng)導找到了小戚同志，她沒(méi)有推辭、拒絕，而是爽快的接受了領(lǐng)導交給的任務(wù)。為了提高抄表準確率，和回收率，小戚同志將用戶(hù)資料和欠費情況專(zhuān)用記錄本分類(lèi)記錄、分析原因、對統計的累積2個(gè)月以上的欠費，在水費通知單上注明。對水量突變情況，她能及時(shí)分析水表是否發(fā)生故障，對發(fā)現漏水，馬上發(fā)出維修工作單，爭取最快的速度為用戶(hù)解決問(wèn)題。幾年來(lái)，在她分管的`片區內，每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作業(yè)績(jì)，她這種嚴謹細致工作態(tài)度，得到了同事、用戶(hù)的一致好評。

　　用水牽涉到千家萬(wàn)戶(hù)的利益，工作中也難免遇到矛盾和糾紛。遇到此情景，小戚總能“換位思考”先想想自己在處理問(wèn)題時(shí)有無(wú)偏差，如果沒(méi)有，就會(huì )耐心的向用戶(hù)講政策，做宣傳，取得用戶(hù)的理解配合。在實(shí)踐中，她也總結出“多微笑、多動(dòng)腦、多包容”的心得。也正因此，很多時(shí)候，她會(huì )把緊張的氣氛變得輕松，從而在互相信任中解決問(wèn)題。

　　一次，在抄表時(shí)她發(fā)現一位用戶(hù)家的水表出現了故障，用戶(hù)對于故障引起的水費計量方法顯得很著(zhù)急，她一邊安撫用戶(hù)的情緒，一邊幫他分析出現這種情況的原因，并告訴他解決的途徑，最后事情得到了圓滿(mǎn)的解決，用戶(hù)非常滿(mǎn)意。

　　還有一次，她到用戶(hù)家里收費，用戶(hù)反映所收水費與平時(shí)的用水量相差很大，拒不繳費，她先是耐心的和用戶(hù)做工作，然后又幫他們查找了多收費用的原因，避免了他們日常生活中的不必要的浪費，最終贏(yíng)得了用戶(hù)的信任和好評。

　　她在很好的完成供水收費業(yè)務(wù)的同時(shí)，從不放過(guò)任何學(xué)習的機會(huì )，謙虛好學(xué)，不懂就問(wèn)，主動(dòng)拜師學(xué)藝，虛心向老同志求教一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和工作方法，并結合自己的工作實(shí)踐，不斷總結經(jīng)驗以提高自己的工作水平。

　　這就是小戚，一名普普通通的抄表員，一名熱愛(ài)著(zhù)自己工作、并正在享受工作快樂(lè )的抄表員。十多年來(lái)，他在自己的平凡的工作崗位上，創(chuàng )造出了一件件不平凡的業(yè)績(jì)。連續多次被永城市建委評委先進(jìn)工作者及優(yōu)秀黨員。

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