年度優(yōu)秀員工的事跡材料
在平日的學(xué)習、工作和生活里，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)事跡材料吧，事跡材料可以很好地體現和宣揚特定的時(shí)代精神。一起來(lái)參考事跡材料是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編收集整理的年度優(yōu)秀員工的事跡材料，希望能夠幫助到大家。
年度優(yōu)秀員工的事跡材料1
現任xx超市xx店理貨員。20xx年9月應聘愛(ài)麗絲超市資陽(yáng)店，20xx年5月xx超市收購愛(ài)麗絲超市，因工作認真負責，業(yè)務(wù)熟悉，成績(jì)突出被調入剛剛開(kāi)業(yè)的xx超市xx店。在xx超市工作3年多來(lái)，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有好高騖遠，只是把xx超市當成了自己的家，把理貨工作當成了自己的事業(yè)，把xx超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中，帶好頭，認認真真不折不扣的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)及銷(xiāo)售指標，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的.下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時(shí)候，xx超市給她提供了一個(gè)再就業(yè)的工作機會(huì )和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛(ài)xx超市的工作。她負責的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類(lèi)復雜，但對于每個(gè)品種的價(jià)格、數量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問(wèn)哪一種，她能馬上回答出來(lái)。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價(jià)格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時(shí)候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時(shí)間放在拾零區，否則就會(huì )變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時(shí)不時(shí)經(jīng)常壞，晚上也要時(shí)刻關(guān)注溫度。20xx年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒(méi)有了，水餃也軟了，她及時(shí)發(fā)現，迅速報告了值班店長(cháng)和課長(cháng)，并加班把水餃、湯圓轉移到了冷凍庫里去了。由于她工作認真細致，處置及時(shí)，避免了給超市帶來(lái)的損耗。節假日、周末人多的時(shí)候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時(shí)刻放到司稱(chēng)臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿(mǎn)意的商品。
二、熱情待客，真誠服務(wù)。
她常說(shuō)“超市無(wú)小事，件件，都重要”“沒(méi)有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)。有人認為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當作自己的一個(gè)舞臺，憑借一份對xx超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個(gè)舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過(guò)程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買(mǎi)得舒心、稱(chēng)心、放心。真正做到把顧客當親人，通過(guò)一買(mǎi)一賣(mài)，一言一行，對顧客處處充滿(mǎn)情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實(shí)地感到了xx超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實(shí)現零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護了xx超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻。
她能遵守公司的各項規章制度，不怕苦不怕累，平時(shí)工作很少休息，一心撲在工作上。20xx年8月份，為了籌備xx超市xx店開(kāi)業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標準搞好裝修留下的難搞衛生死角，把成千上萬(wàn)件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多，因離家遠，就在倉庫地板上小睡一會(huì )，凌晨4點(diǎn)多起來(lái)繼續干。倉庫蚊子多，咬在身上一個(gè)個(gè)小包，但她本人卻毫無(wú)怨言，象這樣整日整夜的干一直持續到九月份開(kāi)業(yè)。每周二、四、六配送車(chē)送來(lái)的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個(gè)女同志，以前從沒(méi)有干過(guò)這么重的體力活，但默默無(wú)聞的搬著(zhù)，從不叫苦叫累。20xx年冬天下著(zhù)大雪，配送車(chē)送來(lái)大量貨，由于地滑，她搬著(zhù)貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當時(shí)就腫脹起來(lái)，眼淚在眼眶里打轉。由于人手少，她還是忍受著(zhù)劇痛，被同事陳彩蓮看見(jiàn)了，幫忙一起把貨御完為止。有人說(shuō)她傻，可她卻一笑而過(guò)，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻著(zhù)。
四、金牌意識強，團隊精神高。
有許多人都說(shuō)，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說(shuō)“只要為顧客著(zhù)想，我們的工作才會(huì )有進(jìn)步，顧客才會(huì )更信任我們。這樣新老顧客才會(huì )更多，超市的效益才會(huì )更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當成自己的家，把超市的生意當成自家的生意，門(mén)店每次搞促銷(xiāo)活動(dòng)，她經(jīng)常和課長(cháng)給老顧客打電話(huà)，第一時(shí)間把好消息傳達給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動(dòng)送貨上門(mén)。20xx年3月的一天，農業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店，她和課長(cháng)冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上，身上也汗濕了，但看著(zhù)這生意做成，心中無(wú)比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷(xiāo)售在超市排行榜上銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時(shí)，她能注重向xx超市的先進(jìn)人物學(xué)習看齊，取長(cháng)補短，加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。xx超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習，去摸索。她認真學(xué)習，同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來(lái)的員工。超市員工流動(dòng)快，每位新員工進(jìn)場(chǎng)時(shí)，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽(tīng)。她常說(shuō)“我們是一線(xiàn)員工，是直接與消費者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——xx超市xx店理貨員xx，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫(xiě)出一首xx人的奉獻之歌!
年度優(yōu)秀員工的事跡材料2
李xx，女，20xx年入職，現任人力資源部經(jīng)理。該同志自20xx年1月調入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過(guò)不斷的學(xué)習、總結和實(shí)踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長(cháng)足進(jìn)步，更重要的是站在集團層面的高度，去指導安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來(lái)規劃的指導性。在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個(gè)初涉人力資源工作的普通員工成長(cháng)為一名優(yōu)先的人力資源部負責人。
工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細節，獲得了上級領(lǐng)導的認可。
一、主動(dòng)學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技能，增強人力資源工作業(yè)務(wù)能力。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。20xx年1月，李xx初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動(dòng)合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺(jué)得自己還只是個(gè)人力資源工作的“邊緣人”。時(shí)逢公司進(jìn)行組織機構變更，領(lǐng)導給她分配了培訓管理的工作，負責推動(dòng)集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專(zhuān)業(yè)部門(mén)培訓課件的制定、培訓方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，任務(wù)重、時(shí)間緊，是一個(gè)很大的挑戰，但是她倒覺(jué)得這是一個(gè)認識企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機會(huì )，是一次學(xué)習的好機會(huì )。她利用各種時(shí)機走訪(fǎng)各部門(mén)，了解部門(mén)具體工作情況，堅持到現場(chǎng)與員工進(jìn)行走訪(fǎng)，匯聚了大量的資料，找到了突破點(diǎn)。很快練兵工作就顯現了成效，員工的基礎技能在行為上有了改善，工作有了很大轉變。贏(yíng)得了領(lǐng)導和同志們的信任。
起步的順利并沒(méi)有讓李xx對自己的工作滿(mǎn)意，她意識到自己在人力資源專(zhuān)業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓，閱讀人力資源專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，為自己充電。通過(guò)知識積累，讓她在工作中更加得心應手，結合公司的實(shí)際情況，先后擬寫(xiě)了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規范化起到了一定的推動(dòng)作用。
有了實(shí)踐的鍛煉，加上理論知識的學(xué)習，李xx于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)，證書(shū)對她來(lái)說(shuō)只是一次知識和能力的認可，但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗，讓她覺(jué)得受益很多。
二、立足本職，嚴格要求，盡心盡力做好本職工作。
人力資源工作要求細致嚴謹，尤其作為公司的人力資源部門(mén)，需要審核各部門(mén)報送的人力資源數據、信息，進(jìn)行匯總核對，為領(lǐng)導提供準確的人力資源數據資料。人力資源部負責著(zhù)公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進(jìn)行。作為一名人力資源負責人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。李xx深刻意識到，在今后的工作中，要認真組織做好人才引進(jìn)，根據公司戰略發(fā)展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保滿(mǎn)足招聘需求，使員工隊伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大，人才結構更加合理。
在工作作風(fēng)上，該同志一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時(shí)刻嚴格要求自己，主動(dòng)、積極地做好每一項工作，為本部門(mén)的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門(mén)人員的`管理，提高員工的執行力，規范內部工作程序，注重溝通，調動(dòng)員工積極性。20xx年在集團公司組織架構調整之際，公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動(dòng)關(guān)系，簽訂勞動(dòng)合同，李xx為保證續簽工作的順利進(jìn)行，針對員工關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題，在公司例會(huì )上多次進(jìn)行講解說(shuō)明，并組織勞動(dòng)關(guān)系的同事一起積極為續簽合同的員工進(jìn)行現場(chǎng)答疑，保證了續簽工作的順利完成。
三、端正修養，用操守嚴把制度關(guān)。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著(zhù)政策性強、情況復雜的顯著(zhù)特點(diǎn)，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執行政策，對工作負責、對他人負責、對歷史負責，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。尤其是負責公司的招聘工作，來(lái)自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業(yè)操守，時(shí)時(shí)刻刻要秉持著(zhù)對公司負責的態(tài)度開(kāi)展工作。對于這一點(diǎn)要求，李xx比誰(shuí)都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上，李xx更能意識到保密內容對于公司穩定團結的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機構調整，每次都涉及到管理人員的崗位變動(dòng)，在沒(méi)有成文發(fā)布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴守制度規定和工作要求。
四、從細節做起，為各部門(mén)提供服務(wù)，為領(lǐng)導做好參謀助手。
作為公司的人力資源部門(mén)，掌握著(zhù)最全最新的人力資源信息。李xx能夠積極落實(shí)職能部門(mén)的服務(wù)職責，為幫助各部門(mén)完善人力資源工作，主動(dòng)提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導的指點(diǎn)，成為李xx非常珍惜的學(xué)習經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無(wú)論遇到多大的困難，都要無(wú)所畏懼，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)著(zhù)團隊圓滿(mǎn)完成任務(wù)，奉獻她的力量。
年度優(yōu)秀員工的事跡材料3
周x現任銷(xiāo)售公司內業(yè)銷(xiāo)售員，主要負責資金賬目管理，銷(xiāo)售臺賬記錄，產(chǎn)品清點(diǎn)發(fā)貨及產(chǎn)品銷(xiāo)售，在工作中細致、認真，一絲不茍，處處爭做先進(jìn)，爭當表率，在全年的各項工作中做出了驕人的業(yè)績(jì)。
一、在銷(xiāo)售工作中，與內業(yè)其他人員共同努力，全年銷(xiāo)售加氣3萬(wàn)多立方，遠超過(guò)內業(yè)任務(wù)銷(xiāo)量2.5萬(wàn)立方；在復合磚銷(xiāo)售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開(kāi)展工作，銷(xiāo)售產(chǎn)品，聯(lián)系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶(hù)，銷(xiāo)售復合磚600多立方，在全年復合磚銷(xiāo)售中取得了較好的業(yè)績(jì)。
二、在勞動(dòng)競賽活動(dòng)中，按照競賽標準嚴格要求自己，做到上報資金、發(fā)票、銷(xiāo)量等報表準確無(wú)誤；用戶(hù)和銷(xiāo)售員發(fā)票通知單的開(kāi)具及已開(kāi)發(fā)票登記與核對準確無(wú)誤；每日登記的日記賬、臺帳準確無(wú)誤，為紛繁復雜的銷(xiāo)售管理工作提供了詳實(shí)的原始記錄，給廣大客戶(hù)和銷(xiāo)售員提供了很大的便利。
三、在日常工作中，做到按時(shí)上下班，認真核對每日客戶(hù)資金數與發(fā)貨數量，做到賬貨相符，為確保產(chǎn)品銷(xiāo)售資金回收率100﹪把好關(guān)，杜絕欠賬的發(fā)生，切實(shí)維護公司利益和銷(xiāo)售員利益；內業(yè)銷(xiāo)售工作較為特殊，作為一個(gè)女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發(fā)貨，早到晚歸，認真履行職責，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，認真做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)和員工的好評，給銷(xiāo)售公司廣大員工樹(shù)立的榜樣。
周x還積極要求進(jìn)步，她的出色表現也得到了基層黨支部的鼓勵和肯定，七月份，銷(xiāo)售公司黨支部經(jīng)認真考察，正式吸納周x為一名預備黨員，她也能時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準則》，先公后私，是一名合格的預備黨員和優(yōu)秀的企業(yè)員工。
年度優(yōu)秀員工的事跡材料4
我叫張x，是張莊寨供電所的一名普通電工。被榮幸的評為了17年度優(yōu)秀員工，這一榮譽(yù)首先歸公于各級領(lǐng)導，歸公于我周?chē)耐聜�，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應該做的工作，盡了一點(diǎn)應盡的責任。下面是我的電力員工先進(jìn)事跡：
在管理臺區過(guò)程中，恪盡職守，當用電客戶(hù)反映用電安全問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間趕去處理，定期對所轄的低壓線(xiàn)路和設備等進(jìn)行巡視、檢查和維修，提高設備健康水平，保證安全運行，并做好過(guò)境線(xiàn)路的巡視保護工作，對發(fā)現存在安全隱患的設備和線(xiàn)路及時(shí)向供電所報告。
電工最主要的職責就是對線(xiàn)路、照明、電器設備，進(jìn)行檢查、維護，確保良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。為了做好管理工作，我主動(dòng)深入展位，仔細排查了解情況，并把各類(lèi)電器設備逐一登記造冊，建立起有關(guān)的檔案，凡事做到心中有數。對所轄區用電村安裝漏電保護器，嚴格執行漏電保護器管理制度，并定期測試，對損壞或者不合格的漏電保護器要通知用戶(hù)及時(shí)更換，并加以落實(shí)。
一名合格的優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡，除了有較強的事業(yè)心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時(shí)時(shí)處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來(lái)，我始終像家庭過(guò)日子一樣，本著(zhù)勤儉持家的精神，做好各項工作。
幾年來(lái)，我在集團先進(jìn)文化的熏陶下，在組織的“塑造誠信型組織”、“沒(méi)有任何借口”等一系列理論知識學(xué)習中，覺(jué)得我的思想充實(shí)了，我愛(ài)我的崗位，更愛(ài)這支優(yōu)良的團隊，能獻身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無(wú)比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作，所取的得成績(jì)，已成為過(guò)去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進(jìn)取，為電力發(fā)展宏圖做出應有的貢獻。
年度優(yōu)秀員工的事跡材料5
王xx，中共黨員，進(jìn)入機要通信部門(mén)以來(lái)，作風(fēng)扎實(shí)，業(yè)務(wù)熟練；勤于鉆研，工作中能起到模范帶頭作用。他只是一名普通的黨員，但他時(shí)刻以?xún)?yōu)秀黨員的標準要求自己，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用，恪盡職守，無(wú)私奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，以自己的言行詮釋了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，得到了領(lǐng)導和群眾的一致好評。他善于總結、勇于實(shí)踐，始終保持一股闖勁和韌勁，認真研究環(huán)境新變化、政策新動(dòng)向、發(fā)展新趨勢，作為黨員能帶頭努力工作。時(shí)刻保持艱苦奮斗的精神，著(zhù)力塑造清正廉潔的形象。他能虛心向同志們學(xué)習，向各條戰線(xiàn)上涌現出來(lái)的英雄模范學(xué)習�？朔秉c(diǎn)，再接再厲，把學(xué)習踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)與當前本職工作結合起來(lái)；通過(guò)深入學(xué)習提升自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提高學(xué)習能力，進(jìn)一步增強自身素質(zhì)。
一、是在思想上始終保持黨員先進(jìn)性。
他政治立場(chǎng)堅定，積極擁護黨的領(lǐng)導，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，思想與行動(dòng)始終與黨的路線(xiàn)、方針、政策保持一致。他勤學(xué)善思，除在工作之余主動(dòng)自學(xué)外，還積極參加辦公室和支部組織的各種學(xué)習活動(dòng)。在學(xué)習過(guò)程中，注重學(xué)習與思考相結合，學(xué)習與具體工
作相結合，做到了學(xué)有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所用。在學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、踐行宗旨教育和“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)中，他始終積極學(xué)習，自覺(jué)查找不足，并虛心接受同志們的批評和幫助，努力改進(jìn)和提高自己。通過(guò)積極參加各種學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步堅定了理想信念，牢固樹(shù)立起正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，始終保持了黨員在思想方面的先進(jìn)性。
二、是在工作上始終發(fā)揮黨員先進(jìn)性。
他始終把“做事先做人，萬(wàn)事勤為先”作為自己的行為準則，凡事想在前、干在前，處處發(fā)揮模范帶頭作用。他愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地做好每一項工作。特別是7月以來(lái)，大學(xué)生檔案投遞較為集中，工作量加大；對于疑難機要件能利用上午休息時(shí)間聯(lián)系查找機要件接收單位，在遇到名址不清的學(xué)生檔案時(shí)，他能耐心細致的多方查詢(xún)；直到找到接收人。在我們機要通信人員之中常講的一句話(huà)，“學(xué)生考學(xué)不容易，都有孩子，無(wú)論如何我們都一定千方百計把每個(gè)孩子的檔案處理好，不能耽誤孩子。不僅對工作負責，更要對客戶(hù)負責，牢記機要人員的服務(wù)宗旨“萬(wàn)無(wú)一失”�？蛻�(hù)滿(mǎn)意就是對我們工作最大的支持。營(yíng)銷(xiāo)方面，超額完成了半年計劃儲蓄余額超，做出了自己應有的貢獻，較好地完成了市局下達的任務(wù)。
三、生活上，孝敬父母。
他的父親常年病臥在床，生活不能自理；他能細致耐心照顧。有時(shí)為了照顧父親整夜不能休息，但他從未因此向分局請過(guò)一次假，但第二天他卻依然回到工作崗位，而且，從未耽誤工作。
四、是在作風(fēng)上始終保持黨員先進(jìn)性。
他始終對自己高標準、嚴要求，時(shí)刻保持嚴謹細致、求實(shí)苦干的作風(fēng)，干一行、愛(ài)一行、鉆一行。他尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不恥下問(wèn)，虛心向領(lǐng)導學(xué)、向老同志學(xué)、向身邊所有人學(xué)，聽(tīng)得進(jìn)意見(jiàn)，改得了不足。他始終把“八榮八恥”的社會(huì )主義榮辱觀(guān)作為自己的生活準則，積極弘揚社會(huì )主義道德風(fēng)尚，模范遵守社會(huì )主義道德規范，具有較強的為人民、為黨、為社會(huì )的服務(wù)意識和責任意識，敢于同不良風(fēng)氣和行為作斗爭。他嚴格遵守國家法律法規和辦公室各項規章制度，始終保持健康的生活情趣，從不參與賭博及其他低俗活動(dòng)。他始終維護單位和領(lǐng)導良好形象，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，從不做不利于單位和領(lǐng)導形象的事，不說(shuō)不利于單位和領(lǐng)導形象的話(huà)。他愛(ài)護公共財物，始終勤儉節約，從不鋪張浪費。他嚴于律已，依法辦事，堅持做到了清清白白做人，干干凈凈做事。
他作為一名普通黨員，沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的事跡，但他持之以恒、堅持不懈的精神，所做的每一件事雖平凡又普通，卻處處折射出黨員的先進(jìn)。
年度優(yōu)秀員工的事跡材料6
年xx，女，1986年出生。中專(zhuān)學(xué)歷。該同志于20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛(ài)崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱(chēng)贊和上級部門(mén)的表?yè)P。
一、刻苦學(xué)習
該同志為了適應當今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習，該同志很快成長(cháng)為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說(shuō)：“如果我們每一位同志都像年xx一樣刻苦學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會(huì )更上一個(gè)臺階，她是大家學(xué)習的榜樣”
二、愛(ài)崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績(jì)，但該同志從不驕傲自滿(mǎn)，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導交待的臨時(shí)性工作，掌握相應菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運用。工作勤奮，表現出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì )活動(dòng)，執行重大任務(wù)表現突出，完成任務(wù)好，賓客滿(mǎn)意度高，一年中無(wú)賓客投訴，無(wú)重大崗位責任過(guò)失，受到領(lǐng)導和同事們的一致好評。從入職以來(lái)多次被評為月優(yōu)秀員工。
三、注重細節服務(wù)
�、賯�(gè)性化服務(wù)顯魅力
20xx年7月19日中午，某機關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，年xx熱情地招待客人，由于是�？�，年xx對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進(jìn)行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時(shí)屋內開(kāi)空調，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行�？腿藵M(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細心了”，隨后宴請主賓感覺(jué)非常有面子地說(shuō)了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實(shí)的三星酒店�！笔潞蟛惋嫴吭诎鄷�(huì )上對此事進(jìn)行了表?yè)P，年xx卻謙虛地說(shuō)：“做好服務(wù)工作是我的職責，賓客的滿(mǎn)意是對我工作的最大肯定！”
�、跍嘏⻊�(wù)顯真情
20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會(huì )。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說(shuō)里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒(méi)有買(mǎi)到，想把湯里的小紅棗帶走，年xx聽(tīng)到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導同意后，從廚房取來(lái)10個(gè)紅棗裝好交到客人手中，客人接過(guò)一直未買(mǎi)到的紅棗，非常高興并執意付款，被年xx婉言謝絕，客人不�？滟�；“你們的服務(wù)真是太到位了………�！�
�、垠w貼服務(wù)顯用心
20xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來(lái)祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過(guò)一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，年xx看到這一情況后，主動(dòng)聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人的身體情況，客人非常感動(dòng)，連連感謝。
20xx年xx默默堅持著(zhù)，始終如一的微笑定能打動(dòng)和感染身邊每一個(gè)人。
年度優(yōu)秀員工的事跡材料7
我叫許xx，女，33歲，于98年參加工作，先后于消化內科，血液內科工作，20xx年6月輪轉至剛成立的micu病房工作至今。工作中，我始終以高度的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，熱情服務(wù)，用熾愛(ài)溫暖著(zhù)病榻上的患者，用滿(mǎn)腔真情感動(dòng)著(zhù)每一位病人的心靈。先后獲得“先進(jìn)個(gè)人”、“防治非典做出貢獻榮譽(yù)證書(shū)”、“優(yōu)秀員工”、“護理服務(wù)之星”、“先進(jìn)護士”，并取得“icu護士資格認證”。
我不求干出驚天動(dòng)地的偉業(yè)，卻堅持以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行一名護士的天職。在多年的工作中，始終堅持“一切以病人為中心”原則，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。在工作中一絲不茍，對本職工作都能夠出色地完成，對領(lǐng)導部署的指令性任務(wù)更是能夠不折不扣的執行，受到同事們的一致認同和稱(chēng)贊。作為一名年輕的“老護士”，能夠主動(dòng)協(xié)助護士長(cháng)搞好病房的建設管理工作，并且在平時(shí)工作中毫不保留的幫助、輔導其他同事。在工作中遇到困難，會(huì )及時(shí)與同事溝通，確保工作的順利進(jìn)行。
一、不怕臟和累，對待病人如親人
作為優(yōu)秀的護理骨干，20xx年6月我被挑選成為icu的護理人員。因為工作需要，我的手機總是24小時(shí)開(kāi)機，隨時(shí)聽(tīng)從醫院的召喚，為此放棄了很多與家人團聚的機會(huì )。有一次，難得和家人去旅游，不料剛到景點(diǎn)，病房就打來(lái)電話(huà)說(shuō)：“病人病情發(fā)生了變化，情況非常危急!”，我一聽(tīng)二話(huà)沒(méi)說(shuō)，火速趕回病房，參加搶救工作。每逢遇到危重手術(shù)監護和大搶救，一連十幾天都吃住在醫院，守護在病人的身邊，直到病人病情平穩脫離危險。家里人經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)，“你一年365天在家的時(shí)間還沒(méi)有在醫院的時(shí)間多，我看病房才是你的家，病人才是你的親人”，這句話(huà)看似玩笑，實(shí)不為玩笑。記不清在病房已度過(guò)多少個(gè)節假日，上班時(shí)，想的是病人，下班時(shí)，心里記掛的還是病人，病人多時(shí)工作還要加班加點(diǎn)，一天早晨下夜班昏倒在工作崗位上，也依然毫無(wú)怨言，工作熱情依然如故。
我經(jīng)常想到這樣一句話(huà)，“搶救是我們與死神展開(kāi)的一場(chǎng)競賽，醫生好比是排球場(chǎng)上的主攻手，而護士就好比是二傳手，只有醫護配合默契，動(dòng)作敏捷，才能贏(yíng)得最后的勝利”，每當一個(gè)患者脫離危險，勝利的喜悅和由衷的歡樂(lè )就會(huì )使我忘卻一切的煩惱和疲憊。多年的護理工作，使我深深體會(huì )到：一個(gè)護士，只有當她技術(shù)上的成熟和思想上的成熟交織在一起時(shí)，才算是完美的。
經(jīng)常利用下午治療結束時(shí)間為病人洗臉、洗頭、翻身拍背、修剪指甲等，得到了患者、家屬及醫護人員的一致好評。有時(shí)病人因病情特殊，家人照顧不到位，手術(shù)后需臥床休息，不能下床，生活無(wú)法自理，我不怕苦不怕臟不怕累，經(jīng)常給病人剃胡須、洗臉、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿，幫助病人擦身，更換衣物床單，有時(shí)污血和糞便濺到了工作服上，顧不得更換，服務(wù)到病人舒適為止。
丹青難寫(xiě)是精神，在平凡護理工作中，我以誠摯的愛(ài)心、堅強的毅力和卓越的能力，踐行著(zhù)一位護理工作者救死扶傷的崇高使命，謹守著(zhù)“人道、博愛(ài)、奉獻”的南丁格爾精神，贏(yíng)得了患者的信任和愛(ài)戴，也贏(yíng)得了同事們的認可與支持。
二、認真學(xué)習，以扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力去工作
在從事護理工作的過(guò)程中，我深知，護理病人僅憑愛(ài)心、德行和細致是遠遠不夠的，還需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和卓越的實(shí)踐能力。
icu成立伊始，我利用業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習各種專(zhuān)科護理知識和技術(shù)，如呼吸機的正確使用、心電圖異常心律的判別、危重癥患者各種管道的護理等;為提高醫學(xué)英語(yǔ)水平，我經(jīng)常查閱外文資料來(lái)充電;提高了專(zhuān)業(yè)理論知識和操作技能水平，為今后成為一個(gè)優(yōu)秀的icu專(zhuān)科護士打下了堅實(shí)的基礎。因剛開(kāi)科時(shí)大家來(lái)自?xún)瓤聘鱾�(gè)科室都剛接觸重癥這方面，水平高低不一，通過(guò)平時(shí)工作中和利用自己的時(shí)間加強業(yè)務(wù)學(xué)習在10年通過(guò)icu資格認證考試，并在平時(shí)工作中毫無(wú)保留的幫助、輔導其他同事。
泰戈爾曾言：“果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，花的事業(yè)是甜美的，但是讓我做葉的事業(yè)吧，也是謙遜地專(zhuān)心地垂著(zhù)綠蔭的�！笔前�，綠葉的崗位是平凡的，我和同事們一起默默無(wú)聞地在護理崗位上無(wú)私奉獻，從工作中得到磨煉，獲得甘甜，甘心做一片“急病人所急，想病人所想”的綠葉。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責做好本職工作
剛下臨床時(shí)，每天重復做著(zhù)單調而平凡的鋪床、打針、發(fā)藥等護理操作，使我陷入了迷茫，但隨著(zhù)護士角色的磨合，我逐漸認識到：人世間一切偉大的事業(yè)都是由無(wú)數個(gè)平凡所組成的，既然選擇了護理職業(yè)，就要盡己所能，做到最好!
日常工作中，我利用所有可以利用的時(shí)間向患者講解入院宣教、手術(shù)前后宣教、疾病知識及藥物知識宣教、飲食指導、肢體鍛煉等健康教育工作，經(jīng)常巡視病房，與患者溝通交流，以最快的速度解決患者的疑問(wèn)及要求，及時(shí)觀(guān)察記錄病情變化，評估病人存在的護理問(wèn)題，采取護理措施，觀(guān)察效果。
我始終以“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，無(wú)私奉獻著(zhù)。以奉獻為宗旨，用勤勉敬業(yè)、熱情和愛(ài)心，打造了自己閃亮的青春。無(wú)論多苦多累我總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰無(wú)數的病人;驅散了無(wú)數患者身心的痛苦和憂(yōu)傷，爭做一位當之無(wú)愧的優(yōu)秀護士。
年度優(yōu)秀員工的事跡材料8
xx自20xx年1月起擔任紅十字專(zhuān)職副會(huì )長(cháng)以來(lái)，大力弘揚“人道、博愛(ài)、奉獻”的紅十字精神，一心撲在紅會(huì )事業(yè)上，樂(lè )于奉獻，把剛察縣紅會(huì )工作做得十分出色。由于工作出色，該同志受到了上級紅會(huì )和縣政府的一致好評，也受到了剛察縣群眾的歡迎。目前，該同志先后獲得xx、xx獎項。
剛察縣屬于青海省海北州，由于經(jīng)濟水平較低，紅十字會(huì )人手少、經(jīng)費不足，工作任務(wù)重。xx面臨著(zhù)嚴峻的考驗，可是，xx天生有股韌勁，他認為，做任何事情，要嘛不干，要干就要干得最好。既然自我是副會(huì )長(cháng)，這是領(lǐng)導對我的信任，也是剛察縣群眾對我的期望，我必須要辦實(shí)事，才對得起副會(huì )長(cháng)這個(gè)稱(chēng)號。他本著(zhù)任勞任怨、埋頭苦干的精神，四處奔走，進(jìn)取請教，了解剛察縣紅會(huì )開(kāi)展情景。然后，再逐步加以改善，在工作中不斷摸索。為了做到工作不放松，他總是每一天最早一個(gè)上班，最終一個(gè)下班。周末和節假日也幾乎沒(méi)有休息。記得，有一次時(shí)值周末，孩子對著(zhù)xx撒嬌道：“爸爸，帶我出去玩吧。你都好久沒(méi)陪我玩了�！甭�(tīng)了孩子的話(huà)，xx也很為難。今日，碰巧正有一項重要工作。于是，他哄哄孩子，答應下次有時(shí)間必須陪他去最喜歡的地方玩。然后，懷著(zhù)對家人和孩子的愧疚，xx邁著(zhù)大步匆匆地跨出家門(mén)。
紅十字會(huì )的工作是一項綜合性的工作，涉及面十分廣泛。所以，做好這項工作是極其不易的，異常是人手有限的情景下更是難上加難�？墒�，xx從不怕苦、也不怕累，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件工作。因為他覺(jué)得能幫忙有困難的人，不僅僅是工作需要，更是一件歡樂(lè )的事。張良是剛察縣編織廠(chǎng)一名下崗職工，沒(méi)有穩定的經(jīng)濟來(lái)源，一家生活十分困苦。而屋漏偏逢連夜雨，20xx年6月張良查出患有腦萎縮。為了治療，先后花費了19000余元。這個(gè)貧困的家庭再也無(wú)法拿出一分一毫，能借的都借了，能想的辦法也想了，實(shí)在沒(méi)法了，僅有放棄治療。所以，張良現已失去生活自理本事。之后，xx在走訪(fǎng)過(guò)程中，了解到這一問(wèn)題。他主動(dòng)走訪(fǎng)到張良家，了解情景。然后，主動(dòng)幫忙他申請救助。救助金下發(fā)時(shí)，他及時(shí)將4000元救助金送往張良家中。張良家人，正想請xx坐下來(lái)休息一下。xx卻邊走向門(mén)外，邊回過(guò)頭笑著(zhù)說(shuō)：“下次我再來(lái)看張良，我還有工作要做。你們有困難就來(lái)找我吧�！敝灰�(jiàn)他用手拭去額頭的汗水，便大踏步向前走去，一會(huì )兒就消失在人群之中。
老人工作是紅十字幫扶的重點(diǎn)對象之一。為了做好老人工作，xx一行六人，于6月28日午時(shí)到伊克烏蘭鄉角什科村敬老院調研。在聽(tīng)取了敬老院工作人員的匯報后，xx還專(zhuān)門(mén)去看望老人，陪老人聊天，給老人端茶倒水，老人們都很高興。經(jīng)過(guò)和老人的對話(huà)，他了解到敬老院的實(shí)際困難�；厝ズ�，立馬投入工作。一名下屬勸道：“副會(huì )長(cháng)，您也別太急了，敬老院?jiǎn)?wèn)題不好解決啊�！眡x抬起頭，眼神中透出一股堅毅、執著(zhù)的力量，他說(shuō)：“這事不快點(diǎn)解決，天氣冷了，老人的身體怎樣受得了。我必須要辦好這件事�！痹谒膱猿窒�，及時(shí)為敬老院送去了緊缺的物資，并且，今后敬老院成為紅十字會(huì )關(guān)注的重點(diǎn)對象，以隨時(shí)供給必要的救助與幫扶，使老人們能夠真正安度晚年。
每一天，xx都是處于這樣忙碌的節奏中。有時(shí)，剛去敬老院看望了孤寡老人回來(lái)，又要匆匆地去開(kāi)展救助工作。正是因為他的堅持、他的奉獻，剛察縣紅十字會(huì )工作才會(huì )有了嶄新的局面：
在他的努力下，制定出臺了《剛察縣紅十字救助社會(huì )弱勢群體工作實(shí)施方案》，對本縣弱勢群體救助工作奠定了堅實(shí)的基礎�！安⿶�(ài)小學(xué)”建設項目，即我縣哈爾蓋鎮貢公麻村寄校也已建成，極大改善了辦學(xué)條件。向我縣鄉、村、縣級幼兒園配發(fā)紅十字急救箱，普及應急救護知識，完善應急救護系統。將家庭貧困需救助的中小學(xué)生納入紅十字會(huì )救助對象之內，根據家庭貧困程度給予200元-800元的救助金。
在他的倡導下，進(jìn)一步發(fā)展紅會(huì )會(huì )員，狀大會(huì )員隊伍。截至目前全縣共發(fā)展團體會(huì )員8個(gè)，個(gè)人會(huì )員325人。開(kāi)始逐步在各鄉鎮、社區、企事業(yè)單位、醫療機構和其他社會(huì )組織中廣泛建立基層組織。并在全縣各單位廣泛招募志愿者，截至目前共招募志愿者239人。開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的志愿者培訓工作，使志愿服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)、規范。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！睉{著(zhù)自我的幾分熱愛(ài)，幾分執著(zhù)，幾分赤誠，xx一心撲在工作上，勤奮工作，刻苦鉆研，發(fā)奮進(jìn)取，默默為剛察縣紅會(huì )事業(yè)奉獻自我的青春和力量。無(wú)論何時(shí)何刻，他都自覺(jué)以一名合格的黨員和稱(chēng)職的干部標準從嚴要求自我，以一個(gè)黨員的忠誠和無(wú)私的奉獻，實(shí)現著(zhù)自我的追求：他是一個(gè)無(wú)愧無(wú)黨和人民的好干部。
年度優(yōu)秀員工的事跡材料9
xx，女，19xx年出生，中專(zhuān)學(xué)歷。該同事于xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛(ài)崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱(chēng)贊和上級部門(mén)的表?yè)P。
一、 刻苦學(xué)習
該同事為了適應當今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習，該同事很快成長(cháng)為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說(shuō)：“如果我們每一位同事都像 同事一樣刻苦學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會(huì )更上一個(gè)臺階，她是大家學(xué)習的榜樣�！�
二、愛(ài)崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績(jì)，但該同事從不驕傲自滿(mǎn)，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導交待的臨時(shí)性工作，掌握相應菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運用。工作勤奮，表現出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì )活動(dòng)，執行重大任務(wù)表現突出，完成任務(wù)好，賓客滿(mǎn)意度高，一年中無(wú)賓客投訴，無(wú)重大崗位責任過(guò)失，受到領(lǐng)導和同事們的一致好評。從入職以來(lái)多次被評為月優(yōu)秀員工。
三、注重細節服務(wù)
�、賯�(gè)性化服務(wù)顯魅力
xx年7月19日中午，某機關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐， 熱情地招待客人，由于是�？�， 對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進(jìn)行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時(shí)屋內開(kāi)空調，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行�？腿藵M(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細心了”，隨后宴請主賓感覺(jué)非常有面子地說(shuō)了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實(shí)的三星酒店�！笔潞蟛惋嫴吭诎鄷�(huì )上對此事進(jìn)行了表?yè)P， 卻謙虛地說(shuō)：“做好服務(wù)工作是我的職責，賓客的滿(mǎn)意是對我工作的最大肯定!”
�、跍嘏⻊�(wù)顯真情
xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會(huì )。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說(shuō)里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒(méi)有買(mǎi)到，想把湯里的小紅棗帶走， 聽(tīng)到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導同意后，從廚房取來(lái)10個(gè)紅棗裝好交到客人手中，客人接過(guò)一直未買(mǎi)到的紅棗，非常高興并執意付款，被 婉言謝絕，客人不�？滟�;“你們的服務(wù)真是太到位了……….”
�、垠w貼服務(wù)顯用心
xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來(lái)祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過(guò)一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子， 看到這一情況后，主動(dòng)聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人的身體情況，客人非常感動(dòng)，連連感謝。
同事默默堅持著(zhù)，始終如一的微笑定能打動(dòng)和感染身邊每一個(gè)人。
【年度優(yōu)秀員工的事跡材料】相關(guān)文章：
優(yōu)秀員工的事跡材料06-12
優(yōu)秀員工事跡材料06-09
酒店優(yōu)秀員工的事跡材料12-08
2022年度優(yōu)秀員工事跡材料（通用7篇）12-08
發(fā)電廠(chǎng)年度優(yōu)秀員工事跡材料范文（精選10篇）12-08
年度事跡材料06-14