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暑假工收銀員社會(huì )實(shí)踐報告（通用6篇）
一段時(shí)間的社會(huì )實(shí)踐生活又將謝下帷幕，這段時(shí)間里，我們有得也有失，有苦也有甜，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)實(shí)踐報告吧。千萬(wàn)不能認為實(shí)踐報告隨便應付就可以，以下是小編為大家整理的暑假工收銀員社會(huì )實(shí)踐報告，希望能夠幫助到大家。
暑假工收銀員社會(huì )實(shí)踐報告 1
時(shí)光匆匆，又是一年就這樣過(guò)去了，太多的成長(cháng)和太多的記憶，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是歲月。在大學(xué)專(zhuān)升本的第一個(gè)寒假我做了一份社會(huì )實(shí)踐，感覺(jué)收獲頗多�，F將社會(huì )實(shí)踐的情況總結如下
一、實(shí)踐目的
利用假期時(shí)間，體驗社會(huì )，鍛煉自己。
二、實(shí)踐時(shí)間
xx年01月16日——xx年02月26日
三、實(shí)踐內容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì )經(jīng)驗都沒(méi)有，對自己沒(méi)有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來(lái)試一試。
剛開(kāi)始一周是我的學(xué)習的階段，跟著(zhù)不同的師傅學(xué)習。當我小心翼翼接過(guò)來(lái)商品，對著(zhù)機器掃過(guò)條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長(cháng)音，商品的價(jià)格、名稱(chēng)、編號等都顯示在顯示器上了。我當時(shí)挺激動(dòng)的'。在接下來(lái)的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習了基本禮貌用語(yǔ)，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長(cháng)了好多應變的經(jīng)驗。比如有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤(pán)敲編碼，或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據分類(lèi)給向同事詢(xún)問(wèn)。一星期后，我就真正的上機了。我開(kāi)始自己找錢(qián)，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開(kāi)始自己還是不適應，感覺(jué)很累，但是后來(lái)就慢慢適應了。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉，使我感受頗深。同時(shí)我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時(shí)必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，要能夠準確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客，做好導向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。
現針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。
上班時(shí)應注意的問(wèn)題
身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。
不可擅離，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來(lái)圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。
不可放置任何私人物品。因為隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。
不可任意打開(kāi)銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
四、總結
通過(guò)這次假期實(shí)踐我發(fā)現思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開(kāi)始的時(shí)候我只是把報紙送到辦公室，后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，每天在領(lǐng)導來(lái)辦公室之前應該把水倒好，同時(shí)收拾好辦公室，在公司里主動(dòng)做事，沒(méi)有什么壞處。后來(lái)我這么做了，受到了領(lǐng)導的表?yè)P。這也給我以后出身社會(huì )提了醒，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習生活中，我會(huì )做的更好。
暑假工收銀員社會(huì )實(shí)踐報告 2
實(shí)踐時(shí)間：
20XX年XX月XX日——20XX年XX月XX日
實(shí)踐地點(diǎn)：
某某市海富超市
社會(huì )實(shí)踐內容：
超市收銀員
首先，來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門(mén)被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理的妝容，準備開(kāi)會(huì )8：00開(kāi)始點(diǎn)情的底錢(qián)500，把其它的多余的錢(qián)全部交給會(huì )記并填寫(xiě)單據報出錢(qián)數，把所有的零錢(qián)留給自己大錢(qián)，整錢(qián)上交。交完錢(qián)侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢(qián)的袋子200個(gè)、2毛錢(qián)的袋子400個(gè)、3毛錢(qián)的袋子200個(gè)、多交少補，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過(guò)后再去一次會(huì )記那里借1200零錢(qián)，放入自己的錢(qián)柜后，8：20準時(shí)響起音樂(lè )“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開(kāi)始了！在忙碌的上午即將結束的時(shí)候！還要向會(huì )記借的1200還回去，要把零錢(qián)全部換成整錢(qián)上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時(shí)候最忙。下午的工作時(shí)間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來(lái)點(diǎn)今天所有的錢(qián)！點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班！我的工作大概就是這樣每天與人與錢(qián)打交道，每天看著(zhù)那么多的錢(qián)挺開(kāi)心的`單據、不是自己的哈哈···在這份工作看似簡(jiǎn)單的工作中我懂得了許多，也收了好多委屈。我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來(lái)收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是顧客所選的物品的款結清實(shí)際上，雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡(jiǎn)單的把收銀員的等同于家長(cháng)工作，這是因為大多數超市出入口與前臺收銀作業(yè)區設計在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。選好商品結賬時(shí)，收銀員是最后一道防損線(xiàn)。不能忽略每一位客人，但他結賬你可以微笑和你親切的話(huà)語(yǔ)關(guān)心他幫助他裝東西，借此機會(huì )可以看看他的購物車(chē)購物籃和他自己裝子理還有沒(méi)有未結賬的商品！這些都是我所學(xué)到的，所以讓我知道的當收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責怪，經(jīng)理的責罵，那時(shí)我好想哭，真正的體會(huì )到步如社會(huì )好容易，但是在社會(huì )上立足真的好難，通過(guò)這次打工感覺(jué)自己真的長(cháng)大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來(lái)了，這應該是我長(cháng)大的一種表現吧！
“錢(qián)難整，屎難吃”這句話(huà)還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒(méi)有說(shuō)，但我總結一句話(huà)，父母真的停步偶那個(gè)一的，每天看以簡(jiǎn)單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子！通過(guò)這次寒假社會(huì )實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛(ài)、我們的父母，也讓我學(xué)會(huì )了一些技能。雖然有寫(xiě)委屈但是我覺(jué)得值得了，當上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會(huì )了！
疼愛(ài)父母，體諒父母是我在打工中最大的心得體會(huì )！
暑假工收銀員社會(huì )實(shí)踐報告 3
一、超市收銀員工作的實(shí)踐目的
寒假來(lái)到家鄉的華聯(lián)超市進(jìn)行為期一月的收銀員工作，主要是想趁著(zhù)假期在家實(shí)踐充裕，響應學(xué)校的實(shí)踐號召，豐富自己的社會(huì )閱歷，積累自身社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，讓自己能在畢業(yè)之后更快的適應工作生活，不至于手忙腳亂。同時(shí)也能獲得相應的酬勞，分攤自己的部分生活費，減輕父母經(jīng)濟重擔。
二、超市工作環(huán)境介紹
寒假我工作的地方是位于家鄉中心的華聯(lián)超市分店，主要服務(wù)于居民的日常生活需求。周?chē)蔷用裆顓^，各類(lèi)商家緊挨著(zhù)，環(huán)境比較嘈雜擁擠。超市總一層，麻雀雖小但五臟俱全。上班時(shí)間是早八晚六，有時(shí)還需加夜班。由于超市地處中心位置，每天客流量較大，又臨近年關(guān)，每天的生日火爆。
三、實(shí)踐工作主要內容
正值年關(guān)，超市用人格外緊張，我報了名就被錄用了。因為是第一次在超市工作，我選擇了自己認為相對簡(jiǎn)單的收銀員工作。本以為只負責收錢(qián)、為顧客裝貨這些簡(jiǎn)單的工作就可以了，但事實(shí)大大出乎我的意料。實(shí)際上，雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部。顧客進(jìn)入超市看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結賬時(shí)，接觸的'還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內容。
趕上春節，有很多員工都辭掉工作回了老家，主管又沒(méi)有加薪招工，導致我們超市里的每一位員工都是身兼數職。上班的第一天是培訓時(shí)間，主管阿姨教我一大套規矩紀律，把我弄得緊張兮兮。作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的紀律。工作時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。上班時(shí)間不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起顧客的不滿(mǎn)與抱怨。在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品。收銀員在工作時(shí)間也不可以查看手機與談笑要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。
雖然規矩較多，但我發(fā)現真正工作的時(shí)候氣氛還是比較放松�？土髁可贂r(shí)，同鄉之間都會(huì )拉拉家常，說(shuō)說(shuō)玩笑話(huà)，主管也很少在收銀臺附近巡視。剛開(kāi)始幾天工作還較為輕松，但隨著(zhù)新年的來(lái)臨，辦年貨的人越來(lái)越多，每天都忙得焦頭爛額。以便核算賬目，又要忙著(zhù)裝大量的年貨，動(dòng)作慢一點(diǎn)顧客就要喋喋不休的抱怨，我又不敢吭聲。好容易忙完那一段高峰期，本想著(zhù)可以偷閑一會(huì )兒，但隨時(shí)都會(huì )被主管阿姨叫去補貨分類(lèi)。到了卸貨入庫的時(shí)候更是累人，一大半女員工都要充當免費勞力，把沉甸甸的的貨抬到倉庫里去。忙完這段時(shí)間后，我們又要幫著(zhù)理貨員去補滿(mǎn)貨架。雖然人多力量大，但身兼數職就難免有紕漏，有的貨品對不上賬目，員工之間又免不了互相扯皮推脫、相互埋怨一番。
盡管每天站的腿腳發(fā)麻，腰酸背痛，我總算是在春節前幾天圓滿(mǎn)的完成工作，結束了實(shí)踐工作。
四、對工作問(wèn)題的認識
在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。特別是剛開(kāi)始的時(shí)候笨手笨腳效率低，甚至收錯錢(qián)，所以我是經(jīng)常不斷地挨罵的，但我還是挺過(guò)來(lái)了。結算工資時(shí)主管發(fā)了我1300工資，讓我更感超市工作的不容易，多勞卻低薪。
但這也讓我更清楚的認識了這份工作存在的種種問(wèn)題。超市布置不夠合理，貨架之間非常擁擠，一個(gè)人尚能轉身，兩個(gè)人就要狹路相逢勇者勝了。超市里各類(lèi)商品區的表示也不明顯，更缺少足夠的導購員，經(jīng)常出現顧客迷糊亂串，買(mǎi)包鹽卻在食品區轉了一圈又一圈。衛生情況也不夠達標，這點(diǎn)在蔬果區尤為明顯，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上，有些腐爛的水果也沒(méi)人清理，盡管就一兩顆，但讓人一看就沒(méi)有購買(mǎi)的欲望，理貨員總是在快要關(guān)店的時(shí)候統一整理。員工與超市之間也沒(méi)有簽訂什么勞動(dòng)合同，也缺乏正規的培訓。并且大部分員工都是超市老板的各類(lèi)親戚。員工都身兼數職，但分工卻不夠合理，發(fā)生貨品不夠數的時(shí)候，就會(huì )相互推諉，發(fā)生一些不愉快。
更值得注意的是員工與顧客之間的關(guān)系問(wèn)題。我在上班之間。超市幾乎每天都會(huì )發(fā)生一些爭吵事件。雖然說(shuō)顧客是上帝，但碰上難纏的顧客還是會(huì )讓人頭大。按理說(shuō)大家都是同鄉，彼此之間都比較客氣，但有些老板的關(guān)系戶(hù)脾氣比顧客還大。一到干活的時(shí)候就會(huì )撅個(gè)嘴不高興，顧客咨詢(xún)一下情況還滿(mǎn)臉不耐煩，碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒(méi)完沒(méi)了的和熟人聊天。奇怪的是，主管就算看見(jiàn)了也視若無(wú)睹。我想，每個(gè)工作環(huán)境都有不公平的陰暗面，只不過(guò)它暴露的比較徹底。
五、實(shí)踐工作的收獲心得
在工作的這段期間中，我覺(jué)得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿(mǎn)意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。從事各行各業(yè)都要有基本的職業(yè)素養。
這次事件也更讓我體會(huì )到掙錢(qián)真的好不容易。在學(xué)�；ㄥX(qián)覺(jué)得理所當然，完全不知道爸媽賺錢(qián)的時(shí)候有多心酸苦澀。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來(lái)錢(qián)。我越發(fā)覺(jué)得作為一個(gè)肩不能抗手不能提的女孩，學(xué)習好素質(zhì)好專(zhuān)業(yè)技能高才真的是王道。不然畢了業(yè)就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作，基層的勞動(dòng)人民真是無(wú)助。
當然這次工作經(jīng)驗教會(huì )我許多內在的東西，有的時(shí)候真的就是忍一忍就海闊天空，在外工作要時(shí)刻都按捺住自己的暴脾氣，要與人為善才能收獲別人的笑臉。從事服務(wù)行業(yè)與很多人打交道，會(huì )看臉色真的很重要，說(shuō)話(huà)就更是一門(mén)藝術(shù)了，只可惜我連這門(mén)藝術(shù)的門(mén)檻還沒(méi)找到呢。但這并不意味著(zhù)要變得市儈虛偽，而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來(lái)培養。
總之，這次寒假社會(huì )實(shí)踐收獲頗豐。以后也會(huì )多參加不同的工作來(lái)積累經(jīng)驗，增長(cháng)閱歷。
暑假工收銀員社會(huì )實(shí)踐報告 4
一、實(shí)踐單位
大潤發(fā)柳北店
二、實(shí)踐時(shí)間
20xx年7、8月
三、實(shí)踐目的
通過(guò)實(shí)踐環(huán)節，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實(shí)際應用能力，還有了解現代物流管理的發(fā)展狀況，增加社會(huì )經(jīng)驗。
四、實(shí)踐心得
作為大學(xué)生的我們,應該抓緊機會(huì )走出美麗的象牙塔,用心感受外面的世界。短短的一個(gè)月轉眼即逝，想著(zhù)那一個(gè)暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深。自己從中也學(xué)到了好多，也明白了作為一名以后從事物流管理的工作人員，更多的是要到市場(chǎng)上打拼，鍛煉自己的口才和專(zhuān)業(yè)技能。在輾轉一個(gè)月之后，心平靜下來(lái)，慢慢的總結著(zhù)一個(gè)多月所學(xué)到的和自身的不足。
一個(gè)多月的工作與學(xué)習，不算苦也不算累但更多的是感悟。雖然只是在但潤發(fā)超市工作，但是從整個(gè)超市的運營(yíng)狀況中無(wú)處不可以看見(jiàn)物流的蹤影。商品運輸方式的選擇、貨物的庫存管理、配送中心的選擇等等。下面我就根據自己的觀(guān)察和實(shí)際情況從商品的包裝和倉儲方面寫(xiě)一下我的實(shí)踐心得。
倉儲：倉儲的目的是為了調節物品需求和供給關(guān)系,產(chǎn)生時(shí)間效用。在超市的賣(mài)場(chǎng)內，我們會(huì )發(fā)現貨架上有時(shí)會(huì )擺放有一個(gè)“此商品暫時(shí)缺貨”的告示牌，或者某類(lèi)商品的貨架上是空的，這些現象都反應了商品庫存狀況。一旦庫存控制管理不當，就會(huì )使超市發(fā)生缺貨、補貨現象。而缺貨補貨會(huì )增加超市的物流費用，使在庫存方面的總成本增加，另一方面還會(huì )影響顧客的消費和滿(mǎn)意度，這對一個(gè)超市的正常運營(yíng)是非常不利的，由此可見(jiàn)商品的庫存控制也非常重要。
倉儲的過(guò)程一般包括接收商品、存放商品和取出商品等。走進(jìn)大潤發(fā)超市的倉庫，給一個(gè)還沒(méi)接觸過(guò)倉庫的大學(xué)生的感覺(jué)就是眼花繚亂，可見(jiàn)在倉庫里面商品的擺放要非常合理才方便商品的存放和取出，這就要求倉管人員有一定的技能和知識，同時(shí)還要熟悉整個(gè)庫存系統的操作，這是我們學(xué)生應該不斷學(xué)習和掌握的一門(mén)課程。
包裝：在社會(huì )的再生產(chǎn)過(guò)程中，包裝處于生產(chǎn)過(guò)程的末尾和物流過(guò)程的開(kāi)端，它既是生產(chǎn)的終點(diǎn)又是物流的起點(diǎn)。合理的包裝應該具有保護商品、方便物流、促進(jìn)促銷(xiāo)以及方便消費的功能。但是對于處在前端的工作人員比如收銀員來(lái)說(shuō)，商品的包裝還應該具備方便工作人員的功能。每一種商品的包裝上面一般都會(huì )有商品條碼，商品條碼位置設置的合理與否在一定程度上會(huì )影響收銀員掃描商品的速度。就某個(gè)口味的熱狗包裝為例，由于商品特性的要求其包裝方式與其他商品會(huì )有一定的區別，所以熱狗包裝袋上的商品條碼受其包裝方式的影響就不能平整的展現出來(lái)而是皺皺的，這就會(huì )給收銀員在掃描商品時(shí)帶來(lái)一定不便，從而影響了商品的掃描速度，這同時(shí)也會(huì )影響到顧客的滿(mǎn)意度。
其次，商品的.包裝在方便運輸的前提下更要方便顧客消費，提高客戶(hù)服務(wù)水平。在超市里一些罐裝的或者瓶裝的飲料應該設置零售和整件銷(xiāo)售兩種方式，以便少量購買(mǎi)該類(lèi)商品的顧客不用花費額外的時(shí)間去拆卸包裝，從而提高顧客滿(mǎn)意度。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)踐，我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自己更好定位。物流是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，社會(huì )上需求更多的是實(shí)際操作與應變能力的人員，在大學(xué)期間，除了一個(gè)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識之外，還應該多參加一些實(shí)踐活動(dòng)，更好的了解物流的發(fā)展動(dòng)態(tài)和為自己的人生規劃做好準備。
隨著(zhù)現代物流的發(fā)展,如何滿(mǎn)足顧客需求又能使總成本最低是物流管理的最終目的。物流活動(dòng)所涵蓋的運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、物流信息管理和顧客服務(wù)管理等功能要素是我們大學(xué)生都應該掌握的專(zhuān)業(yè)知識，如何讓自己成為社會(huì )認可的一名物流工作人員是一個(gè)很大的挑戰。
暑假工收銀員社會(huì )實(shí)踐報告 5
實(shí)踐時(shí)間：
實(shí)踐地點(diǎn)：山西省朔州市百福超市
實(shí)踐主題：在步入大學(xué)的第一個(gè)暑假，結合自己所學(xué)經(jīng)濟學(xué)專(zhuān)業(yè)及短期的實(shí)踐經(jīng)歷，我選擇了在山西省朔州市百福超市進(jìn)行了為期十天的調查實(shí)踐生活。據了解，山西省朔州市百福超市是朔州最大的連鎖超市機構。我選擇對收銀員這個(gè)職位調查，為了將來(lái)更好了解并融入社會(huì )，更熟練理解并運用所學(xué)的經(jīng)濟學(xué)原理。
實(shí)踐問(wèn)題：
在社會(huì )是個(gè)大熔爐，無(wú)論你是誰(shuí)，也不管你來(lái)自何方，走進(jìn)去再走出來(lái)就截然不同。你會(huì )更加去考慮別人的想法和感受，你會(huì )樂(lè )意幫助別人，你會(huì )學(xué)會(huì )寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長(cháng)，幫助自己進(jìn)步，如果你為難別人就是再給自己設置障礙，你給予了別人多少不便，你也會(huì )得到多少，或許會(huì )更多。學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )愛(ài)人和關(guān)心人。
你或許本來(lái)做事不是很認真，但是現實(shí)是殘酷的，你必須認真，否則你會(huì )受到批評，甚至隨時(shí)都會(huì )被解雇；你必須勤奮，因為老板喜歡勤奮的員工；做個(gè)有責任心的人，把自己的工作做好；當出現錯誤的時(shí)候，必須主動(dòng)承擔，敢于面對。
我在假期做了好多的事情，在百福超市做過(guò)，在城區研究所辦公室待過(guò)，以后還會(huì )繼續帶著(zhù)，，在朔州市朔城區副食品公司的財務(wù)處做過(guò)，在我講述的過(guò)程中，會(huì )主要講我在百福超市干的工作，也會(huì )穿插一些在學(xué)校的經(jīng)歷，或許這更能夠說(shuō)明問(wèn)題。
做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰(shuí)會(huì )從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著(zhù)得到些什么，而不是把事情做好，你會(huì )神們也得不到，到最后。學(xué)會(huì )和別人合作。
我在超市收過(guò)錢(qián)，也就是做過(guò)收銀員，看著(zhù)是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，你只要記著(zhù)那幾個(gè)鍵就好了，挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問(wèn)題。
最基本的問(wèn)題，你得會(huì )識別錢(qián)，即使你識別了錢(qián)，你還得會(huì )以更快的速度識別，因為超市它有高峰期，如果你的速度比較慢，就會(huì )有好多人排隊，在你收錢(qián)之前，你要提醒顧客出示自己的會(huì )員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個(gè)鍵，確保正確，如果對不上賬單的話(huà)，你是要負責的，少的話(huà)，你是要補上來(lái)的。在做這些細節工作的時(shí)候，必須認真，也得講效率，也就是速度。
如果你老出錯，即使你補上來(lái)了，你也會(huì )被解雇的，如果你工作效率不是很高，或許也被解雇，因為沒(méi)有一個(gè)老板會(huì )想用沒(méi)有責任心的員工，在同等條件下，他們會(huì )喜歡高效率的員工。
你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格，在操作的過(guò)程中，如果覺(jué)得有什么不對勁，隨時(shí)把情況反映出來(lái)，這樣隨時(shí)糾正，在問(wèn)題出現之前，就把麻煩解決掉。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了，系統上仍然是以往的價(jià)格，如果不改正過(guò)來(lái)，會(huì )影響店里的.效益或者消費者的利益。另一種情況，因為每個(gè)超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因為搭稱(chēng)的那邊可能會(huì )出錯，你得會(huì )把關(guān)，看他的單價(jià)對否，還有就是數量和標簽上的是否符合。
還有一種就是一些人的不好的習慣，他們會(huì )把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會(huì )拿個(gè)棒棒糖，如果你忘了收錢(qián)，他們知道也會(huì )不提醒你。
這是主要的問(wèn)題，當然還會(huì )有其他的細節問(wèn)題。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認真負責的態(tài)度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂(lè )于助人的心。有團隊精神，學(xué)會(huì )和別人合作。
還有是和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來(lái)操作的，事情結果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理和和人的關(guān)系，會(huì )讓你減少不少麻煩，會(huì )讓你更高效的做事。
顧客是上帝，我們就先從顧客說(shuō)起吧。
如果站在我當時(shí)的立場(chǎng)上，現在我的想法是這個(gè)樣子的。
當他們走到我那的時(shí)候，我提醒他們出示會(huì )員卡，之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話(huà)，我會(huì )給他們一個(gè)袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時(shí)候，要幫助他們，當發(fā)現他們有什么需要幫助的時(shí)候，主動(dòng)去幫助他們，如果他們有什么問(wèn)題，要和解，而不是用討論和爭吵來(lái)解決。
你樂(lè )意去幫助他們，讓他們滿(mǎn)意，他們以后會(huì )更加支持你們的工作，他們高興字你這消費，你們的營(yíng)業(yè)額會(huì )增加，效益會(huì )提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎？
相反，我觀(guān)察了另一種現象，收銀員和顧客發(fā)生沖突，因為一個(gè)很小的問(wèn)題。比如當顧客索要塑料袋的時(shí)候，他會(huì )以很輕硬的語(yǔ)氣說(shuō)，不可以，這是要收錢(qián)的，這樣會(huì )弄得顧客很不高興，當他們有什么不明白的去咨詢(xún)的時(shí)候，有的人會(huì )以一種不耐煩的語(yǔ)氣回他，這樣也會(huì )給他們一種不好的印象，沒(méi)有了顧客，你的上帝都走了，你會(huì )待的更好更長(cháng)久嗎？答案是否定的。
因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務(wù)好，這樣我們才會(huì )成長(cháng)的更好，發(fā)展的更好。
還有就是處理好和同事的關(guān)系，和同事搞好關(guān)系，你會(huì )把工作做的更加的好。
試想一下這種情況，今天一種商品的價(jià)格要改了，你的那個(gè)同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會(huì )即使的提醒你，你這邊的工作會(huì )比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂(lè )意幫助你。
怎么和同事處理好關(guān)系呢？
你平時(shí)樂(lè )意幫助他們，和他們分享自己的快樂(lè )，把他們當朋友，他們也會(huì )對你好的，至少不會(huì )對你壞的！
你做的好，老板對你滿(mǎn)意，你的工作會(huì )比較順利，得到的回報更更多的。那么怎么才能讓老板滿(mǎn)意呢？
首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發(fā)現了問(wèn)題，要幫助老板即使的去解決，因為問(wèn)題解決了，店才會(huì )有更好的發(fā)展，最后，是態(tài)度問(wèn)題，當老板幫你指出自己的錯誤的時(shí)候，一定要干預承擔，并且要感謝他，還要即使的去改正。
實(shí)踐原因：
生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂(lè )，是那么的難，但是如果你有信心去做好他，也就不覺(jué)得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽(yáng)在向你微笑，你會(huì )發(fā)現，活著(zhù)真好。我就是憑著(zhù)這種信念去做這份職業(yè)的，我希望熟練自己的所學(xué)的東西，我希望明白更多的社會(huì )實(shí)踐常識，將來(lái)更好的融入社會(huì )。
實(shí)踐建議：
對于一個(gè)為期十天的實(shí)踐調查生，我也提出我對百福超市的一些實(shí)踐建議。
1、超市中還存在著(zhù)如收費不透明的一些現象，由于超市顧客較多，存在好多缺少零錢(qián)的事，只能小糖果代替一兩毛錢(qián)給顧客，對此顧客存在很多的不滿(mǎn)，需要想法改進(jìn)。
2、我建議百福能否考慮橫向發(fā)展，如抽出部分資金開(kāi)發(fā)更多的項目，比如衣服類(lèi)的開(kāi)發(fā)，其他服務(wù)業(yè)的兼并等等。做到超市全面發(fā)展，把這塊蛋糕做大。
3、我認為百福有必要建立更完善的物流配送系統，不僅對公司內部各連鎖店配送，而將對社團、單位、大客戶(hù)進(jìn)行配送，為團購用戶(hù)提供更大的方便和更快捷的服務(wù)。
人的一生中，校園并不是永遠的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì )。十天的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的情感，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現，為將來(lái)打下堅實(shí)基礎。我會(huì )不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習生活中會(huì )更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
暑假工收銀員社會(huì )實(shí)踐報告 6
名稱(chēng)：華中科技大學(xué)武昌分校經(jīng)濟管理
學(xué)院專(zhuān)業(yè)：財務(wù)管理
年級：大一
班級：財管1102
姓名：羅xx
學(xué)號：20xxxx
實(shí)踐單位：
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月6日至20xx年8月14日共40天
一、實(shí)踐目的：
一方面，為了利用暑假較長(cháng)的空余時(shí)間，深入社會(huì )、了解國情、體驗社情，積累對社會(huì )認識的閱歷和對增進(jìn)社會(huì )工作的理解。另一方面,則是在實(shí)踐過(guò)程中增長(cháng)才干，鍛煉能力，開(kāi)拓視野，為以后的工作打好扎實(shí)的基礎。同時(shí)也可以讓自己的暑假不至于浪費，而是充實(shí)且有意義的度過(guò)。只有這樣，我們作為大學(xué)生，以后工作才不至于“紙上談兵”，空有知識，我們才能夠結合實(shí)踐，從容應對。
二、關(guān)于公司：
北京恒通捷安科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事lbs/gis/gps/3g視頻服務(wù)以及各類(lèi)傳感器研發(fā)和銷(xiāo)售的高科技企業(yè)，公司主要業(yè)務(wù)范圍包括：物流、混凝土、長(cháng)途客運、出租車(chē)、私家車(chē)、海關(guān)、危險品等運輸行業(yè)的車(chē)輛gps監控及管理系統平臺的開(kāi)發(fā)與應用，并不在行業(yè)內積累了豐富的客戶(hù)，產(chǎn)品不斷得到客戶(hù)的好評，并在實(shí)施過(guò)程中積累了豐富的管理型gps行業(yè)經(jīng)驗。北京恒通捷安科技有限公司經(jīng)銷(xiāo)批發(fā)的gps定位車(chē)載終端、gps流量卡、監控導航一體機、車(chē)載視頻監控、油耗監控、車(chē)載導航防盜對講產(chǎn)品、混凝土企業(yè)管理軟件、物流管理系統軟件、車(chē)輛出入門(mén)禁系統、人員監控系統、3g無(wú)線(xiàn)視頻系統、智能配送調度系統品種齊全、價(jià)格合理，因此暢銷(xiāo)消費者市場(chǎng)，在消費者當中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。北京恒通捷安科技有限公司實(shí)力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷(xiāo)的原則，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信任。
三、實(shí)踐內容：
今年7月6日，我正式走進(jìn)了北京恒通捷安科技有限公司，開(kāi)始了我一個(gè)多月的實(shí)習工作，我的職位是gps安裝員。由于是親戚推薦，所以從一開(kāi)始大家都比較關(guān)照我。第一天，表哥開(kāi)始教我gps安裝的方法和工作要領(lǐng)，拿車(chē)機（就是gps的主機）給我實(shí)地演示，雖然一切都是從零開(kāi)始，但在表哥的悉心教導以及自己希望學(xué)好本領(lǐng)以備實(shí)地操作的決心下，我很快便學(xué)到了很多gps安裝維護技術(shù)員應有的工作知識。但表哥說(shuō)：“是驢子是馬，要拉出來(lái)溜一溜才知道，明天帶你上‘戰場(chǎng)’，你可得給我好好表現哦�！蔽乙残廊煌�。
第二天，是同事王哥帶我去工廠(chǎng)，他自己有車(chē)，因此我是坐車(chē)前往那個(gè)市郊的工廠(chǎng)，一切得顯得那么舒適快樂(lè )。在車(chē)上，王哥只是淺淺的問(wèn)了我的年齡，故鄉，在讀學(xué)校，還有就是我來(lái)北京工作的想法。我也就是如實(shí)回答，并沒(méi)有太多的交流，知道了他是北方人，當然，他的身高也確實(shí)印證了這一點(diǎn)。車(chē)子緩緩開(kāi)進(jìn)一個(gè)攪拌站，迎面便是一陣風(fēng)沙。攪拌站我是第一次來(lái)，所以對一切還是感到新鮮可觀(guān)的。但是接下來(lái)的經(jīng)歷卻讓我徹底明白了在這里干事的辛苦。
王哥帶我到倉庫，那里是一個(gè)很大的雜物間，堆放著(zhù)各種機器設備以及零部件。王哥讓我和他一起搬個(gè)大油桶到外面，我當時(shí)并不知道gps和這個(gè)有什么關(guān)
系，不過(guò)師傅的吩咐我就得照辦。搬到外面后，王哥又拿出行李箱里面裝的一個(gè)機器，是油泵，上面已經(jīng)滿(mǎn)是油漬。但在這里，我已經(jīng)顧不上干凈了，我的工作就是這個(gè)，怎么能嫌棄呢。于是我依照王哥的要求在車(chē)的油箱旁邊操作油泵，把車(chē)的油箱里面的油一點(diǎn)一點(diǎn)抽出到地面那個(gè)副油箱里。王哥拿著(zhù)工具上了車(chē)里面，把gps與油箱里一根油耗桿子連接起來(lái)。便開(kāi)始要我按照5升的標準逐次將油抽出油箱，然后把油泵上儀表的讀數報給他做記錄，之后再又把油抽回油箱，就這樣反復進(jìn)行，當時(shí)已到正午，烈日當空，雖然罐車(chē)的影子遮擋了一些太陽(yáng)，但陽(yáng)光還是毫不留情的照到我的頭頂，一直持續到下午四點(diǎn)，還好，王哥看我大汗淋漓，找來(lái)一頂草帽給我戴上，有所緩解。我第一次像這樣暴曬在太陽(yáng)下幾個(gè)小時(shí)，只覺(jué)得汗已成雨，燙的難受，干得要命，幾輛車(chē)測好后，終于有了休息的時(shí)間，我便奔向外面的小超市，買(mǎi)了一袋子冰的礦泉水和幾支冰棒回來(lái)，給王哥和自己，便開(kāi)始瘋狂的喝水降暑。那天干完活兒準備回去時(shí)，我數了一下車(chē)旁的空瓶子，我自己總共喝了八瓶水，還吃了三四根冰棒。以前在家幾天也喝不了這了多水啊，我徹底變成一個(gè)愛(ài)喝水的人了，當時(shí)就覺(jué)得北方的確干熱，比起南方的濕熱，更難以忍受。但是既然來(lái)了，我就要走下去，不過(guò)就是多曬曬太陽(yáng)，多喝幾瓶水而已。
不知道是第幾天，我已經(jīng)開(kāi)始被分配到一個(gè)氧氣罐廠(chǎng)去維修gps設備，這次是表哥和我一起去，他給我分配好工具，裝在一個(gè)工具箱里面。讓我反復檢查，完畢之后，便帶我一起去坐車(chē)，去往那個(gè)工廠(chǎng)。這是一次超長(cháng)的坐車(chē)過(guò)程，公交換地鐵，地鐵換公交，總共折騰了三四個(gè)小時(shí)，我們才步行到那個(gè)地處偏僻的小工廠(chǎng)。到了之后，我已經(jīng)知道趕往要維修的車(chē)輛，馬上打開(kāi)車(chē)門(mén)，進(jìn)到車(chē)子的駕駛室里面，用螺絲釘扭開(kāi)車(chē)蓋，找到車(chē)機所在。找到后，我看到密密麻麻的線(xiàn)路，楞了一下。表哥看到后，便上來(lái)一把揪出一根紅線(xiàn)來(lái)，讓我拿試電筆試試這根是不是火線(xiàn)，果然，燈亮了。表哥示范了一下，用小刀把紅線(xiàn)割開(kāi)一個(gè)圈，然后接上保險盒和gps的電源線(xiàn)，然后再把gps的天線(xiàn)吸附在車(chē)子里面有鐵質(zhì)的地方，把gsm天線(xiàn)隱藏在車(chē)子邊上的縫隙里面，一直放到比較高的位置，就這樣，等待一會(huì )兒，車(chē)機的紅綠燈都閃爍正常。他就讓我去檢查一下另外一臺車(chē)的設備，我按照他的方法，也是比較快的安好了設備。這次比較順利，燈很快便閃爍正常，表現安裝成功。
這次回家之后，我變用家里帶來(lái)的一個(gè)筆記本，開(kāi)始記載gps安裝的相關(guān)要領(lǐng)。
下面載入一段當時(shí)實(shí)地學(xué)習的筆記：
第一步，找位置。找到車(chē)中比較隱蔽而又能裝下設備的地方，要保證不易發(fā)現;第二步，找線(xiàn)。找到火線(xiàn)，一般正副駕駛區都有，但一般選擇副駕(為方便安裝)，如果副駕沒(méi)有火線(xiàn)，從正駕接線(xiàn)到副駕安裝;第三步，接線(xiàn)。注意零火線(xiàn)，天線(xiàn);第四步，安裝。一般要緊貼上面那塊塑料板，不可放在金屬下，否則信號無(wú)法穿過(guò);第五步，檢查。觀(guān)察設備上紅綠燈情況，紅燈要常亮，綠燈要快閃，一般一秒鐘五六次，如果紅綠燈不正常，要檢查天線(xiàn)和卡是否裝好，以及設備是否完好。
之后的一段日子，我又被分配到五建，燕山水泥，通州攪拌等等一些工廠(chǎng)，去安裝和維修gps，此時(shí)我已經(jīng)能夠十分鐘以?xún)劝惭b完一臺車(chē)子了。但等待我的，依然還是困難重重。這一天，我在五建和公司的員工，還有表哥一起測試和安裝。
正反轉設備，這是一主要測試罐車(chē)的正反轉行駛的設備，安裝調試比較麻煩。我們首先去找焊工焊鐵支架。那個(gè)老師傅和我比較投緣，他說(shuō)他也有個(gè)兒子，和我一般大小，現在在外地讀書(shū)，他很欣賞我能暑假出來(lái)打工實(shí)踐，我告訴他現在大學(xué)生都是這樣，何況“吃得苦中苦，方為人上人”嘛，他總是微笑的去幫我們做事，我覺(jué)得他的笑很慈祥，讓人覺(jué)得很舒服。架子焊好后，我們開(kāi)始一邊拿扳手轉動(dòng)設備，尋找磁鐵切割線(xiàn)，一邊看調度室電腦上的gps系統上車(chē)輛的狀態(tài)顯示，以達到與實(shí)際一致，便可以說(shuō)這臺正反轉設備安裝好了。這樣來(lái)回跑動(dòng)，電話(huà)打個(gè)不停，直到確定系統與實(shí)際運轉完全一致，才能放下心來(lái)。表哥說(shuō)這里的正反轉系統總是問(wèn)題百出，源于以前與五建簽約的gps公司安裝不到位以及公司以前某些人草率了事所致，我頓覺(jué)責任心的重要，沒(méi)有盡全力把事情做好，其實(shí)就等于白做，甚至是造成嚴重后果，給后來(lái)者帶來(lái)無(wú)限麻煩，但是在我們努力的打拼下，終于還是解決了五建的問(wèn)題，也為我們公司贏(yíng)得了很好的口碑，他們表示一定會(huì )一直和我們合作下去。
還有一件讓我更加感覺(jué)到那里工作的人的.艱辛的一件事。那一天，我們在工廠(chǎng)維修設備，正在車(chē)上面弄著(zhù)的時(shí)候，突然天就黑了下來(lái)，先是一陣烏云遮住天空，然后就迎來(lái)了一陣陣大風(fēng)，頓時(shí)，攪拌站的沙石和白灰都卷上天空，本來(lái)清晰透明的空氣立馬及，變成一團渾濁的白霧，幾米之內，萬(wàn)物不見(jiàn)。我在車(chē)上，艱難的爬下地面，沙石打到臉上，猶如飛刀割過(guò)，劇痛難忍，我趕緊跑到廠(chǎng)里的小房子里面。不過(guò)一會(huì )兒，外面早已是飛石漫天，猶如石灰。他們告訴我我的頭發(fā)也被染白，我急忙揮手拍頭，灰如雨下。我當時(shí)就感覺(jué)，這難道就是北方的沙塵暴？當然，這只是工廠(chǎng)特有的現象了。之后，大雨便揮灑而下，一會(huì )兒便沖走了空氣中的沙塵，天空又恢復白凈，透明。我也是那是突然就聯(lián)想到他們在這種環(huán)境下每日作業(yè)，果真辛苦。但是也明了，為了生活，為了孩子，這是必須的。那么，我們，作為孩子，是不是該為父母做點(diǎn)什么呢？當然，我們能做的，首先便是搞好學(xué)習，同時(shí)也要多多實(shí)踐，鍛煉自己，不是嗎？
很快，一個(gè)多月的實(shí)踐工作結束了。老板拿了一個(gè)信封給我，那是會(huì )計給我結的工資，總共1800，另外，他還給了我一張回家的動(dòng)車(chē)車(chē)票。告訴我，以后有機會(huì )再來(lái)工作。嘿嘿，我很高興，自己獲得了第一份工資，雖然很少，但是卻讓我懂得很多，我暗下決心，要好好努力，以后多參加實(shí)踐，為了自己，也為了家人。
四、實(shí)踐總結：
這次社會(huì )實(shí)踐工作，給我感觸很深，畢竟是我第一次工作，什么都想做到最好，但自己還是實(shí)力有限、經(jīng)驗不足。要認識到自己的缺點(diǎn)，才會(huì )知道怎么去完善。心高沒(méi)有用，不管在什么地方，不管職位高低，薪金多少，都不能應付差事，還是腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的走才安穩。在這短短的一個(gè)多月的時(shí)間里，我能學(xué)到的其實(shí)并不多，但我的思想有了很大的變化。
首先，我明白了最關(guān)鍵的一點(diǎn)，那就是人際關(guān)系。社會(huì )是錯綜復雜的，在社會(huì )上行走，要搞好人際關(guān)系，多個(gè)朋友多條路。要廣交朋友，廣結善緣，才能行天下。更重要的，還要搞好同事之間的關(guān)系，多和他們交流，你會(huì )受益良多，辦事也更輕松，也要和上司搞好關(guān)系，并不是說(shuō)要什么巴結上司，但你要在上司面前表現好，抓住上司的心理，獲得晉升的機會(huì )。人際關(guān)系就是路和橋，有了這些，你才可以走下去和走上去。
其次，責任心是至關(guān)重要的。只要你有了角色和職位，你便有了相應的責任。擔負起責任，做好自己份內的事，才能好自己的工作做到夠好，夠魅力。如果馬馬虎虎，只會(huì )遭人唾罵，背后說(shuō)閑話(huà)。而且工作也處在搖搖欲墜的狀態(tài)，對于自己，這是不好的。
最后，計劃和預案也是做好工作的必要準備。做事情，首先就應該有一個(gè)計劃，你準備怎么做，做到怎么樣。以及具體的工作安排，只要這樣，才能順理成章，把工作做到最好。另外，預案也是必要的，凡事都有意外，如果有突發(fā)狀況，你該怎么辦？所以做好預案，為工作做兩手準備，你將“戰無(wú)不克，攻無(wú)不勝”。
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