關(guān)于社會(huì )實(shí)踐報告模板4篇
在我們平凡的日常里，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編精心整理的社會(huì )實(shí)踐報告5篇，歡迎大家分享。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇1
尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統美德，為進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生的此種思想道德教育建設，弘揚中華民族尊老、敬老的傳統美德，努力營(yíng)造社會(huì )和諧的良好氛圍，讓大學(xué)生們以實(shí)際行動(dòng)為老人家送溫暖、獻愛(ài)心，為創(chuàng )建全國文明城市貢獻青春力量。
去敬老院慰問(wèn)主要原因是關(guān)心老人還是應該從身邊做起，我們身邊就有老人，在許多人眼里，敬老院是孤寡老人的棲息之所。而現在，許多子女成群的老人主動(dòng)走進(jìn)了敬老院。他們有的以前是教師、工程師、干部，也有藝術(shù)工作者。選擇敬老院，因為子女工作忙、家里樓層高、沒(méi)人陪自己聊天;更因為在這里與同齡人朝夕相伴，共同的興趣愛(ài)好，相近的人生觀(guān)念，讓他們更能感到夕陽(yáng)無(wú)限好。
走進(jìn)大門(mén)一位熱心的阿姨接待了我們，還一邊給我們講解敬老院的概況：敬老院創(chuàng )辦至盡將有二十年，有了一支較強經(jīng)驗的管理機構和有一支較有經(jīng)驗護理人員隊伍，鎮政府投資200萬(wàn)元基礎設施。本院占地面積10000多平方米，建筑面積2800平方米，綠地面積占總面積60%，房間有二人、三人、四人、全天24小時(shí)護理，間間有衛生設施，食堂飲食生熟分開(kāi)，專(zhuān)燒特具病號飯。敬老院現有床位220只，管理人員和護理人員共25名。 阿姨向我們講解到：敬老院里其中50%以上的老人生活不能自理，多數患有神經(jīng)官能癥或老年癡呆癥等疾病，給護理工作帶來(lái)極大的困難，而且交通不是非常方便。
我們分成了四個(gè)小組，前往不同的房間慰問(wèn)不同的代養老人。起初在有些老人面前大家還顯得很拘謹，但個(gè)別活躍性格開(kāi)朗外向的學(xué)生十分熱情帶動(dòng)了大家。有些老人患有老年癡呆癥等等，同學(xué)們也耐著(zhù)心和他們聊天，幫老人整理衣物，擦拭家具，聽(tīng)老人講自己的過(guò)去，也與老人分享自己的校園生活。還為老人們表演了小節目，讓這些在孤獨中生活著(zhù)的老人又一次露出了開(kāi)心的笑容。
平時(shí)嬌生慣養的我們，走出校園來(lái)到社會(huì )，走進(jìn)老人。把老人當作朋友一樣聊天，聽(tīng)老人們的事跡是如此的著(zhù)迷，更讓人感到高心的是，居然有的同學(xué)主動(dòng)跑到外面小賣(mài)部買(mǎi)東西給老人。我們來(lái)的時(shí)候已經(jīng)準備了點(diǎn)水果，點(diǎn)心，還有月餅�？蛇h遠不夠，那些學(xué)生用自己平時(shí)的零花錢(qián)給老人們買(mǎi)吃的。這一幕深深印在我心里。
老人家在這里都過(guò)得很開(kāi)心，他們有時(shí)間的時(shí)候會(huì )在樓下的樹(shù)陰或者是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將，也有是到樓下做一些簡(jiǎn)單的鍛煉的。因此，老人在這里也可算是可以晚年安康。
通過(guò)這次跟老人家的聊天，是我們明白的很多，明白到他們過(guò)去的經(jīng)歷，明白他們的辛勞，明白他們對他們兒女的記盼，更明白他們對我們的希望……
尊老敬老是中華民族幾千年來(lái)的良好傳統，作為炎黃子孫，我們更應該愛(ài)老，發(fā)揚老祖先的良好傳統。愛(ài)老敬老是中華民族的傳統，讓我們學(xué)會(huì )愛(ài)老敬老，讓老人開(kāi)心度過(guò)每一天吧!
此次敬老院一行讓我感慨很多，自己去的敬老院沒(méi)有想象中華麗的院座，在眼簾中出現的只是一座樸實(shí)無(wú)華的小樓，自己在想為什么蘭州一座那么大的城市為什么還有那么破舊房子，而且那么破舊的房子里住的是年邁的老人，而有的人會(huì )問(wèn)，那么多敬老院為什么選擇一間那么破舊的敬老院，我想如果人人都選擇好的敬老院，條件好的敬老院，那么那些條件差又偏僻的敬老院有誰(shuí)去看呢?那里面的老爺爺老奶奶也需要關(guān)心，與呵護，他們也需要溫暖，也需要更多的人去了解他們啊!
社會(huì )實(shí)踐報告 篇2
我實(shí)習的單位是xxxx學(xué)院，這是一所由xx市教委、xx(集團)公司與德國xx基金會(huì )合作的一所探索、實(shí)踐德國 雙元制 職業(yè)教育模式的全日制中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò )公司實(shí)習報告。我在學(xué)校里主要是負責校園內網(wǎng)的管理，其涉及到校園網(wǎng)網(wǎng)站的正常登陸和訪(fǎng)問(wèn)，校園內各系部主機是否正�；ヂ�(lián)，有無(wú)被病毒感染、傳播。使得校園網(wǎng)內的計算機能夠正常運行，做好校園網(wǎng)的管理和維護工作。
從學(xué)生到實(shí)習工程師，短短幾個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅是在專(zhuān)業(yè)知識方面，最主要是在為人處事方面。社會(huì )在加速度地發(fā)生變化，對人才的要求也越來(lái)越高，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，得不斷提高思想認識，完善自己。作為一名IT從業(yè)者，所受的社會(huì )壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì )創(chuàng )新求變，以適應社會(huì )的需要。在單位里，小到計算機的組裝維修，大到服務(wù)器的維護與測試，都需要一個(gè)人獨立完成�？梢哉f(shuō)，近3個(gè)月的工作使我成長(cháng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò )中心實(shí)習，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲： 老師早 ，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就 和 老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò )中心，老師并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò )部線(xiàn)，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò )故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以老師就讓我獨立的完成校內大小部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )檢修與電腦故障排除工作。如秘書(shū)處的辦公室內局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機房的服務(wù)器監測等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實(shí)踐中xxx了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識，這才真正體現了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇3
在校慶之際與老校友們進(jìn)行交流、對話(huà)，對于我這樣一名還未走出校門(mén)的中學(xué)生來(lái)說(shuō)非常有意義。聆聽(tīng)他們的諄諄教誨，感受那一時(shí)代中學(xué)生求真求實(shí)、堅忍不拔的學(xué)習精神，分享他們的人生經(jīng)歷，感悟他們的心路歷程，與其共同探討對于學(xué)習與人生發(fā)展的感悟，對于我來(lái)說(shuō)，真是一次非常寶貴的學(xué)習機會(huì )。沿夢(mèng)而歌 堅持不懈
一個(gè)有夢(mèng)想的人可以在生命的磨難和失敗中成長(cháng),好比腐朽的土壤中可以長(cháng)出鮮活的植物。土壤也許腐朽，但它可以為渴望參天的植物提供營(yíng)養;失敗固然可怕，但它可以磨練我們的智慧和勇氣，進(jìn)而創(chuàng )造更多的機會(huì )。在采訪(fǎng)過(guò)程中，老校友們和我們講述了他們的高考經(jīng)歷。當時(shí)，諸位老師的生活條件都十分艱苦，有的老師在農場(chǎng)里當工人，有的老師在車(chē)間負責車(chē)床工作……有的并沒(méi)有如愿的一次就考入理想的大學(xué)，但是他們有著(zhù)對知識的渴望，他們執著(zhù)堅持追夢(mèng)，付出不懈努力，將壓力轉化為動(dòng)力，終于在第二年的高考中脫穎而出，實(shí)現自己的夢(mèng)想，走進(jìn)大學(xué)殿堂。正所謂“人是有精神的”，堅信只有不斷努力奮斗，才能獲得美好的明天�！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)�！� 不選擇放棄，而是再接再厲，用堅忍不拔、頑強拼搏的精神，一步步開(kāi)創(chuàng )美好明天。這樣的人生信念讓我們明白只要我們心存著(zhù)信念朝著(zhù)夢(mèng)想的方向不斷努力，我們總會(huì )到達成功的彼岸。對比他們當時(shí)的艱苦環(huán)境，今天我們的物質(zhì)生活有了極大的提高而且也擁有良好的學(xué)習環(huán)境。在這么好的學(xué)習環(huán)境中，我們真的應該腳踏實(shí)地的學(xué)習，不斷積累知識，提升自己。
為人為文 心懷感恩
擁有一種樂(lè )觀(guān)向上的精神，心懷感恩、堅忍不拔，遇到困難能夠勇敢面對。曾經(jīng)在《讀者》上看到這樣一句話(huà)：“只要我們有一顆感恩的.心，世界就會(huì )變得簡(jiǎn)單明快，幸福永駐。因為經(jīng)歷過(guò)失敗，我們更知道成功的不易；因為經(jīng)受過(guò)挫折，我們更懂得堅強的意義；因為感受到痛苦，我們更理解幸福的珍貴�！睆男〉酱�，我們遇見(jiàn)了許多人許多事，不管是喜悅還是困難，我們都應該心懷感激，以真誠的態(tài)度真實(shí)的去寫(xiě)文章，表達自己內心的感受。
活在當下 相信未來(lái)
記得《名言》一書(shū)上有這么一句話(huà)：“昨日如一片落葉，也許曾經(jīng)燦爛，可是已經(jīng)凋零；明天固然美好，但目光伸的太長(cháng)就會(huì )變得纖弱，所以人應該牢牢地抓住今天，踏踏實(shí)實(shí)地朝著(zhù)夢(mèng)想進(jìn)發(fā)�！碑斍皣谰男蝿�，常常令我們在校的學(xué)生對未來(lái)感到迷惘。老師教導我們：學(xué)習是學(xué)生的天職。對于今天的我們來(lái)說(shuō)，最重要的就是活在當下。關(guān)鍵在于對于本領(lǐng)的掌握。要相信“有本領(lǐng)總能發(fā)揮作用，有知識自然有展示的舞臺。不怕才能得不到發(fā)揮，而應怕自己沒(méi)有達到應有的水準１ 總是暢想未來(lái)而不付出實(shí)際的努力，是無(wú)法到達成功的彼岸的。只有當我們付出汗水，全力以赴，我們才能收獲美好的將來(lái)。當然，在課余時(shí)間，我們也需不斷提高自己的綜合素質(zhì)通過(guò)閱讀，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，“博聞強識、通曉百家；成一家之言、獨樹(shù)一幟�！睓C會(huì )總是留給那些有準備的人。全心付出，緊握最初的夢(mèng)想，相信自己，你能成功。
通過(guò)對幾位老校友的采訪(fǎng)，我們得到了很多人生的感悟。比照他們的人生軌跡，我想我們會(huì )更清晰地把握自己的人生之路。同時(shí)，讓我們驚喜的是，雖然已離校多年，很多老校友對學(xué)校依然懷著(zhù)熾熱的感情，對我們表達了很多對學(xué)校的感謝和祝福，雖然他們中有的人在學(xué)校學(xué)習的時(shí)間并不長(cháng)，但華科的“烙穎已深深地鐫刻在他們身上。一位老校友跟我們說(shuō)，每當他看到有人“非議”學(xué)校時(shí)，都會(huì )不顧風(fēng)度的上前跟那人理論，他們對學(xué)校的感情，由此可見(jiàn)一斑。
總之，這次的尋訪(fǎng)活動(dòng)讓我們得到了很多寶貴的東西。我們十分慶幸爭取到了這次實(shí)踐的機會(huì )，因為它，這個(gè)暑假有了特別的意義。我們也很高興能為學(xué)校60歲的“生日”獻上自己的一份“禮物”。與廣大的老校友們一樣，我們祝愿學(xué)校和她的學(xué)子們能有更加光明的未來(lái)。作為我們自己，也會(huì )不懈的努力，相信有朝一日，當我們回到母校時(shí)，能被貼上“出色校友”的標簽。最后，衷心地感謝學(xué)校提供的這個(gè)契機和前輩們辛苦的付出，我們會(huì )一代一代地、刷新學(xué)校的光榮。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇4
非常榮幸今年暑假能進(jìn)入大連TNT進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習。首先，感謝余總能給我這樣一個(gè)千載難逢的機會(huì )，讓我能體驗真正的工作環(huán)境，學(xué)習如何做好一個(gè)合格的員工，感受公司大家庭的溫馨；感謝雷經(jīng)理，張經(jīng)理將我安排到充實(shí)而又充滿(mǎn)挑戰的 GSA崗位上；感謝二區的師傅王圣鑫不厭其煩地細心指導令我受益匪淺。這次實(shí)習是我人生中的第一次正式實(shí)習，緊張興奮之余也擔心自己是否能勝任這樣的崗位。一個(gè)月的實(shí)習，讓自己熟悉了作為GSA的業(yè)務(wù)內容，了解了大連TNT是個(gè)怎么樣的企業(yè)，體會(huì )了一個(gè)物流公司的運作過(guò)程。下面對自己這一個(gè)月來(lái)的體會(huì )，感觸，以及自己的愚見(jiàn)整理成實(shí)習報告。一個(gè)大學(xué)生一個(gè)月的實(shí)習其實(shí)是非常短暫的，了解的東西不免片面，更不能和在這個(gè)崗位上辛勤工作多年的師傅們相提并論，加上涉足社會(huì )，參加工作的經(jīng)驗淺薄，言過(guò)是非之處望諒解。在此暢言的只是自己的實(shí)感，也是另一個(gè)機會(huì )來(lái)檢驗自己對工作的敏銳性，自己有的是自己在學(xué)校所學(xué)和自己實(shí)習所感所得的結合而已。
1、我的崗位—外勤
作為一個(gè)外勤實(shí)習生，每天的工作和師傅們一樣，按時(shí)上班，參加晨會(huì )，準備一天所用的物料以及上午的進(jìn)口件，空閑之余清潔下車(chē)輛，待師傅們準備妥當后出車(chē)，開(kāi)始一天的工作。開(kāi)始的幾天，師傅帶著(zhù)了解業(yè)務(wù)的內容，注意的事項，熟悉路區，之后就能直接按照師傅的指示到指定的客戶(hù)處收發(fā)件，協(xié)助送發(fā)票，取支票。短暫的一天，忙碌而充實(shí)，回到公司，交完件，一天的工作就告一段落。
做GSA每天令我最期待的是早上的晨會(huì )以及到各種不同企業(yè)去送件。晨會(huì )特別是余總參加的晨會(huì )，總能讓自己了解到整個(gè)公司的運營(yíng)狀況，各個(gè)崗位的配合部署和各種大小事宜。尤其是余總對員工的教導，對公司情況的分析，對整體經(jīng)濟形勢的把握，對員工的期望。讓自己看到了，一個(gè)成功企業(yè)老總的睿智。
2、實(shí)習時(shí)的所見(jiàn)所感
GSA是一個(gè)直面客戶(hù)，站在公司第一線(xiàn)的崗位。遇到的客戶(hù)也是各色各樣，形形色色，有客客氣氣的客戶(hù)，在去時(shí)就準備好了要發(fā)的件，提前告訴你所發(fā)的件的具體信息，也有拖三拉四，忘發(fā)票，忘包裝，沒(méi)準備好提前讓外勤過(guò)去等的，咄咄逼人，諸多要求的。有很少發(fā)件每次就指著(zhù)要物料的無(wú)理客戶(hù)，有為了自己耽誤我們的一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間就感覺(jué)不好意思的禮貌客戶(hù)。讓自己體會(huì )了，對待不同客戶(hù)要的不只是禮貌，耐心，有時(shí)要的是智慧，是妥善處理的方式方法。這是經(jīng)驗也是人際交往，同時(shí)也是應急處理突發(fā)事件的應變能力。在得到客戶(hù)滿(mǎn)意的同時(shí)，不能無(wú)止境的滿(mǎn)足客戶(hù)的貪婪，在完成派發(fā)件的過(guò)程的同時(shí)，更多的得到客戶(hù)資料。遇到過(guò)一個(gè)客戶(hù)，從電梯的第一層罵我到大廈的23層，表示我們沒(méi)處理好她的一個(gè)快件，耽誤了她的事。開(kāi)始是自己怕不能很好的處理就先禮貌的說(shuō)對不起，表示如果真是我們的工作失誤就一定向你們道歉，并查找過(guò)失之處，給以滿(mǎn)意的答復，但是到過(guò)了一些時(shí)間，自己便想搞清楚這件事，就大膽的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的帳號，那票貨的具體時(shí)間，起始點(diǎn)這類(lèi)的細節。結果客戶(hù)卻吞吞吐吐的敷衍。之后自己就明白這個(gè)不明是非的人，不一定是自己的客戶(hù)，也在她不能合理回答我的提問(wèn)后就不予理睬了。雖然這么個(gè)插曲背后可能是的誤解或別的莫名其妙的巧合。但是想象真是公司的客戶(hù)，真有這樣的事，自己這樣處理也是正確的，而且是應該的。禮貌的道歉，耐心的詢(xún)問(wèn)，合理的解釋?zhuān)@樣即使真的是我們的失誤也能讓客戶(hù)明白我們的誠意。記得有個(gè)企業(yè)家這樣說(shuō)過(guò)，會(huì )投訴，會(huì )抱怨的客戶(hù)其實(shí)是給我們第二次機會(huì )給他們服務(wù)。一聲不響就走掉的客戶(hù)才是沒(méi)有機會(huì )就悄悄流失的客戶(hù)。
3、實(shí)習的另一方面收獲
直面客戶(hù)也讓自己作為一個(gè)大學(xué)生明白了大連最繁華的區域都集中了那些企業(yè)的辦事處，進(jìn)出各種企業(yè)，物流企業(yè)，貨代公司，貿易公司，進(jìn)出口公司，見(jiàn)到了各種各樣不同行業(yè)的企業(yè)，為了以后自己下次的實(shí)習乃至工作奠定了一些基礎，自己有目的性地摘錄了一些企業(yè)的地址，如萬(wàn)達大廈 20F的中床國際，成大大廈的中遠，錦聯(lián)大廈的錦程國際，這些企業(yè)都是自己以后可能去的實(shí)習或工作的單位。因此感謝TNT能給自己這樣一個(gè)機會(huì )接觸到不同的企業(yè)，了解大連都有那些企業(yè)，也算是個(gè)人的收獲吧。
4、感受公司大家庭
在操作部的一個(gè)月來(lái)，也融入了這個(gè)大家庭，大家都很和氣，友善，又各自有著(zhù)自己的性格。王圣鑫，鑫哥為人細膩又不是風(fēng)趣；可為哥很活躍，很有激情；王俊，俊哥雖不拘言笑但是人很好。劉冬，劉哥有時(shí)稱(chēng)我們?yōu)樾值�，有時(shí)叫我們孩子，很熱情也很關(guān)心我們。主管畢哥，非常關(guān)心我們，總提醒我們注意保暖，總讓我們早點(diǎn)回學(xué)校，云鵬哥總是一副笑臉······大家都有著(zhù)各自的特色，相處融洽。公司氣氛活躍，不像去派送快件時(shí)見(jiàn)到的沉悶的企業(yè)氛圍。讓自己在操作部感受到了家庭般和睦的公司氛圍。最讓自己感動(dòng)的是，幾次和可為哥，冬哥，浩揚以及另幾個(gè)實(shí)習生回來(lái)的路上，大家一起開(kāi)懷暢歌，有說(shuō)有笑，一路上笑聲不斷，一直唱到回公司，到公司都不愿下車(chē)。這樣歡樂(lè )的一路過(guò)來(lái)讓自己忘記了一天的勞碌，在這么一個(gè)公司大家庭中感受到了別樣的溫馨。讓自己對以后自己的工作生活充滿(mǎn)期待。
除了工作中遇到的小插曲，了解的客戶(hù)情況，感受的公司大家的溫馨。也從自己的感想出發(fā)考慮些有關(guān)公司發(fā)展和目前的情況。只是自己的片面看法。
5、談?wù)勛约盒闹械拇筮BTNT。
大連是東北進(jìn)出口的主要門(mén)戶(hù)之一，是東北經(jīng)濟的集中點(diǎn)，多數外向型，大中企業(yè)在大連都沒(méi)有辦事處，商業(yè)的集中，帶來(lái)的是客戶(hù)群的深度和廣度。大連TNT主要的競爭對手是DHL，有次與負責外勤的畢主管聊時(shí)，了解到，TNT現在大型客戶(hù)不多，主要還是中型客戶(hù)。而且，TNT大連是不做國內快遞，同時(shí)不鼓勵私人快遞，我們的核心競爭力在商業(yè)快遞上。大連商業(yè)的集中，進(jìn)入口的優(yōu)勢。使得公司的客戶(hù)資源廣闊，發(fā)展潛力，不可估量。如余總所言，規模在今后幾年會(huì )逐步擴大，這些都說(shuō)明公司前景是光明的，問(wèn)題是我們如何去把握這樣一個(gè)前景。抓住這樣一個(gè)機遇，搶占市場(chǎng)，如果商業(yè)快遞是大連TNT的定位。那么，我們如何去提高在這方面的競爭力。個(gè)人認為商業(yè)快遞重要的是讓客戶(hù)產(chǎn)生一個(gè)依賴(lài)性，讓公司和客戶(hù)聯(lián)系的更加緊密。商業(yè)上由于客戶(hù)及客戶(hù)收件人都是公司的客戶(hù)的，穩定的，客戶(hù)——TNT——客戶(hù)模式，或是 使得客戶(hù)不得不依賴(lài)于TNT，對客戶(hù)而言長(cháng)期穩定的合作方式，讓TNT適應各個(gè)客戶(hù)的特性的同時(shí)，讓客戶(hù)習慣TNT的服務(wù)模式。如此的雙邊關(guān)系就能穩定客戶(hù)的同時(shí)隨著(zhù)客戶(hù)其自身的發(fā)展，無(wú)形為T(mén)NT增加客戶(hù)資源。大連TNT分公司正處于壯大發(fā)展的基礎，如同做好做大一個(gè)蛋糕，下層的蛋糕的大小決定了未來(lái)整體的大小。
在實(shí)習的第一周，余總請外勤們吃了頓午飯，席間余總款款而談，最令自己記憶猶新的是余總說(shuō)一流的企業(yè)做的是標準，沃爾瑪如何管理好全世界幾千個(gè)分店，麥當勞如何保證全世界的漢堡都一個(gè)味道。保證這樣世界性公司運作的都是他們各自特有的標準。同一而言，大連TNT作為T(mén)NT國際的一個(gè)分公司，我們要做的就是如何把總部全世界快遞服務(wù)的功能平臺推銷(xiāo)出去，銷(xiāo)售好。我們的重心是一方面賣(mài)好這樣一個(gè)全球性的服務(wù)，另一方面作為T(mén)NT國際的一部分提高服務(wù)質(zhì)量。我們一年幾千萬(wàn)的銷(xiāo)售額，近千萬(wàn)的利潤依靠的不只是公司50個(gè)人的辛勤工作，同時(shí)依靠的是TNT國際提高的平臺資源。我們利用自己開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源的同時(shí)也利用著(zhù)其他TNT開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，因此如何推銷(xiāo)好這個(gè)平臺也是公司的使命。
6、對自己所在二區的看法
自己是跟著(zhù)二區師傅王圣鑫的車(chē)，因此對二區有所熟悉，二區的客戶(hù)很集中也相對分散。集中是指二區主要在人民路，是大連的CBD，由于臨近大連港因此是進(jìn)出口企業(yè)，船代，貨代，物流企業(yè)的聚集地。國際金融大廈，成大大廈，人壽平安大廈，時(shí)代等等短短幾百米聚集了很多大廈，是大連最繁華的區域，客戶(hù)資源深厚。但是也相對分散，之所以這么說(shuō)是因為，有點(diǎn)大廈雖然聚集了很多企業(yè)，應該是同一類(lèi)型的很多企業(yè)，但是是我們客戶(hù)的卻只是一部分，而且還不是很大一部分，部分大樓就幾個(gè)樓層有客戶(hù)，分散性還是很大的。一方面說(shuō)明我們現在的客戶(hù)量還不大，但是也說(shuō)明我們還有很大的客戶(hù)資源潛力�？蛻�(hù)的開(kāi)發(fā)和溝通問(wèn)題上個(gè)人覺(jué)得也是有點(diǎn)問(wèn)題存在的，公司鼓勵GSA多和客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)情況，做好客戶(hù)反饋工作。但是有時(shí)遇到問(wèn)題時(shí)，客戶(hù)很多時(shí)候是找銷(xiāo)售的，會(huì )在GSA面前找銷(xiāo)售人員確認。有些事，有些問(wèn)題，觀(guān)察得到客戶(hù)甚至不知道和GSA談還是和銷(xiāo)售講，銷(xiāo)售雖然很正式的能和客戶(hù)談，但是銷(xiāo)售拜訪(fǎng)客戶(hù)的次數畢竟有限，但是GSA不同，能一直面對客戶(hù)，但是客戶(hù)有問(wèn)題反饋的不多，找銷(xiāo)售的較多。是否能建立一個(gè)銷(xiāo)售加GSA的團隊合作模式，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并加強老客戶(hù)的溝通。雖然這種想法在管理上也許會(huì )遇到很多混亂，但是應該有好的辦法能更好的解決這一問(wèn)題，一來(lái)客戶(hù)的反饋能及時(shí)讓公司知道并作出回應，二來(lái)GSA多次面對客戶(hù)的時(shí)候能發(fā)掘新問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量，加大客戶(hù)滿(mǎn)意度。這方面的問(wèn)題主要就是如何將GSA和銷(xiāo)售有效的結合起來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，并開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
7、結尾
雖然我只是在TNT實(shí)習了短短一個(gè)月的時(shí)間，但是這一個(gè)月我真正將自己當TNT的正式員工來(lái)要求自己，看待自己。以上的報告是自己的真心實(shí)感，也只是個(gè)人的看法，作為一份實(shí)習體驗，一份經(jīng)歷感受，記錄了自己這一個(gè)月的始末。很榮幸這份暑期社會(huì )實(shí)踐報告能被審閱，能得到指導。再次感謝大連TNT給了我這么一個(gè)實(shí)習的體會(huì )，讓自己的成長(cháng)之路多了意味深長(cháng)的一課。
【關(guān)于社會(huì )實(shí)踐報告模板4篇】相關(guān)文章：
關(guān)于軍訓的社會(huì )實(shí)踐報告模板12-13
關(guān)于大學(xué)生思修社會(huì )實(shí)踐報告模板04-18
關(guān)于兼職社會(huì )實(shí)踐報告04-13
關(guān)于經(jīng)典社會(huì )實(shí)踐報告01-24
關(guān)于報社社會(huì )實(shí)踐報告11-10
關(guān)于物流的社會(huì )實(shí)踐報告03-11
關(guān)于高校生社會(huì )實(shí)踐報告08-30
關(guān)于勞動(dòng)的社會(huì )實(shí)踐報告08-21
關(guān)于大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告-寒假社會(huì )實(shí)踐報告01-04