社會(huì )實(shí)踐報告（通用9篇）
在學(xué)習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的社會(huì )實(shí)踐報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
社會(huì )實(shí)踐報告 1
一、實(shí)踐目的
本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿有限公司，主要代理的品牌有：xx、xx等低溫產(chǎn)品。
二、實(shí)踐概述
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段：
試工階段是三天，地點(diǎn)在xx購物廣場(chǎng)，試工階段主要是學(xué)習有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷(xiāo)售技巧，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣(mài)場(chǎng)比較大，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負責人，我被安排銷(xiāo)售xx酸奶，由賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)小組長(cháng)帶領(lǐng)，因為之前都沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓，直接到賣(mài)場(chǎng)實(shí)訓，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣(mài)場(chǎng)結構格局，聽(tīng)、看促銷(xiāo)主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品，達到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。
(二)正式上班階段：
正式上班時(shí)間是xx月xx日，地點(diǎn)是在xx廣場(chǎng)xx超市。來(lái)到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員在那里，那里的所有事物全權由我負責。公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負責。除了要促銷(xiāo)產(chǎn)品以為還務(wù)必收貨、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗，所有這些流程我都務(wù)必在很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )。
三、實(shí)踐總結
在實(shí)踐的過(guò)程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著(zhù)一些需要解決的問(wèn)題，總結有以下幾點(diǎn)：
(一)自身：前期學(xué)習不夠，對公司的了解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發(fā)的事件，解決問(wèn)題的潛力有待提高。另外銷(xiāo)售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷(xiāo)售心理學(xué)還有推銷(xiāo)的技巧各個(gè)方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會(huì )出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進(jìn)倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問(wèn)題都會(huì )出現，影響銷(xiāo)量。
(三)實(shí)踐體會(huì )：
本次暑期社會(huì )實(shí)踐感慨良多，總結有以下幾點(diǎn)：
1、要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷(xiāo)量就會(huì )降低。人與人相處是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的`藝術(shù)，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩步上升。
2、顧客是上帝，領(lǐng)導也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話(huà)真的一點(diǎn)都沒(méi)錯，在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿(mǎn)意的。再者，領(lǐng)導也是上帝，這是我從xx酸奶促銷(xiāo)員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來(lái)。領(lǐng)導是就是領(lǐng)導，作為領(lǐng)導工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導絕對不能有正面的沖突。
3、努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習很多不足之處，比如銷(xiāo)售心理學(xué)，懂得這門(mén)學(xué)問(wèn)的話(huà)我相信我會(huì )做得比此刻更好。在接下來(lái)的學(xué)習中要不斷的學(xué)習和摸索，不斷的總結經(jīng)驗，學(xué)好課本知識的同時(shí)也掌握謀生的手段。期望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì )有所提高。
4、最后，十分感謝xx行商貿有限公司給了我這次實(shí)踐的機會(huì )，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷(xiāo)員。
社會(huì )實(shí)踐報告 2
實(shí)踐單位：
xx學(xué)院
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年xx月0日至xx年xx月23日，共計xx天
實(shí)踐目的：
似乎是從中學(xué)開(kāi)始，假期社會(huì )實(shí)踐這一詞匯便在我們的腦海漫慢的留下印象，社會(huì )實(shí)踐本應該是由自身自發(fā)參加，但是我們卻賦予了它學(xué)分的價(jià)值，在目前中國教育由應試性轉變的過(guò)程中，毫無(wú)疑問(wèn)，強制力遠遠要有效于自制力，為了這門(mén)必修課，我們無(wú)疑要著(zhù)手準備重視，然而完成一件事情，可以敷衍，可以認真，我們已經(jīng)是成年人，理應應該去真正的做些什么事情來(lái)鍛煉我們自己，同時(shí)承擔一份自己力所能力的責任。社會(huì )實(shí)踐的形式多種多樣，我們選擇成立愛(ài)心支教團，是因為我們能力有限，我們不可能去探究一些未知的新發(fā)明，或者去調查個(gè)什么事情，取得多么宏偉的成績(jì)，那也是癡人說(shuō)夢(mèng)。我們的資本，就是十年寒窗的積累，在那些落后的地區，孩子們始終把大學(xué)當做多么遙遙無(wú)期的目標，他們包括父母家人的觀(guān)念，都或多或少有一些局限性，的確，大學(xué)夢(mèng)是每個(gè)家庭的夢(mèng)想，然而教育水平的不發(fā)達再一次造成了困擾，雖然只有十幾天，但是我們會(huì )盡可能把握一分一秒，盡可能為他們解決更多的問(wèn)題，要知道，不會(huì )的東西數不勝數，但是學(xué)習一些基本技巧，那會(huì )如虎添翼。我們在這十幾天中，能夠讓他們感受到關(guān)愛(ài)，能夠有所學(xué)有所長(cháng)有所信心有所希望，那當我們在踏上回家的歸途時(shí)，可以問(wèn)心無(wú)愧，給孩子們一個(gè)滿(mǎn)意的交代，給寄希望于他們一身的父母一個(gè)滿(mǎn)意的答卷，也是給我們此行畫(huà)上一個(gè)完美的休止符，那便足矣。
實(shí)踐內容：
本學(xué)期期末考試于7月9日結束，因為實(shí)踐活動(dòng)小組成員家住距離有遠有近，有xx本省的，也有東北等地，考慮到回家的方便性，我們把實(shí)踐時(shí)間定于7月0日開(kāi)始。另外，雖然我們已滿(mǎn)8歲，但還是學(xué)生，還是每一位爸爸媽媽的掌中寶，一切經(jīng)濟來(lái)源依舊是依靠父母，初定有兩個(gè)實(shí)踐地點(diǎn)：一是選擇在xx縣；二是選擇和其他大學(xué)團隊一起去xx。因為xx是xx本地，加之有本地同學(xué)，在語(yǔ)言溝通交流，以及人身安全，包括花銷(xiāo)成本，相對于方案二都有一定的保障，因此最后我們決定的實(shí)踐地點(diǎn)，就是xx村，之前經(jīng)調查了解，xx村經(jīng)濟水平有限，很多大人都選擇外出打工，所以有很多留守兒童。
隊伍一行3人，相對于其他實(shí)踐團隊人數，有2倍之余，一同乘長(cháng)途汽車(chē)也不方便帶隊，因此我們決定分兩個(gè)小隊出發(fā)，第一個(gè)小隊于7月0日早晨到達目的地，負責活動(dòng)正式開(kāi)始前的前期準備，在當地進(jìn)行此次活動(dòng)的宣傳，選定被幫助的學(xué)生，與當地村委會(huì )、政府取得聯(lián)系，出示相關(guān)證明。有一個(gè)比較糾結的問(wèn)題就是我們的住宿問(wèn)題，我們初定方案是在被輔導學(xué)生的家中，但是也要考慮我們團隊女生成員的安全問(wèn)題，以及其他方面，因此第一小隊在到達時(shí)，經(jīng)過(guò)一天的奔波，熟悉了周?chē)沫h(huán)境，同時(shí)找到了一家小的家庭旅社，所有安排準備就緒，只等與第二小隊會(huì )面。
7月x日早晨，第二小隊出發(fā)，經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的車(chē)程，在中午到達我們的實(shí)踐地點(diǎn)，3位成員碰面，為了保證教學(xué)質(zhì)量，我們決定以一對一輔導的教學(xué)方式，早上一起從旅社到xx村，然后各自到各自的學(xué)生家中，中午間隔性的一起在外面的小餐館吃午餐，之后回到各自學(xué)生家中午休，繼續上課輔導，下午六點(diǎn)于固定地點(diǎn)集合返回。
意料之外，也是情理之中的`是，之前在聯(lián)系3名學(xué)生的時(shí)候，便有很多家長(cháng)聞?dòng)嵵鲃?dòng)上門(mén)找到了我們，請求為孩子輔導功課，孩子人數不斷增加5人、xx年齡在慢慢地削減，這個(gè)誰(shuí)都不可否認，自私是人類(lèi)的天性，生活中我們每一個(gè)人，都會(huì )或多或少的為自己的利益驅使。當我們走入一片鄉村，正如一句話(huà)所講，城里有著(zhù)鄉下人的夢(mèng)想，而鄉下，則有著(zhù)城里人安心的向往。走在鄉村的街頭，感受到的就是不一樣的氣氛，那些叔叔阿姨們的熱情、淳樸，正是現在城里很多所感覺(jué)不到的，仿佛就是回家了一般，兄弟姐妹們一起學(xué)習、一起生活。
短暫的實(shí)習過(guò)程中，也讓我提前接觸了社會(huì )，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己在些許年后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。在實(shí)習中，我發(fā)現，其實(shí)學(xué)習不光充滿(mǎn)在課堂上，社會(huì )上給你提供的學(xué)習機會(huì )更多。只不過(guò)，這個(gè)學(xué)習資源需要你的篩選。不像我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。但是，社會(huì )上提供的學(xué)習資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習的機會(huì )時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習中。
感謝這次實(shí)踐讓我更加珍惜大學(xué)內的學(xué)習、更加體會(huì )工作不容易及父母的艱辛、堅信知識創(chuàng )造財富，勤xx變命運，回報社會(huì )報恩父母唯有不斷學(xué)習沖電讓自己翅膀更堅硬再能飛的更高更遠，給自己加油、加油。
這次活動(dòng)，是給那些孩子們愛(ài)心與溫暖，而不是任務(wù)，倘若只見(jiàn)一次，留下的，我想便是一生的遺憾與思念吧，所以，機會(huì )時(shí)間有很多，而我們這個(gè)愛(ài)心團體，只是小憩，不是解散，因為我們是family，一個(gè)為留守兒童建起的family，若有機會(huì )，我們會(huì )再次與孩子們相聚，摸著(zhù)他們的頭，說(shuō)一聲：好久不見(jiàn)，我們回來(lái)了。
社會(huì )實(shí)踐報告 3
一、實(shí)踐單位：
xx有限公司。
二、實(shí)踐時(shí)間：
xx至xx。
三、實(shí)踐資料：
西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓。
四、實(shí)踐目的：
通過(guò)實(shí)習了解西餐廳的基本操作過(guò)程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會(huì )實(shí)踐能力。
五、實(shí)踐內容：
隨著(zhù)生活方式的更新和社會(huì )交往的活躍，我國吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國外客人的飲食習慣，有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長(cháng)，又十分注重禮儀，講究規矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗，更增長(cháng)了見(jiàn)識，使我對西餐有了更深的了解。
在xxx有限公司一個(gè)多月的實(shí)習已劃上了圓滿(mǎn)的句號。在那里，第一次接觸社會(huì )的實(shí)踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。
從一個(gè)對西餐行業(yè)無(wú)知的少年轉成一個(gè)既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會(huì )交往的青年。實(shí)習的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè )，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作；快樂(lè )的是和同事領(lǐng)導的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默；快樂(lè )的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂(lè )的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習生活過(guò)程。其實(shí)實(shí)習的日子不是很長(cháng)，當初的我們不明白牛排還要吃七八成熟不明白生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎樣熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨日才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。
在xxx實(shí)習最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人帶去溫馨細微，物有所值的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂(lè )，韻味悠長(cháng)的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么xxx的服務(wù)魅力有是什么呢？那就是一張誠摯動(dòng)人的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人帶去優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人帶去富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿(mǎn)足客人的需求，讓客人有頻頻光顧的欲望。
在西餐廳實(shí)習的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習讓自己獨立自強。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實(shí)習中我深深的體會(huì )到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學(xué)習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！
六、實(shí)踐總結：
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我學(xué)會(huì )了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習帶去了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會(huì )以此為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習，鍛煉自己各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！
社會(huì )實(shí)踐報告 4
一、實(shí)踐目的
�。ㄒ唬w驗社會(huì )，鍛煉自身生存力量。
�。ǘ⿵氖路⻊�(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì )與別人溝通的技巧。
�。ㄈ┦熳R一個(gè)快遞公司的運作流程，獲得工作閱歷。
二、社會(huì )實(shí)踐內容
�。ㄒ唬�20xx年1月10日至20xx年2月14日，幫助公司客服做月結。順通快遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習的地點(diǎn)是瀘州順通快遞�？旒譃槭占团杉�，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區域范圍內收到的要發(fā)到其他地區的快件�？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對于一些有長(cháng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會(huì )記錄在電腦中。瀘州順通與很多單位企業(yè)有長(cháng)期合作，瀘州順通快遞公司每到月底會(huì )進(jìn)行月結，即用計算器人工算出月結客戶(hù)的一個(gè)月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若消失核對不全都的狀況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對全都后，在首張面單上寫(xiě)上收件費用和派件費用和總計費用。各個(gè)月結客戶(hù)的月結費用表格形式整理打印出來(lái)，按區域劃分，交給負責各區域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，始終按著(zhù)計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數據人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計算器算出費用總和的過(guò)程都有可能出錯，有的數據反復計算卻會(huì )得出不同的結果，所以會(huì )比較勞神勞力。
�。ǘ┨幚韱�(wèn)題件
一些快件的收件人電話(huà)號碼錯誤，或電話(huà)關(guān)機，或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務(wù)范圍即超區，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不情愿到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯寄，客戶(hù)表示不熟悉寄件人要求退回…..消失這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的'快件即為問(wèn)題件。作為客服人員，要準時(shí)處理問(wèn)題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話(huà)給收件人，說(shuō)明狀況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶(hù)情愿到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶(hù)說(shuō)明本站點(diǎn)的詳細地址，再將快件放置在特地的地方，以備客戶(hù)自提。對于全部的問(wèn)題件，要將狀況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統，并通過(guò)留言系統將收件問(wèn)題上報給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì )準時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話(huà)號碼錯誤的狀況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)留言系統通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服準時(shí)做處理。對于超區，客戶(hù)不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )選擇退回或者轉郵政。
�。ㄈ┥蟼鞅菊军c(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數據
順通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數據掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)頭派件后，客服人員將巴槍數據上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)時(shí)系統即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢(xún)。
�。ㄋ模┙与娫�(huà)，服務(wù)客戶(hù)
有公司或個(gè)人打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)一些狀況，例如順通快遞公司的收費計算方式，順通能否派送到某市某鎮，對于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話(huà)給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。收件人或寄件人打電話(huà)進(jìn)來(lái)查詢(xún)，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也許何時(shí)會(huì )送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話(huà)是要留意禮貌用語(yǔ)，有的客戶(hù)不愿自提快件同時(shí)會(huì )對快遞公司的服務(wù)表示很不滿(mǎn)，對客服人員埋怨個(gè)不停。有的客戶(hù)的快件比較急，總是打電話(huà)進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些狀況頻繁消失，一個(gè)人會(huì )忙不過(guò)來(lái)，全部在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)狀況的力量和耐力。
三.實(shí)習的收獲：
�。ㄒ唬┡c人的溝通很重要
與別人的溝通在平常學(xué)習和工作中起很重要的作用，特殊在一些特定的工作中，溝通是不行少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的溝通中增長(cháng)自己的見(jiàn)識并熟悉工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，相互敬重，相互協(xié)作，相互理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話(huà)與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息精確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清楚時(shí)就會(huì )影響工作，導致效率低。在接電話(huà)，打電話(huà)時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶(hù)知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
�。ǘ┨幾儾惑@，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的力量心情的自我掌控及調整力量是一個(gè)優(yōu)秀客服不行少的品質(zhì)。有些客戶(hù)認為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì )在電話(huà)中對客服大發(fā)不滿(mǎn)，客服只能忍耐，不能與客戶(hù)發(fā)生口舌之爭�？头熳R公司的運作原理，能對各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽擱�？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
�。ㄈ⿲W(xué)習無(wú)處不在，在實(shí)戰中發(fā)覺(jué)自身存在的力量缺陷，有意識地自學(xué)在工作的過(guò)程中，我也發(fā)覺(jué)自身存在的力量的缺失。在別人眼里，高校生是很難得的，處事力量要比別人強，其實(shí)不見(jiàn)得，處事力量是來(lái)源于基于實(shí)打實(shí)的閱歷。在課堂里所學(xué)的學(xué)問(wèn)不肯定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不肯定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(cháng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長(cháng)自身的學(xué)問(wèn)儲備的這一過(guò)程是最珍貴的。
在此次實(shí)習中，我常常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個(gè)城鎮，由于我不是臨滄本地人，對縣內的各個(gè)城鎮的地理位置不熟識，當別人問(wèn)我，能否派送某鎮某村，我不能立刻答上來(lái)。在平常在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
�。ㄋ模┕ぷ髦懈惺芷D辛，每行每業(yè)都不簡(jiǎn)單，平常更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著(zhù)大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，由于在任何環(huán)節都有可能出錯，有的客戶(hù)很好說(shuō)話(huà)，很諒解，但有些客戶(hù)有意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì )在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
�。ㄎ澹┌l(fā)覺(jué)學(xué)問(wèn)的重要，珍惜學(xué)習的機會(huì )
現在的大多數人的工作都離不開(kāi)計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷消失，要理解新的信息，就要具備專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔當此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習的機會(huì )。而且這種學(xué)習的機會(huì )不僅僅在高校課堂里。
社會(huì )實(shí)踐報告 5
一、實(shí)踐的目的：
每天看著(zhù)父親辛辛苦苦掙的錢(qián)來(lái)為我交學(xué)費我很心酸，所以使我產(chǎn)生了一個(gè)想法：假期去打工。這樣能使父親減輕些負擔，更是我知道掙錢(qián)的不易。我打工的地點(diǎn)是黃柏寺的一個(gè)農家院，那里平時(shí)不怎么忙，要求并不是很多，因為我打工的老板就是我父親的同學(xué)，他也沒(méi)有像飯店似的那樣要求我。
二、實(shí)踐的內容：
每天早晨8：30起床，晚上不確定，因為這里不像是大的飯店有定時(shí)定點(diǎn)的工作時(shí)間，晚上有客人就接待。每天早晨起來(lái)我就用最快的速度洗漱，在這里可不像是在家里了，要迅速的洗。然后掃地、擦地、擦桌子。再準備今天一天要用的東西，比如說(shuō)餐具、筷子、茶壺、暖壺和餐巾紙。然后就開(kāi)始吃早飯了，吃完了以后我要洗碗還要蒸米飯。如果有客人了我負責拿餐具和筷子還有給客人沏茶水（通過(guò)這段時(shí)間我了解到一般的年輕人不喜歡喝茶水）點(diǎn)菜（點(diǎn)菜的時(shí)候要了解客人喜歡吃什么口味比如說(shuō)辣的、口味重的，不愛(ài)吃姜、蔥香菜的，這都是慢慢學(xué)到的）。然后撕下一聯(lián)給廚房，才做好了以后我還要負責端菜，客人走了以后要馬上收拾餐桌的餐具，迎接下一個(gè)客人。
三、實(shí)踐的結果：
因為這是我父親的額同學(xué)開(kāi)的農家院，所以沒(méi)有要求我什么，因為天氣的原因所以我每天穿拖鞋，下雨天的時(shí)候很滑，現在才知道，所以以后要改進(jìn)。為了漂亮我每天散著(zhù)頭發(fā)所以一直與那天端菜的時(shí)候掉進(jìn)去一根頭發(fā)，幸好我發(fā)現的及時(shí)，要不然會(huì )造成嚴重的后果。由于那里偏僻所以才的價(jià)格有點(diǎn)貴，我建議老板應該減一點(diǎn)錢(qián)，以免沒(méi)有回頭客。
四、實(shí)踐的總結或體會(huì )：
通過(guò)這22天的`打工時(shí)間，我覺(jué)得我自己體會(huì )到了父母掙錢(qián)的不容易，我以后要體諒父母。還有在服務(wù)行業(yè)不能穿拖鞋應該穿適當的衣服，頭發(fā)應該梳起來(lái)免得掉進(jìn)去頭發(fā)或者梳起來(lái)可以和客人更好地溝通，使客人能看見(jiàn)我們的眼睛，因為眼睛是心靈的窗口。打工已經(jīng)結束了，但社會(huì )打工給我帶來(lái)的巨大影響卻遠沒(méi)有結束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì )，走上了與實(shí)踐的相結合的道路，到社會(huì )的大課堂上去見(jiàn)識世面、施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志，在實(shí)踐的中檢驗自己。
半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐的雖然比較辛苦，但是也充滿(mǎn)著(zhù)歡聲和笑語(yǔ)。是慶幸？還是依戀？回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿(mǎn)著(zhù)希望，苦澀中流露出甘甜。
社會(huì )實(shí)踐報告 6
一、實(shí)踐目的：
本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養樂(lè )多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品，主要客戶(hù)為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂(lè )等大型ka賣(mài)場(chǎng)和連鎖超市。xx行商貿有限公司成立于xx年6月，是個(gè)新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區內不是很高，與其他酸奶相比銷(xiāo)售量會(huì )相對小，之所以選取該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況，二者是想挑戰一下自我，試試在品牌知名度不大的狀況下自我的銷(xiāo)售潛力如何。第三在不斷的學(xué)習與實(shí)踐中提高自我，融入社會(huì )，體驗就業(yè)，為將來(lái)的走出社會(huì )打下良好的基礎。
二、實(shí)踐概述：
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。
�。ㄒ唬┰嚬るA段：
試工階段是三天，地點(diǎn)在華潤萬(wàn)家購物廣場(chǎng)，試工階段主要是學(xué)習有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷(xiāo)售技巧，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣(mài)場(chǎng)比較大，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負責人，我被安排銷(xiāo)售光明酸奶，由賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)小組長(cháng)帶領(lǐng)，因為之前都沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓，直接到賣(mài)場(chǎng)實(shí)訓，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣(mài)場(chǎng)結構格局，聽(tīng)、看促銷(xiāo)主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品，到達一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天，直接開(kāi)始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習�？墒菍�(shí)踐的第二天犯了一個(gè)很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣(mài)場(chǎng)放在員工柜子里。結果促銷(xiāo)主管開(kāi)柜子的時(shí)候嚇出冷汗了，要是被查出來(lái)要被罰錢(qián)還要被超市公告偷商品。當時(shí)就被嚇傻了！只明白顧客不能把商品帶進(jìn)商場(chǎng)，沒(méi)有思考到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒(méi)事。第三天，光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結束了！
�。ǘ┱缴习嚯A段：
正式上班時(shí)間是7月14日，地點(diǎn)是在太陽(yáng)廣場(chǎng)人人樂(lè )超市。來(lái)到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員在那里，那里的所有事物全權由我負責，并且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程，第一天空上班僅有一個(gè)即將辭職的促銷(xiāo)員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對于華潤萬(wàn)家來(lái)說(shuō)人人樂(lè )超市是個(gè)比較小的賣(mài)場(chǎng)，公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負責。除了要促銷(xiāo)產(chǎn)品以為還務(wù)必收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗所有這些流程我都務(wù)必在很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了，首先是我在試工階段只學(xué)習了光明酸奶的銷(xiāo)售，其他卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養樂(lè )多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)，也沒(méi)有相關(guān)的培訓了，怎樣介紹這些我沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品成了個(gè)難題。至少介紹的時(shí)候底氣很是不足。其次，超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個(gè)單位的產(chǎn)品擺放的，而是按照產(chǎn)品的種類(lèi)擺放，由于對公司產(chǎn)品種類(lèi)的不熟悉，晚上顧客多的時(shí)候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品，哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時(shí)候擺臺給顧客免費平常產(chǎn)品，介紹顧客購買(mǎi)，由于是免費品嘗的產(chǎn)品，需要申請免費品嘗標簽，一共需要三個(gè)超市管理人員簽字確認，而這三位領(lǐng)導都沒(méi)有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷(xiāo)售量也很低。
第三天，公司送貨來(lái)，我需要負責收獲，由于收獲程序有點(diǎn)復雜，公司的業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)教我，有她在我似乎沒(méi)有那么緊張，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動(dòng)作有點(diǎn)慢，第一次收獲我沒(méi)有感覺(jué)收獲的困難，只是覺(jué)得程序復雜了點(diǎn)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，在人人樂(lè )的各個(gè)方面也逐漸熟悉了，周?chē)沫h(huán)境和人員都開(kāi)始熟悉了，其他產(chǎn)品的促銷(xiāo)員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來(lái)也方便多了。7月20日公司來(lái)貨，這次不再有業(yè)務(wù)員在身旁指導了，其實(shí)收獲遠遠沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，我一個(gè)人要找人簽字，要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類(lèi)，還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看，質(zhì)量檢驗報告是所有產(chǎn)品的都在，一連好幾頁(yè)，一頁(yè)一頁(yè)翻看，最主要的是我們的.產(chǎn)品都是冷藏收獲務(wù)必迅速，收獲部的員工每一天都很忙，沒(méi)有人有時(shí)間來(lái)慢慢教別人。第一次自我收獲足足用了三個(gè)小時(shí)（16點(diǎn)開(kāi)始一向19點(diǎn)）。由于剛來(lái)需要一個(gè)適應的過(guò)程，所以這個(gè)過(guò)程中銷(xiāo)量一向不是很夢(mèng)想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新開(kāi)了一個(gè)華聯(lián)超市，顧客相對來(lái)說(shuō)少了很多�？偟膩�(lái)說(shuō)7月份的銷(xiāo)量不夠夢(mèng)想，有主觀(guān)原因也有客觀(guān)原因。從公司開(kāi)會(huì )回來(lái)我認真總結了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷(xiāo)量提升上去。八月份剛開(kāi)始的3號，真的另我極其的難忘，因為那天我哭了。按照常理說(shuō)來(lái)了大半個(gè)月了對收獲的流程就應很清楚了，可是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，可是之前沒(méi)有退貨的經(jīng)驗，程序一點(diǎn)都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天情緒也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了�？上攵斕斓匿N(xiāo)量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實(shí)是有錯在先，所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷(xiāo)員都是公司派人收獲，所以他們相對來(lái)說(shuō)就比較閑，于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷(xiāo)員上貨，然后公司有貨來(lái)的時(shí)候我就請她幫忙一齊收。事實(shí)證明在接下來(lái)的日子里我們合作得很愉快。
八月份的銷(xiāo)量在九號的時(shí)候有了一次突破，到達了七、八月分最好的一次，而在14號的時(shí)候又有一次突破，這次得到了公司的表?yè)P。8月17號公司派了接替我的新促銷(xiāo)員，最終我決定教她兩天，把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點(diǎn)我結束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。
三、實(shí)踐總結：
在實(shí)踐的過(guò)程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著(zhù)一些需要解決的問(wèn)題，總結有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┳陨恚呵捌趯W(xué)習不夠，對公司的了解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發(fā)的事件，解決問(wèn)題的潛力有待提高。另外銷(xiāo)售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷(xiāo)售心理學(xué)還有推銷(xiāo)的技巧各個(gè)方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高、
�。ǘ┕镜臉I(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會(huì )出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進(jìn)倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問(wèn)題都會(huì )出現，影響銷(xiāo)量。
�。ㄈ┨�(yáng)廣場(chǎng)的人人樂(lè )超市銷(xiāo)量與其他的人人樂(lè )超市相比銷(xiāo)量一向不是很夢(mèng)想，其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問(wèn)題。例如，同樣一個(gè)超市各個(gè)部門(mén)的員工都不和睦，果蔬區的拉貨車(chē)即便是空著(zhù)也絕對不會(huì )借給急著(zhù)找車(chē)子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過(guò)于繁瑣，浪費員工的很多時(shí)間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區分成了兩個(gè)，一個(gè)崽二樓一個(gè)在三樓，不能滿(mǎn)足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒(méi)有把任務(wù)分配清楚，各個(gè)區的職責沒(méi)有落實(shí)好，導致出現了問(wèn)題找不到負責人。
�。ㄋ模⿲�(shí)踐體會(huì )：
本次暑期社會(huì )實(shí)踐感慨良多總結有一下幾點(diǎn)
�。ㄒ唬┮胱龊霉ぷ�，良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷(xiāo)量就會(huì )降低。人與人相處是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù)，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此，不僅僅利于自我的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營(yíng)造，此刻到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的應對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
�。ǘ╊櫩褪巧系�，領(lǐng)導也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話(huà)真的一點(diǎn)都沒(méi)錯，在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，可是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿(mǎn)意的，黃氏牛奶的促銷(xiāo)員就是因為說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣重了點(diǎn)，結果有一位顧客在超市里大喊著(zhù)要投訴她。我雖然也遇到過(guò)類(lèi)似的顧客，可是其實(shí)我們能盡量滿(mǎn)足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領(lǐng)導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷(xiāo)員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來(lái)。領(lǐng)導是就是領(lǐng)導，作為領(lǐng)導工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導絕對不能有正面的沖突。
�。ㄈ┡�、努力、再努力！
雖然是短期的實(shí)踐，可是暴露出了我學(xué)習很多不足之處，比如銷(xiāo)售心理學(xué)，懂得這門(mén)學(xué)問(wèn)的話(huà)我相信我會(huì )做得比此刻更好。在接下來(lái)的學(xué)習中要不斷的學(xué)習和摸索，不斷的總結經(jīng)驗，學(xué)好課本知識的同時(shí)也掌握謀生的手段。期望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì )有所提高。
�。ㄋ模┳罱K，十分感激xx行商貿有限公司給了我這次實(shí)踐的機會(huì )，也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷(xiāo)員。
社會(huì )實(shí)踐教學(xué)任務(wù)社會(huì )實(shí)踐報告
大一的這個(gè)暑假，我過(guò)得挺充實(shí)的，同樣它也是最有好處的，跨出學(xué)校的大門(mén)，融入社會(huì )，這是一個(gè)質(zhì)的飛躍的過(guò)程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過(guò)才明白。走進(jìn)社會(huì )，需要一份勇氣，需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過(guò)程，我精疲力盡了，想放棄了，老板要么說(shuō)沒(méi)有工作經(jīng)驗，要么說(shuō)暑期臨時(shí)工不招收。折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應聘了。我把我個(gè)人的基本資料和在校的狀況詳細地向行長(cháng)介紹了，或許是我運氣好，或許是行長(cháng)覺(jué)得我挺可靠的，我被錄用了。那個(gè)開(kāi)心勁兒，甭提了！工資待遇什么的，我都沒(méi)什么要求，只要能錄用我，給我一個(gè)鍛煉潛力的平臺，我就心滿(mǎn)意足了。
第二天我就開(kāi)開(kāi)心心地去上班了。早晨八點(diǎn)到了郵局，我就開(kāi)始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個(gè)大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺(jué)。郵局正式上班了，陸陸續續地有顧客來(lái)辦理業(yè)務(wù)了。我滿(mǎn)帶著(zhù)笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過(guò)程中，也不是一帆風(fēng)順的，有時(shí)面帶微笑詢(xún)問(wèn)顧客有什么需求時(shí)，顧客只顧一個(gè)勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我。這時(shí)我只能耐心地和顧客講解。有時(shí)我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著(zhù)自己的號到前臺去了，我微笑著(zhù)走過(guò)去，輕聲說(shuō)：“先生，不好意思，您前面還有一個(gè)人，下一位才是你�！彼芍�(zhù)我，一臉不耐煩地說(shuō)：“剛不是叫到我的號了嗎明明就是我！”我陪著(zhù)禮：“對不起啊，叫到你的號了，我誤會(huì )了�！边@位先生又轉身白了我一眼。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。每一天都會(huì )遇到形形色色的人，有的人看我像個(gè)學(xué)生，表現出贊賞的樣貌，能和我溫和地交談，有的人看我是個(gè)學(xué)生，對我的熱心服務(wù)表現出滿(mǎn)不在乎，無(wú)所謂的樣貌。不管怎樣樣，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉潛力，我要微笑待人！工作一整天下來(lái)，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時(shí)，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家，真的好累！
但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅僅因為得到這份工作實(shí)屬不易，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的潛力。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個(gè)月，我每一天早出晚歸，覺(jué)得還有節奏感，我過(guò)得很充實(shí)。在工作中，我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡(jiǎn)單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作，這就更好地將理論運用于實(shí)踐了。在與顧客的接觸中，我學(xué)會(huì )了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問(wèn)題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際潛力大有提升。在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛(ài)護，他們支持我，鼓勵我使我對未來(lái)充滿(mǎn)信心，帶著(zhù)一份信念踏上尋夢(mèng)的征程。
這一個(gè)月來(lái)，我雖然過(guò)得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來(lái)了，我也想明白了很多。此刻的應屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂(lè )觀(guān)，社會(huì )已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實(shí)力、耐力在社會(huì )上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來(lái)我們就要步入社會(huì )，我明白那份壓力。此刻的假期就是為未來(lái)做一個(gè)鋪墊。多積累些社會(huì )經(jīng)驗，多增長(cháng)些人生閱歷，多豐富些專(zhuān)業(yè)知識，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話(huà)：一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會(huì )中生存下來(lái)，唯靠自己！千軍萬(wàn)馬爭過(guò)獨木橋，只有讓自己出類(lèi)拔萃，方能闖出自己的一片天地！
這個(gè)暑假為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，讓我明白了很多。這個(gè)假期是大一向大二的過(guò)渡，這個(gè)假期更是大一到大二的加油站。當我累了想放棄的時(shí)候，我從實(shí)踐中又尋找到了一份動(dòng)力，讓我繼續前行！正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的好處，讓我明白步入社會(huì )的不容易，讓我成長(cháng)起來(lái)！
這個(gè)暑假過(guò)的很充實(shí)，很有好處。我更加堅定了前行的方向。平時(shí)的學(xué)習生活中能?chē)栏褚笞约�，讓自己德智體美全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會(huì )用心地參加各種實(shí)踐，多鍛煉潛力。
社會(huì )實(shí)踐報告 7
一、實(shí)踐時(shí)間
20xx年xx月26日——20xx年xx月17日
二、實(shí)踐地點(diǎn)
xx工程項目部
三、實(shí)踐目的
生產(chǎn)實(shí)踐是我校建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)完大二課程以后進(jìn)行的第二次實(shí)踐，是繼大一的認識實(shí)踐之后有組織，有目的，深層次的實(shí)踐。學(xué)生深入工地現場(chǎng)，與現場(chǎng)的工人和技術(shù)人員進(jìn)行面對面的交流與指導，參與實(shí)踐，全面系統的了解建筑工程的各項施工技術(shù)與施工工藝，以及各項管理措施。熟悉工程建設企業(yè)的性質(zhì)、作業(yè)特點(diǎn)，以及生產(chǎn)管理的經(jīng)營(yíng)運作模式。在實(shí)踐過(guò)程中，學(xué)生可以整合課堂所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，深入對所學(xué)知識的理解，強化專(zhuān)業(yè)知識和技巧的運用和實(shí)務(wù)工作的能力；增強理論聯(lián)系實(shí)際的觀(guān)念，培養學(xué)生獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，加強專(zhuān)業(yè)意識和職業(yè)責任感，為大三課程的學(xué)習起到了實(shí)質(zhì)性的指導作用，為我們將來(lái)走向工作崗位打下了堅實(shí)的理論與實(shí)踐基礎。
四、生產(chǎn)實(shí)踐內容
1、基礎工程
由于時(shí)間的原因，我們到達工地的時(shí)候基礎與地下室都已經(jīng)做完了，都開(kāi)始了基礎以上部分的施工，不過(guò)我們還是從圖紙上了解到了基礎的部分技術(shù)資料。該剪力墻住宅樓的基礎采用的是長(cháng)螺旋壓灌混凝土樁，樁徑為500L，樁長(cháng)在3～10m�？紤]到土層（從上到下依次為雜填土，粉質(zhì)黏土，粉砂，粉質(zhì)黏土，粗砂，強風(fēng)化混合花崗巖）及地下水（地下水位埋深5～5.6m）的影響而采用樁基礎。
2、鋼筋工程
由于是全剪力墻結構的，所以現場(chǎng)鋼筋與混凝土是占主導地位的。而鋼筋又是重中之重了。在整個(gè)的施工過(guò)程中鋼筋的綁扎或焊接可以分為墻體（當然也包括柱）鋼筋的綁扎，梁板鋼筋的綁扎以及樓梯鋼筋的綁扎。其中又以梁板鋼筋的綁扎和焊接是最為復雜也是最為重要的。
3、模板工程
整個(gè)施工過(guò)程中的混凝土的澆筑都是采用的膠合板模板進(jìn)行的，但考慮到成本的問(wèn)題，也沒(méi)有采用像金海灣似的大模板，而是用小的模板相互拼接而成的，這樣就會(huì )在墻上及樓板上面留下拼縫，但這并不影響工程的整體質(zhì)量。我們可以從已澆筑完畢且拆模的墻體上面能看到許多的孔洞，這些就是在支墻模時(shí)對拉螺栓留下來(lái)的。在支墻模時(shí)在對拉螺栓的中間（即剪力墻的中間）用塑料套管套上，待拆模時(shí)對拉螺栓取下來(lái)而套管留在了墻里，即留下了我們現在看到的許多的孔洞。后期工人再用水泥砂漿填洞。一定要注意的是水泥砂漿里面必須添加少量的膨脹劑，以防止后期在孔洞周?chē)a(chǎn)生裂縫。模板在支設前必須在其內側刷一道隔離劑，已便于后期模板與混凝土的脫離，方便拆模。模板工程質(zhì)量的好壞直接影響到后期混凝土的澆筑質(zhì)量，所以必須嚴格的把好安裝的質(zhì)量關(guān)。我們在現場(chǎng)看到的樓板上面留下許多的鋼筋箍。這些就是當時(shí)在澆筑這層樓板的時(shí)候將其一起澆筑在里面的。目的是為了支上層模板時(shí)用的鋼管用固定的位置，保證我們所支設的模板能夠穩定牢固。待其拆模后工人再用氣割將其除去。模板與模板之間的拼縫工人用膠帶粘貼好以防止漏漿。而模板與鋼筋墻體之間也用橡膠帶貼牢防止澆筑的混凝土從接縫處泌出。那么工人又是如何控制他們所支設的模板是垂直的呢？這個(gè)就得靠放線(xiàn)員之前所彈的基準線(xiàn)了。我們的技術(shù)員在支模之前不光彈出了墻體的位置線(xiàn)，還向墻體的一側又多放了一條校正線(xiàn)。我們工地上所向外偏移的距離是300L。工人就是利用這條基準線(xiàn)用重錘來(lái)檢測他們所支的墻模板是否豎直而沒(méi)有歪曲。
4、混凝土工程
我們剛進(jìn)工地的時(shí)候，1#樓主體工程已經(jīng)做到第四層了。他們打灰就是用泵送混凝土的方法了。剛開(kāi)始的時(shí)候是用泵送車(chē)從地面將混凝土送到施工樓面。但我們可以想象泵送車(chē)的長(cháng)臂是有一定的距離的，當我們的房子隨著(zhù)一層層的往上加高，如果再用泵送車(chē)往上送灰的話(huà)，一個(gè)是壓力不夠，另外一個(gè)就是車(chē)的管道沒(méi)有那么長(cháng)。所以我們工地上當住宅澆到第九層的時(shí)候是利用的地泵車(chē)往上送已從混凝土攪拌廠(chǎng)制好的混凝土了�；炷翉臄嚢鑿S(chǎng)被運輸車(chē)送到工地現場(chǎng)的時(shí)候，我們的技術(shù)員首先要做的就是檢驗我們的混凝土是否符合我們的設計要求了。于是必須要做的就是兩個(gè)工作：一個(gè)是混凝土試塊；另一個(gè)就是塌落度實(shí)驗。只有在都符合要求的情況下才能進(jìn)行混凝土的.泵送。然而我們在現場(chǎng)看到的是我們的實(shí)驗員一邊做著(zhù)實(shí)驗，而那邊混凝土都已經(jīng)往上送了。我就想要要是這試驗的結果出來(lái)顯示的是混凝土不合格了那該怎么辦��？或許理論與實(shí)際就是差別在這。但現場(chǎng)的監理告訴我們這混凝土從攪拌廠(chǎng)出來(lái)一般都是合格的，是不會(huì )有多大問(wèn)題的，要是有也是在誤差范圍之內的。呵呵不知道這句話(huà)是啥意思，好象意思就是說(shuō)我們做這些實(shí)驗工作也只是走走程序而已。
混凝土的澆筑首先是從剪力墻開(kāi)始的然后是板梁。多名工人相互合作，互相配合又密切的分工。工人一邊澆筑另外幾名工人則忙著(zhù)振搗。墻體是利用振搗棒而樓板則是利用的平板振搗器。振搗器只是一個(gè)初步的整平壓實(shí)，工人還得用抹子后續抹平，然后在上面加蓋一層薄膜，目的是防止水分的過(guò)快的蒸發(fā)影響混凝土的水化凝結，影響強度。這也是混凝土養護過(guò)程中的重中之重。待混凝土達到強度設計值以后放可進(jìn)行上一層的施工。
由于時(shí)間的原因，我們沒(méi)法看到1#樓的屋頂工程，但我從施工圖紙上看到里屋頂的具體做法�？偟脑瓌t就是要做到防水保溫的效果。
五、個(gè)人實(shí)踐總結
三周的生產(chǎn)實(shí)踐已經(jīng)告一段落，回顧這些天的經(jīng)歷，確實(shí)學(xué)到了許多實(shí)在的東西，也思考了許多問(wèn)題。此次在施工現場(chǎng)實(shí)踐，能親眼看到各個(gè)班組的施工過(guò)程，能親耳聽(tīng)到技術(shù)人員針對某某問(wèn)題的討論，能親自看到各種施工圖紙，這些使自己對于房屋建筑工程施工基本情況有了感性的認識，也為馬上大三課程學(xué)習提供了參考方向。以下就為這次實(shí)踐的一些收獲、認識和感想：
1、通過(guò)這次實(shí)踐，書(shū)本上的知識在實(shí)踐過(guò)程中得以消化，對于一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、具體的施工程序都有了深入的了解，鞏固了理論知識。比如說(shuō)對于鋼筋加工的過(guò)程，構造柱鋼筋的綁扎，從前只是聽(tīng)老師講解和書(shū)本上學(xué)習，但對于具體操作并不清楚。這次在現場(chǎng)親眼看到了以后，將理論同實(shí)際聯(lián)系起來(lái)就很直觀(guān)，印象特別深刻。
2、在施工過(guò)程中，很多時(shí)候實(shí)際施工操作與書(shū)本上的理論知識并不一定相符合。比如：一根寬300L的梁其下部鋼筋為6φ253/3，在理論上要求保證鋼筋間的最小間距>25L，但在實(shí)際操作時(shí)是因為某處鋼筋太多而往往辦不到。這就需要多年的施工經(jīng)驗積累同理論知識相結合，做出適當的變通。我們必須學(xué)好扎實(shí)的理論知識，很多東西雖然說(shuō)都在課堂上學(xué)過(guò)，可我們還沒(méi)有學(xué)精，沒(méi)有將其轉化為自己的資本，不能夠學(xué)以致用。不管將來(lái)從事施工或者設計，都需要我們平時(shí)多留心，多觀(guān)察，多發(fā)問(wèn)，需要我們不斷的積累和廣泛收集信息。我們生活的四周，許多東西都是值得去學(xué)習去思考的。因此，我們需要打下扎實(shí)的基本功，牢固掌握專(zhuān)業(yè)知識，培養自己運用理論知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，這樣才能在自己的工作領(lǐng)域上站穩腳跟。
3、目前，我國建筑市場(chǎng)的發(fā)展還不是很完善，信息缺乏，管理力度不夠，建筑規范和相關(guān)法律法規沒(méi)有徹底的貫徹和執行。在實(shí)踐現場(chǎng)，同樣存在著(zhù)許多問(wèn)題。比如施工準備不足，道路以及臨時(shí)設施都沒(méi)有達到規范要求，沒(méi)有采取雨季施工措施，鋼筋不注意保養，浪費嚴重等等。相信隨著(zhù)制度的發(fā)展完善，各種問(wèn)題都應該會(huì )解決和避免的。
4、當今社會(huì )競爭激烈，作為剛畢業(yè)入行的新人，我們應該端正自己的態(tài)度，給自己作一個(gè)好的定位，不要自恃甚高也不應該妄自菲薄。對每項工作都要認真踏實(shí)，創(chuàng )造出價(jià)值才有所收獲。對人應該熱忱，處理好周邊的關(guān)系。所謂“先做人后做事”，在建筑行業(yè)這個(gè)大圈子里尤其需要為人處世的能力。并且我們還要學(xué)會(huì )虛心向他人學(xué)習，不懂就問(wèn)，態(tài)度要誠懇，讓別人愿意將自身的積累傳授于你。這樣一點(diǎn)一滴地積累才能使自己不斷發(fā)展。
實(shí)踐結束了，雖然過(guò)程是辛苦的，但卻是充實(shí)而快樂(lè )的。提前感受了工作中的酸甜苦辣，使我對未來(lái)的生活有了心理準備也充滿(mǎn)了向往和自信。在實(shí)踐過(guò)程中，非常感謝其他8位同學(xué)的幫助與照顧，也非常感謝xxx老師三周來(lái)不辭辛苦的來(lái)回奔波在施工現場(chǎng)答疑和指導！
社會(huì )實(shí)踐報告 8
一、實(shí)踐內容：
義診、送藥、宣講、課題調研、健康宣傳
二、實(shí)踐前期：
我們組織了一支獨具特色的實(shí)踐隊，隊伍由一名xx醫院醫生、xx大學(xué)中醫系副教授、兩名xx大學(xué)醫學(xué)院研究生和7名本科生組成。前期開(kāi)了3次高效率的會(huì )議，會(huì )議決定了活動(dòng)的具體內容、流程、分工，聯(lián)系當地衛生局，向xx大藥房拉贊助等等，每個(gè)活動(dòng)的細節我們都精心設計，努力去實(shí)踐，前期我們進(jìn)行了大量宣傳，在校區教學(xué)樓、宿舍樓粘貼海報，聯(lián)系媒體，創(chuàng )建實(shí)踐隊專(zhuān)用博客、微博等等。我們還對實(shí)踐中的宣講活動(dòng)進(jìn)行了排練，制作宣傳單、海報、橫幅、隊旗等等。
三、實(shí)踐中期：
我們到達實(shí)踐地住下后，與當地衛生局面談確認活動(dòng)的實(shí)施，在他們的幫助下，我們開(kāi)始了實(shí)踐活動(dòng)�；顒�(dòng)前一天晚上我們到街頭巷尾進(jìn)行宣傳和進(jìn)行調研。宣傳包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內容和夏季養生常識;調研的主題為影響xx市居民就診率的主要原因，是通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷的形式進(jìn)行的'�；顒�(dòng)當天的清晨6:30我們到菜市場(chǎng)和公園進(jìn)行宣傳，效果顯著(zhù)，在公園有很多中老年人在跳舞鍛煉身體，我們便借用她們的喇叭進(jìn)行宣傳，一時(shí)間近百號人便得知此事了。
我們先對活動(dòng)現場(chǎng)進(jìn)行了布置，包括桌椅擺放，掛橫幅、樹(shù)隊旗、貼海報。橫幅共有兩條，內容分別為：“服務(wù)、義暖”義診活動(dòng)——xx大學(xué)醫學(xué)院實(shí)踐隊;xx大學(xué)醫學(xué)院“愛(ài)在90”實(shí)踐活動(dòng)醫學(xué)知識宣講活動(dòng)。隊旗共有三面，分別為：xx大學(xué)醫學(xué)院;xx大學(xué)醫學(xué)院愛(ài)在九零實(shí)踐隊;xx大學(xué)“海西春雨”行動(dòng)實(shí)踐團。海報內容包括：中暑的急救措施、高血壓患者飲食禁忌、溺水急救措施、十種食物不能搭配在一起吃、不能在兩小時(shí)內同食的食物�；顒�(dòng)流程為：醫生義診→量血壓→調研→發(fā)放藥品→講解海報。前來(lái)就診的居民先說(shuō)自己所患病或是健康問(wèn)題，醫生耐心、盡心解答，給予解決辦法或是開(kāi)處方;測量血壓，了解高血壓患者居民健康狀況、生活習慣，并向其提出控制高血壓的辦法;調研即通過(guò)填表的方式，調查影響居民就診率的主要原因，當遇到不識字的居民時(shí)我們就把問(wèn)題讀給他們聽(tīng)，和他們說(shuō)明如此設計問(wèn)題的合理性，以指導他們填表，以便形成科學(xué)的調研報告。
講解海報即對前來(lái)看海報的居民講解海報內容并進(jìn)行擴展，和解答他們提出的相關(guān)問(wèn)題;向居民發(fā)十種食物不能搭配在一起吃、不能在兩小時(shí)內同食的食物類(lèi)別，居民搶著(zhù)要，我們建議居民把傳單貼在廚房壁上，每次煮菜時(shí)都可以看看，傳單發(fā)完后仍有很多居民需要，有的就用手機拍下來(lái)、有的自己抄寫(xiě)、我們也幫他們抄寫(xiě)、有用電子郵箱的居民，留下了郵箱地址，我們事后都把海報內容發(fā)給了他們。宣講活動(dòng)先是上演情景劇，一位男士溺水，另一男生救助他，可是方法不正確，不夠及時(shí)，溺水者沒(méi)有救活。這時(shí)隊員便講解如何急救，細致的講了心肺復蘇術(shù)，現場(chǎng)拿著(zhù)模型教授，然后由自愿者上來(lái)展示急救措施，我們對志愿者贈送出廈大紀念品，現場(chǎng)氣氛很好。通過(guò)問(wèn)答的方式向居民講解正確的服藥方法、服藥時(shí)間等等。向居民宣講正確健康的飲食方式，居民圍成一個(gè)圈，給予了我們很大鼓勵。
社會(huì )實(shí)踐報告 9
一、個(gè)案學(xué)生的基本情況姓名：
xx性別：男出生：1999年籍貫：浙江金華蘭溪家庭背景：他母親是新疆人，父親是金華蘭溪人，父母都下崗，家庭條件相當困難。在趙亮之前還有一個(gè)孩子也是先天性聾啞，他在七歲那年因車(chē)禍往世，之后才生了趙亮，可趙亮還是聾啞的。趙亮的父親受不了打擊變成了精神衰弱，到目前為止還在用藥，無(wú)工作能力�，F在盡靠他母親每月400元的工資和社會(huì )救濟來(lái)生活。不過(guò)趙亮父母對他疼愛(ài)有佳，每個(gè)月來(lái)看他一次。
二、研究的目的與重點(diǎn)
�、迥康模宏P(guān)注聾啞兒童的心理健康，培養新一帶為社會(huì )主義現代化建設服務(wù)的有用人才。同時(shí)為了讓社會(huì )各界人士更加了解和關(guān)注弱勢群體，通過(guò)我們大家的共同努力使我們的聾啞兒童早日康復。同時(shí)通過(guò)對個(gè)案行為的觀(guān)察來(lái)探究聾啞兒童和普通兒童是否有差異，從而為我們更深層次的了解聾啞兒童提供建設性的意見(jiàn)和建議。
�、嫜芯恐攸c(diǎn)：
1、診斷教育題目的成因個(gè)案的主要特征：
�、賯�(gè)案發(fā)展與人交往情況：此名兒童活潑、開(kāi)朗，非常好動(dòng)，經(jīng)常想引起別人的留意，身體強壯總愛(ài)“惹”別人�？偸敲鎺⑿�(jīng)常耍賴(lài)皮，不過(guò)長(cháng)得還算可愛(ài)使得很多小朋友都愿意與他親近。
�、趥�(gè)案情況：他在課上很難集中留意力學(xué)習，愛(ài)搶老師風(fēng)頭，記憶力強，不過(guò)很少有耐心。因此到現在為止語(yǔ)言恢復不明顯，只能讀寫(xiě)1—10的數字和讀漢語(yǔ)拼音字母表的前幾個(gè)字母但發(fā)音也不是很清楚。
�、蹅�(gè)案題目的成因固然接受聾兒語(yǔ)訓的時(shí)間較長(cháng)（有兩三年），但由于他生性好動(dòng)頑皮上課留意不集中得不到好的練習效果。固然平時(shí)他和其他孩子交流的時(shí)間比較多，但他們都不太會(huì )講話(huà)，交流多數用手語(yǔ)，所以不能達到較好的目標。
2、尋求有效的'教育對策
�、偻ㄟ^(guò)與其玩耍，逐步與他建立起良好的關(guān)系，通過(guò)正強化來(lái)塑造其開(kāi)口的意識。
�、谕ㄟ^(guò)和他玩游戲時(shí)和他交流并鼓勵他開(kāi)口說(shuō)話(huà)，只要他能開(kāi)口我們變給他強化。
�、弁ㄟ^(guò)與其老師的及時(shí)聯(lián)系與溝通，從雙方面對其進(jìn)行引導與教育。
3、觀(guān)察個(gè)案的行為，并對其行為的分析。
三、研究的步驟、內容與方法
關(guān)系建立階段我從一開(kāi)始就非常關(guān)注xxx，他非�；顫娨埠涂蓯�(ài)。要他對你信任首先我們必須尊重他，讓他覺(jué)得你非常喜歡他，我剛開(kāi)始就主動(dòng)拉他的手并且蹲下來(lái)主動(dòng)和他面帶微笑的講話(huà)，固然他可能聽(tīng)不到我講的但他對我就比較信任，感覺(jué)到我對他的尊重。我會(huì )偶然輕撫一下他的頭，蹲下來(lái)和他近間隔的說(shuō)話(huà)，慢慢地發(fā)現他就“認定”我了，剛開(kāi)始玩一會(huì )兒就回來(lái)找我，后來(lái)幾乎和我形影不離，總是牽著(zhù)我的手不放，假如有的小朋友過(guò)來(lái)拉我的手，他馬上會(huì )過(guò)來(lái)不許他牽我的手，并且把別的小朋友的手打掉。這時(shí)我感覺(jué)到我和他的關(guān)系建立得相當好了，沒(méi)有什么顧及的了，我感到很有成就感。
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