大二社會(huì )實(shí)踐報告(通用15篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,報告有著(zhù)舉足輕重的地位,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?以下是小編精心整理的大二社會(huì )實(shí)踐報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 1
一、實(shí)踐目的
首先,本次實(shí)踐是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )前,將自己的理論知識與實(shí)踐相融合,積累社會(huì )經(jīng)驗,鍛煉自己的動(dòng)手能力,提高綜合運用能力,并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
其次,本次實(shí)踐可以更廣泛的直接接觸社會(huì ),了解社會(huì )需要,加深對社會(huì )的認識,增強對社會(huì )的適應性,將自己融合到社會(huì )中去,培養自己的實(shí)踐能力,縮短從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
最后,通過(guò)實(shí)踐了解公司部門(mén)的構成和職能,整個(gè)工作流程,從而進(jìn)一步確立自己的工作崗位目標,為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起關(guān)鍵的指導作用。
二、實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐單位以及本人實(shí)踐具體崗位和負責事務(wù)
實(shí)踐時(shí)間:
實(shí)踐單位:
實(shí)踐具體崗位:經(jīng)理助理
負責事務(wù):人事和行政方面的相關(guān)工作
三、實(shí)踐主要內容
一)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介:
太平人壽歷史悠久,1929年始創(chuàng )于上海,曾是中國近現代史上實(shí)力最強、規模最大、市場(chǎng)份額最多的民族保險企業(yè)之一,也是現今中國保險市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(cháng)和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。20xx年6月更名為“中國太平保險集團公司”,20xx年3月升為副部級央企,總部設在上海。
目前,公司注冊資本金37.3億元人民幣,已在國內2x個(gè)省、自治區和直轄市開(kāi)設35家分公司和x00余家三、四級機構,服務(wù)網(wǎng)絡(luò )基本覆蓋全國。截至20xx年12月31日,太平人壽總資產(chǎn)已超過(guò)1331億元人民幣,20xx年至20xx年,連續五年躋身“中國企業(yè)500強”和“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”。太平人壽有較好的商譽(yù)、管理水平、經(jīng)營(yíng)環(huán)境和發(fā)展前景,具有較強的償付能力和抗風(fēng)險能力。
緊密?chē)@“用心經(jīng)營(yíng)誠信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,太平人壽創(chuàng )建了具有太平特色的公司經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)發(fā)展模式;始終堅持“專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、體系化運作”的經(jīng)營(yíng)思路,構筑起了穩固的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺,建立了領(lǐng)先的運營(yíng)服務(wù)體系;堅持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jì)效”的“三高”人才發(fā)展戰略,培育了一支具有競爭力的員工隊伍;深化了以“誠信、專(zhuān)業(yè)、價(jià)值”為核心的企業(yè)文化,奠定和鞏固了公司持續健康成長(cháng)的內在基因。
二)實(shí)踐具體過(guò)程
1、第一周
由于第一周剛到公司,公司招聘工作量大,而且自己對招聘的相關(guān)工作還不是很熟悉,所以第一周主要負責給參加初試的求職者打電話(huà)、發(fā)信息確認面試時(shí)間、地點(diǎn)等信息,并告知需要攜帶的相關(guān)證明,必要時(shí)為他們解答求職者關(guān)注的一些問(wèn)題,比如職位、職務(wù)、薪金等。
2、第二周
經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的工作,自己對公司的招聘工作有所了解,第二周的工作內容逐漸豐富起來(lái)。主要負責篩選初試者的簡(jiǎn)歷然后打電話(huà)和他們溝通交流,對初試者有個(gè)大體了解,然后通知他們復試。第二天到前臺接待復試者,在安排好面試官之后引領(lǐng)復試者到經(jīng)理辦公室與經(jīng)理進(jìn)行一對一的面談。在復試之后,復試成功的求職者將攜帶的相關(guān)資料和證明交給我,為他們辦理參訓手續畢竟安排好為期十天的公司培訓。除此之外,如果有新的經(jīng)理助理來(lái)公司工作,我也會(huì )帶新人教他們工作的具體內容。當然,作為經(jīng)理助理,肯定少補了幫助經(jīng)理做一些輔助性的工作,比如為經(jīng)理準備開(kāi)會(huì )材料,做一些資料的輸入整理,收發(fā)郵件等工作。
3、第三周
在十天的參訓過(guò)程中,我要和參訓人員及時(shí)溝通,了解他們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)問(wèn)他們解答問(wèn)題,保證公司不流失優(yōu)秀的人才。在十天培訓之后,部門(mén)經(jīng)理要和求職者進(jìn)行決定性面談,符合雙方意愿,我就要為新人辦理相應的入司手續。
本周我還作為一名初試的筆錄者,詳細記錄求職者的個(gè)人形象,公司的了解程度,社會(huì )經(jīng)驗,個(gè)人規劃等信息,以便為面試官提供更加全面的信息。
4、第四周
本周實(shí)踐即將結束,所以我參加了公司的早會(huì )和夕會(huì ),進(jìn)一步了解企業(yè)文化,管理理念等。周一早上的早會(huì )主要安排即將一周的工作,周五晚上的夕會(huì )主要總結一周的工作。平時(shí)的早、夕會(huì ),多注重講座以及員工培訓等活動(dòng),如銷(xiāo)量周冠軍、優(yōu)秀講師或高級經(jīng)理分享經(jīng)驗等。
四、實(shí)踐總結、感想以及建議
一)實(shí)踐總結
在實(shí)踐期間,我工作認真,對領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)能按時(shí)、正確的完成,并得到領(lǐng)導的好評。
由于這份工作是自己求職得來(lái),這對自己的信心也是一種提高。在公司,每天都會(huì )接觸到不同的求職者,增加了我與人交往的機會(huì ),在不斷地與他人交際中,增強了我的溝通能力。同時(shí)也讓我對人力資源的工作有了更深一步的了解。
在溝通的過(guò)程中,我也發(fā)現了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。不管是在組織能力,執行力還是場(chǎng)面的影響力上,都有需要改進(jìn)的地方。我還需要在以后的工作作、學(xué)習和生活中繼續努力的去學(xué)習,為成為社會(huì )需要的人才奠基。
二)實(shí)踐的體會(huì )
1、對待任何工作都要認真細致,并且要禁得住磨煉。因為公司7月份招聘工作量較大,所以每天都會(huì )有許多求職者,作為經(jīng)理助理,在經(jīng)過(guò)初試后,必須記住并初步了解求職者的信息,詳細記錄每個(gè)人的基本信息,尤其是名字的電話(huà)號碼,絕對不能出錯,否則無(wú)法聯(lián)系求職者,公司丟失人才。在剛到的第一周,每天我都是坐在電話(huà)旁給求職者打電話(huà),告訴幾乎一樣的信息,發(fā)送幾乎一樣的短信,第二天過(guò)后,不得不說(shuō)自己真的覺(jué)得乏味,甚至覺(jué)得自己學(xué)不到東西,甚至有時(shí)還有放棄這份工作的念頭,但是后來(lái)覺(jué)得自己不能這么心高,學(xué)習總是從初步開(kāi)始,一點(diǎn)一滴的積累。所以我堅持了一周,在這一周中我漸漸明白,即使簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的打電話(huà)也是有學(xué)問(wèn)的。通知求職者,不能像復讀機一樣,在電話(huà)的另一頭是不同的人,他們有不同的.經(jīng)理,所以在通知面試前可以簡(jiǎn)單地跟他們溝通,這樣我就從以前唯唯諾諾的復讀機變成了真正的“經(jīng)理替身”。不管在電話(huà)里還是面對面,招聘者一定要有氣場(chǎng),這是需要鍛煉的。所以說(shuō)不管做什么,都要認真并且耐得住性子,這樣才能學(xué)到真東西!
2、要學(xué)會(huì )交流,學(xué)會(huì )合作。剛到公司,行為處事總是很拘謹,和其他部門(mén)交流的少,辦事效率會(huì )受到影響,所以在閑暇之余,我會(huì )到其他部門(mén)“串門(mén)”,珍惜每一次經(jīng)理讓我辦事的機會(huì ),其他部門(mén)的同事們慢慢地認識我,了解我,和其他部門(mén)交流多了,以輕松快樂(lè )的心態(tài)工作,不僅辦事效率提高了,最重要的是認識了許多前輩,閑暇之余還會(huì )經(jīng)常跟我分享經(jīng)驗。在這種氛圍下,大家團結一心,事半功倍。人與人之間的交流與合作使工作更加有效,能促使人與企業(yè)共同走向成功。
3、要善于學(xué)習。學(xué)習,永遠都不會(huì )晚。不是每個(gè)人都是天才,我相信勤能補拙。剛到公司,對公司的情況完全不了解,通過(guò)多記、多問(wèn)、多交流,在一個(gè)禮拜后,對公司有個(gè)大致的了解,并且通過(guò)早、夕會(huì )了解公司的企業(yè)文化、品牌價(jià)值、愿景等等,在工作中,通過(guò)招聘,看簡(jiǎn)歷,挺自我介紹、經(jīng)歷經(jīng)驗對我都有很大的啟發(fā),只有實(shí)打實(shí)的積累經(jīng)驗,才能在簡(jiǎn)短時(shí)間的面試中盡情展現。挺前輩們將它們的故事,每個(gè)人的成功背后都充滿(mǎn)了艱辛。我要學(xué)習的還有很多很多,只有不斷學(xué)習,才能不斷完善自己!
三)建議與想法
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,如果公司保持現有規模,現在的人事管理層已經(jīng)足夠。但我相信,公司不會(huì )止步于現在,未來(lái)需要提前做好準備,所以具有一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的完備的人事管理系統不可或缺。
所以,對于公司人力資源管理方面的工作,我提出以下兩點(diǎn)建議:
1、由于公司專(zhuān)門(mén)的人力資源部門(mén)與其他部門(mén)缺乏溝通,所招聘的人員大多不符合其他部門(mén)的要求,所以出現了部門(mén)經(jīng)理讓自己的助理去親自招聘的現象,由于助理缺少人力資源的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,這樣的結果可能會(huì )導致其所招聘的新人也缺乏一定的素養,所以公司應該規范人力資源管理制度,加強人力資源部與其他部門(mén)的溝通,最好在招聘中雙方都有負責人進(jìn)行招聘,以保證知識與實(shí)際結合。
2、關(guān)于員工的培訓開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規劃。首先,員工的培訓應提升層次和深度,不能僅限于企業(yè)文化、制度方面的培訓。應充分利用公司人才資源,在培訓中深化知識,多謝實(shí)際經(jīng)驗交流。其次開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理,使員工看到自己的前景,從而降低員工流失率。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 2
這次實(shí)踐中,雖然我實(shí)質(zhì)的東西沒(méi)有學(xué)會(huì )什么,但是從中我學(xué)會(huì )了比知識技術(shù)更重要的東西,那就是對工作認真的態(tài)度,讓我充分的意識到醫生這個(gè)職業(yè)的神圣與重要,更讓我深深的體會(huì )到實(shí)踐的重要性。生命已駛上軌道,我的醫學(xué)生涯才剛剛揚帆,這次社會(huì )實(shí)踐讓我認識到醫生的責任,也讓我深深的愛(ài)上了這個(gè)職業(yè),我將盡我最大的努力當一名好醫生,我相信,這一天不會(huì )太遠。下面是整理關(guān)于大二醫學(xué)生暑假社會(huì )實(shí)踐報告全文|:
想起曾經(jīng)的我,還是懵懂的醫學(xué)生,此時(shí),卻已要迎接大三的生活了。在這個(gè)時(shí)間充足卻又豐富多彩的暑假,作為一個(gè)醫學(xué)生的我,覺(jué)得自己有必要通過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)來(lái)鍛煉自己。由于醫學(xué)生的特殊性,我非常有幸地得到了見(jiàn)習一周的機會(huì )。短短的幾天社會(huì )實(shí)踐也許并不能代表什么,也許不能改變什么,但我所看重的是能從這短短的幾天收獲什么,我所要學(xué)習的就是一種認真的態(tài)度,待人接物的方式,這次社會(huì )實(shí)踐對我意義非凡。
在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字板都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生身份。于是我進(jìn)行了這次暑期社會(huì )實(shí)踐。在這次實(shí)踐中,我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習的很多,而且是多方面的`,幾乎是面面俱到的,而實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。這正是對我們的應用的考驗,熟話(huà)說(shuō)熟能生巧,只有完全掌握好書(shū)本的知識,才能靈活運用。我也深刻的感覺(jué)到了實(shí)踐的必要性。
實(shí)踐的第一天,剛走入醫院大樓,吸入鼻腔的消毒水的味道提醒我,這是一個(gè)莊重又需要安靜的地方,這也是我即將實(shí)踐的地方。我調整了自己的心情,精神飽滿(mǎn)地來(lái)到了醫生辦公室,接待我的主任醫師和藹地為我遞過(guò)一件白大褂,看到鏡子前身穿白大褂的,腦海中不由浮想聯(lián)翩,幾年之后,我將成為一名優(yōu)秀的醫生,我為我的工作而自豪。
整理完畢后,我們開(kāi)始了一天的交班儀式,醫生和護士們都來(lái)到了醫生辦公室,大家神情肅穆,雙手背后,整齊有序,規范統一。先由一名值班護士開(kāi)始匯報從昨日到今天早上,住院病人的身體狀況,她語(yǔ)言流利,聲音洪亮,我想這樣的白衣天使完全能讓今天當班的醫生和護士正確了解病人的最新身體情況。下面又由一名值班醫生進(jìn)行匯報,他匯報的十分詳細,面面俱到。在他們匯報完之后交班儀式結束后,我們這批當班醫生開(kāi)始了一天的工作。
交班結束后,醫生們緊接著(zhù)開(kāi)始進(jìn)行每天極為重要的查房工作,以了解病人的病情變化和他們的需要?吹结t生們關(guān)心又細致的詢(xún)問(wèn)著(zhù)每一位病人的情況,身體感受,這種無(wú)微不至的關(guān)懷,使我深深地被打動(dòng)。受這種溫暖的醫患關(guān)系所感染,伴隨著(zhù)這樣嚴肅卻不失溫情的畫(huà)面,我更加堅定了做一名優(yōu)秀的醫生的決心。
查房完畢之后,部分醫生根據病人的病情,開(kāi)始為病人換藥和調整器械,我隨主任醫師來(lái)到辦公室,他告訴我一會(huì )可以跟隨他去觀(guān)看一臺脊柱骨折的手術(shù),而我看到他并沒(méi)有對手術(shù)做過(guò)多的準備,而是開(kāi)始審閱一些病歷,并開(kāi)始審閱簽字。此時(shí)我想到這位醫師必定在術(shù)前已經(jīng)深入了解了病人的情況,并且詳細的制定出了病人的手術(shù)方案,所以他才會(huì )這樣的胸有成竹和淡定,雖然這是一名醫生應該具備的職業(yè)素養和能力,但我仍然感覺(jué)到自己在這些方面的嚴重不足,多少時(shí)候都是已經(jīng)到了完成任務(wù)的最后期限,自己才慌張準備,緊張的應對,往往不能獲得很好的效果。所以想成為一名好醫生,我應該重視自己這方面的不足,努力改掉這些壞毛病。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 3
一、銀行實(shí)踐調查內容:
深外就像一個(gè)小社會(huì ),入學(xué)已經(jīng)兩年了,我們已經(jīng)漸漸地適應了這個(gè)小社會(huì )的生活,然而作為大學(xué)生,接觸社會(huì ),適應社會(huì )是眾所周知的。所以,暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì )的契機自然不可浪費。我于xx月12日至xx月28日在xx營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期半個(gè)月一個(gè)多的實(shí)踐。
此次實(shí)踐的目的主要是在于一步了解國家經(jīng)濟宏觀(guān)調控的宗旨,其次就是鍛煉身體自己的社交能力,豐富自己的社會(huì )專(zhuān)業(yè)知識。經(jīng)過(guò)在xx調查實(shí)踐,我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際婚姻關(guān)系的關(guān)系。我這次實(shí)踐所涉及到的內容主要是會(huì )計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))和儲蓄業(yè)務(wù),其他一般了解的有了解網(wǎng)銀業(yè)務(wù),貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上,我對國家經(jīng)濟的.宏觀(guān)調控有了一些初步的認識。
二、了解國家宏觀(guān)調控的首要目標:
當然,銀行調整盈利模式并不是鼓勵銀行放棄對企業(yè)的支持,而是商業(yè)銀行要求銀行在強化對自身抗風(fēng)險能力的同時(shí),將信貸資金換句話(huà)說(shuō)送到規范運作,規模效應良好的企業(yè)手中。金融的穩定性,才是企業(yè)持續增長(cháng)對經(jīng)濟的也是持續的支持。
三、收獲與體會(huì ):
俗話(huà)說(shuō),千里之行,始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以日常用品基礎的紙制尤其是顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要比大學(xué)本科生多,就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)踐中,我體會(huì )到,如果我們在大學(xué)里專(zhuān)精的專(zhuān)業(yè)技能知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢查真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本任務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習真正與實(shí)踐經(jīng)驗的真正目的。
這半個(gè)月的實(shí)踐,我認為對我今后走向社會(huì )祈禱了一個(gè)橋梁的催化作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)非常重要步驟,對將來(lái)走向工作崗位也很大的幫助。
在今后的假期里,我還會(huì )經(jīng)常參加一些和社會(huì )實(shí)踐的活動(dòng),讓自己早日對社會(huì )熟習,還能學(xué)到更多的東西。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 4
一、實(shí)踐背景
實(shí)習對于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的,不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現實(shí)工作中運用,更重要的是能夠體驗豐富自己的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷,盡快適應社會(huì ),而且還可以在社會(huì )中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西,錘煉自己的社會(huì )本能,這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì )就可以以最快,的態(tài)勢來(lái)適應社會(huì )環(huán)境,投身到自己的工作崗位。于是,在大一大二寒假我都提早踏上社會(huì )實(shí)習,體驗社會(huì )工作的壓力,下面我就大二到xXXX絡(luò )科技有限公司做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習做一下回想。
二、實(shí)踐目的
通過(guò)到xXXX絡(luò )科技有限公司實(shí)習,第一,可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次,可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全的防護措施;再次,可以將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中,不僅可以鞏固專(zhuān)業(yè)知識,還能進(jìn)一步提升完善知識框架;最后,感受公司的企業(yè)文化,了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道,學(xué)會(huì )如何在企業(yè)做事,做人。
三、實(shí)踐內容
針對央行文件,具有支付清算系統公司要做安全評估,拜訪(fǎng)相干客戶(hù);
每天下班前對當天電話(huà)拜訪(fǎng)的情形做詳細記錄,并總結; 針對電子商務(wù)網(wǎng)站安全,做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)防篡改,防病毒等宣傳,發(fā)掘潛伏客戶(hù);
兩三天開(kāi)一次遠程會(huì )議,做工作匯報總結,發(fā)覺(jué)其中問(wèn)題,及時(shí)做修改及體會(huì )交換;
針對高校招生時(shí)期,對高校教育網(wǎng)做招生信息,學(xué)校信息網(wǎng)頁(yè)防篡改,防病毒等宣傳,發(fā)掘潛伏客戶(hù);
對已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站,進(jìn)行安全漏洞修補宣傳,以及避免被黑的措施宣傳,發(fā)掘潛伏客戶(hù);
第一周:開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)習,第一周主要是培訓。
第一是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關(guān)于公司的規章制度,和工作期間的一些相干事項。接著(zhù)就是華南地區總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò )安全總監,給我們介紹了這次實(shí)習項目的主要內容,讓我們有個(gè)大致的了解。了解完公司的大致情形后,就開(kāi)始培訓跟項目有關(guān)的技術(shù)知識了。給我們介紹技術(shù)知識的是技術(shù)部的主管,為我們講授了關(guān)于網(wǎng)絡(luò )安全的相干技術(shù),如soc,ddos,流量控制,防火墻等。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付,了解過(guò)相干網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統安全的控制技術(shù),但還有很多相干安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓,雖然只是簡(jiǎn)單的講授,也擴大了我對電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識。
第二天,就開(kāi)始進(jìn)入電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的知識培訓了。給我們培訓的是客戶(hù)服務(wù)總監,是臺灣人。由于做這個(gè)項目的還有湖南長(cháng)沙分公司的幾個(gè)人,所以就湖南和廣州的一起開(kāi)培訓會(huì )議,通過(guò)遠程視頻三地連接,雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)會(huì ),但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì )議室開(kāi)會(huì )是一樣的,你的任何聲音,任何動(dòng)作,其他人都可以聽(tīng)到看到的?头偙O給我們講授了一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技能以及常用術(shù)語(yǔ),然后發(fā)了些資料讓我們背熟。
了解了技能,熟悉了術(shù)語(yǔ),該是考核我們掌控的程度的時(shí)候了?头偙O讓廣州與湖南的的實(shí)習生相互訓練,即一個(gè)扮演客戶(hù),一個(gè)扮演電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員,讓我們在完全不知道對方會(huì )作何反應的情形下隨機應變,大大提升了我們的實(shí)踐體會(huì )。
第二周:第一個(gè)任務(wù)——針對央行的最新文件,要求具有支付清算系統的公司要做安全檢測。
接受了系統的培訓后,就開(kāi)始正式對外撥號了。所以我們就搜集了具有支付清算業(yè)務(wù)的.公司的資料,包括公司名稱(chēng)、網(wǎng)站、地址、電話(huà)、聯(lián)系人、郵箱等,然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后,就一個(gè)一個(gè)打電話(huà),通過(guò)各種方法找到相干負責人,然后詢(xún)問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統的安全檢測問(wèn)題是否已經(jīng)做了,根據他們的知情程度、是否完成、以及是否成心愿完成、是否連續跟進(jìn)等將拜訪(fǎng)的結果記錄到表格里。很多時(shí)候我們打電話(huà)過(guò)去,才剛剛報了公司名字后,以為我們是推銷(xiāo)東西的,就立刻遭到謝絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統安全方面是誰(shuí)負責的,電話(huà)接來(lái)接去都找不到負責人。有時(shí)候接線(xiàn)員就騙我們說(shuō)負責人不在,成心推脫。剛開(kāi)始的時(shí)候,屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話(huà)的拜訪(fǎng)情形記錄整理好,然后發(fā)給客服總監,同時(shí)下班前客服總監會(huì )召我們開(kāi)會(huì ),匯報今天的電訪(fǎng)情形,以及遇到的沒(méi)法解決的問(wèn)題,與大家進(jìn)行交換,并想出應對辦法。
第三周:開(kāi)始第二個(gè)任務(wù)——針對電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁(yè)安全宣傳。
電子商務(wù)網(wǎng)站觸及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題。一些黑客可能會(huì )把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改,從而導致電子商務(wù)企業(yè)和客戶(hù)陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描,及時(shí)修補,以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對這些要點(diǎn)對電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng),了解他們的需求,同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成績(jì)。
同樣的,我們事先就制作表格,搜集客戶(hù)資料進(jìn)行輸入,同時(shí)對每個(gè)客戶(hù)拜訪(fǎng)后的反應做整理,然后輸入表格里面。在本周展開(kāi)新任務(wù)的同時(shí),我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶(hù)進(jìn)行了再一次電訪(fǎng),以盡可能促成交易。
第四周:開(kāi)始第三個(gè)任務(wù)——針對高校招生時(shí)期,對高校網(wǎng)頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。
恰逢寒假時(shí)期,各地高校訂在忙著(zhù)招生,各高校網(wǎng)都會(huì )更新關(guān)于招生的信息,各個(gè)學(xué)生家長(cháng)也都會(huì )登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情形。因此,很多黑客騙子會(huì )利用篡改高校網(wǎng)站招生信息,或是制作類(lèi)似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站欺騙學(xué)生以掠奪暴利,像北大清華等高校都有被篡改過(guò)的前例。所以有安全意識的高校就會(huì )重視,也會(huì )有這方面的需求。我們便針對此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話(huà),試圖找到網(wǎng)絡(luò )中心的負責人進(jìn)行交換。
學(xué)生與老師的交換自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多,不會(huì )很快就被人謝絕了。不過(guò)電訪(fǎng)進(jìn)程我們還是會(huì )遇到很多問(wèn)題,例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò )中心是實(shí)行值班制,很多時(shí)候打電話(huà)過(guò)去都沒(méi)人接聽(tīng)。另外就是網(wǎng)絡(luò )中心老師有這方面意識,但學(xué)校項目需要向學(xué)校領(lǐng)導申請審批等一系列問(wèn)題都難以促成交易。
第五周:開(kāi)始第四個(gè)任務(wù)——根據國家信息中心提供的被黑網(wǎng)站統計系統,針對已經(jīng)被黑的網(wǎng)站,勸其及時(shí)修補漏洞,刪除被黑網(wǎng)頁(yè)。
公司與國家信息中心有合作,根據國家信息中心提供的一個(gè)被黑網(wǎng)站統計系統,系統里每天都會(huì )更新搜集被黑網(wǎng)頁(yè)的鏈接,根據這個(gè)鏈接我們可以找到他的原始網(wǎng)站,再從網(wǎng)站上搜集公司的電話(huà),進(jìn)行撥打,告知對方網(wǎng)站已存在安全漏洞,已遭黑客攻擊,需要及時(shí)修補,從而期望對方可以讓我司為其提供這方面的服務(wù)。
電訪(fǎng)中很多網(wǎng)站是外包給網(wǎng)站建設公司的,原網(wǎng)站企業(yè)老板根本就不懂這方面的技術(shù),而且說(shuō)外包公司會(huì )負責其網(wǎng)站的安全保護。另外有些公司負責人不相信他們網(wǎng)站已被黑,我們便提供了他們網(wǎng)站被黑鏈接給他們。電訪(fǎng)中遇到的種種我們沒(méi)法事先想象的問(wèn)題,我們都會(huì )在事后開(kāi)會(huì )交換中討論解決方案,以應對可能顯現的問(wèn)題。
四、實(shí)踐總結
1、挑選自己認可的工作
兩年寒假實(shí)踐的對照,讓我了解到,一個(gè)人如果做一件自己認可的工作,他會(huì )很認真很投入去完成,而做一件自己不認可的工作,你會(huì )發(fā)覺(jué)你自己是在將就過(guò)日子。網(wǎng)絡(luò )信息安全,對于一個(gè)讀電子商務(wù)的我來(lái)講,可以說(shuō)是專(zhuān)業(yè)知識。網(wǎng)站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網(wǎng)上支付安全等,我們很清楚互聯(lián)網(wǎng)的給人類(lèi)帶來(lái)方便的同時(shí)也會(huì )帶來(lái)安全隱患,而我們也會(huì )極力去防范這些隱患的產(chǎn)生。我認可這項工作,因此我會(huì )很自然地跟客戶(hù)介紹這項服務(wù),可以有足夠的理由及說(shuō)服力勸說(shuō)客戶(hù)接受我的觀(guān)點(diǎn)。而如果一件東西你自己都不認可,你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要挑選自己認可的工作,你才會(huì )去用心投入,才會(huì )收到你想要的結果。
2、工作安排及總結
每天早上上班開(kāi)始時(shí)先為自己今天的工作做個(gè)計劃,讓自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。由于沒(méi)有計劃就不會(huì )有行動(dòng),也不會(huì )有壓力,會(huì )讓自己變得怠惰。工作中會(huì )遇到很多你本來(lái)沒(méi)有想到的情形,就要及時(shí)記錄下來(lái),以待改進(jìn)。如果沒(méi)有記下來(lái)的話(huà)你會(huì )很快就忘記。由于每天接觸幾十個(gè)客戶(hù),不把每個(gè)客戶(hù)的情形及時(shí)記下,回頭你怎么可能記得哪個(gè)客戶(hù)說(shuō)過(guò)哪些話(huà)呢?鄰近下班時(shí),就要把今天的工作內容匯總整理好,以便以后翻閱。也把當天遇到的特別情形或是自己沒(méi)法應對的情形總結一下,向上級報告后交換下次如何應對。每天都做個(gè)dailyreport。聚沙成塔,這就是你成長(cháng)的見(jiàn)證。
3、專(zhuān)業(yè)知識
剛學(xué)完電子商務(wù)概論,知道了電子商務(wù)不只是局限在網(wǎng)上商城這一類(lèi),還有isp、icp、idc、*等網(wǎng)絡(luò )提供商。當進(jìn)入xXXX絡(luò )科技有限公司,一個(gè)做因特網(wǎng)服務(wù)提供商的公司實(shí)踐時(shí),當培訓講了那些網(wǎng)絡(luò )通訊知識時(shí),才發(fā)覺(jué)本來(lái)專(zhuān)業(yè)知識是那么有用的。當與客戶(hù)交換,觸及到很多專(zhuān)業(yè)知識,而自己沒(méi)法說(shuō)明時(shí)才后悔自己上課時(shí)不認真學(xué)好,只為應對考試而去看書(shū)的,而過(guò)后就忘得干干凈凈。因此專(zhuān)業(yè)知識一定要認真學(xué)好,特別時(shí)當你去從事一個(gè)技術(shù)含量比較高時(shí),對專(zhuān)業(yè)知識的要求自然也會(huì )高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書(shū),專(zhuān)業(yè)知識的熟知是你區分他人的籌碼。
當你接到面試通知后,你就應當去了解你所要應聘的職位。職位的要求是什么,需要哪方面的能力,面試官可能會(huì )問(wèn)什么等等。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),一個(gè)我行將要去挑戰的職位,當我接到面試通知后,利用有限的一兩天時(shí)間,我立刻上網(wǎng)找了關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的相干資料,要求、流程、技能通通過(guò)目一遍,另外也跑去圖書(shū)館借了幾本電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能的書(shū)來(lái)看,讓自己對這個(gè)職位有充分的了解并且做到心里有底。另外還準備了自我介紹,以及假想面試官可能會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題都準備好。
著(zhù)裝方面,雖然公司沒(méi)有要求,但是我還是穿了正裝去面試。沒(méi)穿正裝你不會(huì )扣分,但穿了正裝你一定會(huì )加分。當眾多面試者中只有你一個(gè)人穿正裝的話(huà),面試官會(huì )給你打個(gè)很高的印象分,這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準備,比別人花更多的心思。如果連寒假實(shí)踐這樣比較簡(jiǎn)單的面試都不好好準備,那又怎么能夠去挑戰畢業(yè)后的高難度面試呢?
4、公司氛圍
當我第一天去這家公司報到時(shí),公司的人很熱情,對我們兩個(gè)初來(lái)報到的寒假工照管很周到,華南地區的副總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò )安全的總監也很隨和,乃至第二天總監還請我們吃飯。全部公司的氛圍很和諧,讓人很有歸屬感。這不由讓我想起了去年在保險公司實(shí)習的感受,簡(jiǎn)直是天壤之別。保險公司的人心機很重,讓人覺(jué)得社會(huì )很黑。而xxxx的氛圍卻讓我感覺(jué)就像在學(xué)校一樣,大家都是大學(xué)畢業(yè)的,沒(méi)有那種沉重的心機,都是敞開(kāi)心扉去交友的。大家一起看日全食,一起吃西瓜,一起吃哈密瓜。因此我總結出:學(xué)歷→素養→人品→公司氛圍→職工奉獻程度→公司效益。因此,如果一個(gè)團體想收到良好的成績(jì)時(shí),就必須營(yíng)建良好的氛圍,讓成員有歸屬感,這樣他們才愿意為這個(gè)團體奉獻更多。
五、未來(lái)展望
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及發(fā)展,社會(huì )對電子商務(wù)人員的要求也越加嚴格。為了順應社會(huì )的要求,加強社會(huì )競爭力,作為一位電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們也應當嚴于提升自身的素養,熟練掌控良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在校期間掌控專(zhuān)業(yè)知識是非常重要的,我期望趁畢業(yè)之前還有時(shí)間自學(xué)電子商務(wù)相干技術(shù),進(jìn)一步提供自己的競爭力,以便在畢業(yè)后能以更高的起點(diǎn)、更大的優(yōu)勢去從事一份更好的工作,具有一個(gè)更大的發(fā)展平臺。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 5
實(shí)踐時(shí)光:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育工作的一個(gè)重要方面,也磨練是大學(xué)生人格潛力培養的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō),能在充足暑期有充足的時(shí)光進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì ),提高自我能力的重要的機會(huì )。作為大二的學(xué)生,社會(huì )實(shí)踐段時(shí)間不能停留在大也的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),自由民主實(shí)踐應結合我們的實(shí)際狀況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前就應有一個(gè)明晰的目標,制訂為自我制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的投資過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉潛意識、提高自我。
一、實(shí)踐目的
讓自己防止出現避免出現更多的各種各樣的人,增加自我的閱歷,因為在以后的工作學(xué)習中,可以有更多的體驗,更多的閱歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì )的機會(huì )較少,趁著(zhù)暑假有這樣一個(gè)機會(huì )何不慢慢來(lái)鍛煉下自己。讓自己能體會(huì )父母掙錢(qián)切身感受的艱辛,從而讓自己學(xué)會(huì )勤儉節約,不鋪張浪費;鍛煉自己與人相處和對新環(huán)境的適應能力,尤其蔬菜基地是這家超市位于農貿市場(chǎng)附近,人流量很大,每一天會(huì )和形形色色的人打交道,怎樣和他們兩門(mén)相處這是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
選取在超市謀生是一個(gè)很好的與社會(huì )各階層人接觸的機會(huì )。更進(jìn)一步通過(guò)與他們的接觸能夠更好的接觸社會(huì )、了解社會(huì )。還能夠為自己以后的工作打下堅實(shí)的基礎。雖然這個(gè)過(guò)程可能有些或許艱辛,但對于我們有益的事情我們要勇于嘗試,用對生活的熱愛(ài)來(lái)?yè)敉藢?shí)踐的勞作艱辛。
二、實(shí)踐資料
為顧客介紹、需要尋找他需或者是他適合的商品,負責散貨的商品歸類(lèi)以及新到貨物的運貨搬運,將貨架上被顧客拿走的商品食客及時(shí)補齊,不定時(shí)的拖地以及抹貨架,給貨物打價(jià)格標簽,整理花車(chē)。
比如:不能夠串崗、不能夠閑談、不頭上可把手機帶在身上等等。所謂不能夠串崗,就是違反規定不是能夠擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人非得就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。
還有,“不能夠把手機帶在身上”,這個(gè)規定看似嚴格,其實(shí)是有其中的原因在于的。以前超市的同事們上班互相發(fā)信息息,不認真上班,沒(méi)人看著(zhù)貨物。所以,之后經(jīng)理就規定了:不能夠把手機帶在身上!能夠把手機帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對于這個(gè)規定,大家還是極其理解的,畢竟上班要有上班的樣貌的,超市的'營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系較大的。當然,還有很多的規定,比如:上班不能夠抽煙、不能夠坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
三、工作體會(huì ):
第一,服務(wù)最關(guān)鍵。當為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的,要想獲得更多的生產(chǎn)成本更就務(wù)必提高銷(xiāo)售量。這就不想要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,輕蔑提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言文明禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物情緒。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的,不能讓他買(mǎi)氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感歡樂(lè ),下次顧客真的會(huì )再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會(huì )產(chǎn)生廣告效應,為你們的服務(wù)宣傳,會(huì )有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何樂(lè )而不為?
第二,誠信是根本。不論我們做人還是做事,誠信是我們高尚的根本,是我們成功的基本約束條件。所以說(shuō)提高突出超市的誠信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠招天下客,譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本,買(mǎi)賣(mài)禮在先!眱(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能面市優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是或者說(shuō),但是社會(huì )效益超市也是超市轉型的助推器。要兼收兩個(gè)效益,需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)要巧具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現實(shí),但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會(huì )有誠信的企業(yè),生意也會(huì )越做越大點(diǎn)。
第三,提高經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展水平。經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊,一只能夠戰勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子主力部隊,足見(jiàn)的重要主角。提高老板素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存健康發(fā)展
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì ),提前了解了社會(huì ),對這個(gè)社會(huì )提前有了認識,我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐沒(méi)有一樣,他者這次的我真的看到了自我的不足和優(yōu)勢,當很我認真工作下來(lái)就會(huì )很投入,但是當我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養著(zhù)的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道。社會(huì )實(shí)踐的作用就是讓我提前明白自己的缺點(diǎn),讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)地看自己,不要把自己看得比天說(shuō)實(shí)話(huà)還要高,以免以后畢業(yè)了急于求成擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我不想這一次的打工,會(huì )從今以后記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事就不能靠別人,只有靠自己!
四、實(shí)踐感悟
以前總覺(jué)得讀書(shū)還不如早點(diǎn)去找工作掙錢(qián),以為工作是很簡(jiǎn)單的一件極好事,每到月底也習慣性的向父母伸手不由自主要生活費,也不懂得節約,通過(guò)這次的實(shí)踐,每一天在超市辛苦的工作,天天面對同樣的事物,還要受超市規定的約束,通常一站就是幾個(gè)小時(shí),甚至經(jīng)常還要面對顧客的刻意刁難,我算是體會(huì )到了體認打工掙錢(qián)的不容易,讓我更可體諒父母,也學(xué)會(huì )了節儉。
五、實(shí)踐總結
在超市的工作中,讓我從中學(xué)習到了很多東西,剛開(kāi)始我對酒類(lèi)的知之甚少價(jià)格知之甚少,通過(guò)幾天的熟悉,才對商品的價(jià)格有所了解,或許很多人都在超市干過(guò)各種各樣的工作,但是未必每個(gè)人都有不一樣于別人的感受。超市的工作難道很辛苦,中間休息的是我每一天都翹首以盼的,但是老板的寬容和同事的鼓勵讓我信心滿(mǎn)滿(mǎn),一次次打消緊握的念頭,我想確鑿給自己看,我能勝任這份工作,我開(kāi)始更加勤奮,鉆研同事處事的方法,接待客人的態(tài)度。漸漸地,我犯的死活越來(lái)越少,組織工作更加得心應手。短暫的社會(huì )實(shí)踐一晃而過(guò),讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,我務(wù)必在工作中不斷學(xué)習,不斷積累,同時(shí)搞好和同事之間相互關(guān)系的關(guān)系,這些東西將讓我終身受用。
同時(shí)社會(huì )實(shí)踐也讓我學(xué)習到很多我在學(xué)習里無(wú)法學(xué)到的,與人溝通交流的能力和表達能力。社會(huì )實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì )各階層人的感情,拉近了與社會(huì )的距離,也開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,能較好的明確較強自我的奮斗目標。期望以后還能有這樣的機會(huì )讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校無(wú)法體會(huì )的,這也更何況我的一份財富吧。我也明白了許多:在日常的工作中曾上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),必須要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽(tīng)他聽(tīng)。雖然被質(zhì)疑是很難受的,而且要明確你是真心在理解他們的批評。因為這樣才能在吸取教訓失利中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì )從發(fā)生意外哪里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應該做的。
通過(guò)對這次打工的體驗,我了解到一句話(huà):不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人能隨隨隨便順利。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感覺(jué),雖然不是那么的轟轟烈烈,但也不是平淡無(wú)味,至少它是充實(shí)的,給我或多或少帶來(lái)對于感悟和未來(lái)的感悟。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 6
一、實(shí)踐內容
通過(guò)應聘為酒店的服務(wù)員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實(shí)踐中,發(fā)現問(wèn)題,提出建議,最后對全體公司員工進(jìn)行問(wèn)卷調查,在調查中發(fā)現問(wèn)題,提出有利管理的建議與意見(jiàn),促進(jìn)公司管理水平的提高。
二、實(shí)踐目的
為了體會(huì )在社會(huì )中的工作生活,體驗打工的苦與樂(lè ),為將來(lái)融入社會(huì )打下基礎與作好心理準備;同時(shí)響應學(xué)校培養與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導實(shí)踐,與時(shí)俱進(jìn),我滿(mǎn)懷信心地踏上了社會(huì )實(shí)踐之路。
三、實(shí)踐經(jīng)歷
這學(xué)期的暑假,我只身去了xx,xx是個(gè)人才聚集的地方,特區的經(jīng)濟很發(fā)達。因為父母都在xx的原因,所以就把xx做為我的實(shí)踐地點(diǎn);在xx區的福華路,我找到了家酒店,應聘成為了酒店的服務(wù)員,從x月xx日開(kāi)始了為期1個(gè)月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以觀(guān)察熟悉為主,學(xué)會(huì )一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序,經(jīng)過(guò)我耐心的觀(guān)察和經(jīng)理及同事的細心教導與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實(shí)說(shuō)到底就是把顧客服務(wù)好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學(xué)會(huì )很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助,讓我得以應付我的工作。
我的工作任務(wù)主要負責大廳的顧客,有五個(gè)大桌和兩個(gè)小桌,碗、筷、臺都由我負責處理;另外一個(gè)重要任務(wù)就是送外賣(mài),外賣(mài)都是周?chē)纳钚^、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)。
一個(gè)月的實(shí)習當中,我親身感受著(zhù)酒店的每一個(gè)管理層面,聽(tīng)說(shuō)著(zhù)員工們的苦與樂(lè ),結合著(zhù)自己所學(xué)的'知識,同時(shí)也發(fā)現了些問(wèn)題,便試著(zhù)向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來(lái)的工作中,我想到了用問(wèn)卷調查的方式來(lái)反映酒店管理存在的問(wèn)題,聯(lián)系我工作中所發(fā)現的,打印了多份問(wèn)卷,請員工們填寫(xiě),我回收后總結了些問(wèn)題與建議,提交給了總經(jīng)理,希望對他有所幫助。
實(shí)習結束后,總經(jīng)理給予了我1600的工資,這是我的勞動(dòng)所得。
四、實(shí)踐成果
社會(huì )實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的,這是最重要的,而不在于你所從事著(zhù)怎么樣的社會(huì )實(shí)踐。你做個(gè)環(huán)境的調查報告,也許對你并沒(méi)有多大的促進(jìn)作用,所以在社會(huì )實(shí)踐當中有無(wú)對自己有所促進(jìn),才是此次社會(huì )實(shí)踐的評價(jià)標準。
通過(guò)本次的社會(huì )實(shí)踐我學(xué)會(huì )了很多,也體會(huì )和感觸了很多,我相信這些東西都對我以后成長(cháng)成才都很有幫助。我總結了以下幾些認識:
1、所學(xué)知識要用到實(shí)際工作中,需實(shí)踐的經(jīng)驗,要下大功夫。在當服務(wù)員的過(guò)程中,我總把自己當作是個(gè)管理者來(lái)看待公司的日常工作,從一個(gè)領(lǐng)導者的角度來(lái)考慮著(zhù)一些問(wèn)題,總想著(zhù)用所學(xué)過(guò)的管理方法與經(jīng)驗運用到實(shí)際工作當中去,但我發(fā)現,儲存在我腦中的知識少之甚少,即便是些管理方面的知識,都未能想起一些,更何談得來(lái)運用。那時(shí)我才發(fā)現我所學(xué)到的并沒(méi)有那樣的豐富,掌握的并沒(méi)有那樣的牢靠,就象一個(gè)不會(huì )打仗的戰士,卻拿著(zhù)槍矛站在了戰場(chǎng)上。
大學(xué)四年之后,我是否也會(huì )象現在一樣,沒(méi)有準備好就踏入社會(huì )?其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì )了一種緊迫感,讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感,大學(xué)四年并不漫長(cháng),也并不空閑,需要我們學(xué)得其實(shí)很多,只是我們還沒(méi)有真正的發(fā)現。
運用所學(xué)的知識指導實(shí)踐也是個(gè)難題,如何與實(shí)踐相結合,運用所掌握的管理方法指導具體的工作更是難題。你不知道從何入手,你不能象套用數學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想;這個(gè)錯綜復雜的實(shí)際,需要你綜合、大局式地考慮,你要替老板經(jīng)理著(zhù)想,也要替員工著(zhù)想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問(wèn)題,分工協(xié)作的多少,如何引導員工們的意見(jiàn),團結員工們到一條心上來(lái)都是十分刺手。單單知道一個(gè)方法一個(gè)道理并不能順利地解決問(wèn)題,這當中更需要實(shí)踐的經(jīng)驗,通過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗,讓實(shí)際來(lái)適用改造你的知識,在實(shí)踐中認識到新的知識與經(jīng)驗。從而變成一個(gè)特殊而又普遍的實(shí)踐規律,更好地指導你的工作。運用知識到實(shí)際工作當中還需花很大的工夫,我們在學(xué)校中僅僅是“紙上談兵”,社會(huì )實(shí)踐就是一個(gè)很好的實(shí)地操作演練。
2、生活是份責任,有苦有樂(lè )。我體驗到了打工的乏味,每天重復著(zhù)相同的工作,尤其是服務(wù)員每天都做著(zhù)相同的程序,打掃衛生、擺臺、收臺、再擺臺,服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活,我試著(zhù)問(wèn)同事們如何堅持著(zhù),他們大都流露出一些無(wú)奈,服務(wù)員大多是初中畢業(yè)來(lái)xx闖的青年,沒(méi)有多少學(xué)歷,所以只好從事服務(wù)員等行業(yè),他們都說(shuō)沒(méi)辦法或沒(méi)能力去改變自己的一些,而賺錢(qián)是他們的唯一目標,或說(shuō)是迫于生計,其實(shí)這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著(zhù),我們無(wú)法逃避這些,這是生活的責任,對爸媽來(lái)說(shuō)是家庭的責任,所以我們堅持著(zhù)各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂(lè ),生活豐富多彩,爸媽供養著(zhù),無(wú)憂(yōu)無(wú)慮,只有學(xué)習這門(mén)事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會(huì )向著(zhù)那份社會(huì )中的生活責任做好準備,我迎接著(zhù)那份重擔,我相信樂(lè )趣無(wú)窮,工作的樂(lè )趣。
3、另外,我送外賣(mài)時(shí),體會(huì )到的那種氛圍都能激勵著(zhù)我努力完善自我,找份好的工作。酒店處于中央商務(wù)區,送外賣(mài)大多是去寫(xiě)字樓,xxx商會(huì )中心等,里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越,讓我十分的向往與期盼,我會(huì )提醒激勵自我。
在與顧客的打交道過(guò)程中我也學(xué)會(huì )了些人際關(guān)系,包括如何去與顧客交流處理種。種問(wèn)題,這些都是很用實(shí)與值得的。
總之,這次社會(huì )實(shí)踐我收獲很多。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 7
社會(huì )實(shí)踐時(shí)間:
1月21日至1月31日
社會(huì )實(shí)踐地點(diǎn):
山西x縣文物旅游局
學(xué)生:
班級:
外國語(yǔ)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)二班
主要內容:
通過(guò)實(shí)踐調查和參與體驗,調查家鄉旅游業(yè)、旅游文化和旅游景點(diǎn),加深對家鄉的了解。
詳細內容:
大一生活的第一學(xué)期結束了,學(xué)校放了寒假,還安排了寒假實(shí)踐調查的任務(wù)。大學(xué)的學(xué)習和生活比高中容易得多,但我們獲得了更多的生活經(jīng)驗和實(shí)踐經(jīng)驗。這個(gè)假期持續了40多天,所以我們也計劃這幾天多參加一些實(shí)踐活動(dòng),鍛煉自己的能力,順便完成假期作業(yè)。于是以調查的名義進(jìn)入縣文物旅游局,開(kāi)始了自己的實(shí)踐調查活動(dòng)。
因為是調查,我沒(méi)有工作經(jīng)驗,所以沒(méi)有真正參與工作,但咨詢(xún)了一些關(guān)于家鄉旅游的發(fā)展前景,也客串景點(diǎn)導游,順便介紹一下我家鄉的旅游業(yè),也顯示了我的實(shí)際成果。
x縣是國家歷史文化名城和晉商故里,歷史悠久,文化燦爛,旅游資源豐富,也是山西旅游業(yè)發(fā)展較快的縣之一。已形成喬家大院、昭宇古城、梨花婉、九溝四大核心景區,12個(gè)景區一日游格局,形成了相對完善的食品、住房、交通、旅游、購物、娛樂(lè )等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨具特色的節日活動(dòng)“晉商社火節”、“梨花節”,影響力不斷提升。喬家大院是國家4A級景區,國家二級博物館。榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景點(diǎn)”、“中國最具影響力的旅游景點(diǎn)”、“中國最美旅游勝地名單”也被中國大學(xué)生選為“中國大學(xué)生最喜歡的100個(gè)景點(diǎn)”之一。
我在調查中也學(xué)到了很多知識。山西省是文物大省,x縣是文物重點(diǎn)縣之一,x縣旅游業(yè)以文物資源為基礎?h級重點(diǎn)文物保護單位135處,一般不可移動(dòng)文物254處。但上述文物保護單位大多分布在偏遠村莊,道路崎嶇,交通不便,給文物保護和管理帶來(lái)諸多不便。從事文物保護和管理的`人員匱乏,特別是沒(méi)有文物修復、古建筑設計和計算機繪圖的專(zhuān)業(yè)人員,給全縣的文物保護、管理和安全帶來(lái)了很大的困難。幸運的是,由于有專(zhuān)門(mén)的保護機構和專(zhuān)人管理,以及每年一定的保護資金投入,這兩個(gè)國保單位保存完好,多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生火災、盜竊、人為、自然損害等事件。
最讓我印象深刻的是當導游的那幾天,為了當好導游,把家鄉的景點(diǎn)宣傳給外國游客,花了很長(cháng)時(shí)間牢記景點(diǎn)的手冊和內容,甚至一個(gè)人在家聯(lián)系,每天早早坐上班車(chē)到景點(diǎn),下午回家,在解釋過(guò)程中也遇到了很多問(wèn)題,我及時(shí)咨詢(xún)前輩,糾正自己的缺點(diǎn),在這個(gè)過(guò)程中,不僅鍛煉了自己的勇氣,增加了知識,而且加深了對家鄉的理解和熱愛(ài)。
實(shí)踐獲得的理解:
1.在社會(huì )實(shí)踐中,我們必須認真思考,認真總結經(jīng)驗。把你在社會(huì )上的實(shí)踐提升到一個(gè)更高的水平。不要為了實(shí)踐而實(shí)踐,而是擴大自己的理解。提高他們的理解水平,為他們未來(lái)的生活提供良好的基礎。
2.培養對家鄉的感情,加深對家鄉的理解,熱愛(ài)家鄉,心存感激,做一個(gè)家鄉人。
3.我們必須敢于堅持自己的理想。在工作或社會(huì )實(shí)踐中,我們會(huì )遇到很多挫折。我們必須敢于糾正錯誤,解決自己的矛盾。只有這樣,學(xué)習與社會(huì )實(shí)踐相結合,我們才能使我們的生活更加完美和充實(shí)。通過(guò)參與社會(huì )實(shí)踐,讓自己充分了解自己,讓自己的人生觀(guān)更加科學(xué)。對自己未來(lái)的人生規劃更加清醒。
4.在實(shí)踐的過(guò)程中,來(lái)自父母細致的關(guān)心和幫助,學(xué)會(huì )感恩,出門(mén)不要忘記給父母打幾個(gè)電話(huà),問(wèn)問(wèn)平安。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 8
一、實(shí)踐總結目的
作為祖國未來(lái)的事業(yè)的繼承人,新一代大學(xué)生應該及早樹(shù)立自己的歷史責任感,提高自己的社會(huì )適應能力。假期的社會(huì )實(shí)踐總結就是很好的鍛煉自己的機會(huì )。當下,掙錢(qián)早已不是打工的目的,更多的人將其視為參加社會(huì )實(shí)踐總結提高自身能力的機會(huì )。許多學(xué)校也積極激勵大學(xué)生多接觸社會(huì )了解社會(huì ),一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐總結中去,提高各方面的能力;另一方面可以累積工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。
進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐總結,最理想的就是找到與本專(zhuān)業(yè)對口單位進(jìn)行實(shí)習,從而提高自己的實(shí)戰水平,同時(shí)可以將課本知識在實(shí)踐總結中得到運用,從而更好的指導自己今后的學(xué)習。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,由于本身具備的專(zhuān)業(yè)知識還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì )實(shí)踐總結的方式。目的在于熟悉社會(huì )。就職業(yè)本身而言,并無(wú)高低貴賤之分,存在即為合理。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(cháng)期處于校園的我們對社會(huì )有一種更直觀(guān)的熟悉。
二、實(shí)踐總結過(guò)程
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是環(huán)繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的x總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的.能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐總結—走進(jìn)x市x餐廳。
在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁,他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因為我在他們面前沒(méi)有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生,天天9點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)—晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(cháng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì ),了解了未來(lái)。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì )告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自己的努力做到,一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。
三、實(shí)踐總結心得
在這次實(shí)踐總結中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。興許工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì ),但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分,這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化,有平時(shí)作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注重到社會(huì )實(shí)踐總結,社會(huì )實(shí)踐總結必不可少。究竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì )中的一分子,要與社會(huì )交流,為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長(cháng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的對社會(huì )實(shí)用的人才。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì ),獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識,明天才干更好地為社會(huì )服務(wù)。雖然這次的實(shí)踐總結惟獨短短的幾天,而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作,但是通過(guò)與各種各樣的人接觸,還是讓我學(xué)會(huì )了很多道理。
將自己這短短的幾天實(shí)踐總結同理論相聯(lián)系,我了解到當代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,求學(xué)經(jīng)歷生活條件所處社會(huì )大環(huán)境都相對優(yōu)越,也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育,因此,意志往往比較脆弱,克服艱難的能力也較差,經(jīng)常是對社會(huì )的要求較高,對自我的要求較低。大學(xué)生的責任意識日益成為社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,責任意識和誠信意識成為不少地方采納人才的兩個(gè)新標準。大學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐總結是促進(jìn)大學(xué)生素養教育,加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導學(xué)生健康成長(cháng)和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會(huì )了解社會(huì )服務(wù)社會(huì ),培養創(chuàng )新精神實(shí)踐總結能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。
四、實(shí)踐總結總結
實(shí)踐總結出真知,社會(huì )實(shí)踐總結活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份,培養當代大學(xué)生的歷史使命感社會(huì )責任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實(shí)踐總結育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素養,也是檢驗所學(xué)理論知識的標準,社會(huì )實(shí)踐總結不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才干,展現自我風(fēng)采的舞臺,也是培養和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì ),走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 9
實(shí)踐人員:
蘇州科技學(xué)院外語(yǔ)系英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)孔瑜
實(shí)踐目的:
增加自己的閱歷,作為一名文科生,平日實(shí)踐的機會(huì )甚少,需要更多的體驗,更多的經(jīng)歷。通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
實(shí)踐時(shí)間:
20xx—8—6——20xx—8—19
實(shí)踐單位:
環(huán)球旅行社
實(shí)踐職務(wù):
電話(huà)回訪(fǎng)員
實(shí)踐課題:
旅游服務(wù)市場(chǎng)調查報告
課題背景:
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松,其實(shí)更多的是對生活的體味。炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)榱诉^(guò)一個(gè)有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀(guān)光,以充實(shí)自己的知識,提高自己的修養,拓寬自己的眼界。因此,我選擇了環(huán)球旅行社,在實(shí)踐的同時(shí)進(jìn)行旅游服務(wù)市場(chǎng)調查報告:
去年以來(lái),新的休假制度形成的春節、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節、“五一”,接連出現了公眾旅游消費熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動(dòng)了內需,增加了財政收入,滿(mǎn)足了公眾的旅游需求,豐富了節假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟,發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會(huì )的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟大發(fā)展,其主要表現在:
(一)假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。據測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。假日旅游帶動(dòng)旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現。
(四)假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。無(wú)論是“五一”、“十一”,還是元旦春節,許多城市、許多景點(diǎn),出現人流如潮、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過(guò)程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂(lè )轉變。休閑娛樂(lè )不僅讓游客參與各種游樂(lè )設施和娛樂(lè )活動(dòng),體驗其中的知識與樂(lè )趣,而且以休閑娛樂(lè )為載體,將休閑文化、體育運動(dòng)等形式與游樂(lè )主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿(mǎn)足了游客休閑、娛樂(lè )、健身的愿望。調查顯示,節假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂(lè )。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂(lè )行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等,到了節日這些地方都是處處爆滿(mǎn)。
另外,假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò )電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆,由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
(1)通知放假時(shí)間太遲;
(2)受到旅游交通的制約;
(3)熱點(diǎn)旅游區住宿床位供不應求;
(4)個(gè)別宣傳媒體誤導消費者。據最近的一次調查顯示,五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意,不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的受訪(fǎng)者,旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
研究方法:
調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法,共完成有效問(wèn)卷200份,調查對象為年齡在18—60歲之間,家中有電話(huà)的揚州地區居民。調查結果可以推論揚州有電話(huà)的居民。
調查結果分析:
隨團旅游:不滿(mǎn)意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意,而表示滿(mǎn)意的只有三分之一,近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般。
導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中,游客與旅行社的接觸更多的.在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
我認為,旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō),其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會(huì )使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō),參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現,他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單,就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
費用和信譽(yù):
參團出游的主要障礙
受訪(fǎng)者中,有7成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中,近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”,而三分之一左右的受訪(fǎng)者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪(fǎng)者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元時(shí),90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達到5000元以上時(shí),則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷?磥(lái),盡管對旅行社而言,價(jià)格的可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下,價(jià)格還可以適當調整,畢竟目前,降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題,樹(shù)立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。
假期放飛,出游最宜。調查顯示,消費者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪(fǎng)者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游,兩成的受訪(fǎng)者會(huì )利用單位休假出游,依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪(fǎng)者不到15%。
另有相關(guān)分析顯示,不同年齡的消費者對出游時(shí)間的選擇有顯著(zhù)差異。年齡在30到50之間,有50%的人會(huì )利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì )在單位休假期間出游。
對于出游時(shí)間的選擇,個(gè)人因人而議。但可以看出,人們在出行時(shí)間安排上都注意避開(kāi)節假日的高峰期,因而外出旅游的時(shí)間結構發(fā)生變動(dòng),學(xué)生的寒暑假將會(huì )是頗受青睞的旅游時(shí)期,這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。
潛力巨大的自助旅游就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來(lái)看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒(méi)有隨團旅游經(jīng)歷的受訪(fǎng)者相比,有經(jīng)歷的受訪(fǎng)者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團旅游的經(jīng)歷,當受訪(fǎng)者被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí),一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上:家庭月收入在2000元以上,超過(guò)半數的受訪(fǎng)者希望嘗試,而家庭月收入2000元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅游,衣食住行不用自己操心,但代價(jià)是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現了兩者的結合,取長(cháng)補短。而調查結果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著(zhù)在自助旅游市場(chǎng)上,令一場(chǎng)戰爭又要開(kāi)始了呢?
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行,25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為,考慮自助旅游的主要消費群是學(xué)生,因此開(kāi)發(fā)寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
旅游服務(wù)的市場(chǎng)細分。根據綜合分析顯示,如果不包括單位組織的開(kāi)會(huì )、療養等團隊,個(gè)人旅游市場(chǎng)的消費群可以根據其生活形態(tài)劃分為以下幾個(gè)群體:
一是“高級灰”,主要由城市中的白領(lǐng)階層和管理者構成,在周末他們一般選擇城市周邊游,交通方式以自己備車(chē)或租車(chē)為主,幾個(gè)親朋好友找個(gè)有山有水的地方吃、住、玩,目的是換個(gè)環(huán)境、換個(gè)心情。要求環(huán)境衛生、安靜,對于娛樂(lè )設施并不注重,也不在意風(fēng)景名勝。人均消費一般在300元以?xún)。國內游基本是在個(gè)人休假期間,他們大多有一個(gè)旅游計劃,只要時(shí)間允許,一般半年或三個(gè)月會(huì )參團或自助旅游一次。對于服務(wù)價(jià)格并不十分敏感,但對服務(wù)質(zhì)量要求較高。他們也是個(gè)人出境游的主要消費者。
二是“探險者”,主要由富冒險精神的學(xué)生和年輕人構成,他們的收入有高有低,但酷愛(ài)大自然,喜歡行走露宿于荒山野嶺之間,向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿(mǎn)活力,旅游知識和經(jīng)驗極為豐富,是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學(xué)生旅館是他們的最?lèi)?ài)。事實(shí)上,絕大多數的學(xué)生出游都屬于此類(lèi)。
三是“拍照留念者”,主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確,即風(fēng)景名勝,傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征,拍照是必不可少的,為此經(jīng)常穿著(zhù)高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游,對價(jià)格和服務(wù)都比較敏感,旅游過(guò)程中購物也是一大主題。
四是“合家歡”,基本都是全家集體行動(dòng),一方面體現對老人的孝心,另一方面可以給孩子開(kāi)闊眼界。這一群體跟團的不多,基本都是自己安排住宿和交通,而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入,但傳統上的“窮家富路”的觀(guān)念使其在旅游景區配套服務(wù)的消費總量上相當可觀(guān)。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價(jià)格和周到的服務(wù),則這一市場(chǎng)潛力非常巨大。
針對此項研究結果,劇烈的社會(huì )經(jīng)濟變革中,人們的生活方式和觀(guān)念發(fā)生了很大變化,人們從寄希望于未來(lái)和下一代轉變?yōu)楦雨P(guān)注自身的生活體驗。一方面,在基本的生活需求得到滿(mǎn)足后,旅游作為提升生活品質(zhì)的重要消費被越來(lái)越多的人認同;另一方面,中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個(gè)人修養的一種方式,因此旅游被很多并不富裕的家長(cháng)作為子女養成過(guò)程中的一種必要投資。從過(guò)去的“單位組織旅游”到越來(lái)越個(gè)性化的消費選擇,盡管在放長(cháng)假期間的特定時(shí)段旅游服務(wù)呈現了供不應求,但旅游服務(wù)的供應商(包括旅行社、風(fēng)景區乃至配套服務(wù)機構)正面臨如何滿(mǎn)足不同消費者的需要以擴大市場(chǎng)的緊迫問(wèn)題。認真研究不同消費群的旅游需要,明確自身的目標市場(chǎng)和服務(wù)定位,集中有限的資源在細分市場(chǎng)上,根據顧客需要進(jìn)行旅游服務(wù)的組合設計,借助口碑效豎立自己的品牌,當是國內旅游服務(wù)供應商面對WTO、未雨綢繆之良策。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 10
系部名稱(chēng):紡化系專(zhuān)業(yè):染整工藝與管理
班級:染整0932姓名:包蕾學(xué)號:xx071047
實(shí)踐單位:金菠蘿茶餐廳
實(shí)踐時(shí)間:xx年1月25日至xx年2月15日
一、社會(huì )實(shí)踐目的
為了拓展自身知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增強個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì ),更快地適應社會(huì )形式的變化,并且能夠在生活和工作中很好的處理問(wèn)題,同時(shí)也可以打發(fā)這空虛無(wú)聊的漫長(cháng)寒假,讓寒假充滿(mǎn)意義。
二、實(shí)踐內容
我的工作是在金菠蘿茶餐廳當一名服務(wù)員,負責上菜。工作總共有兩個(gè)班,分為早晚班和中班。所謂早晚班就是早上9點(diǎn)上班,中午12:30下班,然后下午5:30上班,晚上11:00下班;而中班就是早上10點(diǎn)上班,晚上7:30下班。每天工作八小時(shí),午飯和晚飯都在餐廳吃,吃飯時(shí)間為半小時(shí)。每天早上我們都要打掃,我們每個(gè)班有八個(gè)人,每個(gè)人都有各自負責的工作,而我的打掃任務(wù)就是負責擦餐廳里所有的桌子。晚班結束時(shí)依舊如此。
剛開(kāi)始,我是抱著(zhù)試試看的態(tài)度去找工作的。反正在家閑著(zhù)也是閑著(zhù)。正好看到一家茶餐廳要找人,我就去報名了。
首先,那老板讓我填了一張表,(就是介紹自己的)。然后,他詢(xún)問(wèn)了我一些問(wèn)題。得知我是大學(xué)生來(lái)做假期工的,他很是歡迎。他說(shuō)他就喜歡招一些假期學(xué)生工,因為學(xué)生的素質(zhì)高,同時(shí),也可以鍛煉一下學(xué)生自我。我聽(tīng)了很是興奮,心中也暗自佩服那位老板。
果然,過(guò)了兩天我就接到電話(huà),說(shuō)讓我第二天九點(diǎn)去報到。我聽(tīng)了非常激動(dòng),這是我的第一份工作,不管做什么,我都下定決心要做好。
第二天,我提前去了。同樣,我也看到很多和我一樣來(lái)報名。我很奇怪,因為她們中的大多數都和我一樣是學(xué)生,也有幾個(gè)是剛畢業(yè)的。我的心里不禁暗自高興。
由于茶餐廳是剛裝修好,還沒(méi)正式開(kāi)業(yè),所以店經(jīng)理就先讓我們幫忙打掃,互相認識,自我介紹一下,同時(shí)也熟悉熟悉環(huán)境,沒(méi)半天,我們大伙就打成一片了。畢竟都是同齡人,能聊的話(huà)題也很多。第二天,經(jīng)理給我們每人發(fā)了兩套工作服,以及工號牌,拿到工作服那一刻,我們所有人都很興奮,都在期待著(zhù)開(kāi)業(yè)。
終于,第三天,在一片炮竹聲中,金菠蘿茶餐廳開(kāi)業(yè)了。那天,我是第二個(gè)班,而第一個(gè)班的人已早早站在門(mén)口當起了迎賓小姐。我有些緊張,推開(kāi)大門(mén),我換上制服,開(kāi)始了我第一天的工作。
不過(guò)沒(méi)多久,我就覺(jué)得腳很酸,想休息,但我們并不允許,也不可以在客人面前亂動(dòng),要維護好自己的形象及餐廳的形象。好不容易到了中午,可以吃飯了,不知為什么,平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,(也許是站太久餓壞了吧。)下午,我和一個(gè)同事一起當起了迎賓小姐。每當有客人進(jìn)來(lái)時(shí),我們都要點(diǎn)頭并微笑著(zhù)說(shuō)“歡迎光臨!碑斂腿擞猛瓴碗x開(kāi)時(shí),我們也要微笑著(zhù)說(shuō)“謝謝光臨!
不知不覺(jué),第一天的工作結束了。我似乎還沉浸在這興奮中,但晚上回到家,腳好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不著(zhù)覺(jué)。不過(guò)熱情而年輕的我沒(méi)有絲毫感到累,我倒覺(jué)得這是一種激勵,明白了人生,甘無(wú)聊生活,接觸了社會(huì ),了解了未來(lái)。
在餐廳里雖然我是以傳菜為主的,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,又是要做一些清潔工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里不一定有人會(huì )告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做好,而且要盡自己的'努力做到最好。一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力。
所以,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要學(xué)習別人怎樣做人,以提高自己的能力。
記得老師曾說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù),同事上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。
在這短期的假期實(shí)踐里,有一件事令我印象深刻:發(fā)傳單。由于我們的餐廳是剛開(kāi)業(yè)的,所以沒(méi)多少人聽(tīng)說(shuō),生意也沒(méi)有多紅火。于是,店經(jīng)理決定讓我們員工去發(fā)傳單,宣傳我們店。
我非常高興的接受了這份工作,但事情并不如我想像的那么順利。我那么熱情的向路人介紹我們茶餐廳,發(fā)傳單給她們,很多人并不理踩你,壓根兒連看都不看一眼就把傳單給扔了。結果是我們給掃馬路的清潔工帶來(lái)了很大困擾。我們前面發(fā),有些人后面扔。我當時(shí)就很氣,心想她們怎么一點(diǎn)兒也不尊重別人的勞動(dòng)成果呀。但漸漸地我也習慣了,這就是社會(huì )。多數人都在為了自己而活,別人并不可能花那么多心思去關(guān)心或替你考慮......
不知不覺(jué),半個(gè)多月的假期實(shí)踐結束了。說(shuō)也奇怪,平日里那么多的怨言都變成了離別時(shí)的不舍。在這里,我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西,也認識了不少朋友?傊,這次假期實(shí)踐非常有益。
以前總是亂花錢(qián),但當真正工作后才發(fā)現錢(qián)掙得不容易,所以,當領(lǐng)到工資時(shí),我并沒(méi)有舍得花,而是好好的保存。同時(shí),也學(xué)會(huì )了尊重與感恩,還有淡定。
三、實(shí)踐結果
短短20天的社會(huì )實(shí)踐結束了。我從中學(xué)到了很多。一,要學(xué)會(huì )做人。首先,人要有誠信,要遵守信用,既然答應了就應該做到。二,要學(xué)會(huì )忍耐,要沉著(zhù)冷靜的思考問(wèn)題。不要遇到問(wèn)題就不知所措。三,要記住,在上半時(shí)一定要遵守紀律,不能在客人面前隨便說(shuō)話(huà),要給客人留下一個(gè)好印象。最最重要的是要記住,客人永遠是上帝,不論客人有什么不好的行為,都不要當面指責;客人提出的意見(jiàn)要虛心接受。四,要勤奮,做好自己分內的工作,不要因為工作量大就想偷懶?吹侥睦锱K了,要自覺(jué)地去掃干凈,不要等到領(lǐng)班去催你,打掃時(shí)不能馬虎。
同時(shí),我也學(xué)會(huì )了勤儉節約。第一次掙錢(qián)時(shí)才感覺(jué)到了錢(qián)的來(lái)之不易。懂得了節約,不亂消費。
當然,在這里,我也交了不少朋友,她們給了我很大幫助,更讓我學(xué)會(huì )了珍惜。我想這次的假期實(shí)踐會(huì )讓我終身受益。
四、實(shí)踐總結或體會(huì )
在這次實(shí)踐中,有一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有的時(shí)候我會(huì )埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上就學(xué)的這么吃力?
或許老師是正確的,雖然大學(xué)生活不像踏入社會(huì ),但總算是社會(huì )的一部分,這是不可否認的事實(shí)。
作為一名新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐,社會(huì )實(shí)踐畢不可少。
畢竟,兩年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,而是社會(huì )中的一分子,要與社會(huì )交流,為社會(huì )做事。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,以后的人生旅途是漫長(cháng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的,對社會(huì )有用的人才。
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿會(huì )學(xué)校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習的是先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )。
所以,我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 11
一、實(shí)踐目的:
炎炎夏日烈日當頭,正是由于有這樣的環(huán)境,激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看自己能否在卑劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦堅持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)知識,錘煉自己的才能,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì )有那種超乎平常的感覺(jué)。今年自己的假期和去年大致相同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì )實(shí)踐,無(wú)非是想讓我們提早接觸社會(huì ),了解社會(huì ),這樣才不會(huì )在真正走上社會(huì )的時(shí)候找不到生活的重心,于是我決定再次真正的去接觸社會(huì ),品味社會(huì )的酸甜苦辣。
二、實(shí)踐內容:
假期的第二天我依然來(lái)到相約臺球俱樂(lè )部擔負收銀員,作為會(huì )計系的一位學(xué)生我想能參與和自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的職業(yè)是再好不過(guò)的?赡苡捎谌ツ昙倨诘臅r(shí)候就在那里工作過(guò),稍微看一下便能操作,和我一起工作的其他員工也很快熟悉,看著(zhù)眼前的一切是既熟悉又陌生,我不敢耽擱,盡快地投入工作中。收銀員看似輕松可實(shí)際上不只是收錢(qián),還起著(zhù)領(lǐng)頭的作用,臺球廳里的大小事情都要注意到,遇到任何事及時(shí)處理并負責其他員工的'監督等。工作時(shí)間是八小時(shí),兩批人換班,一周白班一周晚班。在那里上班的都愛(ài)好上白班,上午九點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),打掃衛生整理一下,但上午一樣沒(méi)人,下午兩三點(diǎn)人就開(kāi)始增多,直到五六點(diǎn)是高峰,白班五點(diǎn)下班,基本不忙。晚班五點(diǎn)上班,剛上班人就超多,晚上飯點(diǎn)人就逐漸少些,十點(diǎn)就會(huì )再增加。按正常說(shuō)晚班一點(diǎn)下班,可實(shí)際比較靈活,如果十一點(diǎn)的時(shí)候臺球廳沒(méi)有客人,我們就可以停止營(yíng)業(yè)關(guān)門(mén)睡覺(jué),如果有的客人一直玩,即便超過(guò)一點(diǎn)我們也不可以趕人,還要好幾個(gè)人等著(zhù),開(kāi)著(zhù)空調和音響。我上晚班就常常熬夜,大多數是兩三點(diǎn),熬夜多了就頭疼。
在上班之前,我是個(gè)粗心的女生,什么事情都不懂摸索和計劃,直到出錯才狠狠記住教訓。那天我上晚班,臺球廳每天十一點(diǎn)停水,而正好人很多并且有幾個(gè)走的晚,差不多三點(diǎn)了,我當時(shí)熬夜也很累,關(guān)門(mén)之后沒(méi)有檢查也沒(méi)有督促其他員工檢查便去睡覺(jué)了,第二天還沒(méi)睡醒模糊聽(tīng)見(jiàn)保潔阿姨叫喊,連忙起身去看,三樓地板上鋪滿(mǎn)一整層水差點(diǎn)順著(zhù)樓梯往下流。本來(lái)前天晚上停水后不知哪個(gè)客人洗手發(fā)覺(jué)沒(méi)水也沒(méi)關(guān)水龍頭,第二天六點(diǎn)來(lái)水后就一直流,幸好保潔阿姨盡早發(fā)覺(jué)。老板知道后告知我凡事要謹慎和富有責任感并沒(méi)過(guò)量批評,自己的忽視大意犯了錯,給他人帶來(lái)麻煩,我心里還是很難受,至此我以后都沒(méi)再犯這種錯。
我還記得那次正好老板在那,還給我們幾個(gè)人買(mǎi)了水果,我自己也不知道怎么了,有人來(lái)結賬,我稀里糊涂地就給人關(guān)了一臺球桌,沒(méi)想到關(guān)錯了,不是要結賬的那臺,我已經(jīng)關(guān)閉的還有客人正在玩,當時(shí)我就意識到出錯了,臉一下紅了,等客人走后老板指出我的毛病并且告知我一定要謹慎,這不只是錢(qián)多少的問(wèn)題更是態(tài)度問(wèn)題,我點(diǎn)點(diǎn)頭。在臺球廳,老板和其他員工都對我特別好,特別是老板,他總盡心教誨我,包容我的毛病。收銀員接觸錢(qián)最多,兌賬兌貨都不能忽視,實(shí)際中找錯錢(qián)而少錢(qián)的不多,常常是貨物飲料和庫存不符收銀員自己補錢(qián),還要學(xué)會(huì )鑒別紙幣的真偽,這些都要認真仔細?赡苡行┤苏J為臺球廳是比較亂的地方,我知道,娛樂(lè )場(chǎng)所人員活動(dòng)性大,可不代表臺球廳就是個(gè)亂地方而在那里上班和去那里玩的都是壞孩子,或許真的只有親身嘗試后才知道。
三、實(shí)踐結果:
在實(shí)踐中讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解才能有深入的感受。大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技能,就看你怎么掌控了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是在交際中既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)適應它,如果還不行,那就改變一下適應它的方法。在社會(huì )實(shí)踐中掌控最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手漸漸揣摩,不斷學(xué)習不斷積存。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人早晚要被企業(yè)和社會(huì )所剔除。我同樣認識到自身很多的不足,社會(huì )實(shí)踐使我成長(cháng),要認真仔細,富有責任感,學(xué)會(huì )計劃,周密安排事情,不能感情用事,要以大局為重。
四、體會(huì ):
暑期參加社會(huì )實(shí)踐,我更加明白中學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好情勢;是培養錘煉才能的好渠道;是提升思想,修身養性,建立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。一個(gè)多月的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)會(huì )到了很多的東西,而這些東西將讓我畢生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)辟了視野,增長(cháng)了才能,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現,為將來(lái)更加猛烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到多的感悟!
面對日益嚴肅的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì ),我覺(jué)得大學(xué)生應當轉變觀(guān)念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積存社會(huì )體會(huì )的手段,更重要的是借機培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力,F在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一位大學(xué)生,只要是自己所能承當的,就應當掌控所有的機會(huì ),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(cháng),以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我知道了理論與實(shí)踐相結合的重要性,獲益很多,這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟示。我相信經(jīng)歷將會(huì )促使我逐漸走向社會(huì ),漸漸走向成熟。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 12
實(shí)踐內容:
通過(guò)去羅甸縣做兼職教師一方面了解當地中小學(xué)生的受教育情況,另一方面也讓自己在這為期一個(gè)半月的時(shí)間里,親身體會(huì )一下在當下這樣的社會(huì )想找到一份好的工作確實(shí)是一件不容易的事情。
實(shí)踐主要步驟:
月1日7月15日:主要大力宣傳步步高這個(gè)輔導機構的各項優(yōu)勢以及登記報名。
月16日7月17日:入學(xué)考試。
月18日8月16日:教學(xué)期及結業(yè)考試(結業(yè)考試為最后兩天)。
宣傳之旅:
經(jīng)過(guò)步步高輔導中心總部為期2個(gè)月的選拔,貴州師范大學(xué)步步高暑期輔導中心都勻市羅甸縣教學(xué)點(diǎn)的老師由11個(gè)來(lái)自貴陽(yáng)市內各大高校的大學(xué)生組成。在為期15天的招生期里,我們每天都起早貪黑的為了招到學(xué)生而不懈的努力著(zhù)。每天每個(gè)人都會(huì )扛上好幾百份宣傳報紙穿梭于羅甸縣的大街小巷,悉心地向路邊的每一個(gè)人仔細的解讀報紙上的內容。這15天我們遭遇過(guò)路人的白眼、冷嘲熱諷,也得到過(guò)熱心人的鼓勵與支持。但是,我們都沒(méi)有灰心。就算海報、喇叭、橫幅被城管繳了,當時(shí)心里不好受,回去之后也把它當成冒險告訴自己的伙伴......那是我們不僅要忍受身體的疲憊,也要備受精神方面的煎熬,真正的讓我體會(huì )到了父母在外掙錢(qián)的不易與現在就業(yè)難的問(wèn)題。
開(kāi)心的教學(xué)期:
在我還是小學(xué)生時(shí),我就一直想成為一名像我的語(yǔ)文老時(shí)那樣的一位老師。她不僅和藹可親,而且上課也十分有趣、生動(dòng)。我的語(yǔ)文老師寫(xiě)了一手漂亮的粉筆字,那是我所向往的境界。所以,那是我就暗下決心長(cháng)大了一定要成為一名老師。
這個(gè)愿望終于得以實(shí)現了!在的7月18號,我終于登上講臺成為了一名老師!其實(shí)當時(shí)很忐忑不知道怎么辦,一下子面對340個(gè)學(xué)生,可能是因為緊張,講話(huà)也變得有點(diǎn)結巴。但是,看著(zhù)講臺下學(xué)生們渴求知識的雙眼,我就把自己大學(xué)生的身份完全拋棄,冠以自己是老師這個(gè)新身份漸漸地就進(jìn)入了老師這個(gè)角色。當我第三天上課時(shí)就已經(jīng)能完全的'掌控整個(gè)課堂了。
在后面的教學(xué)中,200多個(gè)孩子都很聽(tīng)話(huà)。上課也十分的認真,偶爾也會(huì )有那么幾個(gè)讓老師們頭痛的學(xué)生。但是,這些孩子總會(huì )給我們帶來(lái)驚喜。有時(shí)他(她)會(huì )突然跑到辦公室去認真地對你說(shuō):老師,你辛苦了,我給你按按摩。記憶最深的是我所帶的二年級班的小孩(我教的是小學(xué)二年級語(yǔ)文,三年級英語(yǔ)。六年級英語(yǔ))。其中有一個(gè)叫郭俊的小男孩,總是調皮搗蛋。有時(shí)會(huì )與女生打架;有時(shí)鬧得不可開(kāi)交,會(huì )催我快點(diǎn)下課;有時(shí)作業(yè)也不交。但是,我發(fā)現只要我在課堂上講故事,他就會(huì )十分安靜且認認真真地聽(tīng)我說(shuō)完,中途還不允許別人打斷。
還有一個(gè)叫李億杰,上課第一天我叫他讀課文,他打死都不讀。后來(lái),在每次上課時(shí)我都會(huì )刻意叫他讀課文,最后每次朗讀他都要開(kāi)口了,只是語(yǔ)速比其他小孩慢一點(diǎn)。這次的實(shí)踐充滿(mǎn)了孩子們的歡聲笑語(yǔ),所以我覺(jué)得很開(kāi)心! 可能是由于羅甸有點(diǎn)偏遠吧!所以我覺(jué)得這里的教育投資不是很好。因為偌大的一個(gè)縣城內只有一個(gè)高中,兩個(gè)初中,四所小學(xué),一所職業(yè)學(xué)校。而且從學(xué)生們的學(xué)習情況我了解到,小學(xué)生的學(xué)習情況較好,在拼音、識字這方面還是較擅長(cháng)的。不過(guò)在英語(yǔ)這方面還是有些欠缺。而中學(xué)生就普遍的英語(yǔ)弱,拼音弱。他們總是會(huì )讀錯d跟t b跟p g跟k zh跟ch等。不管我怎么糾都糾不過(guò)來(lái)。這可能跟他們當時(shí)(小學(xué)時(shí))那里的師資力量有關(guān)吧。
實(shí)踐心得體會(huì ):
一個(gè)半月的教師兼職時(shí)間雖短,但是我卻在這短短的時(shí)間里,體會(huì )作為一名教師的不易。它讓我學(xué)到了:第一,從事教學(xué)工作需要專(zhuān)(鉆)心:為了這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,我投入了大量的精力準備。雖然說(shuō)對于小學(xué)的知識不在話(huà)下,但我還是絲毫不敢馬虎,教學(xué)期間我也在網(wǎng)上查詢(xún)了有關(guān)與小學(xué)生相處的經(jīng)驗交流,在充分尊重兒童身心發(fā)展規律的前提下完成率這次的實(shí)踐活動(dòng)。第二,從事教學(xué)工作需要細心與耐心。面對一群年齡都在10歲左右的小學(xué)生,他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制,我們在教學(xué)中不能從自身主觀(guān)出發(fā)想當然之。對學(xué)生在學(xué)習中所遇到的障礙要耐心的講解,不能一帶而過(guò)。一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時(shí)得細心的觀(guān)察小學(xué)生每天的微小變化,時(shí)刻了解他們內心的小想法。當然,也應該反省自己的教學(xué)方式是否得當。
這一個(gè)半月的實(shí)踐體驗在我們心里已是沉甸甸的回憶,這段不可磨滅的回憶,豐富了我們的大學(xué)生活,更是為我們的人生旅程增添了絢麗的色彩,這次支教活動(dòng)也讓孩子們開(kāi)闊了的視野,接觸了很多之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的新鮮事物,特別是在我們支教的老師身上學(xué)到了很多東西,感受到了愛(ài)。我們想用我們的知識、堅持、執著(zhù),甚至我們的全部去換孩子們一個(gè)收獲的微笑。 大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告篇7
第二次實(shí)習地點(diǎn)在xx校區,這里有更高級,大型的機械加工機器,像加工萬(wàn)用機,電火花加工機,各式車(chē)床、銑床、刨床以及數控加工機床等,甚至有五軸聯(lián)動(dòng)立式銑床等等高精度高操作要求的機床。指導老師為我們講解機床結構、運動(dòng)原理及操作方法,為我們規范地示范操作了機床,講解了操作機床的許多安全事例。
首先,所有人被平均分為三組,去不同的教室輪流參觀(guān)學(xué)習。
我們組先來(lái)到一間教室學(xué)習特種加工,其中有兩種機器:電火花加工機、線(xiàn)切割機,老師分別對著(zhù)兩臺機器進(jìn)行操作。進(jìn)行電火花加工時(shí),工具電極和工 件分別接脈沖電源的兩極,并浸入工作液中,或將工作液充入放電間隙。通過(guò)間隙自動(dòng)控制系統控制工具電極向工件進(jìn)給,當兩電極間的間隙達到一定距離時(shí),兩電極上施加的脈沖電壓將工作液擊穿,產(chǎn)生火花放電。在放電的微細通道中瞬時(shí)集中大量的熱能,溫度可高達一萬(wàn)攝氏度以上,壓力也有急劇變化,從而使這一點(diǎn)工作表面局部微量的金屬材料立刻熔化、氣化,并爆炸式地飛濺到工作液中,迅速冷凝,形成固體的金屬微粒,被工作液帶走。這時(shí)在工件表面上便留下一個(gè)微小的凹坑痕跡,放電短暫停歇,兩電極間工作液恢復絕緣狀態(tài)。指導老師講解到這些設備適合加工模具,之前工程訓練中心生產(chǎn)齒輪的模具都可以用這臺機床進(jìn)行加工。然后是線(xiàn)切割,線(xiàn)切割機器有兩臺,一臺的德國的,另外一臺是國產(chǎn)的,德國的機器比較嚴密,在進(jìn)行操作時(shí)需要在恒定的溫度下進(jìn)行即需要進(jìn)行封閉,它的導線(xiàn)也只能使用一次,一次過(guò)后就不能使用(而且是定制,需要買(mǎi)它的導線(xiàn)),但是精度很高;反觀(guān)國內的設備,在室溫即可進(jìn)行試驗,導線(xiàn)也是反復進(jìn)行切割,直到導線(xiàn)斷裂,但是缺點(diǎn)也很突出,精度很低。
接下來(lái),指導老師帶領(lǐng)我們參觀(guān)一些機加工設備——車(chē)床、鉆床、刨床等,以及測量設備、檢測設備等。⑴車(chē)床是主要用車(chē)刀對旋轉的工件進(jìn)行車(chē)削加工的機床。在車(chē)床上還可用鉆頭、擴孔鉆、鉸刀、絲錐、板牙和滾花工具等進(jìn)行相應的加工。主要組成部件有:主軸箱、交換齒輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾架、光杠、絲杠、床身、床腳和冷卻裝置。⑵銑床系主要指用銑刀在工件上加工多種表面的機床。通常銑刀旋轉運動(dòng)為主運動(dòng),工件和銑刀的移動(dòng)為進(jìn)給運動(dòng)。它可以加工平面、溝槽,也可以加工各種曲面、齒輪等。銑床是用銑刀對工件進(jìn)行銑削加工的機床。銑床除能銑削平面、溝槽、輪齒、螺紋和花鍵軸外,還能加工比較復雜的型面,效率較刨床高,在機械制造和修理部門(mén)得到廣泛應用。⑶刨床是用刨刀對工件的平面、溝槽或成形表面進(jìn)行刨削的機床。刨床是使刀具和工件之間產(chǎn)生相對的直線(xiàn)往復運動(dòng)來(lái)達到刨削工件表面的目的。在刨床上可以刨削水平面、垂直面、斜面、曲面、臺階面、燕尾形工件、T形槽、V形槽,也可以刨削孔、齒輪和齒條等。⑷表面粗糙度儀,表面粗糙度測量?jì)x是一種高精度觸針式表面粗糙度測量?jì)x器,該儀器可對平面,斜面,外圓柱面,內孔表面,深槽表面,圓弧面和球面等各種零件表面的粗糙度進(jìn)行測試,并實(shí)現表面粗糙度的多種參數測量。
最后,我們參觀(guān)了數控車(chē)床和數控銑床。顧名思義,數控車(chē)床和數控銑床可以在輸入程序下進(jìn)行自動(dòng)加工,而且加工的精度比非數控的設備精度更高,減輕了人的操作。其中,數控銑床采用五軸聯(lián)動(dòng),可以加工基本面,與國外的七軸聯(lián)動(dòng)相比,五軸聯(lián)動(dòng)就比較弱了,但是現階段我國研制出的設備最高只達到五軸聯(lián)動(dòng),要想在設備上趕超其他大國還需要我們的不懈努力。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 13
實(shí)踐單位:
xxx市建設局
時(shí)間時(shí)間:
xx年8月xx號至xx年8月xx號共xx天
。ㄒ唬、實(shí)踐目的:
了解gm市園林建設和規劃現狀。今年以來(lái),gm市積極開(kāi)展節約型園林綠化建設,大力倡導“三節一環(huán)!钡某鞘芯G化模式,探索了一條生態(tài)節約的園林綠化之路。截至目前新增綠化面積40萬(wàn)平方米,每平方米約節約0元,共節約資金400萬(wàn)元。
。ǘ、實(shí)踐內容:
就我市園林綠化有關(guān)工作,采訪(fǎng)了市園林局局長(cháng)蔣桂欣。我市積極增綠擴綠,建成區綠地率達32.4%,綠化覆蓋率達36%,人均公共綠地面積6.2平方米。我市園林綠化工作有了長(cháng)足發(fā)展,僅園林局管理的綠地就有300萬(wàn)平方米。
。ㄈ、實(shí)踐結果:
為不斷滿(mǎn)足群眾文化生活需求,完善公園基礎設施,今年有步驟地對公園進(jìn)行建設和改造。改造自XX年10月開(kāi)工,XX年4月底完工,投資。2億元。這次改造,以增加公園綠量、突出景觀(guān)建設和完善基礎設施為重點(diǎn),在功能上更加體現人文關(guān)懷。改擴建主園路2300多米,鋪裝卵石路、嵌草路等支路4000多米;拆除老舊設施、臨時(shí)建筑3處,新建了寓言長(cháng)廊、五環(huán)廣場(chǎng)、木棧道、槐香苑等5處別具風(fēng)格的新景點(diǎn);修繕油飾了鳳凰閣、牌坊、園亭等0個(gè)仿古建筑;增添了造型各異的路燈、景觀(guān)燈、庭院燈等500盞,并對鳳凰閣、小西湖、牌坊等主要景點(diǎn)實(shí)施了亮化;改造更新綠地近0萬(wàn)平方米,栽植雪松、櫻花、百日紅等觀(guān)賞樹(shù)2.8萬(wàn)多株;新建門(mén)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等健身場(chǎng)地9處;同時(shí)修建了林蔭停車(chē)場(chǎng),增設了路椅、果皮箱、公廁等,服務(wù)設施得到進(jìn)一步完善。
一是堅持節約用水。結合自然條件狀況和經(jīng)濟發(fā)展水平,因地制宜搞綠化,大力培育和種植耐旱、節水、涵養水源的節水型植物,積極開(kāi)展節水型綠化。強化對園林綠化養護人員的節水知識培訓,提高其園林綠化節水意識和節水技能。進(jìn)一步普及推廣了滴噴、滴灌等先進(jìn)灌溉技術(shù),充分利用中水管網(wǎng)敷設進(jìn)行綠化澆灌,大大節約了綠化管護用水。
二是堅持節約資金。堅持“少花錢(qián)、辦大事”的原則,從規劃、建設、管護等各個(gè)環(huán)節入手,對園林綠化進(jìn)行認真審查,層層把關(guān),充分利用成本低、適應性強的本地鄉土樹(shù)種、草種、花種用于綠化,堅決杜絕高價(jià)設計、高價(jià)買(mǎi)綠、高價(jià)建綠等鋪張浪費現象,提高了園林綠化的經(jīng)濟性和實(shí)用性。
三是堅持節約用地。強化集約化綠化的觀(guān)念,積極實(shí)施喬灌木復層種植,綜合發(fā)揮綠地的景觀(guān)效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益。向空中要空間,積極推廣建筑物、屋頂、墻面、立交橋等立體綠化,進(jìn)一步提高城市綠化的覆蓋率,推進(jìn)城市綠化由單一的地面綠化向多形式、多層面的立體綠化發(fā)展。
四是突出園林綠化的.生態(tài)環(huán)保功能。在綠化工作中,注重物種的多樣化,堅持禾、灌、草、花結合,溫、寒帶物種結合,突出高樹(shù)葉量,多種植大樹(shù),同時(shí)加強對自然水面的保護與拓展,切實(shí)增強了綠化對城市生態(tài)環(huán)境的調節與保護。
。ㄋ模、實(shí)踐體會(huì )
xxxx年以來(lái),我市城市園林綠化工作與創(chuàng )建園林城市、環(huán)保模范城市、文明城市緊密結合,確立了創(chuàng )建省級園林城市的目標,提出了“全民動(dòng)手、見(jiàn)縫插綠、苦干三年、綠化城區”和“大樹(shù)點(diǎn)點(diǎn)、楊樹(shù)鑲邊、灌木擴面”的總體要求,進(jìn)一步調動(dòng)全市各級各部門(mén)和廣大人民群眾的生態(tài)意識和綠化積極性,大力開(kāi)展了城市道路、公園綠地、單位庭院、居住小區等綠化活動(dòng),分別啟動(dòng)和建設了文體公園、南湖植物園、小康河綜合整治、鳳凰公園綜合改造、四環(huán)路綠化帶、夷安大道綠化帶、康成大街綠化帶、鳳鳴園、翠嶺園等一大批重點(diǎn)綠化工程,并在市區大力實(shí)施鮮花大道、增蔭增綠、拆墻透綠等工作,城市綠化實(shí)現了跨越式發(fā)展,城市面貌和精神風(fēng)貌煥然一新,生態(tài)環(huán)境和居民生活質(zhì)量有了巨大提高。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 14
平面設計(graphicdesign),也稱(chēng)為視覺(jué)傳達設計,是以“視覺(jué)”作為溝通和表現的方式,透過(guò)多種方式來(lái)創(chuàng )造和結合符號、圖片和文字,借此作出用來(lái)傳達想法或訊息的視覺(jué)表現。平面設計師可能會(huì )利用字體排印、視覺(jué)藝術(shù)、版面(pagelayout)、電腦軟件等方面的專(zhuān)業(yè)技巧,來(lái)達成創(chuàng )作計劃的目的。平面設計通?芍钢谱鳎ㄔO計)時(shí)的過(guò)程,以及最后完成的作品。
實(shí)踐時(shí)間:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實(shí)踐地點(diǎn):
xxxx貿易有限公司
實(shí)踐單位介紹:
xx貿易有限責任公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的新興電子商務(wù)公司,有一支充滿(mǎn)青春和活力的夢(mèng)想青年。公司致力于成為專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)托管平臺,全心全意為傳統企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道。目前公司受企業(yè)委托,全權負責fantus(梵圖斯男裝)qq商城旗艦店和淘寶店鋪的運營(yíng)工作。
xx貿易有限公司成立于20xx年x月,擁有知名度較高的獨立原創(chuàng )男裝品牌的同時(shí),也為大中型企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站籌措、設計,網(wǎng)絡(luò )推行營(yíng)銷(xiāo)于一體的國內首家云服務(wù)綜合性電子商務(wù)托管平臺。公司實(shí)力雄厚,網(wǎng)絡(luò )業(yè)內專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的人才,形成一支規模、實(shí)力、最富經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)團隊。公司擁有3s服務(wù)體系,即solution(解決方案:為企業(yè)量身定制電子商務(wù)解決方案),service(服務(wù)支持:提供電子商務(wù)相關(guān)的系統規劃、建設、運營(yíng)、物流、倉儲等服務(wù)支持)及satisfaction(客戶(hù)滿(mǎn)意:讓客戶(hù)對我們執行結果滿(mǎn)意);在電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節協(xié)助您,以全方位完善您的電子商務(wù)體系,有效地整合您的現有資源,努力幫助您拓展其他渠道,迅速搶占電子商務(wù)市場(chǎng)。公司圍繞“勤于精,思謹慎”的中心價(jià)值,經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力,在福建省逐步樹(shù)立起公司良好品牌,博得眾多信任和好評。憑借公司腳踏實(shí)地的實(shí)踐與經(jīng)驗,我們自信在電子商務(wù)領(lǐng)域能夠成為您值得信賴(lài)的合作伙伴。
實(shí)踐目的:
畢業(yè)實(shí)踐是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗自己掌握的知識的正確性。并通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,熟練技能,了解藝術(shù)設計機構,其部門(mén)、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。從中認識到藝術(shù)設計活動(dòng)與人力、資金、社會(huì )的關(guān)系。因此,我來(lái)到廈門(mén)**貿易有限公司,在這里開(kāi)始了我的畢業(yè)實(shí)踐。
實(shí)踐內容:
在結束本學(xué)期的課程后我就開(kāi)始尋找一家設計公司去實(shí)踐,因為僅僅通過(guò)在學(xué)校所學(xué)理論知識是遠遠不夠的,這就需要我們去實(shí)踐,走進(jìn)公司,將所學(xué)理論與實(shí)踐相結合,經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的尋找終于xx年xx月xx日,我應聘到廈門(mén)xx貿易有限公司進(jìn)行了為期12個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)行學(xué)習,任職平面設計。
第一天上班,因為不熟悉上班路線(xiàn)的交通情況,為了不遲到我早早的起床。到了公司時(shí)間安排剛剛好。進(jìn)入公司的時(shí)候,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后,并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門(mén)、人員分工等。閑著(zhù)的時(shí)候就試著(zhù)用photoshop軟件模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片,說(shuō)實(shí)話(huà)我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過(guò),不過(guò)效果沒(méi)有這么好,因為以前一遇到難的或不懂的就停下來(lái)不做了,而現在有老師在旁邊,有不懂的就問(wèn),這使我受益匪淺。緊接著(zhù)當然就是跟同事做了一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹,他們的激情與熱情,讓我在這里感受到家一般的溫馨和快樂(lè ),我相信我的選擇,這里將會(huì )是我人生的另一個(gè)起點(diǎn),我會(huì )好好向他們學(xué)習、請教的。
俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,所以既然決定在這里了就脦從基層開(kāi)始做起,于是乎我就開(kāi)始學(xué)習了解印刷中紙張的種類(lèi)、每種紙的不同用途以及常用紙張的規格。印刷是設計中重要的一個(gè)環(huán)節,是讓設計師的想法和創(chuàng )意轉化成現實(shí)的一步,因此需要做一些重要的學(xué)習與了解。
我了解到,在印刷中,我們需要注意牢記客戶(hù)所需的紙張的大小規格和圖片分辨率等,因為這是一切創(chuàng )意的基礎。設計既要有創(chuàng )意又要嚴謹,既要從小中見(jiàn)大又要從大中體現出細致和創(chuàng )意,這是公司經(jīng)理給我上的第一堂課。并告訴我剛剛踏入社會(huì )從事設計行業(yè)需要學(xué)習與了解的還有很多,不要浮躁靜下心來(lái)慢慢學(xué),時(shí)間久了,看得多了、做得多了、聽(tīng)得多了,自然也就慢慢上手了,經(jīng)驗就是這樣累計起來(lái)的。然后我回到我的位置上對同事做了一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹,公司同事都特別熱情,我暗暗下決心一定要多向他們多虛心學(xué)習。
我和同事們一起參與平面設計工作,開(kāi)始的時(shí)候總覺(jué)得自己學(xué)歷很底,沒(méi)有受過(guò)正規系統的學(xué)習,審美也很有問(wèn)題,又沒(méi)有工作經(jīng)驗,而他們的教育水平明顯高于我,他們的能力也理所應當在我之上……因此,在了解完基本工作流程后我開(kāi)始接手負責一些比較瑣碎的設計任務(wù)。還沒(méi)有真正地參與到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過(guò)幾天的磨合,自己有的缺點(diǎn)和不足,開(kāi)始慢慢呈現,在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機會(huì )比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶(hù)的要求并不能立即做出反應而他們如魚(yú)得水,做的東西很適用……他們較之于我掌握了更多更實(shí)用,更現實(shí)化,應用化的東西。而我只是在書(shū)本上紙上談兵自然還待討教和學(xué)習,再之我的專(zhuān)業(yè)又不對口,什么都脦從新學(xué)起,學(xué)習起來(lái)還是挺累的。
不過(guò)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)也很普遍,像我們這樣剛畢業(yè)而學(xué)歷又不高的,很難找到專(zhuān)業(yè)對口的工作,所以平時(shí)還是多學(xué)點(diǎn)對自己以后找工作還是有點(diǎn)幫助的。
但同時(shí)這也是幸運的,來(lái)到這里正好鍛煉一下自己,現在出錯還不打緊,以后就沒(méi)這機會(huì )學(xué)習了,所以我要好好把握,努力學(xué)習并學(xué)以致用。通過(guò)前幾天的工作實(shí)踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶(hù)提出要求,然后設計主任根據客戶(hù)的需求程度,結合每位設計師的設計特點(diǎn),合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點(diǎn),讓設計做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。而有的客戶(hù)會(huì )盯著(zhù)設計師把設計任務(wù)做完,往往這種方式基本上是按照客戶(hù)的意愿做出來(lái),很容易造成設計缺乏創(chuàng )意與創(chuàng )新,因為大部分的客戶(hù)還是不了解設計的,他們更多地追求設計時(shí)效性,明艷、鮮亮的色調是客戶(hù)的`首選,因為他們認為這樣會(huì )更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會(huì )造成設計的庸俗化。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在書(shū)本中無(wú)法涉及的內容。學(xué)到了在學(xué)校所不能學(xué)到的東西,學(xué)會(huì )了怎樣與客戶(hù)交流,怎樣揣摩客戶(hù)的心理,鍛煉了自己的交流能力,認識到了設計的一般流程,在這短暫的實(shí)踐中學(xué)到了很多東西對將來(lái)進(jìn)入社會(huì )做了初步的了解鍛煉,可謂收獲豐厚。因為工作就是與客戶(hù)直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意,當然在不能缺乏創(chuàng )意的同時(shí),還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō),有創(chuàng )意的設計就一定適應市場(chǎng)的競爭,這就涉及到設計的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場(chǎng)效應,首先就要對所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當的目標消費群,進(jìn)行市場(chǎng)定位,然后確定項目的核心,一切設計行為都圍繞著(zhù)核心概念展開(kāi),這樣才能使策劃項目不偏離市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)幾天的基礎訓練,老師終于讓我參與他們正在進(jìn)行的設計項目,讓我跟著(zhù)學(xué)習也鍛煉一下自己。公司給了我一個(gè)設計的任務(wù)。一開(kāi)始我們設計出的作品并不能符合主觀(guān)的要求,未能達到很好的效果。經(jīng)理看過(guò)我的方案后,要我進(jìn)一步去了解這間機構的性質(zhì)和作用,要做出更加符合機構精神的設計,我逐漸從中懂得了一些做設計技巧和該注意的問(wèn)題,要聯(lián)系實(shí)際,要做出有檔次的感覺(jué)。同時(shí)也意識到了由于在學(xué)校實(shí)際鍛煉的機會(huì )比較少,在軟件操作上不夠純熟。想法也不夠偏商業(yè)化,而且對于客戶(hù)的要求理解不夠透徹,需要學(xué)習的地方還有很多。紙上談兵終究是偏離現實(shí)的,要想真正理解設計,就脦腳踏實(shí)地的學(xué)習,虛心求教,很多看似理解了,實(shí)行起來(lái)未必跟想象的一樣。
在那之后,我還陸續參與了幾個(gè)設計。與同事之前的合作讓我學(xué)到了很多他們的處事方法和設計技巧。每完成一個(gè)設計都有說(shuō)不出來(lái)的成就感,也同時(shí)感覺(jué)我學(xué)到很多東西,大大的增強了我學(xué)習設計的積極性。在公司短短幾天的工作里。我基本了解公司的設計流程。首先是設計師接到經(jīng)理分配的任務(wù),客戶(hù)溝通交流,理解客戶(hù)的需求。然后設計師進(jìn)行設計工作,定下初稿或樣板,在客戶(hù)審閱后提出修改意見(jiàn),多做幾個(gè)方案讓客戶(hù)選擇。最后經(jīng)過(guò)經(jīng)理審閱后,最后提案定稿、送印。
我在實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)到了許多課本上無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗,因為在學(xué)校中我們的創(chuàng )意和設計都只局限于作業(yè)之中,但如果在公司里,我們的創(chuàng )意還必須得到客戶(hù)和經(jīng)理的認同,這是嚴格許多的。我們必須盡量發(fā)揮自己的創(chuàng )意,同時(shí)也要兼顧客戶(hù)的要求和市場(chǎng)的效益。要多與客戶(hù)溝通,多向主管詢(xún)問(wèn)意見(jiàn),多向身邊同事請教。從多方面學(xué)習知識不斷豐富自己,讓自己不斷進(jìn)步。并運用校內所學(xué)的知識,同時(shí)也要兼顧客戶(hù)的要求和市場(chǎng)的效益。多與客戶(hù)溝通,多向主管詢(xún)問(wèn)意見(jiàn),多向身邊同事請教。學(xué)習作為一個(gè)平面設計師的職業(yè)規范和素養;視覺(jué)設計能力、美工基礎,色彩搭配能力等。從多方面學(xué)習知識不斷豐富自己,讓自己不斷進(jìn)步。
大二社會(huì )實(shí)踐報告 15
一、實(shí)踐目的
寒假社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好情勢;是培養鍛煉才華的好;是提升思想,修身養性,建立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。
二、實(shí)踐內容
通過(guò)在店內以零工的形式鍛煉自己的能力,體會(huì )社會(huì )事務(wù),工作辛勞。
三、實(shí)踐結果
通過(guò)在店內工作的將近一個(gè)月時(shí)間,不但通過(guò)自己的雙手賺到了來(lái)之不容易的工資,更通過(guò)這次實(shí)踐,親身體會(huì )到了父母工作的'辛勞,收獲了很多在學(xué)校里沒(méi)體會(huì )到的酸甜苦辣,增長(cháng)了自己的社會(huì )經(jīng)驗,獲益匪淺。
四、實(shí)踐總結與體會(huì )
1、掙錢(qián)的辛勞。
天天辛辛勞苦重復一樣的工作,小心翼翼的進(jìn)行平常工作,才可以得到工資,這次的體驗讓我真切感到父母的錢(qián)來(lái)之不容易,一分一厘都來(lái)自于沒(méi)日沒(méi)夜的辛苦工作,掙錢(qián)確切是個(gè)很艱巨的進(jìn)程,需要全心全意的付出。
2、人際關(guān)系。
在這次實(shí)踐中,讓我很有感慨的一點(diǎn)就是人際交往方面,大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深入的感受。
3、具有隨機應變的能力。
要具有隨機應變的能力是由于在銷(xiāo)售的進(jìn)程中,總會(huì )碰到各種千奇百怪的人和事,假如沒(méi)有隨機應變的能力,只曉得拘泥于一般的原則而不曉得變通,有可能會(huì )致使交易失敗。
五、概論與綜述
在這次為期較短的寒假社會(huì )實(shí)踐中,獲益匪淺,深切感受到社會(huì )實(shí)踐的重要性,也感受到人生需要奮斗,我們都需要從現在就開(kāi)始掌握一定的專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)知識,充實(shí)自己的心靈,武裝自己的大腦,使自己的人生出色而燦爛。我看到了一些在學(xué)?床坏降臇|西,也學(xué)到了一些在大學(xué)里學(xué)不到的知識。我想,這個(gè)應當是我這次做社會(huì )實(shí)踐的收獲。
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