暑假在便利店社會(huì )實(shí)踐報告推薦
在生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編收集整理的暑假在便利店社會(huì )實(shí)踐報告推薦，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
暑假在便利店社會(huì )實(shí)踐報告推薦1
前言
實(shí)習是大學(xué)進(jìn)入社會(huì )前理論與實(shí)際結合的最好的鍛煉機會(huì )，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段，更是大學(xué)生培養自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習過(guò)程中掌握好實(shí)習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。而選擇7-11便利店作為實(shí)習單位，是因為它不僅是日本國內最大的便利店，同時(shí)也是世界上最大的便利店連鎖集團。它不僅具備便利店個(gè)性化和便捷化的特色，更有著(zhù)其經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的獨到之處。
一．實(shí)習目的。
選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)習方式跟蹤其經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的方法，對便利店的商品管理以及便利店網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)發(fā)展現狀進(jìn)行初步了解。培養實(shí)際調研能力，嘗試檢驗所學(xué)知識，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習了解網(wǎng)絡(luò )商業(yè)的快速發(fā)展。
二．實(shí)習時(shí)間：20xx年7月4日——20xx年4月10日
三．實(shí)習地點(diǎn)：廣州市越秀區萬(wàn)福路
四．實(shí)習單位：廣州是越秀區萬(wàn)福路711便利店
五．實(shí)習職位：店員
實(shí)習單位的經(jīng)營(yíng)。
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清掃、訂貨、檢驗商品、商品上架、檢查商品鮮度、布置商品陳列、檢查溫度、報紙雜志退貨(在7―11的進(jìn)貨體制中，只有報紙和雜志是可以退貨的)、補充消耗品、貨幣兌換、制定銷(xiāo)售日報等。
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主要有四點(diǎn)，即鮮度管理（確保銷(xiāo)售期限）、單品管理（單品控制，防止出現滯銷(xiāo)）、清潔明亮（有污垢立即清掃，保持整潔明亮的店鋪）和友好服務(wù)、熱情。
�。ㄈ﹩T工要求。
1.7―11的員工管理非常規范，而且形成了制度化、書(shū)面化的流程。例如，對于所有店員的活動(dòng)，7―11制定了每天的工作計劃表。通過(guò)這個(gè)表，店員能清楚地知道在什么時(shí)候，應當做什么樣的事情，2.通過(guò)規范化、程序化的作業(yè)，在最短的時(shí)間完成各項商品進(jìn)貨活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)具體細致的陳列規定防止出現取貨、商品上架時(shí)的混亂。具體看，7―11的店鋪指導員每天會(huì )對第二天進(jìn)貨商品的搬運、陳列流程進(jìn)行指導和規劃，各店鋪依此制成計劃表，再將具體的作業(yè)要求傳給當天工作人員。
3.根據各項工作的執行情況，再制定出下一個(gè)時(shí)間單位的工作計劃或具體指導方案。這種檢查表通常先由企業(yè)總部制定出一份樣表，各加盟店根據自己店鋪的情況再進(jìn)行修改，每個(gè)人的工作檢查表由本人和其他相關(guān)人員填寫(xiě)，采用O和X兩標度的形式進(jìn)行，或者用1―3標度實(shí)行三段式評估，也有的用1―5標度實(shí)行五段式評估。對顧客的寒喧，主要考核的是店員當時(shí)的行為、顧客的反應以及寒暄的形式與聲音的大小，此外，還要考察打掃衛生時(shí)，是否面對著(zhù)顧客或門(mén)口(如背對門(mén)口極有可能沒(méi)有看見(jiàn)顧客進(jìn)出店，從而產(chǎn)生怠慢顧客的行為)。
實(shí)習內容。
1.進(jìn)行生鮮商品驗收
2.生鮮商品出臺面。
3.打印每日價(jià)格異動(dòng)價(jià)簽并專(zhuān)人更換
4.商品、貨架、設備清潔和商品整理。
5.迎賓
6.生鮮商品的做單、錄入必需在xx:00前完成7.顧客服務(wù)
8.防止貨架缺貨，及時(shí)補貨上架或放置缺貨卡。
9..商品陳列的維護和價(jià)格溝通。隨時(shí)理貨。
10.防止偷盜，將孤兒和殘次商品及時(shí)整理歸位
11.隨時(shí)保持商品、貨架設備、通道和個(gè)人清潔衛生。
xx.工作交接。
xx.防止貨架缺貨，及時(shí)補貨上架或放置缺貨卡。
14.商品陳列的維護和價(jià)格溝通。隨時(shí)理貨。
15.防止偷盜，將殘次商品及時(shí)整理歸位。
實(shí)習總結。
�。ㄒ唬┍憷晟姝h(huán)境。
與超市、賣(mài)場(chǎng)一樣,便利店也是一個(gè)新業(yè)態(tài)概念。從規模上說(shuō),它類(lèi)似于傳統的夫妻百貨店;從業(yè)態(tài)上說(shuō),類(lèi)似于超市。而從輻射范圍講,業(yè)內對便利店的定位是8分鐘生圈,即主要面向居民小區的消費者。便利店這些年來(lái)從無(wú)到有,從少到多,目前已遍布很多居民小區,便利店的興起以及所取得的良好業(yè)績(jì),讓我們看到了便利店廣闊的市場(chǎng)前景。為什么便利店能在廣州發(fā)展的那么快呢，是源于于廣州的經(jīng)濟，廣州人是高收入造就高消費。所以在快捷的廣州，便利店就孕育而生并迅速發(fā)展壯大大。相對超市而言，便利店沒(méi)有品牌優(yōu)勢，因此信譽(yù)度還沒(méi)有真正樹(shù)立起來(lái)。便利店除了要把成本降下來(lái)，規模、品種也該相應增加，商品價(jià)格則適當降一點(diǎn)，和超市、商場(chǎng)價(jià)格保持一致。便利店成本降下來(lái)后，會(huì )給消費者一種大眾化的親和力，再利用它在規模上比夫妻店大一點(diǎn)的優(yōu)勢，還是能順利打開(kāi)老百姓的“錢(qián)袋”的。雖然目前廣州24小時(shí)便利店還處于“嚴寒”時(shí)期，但是我們對未來(lái)還是充滿(mǎn)信心的。近年來(lái)，廣州新建了很多高檔住宅小區，有些小區就具備了開(kāi)便利店的條件。和大型賣(mài)場(chǎng)相比，便利店還是有自己的優(yōu)勢一是老百姓購買(mǎi)少量商品更靈活。二是營(yíng)業(yè)時(shí)間長(cháng)，大賣(mài)場(chǎng)一般晚上10點(diǎn)就關(guān)門(mén)了，而便利店是24小時(shí)營(yíng)業(yè)；三是服務(wù)更顯人性化，便利店一般都是“免費送貨”的。
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便利店就像雨后春筍不斷冒出、成長(cháng)。一家家連鎖的便利店遍地開(kāi)花。那么該怎么樣管理呢？便利店管理是這樣的：1便利店人員管理。
一個(gè)督導一般管理15家門(mén)店的店長(cháng)，督導管理的店長(cháng)與她掛鉤。門(mén)店里基本配備是一個(gè)店長(cháng)五個(gè)店員，店長(cháng)管理自己的店員，大小事務(wù)都與她掛鉤。層層管理，環(huán)環(huán)相扣。這個(gè)良性的管理系統可以被所有的服務(wù)行業(yè)借鑒。2便利店商品管理。便利店門(mén)店的基本操作流程是：店長(cháng)叫貨公司審核制單配貨配送驗貨上貨售貨。便利店商品都是隔一天來(lái)一次貨這樣保證了商品的新鮮度，所有的商品都是統一由公司發(fā)貨保證了商品的安全和質(zhì)量。這種操作流程我們可以在所有服務(wù)行業(yè)進(jìn)行推廣。不過(guò)它的完美中還是有很多的不足處：它缺少一個(gè)員工與企業(yè)
交流的平臺，造成員工與上層的斷鏈，員工的考核和培訓都沒(méi)有重視起來(lái)。很多員工有很好的創(chuàng )新想法是具有可行性的。員工的大量流失就是企業(yè)管理的不足，這是我們今后應該注意的（三）便利店的增值服務(wù)。
便利店與大超市的區別在于它的服務(wù)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對你的門(mén)店予以關(guān)注和支持，門(mén)店和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。便利店給我最深的感觸就是：免費外送電話(huà)禮儀它是這樣的：喂，您好！為您服務(wù)。。簡(jiǎn)短溫馨的話(huà)語(yǔ)讓你購物的心情更加愉悅。門(mén)店的歡迎用語(yǔ)、禮貌待語(yǔ)、電話(huà)用語(yǔ)、統一著(zhù)裝，這些看似簡(jiǎn)單又不能直接創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值的小動(dòng)作，其實(shí)魅力十足。市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，帶來(lái)企業(yè)服務(wù)競爭的升級，迫切要求企業(yè)迅速更新理念,在現代服務(wù)理念支配下，把服務(wù)問(wèn)題提高到戰略高度來(lái)認識，在服務(wù)上不斷追求高目標，提升服務(wù)品位，創(chuàng )造服務(wù)特色，這就是增值服務(wù)，它是良性循環(huán)系統。增值服務(wù)是我們今后發(fā)展的趨勢和競爭的籌碼。
后語(yǔ)：三個(gè)月的實(shí)習中雖然也存在過(guò)種種的問(wèn)題，但我還是圓滿(mǎn)的完成了實(shí)習。三個(gè)月的實(shí)習發(fā)生了很多事情，真的難忘。對于這個(gè)企業(yè)，上面是我很客觀(guān)談到的`東西。這些都是我實(shí)實(shí)在在看到的，學(xué)到的。三個(gè)月很短但是成長(cháng)真的很多，這三個(gè)月我可以自豪的說(shuō)沒(méi)有虛過(guò)。
暑假在便利店社會(huì )實(shí)踐報告
一、實(shí)習目的實(shí)習目的是，通過(guò)便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位實(shí)習使我了解以后再便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習體驗便利店店長(cháng)相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位做好崗前準備。
同時(shí)通過(guò)便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位的實(shí)習，熟悉實(shí)際工作過(guò)程的運作體系和管理流程，把自己所學(xué)便利店店長(cháng)工作崗位理論知識應用于實(shí)際，鍛煉便利店店長(cháng)工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì )交際實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學(xué)的知識進(jìn)行總結并提升，以指導未來(lái)在便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位的學(xué)習重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習時(shí)間
三、實(shí)習地點(diǎn)
四、實(shí)習單位
五、實(shí)習主要內容
我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位實(shí)習單位)開(kāi)展便利店店長(cháng)崗位實(shí)習。為了更好地適應從沒(méi)有便利店店長(cháng)崗位工作經(jīng)驗到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老前輩對便利店店長(cháng)崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
在實(shí)習過(guò)程，單位安排的了杜老師作為實(shí)習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習工作環(huán)境和便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位的工作職責和業(yè)務(wù)內容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習工作具體性質(zhì)以及便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實(shí)習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。
六、實(shí)習總結
對于第一次在便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位的的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)了這半年來(lái)的便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位實(shí)習，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實(shí)習單位領(lǐng)導和便利店店長(cháng)工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì )了很多便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能，增加了便利店店長(cháng)相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗�，F將這兩個(gè)月便利店店長(cháng)崗位實(shí)習工作遇到的困難及心得總結如下：
暑假在便利店社會(huì )實(shí)踐報告推薦2
社會(huì )實(shí)踐是社會(huì )主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分，是培養四有新人的重要途徑。近幾年來(lái)，在校大學(xué)生走入社會(huì )越來(lái)越引起人們的重視，社會(huì )經(jīng)驗有了較大幅度的提高，大學(xué)生能力得到加強，有利地促進(jìn)了社會(huì )主義一代新人的健康成長(cháng)。
在火辣辣的七月又迎來(lái)了我大學(xué)時(shí)期的第二個(gè)暑假。懷著(zhù)異樣的心情，我期待而又害怕著(zhù)7月25號這一天的到來(lái)。因為從這一天開(kāi)始，我將迎來(lái)我人生中的第一份相對正式的社會(huì )工作。
終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著(zhù)那張工作分配單和聘用合同，站在便利連鎖店分店門(mén)前深吸了一口氣，強壓下心里陡然生起的恐懼和無(wú)措。要知道，早在收到錄用確認通知的那前一周，我就開(kāi)始幻想踏進(jìn)那道門(mén)后可能面對的種種情況并想好了相應的應急措施。然而，做再多的準備還是枉然，我現在光站在門(mén)外就感覺(jué)神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時(shí)居然還有了要放棄的想法。不過(guò)，回想起當初為了得到這么一個(gè)機會(huì )所做的努力，我堅定地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱情的歡迎光臨和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會(huì )光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來(lái)并非徒得虛名啊�？吹街挥羞@一位看起來(lái)年紀與我相仿的男店員在打理著(zhù)店面，我稍微松了一口氣，并跟他說(shuō)明了我的來(lái)意。接著(zhù)他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個(gè)瘦高的年輕男子。接受過(guò)程簡(jiǎn)單得超乎我的想象，他只是接過(guò)我帶來(lái)的資料然后告訴我第二天的上班時(shí)間就讓我回去了，跟我之前設想到的怎么應對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰已久的第一天相工就這樣草草收場(chǎng)。
7月26號，我正式開(kāi)始上班的日子，為了給同事和上司一個(gè)良好印象，我提前了半個(gè)小時(shí)來(lái)到店鋪，而他們顯然對我的早到有點(diǎn)吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽(tīng)了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著(zhù)對我說(shuō)以后準時(shí)來(lái)上班就可以啦，其實(shí)不用來(lái)那么早的。之后的情況就可想而知了，我幾乎每天都是踩著(zhù)秒針進(jìn)門(mén)的，連他們也不得不佩服我的計時(shí)功力。不過(guò)令他們滿(mǎn)意和我自己自豪的是我從未遲到過(guò)。潛移默化地，守時(shí)早已成了我的生活習慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作實(shí)踐，更讓我懂得了守時(shí)對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但對我這從未試過(guò)連續工作八個(gè)小時(shí)的新手來(lái)說(shuō)卻是耐力和體力的挑戰。按照公司規定，上班期間不允許坐下休息(其實(shí)也沒(méi)椅子之類(lèi)的東西可以坐)，不允許員工間閑話(huà)家常，不允許在工作區域內吃東西或打電話(huà)......對于諸多的行為約束，剛開(kāi)始我是滿(mǎn)腹牢騷、頗為不滿(mǎn)，然而漸漸地我就體會(huì )到，作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)成功典范，其良好的信譽(yù)就是通過(guò)其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來(lái)的，而優(yōu)秀的員工也應該是得益于公司嚴格的管理制度和規范吧。慢慢地，我適應了下來(lái)，同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們日常生活中最不可缺的服務(wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當我站得腳底長(cháng)水泡的時(shí)候，我也要忍著(zhù)保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)，因為這是我的職責所在;當我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時(shí)候，我也得忍著(zhù)那些無(wú)謂的抱怨，因為我知道這只不過(guò)是諸多社會(huì )工作者必不可少的生活的一部分而已，權當社會(huì )生活初體驗而已。通過(guò)觀(guān)察和體驗他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我認識到謀生活的艱辛與勞動(dòng)所得的來(lái)之不易。
然而，令我覺(jué)得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個(gè)好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂(lè )。對于我不懂的地方，他們總是會(huì )耐心地給我講解，而對于我工作中的不當之處，他們不僅沒(méi)有埋怨或責怪，更多的是給予我安慰和鼓勵。在他們的引導和幫助下，我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對自己的工作能力和模仿學(xué)習能力信心倍增。除了傳授給我工作上的知識外，他們還教給了我有關(guān)社會(huì )的、生活的和
個(gè)人的一些生存潛規則和技巧等。經(jīng)過(guò)實(shí)踐性的觀(guān)察和體驗，讓我看到了一個(gè)與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個(gè)世界，原來(lái)社會(huì )遠比我想像的復雜，其中的人與人的關(guān)系也是如此�；叵肫饎偺みM(jìn)大學(xué)校門(mén)的時(shí)候，爸爸和哥哥對我說(shuō)的在大學(xué)期間，學(xué)會(huì )怎么為人處世才是關(guān)鍵，現在算是有點(diǎn)懂了。
另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的，如何應對和處理顧客與個(gè)人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會(huì )的。記得有一次，遇到一個(gè)要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時(shí)段而一時(shí)無(wú)法立刻達到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無(wú)理的謾罵和指責，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿(mǎn)足他的需求，面對著(zhù)其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續投入到自己的工作中去了。后來(lái)，我才知道，這對工作了好幾年的他們來(lái)說(shuō)，這些都不過(guò)是司空見(jiàn)慣的小事而已，所以說(shuō)顧客就是上帝這句話(huà)對他們來(lái)說(shuō)是何等沉重，而說(shuō)出習慣就好又是多么無(wú)奈。自此，我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法，對他們多了點(diǎn)敬佩和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐很快就結束了，然而它留給我的一些反思和體會(huì )卻會(huì )令我銘記終生，受益不盡。同時(shí)，在實(shí)際工作中也認識到了自身綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗的不足，為往后的自我提升奠定了基礎。篇二：大學(xué)生超市打工暑假社會(huì )實(shí)踐報告
學(xué)生超市打工暑假社會(huì )實(shí)踐報告
院系：歷史文化與旅游管理學(xué)院
專(zhuān)業(yè)：歷史學(xué)班級：20xx級1班學(xué)號：1003040102實(shí)踐單位：佳實(shí)惠超市
實(shí)踐時(shí)間：暑假期間7月7日至年8月5日近一個(gè)月
作為一名大學(xué)生，要想讓自己面對更多社會(huì )各種各樣的人物，想增加自己的更多閱歷，就應該在假期更多閑暇的時(shí)間去找份適合自己的臨時(shí)工作來(lái)給自己一個(gè)很好的實(shí)踐機會(huì )。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我們學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的'發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)
展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
其實(shí)，社會(huì )實(shí)踐乃身外之物，也是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，更是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式，！因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，接觸社會(huì )的時(shí)間還不是很多，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，因此最好趁著(zhù)暑假這一段時(shí)間有更多的機會(huì )
去找一份臨時(shí)的工作來(lái)實(shí)踐一下自己，也能給了自己一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì )，提高自我能力的重要的機會(huì )。更應注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會(huì )，鍛煉自己，感受社會(huì )就業(yè)的現狀，體驗一下工作的樂(lè )趣，這個(gè)寒假我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份超市的工作，雖然僅有一個(gè)月左右的時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè )。社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì )，提高自我能力的重要的機會(huì )。作為大二的學(xué)生，社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì )實(shí)踐應結合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
但是，要考慮擁有一份符合自己的工作也要排除
一些問(wèn)題，比如地點(diǎn)、待遇（當然，工資待遇倒是其次）、住宿問(wèn)題等等。本來(lái)我在綿陽(yáng)找到了一份超市收銀員的工作的，但考慮到學(xué)校住宿問(wèn)題和回家過(guò)年的問(wèn)題，我最終放棄了寒假留在綿陽(yáng)打工的決定。
回到家后，我依然不想就這樣在家呆著(zhù)不出外走動(dòng)，也不出去工作的無(wú)聊頹靡的生活，最后還是決定去找份工作來(lái)做。
因此，為了更好的了解社會(huì )，鍛煉自己，感受社會(huì )就業(yè)的現狀，體驗一下工作的樂(lè )趣，這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作，雖然僅有一月左右的時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè )，一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班。
暑假在便利店社會(huì )實(shí)踐報告推薦3
時(shí)光飛逝，大一第一學(xué)期期末考試的結束，我也迎來(lái)了自己大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。漫漫的兩個(gè)月暑假，如果選擇回家休息也著(zhù)實(shí)浪費，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì )積累一定的經(jīng)驗。
很幸運，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過(guò)了，緊接著(zhù)就是去培訓地點(diǎn)進(jìn)行培訓了。第一天是理論培訓，那天來(lái)進(jìn)行培訓的員工大概有十幾個(gè)，大家都遵循全家的規章制度穿統一的白襯衫黑長(cháng)褲黑布鞋，一整天的理論培訓雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機應變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包機等店里的一切機器都要學(xué)會(huì )操控，比如調節溫度等。及時(shí)地補貨，及時(shí)地將店里快過(guò)期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應盡的責任……理論培訓完畢，第二天便是現場(chǎng)實(shí)踐的培訓了。在導師的帶領(lǐng)下我們一群人來(lái)到了一家市中心比較大的全家便利店，接著(zhù)便開(kāi)始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯金錢(qián)。不過(guò)，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓只是一個(gè)開(kāi)始，到店里工作才是考驗的真正開(kāi)始。首先是現實(shí)的考驗。
培訓結束，第二天我便領(lǐng)著(zhù)工作證到店里上班。雖說(shuō)通過(guò)了培訓，但還是有很多問(wèn)題存在，必須在現實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡(jiǎn)單的工作當然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過(guò)期的物品，這就的確不是件簡(jiǎn)單的事情了。在全家便利店，統一規定將還有兩天就過(guò)期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過(guò)期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐心和細心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時(shí)也是對顧客的不負責。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(cháng)交代我把快過(guò)期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著(zhù)下班便草草地完成，可第二天被店長(cháng)查出不合格的，免不了他的一頓說(shuō)教。對此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思!
除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問(wèn)。即使從一開(kāi)始的戰戰兢兢到后來(lái)能熟練地操控收銀機，收錢(qián)仍舊是個(gè)大問(wèn)題。收錢(qián)時(shí)，要精神集中細心收錢(qián)還錢(qián)，還有機靈地應付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們設計的迷惑的圈套……很開(kāi)心，隨著(zhù)工作時(shí)間的加長(cháng)，我也逐漸學(xué)會(huì )去應付各種問(wèn)題了。
現實(shí)考驗在實(shí)踐中遇見(jiàn)在實(shí)踐中解決，而現實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著(zhù)我的心理承受能力。第一個(gè)暑假沒(méi)有在家輕松地度過(guò)而是身在異鄉，每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾沒(méi)有規律沒(méi)有營(yíng)養的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。因為覺(jué)得太辛苦了，也因為自己的懶惰，但慶幸我還是堅持下去了，堅持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職，獲益多多。
(一)對待工作要有熱情和信心。
擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢(qián)的工具，而是一件能夠帶給我們快樂(lè )，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿(mǎn)了激情，在共事中也悄悄地感染著(zhù)每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。
無(wú)論做哪一份工作，無(wú)論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒(méi)有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開(kāi)始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
(三)善于與人溝通，待人真誠。
社會(huì )是有人組成的'，在社會(huì )中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習中。善于與人溝通，對自己的學(xué)習和工作是起著(zhù)很大的作用的�；蛟S，社會(huì )真的是復雜的，在與人交流過(guò)程中看準人說(shuō)對話(huà)是不容忽視的，但是真誠地對待每一個(gè)值得真誠對待的人才是更重要的。
(四)要學(xué)會(huì )吃苦耐勞。
沒(méi)有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì )吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會(huì )做的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。
良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著(zhù)自己的年齡的增長(cháng)逐漸提高。韜光養晦，未雨綢繆，未來(lái)才會(huì )更美好。
作為一名當代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專(zhuān)業(yè)的知識外，培養良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì )經(jīng)驗更是必不可少。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì )實(shí)踐中，通過(guò)的勞動(dòng)力獲取金錢(qián)時(shí)，也獲取無(wú)法用金錢(qián)衡量的社會(huì )經(jīng)驗，為將來(lái)走向社會(huì )做心理和生理的鋪墊。大學(xué)生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見(jiàn)識和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責任。
暑期社會(huì )實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì )的第一步，接下來(lái)的考驗更是數不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的!
暑假在便利店社會(huì )實(shí)踐報告推薦4
社會(huì )實(shí)踐是社會(huì )主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分，是培養四有新人的重要途徑。近幾年來(lái)，在校大學(xué)生走入社會(huì )越來(lái)越引起人們的重視，社會(huì )經(jīng)驗有了較大幅度的提高，大學(xué)生能力得到加強，有利地促進(jìn)了社會(huì )主義一代新人的健康成長(cháng)。
在火辣辣的七月又迎來(lái)了我大學(xué)時(shí)期的第二個(gè)暑假。懷著(zhù)異樣的心情，我期待而又害怕著(zhù)7月25號這一天的到來(lái)。因為從這一天開(kāi)始，我將迎來(lái)我人生中的第一份相對正式的社會(huì )工作。
終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著(zhù)那張工作分配單和聘用合同，站在便利連鎖店分店門(mén)前深吸了一口氣，強壓下心里陡然生起的恐懼和無(wú)措。要知道，早在收到錄用確認通知的那前一周，我就開(kāi)始幻想踏進(jìn)那道門(mén)后可能面對的種種情況并想好了相應的應急措施。然而，做再多的準備還是枉然，我現在光站在門(mén)外就感覺(jué)神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時(shí)居然還有了要放棄的想法。不過(guò)，回想起當初為了得到這么一個(gè)機會(huì )所做的努力，我堅定地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱情的歡迎光臨和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機會(huì )光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來(lái)并非徒得虛名啊�？吹街挥羞@一位看起來(lái)年紀與我相仿的男店員在打理著(zhù)店面，我稍微松了一口氣，并跟他說(shuō)明了我的來(lái)意。接著(zhù)他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個(gè)瘦高的年輕男子。接受過(guò)程簡(jiǎn)單得超乎我的想象，他只是接過(guò)我帶來(lái)的資料然后告訴我第二天的上班時(shí)間就讓我回去了，跟我之前設想到的怎么應對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰已久的第一天相工就這樣草草收場(chǎng)。
7月26號，我正式開(kāi)始上班的日子，為了給同事和上司一個(gè)良好印象，我提前了半個(gè)小時(shí)來(lái)到店鋪，而他們顯然對我的早到有點(diǎn)吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽(tīng)了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著(zhù)對我說(shuō)以后準時(shí)來(lái)上班就可以啦，其實(shí)不用來(lái)那么早的。之后的情況就可想而知了，我幾乎每天都是踩著(zhù)秒針進(jìn)門(mén)的，連他們也不得不佩服我的計時(shí)功力。不過(guò)令他們滿(mǎn)意和我自己自豪的是我從未遲到過(guò)。潛移默化地，守時(shí)早已成了我的生活習慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作實(shí)踐，更讓我懂得了守時(shí)對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但對我這從未試過(guò)連續工作八個(gè)小時(shí)的新手來(lái)說(shuō)卻是耐力和體力的挑戰。按照公司規定，上班期間不允許坐下休息(其實(shí)也沒(méi)椅子之類(lèi)的東西可以坐)，不允許員工間閑話(huà)家常，不允許在工作區域內吃東西或打電話(huà)對于諸多的行為約束，剛開(kāi)始我是滿(mǎn)腹牢騷、頗為不滿(mǎn)，然而漸漸地我就體會(huì )到，作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)成功典范，其良好的信譽(yù)就是通過(guò)其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來(lái)的，而優(yōu)秀的員工也應該是得益于公司嚴格的管理制度和規范吧。慢慢地，我適應了下來(lái)，同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們日常生活中最不可缺的服務(wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當我站得腳底長(cháng)水泡的時(shí)候，我也要忍著(zhù)保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)，因為這是我的職責所在;當我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的'時(shí)候，我也得忍著(zhù)那些無(wú)謂的抱怨，因為我知道這只不過(guò)是諸多社會(huì )工作者必不可少的生活的一部分而已，權當社會(huì )生活初體驗而已。通過(guò)觀(guān)察和體驗他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我認識到謀生活的艱辛與勞動(dòng)所得的來(lái)之不易。
然而，令我覺(jué)得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個(gè)好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂(lè )。對于我不懂的地方，他們總是會(huì )耐心地給我講解，而對于我工作中的不當之處，他們不僅沒(méi)有埋怨或責怪，更多的是給予我安慰和鼓勵。在他們的引導和幫助下，我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對自己的工作能力和模仿學(xué)習能力信心倍增。除了傳授給我工作上的知識外，他們還教給了我有關(guān)社會(huì )的、生活的和個(gè)人的一些生存潛規則和技巧等。經(jīng)過(guò)實(shí)踐性的觀(guān)察和體驗，讓我看到了一個(gè)與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個(gè)世界，原來(lái)社會(huì )遠比我想像的復雜，其中的人與人的關(guān)系也是如此�；叵肫饎偺みM(jìn)大學(xué)校門(mén)的時(shí)候，爸爸和哥哥對我說(shuō)的在大學(xué)期間，學(xué)會(huì )怎么為人處世才是關(guān)鍵，現在算是有點(diǎn)懂了。
另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的，如何應對和處理顧客與個(gè)人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會(huì )的。記得有一次，遇到一個(gè)要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時(shí)段而一時(shí)無(wú)法立刻達到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無(wú)理的謾罵和指責，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿(mǎn)足他的需求，面對著(zhù)其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續投入到自己的工作中去了。后來(lái)，我才知道，這對工作了好幾年的他們來(lái)說(shuō)，這些都不過(guò)是司空見(jiàn)慣的小事而已，所以說(shuō)顧客就是上帝這句話(huà)對他們來(lái)說(shuō)是何等沉重，而說(shuō)出習慣就好又是多么無(wú)奈。自此，我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法，對他們多了點(diǎn)敬佩和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐很快就結束了，然而它留給我的一些反思和體會(huì )卻會(huì )令我銘記終生，受益不盡。同時(shí)，在實(shí)際工作中也認識到了自身綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗的不足，為往后的自我提升奠定了基礎。
暑假在便利店社會(huì )實(shí)踐報告推薦5
一個(gè)月的加油站實(shí)習生活轉眼間已經(jīng)接近尾聲，從剛入職時(shí)對站內工作的未知和茫然，到現在基本上了解了站內的運營(yíng)狀況，獨立辦理基本業(yè)務(wù)，這一個(gè)月，我成長(cháng)了很多。從剛入職時(shí)的疑慮和擔心，到現在工作時(shí)的從容與坦然，從對油品知識、加油站業(yè)務(wù)的不了解，到現在已融入站內生活，自信地服務(wù)于顧客，我可以切膚體會(huì )到自己對于角色的適應與轉變，仔細回顧一個(gè)月的工作經(jīng)歷，主要總結為以下幾個(gè)方面：
一是較為熟練地掌握了便利店的工作。
這一個(gè)月我主要是負責便利店的基本業(yè)務(wù)，在沒(méi)有工作前，我一直都覺(jué)得便利店工作比較容易，掃碼、收錢(qián)就可以了，直到親身工作時(shí)，才發(fā)現其實(shí)便利店的工作并沒(méi)有自己想象中的那樣容易，直接面對顧客的收銀是很重要的一個(gè)方面，但光是收銀方式常用的就有現金、加油IC卡、微信支付、贈券、易捷商品電子卡等多種，而且還要定時(shí)對商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、確定最佳的訂貨數量等，此外我們石化一直推出了便民服務(wù)，所以對公交一卡通和速通卡ETC的充值操作也要熟練。不僅如此，要想成為一名優(yōu)秀的便利店員，要對便利店內的商品了如指掌，包括價(jià)格、擺放位置等。在學(xué)習工作過(guò)程中我非常敬佩同事們對業(yè)務(wù)的熟悉程度，便利店商品的價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)、擺放位置都可以脫口而出。剛開(kāi)始每當有顧客向我詢(xún)問(wèn)商品價(jià)格時(shí)，我總是特別慌張地跑到價(jià)簽旁邊或是掃碼查詢(xún)，有時(shí)引起了顧客的不滿(mǎn)，同事也總是很熱心地幫我解圍，并耐心地給我講解商品排列的位置和近期的促銷(xiāo)活動(dòng)，還教我怎樣去向顧客推銷(xiāo)我們自己的產(chǎn)品和一些促銷(xiāo)產(chǎn)品等，在同事們的幫助下，我認真學(xué)習了公司對于促銷(xiāo)活動(dòng)的各種文件，努力記憶商品的擺放位置和價(jià)格，現在可以做到熟練地回答顧客的問(wèn)題，自信地推銷(xiāo)商品，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二是通過(guò)學(xué)習發(fā)卡員的工作，對加油卡的業(yè)務(wù)、加油站內的各大系統有了基本了解。
發(fā)卡員的基本業(yè)務(wù)操作主要有兩大類(lèi)，發(fā)卡充值和客戶(hù)服務(wù)，發(fā)卡充值主要包括開(kāi)卡，充值、支票管理和清戶(hù)，客戶(hù)服務(wù)主要包括對卡片的信息維護和卡處理。通過(guò)學(xué)習簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作，我了解到我們公司發(fā)售的卡片類(lèi)型主要有個(gè)人單用戶(hù)卡片、個(gè)人多用戶(hù)卡片，單位單用戶(hù)卡片、單位多用戶(hù)卡片和不記名卡，因為卡片類(lèi)型不相同，所以在充值時(shí)就會(huì )有針對個(gè)人或單位單用戶(hù)卡片的客戶(hù)持卡充值業(yè)務(wù)，充值款也有多種方式，包括現金、銀聯(lián)卡、公交一卡通、全國充值卡、二維碼、�？�、定額充值卡等；針對個(gè)人和單位多用戶(hù)卡片主要有主卡預分配、圈存、圈提等業(yè)務(wù)。通過(guò)對業(yè)務(wù)的學(xué)習，我對資金在卡片的流轉也有了初步了解，以單位多用戶(hù)卡為例，單位在主卡中充值的金額顯示在主卡的額度賬戶(hù)余額中，當主卡給副卡分配后，分配后的金額將顯示在副卡的備付金余額中，當持有副卡的顧客在站內進(jìn)行圈存后，備付金的余額便轉入到卡錢(qián)包余額，如此一來(lái)可以實(shí)現資金從后臺到前臺的轉換，這讓我深深地體會(huì )到中國石化管理的嚴謹與完善。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我也接觸到用于現金加油和非油品開(kāi)具普通發(fā)票的普通發(fā)票管理系統，查詢(xún)加油記錄的中國石化加油卡查詢(xún)系統，用于結算的中石化零售管理系統等，雖然目前我還并沒(méi)有熟練地運用這些系統，這也成為我實(shí)習過(guò)程中的一個(gè)遺憾，但我相信我會(huì )帶著(zhù)對這些系統的疑問(wèn)，在核算室的實(shí)習生活中努力去尋找答案。
三是對加油實(shí)操的訓練。
加油站最核心的業(yè)務(wù)是為顧客加油，所以了解加油站的基本業(yè)務(wù)，加油也是必不可少的一部分。在剛開(kāi)始加油時(shí)，我總是有些恐懼，害怕一個(gè)不規范的動(dòng)作就會(huì )引起站內起火，但師父跟我耐心講解了“八步法”和實(shí)踐經(jīng)驗后，我也能逐漸自信勇敢地為顧客加油。而且，在加油過(guò)程中，我深刻地體會(huì )到公司對安全的高度重視。在實(shí)習的這一個(gè)月，正值京西區域開(kāi)展安全大檢查的工作，而我站也積極落實(shí)區域政策，站長(cháng)和安全員每天定時(shí)對配電室、加油機和油罐區三大區域進(jìn)行安全檢查工作，著(zhù)重檢查關(guān)鍵重點(diǎn)部位，積極與加油員溝通發(fā)現的問(wèn)題，并根據檢查中發(fā)現的'情況，制定專(zhuān)項方案，按照“領(lǐng)導承包，全員履責”的原則，責任到人，隨時(shí)跟進(jìn)整改情況，并按照整改的效率和效果積極落實(shí)考核制度。站長(cháng)總是說(shuō)，安全第一，沒(méi)有安全，一切均為零。在站長(cháng)的要求與監督下，每一位加油員都牢記公司的安全法規，嚴格按照公司的制度進(jìn)行加油操作，不放過(guò)任何一處可能產(chǎn)生安全隱患的地方。從站長(cháng)和加油員身上，我對安全有了更深刻的體會(huì )，作為一名中國石化北京石油的員工，更應該提高自己的安全意識，深刻學(xué)習落實(shí)公司的安全規范，踐行公司的核心價(jià)值觀(guān)。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，在切身經(jīng)歷了加油站的工作后，對加油站才會(huì )有更加深刻的認識。一個(gè)月的時(shí)間雖然不長(cháng)，但我收獲頗豐。每周一篇的工作總結督促我對自己的工作有更加深刻的思考，京西區域組織的“我談企業(yè)價(jià)值觀(guān)”演講比賽更加強化了我對公司核心價(jià)值觀(guān)的理解，安全大檢查的工作開(kāi)展讓我直觀(guān)地感受到安全對于每一位“石化人”的涵義。一個(gè)月的實(shí)習讓我深刻感受到北京石油濃厚的“家文化”，在這里大家都將彼此視為一家人，有困難一起解決，有歡樂(lè )一起分享，由于我剛加入這個(gè)大家庭，大家都特別照顧我，總是熱情耐心地跟我講解站內的各種業(yè)務(wù)。我常會(huì )向同事請教一些關(guān)于結賬、報表的問(wèn)題，他們也會(huì )一一耐心給我解答，而且還通過(guò)系統操作讓我更加直觀(guān)的學(xué)習站內非油品、輕油和加油充值卡的結賬流程。雖然我以后可能不能在站內工作了，但我相信，不管在哪兒，北京石油的“家文化”一直都會(huì )延續著(zhù)，一直都會(huì )是我們的家。第二個(gè)感受就是要養成邊工作邊思考的習慣，不斷強化工作能力，才能更加快速地掌握業(yè)務(wù)和操作系統。比如在工作中我發(fā)現促銷(xiāo)活動(dòng)是不能疊加的，例如在8月第三星期開(kāi)展的“卓瑪泉330ml第二箱半價(jià)的活動(dòng)”與“單筆購買(mǎi)滿(mǎn)66元贈送易捷有機米370g一袋”的活動(dòng)是不疊加的，若購買(mǎi)2箱卓瑪泉和1袋易捷有機米，海信系統默認的合計金額為96元（兩箱卓瑪泉原價(jià)96+贈送有機米的價(jià)格），但實(shí)際上最優(yōu)惠的價(jià)格是84.5元（第二箱卓瑪泉半價(jià)72+1袋易捷有機米價(jià)格的原價(jià)12.5），遇到這種情況時(shí)，系統可能不能給出最優(yōu)惠的方案，但是我們要主動(dòng)思考，為顧客提供最優(yōu)方案，這樣可以避免結賬時(shí)不必要的糾紛，最大限度地為顧客提供放心滿(mǎn)意的服務(wù)。此外，我們還可以考慮海信系統是否和支付寶合作，是否提供POS銀聯(lián)服務(wù)，是否能賦予便利店適當的對于過(guò)期商品降價(jià)促銷(xiāo)的權利，這樣最大限度地為顧客提供方便，最大限度的提高便利店的效益。
雖然結束了在加油站的工作，惜別了曾耐心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們，但我相信離別也是開(kāi)始，我會(huì )牢記在工作中學(xué)習到的業(yè)務(wù)知識和同事們的經(jīng)驗，帶著(zhù)這一筆寶貴的財富，繼續保持一顆熱情和負責任的心情迎接未來(lái)的工作。
暑假在便利店社會(huì )實(shí)踐報告推薦6
調查時(shí)間：20xx年12月7日
調查地點(diǎn)：西安市鳳城五路愛(ài)得寶便利店
調查人：陳芙蓉
調查內容：
一、便利店的基本布局
走訪(fǎng)的這家愛(ài)得寶便利店，位于西安市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區鳳城五路中段海榮小
區旁邊，與西安中學(xué)面對面，占地80平方米左右，以格狀分為四個(gè)區域。進(jìn)門(mén)的雜志區為第一個(gè)區域，主要以時(shí)尚雜志如服裝、體育、生活類(lèi)為主，較為醒目。主店面分為三個(gè)區域，其中占地較大的為食品區，主要是飲料類(lèi)和零食類(lèi)，在最右邊的區域是生活用品區，以最常用的生活用品為主，產(chǎn)品與食品區相比種類(lèi)較少，還有少部分的文具。最后一個(gè)區域是柜臺區，在愛(ài)得寶便利店均有熟食出售，如香腸、玉米等，因為這類(lèi)便利店大多分布在居民區，更偏向于“小型超市”的經(jīng)營(yíng)模式。生活用品種類(lèi)較為齊全，庫存較多，門(mén)口有類(lèi)似于搖搖車(chē)之類(lèi)供兒童玩樂(lè )的器具，比較具有生活氣息。
二、消費者對便利店的接觸情況和習慣分析
消費者普遍認為便利店的選址方便到達，產(chǎn)品的種類(lèi)齊全，產(chǎn)品的品質(zhì)好及價(jià)格公道這四個(gè)因素最為重要。對便利店選址的重視反映他們求快求便利的心理，因此便利店的選址大多以居民區、學(xué)校區為主，交通干道區為輔，個(gè)別幾家分布在醫院附近和商業(yè)區。從選址上看，便利店基本能滿(mǎn)足人們的需求。在光顧便利店時(shí)他們首要考慮因素是購買(mǎi)方便。這與便利店的選址以及店面的布局息息相關(guān)。隨機詢(xún)問(wèn)的路人有一部分對便利店的概念和定位比較模糊，這部分人以老年人和中年人為主，他們傾向于到超市進(jìn)行消費，甚至錯誤的將便利店的概念等同于小賣(mài)部。還有部分青年偏向于到私營(yíng)便利店（非連鎖經(jīng)營(yíng)）消費，主要由于價(jià)格比較便宜，但仍以超市消費為主。從他們的購買(mǎi)習慣看，大多以飲料、即食食品、零食、日常用品為主，食品類(lèi)消費居于主導，對于煙酒及日常生活用品的選購主要傾向于超市。零食、飲料類(lèi)的消費往往以方便快捷為主，口渴、饑餓這種生理需求需要消費者最快速的滿(mǎn)足，因此選擇便利店進(jìn)行消費，相比于超市，便利店的種類(lèi)少，易于選擇，而且分布較為密集，購買(mǎi)方便。而生活用品和煙酒的消費，前者由于需要對多種種類(lèi)進(jìn)行比較，且購買(mǎi)的時(shí)間往往比較充裕，后者基于價(jià)錢(qián)及質(zhì)量的考慮，往往選擇在超市或者專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行選購。且生活用品往往是幾類(lèi)用品一并購買(mǎi)，在超市有選擇空間及購物氛圍，因此消費者更傾向于再超市購買(mǎi)。
三、便利店消費者購物時(shí)間分析
由于便利店是以24小時(shí)營(yíng)業(yè)為特點(diǎn)的一種零售業(yè)態(tài)，所以當其他購物場(chǎng)所關(guān)門(mén)后，便利店也就迎來(lái)了一個(gè)很重要的消費高峰期。與超市相比，便利店不需要排隊付賬，并提供相對較長(cháng)的服務(wù)時(shí)間。我們發(fā)現便利店消費者主要集中在16～35歲的青年人中間，他們在工作和學(xué)習上投入較多，學(xué)習和事業(yè)處于上升和成熟狀態(tài)，很講究個(gè)人消費水平和儀表文明，他們的`便利需求主要體現在衛生潔凈，裝飾品，營(yíng)養零食，營(yíng)養飲料，輕松快樂(lè )等方面，并注重對店鋪新穎特色的體驗。
四、愛(ài)得寶便利店SWOT分析
�。�1）優(yōu)勢strength
從自身來(lái)看，位于繁華地段，人口流動(dòng)密集，并且位于小區門(mén)口，人流量更加龐大，同時(shí)，周?chē)＼?chē)方便，交通業(yè)比較便利，方便購買(mǎi)。還與學(xué)校接壤，無(wú)形中增加很多消費群體。從外部來(lái)看，市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展，不同的經(jīng)濟形態(tài)應運而生，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和科學(xué)的管理方式都給零售市場(chǎng)注入新的血液，給便利店的發(fā)展提供強大的支持。
�。�2）劣勢weakene
現在的人們生活節奏快，有很多人喜歡的是“在休閑中購物”，只有一些固定的特殊群體要求“一站式購物”，所以在一定程度上，也限制了愛(ài)得寶這類(lèi)便利店的發(fā)展。同時(shí)，在鳳城五路賽高街區還有一個(gè)沃爾瑪，這對這類(lèi)零售企業(yè)的普遍存在的發(fā)展是一個(gè)問(wèn)題。
�。�3）機遇opportunity
西安北郊地區由于市政府的北遷，帶來(lái)大批企業(yè)和機遇，經(jīng)濟繁榮發(fā)展起來(lái)，而且鳳城五路又是北郊的商業(yè)中心，愛(ài)得寶雖為零售業(yè)，但是如果能抓住機遇，就能得到市場(chǎng)回報。
�。�4）威脅threat
隨著(zhù)競爭的加劇，同類(lèi)的便利店如捷客、唐久、everyday等紛紛涌入市場(chǎng)，競爭空前激烈，必須能夠有獨特的優(yōu)勢發(fā)展自己。便利店在成本、廣告、經(jīng)驗等方面都缺乏優(yōu)勢，同時(shí)資金運轉上也不如連鎖賣(mài)場(chǎng)便利，一旦資金鏈上出現問(wèn)題，就可能“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，導致全面癱瘓。
五、總結及建議
愛(ài)得寶便利店要想能脫穎而出，必須重視便利店業(yè)態(tài)本身的開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新，審時(shí)度勢，充分發(fā)揮自己的長(cháng)處，創(chuàng )造出大型超市難以比擬的優(yōu)勢。
�。�1）、便利店要大力發(fā)展加盟店。這種加盟方式既可以保持在與對手的店鋪發(fā)展的競爭中不落后，又可以保證加盟機制在內部適時(shí)地運行。這點(diǎn)愛(ài)得寶已經(jīng)做到了。
�。�2）、正確選擇顧客。由于便利店是傳統超市的一種游離業(yè)態(tài)，目標顧客在需求上會(huì )有所重疊，便利店在價(jià)格競爭上的相對弱勢要求便利店應盡量避免競爭業(yè)態(tài)的直面沖擊，在同一目標顧客群的不同需求上截取細分層，以形成差異化相對競爭優(yōu)勢。便利店的目標顧客有兩大族群：一類(lèi)追求娛樂(lè )、享受、習慣“夜生活”，以12～25歲年輕人、單身一族、青年學(xué)生、夜間上班族為主；
一類(lèi)是迫于快節奏生活而習慣快速購物或急需購物，以職業(yè)婦女家庭、老年人群、旅途應急人群為主。根據便利店選址所在地域的不同，便利店目標顧客族群的選擇是不同的。如在生活小區、學(xué)校、網(wǎng)吧、商務(wù)區，市場(chǎng)構成常以第一族群為主，而在加油站、火車(chē)站等地區，便利店則常常會(huì )選擇第二族群作為服務(wù)目標，企業(yè)應根據現有和潛在市場(chǎng)的構成狀況，選擇合適的目標顧客群或族群組合。
�。�3）、便利店要全面推行商品經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)管理。便利店的商品經(jīng)營(yíng)品種少、陳列牌面小、而周轉要求快，這就要求在便利店的商品經(jīng)營(yíng)中全面推進(jìn)品類(lèi)管理。便利店應以所選擇的目標顧客為導向，系統識別目標顧客的“特殊需求”和“一般需求”，以形成商品和服務(wù)上的精細化設置。
�。�4）、提供全方面的服務(wù)。便利店業(yè)態(tài)的優(yōu)勢，很大程度上是由于其所提供的服務(wù)。這種精細化的服務(wù)配置成為了便利店區別于其他業(yè)態(tài)的最顯著(zhù)的特征。便利店的服務(wù)是集郵局、銀行、辦公室服務(wù)、沖印店、票務(wù)等服務(wù)功能于一體的。
�。�5）、要大力開(kāi)發(fā)便利店的網(wǎng)絡(luò )資源。便利店店小但點(diǎn)多面廣，應充分運用這一網(wǎng)絡(luò )資源增強獲利能力。便利店可以通過(guò)提供服務(wù)平臺，尋找實(shí)力雄厚的合作者來(lái)獲取額外的利益。如將便利店店鋪內的廣告位統一出售給廣告商，就可獲得一筆不小的收入；
由于便利店具有顯著(zhù)的連鎖零售終端優(yōu)勢，其強大的分銷(xiāo)配送和“最后一公里”及時(shí)傳遞功能開(kāi)始日益受到各種如郵政和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的青睞。因此，積極尋找網(wǎng)上銷(xiāo)售的供應商與之合作，充當物流站點(diǎn)的功能，發(fā)展BtoC（企業(yè)對顧客）業(yè)務(wù)。便利店在這種與外界資源嫁接的戰略合作中，就會(huì )在競爭資源上突顯與各競爭對手的結構性差異，從而牢牢地獲取因這種資源獨占性所獲得的利潤。
�。�6）、積極爭取政府的政策支持。一要逐步提高服務(wù)項目的代理費標準�，F有的服務(wù)項目代理費偏低，目前上海的便利店電訊卡的手續費是1.8％～2.4％，交通卡的手續費是1‰，公用事業(yè)費收取的手續費是1.25‰。政府應該準許便利店企業(yè)在這些服務(wù)項目達到市場(chǎng)相當份額的時(shí)候，與這些壟斷行業(yè)進(jìn)行交涉提高服務(wù)項目的代理費收取標準。二要放寬對便利店服務(wù)項目的限制，拓寬服務(wù)范圍。
在與其他業(yè)態(tài)的競爭中，愛(ài)得寶這類(lèi)零售便利店只有在經(jīng)營(yíng)與管理上擁有核心的競爭力，才能立于不敗之地。核心競爭力不僅主要表現在明確的企業(yè)戰略目標，還要有核心技術(shù)，尤其是商品經(jīng)營(yíng)技術(shù)、店鋪營(yíng)運技術(shù)、商品配送技術(shù)和信息技術(shù)等方面。在各項核心技術(shù)的再提高方面，制度建設和標準建設是突破口，而抓好制度與標準的落實(shí)與切實(shí)的執行又是至關(guān)重要的。
暑假在便利店社會(huì )實(shí)踐報告推薦7
暑期社會(huì )實(shí)踐報告
一、實(shí)踐目的
希望能通過(guò)暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無(wú)法通過(guò)課本來(lái)學(xué)習的社會(huì )知識，也希望通過(guò)暑假這個(gè)較為難得的機遇，檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認，找出自己的不足，來(lái)鍛煉自己，完善自己，實(shí)現自我價(jià)值。
二、實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月20日至20xx年8月10日
三、實(shí)踐地點(diǎn)：神柏村日用品便民店
四、實(shí)踐內容
這是第一次參加社會(huì )實(shí)踐，對于做便利店營(yíng)業(yè)員很陌生。所以最初對這次實(shí)踐還是覺(jué)得比較新奇的。我在7月20日上午8點(diǎn)正式開(kāi)始我的工作。負責人交給我的都是比較簡(jiǎn)單的工作。我的主要工作就是客流引導、擺放貨柜商品。但是，即使是比較簡(jiǎn)單的工作，剛開(kāi)始時(shí)我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好，而且對這家便利店也不是非常熟悉，所以開(kāi)始時(shí)對于那些問(wèn)路或者詢(xún)問(wèn)商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報以歉意的微笑。比較慶幸的就是周?chē)慕憬�、阿姨們�?jīng)常會(huì )對我伸出援手，避免了不少尷尬的情況。而擺放貨柜商品時(shí)，我也是經(jīng)常出錯。
不斷的錯誤讓我最初的.新奇和憧憬消失地無(wú)影無(wú)蹤。本來(lái)以為這種便利店營(yíng)業(yè)員的工作是很簡(jiǎn)單的，不需要動(dòng)腦，也不需要太多的體力勞動(dòng)，可是自己做起來(lái)才發(fā)現根本就不是那么回事。任何一項工作都是需要動(dòng)腦思考的，任何一項工作都有值得讓人學(xué)習的地方，對于任何一項工作都不能輕視和放松。而且，在工作的時(shí)候，就會(huì )發(fā)現，我們在學(xué)校、課堂里和書(shū)本上學(xué)到的東西實(shí)在是很有限的。社會(huì )才是最大的課堂。再多的知識，再多的理論，沒(méi)有實(shí)踐，都是空話(huà)。
而在接下來(lái)的幾天中，我會(huì )利用休息時(shí)間主動(dòng)地去了解便利店商品擺放的位置、一些商品的特性，向周?chē)耐聜冊?xún)問(wèn)他們的工作經(jīng)驗、工作心得等，雖然他們不一定都有高學(xué)歷，但在工作方面還是值得我學(xué)習的，而且我也再不像剛開(kāi)始時(shí)一樣不知所措，于是幾天下來(lái)便基本熟悉了便利店的總體環(huán)境，做起事來(lái)比開(kāi)始時(shí)得心應手了，效率有所提高，錯誤也變少了。明顯感覺(jué)到自己的進(jìn)步，心里很是高興。
在這次實(shí)踐的最后幾天，我已經(jīng)能比較好地完成我的工作，對于前來(lái)詢(xún)問(wèn)的顧客，我已經(jīng)能基本解答他們的問(wèn)題了。對商品的擺放也能讓管理員滿(mǎn)意。
雖然這次做便利店營(yíng)業(yè)員的時(shí)間不是很長(cháng)，只有短短的二十天，而且我也很明白其實(shí)自己在超市也沒(méi)什么貢獻，倒是給別人添了些麻煩。不過(guò)，我在這里見(jiàn)到的、學(xué)到的、悟到的東西都是難以估量的。時(shí)間一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)略到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用。
五、實(shí)踐體會(huì )
在便利店工作每天會(huì )遇到許多形形色色的顧客，勉強可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”。從很多顧客的衣著(zhù)、氣質(zhì)、態(tài)度等方面也可以深刻感覺(jué)到社會(huì )的不公平。便利店里每天人來(lái)人往，也偶爾會(huì )有一兩個(gè)小偷，雖然也有攝像頭在工作，可是這也是對人眼力的考驗�？梢�(jiàn)在任何工作中都必須具有敏銳的觀(guān)察力。也有時(shí)候會(huì )遇到蠻不講理的顧客，但是作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須時(shí)刻謹記“顧客是上帝”的宗旨，必須什么時(shí)候都保持良好的態(tài)度，不管是做人還是工作，都必須具有廣闊的胸襟，而且在適當的時(shí)候要能夠忍耐。體會(huì )到了營(yíng)業(yè)員的辛苦和難處，我想以后我逛超市的時(shí)候也應該要注意這些。正所謂“己所不欲，勿施于人”嘛。
工作的時(shí)候要學(xué)會(huì )全力以赴，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì )看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jì)，這才是領(lǐng)導看重的。不管做么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事�？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾�，所謂細節決定成敗。打工應該選擇適合自己的職業(yè)，并注意把自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用到實(shí)踐當中去，要善于與別人溝通，要有自信，克服自己膽怯的心態(tài)，在工作中不斷地豐富知識。社會(huì )實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì )，了解社會(huì )，融入到社會(huì )中。它有助于我們大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想和知識。同時(shí)社會(huì )時(shí)間中有很多我們在學(xué)校里無(wú)法學(xué)習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會(huì )實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì )各階層人的感情，拉近了與社會(huì )的距離，也開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無(wú)味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來(lái)的對于人生感受和一定的影響的。
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一、調查背景
可的便利店有限公司成立于一九九六年，現屬農工商超市（集團）有限公司旗下的全資子公司。公司擁有集直營(yíng)、合伙合作承包和加盟三種經(jīng)營(yíng)模式為一體的便利店近1200余家，分布在上海、杭州、蘇州、無(wú)錫等21個(gè)城市，形成了“以上海為中心，江、浙為兩翼”的輻射態(tài)勢。多年來(lái)公司規模及銷(xiāo)售額持續保持穩健增長(cháng)的水平。在杭州大小超市遍地開(kāi)花的大環(huán)境下，可的便利店將新一輪的目標群體定位在了社區，力求為消費者提供更實(shí)惠的便利。
二、調查目的1.選擇合適開(kāi)社區便利店的地域
2.詳細了解目標區域的消費概況以及競爭者情況，為門(mén)店選址提供正確依據。
三、調查對象及抽樣
根據第二手資料及初步消費分析，加上專(zhuān)業(yè)人員的實(shí)地考察，選定某小區居民為調查對象。由于家庭經(jīng)濟背景的差異，小區居民收支也會(huì )有差別，從而導致消費購買(mǎi)習慣的差異性。為了準確快速的得出調查結果，此次調查決定采用隨機抽樣法。
四、調查內容:
1.哪些地域適合開(kāi)便利店
2.目標區域的周邊環(huán)境
3.消費者收入調查
4.競爭者調查
五、調查方法
實(shí)地考察、現場(chǎng)問(wèn)卷調查
六、樣本量：
5000份
七、調查執行控制:
1.資料收集分析：通過(guò)查詢(xún)、交換、購買(mǎi)、索取、委托情報網(wǎng)收集等方法獲取相關(guān)二手資料，注意資料來(lái)源并對其進(jìn)行效度評估，篩選有用信息。
2.實(shí)地考察：對第一步得出的幾個(gè)區域進(jìn)行考察，包括消費潛力、周邊環(huán)境及競爭者。
3.對目標區域進(jìn)行消費者情況調查
要求：立地條件：
�。�1）坐落于“生活道路”
所謂“�；畹缆贰笔侵干痰晁幍牡缆凡皇且粭l單純的交通道路，周?chē)鷳撚小ǖ淖〖液蛦挝�。這樣可以保證有一定數量的固定顧客。
�。�2）緊挨車(chē)站
這里的車(chē)站主要指地鐵車(chē)站�；蛘叨嗖抗能�(chē)匯集、客流量大的公共汽車(chē)車(chē)站。緊挨車(chē)站可以為商店帶來(lái)較多的流動(dòng)顧客。
�。�3）商圈內有足量的生活人口
一般情況下商圈內應保證有3000人以上的生活人口存在(徒步5—7分鐘之內)、這樣才能有利于發(fā)揮便利店的便利功能。
�。�4）靠近集聚人的場(chǎng)所
能集聚人的場(chǎng)所主要指政府機構、影劇場(chǎng)、警署、醫院、學(xué)校、游覽地等。它們可以為商店帶來(lái)大量的客流。
�。�5）附近有辦公樓街
有辦公樓存在就有客流存在，辦公樓內的客流又是以購買(mǎi)力水平比較高的白領(lǐng)為主，他們對便利店往往具有比較旺盛的即時(shí)需求。
�。�6）附近有單身宿舍或單身公寓
單身宿舍或單身公寓里的居住者對便利的追求特別明顯，這就為便利店的銷(xiāo)售帶來(lái)了極大的機會(huì )。
�。�7）房租應在一天的銷(xiāo)售額以下
便利店的運轉必須建立在低成本的基礎之上，房租太高將阻礙便利店的規模擴張。適宜的月房租最好控制在一天的營(yíng)業(yè)額之內。
�。�8）競爭者較少
商圈內應盡量沒(méi)有競爭者、因為有了競爭對手將使商店的顧客分流，從而影響到經(jīng)濟效益。不適合便利店發(fā)展的因素：
�。�1）商圈內人口極少
�。�2）車(chē)流的動(dòng)線(xiàn)很少
車(chē)流的動(dòng)線(xiàn)指車(chē)輛行走時(shí)的移動(dòng)路線(xiàn)。如商店所在的.位置車(chē)流的動(dòng)線(xiàn)很少，則意味著(zhù)商店的流動(dòng)顧客會(huì )受影響。
�。�3）地下店鋪
設在地廠(chǎng)室的便利店由于不能充分發(fā)揮便利店的特殊功能，因此客流會(huì )受到影響。主要缺點(diǎn)是：顧客進(jìn)出不方便；店鋪位置不醒目而難以招徠流動(dòng)顧客。
�。�4）要登樓梯的店鋪
和前者一樣、要登樓梯進(jìn)入商店，會(huì )給顧客帶來(lái)不方便，從而違背了便利店主要提供方便的原則。
�。�5）不能設店招與燈箱的店鋪
商店由于受到環(huán)境條件的制約不能設立店招或燈箱，意味著(zhù)商店的醒目與一目了然會(huì )大打折扣，而便利店的醒目與一目了然是保證客流的重要手段。
�。�6）店鋪的形狀不規則
長(cháng)方形或是正方形的商場(chǎng)比較適合便利店的經(jīng)營(yíng)，如果商場(chǎng)的形狀不規則，那么在一個(gè)本來(lái)營(yíng)業(yè)面積就很小的空間內很難合理地去安排商品的陳列，這就會(huì )增加顧客選購商品的時(shí)間。競爭者調查：
�。�1）識別競爭者。
�。�2）識別競爭對手的策略，力求揚長(cháng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢，在競爭中保持主動(dòng)地位。
�。�3）判斷競爭者目標，有助于推斷每個(gè)競爭者是否對其目前的地位和財務(wù)成果感到滿(mǎn)意，并由此推斷該競爭者改變戰略的可能性以及對于外部事件（如商業(yè)循環(huán)）或其他廠(chǎng)商的行動(dòng)所作出的反應的力量有多大。
�。�4）SWOT分析，評估競爭者的優(yōu)勢和劣勢，預測機會(huì )與威脅。
�。�5）判斷競爭者的反應模式，從而使企業(yè)能確認在什么地方應集中優(yōu)勢進(jìn)攻，在什么地方應加強防守，在什么地方應主動(dòng)退讓?zhuān)?/p>
應進(jìn)攻誰(shuí)，回避誰(shuí)，擬定較適合企業(yè)的市場(chǎng)競爭戰略，爭取處于較為有利的競爭地位。
八、人員安排
二手資料收集分析3名
實(shí)地考察人員：3名
問(wèn)卷準備：2名
問(wèn)卷調查人員：3名
資料整理與數據分析：2名
調查報告撰寫(xiě)：2名
調查程序及時(shí)間安排
二手資料收集分析及調研方案 1周實(shí)地調查1周問(wèn)卷的設計1周項目準備階段1周問(wèn)卷調查階段4天
數據統計分析階段3天
調查報告撰寫(xiě)階段1周總計5周九、經(jīng)費預算
1.策劃費20xx
2.交通費1000
3.信息費1000
4.公關(guān)費1000
5.問(wèn)卷調查費20xx
6.統計報告費1000
總計8000
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便利店最早的定義就是：“一種運用超級市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)和銷(xiāo)售方式的食品雜貨店”。它是一種既有食品雜貨店供應的便利，又使用超級市場(chǎng)的銷(xiāo)售方式和經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的零售商業(yè)組織，是以“便利”作為吸引顧客的主要手段，來(lái)滿(mǎn)足顧客簡(jiǎn)單購物和應急之需的一種零售業(yè)態(tài)�，F在的便利店則是指以專(zhuān)門(mén)出售便利性商品和服務(wù)的商店。超級市場(chǎng)的多種業(yè)態(tài)模式的階段性發(fā)展促進(jìn)了現代便利店的產(chǎn)生。1927年，美國德克薩斯州的南陸冰公司（Southland Ice Corporation）創(chuàng )立了世界上第一家便利店--Tote'm，1946年正式改名為7－Eleven（7-11），藉以標榜該店營(yíng)業(yè)時(shí)間由早上7時(shí)至晚上11時(shí)。此后便利店便在美國和世界范圍內快速發(fā)展。1957年，美國只有500家便利店，然而到了2001年，美國便擁有便利店124,500家，銷(xiāo)售額達到了2830億美元。因此當時(shí)有人認為便利店是西方零售業(yè)的“爆發(fā)戶(hù)”。
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的平穩發(fā)展和生活節奏的加快，目前我國的上海、北京和深圳等少數發(fā)達都市中服務(wù)多元化的便利店行業(yè)已發(fā)展迅速，甚至一些便利店日營(yíng)業(yè)額已高達萬(wàn)元以上。首先，中國的便利店很有發(fā)展潛力，我看好中國的便利店。我把一切與民生相關(guān)的小店都叫做“便利店”。便利店是最適合本土化發(fā)展的零售業(yè)態(tài)。中國的消費者非常注重生活的便利性，大賣(mài)場(chǎng)雖然便利了顧客的綜合性購物，但也給顧客造成了購物的不便利。所以，應該大力發(fā)展具有民族特色的便利店，在比大賣(mài)場(chǎng)更廣泛的區域內發(fā)展“生鮮型”、“時(shí)尚型”、“服務(wù)型”等多樣化的便利店業(yè)態(tài)。
根據國外的便利店行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，便利店行業(yè)發(fā)展的基本條件是地區人均收入達到3000美元。目前我國人口數超過(guò)500萬(wàn)的一線(xiàn)城市上海、北京、廣州等，以及二線(xiàn)城市深圳、蘇州、無(wú)錫、杭州等，人均GDP均已超過(guò)了3000美元。這就是說(shuō)，上述城市具備了大規模發(fā)展便利店的大環(huán)境，并且市場(chǎng)空間非常大。非�？上�，三亞顯然不符合以上條件。就好比走遍整個(gè)三亞市區都找不了一兩件干洗店。
便利店具有如下四個(gè)“便利性”業(yè)態(tài)特征：一距離的便利性便利店與超市相比，在距離上更靠近消費者。業(yè)內人士認為，一般情況下，便利店的商圈范圍在500米左右，其主要顧客只需步行5至7分鐘便可到達店面。二購物的便利性便利店商品突出的是即時(shí)性消費、小容量、急需性等特性，品種一般在2000
種至3000種左右。與超級市場(chǎng)相比，便利店的賣(mài)場(chǎng)面積�。▏鴥纫话闶�100平方米左右）、商品種類(lèi)少，而且商品陳列簡(jiǎn)單明了，貨架比超市的要低，使顧客能在最短的時(shí)間內找到所需的商品，同時(shí)實(shí)行進(jìn)出口同一的服務(wù)臺收款方式避免了超級市場(chǎng)結帳大排長(cháng)龍的現象。據統計，顧客從進(jìn)入便利店到付款結束平均只需三分鐘的時(shí)間。三時(shí)間的便利性一般便利店的營(yíng)業(yè)時(shí)間為每天16至24小時(shí)，全年無(wú)休。因此便有學(xué)者稱(chēng)便利店為為消費者提供“Any Time”式的購物方式。
四服務(wù)的便利性很多便利店將其塑造成社區服務(wù)中心，努力為顧客提供多層次的服務(wù)，例如：速遞、存取款、發(fā)傳真、復印、代收公用事業(yè)費、代售郵票、代訂車(chē)票和飛機票、代沖膠卷等等。對購物便利的追求是社會(huì )發(fā)展的大趨勢，這就決定了便利店具有強大的生命力和競爭力。
要“集中式發(fā)展”，集中力量進(jìn)入現在就有購買(mǎi)力的城市，在這個(gè)城市發(fā)展也要集中主要區域，然后密集開(kāi)店，形成區域優(yōu)勢，這樣也便于配送。廣州的人口密集程度很高，購買(mǎi)力也很強，能在這里拿下店鋪可是要費不少勁。三條開(kāi)發(fā)店鋪的基本原則：一是搶占街角位置；二是集中區域，密集開(kāi)店；三是寧可租金貴一點(diǎn)也要位置好一點(diǎn)。這三條原則是店鋪先天質(zhì)量的基本保證。主要挑選人口高度集中，如住宅區，從多商品樓房區域。就像我當時(shí)送外賣(mài)的時(shí)候，某棟大廈某座房號，時(shí)常搭電梯送上二三十樓。小便利店就是針對這些顧客。又或者上班下班的人流，只要是工作日，店里日銷(xiāo)售額都有將近二萬(wàn)。今年的暑假，活最重的就是整理冰庫�？崾铍y耐，飲料挺好銷(xiāo)售。每天都會(huì )進(jìn)貨，大概上午九點(diǎn)多的時(shí)候會(huì )有批發(fā)商送到。種類(lèi)有二三種牌子的礦泉水，可樂(lè )，果汁，啤酒，合計大大小小十五箱。飲料很重，都會(huì )拆開(kāi)，一瓶一瓶擺上架子，這是不冰的。如果要冰凍的，就整箱搬進(jìn)冰庫。所以在便利店做臨時(shí)工都是體力活。收銀員一個(gè)就足夠了，因為它采用的是電腦掃描。再說(shuō)回來(lái)那個(gè)冰庫，大約只有十平方米。因為我只是一個(gè)臨時(shí)工，所以在冰庫擺飲料也就是跟著(zhù)前人就好了。二三升就擺架子底下，分類(lèi)地逐步往上遞減。
雖說(shuō)只是個(gè)小小的便利店，但在擺放方面很下功夫，如何在幾十平方的地方擺上生活日用品，飲料，雜七雜八的等等。我所工作的便利店的管理制度挺嚴格的。打卡上班，有個(gè)打卡機，室內還裝攝像頭，這是必須的，可以防止盜竊行為，也可以用來(lái)監視員工有沒(méi)有偷懶。規定我們是不能坐的，要站著(zhù)，一天站足七八個(gè)小時(shí)。在這里值得一提是我所工作的這家艾肯便利店是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的，我們
店里八個(gè)員工會(huì )上早中晚三個(gè)班。
第一種是傳統型便利店。是一種依附于住宅的`鄰里小店，主要經(jīng)營(yíng)的商品是：煙酒、飲料、冷飲，加上公用電話(huà)�，F在人人有手機，可能就是沒(méi)有公共電話(huà)了，買(mǎi)手機充值卡還不錯。像在上海的每一個(gè)弄堂口、居住區、商業(yè)街，反正是有人的地方就有這種“煙雜店”。
這種店在近代已經(jīng)有了，現在依然活得好好的�？渴裁�？靠的是就近便利、親和力強和經(jīng)營(yíng)成本低。第二種是標準型便利店。是在學(xué)習借鑒7-Eleven、羅森、OK、全家等便利店的模式發(fā)展起來(lái)的，倡導“便利、時(shí)尚、即食”等概念。即時(shí)、即食、衛生、方便，是其吸引顧客的亮點(diǎn)，而要做到這些，就要依靠強大的物流與信息技術(shù)的支撐。在我工作的便利店斜對面是有一家7-Eleven，裝修很好，會(huì )買(mǎi)一些小吃，比如很彈牙的魚(yú)蛋，雞腿，熟食等。印象十分深刻是里面有很多雜志，封面很精美，如果平時(shí)愛(ài)看八卦雜志的朋友都會(huì )考慮下掏錢(qián)。其外店里也會(huì )賣(mài)些市場(chǎng)不多見(jiàn)的進(jìn)口零食，臺灣韓國的，個(gè)人認為，其實(shí)7-Eleven很有小資情調的。提到服務(wù)型，其實(shí)老板還有開(kāi)了一家沖印店也是跟便利店連在一起，便民這個(gè)詞就很突出了。
成功是戰略的成功，失敗也是戰略的失敗。自身條件決定戰略目標，戰略目標決定發(fā)展模式，經(jīng)營(yíng)便利店必須有一個(gè)十分重要的心理
素養和應變能力，沒(méi)有持之以恒的發(fā)展決心，沒(méi)有承受巨額虧損的心理準備，沒(méi)有隨需應變的調整改進(jìn)，思想上就會(huì )動(dòng)搖，戰略上就會(huì )多變，營(yíng)運上就會(huì )落后，就不可能實(shí)現有效的發(fā)展.便利店每天都會(huì )有個(gè)人寫(xiě)要貨單，哪種飲料，哪種餅干，甚至細微到哪個(gè)牌子的卷紙。如果沒(méi)有敏銳的觀(guān)察力，沒(méi)有熟悉的渠道，沒(méi)有及時(shí)的把握，很有可能要回來(lái)的貨不好售，囤積到明年也說(shuō)不定，一來(lái)?yè)p失了金錢(qián)，二來(lái)浪費了地方。一個(gè)最明顯的例子就是賣(mài)怡寶水，無(wú)論大中小支，其實(shí)每瓶的成本只是2毛。其次要在經(jīng)營(yíng)思路上要改變過(guò)去以經(jīng)營(yíng)“過(guò)路客”為主的思維，而應以培養“熟客、回頭客”、創(chuàng )造顧客忠誠度為主。
特點(diǎn)之一：獨立，沒(méi)有加盟連鎖。小雜貨店加盟連鎖公司要看情況，實(shí)際上這也是一個(gè)定位問(wèn)題。如果你的定位是弄堂口的鄰里店，只要有穩定的貨源、即時(shí)付款，也許比連鎖公司能拿到更便宜的商品，這樣就沒(méi)有必要加盟，一個(gè)人管理一個(gè)店，也根本沒(méi)有必要用什么電腦�，F在，有些加盟主不是很守信，這在西方發(fā)達國家的20世紀60年代也出現過(guò)，后來(lái)到70年代有了特許加盟法律，情況才得以改善。但在中國，法律是法律，實(shí)際是實(shí)際，夫妻店也是不
能違背法律的。所以，我的建議是：能單干就盡量單干，不要迷信連鎖會(huì )給你帶來(lái)什么財富。沒(méi)有把重點(diǎn)放在規模擴張上，而是集中精力積累本土化經(jīng)驗和提升核心競爭力.可能沒(méi)什么宏圖，這家店兩人合股的，屬于親戚合作生意，在市內還是有點(diǎn)名氣的。因為和明治雪糕有著(zhù)合作，只有憑券都可以來(lái)店內取雪糕。
在查找資料的過(guò)程中發(fā)現了一些有用的介紹：在便利店行業(yè)，大家通常以7-Eleven為樣板，但實(shí)際上，由于各地的影響因素不同，發(fā)展模式也會(huì )有較大的差異。如美國的便利店行業(yè)協(xié)會(huì )（NACS）就把便利店分為六大類(lèi)：（1）購物廳式便利店（Kiosk）,面積小于75平方米；
�。�2）迷你型便利店（Mini CVS），70-110平方米；
�。�3）限擇型便利店（Limited Selection CVS），140-200平方米；
�。�4）傳統型便利店（Traditional CVS），220-230平方米；（5）擴展型便利店（Expanded CVS），260-330平方米；
�。�6）超大型便利店(Hyper CVS)，370-460平方米。按照消費類(lèi)型，可以將便利店劃分為“步行消費型”（A型）與“駕車(chē)消費型”（B型）兩種。當然，也有部分以旅游為主導的地區是發(fā)展“旅游消費型”（C型）的便利店�，F今的發(fā)展現狀是：美洲以B型為主導，歐洲與亞洲以A型為主導，而印度則以設在旅游景點(diǎn)處的C型為主，B型為輔。實(shí)際上，便利店的發(fā)展類(lèi)型與營(yíng)運主體也有密切的關(guān)聯(lián)性。在北美行業(yè)分類(lèi)體系（NAICS）中，A型便利店屬于“零售貿易”（Retail Trade）——“食品飲料商店”（Food and Beverage Stores）中的一個(gè)分支，就是CVS（Convenience Stores）。
A型便利店的主要營(yíng)運商是大型商業(yè)集團，如法國的家樂(lè )福、荷蘭的阿霍德等。
B型便利店屬于“零售貿易”（Retail Trade）——“加油站”（Gasoline Stations）類(lèi)型中“帶有便利店的加油站”（Gasoline Stations with Convenience Stores）,它屬于加油站系列。從國際便利店的發(fā)展類(lèi)型來(lái)看，便利店的發(fā)展是一個(gè)非常復雜的社會(huì )問(wèn)題，在特定的社會(huì )背景下會(huì )發(fā)展出特定的模式，我們既不能簡(jiǎn)單套用發(fā)達國家的發(fā)展模式，也不能用一種模式來(lái)推進(jìn)各地便利店的發(fā)展，更沒(méi)有必要將便利店劃分為“傳統模式”與“現代模式”，凡是適應消費需求的模式就是好的模式。
暑假在便利店社會(huì )實(shí)踐報告推薦10
暑期社會(huì )實(shí)踐報告
系部名稱(chēng)：生化工程系
姓名：
實(shí)踐地點(diǎn)：
實(shí)踐時(shí)間：強
大學(xué)生超市打工暑假社會(huì )實(shí)踐報告
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì )，提高自我能力的重要的機會(huì )。作為大二的學(xué)生，社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì )實(shí)踐應結合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì )，鍛煉自己，感受社會(huì )就業(yè)的現狀，體驗一下工作，這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè )，一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。
暑假一轉眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當地還是比較大的超市，經(jīng)營(yíng)范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒(méi)有做過(guò)這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接
待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問(wèn)題的同時(shí)還要賣(mài)一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)！話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
經(jīng)過(guò)暑假一個(gè)月的工作實(shí)踐，讓我感受到一些工作體會(huì )：第一、服務(wù)最關(guān)鍵
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不能讓他買(mǎi)氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì )再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì )產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì )有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂(lè )而不為？
第二、誠信是根本
不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說(shuō)提高超市的誠信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會(huì )效益也是超市發(fā)展的`助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太
現實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會(huì )有誠信的企業(yè)，生意也會(huì )越做越大。
第三、提高經(jīng)營(yíng)管理水平
經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊，能夠戰勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊，足見(jiàn)領(lǐng)導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投入，但是當我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養著(zhù)的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道。社會(huì )實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì )永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識、能力是根本無(wú)法在社會(huì )上立足的。而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會(huì )的棟梁。
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