【實(shí)用】社會(huì )實(shí)踐報告匯編10篇
在我們平凡的日常里，報告不再是罕見(jiàn)的東西，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的社會(huì )實(shí)踐報告10篇，希望對大家有所幫助。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇1
為了使學(xué)生了解本專(zhuān)業(yè)在社會(huì )實(shí)務(wù)工作中的具體情況，通過(guò)課外學(xué)科實(shí)踐。鼓勵學(xué)生將所學(xué)的理論知識與會(huì )計、審計和財務(wù)管理實(shí)務(wù)工作結合起來(lái)，培養分析和解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力。同時(shí)，學(xué)生通過(guò)課外科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)了解社會(huì )和國情，直接向專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員、管理人員等學(xué)習各種相關(guān)的實(shí)踐知識，增強勞動(dòng)觀(guān)念，培養學(xué)生事業(yè)心和責任感，為畢業(yè)后走向社會(huì )打下良好的基礎。
一、實(shí)踐要求：
工作中，學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中具有學(xué)生和單位工作人員的雙重角色。日常工作中一方面要以單位工作人員的身份參與社會(huì )工作。態(tài)度端正、積極肯干，以單位正式員工的規范來(lái)要求自己；另一方面，以學(xué)生的身份在實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習，單位指導老師的指導下，虛心求教、刻苦鉆研，理論聯(lián)系實(shí)踐。
二、實(shí)踐內容：
初步接觸會(huì )計工作和工商注冊工作。熟悉會(huì )計工作作流程。
設有一個(gè)財務(wù)部長(cháng)，機械廠(chǎng)的會(huì )計部并沒(méi)有太多人。一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì )計員，而教導我老會(huì )計雪明姐。剛到會(huì )計部雪明姐就叫我先看她以往所制的會(huì )計憑證。由于以前的暑假有過(guò)類(lèi)似的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，所以對于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著(zhù)記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì )計循環(huán)的基石—會(huì )計分錄，以至于后來(lái)雪明姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了把公司日常較多使用的會(huì )計業(yè)務(wù)認真讀透。終究會(huì )計分錄在書(shū)本上可以學(xué)習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習時(shí)才干真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了還要把所有的單據按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好，用圖釘裝訂好，才干為記帳做好準備。制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。
可重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了每一個(gè)方法會(huì )計制度都是有嚴格的要求的例如寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn)，雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì )做的事。再蓋上責任人的章，才干作廢。而寫(xiě)錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書(shū)寫(xiě)也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的并且記帳時(shí)要清楚每一明細分錄及總帳名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總長(cháng)的借貸的就不能結平了。
這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯了就扣分而已，如此繁瑣的順序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎。這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。所有的帳記好了接下來(lái)就結帳，每一帳頁(yè)要結一次，每個(gè)月也要結一次，所謂月清月結就是這個(gè)意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了按計算機都按到手酸，而且一不留神就會(huì )出錯，要復查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話(huà)下了可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在雪明姐教我先用鉛筆寫(xiě)數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
就要認真結合書(shū)本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。雪明姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后。有了個(gè)基本認識以后學(xué)習起來(lái)就會(huì )更得心應手了。
其余時(shí)間有空的話(huà)我也會(huì )和出納學(xué)學(xué)知識。他人一提起出納就想到跑銀行的其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了做好會(huì )計的本職工作。除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日�，F金的保管與開(kāi)支，以及開(kāi)支票和操作稅控機。
說(shuō)起稅控機還是近幾年推廣會(huì )計電算化的效果，什么都要電腦化了稅控機就是打印動(dòng)身票聯(lián)，金額和稅額分開(kāi)兩欄，要一起整理在原始憑證里的其實(shí)它操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡(jiǎn)單了于是便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機的使用，學(xué)會(huì )了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì )無(wú)所適從，因為在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機器。
不管現實(shí)情況怎樣變化，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識。抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？
三、實(shí)踐總結：
工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，1作為一個(gè)會(huì )計人員。職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì )計部門(mén)作為現代企業(yè)管理的核心機構，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
會(huì )計工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強的工作，從知識上講。從業(yè)人員只有不時(shí)地學(xué)習才干跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會(huì )計準則，稅法細則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)。這樣才干精通自己的工作內容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃，為企業(yè)和社會(huì )發(fā)明更多的財富。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇2
人生，對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是最動(dòng)人心弦、最引人深思的話(huà)題。每一個(gè)時(shí)代的大學(xué)生，從來(lái)都沒(méi)有停止過(guò)對于人生的思考。人生道路、人生目標的選擇，都是以一定的人生思考為前提，以一定的社會(huì )時(shí)代發(fā)展為背景。不同的社會(huì )發(fā)展階段，不同的文化背景，不同的思想體系，對人生的思考有著(zhù)不同的起點(diǎn)，不同的軌跡，不同的深度。有什么樣的人生思考，就會(huì )有與之相應的人生理想、人生追求、人生道路和人生內容。我們所處的時(shí)代，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的時(shí)代，是社會(huì )主義在曲折中不斷前進(jìn)的時(shí)代，是中華民族走向偉大復興的時(shí)代。在這個(gè)大背景下,投身于建設有中國特色社會(huì )主義的偉大事業(yè)，為了國富民強、社會(huì )進(jìn)步做出貢獻，已成為當代大學(xué)生人生追求的主旋律。
大學(xué)生是祖國的未來(lái)和希望，我們的人生追求將直接影響到國家的前途和命運以及未來(lái)國際競爭的大格局。做這樣的調查研究，從當代大學(xué)生的角度而言，可以幫助我們了解自己，以便樹(shù)立正確的人生追求。從教育者的角度來(lái)看，可以使得他們的引導工作更具有針對性、有效性和科學(xué)性。大學(xué)生的人生追求也直接的反映了一個(gè)國家的精神狀態(tài)乃至將來(lái)的發(fā)展狀況。他們是在國家快速發(fā)展的背景下成長(cháng)起來(lái)的，在這個(gè)任何事物都飛快發(fā)展的時(shí)期，人們的思想也發(fā)生了顯著(zhù)的變化，其間有西方開(kāi)放的人生觀(guān)念的傳入，和我國80--90年代大學(xué)生的幾次思潮運動(dòng)，而我們的教育體制又是在傳統的品德教育下進(jìn)行的，必然導致當代大學(xué)生人生共同追求的不確定性。如果能夠加以分析引導為他們樹(shù)立起正確的人生目標，無(wú)論對社會(huì )還是對國家都有著(zhù)重要意義。
一 、 調查對象的基本情況
本次調查活動(dòng)采用抽樣問(wèn)卷調查的方法，主要采用問(wèn)卷調查的方法。
1、 調查對象
本次問(wèn)卷調查采用了隨機抽樣的方法，隨機選擇了山東建筑大學(xué)校內的學(xué)生。，此次調查問(wèn)卷共發(fā)放120份，回收116份，無(wú)效問(wèn)卷10份，有效問(wèn)卷106份
2、 調查問(wèn)卷
本次所用的調查問(wèn)卷采用以固定答題為主，有關(guān)大學(xué)生共同追求并與之相關(guān)的內容包括：一部分是圍繞專(zhuān)業(yè)是怎么確定的，大學(xué)的主要目標，現在的在校狀況，旨在了解被調查者的大學(xué)生的學(xué)習生活現狀;另一部分是圍繞大學(xué)生的共同追求與追求的認識的問(wèn)題，了解學(xué)生對共同追求的理解和關(guān)注;最后一部分是關(guān)于影響大學(xué)生共同追求的因素，了解是什么影響了大學(xué)生的共同追求。
二、 調查結果與分析以及基本經(jīng)驗
(一)關(guān)于大學(xué)的學(xué)習生活現狀
1.在上大學(xué)，填報志愿專(zhuān)業(yè)時(shí)，你是如何選擇的( )
a、自己選擇的理想專(zhuān)業(yè) b、別人幫你選的
c、自己隨便選的 d、服從學(xué)校安排的
調查數據顯示：20%選a,13%選b，27%選c ，40%選d
調查分析：我們可以看到數據，入學(xué)即對專(zhuān)業(yè)的選擇上大家只有20%的人是自己選擇的理想專(zhuān)業(yè)，80%的人對自己的事情根本沒(méi)有自主權;
2.你認為你上大學(xué)的最主要的目的是( )
a、好好學(xué)習 b、混個(gè)文憑 c、交朋友 d、其他
調查數據顯示：60%選a,14.5%選b，15.5%選c ，10%選d
調查分析：我們還沒(méi)有忘記自己的職責，應使警鐘長(cháng)鳴。
3.你覺(jué)得目前你是哪一類(lèi)大學(xué)生( )
a、有理想，有抱負，積極為自己的目標努力著(zhù)，抱著(zhù)樂(lè )觀(guān)的態(tài)度
b、不小心把日子混過(guò)去了，失去的追不回來(lái)，就干脆混到底
c、知道未來(lái)形勢嚴峻，但現在很茫然，沒(méi)有找到想干的事
d、對自己的前途很悲觀(guān)，不知道什么才是真正有意義的
e、其他
調查數據顯示：41%選a,19.5%選b，20%選c ，15.5%選d，4%選e
調查分析：一個(gè)似是而非的問(wèn)題，有的人迷茫了,但是說(shuō)出了真實(shí)的自己。
4.你的大學(xué)生活現狀是( )
a、非常忙碌，過(guò)得很充實(shí)，很精彩，自己很滿(mǎn)意
b、雖忙，但不知道忙些什么
c、整日無(wú)所事事或沉迷網(wǎng)絡(luò )世界等，非常頹廢，感覺(jué)只要混過(guò)大學(xué)就好
d、雖很休閑，但生活很令自己滿(mǎn)意，就是自己要的大學(xué)生活
e、其他
調查數據顯示：30%選a,29.5%選b，18%選c ，15%選d，7.5%選e
調查分析：大學(xué)是一個(gè)人生十字路口，在這里難免會(huì )出現各類(lèi)現象，只想對那些苦苦掙扎的人說(shuō)，你的人生方向錯了。
成因分析：
經(jīng)過(guò)高考前長(cháng)時(shí)間的備戰和高考場(chǎng)上的緊張應考，在進(jìn)入大學(xué)之前，我們的腦子里就有，大學(xué)就是個(gè)來(lái)玩的地方，我們瞬間從天天有人監管的環(huán)境進(jìn)入到大學(xué)這個(gè)十分自由的環(huán)境中，我們變得無(wú)所適從，不知道該干什么，于是我們就開(kāi)始墮落，隨著(zhù)時(shí)間的推移，這種狀況變成了我們的習慣。
(二)大學(xué)生的共同追求
5、接受高等教育主要是為了什么?()
a、就業(yè)謀生 b、自身塑造 c、建設社稷 d沒(méi)有想過(guò)
調查數據顯示：42%選a,40%選b，10%選c，8%選d
調查分析：人都有私心的，當今社會(huì )人們?yōu)樽约旱目紤]的很多，為國家為社會(huì )考慮的少。
6.你是否有明確的人生追求( )
a、有，且很明確 b、有，但不明確 c、沒(méi)有
調查數據顯示：32%選a,56%選b，12%選c
調查分析：多數人有目標，但有明確目標的人是較少 。
7.在追求目標的過(guò)程中，你會(huì )( )
a、被親友的態(tài)度影響 b、遇到困難想退縮
c、堅定信念勇往直前 d、其他
調查數據顯示：21%選a,23.5%選b，48.5%選c ，7%選d
調查分析：在追求目標的過(guò)程中，大多數人都有信念，但不知這個(gè)信念能讓人堅持多久?
8.對于給自己樹(shù)立追求目標，你的看法是( )
a、沒(méi)必要，走一步算一步 b、應該樹(shù)立，但還沒(méi)樹(shù)立
c、已經(jīng)樹(shù)立 d、以后要有，但現在還沒(méi)有
調查數據顯示：10.5%選a,25%選b，48.5%選c ，16%選d
調查分析：多數大學(xué)生都樹(shù)立了目標，但讓人驚訝的是，還有為數不少的人目標不明確。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇3
在漫長(cháng)的暑假里，給了自己一份有意義的安排。漫步地走在城市里隨處讓人可見(jiàn)的是滿(mǎn)地的果皮紙屑，不時(shí)讓人感慨和思考。為此，我進(jìn)行了一次關(guān)于垃圾問(wèn)題的社會(huì )調查報告。
調查的目的：
�、伲赫J識現在世界垃圾問(wèn)題現狀;
�、冢毫私馊绾螌M(jìn)行處理;
�、郏豪姆诸�(lèi)問(wèn)題;
�、埽禾岣咦约旱沫h(huán)保意識;
�、荩涸鰪娮约旱纳鐣�(huì )調查能了。
調查的方法：
上網(wǎng)查詢(xún)資料;
隨機詢(xún)問(wèn);
親自進(jìn)行觀(guān)察;
查閱書(shū)籍。
調查內容：
馬路上進(jìn)行觀(guān)察垃圾的亂扔現象；
街道上看垃圾桶的狀況；
生活小區觀(guān)察垃圾分類(lèi)情況和處理情況。
調查結果：
馬路上：大多數成年男女會(huì )選擇將果皮紙屑親自扔進(jìn)垃圾桶內， 并能夠合理的分類(lèi)處理掉手里的垃圾;而大多數的年輕人和少年會(huì )在遠離垃圾桶一米左右就扔，導致了大量的垃圾在垃圾同周?chē)�，并時(shí)不時(shí)發(fā)出很難聞的臭味，這也是影響城市環(huán)境衛生的主要原因。
街道上：主要街道上垃圾桶隨處可見(jiàn)，并且可以看見(jiàn)偶爾有衛生 人員去維護和管理。然而在一些小街小巷里幾乎不會(huì )看見(jiàn)垃圾桶，街道的角落上時(shí)不時(shí)有人會(huì )去扔垃圾。并且很少有人去注意自己的形象，認為沒(méi)有人會(huì )看見(jiàn)他的不雅行為，因而在這些地方受約束的人很少，到處可以看見(jiàn)野狗看那里尋找食物，蒼蠅也到處亂串，環(huán)境衛生岌岌可危。
小區里：小區里的垃圾桶是分為可回收和不可回收的，路面整潔， 偶爾可以看見(jiàn)清潔人員在那里整理垃圾。因此垃圾桶外雖干凈，但里面卻根本是沒(méi)有按照可回收或不可回收分的，而是亂扔。像紙張、易拉罐這類(lèi)可回收垃圾竟陰差陽(yáng)錯地扔進(jìn)不可回收這一類(lèi)中。像廢電池、廢日光燈管、過(guò)期藥品、廢水銀溫度計這類(lèi)有毒垃圾混進(jìn)了可回收這一類(lèi)里。大多數的人對可回收和不可回收的概念不是很清楚而導致里環(huán)境衛生沒(méi)有從根本上去根除。
垃圾處理方法：
�。�1）壓縮處理。對于一些密度小、體積大的城市垃圾，經(jīng)過(guò)加壓壓縮處理后可以減小體積，便于運輸和填埋。有些垃圾經(jīng)過(guò)壓縮處理后，可成為高密度的惰性材料和建筑材料。
�。�2）垃圾填埋處理�？梢岳酶鞯厮芴峁┑幕A條件，采用不同的填埋方式，滿(mǎn)足作業(yè)和消納的要求。垃圾填埋既可以處理城市的混合垃圾，也可以消納其他廢物處理工藝的剩料和不能再回收利用的廢物。
�。�3）垃圾焚燒處理。垃圾焚燒后產(chǎn)生的熱能，可用來(lái)生產(chǎn)蒸汽或電能，也可用于供暖或生產(chǎn)的需要。根據計算，每5噸的垃圾，可節省1噸標準燃料。不過(guò)垃圾焚燒工廠(chǎng)必須配備消煙除塵裝置，以降低向大氣排放的污染物質(zhì)，而不會(huì )造成對環(huán)境產(chǎn)生污染。
�。�4）堆肥處理。堆肥處理是利用微生物分解垃圾有機萬(wàn)分的生物化學(xué)過(guò)程，析出二氧化碳、水和熱，同時(shí)生成腐殖質(zhì)，它有利于土壤的增肥和再利用。
垃圾處理的意義：
1：減少占用土地; 2：減少環(huán)境污染; 3：可以變廢為寶。 4：培養人類(lèi)環(huán)保意思。
調查后的思考和意見(jiàn)：
1：對于設置分類(lèi)垃圾桶問(wèn)題，要有一個(gè)整體安排和規劃，系統配置處理，因為分類(lèi)處理垃圾，這是關(guān)系每一個(gè)人生活習慣和生活質(zhì)量的問(wèn)題，它可以培養人的愛(ài)衛生、注環(huán)保的習慣。
2、在分類(lèi)垃圾桶上標上醒目的圖案或者文字說(shuō)明，讓大家在扔垃圾的時(shí)候，能將垃圾輕松準確地分類(lèi)并培養自覺(jué)的習慣。
3、在用餐時(shí)使用消毒筷，拒絕使用一次性筷子。餐后我們提倡使用手帕，拒絕使用餐巾紙或者標明請節約用紙等顯著(zhù)的標識。
4、大力宣傳和呼吁人們做飯時(shí)盡量吃多少做多少，特別是飯店用餐時(shí)更要避免浪費，讓人們深刻理解到粒粒皆幸苦的道理;
5、關(guān)于亂扔垃圾，是容易做到卻被人們遺忘的。我們可以學(xué)習新加坡那樣，大力的對那些亂扔垃圾的人實(shí)施重罰的處罰，我想也應該能收到奇效。并且可以成為一個(gè)花園國家。
6、處在我看來(lái)，處理垃圾的前景廣闊，但目前還應采取一切有效措施，減少垃圾來(lái)源。例如蔬菜在農村就應該先進(jìn)行加工，將不能用的菜桿、采根、黃葉等除掉，不要帶進(jìn)城市，蔬菜公司則應該做好蔬菜保管工作，避免蔬菜黃爛，減少垃圾量。收購舊貨處要適當提高廢紙、塑料片、玻璃等物品的收購價(jià)格，這樣可以減少人們丟棄這些東西的數量。
7、最主要的理解到了：垃圾處理工作并不是個(gè)體的事，而是全民的工作，必須深入進(jìn)行宣傳，使人人重視。垃圾處理是環(huán)境衛生的重要環(huán)節，是精神文明建設的一個(gè)重要組成部分。我們知道環(huán)境衛生狀況，可以反映一個(gè)社會(huì )的精神文明程度和人民的公共道德水平。我們應該徹底改變“少數人治臟，多數人制臟”的狀況。治臟除了專(zhuān)業(yè)隊伍以外，還可以適當組織業(yè)余、課余、公余的勞動(dòng)服務(wù)隊，工農商學(xué)兵，大家齊動(dòng)手，人人關(guān)心城市衛生工作。特別對中學(xué)生更應該鼓勵他們參加體力勞動(dòng)，鼓勵他們?yōu)閮艋�、美化城市出謀獻策，也可以把這作為培養又紅又專(zhuān)的勞動(dòng)后備軍來(lái)抓。
為此：我希望我們的每一個(gè)城市可以像花園一樣的美麗，每個(gè)人都可以有良好的道德情操，這樣對于一個(gè)民族或者是對于一個(gè)國家而言都有極其重要的作用，我們都以微小的行為闡釋著(zhù)民族的希望和未來(lái)。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇4
前言
轉眼過(guò)去，第二次的支教活動(dòng)就結束了，問(wèn)題多多，麻煩多多，收獲也是多多的。這一次和第一次的支教活動(dòng)完全不一樣，沒(méi)有第一次的輕松，沒(méi)有第一次的無(wú)憂(yōu)無(wú)慮。這一次完全充滿(mǎn)了荊棘，基本上沒(méi)有一件事情順順利利的，帶隊的老隊員壓力巨大啊!這些事情在去年完全沒(méi)有沒(méi)有遇到過(guò)：跨年級的打架事件，隊員的生活問(wèn)題，參加xx支教聯(lián)盟的事情，與xx師范大學(xué)支教隊的問(wèn)題等等。能走下來(lái)，我都佩服我自己，怎么堅持下來(lái)的。支教完得最后一夜晚，我是長(cháng)長(cháng)地舒了一口氣。終于沒(méi)有把“xx支教”的牌子給砸了!
前期的準備工作
自從去年參加過(guò)一屆支教活動(dòng)，對xx的孩子有點(diǎn)眷戀，今年又準備去一趟。和我一樣想法的還有兩個(gè)老隊員。所以前期的工作大多數由我們三人做了。不管是宣傳，還是挑人。都存在一些問(wèn)題啊!特別是選人的時(shí)候，進(jìn)行兩輪的面試，進(jìn)行兩輪的試講，都是我的注意，我沒(méi)有想到這是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，無(wú)論誰(shuí)時(shí)間久了，對一件事情的熱心程度不免會(huì )下降。我只考慮到的是怎么讓我們挑選更加優(yōu)秀的人員。
我是一個(gè)對自己的事情不太在意，對大家的事情很注意的一個(gè)人。所以我一直在強調：團結。就如上一屆隊長(cháng)說(shuō)過(guò)的，進(jìn)了xx支教這支隊伍，我們就是一家人。沒(méi)有什么隔閡，沒(méi)有什么利益，只有這支隊伍。還有一個(gè)就是吃苦與勤勞!可能是年紀的區別，80，90還是有比較大的區別。在第一次面試的時(shí)候就說(shuō)過(guò)，十五天，可能是你想象不到的苦，可能連飯都吃不飽。光有熱心是不夠的。那邊什么事情都會(huì )發(fā)生，不會(huì )有什么事情等著(zhù)你去做，是你要去主動(dòng)做事情。在這方面我是罵人最多的一個(gè)!
xx的生活
在路上有一點(diǎn)點(diǎn)的小期待，不管在火車(chē)上他們有多鬧騰，我只希望我能平安地把他們帶回家而已，我沒(méi)有多大的希望，帶上了他們，就要對他們負責，特別是安全，現在我明白帶一隊人出來(lái)，什么都要考慮，什么都要想到!
第一天是很累的，不僅僅是身體上的，心更加的累啊!真的是感覺(jué)從來(lái)沒(méi)有這樣過(guò)的，有一種無(wú)力感，超級無(wú)力。都在問(wèn)這個(gè)該怎么做，那個(gè)又該怎么做，我不是答案，什么都要自己去嘗試，不要什么都去問(wèn)，試過(guò)才知道，沒(méi)有人會(huì )去說(shuō)你什么的。我們是來(lái)體驗的，什么都教給你了，還有什么挑戰。我特別感謝村小的那幾個(gè)隊友，那么苦的環(huán)境，中國移動(dòng)真的是要移動(dòng)著(zhù)去，只有一個(gè)地方有信號，每次發(fā)短息都要半個(gè)小時(shí)，挑水都要走半里山路，吃的菜都要我給他們送。這一切他們都沒(méi)有說(shuō)什么，只是說(shuō)我們現在能省就省，我們已經(jīng)花了這么多的錢(qián)了，不要再挑剔了。真的是十分感謝他們這么體諒我們這支隊伍的難處。在xx鎮的大本營(yíng)，前幾天我每次開(kāi)會(huì )的時(shí)候老是批評他們，本來(lái)我是不想說(shuō)什么，我聽(tīng)不的抱怨。一切難處我們出發(fā)之前都說(shuō)過(guò)了，我們不是來(lái)旅游的，我們是來(lái)吃苦的。我在組建這支隊伍的時(shí)候扮演的就是黑臉，看到什么就說(shuō)什么，一點(diǎn)都不會(huì )顧及誰(shuí)的感受，我們要在一個(gè)相對不熟悉的地方生活半個(gè)月，不能有什么僥幸，也不要想得太美好，隊員之間的關(guān)系必須，一定是要很融洽的。不知道是習慣了還是怎么了，四五天之后，大家恢復了那種我所希望的那種狀態(tài)，十分感到欣喜。但是還有一些問(wèn)題，涂涂和我說(shuō)過(guò)了，這里就不討論。對于廚房，第一個(gè)星期還是挺累的啊，后面就很好了，我特別滿(mǎn)意，都出了第二代，第三代廚神了。這一塊就大可放心。
xx的教學(xué)
由于我是第二次來(lái)這邊，差不多所有的同學(xué)我都認識，和我的關(guān)系都挺不錯的，不管是不是我以前教過(guò)的那個(gè)班的學(xué)生。本來(lái)我是教一年級的數學(xué)，可是在招生的時(shí)候一年級只有四個(gè)人報名，就一二年級合并，五年級人太多，兩個(gè)班，所以我就臨危受命，教五年級的數學(xué)，這可是一個(gè)很大的挑戰。我本來(lái)的數學(xué)成績(jì)不好，我開(kāi)始準備的都是一年級的，很簡(jiǎn)單的，現在要重新去做，去了解。其他的隊友說(shuō)五二班的孩子難管理，但是不知道我是和他們太熟悉還是怎么了，我的課上很不錯，特別是調皮的孩子，我總是下去拍拍他們的腦袋，或者是敲一敲桌子，提醒他們現在在課堂。這一點(diǎn)我是相當的有成就感!!!我這次由于要負責去村小的事情，因而課不多，差不多每一天都在廚房那個(gè)和教室里面轉。雖然我們帶低年級的，但是我去年教了他們，基本上都是我的學(xué)生。只要我在他們教室外面一轉，孩子們看到了，那他們的課就沒(méi)法上了，一個(gè)個(gè)叫胖胖老師，胖胖老師的，害得我都不敢去轉了啊。每一天我的衣服上總有還幾個(gè)手掌印，不管是高年級的還是低年級的，我的背上總是人。我又成了大樹(shù)了，特別是低年級的，沒(méi)有辦法啊，我只有逃!!
出現的問(wèn)題
1， 支教地點(diǎn)的事情
這次支教差點(diǎn)就流產(chǎn)了，xx完小換了一個(gè)校長(cháng)，他不太同意我們去，我和隊長(cháng)，還有前隊長(cháng)在前面去過(guò)一次，才把這件事情確定下來(lái)，不知道以后的支教地點(diǎn)，還有就是這里的孩子太熟悉了，也越來(lái)越皮了，是不是該考慮新的地點(diǎn)。特別是這一次我們派出了一支隊伍去村小，那邊的情況更加符合我們這支隊伍的宗旨。
2， 支教聯(lián)盟的事情
我沒(méi)有參加第一次會(huì )議，聽(tīng)參加的人說(shuō)，這個(gè)完全不和我們來(lái)的一樣，第二次會(huì )議還好了，我參加了，如果只是建立一個(gè)平臺，供大家來(lái)討論，經(jīng)驗和交流，完全沒(méi)有問(wèn)題，如果是把大家整合，都一樣，而且會(huì )給每支隊伍分配任務(wù)，那就麻煩了，由于我們是一支醫學(xué)院校的隊伍，處于弱勢地位。但是不加入，老師說(shuō)了，就不能享受到里面的消息，什么都沒(méi)有。這個(gè)是個(gè)難題。
3， 與其他隊伍的交流
這一次在xx有兩支隊伍，我們和北師大，我們在前，他們在后，交接的時(shí)間上有沖突。特別是他們在我們的課堂上不尊重我們的老師，當時(shí)就是很氣憤的。交流問(wèn)題是很重要的，我的觀(guān)點(diǎn)是在不損害我們的隊伍前提下，也該交流一下，不要把他們當作什么一樣，畢竟他們也是來(lái)支教的，都是一樣的。
4， 支教人員的挑選問(wèn)題
這一屆的隊員是我們老隊員挑選的，設置的那一輪輪的面試和試講都是有目的的，但是最后基本上有幾次沒(méi)有什么作用，和我們想象的完全不一樣，特別是第二輪試講，我們是要看看大家的進(jìn)步怎么樣，誰(shuí)知道。。。就是一個(gè)過(guò)場(chǎng)，不知道是時(shí)間太久了還是怎么了，應付了是。當時(shí)我是很氣憤的。
5， 負責人的事情
這個(gè)問(wèn)題我和涂涂達成一致，不知道這一屆能有多少能繼續留下來(lái)，上一屆還有我，涂涂和張健三個(gè)老隊員帶著(zhù)，張健管村小，涂涂負責鎮小的大方面，我的就是生活和和村小的交流。今年我們遇到太多的問(wèn)題，三個(gè)老隊員都感到難處理，加入是一個(gè)老隊員，能不能扛的起，在這里我希望這一屆的能留下就繼續一年吧，我們需要你們。
6， 隊伍的長(cháng)期發(fā)展
這一屆有隊員問(wèn)我，我們這支隊伍今后會(huì )怎樣!我老實(shí)的說(shuō)當時(shí)我沒(méi)有考慮，我是一個(gè)做事很隨性的人，沒(méi)有想那么遠，但是問(wèn)道我了，我也不知道怎么回答，我們一直強調我們是很純粹的，去支教的，不帶有什么目的的。但是長(cháng)遠的計劃，想過(guò)沒(méi)有，以后的方向，這個(gè)世界上不允許太純的東西，因為你和其他不一樣。
總結
這一次來(lái)的時(shí)候，家里人有點(diǎn)反對，因為我們班大多數要去見(jiàn)習，我去了xx，見(jiàn)習的時(shí)間就短了。這可是和我的將來(lái)掛上鉤了啊!但是我還是想要去，我答應過(guò)孩子要去看他們的，我就決定來(lái)了，體驗到了一種與去年完全不一樣的生活。去年的什么都不用管，上面還有隊長(cháng)什么的，而且事情也沒(méi)有那么多。今年的第一個(gè)收獲就是：責任。對隊員負責。帶這么多人出去，就怕出問(wèn)題啊，幸好，哈哈哈。大家都完整的回家了!第二還是：責任。對這支隊伍負責。這支隊伍，方向不能錯，特別是今年支教聯(lián)盟的事情，的那個(gè)是把我們弄得頭昏腦脹啊。第三也是：責任。對自己負責，我來(lái)這里，我的收獲，我的經(jīng)歷，特別是這十幾天我經(jīng)歷過(guò)的，都是一筆巨大的財富，想想和孩子們的相處，隊員的相處，出現的問(wèn)題，解決方法，都是以前從來(lái)沒(méi)有遇到的。還有一個(gè)就是：合作。由于前期工作主要有我和涂涂來(lái)負責的，我一直扮演著(zhù)黑臉的角色，涂涂是紅臉，一唱一和。隊員們好像都有點(diǎn)敬畏我，特別是我認真的時(shí)候，我說(shuō)話(huà)聲音又大，又嚴厲，什么話(huà)都說(shuō)，不管好不好聽(tīng)，后面涂涂就給我圓，呵呵，不錯。還有隊員的合作，特別是男生的作用，對于那些特別皮的孩子，有震懾作用。十分感謝我們挑選的這些隊員們，謝謝!
社會(huì )實(shí)踐報告 篇5
作為專(zhuān)生本的我們，社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大專(zhuān)時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì )實(shí)踐應結合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì )，鍛煉自己，感受社會(huì )就業(yè)的現狀，體驗一下工作，這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè )，一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
實(shí)習簡(jiǎn)介
一、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)
實(shí)習時(shí)間：XX年1月25日——XX年2月10日
實(shí)習單位：商丘市虞城縣家和超市
實(shí)習崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類(lèi)、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
二、實(shí)習目的
為了了解和熟悉超市物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，數據庫，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)濟管理等理論知識跟實(shí)踐相結合，在實(shí)習中檢驗，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。
實(shí)習感悟
經(jīng)過(guò)寒假半個(gè)月的工作實(shí)踐，讓我感受到一些工作體會(huì )：
我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當地還是比較大的超市，經(jīng)營(yíng)范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒(méi)有做過(guò)這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問(wèn)題的同時(shí)還要賣(mài)一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)！話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
首先，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不能讓他買(mǎi)氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì )再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì )產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì )有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂(lè )而不為？
其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說(shuō)提高超市的誠信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會(huì )效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會(huì )有誠信的企業(yè)，生意也會(huì )越做越大。
再次，提高經(jīng)營(yíng)管理水平經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊，能夠戰勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊，足見(jiàn)領(lǐng)導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投入，但是當我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養著(zhù)的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道。
社會(huì )實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì )永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識、能力是根本無(wú)法在社會(huì )上立足的。但是沒(méi)有執行力，沒(méi)有勤奮的努力，更沒(méi)有成功的可能，有位名人說(shuō)過(guò)，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過(guò)。作為現代大學(xué)的一名學(xué)者，我們應有清晰的頭腦，客觀(guān)的目標，勤奮的努力，來(lái)實(shí)現我們的人生目標。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇6
暑假一開(kāi)始，我便踏上了××的路程，準備一個(gè)人去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔和提高自己的社會(huì )閱歷，鍛練自己的能力，使自己在將來(lái)的社會(huì )生活中更好地生存。來(lái)到××，經(jīng)過(guò)三五天的奔波，在自己親自找工作的情況下，我到了××商務(wù)酒店工作，進(jìn)行了一次實(shí)踐，接受了一次磨礪，收獲了一筆財富，這個(gè)暑假也過(guò)得很充實(shí)。實(shí)踐期間，我的職務(wù)是服務(wù)員兼咨客，實(shí)踐之前并不是很重視這份工作，覺(jué)得一切都很簡(jiǎn)單，真正開(kāi)始后才發(fā)現當好服務(wù)員也是一門(mén)很有深度學(xué)問(wèn)的。
記得上班第一天，我都不怎么開(kāi)口，不知道如何開(kāi)口與客人溝通，與同事之間也沒(méi)有什么話(huà)要話(huà)。就簡(jiǎn)單的鋪臺布也大有學(xué)問(wèn)，原以為只要鋪上就好了，可在商務(wù)酒店里有很多要規范的，就連站姿都有商務(wù)的標準。夏天天氣熱工作那里有空調，工作環(huán)境與伙食還是相當不錯的，剛開(kāi)始我還有點(diǎn)飄飄然，感覺(jué)到了上流社會(huì )的生活，但酒店的人事管理很有問(wèn)題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅持了下來(lái)，認認真真做事。原來(lái)堅持下去，生活可以更加充實(shí)，原來(lái)“自力更生”是挑戰與樂(lè )趣并存的。在我的工作中，明白了很多很多：在工作時(shí)上司總有責備下屬之時(shí)，這都是不可避免的。責備也要用適當的方式，既要與下屬打成一片，也要保持自己的威嚴，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評或是聽(tīng)取別人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。
雖然被批評是難受的，而且要明確表示你是真心接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我要學(xué)會(huì )從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這是我應該做的。我也從工作中學(xué)會(huì )了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中，我體會(huì )到了同事之間真的沒(méi)有知心朋友可言，在利益面前，第人都會(huì )為了自己。人往往是執著(zhù)的，對待同事要圓滑點(diǎn)，不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周邊的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。
打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過(guò)，現在想想都已經(jīng)沒(méi)有什么大不了了。
現在想來(lái)，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活道理是學(xué)校無(wú)法體會(huì )的，這也算是我的一等財富！暑期雖然只有短短40天，但是在這段時(shí)間里體會(huì )到了工作的艱辛，鍛煉了一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累了一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。更重要的是我的認識了客人雷生，是雷生陪著(zhù)我一路走來(lái)，所以我堅持下來(lái)了。雷生是我的恩師，他是一個(gè)好人。大學(xué)生除了學(xué)好書(shū)本知識之外，還需要參加社會(huì )實(shí)踐。因為很多大學(xué)生都知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀對賢書(shū)”已經(jīng)不是現代社會(huì )需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。
作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會(huì )正確衡量自己，充分發(fā)揮自己所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )可以盡快走上軌道。在這次最后的暑假中，我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā)。感謝××，是你給了我一個(gè)起點(diǎn)，這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我遯步走向社會(huì )，慢慢走向成熟，現在我的心也感覺(jué)到成成熟了，也許在進(jìn)步中了。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇7
一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì )，我們能否不辜負他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷。
在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)成才的重要舉措，作為培養和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì )相結合，為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。
這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開(kāi)的電腦配件柜臺幫忙賣(mài)貨，過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì )實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì )、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長(cháng)、成才有著(zhù)極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少。我認為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一．在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認識的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二．在社會(huì )中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)考試吧，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
社會(huì )實(shí)踐報告 篇8
上學(xué)以來(lái)第一個(gè)沒(méi)有無(wú)邊作業(yè)的寒假就這樣過(guò)去了。今年寒假，我走進(jìn)社會(huì )，體驗了一些社會(huì )實(shí)踐，談不上實(shí)踐，我只能說(shuō)我去過(guò)去兩個(gè)地方，看過(guò)他們部分的工作和生活，自己也動(dòng)了些手而已。
首先我去了泰州電視臺。這個(gè)電視臺是我表哥工作的地方，他是個(gè)記者，工作沒(méi)幾年，自然也比我大不了多少，和我關(guān)系不錯。我打電話(huà)和他說(shuō)要去實(shí)踐的時(shí)候，他說(shuō)跟制片人說(shuō)一下，第二天事情敲定，我就去了，這一去就是一個(gè)星期。我是下午去的，到了臺里也沒(méi)什么事，表哥說(shuō)明天才去做采訪(fǎng)，讓我先玩玩。我在格子間里玩著(zhù)大富翁，打發(fā)著(zhù)時(shí)間，我真的沒(méi)有事做，但我在聽(tīng)著(zhù)周?chē)l(fā)生的事。我表哥所在的節目組是個(gè)幫助人民群眾解決問(wèn)題的小單元，還不算太過(guò)于接觸那些社會(huì )的陰暗面。他們接電話(huà)接的挺忙，電話(huà)里都是人民群眾反映自己無(wú)法解決的問(wèn)題。表哥的同事們議論著(zhù)各種事情，我靜靜地聽(tīng)，靜靜地思考，沒(méi)有實(shí)事做，這卻也是學(xué)習。第二天上午我和小晴姐出去采訪(fǎng)，是去移動(dòng)宣傳一個(gè)服務(wù)。那是一個(gè)告知參加醫保的人民群眾醫保余額之類(lèi)的服務(wù)。我們來(lái)到移動(dòng)服務(wù)大廳的時(shí)候，已經(jīng)有人來(lái)到大門(mén)迎接了，畢竟是宣傳他們的服務(wù)么。采訪(fǎng)的時(shí)候小晴姐讓我舉著(zhù)話(huà)筒，這就是我做的活�？刹稍L(fǎng)的那個(gè)人很實(shí)在，說(shuō)采訪(fǎng)她的話(huà)要給錢(qián)，不過(guò)這也乃怪，人家是做傳銷(xiāo)安利的。采訪(fǎng)了幾個(gè)都不成功，后來(lái)好不容易才解決了，于是打道回府。中午回去，下午就下雪了，節目組罵聲一片，曾經(jīng)在那些人心中或好玩的或浪漫的雪啊，成了艱巨他們采訪(fǎng)任務(wù)的敵人，然而生活就是生活。
后幾天我和表哥去采訪(fǎng)因租田而引發(fā)的十年的今天浮出水面的部分租金缺斤少兩的問(wèn)題，第二個(gè)采訪(fǎng)是一個(gè)懷疑自己有嗜賭癥的而立之年男子在貸款幾次離家出走賭博輸掉一百多萬(wàn)后來(lái)節目組希望解決自己的問(wèn)題，第三個(gè)是解決某農民自己有各種齊全手續建的房子卻拿不到房產(chǎn)證的問(wèn)題。有時(shí)候聽(tīng)著(zhù)表哥給我講著(zhù)那些幾乎可以寫(xiě)成小說(shuō)拍成電影的新聞故事，我心里總是有種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，也許是一種無(wú)奈吧。臺里面年底評選先進(jìn)個(gè)人，那個(gè)先進(jìn)個(gè)人請大家吃飯喝酒，表哥沒(méi)帶我去，他說(shuō)自己很晚回來(lái)，讓我拿他的鑰匙先回家�？墒峭砩�，我很困，十二點(diǎn)睡了，手機開(kāi)著(zhù)放在枕邊，等電話(huà)給他開(kāi)門(mén)。后來(lái)我醒來(lái)時(shí)哥哥已經(jīng)進(jìn)來(lái)了，和他合租房子的同時(shí)一起進(jìn)來(lái)的，他說(shuō)他們吃完飯后去了酒吧，他喝了很多酒，他有點(diǎn)醉了，于是他給我講了很多東西，很多道理。我清醒地傾聽(tīng)著(zhù)他的實(shí)戰經(jīng)驗，有些我們的私事，還有以后的事，他說(shuō)了很多，我記了很多，絕對受益匪淺。去的一個(gè)星期里，我給他打過(guò)一天同期聲，其他也沒(méi)幫什么忙，主要是去看他們工作，也可以說(shuō)是長(cháng)見(jiàn)識吧。我此行學(xué)到了很多的東西，也清楚的知道我缺乏太多的知識，無(wú)論是技術(shù)上的還是社會(huì )上的，我還很嫩，這個(gè)自己心里清楚。
第二個(gè)工作的地點(diǎn)是父親所在的工作的工廠(chǎng)，一個(gè)生產(chǎn)柴油機現在兼做3g信號塔電池托架的廠(chǎng)。這里的活很臟很累，我早就想去廠(chǎng)里了。去之前一天我和父親一起去吃他們的工作餐，更加堅定了我去的意愿。我自己來(lái)的，我騎著(zhù)車(chē)來(lái)的時(shí)候給父親打電話(huà)，他來(lái)接我，他穿著(zhù)工作服帶我去工作區。我又見(jiàn)到了小哥哥，他比我大一歲，他是個(gè)殘疾人，全身肌肉有點(diǎn)不聽(tīng)使喚面部扭曲的那種可是他很樂(lè )觀(guān)，很愛(ài)笑，很多人嫌他臟，認為他難看，但我卻喜歡看他的笑臉，那么純凈。我們叫他毛毛，毛毛的殘疾是遺傳的，因為近親結婚，毛毛父親在他很小的時(shí)候就死了，在世的時(shí)候治病使得家里債臺高筑。毛毛為了還家里的債，不僅要工作，他還要訓練，他是個(gè)殘疾人運動(dòng)員，在江蘇還算跑出點(diǎn)成績(jì)，去年得了六千多獎金，今年要去江蘇參加比賽。他五點(diǎn)起床，跑完十公里后就到廠(chǎng)里不知疲倦地工作，天黑了別人吃完晚飯他還要撐著(zhù)不好使的眼睛工作，因為他的活是計件給錢(qián)的，回家后他在黑暗中再跑十公里，每天二十公里，他說(shuō)教練讓他跑的。沒(méi)有人監督他，他是自覺(jué)的，他為了他的家庭在跑，他說(shuō)所有的錢(qián)都給媽媽。他一看就是一副營(yíng)養不良的樣子，如果你問(wèn)他每天吃什么，他會(huì )歪著(zhù)臉響亮的回答你：青菜，他沒(méi)有第二個(gè)回答，他每天這樣拼命地奮斗每天只能夠吃青菜，沒(méi)有油水，他晚飯都能吃?xún)珊Ｍ朊罪�。他一坐下�?lái)就打盹，他真的真的太累了。他的眼睛不好，每天只能在外面做工，他干的是打磨，使用打磨機，很危險，很多人的手指就是被它奪去的。在滴水成冰的天氣，在呼嘯的北風(fēng)中他就這樣工作著(zhù)，在這樣的天氣，我知道你在家里還感到很冷。有一段時(shí)間非常冷，父親讓他休息一下，他說(shuō)：媽媽會(huì )揍我的。我聽(tīng)到這句話(huà)，眼淚就在眼眶里了，真的給我太多的感動(dòng)。廠(chǎng)里還有很多的殘疾人，因為廠(chǎng)里可以因此減少交稅，他們很多都和我一樣年紀，還有的窮的孩子長(cháng)這么大連蘋(píng)果都沒(méi)吃過(guò)，有的殘疾孩子歪著(zhù)嘴流口水流的衣服上都是口水卻無(wú)法合上嘴，甚至還有殘疾孩子兩只腳內彎腳尖幾乎朝后到只能站著(zhù)便便……他們?yōu)榱松疃鴣?lái)……
寒假里我還聽(tīng)了許多的九十年代的搖滾，聽(tīng)到了搖滾中那些吶喊的聲音；經(jīng)歷了一些事，那些令我思考的事；看過(guò)一些人，看看他們對生活的態(tài)度。我知道未來(lái)的路還很長(cháng)，我，在路上。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇9
一、迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規模和形態(tài)。隨著(zhù)經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，大多數人將成為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，創(chuàng )造合理的規模效益，已經(jīng)成為現今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì )分工和市場(chǎng)細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類(lèi)型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。
品牌是什么？依據美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )的定義：品牌是一種名稱(chēng)、標記、符號，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區別與競爭對手的標記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區別標志，而是企業(yè)客戶(hù)和價(jià)值（文化價(jià)值、經(jīng)濟價(jià)值）的來(lái)源。
物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會(huì )人群。由此，創(chuàng )建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見(jiàn)其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴(lài)則主要依賴(lài)了它的美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠度為它贏(yíng)得了越來(lái)越多的客戶(hù)，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無(wú)霸”。 但是創(chuàng )建一個(gè)品牌并不是朝成夕就，而是需要一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程�，F實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場(chǎng)不規范、經(jīng)營(yíng)機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項目實(shí)習的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。
以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述：
�。�1）、物業(yè)人員的形象不規范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌。
�。�2）、規章制度不健全。主要包括對內（員工規范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。
�。�3）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上的停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
�。�4）、服務(wù)人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理，比如說(shuō)報修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。
�。�5）、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說(shuō)同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間，大多數的公共設施已經(jīng)老化，光靠1.1角的服務(wù)費虧損是在所難免。
二、通過(guò)在實(shí)習中理論的研究和實(shí)踐的磨合，筆者認為這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題，規范物業(yè)項目的運作，樹(shù)立海納物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習，筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規范、高效、專(zhuān)業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
�。�1）、規范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統一著(zhù)裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà)，由于在公司的項目上買(mǎi)房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。 比如說(shuō)在服務(wù)人的電話(huà)接待中要首問(wèn)“海納物業(yè)，可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“海納物業(yè)”應該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規范，盡顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對我們的保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著(zhù)維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿(mǎn)和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
�。�2）、健全與物業(yè)有關(guān)的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng )優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實(shí)下去，內部制度的設立要無(wú)時(shí)不刻的表現出一個(gè)絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習中，城市花園的首問(wèn)責任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒，即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現服務(wù)無(wú)縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
�。�3）、充分重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的`執行機構，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項（物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等）必須要業(yè)委會(huì )審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì )變成違法的行為。鑒于現今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì )還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過(guò)入住業(yè)主多數的同意。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主代表的座談會(huì )，以征詢(xún)在平時(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現象對業(yè)主委員會(huì )給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數，必要時(shí)要達成書(shū)面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專(zhuān)業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
�。�1）、以專(zhuān)業(yè)化為方向，首先要打好它的專(zhuān)業(yè)基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習型網(wǎng)絡(luò )。比如說(shuō)公司內部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書(shū)刊、報紙等專(zhuān)業(yè)的學(xué)習媒介，配置現代的信息網(wǎng)絡(luò )（因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等）使各個(gè)項目的先進(jìn)的觀(guān)點(diǎn)成為公司的共享信息，通過(guò)學(xué)習讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學(xué)習，特別值得一提的是對于外出學(xué)來(lái)的東西，不能搞純粹的“拿來(lái)主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區的實(shí)際情況，偏離實(shí)際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割?lèi)?ài)，否則只會(huì )浪費大量的人力、物力。在實(shí)習期間，筆者接觸到的項目上很少有專(zhuān)業(yè)的書(shū)刊和書(shū)籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對于專(zhuān)業(yè)技能，因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績(jì)的員工要給予獎賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專(zhuān)業(yè)化還要求明確部門(mén)結構、完善專(zhuān)業(yè)重組。舉例來(lái)說(shuō)，山海天項目由于人員配置少，一個(gè)人要負責幾個(gè)部門(mén)的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的混亂。因此，對于部門(mén)結構要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營(yíng)拓展部等，并且各部門(mén)要形成自己的責任和崗位規范且有相應的配套設施。最后，專(zhuān)業(yè)化重組就是要針對各個(gè)部門(mén)所使用專(zhuān)業(yè)的特色，展開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識的整合，使每一個(gè)員工具備一專(zhuān)多能，比如說(shuō)保安、綠化、工程部門(mén)在部門(mén)明確的基礎上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。
�。�2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護意識，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在城市花園，筆者看到一些復式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險，而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結冰的小區路上等等，我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
3、首打營(yíng)銷(xiāo)牌，要走多條路。品牌的創(chuàng )建說(shuō)到底就是營(yíng)銷(xiāo)的結果，當然這包括了企業(yè)的市場(chǎng)、文化、行為營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)方面。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴大市場(chǎng)份額，使海納物業(yè)形成一種口碑效應，在不多增加的客戶(hù)基礎上從而形成自己的規模效益。在品牌營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì )多條腿走路，目前海納的四個(gè)項目部（山海天、同發(fā)、林海小區、城市花園）大多處在虧損狀態(tài)，這是因為業(yè)主入住率低、公共設施老化等原因造成，所以在企業(yè)的運作中光靠單一的服務(wù)費為生存來(lái)源是不可行的。通過(guò)實(shí)習，筆者認為同發(fā)物業(yè)的工程部做法值得借鑒，那就是作完本小區的工作的同時(shí)，充分利用人力資源承接企業(yè)外的維修等工作為企業(yè)創(chuàng )收，在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務(wù)，這都可以成為企業(yè)的一個(gè)收入來(lái)源。當然一些不樂(lè )觀(guān)的事實(shí)也擺在我們的面前，在企業(yè)多面經(jīng)營(yíng)的的同時(shí)，肯定會(huì )遭遇來(lái)自市場(chǎng)、政府各個(gè)方面的阻力，這就需要我們的管理人員展開(kāi)積極的公關(guān)工作，為企業(yè)的發(fā)展營(yíng)造一個(gè)寬松、穩定的空間。
4、針對小區的特點(diǎn)，因地制宜，建立各有特色的物管區域。如果說(shuō)把公司現有的和未來(lái)的項目物業(yè)收斂到一面旗幟下塑造海納物業(yè)的品牌的話(huà)，那么我們不能搞“一刀切”的形式，要采用“牽牛鼻子”的方法論去管理。 通過(guò)實(shí)踐，筆者有自己的一點(diǎn)體會(huì )：
�。�1）、山海天項目，其購買(mǎi)者大都是為投資而來(lái)，因此使業(yè)主的房屋升值成為了關(guān)鍵，具體說(shuō)就是空房和環(huán)境管理成了重中之中。在實(shí)習中，筆者看到伴海山莊的有些草地已經(jīng)荒蕪，這可能是由于前期開(kāi)發(fā)遺留的原因，也可能是由于管理不善的原因，但是這肯定會(huì )給業(yè)主造成不滿(mǎn)，由此就給物業(yè)收費帶來(lái)了難度。因此，我們的重點(diǎn)應該放在房屋的環(huán)境管理上。
�。�2）、城市花園項目，物業(yè)剛剛建成，前期投入較大，硬軟件健全。于是為創(chuàng )優(yōu)、9000認證提供了良好的條件，如果在取得成功的基礎上，合理的提高服務(wù)費，那么也會(huì )讓廣大的業(yè)主心服口服。因此，城市花園創(chuàng )建一個(gè)全功能的優(yōu)秀社區，應該成為可能。
�。�3）、林海小區，業(yè)主入住率較高，物業(yè)歷史長(cháng)，因此怎樣和業(yè)主處好關(guān)系是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。那就要求我們的物業(yè)人員以社區文化為中心，積極轉變服務(wù)態(tài)度，處處為業(yè)主著(zhù)想，活躍小區的氛圍。對于一些經(jīng)常外出的業(yè)主，我們要加大物管工作的宣傳，見(jiàn)縫插針，避免因管理空白帶來(lái)的誤會(huì )。 總上所述，以各個(gè)小區的特點(diǎn)為工作的基點(diǎn)，才能豐富我們的服務(wù)體系，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
5、區域發(fā)展，近學(xué)青島，遠學(xué)深圳。青島和日照同為黃海沿岸的港口城市，雖然在經(jīng)濟發(fā)展、人口數量上有不小的差異，但在人文環(huán)境、地理位置、氣候條件上有著(zhù)一定的相似，因此物業(yè)的生存年限、植被的生長(cháng)等各個(gè)方面也大致相同，所以說(shuō)在物業(yè)的管理上應該有著(zhù)一定的地緣關(guān)系。青島近幾年來(lái)，物業(yè)管理的發(fā)展可謂日新月異，每年都有數個(gè)小區被評為省級、國家級示范單位，而且其物業(yè)行業(yè)從企業(yè)、政府到學(xué)校已經(jīng)能夠形成一個(gè)整體運作機制。完善的法規政策、健全的運作機制為青島物業(yè)的發(fā)展，提供了舒適的“溫床”，近幾年來(lái)，一些香港、深圳的企業(yè)相繼落戶(hù)青島足可見(jiàn)其水平之高。因此，在地域上首先瞄準青島，引進(jìn)其先進(jìn)的管理模式、經(jīng)營(yíng)理念，在經(jīng)過(guò)可行性分析后為我所用，對我們來(lái)說(shuō)還是有很大裨益的。其次，遠學(xué)深圳。1981年，深圳第一家物業(yè)公司的建立標志著(zhù)深圳已成為中國物業(yè)的先河之地，由那后，經(jīng)過(guò)二十幾年的發(fā)展，造就了深圳萬(wàn)科、金地、中海等一批中國物業(yè)的巨頭，源淵的發(fā)展歷史、豐富的管理經(jīng)驗、與國際接歸的管理模式使之成為中國物業(yè)的學(xué)習榜樣。近幾年來(lái)，深圳物業(yè)的“揮軍北上”應該說(shuō)為我們的學(xué)習提供了良好的機會(huì )，因此我們要積極學(xué)習深圳物業(yè)在治理北方物業(yè)方面的經(jīng)驗和教訓，加強企業(yè)間的交流，形成共享網(wǎng)絡(luò )，為我們品牌的創(chuàng )建引他山之玉。
三、在海納四個(gè)項目物業(yè)實(shí)一個(gè)月的時(shí)間里，使筆者學(xué)到了一些書(shū)本上沒(méi)有的東西，增加了實(shí)踐經(jīng)驗，為走向工作崗位奠定了夯實(shí)的基礎，以上是筆者的一些體驗心得和建議。在企業(yè)變革和結構重組后，經(jīng)過(guò)全體員工長(cháng)期不懈的努力，筆者堅信海納物業(yè)定能走出日照、山東乃至全國，樹(shù)立自己的企業(yè)品牌。揚帆激進(jìn)，終就輝煌，海納物業(yè)人定能托起燦爛的明天。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇10
一、研究動(dòng)機：經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎》的學(xué)習，對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎，通過(guò)實(shí)習將這些理論與實(shí)際的操作相結合，在實(shí)踐中提高運用知識的能力。
二、研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三、研究方法：訪(fǎng)問(wèn)法、資料收集法。
四、公司概況
1、基本情況：淮南物流中心位于洞山路，交通便捷，。物流中心占地面積為840萬(wàn)平方米，各類(lèi)倉庫76萬(wàn)平方米，擁有4條鐵路專(zhuān)用線(xiàn)和40輛箱式貨車(chē)。
2、公司簡(jiǎn)介：淮南商業(yè)物流中心系淮南商業(yè)儲運有限公司的公司，隸屬淮南礦業(yè)集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統大型的社會(huì )化第三方物流企業(yè)。XX年初被國家經(jīng)貿委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3、主要設施：
鏟車(chē)，中心擁有1、5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫專(zhuān)用干充式電瓶叉車(chē)多輛。
手推平板車(chē)，擁有多輛手推平板車(chē)，手推液壓車(chē)和登高車(chē)6輛，以及國際標準1m*1、2m地臺板。
運輸車(chē)輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊，可調動(dòng)車(chē)輛近百輛。
4、倉庫類(lèi)型：
高平臺彩鋼板結構倉庫。
擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米， xx00平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類(lèi)型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。
擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6、5米，該類(lèi)型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫外周轉場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。
擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類(lèi)型倉庫的建筑條件為滿(mǎn)足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。
擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類(lèi)型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
燃品倉庫。
擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類(lèi)型倉庫能提供屬于易燃危險品類(lèi)的特殊商品儲存。其它庫房40000平方米，該類(lèi)型倉庫多數屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類(lèi)型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。
5、倉儲系統服務(wù)：
市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車(chē)型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。
提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，確保商品的安全抵達用戶(hù)手中。
隔日零擔配送。
對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車(chē)、發(fā)車(chē)。
上架陳列。
對于市內各大商場(chǎng)、各類(lèi)超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶(hù)商品上架陳列的服務(wù)。
6、倉儲系統服務(wù)：
常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時(shí)控制。
有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫存商品的數量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報、調整。定時(shí)觀(guān)察庫房條件，確保庫房?jì)葴貪穸炔怀瑯恕?/p>
加工整理。
提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內還設有專(zhuān)門(mén)的包裝加工單位，可隨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的各種要求。
訂單處理。
對訂單處理要求做到及時(shí)、準確、高效，并承諾：?jiǎn)螕盏?5分鐘內，操作人員到達現場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨。
退貨處理。
全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫。
7、信息系統服務(wù)：
物流信息系統設計。
分析客戶(hù)物流流程，提供物流系統設計，系統咨詢(xún)。
倉儲管理系統設計。
依據客戶(hù)對倉儲條件的要求和儲存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲管理系統的個(gè)性化設計。
運輸配送管理系統設計。
針對大企業(yè)配送系統，專(zhuān)門(mén)設計了一套配送訂單管理系統，實(shí)現單證處理的通用化，以適應各種客戶(hù)對配送的要求。
銷(xiāo)售供貨分析。
從客戶(hù)利益出發(fā)，進(jìn)行常規供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析，替客戶(hù)計算出最經(jīng)濟的租倉面積。
其他信息管理需求。
秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過(guò)wms,tms系統與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內部局域網(wǎng)的架設，實(shí)現各倉間庫存信息及時(shí)反饋，控制�？蛻�(hù)公司可通過(guò)電話(huà)撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現客戶(hù)實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。
8、作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：
進(jìn)倉：
乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時(shí)根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時(shí)內甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。
出倉：
乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫(xiě)明出貨的時(shí)間，車(chē)隊名和所提貨品的貨號、數量;當天車(chē)隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五、研究結論及建議：
1、swot分析
優(yōu)勢：
企業(yè)長(cháng)期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)隊伍，能為客戶(hù)提供各項物流服務(wù);倉庫類(lèi)型齊全;作業(yè)場(chǎng)地寬敞。
劣勢：
人員配置不盡合理，員工人數過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過(guò)于單一、死板，租金較高。
機遇：
申博的成功必將給淮南物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠(chǎng)商商品的周轉必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰：
物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。
2、企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶(hù)的流失，可根據倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶(hù)。
3、鐵路專(zhuān)用線(xiàn)的使用效率不高，只要少數客戶(hù)選擇這一運輸方式，其實(shí)鐵路運輸在我國現階段的長(cháng)距離、高密度的運輸中，仍然有著(zhù)其不可替代的作用，特別是這種門(mén)到門(mén)的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應主動(dòng)尋找適合的客戶(hù)推銷(xiāo)這一特色服務(wù)。
4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養護情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統并沒(méi)有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統進(jìn)行操作與管理。
5、健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來(lái)源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長(cháng)期客戶(hù)。
六、建議：
1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢(qián)去租用昂貴的美觀(guān)的現代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶(hù)會(huì )更加愿意來(lái)租用倉庫了。
2、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著(zhù)一時(shí)的方便，應該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶(hù)的時(shí)間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系，并得到應允后及時(shí)銷(xiāo)毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應該另外準備一間倉庫，使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲存。
4、商品的大類(lèi)要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì )污染到食品的衛生。
5、應注重運用現代化技術(shù)，把計算機應用作為一項系統工程來(lái)抓，實(shí)現與工廠(chǎng)、銷(xiāo)售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運輸配送網(wǎng)絡(luò )。
6、應多重視專(zhuān)業(yè)人才的培養，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應多學(xué)習和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內部物流、銷(xiāo)售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。
國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
7、我們一定要抓住機會(huì )，讓物流共好的發(fā)展，讓我們給物流添光增彩!作為21世紀的青年，更應該努力學(xué)先進(jìn)的文化知識，為我們國家做貢獻!
鐵路專(zhuān)用線(xiàn)，擁有4條共計長(cháng)度為1654米鐵路專(zhuān)用線(xiàn)，是目前淮南商業(yè)系統內唯一擁有鐵路專(zhuān)用線(xiàn)的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶(hù)的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場(chǎng)地，擁有1萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地，龍門(mén)吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類(lèi)商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
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