電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告推薦
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職業(yè)素養是個(gè)很大的概念，專(zhuān)業(yè)是第一位的，但是除了專(zhuān)業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養；體現在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養。職業(yè)素養是人類(lèi)在社會(huì )活動(dòng)中需要遵守的行為規范。個(gè)體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養，職業(yè)素養是內涵，個(gè)體行為是外在表象。所以，職業(yè)素養是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養量化而成“職商。每個(gè)人都是一棵樹(shù)，原本都可以成為大樹(shù)，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養。枝、干、葉、型就是其顯現出來(lái)的職業(yè)素養的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。那么，如何培養一個(gè)人的職業(yè)素養呢？
一.選擇與決策，人生存的基本技能
作出明智的選擇是一項與每個(gè)人的成長(cháng)、生活息息相關(guān)的基本生存技能，我們的每一個(gè)決定，影響、左右了我們的職業(yè)生涯發(fā)展和個(gè)人生活質(zhì)量。在我們的一生中，需要花費無(wú)數的時(shí)間與精力來(lái)選擇或作出決定，小到選乘公交車(chē)，大到求學(xué)、擇業(yè)，還有戀愛(ài)與婚姻……的確，成功與幸福很大程度上取決于我們在“十字路口”上的某個(gè)決定。
由這個(gè)案例，你不難看出“我”四年以來(lái)的所有挫折與不愉快都源于不當決策，從第一份職業(yè)的選擇到匆忙間的跳槽，還有網(wǎng)絡(luò )工程師職業(yè)技能培訓課程的選讀，等等�？傊�，筆者很難透過(guò)她的具體選擇來(lái)辨別她的有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)展的系統思考軌跡。
二.影響職業(yè)選擇的三大因素
調查結果顯示：近79.3%的大學(xué)畢業(yè)生對職業(yè)生涯心理準備不足，缺乏明確的職業(yè)生涯發(fā)展目標，具體反映在他們選擇職業(yè)時(shí)的茫然與困惑。本案例中的“我”就是其中之一，無(wú)論是第一份工作還是四年間的其它選擇與決定，她都沒(méi)有圍繞職業(yè)選擇的基本思路進(jìn)行。
作為部分高校的就業(yè)指導專(zhuān)家團講師，筆者每年都要為應屆大學(xué)生提供職業(yè)心理輔導講座，內容包括：（1）發(fā)現與探索自我。幫助大學(xué)生了解自己的職業(yè)需要，即自己想從事什么職業(yè)；了解自己的氣質(zhì)與個(gè)性特點(diǎn)，分析自己適合從事什么職業(yè)；了解自己的職業(yè)能力及其傾向，看看自己從事什么樣的職業(yè)才能最充分地發(fā)揮潛能、實(shí)現自我價(jià)值。（2）認識職業(yè)世界。幫助大學(xué)生以動(dòng)態(tài)、發(fā)展的眼光看待職業(yè)世界，認清職業(yè)社會(huì )發(fā)展的趨勢，了解相關(guān)職業(yè)的特性及其對就業(yè)者的要求。（3）尋求最佳的人職匹配。在正確估價(jià)自己和全面認識職業(yè)世界的基礎上，協(xié)助大學(xué)生客觀(guān)地給自己定位，明確恰當的就業(yè)期望；在充分獲取信息的基礎上，選擇既能滿(mǎn)足自己需要、適合自己個(gè)性特征，又能促進(jìn)自己潛能發(fā)揮的職業(yè)。
三.促進(jìn)職業(yè)適應與自我塑造
除了選擇、決策外，另一項生存技能就是職業(yè)適應與自我塑造。法國哲學(xué)家狄德羅曾說(shuō)過(guò)：知道事物應該是什么樣，說(shuō)明你是聰明人；知道事物實(shí)際是什么樣，說(shuō)明你是有經(jīng)驗的人；知道如何使事物變得更好，說(shuō)明你是有才能的人。顯然，要想獲得職業(yè)上的成功，首先是學(xué)會(huì )適應職業(yè)環(huán)境，就像大自然中的千年動(dòng)物，能夠隨著(zhù)自然環(huán)境的變化而調整、改變自己，避免成為“嬌貴”的恐龍！
一般而言，踏入職場(chǎng)的最初3年，是新人適應社會(huì )的階段。主要任務(wù)是：弄懂、搞清職場(chǎng)游戲規則，接受他人有關(guān)如何最好完成工作的智慧與指導，承受對新生活想象和實(shí)際情況有落差的現實(shí)，克服某些方面比別人差的不安，等等。
而案例中的'“我”，因為沒(méi)有明確的職業(yè)生涯發(fā)展目標與心理準備，當遭遇工作環(huán)境中的諸多障礙與不如意時(shí)，便表現出逃避、退縮、回歸的行為特征。因此，她四年多來(lái)幾乎是在“原地踏步”，沒(méi)有為下一個(gè)或下下個(gè)職業(yè)發(fā)展階段積累經(jīng)驗，如：成為獨立的職業(yè)人，在公司內找到自己作為某一方面專(zhuān)家、管理人員的定位。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，企業(yè)倒閉、轉業(yè)、兼并的可能性越來(lái)越大；受其影響，職業(yè)的供給數量、市場(chǎng)價(jià)格也在不斷變化。另外，因擇業(yè)者的才能、素質(zhì)水平存在著(zhù)差異，以及求職預期與現實(shí)社會(huì )的矛盾，擇業(yè)者要想得到一份滿(mǎn)意、適合自己的職業(yè)變得越來(lái)越困難。因此，筆者建議更多的“我”能不斷調整自己的求職預期與職業(yè)定位，提高自己在職業(yè)社會(huì )中的生存與發(fā)展能力。
民航資源網(wǎng)2009年10月18日消息：10月17日，慶祝新中國60年華誕的喜慶氣氛還未散去，中國國際航空股份有限公司（air china limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“國航”）在成都招聘空中乘務(wù)員的工作便緊鑼密鼓地開(kāi)始了，當天，共有110名來(lái)自社會(huì )各個(gè)行業(yè)的符合初選條件的帥哥、靚女參加了招聘考試。國航首次在空中乘務(wù)員的招聘測試中加入“素質(zhì)訪(fǎng)談”環(huán)節，標志著(zhù)國航對新員工的職業(yè)素質(zhì)更加重視。國航西南分公司副總經(jīng)理劉政親臨現場(chǎng)，并作為面試小組成員參加了招聘。
在這次招聘空中乘務(wù)員，首次出現了“綜合素質(zhì)訪(fǎng)談”環(huán)節，“這意味著(zhù)公司更加重視員工的綜合職業(yè)素質(zhì)�！眹秸衅附M負責人員介紹說(shuō)。所謂“素質(zhì)訪(fǎng)談”，就是首先請考生按照設定題目講述一個(gè)故事，然后考官引導性地詢(xún)問(wèn)考生，在溝通問(wèn)答中了解考生的執行力、團隊合作意識、陽(yáng)光心態(tài)以及溝通能力等與職業(yè)相關(guān)的綜合素質(zhì)，考察考生應聘空中乘務(wù)員這個(gè)職業(yè)的適合程度，掌握并評估考生在走入職場(chǎng)后的工作潛力。
早上8點(diǎn)半，前來(lái)考試的考生紛紛提前趕到位于白家中航旅業(yè)服務(wù)中心的考場(chǎng)，在考場(chǎng)外整齊列隊，等待開(kāi)考，之前他們已經(jīng)通過(guò)了國航的網(wǎng)絡(luò )初審。9點(diǎn)整，考試準時(shí)開(kāi)始，考生們由工作人員逐一引導進(jìn)入考場(chǎng)，按照資格審定、體檢、面試、英語(yǔ)和普通話(huà)測試、綜合素質(zhì)訪(fǎng)談以及筆試的順序進(jìn)行考試，公司在每個(gè)環(huán)節都設立了明確的標示牌，客艙部派出乘務(wù)員在每個(gè)環(huán)節引導考生，使得招聘現場(chǎng)井井有條，招聘過(guò)程秩序井然。經(jīng)過(guò)整整一天的緊張工作，到當天下午，招聘工作順利完成，最終結果以后將統一公布。
為迎接即將到來(lái)的世博會(huì )和亞運會(huì )，從9月10日起，國航在北京、重慶、天津和四川省等四個(gè)省市，面向社會(huì )招聘150名空中乘務(wù)員。為了保持較高起點(diǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)，向國際先進(jìn)航空公司看齊，國航這次招聘對報名人員的文化素質(zhì)有明確的要求，已取得學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)的普通高等學(xué)歷教育全日制大學(xué)本科（含）以上畢業(yè)生才可以報名，普通高等學(xué)歷教育全日制大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)生要求外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或國家四級英語(yǔ)考試在425分以上。具有較好的外語(yǔ)交流能力和較強的語(yǔ)言表達與溝通能力是國航這次招乘的基本條件，此外，對形象、氣質(zhì)、健康及身體條件等方面也有明確的要求。
近幾年，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)已經(jīng)成為比較重要的社會(huì )問(wèn)題，也可以說(shuō)是一個(gè)難題。對于很多畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，先不說(shuō)找到好工作，即便是找到一份工作就已經(jīng)比較困難了。高校把畢業(yè)生的就業(yè)率做為考察學(xué)校教育效果的一大指標：畢業(yè)生就業(yè)率的高低直接影響到學(xué)校的聲譽(yù)，同時(shí)也會(huì )影響到學(xué)校的招生及培養計劃。而從社會(huì )的角度來(lái)看，很多企業(yè)又在嘆息“招不到合適的人選”。很多事實(shí)表明，這種現象的存在與學(xué)生的職業(yè)素養難以滿(mǎn)足企業(yè)的要求有關(guān)。
“滿(mǎn)足社會(huì )需要”是高等教育的目的之一。既然社會(huì )需要具有較高的職業(yè)素養的畢業(yè)生，那么，高校教育應該把培養大學(xué)生的職業(yè)素養作為其重要目標之一。同時(shí)，高校也不是關(guān)起門(mén)來(lái)辦教育，社會(huì )、企業(yè)也應該盡力與高校合作，共同培養大學(xué)生的職業(yè)素養。
1職業(yè)素養及其在工作中的地位
中國知網(wǎng)（cnki）將職業(yè)素養定義為：職業(yè)素養是指職業(yè)內在的規范和要求,是在職業(yè)過(guò)程中表現出來(lái)的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。
很多企業(yè)界人士認為，職業(yè)素養至少包含兩個(gè)重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實(shí)力，對于一些細小的錯誤一定要及時(shí)地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養的核心，好的態(tài)度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂(lè )于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。
那么，職業(yè)素養在工作中的地位如何呢？
《一生成就看職商》的作者吳甘霖回首自己從職場(chǎng)慘敗者到走上成功之道的過(guò)程，再總結比爾·蓋茨、李嘉誠、牛根生等著(zhù)名人物的成功歷史，并進(jìn)一步分析所看到的眾多職場(chǎng)人士的成功與失敗，得到了一個(gè)寶貴的理念：一個(gè)人，能力和專(zhuān)業(yè)知識固然重要，但是，在職場(chǎng)要成功，最關(guān)鍵的并不在于他的能力與專(zhuān)業(yè)知識，而在于他所具有的職業(yè)素養。提出，一個(gè)人在職場(chǎng)中能否成功取決于其“職商”，而職商由以下10大職業(yè)素養構成：
工作中需要知識，但更需要智慧，而最終起到關(guān)鍵作用的就是素養。缺少這些關(guān)鍵的素養，一個(gè)人將一生庸庸碌碌，與成功無(wú)緣。擁有這些素養，會(huì )少走很多彎路，以最快的速度通向成功。
前面已經(jīng)提到，很多企業(yè)之所以招不到滿(mǎn)意人選是由于找不到具備良好職業(yè)素養的畢業(yè)生，可見(jiàn)，企業(yè)已經(jīng)把職業(yè)素養作為對人進(jìn)行評價(jià)的重要指標。如成都大翰咨詢(xún)公司在招聘新人時(shí)，要綜合考察畢業(yè)生的5個(gè)方面：專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素養、協(xié)作能力、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。其中，身體素質(zhì)是最基本的，好身體是工作的物質(zhì)基礎；職業(yè)素養、協(xié)作能力和心理素質(zhì)是最重要和必需的，而專(zhuān)業(yè)素質(zhì)則是錦上添花的。
職業(yè)素養可以通過(guò)個(gè)體在工作中的行為來(lái)表現，而這些行為以個(gè)體的知識、技能、價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、意志等為基礎。良好的職業(yè)素養是企業(yè)必需的，是個(gè)人事業(yè)成功的基礎，是大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的“金鑰匙”。
2大學(xué)生職業(yè)素養的構成
“素質(zhì)冰山”理論認為，個(gè)體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區分績(jì)效優(yōu)劣；水下部分的動(dòng)機、特質(zhì)、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績(jì)效優(yōu)秀者和一般者。
大學(xué)生的職業(yè)素養也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見(jiàn)的、顯性的職業(yè)素養，這些可以通過(guò)各種學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)證書(shū)來(lái)證明，或者通過(guò)專(zhuān)業(yè)考試來(lái)驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見(jiàn)的、隱性的職業(yè)素養。顯性職業(yè)素養和隱性職業(yè)素養共同構成了所應具備的全部職業(yè)素養。由此可見(jiàn)，大部分的職業(yè)素養是人們看不見(jiàn)的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養決定、支撐著(zhù)外在的顯性職業(yè)素養，顯性職業(yè)素養是隱性職業(yè)素養的外在表現。
因此，大學(xué)生職業(yè)素養的培養應該著(zhù)眼于整座“冰山”，并以培養顯性職業(yè)素養為基礎，重點(diǎn)培養隱性職業(yè)素養。當然，這個(gè)培養過(guò)程不是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協(xié)作，實(shí)現“三方共贏(yíng)”。
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