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企業(yè)創(chuàng )業(yè)項目策劃書(shū)
轉眼間,歲月匆匆,工作已經(jīng)告一段落,我們又將迎來(lái)新的希望,新的工作內容和目標,我們要好好制定今后的工作方法,寫(xiě)一份策劃書(shū)了。策劃書(shū)要寫(xiě)哪些內容呢?以下是小編收集整理的企業(yè)創(chuàng )業(yè)項目策劃書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)創(chuàng )業(yè)項目策劃書(shū)1
一、前言
上海持夢(mèng)旅游策劃公司,是經(jīng)國家旅游局、國家工商局批準成立的國際旅游策劃公司。公司為旅游者提供團隊游、自由行、酒店預訂、會(huì )員服務(wù)等一站式全方位的旅游策劃。本公司總部位于上海市浦東新區金海路2360號,設有人力資源部、財務(wù)部、門(mén)市部、策劃部,擁有高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才、策劃團隊,以及嚴格規范的內部管理體系。
作為旅游策劃行業(yè)中的一員,持夢(mèng)旅游策劃公司堅持將客戶(hù)感受和體驗放在第一位,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,讓旅游者真正體驗到旅行的樂(lè )趣,享受公司的服務(wù)。未來(lái),不斷銳意進(jìn)取的持夢(mèng)旅游將為廣大消費者和企業(yè)客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更專(zhuān)業(yè)、更經(jīng)濟、更便捷的產(chǎn)品和服務(wù),成為市場(chǎng)上最可信賴(lài)的伙伴,為中國旅游事業(yè)的發(fā)展做出杰出的貢獻!
持夢(mèng)旅游,讓你愛(ài)上旅程!
二、市場(chǎng)分析
在三大旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的同時(shí),旅游業(yè)各子行業(yè)亦得到較快發(fā)展。因此,特成立本公司:上海持夢(mèng)旅游策劃公司,為游客特別策劃屬于你的`旅游線(xiàn)路,讓您體會(huì )美妙旅程!
三、公司目標
為中國旅游業(yè)的國際化發(fā)展貢獻自己的力量,勇于創(chuàng )新?tīng)幾鲋袊糜畏⻊?wù)的先驅者。并通過(guò)為顧客策劃特定旅游路線(xiàn),讓他們體味生活的本來(lái)面目,使平時(shí)不易得到的快樂(lè )通過(guò)得到充分的釋?xiě)巡⒊蔀橐簧谰枚篮秒y忘的記憶。
四、創(chuàng )意說(shuō)明
我們衷心希望為您傾力策劃的旅程能讓您感到身如夢(mèng)境!秉持著(zhù)這個(gè)愿望,也是本公司全體員工的夢(mèng)想,特取名持夢(mèng)旅游策劃公司。
五、媒體策略
。1)廣告計劃
A、設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應。
B、聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專(zhuān)業(yè)化的效果。
C、設置廣告預算,保證廣告費用不會(huì )超過(guò)預算范圍。
D、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴大影響程度。
E、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng )意,以便通過(guò)廣告傳達信息觀(guān)念,影響旅客的抉擇。
F、選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補,從而保證廣告達到的效果。
。2)銷(xiāo)售促進(jìn)及交易展示:如進(jìn)行訂購數量多有優(yōu)惠,并與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結合起來(lái),讓他們利用銷(xiāo)售派發(fā)旅游券達到宣傳目的。另外,本公司也會(huì )舉行旅游與觀(guān)光交流會(huì )等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
。3)事件營(yíng)銷(xiāo):塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導消費者進(jìn)行消費。
。4)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機公關(guān)的準備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補救,從而不使公司的形象受損。
六、活動(dòng)概況
目前本公司國內路線(xiàn)主要為,北京,南京,深圳,海南,云南,西藏,四川等地,國外主要路線(xiàn)是亞洲,歐洲、北歐、俄羅斯、澳新、非洲、中東、美洲、郵輪、普吉島、巴厘島等旅游線(xiàn)路。公司還為情侶們特別開(kāi)設了“情牽你我”專(zhuān)欄和古鎮主題專(zhuān)欄“一起尋夢(mèng)故鄉”等。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)項目策劃書(shū)2
一、成立目的
為更加全面掌握市場(chǎng)及行業(yè)信息,提高市場(chǎng)研判能力,緊跟行業(yè)前沿技術(shù)動(dòng)態(tài),以更豐富的資源和渠道宣傳企業(yè)形象,引進(jìn)高端人才,做好公司發(fā)展戰略規劃,經(jīng)公司管理層討論決定設立湖南分公司。
二、分公司概況
。ㄒ唬┢髽I(yè)名稱(chēng):天津品辰科技股份有限公司長(cháng)沙分公司
。ǘ┕韭毮埽
1、營(yíng)銷(xiāo):收集市場(chǎng)及競爭對手信息、整合家居建材等行業(yè)資源;推動(dòng)長(cháng)沙及周邊地區市場(chǎng)開(kāi)拓及銷(xiāo)售外聯(lián)工作。
2、宣傳企業(yè)形象:樹(shù)立怡和良好形象,作為對外展示的平臺和宣傳窗口。
3、引進(jìn)行業(yè)人才:招聘建材家居行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)人才,以及各類(lèi)緊缺及行業(yè)知名的人士。
4、進(jìn)行企業(yè)戰略規劃:發(fā)揮長(cháng)沙區域及信息優(yōu)勢,對行業(yè)發(fā)展趨勢、技術(shù)發(fā)展趨勢進(jìn)行分析、預測。
。ㄈ┗I備進(jìn)度:
1、成立方案確定后,7-10天之內做好辦公場(chǎng)所選址、公司注冊工作,辦公設施、設備購置工作。
2、在進(jìn)行公司籌備工作的同時(shí),通過(guò)公司派遣及本地招聘的形式,提前完善人員隊伍,保證分公司運轉人才盡快到位。
三、分公司組織架構、人員配備及薪資方案
。ㄒ唬┙M織結構
。ǘ┤藛T配置及薪資方案
單位:萬(wàn)元
。ㄈ┤藛T職責
1、分公司總經(jīng)理
在總公司的領(lǐng)導下,全面負責分公司人、財、物管理及日常行政工作,對外開(kāi)展市場(chǎng)商務(wù)活動(dòng)及對總公司發(fā)展方向進(jìn)行對接。
2、執行經(jīng)理
在總公司指導下,全面負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,指定招商計劃,招聘行業(yè)人才。具體崗位職責由總公司與分公司總經(jīng)理協(xié)商確定。
1)負責完成總經(jīng)理分配的業(yè)務(wù)指標;
2)負責完成分公司的客戶(hù)關(guān)系維護、項目推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓任務(wù);
3)負責項目的總體策劃工作,組織設計、推廣等保障完成公司業(yè)績(jì)。
3、區域經(jīng)理:
。保┴撠熀系貐^區域的市場(chǎng)開(kāi)拓、項目推廣、客戶(hù)關(guān)系維護等工作;
。玻┴撠熗瓿赡甓日猩棠繕耍ㄔ斍閰⒄帐袌(chǎng)布局及任務(wù)表);
。常┴撠熗瓿墒袌(chǎng)專(zhuān)員招聘、培訓、考核、管理等工作。
4、市場(chǎng)專(zhuān)員:
1)協(xié)助公司執行經(jīng)理和區域經(jīng)理,完成轄區內的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)關(guān)系維護工作;
2)完成年度市場(chǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)目標;
3)負責區域內的客戶(hù)信息收集、市場(chǎng)推廣、商務(wù)配合、招商會(huì )議配合等事宜。
5、行業(yè)顧問(wèn)
把握公司宏觀(guān)政策,進(jìn)行公司項目相關(guān)行業(yè)的.調查研究、信息收集、資源整合,為公司項目運作、管理規劃、技術(shù)創(chuàng )新提供指導及建設性意見(jiàn)。
6、行政專(zhuān)員
在分公司總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責公司日常行政事務(wù)管理工作。具體崗位職責由分公司總經(jīng)理及執行經(jīng)理協(xié)商確定。
四、分公司費用預算
前期籌備的辦公設備約需5萬(wàn)元,房租每月1萬(wàn)元,辦公司裝修費用:3-4萬(wàn);每月日常開(kāi)銷(xiāo)每月約需3萬(wàn),以半年計,費用合計約需30萬(wàn)元。明細如下:
1、房租:1萬(wàn)/月
辦公場(chǎng)所選擇既要符合總公司的需求又要符合長(cháng)沙地區的實(shí)際情況,建議選擇交通便利、建材市場(chǎng)范圍,附近有地鐵出口。選擇辦公場(chǎng)所面積在200平方以?xún)。初步費用預計為1萬(wàn)元/月(需以具體選址及長(cháng)沙地區實(shí)際物價(jià)為準)
2、辦公設備費用:大約5萬(wàn)元
前期籌建辦公家具及設備費用為主,含辦公桌6張,辦公椅6張。大班桌椅一套,小會(huì )議桌及會(huì )議凳一套,沙發(fā)一套,文件柜3組,迎賓臺一套。電話(huà)6部,傳真,電腦6臺,打印機,飲水機,辦公用品,其他。合計約需7萬(wàn)元。
注:以上價(jià)格未結合北京物價(jià)及辦公用品檔次、風(fēng)格因素,數據僅供參考。
3、其他日常開(kāi)支費用:大約3萬(wàn)/月
若考慮日常開(kāi)支費用,每月正常開(kāi)支以5人為例,預估電話(huà)費1000元,交通費4000x5=2萬(wàn)元,午餐費6000元,網(wǎng)絡(luò )費500元,水電費和物業(yè)費1500元,其他20xx元,合計約3萬(wàn)元。(需按照長(cháng)沙地區物價(jià)核實(shí))
五、分公司管理規范
分公司行政、研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面的日常管理需遵照總公司對分公司相關(guān)管理規定,實(shí)行條線(xiàn)管理,并根據分公司實(shí)際情況制定分公司內部各項管理制度。分公司與總分公司日常管理銜接方法如下:
1、分公司應按照總公司行政管理相關(guān)規定,做好行政管理工作,并擬定適合分公司實(shí)際情況的行政管理制度,報總公司審批備案。
2、總公司向分公司委派高級管理人員、職能部門(mén)負責人,包括但不限于分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及財務(wù)負責人、部門(mén)經(jīng)理等。
3、分公司內部管理機構的設置、薪酬及績(jì)效考核辦法、高管人員薪酬等,需報總公司核準后實(shí)施,并報備總公司人力資源管理部門(mén),薪酬由總公司直接發(fā)放。
4、分公司人員調整和變動(dòng),應當報總公司人力資源管理部門(mén)審批。
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)管理
1、分公司區域應在公司營(yíng)銷(xiāo)政策的指導下,根據湖南市場(chǎng)特點(diǎn),制定適用的市場(chǎng)策略,報總公司審批執行。
2、分公司需對營(yíng)銷(xiāo)管理中心下達的銷(xiāo)售目標進(jìn)行分解,完成銷(xiāo)售任務(wù),并有效控制相關(guān)費用。
3、分公司需規劃建立并優(yōu)化完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)體系。
4、分公司應建立客戶(hù)檔案,負責維護目標區域市場(chǎng),并做好售后服務(wù),完善前端的市場(chǎng)信息平臺功能。
。ǘ┦袌(chǎng)管理
1、分公司應貫徹執行總公司營(yíng)銷(xiāo)管理中心中對分公司業(yè)務(wù)管理規定,擬定周、月、年業(yè)務(wù)計劃,并報總分公司備案。
2、分公司需定期向總公司匯報周、月市場(chǎng)信息收集工作進(jìn)展情況。
3、分公司不能作為業(yè)務(wù)合同的主體,特殊情況需報總公司審核。
1、分公司各部門(mén)應貫徹執行總公司布置計劃,擬定周、月、年研發(fā)計劃,并報總分公司備案。
2、分公司需定期向總公司匯報周、月研發(fā)工作進(jìn)展情況。
3、分公司執行經(jīng)理應根據行業(yè)形勢及國家宏觀(guān)政策,定期收集行業(yè)研發(fā)信息、分析研發(fā)需求,上報總公司研發(fā)部門(mén)。
。ㄈ⿷鹇园l(fā)展管理
1、戰略發(fā)展部應根據分公司總經(jīng)理和總公司領(lǐng)導的要求,定期收集與公司發(fā)展戰略相關(guān)的行業(yè)、競爭對手、宏觀(guān)環(huán)境等信息,形成報告,定期反饋。
2、戰略發(fā)展部應積極為公司市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)管理提供技術(shù)、人脈等資源支持。
3、戰略發(fā)展部應積極參與和指導公司制定戰略規劃和發(fā)展目標,分析公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰略的執行和完成情況,向總經(jīng)理提供分析報告和評估建議。
4、分析收集與其他城市及其他新業(yè)務(wù)相關(guān)的設計方案等資料信息,并加以整合,以提升公司設計綜合實(shí)力。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)項目策劃書(shū)3
一、xx網(wǎng)上商店項目描述
發(fā)展校園電子商務(wù),從網(wǎng)上購物開(kāi)始。在高校園區建立一個(gè)以日用品和化妝品為主題的網(wǎng)上商店,讓電子商務(wù)深入大學(xué)生活,讓學(xué)生們體驗電子商務(wù)的魅力。同時(shí),也為電子商務(wù)和物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供一個(gè)實(shí)訓平臺。
利用校園電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)社會(huì )電子商務(wù)的發(fā)展。據20xx年1月CNNIC公布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》,在我國13700萬(wàn)網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多,達到了32.3%,而其中又以本科和專(zhuān)科文化程度的人群為主,比率達到了49.1%,可見(jiàn)在校大學(xué)生是使用網(wǎng)絡(luò )的主要群體之一。由于高校學(xué)生的特殊性,他們將成為社會(huì )的主流人群。這就告訴了我們發(fā)展校園電子商務(wù)對推動(dòng)社會(huì )電子商務(wù)的發(fā)展具有重大意義。
目前,高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節普遍做法是購買(mǎi)電子商務(wù)實(shí)驗模擬系統,構建一個(gè)所謂的電子商務(wù)實(shí)驗室,這些實(shí)驗模擬系統雖然能夠讓學(xué)生感性認識電子商務(wù)的魅力,但脫離現實(shí)的商業(yè)環(huán)境,與社會(huì )現實(shí)差距比較大,實(shí)踐動(dòng)手能力很難適應企業(yè)需要。而網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)與管理的過(guò)程是綜合能力鍛煉的過(guò)程,包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、捕捉市場(chǎng)信息能力、團隊合作能力的鍛煉等等。同時(shí),也為物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供一個(gè)配送實(shí)訓環(huán)境。
網(wǎng)上購物,要貼近生活。日用品是每個(gè)學(xué)生的生活必需品,而愛(ài)美之心人皆有之,這就誕生了化妝品市場(chǎng)。xx網(wǎng)上商店成立于漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院,主要經(jīng)營(yíng)適合高校園區師生用的日用品和化妝品,為高校師生提供最好、最快、最便捷的服務(wù)。
二、xx網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)介紹
xx網(wǎng)店前期主要經(jīng)營(yíng)雅芳品牌的產(chǎn)品為主。雅芳的知名度高、認知度強、信譽(yù)度好,擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù),其結構十分完善,性能溫和,適合大眾的膚質(zhì),不易引起過(guò)敏等不良反應,效果比一般的產(chǎn)品更好。
(一)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品結構
1、雅芳護發(fā)品系列
(1)維亮專(zhuān)業(yè)美發(fā)系列包括高效保養組、護色亮彩組、基礎造型組、深沉潔凈組、絲質(zhì)順滑組、修復組、日光護理組等。
(2)植物護發(fā)系列包括清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復洗發(fā)乳、二合一強潤洗發(fā)乳、深層滋養護發(fā)乳、滋養亮澤洗發(fā)乳、滋養亮澤潤發(fā)乳、二合一黑亮洗發(fā)乳、二合一強潤洗發(fā)乳、清爽洗發(fā)乳、柔順洗發(fā)乳、二合一修復洗發(fā)乳、滋養亮澤潤發(fā)乳等。
2、雅芳身體護理品系列
包括沐浴滋潤系列、SPA系列、雅芳夏日之戀防曬系列、止汗香體露、護手霜、潤唇膏、女性護理液等。
3、雅芳化妝品系列
(1)護膚品包括新活系列、美白系列、肌膚管理系列、新自然溫和護膚系列、媚顏系列、高效保養品系列、植物護膚系列等。
(2)彩妝品包括雅芳色彩系列、媚顏彩妝系列、新炫系列、化妝工具、卸妝品、其他彩妝等。
(二)因季節變化重點(diǎn)銷(xiāo)售不同產(chǎn)品
根據雅芳產(chǎn)品性能及價(jià)格的不同,在不同的季節推出不同的重點(diǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品,以滿(mǎn)足不同的消費人群,可以分為以下幾種情況:
1、春秋季節。眾多的消費者所需求的是補水產(chǎn)品,雅芳就為其推出了保濕霜、冰鎮面膜、等幾款不同的保濕補水產(chǎn)品,保濕霜的價(jià)格為29元,保濕面膜在促銷(xiāo)時(shí)的價(jià)格則為19元,而這幾款的保濕補水產(chǎn)品的價(jià)格的定位也能被大部的消費人群所接受。其效果較其相同價(jià)位的產(chǎn)品是比較明顯的。而針對于現在在工作崗位上工作的消費群體,她們所喜愛(ài)的不是僅是單方面的保濕補水,而是進(jìn)行全面的護理。所以在選擇自己所需求的產(chǎn)品的時(shí),她們往往會(huì )選擇價(jià)格偏高一些的產(chǎn)品或者是一系列的套裝產(chǎn)品。如選擇雅芳瑩澤三件套的補水產(chǎn)品,只需118元,這樣實(shí)惠又能給肌膚全面護理的產(chǎn)品,十分受人們的喜愛(ài)。不僅可以自己用,還可以把這當作禮物送給朋友。
2、夏季。由于太陽(yáng)的輻射較為強,女孩子十分在意自己的膚色,于是防曬美白就成了她們必不可少的功課了。雅芳能迅速的捕捉這樣的信息,推出了幾款防曬的產(chǎn)品,再者根據所需的防曬的系數不同,分為了SPF15、SPF20、SPF30+的防曬系數,其價(jià)格的定位也是不同的,SPF15 50克30元、SPF20 30克30元、SPF30+ 50克40元。消費者可以根據自己的需求不同購買(mǎi)相應的防曬產(chǎn)品,而許多人在防曬的同時(shí)還注重要美白,雅芳也為此推出了防曬美白的系列產(chǎn)品,在防曬的同時(shí)不僅注重美白還注得曬后的修復工作,雅芳也為此推出了曬后修復的產(chǎn)品?紤]到夏季,人們的汗腺較為發(fā)達,許多人不喜歡流汗后的異味,為此感到苦惱,雅芳就此原因,推出了適合大眾的不同味道的止汗香體露,而50ML的止汗香體露只需26元,消費者還可以根據喜好不同選擇自己所喜愛(ài)的味道。
3、冬季。天氣比較寒冷,肌膚也會(huì )比較干燥,這時(shí),人們需要給肌膚全身的滋潤,雅芳產(chǎn)品有針對手上護理推出的護手霜,而護手霜的品種也有分類(lèi),有柔膚系列護手霜 75ML 25元、有植物系列護手霜 30ML 15元有利于防止手上的肌膚出現干燥脫皮的問(wèn)題。而雅芳的潤膚露則是針對全身的肌膚的問(wèn)題而推出的,促銷(xiāo)時(shí)的價(jià)格為9.9元。而嘴唇一到冬天就容易出現了干裂的現象,做好潤唇的工作也很關(guān)鍵,雅芳品牌的潤唇膏針對男性和女性,分別推出適合使用的潤唇膏,價(jià)格的定價(jià)在10-13元。
三、xx網(wǎng)上商店市場(chǎng)與競爭分析
日用品是每個(gè)學(xué)生的生活必需品,化妝品也是學(xué)生們最?lèi)?ài)光顧的地方之一。漳州高校園區由漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州師范學(xué)院、漳州體校、漳州教育學(xué)院、漳州護理學(xué)院等五個(gè)院校組成,在校師生達4萬(wàn)多人?梢(jiàn),xx網(wǎng)上商店在漳州高校園區的市場(chǎng)有多大。
為了更好的了解網(wǎng)上商店市場(chǎng)與競爭分析,xx網(wǎng)上商店采用SWOT進(jìn)行分析,即對該行業(yè)的優(yōu)勢(S)、劣勢(W)、機遇(O)、威脅(T)等進(jìn)行全面客觀(guān)分析。促使運營(yíng)戰略決策能夠最大程度地利用商店的優(yōu)勢和發(fā)展機會(huì ),使網(wǎng)店的劣勢和環(huán)境威脅降至最低。
(一)xx網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(S)
1、開(kāi)設網(wǎng)上商店成本低、風(fēng)險小、方便快捷
網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)是一種應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的'新的創(chuàng )業(yè)方式。網(wǎng)上商店的優(yōu)勢主要有:首先,前期投資少。與租用店鋪相比,網(wǎng)上開(kāi)店所需的啟動(dòng)資金要少得多,而且網(wǎng)上商店完全可以在先有訂單的情況下再去進(jìn)貨,減少了貨物庫存。由此,網(wǎng)上商店的商品價(jià)格相應地比傳統店鋪要低,帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢也使其具有更好的資金流動(dòng)性和投資回報率。其次,銷(xiāo)售時(shí)間不受限制且管理費用低。傳統店鋪每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般不超過(guò)12小時(shí),而網(wǎng)上商店可以全年每天24小時(shí)不停地運作,且無(wú)需專(zhuān)人值班看店,既節省了人工費,也節省了日常的開(kāi)銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)者的自由度較高。再次,不受店面空間的制約,只要經(jīng)營(yíng)者有能力,就可以在網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面上展示成千上萬(wàn)種商品的圖片。最后,在網(wǎng)上建立店鋪,能夠利用網(wǎng)絡(luò )搜索技術(shù)的便利性,很容易地搜集客戶(hù)信息,并可以根據不同顧客的偏好建立數據庫,提供個(gè)性化的服務(wù),從而大大增強其與客戶(hù)的互動(dòng),增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度,建立良好、長(cháng)遠的客戶(hù)關(guān)系。
2、xx網(wǎng)上商店在漳州高校園區的優(yōu)勢
(1)xx網(wǎng)上商店位于學(xué)生密集的漳州高校園區內,我院漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院有學(xué)生1萬(wàn)多人,其他院校有3萬(wàn)多人,共有在校生4萬(wàn)多人的消費群體。
(2)校園信息流發(fā)達,網(wǎng)絡(luò )化普級。計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,他們宿舍6個(gè)人當中至少也有4-5臺電腦;其它專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也有2-4臺電腦;對于沒(méi)有電腦的同學(xué)來(lái)說(shuō),他們上網(wǎng)的頻率也是比較高的。網(wǎng)上商店這個(gè)新名詞,已逐漸被眾多學(xué)生接受,網(wǎng)上購物已成為很多學(xué)生的主要購物渠道。
(3)擁有優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)指導團隊和學(xué)生創(chuàng )業(yè)團隊。有曾獲得過(guò)全國電子商務(wù)大賽二等獎的老師指導,以及對市場(chǎng)宏觀(guān)把握的和組織能力強的組長(cháng)領(lǐng)導,還有就是擁有電腦技術(shù)強的和對化裝品市場(chǎng)了解的隊員。
(4)xx網(wǎng)上商店是學(xué)生經(jīng)營(yíng)的,學(xué)生與學(xué)生之間的買(mǎi)賣(mài),與實(shí)體店的店主相比跟同學(xué)們會(huì )少一些隔閡。
(5)與高校園區內實(shí)體店的銷(xiāo)售相比,網(wǎng)上商店的市場(chǎng)更廣,宣傳的效果也更好。
(6)網(wǎng)上商店是送貨上門(mén)服務(wù)的。如在淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站上購買(mǎi),需郵寄或快遞的方式,若時(shí)間緊急,還必須花25元用EMS郵寄,增加了消費者的資金負擔,而我店在高校園區免費送貨上門(mén),這樣可以為網(wǎng)購的人節約不少郵資。送貨上門(mén)既節省了時(shí)間也替在校消費者減輕了消費者的資金壓力。
(7)在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品,可以根據自己的需要進(jìn)行選擇,可以避免一些在實(shí)店里發(fā)生的尷尬局面,如營(yíng)業(yè)員為你介紹了許多產(chǎn)品,可是最后你也許因為價(jià)格或質(zhì)量等原因而沒(méi)有購買(mǎi)。
(8)雅芳產(chǎn)品的更新速度快,每個(gè)季度我們所需要的產(chǎn)品都是不太相同,因此雅芳公司會(huì )依據不同的季度生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,且每個(gè)季度平均在中國市場(chǎng)上都擁有50個(gè)新的產(chǎn)品與消費者見(jiàn)面。
(9)雅芳產(chǎn)品的價(jià)格比較優(yōu)惠,雅芳每個(gè)季度都會(huì )推出幾款打折商品,并且在購買(mǎi)了一定金額時(shí)可以獲得一些小禮品。
(10)據我團在漳州高校園區對1000名學(xué)生進(jìn)行調查,87.3%的同學(xué)用過(guò)雅芳產(chǎn)品。大部分學(xué)生所能承受的經(jīng)濟價(jià)格大約為15元——80元左右;一些大三學(xué)生為了面試,為了將來(lái)的工作而購買(mǎi)化妝品的,她們所承受的經(jīng)濟價(jià)格大約為80元——120元左右;一些老師不想麻煩去逛街購買(mǎi)化妝品,而通過(guò)網(wǎng)上購物的,她們所承受的經(jīng)濟價(jià)格會(huì )比較高。
(二)xx網(wǎng)上商店的劣勢及策略(W)
1、由于是初期經(jīng)營(yíng),規模還比較小,市場(chǎng)競爭力較弱。這樣我們就應把好價(jià)格關(guān)、信譽(yù)關(guān)、質(zhì)量關(guān),讓它在市場(chǎng)上扎根,這樣網(wǎng)店才能不斷發(fā)展,不斷壯大。
2、xx主要是針對高校園區,而高校園區擁有寒暑假,在寒暑假期間就會(huì )出現淡季。因此,我們應該提高市場(chǎng)戰略沖出校園,走向更大的市場(chǎng),向漳州市區推廣,輻射全國。
3、一般經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店的店主過(guò)分重視價(jià)格的作用,以低價(jià)格來(lái)吸引顧客。我們應該把價(jià)格定位提到服務(wù)層面,接受高等教育的大學(xué)生們,她們最關(guān)注的并不是價(jià)格,而是便利和好奇,所以?xún)H僅定位在價(jià)格上面,而沒(méi)有更好的服務(wù),這樣就難以吸引顧客。因此,我們應該以公平合理的價(jià)格為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù),這樣才能贏(yíng)得消費者。
4、受到傳統消費習慣的影響,消費者更傾向于實(shí)物的、體驗式的消費,對于虛擬網(wǎng)絡(luò )購物仍心存疑慮。此外,消費者在虛擬商店里體驗不到購物氛圍,與傳統商店相比,看不到人流,也聽(tīng)不到明快的音樂(lè )。網(wǎng)上商店幾乎千篇一律,太單調,商業(yè)模式?jīng)]有走出新的空間。幾乎都是通過(guò)頁(yè)面顯示內容,降低價(jià)格來(lái)吸引消費者,商業(yè)模式太單薄、單調。因此我們就應該從網(wǎng)上店鋪裝飾、圖片處理、產(chǎn)品的文字描述、添加一些背景音樂(lè )等等來(lái)吸引顧客。
(三)xx網(wǎng)上商店的機遇(O)
1、在漳州高校園區,網(wǎng)上商店還是一片空白市場(chǎng)。
2、今年我院被評為全國示范性高職院校,學(xué)校創(chuàng )辦了學(xué)生創(chuàng )業(yè)園,有十二個(gè)學(xué)生創(chuàng )業(yè)項目,電子商務(wù)網(wǎng)上商店是其中之一。因此,學(xué)校對xx網(wǎng)上商店給予極大的幫助,如提供工作室、電腦、打印機、辦公桌椅等基本設備,還有創(chuàng )業(yè)指導老師。這是一個(gè)難得的歷史機會(huì )。
3、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)店創(chuàng )立提供天時(shí)。據中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )和DCCI公布的數據顯示,20xx年中國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)收規模達216億元。另?yè)﨑CCI預測,中國互聯(lián)網(wǎng)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)收規模將在20xx年增長(cháng)30.81%,達到302億元,預計20xx年將增至412億元。淘寶網(wǎng)的主席馬云先生放言:“淘寶網(wǎng)”到20xx年將在淘寶網(wǎng)上創(chuàng )造100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機會(huì )。
4、網(wǎng)上購物將成為年輕人主要的購物渠道。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )購物方面的調查結果顯示,截至20xx年6月,中國經(jīng)常上網(wǎng)購物人數已達3000萬(wàn)人,已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。與上年同期相比,經(jīng)常購物的網(wǎng)民增長(cháng)了50%。調查的結果還顯示,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展繼續影響著(zhù)后一代人的生活習慣,不僅影響思維習慣,而且影響生活的方方面面,網(wǎng)上購物就是其中之一,它將成為年輕人的主要購物渠道。
(四)xx網(wǎng)上商店的威脅及策略(T)
1、網(wǎng)下存在著(zhù)許多競爭對手。在漳州高校園區,有“靚妝紡”、“哎呀呀”、“彼岸花”等幾家實(shí)體店。這對我們的網(wǎng)店有一定程度上的影響,因此,我們要利用網(wǎng)上商店的優(yōu)勢展開(kāi)有利的競爭。
2、在同一行業(yè),還存在著(zhù)一些能與雅芳相競爭的化妝品品牌,如美寶蓮、歐萊雅、玉蘭油、資生堂、自然堂等。我們初期只賣(mài)雅芳品牌會(huì )有一定的市場(chǎng)阻力,因此,在后期要擴大經(jīng)營(yíng)品牌。
3、誠信制度尚未完善。網(wǎng)上商店遠程交易的復雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠遠超出電子商務(wù)企業(yè)的承受范圍,而需借助于第三方和政府的力量。到目前,只有上海等少數城市建立了比較完善的地方性誠信公司,對公用事業(yè)交費、銀行貸款等個(gè)人信用資料進(jìn)行收集、處理。而在更多的城市,誠信制度還是一片空白,因而網(wǎng)上購物信譽(yù)度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網(wǎng)上銀行及一些網(wǎng)絡(luò )平臺提供的支付方式像支付寶、貝寶、財富通等等。然而我店主要是針對高校園區的老師及學(xué)生,因此我們也可以在校內網(wǎng)上發(fā)布一些住處以及和專(zhuān)業(yè)老師合作溝通,這樣一來(lái)可以減少一些同學(xué)對網(wǎng)上買(mǎi)東西的信用問(wèn)題。
四、xx網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)戰略
(一)一期戰略
1、前期主營(yíng)雅芳化妝品和日用品,占領(lǐng)漳州高校園區市場(chǎng);
2、為電子商務(wù)和物流管理專(zhuān)業(yè)提供教學(xué)實(shí)訓平臺;
3、初步完成學(xué)院示范性建設學(xué)生創(chuàng )業(yè)項目之一。
(二)二期戰略
1、二期擴大產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍,加強推廣力度,擴大網(wǎng)店影響力,占領(lǐng)漳州市場(chǎng),向全國市場(chǎng)進(jìn)軍;
2、以聯(lián)盟的方式號召同學(xué)們參與開(kāi)店,集體推廣而創(chuàng )品牌。我們的品牌是xx聯(lián)盟,而每個(gè)新建小組或者其他同學(xué)都建立一個(gè)在此聯(lián)盟下的網(wǎng)店(可以取自己個(gè)性化的名字);
3、把xx發(fā)展成為一個(gè)聯(lián)盟,最終建設成為集創(chuàng )業(yè)培訓、教學(xué)實(shí)訓、勤工儉學(xué)崗位提供、頂崗實(shí)習為一體的多功能校內生產(chǎn)性基地。
五、xx網(wǎng)上商店運營(yíng)計劃
(一)xx網(wǎng)上商店營(yíng)銷(xiāo)策略
1、舉辦漳州高校園區網(wǎng)絡(luò )購物體驗活動(dòng)
本活動(dòng)的宗旨是培養學(xué)生對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識的興趣和愛(ài)好,擴大網(wǎng)上商店的影響力,以此來(lái)提高學(xué)生的綜合素質(zhì),豐富校園文化生活。根據目前實(shí)際情況,結合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)際操作模塊,將網(wǎng)絡(luò )購物體驗中心活動(dòng)分為以下幾個(gè)階段:
第一階段:和漳州高校園區各院校(本校漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、漳州師范學(xué)院、漳州體育學(xué)院、漳州城市職業(yè)學(xué)院、漳州護理學(xué)院)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師建立合作關(guān)系。
第二階段:要求體驗者到網(wǎng)絡(luò )上申請相關(guān)用戶(hù)名。如在淘寶網(wǎng)站注冊帳戶(hù)和會(huì )員等基礎性活動(dòng)。
第三階段:要求體驗者擁有可在線(xiàn)支付電子銀行。由于我校與建設銀行是合作伙伴關(guān)系,每個(gè)學(xué)生都配一張建設銀行儲蓄卡。所以,要求每位體驗者都開(kāi)辦建設銀行電子銀行可行性很大。
第四階段:熟悉指定站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )購物流程。
第五階段:真正到我們指定的站點(diǎn)體驗購物。
2、傳統廣告宣傳策略
(1)主要是通過(guò)在校園內張貼海報、散發(fā)宣傳單、各學(xué)校的校報宣傳。通過(guò)這樣的手段可以有針對性的面對比較固定地受眾群體,提高xx網(wǎng)店的知名度,傳統的廣告方式是比較有效和成熟的方式。
一方面,突破口是經(jīng)濟管理系和計算機系的學(xué)生,因為經(jīng)濟管理系的學(xué)生大都有開(kāi)始電子商務(wù)課程,接受的都是和該行業(yè)相關(guān)的知識,而計算機系的學(xué)生個(gè)人擁有計算機的數量比較多,網(wǎng)絡(luò )知識比較豐富和網(wǎng)絡(luò )擁有率也比較高,所以推廣起來(lái)比較容易。主要利用散發(fā)宣傳單形式。
另一方面,大學(xué)里其他系的學(xué)生,因為我們的網(wǎng)店是針對所有的學(xué)生,而且大學(xué)生接受新知識的能力非常強,大學(xué)宿舍網(wǎng)絡(luò )擁有率也是比較高的,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能找到我們站點(diǎn)也容易,所以第二階段我們要向整個(gè)校園推廣。主要利用校園內張貼海報、散發(fā)宣傳單、各學(xué)校的校報宣傳的形式。
(2)重點(diǎn)向新生推廣。每年九月學(xué)年伊始,新生對大學(xué)充滿(mǎn)著(zhù)神秘與向往,對新事物有強烈的興趣。這樣對新生去進(jìn)行推廣,往往會(huì )收到事半功倍的效果。特別是要針對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的引導,培養其成為主力軍的作用。
3、口碑營(yíng)銷(xiāo)策略
開(kāi)網(wǎng)店是一件前沿的事情,要讓我們的朋友都知道我們在開(kāi)xx網(wǎng)上商店,要耐心的和周?chē)呐笥呀忉尵W(wǎng)上購物的好處,然后把我們的店鋪地址告訴他們。同時(shí)要教會(huì )朋友怎么用旺旺的基本功能,這樣朋友們就會(huì )瀏覽我們的店鋪,無(wú)形中就起到宣傳的作用了。
4、網(wǎng)絡(luò )廣告策略
網(wǎng)絡(luò )廣告是網(wǎng)絡(luò )媒體中形式最多、效果最好、表現最豐富、互動(dòng)性最強的,但價(jià)格遠遠低于傳統廣告的形式。
(1)與校網(wǎng)絡(luò )中心合作,充分利用校園網(wǎng)資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳。每天可以選擇中午12:00—12:30之間、下午17:00—18:00之間、晚上22:00—22:30之間發(fā)布xx網(wǎng)上商店的廣告。
(2)個(gè)性化簽名。每個(gè)網(wǎng)上店鋪都有這個(gè)功能,做好這個(gè)簽名和使用一個(gè)相關(guān)的說(shuō)明。這個(gè)簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個(gè)性簽名,向我們的網(wǎng)友做宣傳.
(3)店鋪公告。通過(guò)旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設置認真做好你的店鋪公告。公告一定要簡(jiǎn)潔明了,特色廣告詞語(yǔ)吸引顧客。最好做到一目了然
(4)論壇宣傳。我們來(lái)到論壇的基本途徑都是通過(guò)旺旺來(lái)實(shí)現的,但來(lái)到論壇如何做出你的最佳廣告呢?A、特色精華帖子——就是說(shuō)我們的帖子要有個(gè)人的性格以及特色的論壇內容。(精華帖子瀏覽量很高,據我統計是一般原創(chuàng )帖子瀏覽量的10倍)B、認真回帖——看帖子是學(xué)習的關(guān)鍵,回帖同時(shí)是對樓主勞動(dòng)的認可。C、幫助別人——論壇里看到求助帖子,要積極的幫助。幫助別人就等于幫助你自己做一個(gè)很好的廣告。
(5)連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接,和連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流。
(6)博客營(yíng)銷(xiāo)。博客營(yíng)銷(xiāo)就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò )應用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的這種性質(zhì),決定了博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識資源(包括:思想、體驗等表現形式)的網(wǎng)絡(luò )信息傳遞形式。因此,在開(kāi)展xx博客營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要注意傳播化妝品的專(zhuān)業(yè)知識和對化妝品的感受體驗,以對化妝品知識的傳播達到營(yíng)銷(xiāo)xx的目的。
(二)xx網(wǎng)上商店物流與配送策略
物流配送的優(yōu)劣,將影響網(wǎng)店的聲譽(yù),對于網(wǎng)上商店的發(fā)展有較大的影響,也是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是否成功的一個(gè)重要因素。另外,免收配送費用的起點(diǎn)較低,可引起顧客的購買(mǎi)欲。
1、在漳州高校園區建立自己的配送中心
由于漳州高校園區院校集中,由自己人員配送,能夠保證產(chǎn)品及時(shí)、準確的送達到消費者手中。也可通過(guò)勤工儉學(xué)的方式解決高校園區配送問(wèn)題,這樣成本會(huì )大大降低.在高校園區建立自己的配送中心,解決了傳統電子商務(wù)物流配送中的“最后一英里”的問(wèn)題,同時(shí)也推動(dòng)了校園電子商務(wù)的發(fā)展。
免費而又及時(shí)的把貨送到消費者手中,對消費心理來(lái)說(shuō),具有“致命的誘惑”。配送時(shí)段安排:上午訂貨,下午送;下午訂貨,晚上送;晚上定貨,明天上午送。
2、利用郵政配送
考慮到網(wǎng)店后期的發(fā)展,還有很多地區的學(xué)校不在配送的范圍之內,那么我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來(lái)完成。中國郵政通過(guò)推行先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )運行體制,在全國大中城市建成的二百三十六個(gè)物流配送中心,能夠聯(lián)接并覆蓋全國二千三百多個(gè)縣以上城市,為國內外用戶(hù)提供了安全、可靠的服務(wù)。在電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)代,中國郵政在物流配送服務(wù)上的長(cháng)處和優(yōu)勢日益突出,二百三十六個(gè)物流配送中心已經(jīng)形成了一個(gè)信息高度集中、布局合理、覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡(luò )體系。四萬(wàn)多個(gè)郵遞所、十二萬(wàn)多投遞人員和上萬(wàn)輛投遞用機動(dòng)車(chē)和九萬(wàn)輛自行車(chē),使得中國郵政投遞網(wǎng)遍布國內城鄉,經(jīng)過(guò)改造的現有投遞網(wǎng)在規模和服務(wù)深度上,基本能夠滿(mǎn)足電子商務(wù)的物品配送服務(wù)要求。
3、利用第三方物流建立市內配送主導型
第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的第三方專(zhuān)業(yè)化物流公司或配送企業(yè)提供物流配送業(yè)務(wù)的物流運作模式。利用第三方物流可以降低企業(yè)的投入成本,專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)給用戶(hù)一個(gè)良好的印象。漳州的快遞公司有好幾家:漳州順豐快遞公司、漳州順風(fēng)快遞公司、漳州申通快遞公司、漳州中通快遞公司等,我們可以根據客戶(hù)的需要來(lái)選擇。
(三)xx網(wǎng)上商店采購
實(shí)行“零庫存”經(jīng)營(yíng)。所謂“零庫存”,實(shí)際上是一種特殊的庫存概念,即以倉庫儲存形式存在的某些物品的儲存數量為“零”。不以庫存形式存在就可以免去倉庫存貨的一系列問(wèn)題,如倉庫建設、管理費用,存貨維護、保管、裝卸、搬運等費用,存貨占用流動(dòng)資金及庫存物的老化、損失、變質(zhì)等問(wèn)題。
在傳統店鋪經(jīng)營(yíng)模式下,各店鋪進(jìn)貨多是一次性采購,進(jìn)貨數量和品種全憑經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗和感覺(jué),難免出現判斷失誤或市場(chǎng)突變,且對供貨商信息知之甚少,一旦滯銷(xiāo)無(wú)法退貨。在電子商務(wù)模式下,我們可以根據顧客的需要再進(jìn)貨,這樣可以節約庫存成本,減少資金費用,最大限度地規避市場(chǎng)風(fēng)險。
xx網(wǎng)上商店前期經(jīng)營(yíng)考慮到各方面的條件,進(jìn)貨渠道主要是在當地以直銷(xiāo)員的形式進(jìn)貨。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)上軌道后,與商家合作直接從廠(chǎng)家進(jìn)貨。
(四)xx網(wǎng)上商店客戶(hù)服務(wù)
網(wǎng)店銷(xiāo)售和一般的店鋪銷(xiāo)售存在許多不同,因為我們是利用旺旺與對方交談,我們不可能在初次見(jiàn)面就用旺旺的視頻和語(yǔ)言對話(huà)功能,也就不能直觀(guān)對方的身份、性別、表情、心態(tài)等等,最后我們還要通過(guò)旺旺來(lái)達成交易?蛻(hù)服務(wù)方面要注意以下幾點(diǎn):
首先,善待每位淘友。無(wú)論是不是顧客,是來(lái)買(mǎi)東西的,還是來(lái)問(wèn)問(wèn)題的。都應該熱情對待,熱情回答,營(yíng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境。
其次,誠實(shí)。要誠實(shí)的回答買(mǎi)家的問(wèn)題,最好把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買(mǎi)家,這樣可以防止買(mǎi)家拿到東西后不滿(mǎn)意,而引發(fā)不愉快的事情?浯、虛構產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。
最后,售后服務(wù)。產(chǎn)品售后服務(wù)條例:A、三包實(shí)施按國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關(guān)規定。B、三包期限從購買(mǎi)之日起計算。C、凡人為損壞質(zhì)量問(wèn)題均不屬三包范圍。D、退貨退款條款。買(mǎi)家在收到商品如不滿(mǎn)意,請在兩天內和我們聯(lián)系,我們將給您最滿(mǎn)意的答復。
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大學(xué)生創(chuàng )業(yè)項目策劃書(shū)01-06
(薦)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目策劃書(shū)12-16