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對梅奧人際關(guān)系理論的評價(jià)
理論順應了時(shí)代的發(fā)展
古典管理理論的杰出代表泰勒，法約爾等人從不同的方面對管理思想和管理理論的發(fā)展做出了卓越的貢獻，并對管理實(shí)踐產(chǎn)生了深刻影響，他們共同的特點(diǎn)是，著(zhù)重強調管理的科學(xué)性，合理性，紀律性，而未給管理中人的因素和作用以足夠重視。他們假設社會(huì )上的人是在思想上，行動(dòng)上力爭獲得個(gè)人利益，追求最大限度經(jīng)濟收入的"經(jīng)濟人";管理部門(mén)面對的僅僅是單一的職工個(gè)體或個(gè)體的簡(jiǎn)單總和，工人被安排去從事固定的，枯燥的和過(guò)分簡(jiǎn)單的工作，成了"活機器"。
雖然推行泰勒的科學(xué)管理能夠使生產(chǎn)率大幅度提高，但也使工人的勞動(dòng)變得異常緊張，單調和勞累，引起了工人的強烈不滿(mǎn)，勞資關(guān)系日益緊張;另一方面，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，員工的整體素質(zhì)有了很大的提高，高文化和技術(shù)水平的工人逐漸占據了主導地位，這時(shí)的管理理論已不適應當時(shí)的環(huán)境，與此同時(shí)，人的積極性對提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的作用逐漸在生產(chǎn)實(shí)踐中顯示出來(lái)你，并引起了許多企業(yè)管理學(xué)者和實(shí)業(yè)家的重視。
理論提高員工滿(mǎn)意度
在決定勞動(dòng)生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿(mǎn)意度，生產(chǎn)條件，工資報酬只是第二位的。職工的滿(mǎn)意度越高，士氣就越高，從而生產(chǎn)效率就越高。高的滿(mǎn)意度來(lái)源于工人個(gè)人需求的有效滿(mǎn)足，不僅包括物質(zhì)需求，還包括精神需求。領(lǐng)導者要尊重員工，信任員工，要從員工的精神上下功夫，樹(shù)立他們的主人翁意識，讓他們全身心地參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);領(lǐng)導者還要重視與員工的溝通，消除雙方的誤解，也要不斷地提高員工的素質(zhì)，學(xué)會(huì )與員工分享利益。企業(yè)中除了存在正式組織之外還存在著(zhù)非正式組織。這種非正式組織的作用在于維護其成員的共同利益，使之免受其內部個(gè)別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。為此，非正式組織有自己的核心人物和領(lǐng)袖，有大家共同遵循的觀(guān)念，價(jià)值標準，行為準則和道德規范，如果管理者不能很好地管理這種組織，就會(huì )影響組織目標的實(shí)現。因此，管理者必須重視非正式組織的作用，注意在正式組織的效率邏輯與非正式組織的感情邏輯之間保持平衡，以便管理人員與工人之間能夠充分協(xié)作。
理論提升人的能力
能力是人們成功地完成某種活動(dòng)所必備的心理特征。能級的理念是以能為本。能力是人最重要的個(gè)性特征，也能體現一個(gè)人的實(shí)際價(jià)值，是管理者在實(shí)踐中量才為用的根本依據。這里的能力是由知識，智力，技能和實(shí)踐及創(chuàng )新能力構成的。知識是人的認識能力的體現和結果，智力是知識轉化為智慧的能力，技能是智慧在實(shí)際工作中的一種應用能力。管理者應該看到，每個(gè)人在能力方面都有自己強項和弱項。通過(guò)采取有效地方法，最大限度地發(fā)揮人的能力從而實(shí)現組織發(fā)展的目標以及組織創(chuàng )新。
員工個(gè)人的素質(zhì)和工作能力，對于企業(yè)提升知識經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)中的競爭力具有極其重大的現實(shí)與深遠意義。我們不僅要確立"人本管理"思想，更重要的是要不斷提升人的智能，提高員工的創(chuàng )新能力，實(shí)現以人的能力為本的管理升華。
傳統的泰勒管理模式中最顯著(zhù)地特點(diǎn)是"物本管理"，即把企業(yè)看作是一個(gè)大機器，而企業(yè)的員工則是這一機器的具體零件，把人當物來(lái)管理。以現在的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，人不單純是創(chuàng )造財富的工具，人是企業(yè)最大的資本，資源和財富，一般來(lái)講，維持人積極性的主要動(dòng)力源于以下幾個(gè)方面：
首先便是物質(zhì)動(dòng)力。它包括企業(yè)及員工的物質(zhì)利益和社會(huì )經(jīng)濟效益。一般來(lái)說(shuō)，包括兩大類(lèi)的內容，即"外在的薪酬"，主要指為員工提供可量化的貨幣價(jià)值，如工資，獎金，退休金，醫保等。還有"內在薪酬"，是指那些給員工提供的不能以量化的形式表現的各種獎勵價(jià)值。如培訓的機會(huì )，好的人際關(guān)系等。他們之間相互聯(lián)系，互相補充，構成完整的薪酬體系。
其次便是精神動(dòng)力了。它是指能夠激發(fā)人的動(dòng)機的精神方面的因素，包括理想，信仰和成就感等。它是物質(zhì)動(dòng)力升華，它憑借對精神需求的滿(mǎn)足和精神價(jià)值的實(shí)現來(lái)調動(dòng)人們的積極性和創(chuàng )造性，相對于物質(zhì)動(dòng)力而言，它具有內在性，持久性和方向性等。
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