[薦]人員培訓計劃

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的人員培訓計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

人員培訓計劃 篇1

　　培訓目標

　　通過(guò)對全鎮衛生技術(shù)人員培訓，使全鎮衛技人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升，結合醫療衛生機構基本設施的改善，使衛生網(wǎng)絡(luò )服務(wù)能力得到提高，為推行新型農村合作醫療制度，提高全鎮居民健康生活水平提供有力保障，為建設農村衛生保障體系奠定基礎。

　　培訓形式

　　采取形式多樣，內容豐富，寓教于樂(lè )，生動(dòng)活潑，學(xué)以致用的教學(xué)方法，注意克服以往“以考代教”的簡(jiǎn)單方式，要拓展教學(xué)內容，豐富教學(xué)形式，提高教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)講座、座談會(huì )、研討會(huì )等方式，使干部職工通過(guò)不斷的學(xué)習教育和答題考試，真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。

　　培訓對象

　　1、鄉鎮衛生院中從事臨床診治工作的醫生。

　　2、鄉鎮衛生院中從事醫學(xué)影像、檢驗等醫學(xué)技術(shù)工作的人員。

　　3、取得合格資質(zhì)的鄉村醫生。

　　培訓時(shí)間

　　XX年12月至XX年5月

　　培訓內容

　　1、醫療衛生技術(shù)人員培訓資料(基本藥物臨床應用指南)——蕭縣衛生局

　　2、醫療衛生技術(shù)人員培訓資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛生局

　　組織領(lǐng)導

　　衛生技術(shù)人員培訓是農村衛生工作的一項重要內容，工作任務(wù)具體、時(shí)間長(cháng)、涉及面大。為做好培訓項目實(shí)施工作，趙莊鎮衛生院成立培訓工作領(lǐng)導小組。

　　組 長(cháng)：吳XX

　　副組長(cháng)：王 X 李XX 謝 X

　　成 員：陳X 朱X 陳 X

　　吳XX

　　職責：明確職責，落實(shí)責任，精心組織，嚴格管理，認真實(shí)施，確保實(shí)效，按時(shí)完成培訓計劃實(shí)施工作，并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績(jì)等相關(guān)文件資料以備檢查評估。

　　工作要求

　　搞好醫療衛生技術(shù)人員培訓，是提高醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，加強我鎮醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍建設，為全鎮人民提供一個(gè)安全健康的.醫療環(huán)境的重要工作內容，全鎮的醫療衛生技術(shù)人員都要高度重視此項工作，保證此次培訓工作落到實(shí)處。

人員培訓計劃 篇2

　　為了適應人民群眾對醫學(xué)發(fā)展的需求，進(jìn)一步提高醫院醫療護 理技術(shù)水平，引進(jìn)醫療、護理新技術(shù)，促進(jìn)醫院發(fā)展壯大，我院經(jīng) 研究決定，特制定 20xx 年醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓工作計劃。

　　1、全年選送內、外、婦、兒科中青年骨干，去上級各大醫院學(xué)習進(jìn)修，進(jìn)修時(shí)間大于半年以上。

　　2、請上級醫院各科專(zhuān)家教授來(lái)我院，定期舉辦各類(lèi)醫療學(xué)術(shù)講座。

　　3、廣泛動(dòng)員鼓勵廣大醫務(wù)人員參加各種形式的`醫學(xué)繼續再教 育，如:自學(xué)、函授、遠程教育、電大等，參加各醫療單位舉辦的 各類(lèi)醫學(xué)學(xué)術(shù)講座。

　　4、按照縣衛生局的文件要求，為每位衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員辦理繼 續教育學(xué)習卡，并認真組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加好醫生網(wǎng)舉辦的醫學(xué) 繼續教育內容，確保每人在全年修夠一定學(xué)分。

　　5、制定全院及各科室業(yè)務(wù)學(xué)習計劃及三基三嚴訓練計劃，每季 度要求各科負責人組織書(shū)面考試及基礎操作訓練一次，由院辦公室 組織定期檢查監督。

　　6、凡在醫療護理學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文者，或者在臨床業(yè)務(wù) 上有新發(fā)明、新技術(shù)的，醫院按規定給以獎勵。

　　7、全年選送化驗、B 超、心電、放射等醫技人員到上級各大醫 院進(jìn)修學(xué)習大于三個(gè)月。

　　8、認真組織、積極參加省、市組織的社區各科專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培 訓。

人員培訓計劃 篇3

　　護士，是指經(jīng)執業(yè)注冊取得護士執業(yè)證書(shū)，依照本條例規定從事護理活動(dòng)，履行保護生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責的衛生技術(shù)人員。護士被稱(chēng)為白衣天使。護士一詞來(lái)自鐘茂芳在第一次中華護士會(huì )議中提出將英文nurse譯為“護士”，大會(huì )通過(guò)，沿用至今。工作時(shí)必須脫下便服穿護士服。

　　1、執行基礎、專(zhuān)科護理常規、護理技術(shù)操作規程及相關(guān)規章制度。有嫻熟的護理操作技術(shù)，做到穩、準、輕、快、敏捷。操作時(shí)不能強迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語(yǔ)關(guān)心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。

　　2、協(xié)助醫生做好對病人及其家屬的咨詢(xún)、輔導、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心，體貼愛(ài)護、主動(dòng)熱情，表情親切，說(shuō)話(huà)溫和，工作耐心細致，有問(wèn)必答，絕不與病人爭吵。

　　3、執行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗標本；注意巡視、觀(guān)察病情及輸液情況，發(fā)現異常及時(shí)報告醫生；協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理；負責備血、取血，護送危重病人外出檢查。

　　4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時(shí)解決病人存在的問(wèn)題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進(jìn)行飲食生活指導、健康教育指導。

　　5、加強基礎和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習本科室的相關(guān)知識，比如，本科常見(jiàn)病的發(fā)病原因、病理、生理機制，治療、預防護理，多看本科室每個(gè)病人的病歷、治療經(jīng)過(guò)、療效及各項化驗指標，對本科室每個(gè)病人的病情用藥治療了如指掌，在進(jìn)行治療護理查對時(shí)，做到心中有數。一旦出錯，能早期發(fā)現，準確判斷。

　　6、負責醫療文件和物品管理，做好物品清點(diǎn)交接。工作結束后，做好清潔衛生及次日工作的預先準備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀(guān)。及時(shí)匯報、反映患者對醫院服務(wù)的意見(jiàn)及要求，并做好記錄。

　　護理專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷，取得護士執業(yè)資格；

　　護士被稱(chēng)作天使的職業(yè)，它需要有愛(ài)心、細心、責任心以及耐心，一名優(yōu)秀的護士不僅需要了解診療護理常規，熟練掌握護理三級操作技能；而且要有很強的親和力、溝通能力以及語(yǔ)言表達能力。具有高度的責任心、良好的'職業(yè)道德、嚴謹的工作態(tài)度、較強的綜合分析能力，敏銳的洞察力。

　　按照《護士條例》規定，凡符合以下條件之一，并在教學(xué)、綜合醫院完成8個(gè)月以上護理臨床實(shí)習的畢業(yè)生（包括應屆畢業(yè)生），可報名參加護士執業(yè)資格考試：

　�。ㄒ唬┇@得省級以上教育和衛生主管部門(mén)認可的普通全日制中等學(xué)校護理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷，擔任護士職務(wù)滿(mǎn)5年；

　�。ǘ�）獲得省級以上教育和衛生主管部門(mén)認可的普通全日制高等學(xué)校護理、助產(chǎn)專(zhuān)科學(xué)歷，從事本專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)3年；

　�。ㄈ�）獲得國務(wù)院教育主管部門(mén)認可的普通全日制高等學(xué)校護理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，從事本專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)1年；

　　考生的報名資格由省級衛生行政部門(mén)負責審核，考試合格者由衛生部人才交流服務(wù)中心發(fā)給考試成績(jì)合格證明，作為申請護士執業(yè)注冊的有效證明。

人員培訓計劃 篇4

　　為了加強我鎮衛生工作，逐步提高全鎮衛生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平，根據衛生技術(shù)人員的培訓有關(guān)會(huì )議及文件要求，特制定本培訓計劃。下面由瑞文網(wǎng)小編為大家提供。

　　一、培訓目標

　　通過(guò)對全鎮衛生技術(shù)人員培訓，使全鎮衛技人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升，結合醫療衛生機構基本設施的改善，使衛生網(wǎng)絡(luò )服務(wù)能力得到提高，為推行新型農村合作醫療制度，提高全鎮居民健康生活水平提供有力保障，為建設農村衛生保障體系奠定基礎。

　　二、培訓形式

　　采取形式多樣，內容豐富，寓教于樂(lè )，生動(dòng)活潑，學(xué)以致用的教學(xué)方法，注意克服以往“以考代教”的簡(jiǎn)單方式，要拓展教學(xué)內容，豐富教學(xué)形式，提高教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)講座、座談會(huì )、研討會(huì )等方式，使干部職工通過(guò)不斷的學(xué)習教育和答題考試，真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。

　　三、培訓對象

　　1、鄉鎮衛生院中從事臨床診治工作的醫生。

　　2、鄉鎮衛生院中從事醫學(xué)影像、檢驗等醫學(xué)技術(shù)工作的人員。

　　3、取得合格資質(zhì)的鄉村醫生。

　　四、培訓時(shí)間

　　XX年12月至XX年5月

　　五、培訓內容

　　1、醫療衛生技術(shù)人員培訓資料(基本藥物臨床應用指南)——蕭縣衛生局

　　2、醫療衛生技術(shù)人員培訓資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛生局

　　六、組織領(lǐng)導

　　衛生技術(shù)人員培訓是農村衛生工作的一項重要內容，工作任務(wù)具體、時(shí)間長(cháng)、涉及面大。為做好培訓項目實(shí)施工作，趙莊鎮衛生院成立培訓工作領(lǐng)導小組。

　　組 長(cháng)：吳亞真

　　副組長(cháng)：王 東 李開(kāi)恩 謝 衡

　　成 員：陳 奇 朱 峰 陳 萍

　　吳義英

　　職責：明確職責，落實(shí)責任，精心組織，嚴格管理，認真實(shí)施，確保實(shí)效，按時(shí)完成培訓計劃實(shí)施工作，并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績(jì)等相關(guān)文件資料以備檢查評估。

　　七、工作要求

　　搞好醫療衛生技術(shù)人員培訓，是提高醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的.業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，加強我鎮醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍建設，為全鎮人民提供一個(gè)安全健康的醫療環(huán)境的重要工作內容，全鎮的醫療衛生技術(shù)人員都要高度重視此項工作，保證此次培訓工作落到實(shí)處。

人員培訓計劃 篇5

　　為了進(jìn)一步加強我院護理質(zhì)量管理，提高護理人員的整體素質(zhì)，規范護理行為，保障護理安全，營(yíng)造學(xué)習氛圍，根據我院的實(shí)際情況，制定護理人員培訓計劃。

　　一、 培訓目的'

　　1.規范護理技術(shù)操作規程，強化操作技能。

　　2.熟悉各專(zhuān)科的基本理論和基本技能，提高專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平。

　　3.掌握感控基本知識，提高人際溝通、護理教學(xué)能力。

　　4.幫助新護士迅速適應醫院環(huán)境，投入護理工作，保障護理安全。

　　5.培養專(zhuān)科護士，強化主管護師業(yè)務(wù)能力，提高護士長(cháng)管理素質(zhì)。

　　二、 培訓重點(diǎn)和對象

　　培訓重點(diǎn)：提高護理綜合能力。 培訓對象：全院護理人員。

　　三、 實(shí)施安排

　　培訓醫院：余杭區第一人民醫院，初步定為：一次安排兩位護士去培訓，培訓時(shí)間為一個(gè)月，依次輪訓。做到每位護士在區一醫院都得到良好的培訓，掌握基本技能，考核合格。

　　五、培訓內容

　　1. 基礎護理操作培訓：靜脈輸液、注射法、洗胃法、等24項基礎護理操作。

　　2. 專(zhuān)科業(yè)務(wù)能力培養：基本知識、基本技能、護理常規、健康教育等。

　　3. 新進(jìn)護士業(yè)務(wù)培訓：護理核心制度、醫德醫風(fēng)教育、各專(zhuān)科護理知識等。

人員培訓計劃 篇6

　　為加快護理隊伍建設，促進(jìn)護理人員更好更快的成長(cháng)，滿(mǎn)足臨床護理工作的需求，根據三級醫院復評標準，結合我院實(shí)際情況，特制定培訓方案，具體內容如下：

　　一、組織架構：

　�。ㄒ唬┡嘤柟ぷ黝I(lǐng)導小組：

　　組長(cháng)：林敏

　　副組長(cháng)：王曉鳳

　　成員：程友桂 劉云 孫開(kāi)婷 蘇蘭芳

　�。ǘ�）培訓技術(shù)指導小組

　　組長(cháng)：王曉鳳

　　副組長(cháng)：孫開(kāi)婷 蘇蘭芳

　　成員：

　　二、培訓對象：

　　全體護理人員

　　三、培訓目標：

　�。ㄒ唬﹏1級護士（護士）

　　1.強化基本理論、基本知識和基本技能

　　2.基本掌握規章制度、核心制度、工作職責、工作流程。

　　3.掌握常見(jiàn)儀器操作規范。

　　4.掌握患者十大安全目標。

　　5.培養護理人員應具備的基本素質(zhì)，盡快適應臨床護理工作。

　�。ǘ�）n2級護士 （護師）

　　1.具有較堅實(shí)的護理基礎理論及熟練的護理技能。

　　2.熟悉專(zhuān)科護理常規及護理技術(shù)（如：心電監護儀、除顫器、人工呼吸機、輸液 泵等）操作方法。

　　3.熟悉重危病人的觀(guān)察方法，并掌握急救技能，能獨立負責重病人的護理。

　　4.掌握本專(zhuān)業(yè)新知識、新技術(shù)，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進(jìn)行責任制整體護理。

　　5.具有臨床帶教能力，能擔任進(jìn)修護士和臨床護生的帶教工作，能積極撰寫(xiě)護理論文，至少每三年在省級期刊上發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文一篇。

　�。ㄈ�）n3級護士（主管護師）

　　1.熟練靈活運用專(zhuān)科護理常規及技術(shù)。

　　2.能解決本科護士業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導重危、疑難病人護理措施的實(shí)施，不斷更新知識，在病房管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用。

　　3.對臨床問(wèn)題有一定的預見(jiàn)性并加以防范，對特殊情況能采取應急措施。

　　4.具有課堂教學(xué)、臨床帶教能力，能組織本專(zhuān)科護理會(huì )診、護理查房，參加全院護理會(huì )診。

　�。ㄋ模﹏4級護士（副主任護師、主任護師）

　　1.在護理部領(lǐng)導下，能夠負責指導本科護理、科研、教學(xué)工作。

　　2.指導本科疑難病人護理 的實(shí)施、組織指導疑難病例的護理會(huì )診及危重病人的`搶救。

　　3.組織本科護理學(xué)術(shù)講座、護理查房、護理病例討論，指導下級護師的查房、病例討論。

　　4.了解國內外本科護理的發(fā)展動(dòng)態(tài)，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)用于臨床實(shí)踐。

　　5.參加護理部組織的護生授課，負責本科臨床帶教工作。

　　6.撰寫(xiě)護理論文，至少每?jì)赡暝谑〖壠诳�上發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文一篇。具備臨床科研能力，至少每5年完成一項護理科研。

　�。ㄎ澹┳o士長(cháng)

　　1.合理排班，人力資源管理滿(mǎn)足臨床工作需求。

　　2.分級護理符合《綜合醫院分級護理指導原則》，病區有符合醫院實(shí)際的分級護理制度。

　　3.開(kāi)展“以病人為中心”的責任制整體護理工作模式。

　　4.重癥護理措施落實(shí)到位。

　　5.各項管理符合要求，護理質(zhì)量控制有實(shí)效，體現 pdca管理模式。

　　四、培訓安排表：

　�。ㄒ唬﹏1級護士

　　1.理論培訓安排表，見(jiàn)附1

　　2.技能操作培訓安排表，見(jiàn)附2

　�。ǘ�）n2級護士

　　1.理論培訓安排表，見(jiàn)附1

　　2.技能操作培訓安排表，見(jiàn)附2

　�。ㄈ�）n3級護士

　　1.理論培訓安排表，見(jiàn)附1

　　2.技能操作培訓安排表，見(jiàn)附3

　�。ㄋ模﹏4級護士

　　1.理論培訓安排表，見(jiàn)附1

　　2.技能操作培訓安排表，見(jiàn)附3

　�。ㄎ澹┳o士長(cháng)

　　1.理論培訓安排表，見(jiàn)附4

　　2.技能操作培訓安排表，見(jiàn)附3

人員培訓計劃 篇7

　　按照年度進(jìn)行規劃服務(wù)，基本分為三個(gè)階段進(jìn)行，其中工作內容和服務(wù)進(jìn)度，會(huì )根據所合作的美容院的具體情況，來(lái)調整和執行。

　　三個(gè)階段工作方向如下：

　　第一階段：診斷規劃期(時(shí)間為1-2個(gè)月)

　　工作內容：

　　組織規劃;人員定位與培訓計劃制定;心態(tài)教育;薪資設計;客戶(hù)分配;產(chǎn)品療程診斷(項目整合)，行政作業(yè)流程，對外形象設計與包裝。

　　第二階段：執行輔導期(時(shí)間在1-2個(gè)月)

　　工作內容：

　　客戶(hù)管理;薪資制度;客戶(hù)管理制度實(shí)施;業(yè)績(jì)分配;各類(lèi)表單之填寫(xiě);顧問(wèn)、美容師銷(xiāo)售技巧及客戶(hù)分析輔導;執行過(guò)程中問(wèn)題處理;會(huì )議系統建立;會(huì )員制度之規劃;作業(yè)流程之建立，新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃，資源整合等;

　　第三階段：營(yíng)運發(fā)展期(后期跟蹤服務(wù)期)

　　工作內容：新員工培訓計劃驗證相關(guān)制度的合理性;各項系統的完善及形成相關(guān)作用、模式習慣;會(huì )員制的執行;培訓計劃的執行;新項目、新產(chǎn)品的引進(jìn);促銷(xiāo)活動(dòng)的規劃;新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃。

　　(一)美容師及管理人員的培訓

　　1.美容院會(huì )所的服務(wù)與禮儀課程(所有員工)

　　2.顧客服務(wù)接待流程(美容師)

　　3.新顧客接待與參觀(guān)流程(美容師及顧問(wèn))

　　4.操作間的標準化服務(wù)流程(美容師)

　　5.咨詢(xún)電話(huà)的`接聽(tīng)技巧與注意事項(美容顧問(wèn)及店長(cháng))

　　6.面對面咨詢(xún)及促單技巧(美容師、美容顧問(wèn)及店長(cháng))

　　7.團隊銷(xiāo)售技巧(與同事的配合技巧;協(xié)助同事銷(xiāo)售的技巧)(美容師、顧問(wèn)及店長(cháng))

　　8.如何進(jìn)行產(chǎn)品或項目搭配(如何進(jìn)行捆綁式銷(xiāo)售)(美容顧問(wèn)及店長(cháng)、美容師)

　　9.美容專(zhuān)業(yè)知識(理論與實(shí)操)培訓(美容師)

　　10.中醫理論基礎(含陰陽(yáng)、五行、經(jīng)絡(luò )、子午流注)

　　11.顧客聊天話(huà)題集錦及不能聊的話(huà)題(美容師、顧問(wèn))

　　12.超級顧問(wèn)打造(中醫、養生與美容、抗衰、無(wú)痕銷(xiāo)售)

　　13.金牌店長(cháng)訓練(高績(jì)效管理與團隊訓練、日常店務(wù)速歸整八招)

　　14.納客活動(dòng)與留客活動(dòng)卡項制定技巧培訓

　　15.不同類(lèi)型顧客的接待與銷(xiāo)售技巧(美容師、顧問(wèn)及店長(cháng))

　　所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進(jìn)行!

　　(二)、客戶(hù)管理及分配

　　1.顧客檔案的整理與歸類(lèi)

　　2.顧客檔案內容的充實(shí)及修改

　　3.顧客的分配及管理

　　4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務(wù)工作，防止顧客的流失

　　5.服務(wù)流程的操作和規范(根據該店的實(shí)際狀況制定)

　　6.做好有計劃、有目標地銷(xiāo)售(美容師、顧問(wèn)及團隊)

　　7.管理者的溝通與主管工作的輔導

　　(三)合理化設置薪資制度及店內組織架構

　　1.店內組織架構的合理化調整

　　2.薪資獎金制度的調整

　　3.工作規則及獎罰制度

　　4.店長(cháng)、顧問(wèn)、組長(cháng)、美容師、倉管及后勤崗位職責明確

　　5.各類(lèi)經(jīng)營(yíng)報表和收支報表及預算標準

　　6.如何有效的激勵員工做好工作并達成理想業(yè)績(jì)

　　(四)會(huì )員制度及積分制度的建立

　　1、根據店內實(shí)際情況建立合理的會(huì )員制

　　2、會(huì )員手冊的編制

　　3、會(huì )員卡的設計及調整

　　4、根據會(huì )員制的實(shí)際需要對店面的軟硬環(huán)境做適當調整

　　5、會(huì )員制活動(dòng)的設計(積分、獎勵等)

　　(五)店內促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與策劃

　　1、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃

　　2、促銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)施

　　3、促銷(xiāo)活動(dòng)的基本策劃思想導

　　4、美容院周邊資源的整合

　　(六)、美容院店務(wù)管理手冊

　　1.美容院組織架構

　　2.工作崗位職責(院長(cháng)、店長(cháng)、顧問(wèn)、組長(cháng)、美容師、行政、倉管、后勤等)

　　3.薪資獎勵制度(含薪資、目標獎金制度)

　　4.日常管理制度：?jiǎn)T工制度請假制度考勤制度員工排班

　　5.庫房配料制度(用量控制、進(jìn)出料管理)

　　6.財務(wù)管理制度(財務(wù)管理辦法、費用報銷(xiāo)管理)

　　7.人員管理制度(入職、離職、考績(jì))

　　8.員工培訓制度(培訓計劃與大綱)

　　9.客戶(hù)檔案管理制度

　　10.服務(wù)流程設計

　　11.例會(huì )運作系統(日會(huì )、周會(huì )、月會(huì ))

　　12.月計劃、季度計劃、年計劃設定

　　13.內部控制流程及表單(服務(wù)單、預約表、顧客分析表、顧問(wèn)月計劃行動(dòng)表、美容師月行動(dòng)計劃表、美容師周行動(dòng)計劃表)

人員培訓計劃 篇8

　　根據上級衛生部門(mén)文件的要求結合我院的實(shí)際情況，我院擬定了該切實(shí)可行的培訓計劃方案，以完成傳染病防治、慢性病防治及相關(guān)法律法規的學(xué)習；并按《黑龍江省繼續醫學(xué)教育授予學(xué)分辦法》根據科室病種及展業(yè)特點(diǎn)設置培訓內容，并根據學(xué)員的學(xué)習考核情況授予本院“參與繼續醫學(xué)教育活動(dòng)”學(xué)分。促進(jìn)我院醫務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習，提高單病種的均衡診治能力，進(jìn)而提高我院的對患者的服務(wù)水平，提高我院的醫療市場(chǎng)競爭能力。

　　具體內容如下：

　　1. 每月組織兩次以上業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　其中包括傳染病防治、慢性病防治及其法律法規；科室申報的單病種、各科室開(kāi)展的新技術(shù)，上級衛生部門(mén)及本院要求學(xué)習的文件精神。

　　2. 實(shí)行醫務(wù)人員在本院開(kāi)設的“林甸縣中醫院信息展示網(wǎng)”上，“網(wǎng)上報到自學(xué)”和“統一學(xué)習考核”相結合的模式，完成本院的學(xué)習計劃。

　　3. 學(xué)習內容分為兩部分。

　　一、每月定期學(xué)習內容。

　　每月兩次，每月5-15日和20-30日完成“網(wǎng)上報到自學(xué)”。

　　二、每月不定期學(xué)習內容。

　　它包括：1. 科室申報的單病種；2.各科室開(kāi)展的新舊適宜技術(shù)；3.上級衛生部門(mén)及本院要求學(xué)習的文件精神；4.其它。它是我院重點(diǎn)培訓，是提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的重要平臺，其內容要求醫務(wù)人員必需熟練掌握。

　　4. 學(xué)習效果有考核。

　　考核采取書(shū)面考核，成績(jì)合格者在院內或網(wǎng)上通報，以激勵學(xué)員認真學(xué)習。提高對疾病的診治能力和患者服務(wù)水平的`同時(shí)，獲得醫院認可和網(wǎng)絡(luò )的支持。通過(guò)醫院網(wǎng)絡(luò )平臺，可增加個(gè)人可信度，逐步擴大名氣，打造自己“單病種可信名醫品牌”，使患者受益，自己也受益。使我院的培訓工作對認真學(xué)習的學(xué)員來(lái)說(shuō)，既是一種考核，也是一種支持。

　　5. 學(xué)習的網(wǎng)址

　　“林甸縣中醫院信息展示網(wǎng)它以我院以前建立的“平民醫友的博客――人、醫成長(cháng)平臺”**礎組建。

　　6. 登錄方法。

　　可以直接輸入網(wǎng)址；也可以通過(guò)百度“林甸縣中醫院信息展示網(wǎng)”，通過(guò)相應的連接進(jìn)入博客。

　　7. 學(xué)習簽到。

　　在閱讀培訓內容全篇后，利用評論欄填寫(xiě)評論完成簽到，每人每個(gè)培訓內容每年限簽到1次。不能參加網(wǎng)上學(xué)習或不愿在網(wǎng)上公布姓名的，可以在完成學(xué)習后在醫院醫學(xué)教育科教科訂制的簽到本上簽到。示例：本院王勝利網(wǎng)上學(xué)習后簽到。20xx年01月12日。

　　8. 投稿。

　　醫院培訓是提高醫務(wù)人員技術(shù)、技能和良好心態(tài)重要方式和方法，醫院的形象是由每一個(gè)醫務(wù)工作者在患者及其家屬心目中的印象反映組成的，醫院要在人民群眾中樹(shù)立良好的形象，一是要培養技術(shù)；二是要培養醫德，二者缺一不可。醫院的培訓是否達到預期的效果，取決于培訓的方式、方法，更取決于一個(gè)好的規劃及其激勵機制。但愿我院通過(guò)培訓機制的調整，使我院的培訓工作取得良好的效果，也希望各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員提出寶貴意見(jiàn)。

人員培訓計劃 篇9

　　為加快建設我中心高素質(zhì)社區衛生服務(wù)隊伍，根據上級領(lǐng)導部門(mén)的指示，結合我中心的實(shí)際情況，20xx年1月至20xx年12月繼續進(jìn)行全員培訓，具體規劃如下：

　　一、培訓目標

　　通過(guò)規范化培訓，使在崗從事社區衛生工作的執業(yè)醫師和社區護士，掌握全科醫學(xué)的基本理論、基礎知識和基本技能。提高解決社區常見(jiàn)疾病和社區健康問(wèn)題的能力，運用生物-心理-社會(huì )醫學(xué)模式，以維護和促進(jìn)健康為目標，向個(gè)人、家庭、社區提供融預防、醫療、保健等為一體的基層衛生服務(wù)，使培訓對象達到全科醫師和社區護士的崗位要求。

　　二、培訓內容

　　主要進(jìn)行全科醫學(xué)基礎、全科醫療、社區預防、社區保健與康復、全科醫療、護理基本技能的培訓。

　　三、培訓對象

　　計劃20xx年1月-20xx年12月，對社區衛生服務(wù)中心及站執業(yè)醫師、執業(yè)助理醫師和社區護士進(jìn)行培訓。

　　四、培訓方法

　　1、在中心主任的直接領(lǐng)導下，有中心醫務(wù)部負責制定年度的業(yè)務(wù)培訓，考核計劃，并組織實(shí)施。

　　2、根據社區衛生服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)需要，安排各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育、短期培訓、進(jìn)修等學(xué)習，定期進(jìn)行監督和檢查。

　　3、有計劃的.選送各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，參加全科醫師、社區護士、社區保健醫師、慢性病管理機康復醫療等業(yè)務(wù)培訓。

　　4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育有醫務(wù)部負責按市級、區級、自學(xué)項目要求每年完成規定學(xué)時(shí)及學(xué)分。

　　5、中心辦公室每季度應定期對在職的人員進(jìn)行“三基”業(yè)務(wù)理論考試及技能考核并及考核情況做好備案。

　　6、中心對各類(lèi)衛生技術(shù)人員按行政業(yè)務(wù)管理要求做好人員管理，嚴格考勤考績(jì)，并按要求做好全員聘任上崗工作。

　　7、對每年新到崗的大學(xué)本科及大、中專(zhuān)畢業(yè)生，按中心全科醫生、社區護士培訓細則組織實(shí)施。

　　截止到20xx年12月，我社區衛生服務(wù)中心計劃將在崗的醫生、護士全部進(jìn)行全科醫師、社區護士崗位培訓，并取得社區崗位合格證書(shū)。由于我社區衛生服務(wù)中心還處在初級階段，今后的工作中我們針對隨時(shí)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行全員學(xué)習，爭取在最短的時(shí)間取得最大的成績(jì)。

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