關(guān)于培訓計劃范文集合八篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的培訓計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃 篇1
一、學(xué)習與實(shí)踐相結合，促進(jìn)區域發(fā)展
為貫徹落實(shí)教育部《全國教育系統干部培訓“十一五”規劃》的要求，積極推進(jìn)教育系統“學(xué)習共同體、學(xué)習型班子、學(xué)習型校長(cháng)”的建設，引導領(lǐng)導干部樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，努力形成勤奮學(xué)習，勇于創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣，XX年在全區教育系統開(kāi)展爭創(chuàng )“學(xué)習共同體、學(xué)習型班子、學(xué)習型校長(cháng)”活動(dòng)。各學(xué)區、班子、校長(cháng)，在充分調研的基礎上，確定XX年相應的研修專(zhuān)題，根據專(zhuān)題確定必修書(shū)目及選修書(shū)目，采取集體學(xué)習與自主學(xué)習相結合的方式，圍繞中心議題相互交流，共同提高，達到學(xué)習與實(shí)踐相結合，促進(jìn)區域教育的提高與發(fā)展。
二、強化實(shí)戰培訓，提高新教師崗位適應能力
1、對新教師的培訓突出實(shí)戰性特點(diǎn)，在分專(zhuān)題對新教師進(jìn)行職前集中理論培訓的基礎上，設置新、老教師分別執教同一內容的課堂教學(xué)，由新教師與帶教老師共同聽(tīng)課、共同點(diǎn)評，人人參與、多維互動(dòng)，面對新教師在管理、教學(xué)中的疑難與缺憾反復研究、咀嚼，繼續設置課堂，經(jīng)過(guò)多次反復性訓練，強化了對新教師上課、聽(tīng)課、現場(chǎng)評課能力的提高。為了提高理論層次，培養教科研意識和教科研能力，要求每位新教師聯(lián)系實(shí)際，確定研修專(zhuān)題，并根據專(zhuān)題選讀書(shū)目，每?jì)稍略谂嘤栔行慕栝喴槐窘逃龝?shū)籍，按培訓計劃要求進(jìn)行讀書(shū)并寫(xiě)出讀書(shū)筆記和讀書(shū)心得與反思。
2、做好試用期培訓的考核驗收工作
新教師試用期培訓考核驗收工作由人事科、教師培訓中心、教研室、教師任職學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行，由培訓中心組織實(shí)施。并將考核情況組織各負責部門(mén)分別填入《試用期培訓綜合考查表》，報人事科審核�？己撕细裾�，成績(jì)作為新教師轉正定級的依據，并折算成學(xué)分，記入《繼續教育證書(shū)》。
3、在總結XX年新教師培訓的基礎上，做好新編《濟南市新任教師讀本》與我區教育教學(xué)實(shí)際的'結合與研究，進(jìn)一步提高XX年新教師培訓的針對性、實(shí)效性和規范性。
三、借勢發(fā)展，豐富和引領(lǐng)校本培訓
為繼續貫徹落實(shí)《xx省中小學(xué)教師校本培訓實(shí)施方案》，有效推進(jìn)《方案》中第三階段關(guān)于“聯(lián)系教育教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展教育教學(xué)研究”的進(jìn)程，研究出臺并組織實(shí)施《xx區教育局中小學(xué)校本培訓評估標準》，引領(lǐng)各中小學(xué)在認真總結前期工作的基礎上，充分利用目前我區開(kāi)辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠程教育》兩大豐富資源開(kāi)展校本培訓。
培訓計劃 篇2
保安,指保衛治安,是一個(gè)職業(yè)工種,主要職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。以下小編為你收集了保安培訓月計劃方案，希望給你帶來(lái)一些借鑒的作用。
（一）員工守則
1、 遵守國家政策法令、法規、遵守公民行為道德規范，遵守本公司規章制度。
2、 人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、 按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。
4、 服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
5、 嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
6、 講究社會(huì )公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽(yù)。
7、 愛(ài)護公物及公用設施，自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。
8、 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9、 衣容整潔，精神飽滿(mǎn)、待人熱情，文明用語(yǔ)。
10、 關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。
（二）工作態(tài)度
1、 服從領(lǐng)導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、 正直誠實(shí)——對上級領(lǐng)導、同事和客戶(hù)要以誠相待，不得陽(yáng)奉陰違。
4、 團結協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5、 勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
（三）服務(wù)態(tài)度
1、 禮貌——這是員工對客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭、“謝”字不離口。
2、 樂(lè )觀(guān)——以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。
3、 友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處。
4、 熱情——盡可能為同事和客戶(hù)提供方便，熱情服務(wù)。
5、 耐心——對客戶(hù)的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6、 平等——一視同仁地對待所有客戶(hù)，不應有貧富之分，厚此薄彼。
（四）儀容儀表
1、 員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
2、 任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3、 皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。
4、 男員工應每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭；女員工頭發(fā)應梳理整齊，不做怪異發(fā)型。
5、 面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長(cháng)指甲（不長(cháng)于指頭2毫米）和涂有色的指甲油。
6、 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
（五）行為舉止
1、 舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。
2、 遇上級領(lǐng)導或有客來(lái)訪(fǎng)，應即時(shí)起身相迎并問(wèn)好，先請來(lái)訪(fǎng)人員入座后，自己方可坐下；來(lái)客告辭，應起身移步相送。
3、 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4、 注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）
5、 進(jìn)入上級領(lǐng)導或其他部門(mén)辦公室前，應先立在門(mén)外輕叩站三下，征得同意后方可入內；若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應隨手將門(mén)輕輕帶上。
6、 進(jìn)出辦公室、電梯時(shí)，應主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)或按住電梯按鈕，請同行的客戶(hù)、女士或來(lái)訪(fǎng)人員先行。
7、 對客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)人員提出的詢(xún)問(wèn)、疑難、要求、意見(jiàn)，要耐心傾聽(tīng)，在不違背保密制度的原則下，有問(wèn)必答并做到回答準確（對自己無(wú)把握回答的應婉轉地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時(shí)予以回復）。
（六）接聽(tīng)電話(huà)
1、所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內接答。
2、拿起話(huà)筒先說(shuō)“您好，***（單位）！”，語(yǔ)氣平和。
3、通話(huà)時(shí)，話(huà)筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。
4、必要時(shí)要做好記錄，將要點(diǎn)向對方復述一遍。
5、通話(huà)完畢后應說(shuō)“再見(jiàn)”，不得用力擲話(huà)筒。
6、班時(shí)間一般不打私人電話(huà)，如有急事，通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘（禁止打聲訊電話(huà)）
（七）獎懲制度
為保證公司的各項規章制度貫徹執行，充分調動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng )造性，實(shí)行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。
一）獎勵
1．獎勵種類(lèi)
頒發(fā)獎狀；通報表?yè)P；物質(zhì)獎勵；晉升工資或晉級；發(fā)放獎金。
2．獎勵條件
�。�1）對改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
�。�2）為用戶(hù)提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到用戶(hù)表?yè)P者。
�。�3）在發(fā)明創(chuàng )造、技術(shù)改進(jìn)、節能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。
�。�4）在各類(lèi)報刊或學(xué)術(shù)研討會(huì )上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
�。�5）發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
�。�6）控制開(kāi)支、節約費用有顯著(zhù)成績(jì)者。
�。�7）廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。
�。�8）見(jiàn)義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。
�。�9）拾金（物）不昧，主動(dòng)上交者。
�。�10）敬業(yè)愛(ài)崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規章制度者。
3．獎勵程序
凡符合獎勵條件者，由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報告并填寫(xiě)獎勵建議書(shū)呈報人事部，由人事部核實(shí)無(wú)誤后報公司領(lǐng)導批準后實(shí)施。
二）處分
1．甲類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬甲類(lèi)過(guò)失：
�。�1）不按公司規定著(zhù)裝。
�。�2）儀表、儀容不整。
�。�3）不按公司規定佩戴員工證。
�。�4）不使用本崗位禮貌用語(yǔ)。
�。�5）不認真填寫(xiě)交接班記錄。
�。�6）當班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報紙。
�。�7）在當值崗位使用公司電話(huà)辦理私事超過(guò)3分鐘。
�。�8）在當值崗位上吸煙。
�。�9）丟失公司財物。
�。�10）私自使用公司長(cháng)途電話(huà)。
�。�11）無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級交付辦的任務(wù)。
�。�12）工作時(shí)間接待私人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間超過(guò)15分鐘。
�。�13）工作散漫，粗心大意。
�。�14）無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓。
�。�15）1月內無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘。
2．乙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬乙類(lèi)過(guò)失：
�。�1）委托他人或代他人打卡。
�。�2）當班時(shí)間睡覺(jué)。
�。�3）撤離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周達3次）。
�。�4）因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí)，與用戶(hù)爭辯、吵鬧。
�。�5）在大廈內變相賭博或從事不道德活動(dòng)。
�。�6）未經(jīng)批準私自配制大廈內房間鑰匙。
�。�7）弄虛作假，涂改單據、證明、記錄。
�。�8）私自向外界泄露公司機密資料。
�。�9）故意損壞公司或業(yè)主財物。
�。�10）不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導。
�。�11）超越職權范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟損失。
�。�12）工作時(shí)間消極怠工。
3．丙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬丙類(lèi)過(guò)失：
�。�1）以權謀私，敲詐勒索用戶(hù)或下屬。
�。�2）組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事。
�。�3）工作時(shí)間酗酒、賭博、打架。
�。�4）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。
�。�5）服務(wù)態(tài)度極差，與用戶(hù)吵架，或1年累計被用戶(hù)投訴達3次以上者。
�。�6）偷竊公司或用戶(hù)財物。
�。�7）玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故或嚴重后果。
�。�8）惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。
�。�9）連續曠工7天或1年內累計曠工10天以上。
�。�10）不服從正常的工作調動(dòng)。
�。�11）私自在外兼職或利用病假、事假炒更。
�。�12）受到國家法律及治安條例處罰。
�。�13）其他嚴重違反公司規定的行為。
三）處罰種類(lèi)及執行方式
1．口頭警告。僅限首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為，由部門(mén)主管簽發(fā)并報常務(wù)副總經(jīng)理審核備案。
2．書(shū)面警告。員工重復觸犯甲類(lèi)過(guò)失或觸犯乙類(lèi)過(guò)失，將給予書(shū)面警告，并扣除當月浮動(dòng)工資的20﹪。
3．最后書(shū)面警告。員工重復觸犯乙類(lèi)過(guò)失將給予最后書(shū)面警告處分，扣當月浮動(dòng)工資的20﹪并下調工資一級。
4．降級、撤職、罰款。員工違規除給予書(shū)面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。
5．辭退或開(kāi)除。員工觸犯丙類(lèi)過(guò)失，公司有僅給予辭退或開(kāi)除處理，公司也有僅對重復觸犯乙類(lèi)過(guò)失、情節嚴重的員工給予辭退處分。
6．經(jīng)公司領(lǐng)導批準，管理部可直接對違規員工簽發(fā)警告通告書(shū)。
四）處罰程序
1．員工有違紀行為，由所在部門(mén)填寫(xiě)員工違紀警告書(shū)，列明違紀事實(shí)，提出處理意見(jiàn)，經(jīng)見(jiàn)證人或違紀人簽名后，送管理部。
2．普通員工的違紀處罰，由管理部經(jīng)理審批。
3．主任級以上員工（含主任級）的違紀處罰，由常務(wù)副總經(jīng)理審批。
五）處罰的取消
員工從受到警告通知書(shū)后三個(gè)月內，如能認真改過(guò)，積極工作，連續兩次考評為“優(yōu)”，或因工作成績(jì)突出，受到公司的通報表?yè)P，經(jīng)所在部門(mén)主管提出，公司領(lǐng)導批準后，可取消警告處分。
六）申訴
員工若對所受的處分不服，應在3日內書(shū)面向管理部或公司領(lǐng)導提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導對員工申訴進(jìn)行認真核查，并作出相應的處理決定。
（八）保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部門(mén)在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時(shí)發(fā)現和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護大廈設施及轄區內用戶(hù)的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理，做好來(lái)訪(fǎng)及加班登記、電視監控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理，落實(shí)消防責任制，及時(shí)消除火險隱患。
4、積極配合公安機關(guān)打擊大廈內及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負責對大廈各用戶(hù)治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓。
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一）保安部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)負責，組織領(lǐng)導治安保衛部工作，對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調解大廈內各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問(wèn)題及隱患按規定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門(mén)例會(huì )，傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問(wèn)，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風(fēng)紀和工作落實(shí)情況。
7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類(lèi)治安案件，協(xié)調與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀(guān)念。
9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權
10、保安員的聘用，解聘提出建議。
二）保安部班長(cháng)崗位職責
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作。
2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
3、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差。
4、如實(shí)記錄并小結本班工作情況，并及時(shí)向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
三）大堂保安員崗位職責
1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區域的治安消防工作。
四）監控室保安崗位職責
1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作
2、負責監控室內的衛生清掃工作。
3、發(fā)現異常情況和可疑人員及時(shí)報告，并通知相應保安員到現場(chǎng)查看。
4、負責監控錄像帶的.管理工作。
5、發(fā)現火警立即報告并按報警程序報警。
五）停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責
1、負責指揮引導進(jìn)出車(chē)輛，安排進(jìn)入的車(chē)輛停放在指定位置
2、負責巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設施情況，做好車(chē)況記錄，對有損傷車(chē)輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車(chē)場(chǎng)消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
4、負責車(chē)場(chǎng)的安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序。
5、負責進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
六）巡樓崗保安崗位職責
1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。
2、負責巡查可疑人員，及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離大廈。
3、監督檢查用戶(hù)裝修現場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規裝修。
4、非辦公時(shí)間負責檢查用戶(hù)門(mén)窗鎖閉情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
5、負責非辦公時(shí)間加班用戶(hù)的登記工作。
6、負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛工作和外來(lái)人員的登記工作。
�。ㄊ�操作流程
一）交接班管理規程
交接班規定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
1、本班相互轉換崗位時(shí)，須認真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作。
3、交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現問(wèn)題，交接雙方須當面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現屬于上一班問(wèn)題的，應立即報告班長(cháng)或部門(mén)經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。
班長(cháng)交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢(xún)問(wèn)工作情況，以便班前列隊時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。
3、交班人將公物轉交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。
4、交班人須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現問(wèn)題，交接雙方須當面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現屬于上一班之間問(wèn)題的，應即時(shí)報告部門(mén)主管處理。
二）警棍佩帶使用規定
為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：
1、警棍是保安人員執行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨便玩�；驌]舞警棍。
4、處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著(zhù)客人講話(huà)。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。
培訓計劃 篇3
有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時(shí)，約有74％的消費者會(huì )接受店員的意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是公司與消費者之間的紐帶。隨著(zhù)醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)公司與零售公司會(huì )利用優(yōu)勢互補，進(jìn)行強強聯(lián)合，店員培訓活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì )增加兩者的深層合作。由此，許多公司認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、店員不能主動(dòng)向消費者推薦藥品的原因
1．不具備必要的專(zhuān)業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒(méi)有信心正確指導顧客購買(mǎi)使用。
2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)公司情況，特別是公司人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3．公司的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4．對該公司藥品的'質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒(méi)有接受店員推薦藥品的主要原因
1．店員的專(zhuān)業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無(wú)品牌，公司無(wú)知名度。
3．產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開(kāi)展店員培訓
(一)做好活動(dòng)前的準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數、方式，會(huì )議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1．時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據實(shí)際情況而定。
2．活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì )議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì )議室等。
3．參加對象：店員、柜組長(cháng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數：每次60人左右為宜。
5．培訓內容：(1)公司介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；(2)針對零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫學(xué)背景知識介紹；(3)服務(wù)禮儀；(4)藥店管理的知識。
6．培訓講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解公司相關(guān)知識；(2)可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當地臨床醫生/專(zhuān)家，講解醫藥及產(chǎn)品知識；(3)可以聘請營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面的專(zhuān)家、教授．講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
培訓計劃 篇4
一、 廚房員工培訓的種類(lèi)
1、 按培訓的時(shí)間分
(1)短期培訓 (2)長(cháng)期培訓
2、按培訓形式分
(1)脫產(chǎn)培訓 (2)不脫產(chǎn)培訓
3、按培訓性質(zhì)分
(1)崗前培訓 (2)崗位培訓
(3)換崗培訓 (4)不稱(chēng)職員工培訓
二、培訓的內容
廚房人員的培訓主要包括職業(yè)道德，專(zhuān)業(yè)理論知識，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能的培訓，以及企業(yè)文化，政治思想和文化知識的.培訓。
1、 專(zhuān)業(yè)理論知識培訓包括
(1)食品原料知識 (2)食品生化知識
(3)食品衛生知識 (4)食品營(yíng)養知識
(5)烹飪工藝流程知識 (6)烹飪美學(xué)知識
(7)廚房生產(chǎn)成本核算知識 (8)廚房管理知識
(9)菜品開(kāi)發(fā)與菜品創(chuàng )新知識 (10)其他相關(guān)知識
2、職業(yè)道德教育
3、烹飪專(zhuān)業(yè)技能包括
(1)各種原料的加工技術(shù)
(2)本店所提供的菜點(diǎn)制作技術(shù)
(3)創(chuàng )新菜點(diǎn)品種的推廣使用
(4)新的烹飪工藝技術(shù)
(5)新型調味料的使用與味型開(kāi)發(fā)
(6)其它相關(guān)技能(如新進(jìn)廚房設備的使用保養等)
4、培訓的方法
(1)講授法(2)討論法(3)演示法(4)實(shí)踐指導法
5、培訓時(shí)間
(1)集中學(xué)習10天 (2)實(shí)際操作10天
培訓計劃 篇5
活動(dòng)主題與目的
一、 主題
創(chuàng )新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展 ――中央與國家五部委
扎實(shí)質(zhì)量工作，奉獻優(yōu)質(zhì)工程 ――廣東火電工程總公司
二、 目的
響應國家一年一度的 "質(zhì)量月"活動(dòng)，從20xx年9月至11月份，在公司范圍內開(kāi)展"質(zhì)量月"系列活動(dòng)。在9月份，把總公司質(zhì)量月主題活動(dòng)推向高潮，加強企業(yè)質(zhì)量文化建設，營(yíng)造全員關(guān)心質(zhì)量、全員重視質(zhì)量的`良好環(huán)境，努力提升工程工藝質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，健全質(zhì)量管理體系工作，扎實(shí)做好質(zhì)量控制工作，實(shí)現持續改進(jìn)、創(chuàng )建一流電建公司，為社會(huì )奉獻精神優(yōu)質(zhì)工程。
三、 總體時(shí)間安排
1、 質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )
8月26日在公司總部紅荔會(huì )議中心召開(kāi)協(xié)調擴大會(huì )議暨開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員會(huì )各部門(mén)、項目經(jīng)理公司質(zhì)量部、行政部
2、 質(zhì)量知識及各種質(zhì)量工藝標準培訓
1《工程建設標準強制性條文》(電力工程部分)20xx年版培訓各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部
2《電力建設工程質(zhì)量監督檢查典型大綱》培訓各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部
3《20xx年版達標投產(chǎn)管理辦法》培訓各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部、工程部9至11月公司總部
420xx年第二次質(zhì)檢員取證培訓班各項目部施工人員公司質(zhì)量部、行政部10月公司總部
5送變電工程竣工資料編寫(xiě)、整理、歸檔要求培訓各項目部資料員公司質(zhì)量部9至11月公司總部
四、 質(zhì)量月活動(dòng)宣傳標語(yǔ)
1. 創(chuàng )新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展
2. 質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng)，誠信鑄就品牌
3. 質(zhì)量在我手中，用戶(hù)在我心中
4. 扎實(shí)質(zhì)量工作，奉獻優(yōu)質(zhì)工程
5. 以質(zhì)量?jì)?yōu)良為榮，以質(zhì)量低劣為恥
6. 質(zhì)量關(guān)系你我他，提高質(zhì)量靠大家
7. 嚴格執行行業(yè)標準、國家標準和強制性條文
8. 抓專(zhuān)項質(zhì)量控制工作，促全面質(zhì)量保證工作
9. 科技創(chuàng )新提升質(zhì)量水平，質(zhì)量提升創(chuàng )造著(zhù)名品牌
培訓計劃 篇6
根據**發(fā)**號文件和**發(fā)**號文件精神，結合我所實(shí)際情況，現將我所07年安全生產(chǎn)培訓計劃安排如下：
一、安全知識培訓：
1、新進(jìn)人員需經(jīng)三級教育，經(jīng)《安規》，現場(chǎng)規章制度的學(xué)習，跟班實(shí)習的.培訓步驟，考試合格后方可上崗作業(yè)。
2、在職工作人員必須參加現場(chǎng)考問(wèn)，反事故演習，事故預想技術(shù)問(wèn)答等現場(chǎng)培訓，考核。
3、就觸電急救，心肺復蘇，緊急救護及消防器材的使用進(jìn)行合理的學(xué)習，培訓，考核。
二、崗位培訓：
1、對我所線(xiàn)路檢修崗位人員，爭取送出分批培訓。
三、崗前培訓：
1、根據我所情況對一線(xiàn)青年工將采�。哼吪嘤�，邊實(shí)踐的方法，努力使其理論與實(shí)踐能同步增長(cháng)。
四、學(xué)歷教育：
1、鼓勵我所青年職工能參加相關(guān)函授教育，以造就一批，政治好，業(yè)務(wù)好，品質(zhì)優(yōu)的后繼人才。
五、積極參與活動(dòng)：
1、鼓勵職工積極參與供電局，電力局，舉辦的各種活動(dòng)，并給予獎勵。
時(shí)間安培：根據適當的情況而定。
負責部門(mén)：z供電所
配合部門(mén)：z
培訓計劃 篇7
為規范和促進(jìn)培訓工作持續、系統的進(jìn)行，提高員工職業(yè)技能和素質(zhì)，以達到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據ISO/TS16949:20xx質(zhì)量體系標準要求，按照公司員工培訓管理辦法的規定，各單位需編制20xx年度員工培訓計劃，具體工作通知如下：
一 培訓計劃的內容包括：培訓時(shí)間、受培訓部門(mén)、培訓人員、培訓方式、培訓教材、培訓內容、授課人、課時(shí)、培訓地點(diǎn)、考核方式等。
二 培訓內容必須與員工的工作相關(guān)
1 管理人員培訓內容包括：公司文件匯編、ISO/TS16949:20xx質(zhì)量體系標準、公司編制的質(zhì)量手冊和程序文件、市場(chǎng)及技術(shù)發(fā)展趨勢、企業(yè)發(fā)展案例、企業(yè)文化和法規的深入理解、企業(yè)管理現狀與市場(chǎng)戰略、社交、公關(guān)、禮儀等。
2 生產(chǎn)車(chē)間員工培訓內容包括：作業(yè)指導書(shū)、設備操作規程、設備保養規程、設備完好標準、原材料檢驗規范、工序檢驗規范、產(chǎn)品檢驗規范、安全規程、規章制度、崗位責任制等。
三 培訓對象及培訓時(shí)間
培訓對象是全體員工，單位在冊人數就是應該參加培訓的人數。每個(gè)人接受培訓的時(shí)間不能低于30課時(shí)，工程技術(shù)人員、質(zhì)量檢驗人員、特種作業(yè)人員應針對其崗位職責、專(zhuān)業(yè)技能、操作規程等進(jìn)行反復強化培訓。
四 培訓計劃表格樣式
各單位應按照經(jīng)營(yíng)財務(wù)部下發(fā)的培訓計劃表格樣式進(jìn)行填寫(xiě)，不準隨便更改樣式。
五 上報時(shí)間
培訓計劃表制訂完后，單位負責人簽字，加蓋公章，并于20xx年12月20日前上報經(jīng)營(yíng)財務(wù)部（電子版發(fā)到公司辦公網(wǎng)經(jīng)營(yíng)財務(wù)部郭安君郵箱）。
六 有關(guān)規定
1、各單位要高度重視培訓計劃的編制工作，單位正職要親自抓，并安排專(zhuān)人具體做好培訓計劃的.編制工作。所編制的培訓計劃要具有針對性、實(shí)效性、可操作性，確保培訓計劃能夠順利執行。
2、各車(chē)間除編制正常的員工培訓計劃外，還要按照車(chē)間管理人員、班組長(cháng)、特種作業(yè)人員分別編制培訓計劃。
3、培訓結束后，各單位負責培訓的人員要將全部培訓資料報經(jīng)營(yíng)財務(wù)部。包括：培訓審批表、培訓方案、培訓記錄表、培訓教材、培訓簽到表、培訓筆記、考試試卷、考評資料、培訓有效性評價(jià)表等。
4、培訓筆記要使用公司統一下發(fā)的記錄本，記錄要認真，字跡要工整，時(shí)間要準確，內容要全面。記錄本要保持整潔，不準亂撕、亂寫(xiě)、亂畫(huà)，否則，將對相關(guān)責任人進(jìn)行處罰。
5、填表須知
�。�1） 培訓種類(lèi)包括：新員工培訓、試用轉正培訓、轉崗培訓、在職培訓、特殊專(zhuān)項培訓等。
�。�2） 培訓方式包括：內部培訓、外部培訓等。
�。�3） 考核方式包括：書(shū)面考試、現場(chǎng)提問(wèn)、綜合考評等。
�。�4） 審核由單位負責人簽字，批準由分管副總簽字。
七、考核
1、對不按時(shí)上報的單位，每拖一天罰責任人20元，并聯(lián)責單位正職10元。
2、對工作不負責任、不按規定編制的，除責令限期整改外，并對責任人罰款10元，同時(shí)聯(lián)責單位正職5元。
經(jīng)營(yíng)財務(wù)部
20xx-12-08
培訓計劃 篇8
為進(jìn)一步貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導綱要（20xx修訂）》指示精神，確實(shí)加快我校心理健康教育工作的開(kāi)展和不斷深入，強化師資隊伍建設，創(chuàng )新工作思路，全面提升我校心理健康教育工作水平，根據《20xx年安溪縣學(xué)校心理健康教育工作計劃》（安心育【20xx】1號）和《安溪八中20xx年春季德育工作計劃》的重要精神，結合我校實(shí)際，以學(xué)校工作計劃、政教處工作計劃為參照，深入開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，使得心理健康教育、青春健康教育特色辦學(xué)成為學(xué)校素質(zhì)教育、德育工作的重要組成部分。
一、明確中小學(xué)心理健康教育的目標、任務(wù)和要求
�。ㄒ唬�總體目標：通過(guò)各種有效途徑，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)，培養樂(lè )觀(guān)向上的精神風(fēng)貌，促進(jìn)人格健全發(fā)展。
�。ǘ�主要任務(wù)：一是以發(fā)展性教育和預防教育為主，面向全體學(xué)生，注重潛能的開(kāi)發(fā)和積極心理品質(zhì)的培養；二是面向部分學(xué)生，開(kāi)展心理評估與咨詢(xún)以及學(xué)校、家庭的教育干預，針對學(xué)生的心理問(wèn)題進(jìn)行輔導和咨詢(xún)，消除學(xué)生的心理障礙；三是應對校園心理危機，預防和減少學(xué)生由于心理失衡而引發(fā)的過(guò)激行為和傷害事故。
�。ㄈ�基本要求：面向全體，全員參與，全過(guò)程、全方位地開(kāi)展心理健康教育。
二、關(guān)注各個(gè)年齡學(xué)生特點(diǎn)，積極引導身心健康發(fā)展
根據我校學(xué)生的各個(gè)年齡階段的發(fā)展特點(diǎn)和規律，結合學(xué)生實(shí)際情況，做好教育重點(diǎn)。
（一）學(xué)習心理。包括學(xué)生的學(xué)習方法指導、思維訓練、潛能開(kāi)發(fā)、心理調適、對學(xué)習環(huán)境的適應等，使學(xué)生減輕學(xué)習壓力、提高學(xué)習效率。
（二）建立對他人積極的情感反應，適應各種人際環(huán)境，教給學(xué)生基本的人際交往技巧等。主要教給學(xué)生正確處理好師生、生生及親子關(guān)系等。
（三）自我調適。要引導學(xué)生正確認識自我、評價(jià)自我、幫助其樹(shù)立信心，獲得積極的自我認同感。要讓他們學(xué)會(huì )調節和控制自己的情緒和意志。
（四）青春期心理。要讓學(xué)生了解青春期身心發(fā)展特征、衛生常識，引導學(xué)生正確看待異性交往，培養正確的戀愛(ài)觀(guān)、婚姻觀(guān)等。
（五）生活和社會(huì )適應（包括職業(yè)指導）。要培養學(xué)生具有主動(dòng)適應生活和社會(huì )的`各種變化的能力，提高抗挫折的心態(tài)和能力，在各種意外環(huán)境下學(xué)生能夠自我保護。同時(shí)要加強對學(xué)生的職業(yè)指導，增強對預期生活方式或社會(huì )環(huán)境的適應能力。
三、加強心理科研，探討新形勢下德育工作的針對性、時(shí)效性、實(shí)效性。
加強課題研究工作，參與各級各類(lèi)課題申請立項結題。一是做好福建省中小學(xué)德育建設示范項目《加強青春健康教育彰顯學(xué)校德育特色》的研究工作，根據項目立項精神，項目研究周期為一年。我校將認真總結過(guò)去青春健康教育工作的優(yōu)秀做法和經(jīng)驗，圍繞“立德樹(shù)人”這一根本任務(wù)，突出社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)培育踐行、學(xué)科滲透德育、文化育人、管理育人、網(wǎng)絡(luò )育人、活動(dòng)育人、心理健康育人、家校協(xié)作等方面創(chuàng )造青春健康教育進(jìn)校園德育特色。二是胡銀杉老師主持的泉州市教育科學(xué)“十二五”規劃（20xx年度）立項小課題《農村中學(xué)學(xué)生逆反心理的疏導與策略研究》根據泉州市教科所的相關(guān)文件精神，進(jìn)行結題驗收工作。
四、開(kāi)展心理健康教育，夯實(shí)常規教育
�。ㄒ唬╅_(kāi)展心理講座與輔導。由心理專(zhuān)兼職教師不定期為各年級學(xué)生進(jìn)行團體輔導、講座。同時(shí)，各班主任利用班會(huì )課開(kāi)展心理健康主題班會(huì )，為學(xué)生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的精神。
�。ǘ┳ズ眯挠犖榻ㄔO。要加大心理咨詢(xún)室的使用率，鼓勵專(zhuān)兼職心理教師參加各級各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓，有計劃有組織地開(kāi)展相關(guān)心理健康教育專(zhuān)題講座和心理研討活動(dòng)，提高教師的心理健康教育能力。
�。ㄈ┳⒅亍靶挠�。落實(shí)《中小學(xué)心理健康教育指導綱要（20xx年修訂）》，對不同年齡階段的學(xué)生開(kāi)展心理咨詢(xún)和心理幫助，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。心理咨詢(xún)要面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)別差異。發(fā)揮“心靈港灣”的功能，落實(shí)好日常咨詢(xún)值班制度。心理咨詢(xún)室每周一—周五的中午12：00-13：50和下午17：30-19：00均對學(xué)生開(kāi)放，并有專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師接待學(xué)生來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)，通過(guò)在線(xiàn)QQ、電子郵箱和咨詢(xún)熱線(xiàn)（0595-23056125），全天候24小時(shí)預約，全方位滿(mǎn)足學(xué)生咨詢(xún)需要，及時(shí)幫助學(xué)生解決心理困惑；通過(guò)建檔、分析、疏導、跟蹤等環(huán)節，把工作做細做實(shí)，培養學(xué)生陽(yáng)光心態(tài)。
�。ㄋ模╆P(guān)愛(ài)留守兒童，相伴成長(cháng)。建立健全農村留守兒童關(guān)愛(ài)機制，開(kāi)展農村戶(hù)籍留守兒童登記工作，做好留守兒童控輟保學(xué)，強化青春教育、法制教育和心理疏導，依法落實(shí)強制報告責任。
五、強化心理健康教育活動(dòng)形式，彰顯辦學(xué)特色
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新工作思路，深化青春健康教育。鞏固并進(jìn)一步開(kāi)展青春健康教育活動(dòng)，以創(chuàng )建泉州市特色辦學(xué)實(shí)驗校為契機，進(jìn)一步探索特色辦學(xué)、多樣化發(fā)展的新途徑。本學(xué)期將適時(shí)舉行一場(chǎng)“青春健康教育”主題活動(dòng)和“青春健康教育進(jìn)校園經(jīng)驗交流研討會(huì )。
�。ǘ┳鹬厣�，開(kāi)展生命安全主題教育活動(dòng)。我校至20xx年起，高度重視生命教育，積極開(kāi)展生命健康教育相關(guān)工作，取得了顯著(zhù)成效。學(xué)校作為“福建省紅十字體驗式生命教育示范�！�，本學(xué)期學(xué)校將嚴格按照泉州市紅十字、泉州市教育局聯(lián)合下發(fā)的泉紅【20xx】36號文的精神，通過(guò)開(kāi)展同伴教育、青春陽(yáng)光服務(wù)和紅十字“體驗式生命教育——十個(gè)一基本動(dòng)作”等活動(dòng)，教育引導學(xué)生牢固樹(shù)立安全防范意識，努力掌握自我防范、自護自救知識，機智處理遇到的各種異常情況和危險。
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