【必備】培訓計劃范文匯編7篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的培訓計劃7篇，歡迎大家分享。
培訓計劃 篇1
為了全面貫徹落實(shí)市教育局"實(shí)施素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量工作會(huì )議"精神，進(jìn)一步提高我校教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平，更好完成教師培訓工作，特制定教師業(yè)務(wù)培訓工作計劃如下：
一、培訓目的
通過(guò)培訓，使我校教師掌握備課、上課、批改、輔導和考試的教學(xué)技能，并熟練運用這些技能進(jìn)教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的大面積提高，更好地適應素質(zhì)教育的要求。
二、培訓對象
全員培訓根據我校教師隊伍狀況和教學(xué)實(shí)際需要出發(fā)，進(jìn)行有計劃、有目的、有針對性對全體教師開(kāi)展教學(xué)技能和教學(xué)業(yè)務(wù)培訓。
三、培訓內容
1.培訓教師熟練掌握教學(xué)大綱和新課程標準，增強理解和運用教學(xué)大綱和新課程標準的能力。
培訓教師理解和駕馭教材的`能力；培訓教師結合學(xué)生實(shí)際和基礎知識等，構建新的課堂教學(xué)程序和選用教學(xué)方法的能力，確定教學(xué)目標的能力。
2.培訓教師的上課技能培訓教師課堂教學(xué)的導入技能；培訓教師展示教學(xué)目標，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣和產(chǎn)生學(xué)習動(dòng)機的能力；培訓教師講授知識，運用啟發(fā)式教學(xué)方法的能力、訓練教師運用引導、設疑、提問(wèn)、演示、歸納、總結等方法實(shí)現教學(xué)目標。
3.教師批改技能
4.教師的輔導技能訓練教師學(xué)會(huì )應用不同的輔導辦法面對差異不同的學(xué)生。
5.教師的考試技能培訓教師組織考試的能力、編寫(xiě)試題的能力、批卷的能力、考試內容分析的能力。
6.《新課程與教師角色轉變》一書(shū)。
四、培訓方法
集中學(xué)習輔導，專(zhuān)題輔導講座，教師自學(xué)自練，專(zhuān)題研討等方式。
五、培訓時(shí)間
年 月----- 月：培訓大綱和新課程標準；
年 月----- 月：培訓教師基本技能；
年 月----- 月：培訓新課改革與教師角色轉變；
年 月----- 月：培訓新課改革教師角色轉變；
培訓計劃 篇2
為了提高收銀員的整體素質(zhì)，加強對其綜合素質(zhì)的訓練和提升，使收銀員在工作中的工作效率有所提高，減少工作中不必要的漏洞和弊��；尤其針對現在新收銀員上崗的比較多，操作能力參差不齊，工作積極主動(dòng)性不夠，特制定此方案。
�。ㄒ唬┯嬎銠C使用中常見(jiàn)病的處理方法（兩課時(shí)）
一、斷電
1、灰塵的清除，各個(gè)電源插頭的松緊
2、UPS供電模式——缺省、虧電、正常
二、計算機自動(dòng)重新啟動(dòng)
1、插件的管理——自動(dòng)彈出的網(wǎng)頁(yè)、廣告、IP地址攻擊
2、網(wǎng)絡(luò )的管理
�。�1）網(wǎng)頁(yè)的瀏覽——不允許瀏覽網(wǎng)頁(yè)（隱藏瀏覽器）；
�。�2）與財務(wù)銷(xiāo)售數據的傳輸和信息的下載；
�。�3）殺毒軟件的日常使用和定期的升級處理；
�。�4）上網(wǎng)貓的使用和管理
3、硬件簡(jiǎn)單的測試——內存和硬盤(pán)、主板
4、電壓是否穩定（市電）
三、主機死機，電腦無(wú)反應、停頓
1、任務(wù)管理器的使用，可疑程序的簡(jiǎn)單操作和結束其進(jìn)程，CPU的占用率
2、熱啟動(dòng)，安全模式和最后一次正確的配置，系統還原
3、外部設備是否可以操作——間歇、停頓
4、dos工具箱的.簡(jiǎn)單使用
四、網(wǎng)絡(luò )連接不上、超時(shí)
1、本機網(wǎng)絡(luò )是否正常上網(wǎng)——連線(xiàn)、貓、信號燈等是否正常
2、財務(wù)（財務(wù)管理培訓課程）
3、連接上什么都沒(méi)有——檢查目錄、根目錄下文件夾，本地路徑、遠程路徑
4、路徑的設置，數據傳輸路徑的設置
5、adsl的管理與維護
五、主機無(wú)反應，不供電，風(fēng)扇不轉，主板不起
六、顯示器無(wú)反應——顯示信號線(xiàn)的檢查，視頻信號的輸出
七、外部設備的管理與維護
1、鍵盤(pán)、鼠標、顯示器、ups
2、打印機——色帶、撮紙輪、傳感器
八、病毒的防護與檢查
1、如何及時(shí)在第一時(shí)間發(fā)現和預防病毒的攻擊
2、中毒后如何處理（包含插件的操作）
3、中毒后文件的處理——隔離、刪除、終止
九、磁盤(pán)的使用與管理
1、系統垃圾文件的清除，可疑文件的處理
2、auto如何解決
3、格式化分區和新建分區
�。ǘ┦浙y系統的日常操作與注意事項（兩課時(shí)）
一、前臺POS機
1、條碼、編碼、商品價(jià)簽
2、商品的錄入
3、會(huì )員卡的刷卡與積分
4、折扣
5、營(yíng)業(yè)員的報表、銷(xiāo)售報表
6、錢(qián)款的找零與管理
二、主控制系統
�。ㄒ唬�、基礎數據
1超級用戶(hù)與店經(jīng)理的權限管理
2、系統定制
3、人員與用戶(hù)部門(mén)的設置與管理
4、系統參數
�。ǘ�、業(yè)務(wù)管理
POS機的數據下發(fā)（全部、增量、權限的給予）
�。ㄈ�、庫存管理
1、商品驗收單：及時(shí)驗收，保證庫存的準確
2、商品退貨：
3、商品調撥
4、內部領(lǐng)用
5、分店的撥出撥入
6、商品損溢單
7、庫存的盤(pán)點(diǎn)——歷史庫存和盤(pán)點(diǎn)單的錄入
�。ㄋ模�、物價(jià)的管理、商品的售價(jià)調價(jià)單
�。ㄎ澹�、分店要貨單
�。�、贈品的管理
�。ㄆ撸�、銷(xiāo)售匯總、銷(xiāo)售流水的查詢(xún)
三、數據庫的使用
1、數據庫的備份和數據恢復，其中真實(shí)數據庫KJXCII和虛擬數據庫KEXPORTDB的區別和使用
2、查詢(xún)分析器
3、企業(yè)管理器
4、銷(xiāo)售流水的刪除
5、新到商品信息和會(huì )員信息的導入
6、信息接收目錄TEMP的使用和管理
7、數據傳輸和接收
培訓計劃 篇3
為了鞏固教育現代化創(chuàng )建的成果，更好地適應教育現代化對教學(xué)提出的新要求，使廣大的中青年教師更多地了解現代化的教學(xué)手段，掌握計算機知識和應用技能，充分發(fā)揮現代化教學(xué)媒體在教育教學(xué)中的效益，切實(shí)把信息技術(shù)應用到教育教學(xué)中去，以便于進(jìn)一步提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，現根據上級要求，經(jīng)校領(lǐng)導研究決定，特制定我校20xx年中青年教師計算機培訓計劃如下：
一、培訓目的。
1、通過(guò)培訓，提高廣大中青年教師的信息技術(shù)整體水平。
2、鼓勵引導中青年教師在課堂教學(xué)中充分利用多媒體技術(shù)，不斷提高教育信息資源使用效益，提高局教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現學(xué)校、教師、學(xué)生的可持續發(fā)展。
二、培訓對象。
1、授課教師：xx。
2、培訓對象：50周歲以下的'中青年教師。
三、培訓原則。
1、理論與實(shí)踐相結合的原則。
2、面向全員 突出骨干 按需實(shí)施 分類(lèi)指導
四、培訓形式。
培訓形式采用集體指導、互幫互學(xué)、上機操作、經(jīng)驗交流等方法。
五、培訓地點(diǎn)。
計算機教室。
六、培訓要求。
1、全體參訓老師要認真、刻苦、好學(xué)，必須按時(shí)參加聽(tīng)課，不得遲到、早退，不得干與培訓無(wú)關(guān)的事務(wù)。
2、聽(tīng)課時(shí)必須做好學(xué)習筆記。
3、培訓完畢后需參加成果匯報，記錄考核成績(jì)，載入教師檔案，并與評先評優(yōu)掛鉤。
七、培訓內容。
Powerpiont 20xx。
八、培訓時(shí)間。
每周四、周日晚。
培訓計劃 篇4
一、培訓的目的：
1.使員工在本公司工作時(shí)對公司有一個(gè)更加全面的全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規范;
2.使員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的`為公司服務(wù)。
3.幫助員工更好的適應工作群體和規范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓對象：
公司所有在職員工。
三、培訓地點(diǎn)：天山科技工業(yè)園6號樓301室
四、培訓時(shí)間：
包括2—3天的集中在崗指導培訓，行政部根據具體情況確定培訓日期。
五、培訓方式：
在崗培訓：由員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導，行政部跟蹤監控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
六、培訓教材:
《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。
七、培訓內容:
1.企業(yè)概況的了解
2.組織結構圖;
3.組織所在行業(yè)概覽;
4.職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規范;
5.了解公司的考勤制度，例，如何請假等;
6.明確公司薪酬制度，如發(fā)薪日，如何發(fā)放;
7.績(jì)效考核制度;
8.勞動(dòng)合同、保密合同及社會(huì )保險等;
八、培訓考核：
培訓期間考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統一印制考卷;應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估:
行政部與員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓負責人直接交流，并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程：
1.根據部門(mén)經(jīng)理審核批準的培訓需求，選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。
2.部門(mén)經(jīng)理審核，對培訓內容等方式進(jìn)行統一審核。
3.根據《員工培訓計劃》中的內部培訓項目提前一個(gè)月做好課程資料、培訓師資、培訓場(chǎng)地等各項準備工作;編寫(xiě)、發(fā)布培訓通知，提出培訓要求。
4.將培訓課程通知書(shū)以書(shū)面形式送交行政主管，以便其安排培訓和提供后勤服務(wù)工作。
5.行政部門(mén)對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進(jìn)行考試)。
培訓計劃 篇5
第一章 總 則
第一條 目的
為了加強新員工入職培訓的管理，使培訓更科學(xué)、合理、高效，讓新員工能盡快熟悉業(yè)務(wù)內容和工作流程，達到崗位要求，結合公司實(shí)際，制定本規范。
第二條 適用范圍
本規范適用于公司全體員工。
第二章 職責分工
第三條 人力資源管理部門(mén)職責
人力資源部負責統一規劃、指導各二級單位、職能部門(mén)的新員工入職培訓工作，制定培訓規范、流程和相關(guān)表格;負責審查、考核各二級單位、職能部門(mén)的培訓計劃和實(shí)施情況，并協(xié)助提供相關(guān)資源。
各單位人力資源科負責本單位新員工入職培訓工作。
第四條 職能部門(mén)(科室)的職責
配合人力資源管理部門(mén)及時(shí)安排本部門(mén)新員工參加培訓;確定業(yè)務(wù)/崗位培訓的導師，設定業(yè)務(wù)/崗位培訓內容及目標;對業(yè)務(wù)/崗位培訓進(jìn)行指導、評價(jià)。
第三章 培訓體系
第五條 培訓階段
依據工作環(huán)境及流程不同，進(jìn)入企業(yè)的新員工必須經(jīng)過(guò)兩個(gè)階段的培訓：綜合培訓與業(yè)務(wù)/崗位培訓。
第六條 綜合培訓
由人力資源管理部門(mén)根據所招聘員工的入職情況負責組織新員工綜合培訓。
綜合培訓的內容包括公司的發(fā)展歷史、職能部門(mén)介紹、企業(yè)文化、管理制度、公司經(jīng)營(yíng)狀況、個(gè)人素質(zhì)訓練、團隊協(xié)作精神等。
綜合培訓原則上不少于六個(gè)學(xué)時(shí)。
第七條 業(yè)務(wù)/崗位培訓
業(yè)務(wù)/崗位培訓由新員工所在的職能部室(科室)具體負責實(shí)施，內容包括工作流程、業(yè)務(wù)內容等。
業(yè)務(wù)/崗位培訓采用導師制培訓方式。
(一)崗位培訓流程
1、部門(mén)負責人指定新員工的導師，確定培訓目標，向新職員和導師明確培訓內容、培訓目標。一個(gè)導師所帶新員工不超過(guò)2人(含)。
2、新員工在導師的指導下接受相應的崗位培訓，熟悉業(yè)務(wù)內容和工作流程。
3、崗位培訓結束時(shí)，新員工提交工作小結報告;人力
資源部門(mén)組織導師與部門(mén)負責人對新員工進(jìn)行評價(jià);人力資源管理部門(mén)組織相關(guān)人員對導師進(jìn)行評價(jià)。
(二)導師必備條件
擔任新員工導師人員必須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件：
1、具有比較深厚的專(zhuān)業(yè)理論知識;
2、熟悉公司各項規章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;
3、具有較強的責任心和敬業(yè)精神;
4、有兩年以上本崗位工作經(jīng)驗;
5、最近兩年年度的績(jì)效考核等級為良好(含)以上。 (三)導師職責
1、接受來(lái)自部門(mén)負責人下達的崗位培訓任務(wù);
2、對新員工實(shí)習業(yè)務(wù)指導，專(zhuān)業(yè)知識和技能的訓練;
3、對新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓進(jìn)行評價(jià)。
第四章 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓
第八條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓在每年新進(jìn)大學(xué)生完成報到相關(guān)手續后進(jìn)行，由人力資源部負責組織實(shí)施。
第九條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓內容
新進(jìn)大學(xué)生入職培訓內容包括行業(yè)現狀及行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展歷史及企業(yè)文化、企業(yè)組織結構及部門(mén)職能介紹、企業(yè)規章制度、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓等。
第十條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓對象為全日制本科(含)以上
學(xué)歷及進(jìn)入管理崗位的專(zhuān)科學(xué)歷大學(xué)生。
第十一條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓不能代替各二級單位、職能部門(mén)對大學(xué)生進(jìn)行的綜合培訓與業(yè)務(wù)/崗位培訓。
第五章 培訓效果評估
第十二條 人力資源管理部門(mén)組織對新員工入職培訓情況進(jìn)行定期或者不定期的.檢查與評估。
第十三條 導師對所帶新員工的培訓情況作為該導師的月度績(jì)效考核內容之一。
第十四條 獎勵與懲罰
1、公司每年組織一次“優(yōu)秀導師”評選活動(dòng)，優(yōu)秀導師授予榮譽(yù)稱(chēng)號并發(fā)放“優(yōu)秀導師證書(shū)”，報請公司給予適當獎勵。
2、對新員工入職培訓認真執行、效果顯著(zhù)的部(科)以及執行人，在當年度先進(jìn)集體(個(gè)人)評選中予以?xún)?yōu)先考慮。
3、對于在新員工入職培訓過(guò)程中敷衍搪塞、執行不力的基層單位科室或者責任人，取消當年度先進(jìn)集體(個(gè)人)評選資格。
4、新員工在入職培訓考核中不合格視作不能勝任崗位要求，可考慮在試用期間終止勞動(dòng)合同。
第六章 附 則
第十五條 本實(shí)施辦法由廣東粵運朗日股份有限公司負責解釋與修訂。
第十六條 本制度自相關(guān)程序批準后，自批準之日起執行。此前相關(guān)規定中與本制度沖突的以本制度為準。
附件：
1、新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓表;
2、新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓期間表現評估表(部門(mén)負責人填寫(xiě))
3、新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓期間表現評估表(導師填寫(xiě))
4、新員工崗位業(yè)務(wù)/崗位培訓反饋表
培訓計劃 篇6
根據教研中心的總體工作安排，現將20xx年暑期培訓事宜通知如下：
一、語(yǔ)文作文教學(xué)專(zhuān)項培訓
培訓時(shí)間：7月5日，上午8：10，時(shí)間一天。
培訓地點(diǎn)：第二實(shí)驗小學(xué)
培訓主題：z教授——快樂(lè )語(yǔ)文教學(xué)方法
參加人員（8人）： z
二、后備干部培訓
培訓時(shí)間：7月16日—21日
上午8：30—11：30 下午1：30—4：30
參加人員：z
培訓內容、日程安排：
時(shí)間 內容 主講人 地點(diǎn)
三、名師團隊建設工程人選培訓
培訓時(shí)間： 7月7日—15日
培訓內容：了解和學(xué)習最新的教育理論和方法；提高實(shí)施新課程課堂教學(xué)的實(shí)踐能力；培養教科研能力，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)自主發(fā)展；解讀名師成長(cháng)之路。
參加人員：z
四、山東省小學(xué)教師遠程研修
�。ㄒ唬┭行迺r(shí)間：
第一階段：集中研修8月5日—10日，上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。每個(gè)學(xué)科設6個(gè)專(zhuān)題，每個(gè)專(zhuān)題6學(xué)時(shí)，共36學(xué)時(shí)。
第二階段：秋季開(kāi)學(xué)之后，語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)繼續進(jìn)行“雙對接”分散研修，其中，課例研究專(zhuān)題學(xué)習2周，課例打磨3周，共5個(gè)周，18學(xué)時(shí)。
�。ǘ┭行迌热荩�
以教育部各學(xué)科修訂后的《義務(wù)教育課程標準（20xx年版）》內容框架，分上、下篇。上篇1個(gè)模塊，包括課程標準的頂層設計（課程定位、性質(zhì)、課程目標、設計思路等），課程標準修訂背景和主要修訂內容。下篇5個(gè)模塊，按課程內容板塊或圍繞基于課程標準的.教學(xué)設置專(zhuān)題。
�。ㄈ┭行廾麊渭暗攸c(diǎn)：
學(xué)科 參訓教師名單 地點(diǎn)
�。ㄋ模┭行抟�
1、保質(zhì)保量培訓任務(wù)。
指導教師：全程參與課程學(xué)習，瀏覽、點(diǎn)評本學(xué)科教師作業(yè)，回答學(xué)員問(wèn)題。（zz）
研修組長(cháng)：組織、督促本組教師認真學(xué)習，瀏覽、點(diǎn)評本組教師作業(yè)。（zz）
學(xué)員：每專(zhuān)題一個(gè)作業(yè)，不得少于600字；學(xué)完專(zhuān)題學(xué)習引導所列內容，完成回饋練習；每專(zhuān)題發(fā)帖不少于5次，共發(fā)帖不少于40次；參加在線(xiàn)研討，每次研討發(fā)帖數不少于3個(gè)；閱讀各專(zhuān)題課程簡(jiǎn)報并發(fā)帖；全程參與本組磨課，完成本人承擔的磨課任務(wù)，其中發(fā)文章1篇或網(wǎng)上發(fā)帖5次以上；參加研修組的各項研修活動(dòng)。
2、全程參與，守時(shí)守紀
強化時(shí)間意識、紀律意識。全員參與、全程參與，不得無(wú)故缺訓，保證學(xué)習時(shí)長(cháng)。通過(guò)簽到、點(diǎn)名、抽查等措施，加強集中研修期間的過(guò)程管理，確保每位教師每天都能“來(lái)得了，坐得住，學(xué)得好”。
3、培訓要修身養德。
每一名參加遠程研修的教師搞好個(gè)人修養，克服浮躁心和敷衍心，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地做好研修學(xué)習，加強反思與提升。獨立完成作業(yè)和跟帖，堅決杜絕抄襲和粘貼， 一經(jīng)核實(shí)，培訓考核為不合格。
�。ㄎ澹┭行蘅己�
1。參訓教師、指導教師、研修組長(cháng)達到合格標準，語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)在信息管理系統個(gè)人電子帳戶(hù)記入A類(lèi)學(xué)分24分，其他學(xué)科計入18分。對達不到合格標準的指導教師、參訓學(xué)員不計學(xué)分。
2。將研修數據、參訓表現納入級部位次管理與教師個(gè)人期末考核。
五、中小學(xué)教師暑期全員培訓
�。ㄒ唬┡嘤枙r(shí)間、內容、日程安排
時(shí)間 內容 主講人 地點(diǎn) 組織者
說(shuō)明：
1、具體時(shí)間：上午8：30—11：30，下午1：30—4：30
2、具體安排：
8月23日—24日，邀請教育專(zhuān)家李大圣、李振村老師舉辦專(zhuān)題報告會(huì )。到城里中學(xué)主會(huì )場(chǎng)的25人統一坐在第10列的2—26：
z
其他教師在學(xué)校錄播教室集中收看。z主任負責組織管理，z負責設備的調試，保證直播質(zhì)量。
8月25日：以教研員、學(xué)科培訓團隊成員為主體，圍繞“落實(shí)教學(xué)常規，關(guān)注學(xué)生成長(cháng)；深化課程改革，提高教育質(zhì)量”重點(diǎn)加強課程實(shí)施、課堂教學(xué)、質(zhì)量檢測等方面的培訓。
8月26日：“同研、同備一節課”。以學(xué)區為單位，各學(xué)科教師集中于學(xué)區中心校，依據學(xué)科特點(diǎn)，圍繞新學(xué)期教學(xué)內容，以小組為單位，進(jìn)行新授課、講評課、復習課、活動(dòng)課、探究課、實(shí)驗課等課型的“同研、同備一節課”活動(dòng)，形成教案。
8月27日：在“同研、同備一節課”的基礎上，推選教師模擬授課。授課結束后進(jìn)行集體交流、點(diǎn)評。
3、學(xué)科集中培訓名單及地點(diǎn)
學(xué)科 參訓教師 地點(diǎn) 負責人
�。ǘ┡嘤柦M織與管理
1、參訓教師要按時(shí)參加培訓，對有特殊原因不能參加培訓的教師，要向副校長(cháng)室請假，并寫(xiě)出書(shū)面申請。暑期培訓出勤情況記入學(xué)期績(jì)效考核。參訓教師要嚴格遵守培訓紀律，不得缺席，不得遲到、早退，不得接打電話(huà)、交頭接耳。
2、各學(xué)科負責人為第一責任人，負責本學(xué)科培訓教師的組織、管理，培訓前實(shí)行點(diǎn)名，保證培訓的出勤率；培訓結束后，提供本學(xué)科教師參訓的的出勤情況。
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1、培訓結束后，學(xué)校將組織參訓教師交流研討，撰寫(xiě)反思報告并進(jìn)行評比，各學(xué)科按教師數的8%擇優(yōu)推薦，于開(kāi)學(xué)第一周交教研中心繼續教育研究室并上傳校園網(wǎng)。
2、學(xué)科負責人要依據培訓表現，對學(xué)科每位教師進(jìn)行等級考評，等級考評分為優(yōu)秀、良好兩個(gè)等級；缺勤者無(wú)培訓等級成績(jì)。
培訓計劃 篇7
一、 遵守員工手冊
二、 儀容儀表
1、保持個(gè)人的整潔。
2、手腳保持清潔。
3、上班前應梳理好頭發(fā)。
4、女服務(wù)員不得濃妝艷沫，梳怪發(fā)型。
5、坐、站、行姿勢總則：“在工作地禁止嚼、吃食物和口香糖之類(lèi)的東西，不許在站、坐或走之時(shí)拉手，挽臂或把手搭在別人的肩膀上�！�
站姿：站要直，雙腳不能分開(kāi)過(guò)大，不要倚在桌、椅、墻和其它東西上，也不要倚在同事身上，站時(shí)不要晃身。
三、 服務(wù)程序禮貌用語(yǔ)規范
1、服務(wù)程序規范：目光相迎、臉露微笑、甜語(yǔ)招呼（客到）微笑傾聽(tīng)、熱情答問(wèn)、殷勤服務(wù)（客對期間）微笑道謝、熱情道別、目光相送（辦完手續）
2、服務(wù)態(tài)度：主動(dòng)、熱情、耐心、周到。
必須做到五點(diǎn)
�、� 接一顧二招三。
�、� 有問(wèn)必答，回語(yǔ)親切、耐心解釋、不厭其煩克服冷、硬、頂。 ③ 一視同仁。
�、� 注意人的微小反應。
�、� 對份外事不回避，熱心做。
3、服務(wù)動(dòng)作：手勤、腳快、嘴甜、眼悅、耳靈。
四、 紀律手冊：
1、服從上司的指導與安排。
2、接班者準時(shí)上班，交班者不得離開(kāi)。
3、沒(méi)經(jīng)得部門(mén)主管的批準，不得私自調班、改班。
4、不得與客人發(fā)生口角，頂撞客人。
5、不得打私人電話(huà)。
6、在工作中應做到先服從上司。
五、 收銀員制度和業(yè)務(wù)要求：
1、建立住宿帳戶(hù)并負責入客帳和為客結帳。
2、保證客人結帳準確無(wú)誤，收取以現金、轉帳支票及信用卡等支付方式的住宿、餐飲、洗衣等費用，匯總后送交財務(wù)部入帳。
3、核實(shí)帳單及信用卡，負責結團體或公司單位客人帳單。
4、掌握電腦和計算機的操作方法，迅速準確地進(jìn)行客帳結算。
5、掌握酒店內各類(lèi)房費、餐費和洗滌等費用標準及折扣。
6、具有識別各種幣別、旅行支票及信用卡的真偽能力。
六、 收銀處各班工作程序（前臺收銀）
A班（7：30AM—16：00PM）
1、與上一班人員作好交班，并看交班本，看有否需要跟催的事宜，及昨天發(fā)生的事處理的結果。
2、作好按金的交接手續，并簽名接收。
3、與接待處管家部作好客人退房的協(xié)調工作，辦理退房業(yè)務(wù)。
4、在退房的高峰期過(guò)后，與接待處核對退房的數量，并根據退房的帳單做好每日的營(yíng)業(yè)報表。
5、根據報表收入的金額把當班的收入核實(shí)后用信封封好，并在信封下做好日期、班次、金額的記錄，上交財務(wù)。
6、抄寫(xiě)按金的交班登記表，核對無(wú)誤后交班。
7、需要跟催或注意的問(wèn)題，當班時(shí)發(fā)生的事宜記錄在交班本上。
B班（中班：15：30PM—24：00AM）
1.2同上。
3、 繼續為客人辦理退房手續，作好平日租的收取工作。
4、 在客人入住的高峰期，可協(xié)助接待處為客人辦理入住手續，并作好入住
客人按金的交納工作，為客人開(kāi)出預付按金的收據。
5、 接受各部門(mén)消費的轉帳，并作好登記本的記錄工作，以便備查，對于團
體的消費轉帳，應該對團體帳單看是否與帳單標準相等方可接收，而對予散客消費的轉帳，不但要看消費金額，更要查看其預付按金的`數目，方可應予餐廳收銀讓其轉帳。
6、 跟催續住，并將每筆客人交納的續住按金，記錄在交班本上并通知接待，
而對末能催到，而又缺泛信譽(yù)問(wèn)題的應知會(huì )經(jīng)理協(xié)助跟催。
C、夜班（23：45PM---7：45AM）
1.2同上.
3、繼續辦理入住客人的交納按金工作。
4、核對每間房的房租，按金是否有誤，并核對當日消費入帳記錄。
5、將跟催的結果，須跟催的事宜，記錄在交班本上交班。
七、 團體接待程序
A、 團體入住程序
1、當團體入住手續辦理后，協(xié)助接待跟催司倍入住在單上簽名認可，對于現付的團，應作好按金的收取工作。
2、接收核接待處所開(kāi)的帳單是否正確（包括房費、餐標、人數、房數）帳單是否有地陪的簽帳認可及是否注明其付方式。
3、收款員應保證在任何情況下，不得將團隊房?jì)r(jià)泄露給客人，如客人要求自付房費，應按當日門(mén)市價(jià)收取。
B、團體退房程序
1、當接到團體的退房通知，應檢查該團有否散數，并請導游協(xié)助其來(lái)結帳，并讓其查閱帳單。
2、接待處配合作好鑰匙的回收工作，得管家部的查房OK否，知會(huì )導游工作完畢，若客房有異，請導游協(xié)助跟催。
八、 接金交接班程序
1、交班者在臨交班的半小時(shí)，將須交班的按金、信用卡等抄入交班本。
2、將上一班退房的按金劃掉，并核對本班的抄寫(xiě)記錄，核對無(wú)誤后交班。
3、接班者根據上一班現金交班本上的記錄，開(kāi)始清點(diǎn)每一筆按金，并作好記錄。
4、清點(diǎn)無(wú)誤后，簽名接班。
九、 信用卡的使用程序
1、接到客人的付款形式是刷卡的，在接到后，首先核對卡的姓名是否與證件相同。
2、根據卡的類(lèi)型，選擇正確的簽購單、碌卡機，并檢查簽購單是否碌得清楚，核對其證件，將證件的號碼抄入信用卡簽購上。
3、請客人在簽購單上簽名，并核對信用卡上的筆跡是否相符，開(kāi)出收據給客人。
4、查出該類(lèi)型卡的上符名單。
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