員工培訓計劃范文匯編八篇

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的員工培訓計劃9篇，希望能夠幫助到大家。

員工培訓計劃 篇1

　　一、總 目

　　第一條 本計劃以系統性為特征，目是完善本公司員工培訓。

　　第二條 本公司為儲備人才長(cháng)期培訓或短期培訓，均需依本章所列之條例進(jìn)行。

　　二、培訓目標

　　第三條 本節所列培訓目標，是為了人事部門(mén)進(jìn)行培訓時(shí)提供一定參考。

　　第四條 凡計劃培訓時(shí)，首先確定這一培訓是新進(jìn)員工培訓或在職培訓。

　　第五條 訂立目標時(shí)應注意如下事項：

　　1.是否希望改進(jìn)在職人員工作效率?

　　2.是否希望通過(guò)培訓改進(jìn)員工工作表現?

　　3.是否需要為在職人員未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作做準備?

　　4.是否需要通過(guò)培訓使員工有資格晉升?

　　5.是否是為減少意外，加強安全工作習慣?

　　6.是否是為改善在職人員工作態(tài)度，尤其是減少浪費習慣?

　　7.是不是需要改善材料處理加工方法，以打破生產(chǎn)技術(shù)上瓶頸現象?

　　8.是否是培訓新進(jìn)員工以適應其工作?

　　9.是否需要教導新員工了解全部生產(chǎn)過(guò)程?

　　10.是否是培養在職人員指導能力，以便在工廠(chǎng)擴充時(shí)，指導新進(jìn)員工?

　　三、學(xué)習方針

　　第六條 確定培訓目標后，需確定學(xué)習主題，下列各項，可以幫助人事部門(mén)決定在職人員了解其義務(wù)、責任與學(xué)習態(tài)度。

　　1.是否可以用工作分析來(lái)配合培訓?

　　2.是否有品質(zhì)標準以供培訓者學(xué)習之用?

　　3.是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導?

　　4.是否在安全操作方面需予以指導?

　　5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費?

　　6.是否需要教導材料處理方法?

　　7.是否決定在學(xué)習時(shí)采用最佳機器設備操作方法?

　　8.是否需要訂立員工工作標準?

　　9.是否期望改進(jìn)或改變工作態(tài)度?

　　10.是否需對業(yè)務(wù)員說(shuō)明產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，以增進(jìn)其工作成效?

　　11.是否包括工具使用方法及放置位置在內訓練項目?

　　12.是否需教導業(yè)務(wù)員本身工作以外業(yè)務(wù)?

　　四、培訓形式

　　第七條 教育培訓還需考慮培訓形式，有了正確培訓形式，方可達到培訓目標。

　　第八條 下列各條可提供一些參考：

　　1.是否是不脫產(chǎn)培訓?

　　2.是否需要一個(gè)教室與一個(gè)專(zhuān)職教師?

　　3.是否采用實(shí)地工作培訓與教室授課相結合方式?

　　4.是否采用實(shí)地工作培訓與函授課程以達成培訓目標?

　　五、教學(xué)方祛

　　第九條 本公司業(yè)務(wù)員教育培訓教學(xué)可采用授課或示范方法。

　　第十條 凡決定用授課方法時(shí)，須注意以下兩點(diǎn)：

　　1.授課是傳授知識最好方法。

　　2.示范是教導技能最好方法。

　　第十一條 計劃教學(xué)時(shí)，須注意下列各點(diǎn)：

　　1.教學(xué)主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?

　　2.教學(xué)之后是否需要討論?

　　3.教學(xué)主題是否需要示范?

　　4.操作上問(wèn)題能否在教室中解說(shuō)明白?

　　5.能否在工作中直接進(jìn)行指導?

　　六、培訓視聽(tīng)教具

　　第十二條 視聽(tīng)教具可以幫助說(shuō)明授課意圖與使受訓者了解把握學(xué)習重點(diǎn)。

　　第十三條 采用視聽(tīng)教具應注意下列各點(diǎn)：

　　1.是否需要二本教導手冊?

　　2.是否在培訓時(shí)，發(fā)給一份計劃大綱?

　　3.除了課本外，是否發(fā)給其他印刷之教材?

　　4.如果培訓需要電影或幻燈協(xié)助，是否能獲得此類(lèi)所需資料?

　　5.是否能利用機器設備或產(chǎn)品圖片或照片，放大作為教學(xué)之用?

　　6.是否能利用機器設備模型來(lái)做教學(xué)示范?

　　七、培訓設備

　　第十四條 凡決定培訓設備時(shí)，應根據培訓內容及形式選用。

　　第十五條 施教地點(diǎn)確定在確定培訓設備時(shí)應同時(shí)完成。

　　第十六條 確定培訓設備時(shí)亦應注意以下幾點(diǎn)：

　　1.培訓如果不能在工作場(chǎng)地進(jìn)行時(shí)，是否有適當會(huì )議室或餐廳可以利用?

　　2.培訓是否可以在鄰近之學(xué)校、餐館等地舉行?

　　3.培訓需用教學(xué)設備是否充足?

　　4是否要讓受訓者自帶一些用具及設備，以降低培訓成本?

　　八、培訓時(shí)間

　　第十七條 教育培訓時(shí)間長(cháng)短，應根據培訓業(yè)務(wù)需要而決定，并依學(xué)習資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。

　　第十八條 確定培訓時(shí)間應注意以下幾點(diǎn)：

　　1.是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓?

　　2.應確定每次講習時(shí)間長(cháng)短與每周舉行次數?

　　九、教師教定

　　第十九條 必須聘請一位以上專(zhuān)家來(lái)執教。

　　第二十條 師資優(yōu)劣是決定培訓工作成敗重要因素，所以師資必須是相應培訓科目專(zhuān)家或經(jīng)驗者。

　　第二十一條 聘用教師必須注意下列幾點(diǎn)：

　　1.受訓者所屬領(lǐng)導是否有足夠時(shí)間與能力來(lái)施行教學(xué)?

　　2.是否可以由精良技術(shù)工人來(lái)?yè)�當教學(xué)?

　　十、受訓人員選擇

　　第二十二條 凡選擇受訓人員除了基于培訓目標外，其他如受訓人員之性向、體態(tài)、工作經(jīng)驗、態(tài)度都應加以考慮。

　　第二十三條 選擇受訓人員時(shí)應注意以下幾點(diǎn)：

　　1.對新進(jìn)員工是否需施以培訓?

　　2.新進(jìn)員工培訓是否可作為雇用先決條件?

　　3.是否希望受訓者曾有一些工作經(jīng)驗?

　　4.員工在換崗或晉升時(shí)是否必須施以培訓?

　　5.是否為因工作中受傷人員，予以特設之培訓來(lái)協(xié)助他們繼續在原單位服務(wù)?

　　6.是否允許員工自動(dòng)參加培訓?

　　十一、培訓經(jīng)費

　　第二十四條 凡在培訓計劃實(shí)施前，應計算全部費用編列預算，以便有充足培訓費用，以利計劃之推行與依照編列之預算來(lái)檢驗培訓之成果。

　　第二十五條 培訓經(jīng)費預算，應注意以下幾點(diǎn)：

　　1.是否在培訓場(chǎng)地、器械、材料上需花費費用?

　　2.受訓時(shí)，受訓工資是否計在培訓費用之內?

　　3.如若教師是本公司員工，其薪金是否列在培訓費用之內?

　　4.籌備培訓計劃階段之費用是否計算在培訓費用之內?

　　5.由于培訓而造成次品及誤工費，是否應計算在培訓費用中?

員工培訓計劃 篇2

　　一、培訓目的：

　　1. 消除新進(jìn)員工陌生感，達成對公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的認知和認同。

　　2. 了解公司的各項規章制度及提供的各種福利制度，幫助各位新進(jìn)員工清楚了解自己的權益與責任。

　　3. 強化新進(jìn)員工的`責任意識和主人翁的精神。

　　二、培訓對象：

　　集團公司新入職員工

　　三、培訓方式：

　　由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀(guān)的形式對企業(yè)文化、員工手冊、OA辦公平臺的使用等方面進(jìn)行培訓。

　　四、培訓地點(diǎn)：

　　集團會(huì )議室。需提前了解會(huì )議室使用情況，保證培訓場(chǎng)地的使用不發(fā)生沖突。

　　五、培訓內容：

　　1. 企業(yè)文化

　　2. 員工手冊

　　3. OA辦公平臺使用方法

　　六、培訓資料準備：

　　新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業(yè)文化宣傳單、員工手冊、OA平臺使用說(shuō)明。

　　八、培訓實(shí)施：

　　1、綜合部分管領(lǐng)導徐總致歡迎辭;

　　2. 培訓主管自我介紹及新員工自我介紹;

　　3、宣讀培訓紀律;

　　3、根據培訓內容進(jìn)行逐步講解;

　　4、培訓評估與考核。

　　九、培訓后期跟進(jìn)：

　　1、培訓主管根據培訓評估進(jìn)行培訓方案改進(jìn)。

　　2、培訓主管根據新進(jìn)員工培訓考核成績(jì)進(jìn)行匯總和存檔。世界工廠(chǎng)網(wǎng)小編溫馨提醒：上述范本是一個(gè)較為簡(jiǎn)單的培訓計劃書(shū)范本。不同的企業(yè)因其企業(yè)實(shí)力、企業(yè)規模及培訓計劃不同，培訓計劃書(shū)的做法自然也不同。但上述計劃書(shū)中列述的幾項內容為培訓計劃書(shū)中基本都有的幾項內容。根據企業(yè)培訓計劃的不同，做培訓計劃書(shū)時(shí)可以根據實(shí)際情況刪添一些內容。諸如，有些培訓計劃較為完善的企業(yè)，會(huì )將培訓的日程進(jìn)度、培訓預算費用等細節列述進(jìn)去，另外還有的企業(yè)為使新員工對企業(yè)更加了解，還會(huì )在培訓計劃里設有職業(yè)禮儀、溝通技巧、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)知識、崗位技能等內容。

員工培訓計劃 篇3

　　1．目的

　　員工培訓是保證及提高物業(yè)管理水平的一個(gè)重要環(huán)節及手段，因此必須一個(gè)完善而系統的培訓計劃，我司準備從內部及外部資源兩方面從事計劃。

　　內部培訓大多由公司高層專(zhuān)業(yè)人士從事教授，或由地區物業(yè)經(jīng)理主持，內容將分為課程培訓及現場(chǎng)實(shí)地培訓。而外部則按需要安排有關(guān)專(zhuān)業(yè)單位或保送到專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行。

　　培訓的課程需按各項目具體情況而制定，課程大多由物業(yè)經(jīng)理共同制定，及后由物業(yè)副總經(jīng)理批準，交由人事行政部安排。

　　2．員工培訓制度

　�。�1）員工培訓資格

　　一切物業(yè)內的在職員工，招聘以后按部門(mén)、職級進(jìn)行分類(lèi)，才可進(jìn)行培訓。而培訓工作則由物業(yè)經(jīng)理建議及人事行政協(xié)調員安排。

　�。�2）員工培訓組織

　　培訓工作由貴司物業(yè)管理部總經(jīng)理主持，下設行政人事經(jīng)理或地區人事主任協(xié)助統籌培訓工作。

　�。�3）員工培訓安排

　　部門(mén)主管將按各部門(mén)需要向行政人事經(jīng)理要求開(kāi)班，而每次每一課程則需要滿(mǎn)足以下條件：

　　每一課程人數不少于十人；

　　每一節不可少于一小時(shí)(只可在一天內連續兩個(gè)課程，而大多課程則在兩小時(shí)以?xún)?；

　　而課程只可在早上八時(shí)至晚上十時(shí)以?xún)扰e行；

　　內部培訓地點(diǎn)則需在所管理范圍內進(jìn)行；

　　而有關(guān)外部培訓則需由行政人事經(jīng)理經(jīng)驗精心編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊急事件的處理等，并會(huì )穿插進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)的培訓，以此提高員工的'服務(wù)質(zhì)素，達到專(zhuān)業(yè)水準。

　�。�4）員工培訓制度

　　每一員工只可按其職級參加一切基本課程，而有關(guān)多過(guò)一個(gè)專(zhuān)題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓結束后都會(huì )進(jìn)行測驗，而完成其職級所需的基本及專(zhuān)題培訓的全部課程后，將參加最后的書(shū)面與能力考核。

　　3．培訓時(shí)間計劃

　�。�1）培訓時(shí)間

　　第一階段培訓時(shí)間為三個(gè)月，XXX年X月第三周開(kāi)始第一期培訓

　�。�2）培訓費用

　　整個(gè)培訓計劃需在一年內完成，分三個(gè)階段進(jìn)行，每名學(xué)員培訓費為人民幣1000元，培訓后經(jīng)考核合格，給予頒發(fā)證書(shū)。

　�。�3）培訓課程分類(lèi)

　　第一期全員培訓

　　第二期分項培訓

　　課程編號 課 程 時(shí) 間

　　WG1-1物業(yè)服務(wù)意識入門(mén) 2小時(shí)

　　WG1-物業(yè)管理法規 2小時(shí)

　　WG1-遺漏工程管理 2小時(shí)

　　WG1-客戶(hù)投訴處理 2小時(shí)

　　WG1-員工服務(wù)意識及服務(wù)技巧 4小時(shí)

　　WG1-禮儀禮貌 2小時(shí)

　　WG1-業(yè)主公約&nbs

　　p; 2小時(shí)

　　WG1-用戶(hù)手冊 2小時(shí)

　　WG1-物業(yè)接管驗收知識 1小時(shí)

　　WG1-物業(yè)交付知識 1小時(shí)

　　WG1-有償服務(wù)設計與實(shí)施 1小時(shí)

　　WG1-緊急應變措施 2小時(shí)

　　WG1-清潔綠化管理 2小時(shí)

　　WG1-對講機培訓 半小時(shí)

　　WG1-ISO9000基礎知識 4小時(shí)

　　WG1-參觀(guān)同類(lèi)型樓盤(pán) 8小時(shí)

員工培訓計劃 篇4

　　為了使新員工能夠盡快融入酒店，并且能夠勝任自己的工作，特草擬新員工一周培訓計劃，內容如下：

　　第一天：由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)新員工熟悉酒店環(huán)境并了解基本禮節禮貌，內容包括：

　　1、后勤部：其中有員工餐廳，洗衣房、員工宿舍區、員工澡塘、換洗布草間、大庫、工程部；

　　2、前廳部：其中有精品屋、商務(wù)中心、監控室、PA辦公區、鞋房；

　　3、酒店辦公區：主要熟悉各位管理層領(lǐng)導的辦公室、員工學(xué)習室、閱覽室、三角會(huì )議室；

　　4、康樂(lè )部：主要熟悉浴區結構、小廚房、四層康樂(lè )服務(wù)項目、美容美發(fā)室、按摩室、散座休息區、臺球廳；

　　5、熟悉客房部房間結構；

　　6、學(xué)會(huì )如何與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作往來(lái)；

　　7、學(xué)會(huì )如何問(wèn)好、迎送電梯、送水、敲門(mén)、接電話(huà)、點(diǎn)餐、撤備品。

　　第二天：

　　1、由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)認識各級領(lǐng)導；

　　2、熟記各部門(mén)及崗位的電話(huà)號碼；

　　3、對商品、按摩、房?jì)r(jià)、菜價(jià)及浴區浴種價(jià)格的熟知；

　　4、學(xué)會(huì )如何開(kāi)單；

　　5、認識各種茶葉；

　　6、學(xué)會(huì )如何使用吸塵器及如何保養。

　　第三天：

　　由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)熟悉崗位職責、設施設備的使用及服務(wù)范圍，內容包括：

　　1、臺（衛）班的崗位職責；

　　2、對蒸房、浴缸、麻將燈具、地燈的使用方法熟悉掌握，對空調及公共區域的燈具、房間和三角區的`窗戶(hù)等開(kāi)啟時(shí)間明確熟知；

　　3、知道自己崗位的對客服務(wù)內容；

　　4、學(xué)會(huì )如何報修。

　　第四天：

　　由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)實(shí)操培訓，內容包括：做床、做房間衛生、做計劃衛生（領(lǐng)班在培訓當中要注意方式方法，所有工作必須按照嚴格的秩序來(lái)進(jìn)行）

　　第五天：

　　領(lǐng)班帶領(lǐng)培訓推銷(xiāo)方法、技巧及內容；著(zhù)重對按摩、蘇式、商品、進(jìn)房的一次、二次推銷(xiāo)進(jìn)行培訓，對于招待的接待要求要系統培訓。

　　第六天：

　　組織員工學(xué)習“新員工必讀”，以迎接部門(mén)的小考。

　　第七天：

　　繼續加強理論和實(shí)操的學(xué)習并由領(lǐng)班親自負責對新員工一周的學(xué)習情況進(jìn)行口頭模底考核，考核內容為本周所培訓的全部?jì)热莺汀靶聠T工必讀”，考核結束后對新員工在考核當中出現的問(wèn)題、不足進(jìn)行強化培訓以迎接部門(mén)的考核。

員工培訓計劃 篇5

　　一、 入職培訓的目的:

　　1. 使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規范;

　　2. 使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

　　3. 幫助新員工適應工作群體和規范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

　　二、 培訓對象:

　　公司所有新進(jìn)員工

　　三、 培訓期間:

　　新員工入職培訓期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據具體情況確定培訓日期。

　　四、 培訓方式:

　　1. 脫崗培訓:由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課的形式。 2. 在崗培訓:由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導，人力資源部跟蹤監控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。

　　五、 培訓教材

　　《員工手冊》、部門(mén)《崗位指導手冊》等。

　　六、 入職培訓內容:

　　1. 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀(guān))

　　2. 組織結構圖;

　　3. 組織所在行業(yè)概覽;

　　4. 福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)

　　4. 業(yè)績(jì)評估或績(jì)效管理系統，即績(jì)效評估的方式，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評估，總體的績(jì)效期望

　　6. 薪酬制度:發(fā)薪日，如何發(fā)放;

　　7. 勞動(dòng)合同、福利及社會(huì )保險等;

　　8. 職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規范;

　　9. 員工體檢日程安排和體檢項目;

　　10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會(huì )，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息) 11. 員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;

　　12. 有關(guān)公司門(mén)禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶(hù)的獲取、電腦密碼、電話(huà)、停車(chē)位、辦公用品的使用規則等;

　　13. 內部人員的熟悉(本部門(mén)上級、下屬、同事;其他部門(mén)的負責人、主要合作的同事) 14. 著(zhù)裝要求;

　　14. 公務(wù)禮儀、行為規范、商業(yè)機密、職業(yè)操守

　　16. 工作外的活動(dòng)(如運動(dòng)隊、特殊項目等)。

　　七、 培訓考核:

　　培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書(shū)面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績(jì)的40%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統一印制考卷;應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的改善，由其所在部門(mén)的.領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　八、 效果評估:

　　人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓負責人直接交流，并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

　　九、培訓工作流程:

　　1. 人力資源部根據各部門(mén)的人力需求計劃統籌進(jìn)人指標及進(jìn)人時(shí)間，根據新入職員工的規模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案;并填寫(xiě)《新員工脫崗培訓計劃書(shū)》報送人力資源中心及相關(guān)部門(mén);

　　2. 人力資源部負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調，作好培訓全過(guò)程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

　　3. 人力資源部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反饋調查，填寫(xiě)《新員工入職培訓反饋意見(jiàn)表》，并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;

　　4. 授課教師在七日內拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)《教師反饋信息表》交人力資源部審議;

　　4. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報總裁審閱;

　　6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓)，由各部門(mén)負責人指定指導教師實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;

　　7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導

　　和監控，并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(cháng)帶來(lái)的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。

員工培訓計劃 篇6

　　主持：高艷華

　　參加人員：陳國強 劉亞淑 孫麗君

　　內容： 幼兒園食堂餐具、用具清洗消毒制度

　　幼兒園食堂餐具、用具清洗消毒制度提要：清洗餐飲具、用具用的餐洗凈、消毒劑必須符合國家有關(guān)衛生標準和要求。餐具消毒前必須清洗干凈，消毒后的餐具表面光潔

　　幼兒園食堂餐具、用具清洗消毒制度

　　1.設立獨立的餐飲具洗刷消毒室，消毒間內配備消毒、洗刷、保潔設備。

　　2.洗刷消毒員必須熟練掌握洗刷消毒程序和消毒方法。嚴格按照“除殘渣→堿水（或餐洗凈）→清水沖→熱力消毒→保潔”的順序操作。藥物消毒增加一道清水沖工序。

　　3.每餐收回的'餐飲具、用具，立即清洗消毒，不隔餐隔夜。

　　4.清洗餐飲具、用具用的餐洗凈、消毒劑必須符合國家有關(guān)衛生標準和要求。餐具消毒前必須清洗干凈，消毒后的餐具表面光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味、無(wú)泡沫、無(wú)不溶性附著(zhù)物，及時(shí)將其放入保潔柜密封保存、備用。

　　5.盛放消毒餐具的保潔柜要有明顯標記，要經(jīng)常擦洗消毒，已消毒和未消毒的餐飲具要分開(kāi)存放。

　　6.洗刷餐飲具的水池專(zhuān)用，不得在洗餐飲具的池內清洗食品原料，不得在洗餐飲具的池內沖洗拖布。

　　7.洗刷消毒結束，要清理地面、水池衛生，及時(shí)清理泔水桶，做到地面、水池清潔衛生，無(wú)油漬殘渣，泔水桶內外清潔。

　　8.定期清掃室內環(huán)境、設備，不留衛生死角，保持清潔。

員工培訓計劃 篇7

為更好的推動(dòng)X(jué)X公司的保安各項培訓工作的進(jìn)一步開(kāi)展，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為XX培養合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進(jìn)公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，結合專(zhuān)業(yè)設置的實(shí)際情況，特制定本培訓大綱。

　　一、課程設置及內容

　　全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識和軍事技能訓練兩大科目。

　　其中專(zhuān)業(yè)理論知識內容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護知識。

　　軍事技能訓練內容包括：隊列、防衛術(shù)、交通指揮手勢、勤務(wù)技能、消防技能、救護技能。

　　二、教學(xué)目的和要求

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)目的

　　1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在教學(xué)過(guò)程中，應要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現場(chǎng)保護及處理知識。

　　2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應根據不同的專(zhuān)業(yè)而予以不同的內容，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規范。

　　3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內容，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學(xué)習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車(chē)輛能夠運用正確的手勢進(jìn)行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

　�。ǘ�）教學(xué)要求

　　1、保安理論教學(xué)

　　通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責權限，同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。

　　2、軍事訓練

　　隊列訓練，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴整的'軍容，協(xié)調一致的動(dòng)作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學(xué)員在今后的執勤任務(wù)中能有效地防衛和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。

　　3、消防知識及消防器材的使用

　　通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火

　　的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。

　　4、現場(chǎng)救護

　　通過(guò)理論知識和專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅實(shí)的基礎。

　　三、教學(xué)中應注意的問(wèn)題

　　1、軍事訓練過(guò)程中，教員要認真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會(huì )，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。

　　2、理論教學(xué)教員應結合不同的案例分層次進(jìn)行講解，活躍課堂氣氛，充分調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習積極性，使學(xué)員聽(tīng)的懂、記的牢、理解透、會(huì )運用。

　　四、教學(xué)內容及課時(shí)分配表

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)內容

　　1、保安業(yè)務(wù)理論知識內容：

　�。�1）保安門(mén)衛服務(wù)；

　�。�2）保安守護服務(wù)；

　�。�3）保安巡邏服務(wù)；

　�。�4）現場(chǎng)保護知識；

　�。�5）各種特殊行業(yè)保安服務(wù)；

　�。�6）保安技術(shù)防范設備；

　　2、消防知識及器材使用

　　主要包括：

　�。�1）保安消防業(yè)務(wù)概述；

　�。�2）燃燒與滅火原理；

　�。�3）火災常識；

　�。�4）火災預防；

　�。�5）消防器材與操作使用方法。

　　3、軍事技能訓練

　　隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛技術(shù)、消防技能、勤務(wù)操作、救護技能。

　　4、職業(yè)道德

　　根據保安工作的特點(diǎn)應具備的職業(yè)道德行為規范進(jìn)行授課。

　�。ǘ�）教學(xué)分配表

　　保安專(zhuān)業(yè)培訓時(shí)間為10天，為全封閉軍事化管理，課時(shí)安排50課時(shí)；

　　1、軍事訓練：20課時(shí)

　　2、保安理論：10課時(shí)

　　3、消防知識：6課時(shí)

　　5、職業(yè)道德：4課時(shí)

　　6、實(shí)習：10課時(shí)

　　五、教學(xué)建議

　　保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結合，適應其今后的工作。

員工培訓計劃 篇8

　　一、培訓目得

　　酒店新工作人員面臨著(zhù)從社會(huì )人到職業(yè)人得角色轉變，需要一個(gè)積極得職業(yè)心態(tài)及規范得職業(yè)化舉止，以適應職業(yè)人得角色需要。為了使新進(jìn)得接待員盡快適應工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強對企業(yè)得認同感和歸屬感，養成良好職業(yè)素養、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰得心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效，特進(jìn)行此次為期12天得新進(jìn)接待員培訓。

　　二、培訓對象

　　本酒店新入職前臺服務(wù)人員。

　　三、培訓規模

　　10人

　　四、培訓內容(詳見(jiàn)附表)

　　(一)酒店文化常識

　　(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識

　　(三)前臺崗位業(yè)務(wù)知識

　　(四)前臺操作流程

　　(五)前臺整體實(shí)踐

　　五、培訓時(shí)間

　　2**4年4月28日~2**4年5月10日得每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

　　六、培訓地點(diǎn)

　　本酒店3樓培訓室

　　七、培訓費用

　　本次培訓屬于內部培訓，無(wú)需太多花費。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐得標準餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)得津貼，預計2萬(wàn)元人民幣左右。

　　八、培訓人員

　　相應領(lǐng)域得老工作人員以及接待處得部長(cháng)。

　　九、培訓方式

　　PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結合。

　　十、考評方式

　　1、考試：接待員學(xué)完課程設置中得每一個(gè)培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。

　　2、考核：體現“以技能為最終成果”得培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點(diǎn)對接待員進(jìn)行現場(chǎng)考核，考核可采取現場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員得崗位技能掌握情況和職業(yè)素養及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(cháng)試用期或者勸退。

　　十一、培訓評估與反饋

　　1.講師、人力資源專(zhuān)員總結培訓過(guò)程中出現得問(wèn)題及時(shí)更改培訓教程。

　　2.培訓工作人員在培訓完每一節課填寫(xiě)《新工作人員培訓反饋表》上報人力資源部。

　　3.培訓結束后邀請考評組人員進(jìn)行培訓效果總結。

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