【精華】培訓計劃集錦六篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編幫大家整理的培訓計劃6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

培訓計劃 篇1
一、數控軟件
1、數控車(chē)工、數控銑工軟件練習。
2、軟件培訓場(chǎng)所:綜合實(shí)驗室。
3、車(chē)工培訓場(chǎng)所:車(chē)間。
4、軟件強化練習:速度練習。
5、模擬訓練(10~15套)。
二、數控車(chē)工實(shí)操
1、基本操作技能訓練:
裝刀對刀:要求做到正確、準確、熟練。
三角螺紋:內、外三角螺紋P1.5-6g(M30、M24、M20)、螺紋配合練習。宏程序練習:橢圓、拋物線(xiàn)、正弦曲線(xiàn)、余弦曲線(xiàn)。
錐度配合練習:掌握錐配精度控制的方法。
一夾一頂練習,注意夾緊力的控制。
端面槽練習(直槽、V槽、球面槽等)。
偏心件練習:百分表的使用、偏心墊片的使用。
2、綜合練習:
兩件配(錐配、螺紋配、端槽配)練習2~3套/種。
三件配:練習15~20套。
三、數控銑工實(shí)操
裝刀對刀:要求做到正確、準確、熟練。
識圖讀圖:讀懂零件圖,并確定加工方案。
分步建立零件模型并分步完成加工程序的生成。熟練掌握數控程序的'傳輸。
四、車(chē)工
精度控制:尺寸精度控制在范圍。
工藝方案的制定。
速度練習。
培訓計劃 篇2
為了進(jìn)一步加大骨干教師培養的力度,使骨干教師迅速成長(cháng),根據學(xué)校教師培養的要求,以“讓教師與學(xué)校一起發(fā)展,讓教師與學(xué)生共同成長(cháng)”為培養目標,遵循骨干教師成長(cháng)的規律,采取全方位、多途徑的培養措施,建設一支具有現代教師素質(zhì)和創(chuàng )新精神的新型骨干教師隊伍,為學(xué)校教育教學(xué)的持續發(fā)展奠定基礎。制定本學(xué)期骨干教師的培養計劃如下:
一、培養目標:
使其成為具有現代教育觀(guān)念,具有合理知識結構、具有一定教育教學(xué)、科研能力,在本校范圍內乃至全區具有指導、帶頭作用。
二、培養目標:
1.建設一支真才實(shí)學(xué),德才兼備的骨干教師隊伍。
2.使本來(lái)確定的學(xué)校骨干教師向高層次發(fā)展,如市級骨干教師或名師,并充分發(fā)揮骨干教師的帶頭、示范作用。
3.讓更多的青年教師脫穎而出而出,但做到寧缺勿濫,嚴格按學(xué)校規定執行
三、培養方式:
1、任職資格:
學(xué)校中青年骨干教師:在工作5年以上(含5年)具備專(zhuān)科學(xué)歷和中級以上教師職稱(chēng)。
學(xué)校教壇新秀:從事教師工作1—3年(含3年)的'年輕教師中評選并培養。
2、工作職責:
、 貫徹國家教育方針,遵循教育規律,實(shí)施素質(zhì)教育;愛(ài)崗敬業(yè),教書(shū)育人,勇于創(chuàng )新,出色地做好本職工作。
、 系統掌握現代教育理論和技能,了解本學(xué)科國內外教育改革發(fā)展動(dòng)態(tài),自覺(jué)更新教育觀(guān)念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平,努力形成個(gè)人風(fēng)格,成為學(xué)科教學(xué)和教育科研的帶頭人。
、 堅持工作在教育教學(xué)第一線(xiàn),發(fā)揮示范帶頭作用;承擔示范課、觀(guān)摩課等公開(kāi)教學(xué)任務(wù),促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
、 根據教育教學(xué)改革的目標任務(wù),開(kāi)展教改和課題研究,善于總結經(jīng)驗,具有較高的教育理論水平。
、 根據教師隊伍建設實(shí)際,承擔培養優(yōu)秀青年教師的工作,積極參加各類(lèi)教育科學(xué)研究活動(dòng),承擔支援教育相對落后地區或薄弱學(xué)校等工作任務(wù)。
四、相應的待遇:
為在培養范圍內的教師提供參加高層學(xué)術(shù)交流、高效培訓和外出學(xué)習、考察、研究的機會(huì ),讓他們了解國際、國內先進(jìn)的教育理論、教育方法、教育手段,掌握學(xué)科教育發(fā)展的新動(dòng)態(tài)、新知識、新技能。同時(shí),各級各類(lèi)的評先、評優(yōu)、職稱(chēng)晉升將優(yōu)先考慮培養對象。
五、培養措施及管理辦法
1.加強師德師風(fēng)建設。加強教師的政治學(xué)習與師德教育,教育并督促教師自覺(jué)遵守《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《中華人民共和國未成年人保護法》、《中華人民共和國教師法》等有關(guān)法律法規。鼓勵教師愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、樂(lè )于奉獻,形成過(guò)硬的思想作風(fēng)和師德修養。要創(chuàng )造條件讓他們在實(shí)踐中經(jīng)受鍛煉,安排他們班主任、輔導員或行政管理工作,以提高組織、管理能力,增長(cháng)才干。
2.加強校本培訓學(xué)習。學(xué)校是骨干教師培養的主陣地。校本培訓具有針對性強、實(shí)效性高、受訓面大等特點(diǎn)。因此,校本研修是骨干教師培養的主要形式。充分利用教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),按照“研培結合,以研促培”的工作思路,通過(guò)舉辦講座,上研究課、觀(guān)摩課,開(kāi)展競賽活動(dòng)、專(zhuān)題活動(dòng)及常規教研活動(dòng),采取“實(shí)踐反思”、“同伴互助”等行之有效的方法開(kāi)展培訓工作。
3.在分配教學(xué)任務(wù)、承擔科研課題、安排參加學(xué)術(shù)活動(dòng)和社會(huì )活動(dòng)方面,應優(yōu)先考慮重點(diǎn)培養對象,為他們創(chuàng )造脫穎而出的條件,給他們壓擔子,提要求。
4.結對帶徒,促進(jìn)成長(cháng)
為了加快學(xué)校培養骨干教師的力度,進(jìn)一步促進(jìn)青年教師的成長(cháng),我校選派思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師與新參加工作的教師結對,指導他們的教育教學(xué)工作,開(kāi)展聽(tīng)課學(xué)習、觀(guān)摩研討、反思總結等教學(xué)活動(dòng),不斷提高教育教學(xué)的能力,促進(jìn)青年教師的成長(cháng)。
5.在培養過(guò)程中,應注意物色、選拔一批優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人,并根據他們的實(shí)際水平和能力,及時(shí)提升相應教師職稱(chēng)或提拔到合適的領(lǐng)導崗位上來(lái),以適
應我校師資隊伍建設和發(fā)展的需要。
6.學(xué)校在骨干教師的培養期間,積極鼓勵他們參加各級各類(lèi)的培訓、學(xué)習活動(dòng),積極鼓勵他們參加高一層次學(xué)歷進(jìn)修。骨干教師進(jìn)行進(jìn)修、學(xué)習、科研等活動(dòng)的經(jīng)費由學(xué)校支付,學(xué)歷進(jìn)修的費用按教育局相關(guān)文件執行外,學(xué)校還給予一定的補貼。
7.學(xué)校定期召開(kāi)骨干教師培養工作座談會(huì )和經(jīng)驗交流會(huì ),并對做出較大貢獻的教師給予獎勵和表彰。
培訓計劃 篇3
一、指導思想:
以建設一支師德修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應新課程改革需求的教師隊伍為目標,以“職業(yè)道德培訓、教學(xué)策略培訓”為重點(diǎn),以教師的可持續發(fā)展為本,努力開(kāi)創(chuàng )我鎮教師培訓工作新格局,造就一支適應現代化教育要求的創(chuàng )新型、學(xué)習型、研究型高素質(zhì)的新型教師隊伍。
二、工作目標: 加強師德建設,加強行風(fēng)建設,培養一支愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè )于奉獻的教師隊伍。
2、努力打造名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師、教壇新秀等優(yōu)秀教師群體。
3、建設教師、家長(cháng)、學(xué)生一體化的“新課標學(xué)堂”,加強對課改教師的培訓,深入進(jìn)行課改實(shí)驗的研究。
三、工作要點(diǎn): 理清工作思路,避免工作盲目性。
認真組織教師學(xué)習國家、省、市、縣教師繼續教育的有關(guān)文件并深刻領(lǐng)會(huì )精神,明確工作任務(wù)和要求。
2、以實(shí)施新課程教材為契機,深入學(xué)習新課標,更新教師教學(xué)理念,把“主動(dòng)學(xué)習、探究學(xué)習”作為課堂教學(xué)模式的突破口,倡導自主、合作、探究的學(xué)習方式,體現教學(xué)民主,鼓勵多元化的教學(xué)方式,建立“尊重、關(guān)愛(ài)、民主”的新型師生關(guān)系,倡導教學(xué)創(chuàng )新,挖掘、推廣創(chuàng )新教育的典型。
3、要求教師做終身學(xué)習的`模范。做到學(xué)歷達標與提高,掌握現代教育技術(shù)應用知識。指導教師處理好“學(xué)歷、能力、努力”之間的關(guān)系,將研究型、終身學(xué)習、自主發(fā)展的師資素質(zhì)作為努力方向。
4、繼續實(shí)施教師“自主培訓”計劃,加強培訓的自主性和層次性,營(yíng)造適合教師成長(cháng)的學(xué)習氛圍,發(fā)揮教師的主動(dòng)性和創(chuàng )造性,努力提高教師現代信息技術(shù)手段的應用、心理輔導能力。
5、全面了解每位教師的教學(xué)情況,對新入校的教師加強跟蹤聽(tīng)課、交流,不斷提高每位教師的課堂教學(xué)水平。
四、工作措施: 加強校本培訓的管理。
把師資培訓工作放在學(xué)校工作的重要地位,以此項工作為突破口,切實(shí)提高教師的整體素質(zhì)。校本培訓要加強層級管理,一是校級決策層,校長(cháng)是第一責任人,把握校本培訓的方向;二是培訓執行層,即教務(wù)處,其主要職責是:在校長(cháng)的領(lǐng)導下,組織和開(kāi)展校本培訓活動(dòng),并通過(guò)管理擴大參與面,提高培訓水平。
2、以課堂教學(xué)為主陣地,以新課程師資培訓為重點(diǎn),把新理念、新教材、新教法的培訓繼續作為本學(xué)期校本培訓的核心工作來(lái)抓。組織全體教師完成好培訓任務(wù):完成練習題;摘錄有關(guān)理論;點(diǎn)評一個(gè)案例;撰寫(xiě)一個(gè)案例;設計實(shí)踐一堂教研課。
3、內部挖潛,擇本校之能人,訓本校之教師。開(kāi)展“師徒掛鉤”活動(dòng),明確師徒雙方職責。啟用校內實(shí)踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓的師資力量,發(fā)揮其輻射和示范作用,讓他們承擔校本培訓任務(wù),既可開(kāi)展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗,也可通過(guò)示范課展示教學(xué)技能,切實(shí)讓全體教師從中受益。
4、為教師學(xué)習培訓提供有力保障,讓教師能根據自身的需要參加個(gè)性化培訓。
5、抓好“一人學(xué)習,眾人受益”式培訓。學(xué)校選派骨干教師或教壇新秀外出學(xué)習、培訓考察,回校歸來(lái)要求他們寫(xiě)學(xué)習匯報材料,并利用校本培訓時(shí)間對全員教師進(jìn)行培訓,傳達學(xué)習精神。培訓可采用作專(zhuān)題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課等多種形式,產(chǎn)生一人學(xué)習,多人受益的效應。
6、圍繞新課程改革,開(kāi)展好“教學(xué)策略落實(shí)”經(jīng)驗交流活動(dòng)。利用校本培訓,交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的做法或有益的嘗試,相互切磋,取長(cháng)補短;開(kāi)展教師讀書(shū)活動(dòng),制定教師讀書(shū)計劃及推薦書(shū)目,寫(xiě)好一篇教學(xué)反思筆記或課改精神學(xué)習心得;開(kāi)展專(zhuān)題研討及讀書(shū)活動(dòng)。安排新課改專(zhuān)題報告、教育(學(xué))等活動(dòng)。
7、根據上級規定的培訓內容同時(shí)結合本校教師實(shí)際選擇培訓內容和培訓方式,繼續開(kāi)展信息技術(shù)培訓、新課程培訓、學(xué)科科研培訓等。
8、不斷總結師訓工作經(jīng)驗,對培訓中積累的材料認真整理、分類(lèi),形成規范的師訓工作檔案。各校要按要求做好檔案管理工作。
五、具體活動(dòng)安排
二-四月份: 制訂新學(xué)期校本教研培訓工作計劃;
2、教師校本培訓;
五-七月份: 教師校本培訓;
2、組織教師觀(guān)摩全國小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)藝術(shù)講習會(huì )錄相;
八、九月份: 小學(xué)教師課堂教學(xué)實(shí)踐考核;
2、教師校本培訓;
十、十一月份: 做好校本教研培訓檔案整理工作;
3、學(xué)期校本教研培訓工作總結。
十二月份: 校本教研培訓工作檔案歸檔;
2、安排教師寒假培訓。
白旄鎮教研室
xx年年3月
培訓計劃 篇4
一、培訓目標
通過(guò)培訓使學(xué)員掌握全科醫學(xué)的基本理論、基礎知識和基本技能,提高其防治社區常見(jiàn)疾病和解決社區健康問(wèn)題的能力,具有高尚的職業(yè)道德,運用生物-心理-社會(huì )醫學(xué)模式,以維護和促進(jìn)健康為目標,向個(gè)人、家庭、社區提供融醫療、預防、保健等為一體的基層衛生服務(wù),達到全科醫師的崗位要求。
二、培訓對象
從事社區衛生服務(wù)的'臨床類(lèi)別執業(yè)(助理)醫師。
三、培訓方法
將學(xué)員按所在社區衛生服務(wù)中心分組,不足10位學(xué)員的單位按地理位置就近編組,組成學(xué)習單元。
第一階段:由各社區衛生服務(wù)中心組織收看光盤(pán),每周四下午、周六全天(每周12學(xué)時(shí),10周完成,總120學(xué)時(shí))。學(xué)員完成規定學(xué)時(shí)后按規定時(shí)間進(jìn)入下一階段學(xué)習。
第二階段:學(xué)員集中到省級理論教學(xué)點(diǎn)(福建醫科大學(xué)或福建中醫學(xué)院)專(zhuān)題講座、面授輔導、考試(20天,160學(xué)時(shí))。學(xué)員完成該階段學(xué)習,成績(jì)合格者進(jìn)入下一階段學(xué)習。
第三階段:將學(xué)員按所在設區市編組,進(jìn)入由省衛生廳認定的臨床、社區培訓基地學(xué)習。學(xué)員按規定的學(xué)時(shí)完成三個(gè)階段學(xué)習,崗位培訓過(guò)程結束。
培訓總學(xué)時(shí)500學(xué)時(shí),其中理論學(xué)習280學(xué)時(shí),實(shí)踐教學(xué)220學(xué)時(shí)(臨床實(shí)習和社區實(shí)踐)。
四、培訓內容與要求詳見(jiàn)《全科醫師崗位培訓大綱》(衛辦科教發(fā)〔20xx〕48號)。
五、培訓教材
采用衛生部社區衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗位培訓規劃教材及配套光盤(pán)。
六、考核與結業(yè)
考核內容分為理論考試和實(shí)踐技能考核兩部分,由省全科醫學(xué)培訓中心統一組織。理論考試由衛生部建立試題庫,并統一命題;實(shí)踐技能考核由各臨床、社區培訓基地負責?己撕细裾,由省衛生廳頒發(fā)《社區衛生服務(wù)人員崗位培訓合格證書(shū)》。
七、管理與監督
省級理論教學(xué)點(diǎn)、各社區衛生服務(wù)中心均由主管領(lǐng)導負責該項工作,并派專(zhuān)人具體管理。制定相應的學(xué)員管理(考勤制度、學(xué)習進(jìn)度、光盤(pán)播放等)、教學(xué)管理制度,確保培訓質(zhì)量。相關(guān)資料規范管理存檔。
省全科醫學(xué)培訓中心將對培訓效果進(jìn)行抽查,省衛生廳科教處負責培訓工作監督、檢查。
培訓計劃 篇5
20xx年檢驗科總體計劃按照縣醫院建設,并按二級甲等醫院對醫學(xué)檢驗的要求,結合檢驗科室的實(shí)際情況,主要工作為:完善實(shí)驗室LIS系統,做好窗口服務(wù),完善實(shí)驗室分組,加強輸血科建設,及建立報告單發(fā)放自助打印系統。加強實(shí)驗室安全管理,加強人才的培養和新技術(shù)、新設備的引進(jìn),提高技術(shù)水平和檢驗質(zhì)量,做好每月工作總結分析。具體計劃如下:
一、加強科室管理,提高檢驗質(zhì)量;嚴格按照檢驗科“準確及時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)管理,持續改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針,逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系,規范枝術(shù)操作規程,實(shí)事求是地認真做好室內質(zhì)控和室間質(zhì)控,確保檢驗結果的準確度和真實(shí)性。進(jìn)一步深入開(kāi)展程序化溫馨服務(wù)活動(dòng),做好窗口服務(wù)工作開(kāi)展科室內程序化溫馨服務(wù)教育,進(jìn)一步轉變服務(wù)理念。
貫徹執行檢驗科程序化溫馨服務(wù)五條公約:
第一:禮貌待患,真誠幫助;
第二:發(fā)揮作用,服務(wù)臨床;
第三:窗口整潔,環(huán)境優(yōu)雅;
第四:嚴肅認真,確保質(zhì)量;
第五:團隊協(xié)作,共同發(fā)展。
三、檢驗科定期到臨床聽(tīng)取臨床意見(jiàn)和建議,回來(lái)制定整改措施發(fā)布給臨床,解決工作中不協(xié)調的問(wèn)題。
臨床檢驗作為窗口科室,每天接觸大量患者,窗口標本采集,患者排隊等候,環(huán)境有些混亂。要求全科同事積極維護良好的窗口形象。爭取在檢驗窗口建立導醫服務(wù)系統,爭取建立標本采集叫號系統,以及建立報告單發(fā)放自助打印系統。
四、促進(jìn)醫患和諧、完善科室管理
1、完善科室內部細節化管理,使科室的每一項規章制度均能落實(shí)到實(shí)處,貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節。
2、優(yōu)化門(mén)診患者取報告單流程,使患者花最少的時(shí)間,跑最少的路,拿到最及時(shí)的檢驗報告。
3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù),使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
五、加強實(shí)驗室質(zhì)量管理
實(shí)驗室質(zhì)量控制是檢驗重要工作,為提高檢驗質(zhì)量,計劃選派人員參加衛生部實(shí)驗室質(zhì)量控制培訓班。
在作好室內質(zhì)量控制的基礎上,繼續參加省、衛生部?jì)杉壻|(zhì)量評價(jià)活動(dòng),確保成績(jì)合格,所有的參評項目還要保持多年的“一單通”資格,全面提高檢驗質(zhì)量。
加強檢驗危急值報告制度的落實(shí)執行。檢驗發(fā)現危急值立即報告臨床并詳細登記記錄,提高檢驗質(zhì)量并減低臨床醫療風(fēng)險。 檢驗科每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結分析,在科室內通報,分析當月的質(zhì)量狀況、技術(shù)狀況和安全狀況,對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改
六、加強實(shí)驗室安全和生物安全管理
繼續嚴格執行實(shí)驗室內部安全檢查制度,每天有專(zhuān)人安全檢查、簽字登記,保障實(shí)驗室人員和物資設備安全運行。
嚴格執行實(shí)驗室生物安全管理制度,專(zhuān)人負責實(shí)驗室生物安全以及院內感染控制的'管理。
七、加強輸血檢驗的管理
血庫是檢驗科下屬的二級學(xué)科實(shí)驗室,血庫負責人是檢驗科任命的實(shí)驗室負責人,專(zhuān)門(mén)負責輸血管理,減少參與輸血檢驗操作的工作人員,血庫工作人員經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓和安全教育。
輸血作為一個(gè)獨立學(xué)科,具有很強的專(zhuān)業(yè)性,也是需要在醫院輸血管理委員會(huì )的領(lǐng)導下,臨床和醫技齊抓共建的一個(gè)學(xué)科。建立和完善獨立的輸血科,加強輸血管理,是重點(diǎn)工作。通過(guò)輸血科加強臨床輸血工作的培訓,配合醫務(wù)科加強臨床輸血適應癥、輸血前評估、輸血后療效評價(jià)的管理。
八、實(shí)驗室管理軟件LIS系統的完善
完善LIS系統與HIS的接口,逐步實(shí)現檢驗報告通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞到臨床醫生工作站。完成檢驗報告召回的工作流程。完成檢驗危急值在HIS系統中的提示功能。完成新增設備的LIS系統與HIS的接口。
九、檢驗設備更新維護,控制各類(lèi)耗材的支出,降低檢驗成本
努力加強儀器設備的維護保養,降低設備維修成本,努力提高儀器設備使用壽命和效率?刂聘黝(lèi)耗材的支出,節能降耗,減低成本。隨著(zhù)醫院的快速發(fā)展,檢驗工作量大幅增長(cháng)。
十、管理團隊和人員結構調整
繼續完善管理團隊,完善專(zhuān)業(yè)分組建設:臨床基礎檢驗、生化、免疫、微生物、急診檢驗和血庫,培養學(xué)術(shù)水平高、責任心強的專(zhuān)業(yè)組長(cháng)。
同時(shí),加強實(shí)驗室三大類(lèi)總體負責人的管理工作,包括:實(shí)驗室總體的質(zhì)量負責人,全面負責室內質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價(jià),以及月度質(zhì)量檢查和月度總結整改;實(shí)驗室總體的技術(shù)負責人,全面負責儀器設備的正常運行和維護保養、LIS系統維護和新項目的開(kāi)展;實(shí)驗室總體的生產(chǎn)安全和生物安全負責人,全面負責實(shí)驗室生物安全和院內感染控制以及傳染病的預防控制,以及實(shí)驗室生產(chǎn)和醫療安全。在技術(shù)方面,著(zhù)重培養細胞形態(tài)學(xué)檢驗人才和微生物學(xué)檢驗人才。隨著(zhù)醫院的發(fā)展,檢驗科人員技術(shù)力量缺乏,需要補充新生力量,才能夠完成日常工作以及不斷開(kāi)展新的檢驗項目。目前,崗位上的每一個(gè)人都在負責幾個(gè)項目,一人管理多臺設備,容易出問(wèn)題,也使得提高質(zhì)量很慢很難。申請新增大專(zhuān)畢業(yè)生2人。
20xx年是繼往開(kāi)來(lái)的嶄新的一年,伴隨公立醫院改革,檢驗科全體工作人員愿為醫院的的改革工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫改的東風(fēng)更上層樓!
培訓計劃 篇6
一、說(shuō)明
本培訓計劃按勞動(dòng)和社會(huì )保障部頒發(fā)的《國家職業(yè)標準》編寫(xiě)。
二、培訓目標
通過(guò)培訓,使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識,全面了解初級客房服務(wù)員專(zhuān)業(yè)的.理論知識,熟練掌握本工種操作技能,達到獨立上崗的水平。
三、課程設置和培訓要求
(一)專(zhuān)業(yè)理論
1、客房產(chǎn)品概述
2、客房清潔服務(wù)
3、客房接待服務(wù)客房服務(wù)員培訓、客房服務(wù)禮節
5、客房安全禮節
6、旅游地理(XX市)
7、外語(yǔ)知識
(二)專(zhuān)業(yè)技能
1、服務(wù)儀態(tài)訓練
2、客房清潔操作
3、標準的普通話(huà)
四、課程和課時(shí)分配
1、專(zhuān)業(yè)理論(40課時(shí))
(1)客房產(chǎn)品概述
(2)客房清潔服務(wù)
(3)客房接待服務(wù)
(4)客房服務(wù)禮節
(5)客房安全禮節
(6)旅游地理(XX市)
(7)英語(yǔ)
2、專(zhuān)業(yè)技能(80課時(shí))
(1)服務(wù)員儀態(tài)
(2)客房清潔操作
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