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精選人員培訓計劃匯總8篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編整理的人員培訓計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
人員培訓計劃 篇1
護士規范化培訓是護理人員完成護�；A教育后所接受的畢業(yè)后教育的主要形式，為進(jìn)一步加強全院臨床規范化培訓，培養合格的臨床護理專(zhuān)業(yè)人才，在護理部主任的指導下，現制定20xx年護理人員規范化培訓計劃。
一、培訓目標
臨床護士經(jīng)過(guò)規范化培訓，逐步達到以下基本條件和要求。
1．具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫德醫風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。
2．熟悉本學(xué)科的基礎理論，具有較系統的專(zhuān)業(yè)知識，并能用以指導實(shí)踐工作。
3．熟悉掌握本專(zhuān)業(yè)的臨床護理（基礎護理、專(zhuān)科護理）的操作技能，能獨立完成本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)病的護理、一般危重癥病人的搶救配合及護理。
4.能掌握護理核心制度、崗位職責、患者安全管理及護理風(fēng)險管理制度及意外情況的'應急預案，并在臨床工作中落實(shí)相關(guān)制度，對突發(fā)事件能快速反應處理。
5．護士規范化培訓率、考核合格率100%。
二、培訓對象
本科畢業(yè)生2年，大專(zhuān)畢業(yè)生3年，中專(zhuān)畢業(yè)生4年。
三、理論培訓及考核
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1.《醫學(xué)臨床“三基”訓練---護士分冊（第四版）》、《護理臨床技術(shù)規范》（基礎篇）第二版、護理常規、專(zhuān)科理論。
2.參加科室每月組織的專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習、護理教學(xué)查房或病例討論各1次，學(xué)習內容圍繞專(zhuān)科護理理論知識及新進(jìn)展、新技術(shù)。
4. 參加護理部每月組織的業(yè)務(wù)學(xué)習。
�。ǘ┡嘤栃问剑阂宰o理部、科室培訓及個(gè)人自學(xué)相結合。
�。ㄈ┛己朔绞剑�
1.科室考核
1）考試時(shí)間：每季組織1次考試，每次考試40分鐘。
2）試卷：各科室根據當季培訓內容出題。
3）考試方式：閉卷考試。
4）考試成績(jì)：科室將每季度考核成績(jì)填寫(xiě)“護士培訓和考核記錄表”上報護理部，紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績(jì)記錄于規范化培訓手冊。
2.護理部考核
1）考試時(shí)間：每季度1次。
2）試卷：中國醫院考試系統護士三基題庫隨機抽題。
3）考試方式：閉卷考試，考試時(shí)間為40分鐘。
4）考試成績(jì)：記錄護士個(gè)人技術(shù)檔案及規范化培訓手冊。
�。ㄋ模┏煽�(jì)等級：合格成績(jì)?yōu)?0分，達標成績(jì)?yōu)?0分，90分以上為優(yōu)秀。不合格人員補考一次，考試作假者，成績(jì)?yōu)椤?”。每年2次不合格或缺考者，延期規范化培訓1年。
四、核心制度、患者安全管理及應急預案培訓
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1.護理核心制度（參考書(shū)：護理管理工作規范（第四版）P59-71）
2.護理風(fēng)險管理制度（參考書(shū)：護理管理故工作規范（第四版）P78-93）
3.患者安全十大目標、專(zhuān)科領(lǐng)域患者安全質(zhì)量目標（20xx版）、意外事件的應急預案。
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1.核心制度、患者安全目標、護理風(fēng)險管理制度：科室培訓+個(gè)人自學(xué)
2.意外事件的應急預案：科內培訓+實(shí)地模擬演練
3.成績(jì)等級：合格成績(jì)?yōu)?0分，達標分為80分，90分以上為優(yōu)秀。
4.考試方式：采取院科二級考核
科室：
1）考試時(shí)間：每季組織1次考試
2）試卷：根據本季度培訓內容出題。
3）考試方式：閉卷
4）考試成績(jì)：考核成績(jì)填寫(xiě)“護理理論培訓和考核記錄”表上報護理部，紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績(jì)記錄于規范化培訓手冊。
護理部：
1）考試時(shí)間：每季抽考1次，（每次每科室隨機抽取1-3名規培護士，本年度內被考核人員不重復）
2）出題依據：根據本季度培訓內容出題。
3）考試方式：閉卷考試
4）考試成績(jì)：記錄護士個(gè)人技術(shù)檔案及規范化培訓手冊。
附表：20xx年護理核心制度、患者安全目標機應急預案的培訓安排
五、崗位技能培訓及考核
�。ㄒ唬┡嘤杻热荩阂罁o士規范化培訓手冊計劃及N1級責任護士培訓計劃，院、科二級督導培訓。
�。ǘ┡嘤柊才牛篘1級責任護士崗位技能培訓模塊。
�。ㄈ┎僮骺己耍河勺o理部、科室負責考核。
護理部考核：
1.單月1項基礎護理技能，雙月1項基礎護理技能+1項急救技能。
2.考試內容：N1級責任護士崗位技能培訓安排的內容。
附表：20xx年護士崗位技能培訓示教安排
3.成績(jì)等級：達標分數為85分，90分以上為優(yōu)秀。全年2次不合格或缺考者，延期規范化培訓期1年。
4.考試成績(jì)：記錄于規范化培訓手冊。
六、健康教育技能、基本臨床護理實(shí)踐項目
由科室負責培訓及考核。
1.健康教育技能：每月考核一項。
2.每月按規范化培訓手冊要求完成基本臨床護理實(shí)踐項目。
七、每月寫(xiě)一篇學(xué)習筆記（約20xx字），于每月5日前交科室護長(cháng)審閱。護理部每半年審閱一次。
八、規范化培訓手冊檢查
1.手冊填寫(xiě)要求：如實(shí)、及時(shí)填寫(xiě)；護士長(cháng)或科室規培小組負責人每月檢查一次并簽全名，完成培訓的由護士長(cháng)審核后自己保管，護理部檢查時(shí)上交。
2.護理部檢查：6月、12月。要求：護士培訓手冊扣分到個(gè)人。手冊滿(mǎn)分為100分，每漏一項扣1分，學(xué)習筆記每漏一次扣2分，未按時(shí)上交手冊接手檢查的扣5分，每年檢查2次，平均分為90分合格。不合格者或休假超過(guò)3個(gè)月者，次年繼續培訓。
九、規范培訓考核標準
合格標準：
�、倮碚摽己撕细�；
�、诓僮骺己撕细�；
�、凼謨詸z查合格；
�、軣o(wú)嚴重護理差錯。
十、規范化培訓小組：
組長(cháng)：
成員：
人員培訓計劃 篇2
為加快護理隊伍建設，促進(jìn)護理人員更好更快的成長(cháng)，滿(mǎn)足臨床護理工作的需求，根據三級醫院復評標準，結合我院實(shí)際情況，特制定培訓方案，具體內容如下：
一、組織架構：
�。ㄒ唬┡嘤柟ぷ黝I(lǐng)導小組：
組長(cháng)：林敏
副組長(cháng)：王曉鳳
成員：程友桂 劉云 孫開(kāi)婷 蘇蘭芳
�。ǘ┡嘤柤夹g(shù)指導小組
組長(cháng)：王曉鳳
副組長(cháng)：孫開(kāi)婷 蘇蘭芳
成員：
二、培訓對象：
全體護理人員
三、培訓目標：
�。ㄒ唬﹏1級護士（護士）
1.強化基本理論、基本知識和基本技能
2.基本掌握規章制度、核心制度、工作職責、工作流程。
3.掌握常見(jiàn)儀器操作規范。
4.掌握患者十大安全目標。
5.培養護理人員應具備的基本素質(zhì)，盡快適應臨床護理工作。
�。ǘ﹏2級護士 （護師）
1.具有較堅實(shí)的護理基礎理論及熟練的護理技能。
2.熟悉專(zhuān)科護理常規及護理技術(shù)（如：心電監護儀、除顫器、人工呼吸機、輸液 泵等）操作方法。
3.熟悉重危病人的'觀(guān)察方法，并掌握急救技能，能獨立負責重病人的護理。
4.掌握本專(zhuān)業(yè)新知識、新技術(shù)，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進(jìn)行責任制整體護理。
5.具有臨床帶教能力，能擔任進(jìn)修護士和臨床護生的帶教工作，能積極撰寫(xiě)護理論文，至少每三年在省級期刊上發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文一篇。
�。ㄈ﹏3級護士（主管護師）
1.熟練靈活運用專(zhuān)科護理常規及技術(shù)。
2.能解決本科護士業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導重危、疑難病人護理措施的實(shí)施，不斷更新知識，在病房管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用。
3.對臨床問(wèn)題有一定的預見(jiàn)性并加以防范，對特殊情況能采取應急措施。
4.具有課堂教學(xué)、臨床帶教能力，能組織本專(zhuān)科護理會(huì )診、護理查房，參加全院護理會(huì )診。
�。ㄋ模﹏4級護士（副主任護師、主任護師）
1.在護理部領(lǐng)導下，能夠負責指導本科護理、科研、教學(xué)工作。
2.指導本科疑難病人護理 的實(shí)施、組織指導疑難病例的護理會(huì )診及危重病人的搶救。
3.組織本科護理學(xué)術(shù)講座、護理查房、護理病例討論，指導下級護師的查房、病例討論。
4.了解國內外本科護理的發(fā)展動(dòng)態(tài)，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)用于臨床實(shí)踐。
5.參加護理部組織的護生授課，負責本科臨床帶教工作。
6.撰寫(xiě)護理論文，至少每?jì)赡暝谑〖壠诳习l(fā)表專(zhuān)業(yè)論文一篇。具備臨床科研能力，至少每5年完成一項護理科研。
�。ㄎ澹┳o士長(cháng)
1.合理排班，人力資源管理滿(mǎn)足臨床工作需求。
2.分級護理符合《綜合醫院分級護理指導原則》，病區有符合醫院實(shí)際的分級護理制度。
3.開(kāi)展“以病人為中心”的責任制整體護理工作模式。
4.重癥護理措施落實(shí)到位。
5.各項管理符合要求，護理質(zhì)量控制有實(shí)效，體現 pdca管理模式。
四、培訓安排表：
�。ㄒ唬﹏1級護士
1.理論培訓安排表，見(jiàn)附1
2.技能操作培訓安排表，見(jiàn)附2
�。ǘ﹏2級護士
1.理論培訓安排表，見(jiàn)附1
2.技能操作培訓安排表，見(jiàn)附2
�。ㄈ﹏3級護士
1.理論培訓安排表，見(jiàn)附1
2.技能操作培訓安排表，見(jiàn)附3
�。ㄋ模﹏4級護士
1.理論培訓安排表，見(jiàn)附1
2.技能操作培訓安排表，見(jiàn)附3
�。ㄎ澹┳o士長(cháng)
1.理論培訓安排表，見(jiàn)附4
2.技能操作培訓安排表，見(jiàn)附3
人員培訓計劃 篇3
一、指導思想
緊緊圍繞中央及省、州、縣加快推進(jìn)依法行政的要求，進(jìn)一步強化對我局執法隊伍法律法規培訓力度。通過(guò)學(xué)習培訓，使執法隊員在不斷提高思想政治素養的同時(shí)，準確理解相關(guān)法律條文，切實(shí)把握其精神實(shí)質(zhì)，夯實(shí)執法工作基礎，增強執法人員的綜合素質(zhì)，提高行政執法效能，提升執法形象。努力建設一支公正、廉潔、高效、文明的執法隊伍。推進(jìn)我局執法工作邁上新的臺階，實(shí)現新的跨越。
二、培訓對象
安監局全體干部職工。
三、培訓時(shí)間
�。ㄒ唬┚謾C關(guān)每季度組織一次集中學(xué)習培訓，時(shí)間安排在每季度首、尾月的下旬。
�。ǘ└鲌谭ù箨犆吭聭M織一次集中學(xué)習（學(xué)習培訓內容報政策法規股審核），時(shí)間由各大隊自行安排，可以采取以會(huì )代訓的形式進(jìn)行學(xué)習培訓。
四、培訓地點(diǎn)
�。ㄒ唬┚謾C關(guān)學(xué)習培訓地點(diǎn)統一安排在局視頻會(huì )議室。
五、培訓內容
培訓主要分為素質(zhì)能力培訓、重點(diǎn)選項主要法律法規知識培訓。主要培訓內容包括以下三個(gè)方面：
1、專(zhuān)業(yè)法律知識。主要包括執法人員必須掌握安全生產(chǎn)法、行政處罰、行政復議、行政訴訟，適用法律、法規、規章知識。
2、業(yè)務(wù)技能知識。以住建部建設行政處罰程序暫行規定、省總隊建設監察執法文書(shū)示范文本為主要內容。
六、培訓責任分工
1、局行政領(lǐng)導負責組織法律法規知識培訓。
2、局政策法規股負責牽頭組織培訓。
七、培訓方式
以集中授課培訓為主。
1、集中學(xué)習相關(guān)法律法規。
2、行政執法案例交流、執法文書(shū)點(diǎn)評、案例分析討論。
八、目標任務(wù)
�。ㄒ唬┎粩嗤七M(jìn)法制教育深入開(kāi)展，實(shí)現法律法規培訓規范化、制度化，正�；�，使執法人員法律知識、業(yè)務(wù)能力、執法效能進(jìn)一步提高，法治理念、服務(wù)意識、履責能力進(jìn)一步增強，行政執法做到公正、規范、文明。
�。ǘ┬姓䦂谭ㄈ藛T全年法律法規及業(yè)務(wù)學(xué)習培訓不少于36課時(shí)（局機關(guān)8課時(shí)，大隊28課時(shí)），每課時(shí)40分鐘，（包括講座、案件研討和集中培訓時(shí)間）。所有執法人員自學(xué)時(shí)間不得少于48課時(shí)（每星期1課時(shí)），定期檢查學(xué)習筆記，積極鼓勵行政執法人員參加法律專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育，不斷提高執法人員綜合素質(zhì)，進(jìn)一步規范執法行為，全體執法人員培訓覆蓋率達100%。
九、具體要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，統一認識。提高行政執法人員的法律知識水平，是行政執法隊伍內強素質(zhì)的'有力手段。局機關(guān)成立執法培訓領(lǐng)導小組，由局黨組書(shū)記、局長(cháng)任組長(cháng)，副局長(cháng)，黨組成員副組長(cháng)，各股為成員，政策法規股具體安排實(shí)施。下設辦公室于政策法規股，由政策法規股長(cháng)兼任辦公室主任，局辦公室協(xié)助培訓工作事宜。各股要統一思想，充分發(fā)動(dòng)，提高職工對開(kāi)展學(xué)習培訓活動(dòng)重要性的認識，切實(shí)增強參加學(xué)習培訓的主動(dòng)性和積極性。
�。ǘ┳ズ寐鋵�(shí)，確保效果。各股室要按計劃要求認真落實(shí)，積極配合，做到有集中（自學(xué)）學(xué)習記錄、有學(xué)習出勤登記，個(gè)人有專(zhuān)用學(xué)習讀書(shū)筆記、切實(shí)把學(xué)習抓到實(shí)處，確保學(xué)習培訓達到預期目標。
�。ㄈ﹪烂C紀律，合理安排。參加學(xué)習培訓人員要嚴格執行請銷(xiāo)假、簽到等考勤制度，自覺(jué)遵守會(huì )場(chǎng)紀律，努力營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。局辦公室加強對培訓學(xué)習的督查考核，確保培訓計劃的逗硬實(shí)施。各股室要妥善處理好工學(xué)矛盾，合理安排工作和學(xué)習時(shí)間，確保人員、時(shí)間和學(xué)習效果的落實(shí)。
人員培訓計劃 篇4
對于建筑、結構、電氣、水、暖通、安全、工藝等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，包括20xx年進(jìn)入公司的新職工，新職工除了參加總公司一個(gè)月的入職培訓和各室組織的模擬施工以外，和在職老職工一起都應該參加以下相應學(xué)習和培訓，做到與時(shí)俱進(jìn)，為公司的不斷成長(cháng)進(jìn)步添磚加瓦：
1、專(zhuān)業(yè)內部技術(shù)講座
�。�1）、由總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并充分利用總公司技術(shù)資源，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養本專(zhuān)業(yè)職工的創(chuàng )新能力，提高設計水平；
�。�2）、邀請公司相應專(zhuān)業(yè)工程師、工程師等到我公司（或者通過(guò)視頻、會(huì )議等形式）作技術(shù)講座，為公司以后的總包項目培養技術(shù)人員。
年內專(zhuān)業(yè)內部技術(shù)講座安排為4次，一季度1次，一次2個(gè)學(xué)時(shí)。
2、外派學(xué)習和培訓
�。�1）、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓成果，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。本學(xué)習計劃年內安排2次，一次2～3人。
�。�2）、外派技術(shù)人員參加地區或者全市范圍內的各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)研討會(huì )。本計劃根據情況，年內至少安排2次以上，一次2人。
�。�3）、外派技術(shù)人員參加各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓班培訓，不斷更新學(xué)
習最先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。本學(xué)習計劃年內安排2次，一次2人。
�。�4）、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)上參加新軟件學(xué)習和培訓，對于重要的新軟件，應該外派技術(shù)人員參加培訓。本學(xué)習計劃年內安排2次以上，人數論情況而定。
�。�5）、市內組織技術(shù)人員參加各種新產(chǎn)品的推廣和研討會(huì )。一方面是為了和同行及廠(chǎng)家探討專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，另一方面是為了不斷美化工藝流程和滿(mǎn)足客戶(hù)的`更高要求，本計劃年內安排5～7次，每次要求本專(zhuān)業(yè)人員全部參加。
3、專(zhuān)業(yè)內部學(xué)習和總結
�。�1）、定期組織學(xué)習國家新規范和公司管理文件。年內學(xué)習安排為4次，一季度1次，一次2個(gè)學(xué)時(shí)。
�。�2）、選取已經(jīng)完成的典型的工程實(shí)例進(jìn)行專(zhuān)業(yè)內部分析和總結，并討論。年內學(xué)習安排為4次，一季度1次，一次2個(gè)學(xué)時(shí)。
4、新職工學(xué)習和培訓
新職工除了以上談到的各點(diǎn)需重點(diǎn)學(xué)習和培訓外，還應該單獨增加一下幾點(diǎn)學(xué)習和培訓內容：
�。�1）、繼續強化培訓。包括各種考試前的培訓以及專(zhuān)業(yè)技能培訓，重點(diǎn)是為了提高集體意識、人際溝通能力和本職工作能力。本培訓計劃一年4次。
�。�2）、對于新進(jìn)公司的員工，其在學(xué)校的理論學(xué)習和到公司后的實(shí)際工程設計還有很長(cháng)的時(shí)間需要轉變，為了能更快更好的投入工作中，應該安排到施工現場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習，并對其學(xué)習內容進(jìn)行考核。本學(xué)
習計劃一年1次，一次15天。
�。�3）、在老職工的帶領(lǐng)下，組織新職工參觀(guān)已經(jīng)竣工驗收的工程實(shí)例，并講解工程的重要點(diǎn)要點(diǎn)以及需要改進(jìn)之處，特別是安全意識和質(zhì)量意識，使新職工能對理論和實(shí)際有更好的認識。年內參觀(guān)學(xué)習安排為6次，兩個(gè)月1次，一次1天。
人員培訓計劃 篇5
一 項目市場(chǎng)介紹
1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景
2 適應領(lǐng)域和現階段銷(xiāo)售范圍
3 售價(jià)與銷(xiāo)售情況
4 推廣和銷(xiāo)售手段等相關(guān)資料
二 產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識
1 產(chǎn)品優(yōu)勢簡(jiǎn)介(講解)
2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境(講解)
3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)
4 產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格以及同類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的比較
補充：
演示光盤(pán)使用培訓，也可同時(shí)使用演示光盤(pán)配合講解教學(xué)。
三 銷(xiāo)售人員人際溝通，銷(xiāo)售心理，基本技能培訓
(軟件產(chǎn)品銷(xiāo)售的概念)
(商戰不是產(chǎn)品之戰，是觀(guān)念之戰;銷(xiāo)售的最高境界在于：不談銷(xiāo)售達到銷(xiāo)售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿(mǎn)信心，對自己也充滿(mǎn)信心。成功秘訣：決心大，主動(dòng)性強;以人為主體，創(chuàng )造、主動(dòng)地思維。)
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、 首先對專(zhuān)業(yè)知識的掌握(會(huì )安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))
2、 注重個(gè)人形象和公司形象
3、 氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他
5、 敬業(yè)精神，挑戰極限和創(chuàng )造極限
7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學(xué)習的理念：(學(xué)習方法和心態(tài))
學(xué)習掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習，學(xué)習的心態(tài)，承認有欠缺。
9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執著(zhù)
銷(xiāo)售人員與市場(chǎng)
1、銷(xiāo)售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話(huà)要具有煽動(dòng)性，滿(mǎn)足對方潛意識的欲望，要充滿(mǎn)自信。
2、市場(chǎng)：點(diǎn)子是初級市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。
銷(xiāo)售基本理論
銷(xiāo)售理論：目的明確，主題鮮明。銷(xiāo)售強調一個(gè)"變"，變是銷(xiāo)售的靈魂。
1、 銷(xiāo)售基本理論：主線(xiàn)靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng )新。要注重"口傳銷(xiāo)售"。自身價(jià)值：人值(實(shí))是靈活。
2、 理順市場(chǎng)潛在購買(mǎi)量和實(shí)際購買(mǎi)量，縮短二者之間的距離�？趥麂N(xiāo)售能吸引他們。
3、注重售前售后，去做別人沒(méi)有做的售后服務(wù)，通過(guò)用戶(hù)來(lái)帶用戶(hù)，口傳銷(xiāo)售是認可。達到不談銷(xiāo)售達到銷(xiāo)售目的的境界。
銷(xiāo)售程序與技巧
銷(xiāo)售策劃：套路---用于指導;要有理有利。
1.銷(xiāo)售準備
武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(wèn)(能做主就要馬上答復，如超越權限先請示再做答復);認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習慣、個(gè)性愛(ài)好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;
迎接挑戰：全力以赴，私生活簡(jiǎn)單化;明確目標，根據能力，控制時(shí)間;預定成功的期限;不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅忍不拔：人在遇著(zhù)困難時(shí)，消極的思想會(huì )導致事情越來(lái)越糟，積極的思想會(huì )使你的事情越來(lái)越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪(fǎng)100位顧客，才有一位顧客購買(mǎi)，要達到這個(gè)數字，培養良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調查;企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn) 銷(xiāo)售 經(jīng)營(yíng)范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調查)
2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn);
3、保持高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動(dòng)!
4、訪(fǎng)問(wèn)→顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪(fǎng)問(wèn)顧客，摸清決策程序;
5、多問(wèn)，少解釋;
6、制訂訪(fǎng)問(wèn)計劃→約會(huì )面談;
3. 介紹產(chǎn)品，
解答下列為什么
為什么訪(fǎng)問(wèn)，為什么給你介紹時(shí)間?為什么買(mǎi)你的產(chǎn)品?這是什么?誰(shuí)說(shuō)的?誰(shuí)曾這樣做過(guò)?我能得到什么?介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來(lái)迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來(lái)考慮問(wèn)題)
4.訪(fǎng)問(wèn)顧客(原則)
1、誘導顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說(shuō)明)，要盡快交易;
2、不僅僅推銷(xiāo)的是產(chǎn)品，更重要的'要推銷(xiāo)理念，推銷(xiāo)的是使用后的效果;
3、用顧客的語(yǔ)言進(jìn)行介紹;
4、先設定顧客所要問(wèn)的問(wèn)題;
5、書(shū)面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡(jiǎn)明概要;銷(xiāo)售主管要詳細;
6、聆聽(tīng)顧客意見(jiàn);
7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導;
(處理策略：如果嫌價(jià)格高，反問(wèn)為什么，為何如此想?不經(jīng)意地提問(wèn)要謹慎對待;臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶(hù)，越是容易失去)
8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員(銷(xiāo)售人員)是不容易(不會(huì ))被激怒的;
9、尊重顧客，要圓滑地應付;
10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶(hù)留下良好的印象，(是)給自己留個(gè)后路;
5. 注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象;
2、要做出好的成績(jì)，必須讓人信賴(lài)，能隨時(shí)給他們提供服務(wù);70%的信譽(yù)來(lái)自售后服務(wù);
3、著(zhù)裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調整自己的心態(tài);
6.道德規范
1、文明待客，言談舉止文明;
2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實(shí);
3、保守商業(yè)秘密，不該說(shuō)的不說(shuō);合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶(hù)權利，不要泄露別人的隱私;
4、要不斷總結經(jīng)驗教訓;
5、要把自己的私生活調節好，不能因此而損害自己與公司的利益;
6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀(guān)察、inviting邀請、creating創(chuàng )造、eye眼光;
7、不要對別人的問(wèn)題掩飾或辯解;
8、專(zhuān)家型銷(xiāo)售：專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件專(zhuān)家;
7、 銷(xiāo)售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤(pán);
10、尋找關(guān)鍵人物：項目負責人，銷(xiāo)售主管，廠(chǎng)長(cháng)，總經(jīng)理;要從多種渠道上來(lái)確定關(guān)鍵人物;要設身處地地替別人著(zhù)想;處理關(guān)系要隱蔽;
11、遇到問(wèn)題要向公司反映，而不要同客戶(hù)進(jìn)行(問(wèn)題)交流;
12、做事要認真看清再做
13、短時(shí)間的大面積覆蓋;
14、細心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，提問(wèn)誘導客戶(hù)告訴你;
15、當自己痛苦時(shí)，對方也同樣痛苦;對對方的話(huà)要“佯裝”佩服，會(huì )引起共鳴;對別人的談話(huà)或建議即使自己不十分贊同也要表現出專(zhuān)注的神情，讓他感覺(jué)到你對他的談話(huà)非常重視;
16、全面收集競爭對手的和客戶(hù)的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽(tīng)說(shuō)…我也不很清楚;
17、謹慎報價(jià)：做好報價(jià)前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務(wù)預算;報價(jià)的時(shí)機，不能太早(我如果沒(méi)弄清你的需求，沒(méi)法報價(jià)，主要看你的數量要多少*針對大企業(yè)*);報價(jià)的時(shí)候越晚，你得到的信息就越多;
18、持續跟進(jìn)：公司的決策是變化無(wú)常的，只要沒(méi)有采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件的就是我們的準客戶(hù)，要持續跟進(jìn);
19、盡快盡早搞清客戶(hù)的決策模式;分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是;加強溝通，找出解決問(wèn)題的有效方法;
20、怎樣同客戶(hù)接觸：清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱(chēng)、多少用戶(hù)和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;
21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專(zhuān)業(yè)性公司;產(chǎn)品：適用性強，效率極高;效果良好;操作簡(jiǎn)便;但絕對會(huì )滿(mǎn)足公司和企業(yè)的需求;
22、不要在外樹(shù)立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會(huì )越來(lái)越舉步維艱;
23、工作指南：先進(jìn)的理念打動(dòng)人;適宜的關(guān)心送給人;個(gè)人的誠信成就人;推銷(xiāo)三步曲：推銷(xiāo)個(gè)人→推銷(xiāo)公司→推銷(xiāo)產(chǎn)品;
24、送禮只送對的，不送貴的;
25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類(lèi);當日業(yè)務(wù)記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動(dòng)時(shí)間表;
26、要學(xué)會(huì )感情投資，尋找一個(gè)平衡點(diǎn);
“先生們，所有的推銷(xiāo)工作歸根結底是要面對‘人’。如果是一個(gè)能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個(gè)人推銷(xiāo)，我相信他就能夠把銷(xiāo)售工作做得好上加好。做電話(huà)推銷(xiāo)的記錄;如果你努力了，推銷(xiāo)是世界上最容易的工作;可是如果你一開(kāi)始就把推銷(xiāo)當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會(huì )是：推銷(xiāo)不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷(xiāo)出去，沒(méi)見(jiàn)客戶(hù)也就沒(méi)法制定計劃，最后是不能約會(huì )就沒(méi)法去見(jiàn)客戶(hù)。這些體會(huì )是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會(huì )�！�
社交與談判
擺正心態(tài)談判：確定需要對方;能給對方帶來(lái)利潤，平等互利;讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會(huì )迅速膨脹。
1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。
2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰術(shù);堅持原則、盡量滿(mǎn)足對方，要隨機應變。
3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們，吸引住客戶(hù)，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。
人員培訓計劃 篇6
一．醫院每月進(jìn)行一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習，以三基為重點(diǎn)，每人每年至少參加10以上，參加者應認真記好聽(tīng)課筆記、簽到，每季度末交醫務(wù)科審核。每少參加一次扣超勞補貼30元。
二．各科室部門(mén)每月進(jìn)行一次科內業(yè)務(wù)學(xué)習，并做好記錄，每季度末將學(xué)習內容上報醫務(wù)科。
三．醫務(wù)人員應積極參加上級有關(guān)單位舉辦的繼續教育學(xué)習。江陰市內繼續教育活動(dòng)由醫務(wù)科通知相關(guān)人員參加，并認真記好筆記，每季度末上交醫務(wù)科審核，活動(dòng)費用醫院予以報銷(xiāo)。醫務(wù)人員可選擇參加省內其他繼續教育項目學(xué)習，原則上先在醫務(wù)科登記，并經(jīng)院部同意后參加，參加者認真記好聽(tīng)課筆記，并于每季度末交醫務(wù)科審核，院部予以報銷(xiāo)有關(guān)費用，包括會(huì )務(wù)費、住宿費、伙食費、往返交通費（限公共汽車(chē)、公交車(chē)）。
四．醫務(wù)人員應每月書(shū)寫(xiě)學(xué)習心得一篇，不少于800字每篇。每季度末交醫務(wù)科審核。每少一篇扣超勞補貼30元。
五．醫務(wù)人員應積極書(shū)寫(xiě)發(fā)表論文，內、外、婦產(chǎn)科病區、中醫外科每年各至少發(fā)表一篇，護理部、門(mén)診部（含醫技科室）每年各至少發(fā)表兩篇。根據論文發(fā)表刊物級別，醫院予以獎勵，江陰市級每篇獎50.00元,地市級每篇獎150.00元,省級每篇獎600.00元,國家級每篇獎800.00元.如參加論文學(xué)術(shù)交流,普通職工限省內,科主任以上限國內,并應先到醫務(wù)科登記,報院部審核同意后參加, 院部予以報銷(xiāo)有關(guān)費用，包括會(huì )務(wù)費、住宿費、伙食費、往返交通費（省內限公共汽車(chē)、公交車(chē)、出省限報火車(chē)硬臥費用、公共汽車(chē) 、公交車(chē)費用）。
六．工齡十年以下人員每月進(jìn)行三基考試一次，每年至少參加10次，其余45以下人員每季一次，每少一次扣30.00元。不及格者扣100.00元。
七．病歷書(shū)寫(xiě)嚴格按照省四版要求書(shū)寫(xiě)，每年進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)評選一到兩次，并實(shí)行獎懲。評出一等獎一名獎勵300.00元，評出二等獎二名各獎勵200.00元，評出三等獎四名各獎勵100.00元。
人員培訓計劃 篇7
為提高本年度供應室工作質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化全體護士對專(zhuān)業(yè)知識的掌握及熟練應用程度，我們作出如下護理培訓計劃，是供應室工作邁上一個(gè)新臺階。
護師及主管護師培訓計劃：
培訓目標：
一、能夠熟練掌握科室專(zhuān)業(yè)知識，熟練運用和強化技術(shù)技能。處理疑難差錯事故，應對突發(fā)事件。
二、具有帶教及授課能力。獨立撰寫(xiě)論文，有一定的管理能力和科研水平。
培訓計劃及內容：
一、每季度組織學(xué)習一次專(zhuān)業(yè)最新知識，有機會(huì )申請出去學(xué)習更先進(jìn)的消毒滅菌理念。
二、每月安排考核一次，成績(jì)存檔。
具體內容見(jiàn)表。
全體護士培訓計劃：
培訓目標：
一、熟練掌握本科室專(zhuān)業(yè)應用知識，從分應用到工作中去，對提高工作質(zhì)量有很大的.幫助。
二、能及時(shí)應對普通突發(fā)事件，及時(shí)上報護士長(cháng)及上級部門(mén)，保證本科室工作正常運轉，不延誤前勤工作。
培訓計劃及內容：
一、每月組織學(xué)習四次，接受最新知識，拓展知識面，有機會(huì )申請到上級醫院學(xué)習。
二、每月考核一次，驗證學(xué)習效果，加強學(xué)習意識，鞏固學(xué)習知識。
具體內容見(jiàn)表。
人員培訓計劃 篇8
一、目標任務(wù)
20x1年通過(guò)在水利行業(yè)開(kāi)展較大規模的專(zhuān)項繼續教育活動(dòng)，以培訓水利專(zhuān)業(yè)技術(shù)人為重點(diǎn)，促使全局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才及時(shí)更新知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍的整體素質(zhì)和自主創(chuàng )新能力。同時(shí)，逐步健全和完善繼續教育工作體系、制度體系和服務(wù)體系，推動(dòng)全局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才繼續教育工作有序開(kāi)展，為全面提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的整體素質(zhì)提供有力保障。
二、實(shí)施原則
�。ㄒ唬└轮R，提高能力。堅持以能力建設為核心，緊跟國家形勢，加快我局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識更新的步伐，著(zhù)力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的科技水平和創(chuàng )新能力。
�。ǘ┙Y合實(shí)際，按需培訓。按照水利事業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，緊密結合我局專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的特點(diǎn)，統籌規劃，分類(lèi)實(shí)施，增強專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養工作的針對性和時(shí)效性。
�。ㄈ┩怀鲋攸c(diǎn)，帶動(dòng)整體。堅持以專(zhuān)業(yè)人才培訓為重點(diǎn)，優(yōu)先培訓緊缺急需專(zhuān)業(yè)人才，促進(jìn)全局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍繼續教
育工作的開(kāi)展。
�。ㄋ模└母飫�(chuàng )新，注重質(zhì)量。更新培訓理念，優(yōu)化培訓內容，改進(jìn)培訓方式，整合培訓資源，強化服務(wù)體系，創(chuàng )新繼續教育施教模式和管理方式，提高繼續教育質(zhì)量和效益。
三、主要內容、方式和教育對象
�。ㄒ唬┲饕獌热�
�。�、公需科目。按照我縣人力資源和社會(huì )保障局的'要求，根據經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展和科技創(chuàng )新的基本需要，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加相關(guān)公需科目—《知識產(chǎn)權》培訓。
�。�、專(zhuān)業(yè)科目。根據《防汛管理條例》、《河道管理條例》，圍繞水法法律法規，針對相關(guān)崗位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組織開(kāi)展專(zhuān)項繼續教育和培訓活動(dòng)。
�。�、其他科目。鼓勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員積極參加現代管理、能源技術(shù)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的繼續教育活動(dòng)。
�。ǘ┡嘤柗绞�
我局將根據工作實(shí)際，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展形式多樣的培訓。
1、委托培訓。依托我縣職業(yè)教育中心，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行繼續教育培訓。
2、集中培訓。組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行一定時(shí)間的繼續教育集中培訓。
3、自學(xué)。根據專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的不同需求，可采用自學(xué)、自修的方式進(jìn)行個(gè)性化的繼續教育培訓。
�。ㄈ﹨⒓永^續教育的范圍對象
全局從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，中專(zhuān)及其以上學(xué)歷或具有技術(shù)員及其以上技術(shù)職稱(chēng)者，均要參加專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育。
四、實(shí)施步驟
全局培訓工作，采取整體規劃、分步實(shí)施的原則，從20xx年4月起到20xx年12月逐步推進(jìn)。
�。ㄒ唬﹩�(dòng)階段（20xx年4月）
制定方案，做好全局專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習計劃。積極開(kāi)展全局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育宣傳發(fā)動(dòng)工作。
�。ǘ┤鎸�(shí)施階段（20xx年5月－20xx年11月）
按照全局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育實(shí)施的總體要求和實(shí)施進(jìn)度，組織好專(zhuān)業(yè)科目的學(xué)習培訓。重點(diǎn)選擇《防汛管理條例》、《河道管理條例》兩門(mén)課程進(jìn)行培訓，穩步推進(jìn)我局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的法律知識更新工作。同時(shí)做好階段性總結評估和經(jīng)驗交流、推廣工作。
�。ㄈ┛偨Y階段（20xx年12月）
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