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培訓部的工作計劃15篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家收集的培訓部的工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓部的工作計劃1
20xx年，正定縣教師進(jìn)修學(xué)校要緊緊圍繞全縣教育教學(xué)中心工作及上級業(yè)務(wù)部門(mén)的工作部署，堅持“按需教研，按需培訓”的原則，實(shí)施教師專(zhuān)業(yè)提升、教學(xué)研究引領(lǐng)、教育科研牽動(dòng)、教育技術(shù)支撐等重點(diǎn)工作，為我縣教育快速均衡發(fā)展搞好專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一、培訓工作
以“國培計劃”為引領(lǐng)，“省培計劃”為拓展，市、縣培訓為主體，校本研修為基礎，遠程培訓和集中培訓為主要方式，有目的、有計劃地抓好學(xué)科專(zhuān)任教師培訓、教師專(zhuān)項能力培訓和教育管理崗位培訓。組織全縣中小學(xué)、幼兒園教師和校長(cháng)（園長(cháng)）參加不少于72學(xué)時(shí)的培訓。組織骨干教師和優(yōu)秀校長(cháng)參加省市培訓，在條件允許的情況下支持各校一部分優(yōu)秀教師參加省級高級研修。
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1.“國培計劃（20xx）”——示范性網(wǎng)絡(luò )研修與校本研修整合培訓項目，共計xx00人。
此項培訓由全國中小學(xué)教師繼續教育網(wǎng)與我縣協(xié)同承擔，培訓內容圍繞“混合式常態(tài)研修能力提升”與“教學(xué)實(shí)踐改進(jìn)能力提升”兩個(gè)維度設計，由預設課程和研修生成兩部分構成。共安排 120學(xué)時(shí)（線(xiàn)上80學(xué)時(shí)，線(xiàn)下40學(xué)時(shí)），同時(shí)安排送教到縣活動(dòng)。送教到縣活動(dòng)主要涉及項目校負責人、坊主、教研組長(cháng)及骨干教師等400人，主要以專(zhuān)家講座形式進(jìn)行。
2.“國培計劃（20xx）”——河北省網(wǎng)絡(luò )研修與校本研修遠程培訓項目，共計xx00人。
此項培訓由高等教育出版社與我縣協(xié)同承擔，共安排 120學(xué)時(shí)（線(xiàn)上80學(xué)時(shí)，線(xiàn)下40學(xué)時(shí)），并根據各項目縣學(xué)員的登錄率和及格率情況，安排項目縣送教回訪(fǎng)活動(dòng)，計劃人數400人。送教方式按照項目縣需求，采取觀(guān)課、評課的方式或專(zhuān)家講座形式進(jìn)行。
3.“國培計劃（20xx）”—河北省名師講學(xué)團送教下鄉培訓項目，共計200人。
此項培訓由河北的師范大學(xué)與我縣協(xié)同承擔，分學(xué)科組建送培團
隊，開(kāi)展送教下鄉培訓，原則上同一鄉鎮同一學(xué)科送培不少于4次，每次不少于2天。送培團隊中省級名師、特級教師和骨干教師不少于80%。培訓以任務(wù)驅動(dòng)為主線(xiàn)，實(shí)施主題式培訓，應包括診斷示范、研課磨課、成果展示、總結提升等階段，切實(shí)提升鄉村教師課堂教學(xué)能力。并且我校要將送培課程及生成性成果進(jìn)行再加工，作為培訓資源，組織本縣教師進(jìn)行校本研修。
�。ǘ┦〖壭W(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓項目，共計200人。 省級小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓項目，以提升小學(xué)教師教學(xué)實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)技能為重點(diǎn)；以促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合，提升小學(xué)教師課堂教學(xué)能力，引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)為目標；以正定縣中小學(xué)教育研訓中心為培訓基地；以正定縣小學(xué)學(xué)科教師為培訓對象；以專(zhuān)家講座、名師示范、聽(tīng)課研課、參與式培訓為主要方式；采取面授培訓、網(wǎng)絡(luò )研修、校本研修相結合的形式，實(shí)施“送培到縣”，建立高等學(xué)校、正定縣中小學(xué)教育研訓中心和小學(xué)合作的有效機制。
�。ㄈ┦屑夀r村小學(xué)英語(yǔ)教師培訓，共計200人。
小學(xué)英語(yǔ)教師除了掌握語(yǔ)音語(yǔ)調和一定的詞匯量，熟悉英語(yǔ)語(yǔ)法及英語(yǔ)國家的文化背景知識的同時(shí)，還必須具備較高的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)基本技能，特別是說(shuō)的能力。而目前，小學(xué)英語(yǔ)教師特別是農村小學(xué)英語(yǔ)教師的口語(yǔ)表達能力難以勝任英語(yǔ)教學(xué)。此項培訓，力求通過(guò)糾音、正音練習、口語(yǔ)對話(huà)、電影對白模仿等多種形式活動(dòng)，提高全市小學(xué)英語(yǔ)教師的口語(yǔ)水平。
�。ㄋ模┛h級培訓
1.中小學(xué)校長(cháng)學(xué)校文化建設系列培訓，共計140人。
通過(guò)一系列培訓活動(dòng)，夯實(shí)中小學(xué)校長(cháng)業(yè)務(wù)的學(xué)習與提升，形成學(xué)習制度，將集中學(xué)習與自修相結合，進(jìn)行深入閱讀；積極選派校長(cháng)走出去參加高端培訓或走訪(fǎng)名校，借助外力引領(lǐng)，不斷開(kāi)闊視野；結合本縣實(shí)際需求，邀請專(zhuān)家做課，進(jìn)行主題深化培訓。探索“以學(xué)啟思、以思導行、以行促變”，“學(xué)、思、行”三維一體模式。組織中小學(xué)校長(cháng)開(kāi)展主題分組研討和交流活動(dòng)，在此基礎上組織主題論壇；指導校長(cháng)撰寫(xiě)方案，物化成果，編輯成冊。通過(guò)培訓使各位校長(cháng)更深
入了解教育改革前沿理論和發(fā)展態(tài)勢，轉變教育教學(xué)觀(guān)念，從而提高教育管理水平。
2.正定縣青年干部及后備干部培訓，共計100人。
圍繞干部面臨的實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)展干部分崗培訓。1—3年內的校級干部進(jìn)行分崗培訓，認真做好新任干部面臨的`問(wèn)題調研和分析工作，以解決崗位面臨的問(wèn)題為切入點(diǎn)，以規范行為、尋找解決問(wèn)題的策略為目標，開(kāi)展研討式、實(shí)踐式培訓，提速新任干部的管理能力。
3.中小學(xué)班主任培訓，約 700人。
培訓從學(xué)校德育教育、德育工作實(shí)效性、班級管理、怎樣當好班主任、學(xué)校心理咨詢(xún)等方面著(zhù)手，全面樹(shù)立“人人是德育工作者”的理念，努力提高學(xué)校德育工作的實(shí)效性，將德育工作推向新的臺階。
4.中小學(xué)教師心理健康培訓
通過(guò)心理健康教育專(zhuān)題培訓，不斷提高教師的心理健康水平，并在教育教學(xué)工作中自覺(jué)運用心理健康知識及心理輔導方法和技巧幫助學(xué)生解決成長(cháng)過(guò)程中遇到的一些心理問(wèn)題，促使他們健康發(fā)展。
5.全員培訓
做實(shí)全員教師培訓和素質(zhì)狀況調查問(wèn)卷與分析統計工作，全員培訓學(xué)分的完成統計工作。
6.優(yōu)秀骨干教師培訓，共計100人。
抓好骨干教師隊伍梯隊建設，建立教研團隊骨干教師檔案管理和登記制度及動(dòng)態(tài)管理制度，通過(guò)參加各級各類(lèi)培訓、開(kāi)展豐富多彩的教研活動(dòng)等形式進(jìn)一步提高教師隊伍的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。加強對我縣培訓團隊的管理和指導，為培訓團隊成員搭建成長(cháng)平臺，輻射帶動(dòng)全縣中小學(xué)學(xué)科教師不斷進(jìn)步和發(fā)展。
7.新入職教師培訓，共計70人。
重點(diǎn)幫助新入職教師提高師德水平，更新教育理念，學(xué)習新知識，掌握新技能，提高教育教學(xué)實(shí)踐能力和水平。發(fā)揮縣域內優(yōu)秀骨干教師對新任教師培養作用，使培訓內容貼近新任教師的崗位成長(cháng)需要，解決工作中的問(wèn)題與困惑，促進(jìn)新任教師高起點(diǎn)快速成長(cháng)。
二、其他工作
1.繼續教育注冊管理
隨著(zhù)新一輪中小學(xué)教師全員培訓的全面推進(jìn)，教師繼續教育的管理工作也變得越來(lái)越復雜和繁重，由于傳統的教師繼續教育管理信息不規范、不完整，且互不兼容，難以進(jìn)行信息的溝通與交流，造成了人力、物力、財力和教育資源的浪費，使得教師繼續教育管理缺乏統籌和宏觀(guān)調控。河北省中小學(xué)教師培訓管理系統信息規范了繼續教育學(xué)時(shí)或學(xué)分登記形式，簡(jiǎn)化登記方法，提高登記和審核效率，使登記結果更加公平、公正、公開(kāi)。20xx年我們將繼續做好河北省中小學(xué)教師培訓管理系統的項目申報、名額分配、信息上報等工作，通過(guò)信息化手段管理教師繼續教育注冊與學(xué)習情況。
2.繼續教育證書(shū)、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展證書(shū)填寫(xiě)
組織全縣4863名教師的繼續教育證書(shū)填寫(xiě)，設定全面詳細的填寫(xiě)說(shuō)明與指導，督促教師妥善保管，正確填寫(xiě)基本情況欄內容。嚴密組織驗證工作，詳細安排各個(gè)環(huán)節措施，確保證書(shū)填寫(xiě)工作零失誤完成。
3.下鄉調研
我們將組織學(xué)校教師深入9個(gè)學(xué)區、14個(gè)縣直學(xué)校進(jìn)行聽(tīng)課調研活動(dòng)。按計劃在不同時(shí)段組織研培人員分別深入基層學(xué)校集中視導，就常規教學(xué)、校本研修、教育科研、教學(xué)管理等方面工作進(jìn)行引領(lǐng)與評估，對存在的共性問(wèn)題召開(kāi)不同層次研討會(huì )、培訓會(huì )加以解決。
4.崗位練兵活動(dòng)
崗位練兵活動(dòng)以教師專(zhuān)業(yè)能力為主線(xiàn)，以“構建有效課堂，提升實(shí)踐能力”為主題，以教師專(zhuān)業(yè)化為指導，以提高我校教師教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以研修活動(dòng)為載體，以教研組為單位，開(kāi)展基于崗位、基于問(wèn)題、基于教師發(fā)展需求的崗位練兵活動(dòng)。通過(guò)以訓導練，以練促學(xué)，以賽代評，學(xué)用結合，改進(jìn)教師教學(xué)行為，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
三、以提升培訓長(cháng)效性和實(shí)效性為根本，探索培訓模式創(chuàng )新。
1.培訓管理再上新臺階
我們將以活動(dòng)為載體，提高我縣師生信息素養。以教育資源的建
設和應用為重點(diǎn)，繼續加強教師教育技術(shù)能力培訓，繼續參加省中小學(xué)信息技術(shù)與學(xué)科整合深度融合教學(xué)成果評比活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合在課堂教學(xué)中的有效落實(shí)，發(fā)揮現代信息技術(shù)在改變教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量中的作用。
充分利用正定教育網(wǎng)，建設校長(cháng)培訓資源網(wǎng)絡(luò )平臺，建立培訓項目班QQ群和微信群，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )交流與培訓工作，強化培訓的輻射功能。
2.打造“正定特色”師資培訓模式
注重研修對象的自主研究性學(xué)習和實(shí)踐性學(xué)習，提高培訓效率。注重培訓結束后的跟蹤指導，通過(guò)“前移后拓”，拓展培訓的時(shí)間和空間，促進(jìn)教師學(xué)以致用。
充分發(fā)揮遠程培訓優(yōu)勢。充分發(fā)揮遠程培訓資源與師資共享、快捷、靈活、優(yōu)質(zhì)、互動(dòng)、高效等特點(diǎn)，推進(jìn)教師的全員培訓，加強遠程培訓的輔導、管理和服務(wù)工作，嚴格考核制度，切實(shí)提高參培率、學(xué)習率、結業(yè)率。
不斷優(yōu)化培訓內容。加強教師培訓需求調研，根據實(shí)施素質(zhì)教育的要求和教師的不同需求，以問(wèn)題為中心，案例為載體，科學(xué)設計培訓課程，豐富和優(yōu)化培訓內容，不斷提高教師培訓的針對性。
培訓部的工作計劃2
長(cháng)期以來(lái)，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得企業(yè)培訓部門(mén)一直陷于很想做好企業(yè)培訓的針對性、有效性，但各業(yè)務(wù)部門(mén)、員工始終不滿(mǎn)意的惡性怪圈。那么，企業(yè)培訓年度工作計劃如何開(kāi)展，怎樣開(kāi)展?已經(jīng)成為擺在企業(yè)企業(yè)培訓部門(mén)面前的一道難題。
培訓全年工作計劃是配合企業(yè)年度工作目標、完成全年工作任務(wù)的有力保障，一般來(lái)講，設計年度企業(yè)培訓計劃主要有三個(gè)目的：
可控化：通過(guò)采用調研確定需求、對比確定內容、成本倒推培訓內容、忙閑擬合培訓效果等方式，科學(xué)合理的設計年度培訓計劃，以實(shí)現企業(yè)層面培訓工作可控。
針對性：通過(guò)采用多元化的培訓需求調研方式，盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對于培訓工作的需求分析情況。
可測性：在設計具體培訓內容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時(shí)候，做好培訓計劃制定的事前工作，通過(guò)培訓效果的歷史數據對比、分層分類(lèi)圖表分析、有效培訓形式的聚類(lèi)分析等方法。
從培訓需求的源頭出發(fā)，結合企業(yè)整體培訓經(jīng)費情況，針對每類(lèi)培訓內容設計有針對性的`培訓實(shí)施方式、培訓評估方式，清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體，確保培訓效果的可測性。
首先，企業(yè)的年度培訓計劃工作必須服務(wù)于企業(yè)上一級主管部門(mén)對企業(yè)培訓工作計劃的指導意見(jiàn)，必須服務(wù)于企業(yè)自身的戰略要求及年度工作要求，在此基礎上需要結合企業(yè)自身企業(yè)培訓工作現狀全面展開(kāi)。
其次，充分考慮內部、外部環(huán)境的變化，保持適當彈性的原則;促使企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則。培訓需求分析涉及三個(gè)層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結構有助于從不同角度了解企業(yè)及其工作人員現在及未來(lái)的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實(shí)性、有效性。
第三，在進(jìn)行培訓需求配比分析的時(shí)候，充分考慮培訓內容、課時(shí)、培訓方式、師資配備、培訓經(jīng)費、培訓對象等的特點(diǎn)，設計科學(xué)合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行。
第四，在確定了企業(yè)培訓工作計劃的具體框架之后，需要設計分層、分類(lèi)、分級的企業(yè)培訓工作計劃。培訓計劃初稿出臺之后，建議企業(yè)進(jìn)行內部討論、確認、修訂以形成征求意見(jiàn)稿、審核稿，并經(jīng)公司領(lǐng)導批準，形成報批稿，最終形成下發(fā)稿，以指導企業(yè)及下屬各單位的企業(yè)培訓工作。
培訓部的工作計劃3
班組長(cháng)是班組生產(chǎn)管理的指揮者和組織者，是煤礦建設中最直接的管理者。班組長(cháng)綜合素質(zhì)的高低決定著(zhù)班組工作的好壞，決定著(zhù)我礦各種能否決策順利地實(shí)施。為認真貫徹落實(shí)《中共中平能化集團委員會(huì )、中平能化集團、中平能化集團工會(huì )關(guān)于加強班組建設的指導意見(jiàn)》和《中共中平能化集團委員會(huì )、中平能化集團、中平能集團工會(huì )關(guān)于加強煤炭產(chǎn)來(lái)班組建設工作、促進(jìn)和創(chuàng )新發(fā)展》，根據《中平能化集團關(guān)于進(jìn)一步加強班組長(cháng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，結合我機電修配廠(chǎng)工作實(shí)際，特制定機電修配廠(chǎng)班組長(cháng)培訓計劃：
一、組織領(lǐng)導
為保證培訓計劃得到貫徹實(shí)施，特成立組織領(lǐng)導小組
組長(cháng)：陳林清、魏廣裕
副組長(cháng)：楊礦偉、許東升、杜國強、桓兆和、崔志愿其具體責任如下：
1、組長(cháng)是班組培訓工作的第一責任人，具體負責培訓工作的組織實(shí)施；
2、副組長(cháng)負責思想宣傳工作；
二、培訓目的.：
班組長(cháng)是一個(gè)特殊的管理群體，班組管理是的基礎，是一切工作的落腳點(diǎn)，班組長(cháng)管理素質(zhì)的高低直接影響著(zhù)企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，也影響著(zhù)企業(yè)的各項政策、方案的貫徹實(shí)施。通過(guò)培訓增強班組長(cháng)的全局觀(guān)念，提高班組長(cháng)的安全素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人文素質(zhì)，以班組長(cháng)為引領(lǐng)，帶動(dòng)全班組職工整體素質(zhì)的提高，從而建設一支技術(shù)過(guò)硬、思想進(jìn)步、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)班組長(cháng)隊伍！
三、培訓時(shí)間：
9月1日——12月31日
四、培訓內容：
1、安全培訓
�。�1）《機電班組長(cháng)》（安全培訓）
�。�2）、《煤礦安全規程》、《煤礦作業(yè)規程》、《煤礦操作規程》。
�。�3）、《煤礦安全生產(chǎn)法》、《特別規定》、《河南省安全生產(chǎn)條例》、《二礦職工安全手冊》及隊管理制度、
�。�4）、《河南省國有煤礦生產(chǎn)礦井和地面廠(chǎng)（處）安全質(zhì)量標準及考核評級辦法》河南省煤炭工業(yè)管理局行業(yè)管理處編
2、技能專(zhuān)業(yè)知識培訓
�。�1）《機電班組長(cháng)》（技能培訓）
�。�2）、《初級車(chē)工技術(shù)》、《中級車(chē)工技術(shù)》機械工人職業(yè)技能鑒定指導中心編機械工業(yè)出版社20xx年版
�。�3）、《初級鍛工技術(shù)》、《中級鍛工技術(shù)》機械工人職業(yè)技能鑒定指導中心編機械工業(yè)出版社20xx年版
�。�4）、《初級機修、鉗工技術(shù)》、《中級機修、鉗工技術(shù)》機械工人職業(yè)技能鑒定指導中心編機械工業(yè)出版社20xx年版
�。�5）、《初級電焊工、鈑金技術(shù)》、《中級電焊工、鈑金技術(shù)》機械工人職業(yè)技能鑒定指導中心編機械工業(yè)出版社20xx年版
�。�6）、《初級電工技術(shù)》、《中級電工技術(shù)》機械工人職業(yè)技能鑒定指導中心編機械工業(yè)出版社20xx年版
�。�7）、《起重工作業(yè)安全技術(shù)》河南省勞動(dòng)保護宣傳教育中心編
�。�8）、《煤礦機械》 中國礦業(yè)大學(xué)編1993年版
�。�9）、《職業(yè)安全健康規范管理》平煤集團公司安監局20xx年元月版
3、管理素質(zhì)培訓
�。�1）《白國周班組管理法》
�。�2）《班組長(cháng)的管理藝術(shù)》
4、人文素質(zhì)培訓
5、黨員班組長(cháng)培訓
五、培訓方式：
1、領(lǐng)導講課
2、座談與交流
六、培訓安排：
�。ㄒ�(jiàn)附表一）
七、受培訓人員：
各車(chē)間正副班組長(cháng)：李興軍、董參軍、劉巨頂、孫云峰、劉書(shū)生
康東輝、楚付其、邱紅軍、趙忠義、鄭志剛
牛衛民、呂國勛、孫金升、劉振化、李衛生郭春華
培訓部的工作計劃4
回顧20xx年培訓工作，我們人力資源培訓部持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結：
一、培訓工作情況
20xx年共舉行內訓約230項，分別質(zhì)量環(huán)保管理知識培訓占20%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占30%，安全相關(guān)培訓30%，法律法規培訓占10%，崗前培訓（含企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規范、公司管理制度）占10%，共計大約360課時(shí)，參訓約達300人次。
20xx年共組織外培12項，分別特殊工種外培占58。3%，專(zhuān)業(yè)技能外培占25%，管理人員外培占8%，其他外培占16%，參訓達37人次。
培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、新員工崗前培訓：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規范、公司管理制度；
2、重點(diǎn)培訓：安全生產(chǎn)知識，質(zhì)量環(huán)保管理知識，專(zhuān)業(yè)技能，法律法規；
3、外培：特種工、專(zhuān)業(yè)技能、管理人員知識等
二、培訓費用
20xx年培訓費用總計為38625元，基本全是外培支出費用。
三、培訓工作分析
（一）取得的成績(jì)：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無(wú)保證，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展十分困難。今年人力資源培訓部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求的分析和培訓項目的嚴格把關(guān)，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式，以往多采取講授的培訓模式，今后應多多利用現代化教學(xué)方式，如課件授課的方式，會(huì )使培訓內容更加直觀(guān)明了。
（二）存在的問(wèn)題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。
2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在20xx年，所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內部講師（多為中層干部）授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平。
三、改進(jìn)措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓需求的'廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的
培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)，對于資源，也應該擴大分享范圍，使全員都動(dòng)起來(lái)，學(xué)起來(lái)，全面豐富員工的知識網(wǎng)絡(luò )，提升工作能力，拓寬工作視野，推動(dòng)中心工作的合理運作和公司取得實(shí)際效益。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓部的工作計劃5
一、準備活動(dòng)內容
1.各關(guān)節活動(dòng)：
(1)頭部活動(dòng) (2)手腕活動(dòng)
(3)踝關(guān)節活動(dòng) (4)膝關(guān)節活動(dòng)
2.上身運動(dòng)
(1)提肩 (2)雙提肩 (3)肩繞環(huán) (4)振 臂 (5)擴 胸
3.全身運動(dòng)：
(1)體前屈 (2)體轉運動(dòng) (3)體前屈涮腰
二、課程內容：
1.提高班課程：
(1)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本動(dòng)作的復習
(2)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本步法的展開(kāi)提高講解
(3)少兒拉丁舞倫巴和恰恰恰套路，牛仔基本步的學(xué)習
2.初級班課程：
(1)倫巴基本步
(2)恰恰基本步
(3)適當加入牛仔舞蹈的教學(xué)
三、課程時(shí)間：
一季度每星期兩節課
一、課程周期內容計劃
1.少兒基本舞步的提高講解，讓學(xué)生將基本動(dòng)作完成的更加標準及熟練，提高及達到良好的的拉丁舞感。
2.少兒拉丁舞成套動(dòng)作的提高教學(xué)，針對不同舞步講解不同的動(dòng)作風(fēng)格，使學(xué)生動(dòng)作流暢性更好，建立剛好的拉丁舞框架。
3.倫巴舞以及恰恰舞為重點(diǎn)提高舞種，適當加入牛仔，桑巴，以及斗牛舞蹈的提到教學(xué)。
二、基本技術(shù)：
1.少兒拉丁倫巴：基本律動(dòng)，庫卡拉恰，搖擺步，方步，定點(diǎn)轉，手對手，紐約，四分之一轉， 以及套路組合。
2.少兒拉丁恰恰舞：基本律動(dòng)，橫移步，前進(jìn)后退，四分之一，定點(diǎn)轉，紐約步，高位扭臀，以及銅牌組合。
三、基本素質(zhì)：
1.協(xié)調性：基礎動(dòng)作協(xié)調，手腳配合協(xié)調，音樂(lè )和動(dòng)作協(xié)調 。
2.柔韌性：身體柔韌素質(zhì)，拉丁舞感強烈 。
3.表現力：情感表現、培養自信，舞蹈氣質(zhì) 。
學(xué)期教學(xué)目標：
1.掌握少兒體育舞蹈的基本知識、基本技術(shù)、基本技法和方法，以及舞蹈動(dòng)作難度的.把握。
2. 掌握基本的練習方法，培養音樂(lè )感，將舞蹈套路完成的熟練，有強的表現能力。
3. 培養學(xué)生具有一定表演比賽能力和欣賞比賽能力。
4. 在少兒體質(zhì)不斷增強的情況下，還將逐漸養成高貴、典雅的藝術(shù)氣質(zhì)。
培訓部的工作計劃6
尊敬的金女院領(lǐng)導：
您好！
首先感謝學(xué)院各位領(lǐng)導在20xx年度對本中心工作的關(guān)心和支持，在你們的幫助下，我們成功開(kāi)辦了“卓越女性高級研修班”，并在下半年開(kāi)設了數場(chǎng)大規模且有影響力的講座。培訓中心的各項工作正常開(kāi)展且得到了學(xué)員和外界的好評，產(chǎn)生了一定的社會(huì )效應。
下半年以來(lái)，我們認真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢，并分析了當前社會(huì )的行業(yè)需求，計劃在20xx年度開(kāi)辦“形象代言人特訓班”這一項目，現將本項目的情況說(shuō)明如下。
一.項目概要
1.在激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)要擴展市場(chǎng)、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢預示著(zhù)我國對形象代言人的使用即將走向專(zhuān)業(yè)化、普遍化。
2.在日益加劇的就業(yè)壓力下，許多有夢(mèng)想、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長(cháng)、實(shí)現自己的夢(mèng)想，急需一個(gè)良好的平臺展示自我。為此，我們計劃開(kāi)設一系列專(zhuān)業(yè)課程，搭建一個(gè)平臺，以幫助他們達到專(zhuān)業(yè)的水準和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化日益凸現，此時(shí)“形象代言人特訓班”便順勢而生。
3.“形象代言人特訓班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進(jìn)行系統化的專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習，讓學(xué)員掌握公眾形象塑造、聲譽(yù)管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專(zhuān)業(yè)的知識推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進(jìn)行危機處理、社會(huì )公關(guān)處理、內部協(xié)調等工作，使企業(yè)得到豐厚的.回報，使學(xué)員實(shí)現自己的青春夢(mèng)想。由此可見(jiàn)“形象代言人特訓班”市場(chǎng)前景廣闊。
二.辦學(xué)思路
我們計劃20xx年重點(diǎn)在江蘇同時(shí)面向全國招收企業(yè)形象代言人特訓班學(xué)員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊、中國形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng )教育機構多年的市場(chǎng)辦學(xué)經(jīng)驗、成熟的市場(chǎng)運作方式，從基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓三大方面全面培養形象代言人專(zhuān)業(yè)人才。
“形象代言人特訓班”，學(xué)制六個(gè)月，每月利用雙休集中開(kāi)課。學(xué)習成績(jì)合格，修滿(mǎn)教學(xué)計劃規定的學(xué)分，頒發(fā)南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院“形象代言人特訓班結業(yè)證書(shū)”或由中國形象設計行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)”。經(jīng)初步市場(chǎng)調查，學(xué)費暫定為5800元/人，該價(jià)格也較為大多數人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學(xué)員開(kāi)設總計180學(xué)時(shí)的課程，邀請專(zhuān)家對學(xué)員進(jìn)行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動(dòng)，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學(xué)員就業(yè)。
在學(xué)習期間，我們會(huì )負責向用人單位推薦學(xué)員就業(yè)。專(zhuān)業(yè)課培訓結束后，將組織若干場(chǎng)企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將有機會(huì )立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下，形象代言人的就業(yè)形勢比較樂(lè )觀(guān)，與此同時(shí)也將為金陵女子學(xué)院與眾多企業(yè)建立合作的平臺，從而為金女院的學(xué)生就業(yè)工作帶來(lái)連帶的長(cháng)期效益。
三.項目總結
我們堅信，憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的依托、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓班”是繼“卓越女性高級研修班”之后的又一朵美麗奇葩！使金女院成為社會(huì )公認的培養精英人才的搖籃，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設一個(gè)與現代化社會(huì )發(fā)展目標相適應的、充滿(mǎn)創(chuàng )新精神、具有鮮明特色的，國內一流、國際上有影響的女子學(xué)院奠定堅實(shí)的基礎。
當然，我們同樣需要金女院的各位領(lǐng)導、老師對我們中心的關(guān)心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝！
培訓部的工作計劃7
培訓部職能
1、貫徹執行公司制定的各項戰略、方針、規劃、政策及綜合性計劃；
2、負責做好公司培訓方面的管理工作；
3、負責完善公司培訓方面的工作流程、工作規范、工作目標及各項規章制度并監督檢查執行情況；
4、負責制定本部門(mén)的（年、季、月、周）階段性工作計劃及各個(gè)專(zhuān)項工作計劃并組織實(shí)施；
5、負責指導新入職員工以及各個(gè)部門(mén)和居間商的培訓管理工作；
6、定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，檢查督促各崗位工作職責的執行情況及工作計劃完成情況；
7、負責進(jìn)行本部門(mén)各項業(yè)務(wù)數據及相關(guān)資料的統計分析，定期向相關(guān)部門(mén)提供相關(guān)數據或統計分析結果；
8、定期組織本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓；
9、負責培訓資料的檔案管理工作；
培訓工作的目標：
1、通過(guò)對員工的培訓能夠達成員工對公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的了解和認同；
2、達成對公司規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)的掌握；
3、提高員工的知識水平，增強員工工作能力，改善工作績(jì)效；
4、端正工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛；
5、配合員工個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的需要，對具有潛在能力的員工，通過(guò)有計劃的人力開(kāi)發(fā)使員工個(gè)人的事業(yè)與公司的發(fā)展相結合。
培訓部工作重點(diǎn)
1、建立健全各個(gè)部門(mén)的培訓課程體系與培訓課程；
2、強化公開(kāi)課的質(zhì)量，提供專(zhuān)業(yè)的課程培訓，協(xié)助各個(gè)部門(mén)推行各項管理工作；
3、完善入職培訓工作，使參加入職培訓的人員能夠更好、更快的實(shí)現標準化操作；
4、大力推進(jìn)各類(lèi)內部培訓班的專(zhuān)項培訓，為公司的人才發(fā)展提供相應系統的培訓；
5、組織內部座談會(huì )，與交流會(huì )等形式多樣的溝通，達到知識共享的目的；
6、完善各種檔案管理，做好知識管理工作；
7、組織各個(gè)部門(mén)開(kāi)展團隊建設的各項活動(dòng)，提升部門(mén)間的互動(dòng)效果；
8、組織與高層之間的團隊溝通活動(dòng)，形成信息的高效分享；
9、協(xié)助公司推行各項改革措施的推進(jìn)工作；
培訓工作組工作職責
1、全面負責培訓工作組的管理工作：
2、制訂培訓工作組的具體工作職能和工作目標
3、制訂培訓工作組的工作計劃，不斷提高培訓管理員的工作水平和工作績(jì)效
4、每月（周）定期組織培訓部的工作會(huì )議，及時(shí)總結培訓部的工作進(jìn)展，以及安排下個(gè)月（周）的工作任務(wù)。
5、及時(shí)總結培訓工作組的工作進(jìn)展并向上級領(lǐng)導報告。在培訓工作組的組長(cháng)指導下，完成下達的相應工作任務(wù)
具體實(shí)施：
新員工入職培訓計劃：
1、目的：培訓是新員工入職制度之一，在于快速幫助員工融入公司文化，樹(shù)立統一的價(jià)值觀(guān)念和行為模式，了解公司的規章制度，培訓養員工的良好工作心態(tài)，為員工勝任工作打下良好的基礎。
2、內容：
a、公司介紹 了解海西交易所、公司及公司文化 公司行政法規、員工福利等宣導（行政部）
b、職業(yè)生涯規劃 公司發(fā)展前景闡述、新進(jìn)員工職業(yè)生涯規劃（1年短期目標）
c、業(yè)務(wù)培訓--白銀 白銀的嘗試與投資優(yōu)勢、重點(diǎn)介紹海西白銀優(yōu)勢、產(chǎn)品對比（突出海西白銀優(yōu)勢）
d、業(yè)務(wù)方案宣導 業(yè)務(wù)方案獎勵宣導（行政部）
e、招商知識培訓——話(huà)術(shù) 電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)（熟背、現場(chǎng)演練）、常見(jiàn)拒絕話(huà)術(shù)（熟悉）、招商基礎知識
f、領(lǐng)導訓勉 備注：培訓時(shí)間 周一到周四
考試時(shí)間 下周一
3、具體實(shí)施：
a、加強與人資部、行政部配合及溝通，做到新員工入職前都能夠受到培訓；
b、協(xié)助做好各部門(mén)的新員工入職教育。
在職員工培訓
1、目的：加強各部門(mén)員工的工作能力，通過(guò)培訓使員工的工作能力有較大幅度的提升，提高工作績(jì)效，加強團隊合作能力及協(xié)調能力，增強團隊的凝聚力。
2、內容
a、每天早上八點(diǎn)半的早會(huì )，利用早會(huì )上的具體行動(dòng)來(lái)讓員工意識到新的一天開(kāi)始，從而在思想意識上調整精神面貌；培養員工的時(shí)間觀(guān)念、紀律觀(guān)念、形象觀(guān)念。
b、每天中午十三點(diǎn)四十五的午會(huì )，提升員工的精神面貌把員工的思想和行動(dòng)統一到團隊的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上來(lái)，營(yíng)造良好的團隊氛圍。
c、每周午下午五點(diǎn)后的公司內部全體員工培訓，公司文化管理的培訓，加強員工對公司的認同感。為樹(shù)立良好的公司形象對員工進(jìn)行禮儀管理培訓。為有效提高員工的工作效率，進(jìn)行工作效率管理的培訓。為加強員工之間的溝通協(xié)作，實(shí)施員工溝通技巧的培訓。等
d、不定期的組織員工戶(hù)外素質(zhì)拓展的培訓，激發(fā)員工潛能加強員工素質(zhì)，增進(jìn)員工之間的'相互了解，增強員工之間的默契和情感，培養員工的團隊合作能力，增進(jìn)團隊的凝聚力。在一定程度上提高員工的身體素質(zhì)。
e、專(zhuān)題培訓提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和視野等，開(kāi)展有針對性的新技巧、新管理方法、意識培訓等。
3、具體實(shí)施
a、每天早上的早會(huì )和下午的午會(huì )由培訓部專(zhuān)門(mén)負責策劃組織。
b、每周五下午的員工內部培訓由培訓部人員組織策劃，培訓部以外部門(mén)人員想參加可申請。
c、不定期的戶(hù)外素質(zhì)拓展培訓，由行政部發(fā)起共同組織策劃。
局間商、代理商培訓
1、目的：企業(yè)開(kāi)展培訓是一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jì)效和對組織的貢獻，而實(shí)施的有計劃、有系統的培養和訓練活動(dòng)。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀(guān)得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jì)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
2、內容
a、剛入職的新員工必須給新員工講述企業(yè)的中長(cháng)期的遠景規劃，講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團隊建設等
b、要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程進(jìn)行講解。
c.產(chǎn)品培訓，通過(guò)對產(chǎn)品的講解與分析，讓員工充分認識海西的產(chǎn)品的優(yōu)勢與特點(diǎn)，對產(chǎn)品樹(shù)立信心。
d、心態(tài)培訓，通過(guò)對員工心態(tài)培訓與疏導幫助員工拓展觀(guān)念、調適心態(tài)，建立有助于實(shí)現目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境，使我們想要達到目標、取得成功。
e.技能培訓，通過(guò)培訓講解銷(xiāo)售中如何邀約客戶(hù)，如何與客戶(hù)溝通，如何引導客戶(hù)簽單，如何做后續的跟蹤服務(wù)，維護客戶(hù)的關(guān)系等內容來(lái)提升員工的技能。同時(shí)通過(guò)員工內部員工的電話(huà)邀約話(huà)術(shù)訓練，提升電話(huà)的溝通時(shí)間，同時(shí)通過(guò)與內部員工或與主管進(jìn)行邀約和談單的模擬訓練來(lái)提升員工的銷(xiāo)售技能。
f.團隊建設培訓，培育企業(yè)團隊建設對于企業(yè)具有相當重要的作用,它是一個(gè)企業(yè)的精神支柱,能提高企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢,為企業(yè)創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。團結協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎，是立于不敗之地的重要保證。通過(guò)團隊協(xié)作使員工有所分工，讓合適的人做合適的事，最終達成目標。
3、具體實(shí)施
a、以培訓會(huì )的形式開(kāi)展集中培訓。
b、以討論會(huì )的形式開(kāi)展頭腦風(fēng)暴的交流學(xué)習.
c、分享與分享的形式進(jìn)行交流學(xué)習。
培訓部?jì)炔颗嘤?/strong>
1、目的：為提高培訓人員的綜合素質(zhì)，提倡“走出去”的戰略思想，鼓勵內部競爭，培訓部?jì)炔咳藛T需時(shí)刻為自己充電，反省自身，互相交流，取長(cháng)補短，共同成長(cháng)。
2、內容
a、對癥下藥——培訓需求調查
b、課程研發(fā)
c、案例（論據）組織---讓課程血肉豐滿(mǎn)的關(guān)鍵要素
d、PPT制作原則和技巧----PPT的精彩展示
e、突破緊張---上臺前的第一課
f、專(zhuān)業(yè)形象---塑造良好的講臺形象
g、課程導入---一鳴驚人的開(kāi)場(chǎng)白
h、銜接與過(guò)渡
i、時(shí)間控制---培訓師的硬功夫
j、結尾設計—讓培訓意猶未盡的藝術(shù)
k、現場(chǎng)互動(dòng)—為現場(chǎng)營(yíng)造最佳的氣氛
l、現場(chǎng)控制---培訓順利進(jìn)行的措施
m、問(wèn)題解決---提問(wèn)及回答的專(zhuān)業(yè)技巧
n、培訓組織培訓管理---系統化的組織培訓
o、語(yǔ)言表達---讓平凡的話(huà)語(yǔ)充滿(mǎn)力量
p、聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力
q、身體語(yǔ)言---規范化的講臺形體展示
3.具體實(shí)施
a、定期或不定期召開(kāi)內部交流會(huì )，分享成員心得體會(huì )
b、定期邀請招商專(zhuān)員過(guò)來(lái)傾聽(tīng)講座并汲取他們的寶貴意見(jiàn)和建議
c、采取多種方式（引導，沙盤(pán)演練，體驗等），內部主題訓練
d、培訓主管定期檢驗培訓人員對培訓內容的掌控程度并現場(chǎng)指導
e、充分利用每周五下午的公司培訓課，磨礪和提高自己
f、根據公司需要適當調整內部培訓計劃
培訓部的工作計劃8
根據20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結合20xx年即將到來(lái)的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng )輝煌！
一、培訓工作
1、“向培訓模式學(xué)習”改變入職培訓與基礎培訓
根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線(xiàn)服務(wù)人員的基礎服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向學(xué)習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內容來(lái)改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：
1。1入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會(huì )（應知應會(huì )添加酒店發(fā)展歷程及xx主要領(lǐng)導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節規范要求該更為實(shí)操訓練，通過(guò)形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。
1、2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門(mén)的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
1、3基礎服務(wù)流程及標準的圖文化
在“向學(xué)習”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀(guān)的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，將現有的操作規范進(jìn)行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1、4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類(lèi)似服務(wù)技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標準，20xx年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發(fā)技能等級證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區域所感受到的服務(wù)應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪(fǎng)的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開(kāi)展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專(zhuān)業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養的方式，20xx年我部計劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：
3、1與培訓機構的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與xx教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的`12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會(huì )根據酒店實(shí)際情況和需求，有計劃的安排相應人員進(jìn)行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與xx教育商討購買(mǎi)“培訓卡”的相關(guān)細節工作，選取一套性?xún)r(jià)比適用的方案。
3、2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排
根據目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實(shí)施。
3、3“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負責人親自給予部門(mén)的授課，20xx年我們將持續把該項活動(dòng)深入下去，計劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級以上的公開(kāi)課。
4、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓價(jià)值之所在。20xx年我部將計劃：
根據酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓的實(shí)際效果，我部計劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì )議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現培訓重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問(wèn)卷匯總因20xx年培訓需求調查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應急預案還需細化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做）
培訓部的工作計劃9
醫院在本次信息化工程中所鋪設的站點(diǎn)數將超過(guò)500個(gè)，按國外通行人員配置標準：25臺/人。我院將配20人計算機專(zhuān)業(yè)人員，但這國內醫院都是不現實(shí)的，我們人員配置只能按主要功能劃分，分為硬件網(wǎng)絡(luò )維護和軟件開(kāi)發(fā)維護兩大類(lèi)，其中軟件開(kāi)發(fā)維護包括HIS軟件和網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)，具體分工如下：
信息規劃管理人員：1名，負責全院信息規劃及科室管理。數據庫分析員：1名，負責數據庫日常維護、數據備份恢復安全、數據分析挖掘。
網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)維護：1名，負責醫院部分網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)和所有網(wǎng)頁(yè)維護。軟件開(kāi)發(fā)維護：2名，負責新系統軟件實(shí)施、維護、開(kāi)發(fā)、培訓。硬件網(wǎng)絡(luò )維護：3名，負責全院硬件網(wǎng)絡(luò )維護，安全管理，醫護人員培訓，應用軟件維護等。
根據以上配置及計算機中心現有人員，需增加4名工作人員，在硬件網(wǎng)絡(luò )改造時(shí)，需新增一名網(wǎng)管人員；在軟件中標后需招一名精通中標公司開(kāi)發(fā)工具的軟件工程師；目前醫院對網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)的需求很多，需現在招一名網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)設計師；對數據庫管理員要求，若能在新軟件開(kāi)始時(shí)就招聘，對以后工作會(huì )減少很多重復勞動(dòng)，但這種人才極其難找，可先有軟件工程師替代這部分工作，或將這部分工作外包給公司來(lái)維護。
人員培訓分為行政管理人員培訓、臨床醫技后勤等人員培訓、計算機中心人員培訓。院內人員培訓主要由計算機中心和軟件公司人員共同培訓；計算機中心人員一般采用外派到專(zhuān)門(mén)培訓機構進(jìn)行培訓。院內培訓又分為：1、基本操作系統、文字處理、網(wǎng)絡(luò )硬件基礎等計算機基礎知識培訓，主要由計算機中心負責；2、應用軟件培訓，由軟件公司和計算機中心人員共同負責。
培訓環(huán)境，醫院需提供一個(gè)可擺放25臺電腦以上的.房間，并配備相應的投影、功放、黑板等教學(xué)用具。
培訓設備：需配備至少25臺工作站和一臺教學(xué)用服務(wù)器，一臺48口交換機，一批網(wǎng)線(xiàn)及電源設備。
培訓人員：全院普及培訓計算機基礎知識，對通過(guò)計算機等級一級人員，可不參加培訓，直接參加計算機中心組織的考試；對通過(guò)計算機等級二級以上的人員，憑證書(shū)可免于考試。應用系統培訓，按各部門(mén)所用軟件內容進(jìn)行培訓。
培訓要求：所有參加培訓人員，都需參加計算機中心組織的考試，成績(jì)合格，由信息財務(wù)部頒發(fā)培訓合格證書(shū)，以后每年進(jìn)行抽檢，對不合格者需重新培訓，對新招聘員工，使用醫院信息系統前，都必須取得合格證后，才能發(fā)放操作員代碼和權限。并將此項工作納入到績(jì)效考核之中。具體細則由信息財務(wù)部制定。
培訓時(shí)間：醫院應立即準備培訓環(huán)境和培訓設備，進(jìn)行計算機基礎知識培訓，因為這一部分人員多，工作量大，周期長(cháng)，所以這項工作越快越好。培訓時(shí)間放在晚上7：30至10：00進(jìn)行，白天開(kāi)放給員工自行練習。應用軟件培訓根據軟件公司要求進(jìn)行分批分期培訓。
限于我們此次服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )交換部分全部采用國際上較先進(jìn)的技術(shù)及較高端的設備，計算機中心對此方面了解不是特別深入，故先征集具有計算機集成三級資質(zhì)以上的公司參與塘廈醫院服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò )設計方案，然后從各家公司方案中抽取優(yōu)點(diǎn)，再結合建設目標及資金投入情況。確定我院最終的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò )方案，以此方案做為招標文件中的院方需求。
具體操作步驟如下：
1、確定全院站點(diǎn)數：由信息財務(wù)部會(huì )同業(yè)務(wù)部和行政部相關(guān)人員
對全院網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)分布、位置確定下來(lái)，由計算機中心繪制成網(wǎng)絡(luò )拓樸結構圖。時(shí)間：3天。
2、招方案標：將網(wǎng)絡(luò )拓樸圖發(fā)給具有計算機集成三級資質(zhì)以上的
公司做全院的網(wǎng)絡(luò )方案和服務(wù)器方案。此方案為內部議標，邀請省內網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器專(zhuān)家對各家公司方案進(jìn)行評審，結合醫院建設目標和資金投入情況，制定出合適醫院的需求的方案。需支出費用：專(zhuān)家評標費；中標公司方案制作費。時(shí)間：發(fā)標3天；制作1周；評標1天；整理2天。
3、招產(chǎn)品及實(shí)施標：根據方案標制作醫院需求說(shuō)明書(shū)進(jìn)行招標。確立由價(jià)低者得標。
時(shí)間：按招標流程規定，大約10天左右。
4、合同實(shí)施：按醫院與中標公司合同規定進(jìn)行實(shí)施。最長(cháng)周期不
超過(guò)60天。同時(shí)引入監理公司，對整個(gè)工程質(zhì)量進(jìn)行管理。需支出費用：中標合同費用；監理費用。時(shí)間：60天。
5、若所有流程都按照計劃執行，所需時(shí)間為80天。
培訓部的工作計劃10
一、本年基礎工作：
1、廣告的設計、制作以及投放；
2、網(wǎng)站的設計、制作、維護和宣傳；
3、樂(lè )園動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和網(wǎng)站的更新；
4、利于樂(lè )園發(fā)展的`各類(lèi)機構的協(xié)商合作；
5、樂(lè )園各類(lèi)張帖宣傳資料的投放計劃和更新；
6、講座的多樣性和專(zhuān)業(yè)性；
7、全年招生和各月招生計劃的制定。
二、本年主要工作內容：
1、全年招生計劃：全年計劃招生計劃金額80萬(wàn)，計劃招收新會(huì )員人數140—170人。
2、 建立有活力、有創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)條件成熟可專(zhuān)門(mén)成立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部。
3、 建立樂(lè )園內部市場(chǎng)客服體系，包括新拿名單的客戶(hù)資料檔案、回訪(fǎng)處理，對潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，對不滿(mǎn)意客戶(hù)的跟蹤、解釋。
4、 建立標準規范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，包括市場(chǎng)調研（工作出發(fā)點(diǎn)）、競爭對手（工作參照點(diǎn)）、合作機構（互利合作），市場(chǎng)定位，產(chǎn)品，價(jià)格，促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)。對外（商業(yè)媒體合作機構）的接待服務(wù)標準、話(huà)術(shù)應對技巧。
5、 新樂(lè )園網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內容；
6、 拓展一些新區街道路口的宣傳、開(kāi)發(fā)。
7、 加強社區宣傳，在一些社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
8、 市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作，拓展樂(lè )園宣傳平臺。
9、 前半年策劃1——2場(chǎng)大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì )并邀請一些在讀會(huì )員，商業(yè)合作機構，中小學(xué)校負責人，媒體等 增加社會(huì )曝光度，為后期合作建立基礎。
10、 聯(lián)系總部創(chuàng )建類(lèi)似于EQ家庭技巧類(lèi)的DBM投放性雜志。
三、市場(chǎng)部存在的主要問(wèn)題：
1、 市場(chǎng)部客戶(hù)建立維護流程還未成熟，還缺至少1人，專(zhuān)門(mén)從事文字編輯，客戶(hù)歸檔及信息維護。
4、 各類(lèi)客戶(hù)數據庫還未建立完善，無(wú)法未充分利用已有客戶(hù)資料。
6、 市場(chǎng)部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升！
四、20xx年各項活動(dòng)數據：
樂(lè )園小型公益講座30—50場(chǎng)，招生沙龍20場(chǎng)左右。發(fā)放宣傳資料10萬(wàn)份左右，印制宣傳卡片5萬(wàn)分左右。全年新報名會(huì )員金額80萬(wàn)，招收新會(huì )員人數140—170人。與至少8家商業(yè)機構建立長(cháng)期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員1—2名，新增訓練師8—10名（包括新園）。
培訓部的工作計劃11
一、指導思想：
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以基礎教育課程改革為中心，以教育科研為引領(lǐng)，切實(shí)落實(shí)《學(xué)校xx—20xx年校本研訓計劃》，以師德師風(fēng)建設為核心，以提高教育教學(xué)實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以教師參與校本研修為主要形式，以培養教師可持續發(fā)展能力為根本方向，促進(jìn)學(xué)�？沙掷m發(fā)展。
二、培訓目標
通過(guò)校本培訓，能使教師更新觀(guān)念，樹(shù)立現代教育理念，優(yōu)化知識結構，培養創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，建立一支師德高尚，素質(zhì)良好、能適應現代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習型的教師隊伍。
三、培訓形式——集中組織培訓與自學(xué)相結合。
1、舉辦專(zhuān)題講座形式
聘請校內、外專(zhuān)家進(jìn)行各類(lèi)專(zhuān)題講座，如：科學(xué)研究方法、新課程中的教與學(xué)、信息技術(shù)與課程整合、教師教育能力研究等講座。
2、自學(xué)----反思形式
在學(xué)校的規劃和指導下，教師根據科組安排及自己的需求系統學(xué)習教育專(zhuān)著(zhù)(每學(xué)年一本)并做好讀書(shū)筆記(1000字)，然后結合自身教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展自我反思，總結提高。
3、實(shí)踐與交流形式
(1)教研組內利用業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間開(kāi)展集體備課、聽(tīng)課、評課、案例分析與研究。通過(guò)同伴互助、合作交流提升業(yè)務(wù)能力。
(2)開(kāi)展青年教師培訓、校級骨干教師培養活動(dòng);論文、教學(xué)設計、教學(xué)案例、課件制作評比等活動(dòng)。
(3)開(kāi)展校內教學(xué)競賽，提高教師的教學(xué)技能。
(4)以課題研究為載體，以課堂教學(xué)中出現的問(wèn)題為內容，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐研究。按時(shí)召開(kāi)“十五”課題結題大會(huì )和表彰大會(huì )，舉辦“xx”教育科研課題國家級、市級課題的開(kāi)題工作，繼續發(fā)動(dòng)、組織課題的申報工作。形成教研組有課題、人人都參與的良好局面。
四、培訓內容
1、師德培訓
以鄧小平理論為指導，以《教師法》、《未成年人保護法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》為依據，理論聯(lián)系實(shí)際，在校內廣泛開(kāi)展教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育，強化教師自我修養，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)觀(guān)。
2、班主任隊伍建設培訓，教師心理健康培訓
3、教師現代教育理論及專(zhuān)業(yè)知識更新的培訓
根據學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn)和要求，加強教育學(xué)、心理學(xué)等基礎理論、現代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習，使教師具有較高的教育理論修養，不斷豐富與更新學(xué)科知識。
(1)培訓的內容：重點(diǎn)是現代課程理論和現代教學(xué)理論。學(xué)科課程標準、學(xué)科知識的拓寬、應用與其他學(xué)科聯(lián)系綜合。
(2)培訓的方法：聽(tīng)講座、組織集體備課、聽(tīng)課、自學(xué)等。每位教師必須完成一份集體備課主講稿。
4、課堂教學(xué)能力的培訓
按照教師職業(yè)基本功和專(zhuān)業(yè)基本功的要求，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓，尤其是現代教育技術(shù)培訓，幫助教師不斷提高教學(xué)技能，優(yōu)化課堂教學(xué)結構，改革課堂教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)效益。同時(shí)，注意引導教師對教育教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行分析、反思、實(shí)踐、總結，對教育教學(xué)信息進(jìn)行收集、整理、共享，促使教師的'教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點(diǎn)。
(1)培訓的內容：重點(diǎn)對課堂教學(xué)模式、課堂教學(xué)方法等方面進(jìn)行培訓，特別是現代教育技術(shù)與學(xué)科整合的培訓。
(2)培訓的方法：教案設計評比，課件制作評比，課堂教學(xué)評優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)研究課、說(shuō)課、評課及各類(lèi)評比活動(dòng)，認真研討課堂教學(xué)模式與方法，以點(diǎn)帶面推動(dòng)課堂教學(xué)改革。每位上研究課的老師完成一篇優(yōu)質(zhì)教案。
五、培訓的考核與管理
(1)加強過(guò)程管理，建立教師校本培訓個(gè)人檔案資料，為考核提供依據，為學(xué)校的發(fā)展提供歷史材料。
(2)認真記載教師參加校本培訓的出勤情況，并放入個(gè)人培訓檔案，作為考核依據之一。
(3)根據“省繼續教育學(xué)分認定細則”規定的各種培訓的學(xué)時(shí)學(xué)分，登記培訓的學(xué)時(shí)和學(xué)分。
(4)將教師的學(xué)習筆記、聽(tīng)課記錄、課例或案例、課件、學(xué)習體會(huì )、經(jīng)驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動(dòng)的考勤情況作為校本培訓檢查、考核的重要依據。
培訓部的工作計劃12
我國素以“禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)于世，就禮儀而言，孔子曾有云曰：“君子所貴嚴道之”，《禮記》也有云：“入境而問(wèn)禁，入國而問(wèn)俗，入門(mén)而問(wèn)諱”。禮儀的定義相當之廣泛，總的來(lái)說(shuō)，就是和周?chē)娜吮３钟焉脐P(guān)系。具有良好的禮儀，對于我們XX學(xué)生而言，不僅僅能體現我們高尚的XX德與良好的XX風(fēng)，還能有助于病人放松心情，增強信心，增加其與XX生的親密度與信賴(lài)度，從而對XX療過(guò)程產(chǎn)生積極作用??這也是我們禮儀培訓部成立的初衷。我們始終秉著(zhù)這一宗旨，開(kāi)展了一系列禮儀培訓活動(dòng)，如：風(fēng)采大賽、宣傳板報、讀書(shū)討論會(huì )、交流座談會(huì )。這些活動(dòng)，在同學(xué)們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應，受到了同學(xué)們的一致好評。
在XX“明禮誠信”系列教育活動(dòng)中，“文明自信篇”??中南大學(xué)XX“第二屆風(fēng)采大賽”可謂是禮儀培訓部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的'主要目的是充分展示當代大學(xué)生健康上進(jìn)、多才多藝的風(fēng)采及作為XX學(xué)生高尚的道德品質(zhì)、健全的心理素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)豐富校園生活，活躍校園氛圍，在輕松活潑的比賽中，“明禮誠信”、“XX風(fēng)XX德教育”的專(zhuān)題深入人心，禮儀培訓部在整個(gè)比賽進(jìn)程中，更是致力于將XX務(wù)人員美德中的克己、利人，正直無(wú)私等優(yōu)良品質(zhì)及“明禮誠信”這一當代大學(xué)生需具備的基本素質(zhì)貫穿于大賽的始終。
本次大賽從策劃到最后的決賽歷時(shí)1個(gè)多月，是在XX團委、七年制辦公室、七年制XX風(fēng)XX德教育示范基地三方共同努力下舉辦的。該活動(dòng)涉及范圍廣，影響十分大，XX的全體學(xué)生及在岳麓校區學(xué)習的七年制XX級同學(xué)都踴躍參與，是一次大規模高質(zhì)量頗具號召力的比賽，在上屆大賽的成功的基礎上，不斷創(chuàng )新，亮點(diǎn)不斷。院廣播站推出每日專(zhuān)題欄目“風(fēng)采大賽決賽選手專(zhuān)場(chǎng)”，選手自創(chuàng )個(gè)性化海報展，外景拍攝VCR為選手們從各個(gè)方面展現自我風(fēng)采提供了機會(huì )，突破以往單一化、常規化形式，使選手們的表現更加立體化、多元化，這幾大光點(diǎn)使整個(gè)活動(dòng)在決賽前已在校園內掀起了一股“風(fēng)采熱”，決賽當晚的晚會(huì )現場(chǎng)組織工作有條不紊，從舞臺的布置、燈光、音響到整臺晚會(huì )的流程安排及質(zhì)量都顯示出了較高的水準，整能晚會(huì )氣氛熱烈，高潮迭起，選手們都有出色的表現，晚會(huì )中，他們不僅展現出自己多才多藝的一面，近在現場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節中體現出良好的心理素質(zhì)和深厚的文化道德修養。整個(gè)比賽獲得出席晚會(huì )的校領(lǐng)導、老師及同學(xué)的高度稱(chēng)贊和一致好評。湖南衛視、經(jīng)視以及《三湘都市報》都對本次大賽進(jìn)行了現場(chǎng)報道，此活動(dòng)也在社會(huì )上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。
禮儀培訓部參與全過(guò)程的策劃組織工作。特別負責決賽選手的培訓和決賽中現場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節中問(wèn)題的設計。由于大多數選手舞臺經(jīng)驗不足，培訓部對所有決賽選手集中進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓，著(zhù)重培訓其著(zhù)裝、姿態(tài)、禮節禮貌、臺風(fēng)、走姿等外在氣質(zhì)及談吐等方面的內在氣質(zhì)。選手們都認為受益匪淺，并且認識到這些禮儀方面素質(zhì)對XX學(xué)生而言必不可少，也能體現XX務(wù)工作者的道德修養和精神風(fēng)貌，培訓部將盡力把這種培訓形式推廣和普及。決賽的現場(chǎng)問(wèn)答是最能體現選手綜合素質(zhì)的一個(gè)環(huán)節，培訓部以“明禮誠信”和“XX風(fēng)XX德”做為主線(xiàn)，結合當前社會(huì )熱點(diǎn)，經(jīng)過(guò)緊張的搜集和篩選，精選了14個(gè)問(wèn)題。在考驗選手綜合素質(zhì)，如應變能力的同時(shí)，也喚起廣大同學(xué)對提高XX學(xué)生即以后活躍在XX療戰線(xiàn)的XX務(wù)工作者道德修養素質(zhì)這一主題的普遍關(guān)注和深思。
通過(guò)這一有深遠的影響的活動(dòng)的開(kāi)展，禮儀培訓部實(shí)現了在全院范圍內進(jìn)行XX風(fēng)XX德教育的目的，使更多的同學(xué)了解和關(guān)注XX學(xué)生必備的基本素質(zhì)要求。
“一分耕耘，一分收獲”，我們的努力換來(lái)了同學(xué)與老師的笑容和支持。我們將一如既往，將禮儀之花遍撒XX學(xué)之路。
培訓部的工作計劃13
一、指導思想。
以師生為本，以創(chuàng )建一流的文化藝術(shù)培訓中心為目標，以標準化建設提升為動(dòng)力，以彰顯辦學(xué)特色為引領(lǐng)，以“務(wù)實(shí)”、“創(chuàng )新”、“高效”為原則，以專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)注為信念，以“安全為天，育人為本的辦學(xué)宗旨，進(jìn)一步嚴謹學(xué)生學(xué)習生活常規管理，規范教師教育教學(xué)行為，提高教師執教水平，提升各專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，營(yíng)造“快樂(lè )學(xué)習，幸福成長(cháng)，藝德雙贏(yíng)”之辦學(xué)氛圍，打造一所團結協(xié)作、勤奮敬業(yè)，讓學(xué)生有所為、讓家長(cháng)滿(mǎn)意、有高信度的民辦教育品牌學(xué)校。
二、中心工作及目標。
教育教學(xué)質(zhì)量要進(jìn)入藝術(shù)培訓中心的先進(jìn)行列。在教學(xué)水平評估中，優(yōu)化舞蹈、繪畫(huà)、鋼琴、美術(shù)、跆拳道等特色專(zhuān)業(yè)，本年度爭取在（朗誦、電子琴、小主持人、街舞、聲樂(lè )、古箏）等專(zhuān)業(yè)中再增設1-2個(gè)特色專(zhuān)業(yè)，新增的書(shū)法專(zhuān)業(yè)，力爭有一個(gè)良好的開(kāi)端。
2. 規范辦學(xué)行為，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)�？尚哦�。
3.課堂規范，氛圍嚴謹，授課科學(xué)。讓學(xué)生聽(tīng)課質(zhì)量通俗易懂，讓學(xué)生的藝術(shù)素養不斷提高。
4．校長(cháng)和業(yè)務(wù)主管參與11月份的階段性質(zhì)量監控調研。
5．給學(xué)生提供的鍛煉和展示的舞臺。我中心將于12月份中下旬匯報演出，各專(zhuān)業(yè)教師要積極組織學(xué)生籌備精品節目，所需的音樂(lè )，道具，服裝及時(shí)向學(xué)校申請匯報，11月份上旬校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管審核節目。
6．1月份下旬各專(zhuān)業(yè)教師制訂寒假教學(xué)計劃，1月份寒假班開(kāi)課。
7. 12月份各專(zhuān)業(yè)要考級，通過(guò)寒假的'快樂(lè )學(xué)習，各專(zhuān)業(yè)教師要按自己的計劃方案以?xún)?yōu)異成績(jì)向家長(cháng)做階段性總結匯報。校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管要參與。
8．嚴謹學(xué)校管理，優(yōu)化育人活動(dòng)，提高學(xué)生的人文素養，確保校園安全。
二、 具體工作思路和措施。
以“精細管理”為手段，以提高辦學(xué)質(zhì)量為核心，強化管理，培養學(xué)生興趣愛(ài)好，提升辦學(xué)品味，彰顯辦學(xué)特色。強化教師責任職業(yè)道德建設，逐步全面規范學(xué)校辦學(xué)行為、教師教育教學(xué)行為、學(xué)生學(xué)習成長(cháng)行為。
�、�、 招生工作
1．雄厚的師資力量和高質(zhì)量的教學(xué)鞏固穩定生源。
2．尋找依托學(xué)校和關(guān)系學(xué)校集中宣傳，擴大生源，
3．利用版面策劃突出學(xué)校文化，加以清新活潑的畫(huà)面打動(dòng)學(xué)生，打動(dòng)家長(cháng)。
4．做口碑，在抓好教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，用家長(cháng)的嘴巴去宣傳，讓學(xué)生家長(cháng)成為我們的宣傳員。加大辦學(xué)規模。
5.以匯報演出為平臺，用節目?jì)热葑鰪V告，用才藝展示感染人。
6.把握“元旦”的好時(shí)機，竭力與屬地學(xué)校聯(lián)盟同臺演出來(lái)提高知名度。
�、�、 教學(xué)工作
實(shí)施學(xué)校的《教師考勤制度》、《教學(xué)評價(jià)制度》、《教師獎懲制度》以及學(xué)校提出的《教師行為規范要求》《目標責任書(shū)》杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。各專(zhuān)業(yè)教師要依據教學(xué)大綱，考級專(zhuān)業(yè)課程認真完成自己制訂的個(gè)性化專(zhuān)業(yè)計劃，全面提升教學(xué)質(zhì)量。
1．教學(xué)管理。各專(zhuān)業(yè)教師認真鉆研教材，嚴謹教學(xué)常規管理，追求有。效教學(xué)。要求每位教師必須盡情精心盡力地在不斷反思的基礎上備好課（備學(xué)生、備教材、備教法、備學(xué)法、備輔導），上好課（激情教學(xué)、有序教學(xué)、有效教學(xué)、精講多練、當堂檢查），輔導好學(xué)困生和特長(cháng)生，大力實(shí)施家庭作業(yè)家長(cháng)把關(guān)制，形成家校共育氛圍。力爭提升教學(xué)質(zhì)量。
2．課堂教學(xué)。以提高課堂教學(xué)效率，培養學(xué)生藝術(shù)素養為目標，創(chuàng )建鮮明特色的教學(xué)方法，努力發(fā)揮學(xué)生的藝術(shù)才能喚起學(xué)生熱愛(ài)藝術(shù)的情趣。促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的大提高。
3．教研活動(dòng)。為教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)搭建平臺。抓骨干教師外出培訓學(xué)習切實(shí)提高教師教育教學(xué)技術(shù)水
平和管理學(xué)生水平；以帶動(dòng)、促動(dòng)全體教師的大發(fā)展，本學(xué)期尤其強化教師鉆研教材、優(yōu)化學(xué)生學(xué)習態(tài)度和培養學(xué)生濃厚的興趣及課內課外監控與管理。
4．專(zhuān)業(yè)設置。要按照“優(yōu)化好專(zhuān)業(yè)，改造舊專(zhuān)業(yè)，增設新專(zhuān)業(yè)”的思路緊貼市場(chǎng)需求。推進(jìn)藝術(shù)校園建設。
三、 特色育人工作。
為進(jìn)一步宣傳愛(ài)童教育藝術(shù)中心特色氛圍、教育發(fā)展成果、提高學(xué)生的藝術(shù)修養、審美情趣，展現我校師生積極向上的精神風(fēng)貌和辦學(xué)特色，促進(jìn)我校全面、和諧、發(fā)展再上新臺階。匯報演出和考級工作將成為我校本年度的一大亮點(diǎn)：
1. 各專(zhuān)業(yè)教師根據學(xué)生的實(shí)際情況，結合學(xué)校計劃的節目要求，編排自己專(zhuān)業(yè)特色精品節目，于十一月上旬審核節目，十一月中下旬向社會(huì )及家長(cháng)進(jìn)行匯報演出。，節目要求“立意新穎、亮點(diǎn)突出、情節流暢、高潮迭起、成果展現、有感染力”。
2. 我校將采取匯報演出與表彰相結合的形式。選出文藝匯演的精品節目，將作為我校保留節目，（根據我校獎勵制度給予大幅度獎勵）用于適時(shí)對外演出，各專(zhuān)業(yè)教師要嚴密組織，積極準備，確保演出的順利進(jìn)行。
3. 寒假培訓是一項艱苦的勞動(dòng)，通過(guò)學(xué)習要對老師和學(xué)生進(jìn)行考核，我校特邀舞蹈和繪畫(huà)專(zhuān)家來(lái)我校親臨指導并對教師提出更高的要求。所以各專(zhuān)業(yè)教師要吃透教材，示范教學(xué)，制訂詳細教學(xué)計劃掌握科學(xué)的學(xué)生心里、生理承受能力。在教學(xué)中注重趣味性教學(xué)方法。積極準備，確�？技夗樌M(jìn)行。
4、安全環(huán)境與衛生教育。安全工作重點(diǎn)：做好學(xué)生作息時(shí)間的管理、門(mén)崗時(shí)時(shí)有值班教師，上下課家長(cháng)接送制度，常見(jiàn)疾病預防等工作，確�！鞍踩珵樘臁� 的辦學(xué)目標實(shí)現零事故、零違法、零犯罪。做好愛(ài)校護校、講究衛生和保護校園環(huán)境的教育，創(chuàng )建平安校園、環(huán)保校園、文化校園、做到并且做好責任到人，各盡其責，人人負責，環(huán)環(huán)相扣。
5.教職員工一起攜手做好寒假班學(xué)生的教學(xué)工作，對于在此項工作中做出顯著(zhù)成績(jì)的教職工給與獎勵。
五、師資隊伍建設。
1.以人為本，提升教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德水準。大力實(shí)施理想信念責任與職業(yè)道德教育工程，開(kāi)展教師“三專(zhuān)工程（專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)）”繼續加大招聘兼職教師力度，聘請專(zhuān)家到我校指導。形成一支專(zhuān)業(yè)能力突出，創(chuàng )新意識很強的教師團隊。實(shí)現我校教師隊伍和諧，創(chuàng )建和諧優(yōu)質(zhì)校園。
2．做好教師教育教學(xué)工作考核工作，讓每位教師都能一心一意地高質(zhì)量地進(jìn)行教育教學(xué)工作，大力弘揚和表彰（物質(zhì)獎勵）教學(xué)質(zhì)量?jì)?yōu)秀的教師，全面形成教師以教為主，學(xué)生以學(xué)為主，學(xué)校以教學(xué)為主，以質(zhì)量為生存的良好校風(fēng)、教風(fēng)。
六、辦學(xué)環(huán)境。
改善教育教學(xué)條件，構建和諧陽(yáng)光氛圍。改善教師的工資待遇，優(yōu)于周遍民辦學(xué)校，穩定教師隊伍；繼續完善教育教學(xué)的配套設施設備改善條件。
愛(ài)童藝術(shù)培訓學(xué)校
xx年9月
逐月工作安排
九月份
1.校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管開(kāi)學(xué)情況調研。
2.進(jìn)行籌劃與招生工作。
3.組織教師進(jìn)行新生招生工作。
4.完善教學(xué)設施，創(chuàng )建優(yōu)良環(huán)境。
5.購置教學(xué)物品。
6.積極做好各項準備工作，
7.各專(zhuān)業(yè)教師制訂教學(xué)計劃。
8.與各專(zhuān)業(yè)教師簽訂目標責任書(shū)。
9.各項規章制度實(shí)施和嚴格收費制度。
10.招聘優(yōu)秀教師，充實(shí)教學(xué)與管理隊伍。
11.校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì )。
十月份
1.各專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)自查自評。
2.校長(cháng)和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監控與評估復查。
3.購置，添置教學(xué)設施設備及常用物品。
4.積極參加各種文藝演出活動(dòng)
5.做好薄弱專(zhuān)業(yè)的招生工作
6.校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì )。
十一月份：
1.各專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)自查自評。
2.校長(cháng)和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監控調研。
3、加大學(xué)校宣傳力度，積極參加“元旦”文藝演出等公益性活動(dòng)
4.校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì )。
十二月份：
1.積極籌劃迎接寒假短期培訓的新生招生計劃。
2.組織教師進(jìn)行新生招生工作。
3.購置教學(xué)物品。
4.校長(cháng)和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量學(xué)期過(guò)程監控調研。
5.校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì )。
一月份：
1.積極做好各項準備工作，迎接寒假短期培訓的新生入學(xué)。
2.各專(zhuān)業(yè)教師制訂教學(xué)計劃。
3、統計原有各專(zhuān)業(yè)過(guò)級考級人數
4、校長(cháng)和業(yè)務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監控調研。
5.各專(zhuān)業(yè)準備精品節目1-2個(gè)。
6.校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管月例會(huì )。
二月份：
1.進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)考級。
2.教學(xué)工作總結（階段總結報告：大型匯報演出活動(dòng)總結）
3. 校長(cháng)、業(yè)務(wù)主管安排短期假期工作。
培訓部的工作計劃14
辭舊歲，迎新春，過(guò)去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導下和大力支持下，人事培訓部基本完成酒店布置的各項任務(wù)。
回顧20xx年的主要工作
20xx年，人事培訓部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領(lǐng)導下，在人事工作日益繁重，酒店管理標準提高的形式下，通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
一、員工招聘、入職、離職
20xx年度汕頭市區及廣東省各地普遍存在“招工難”現象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿(mǎn)足酒店的經(jīng)營(yíng)需要，保證各部門(mén)的用工人數及運作，人事培訓部加強招聘力度，通過(guò)以現場(chǎng)招聘會(huì )為主，兼顧網(wǎng)絡(luò )、報刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數。各月份明細詳見(jiàn)附表（20xx年度每月入/離職明細匯總表）。
二、員工變動(dòng)、違例情況、好人好事
一年來(lái)，人事部為員工辦理的變動(dòng)，包括職位晉升、薪金變動(dòng)、崗位調整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次（其中甲類(lèi)過(guò)失88人次、乙類(lèi)過(guò)失63人次、丙類(lèi)過(guò)失22人次）。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎?wù)隆�，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見(jiàn)每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動(dòng)/晉升、違例、獎勵人員情況表”。
三、員工培訓
20xx年開(kāi)展的培訓內容包括：新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛生救護培訓、服務(wù)意識培訓、中西餐服務(wù)程序培訓、宴會(huì )服務(wù)程序培訓等。采用培訓的形式：人事部培訓部安排的內部培訓，包括各部門(mén)管理層對員工進(jìn)行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓，以及員工自我培訓（讀書(shū)、工作總結等方式）等。
四、人事培訓部各分部工作總結
1、人事部辦公室
人事部辦公室現在人員（包括培訓部）7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配，并用書(shū)面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20xx年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見(jiàn)附件“20xx年度員工雜費收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場(chǎng)所，員工食堂在職人員20名（編制23名），每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐。
20xx年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20xx年度收費合計為￥173108元，20xx年食堂實(shí)際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次（含高級餐廳及普通餐廳）。明細詳見(jiàn)附表“20xx年員工餐廳實(shí)際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現金收入報表”。
20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20xx年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。
3、員工醫務(wù)室
醫務(wù)室是酒店配套服務(wù)場(chǎng)所，24小時(shí)營(yíng)運，現在醫務(wù)人員5名（編制6名），除對酒店客人服務(wù)外，醫務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。
20xx年度醫務(wù)室醫療費用：藥品自購數額為￥32924元；客人醫療收入數為￥15804元（其中藥品成本數額為￥3210元）；員工醫療自用數額為￥31193元（其中員工超額醫療費收入為￥3364元）；xx月底醫務(wù)室藥品期未盤(pán)存數為￥14xx6元。每月明細詳見(jiàn)“醫務(wù)室醫療費用20xx年底報表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場(chǎng)所，位于酒店對面附屬樓；員工更衣室是員工存放制服及更衣場(chǎng)所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間�，F開(kāi)放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動(dòng)房、樓下作為倉庫使用。
宿舍居住人員包括：酒店編內員工、編外人員（桑拿技師、公主DJ）、天馳旅行社人員、實(shí)習生、臨時(shí)幫工人員及其它外來(lái)臨時(shí)住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級以上人員18人，實(shí)習生110人，編外人員78人，如遇宴會(huì )幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。
20xx年度宿舍房租收益合計為￥367878元；電費為￥92893元；柴油為￥xx9440元；水費為￥51607元；每月明細詳見(jiàn)附件“20xx年度宿舍收益情況表”。
五、實(shí)習生
截止20xx年xx月31日止，我店現有在店實(shí)習生105名，他們來(lái)自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20xx年度共有實(shí)習生147店參與實(shí)習工作。實(shí)習到期結業(yè)的實(shí)習生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實(shí)習生20名。學(xué)校駐店指導老師2名。20xx年實(shí)習生在店期間無(wú)發(fā)生重大事故。
經(jīng)過(guò)實(shí)習鍛煉，各位實(shí)習生已經(jīng)較好地適應了所在崗位的工作，狀態(tài)相對穩定，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來(lái)越多地顯現出來(lái)，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步，發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，他們分布在酒店各個(gè)崗位，為酒店添磚加瓦。
六、企業(yè)文化
1、生日會(huì )、迎春聯(lián)歡會(huì )、店慶七周年聯(lián)歡會(huì )
為了塑造酒店的'企業(yè)文化，增強酒店員工的內聚力，酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會(huì )，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來(lái)的辛勤工作和對酒店的貢獻。
為讓員工過(guò)一個(gè)祥和、愉快的20xx年春節佳節，于20xx年1月17日在酒店樂(lè )奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會(huì )，在大年初一至初七，酒店“樂(lè )奇吧”免費為酒店所有員工開(kāi)放，讓員工可以自?shī)首詷?lè )，并且同時(shí)開(kāi)放員工附屬樓（宿舍區）的員工活動(dòng)室，供員工可以下棋、打球、看書(shū)、看電視。
20xx年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開(kāi)業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會(huì )”。會(huì )上各校實(shí)習生的精彩歌舞小品表演贏(yíng)得了全酒店的歡迎與激情，同時(shí)聯(lián)歡會(huì )的整個(gè)節目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學(xué)校及部門(mén)留念。
2、員工宣傳欄
員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20xx年人事部定期刊登了多個(gè)專(zhuān)題宣傳欄，包括：消防安全、衛生保健知識、酒店動(dòng)態(tài)、好人好事等。
3、酒店“十佳員工”
為鼓勵酒店員工對客服務(wù)的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會(huì )評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書(shū)。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著(zhù)優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過(guò)客人投票及各部門(mén)的評估，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導審核，我們評出了10名“20xx年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。
展望20xx年的工作計劃
�。ㄒ唬┮龊脝T工招聘、錄用和穩定工作
20xx年人事培訓部工作目標是，在進(jìn)一步做好內部各分部管理的基礎上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問(wèn)題應是招工難和如何穩定現有員工、減少員工流動(dòng)的問(wèn)題。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下，應結合市場(chǎng)實(shí)際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內部用工軟環(huán)境，切實(shí)提高員工福利、利益；同時(shí)在爭取各部門(mén)管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感；從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標，人事部在新的一年里，將通過(guò)招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動(dòng)、考核、獎懲、工資福利、勞動(dòng)保險、勞動(dòng)爭議等各項管理活動(dòng)來(lái)完成20xx年度目標，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng )造性，最終實(shí)現酒店的新年度里的總體目標。
�。ǘ┲贫ㄅ嘤栍媱�，做好全員的培訓工作
培訓工作由人事部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導的一項重要工作，各部門(mén)必須重視培訓工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)際技能為培訓內容，以崗位培訓、自學(xué)等為培訓形式，分季度進(jìn)行培訓。
2、完善員工的在崗培訓，以個(gè)別培訓或一對一地進(jìn)行培訓，以班組為單位培訓或部門(mén)集中培訓上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓內容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
�。ㄈ┳骱脝T工考核工作
1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。
2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對部門(mén)進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評，并拿出罰獎辦法。
4、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進(jìn)行考評，對管理人員拿出調整意見(jiàn)�？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過(guò)激勵措施充分調動(dòng)員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開(kāi)的考評原則。
�。ㄋ模┳龊脝T工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標準；③原材料驗收制度及成本預算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛生標準；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、組織召開(kāi)衛生宣傳日活動(dòng)，提高員工衛生防疫意識。
3、協(xié)調管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
�。ㄎ澹┯行ч_(kāi)展對外溝通工作
在維持現有關(guān)系單位基礎上，爭取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、衛生局、公安局、派出所、個(gè)人菜市場(chǎng)、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
�。┖霌P優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人
�。ㄆ撸┳龊萌藛T流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護酒店的形象和根本利益。
�。ò耍┻M(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構，確保與同行或區域的薪酬相近，保證酒店的運營(yíng)在有效的組織架構中運行。
培訓部的工作計劃15
在學(xué)校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開(kāi)學(xué)了，本學(xué)期將組織任課老師認真學(xué)習學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度，進(jìn)一步確立改革意識，創(chuàng )新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓教學(xué)常規管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個(gè)計劃，在這段時(shí)間里，我也不能放松自己的學(xué)習，只有不斷的學(xué)習，才能有所發(fā)展，有所進(jìn)步。21世紀所需要的教師，既應具有高水平的思想政治素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗的職業(yè)道德素質(zhì)，也應該是通過(guò)不斷地學(xué)習和接受培訓，充實(shí)和更新知識，提高水平和能力，成為教書(shū)育人的一名合格的教師。
一．主要工作目標和任務(wù)
1、堅持以人為本。牢固樹(shù)立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的教育理念，確立“服務(wù)樹(shù)形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌�！钡乃枷�。
2、抓好學(xué)校穩步發(fā)展，爭取把班級的留生率保持在90％以上。
3、在辦名校的基礎上擴大辦學(xué)規模，擴大招生人數，盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來(lái)學(xué)億教育學(xué)習。
4. 努力學(xué)習理論知識，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得最大的收獲。
二．具體工作和措施
1. 教學(xué)常規管理
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，是學(xué)校的
工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個(gè)監督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，培養學(xué)生的能力，學(xué)生成績(jì)的提高才是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改，按時(shí)發(fā)放，讓家長(cháng)能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習的學(xué)習成果。
2. 加強教師隊伍建設
�。�1）老師一定要做到：尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評價(jià)學(xué)生；
�。�2） 關(guān)心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽(tīng)課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會(huì )，讓他們快速成長(cháng)起來(lái)，能夠為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。
3. 強化日常工作規范
�。�1）按時(shí)交工作周計劃，學(xué)期個(gè)人工作總結等。
�。�2）認真檢查晚托日志并做好統計工作，提高留生率。
�。�3）搞好各個(gè)老師工作的的安排和評定工作。
�。�4）希望能夠有時(shí)間到其他校區去學(xué)習經(jīng)驗，提高新安和勺湖兩個(gè)校區的辦學(xué)質(zhì)量。
4. 加強學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量
�。�1）學(xué)習教育理論，提高自身道德修養
要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過(guò)上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來(lái)使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過(guò)自己的課堂教
學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習的引導者。此外，
作為一名老師，不僅僅是學(xué)生學(xué)習知識的引導者，更是學(xué)生人品學(xué)習的楷模。在教學(xué)過(guò)程中，我們不能只是培養學(xué)生的知識水平，同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養的提高，所以，我自己要先學(xué)會(huì )怎樣快樂(lè )地學(xué)習、生活，從我做起，而不是說(shuō)一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會(huì )從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí)，自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國家大事，了解時(shí)事，盡力做好自己的本職工作。 在教學(xué)中，做到了尊重學(xué)生，不對學(xué)生偏見(jiàn)，重視他們提出的意見(jiàn)，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。
�。�2）提高教學(xué)能力，并帶動(dòng)新老師。
要熱愛(ài)學(xué)生，對學(xué)生有博愛(ài)之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學(xué)過(guò)程中認真研究教材，立足于學(xué)生的角度來(lái)研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時(shí)做好課后反思，總結出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續探索生活化、情境化的創(chuàng )設方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。
重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽(tīng)課，同時(shí)聽(tīng)新老師的課，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。把課上好，把學(xué)生留住，是我們的共同目標。
三． 具體活動(dòng)安排
�。�1）20xx年9月份
全面開(kāi)展秋季學(xué)期的`招生工作
安排好秋季學(xué)期教師的工作內容和工作時(shí)間，保障秋季學(xué)期課程的順利開(kāi)課
�。�2）10--11月份
認真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團隊合作精神
初步規劃寒假學(xué)期招生計劃（校長(cháng)）
做好期末各項事宜
�、茏龊闷谥懈黜検乱�，準備期中家長(cháng)會(huì )
�。�3）20xx年12月份 --20xx年1月份
穩定現有生源
出臺寒假學(xué)期招生計劃，并開(kāi)始接受報名
準備結業(yè)典禮的相關(guān)事宜
�、茏龊闷谀└黜検乱�
�。�4）20xx年2月份--3月份
穩定現有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準備工作，做好家長(cháng)的接待工作。
安排好現有老師的工作任務(wù)和工作時(shí)間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開(kāi)心的在學(xué)億教育工作。
準備好2月初的搬遷工作，準備3年級全部搬入新安校區。
�。�5）20xx年4月份
開(kāi)始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學(xué)計劃，做好課程安排和教師聯(lián)絡(luò )工作。
逐步開(kāi)展市場(chǎng)調研和招生工作。
為即將開(kāi)設的班級選取適當的教材。
�、茏龊闷谥懈黜検乱�，準備期中家長(cháng)會(huì )。
�。�6）5月份
月初出臺具體的暑假招生計劃。
�。�7）6月份
20xx春季學(xué)期即將結束，做好結業(yè)典禮的相關(guān)工作。 大力宣傳暑假課程。
并全面開(kāi)始招生工作
�。�8）7---8月份
做好暑假教師工作安排與部署
做好任課教師的責任，保障暑假課程的順利進(jìn)行 做好秋季學(xué)期的招生計劃，并開(kāi)始續班。
�、軤幦≮呌诜�定發(fā)展的學(xué)億教育學(xué)生人數達到新的高點(diǎn)。
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