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培訓的計劃(15篇)
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編精心整理的培訓的計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
培訓的計劃1
各區縣監管局：
近年來(lái)，在各區縣的共同努力下，職業(yè)衛生培訓工作取得了一定成效，培訓體系初步建立，政策措施逐步完善，培訓力度不斷加大，用人單位主要負責人、職業(yè)衛生人員和勞動(dòng)者職業(yè)病防治意識明顯提高。為固化現有職業(yè)衛生培訓機制，進(jìn)一步提高培訓效果和質(zhì)量，現就進(jìn)一步做好本市用人單位職業(yè)衛生培訓工作提出如下指導意見(jiàn)：
一、指導思想和目的
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢固樹(shù)立健康發(fā)展的理念，以實(shí)現勞動(dòng)者體面勞動(dòng)為目標，以強化事先預防為原則，進(jìn)一步加強和改進(jìn)職業(yè)衛生培訓工作，逐步建立完善本市職業(yè)衛生培訓管理體制，使培訓總量、培訓結構與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和職業(yè)危害防治需求相適應。通過(guò)教育培訓，進(jìn)一步提高用人單位管理人員的職業(yè)病防治意識和管理水平，進(jìn)一步提升勞動(dòng)者自我防護意識和自我保護能力。
二、規范用人單位職業(yè)衛生培訓
�。ㄒ唬┯萌藛挝粦⒙殬I(yè)衛生培訓管理制度，明確負責職業(yè)衛生培訓的管理機構和管理人員，并結合實(shí)際提出本單位職業(yè)衛生培訓的具體要求。職業(yè)衛生培訓應當與安全培訓同時(shí)計劃、布置、檢查、總結、評比。
�。ǘ┯萌藛挝粦诿磕昴瓿踔贫ㄅ嘤栍媱�，明確培訓對象、培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓內容等，并保證培訓經(jīng)費。
�。ㄈ┯萌藛挝恢饕撠熑藨谌温氈掌�60日內，職業(yè)衛生管理人員在上崗之日起30日內，勞動(dòng)者在上崗之前10日內接受職業(yè)衛生培訓。
�。ㄋ模┯萌藛挝坏闹饕撠熑撕吐殬I(yè)衛生管理人員應當接受安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)組織的培訓或職業(yè)衛生培訓機構組織的培訓，有關(guān)要求詳見(jiàn)《北京市安全生產(chǎn)監督管理局關(guān)于加強職業(yè)衛生培訓工作的通知》。勞動(dòng)者的職業(yè)衛生培訓由用人單位自行組織。
三、強化用人單位管理人員培訓工作
�。ㄎ澹┯萌藛挝恢饕撠熑撕吐殬I(yè)衛生管理人員的培訓內容和培訓課時(shí)，應當嚴格按照《北京市用人單位主要負責人和職業(yè)衛生管理人員培訓大綱》（附件）的要求實(shí)施。
�。┯萌藛挝恢饕撠熑撕吐殬I(yè)衛生管理人員接受培訓考核，考核合格者由培訓單位頒發(fā)北京市安全生產(chǎn)監督管理局統一印制的培訓證書(shū)。
�。ㄆ撸┡嘤栕C書(shū)有效期為3年。有效期屆滿(mǎn)前1個(gè)月，用人單位主要負責人和職業(yè)衛生管理人員應當重新接受培訓。用人單位主要負責人和職業(yè)衛生管理人員工作單位發(fā)生變化的，培訓證書(shū)在有效期內的，仍然有效。
�。ò耍┯萌藛挝恢饕撠熑撕吐殬I(yè)衛生管理人員取得培訓合格證后，還應于取證后第二年、第三年分別接受一次繼續教育。繼續教育學(xué)時(shí)不得少于4學(xué)時(shí)，主要內容為國家、北京市最新職業(yè)衛生法律、法規、規章、標準及職業(yè)病典型案例等。
四、完善對勞動(dòng)者的培訓要求
�。ň牛⿲τ邢铝星樾沃坏膭趧�(dòng)者應進(jìn)行職業(yè)衛生培訓，培訓合格后方可上崗作業(yè)：①上崗前；②在崗期間；③轉崗、離崗后6個(gè)月重新從事接觸職業(yè)病危害因素的勞動(dòng)者；④采用新技術(shù)、新設備、新工藝，且產(chǎn)生新的職業(yè)病危害因素的。
符合①③④的，應當在情況發(fā)生前1個(gè)月內進(jìn)行培訓；符合②的，應當每年進(jìn)行1次培訓。
�。ㄊ﹦趧�(dòng)者的培訓內容應當包括下列主要內容：國家職業(yè)衛生法律法規、規章；本單位職業(yè)衛生管理制度；職業(yè)病預防基礎知識；本職業(yè)危害因素及其防護措施；個(gè)人職業(yè)病防護用品的使用方法；勞動(dòng)者所享有的職業(yè)病防護的權利、義務(wù)等；典型職業(yè)病危害事故案例等。
�。ㄊ唬⿲趧�(dòng)者的培訓學(xué)時(shí)應當滿(mǎn)足下列要求：①上崗前和轉崗、離崗后6個(gè)月重新上崗的，培訓為12學(xué)時(shí)；②在崗期間培訓為每年度8學(xué)時(shí)；③采用新技術(shù)、新設備、新工藝的，培訓為4學(xué)時(shí)。
�。ㄊ┯萌藛挝粦斀趧�(dòng)者職業(yè)衛生培訓檔案。主要包括培訓記錄（內含培訓時(shí)間、地點(diǎn)、授課人、授課內容、參加人員名單及簽字等）、考試試卷及照片等。
五、加強對用人單位的監督管理
�。ㄊ└鲄^縣安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)應當對用人單位的職業(yè)衛生培訓情況進(jìn)行監督檢查，檢查內容包括：①培訓制度、年度培訓計劃、培訓管理檔案的制定和實(shí)施的情況；②培訓經(jīng)費投入和使用的情況；③主要負責人、職業(yè)衛生管理人員接受培訓、持證上崗情況和參加繼續教育情況；④勞動(dòng)者接受培訓的情況；
�、莘煞ㄒ幰幎ǖ钠渌麅热�。
�。ㄊ模└鲄^縣安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)應當加大對用人單位職業(yè)衛生培訓工作的監督檢查力度，發(fā)現用人單位主要負責人、職業(yè)衛生管理人員未接受職業(yè)衛生培訓的，應依據《工作場(chǎng)所職業(yè)衛生監督管理規定》第四十八條的規定依法進(jìn)行處理。發(fā)現用人單位未按照規定對勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)衛生培訓的，應依據《工作場(chǎng)所職業(yè)衛生監督管理規定》第四十九條的規定依法進(jìn)行處理。
培訓的計劃2
一、培訓目標
1、通過(guò)公司的培訓課程讓新入職的員工了解公司的規章制度，企業(yè)文化，考核指標。
2、為了讓新員工盡快的適應工作環(huán)境，了解工作流程，及服務(wù)意識。盡快學(xué)習到相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。
二、培訓對象
所有新招聘進(jìn)公司的職員
三、培訓時(shí)間
培訓期為二周，包括5天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
人力部指派專(zhuān)業(yè)培訓人員為新員工培訓教程。
可以找店面經(jīng)理、店長(cháng)助理、等在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工做專(zhuān)業(yè)技能培訓。
六、培訓教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例
七、培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績(jì)效管理制度
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者，在脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。這由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。而跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。
培訓期間，如果受培訓新員工打分不及格或最后考核不合格，然后公司將與新員工解除短期臨時(shí)合同。
考核通過(guò)的職員由人力部門(mén)分配到相應的崗位，公司與其簽訂正式的用工合同。
培訓的計劃3
一、培訓目的
為了及時(shí)有效地對所有從業(yè)人員進(jìn)行安全知識的學(xué)習，落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規及公司安全規章制度的要求，提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能，以減少和避免各類(lèi)安全事故的發(fā)生，特制定公司20xx年度安全培訓計劃，以此來(lái)規范公司安全培訓的管理，保證安全培訓教育工作井然有序地開(kāi)展和落實(shí)，確保培訓效果及質(zhì)量。
二、安全教育培訓的對象
1、班組長(cháng)、崗位操作工
2、新員工、停崗及轉崗人員;
3、特種作業(yè)人員;
4、除上述以外的其他從業(yè)人員。
三、培訓目標
1、提高企業(yè)各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平;
2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能，增強崗位責任心;
3、減少“三違”作業(yè)行為，預防和減少事故的發(fā)生。
4、主要負責人、分管負責人、安全管理人員持證上崗率為100%。
5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。
6、新員工參加三級安全培訓、轉崗換崗員工培訓合格上崗率為100%。
7、員工每年安全再培訓參訓率為100%。
四、培訓內容
1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規標準、新出臺政策文件通知;
2、公司安全管理制度、安全操作規程及相關(guān)安全通知文件;
3、安全管理方法知識;
4、職業(yè)衛生安全防護知識;
5、勞動(dòng)防護用品器具使用、操作、維護知識;
6、炔醛氫裝置事故應急救援知識及事故模擬演練;
7、炔醛氫裝置危險源辨識
五、培訓形式
為最大限度保證培訓的實(shí)效性和渲染力，在進(jìn)行培訓時(shí)要以激發(fā)員工的學(xué)習興趣為導向，以提升員工的安全素養為目標，靈活創(chuàng )新培訓形式，盡量采取職工喜聞樂(lè )見(jiàn)、公眾易于參加的形式，讓員工在無(wú)形中受到啟發(fā)，受到教育，進(jìn)而達到培訓目的。 可采取的培訓形式有：
1、外派培訓;
2、裝置內部教育培訓。
(1)會(huì )議形式。主要有：安全知識講座、班組安全學(xué)習活動(dòng)、 作業(yè)班前會(huì )、事故現場(chǎng)會(huì )等。
(2)宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語(yǔ)、標志、 圖片、安全宣傳欄等。
(3)觀(guān)看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄像等。
(4)集中上課形式。主要有：新員工崗前“三級”教育培訓。
(5)召開(kāi)座談會(huì )討論。
(6)現場(chǎng)操作演示、展示。
(7)事故應急處置模擬演練。
(8)事故案例分析討論。
培訓的計劃4
隨著(zhù)新課程改革的深入，廣大教師對新課程的理念和實(shí)踐都有了很深入的研究，并積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗，對新教材的使用已經(jīng)走入科學(xué)化、規范化的軌道。新任教師應該盡快的適應新課程改革，趕上課程改革發(fā)展的步伐，努力探索教學(xué)規律，提高教學(xué)質(zhì)量。為此我們根據市教育局的文件精神要求，開(kāi)展本輪新任教師培訓工作。
一、培訓目標
通過(guò)對現代教學(xué)論、教學(xué)常規、如何當好班主任等專(zhuān)題培訓，使新任教師能夠掌握教學(xué)流程的各個(gè)環(huán)節的操作方法和標準，學(xué)習當好班主任的方法，促進(jìn)教師積極開(kāi)展教科研活動(dòng)，努力提高教學(xué)質(zhì)量和教育教學(xué)管理水平。通過(guò)新課程理念的培訓，提高教師實(shí)施新課程的能力與水平。
二、培訓對象
xxxx年1月1日后參加工作的中小學(xué)教師和其他沒(méi)有參加過(guò)新教材培訓的中小學(xué)教師。（見(jiàn)后面的名單）
三、培訓內容
1、如何備課、聽(tīng)課、評課。
2、校本研修與現代教學(xué)論。
3、如何做好班主任工作。
4、優(yōu)秀班主任經(jīng)驗介紹。
5、看光盤(pán)錄像課、討論。
四、培訓的時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間內容地點(diǎn)主講
8月12日如何備課、聽(tīng)課、評課教師進(jìn)修學(xué)校席家福
8月13日校本研修與現代教學(xué)論教師進(jìn)修學(xué)校李滿(mǎn)昌
8月14日如何做好班主任工作教師進(jìn)修學(xué)校楊淑梅
8月15日優(yōu)秀班主任經(jīng)驗介紹、聽(tīng)課、評課，開(kāi)展研討和信息反饋活動(dòng)教師進(jìn)修學(xué)校王秀芹、申順女、冷梅
8月16日考試教師進(jìn)修學(xué)校張萬(wàn)君
五、考核管理
1、學(xué)習考核、試卷成績(jì)綜合評定。
2、學(xué)習期間對參加學(xué)習的教師的學(xué)習紀律進(jìn)行考核量化。并從考試成績(jì)中扣除。
3、此成績(jì)計入繼續教育業(yè)務(wù)檔案中，并于網(wǎng)上公布。各學(xué)校要把本次培訓記入教師繼續教育證書(shū)的其他培訓欄中。
六、保障措施
1、參加培訓的教師自帶筆記本、鋼筆等，并認真做好記錄。
2、學(xué)習過(guò)程中我們安排研討時(shí)間，教師要認真討論，并做好記錄。
3、要認真完成作業(yè)。所有的作業(yè)要在8月30日前統一交到教師進(jìn)修學(xué)校教務(wù)處。
4、加強領(lǐng)導，各學(xué)校要有領(lǐng)導負責，認真組織好本校新任教師的培訓，對各個(gè)學(xué)校教師參培情況將通過(guò)網(wǎng)上通報。對于特殊原因不能參加培訓的教師，要有所在學(xué)校校長(cháng)蓋章、簽字的假條。
培訓的計劃5
一：海底撈崗位描述
1、歡迎顧客時(shí)目光要注視對方，讓顧客感受到熱情的笑容；
2、員工以友善的話(huà)語(yǔ)表示歡迎，不要使用重復機械的問(wèn)候語(yǔ)；
3、客人到桌后5秒內必須有服務(wù)員接待；
4、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務(wù)；
案例：一位顧客來(lái)用餐，由于之前的車(chē)禍腿骨折段，無(wú)法上樓用餐，該店保安立即通知店經(jīng)理，店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車(chē)場(chǎng)，用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐，當時(shí)該顧客感動(dòng)得流下眼淚，后來(lái)該顧客成為海底撈的忠實(shí)顧客。
5、員工應該把客人所點(diǎn)的菜品快速準確的傳遞給上菜房；
6、在保證客人滿(mǎn)意的情況下，認真服務(wù)，爭取做到操作流程不漏項、不掉項；
7、配備所用的用品用具；
8、服務(wù)員應保證帳單的準確性，做到唱收唱付，并提前找零；
9、及時(shí)恢復擺臺工作；
10、及時(shí)做好人走崗位凈；
11、及時(shí)關(guān)燈關(guān)氣；
12、做好餐前餐后的電腦正常使用和關(guān)閉；
13、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng )造感動(dòng)；
14、做好授權工作；
15緊急的預案處理，停水、電、氣，客人打架處理；
16同一區域不要走一桌，關(guān)一桌燈，等客人走完才關(guān)燈。
備注：服務(wù)員的餐前準備工作是否到位：
1。筆3支、備用的翻臺餐具、打火機或火柴、煙灰缸、餐巾紙；
2。爐具是否有氣，是否能正常打火；
3。不主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客是否需要發(fā)票；
4�？腿私o錢(qián)埋單是必須說(shuō)謝謝；
5�？腿寺駟我獛鲜浙y夾，裝零錢(qián)袋，送薄荷糖；
6。處理所有問(wèn)題應在第一時(shí)間。
以上崗位描述的目的就是提高翻臺率
二：崗位職責
發(fā)毛巾人員：
1、給客人發(fā)毛巾時(shí)要面帶微笑，熱情大方，保證熱毛巾的用量和質(zhì)量，（80度）；
2、顧客到桌后兩分鐘內遞給熱毛巾，并稱(chēng)呼先生女士，發(fā)毛巾要分清主次，動(dòng)作要規范；
3、每桌每位顧客換毛巾次數不低于4次，顧客無(wú)特需要求不得高于6次，無(wú)需要不必勉強；
4、滿(mǎn)足顧客的合理要求；
5、顧客從身邊走過(guò)時(shí)一定要讓路并且打招呼；
6、對突發(fā)事件的應急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；
7、按時(shí)準備好所有的原材料和用具。
保潔人員：
1、拾到客人物品應及時(shí)上交；
2、歡迎顧客時(shí)目光注視對方，要以友善的話(huà)語(yǔ)表示歡迎，如你好、小心路滑，要讓顧客感受到熱情；
3、嚴格按照衛生標準進(jìn)行；
4、滿(mǎn)足顧客的合理要求；
5、顧客從身邊走過(guò)時(shí)一定要讓路并且打招呼；
6、對突發(fā)事件的應急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；
7、按時(shí)準備好所有的原材料和用具。
傳菜員：
1、站崗之前準備好足夠的干凈托盤(pán)（50塊）、托盤(pán)布（50塊），并且保持托盤(pán)的衛生干凈，如臟及時(shí)更換；
2、每個(gè)托盤(pán)的物品無(wú)擠壓和摞疊；
3、傳菜生做到6不端：標準量不符不端、顏色不純不斷、形狀不符合要求不端、不熟不熱不端、衛生不合要求不端、菜品不點(diǎn)綴不端；
4、傳菜過(guò)程中應熱情禮貌的招呼客人，滿(mǎn)足顧客合理要求；
5、及時(shí)回收用后的餐具，必須做到來(lái)回不走空路；
6、保持站姿端正，認真等待端菜，穿菜時(shí)要注意安全，必須做到快走慢跑，不能撞到客人及其他同事；
送檸檬水、湯、豆漿的人員：
1、上午11點(diǎn)、下午5點(diǎn)半檢查是否到位；
2、保證湯、豆漿80度和檸檬水的質(zhì)量衛生；
3、對湯、豆漿、檸檬水隨時(shí)供應，確保安客區域到位、無(wú)短缺；
4、面對顧客時(shí)目光要注視對方，以友善的華語(yǔ)表示對顧客的歡迎，讓顧客感受到熱情地笑容，滿(mǎn)足顧客的合理要求；
5、檸檬水的制作必須按照量化標準；
6、對自己負責的湯壺、豆漿壺要保證干凈衛生，擺放整齊；
7、注意操作現場(chǎng)的衛生；
8、滿(mǎn)足顧客的合理要求，及時(shí)寫(xiě)作服務(wù)員，做好服務(wù)和收臺工作；
注：湯要隨時(shí)轉移，避免浪費
9、生意低峰期做好本組的湯、豆漿的轉移工作和收尾工作。
收臺人員：
1、首先在收臺前檢查顧客有無(wú)意識物品；
2、一個(gè)餐桌收臺時(shí)間為2—3分鐘內全部完成；
3、在收臺當中要對客人禮貌微笑或者點(diǎn)頭并運用敬語(yǔ)問(wèn)候；
4、收臺過(guò)程中取下鍋圈減少噪音，保護餐具，隨時(shí)準備一條毛巾擦凳子；
5、餐桌表面衛生干凈，無(wú)油漬及雜物，凳子五水漬，協(xié)助服務(wù)員恢復臺面；
6、擦桌子的水、毛巾要及時(shí)更換，保持干凈；
7、收臺的準備工作應齊全，干濕毛巾三條，桶一個(gè)。
三：五聲四勤
五聲：迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲
四勤：眼勤：眼看六路，耳聽(tīng)八方，重要的是注意客人的各個(gè)神態(tài)，如：招手、探頭
嘴勤：做到人未到聲先到
手勤：做到客人想之前、做之前
腿勤：速度
四：服務(wù)員敢于主動(dòng)向客人介紹自己
例：我是小李，有什么事請叫我。
五：一個(gè)服務(wù)員要有怎樣的精神面貌？
答：做事要開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)、大方，不拘謹，不扭捏，表里如一，襟懷坦然，不存心機，熱情，充滿(mǎn)活力，要有進(jìn)取上進(jìn)心；
一切以企業(yè)為重，上班不帶任何情緒，遇事冷靜不慌，遇客人答問(wèn)百問(wèn)不煩，百答不厭。
注：服務(wù)員不懂就是不懂，切忌不能故作老練
如：客人問(wèn)長(cháng)城在哪里？不能亂回答。
六：服務(wù)員十四字禮貌用語(yǔ)
請、謝謝、對不起、您好、再見(jiàn)、沒(méi)關(guān)系、歡迎光臨
七：海底撈發(fā)展史
培訓師：總經(jīng)理助理
1、海底撈原名：樓外樓，現更名為四川省簡(jiǎn)陽(yáng)市海底撈餐飲有限公司；
2、總經(jīng)理：張勇；
3、專(zhuān)營(yíng)：四川藥膳火鍋；
4、現在職員工：3000人，以農村人為主；
5、發(fā)展：
1994年3月：海底撈在簡(jiǎn)陽(yáng)市一個(gè)偏僻的小巷開(kāi)了一個(gè)不足72平米的水珠小店，只有4張桌子，在設施簡(jiǎn)陋的情況下邁出了第一步
1998年9月：張勇成功的引進(jìn)豆花魚(yú)這道菜，以味型占領(lǐng)市場(chǎng)，從四川72平米一下發(fā)展到西安1400平米的正規化餐廳，他嚴格要求餐廳服務(wù)、菜品質(zhì)量。
公司高壓線(xiàn)
1、從人品，不說(shuō)謊；
2、從勤勞，不喜歡懶惰的員工；
3、從敬業(yè)；
4、從誠實(shí)；
5、從孝敬父母（在海底撈工作你能改變自己的命運價(jià)值觀(guān)，你是否改變了家人的命運價(jià)值觀(guān)，你做到了嗎？？？
案例：在西安店有一名服務(wù)員在一年半的時(shí)間升到了店長(cháng)職位，一個(gè)月工資4000—5000，現在生活比較寬裕，忘記了原來(lái)，現在一個(gè)月買(mǎi)化妝品得1000多元，買(mǎi)衣服1000多元，吃零食1000多元，而她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到遠在幾千公里以外的小孩都沒(méi)鞋穿，難道這樣叫做改變了你的命運價(jià)值觀(guān)嗎？
八：服務(wù)員有權向吧臺借助200元先解決顧客問(wèn)題
課后提：6個(gè)怎么辦？
1、討論你是怎么樣理解授權工作？
2、當你不小心將豆漿撒在顧客身上，你該怎么辦？
3、當客人的鍋底、菜品出現質(zhì)量問(wèn)題，你該怎么辦？
4、當遇到喝醉酒的客人，你該怎樣服務(wù)？
5、當你遇到客人叫打折，你該怎么辦？
6、當你遇到餐廳停電，你該怎么辦？
九：海底撈的所有員工在操作過(guò)程中都應首先避開(kāi)老人和小孩
海底撈品牌
提問(wèn)：M代表什么？
KFC代表什么？
海底撈的品牌靠每個(gè)員工來(lái)創(chuàng )造
十：激勵員工的方法
好，很好，非常好，耶
游戲一：
考驗員工個(gè)人的反應能力
游戲名稱(chēng)：數青蛙
規則：五人一組，分別說(shuō)：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛，四條腿，依次增加，錯了淘汰，最后贏(yíng)了獎勵可樂(lè )一瓶。
游戲二：
游戲名稱(chēng)：所有人一起拍掌
規則：大家齊拍掌，拍到聲音齊為止
目的：把大家的心溶為一起，齊心協(xié)力完成。
環(huán)境創(chuàng )造一個(gè)人
一個(gè)農村人，沒(méi)有文化。在他的環(huán)境下的鄉村小路上，隨便扔果皮紙屑，對于他來(lái)說(shuō)，是很正常的事。如果把他帶到天安門(mén)廣場(chǎng)，讓他帶上一袋橘子，他會(huì )吃完后，主動(dòng)把桔子皮放到袋子里面。因為他已經(jīng)接受了這種嚴謹的環(huán)境。讓他明白，桔子皮不是隨便亂扔的。我們是一個(gè)大家庭，大家庭會(huì )給每個(gè)成員帶來(lái)家的溫暖。但家有家規，家規是嚴格的。你在大家庭里可以受到良好的教育，只要你積極主動(dòng)，你的素質(zhì)很快可以得到提升。
做管理的人就像寫(xiě)毛筆字一樣，你可以寫(xiě)出10個(gè)一模一樣“山”字嗎？
你肯定是做不到的，這必須要時(shí)間的磨練和學(xué)習
十一：人事管理
1、入職員工必須要求認真填寫(xiě)個(gè)人檔案已便于公司調動(dòng)；
2、規范員工檔案表（附員工入職表）。
十二：海底撈員工宿舍管理規定
1、下班回宿舍途中衣著(zhù)整齊，過(guò)馬路不準闖紅燈；
2、嚴禁外出在附近的餐館、小吃店吃飯，統一在店里用餐，如有違反者，第一次罰款10元，第二次開(kāi)除；
3、進(jìn)入住宅區時(shí)要輕手輕腳，不能大聲喧嘩，做到尊老愛(ài)幼，禮貌待人；
4、乘坐電梯時(shí)一般情況下只能坐貨用電梯，人多時(shí)必須排隊等待，必須遵守電梯制度，一次不得超過(guò)13人，在電梯內不準抽煙；
5、在通道內不準追趕、打鬧、唱歌，要放輕腳步，放低聲音，保持安靜，以免影響他人休息，如不遵守者一律重罰；
6、男生女生不得互串寢室，有事必須經(jīng)過(guò)寢室長(cháng)同意，否則違反一次罰款50元；
7、在宿舍內任何地方、任何角落不準隨地吐痰、扔垃圾，不準在宿舍內任何地方抽煙，如發(fā)現一次罰款10元；
8、宿舍管理人員必須熟悉水電開(kāi)關(guān)，隨時(shí)注意節約用水用電，如發(fā)現重罰；
9、保護愛(ài)護宿舍內的家電設備，不準在墻上亂畫(huà)和損壞、拆卸家電設備；
10、刷子、臉盆、鞋子必須統一擺放，整齊干凈；
11、宿舍內員工的工衣不能亂拿亂穿，不準用其他宿舍員工的洗發(fā)水，香皂，毛巾，牙膏等物品，如有違反一律重罰，如拿宿舍員工的物品不打招呼一律除名；
12、床上只能放枕頭、被子，適當可備一個(gè)小盒子，并且床鋪必須干凈整潔，統一擺放整齊；
13、宿舍內不得私自亂接插頭；
14、休息的員工看電視時(shí)間規定：早上11點(diǎn)，下午4點(diǎn)半，關(guān)電視時(shí)間：下午2點(diǎn)，晚上12：30，且看電視聲音不能過(guò)大，不能影響他人休息，如有違反者罰款宿舍長(cháng)10元；
15、熄燈時(shí)間規定：中班22：30，晚班24：30。
培訓的計劃6
為進(jìn)一步鞏固國家衛生城鎮成果，不斷改善城鎮環(huán)境衛生水平，全面提高居民的生活和環(huán)境質(zhì)量，推進(jìn)健康城鎮的建設。根據縣愛(ài)衛會(huì )工作目標和要求，結合城鎮實(shí)際情況，制定健康教育工作計劃如下：
一、目標：
通過(guò)對社區范圍內的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高社區群眾的衛生知識水平、健康意識以及自我保健，群體保健能力，促進(jìn)社區對健康的廣泛支持，推動(dòng)社區衛生服務(wù)，創(chuàng )造有利于健康的生活條件，以達到提高社區群眾健康水平和生活質(zhì)量。
二、內容
�。ㄒ唬�、充分發(fā)揮街道健康教育領(lǐng)導小組的作用。廣泛動(dòng)員領(lǐng)導層、動(dòng)員專(zhuān)業(yè)人員、動(dòng)員社區內各單位、家庭、個(gè)人參與。把健康教育與健康促進(jìn)目標轉化為社會(huì )活動(dòng)。
�。ǘ�、街道每年下達健康教育工作計劃。各社區制訂相應計劃組織具體實(shí)施，要進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創(chuàng )建一個(gè)有益于健康的社區環(huán)境。為社區健康教育投入必要的人力、財力、物力。
�。ㄈ�、加強社區健康教育陣地建設，辦好宣傳窗、黑板報，確定專(zhuān)業(yè)人員負責，定期更換、刊出。鼓勵社區內單位、家庭積極征訂健康書(shū)刊。對上級下發(fā)的健康教育資料及時(shí)張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。
�。ㄋ模�、大力開(kāi)展健康教育專(zhuān)題活動(dòng)。針對社區內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結合社區衛生服務(wù)，組織實(shí)施多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。以講座培訓為主要形式，輔以電話(huà)教育、展板、知識競賽等，邀請街道衛生院的醫師定期給居民上課。結合各個(gè)衛生宣傳日，開(kāi)展社區常見(jiàn)疾病的健康教育，防止意外傷害與安全的教育，合理膳食與營(yíng)養，居室環(huán)境衛生、生殖健康、體育健身等方面的家庭健康教育，創(chuàng )建文明衛生社區的宣傳教育以及社區衛生公德及衛生法規的宣傳教育。并針對社區主要危險因素，對個(gè)體 和群體進(jìn)行綜合干預。
�。ㄎ澹�、做好檢查指導和效果評價(jià)。每年要定期組織人員，對社區居委會(huì )、學(xué)校、公共場(chǎng)所的健康教育工作進(jìn)行指導、檢查，完善健康教育活動(dòng)計劃及執行過(guò)程中的各種活動(dòng)記錄、資料。對社區居民要進(jìn)行健康生活指導，引導居民建立科學(xué)、文明、健康的生活方式。通過(guò)居民健康知識知曉率、健康行為形成率的測試，對社區健康教育工作進(jìn)行評價(jià)，總結經(jīng)驗，推廣典型，抓好示范，整體提高。
三、時(shí)間安排
一月份：教育重點(diǎn)是合理膳食與營(yíng)養、安全教育、呼吸道傳染病防治。
二月份：教育重點(diǎn)是節日食品衛生、家庭急救與護理。
三月份：結合三八婦女節、3。24結核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。
四月份：結合愛(ài)國衛生月和4。25全國計劃免疫傳宣日，重點(diǎn)開(kāi)展社區衛生公德、衛生法規和兒童預防接種知識教育。
五月份：結合國際勞動(dòng)節和碘缺乏病宣傳日、無(wú)煙日，重點(diǎn)開(kāi)展職業(yè)衛生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。
六月份：結合國際兒童節、環(huán)境日、愛(ài)眼日、禁毒日，重點(diǎn)宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離毒品等方面的知識。
七月份：通過(guò)乘涼晚會(huì )、廣場(chǎng)文藝演出等形式，重點(diǎn)開(kāi)展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛生知識教育。
八月份：結合母乳喂養宣傳周，開(kāi)展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和社區常見(jiàn)病的宣傳教育。
九月份：結合全國愛(ài)牙日、老人節開(kāi)展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結合全國防治高血壓日、世界神精衛生日，開(kāi)展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛生知識的宣傳教育。
十一月份：結合食品衛生宣傳周和11。14的全國防治糖尿病日，開(kāi)展食品衛生與營(yíng)養、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結合12。1世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開(kāi)展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
四、措施
�。ㄒ唬�、提高認識、加強領(lǐng)導。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫療費用，拉動(dòng)保健需求的根本措施。各級領(lǐng)導要高度重視，將其納入工作重要日程，實(shí)行目標管理。確保有專(zhuān)人負責，有一定的工作經(jīng)費，有規范的工作制度和檔案。
�。ǘ�、健全網(wǎng)絡(luò )、抓好培訓。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮社區領(lǐng)導和群眾的積極性，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，提高健康教育員的工作能力。通過(guò)定期的檢查指導和年度考核等形式，推動(dòng)健康教育全面開(kāi)展。
�。ㄈ�、利用社區資源、推進(jìn)健康教育。要建立固定的社區健康教育陣地。開(kāi)展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)。在抓落實(shí)上下功夫，在以點(diǎn)帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。
�。ㄋ模�、做好評估、注重質(zhì)量。要針對社區存在的主要健康問(wèn)題及
其影響因素，制定切實(shí)可行的工作計劃，認真組織實(shí)施，做好教育評價(jià)。重點(diǎn)解決影響社區評價(jià)的主要環(huán)境和社會(huì )衛生問(wèn)題。創(chuàng )建文明衛生的社區環(huán)境，提高居民健康知識知曉率和健康行為形成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。
五、總結評估
街道每年對各社區、單位健康教育工作進(jìn)行兩次以上的檢查指導。并通過(guò)年度考核、知識測試等形式做好總結評估，發(fā)現不足，明確努力方向，進(jìn)一步推進(jìn)健康教。
培訓的計劃7
把飯煮糊了還是小事，照顧寶寶可是決不能出差錯的。教會(huì )保姆具備安全意識，是你的首要任務(wù)。不但要教會(huì )她如何洗衣做飯看孩子，而且還要讓她學(xué)會(huì )怎么應付突發(fā)的事件。不要漏掉任何一個(gè)細節，也不要怕自己太羅嗦，最最重要的是一定要搞清楚“保姆大人”是否真的已經(jīng)知道了該怎么做，必要的時(shí)候可以進(jìn)行“實(shí)戰演習”。
我們幫你制定了一個(gè)保姆安全培訓計劃，你不妨照此傳授，以解你的后顧之憂(yōu)。
安全第一課：必須記住的電話(huà)號碼
用至少2號大的字，將常用的、或是緊急情況下需要撥打的電話(huà)號碼寫(xiě)（最好是打�。┰谝粡埣埳�，貼在電話(huà)旁邊的墻上。切記確認保姆會(huì )使用電話(huà)，尤其是撥打手機、呼機號碼或分機號碼。也可以用小一點(diǎn)的字把這些電話(huà)號碼復制一份讓保姆隨身攜帶。
·家庭成員的聯(lián)系方式
爸爸姓名手機單位電話(huà)呼機
媽媽姓名手機單位電話(huà)呼機
提醒：把第一時(shí)間能通知你的聯(lián)系方式放在最前面。
·緊急情況下?lián)艽虻碾娫?huà)
�。ò鸭彝サ脑敿氉≈穼�(xiě)在這里，并確認保姆能準確地敘述，最好是記牢。）
火警119（發(fā)現自己家或鄰居家有火災發(fā)生，無(wú)法控制或撲滅）
匪警110（發(fā)現有陌生人試圖闖入；外出，被搶劫；外出歸來(lái)，發(fā)現屋中被盜）
急救電話(huà)120或999（孩子遭遇突發(fā)的危險：誤食、中毒、溺水、嚴重過(guò)敏、嚴重摔傷、突發(fā)疾病等）
物業(yè)電話(huà)xxxxxxxx（屋內水管、煤氣等發(fā)生故障）
提醒：在撥打完這些緊急電話(huà)后，一定要記得通知爸爸或媽媽。
安全第二課：使用家電
電飯煲、洗衣機、冰箱、抽油煙機、吸塵器、電熨斗……這些家電是居家生活中最常見(jiàn)的，也是保姆每天都要接觸到的，告訴她用電的常識，學(xué)會(huì )使用家用電器是家居安全的第一步。
1、不要在使用電器的時(shí)候離開(kāi)。
·不要為了節省時(shí)間，這邊用電飯鍋煮著(zhù)飯，那邊出門(mén)去買(mǎi)菜。
·不要在熨衣服的時(shí)候離開(kāi)，也不要在電熨斗預熱的過(guò)程中去做其他的事，哪怕只是上廁所的時(shí)間。
2、不要讓插座過(guò)載。
·使用插座前，應該事先了解插座的功率。
·最安全的辦法是不要同時(shí)將3個(gè)或更多的大型家電的插銷(xiāo)插在同一個(gè)插座上，以免過(guò)載，燒毀插銷(xiāo)板，甚至引起漏電或火災。
3、微波爐里應該只用專(zhuān)門(mén)的器皿。
·不是什么器皿都能在微波爐里使用的，一定要使用專(zhuān)用的微波盒。
·整個(gè)的雞蛋不能直接放在微波爐里，要先在雞蛋上面用牙簽扎幾個(gè)小孔。
·超市或商店里購買(mǎi)的袋裝食品，要先閱讀說(shuō)明，看能不能直接放在微波爐里加熱。
·如果是錫紙包裝的食品一定要去掉包裝再加熱。
·加熱食物的時(shí)候不要不斷地向微波爐里看。
·加熱食物前應該用蓋子或微波爐專(zhuān)用的保鮮膜將器皿蓋住，加熱的時(shí)間不易過(guò)長(cháng)以免食物或液體濺出來(lái)，腐蝕微波爐內膽。別忘了在保險膜上扎幾個(gè)洞，出氣。
4、吸塵器不是什么都能吸。
·地面上有水或者油的時(shí)候，最好先用抹布擦干，然后再用吸塵器吸，以免損壞機器內部。
·每次使用后，最好立即清理吸塵器的過(guò)濾網(wǎng)，將灰塵和垃圾倒出。
·吸取不同地方的灰塵應該使用不同的吸頭，千萬(wàn)不要用同一個(gè)吸頭，吸完了地毯，又吸沙發(fā)。
·每次使用吸塵器的時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，如果用手觸摸吸塵器的外殼，感覺(jué)發(fā)熱，就應該先關(guān)掉，過(guò)一會(huì )兒再用。
·不要用清水直接清洗吸塵器外殼，可以用干凈的、柔軟的抹布輕輕擦拭。
5、及時(shí)打開(kāi)抽油煙機。
·無(wú)論是炒菜還是燒水，只要煤氣(或天然氣)是開(kāi)著(zhù)的，就應該把抽油煙機也打開(kāi)。
·每次點(diǎn)天然氣或煤氣之前，都應該先將抽油煙機打開(kāi)，如果打火后，發(fā)現煤氣（或天然氣）沒(méi)有被點(diǎn)著(zhù)，應該及時(shí)關(guān)掉閥門(mén)，等待一小會(huì )，再重新打火。做完飯后，等幾分鐘，待蒸汽和油煙都散凈了，再將抽油煙機關(guān)上。
·開(kāi)著(zhù)抽油煙機的時(shí)候，不能像廚師一樣爆炒顛鍋，以免火苗進(jìn)入煙道，引起火災。
·抽油煙機應該定期清洗、擦拭。防止因油污過(guò)多，影響使用。
·抽油煙機的表面多為防油污的涂料，不能使用鐵砂或硬刷清洗，擦拭的時(shí)候不要用力過(guò)猛。
6、冰箱的門(mén)要隨時(shí)關(guān)牢。
·不要一次購買(mǎi)很多食物，冰箱內保持整潔、干凈、空氣流通。
·冰箱內的溫度最好保持在4℃以下，有助于抑制細菌繁殖。
·不要將生肉、魚(yú)蝦不經(jīng)處理直接放進(jìn)冰箱。蔬菜、水果買(mǎi)回后應洗凈，瀝干后再放入冰箱。
·生的和熟的食物要分開(kāi)儲藏。
·從冰箱中取出的食物必須煮沸后再使用。
7、電飯鍋內膽外側應該擦干水再用。
·使用電的廚具，都要小心不要讓連接插銷(xiāo)、或是直接接觸加熱源的地方有水。
·不粘鍋的表面有一層涂料，不能使用鐵砂和硬刷清洗。炒菜或接觸時(shí)要使用木質(zhì)或塑料的鏟子或勺子。
·高壓鍋在使用前應該認真檢查密封圈和安全閥，以免使用中出現危險。
8、不要把手伸到正在運轉的洗衣機里。
·洗衣服時(shí)應內外分開(kāi)。
·寶寶的衣物最好與大人的分開(kāi)洗。
提醒：
1、以上這些電器使用的注意事項，應該讓保姆事先背牢。光是這樣還不夠，在教會(huì )她使用電器后，最好在頭幾次實(shí)踐的時(shí)候，你能陪在她身邊，適時(shí)地提醒她，以確保她真地掌握了使用的要領(lǐng)。
2、要事先叮囑保姆，如果在使用過(guò)程中，家電發(fā)生故障，一定要及時(shí)關(guān)閉電源，并通知你，不要怕?lián)熑�，影響家電的使用和維修。
安全第三課：清潔衛生
洗洗涮涮的活并不簡(jiǎn)單，東西使用不當，不僅會(huì )讓保姆自己受到傷害，而且還會(huì )給家庭留下隱患。下面是保姆經(jīng)常犯的5大錯誤，可以事先提醒，免得養成習慣不好改。
錯誤1：清潔用品隨意使
錯在哪里：清潔和消毒不同的地方應該使用不同的工具。給地板去污，應該用地板清潔劑，給廚房和衛生間的瓷磚表面去污應該用潔瓷寶，給馬桶去污用潔廁靈，給浴缸消毒要用漂白水或84消毒液。消毒的時(shí)候，工具要專(zhuān)用，刷馬桶的刷子決不能用來(lái)刷浴缸，擦地面的抹布也不能用來(lái)擦墻面。另外，教給保姆使用清潔用品的時(shí)候，應該特別強調，哪些清潔劑是不能用手直接接觸的，哪些消毒劑是需要稀釋后方能使用，
錯誤2：消毒劑隨意放
錯在哪里：家里有孩子，放東西的就要格外小心，不能隨意把潔廁靈之類(lèi)的消毒劑隨意放在屋子的角落里，以免孩子誤取、誤食，造成傷害。
錯誤3：使用一個(gè)案板切所有的東西
錯在哪里：保姆很多來(lái)自農村，沒(méi)有養成好的衛生習慣，經(jīng)常是切菜切肉一把刀，裝過(guò)生雞蛋的碗不洗就接著(zhù)用。很容易造成病從口入。應該生熟分開(kāi)，有各自專(zhuān)用的容器、案板和刀。
錯誤4：濕乎乎的抹布不知道晾
錯在哪里：抹布是最容易滋生細菌的地方，尤其是廚房里的。抹布用后應該及時(shí)清洗，然后放在通風(fēng)的地方及時(shí)晾干。如果抹布太臟或太油，立即淘汰，換個(gè)新的。
錯誤5：干這干那就是不洗手
錯在哪里：手上還沾著(zhù)洗菜的水，就抓起了剛消完毒的奶瓶。一定要從保姆進(jìn)家門(mén)的那刻起，給她養成一個(gè)良好的衛生習慣，否則以后想改都難。
安全第四課：照顧小寶寶
很多保姆沒(méi)有照顧孩子的經(jīng)驗，你一定要讓她牢記六字經(jīng)“眼勤、手勤、嘴勤”。眼勤：照顧寶寶，要時(shí)刻讓他在你的視線(xiàn)之內，多留心孩子的異常情況；手勤：勤動(dòng)手給寶寶洗衣服、給寶寶的用具消毒；嘴勤：有什么不懂的地方要趕快問(wèn)，發(fā)現寶寶的異常舉動(dòng)要趕快匯報。
喂奶：
·熱奶后，應先滴兩滴在手腕上，試一試溫度，再給寶寶喂。
·添加輔食后的寶寶，切忌不要讓他隨意吃糖果、花生、巧克力豆一類(lèi)的食物，以免發(fā)生窒息。不能隨意給孩子吃的食物還有果凍、泡泡糖、豆腐、血豆腐、堅果（瓜子等），這些都容易造成氣管堵塞。
洗澡
·水溫不宜過(guò)高，先用水溫計測好溫度（37-40℃），再讓孩子下水。
·寶寶洗澡的過(guò)程中，不要離開(kāi)，至少不要讓寶寶離開(kāi)視線(xiàn)范圍之內。
看護
·寶寶會(huì )站立以后，無(wú)論是醒著(zhù)還是睡熟，保姆在做家務(wù)前，都要將小床的圍欄鎖好，以免寶寶跌落。
·哄寶寶睡覺(jué)，不要用力搖晃，防止寶寶的顱內受損。
·帶孩子出門(mén)，不要隨意將孩子交給別人看管，哪怕是熟人或鄰居。
·不要隨意將小件的物品給寶寶做玩具，如錢(qián)幣、紐扣、玻璃球等，防止孩子誤食，甚至導致窒息。
·不要將孩子自己留在陽(yáng)臺、窗臺或樓道里。
急救
·教授保姆一些家庭急救法。在突發(fā)狀況時(shí)，撥打急救電話(huà)后，或等待家長(cháng)到來(lái)的過(guò)程中，可以及時(shí)施救，爭取時(shí)間。
·帶保姆了解周?chē)牡匦魏歪t院情況，如何打車(chē)、如何掛號等都要教會(huì )他。
培訓的計劃8
集團各部門(mén)、各單位：
為了做好20xx年培訓工作的安排，以保證各項培訓任務(wù)能夠圍繞集團發(fā)展戰略來(lái)進(jìn)行，現請各部門(mén)、各單位結合自身發(fā)展規劃以及崗位能力提升、員工職業(yè)發(fā)展等方面的要求，在充分分析本部門(mén)、本單位培訓需求的基礎上，認真填報《20xx年度培訓計劃申報表》�，F就計劃申報相關(guān)要求通知如下：
一、上報流程
由各部門(mén)、各單位組織內部培訓調研，將討論匯總后的培訓需求計劃上報至集團人力資源部，人力資源部結合20xx年度集團發(fā)展規劃需求和各部門(mén)、各單位上報的培訓需求，統籌確定集團20xx年度培訓計劃。
二、上報依據
1、根據有關(guān)法律、法規、政策規定的相關(guān)崗位人員的資質(zhì)取證類(lèi)培訓，例如特殊工種專(zhuān)業(yè)培訓等；根據法律法規或上級單位要求的安全類(lèi)培訓等。
2、根據各部門(mén)、各單位業(yè)務(wù)工作需要，為有效完成年度工作目標而組織的各類(lèi)培訓。
3、根據各崗位勝任能力的要求，按照崗位職責和工作任務(wù)的需求，對照勝任標準，確定崗位操作技能、專(zhuān)業(yè)管理技能等培訓需求。
4、根據員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)行員工個(gè)性化需求調研，確定培訓需求計劃。
三、有關(guān)要求
1、各部門(mén)、各單位的培訓需求計劃要集體研究討論制定，并在一定范圍內征求員工意見(jiàn)，切忌憑主觀(guān)感覺(jué)、憑經(jīng)驗盲目確定培訓項目。
2、培訓需求計劃要明確、具體。每個(gè)培訓項目都要確定好培訓對象、培訓內容、培訓時(shí)間、培訓人數、培訓天數、培訓方式、預計費用等，每個(gè)培訓項目要清晰描述通過(guò)培訓要解決的問(wèn)題以及所能達到的目的和效果。
3、培訓需求計劃要注重實(shí)效，要具有前瞻性。針對培訓所要解決的問(wèn)題，從重要程度和緊迫性?xún)蓚�(gè)角度來(lái)進(jìn)行分析，從提高本公司業(yè)務(wù)管理水平，以及為集團未來(lái)發(fā)展，培養創(chuàng )新型技術(shù)人才和管理人才出發(fā)，制訂切實(shí)有效的培訓需求計劃，以提高培訓效果的認同度，提高培訓的影響力，杜絕形式培訓和完成任務(wù)式的培訓。
4、各部門(mén)、各單位須上報全部的培訓需求計劃，包括自行組織的培訓，以便集團人力資源部進(jìn)行全集團范圍的統籌安排或提供必要的支持、進(jìn)行培訓結果跟蹤、保存培訓記錄等。若因特殊情況需要組織需求計劃以外的培訓，須另行提出培訓需求申請，并到集團人力資源部備案。
5、各部門(mén)、各單位在20xx年3月15日前將本單位的培訓需求計劃以電子版形式報集團人力資源部。
特此通知
二〇xx年二月二十五日
培訓的計劃9
一、 計劃概要
本計劃主要內容為XXXX公司20xx年人力資源部培訓工作的具體內容、時(shí)間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰略轉型和年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
二、 計劃依據
20xx年度公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展戰略、崗位說(shuō)明書(shū)、部門(mén)培訓需求調查、部門(mén)及個(gè)人訪(fǎng)談、集團戰略轉型目標、公司對培訓工作的要求、公司現有人力資源狀況分析、20xx年度人力資源需求狀況分析。
三、 培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開(kāi)展。
1、培訓原則
實(shí)用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎，以提高員工實(shí)際崗位技能、團隊協(xié)作融合和工作績(jì)效為重點(diǎn)，建立具有XXXX特色的全員培訓機制，全面促進(jìn)員工成長(cháng)與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績(jì)達標和戰略實(shí)施的推進(jìn)力。
3、培訓的六個(gè)要求 鎖定戰略與未來(lái)發(fā)展需求 鎖定企業(yè)文化建設
�。�1）鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展，鎖定學(xué)習型組織建設；
�。�2）鎖定企業(yè)內部資源共享；
�。�3）鎖定內部培訓指導系統的建立和提高。
四、 培訓工作目標
�。�1）建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與流程，確保培訓工作高效運作; 傳遞和發(fā)展XXXX文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;
�。�2）使所有在崗員工年內至少平均享有40小時(shí)的培訓;
�。�3）重點(diǎn)推進(jìn)直線(xiàn)經(jīng)理的技能培訓，以保證各部門(mén)具體工作保質(zhì)保量完成; 進(jìn)一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性; 打造 綜合能力提升 和 速融 兩個(gè)系列品牌課程;
�。�4）建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實(shí)際培訓效果; 推行交叉培訓，實(shí)現企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升 加強培訓及企業(yè)文化對分公司的輻射
培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓？誰(shuí)接受培訓？培訓些什么？誰(shuí)實(shí)施培訓？如何培訓？用多少資源？明確了這些問(wèn)題，培訓的成功就有了切實(shí)的保障。
首先是“為什么要培訓”，即確定培訓所要達到的目標。培訓目標的作用有以下幾點(diǎn)∶
�、倏梢越Y合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿(mǎn)意效果；
�、诠芾矸矫娴男枰美门嘤栆愿纳乒芾�、提高銷(xiāo)量及利潤；
�、凼苡柸藛T方面的需要∶利用培訓來(lái)獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿(mǎn)足感、較強的自信、晉升機會(huì )等等。關(guān)于目標設定，有一點(diǎn)要特別注意，即要協(xié)調培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性，培訓目標必須服從于企業(yè)目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。
此外，培訓目標要用來(lái)指導培訓政策及其程序的發(fā)展。實(shí)施培訓活動(dòng)常常有許多選擇，選擇的依據是依照該活動(dòng)對培訓目標的.貢獻大小，然后做出決策，才是正確的方法。
一般來(lái)說(shuō)，在目前的企業(yè)內部培訓中，培訓對象的確定常常是比較容易和明確的，較難的是確定培訓的內容，我們下周會(huì )專(zhuān)題討論。年度培訓計劃還要規定主持培訓的人員必須完成的任務(wù)，培訓目標是規定主持人員必須完成的任務(wù)，來(lái)作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓過(guò)程是不夠的，常常會(huì )導致與初衷的偏離。
一旦年度培訓計劃得以全面完成，下一個(gè)步驟就是報請領(lǐng)導批準，然后開(kāi)始執行實(shí)施�？偟膩�(lái)說(shuō)，年度培訓計劃的創(chuàng )建難度并不是很大，只要遵循科學(xué)的方法和流程，一個(gè)有效而且人人滿(mǎn)意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿(mǎn)實(shí)施提供堅實(shí)的基礎。
培訓的計劃10
為了加強我礦安全生產(chǎn)管理水平，深入貫徹“安全第一、預防為主”安全生產(chǎn)方針，強化職工安全生產(chǎn)意識，提高煤炭行業(yè)所有從業(yè)人員的整體素質(zhì)和工作技能，堅持“管理、裝備、培訓”三并重原則，杜絕事故的發(fā)生，夯實(shí)安全基礎，確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，結合我礦實(shí)際情況，特制定安全教育培訓計劃：
一、機構設置
1、成立以礦長(cháng)為組長(cháng)的安全教育培訓領(lǐng)導小組：
組 長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXX
成 員：XXX XXXX
安全培訓領(lǐng)導小組對公司的培訓工作全面管理、審核培訓計劃，并督促落實(shí)；安全科負責具體計劃的制訂、落實(shí)；安全副科長(cháng)崔世宏具體負責培訓管理工作；安全科技術(shù)員協(xié)助完成日常培訓工作。
2、教師隊伍
教師隊伍根據專(zhuān)業(yè)劃分為：采煤、掘進(jìn)、機電、運輸、通風(fēng)、地測防治水、安全等專(zhuān)業(yè)，由各分管礦長(cháng)、科長(cháng)、副科長(cháng)兼任教師。
二、安全培訓對象
培訓對象主要包括：每年復工前全員培訓；煤礦主要負責人、A類(lèi)安全生產(chǎn)管理人員、B類(lèi)安全生產(chǎn)管理人員、C類(lèi)班組長(cháng)培訓；
井下特種作業(yè)人員初訓（復訓）；井下其他工種作業(yè)人員（除安全管理人員及特種作業(yè)人員以外）；新增井上及井下工人培訓；嚴重“三違”人員五步“Ｏ型”教育培訓等。
�。ㄒ唬┚绿胤N作業(yè)人員培訓、復訓
1、培訓、復訓報名資格審查
培訓地點(diǎn)：培訓、復訓報名資格審查由各三級以上安全技術(shù)培訓機構負責。
培訓時(shí)間：根據我礦實(shí)際情
況而定。
人員要求：參加特種作業(yè)初次培訓的人員須年滿(mǎn)十八周歲至國家規定的本行業(yè)本工種退休年齡內；具有高中以上文化程度；經(jīng)縣級以上醫院體檢合格，無(wú)妨礙從事相應特種作業(yè)的疾病和生理缺陷；兩年以上煤礦工作經(jīng)驗等符合相應特種作業(yè)需要的其他條件等。
2、培訓需準備資料：
《特種作業(yè)人員資格審查表》、身份證、公司介紹信、高中以上（含高中）學(xué)歷證明、個(gè)人工作簡(jiǎn)歷證明、健康證明（縣級以上醫院）、采礦許可證，復訓人員還需提供《特種作業(yè)操作證》。
3、考試形式
�。�1）實(shí)際操作、口試與理論考試相結合，百分制計成績(jì)，60分為及格；實(shí)際操作、口試為一科，理論考試為一科，其中一科不及格均為不合格。除此之外還要參加技能鑒定理論、口試、筆試考試。
�。�2）井下電鉗工、瓦斯檢查員、安全檢查員、井下爆破工、安全監測工、采煤機司機理論考試均采用計算機考試，探水工及其它各工種采用筆試。
4、各科室負責所管專(zhuān)業(yè)特種作業(yè)人員管理，如特種人員需復訓、補充，由主管科室負責將名單統一報回安全科，填寫(xiě)資料，由安全科組織外出培訓。
(二)其他從業(yè)人員培訓
井下其他工種作業(yè)人員（除安全管理人員及特種作業(yè)人員以外）、新增井上及井下工人（除特種作業(yè)人員以外）由具有四級以上培訓資質(zhì)的單位進(jìn)行培訓；嚴重“三違”人員五步“O型”教育由本礦安全培訓科進(jìn)行培訓。
1、培訓時(shí)間：培訓時(shí)間分為定期培訓、不定期培訓和日常培訓三種。
�。�1）定期培訓
每年年初組織全體從業(yè)人員，聘請四級以上資質(zhì)單位授課老師進(jìn)行培訓，培訓時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)（井下新工人跟班實(shí)習不少于4個(gè)月），再訓不少于20學(xué)時(shí)；每半年組織一次安全培訓和持證上崗大檢查。
�。�2）不定期培訓
根據全年實(shí)際生產(chǎn)情況。在受外界政策影響或內部機械設備等情況的影響不能正常生產(chǎn)時(shí)，組織員工進(jìn)行各個(gè)時(shí)期煤礦安全事故案例的培訓。
�。�3）日常培訓
加強職日常案例教育培訓，針對職工工作存在的問(wèn)題及習
慣性違章，加強各工種安全業(yè)務(wù)技能，操作規程等內容的培訓。
2、培訓內容
培訓依據：《煤礦從業(yè)人員培訓教材》、《煤礦安全規程》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《煤炭法》等。
�。�1）煤礦生產(chǎn)法律法規：（煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規及煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利、義務(wù)、勞動(dòng)保護、勞動(dòng)合同）。
�。�2）煤礦安全管理：（煤礦安全管理概述、制度、礦規礦紀、職業(yè)道德及工傷保險）。
�。�3）煤礦開(kāi)采安全：（掘進(jìn)、采煤、一通三防、機電運輸基本知識，礦井水災防治措施及探放水防治知識，頂板災害防治措施）。
�。�4）職業(yè)病防治：（職業(yè)危害因素與職業(yè)病，職業(yè)健康監護，從業(yè)人員職業(yè)病預防的權利及義務(wù)）。
�。�5）煤礦應急處置：（重大危險源控制，事故報告和調查處理，災害預防和處理計劃，應急救援預案）。
�。�6）自救、互救與創(chuàng )傷急救：（礦工自救互救、現場(chǎng)創(chuàng )傷急救及急救技術(shù)）。
�。�7）煤礦基本技術(shù)訓練：（井下安全設施及標志，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護用品，自救器的使用和操作）。
3、所有員工實(shí)現持證上崗。
三、形式多樣化
1、利用播放安全警示教育片，對從業(yè)人員進(jìn)行身心教育，時(shí)刻牢記“安全第一、預防為主”。
2、以安全為主題，積極開(kāi)展職工安全知識競賽活動(dòng)，不但能加強職工的安全意識，而且還能提高人員的整體素質(zhì)。
3、各隊組每月組織人員進(jìn)行至少三次安全培訓學(xué)習，并做好班前會(huì )的學(xué)習。
四、建立健全安全教育各種培訓制度與檔案管理
1、為規范管理，使培訓工作能夠順利開(kāi)展，必須建立并完善各種制度及崗位責任制，做到分工明確，責任到人。
2、培訓考核
為突出培訓效果，加強培訓管理工作，必須對培訓對象進(jìn)行考核，采取課前簽到、點(diǎn)名，對學(xué)習時(shí)間、課堂紀律、學(xué)習成績(jì)、實(shí)際工作能力等全面考核，并對一系列培訓內容進(jìn)行存檔。
為激勵先進(jìn)、鞭策后者，提高參訓人員學(xué)習積極性，按每課時(shí)補助授課教師60元；授課人員不按時(shí)授課的每課時(shí)罰款100元，被培訓人員有遲到、早退、成績(jì)不合格等現象按每課時(shí)一次處罰20元，月底由培訓科匯總上報財務(wù)執行獎罰兌現。
對于培訓考試不及格的人員，可跟著(zhù)下一批培訓人員補考一次，再不及格者，重新參加培訓。未培訓合格前不得上崗作業(yè)。
3、存檔管理
對管理人員及特種作業(yè)人員的培訓要做好前期培訓的檔案
培訓的計劃11
加強應急管理培訓工作，建設高素質(zhì)應急管理干部隊伍，是提高防范和處置突發(fā)公共事件能力的基本途徑和重要舉措。根據中央、省市關(guān)于加強應該管理培訓的精神要求，結合我縣工作實(shí)際。特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標
將全縣縣、鄉、村三級干部的應急管理培訓納入全縣干部教育培訓體系，對各級應急管理干部進(jìn)行較為全面、系統的培訓，力爭用三年時(shí)間，完成以應急管理理論為基礎、以應急管理相關(guān)法律法規和應急預案為核心，以提高安全防范和應急處置能力為重點(diǎn)的培訓。
二、培訓對象和內容
�。ㄒ唬┡嘤枌ο�
1、領(lǐng)導干部。包括縣級領(lǐng)導、副科級的以上單位班子成員。
2、應急管理干部。相關(guān)縣直部門(mén)單位應急管理機構專(zhuān)、兼職工作人員。
3、基層應急管理人員。包括鄉鎮、村場(chǎng)、社區、企業(yè)、學(xué)校應急管理人員。
4、應急救援隊伍。包括各類(lèi)專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍和其它應急救援隊伍。
�。ǘ┡嘤杻热�
1、黨和國家及各級黨委、政府制定的應急管理工作方針、政策、法律、法規培訓，增強黨政領(lǐng)導干部應急管理意識，提高應急處置水平。
2、應急管理基礎理論知識培訓。利用國內外專(zhuān)家學(xué)者對應急管理工作研究的成果，搞好基礎理論知識培訓，提高應急管理干部的應急管理業(yè)務(wù)水平。
3、應急管理工作組織協(xié)調能力培訓。加強應急管理運行機制培訓，提高各級應急管理工作人員應對突發(fā)公共事件的組織協(xié)調能力、公共事件隱患排查監管能力。
4、應急管理專(zhuān)業(yè)技能培訓。加強應急管理工作人員應急值守、信息報告、技術(shù)通信、預案管理組織演練等方面技能培訓，增強為領(lǐng)導決策服務(wù)和開(kāi)速反應能力。
5、突發(fā)公共事件救援隊伍技能培訓。聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，加強對各類(lèi)救援隊伍的專(zhuān)業(yè)技能訓練，提高在不同情況下實(shí)施救援和協(xié)同處置能力。
三、培訓方式
�。ㄒ唬⿲惫芾韺�(zhuān)題研討納入黨委（黨組）中心組學(xué)習年度計劃，將相關(guān)應急管理法律法規納入"六五"普法規劃。
�。ǘ└骷夵h政領(lǐng)導干部參加縣委黨校脫產(chǎn)培訓時(shí)，安排相應應急管理培訓課程。
�。ㄈ╅_(kāi)辦短期應急管理干部專(zhuān)題培訓班。
�。ㄋ模├谜匍_(kāi)應急管理工作會(huì )議、座談會(huì )議和業(yè)務(wù)會(huì )議等形式進(jìn)行培訓,以會(huì )代訓。
�。ㄎ澹┙Y合各類(lèi)應急預案，定期組織應急救援隊伍進(jìn)行"實(shí)戰"演練。
四、保障措施
�。ㄒ唬┙滩呐c師資隊伍保障
1、教材保障：根據國家和省、市應急管理培訓的有關(guān)內容組織培訓教材。
2、師資隊伍保障：以縣委黨校、縣政府應急辦為依托，培養、建立一支應急管理教研骨干隊伍。積極發(fā)展兼職教師隊伍，從具有較深理論功底和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的黨政領(lǐng)導干部及相關(guān)企事業(yè)單位選定一批兼職教師，建立應急管理培訓師資庫。
�。ǘ┡嘤枅�(chǎng)地保障
充分利用現有的各類(lèi)培訓教育基地和廣播、電視等教學(xué)手段，逐步建立和完善了適應情景模擬、應急演練要求為重點(diǎn)的培訓基地。
�。ㄈ┡嘤柦�(jīng)費保障
各鄉鎮、各有關(guān)部門(mén)要將應急管理培訓作為重要培訓項目之一，培訓所需經(jīng)費在現有的干部教育培訓費中予以安排，重點(diǎn)保證。
�。ㄋ模┙⑴嘤栙|(zhì)量評估和考核機制
將應急管理培訓評估和考核納入應急管理工作目標考核體系，提高證應急管理培訓工作的質(zhì)量。
培訓的計劃12
針對員工適應潛力、創(chuàng )新潛力、執行潛力薄弱的現象，結合公司《五年發(fā)展規劃綱要》和“十一五”總體發(fā)展戰略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jì)渑嘤�，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標
1、落實(shí)公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策潛力、戰略開(kāi)拓潛力和現代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2、落實(shí)公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng )新潛力和執行潛力。
3、落實(shí)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造潛力。
4、落實(shí)公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、落實(shí)公司員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、落實(shí)各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，透過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天；中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于10天。
三、培訓資料與方式
公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。透過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營(yíng)管理潛力。透過(guò)參加企業(yè)家高端、峰會(huì )、年會(huì )；到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習；參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習；參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座；在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工帶給學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展潛力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭到達10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，借鑒成功經(jīng)驗。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并建設公司自我的遠程教育培訓基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新潛力，提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀(guān)學(xué)習。
3、落實(shí)對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需透過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，透過(guò)計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等透過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
職工基礎培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；
透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。2、轉崗職工培訓
20xx年要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。
同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
20xx年公司計劃新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達70%以上；20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員，計劃培養高級技工2人，中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎工作上，重點(diǎn)培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、落實(shí)復合型、高層次人才培訓。各部門(mén)和基層單位要用心創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)潛力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實(shí)行指導和有效的干預，消除隱患，切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。公司今年將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并透過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
開(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。透過(guò)全國成人高考，對貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力，更好地為公司服務(wù)。
3、調動(dòng)員工自學(xué)用心性。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù)，幫忙員工報名，帶給函授信息；制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習的動(dòng)力。
四、措施及要求
領(lǐng)導要高度重視，各基層單位及項目部要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
落實(shí)培訓基礎設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是落實(shí)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設置培訓實(shí)習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，用心整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，建設自我的培訓基地、職校功能。選取專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義；三是要落實(shí)企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0、5%上繳公司統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場(chǎng)所（如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校），并對培訓中心各級各類(lèi)培訓狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓狀況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
落實(shí)為基層單位現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮項目部的主觀(guān)能動(dòng)性，用心主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。
培訓的計劃13
一、 新人員入職培訓
培訓時(shí)間：每月培訓一次，每次四天（三天上課，最后一天考試）
培訓對象：每個(gè)月新上崗的人員和上月培訓沒(méi)有通過(guò)考試的人員
培訓者： 人力資源訓主管
培訓內容：
以《人員手冊》為主，介紹酒店的過(guò)去和未來(lái)及規章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內在聯(lián)系與區別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓等。
二、 外語(yǔ)培訓
培訓時(shí)間：全年培訓（每周一、三初級英語(yǔ)，每周四、五中級英語(yǔ)—）
培訓對象：酒店一線(xiàn)面客部門(mén)與二線(xiàn)熱愛(ài)英語(yǔ)的人員均需參加培訓
培訓者： 人力資源訓主管
培訓內容
初級班從音標開(kāi)始，以許國璋英語(yǔ)為主要教材，以酒店英語(yǔ)為輔，中級班以新概念英語(yǔ)為主，以旅游飯店英語(yǔ)為輔強調聽(tīng)力與會(huì )話(huà)能力的培養。
培訓方法
視聽(tīng)說(shuō)全方位培訓，每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次考試，考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎勵（第一名獎勵50元，第二名獎勵30元，第三名獎勵20元）
培訓地點(diǎn)：多功能廳
三、 節假日聯(lián)歡活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：每年的春節、國際勞動(dòng)節、中秋節、國慶節
活動(dòng)安排
人力資源部選定活動(dòng)內容，再下發(fā)活動(dòng)通知，由各部門(mén)內部組織參加項目。人力資源部負責組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話(huà)，各部門(mén)經(jīng)理積極參加。
活動(dòng)內容：以聯(lián)歡共慶為主，包括歌詠、小品、游戲等活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn)：多功能廳
四、 禮貌禮儀培訓
培訓時(shí)間：每年的一月份與八月份各舉行一次
培訓內容：由人力資源部選定培訓內容，著(zhù)重提高酒店人員服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓對象：酒店全體人員
培訓者： 人力資源部培訓主管
培訓地點(diǎn)：多功能廳
五、 酒店常識培訓
培訓時(shí)間：每年的二月份舉辦
培訓內容：酒店的發(fā)源與發(fā)展，酒店的概況與發(fā)展趨勢，酒店的各部門(mén)職責與職能等
培訓對象：酒店全體人員
培訓者：人力資源部主管
培訓地點(diǎn)：多功能廳
六、 季度優(yōu)秀人員評選活動(dòng)
評選時(shí)間：每年的四月、七月、十月、一月
評選對象：酒店各部門(mén)人員均有資格參加
評選形成：每季度請各部門(mén)根據人員工作表現，推選本部門(mén)1至2名優(yōu)秀人員，寫(xiě)清該人員優(yōu)秀事跡與表現等。人力資源部根據各部門(mén)選來(lái)的推薦表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀人員，并于每季度的酒店人員大會(huì )時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)與獎金100元。
七、 急救知識培訓
培訓時(shí)間：每年的十月份進(jìn)行一次
培訓內容；發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓對象：酒店全體人員
培訓地點(diǎn)：多功能廳
培訓者：保安部
八、 領(lǐng)班、主管管理素質(zhì)培訓
培訓時(shí)間：每年的七月份進(jìn)行
培訓內容：酒店各級之間的工作關(guān)系，酒店領(lǐng)導藝術(shù)與方法等
培訓對象：酒店各部門(mén)的領(lǐng)班與主管
培訓者：人力資源部主管
培訓地點(diǎn)：多功能廳
九、 海南民族民俗知識培訓
培訓時(shí)間：每年的七月份舉行
培訓內容：海南各地的景點(diǎn)，主要民族的風(fēng)俗習慣及各地的人文知識。
培訓者
從外部邀請這方面知名人士，給予100——200元的報酬。
培訓地點(diǎn)：多功能廳
十、 酒店美容健身講座
培訓時(shí)間：每年七月份舉辦
培訓內容：酒店的人員期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學(xué)問(wèn)。
培訓對象：酒店全體人員
培訓者： 從外部邀請這方面專(zhuān)業(yè)人士，給予100——200元的報酬。
培訓地點(diǎn)：多功能廳
十一、中國文化知識講座
講座時(shí)間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次
講座內容：中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教知識等。
參加者： 酒店全體人員
講座老師：從外部邀請這方面專(zhuān)業(yè)人士（100——200元報酬）
培訓的計劃14
為了使新員工能夠盡快融入酒店，并且能夠勝任自己的工作，特草擬新員工一周培訓計劃，內容如下：
第一天：由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)新員工熟悉酒店環(huán)境并了解基本禮節禮貌，內容包括：
1、后勤部：其中有員工餐廳，洗衣房、員工宿舍區、員工澡塘、換洗布草間、大庫、工程部；
2、前廳部：其中有精品屋、商務(wù)中心、監控室、PA辦公區、鞋房；
3、酒店辦公區：主要熟悉各位管理層領(lǐng)導的辦公室、員工學(xué)習室、閱覽室、三角會(huì )議室；
4、康樂(lè )部：主要熟悉浴區結構、小廚房、四層康樂(lè )服務(wù)項目、美容美發(fā)室、按摩室、散座休息區、臺球廳；
5、熟悉客房部房間結構；
6、學(xué)會(huì )如何與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作往來(lái)；
7、學(xué)會(huì )如何問(wèn)好、迎送電梯、送水、敲門(mén)、接電話(huà)、點(diǎn)餐、撤備品。
第二天：
1、由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)認識各級領(lǐng)導；
2、熟記各部門(mén)及崗位的電話(huà)號碼；
3、對商品、按摩、房?jì)r(jià)、菜價(jià)及浴區浴種價(jià)格的熟知；
4、學(xué)會(huì )如何開(kāi)單；
5、認識各種茶葉；
6、學(xué)會(huì )如何使用吸塵器及如何保養。
第三天：由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)熟悉崗位職責、設施設備的使用及服務(wù)范圍，內容包括：
1、臺（衛）班的崗位職責；
2、對蒸房、浴缸、麻將燈具、地燈的使用方法熟悉掌握，對空調及公共區域的燈具、房間和三角區的窗戶(hù)等開(kāi)啟時(shí)間明確熟知；
3、知道自己崗位的對客服務(wù)內容；
4、學(xué)會(huì )如何報修。
第四天：由當值領(lǐng)班帶領(lǐng)實(shí)操培訓，內容包括：做床、做房間衛生、做計劃衛生（領(lǐng)班在培訓當中要注意方式方法，所有工作必須按照嚴格的秩序來(lái)進(jìn)行）
第五天：領(lǐng)班帶領(lǐng)培訓推銷(xiāo)方法、技巧及內容；著(zhù)重對按摩、蘇式、商品、進(jìn)房的一次、二次推銷(xiāo)進(jìn)行培訓，對于招待的接待要求要系統培訓。
第六天：組織員工學(xué)習“新員工必讀”，以迎接部門(mén)的小考。
第七天：繼續加強理論和實(shí)操的學(xué)習并由領(lǐng)班親自負責對新員工一周的學(xué)習情況進(jìn)行口頭模底考核，考核內容為本周所培訓的全部?jì)热莺汀靶聠T工必讀”，考核結束后對新員工在考核當中出現的問(wèn)題、不足進(jìn)行強化培訓以迎接部門(mén)的考核。
培訓的計劃15
為了貫徹“安全第一，預防為主”安全生產(chǎn)基本方針，實(shí)現安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，提高員工安全意識和安全素質(zhì)，防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤，因此，公司舉行安全培訓，以提高公司管理者及員工安全生產(chǎn)的責任感和自覺(jué)性，普及和提高員工的安全技術(shù)知識，增強安全操作技能，從而保護自己和他人的安全與健康。其安全培訓計劃如下：
1、公司主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員必須進(jìn)行安全資格培訓，經(jīng)安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)或法律法規規定的有關(guān)管理部門(mén)考核合格并取得安全資格證書(shū)后方可任職。公司主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員的教育培訓，由公司組織聯(lián)系有關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓。
培訓主要內容：
(1)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規及有關(guān)行業(yè)的規章、規程、規范和標準。
(2)安全生產(chǎn)管理的基本知識、方法與安全生產(chǎn)技術(shù)，有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)知識。
(3)重大事故防范、應急救援措施及調查處理方法，重大危險源管理與應急救援預案編制原則。
(4)國內外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
(5)典型事故案例分析。
(6)事故現場(chǎng)勘驗技術(shù)以及應急處理措施。安全培訓計劃表(7)傷亡事故和職業(yè)病統計、報告及調查處理方法。
培訓時(shí)間：
公司主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員的安全資格培訓時(shí)間不得少于48學(xué)時(shí)，每年再培訓時(shí)間不得少于16學(xué)時(shí)。
2、新從業(yè)人員的教育培訓
對新從業(yè)人員進(jìn)行廠(chǎng)(礦)、車(chē)間(工段、區、隊)、班組三級安全生產(chǎn)教育培訓。
廠(chǎng)(礦)級安全生產(chǎn)教育培訓的內容主要有：
安全生產(chǎn)基本知識;本單位安全生產(chǎn)規章制度;勞動(dòng)紀律;作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應急措施;有關(guān)事故案例。
車(chē)間(工段、區、隊)級安全生產(chǎn)教育培訓的內容主要是： 本車(chē)間安全生產(chǎn)狀況和規章制度;作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施;事故案例等。
班組級安全生產(chǎn)教育培訓的內容主要是：崗位安全操作規程;生產(chǎn)設備，安全裝置、勞動(dòng)防護用品(用具)的正確使用方法。
公司組織進(jìn)行廠(chǎng)(礦)級安全生產(chǎn)教育培訓，礦山(選廠(chǎng))組織進(jìn)行車(chē)間(工段、區、隊)級安全生產(chǎn)教育，工程隊自行組織班組級安全生產(chǎn)教育培訓。
培訓時(shí)間：
在新從業(yè)人員上崗前舉行培訓，一般在每年開(kāi)工前舉行培訓，新從業(yè)人員教育不得少于48小時(shí)。
培訓地點(diǎn)：礦山
3、特種作業(yè)人員培訓
工程隊自行按照有關(guān)規定對特種作業(yè)人員舉行培訓。
4、經(jīng)常性教育與培訓
根據生產(chǎn)技術(shù)部及所轄礦山的實(shí)際情況，安全生產(chǎn)教育培訓形式和方法采用如下形式和方法：
(1)、安全學(xué)習例會(huì )，生產(chǎn)技術(shù)部每季度舉行一次安全討論會(huì )，要求各礦山礦長(cháng)和安全生產(chǎn)管理人員參加，工程隊負責人參加。會(huì )議主要內容討論各單位安全生產(chǎn)現狀和交流安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。學(xué)習地點(diǎn)設置在公司會(huì )議室。
(2)、各礦山每月舉行一次安全學(xué)習會(huì )，由礦山礦長(cháng)組織，要求工程隊所有人員參加。會(huì )議主要內容介紹礦山安全現狀，安全形勢，安全生產(chǎn)基本知識;本單位安全生產(chǎn)規章制度;勞動(dòng)紀律。學(xué)習地點(diǎn)設置在礦山。
(3)、班前學(xué)習會(huì )，由礦山監督，工程隊自行組織。會(huì )議主要內容，介紹礦山安全現狀，安全生產(chǎn)規章制度;勞動(dòng)紀律。學(xué)習地點(diǎn)設置在礦山。
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