美容院?jiǎn)T工培訓計劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的美容院?jiǎn)T工培訓計劃，歡迎閱讀與收藏。
美容院?jiǎn)T工培訓計劃1
一、與調整
這是所有員工進(jìn)入后的第一課，雖然是員工的必修課，因為要讓新員工形成正確的心態(tài)嗎，但這培訓師很重要，如果培訓課程設計得好，員工就會(huì )獲益匪淺，但如果課程沒(méi)料，那就形同雞肋——。正確的內容應該包括：幫助員工樹(shù)立積極的人生觀(guān)和職業(yè)觀(guān)。例如，要讓美容師樹(shù)立：我做這個(gè)工作的目的是想賺錢(qián)，學(xué)技術(shù)，學(xué)管理等等。
二、服務(wù)技藝培訓
最重要的工作就是服務(wù)顧客，因此，如何做服務(wù)，如何讓顧客接受自己的服務(wù)，對沒(méi)有經(jīng)驗的新員工來(lái)說(shuō)，服務(wù)技藝就是她們真正需要的培訓課程�？梢园才庞薪�(jīng)驗，又愿意分享的老員工做這個(gè)培訓，或者也可以自己親自做培訓。但這個(gè)培訓的內容比較多，培訓負責人不必急于一時(shí)，恨不得讓新員工立即掌握所有東西，應給她們時(shí)間去消化，將理論應用到實(shí)踐中去，讓理論和實(shí)踐結合會(huì )更有效。因此，可以根據員工的入職時(shí)長(cháng)和掌握程度，進(jìn)行分階段培訓。
三、技術(shù)培訓
進(jìn)入美容院的員工無(wú)一不是想學(xué)技術(shù)的，因此，對于沒(méi)有美容院工作經(jīng)驗的新員工來(lái)說(shuō)，技術(shù)培訓是最需要的課程。平時(shí)可以讓美容師相互之間做模擬訓練，也可借助廠(chǎng)家或代理商的力量，請他們的美容講師進(jìn)行系統培訓。實(shí)施技術(shù)培訓，應制定培訓計劃，按步驟進(jìn)行，相關(guān)訓練內容可以根據美容院的項目，參考以下幾點(diǎn)：A、美容基礎知識;B、臉部按摩技術(shù);C、頭部和肩部按摩技巧;D、問(wèn)題皮膚處理技巧;E、;F、美容設備操作技巧;G、紋(繡、改、種)眉技巧;H、化妝技巧;I、服飾搭配技巧;J、，等等。
四、培訓
美容院?jiǎn)T工除了服務(wù)外，銷(xiāo)售也是重要工作，而且直接影響收入。因此，培訓也是員工想要的。產(chǎn)品培訓包括產(chǎn)品的知識、使用和銷(xiāo)售培訓這三個(gè)方面的內容。每一個(gè)員工必須熟練掌握店內所有產(chǎn)品的目錄名稱(chēng)、產(chǎn)品價(jià)格、、產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、用途和效果。
美容院?jiǎn)T工培訓計劃2
一、培訓目標
依據部頒美容師《職業(yè)技能標準》培養具有社會(huì )主義覺(jué)悟，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師，通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)使學(xué)員較全面的、熟練掌握與美容技能、美容服務(wù)及美容院管理的相關(guān)知識，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能訓練，使學(xué)生熟練掌握各種復雜問(wèn)題皮膚的護理，晚宴妝的化妝技巧及形象設計，束發(fā)、紋刺美容、美型護理的技能、技巧，達到全面擱熟的掌握美容院各項服務(wù)技能及美容院管理的水平。
二、課程設置和要求
(一)理論知識要求
1、專(zhuān)業(yè)基礎知識
(1)醫學(xué)常識
了解人體全身骨骼、肌肉、經(jīng)絡(luò )知識，熟知人體皮膚的營(yíng)養學(xué)常識，熟記背部、臀部、腿部減肥穴位20個(gè)。
(2)美術(shù)常識
根據美容化妝的需要，使學(xué)生熟知素描、色彩的基本知識，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫(huà)方法，能夠熟練運用各種色彩知識，設計并彩繪幻彩妝圖樣。
(3)化妝品知識
了解各類(lèi)化妝品的主要成份和作用，熟知化妝品與皮膚的生理關(guān)系，熟練掌握各類(lèi)化妝品的保管與鑒別知識。
(4)香氛美容
了解香氛療法與美容的關(guān)系，熟知各種香氛療法的方法。
(5)皮膚護理
結合各種常見(jiàn)問(wèn)題皮膚的有關(guān)知識及各種復雜問(wèn)題皮膚護理的需要，熟練掌握制定復雜問(wèn)題皮膚護理方案及護理方法等知識。
(6)化妝
了解影視妝、舞臺妝、夢(mèng)幻妝的化妝特點(diǎn)，熟練掌握各種晚宴妝、宴會(huì )妝的妝型設計及整體形象設計知識。
(7)常見(jiàn)美容項目的服務(wù)
熟知眼瞼、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋、黑眼圈的護理程序及方法。
(8)發(fā)型知識
了解束發(fā)的基本類(lèi)型、特點(diǎn)，中國古代發(fā)鬢類(lèi)型等知識，熟知發(fā)型與臉型的關(guān)系，熟練掌握發(fā)型設計知識。
(9)減肥
了解人體體重的標準，人體的三圍知識及體型美的標準;熟知肥胖的分類(lèi)、肥胖形成的原因及常規減肥方法;熟記背、腰、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識，各種減肥胖儀器的操作方法。
(二)操作技能要求
1、皮膚護理
熟練掌握正確制定各種復雜問(wèn)題皮膚的護理方案，制作及填寫(xiě)復雜問(wèn)題皮膚護理卡并熟練掌握復雜問(wèn)題皮膚護理的方法。
2、化妝
熟練掌握各種晚宴妝、宴會(huì )妝的妝型設計、發(fā)型設計及整體形象設計方法，并能夠根據不同要求及設計方案熟練掌握其盤(pán)頭、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會(huì )妝的技巧。
3、常見(jiàn)見(jiàn)服務(wù)項目
熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護理操作方法與程序。
4、香氛美容
掌握香氛美容的操作方法。
5、減肥護理
熟練掌握人體背、腰、臀、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法。
美容院?jiǎn)T工培訓計劃3
當下美容院的美容師流動(dòng)性比較大，在這種情況下，對于美容院來(lái)說(shuō)，新手美容師的培養顯得更加重要。如何對她們進(jìn)行有效的入職培訓?如何留住她們?現在總結整理了新美容師培訓的十三個(gè)要點(diǎn)，供大家參考：
1、言教不如身教，以身做責。
培訓新員工除了用語(yǔ)言外，更重要的是指導者的行為。什么樣的師父帶什么樣的徒弟。美容院的老員工在面對新員工時(shí)一定要想想自己做的怎么樣，你的一言一行都將是新員工的榜樣。
2、幫助他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)。
也許我們認為，新員工(特別是剛畢業(yè)的學(xué)生)到美容院的目的是為了錢(qián)，其實(shí)，大多數新員工其實(shí)關(guān)注的是在美容院的成長(cháng)，如果他們感覺(jué)不到成長(cháng)的機會(huì )，或感覺(jué)不到本職工作的價(jià)值，那么錢(qián)就成了借口。其實(shí)錢(qián)多錢(qián)少本身沒(méi)有一個(gè)衡量標準，如果一切向錢(qián)看只會(huì )使人貪得無(wú)厭而最終毀了他們的前程。這一點(diǎn)美容院老員工一定要正確的引導，讓新員工明確知道，美容院在為他們投入，使他們有一技之長(cháng)。
3、及時(shí)指正新員工的缺點(diǎn)，但要誠懇，對事不對人。不及時(shí)指出新員工明顯錯誤是對人不負責的做法。
4、確實(shí)地完成已經(jīng)決定的工作，不要養成新員工做事拖拉的壞習慣，當工作中遇見(jiàn)困難時(shí)，要設法解決，讓新員工明確不折不扣完成任務(wù)是應盡的職責，養成良好的`職業(yè)習慣。
5、及時(shí)向上級溝通培訓過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并設法解決。
6、隨時(shí)隨地培訓，不知不覺(jué)地培訓。要知道，在平時(shí)的美容院經(jīng)營(yíng)中，出現的任何情況，對于新員工都是良好的培訓機會(huì )。
7、幫助新員工建立良好的人際關(guān)系。新員工一般都比較在乎別人對自己的看法。而美容院的人際關(guān)系也是藉著(zhù)工作來(lái)建立的。所以需在在這方面花一些心思。比如：幫助新員工解決一些個(gè)人的生活問(wèn)題;邀請他們參加一些活動(dòng)等。
8、放手讓他們去鍛煉，但不能失控，失敗時(shí)要鼓勵，老員工要敢于承擔責任。這一點(diǎn)在于一個(gè)人的領(lǐng)導才能與人格魅力，需要一定的膽量，能做到這一點(diǎn)的員工一定前途無(wú)量。
9、制定詳細的培訓計劃
在培訓程序上，一定要有詳細的培訓計劃，其標準是要讓新員工明確知道通過(guò)培訓要達到什么樣的目標，并通過(guò)什么途徑達到。在此基礎上，根據實(shí)際工作計劃，按每周列出新員工每天應該干什么，使他們有心理準備。
不管采取怎樣的培訓方式，最終目的是要幫助員工和美容院共同成長(cháng)。美容院在新員工的培訓過(guò)程中，需要牢固樹(shù)立起這樣的觀(guān)念，真正的將工作落到實(shí)處。
10、養成真誠的服務(wù)態(tài)度
對于新手美容師而言，在服務(wù)中首先必須堅持的一點(diǎn)就是真誠的對待顧客。對于美容院來(lái)說(shuō)，對于新手美容師的服務(wù)心態(tài)調整，十分關(guān)鍵。
做到真誠服務(wù)，對于新手美容師的培訓，可以從以下方面出發(fā)：
�、贌o(wú)論顧客是什么人，外表看起來(lái)如何，你都必須真心地尊重她，讓她體驗到你的真心。
�、趯︻櫩捅硎菊嬲\的興趣，并學(xué)會(huì )恰到好處地稱(chēng)贊。
�、塾涀☆櫩偷纳�，并在顧客生日的時(shí)候進(jìn)行祝賀。雖然這可能僅是一張明信片，但卻代表了你對顧客的重視，顧客也會(huì )因為這份驚喜而對你更加的信賴(lài)。
�、馨l(fā)現對方的興趣點(diǎn)，并設法滿(mǎn)足它。美容師如果能事先知道顧客有哪些問(wèn)題困擾著(zhù)她，并能以關(guān)切的態(tài)度、站在顧客的立場(chǎng)上，表達你對顧客的關(guān)心，讓顧客感受到你愿意與她共同解決問(wèn)題，她必定會(huì )對你產(chǎn)生好感。
�、萜降鹊膶Υ蓄櫩�，絕不可以以貌取人。
11、幫助新手美容師制定明確的目標
很多時(shí)候，新手美容師不知道從哪里獲得工作動(dòng)力，需要由主管或老板幫助她們發(fā)掘自身潛力，然后找出動(dòng)力來(lái)源。
不要總是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。選擇目標時(shí)，盡可能制定一個(gè)長(cháng)期目標，比如事業(yè)目標是什么，然后為此付出努力，在不斷奮斗中，才能實(shí)現個(gè)人的目標。
短期目標更容易實(shí)現，會(huì )很快得到滿(mǎn)足。提高每個(gè)月的銷(xiāo)售額，就是很普遍的短期目標。隨時(shí)修訂目標，做好短期目標和長(cháng)期目標的平衡。最重要的是，目標制訂后一定要實(shí)施，老板也可以提供適當的指導和幫助。
12、寬恕與激勵相結合
美容師大都年輕比較小，新手美容師大都剛從美容學(xué)校出來(lái)，沒(méi)有相應的美容實(shí)際經(jīng)驗，學(xué)習欲望比較強烈。對于新手美容師的培養，美容院要使用寬恕與激勵的方法，千萬(wàn)別打消新美容師的積極性。
13、盡力打造穩定的美容師隊伍
對于新美容師的初次培訓，一般會(huì )由美容院店長(cháng)親自來(lái)進(jìn)行。對于美容師穩定隊伍的打造，美容院的員工氛圍也十分重要。如果美容院里的老板員工關(guān)系非常融洽，能夠很好的提升美容師的心理認同感。
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