【精選】培訓計劃范文集合五篇

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的培訓計劃5篇，希望對大家有所幫助。

培訓計劃 篇1

　　第一天了解酒店信息，按客人參觀(guān)線(xiàn)路對酒店各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行參觀(guān)并了解各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的具體位置、裝飾特點(diǎn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、電話(huà)號碼、經(jīng)營(yíng)特色，最終能為客人提供參觀(guān)服務(wù)和有吸引力的推介

　　了解工作內容：了解營(yíng)銷(xiāo)人員的崗位職責、素質(zhì)要求、作息安排、工作內容、規范標準、所處位置、組織架構、匯報渠道及協(xié)調注意事項

　　了解服務(wù)項目：通過(guò)學(xué)習服務(wù)信息手冊、酒店宣傳資料，熟記酒店應知應會(huì )基礎知識，能完整地、生動(dòng)地向賓客進(jìn)行酒店內部各點(diǎn)的介紹;能及時(shí)為客人提供店外信息咨詢(xún)服務(wù)

　　了解溝通方法：通過(guò)學(xué)習管理人員通訊錄及各部人事分工、內部常用電話(huà)等，熟記并掌握主要常用電話(huà)、管理人員姓名及尊稱(chēng)、聯(lián)絡(luò )方法

　　了解電話(huà)禮儀：熟練掌握電話(huà)撥打、接聽(tīng)、轉接、等候、掛機等功能，使用電話(huà)的的禮節禮貌及注意事項，能區分內外線(xiàn)鈴聲及熟記客源國家及地區的區號及時(shí)差

　　了解客房產(chǎn)品;熟記房間相關(guān)情況(包括客房樓層分布、數量、朝向、類(lèi)型、特點(diǎn)、價(jià)格)，了解酒店房?jì)r(jià)政策及各種優(yōu)惠適用范圍，能準確地向客人進(jìn)行推銷(xiāo)

　　第二至四天培訓對客人資料的掌握，跟進(jìn)預訂及服務(wù)、資料輸入，并能盡快了解酒店�？颓闆r

　　培訓協(xié)議知識;掌握協(xié)議的洽談、申請的步驟、成交的技巧、關(guān)系的維護、服務(wù)的跟進(jìn)，并能盡快了解酒店主要協(xié)議客戶(hù)情況及所分管區域的客戶(hù)群情況 培訓訂房中心合作常識：掌握訂房中心客人預訂、服務(wù)程序，并能了解主要訂房中心情況及簽約的主要事項

　　培訓旅游團體合作常識：掌握團體客人的預訂、服務(wù)程序及簽約時(shí)的注意事項，并能了解主要合作旅行社情況

　　培訓會(huì )議促銷(xiāo)知識：能熟練掌握會(huì )議室的種類(lèi)、大小、容量、形式、價(jià)格、配套設施等信息;能熟練地單獨完成會(huì )議團體的參觀(guān)、預訂、簽約、控制、跟進(jìn)、服務(wù)工作;熟悉會(huì )議合作中的注意事宜

　　培訓大客戶(hù)促銷(xiāo)知識：掌握大戶(hù)客人的預訂、服務(wù)程序和方法，能根據大戶(hù)的消費特點(diǎn)和服務(wù)注意事項提供個(gè)性化的服務(wù)

　　培訓長(cháng)住客戶(hù)促銷(xiāo)知識：掌握長(cháng)住客的預訂、服務(wù)程序和方法，能根據長(cháng)住客的消費習慣和服務(wù)注意事項提供個(gè)性化的服務(wù)

　　第五天熟悉報表及文檔管理，要能準確、及時(shí)地制作每日、每周、每月的報表

　　熟悉客戶(hù)檔案管理：要能準確、及時(shí)的將客戶(hù)檔案進(jìn)行整理

　　熟悉資訊管理系統：要能準確、及時(shí)的將媒體資訊、競爭對手情況進(jìn)行收集、匯總

　　熟悉電腦管理系統：包括客房預訂、協(xié)議錄入、客情查詢(xún)、資料更改熟練掌握電腦管理系統進(jìn)行錄入工作、能夠正確處理預訂、協(xié)議、會(huì )員卡的存檔及資料發(fā)放

　　第六天特殊接待情況的處理方法，掌握未清潔房間登記入住程序;續住、催租工作程序;房間夜宿未歸處理程序等

　　VIP接待規格及程序：了解VIP接待規格及特殊登記入住程序、各種級別所應準備的物品及服務(wù)細節

　　超額預訂的處理方法：掌握超額預訂的應急處理方法，能熟練運用預訂等候名單表，能主動(dòng)幫客人提供其它選擇

　　第七天銷(xiāo)售談判技巧掌握與客人進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)的技巧，應對客人索要折扣時(shí)的應變方法

　　市場(chǎng)調查技巧：掌握市場(chǎng)調查的一般步驟和基本方法

　　電話(huà)、手機、短訊促銷(xiāo)技巧：掌握電話(huà)、手機、短訊的常用促銷(xiāo)方法和技巧 網(wǎng)絡(luò )、電郵促銷(xiāo)技巧。掌握網(wǎng)絡(luò )、電郵的常用促銷(xiāo)方法和技巧

　　處理客人投訴的處理程序：能夠正確接收客人投訴，變壞事為好事

　　各種類(lèi)型優(yōu)惠券的發(fā)放方法：能夠正確地向客人發(fā)放優(yōu)惠券

　　登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)程序及注意事項：能夠在知已知彼的情況下，有準備、有計劃地做好登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作

　　預訂確認工作程序及注意事項：能夠正確地使用多種形式回復客戶(hù)的預訂 第八天復習：全面回顧所學(xué)內容

　　(二)酒店營(yíng)銷(xiāo)人員在崗培訓

　　1、營(yíng)銷(xiāo)部每月底將下一月份營(yíng)銷(xiāo)人員培訓計劃上交人事部及總經(jīng)理室;

　　2、培訓內容主要針對每一時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)人員存在的主要問(wèn)題和工作薄弱環(huán)節而定;

　　3、培訓方式以講授及案例分析為主;

　　4、培訓一般安排在每周二至周五下午13：30至14：00之間，地點(diǎn)在營(yíng)銷(xiāo)部辦公室;

　　5、培訓內容一個(gè)季度書(shū)面考核一次，并與營(yíng)銷(xiāo)人員考核當月工效掛鉤;

培訓計劃 篇2

　　為不斷提高我院護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高護理質(zhì)量，根據我院實(shí)際情況，特制定此培訓計劃：

　　一、三基培訓及考核：

　　總目標：護理基本理論、基本技能操作合格率達100%。

　　1、培訓和考核對象：45歲以下護理人員

　　2、三基理論基礎知識培訓及考核

　　由科護士長(cháng)帶頭或有講課能力的護理人員輪流主講。內容以護理基礎知識為主，具體安排如下：

　�。�1）時(shí)間：每周安排一次科內業(yè)務(wù)學(xué)習

　�。�2）主講人：各科護士長(cháng)或有講課能力的護士。

　�。�3）內 容 ：繼續教育計劃

　�。�4）地 點(diǎn)：各科室

　�。�5）參加人員：全體科內護理人員

　�。�6）考核方法：每月進(jìn)行一次三基理論考試

　　3、三基技能培訓及考核

　　時(shí)間：每季度進(jìn)行考核，根據護理部統一安排

　　方法 ：首先組織科內護理骨干進(jìn)行培訓，合格后對本科護理人員進(jìn)行技術(shù)指導然后由護理部對全體護理人員進(jìn)行統一考核。

　　二、各級護理人員培訓計劃：

　　對各級各類(lèi)護理人員”三基三嚴”培訓的目標及要求

　�。ㄒ唬┑�1年新護士的培訓

　　1、培訓目標：

　�。�1）做好崗前教育，教導愛(ài)崗敬業(yè)

　�。�2）抓好“三基”（即基礎理論、基本知識、基本技能）與臨床實(shí)踐相結合。

　�。�3）工作中要求掌握核心制度，各班職責，熟練掌握基礎護理操作技術(shù)。

　�。�4）了解專(zhuān)科護理理論與技能。

　　2、具體要求：

　　安排各科室輪轉。護士長(cháng)要經(jīng)常組織召開(kāi)新護士座談會(huì )，了解其工作情況及有何困難，并對其工作進(jìn)行評議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長(cháng)。

　�。�1）新入院護士進(jìn)入工作崗位前，必須接受護理部組織的“崗前培訓”和服務(wù)規范訓練。各科室由護士長(cháng)做好環(huán)境、規章制度與各類(lèi)工作職責的培訓。

　�。�2）護士長(cháng)應結合每個(gè)護士制定出具體培訓計劃。

　�。�3）須加強臨床護理實(shí)踐，以臨床護理工作為主，三個(gè)月后再參加夜班輔班工作。

　�。�4）參加所在科室及護理組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習。

　�。�5）新參加工作的護士應不斷加強自身素質(zhì)修養（包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)）。工作時(shí)，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動(dòng)紀律、服從領(lǐng)導指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結。

　�。�6）3個(gè)月必須勝任護士工作

　�。ǘ�）工作后1-5年護士的培訓

　　1、培訓目標：

　�。�1）具有熟練的基礎護理技能。

　�。�2）掌握護理基礎理論及護理專(zhuān)業(yè)知識。

　�。�3）掌握各專(zhuān)科治療儀器（如心電監護儀、除顫器、人工呼吸機、輸液泵等）的操作方法。

　�。�4）掌握各專(zhuān)科護理常規及護理技術(shù)

　�。�5）能規范化書(shū)寫(xiě)護理文書(shū).

　　2、培訓方法:

　�。�1）護理部結合醫院情況定出輪轉計劃和培訓內容

　�。�2）各科護士長(cháng)根據護理部制訂的輪轉計劃和培訓內容,結合臨床工作,有計劃地安排自學(xué)

　�。�3）書(shū)寫(xiě)護理病歷，不定期由護士長(cháng)檢查審核。

　�。�4）由護理部培訓基礎護理操作：如晨、晚間護理、口腔護理、表格書(shū)寫(xiě)等操作。

　�。�5）組織考試：每季度按護理部的部署，組織基礎護理操作考試、專(zhuān)科理論知識與技能考試、護理學(xué)基礎知識等。

　�。�6）出科前由輪轉科室負責進(jìn)行理論及操作技術(shù)的考核,并就其服務(wù)態(tài)度和工作表現作出鑒定

　�。ㄈ�）工作5年以上護士的培訓

　　1、培訓目標

　�。�1）熟練掌握護理基礎理論知識及基礎護理操作技能，能制定完整的護理計劃。

　�。�2）掌握專(zhuān)科手術(shù)護理常規、技能及疾病健康教育知識。

　�。�3）熟練地配合大手術(shù)及危重患者的搶救工作,掌握在緊急情況下的處理原則。

　�。�4）達到護師任職條件者能有效指導護生的臨床實(shí)習。

　　2、培訓方法:

　�。�1）科內根據個(gè)人特長(cháng)，結合工作需要，分組進(jìn)行護理工作

　�。�2）科室應有計劃.有步驟地安排業(yè)務(wù)學(xué)習、小講課及組間輪轉.

　�。�3）鼓勵自學(xué)或參加本科及大專(zhuān)的深造，也可以脫產(chǎn)學(xué)習等方法進(jìn)修，以達到護理大專(zhuān)水平。

　�。�4）每半年組織考試考核一次

　�。ㄋ模�對護師的培訓

　　1、培訓目標：

　　具有綜合護理能力和專(zhuān)科護理技能（如監護、康復等），屬于定向培養�？山Y合工作需要與個(gè)人特長(cháng)，使之發(fā)揮教學(xué)、科研或管理才干，達到主管護師的任職水平。

　�。�1）具有較堅實(shí)的護理基礎理論和專(zhuān)科理論知識及熟練的護理技能。

　�。�2）熟悉對重危病人的觀(guān)察方法，并掌握急救技能。

　�。�3）掌握本專(zhuān)業(yè)新知識、新技術(shù)，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進(jìn)行身心整體護理。

　�。�4）具有一定的護理管理、預防保健及教學(xué)的能力。

　　2、培養方法：

　　多以科內培訓為主。

　�。�1）多安排危重病人搶救的配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結搶

　　救經(jīng)驗。

　�。�2）擔任護生及進(jìn)修護士的帶教工作。

　�。�3）每半年進(jìn)行一次考試考核。

　�。ㄎ澹�對主管護師的培訓

　　1、培養目標

　�。�1）具有堅實(shí)的基礎醫學(xué)理論并精通專(zhuān)科護理理論及技術(shù).

　�。�2）能解決本科護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導重危、疑難病人護理計劃的制訂與實(shí)施，不斷更新知識，能在管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用（如擔任護士長(cháng)以上行政領(lǐng)導工作）。

　�。�3）具有課堂教學(xué)、臨床帶教能力，能組織本科各病房護理會(huì )診、護理查房及參加全院性護理會(huì )診。

　�。�4）具有科研能力,能寫(xiě)出一定水平的論文。

　�。�5）逐步達到副主任護師的任職條件。

　　2、培養方法

　�。�1）護理部組織、聘請院內外專(zhuān)家講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及各科新進(jìn)展。并有計劃地安排講授各科常見(jiàn)病預防、治療、康復、護理等知識。

　�。�2）有計劃地選送到院外短期學(xué)習。

　�。�3）每季度結合院內及科內的學(xué)習內容進(jìn)行考試。

　　護理部

　　20xx.1

培訓計劃 篇3

　　1 自從美國9.11事件發(fā)生后，世界上時(shí)有恐怖事件的發(fā)生，已影響到全球經(jīng)濟的發(fā)展。為了保證 我廠(chǎng)財產(chǎn)安全和員工人身安全，響應美國海關(guān)貿易伙伴反恐計劃，推行全員安全意識顯得尤為重要。

　　2 向所有員工說(shuō)明進(jìn)出大門(mén)及在廠(chǎng)區都必須佩戴有效廠(chǎng)證的重要性，旨在有效控制非準許人員進(jìn)入 本廠(chǎng)。

　　3 所有進(jìn)出廠(chǎng)區人員的攜帶物品必須接受保安人員的安全檢查，禁止危險品，違禁物等非準許物料的進(jìn)入，同時(shí)有效避免公司財產(chǎn)的流失。

　　4 培訓員工識別內部陰謀。如：密謀盜取公司的物料或成品貨物；故意將成品調包；不按規定進(jìn)行包裝；惡意偷放違禁物品進(jìn)入成品包裝箱等。

　　5 通過(guò)培訓，使員工認識到在日常的活動(dòng)中，保持貨物的完整性及檢查許可物品進(jìn)入的重要性。教育員工非經(jīng)準許，不得亂竄車(chē)間，更不得擅自進(jìn)入以下重要區域：貨倉.成品倉.貨物裝卸區.運輸區.車(chē)輛停泊區.電房.化學(xué)物品貯存區.油料庫存房其它持有“危險”和“不準進(jìn)入”的警示標識的區域。

　　6 教育員工立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，保護公司財產(chǎn)。平時(shí)對自己所運用的工具和操作的機器設備要按規定的要求進(jìn)行操作和保養。如發(fā)現有異�；驌p壞應及時(shí)向主管報告。下班前要整理好工作崗位，關(guān)好臨近工作位的門(mén)窗。

　　7 培訓工人認識我公司常用的化學(xué)品物質(zhì)的特性，派發(fā)化學(xué)品安全手冊，學(xué)習有關(guān)使用.貯存及預防傷害程序。強調使用前應看清相關(guān)的警示標簽，避免非法接觸。

　　8 加強對重要崗位人員的培訓，特別是保安人員，倉管人員.裝卸工.統計員需進(jìn)行具體的安全培訓。

　　9 倉管.統計員要對本車(chē)間的`貴重物品加以保護，要放在指定的鐵柜里上好鎖，定期檢查，并做好相關(guān)記錄。

　　10 倉管人員.各車(chē)間統計要對本車(chē)間物料做到進(jìn)出.儲存.賬卡物一致。

　　11 并定期盤(pán)點(diǎn)清楚，如發(fā)現貨物有毀損.丟失.短缺或剩余要及時(shí)向主管報告。

　　12 倉管人員.裝卸工要認識到自己崗位的重要性，裝卸貨物時(shí)要憑單收發(fā)貨物，保持高度警覺(jué)，確保非貨單物料的進(jìn)入，協(xié)助安全人員監督.控制非許可人員進(jìn)入裝卸區域。在裝卸的過(guò)程中，如 發(fā)現可疑現象或不明貨物要及時(shí)向主管或安全經(jīng)理匯報。

　　13 對保安人員要重點(diǎn)進(jìn)行安全反恐培訓，在強調遵照《保安保衛職責》的基礎上，結合不同時(shí)期的恐怖活動(dòng)的特點(diǎn).動(dòng)態(tài)來(lái)檢討.研究.制定反恐的安全措施方案。

　　14 特別教育員工提高安全意識，參與安全控制。廠(chǎng)區內，如發(fā)現沒(méi)戴識別證且面孔陌生或形跡可疑 的，有攜帶危險品進(jìn)入的可疑現象，應及時(shí)向保安或安全經(jīng)理報告。

　　15 向所有員工通告我公司的反恐舉報程序，緊急事件聯(lián)絡(luò )人名單和聯(lián)系電話(huà)號碼。鼓勵全體員工積 極監督，踴躍舉報有恐怖懷疑的現象。如：違反廠(chǎng)規廠(chǎng)紀的行為，狀態(tài)異常，形跡可疑.拉幫結 派現象；密謀內部陰謀；涉嫌參與不明組織；與外部勾結有恐怖傾向等。

　　16 向員工宣傳實(shí)行有獎舉報，提高大家參與反恐的積極性，對提供有價(jià)值線(xiàn)索的員工給予一定的獎 勵，且為舉報者保密，保障舉報者的人身安全。 反恐培訓大綱。

培訓計劃 篇4

　　1、學(xué)習內容及目標：

　　20xx年春季簡(jiǎn)筆畫(huà)一級班，依然側重色彩與造型方面的引導，注重激發(fā)兒童創(chuàng )造力，培養想象力，增強手腦協(xié)調能力。簡(jiǎn)筆畫(huà)一級教學(xué)形式有所改進(jìn)，根據每個(gè)孩子的水平和特點(diǎn)，安排學(xué)習任務(wù)，側重孩子興趣培養和方法引導。

　　2、教學(xué)過(guò)程：

　　第一節課：

　　簡(jiǎn)筆畫(huà)繪畫(huà)姿勢與工具；識別各種顏色的畫(huà)筆。用8開(kāi)畫(huà)紙練習蘋(píng)果的畫(huà)法，初步練習線(xiàn)條的運用方法，進(jìn)而學(xué)習油畫(huà)棒的使用與涂色。

　　第二節課：

　　復習線(xiàn)條畫(huà)法，以纏毛線(xiàn)的形式進(jìn)一步鍛煉線(xiàn)條的掌握；運用學(xué)過(guò)各種線(xiàn)條用8開(kāi)畫(huà)紙完成作業(yè)"送給媽媽的花圍巾"。

　　第三節課：

　　簡(jiǎn)要講解冷暖色的運用。運用五彩畫(huà)筆在8開(kāi)畫(huà)紙上畫(huà)出色彩斑斕的煙火，鍛煉線(xiàn)條的運用技巧和顏色搭配。

　　第四節課：

　　運用直線(xiàn)和彎曲的線(xiàn)及圓形半圓形在8開(kāi)畫(huà)紙上畫(huà)出各種各樣的"花花草草"第五節課：

　　復習花圍巾的畫(huà)法，在8開(kāi)畫(huà)紙上畫(huà)出"新桌布"，桌布上面可放好看的果盤(pán)和水果，強化涂色和顏色的運用技法。

　　第六節課：

　　熟練掌握曲線(xiàn)的運用方法及涂色技法，用8開(kāi)畫(huà)紙完成"氣球飛上天"作業(yè)。

　　第七節課：

　　熟悉風(fēng)箏的特點(diǎn)，講述對稱(chēng)畫(huà)繪畫(huà)方法，鍛煉對稱(chēng)的構圖技法和色彩的搭配規律，用8開(kāi)畫(huà)紙畫(huà)一個(gè)大風(fēng)箏。

　　第八節課：

　　課程過(guò)去一半，小朋友大都會(huì )掌握簡(jiǎn)筆畫(huà)的基本繪畫(huà)技法，進(jìn)一步強化構圖能力。示范各種太陽(yáng)的畫(huà)法，用8開(kāi)畫(huà)紙畫(huà)出太陽(yáng)公公的臉。

　　第九節課：

　　練習均勻涂色的方法，運用輕重顏色的搭配方法，用8開(kāi)畫(huà)紙完成具有立體感的"圣誕樹(shù)"。

　　第十節課：

　　練習沿邊框涂色技法，加強構圖比例的練習，用8開(kāi)畫(huà)紙完成作業(yè)"網(wǎng)上的蜘蛛"。

　　第十一節課--第十五節課：

　　課堂示范"金魚(yú)和水草"、"荷花"、"青蛙叫呱呱"、"烏龜爬、蟹將軍"、"貓頭鷹大叔"、"直構圖-搭積木"的畫(huà)法，要求學(xué)生統一采用4開(kāi)素描紙出精品作業(yè)，評定分數，為今后的進(jìn)一步學(xué)習給出建議。

　　為了使簡(jiǎn)筆畫(huà)一級學(xué)員順利過(guò)渡到簡(jiǎn)筆畫(huà)二級班的學(xué)習，本期對簡(jiǎn)筆畫(huà)一級學(xué)員的作業(yè)紙張大小作了進(jìn)一步要求，前十節課統一用8開(kāi)素描紙，后五節課統一換成4開(kāi)素描紙。

培訓計劃 篇5

　　一、指導思想

　　貫徹落實(shí)市教育局、市教師發(fā)展中心有關(guān)教師暑假培訓的會(huì )議精神，進(jìn)一步提高廣大教師思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，扎實(shí)開(kāi)展校本研究，提高教師的理論素養和實(shí)踐能力。為使培訓落到實(shí)處、收到實(shí)效，特制定本計劃。

　　二、培訓領(lǐng)導小組：

　　組長(cháng)： 陶萍

　　副組長(cháng)：李衛國、顧麗芬

　　組員：王惠強、陸雅芳及各教研組長(cháng)

　　三、培訓對象：全體在編在崗的教師。

　　四、培訓的時(shí)間、地點(diǎn)和內容安排

　　上午：8：00~11：00；下午：1：00~4：00

　　五、培訓要求

　　1、按照培訓計劃責任到人，主要責任人（帶★號）要負責參與培訓教師的簽到、拍攝活動(dòng)照片，撰寫(xiě)活動(dòng)簡(jiǎn)訊，最后上傳校園網(wǎng)。

　　2、參與培訓的教師要遵守作息時(shí)間，不無(wú)故遲到、早退和缺席，遵守會(huì )議紀律，認真參加培訓，做好記錄，完成作業(yè)任務(wù)，積極參加討論。

　　3、活動(dòng)結束，由教科室負責收集并匯總活動(dòng)資料。

【培訓計劃】相關(guān)文章：

酒店培訓計劃07-26

教師培訓計劃04-24

員工培訓計劃04-24

校本培訓計劃04-24

質(zhì)量培訓計劃11-29

教育培訓計劃06-30

部門(mén)培訓計劃06-17

個(gè)人培訓計劃06-15

培訓實(shí)施計劃06-24

培訓計劃范文06-24