關(guān)于公司年度培訓計劃6篇

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的公司年度培訓計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司年度培訓計劃 篇1

　　近期為一個(gè)公司明年的培訓進(jìn)行一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時(shí)是想聽(tīng)聽(tīng)有何更好的建議，互相學(xué)習交流，共同提高。

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下。

　　一、建立集團公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級培訓教育體系

　　一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　　二級培訓是各分公司負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　　三級培訓是各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。

　　二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓

　　主要內容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時(shí)。

　　三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識的培訓

　　由部門(mén)負責人組織進(jìn)行，主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓，結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　四、新員工的崗前培訓

　　新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。

　　五、培訓的考核和評估

　　培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司和個(gè)人的價(jià)值。

　　六、要求

　　各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導;培訓計劃要認真去做，細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時(shí)間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。

　　通過(guò)培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jì)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏(yíng)，從而為實(shí)現公司的戰略目標奠定人才基礎。

公司年度培訓計劃 篇2

各部門(mén)：

　　現將公司二○○×年度《員工培訓計劃》印發(fā)給你們，通過(guò)培訓，旨在提高員工的服務(wù)意識，提高員工的文化素質(zhì)，提高公司整體管理和服務(wù)水平，掌握服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊，實(shí)現企業(yè)的跨越發(fā)展。

　　請各部門(mén)除按計劃認真落實(shí)好部門(mén)自培訓外，組織員工參加公司公共培訓課，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培訓兩不誤。有授課任務(wù)的同志，請你們認真做好備課，確保培訓效果。

　　特此通知。

　　××××物業(yè)管理有限公司

　　二○○×年×月××日

　　附：××××物業(yè)管理有限公司二○○×年度員工培訓計劃

　　××××物業(yè)管理有限公司

　　二〇〇×年度員工培訓計劃

公司年度培訓計劃 篇3

　　序號 工作內容細則 備注

　　[1完善培訓制度:

　　1、對各個(gè)部門(mén)在培訓工作中的職責進(jìn)行細分，尤其要求各部門(mén)經(jīng)理要配合培訓工作的開(kāi)展以及效果的評估

　　2、明確培訓流程，從計劃的擬定、培訓前的準備、培訓過(guò)程的控制、培訓效果的評估都進(jìn)行流程化操作。

　　3、加強培訓考核，對培訓考勤、培訓評估進(jìn)行量化的考核，直接與績(jì)效分數掛鉤。

　　4、加強對外派學(xué)習的管理，簽訂《培訓服務(wù)協(xié)議》，約定服務(wù)期及違約責任。

　　5、為了加強培訓的計劃性，人力資源部每月制訂月度培訓計劃。

　　6、完善員工培訓檔案，作為員工晉升的重要依據

　　[2加強中層干部培訓:

　　1、中層干部作為公司重要的骨干力量，20xx年主要針對中層干部的領(lǐng)導力、影響力、個(gè)人魅力方面加大培訓力度。

　　2、中層干部作為公司內部講師，每季度必須上講臺一次，課程內容自定，但須報人力資源部備案

　　3、加強培訓考核，對培訓考勤、培訓評估進(jìn)行量化的考核，直接與績(jì)效分數掛鉤。

　　4、中層干部每月參加培訓時(shí)間不得少于2小時(shí)

　　5、對中層干部培訓加強培訓反饋，每次觀(guān)看光盤(pán)結束后，每位中層干部必須寫(xiě)出心得體會(huì )，由人力資源部整理發(fā)至各位領(lǐng)導，以便互相學(xué)習交流。

　　[3加強崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě):

　　1、向各部門(mén)下發(fā)《崗位說(shuō)明書(shū)》（草案），由各部門(mén)經(jīng)理組織本部門(mén)人員對崗位職責進(jìn)行分析說(shuō)明，將《崗位說(shuō)明書(shū)》的有關(guān)內容填寫(xiě)完全。

　　2、人力資源部根據各部門(mén)匯總的《崗位說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行各崗位職責整理，并與各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)商，將崗位各部門(mén)崗位職責編制成冊。

　　3、將《崗位說(shuō)明書(shū)》報公司領(lǐng)導批準，并據此作為招聘、培訓及崗位調整的重要依據。

　　[4建立公司培訓課程體系:

　　1、各部門(mén)經(jīng)理每季度至少要為本部門(mén)員工培訓一次，人力資源部負責將培訓內容編入zz公司培訓課程庫。

　　2、通過(guò)對課程庫課程的不斷完善和豐富，最終形成一套zz公司的精品課程。

　　[5培訓的過(guò)程控制:

　　1、每月月底前人力資源部制定出下月培訓計劃，并通過(guò)OA將培訓計劃發(fā)至各部門(mén)經(jīng)理及員工。

　　2、根據月度培訓計劃，每次培訓實(shí)施前均與參訓部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行溝通，由各部門(mén)經(jīng)理組織本部門(mén)員工按時(shí)參加。

　　3、每次培訓結束后，每位參訓人員必須寫(xiě)出培訓心得體會(huì )，人力資源負責整理并以某種形式與公司員工分享。

　　[6加強培訓紀律考核:

　　1、每個(gè)部門(mén)安排參加培訓的人員不得以任何理由逃避培訓，培訓是個(gè)人提高的途徑，要在公司營(yíng)造一個(gè)學(xué)習的氛圍。

　　2、培訓遲到、早退等均視情況給予1~5分的績(jì)效扣分。

　　3、培訓心得體會(huì )每位參訓人員必須寫(xiě)，字數不限，目的是為了把你學(xué)到的東西與其他人進(jìn)行分享。

　　[7加強新員工培訓:

　　1、新員工培訓第一天公司領(lǐng)導致歡迎辭，并同時(shí)下發(fā)公司編制的《致新員工的一封信》，體現公司人性化的管理風(fēng)格。

　　2、由人力資源部負責引領(lǐng)新員工參觀(guān)公司，熟悉公司的各個(gè)部門(mén)并了解經(jīng)常用到的'場(chǎng)所的所在地以及應該注意的事項。

　　3、后勤的新員工培訓主要以企業(yè)概況、企業(yè)文化、規章制度、組織架構行為規范、職場(chǎng)禮儀、勞動(dòng)合同、職業(yè)道德、企業(yè)執行力等方面

　　4、業(yè)務(wù)崗位的新員工應加強工作方法的培訓，采用情景模擬的方式進(jìn)行培訓，在投標、拜訪(fǎng)、禮儀、工作方法方面進(jìn)行培訓

　　5、新員工在入職培訓結束后，由部門(mén)選派一名經(jīng)驗豐富的老員工作為新員工的指導老師，關(guān)系并指導新員工的工作以及生活方面由于不適應所帶來(lái)的問(wèn)題，人力資源部負責組織師徒見(jiàn)面會(huì )。

　　6、新員工試用期考核以人力資源部、部門(mén)經(jīng)理、帶徒師傅共同考核的方式。

　　[8后勤員工的培訓:

　　1、鼓勵各崗位優(yōu)秀員工上臺講課，作崗位輪訓，以各部門(mén)推薦的內部講師為主。

　　2、開(kāi)展崗位技能比武活動(dòng)，寓教于樂(lè )，評選公司各崗位的技能冠軍。

　　[9加強外派培訓的管理:

　　1、外派培訓需由公司領(lǐng)導批準方可執行。

　　2、外派培訓者必須簽訂《培訓服務(wù)協(xié)議》，約定服務(wù)期與違約責任

　　3、培訓服務(wù)期自參訓結束后第一個(gè)工作日開(kāi)始算起。

　　[10加強人力資源部?jì)炔颗嘤?

　　1、崗位技能、職業(yè)化訓練、一專(zhuān)多能，加強外部培訓的力度，加強對各個(gè)模塊的培訓。

　　[11學(xué)習氛圍的營(yíng)造:

　　1、建立zz公司人才梯隊，合理設置員工晉升空間。制訂《zz公司內部學(xué)習獎勵機制》，形成全員學(xué)習的氣氛。

公司年度培訓計劃 篇4

　　一、總體思路

　　根據物業(yè)公司20xx年工作目標，當年的培訓工作將突出以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體，以專(zhuān)業(yè)化、系統化為培訓思路，體現個(gè)性化的培訓內容，進(jìn)而達到提升管理技能和專(zhuān)業(yè)技能的目的；同時(shí)，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習和培訓。

　　二、20xx年培訓工作的理念和方式更新

　　當年培訓的預期效果將實(shí)現品牌化管理、專(zhuān)業(yè)化提升和滿(mǎn)意度提高三個(gè)目的，對此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：

　　1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實(shí)現群體共享和自我提高的重要方式。

　　2、物業(yè)公司人事行政部培訓公司的角色重塑和強化。從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓公司從單一意義上的培訓組織，轉變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習型氛圍的倡導者和推動(dòng)者。

　　3、物業(yè)公司各部門(mén)都是培訓主體，都是培訓課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門(mén)都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開(kāi)發(fā)內部知識資源，沉淀部門(mén)和公司員工工作成果和重要經(jīng)驗。

　　4、培訓內容的外部市場(chǎng)化，帶來(lái)更多地公司員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面，公司員工將享有更加主動(dòng)的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過(guò)提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應政策，由部門(mén)和公司員工自主選擇或自行組織。

　　三、20xx年培訓工作的主要原則

　　1、瞻前性的原則：著(zhù)眼于物業(yè)公司的長(cháng)遠發(fā)展，著(zhù)眼于物業(yè)公司人才梯隊建設和人才儲備，分析和預測物業(yè)公司不同層次、不同專(zhuān)業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續發(fā)展有計劃、有目的的開(kāi)展培訓工作。

　　2、共享的原則：實(shí)現部門(mén)間和公司員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線(xiàn)推廣，解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱(chēng)等現實(shí)困難。

　　3、開(kāi)發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)，使得專(zhuān)業(yè)技能培訓可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓應重視內部知識和經(jīng)驗的總結沉淀，著(zhù)力于開(kāi)發(fā)內部精品課程，以此促進(jìn)部門(mén)間信息流溝通，保證公司員工的知識更新速度與市場(chǎng)同步。

　　4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內容適當向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專(zhuān)業(yè)技能培訓以及強化執行力和企業(yè)文化建設等重點(diǎn)傾斜；另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主；成都項目以中層以下及專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司員工為主，同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識的培訓力度。

　　5、實(shí)效的原則：增強培訓工作的針對性和實(shí)效性，注重培訓工作質(zhì)量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作，在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋，使每一次的培訓工作都能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導作用。

　　6、三結合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門(mén)和公司員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來(lái)，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則；培訓作為公司員工激勵的重要手段，同時(shí)提高公司員工滿(mǎn)意度。

　　7、堅持培訓以業(yè)余時(shí)間為主，工作時(shí)間為輔；以部門(mén)業(yè)務(wù)知識為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓為輔，處理好工作和學(xué)習的關(guān)系，不得影響公司各項業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

　　四、20xx年培訓工作的重點(diǎn)實(shí)施方案

　�。ㄒ唬�、培訓課時(shí)

　　xx年將推行公司員工培訓課時(shí)的規定，物業(yè)公司領(lǐng)班及以上職務(wù)的公司員工，每年必須修滿(mǎn)40個(gè)培訓課時(shí)；一般公司員工必須修滿(mǎn)30個(gè)培訓課時(shí)。培訓課時(shí)將列入月度績(jì)效考核的評估內容并與獎金掛鉤。

　�。ǘ�）、培訓模式（各部門(mén)＋地產(chǎn)人力資源部）

　　根據物業(yè)公司培訓工作指導思想，同時(shí)為了加強培訓工作的針對性，xx年物業(yè)公司培訓模式將采用物業(yè)公司各部門(mén)＋人力資源部共同完成的形式。

　　1、分工職責

　�。�1）物業(yè)公司各部門(mén)是物業(yè)公司培訓工作的主體，各部門(mén)公司員工的工作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、部門(mén)工作流程等內容，均由各部門(mén)負責人自行組織部門(mén)公司員工進(jìn)行學(xué)習。部門(mén)可以通過(guò)公司員工調查自主選擇課程的學(xué)習形式，學(xué)習內容，注意利用好各類(lèi)課程所需要采用的內外部資源。學(xué)習的形式可以采用部門(mén)組織學(xué)習、部門(mén)內、部門(mén)間各專(zhuān)業(yè)公司員工之間的討論等。

　�。�2）地產(chǎn)人力資源部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專(zhuān)題組織公司員工進(jìn)行參觀(guān)考察（考察方式和內容見(jiàn)后），以及多個(gè)部門(mén)之間的公共培訓；督促各部門(mén)培訓方案的落實(shí)。同時(shí)，為各部門(mén)的培訓工作提供各類(lèi)師資、教材、信息等方面的支持。

　　2、組織實(shí)施

　　部門(mén)在組織實(shí)施培訓前，應知會(huì )地產(chǎn)人力資源部，培訓完成后，需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容；參加培訓的學(xué)員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓心得，以便計算培訓課時(shí)。在部門(mén)培訓活動(dòng)中如果需要發(fā)生培訓費用，則由部門(mén)提前填寫(xiě)《公司培訓申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字同意后，再進(jìn)行組織實(shí)施。

　　3、培訓計劃管理

　　物業(yè)公司各部門(mén)負責人根據本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展和相關(guān)人員的具體情況，組織實(shí)施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內容報地產(chǎn)人力資源部，以便進(jìn)行統一安排和管理。各部門(mén)每月至少組織實(shí)施一次培訓工作，并努力打造本部門(mén)的精品課程。年底地產(chǎn)人力資源部將對物業(yè)公司各部門(mén)的培訓課程進(jìn)行評選，評選出1門(mén)精品課程，地產(chǎn)人力資源部將對該課程講師予以獎勵，同時(shí)將課程上報西南區人力資源部，在地產(chǎn)西南區各職能部門(mén)巡講。

　　各部門(mén)負責人對本部門(mén)培訓工作的組織實(shí)施情況，將并入“對下屬公司員工的培養”，作為績(jì)效考核的目標。

　�。ㄈ�）、加強對物業(yè)公司案例庫的建設

　　20xx年將開(kāi)始對物業(yè)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)（品質(zhì)管理部、客戶(hù)服務(wù)部、秩序維護部、工程維護部、人事行政部）案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門(mén)或公司在日常工作中出現的失誤、羅列某項工作中容易出現的問(wèn)題，也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。

　　1、案例的收集與整理

　　各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管負責對部門(mén)內相關(guān)案例進(jìn)行收集、歸納和整理（見(jiàn)附表2：部門(mén)案例收集表），地產(chǎn)人力資源部于每季度初完成對上一季度各部門(mén)案例的收集工作，并按照業(yè)務(wù)類(lèi)型將案例庫整理分類(lèi)。

　　2、案例庫的使用

　　地產(chǎn)人力資源部每季度對上一季度的案例進(jìn)行匯總，并將匯總結果下發(fā)物業(yè)公司進(jìn)行傳閱。對物業(yè)公司部門(mén)整理的優(yōu)秀案例，將在適當的時(shí)候開(kāi)展“經(jīng)典案例研討會(huì )”（公司員工互動(dòng)坊），邀請物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)的公司員工進(jìn)行探討和交流。研討會(huì )將總結案例中出現的問(wèn)題或者經(jīng)驗教訓，對今后類(lèi)似工作開(kāi)展提出建議或意見(jiàn)；或者通過(guò)電子郵件、OA平臺等形式與地產(chǎn)全體公司員工分享�；蛭飿I(yè)公司可自行組織部門(mén)公司員工或相關(guān)人員對案例進(jìn)行學(xué)習，地產(chǎn)人力資源部將根據公司員工對案例的學(xué)習心得給相應的公司員工計算培訓課時(shí)。

　　對案例中出現的一些需要地產(chǎn)公司領(lǐng)導解決的問(wèn)題，地產(chǎn)人力資源部將集合學(xué)習和討論的結果，以書(shū)面的形式向地產(chǎn)公司領(lǐng)導提出，并公布地產(chǎn)公司領(lǐng)導最后的解決方案。

　�。ㄋ模�、加強對公司員工外出參觀(guān)考察的管理

　　1、參觀(guān)考察

　　這里指的參觀(guān)考察，是指地產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導根據工作開(kāi)展情況，以及地產(chǎn)人力資源部根據物業(yè)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展及公司員工個(gè)人發(fā)展的需要，指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的公司員工到地產(chǎn)公司安排的相關(guān)地區或地產(chǎn)公司進(jìn)行異地的學(xué)習和交流。不包含公司員工外出參加的各類(lèi)會(huì )議及集團公司組織的集體活動(dòng)，以及在本市一天以?xún)鹊氖姓{、對相關(guān)商家、樓宇的考察等情況。

　　2、考察的線(xiàn)路安排及考察內容

　　1) 要求物業(yè)公司職能負責人每年不得少于2次的外出參觀(guān)考察活動(dòng)，主要根據物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，安排國外及國內考察線(xiàn)路，時(shí)間一般為5－7天。

　　2) 物業(yè)公司領(lǐng)班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動(dòng)。主要根據業(yè)務(wù)發(fā)展要求，安排國內考察線(xiàn)路，時(shí)間一般為3－5天。

　　3) 公司關(guān)鍵崗位的公司員工（根據上年度公司員工績(jì)效考核結果及相關(guān)部門(mén)負責人根據當前業(yè)務(wù)發(fā)展需要指定），每年至少有1次國內參觀(guān)考察的機會(huì )，考察時(shí)間為4天左右。

　　3、物業(yè)公司人員外出參觀(guān)考察的流程控制

　　1) 地產(chǎn)人力資源部安排進(jìn)行的參觀(guān)考察學(xué)習。地產(chǎn)人力資源部將在考察前一個(gè)星期內通知考察人員。每位參加考察的人員需準備考察提綱（考察目的、考察內容、需要達到的效果等，見(jiàn)附表4：外出參觀(guān)考察申請表）并交地產(chǎn)人力資源部備案。地產(chǎn)人力資源部協(xié)同行政部門(mén)安排外出考察公司員工的考察線(xiàn)路及出行的相關(guān)事宜。外出考察的每位公司員工必須在考察結束后15日內形成書(shū)面考察報告（字數不得少于2K）交物業(yè)公司主管領(lǐng)導審查后由地產(chǎn)人力資源部存檔，并根據實(shí)際情況在部門(mén)內部或者公司范圍內組織交流、培訓。

　　2) 由物業(yè)公司主管負責人臨時(shí)指派外出進(jìn)行參觀(guān)考察的（含由其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司邀請對其公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行考察的），需及時(shí)在地產(chǎn)人力資源部備案，由地產(chǎn)人力資源部按以上規定進(jìn)行跟蹤管理。

　　3) 所有外出參加考察學(xué)習的公司員工，若外出考察后未按時(shí)提供考察報告（或者考察報告經(jīng)審查不符合要求的），外出考察所產(chǎn)生的費用將全額（或50％）從其月薪中予以扣除。

　　4) 原則上，同一部門(mén)的不同批次公司員工考察，地點(diǎn)不安排同一地區或公司。

　　5) 被指派對非中糧地產(chǎn)系統內公司進(jìn)行參觀(guān)考察和交流的公司員工，必須在外出前與公司簽訂培訓協(xié)議。若在本年度內出現需要多次簽訂培訓協(xié)議的，則只在第一次簽訂培訓協(xié)議。

公司年度培訓計劃 篇5

　　20xx年對物業(yè)工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區物業(yè)管理完成各項服務(wù)指標任務(wù)�，F結合工程部的實(shí)際情況，著(zhù)力于維修保養各項工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

　　一 安全管理

　　1，設備設施安全工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過(guò)程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設備運行過(guò)程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。

　　2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。

　　3、嚴格執行操作安全規程，實(shí)現安全規范化、制度化。

　　4、加強外來(lái)裝飾企業(yè)安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。

　　二 工作計劃

　　1、加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

　　2、完善制度，明確責任，保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展；從設備管理和人員安排制度，真正實(shí)現工作有章可循，制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。

　　3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責住宅區的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時(shí)實(shí)監管的重力區，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。

　　4、4、開(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展理論學(xué)習，取長(cháng)補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

　　5、針對設施設備維護保養的特點(diǎn)，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。

　　三 做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業(yè)企業(yè)日常成本的很大比例，節能降耗是提高企業(yè)效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

　　1、提高所有員工的節能意識

　　2、制定必要的規章制度

　　3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設施設備的改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具；將樓道內的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。

　　4、在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　5、直接找廠(chǎng)家進(jìn)購設備配件，統一購買(mǎi)備品備件，按設備保養周期進(jìn)行保養。以便及時(shí)更換，確保設備發(fā)揮最佳節能作用，減少維修成本。

　　四 預防性維修

　　預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時(shí)間、項目和流程實(shí)施預防性檢修。

　　2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過(guò)程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。

　　3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時(shí)對責任范圍內的設備、設施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時(shí)處理。

　　五 健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設備、實(shí)施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理，建立設備臺賬。對于本小區，由于房產(chǎn)企業(yè)配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進(jìn)工作。

　　六 設施設備維保工作：

　　1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。

　　2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　　3、根據實(shí)際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。

　　4，根據實(shí)際需要，對各小區道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。

　　我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現我們企業(yè)的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件。

公司年度培訓計劃 篇6

　　一、概要

　　本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作具體內容、時(shí)間安排和費用預算等。編制本計劃目在于加強對培訓工作管理，提高培訓工作計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現。

　　二、依據

　　公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作要求。

　　三、 培訓工作原則、方針和要求

　　為確保培訓工作具有明確行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作開(kāi)展。

　　1、培訓原則

　　實(shí)用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理根本原則。

　　2、培訓方針

　　以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有XX特色全員培訓機制，全面促進(jìn)員工成長(cháng)與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績(jì)達標、戰略提升及員工個(gè)人成長(cháng)推進(jìn)力。

　　3、培訓六個(gè)要求

　　1）鎖定戰略提升與未來(lái)發(fā)展需求；

　　2）鎖定企業(yè)文化建設；

　　3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ；

　　4）鎖定學(xué)習型組織建設；

　　5）鎖定企業(yè)內部資源共享；

　　6）鎖定內部培訓指導系統建立與完善。

　　四、 培訓工作目標

　　1）建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作； 2）傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)歸屬感和認同感；

　　3）使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值培訓；

　　4）重點(diǎn)為中層管理人員提供系統培訓，以保證各部門(mén)工作目標有效完成； 5）進(jìn)一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化一致性； 6）打造具備可復制性系列品牌課程，并備檔；

　　7）建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資勝任能力與實(shí)際培訓效果； 8）推行交叉培訓，實(shí)現企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升； 9）加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)滲透。

　　五、 培訓體系建設

　　六、 培訓計劃總體控制

　　根據20xx年培訓需求分析，現對20xx年總培訓計劃總體安排如下： 1）每周計劃企業(yè)內訓1至2場(chǎng)，每季度末總結調整，一年固定企業(yè)內訓約80場(chǎng)（新人入職培訓除外）；

　　2）每季度1場(chǎng)大型全員銷(xiāo)售培訓，形式由內外訓相結合； 3）為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次（根據實(shí)際情況）；

　　4） 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專(zhuān)員在每季度末或月度末根據實(shí)際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門(mén)負責人。

　　七、 20xx年具體課程計劃（一稿）

　　1、新員工入職培訓

　　人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓，并統一安排觀(guān)看《XX資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶(hù)管理及查詢(xún)系統使用、產(chǎn)品知識、電話(huà)實(shí)戰、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)尋找及判斷、如何報價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數據合理應用、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、如何催款、行業(yè)開(kāi)發(fā)等。

　　2、在職培訓課程大綱（包括內外訓方向，實(shí)際課程根據方向進(jìn)行細分設計）

　　2）普通員工培訓方向

　　3、計劃外培訓

　　計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內培訓項目。具體培訓內容根據公司階段性實(shí)際需要及員工申請進(jìn)行安排。計劃外培訓應遵循以下原則： 1）培訓項目?jì)热輵�符合公司業(yè)務(wù)或員工能力提升需要； 2）提前兩周提出申請； 3）培訓費用在預算之內；

　　4）同一主題內容一年內原則上只能申請一次

　　八、 重點(diǎn)培訓項目

　　根據公司發(fā)展需要，20xx年重點(diǎn)培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓工作主要側重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強高質(zhì)量培訓課程。

　　主要項目包括：（外訓按照外訓管理制度實(shí)施，內訓從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓）

　　同時(shí)，根據公司業(yè)務(wù)開(kāi)展需要及員工培訓需求調查分析結果表明，普通員工在某些項目培訓需求上非常強烈，需要培訓專(zhuān)員系統安排培訓：

　　主要項目包括：（以銷(xiāo)售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程）

　　九、 財務(wù)預算

　　十、 培訓文化宣導

　　在充分總結公司20xx年現有培訓情況基礎上，20xx年，我們將明確建設學(xué)習型企業(yè)培訓文化。圍繞公司確定戰略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向學(xué)習體系，努力營(yíng)造“愛(ài)學(xué)習、愿共享”學(xué)習氛圍，形成開(kāi)放、共享、創(chuàng )新企業(yè)培訓文化，逐步把“工作學(xué)習一體化”理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將XX建設成學(xué)習制度健全、學(xué)習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同企業(yè)使命和核心價(jià)值觀(guān)持續學(xué)習型企業(yè)。

　　采取多樣培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進(jìn)行企業(yè)文化及知識宣傳與引導。

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