企業(yè)培訓計劃模板集合20篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了?下面是小編精心整理的企業(yè)培訓計劃模板集合20篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)培訓計劃1
一、制定員工培訓計劃的程序
1、根據公司發(fā)展目標的需要;
2、公司各部門(mén)根據公司發(fā)展目標及實(shí)際需要來(lái)制定自己各部門(mén)的培訓需求;
3、管理部根據公司發(fā)展目標和各部門(mén)的需要,制定員工培訓計劃;
4、20xx年員工培訓計劃由總經(jīng)理批準后開(kāi)始實(shí)行。
二、20xx年度員工培訓計劃
根據公司發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)狀況,我司處于飛躍發(fā)展的階段,目前公司員工隊伍存在著(zhù)知識結構不合理、整體素質(zhì)偏低;管理人才、專(zhuān)業(yè)技能人才缺乏;員工心態(tài)封閉、員工流失率低等問(wèn)題。如果不解決這些問(wèn)題,公司所提出的發(fā)展目標就無(wú)法實(shí)現。為此,加強員工培訓,逐步調整員工的心態(tài)和知識結構,拓寬員工知識面,提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和管理知識,培養一批具有敬業(yè)精神,勇于承擔義務(wù)責任,有安全意識、成本意識的新型管理人才。
1、原則
、 、培訓計劃覆蓋企業(yè)各層次;
、 、整體培訓計劃與個(gè)人培訓計劃相結合;
、 、培訓方式靈活多樣,培訓內容結合實(shí)際;
2、目的`
、、向員工灌輸新知識、新理念,拓寬員工的知識面;
、、使員工轉變舊觀(guān)念,調整好員工的心態(tài),從而更好地為公司服務(wù);
、、培養一批既有專(zhuān)業(yè)技能,又有管理知識的復合型人才;
、、提高整體員工的素質(zhì),從企業(yè)文化入手,從5S開(kāi)始,到安全生產(chǎn)、成本節約,形成7S;
、 、使員工具備上崗所要求的技能。
3、培訓計劃
本培訓計劃按照不同層次分別制定,力求做到培訓內容與實(shí)際需要相一致。
、 、高層管理者培訓:
1)、培訓對象:公司總經(jīng)理
2)、培訓方式:半脫產(chǎn)
3)、培訓方法:講師講授、自學(xué)、考察
4)、培訓內容:
A、企業(yè)發(fā)展戰略(內訓,2月)
B、打造企業(yè)卓越的執行力(內訓,4月)
C、團隊精神與拓展訓練(外訓,7月)
E、人力資源管理(內訓,10月)
、 、中層管理人員培訓
1)培訓對象:主管、主任、經(jīng)理
2)培訓方式:半脫產(chǎn)與在職相結合
3)培訓方法:講師講授、自學(xué)、實(shí)習
4)培訓內容:
A、現場(chǎng)管理(內訓,季/次);
B、如何成為一個(gè)合格的管理人員(內訓,季/次);
C、時(shí)間管理(內訓,季/次);
D、授權管理(內訓,季/次);
E、溝通技巧(內訓,季/次);
F、團隊精神(內訓,季/次);
G、成本管理(內訓,季/次);
H、激勵機制(內訓,季/次);
I、安全生產(chǎn)知識(內訓,季/次);
J、工廠(chǎng)管理(外訓,6月);
K、基層生產(chǎn)管理(外訓,6月);
L、拓展訓練(外訓,7月);
、 、基層管理人員培訓
1)、培訓對象:組長(cháng)
2)、培訓方式:在職培訓
3)、培訓方法:講師講授、自學(xué)、實(shí)習
4)、培訓內容:
A、現場(chǎng)管理(內訓,季/次);
B、如何成為一個(gè)合格的管理人員(內訓,季/次);
C、時(shí)間管理(內訓,季/次);
D、授權管理(內訓,季/次);
E、溝通技巧(內訓,季/次);
F、團隊精神(內訓,季/次);
G、成本管理(內訓,季/次);
H、激勵機制(內訓,季/次);
I、5S知識(內訓,季/次);
J、ISO基礎知識(內訓,季/次);
K、基層安全生產(chǎn)知識(內訓,季/次);
L、心態(tài)調整(內訓,季/次)。
、 、儲干培訓
1)、培訓對象:儲干
2)、培訓方式:在職培訓
3)、培訓方法:講師講授、自學(xué)、實(shí)習
4)、培訓內容:
A、理論知識:企業(yè)文化、工藝流程、操作規范、品質(zhì)規范;
B、技能操作:由生產(chǎn)部安排實(shí)際生產(chǎn)崗位,時(shí)間:一車(chē)間1個(gè)月;二車(chē)間1個(gè)月;三車(chē)間1個(gè)月;
C、管理知識培訓:內容與組長(cháng)相同。
、 、一般員工培訓
1)培訓對象:一般員工
2)、培訓方式:在職培訓
3)、培訓方法:講師講授
A、企業(yè)文化(內訓,半年/次);
B、禮儀禮貌(內訓,半年/次);
C、5S知識(內訓,半年/次);
D、安全生產(chǎn)知識(內訓,半年/次);
E、ISO知識(內訓,半年/次);
F、溝通技巧(內訓,半年/次);
G、心態(tài)調整(內訓,半年/次);
H、物料管控與預防浪費(內訓,半年/次)。
4、管理辦法:
、 、年度培訓計劃與員工培訓計劃銜接;
、 、管理部確定受訓者;
、 、外訓員工需填寫(xiě)《訓練申請單》,經(jīng)總經(jīng)理審批后生效;
、 、中層以上干部年培訓時(shí)間不少于40H,員工不少于20H。所有員工培訓情況記入《員工訓練課程記錄表》,作為以后員工晉升、調動(dòng)的依據。
、 、所有員工培訓都需經(jīng)過(guò)考核,考核合格者,發(fā)給結業(yè)證書(shū);對成績(jì)優(yōu)秀者,公司根據《培訓制度》給予獎勵,對考核不合格者,給予處罰;
、、建立員工培訓檔案,所有培訓資料歸管理部入檔;
、、所有培訓,按《培訓制度》執行。
企業(yè)培訓計劃2
為了適應市場(chǎng)的不斷發(fā)展,調整適應其發(fā)展的市場(chǎng)策略,為了全面提升員工們的綜合素質(zhì)和工作能力,建立高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù)的動(dòng)漫培訓隊伍,讓新廣在同行中處于領(lǐng)先位置,從而達到提高新廣的知名度。
培訓目標
通過(guò)不定期的培訓,讓員工們提高自身的素質(zhì)、工作能力,工作效率,每日保持飽滿(mǎn)的工作狀態(tài),同時(shí)使員工們對自身有明確的職業(yè)規劃,工作時(shí)有努力的方向,有追求的目標,最后能實(shí)現自我的要求。
培訓原則
在培訓的過(guò)程當中,需要明確的是:“為何培訓”“培訓什么”“培訓效果”
那么,培訓應堅持以下幾點(diǎn)原則:
一)堅持實(shí)效性。部門(mén)員工培訓計劃表人力資源部屆時(shí)將會(huì )及時(shí)做好培訓后的記錄歸檔和效果的評估,并讓員工填寫(xiě)自己感興趣的培訓內容,為人力資源部做好下期培訓內容提供考量。
二)堅持中心內部自主培訓為主,外委培訓為輔。
三)堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間的落實(shí)到位。屆時(shí)人力資源部將會(huì )做好通知及其培訓時(shí)間。
培訓的內容
培訓內容由培訓師進(jìn)行安排。在培訓的課程設置大致分如下的幾點(diǎn):
一)新員工的培訓
主要是關(guān)于公司歷史、發(fā)展、制度、文化、崗位職責、職業(yè)著(zhù)裝、職業(yè)操守、人際溝通、財務(wù)申請、報銷(xiāo)等方面的培訓。同時(shí)讓新員工談?wù)勛约喝肼毟惺芗芭嘤栃牡谩?/p>
二)職員的培訓
不同的部門(mén)培訓的課程設置需要有針對性
市場(chǎng)部:主要是面對生源,銷(xiāo)售的培訓則處于重要的位置。在銷(xiāo)售培訓方面:有銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售心態(tài)、銷(xiāo)售禮儀、掌握消費心理、溝通技術(shù)、電話(huà)銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)關(guān)系的維護等。
綜合辦/拓展部:著(zhù)重于工作職責的明確,工作的配合,處理應急事件的方法。在日常工作中如何不斷求新、保持飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)。
培訓的方式:
由培訓老師靈活安排如:現場(chǎng)講授、分組討論、案例分析、游戲演練等等方式。
在培訓師方面主要有兩形式。
1:推薦教學(xué)部的史亮老師。主要源于史老師的前職工作就是培訓師,有豐富的.培訓經(jīng)驗,同時(shí)在中心的任職時(shí)間較長(cháng),了解中心的發(fā)展情況及其員工的詳細情況,更有針對性,有效性的進(jìn)行培訓。
2:聘用外委培訓師。
外委培訓師有系統化,完整性的的培訓體系,能夠針對不同的需要做培訓,由此產(chǎn)生的費用也相對高一些。
培訓的后續追蹤
1、人力資源部屆時(shí)將會(huì )及時(shí)做好培訓后的記錄歸檔和效果的評估,(《員工效果調查表》見(jiàn)附件)或是要求培訓后的員工們提交培訓感受。
2、做好培訓后期調查統計、總結,關(guān)注培訓的效果,交給上級審核。
3、對培訓表現佳的員工進(jìn)行贊揚。
4、后期仍不定期的安排相關(guān)培訓活動(dòng)。
培訓需要的支持
1、上級領(lǐng)導的審核及批準。
2、各部門(mén)主管的支持同配合。
3、教學(xué)部老師的支持-培訓師史亮老師的支持。
4、網(wǎng)絡(luò )部老師將相關(guān)的培訓信息放到網(wǎng)站上,做好前期的宣傳通知工作。
5、中心可將公司的相關(guān)考勤、績(jì)效考核做成小冊本子,人手一本,方便大家的閱讀。
培訓的對象
新廣人才教育中心市場(chǎng)部、綜合辦、就業(yè)拓展部及各部分領(lǐng)導,其他部門(mén)人員屆時(shí)另行安排。
培訓時(shí)間:
培訓時(shí)間安排初步定在12月份,利用周六時(shí)間。
市場(chǎng)部:上午10:00-11:30
綜合辦/拓展部:下午14:00-15:00
培訓地點(diǎn):
演講廳
企業(yè)培訓計劃3
在餐飲界,傳統的培訓計劃都是經(jīng)理給領(lǐng)班講,領(lǐng)班再給服務(wù)員講,講者費勁,聽(tīng)者勞神,時(shí)間耗費半天,該學(xué)的還是沒(méi)有學(xué)會(huì ),不容易考察到效果。鄧超認為培訓計劃外包是社會(huì )分工的必然結果, “專(zhuān)業(yè)化程度越高,企業(yè)的路就越寬!庇谑青嚦苯影哑髽I(yè)的培訓計劃、管理都外包給了專(zhuān)業(yè)的企業(yè)咨詢(xún)管理公司。
其培訓師都是專(zhuān)業(yè)人員,知道如何按要求培訓計劃,這樣效果極佳;另外還高薪聘請相關(guān)高級酒店的管理教授、培訓專(zhuān)家等,每周定期在管理公司實(shí)地教學(xué)。對員工進(jìn)行嚴格的軍事化管理,并組建專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐基地讓員工在理論與踐相結合的學(xué)習過(guò)程中不斷地提升自身的綜合素質(zhì),向合格的'職業(yè)經(jīng)理人轉變。除了專(zhuān)業(yè)的培訓計劃,人性化的薪酬制度也是提高其員工服務(wù)質(zhì)量的法寶。
企業(yè)培訓計劃4
安全工作堅持預防為主的方針,廣泛宣傳黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令等,要經(jīng)常進(jìn)行勞動(dòng)保護方針政策教育、思想政治教育、勞動(dòng)紀
律教育、法制教安全技術(shù)知識教育、典型經(jīng)驗和事業(yè)教訓教育。其具體內容
如下:
1. 公司新聘用的各類(lèi)人員,必須經(jīng)過(guò)公司、
并經(jīng)考試合格后方可進(jìn)入現場(chǎng)。
2. 各崗位新聘人員要經(jīng)過(guò)現場(chǎng)學(xué)習、培訓,并經(jīng)實(shí)際操作考試合格后方可持證上崗:
1) 新聘的各類(lèi)人員,必須經(jīng)過(guò)現場(chǎng)安全規章制度的學(xué)習、現場(chǎng)見(jiàn)習和跟班操作等培訓步驟。
2) 國家規定的特種作業(yè)(操作)人員,必須經(jīng)過(guò)有關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓、考核,取得特種作業(yè)操作證后,方可上崗工作。
3. 在崗生產(chǎn)人員的培訓:
1)在崗生產(chǎn)人員應按規定進(jìn)行有針對性的現場(chǎng)考問(wèn)、反事故演習、技術(shù)問(wèn)答、事故預想等現場(chǎng)培訓活動(dòng);
2)公司內部崗位調動(dòng)及脫崗一個(gè)月及以上的人員,必須經(jīng)過(guò)熟悉設備系統,熟悉操作方式的跟班學(xué)習和安全教育,并經(jīng)考試合格后,方可上崗。
4. 公司組織全體員工集中進(jìn)行安全知識學(xué)習的次數不少于兩次/年,并且在學(xué)習完成后即進(jìn)行考試,對不合格者進(jìn)行補考及重新培訓。確保各崗位人員熟練掌握有關(guān)氣體事故現場(chǎng)急救、緊急救護、消防器材正確使用的方法。
5. 各部門(mén)領(lǐng)導參加的培訓,應有安全方面的課程內容。新任命的生產(chǎn)部領(lǐng)導,應經(jīng)有關(guān)安全的方針、政策、規程制度和崗位安全職責的學(xué)習,并經(jīng)考試合格后,方可上崗工作。
6. 對違反規程制度造成事故、設備故障和嚴重未遂事故,組織有關(guān)人員進(jìn)行現場(chǎng)教育,吸取事故教訓,防止類(lèi)似事故重復發(fā)生。對當事人應停工進(jìn)行安全教育。
7. 對于壓力容器、焊接、車(chē)輛駕駛等特殊工種人員,必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)安全操作訓練,考核合格,取得資格證后才能上崗。
8. 公司建立安全活動(dòng)日和在班前班后會(huì )上檢查安全生產(chǎn)情況的制度,認真填寫(xiě)各種安全管理臺賬,對職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育。結合實(shí)際,開(kāi)展和進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。
9.安全職責
、俑骷夘I(lǐng)導安全職責
項目經(jīng)理:對本項目的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護負總的領(lǐng)導責任。貫徹國家、行業(yè)和本公司有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策和規章制度,組織制定本項目安全管理制度,研究解決安全生產(chǎn)中的問(wèn)題,組織安全生產(chǎn)檢查;監督各級、各職能部門(mén)貫徹安全生產(chǎn)責任制;主持重大事故的調查處理。
總工程師:對項目安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護方面的技術(shù)措施負直接責任。在組織編制施工組織設計時(shí),同時(shí)編制相應的安全技術(shù)措施。采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設備時(shí),制定相應的安全操作規程;負責審查改善工人勞動(dòng)條件的技術(shù)教育;參加重大傷亡事故的調查分析,提出技術(shù)鑒定意見(jiàn)和改進(jìn)措施。
施工隊隊長(cháng):對本專(zhuān)業(yè)的安全生產(chǎn)工作負具體領(lǐng)導責任。在組織施工時(shí)認真執行安全生產(chǎn)的規章制度和上級的有關(guān)規定;不違章指揮,不強令工人
冒險作業(yè)。發(fā)現違章作業(yè)現象堅決制止;在施工中認真實(shí)施安全生產(chǎn)制度并根據現場(chǎng)情況制定實(shí)施細則,經(jīng)常檢查施工現場(chǎng),及時(shí)消除事故隱患,經(jīng)常對職工進(jìn)行安全技術(shù)、安全紀律教育;發(fā)生重大事故及時(shí)上報,認真分析事故原因,并提出改進(jìn)措施,加以落實(shí)。
工 長(cháng):對施工項目的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任。教育并帶領(lǐng)本班組人員遵守安全生規章制度,學(xué)習安全操作規程,按章作業(yè);每天上班前開(kāi)好安全生產(chǎn)會(huì ),認真執行安全交底;對本班組成員思想或身體狀態(tài)反常,采取相應對策或調離危險作業(yè)部位;在組織施工生產(chǎn)的同時(shí)采取相應的安全技術(shù)措并保護好現場(chǎng),參加事故調查處理。
、谄髽I(yè)職工安全職責
特種作業(yè)人員持證上崗
企業(yè)職工自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規章制度,不違章作業(yè),并嚴格按照下列安全施工要點(diǎn)去做。
施工人員進(jìn)入現場(chǎng)戴好安全帽,并正確使用個(gè)人勞動(dòng)保護用品。兩米以上高空作業(yè),沒(méi)有搭設跳板或平臺時(shí),系好安全帶。
非專(zhuān)業(yè)電氣和機械的'操作人員不使用或亂動(dòng)機電設備。各種電動(dòng)機械設備,有可靠有效的安全接地和防雷裝置。
、勐毮懿块T(mén)安全職責
技術(shù)部門(mén):嚴格遵照安全生產(chǎn)的要求編制工程項目的施工組織設計,同時(shí)編制安全設計措施;對于企業(yè)采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設備,認真編制安全技術(shù)操作規程;認真解決生產(chǎn)中的安全技術(shù)問(wèn)題。
機械電力部門(mén):加強對機械設備的檢查、維修、保養,早檢查、早預防、機械不帶病作業(yè),汽車(chē)不“三超”;保證安全裝置完備、靈敏、可靠,確保設備的正常、安全運轉。
材料部門(mén):保證安全生產(chǎn)用材料、工具及勞動(dòng)保護用品的及時(shí)供應,并符合安全生產(chǎn)的質(zhì)量要求。
勞資部門(mén):配合有關(guān)部門(mén)做好新工人、特殊工種工人、調換工種工人的安全技術(shù)培訓、考核工作,督促基層做好勞逸結合,嚴格控制加班加點(diǎn)。
施工企業(yè)安全教育培訓計劃
根據施工企業(yè)安全教育培訓的需求, 結合我公司施工生產(chǎn)情況,為加強我公司安全管理,不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹公司“安全第一、預防為主”的方針,確保安全管理體系的高效運轉,特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃,具體內容如下:
安全教育培訓對象:公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員(包括新入場(chǎng)和轉崗人員)。
1.安全教育培訓內容: 施工企業(yè)安全生產(chǎn)法規、政策,向,安全生產(chǎn)意識教育。
2. 安全教育培訓方法:內部強化培訓、參加上級主管部門(mén)組織的培訓。
3. 安全教育培訓時(shí)間:內部強化培訓安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級主管部門(mén)培訓根據要求按時(shí)參加。
4.培訓地點(diǎn):公司會(huì )議室
5.安全教育培訓目的:強化安全生產(chǎn)意識,提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)。
企業(yè)培訓計劃5
我作為企業(yè)人事行政部的一員,我一直都覺(jué)得企業(yè)在針對新人培訓的時(shí)候太過(guò)于草率簡(jiǎn)單,以至于新員工在進(jìn)入工作崗位之后,又得適應很長(cháng)一段時(shí)間,互相之間還要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的磨合,才能進(jìn)行協(xié)作,我既然也是公司的一員,我就有占整個(gè)兒責任讓公司的員工變的更好,這樣才能給公司制造更多的利益價(jià)值,讓新員工的作用發(fā)揮到極致,為此我也是為公司制定了一套員工培訓計劃。
“工欲善其事,必先利其器”要想公司的發(fā)展加速,那么員工的成長(cháng)是必然的事情,新員工就相當于一張白紙,沒(méi)有工作經(jīng)驗,工作習慣,這其實(shí)就是最好培訓的時(shí)候。老員工的話(huà),他有了自己的是思想,對自己的工作也有一定的了解了,就算別人告訴他,那里有問(wèn)題,也會(huì )固執下去,堅定自己的判斷,從來(lái)都不會(huì )去修改,一是覺(jué)得麻煩,二是覺(jué)得未必就是自己錯了,屬于不到黃河心不死的那種。培訓的內容如下:
1、企業(yè)的工作理念要清楚,要在上班時(shí)間時(shí)刻拿著(zhù)這句話(huà),貫徹自己自身的行為。
2、絕不一視同仁的培訓,一次培訓之后,就可以清楚的看到自己跟身邊人的差距,都樣是新人,自己的差距那么大,好勝心勝負欲不就出來(lái)的。專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)秀的,就可以參加深入培訓,重點(diǎn)員工的培訓目標就按企業(yè)的核心技術(shù)人員來(lái)培訓。自尊心是讓人行動(dòng)起來(lái)的最好辦法。
3、告訴他們,要懂得知難而退四個(gè)字,提前告訴他們公司的規章制度是有多么的.嚴苛,這里不是小孩子過(guò)家家玩耍的地方,這里的每一個(gè)人都會(huì )全身心的投入到工作當中去,在公司要想升職加薪,就要做出成績(jì)。要他們能從入職就瞬間進(jìn)入工作狀態(tài),并且還會(huì )在工作當中中規中矩。
4、失敗的案例以及成功的案例同時(shí)教學(xué),讓他們也都知道自己以后會(huì )面臨這什么,我不希望出現,成功一次就飄飄然、驕傲自然的。也不希望經(jīng)過(guò)一次打擊就開(kāi)始退縮的。心里素質(zhì)必須要好。
現在的企業(yè)都如雨后春筍似的,太多了,員工就是一個(gè)企業(yè)的根本,只要實(shí)施這份培訓計劃,只要是看上我們企業(yè)的品牌來(lái)面試成功的新人,就不會(huì )隨便離職了。知道哪里才能最適合自己發(fā)展,自然就會(huì )想留在哪,這是絕對的,所以在培訓上是一點(diǎn)都不能心軟,這樣培訓出來(lái)的員工自然也就是十分出色的,一家企業(yè)的發(fā)展速度完全就是看企業(yè)員工的平均工作能力的,所以新員工的培訓,一定要重視起來(lái)。
企業(yè)培訓計劃6
一、訓練需要
(一)學(xué)習要有動(dòng)機,效率才會(huì )高,因此領(lǐng)先評估訓練之需要;
(二)訓練須兼顧公司與員工之需要;
(三)員工之訓練需要可經(jīng)由調查而得知。
二、訓練企劃的推動(dòng)者
(一)員工培訓須由上而下進(jìn)行才會(huì )有效果;
(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動(dòng),否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費來(lái)源
(一)教育訓練是一種長(cháng)期投資;
(二)公司應每年編列預算,支持各種訓練。
四、訓練目標
(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個(gè)人的需求,還是為配合新工作而開(kāi)展的;
(二)長(cháng)期的目標還是短期的`目標;
(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。
五、訓練時(shí)期
(一)定期訓練(新進(jìn)人員訓練、主管定期進(jìn)修等);
(二)不定期訓練(新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等);
(三)營(yíng)業(yè)淡季是訓練的好時(shí)期。
六、訓練方式
(一)傳統授課方式;
(二)討論方式(企業(yè)成功案例討論、分組辯論);
(三)角色扮演方式;
(四)以上三種方式適用于集體訓練,個(gè)人訓練可參加企業(yè)外之講習
七、課程設計
(一)依滿(mǎn)足訓練需要井達到訓練目標而設計;
(二)需事先與講師充分溝通;
(三)培訓課程應注重實(shí)務(wù),避免紙上談兵,不切實(shí)際。
八、外聘講師
(一)需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標;
(二)教材請講師事前寫(xiě)妥;
(三)事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所。
九、訓練場(chǎng)所
(一)自備或外租;
(二)寬敞、安靜、明亮等注意事項;
(三)講臺(高度適當否)、麥克風(fēng)(音效如何)、黑板是重要教具。
十、評估訓練成果
(一)原則上依訓練目標來(lái)評估訓練成果;
(二)結訓后應測驗,以了解受訓者吸收多寡;
(三)觀(guān)察受訓者的成長(cháng)與工作成效,借以評估訓練的成果。
十一、獎勵制度
(一)測驗成績(jì)優(yōu)良者,發(fā)獎狀與獎金以示激勵;
(二)測驗成績(jì)并并入個(gè)人考繢;
(三)受訓后個(gè)人成長(cháng)與工作成效特佳者,優(yōu)先加薪或調整職務(wù)。
企業(yè)培訓計劃7
一、培訓目標
xxx年培訓工作,秉承全員參加、全面覆蓋、重點(diǎn)培訓,全面考核的原則,用三競賽、一建設、一調查貫穿全年培訓工作,以公司內部培訓為主,外部培訓為輔的方式進(jìn)行工作。力求在xxx年建立起全面的培訓制度,用先進(jìn)的培訓方法、持續的培訓時(shí)間建立起一支團結上進(jìn)的現代百貨隊伍,并達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著(zhù)提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能;
2、執行人才開(kāi)發(fā)計劃,培養一批公司急需的中層管理者;
3、 提高現有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、 進(jìn)行大規模的團隊建設培訓,加強部門(mén)、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
二、培訓體系運作計劃
xxx年,在既有的《金地百貨員工培訓課程》的基礎上,繼續豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工(導購員、收銀員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程,同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種,一是購買(mǎi)外部培訓課程,進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),形成公司內部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過(guò)以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓課程體系。
培訓師資的培養是xxx年行政總務(wù)部的工作重點(diǎn)之一。按照新的`培訓管理辦法,xxx年2月1日后,行政總務(wù)部需要培訓一批較高素質(zhì)的公共課程培訓師,各部門(mén)需要培訓一批擔負一線(xiàn)員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師,在新的培訓管理辦法生效后,至少保證每個(gè)片區有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內,人力資源開(kāi)發(fā)中心為內部培訓師創(chuàng )造多種機會(huì )提高培訓技能,提供開(kāi)發(fā)課程便利,使內部培訓師能高效地實(shí)現培訓目標。
xxx年,我們將繼續完善培訓設施,力爭建立擁有光學(xué)投影儀、筆記本電腦、數碼相機等培訓設施的現代化培訓教室。
xxx年,繼續完善培訓管理制度,根據執行反饋的情況修改現有的管理制度,增添新的培訓管理制度。在整個(gè)公司內部建立培訓管理員體系,年底前達到每片區有一至兩名素質(zhì)較高的培訓管理員,有一個(gè)運行良好的培訓管理體系。
三、建立金地百貨管理大講堂制度
“你可以拒絕學(xué)習,但你的競爭對手不會(huì )”,當企業(yè)發(fā)展到一定階段之后,要想在競爭激烈的市場(chǎng)中求得持續發(fā)展,企業(yè)必須有正確的戰略、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團隊,而人才無(wú)疑是整個(gè)公司發(fā)展的基礎,為增強金地百貨的競爭力與企業(yè)活力,培養和建立穩健的人才隊伍,為公司提供可持續的人力資源支持,為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道,特制訂此制度。
每個(gè)在職員工都應該積極主動(dòng)的參與到全員培訓的課程中,并能做到得當一面,能獨立給下屬員工進(jìn)行相關(guān)技能的培訓。我們將建立一套完整的管理大講堂制度,并將參訓課時(shí),學(xué)習態(tài)度,講師評價(jià)等方面參與到個(gè)人的績(jì)效考核之中。
建立以總經(jīng)理為校長(cháng)、各部門(mén)副總為副校長(cháng)的金地百貨管理大講堂,各部門(mén)推薦人員作為教師,做到人人參與其中,個(gè)個(gè)獨擋一面,并將參訓課時(shí),學(xué)習態(tài)度,講師評價(jià)等方面參與到個(gè)人的績(jì)效考核之中,最終影響獎金的分配。
規定員工全年培訓時(shí)間必須達到多少學(xué)時(shí),閱讀的書(shū)籍必須達到多少本,讀后感多少篇,并定期進(jìn)行檢查,對沒(méi)有達到學(xué)習目標的員工進(jìn)行提醒和督促。
四、培訓需求調查
xxx年1月中旬,完成對全員培訓需求調查工作。
采用培訓需求調查問(wèn)卷的方式進(jìn)行,并將最終結果進(jìn)行匯總分析,根據培訓需求調查,對年度培訓計劃進(jìn)行完善和修改。
培訓需要調查預計需時(shí)一周,做到全員參與,要求有效問(wèn)卷達到90%以上。 《金地百貨培訓需求調查表》見(jiàn)附錄。
五、員工技能競賽
xxx年度,我們將進(jìn)行三次員工內部競賽,以提高員工業(yè)務(wù)水平為目的,達到“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。同時(shí),老員工要起到積極的“傳、幫、帶”作用,針對新員工工作中的薄弱點(diǎn)開(kāi)展培訓、練兵,并通過(guò)崗位培訓與競賽相結合,激勵員工立足崗位學(xué)知識、練技能,提高自身素質(zhì),滿(mǎn)足集團公司發(fā)展對人才的需求,使整體員工崗位業(yè)務(wù)技能水平得到提升。
競賽秉承公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行開(kāi)展,并設仲裁席,以總經(jīng)理為總裁判長(cháng)、各部門(mén)副總為副裁判長(cháng)、各部門(mén)經(jīng)理為裁判員的方式進(jìn)行。
三次競賽內容如下:
4月,開(kāi)展經(jīng)理級員工專(zhuān)業(yè)、管理技能大賽,參加人員,為各部門(mén)經(jīng)理、主管級員工。9月,開(kāi)展一線(xiàn)員工銷(xiāo)售技巧大賽,參加人員為各片區一線(xiàn)員工。11月,開(kāi)展各片區銷(xiāo)售競賽,參加人員為各片區各柜組。
企業(yè)培訓計劃8
一、績(jì)效管理
“沒(méi)有考核,就等于沒(méi)有管理!”貫徹公司戰略發(fā)展意圖,20xx年作為公司的“績(jì)效考核年”,績(jì)效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門(mén)及崗位的績(jì)效考核標準(元旦至春節期間)。
2、使績(jì)效面談成為公司溝通機制的一部分正式績(jì)效面談為一季度,績(jì)效面談之后要做相應的績(jì)優(yōu)推廣和績(jì)效不足的改進(jìn)。人力資源后勤工作計劃由提供!
二、培訓交流人力資源部倡導20xx年作為公司的'“績(jì)效考核年”
績(jì)效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內的績(jì)效管理培訓,按規范的流程輔助各部門(mén)將績(jì)效管理工作落到實(shí)處。
人力資源部介入績(jì)效管理的不同階段,與各部門(mén)主管探討操作中的實(shí)際問(wèn)題,有針對性地開(kāi)展交流和培訓。由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結合績(jì)效管理理論就公司中的具體問(wèn)題深入探討。
三、薪酬體系按照“崗位+技能+績(jì)效”的薪資結構完善現有薪資體系,20xx年底對現有體系做必要調整。
四、員工溝通
1、半年在公司范圍內開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調查一次。
2、輔助各職能部門(mén)將公司內部溝通機制落到實(shí)處。
企業(yè)培訓計劃9
一、基本思路
1、加強“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過(guò)對員工深入細致的思想工作,幫助員工端正事項,提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上,才能正確理解并積極貫徹執行相關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反勞動(dòng)紀律,做到“四不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護人不受傷害。
同時(shí)對公司各級管理人員(包括領(lǐng)導、公司各部室管理人員、技術(shù)人員等)也應加強安全思想意識教育,確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛(ài)護人的`生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。
2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程中,加強全員參與的積極性和安全教育的長(cháng)期性。做到“全員、全面、全過(guò)程”的安全教育。因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進(jìn)行安全教育。
3、開(kāi)展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認識特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況,安全教育的形式分為內部培訓和外部培訓。主要有以下幾個(gè)途徑:
。1)會(huì )議。主要有:安全知識講座、座談會(huì )、報告會(huì )、先進(jìn)經(jīng)驗交流會(huì )、事故教訓現場(chǎng)會(huì )等。
。2)張掛。主要有:安全宣傳橫幅、標語(yǔ)、標志、圖片、安全宣傳欄等。
。3)音像。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。
。4)現場(chǎng)觀(guān)摩演示。主要有:安全操作方法演示、消防演習等。
4、嚴格執行公司的三級安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現象。對于新進(jìn)廠(chǎng)的員工新工人,應嚴格要求進(jìn)行三級安全教育(包括公司級、部門(mén)級、班組級安全教育),學(xué)習內容包括安全技術(shù)知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項,并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。
5、在崗人員按規定參加再培訓,每年再培訓總學(xué)時(shí)在20學(xué)時(shí)以上,培訓涵蓋規章制度、操作規程、危險源辨識與控制等內容。
二、主要的培訓內容及計劃
主要的培訓內容及計劃見(jiàn)附表。
三、要求
1、培訓結束后,要對培訓的效果進(jìn)行評估。
2、不能按期舉行的安全培訓教育活動(dòng),要及時(shí)向上級報告,說(shuō)明舉行的具體時(shí)間和原因。
企業(yè)培訓計劃10
關(guān)于上報培訓計劃的通知
所屬各單位:
根據分公司人力資源部工作會(huì )議精神,推動(dòng)培訓工作的'日;、制度化和系統化。為將培訓工作落到實(shí)處,開(kāi)展好培訓工作,現將有關(guān)事宜通知如下:
一、 培訓目標
基礎培訓日;。提高職工煤礦安全規程、崗位操作規程、煤礦作業(yè)規程、安全技術(shù)規范、職工行為規范和職業(yè)道德素質(zhì)等培訓人次。
二、具體要求
1、培訓計劃要建立在培訓需求分析的基礎之上,每一項培訓都要有明確培訓目的、負責人、內容、時(shí)間、場(chǎng)地和方式,精心組織確保培訓效果。
2、建立培訓反饋制度,培訓教案、試卷、職工反饋等內容要建立詳細的臺賬和記錄,培訓的課時(shí)、覆蓋率和問(wèn)題解決的數量在上年的基礎上要有所提高。
3、建立報表制,每月上報,支部書(shū)記直接負責,指派專(zhuān)人具體落實(shí)的目標責任體系。
4、各單位要將培訓計劃審核匯總后上報人力資源部。 5.、一日一題、三大規程學(xué)習資料、日?荚嚲淼葘W(xué)習資料結束后一并報送人力資源部。
三、報送截止時(shí)間:
每月28日報送當月日常培訓實(shí)際人數(列出培訓人員花名冊)及下月日常培訓計劃。
四、報送形式
電子版及紙質(zhì)資料各一份,紙質(zhì)要做封皮并加蓋單位公章。
聯(lián)系人: 聯(lián)系電話(huà):
人力資源部
XXXX年八月一日
企業(yè)培訓計劃11
一、培訓工作的指導思想
指導思想:
堅持“安全生產(chǎn)”指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,認真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》等法律法規和有關(guān)要求,緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署,明確安全生產(chǎn)教育培訓目標,實(shí)現公司安全生產(chǎn)教育培訓工作實(shí)現規范化、制度化、科學(xué)化管理。
二、培訓教育工作的目標
通過(guò)安全生產(chǎn)教育培訓,公司工業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)教育培訓,是安全生產(chǎn)素質(zhì)和管理水平明顯增強,“三違”明確下降,力爭公司所有工作人員持證上崗率達到100%。
三、培訓內容
1.國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、規章及標準;
2.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛生等知識;
3.傷亡事故統計、報告及職業(yè)危害的調查處理方法;
4.應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求;
5.國內外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗
6.典型事故和應急救援案例分析
7.其他需要培訓的內容。
四、培訓教育工作的時(shí)間
1.公司法人代表和各部門(mén)經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí)
2.安全管理人員和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)
3.其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)
4.特殊工種每年不少于20學(xué)時(shí)
5.其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)
6.待、轉、換崗重新上崗前,接受一次不少于20 學(xué)時(shí)的培訓
7.新工人的公司、車(chē)間、班組三級培訓教育時(shí)間分別不少于24學(xué)時(shí)、24學(xué)時(shí)、24學(xué)時(shí)
五、教育和培訓的形式與內容
按等級、形式和工作性質(zhì)分別進(jìn)行,管理人員的重點(diǎn)是安全意識和安全管理水平,作業(yè)人員的重點(diǎn)是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的.能力。
。ㄒ唬┬鹿と巳壈踩逃
對新工人和調換工種的工人必須按規定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓,經(jīng)考核合格方準上崗。
三級安全教育是每個(gè)剛進(jìn)公司的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育,三級安全教育是指公司、車(chē)間、班組這三級。對新工人和調換工種的工人,必須按規定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓,經(jīng)考核合格,方準上崗。
公司級 新工人在進(jìn)入公司前八天每天上午9:00至11:00
新工人再分配到公司之前必須進(jìn)行初步的安全教育,教育內容如下:
1.勞動(dòng)保護意義和任務(wù)的一般教育;
2.安全生產(chǎn)方針、政策、法規、標準、規范、規程和安全知識;
3.公司安全規章制度等;
車(chē)間級 新工人被分配到車(chē)間前八天每天上午9:00至11:00 車(chē)間級教育是新工人被分配車(chē)間以后進(jìn)行的安全教育。教育內容如下:
車(chē)間工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規定; 2.車(chē)間安全管理規章制度 3安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求
4.車(chē)間內部的工作環(huán)境和工作特點(diǎn)可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項
班組級 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00
崗位教育實(shí)行工人被分配到班組后開(kāi)始工作前的教育,教育內容如下:
1. 本人從事工作的性質(zhì),必要的安全知識,設備及安全防護設施的性能和作用
2. 本工種的安全操作規程
3.班組安全生產(chǎn)的要求和勞動(dòng)紀律 4.本工種事故案例剖析,易發(fā)事故部位及勞動(dòng)防護用品的使用要求
。ǘ┨囟ㄇ闆r下的適時(shí)安全教育
1.季節性 加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作
2.節假日前后
3.節假日加班或突擊趕任務(wù)
4.工作對象改變、公種交換的培訓時(shí)間為上崗前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00
5.新工藝、新操作、新設備、新技術(shù)操作前五天上午9:00至11:00;下午3:00至5:00
6.發(fā)現事故隱患,和發(fā)生事故后
。ㄈ┙(jīng)常性安全教育
在做好上述培訓和教育工作的同時(shí)還必須把經(jīng)常性的安全教育貫徹于工作當中,并根據接受教育對象的不同特點(diǎn),采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行
1.安全生產(chǎn)意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
2.普及安全生產(chǎn)知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
3.公司定期的安全日于當天進(jìn)行安全教育活動(dòng)
4.班組每天三上崗(上崗交底、上崗檢查、上崗記錄)、和一講評
。ò踩v評活動(dòng))。上崗前半小時(shí)
六、培訓評價(jià)
1.了解熟悉公司的管理方針、目標、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律、法規管理體系的標準、員工紀律。
2.安全教育和培訓要體現全面、全員、全過(guò)程的原則,覆蓋施工現場(chǎng)所有人員,確保只通過(guò)安全教育的人才能上崗。
七、安全教育記錄清單
1.安全教育記錄
2.安全教育培訓檔案
3.安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊。
4.中小型機械操作人員名冊
5.安全教育評價(jià)記錄
以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。
企業(yè)培訓計劃12
根據建筑施工企業(yè)安全教育培訓的需求,結合我公司施工生產(chǎn)情況,為加強我公司安全管理,不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹公司“安全第一、預防為主”的方針,確保安全管理體系的高效運轉,特制定我公司安全教育培訓計劃,具體內容如下:
安全教育培訓對象:公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員(包括新入場(chǎng)和轉崗人員)。
一、公司安全管理人員
1、安全教育培訓內容:
建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規、政策,安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,安全生產(chǎn)意識教育。
2、安全教育培訓方法:
內部強化培訓、參加上級主管部門(mén)組織的培訓。
3、安全教育培訓時(shí)間:
內部強化培訓安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級主管部門(mén)培訓根據要求按時(shí)參加。
4、培訓地點(diǎn):
公司會(huì )議室
5、安全教育培訓目的:
強化安全生產(chǎn)意識,提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)。
二、項目經(jīng)理
1、安全教育培訓內容:
建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規、政策,項目安全管理制度,施工安全檢查標準,安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
2、安全教育培訓方法:
內部強化培訓、參加上級主管部門(mén)組織的培訓。
3、安全教育培訓時(shí)間:
內部強化培訓安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級主管部門(mén)培訓根據要求按時(shí)參加。
4、培訓地點(diǎn):
公司會(huì )議室
5、安全教育培訓目的:
強化安全生產(chǎn)意識,提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)。
三、安全員
1、安全教育培訓內容:
建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規、政策,公司各項安全管理制度,施工安全檢查標準,安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,安全技術(shù)技能培訓,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
2、安全教育培訓方法:
內部強化培訓、參加上級主管部門(mén)組織的培訓。
3、安全教育培訓時(shí)間:
內部強化培訓安排在年初年末的空閑時(shí)間及安全生產(chǎn)月期間。上級主管部門(mén)組織的培訓根據要求按時(shí)參加。
4、培訓地點(diǎn):
公司會(huì )議室
5、安全教育培訓目的:
強化安全生產(chǎn)意識,提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員
1、安全教育培訓內容:
公司各項安全管理制度,安全生產(chǎn)基本常識,施工安全技術(shù)操作規程,安全技術(shù)技能培訓,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
2、安全教育培訓方法:
內部強化培訓。
3、安全教育培訓時(shí)間:
內部強化培訓時(shí)間根據在建工程進(jìn)度進(jìn)行安排,每個(gè)工程培訓次數不少于2次。
4、培訓地點(diǎn):
工程所在地會(huì )議室
5、安全教育培訓目的:
強化安全生產(chǎn)和保護他人意識,提高安全操作技能,搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓實(shí)施措施
充分發(fā)揮各科室及項目部的作用:
員工培訓工作是一項綜合性的工作,它涉及到各科室、各項目部。充分發(fā)揮各科室及項目部的`作用就可以保證員工培訓工作按計劃實(shí)施,可以對員工培訓工作進(jìn)行綜合管理,可以使員工培訓工作更加緊密地與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結合。
建立培訓、考核與使用相結合的制度:
凡上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位,未經(jīng)培訓合格不準上崗;對企業(yè)提供培訓機會(huì )未按要求接受培訓的員工按公司有關(guān)培訓管理規定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。不斷修訂和完善員工培訓管理規定,加強員工培訓工作的監控力度,保證按公司所需落實(shí)各項培訓工作。
各科室、項目部的主管領(lǐng)導要重視員工培訓工作,要指定專(zhuān)人負責此項工作的日常管理,項目部要根據公司的員工培訓計劃制定出實(shí)施計劃方案,并對項目部工人培訓實(shí)施情況進(jìn)行監控。
企業(yè)培訓計劃13
有效的培訓從來(lái)不是一種放之四海而皆準的方法。但是,有了所有可用的選項,為您的員工確定和選擇最佳培訓方法可能會(huì )讓人不知所措。因此,我們整理了一個(gè)簡(jiǎn)單的指南,以幫助您找到滿(mǎn)足您需求的完美培訓方法。
如何為員工選擇合適的培訓方法
在人才缺口和智能技術(shù)更大的時(shí)代,培訓和發(fā)展的需求從未如此重要。技能是短暫的,公司正在感受到壓力。這可能就是為什么公司最終將全部注意力轉向對員工的持續培訓,在20xx年投入了高達876億美元的培訓。
然而,令人失望的是,這些公司中只有34%認為培訓是有效的。因此,隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展,學(xué)習和發(fā)展專(zhuān)業(yè)人士知道如何使他們的計劃盡可能有效至關(guān)重要。第一步是為員工選擇正確的培訓方法。
5種最受歡迎的員工培訓方式
員工培訓方法有各種形式和規模,而且種類(lèi)與日俱增。這意味著(zhù)每個(gè)團隊、部門(mén)和公司都可以根據自己的特定需求選擇最佳的培訓方法。那么,培訓菜單上有什么呢?讓我們來(lái)看看今天可用的不同類(lèi)型的訓練方法。
傳統培訓方法
傳統的培訓方法仍然提供許多好處,并且在當今的許多公司中都很常見(jiàn)。以下是在為公司員工選擇最佳培訓技術(shù)時(shí)應考慮的傳統類(lèi)別的培訓方法列表。
1、課堂培訓項目
課堂學(xué)習通常由合格的輔導員領(lǐng)導,在一天或多天內在現場(chǎng)或場(chǎng)外的物理場(chǎng)所進(jìn)行。員工小組通過(guò)一系列演示幻燈片和活動(dòng),如案例研究評估或有關(guān)公司政策問(wèn)題的信息。
課堂培訓的優(yōu)勢在于,一組員工可以同時(shí)獲得大量的知識。不幸的是,缺點(diǎn)很多:租用場(chǎng)地,旅行和餐飲使這種培訓方法成本高昂。員工也發(fā)現這種培訓方法很無(wú)聊。
2、互動(dòng)培訓
互動(dòng)式培訓是工作場(chǎng)所最有效的培訓方法之一,它積極地讓學(xué)習者參與到自己的學(xué)習體驗中。這種培訓可以采取模擬,場(chǎng)景,角色扮演,測驗或游戲的形式。
通過(guò)練習他們的新技能并將其應用于現實(shí)的工作場(chǎng)景中,學(xué)習者不僅更加投入,而且更有可能記住他們所學(xué)到的東西。但是,當親自完成時(shí),這可能非常耗時(shí),特別是當學(xué)習者需要內容專(zhuān)家的定期反饋時(shí)。
3、在職培訓
通過(guò)在職培訓,員工不僅可以積極參與學(xué)習,還可以參與與他們當前或未來(lái)工作相關(guān)的實(shí)際活動(dòng)。這是繼任計劃最有效的.培訓方法之一。
這種類(lèi)型的培訓可以帶來(lái)快速學(xué)習,因為員工被扔進(jìn)了眾所周知的深淵。對于某些員工來(lái)說(shuō),這種經(jīng)歷可能有點(diǎn)壓力太大,更不用說(shuō)耗時(shí)了,因為需要頻繁的輸入。
現代培訓方法
在由遠程員工和多元文化組成的現代工作場(chǎng)所中,員工的培訓方法已經(jīng)發(fā)生了變化。那么,在如此復雜的工作場(chǎng)所中,我們如何學(xué)習呢?答案在于兩個(gè)詞:”社交”和”在線(xiàn)”。
4、社會(huì )學(xué)習
社會(huì )學(xué)習通常被定義為通過(guò)觀(guān)察,模仿和模仿他人的行為來(lái)向他人學(xué)習。社交學(xué)習也可以是一種非常有目的的工作場(chǎng)所培訓方法。
社交學(xué)習在許多常見(jiàn)的訓練方法中都找不到,主要是因為它不那么容易構建,衡量和控制。然而,它可以非常有效,因為員工被推到他們日常角色的界限之外,獲得新的視角和解決問(wèn)題的技能。
5、在線(xiàn)培訓
在線(xiàn)學(xué)習或在線(xiàn)培訓已成為應對如何有效培訓員工這一挑戰的最廣泛認可的解決方案之一。在線(xiàn)工作場(chǎng)所培訓計劃可以包括電子學(xué)習課程,網(wǎng)絡(luò )研討會(huì ),視頻等,并允許以多種不同的方式呈現和測試信息。
在線(xiàn)培訓提供的多樣性意味著(zhù)員工可以根據自己的風(fēng)格和直接需求進(jìn)行學(xué)習。這也意味著(zhù)他們可以在旅途中學(xué)習。
企業(yè)培訓計劃14
徐工科技是國內知名企業(yè),是集壓實(shí)機械、鏟運機械、路面機械等工程機械的開(kāi)發(fā)、制造與銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)公司,產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐美、日本、東南亞、中東、非洲、南北美洲等國際市場(chǎng),裝載機產(chǎn)品出口量連續20xx年保持行業(yè)第一。鑒于國際國內市場(chǎng)變化和公司實(shí)際生產(chǎn)情況,為保證公司健康發(fā)展,現制定員工培訓計劃如下:
總體目標:
加強公司操作人員技術(shù)等級培訓,不斷提高操作人員的操作技能,增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新與改造、嚴格履行崗位職責的能力,并同時(shí)加深其安全防范意識。
培訓原則:
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,確保培訓質(zhì)量。
2、以公司為主要培訓基地,立足自主培訓,堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則,時(shí)間累計為7天。
操作人員培訓:
1、對操作人員進(jìn)行新技術(shù)的概念講解,使操作人員形成初步認識,通過(guò)實(shí)際操作加深印象,提高受訓人員的實(shí)際操作的能力。
2、由廠(chǎng)家派遣專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行操作指導,確保培訓效果。培訓過(guò)程的管理與監督:
1、嚴把培訓質(zhì)量關(guān)。在培訓過(guò)程中,為提高培訓質(zhì)量、保證培訓效果,要加強培訓過(guò)程中的管理與質(zhì)量控制,嚴格對培訓人員的考核。
2、完善培訓效果的評估方式。從培訓人員的培訓考核與實(shí)踐操作,結合專(zhuān)業(yè)人員的培訓評價(jià)等方面測定培訓效果,確保培訓效果。
培訓考核與評估:
培訓計劃有效進(jìn)行要有組織上的保證,培訓結束前要進(jìn)行嚴格的培訓考核,并對培訓結果要進(jìn)行跟蹤,使培訓人員能得到技術(shù)上的提升,能不斷的'適應公司的發(fā)展需求。
以上計劃妥否,請領(lǐng)導審核。
培訓計劃表
第一天:數控機床介紹,了解數控機床的結構,安全知識的
加固。
第二天:廠(chǎng)家講解機床面板的功能及常見(jiàn)故障的原因和排除
方法。
第三天:廠(chǎng)家進(jìn)行實(shí)際操作演練,培訓人員隨后在廠(chǎng)家指導
下進(jìn)行實(shí)踐。
第四天:實(shí)際操作訓練。
第五天:實(shí)際操作訓練。
第六天:實(shí)際操作訓練。
第七天:模擬考核。
企業(yè)培訓計劃15
為規范和促進(jìn)培訓工作持續、系統的進(jìn)行,提高員工職業(yè)技能和素質(zhì),以達到公司與員工共同發(fā)展的目的,根據ISO/TS16949:20xx質(zhì)量體系標準要求,按照公司員工培訓管理辦法的規定,各單位需編制20xx年度員工培訓計劃,具體工作通知如下:
一 培訓計劃的內容包括:培訓時(shí)間、受培訓部門(mén)、培訓人員、培訓方式、培訓教材、培訓內容、授課人、課時(shí)、培訓地點(diǎn)、考核方式等。
二 培訓內容必須與員工的工作相關(guān)
1 管理人員培訓內容包括:公司文件匯編、ISO/TS16949:20xx質(zhì)量體系標準、公司編制的`質(zhì)量手冊和程序文件、市場(chǎng)及技術(shù)發(fā)展趨勢、企業(yè)發(fā)展案例、企業(yè)文化和法規的深入理解、企業(yè)管理現狀與市場(chǎng)戰略、社交、公關(guān)、禮儀等。
2 生產(chǎn)車(chē)間員工培訓內容包括:作業(yè)指導書(shū)、設備操作規程、設備保養規程、設備完好標準、原材料檢驗規范、工序檢驗規范、產(chǎn)品檢驗規范、安全規程、規章制度、崗位責任制等。
三 培訓對象及培訓時(shí)間
培訓對象是全體員工,單位在冊人數就是應該參加培訓的人數。每個(gè)人接受培訓的時(shí)間不能低于30課時(shí),工程技術(shù)人員、質(zhì)量檢驗人員、特種作業(yè)人員應針對其崗位職責、專(zhuān)業(yè)技能、操作規程等進(jìn)行反復強化培訓。
四 培訓計劃表格樣式
各單位應按照經(jīng)營(yíng)財務(wù)部下發(fā)的培訓計劃表格樣式進(jìn)行填寫(xiě),不準隨便更改樣式。
五 上報時(shí)間
培訓計劃表制訂完后,單位負責人簽字,加蓋公章,并于20xx年12月20日前上報經(jīng)營(yíng)財務(wù)部(電子版發(fā)到公司辦公網(wǎng)經(jīng)營(yíng)財務(wù)部郭安君郵箱)。
六 有關(guān)規定
1、各單位要高度重視培訓計劃的編制工作,單位正職要親自抓,并安排專(zhuān)人具體做好培訓計劃的編制工作。所編制的培訓計劃要具有針對性、實(shí)效性、可操作性,確保培訓計劃能夠順利執行。
2、各車(chē)間除編制正常的員工培訓計劃外,還要按照車(chē)間管理人員、班組長(cháng)、特種作業(yè)人員分別編制培訓計劃。
3、培訓結束后,各單位負責培訓的人員要將全部培訓資料報經(jīng)營(yíng)財務(wù)部。包括:培訓審批表、培訓方案、培訓記錄表、培訓教材、培訓簽到表、培訓筆記、考試試卷、考評資料、培訓有效性評價(jià)表等。
4、培訓筆記要使用公司統一下發(fā)的記錄本,記錄要認真,字跡要工整,時(shí)間要準確,內容要全面。記錄本要保持整潔,不準亂撕、亂寫(xiě)、亂畫(huà),否則,將對相關(guān)責任人進(jìn)行處罰。
5、填表須知
。1) 培訓種類(lèi)包括:新員工培訓、試用轉正培訓、轉崗培訓、在職培訓、特殊專(zhuān)項培訓等。
。2) 培訓方式包括:內部培訓、外部培訓等。
。3) 考核方式包括:書(shū)面考試、現場(chǎng)提問(wèn)、綜合考評等。
。4) 審核由單位負責人簽字,批準由分管副總簽字。
七、考核
1、對不按時(shí)上報的單位,每拖一天罰責任人20元,并聯(lián)責單位正職10元。
2、對工作不負責任、不按規定編制的,除責令限期整改外,并對責任人罰款10元,同時(shí)聯(lián)責單位正職5元。
經(jīng)營(yíng)財務(wù)部
20xx-12-08
企業(yè)培訓計劃16
為了使新入職的員工熟悉和掌握安全生產(chǎn)知識,提高員工的安全防范意識,加強員工自身防范能力,發(fā)揮員工在物業(yè)消防安全生產(chǎn)中的重要作用,以確保物業(yè)財產(chǎn)及顧客生命的安全,特制定新入職員工培訓計劃,內容如下:
一、動(dòng)員、組織、培訓學(xué)習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》。
二、安全工作的意義和作用。
三、安全檢查知識:
1、安全檢查的作用;
2、安全檢查的內容;
3、消防安全自查工作。
四、如何處理突發(fā)情況:
1、如何報警;
2、如何撲滅初期火災;
3、如何組織人員疏散;
4、如何逃生,有針對性選擇:被困電梯如何自救,高層建筑火災逃生方法,燒傷的急救,休克的.急救,火場(chǎng)上如何救人,歌舞廳,卡拉OK火災的逃生方法,遇火自救七法,火場(chǎng)逃生的十種方法等。
五、滅火器的正確使用方法及現場(chǎng)演練。
企業(yè)培訓計劃17
滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的角度講,企業(yè)員工培訓大致有四個(gè)方面的目的:
1、長(cháng)期目的,即滿(mǎn)足企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)對人力資源的需要而采取的培訓活動(dòng);
2、年度目的,是為滿(mǎn)足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對人力資源需要而采取的培訓活動(dòng);
3、是職位目的,是為滿(mǎn)足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動(dòng);
4、個(gè)人目的,是為滿(mǎn)足員工達成其職業(yè)生涯規劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。
因此,企業(yè)在制定年度培訓計劃時(shí),就必須根據這四個(gè)方面的需求來(lái)進(jìn)行策劃,其最重要的`一步:需求調查,即根據培訓的不同目的,展開(kāi)培訓需求調查。
對于企業(yè)長(cháng)期培訓計劃,需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導進(jìn)行調查,通過(guò)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略、人力資源開(kāi)發(fā)戰略和與總經(jīng)理面談的方式,確定相應的培訓目標。
a、對于滿(mǎn)足年度經(jīng)營(yíng)計劃需要的項目,要向各部門(mén)調查,以面談和分析部門(mén)年度工作計劃的方式,確定各部門(mén)通過(guò)培訓來(lái)配合和推動(dòng)的項目。
b、對于滿(mǎn)足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調查,以分析績(jì)效評估表、進(jìn)行技能項目需求調查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓項目。
c、對于滿(mǎn)足崗位職業(yè)技能需求的項目,要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調查,以分析績(jì)效評估表、進(jìn)行技能項目需求調查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓項目。
d、 對于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調查,以分析職業(yè)生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓方式。
在根據需求來(lái)進(jìn)行調查后,可以開(kāi)展以下幾個(gè)步驟:
第二步:分析數據,總結差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過(guò)培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
第三步:明確方案涉及的培訓項目;評估現有的培訓資源;人手、資金、課目、師資等;確定培訓重點(diǎn)項目和常規項目,確定培訓工作的重點(diǎn)。
需要考慮到: 由企業(yè)內部資深員工作為培訓導師開(kāi)展企業(yè)內訓是最省錢(qián)的方法,其針對性也非常強,但存在不能引入新思維新觀(guān)念,新技巧,員工間太熟悉,學(xué)習激情調動(dòng)不易等毛病.如果邀請外部專(zhuān)業(yè)培訓機構來(lái)培訓,在費用成本上將加大,而培訓機構師資的質(zhì)量,效果監控上難度相對加大.如何選擇專(zhuān)業(yè)的培訓機構及考查師資力量將成為重點(diǎn).
第四步:培訓計劃的溝通與確認,這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關(guān)的部門(mén)、管理者和員工的支持,以便培訓計劃的落實(shí)。其次,要說(shuō)明報告的內容。如培訓的出發(fā)點(diǎn)、培訓要解決的問(wèn)題、培訓的方案和行動(dòng)計劃、希望得到的支持等。再次,要注意報告的方法。報告方法是否得當,關(guān)系到培訓計劃能否在培訓部門(mén)內部,獲得統一的認識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時(shí)間、培訓效果追蹤的承諾。
附:工作計劃書(shū)怎么寫(xiě)
工作計劃是一個(gè)單位或團體在一定時(shí)期內的工作打算。寫(xiě)工作計劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。
。ㄒ唬 工作計劃的格式:
1.計劃的名稱(chēng)。包括訂立計劃單位或團體的名稱(chēng)和計劃期限兩個(gè)要素,如“××學(xué)校團委20xx年工作計劃”。
2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫(xiě)訂立計劃的日期。
。ǘ 工作計劃的內容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分解下一步工作是在什么基礎上進(jìn)行的,是依據什么來(lái)制定這個(gè)計劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據需要與可能,規定出一定時(shí)期內所應完成的任務(wù)和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確工作任務(wù)以后,還需要根據主客觀(guān)條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
。ㄈ 制訂好工作計劃須經(jīng)過(guò)的步驟:
1.認真學(xué)習研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì )精神,武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
3.根據上級的指示精神和本單位的現實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據此確定工作的`具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現。
4.根據工作中可能出現的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問(wèn)題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
5.根據工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來(lái)完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標。
7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來(lái),并經(jīng)正式通過(guò)或批準以后,就要堅決貫徹執行。在執行過(guò)程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
企業(yè)培訓計劃18
一、前言
XXXXXX投資開(kāi)發(fā)有限公司是XXXXXX開(kāi)發(fā)有限公司的下屬子公司,負責運營(yíng)的“XXXXXX再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”,基地現有員工800余人。
企業(yè)內部培訓作為轉播企業(yè)文化、提升員工自身價(jià)值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度,旨在積極開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源,充分發(fā)揮每個(gè)中再生人的潛能和價(jià)值,提高中再生人自我成長(cháng)意識,促進(jìn)中再生人的`全面發(fā)展,為XXXXXX未來(lái)五年的建設提供強大的人力和智力支撐。
二、培訓體系組成
根據企業(yè)現發(fā)展戰略,企業(yè)培訓體系按照“三級培訓體系”模式實(shí)施,即由企業(yè)高層培訓、中基層管理人員培訓、一線(xiàn)員工技能培訓三個(gè)體系組成,各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓計劃,力求達到崗培結合的目的。
除以上三個(gè)培訓體系外,人力資源部還應組織以“走進(jìn)XXXXXX”為主題的新員工入職培訓,以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。
1、企業(yè)高層培訓
培訓對象:公司決策層為主,企業(yè)中層正職可根據課程內容選擇性列席參加。
培訓周期:三個(gè)月
培訓次數:一至三次
培訓講師:著(zhù)名培訓機構具有實(shí)戰經(jīng)驗的企業(yè)培訓師
培訓內容:對于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問(wèn)題進(jìn)行討論和疏導,并引入先進(jìn)企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長(cháng)。
培訓地點(diǎn):不限
培訓制定:人力資源部
2、中級層管理人員培訓
培訓對象:企業(yè)中級層管理人員,即副股級以上級別管理人員培訓周期:三個(gè)月培訓次數:三至六次
培訓講師:決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員
培訓內容:灌輸決策層對企業(yè)未來(lái)發(fā)展的管理理念,疏導中層管理人
員在工作執行中遇到的問(wèn)題,倡導組建具有強有力執行力的中層管理團隊。
培訓地點(diǎn):企業(yè)內部培訓制定:人力資源部
3、一線(xiàn)員工技能培訓
培訓對象:企業(yè)副股級以下人員
培訓周期:三個(gè)月
培訓次數:六至十二次
培訓講師:職業(yè)技能培訓機構、優(yōu)秀中層管理人員、一線(xiàn)員工骨干、
優(yōu)秀一線(xiàn)員工
培訓內容:灌輸企業(yè)管理理念,各個(gè)執行團隊優(yōu)秀案例分享、優(yōu)秀個(gè)人工作方式方法分享、員工骨干技能傳授
培訓地點(diǎn):企業(yè)內部
培訓制定:各機關(guān)科室、各事業(yè)部
4、新員工入職培訓
培訓對象:新入職員工
培訓周期:一個(gè)月
培訓次數:一至二次
培訓講師:人力資源部
培訓內容:企業(yè)架構、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規章制度
培訓地點(diǎn):企業(yè)內部
培訓制定:人力資源部
三、實(shí)施步驟
1、計劃制定階段
培訓計劃按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓相關(guān)部門(mén)提報相關(guān)計劃,填寫(xiě)《季度培訓計劃》遞交至主管領(lǐng)導處,由主管領(lǐng)導簽批后執行,并交付人力資源部備案,如產(chǎn)生培訓經(jīng)費則主管領(lǐng)導簽批后需經(jīng)行政副總審批,再交付人力資源部備XXXXXX投資開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)內部培訓計劃案。機關(guān)科室以各部門(mén)為單位提交《季度培訓計劃》,各下屬事業(yè)部以事業(yè)部為單位提交《季度培訓計劃》。
2、培訓實(shí)施階段
各培訓制定部門(mén)需提前15日向人力資源部提交《培訓實(shí)施方案》,人力資源部根據各事業(yè)部培訓計劃提前做好培訓所需必要設備的調配,協(xié)助整個(gè)培訓流程的有序進(jìn)行。
各體系培訓原則上經(jīng)由人力資源部統一安排協(xié)調,盡量避免各體系培訓之間因人員、時(shí)間、場(chǎng)地等沖突。機關(guān)辦公室需安排相關(guān)人員對培訓過(guò)程進(jìn)行拍照,以便收取相關(guān)素材。
3、培訓考核階段
培訓結束環(huán)節,作為培訓效果的反饋方式,根據實(shí)際工作崗位制定不同的考核方式,例如:技工類(lèi)、普工類(lèi)崗位,在現場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行培訓后,則進(jìn)入實(shí)操演練階段,在實(shí)操演練階段結束后進(jìn)行理論考試,最終給予評定得分。對于考核優(yōu)秀者應以資鼓勵。
培訓制定部門(mén)提交《培訓實(shí)施方案》的同時(shí),需向人力資源部提交考核試卷題庫或樣板試卷,以便與人力資源部配合制作反饋考卷。
企業(yè)培訓計劃19
公司為不斷提升中層管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。人力資源部特制定中層管理人員培訓方案
一、目的
公司中層管理人員是公司的中流砥柱,起著(zhù)承上啟下的作用,通過(guò)培訓旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針,培養相應的領(lǐng)導能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調、溝通能力,以適應公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,提升公司市場(chǎng)競爭實(shí)力。
二、適用范圍
公司中層管理人員
三、課程內容
1、公司各項規章制度、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能、崗位職責。
2、購買(mǎi)關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書(shū)籍做為培訓教材,通過(guò)對理論知識的學(xué)習,使中層管理人員學(xué)會(huì )做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越;并最終應用于實(shí)際工作中,提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。
3、做好理論知識學(xué)習階段的準備工作及劃分
第一階段
安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習公司的各項規章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能及崗位職責。
第二階段
自學(xué)記憶階段
1) 由中層管理人員自學(xué)教材,做好學(xué)習筆記。
2) 結合教材觀(guān)看配套光蝶,以加深學(xué)習的印象。
3) 每月進(jìn)行一個(gè)學(xué)習階段的記憶內容考試,不及格者給于一定的經(jīng)濟處罰。
第三階段 實(shí)施應用階段
1) 管理人員應主動(dòng)將教材內容靈活應用于工作實(shí)踐中,以充分驗證所學(xué)內容的適用性。
2) 每月底對所學(xué)內容做分析總結報告,結合實(shí)際工作,進(jìn)行自我分析,制定下一步提升計劃及實(shí)施步驟。
第四階段 交流階段
開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。
四、管理人員培訓要求
本方案培訓內容的設置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài),明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能,以能夠達到公司對管理人員的素質(zhì)要求,提升承擔更多責任的能力,并最終實(shí)現公司目標與個(gè)人職業(yè)生涯規劃的統一。因此要求:
1、所有學(xué)員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的.要求,積極配合完成各項培訓;
2、所有學(xué)員應利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習,并將所學(xué)應用到實(shí)踐中去,真正掌握所學(xué);
3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好的方法,也是檢查對所學(xué)掌握程度的重要方法之一,人力資源部對培訓內容組織定期的考試;
4、所有學(xué)員應及時(shí)將培訓中的問(wèn)題及自己在工作的想法、意見(jiàn)、建議積極地向人力資源部反饋,以利于培訓工作的改進(jìn);
5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作,各部門(mén)應積極配合作好各項工作。
企業(yè)培訓計劃20
回顧xxx年隨著(zhù)售后部進(jìn)廠(chǎng)維修臺次的增加,前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區范圍內又有兩家新的特約店已投入運營(yíng),有可能造成管理內客戶(hù)的流失。因而必須通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,盡可能的保留老客戶(hù)增加新客戶(hù),同時(shí)增加返廠(chǎng)率,這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開(kāi)始,在xxx年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓,提高接待人員的服務(wù)水平,以適應外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。
一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現狀
xxx年為適應售后部進(jìn)廠(chǎng)維修臺次的`增加,并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會(huì )招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專(zhuān)業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在xxx年以做過(guò)有針對性地培訓但還是不夠。
二、 培訓目標
1、通過(guò)接待培訓并配合前臺管理提高客戶(hù)滿(mǎn)意度(CSI)。
2、提高廣州本田汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)知識。
3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。
4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓方案包括崗前培訓)。
5、增強保險理賠知識。
6、 提高員工的崗位能力,增加工作信心,從而促進(jìn)部門(mén)目標的完成。
7、接待員經(jīng)過(guò)培訓必須通過(guò)廣本《售后服務(wù)基礎業(yè)務(wù)培訓》的考試。
三、培訓原則
1、為公司內部自行培訓,外出培訓按照廣州本田要求。
2、培訓由售后經(jīng)理及售后主管部門(mén)副經(jīng)理監督實(shí)施。
3、各項課程培訓后考試成績(jì)納入人員考核標準。
4、員工應本著(zhù)自主學(xué)習的原則,在工作中結合培訓各項內容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習,來(lái)提高自身素質(zhì)。
四、培訓管理
1、培訓時(shí)間:
1)利用晚18:00-20:00進(jìn)行1課時(shí)的培訓
2)每周培訓最少培訓1課時(shí)
3)每周計劃培訓兩次周2和周6
2、培訓人員:維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員
要求:
1)學(xué)員必須按時(shí)到達培訓地點(diǎn),不得無(wú)故缺席培訓。
2)學(xué)員必須做好培訓筆記,有疑問(wèn)在課堂上解決。
3)學(xué)員在培訓后應抓緊復習所學(xué)內容,加強培訓效果。
3、培訓講師:王明文 尉濤 吳麗 張柏桓
要求:
1)講師應按培訓計劃安排進(jìn)行培訓。
2)講師課前做好培訓教案,培訓準備。
3)上課守時(shí),盡量不要加長(cháng)上課時(shí)間。
4)要求上課人數達到預計人數的90%才能上課,并做好培訓人員登記。
5)每項課程培訓結束后會(huì )對學(xué)員進(jìn)行測試,來(lái)檢測培訓效果。
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