人員培訓方案【合集】
為了確保事情或工作有效開(kāi)展,就常常需要事先準備方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的人員培訓方案,希望對大家有所幫助。
人員培訓方案1
一、說(shuō)明
考慮到浙江工廠(chǎng)新生產(chǎn)線(xiàn)投產(chǎn)的需要,逐步充實(shí)到生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)展崗位培訓。
二、培訓計劃
此批新員工從技校畢業(yè)直接來(lái)到公司,在此以前基本無(wú)從業(yè)經(jīng)驗,因此,我部對其培訓設想是分四步走,計劃通過(guò)有步驟的崗位培訓,使新員工盡快熟悉崗位要求,成為合格的崗位操作員工:
第一步:熟悉崗位,包括崗位安全、設備結構、工藝質(zhì)量、操作規程等,時(shí)間約為一周;
第二步:動(dòng)手操作,由班長(cháng)或熟練員工指導操作,時(shí)間約為二周;
第三步:系統培訓,由部門(mén)確定的內部培訓講師分崗位進(jìn)行理論培訓,培訓教材為《崗位操作培訓手冊》,時(shí)間約為三天;
第四步:考核上崗,由各崗位班長(cháng)進(jìn)行重點(diǎn)指導,之后進(jìn)行崗位評估,時(shí)間約為一周。
三、培訓方案
1、人員分崗
對所有新員工,原則上按專(zhuān)業(yè)分崗
2、培訓內容及具體時(shí)間安排
序號培訓內容培訓方式培訓責任人培訓
時(shí)間考核
方式
1、衛生知識培訓入職集中授課線(xiàn)長(cháng)4h提問(wèn)
2、崗位安全知識口授+閱讀安全規程崗位班長(cháng)4h提問(wèn)+報告
3、崗位衛生知識口授+示范崗位班長(cháng)或熟練員工4h提問(wèn)+實(shí)操
4、職責口授崗位班長(cháng)或熟練員工2h提問(wèn)
5、設備結構現場(chǎng)觀(guān)察并講解崗位班長(cháng)或熟練員工8h提問(wèn)+報告
6、崗位溝通與協(xié)調口授崗位班長(cháng)或熟練員工2h提問(wèn)
7、工序質(zhì)量講解崗位班長(cháng)或熟練員工4h提問(wèn)+報告
8、設備日常保養示范講解崗位班長(cháng)或熟練員工2h實(shí)操+報告
9、異常處理示范講解崗位班長(cháng)或熟練員工4h提問(wèn)+報告
10、化學(xué)品控制講解崗位班長(cháng)或熟練員工2h提問(wèn)+報告
11、崗位操作示范講解崗位班長(cháng)或熟練員工64h實(shí)習報告+提問(wèn)+實(shí)操
12、崗位系統培訓集中授課各崗位內部培訓講師(附表一)24h提問(wèn)
13、獨立操作崗位實(shí)操驗收各崗位班長(cháng)16h實(shí)操+提問(wèn)合計時(shí)間140h
3、崗位評估
通過(guò)有期一個(gè)月左右的綜合培訓,新員工應能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓學(xué)習質(zhì)量,將由各班長(cháng)對本崗位新員工進(jìn)行全面的崗位技能評估(見(jiàn)附表二),以此考核上崗。
四、培訓統籌
此次新員工培訓由XXX負責統籌,必要時(shí)組織各班長(cháng)進(jìn)行相應培訓,特別是應考慮新員工到崗的.時(shí)間前后不一,以提高其對新員工的崗位培訓質(zhì)量。
人員培訓方案2
按照省公司對20xx年現場(chǎng)培訓的要求,為進(jìn)一步增強職工培訓的針對性、實(shí)效性、緊扣崗位、學(xué)用結合,根據《xx電業(yè)局20xx年培訓工作實(shí)施方案》,結合我司實(shí)際和人員的基本情況,特制定本方案。
一、培訓需求分析
目前我司共有XX個(gè)基層班組,共有XX人,平均年齡XX歲。各班組包括客戶(hù)服務(wù)、業(yè)擴報裝、抄表收費、調度值班、變電檢修、變電運行、線(xiàn)路巡檢、配電檢修、變電工程、線(xiàn)路工程、農電管理等工種,幾乎涵蓋了公司層面所有專(zhuān)業(yè)。培訓對象多、任務(wù)重、內容繁雜。
由于我司代管時(shí)間短,電網(wǎng)基礎設施差,造成安全隱患多。加上近年來(lái)的部分新技術(shù)、新設備的運行,對人員素質(zhì)要求較高。代管后我司班組一線(xiàn)人員進(jìn)行了崗位調整,大部分人員年齡偏大,文化程度普遍不高,很難適應安全生產(chǎn)管理、精益化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。
在國網(wǎng)公司和省公司專(zhuān)業(yè)化、信息化、標準化建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大環(huán)境下,嚴抓嚴管反違章的.企業(yè)文化氛圍越來(lái)越濃厚,我司班組一線(xiàn)人員急需進(jìn)行安全知識、專(zhuān)業(yè)知識、管理流程、業(yè)務(wù)技能標準化作業(yè)的學(xué)習和培訓。
通過(guò)代管一年來(lái)對班組管理的學(xué)習和積累的一些管理經(jīng)驗,我們分析總結了我司急需改善和提高度業(yè)務(wù)技能:
1、在電網(wǎng)基礎設施差現狀中的安全生產(chǎn)管理方法。
2、電網(wǎng)新設備、新技術(shù)的學(xué)習和應用。
3、現場(chǎng)標準化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標準。
4、復雜配電網(wǎng)的運行管理方法。
5、新形勢下的客戶(hù)服務(wù)技能。
二、培訓目標
通過(guò)以上分析,本著(zhù)實(shí)事求是、逐步提高的原則,擬通過(guò)全年的培訓計劃達到以下培訓目標:
1、熟悉新版《電力安全工作規程》,并應用到現場(chǎng)工作實(shí)踐,保障現場(chǎng)作業(yè)安全。
2、熟悉現場(chǎng)標準化作業(yè)的流程和方法,熟練掌握標準化作業(yè)指導卡的編制、應用。
3、通過(guò)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)各一個(gè)現場(chǎng)作業(yè)的示范,固化作業(yè)行為。
4、通過(guò)對專(zhuān)業(yè)化管理的學(xué)習和應用,掌握標準化作業(yè)系統的應用和專(zhuān)業(yè)管理的基本知識和方法。
5、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、農電、多經(jīng)四個(gè)方面各培養2-3名技術(shù)骨干,熟練掌握標準化作業(yè)流程和現場(chǎng)作業(yè)標準,并擔負本司的技術(shù)培訓和技術(shù)指導工作。
三、培訓方案
本年培訓采取集中學(xué)習和分散學(xué)習相結合的方式進(jìn)行,通過(guò)學(xué)習考試、點(diǎn)評再實(shí)踐操作來(lái)檢驗和鞏固所學(xué)知識。
具體實(shí)施計劃:
一季度(1月-3月),
、俳M建三級培訓網(wǎng)絡(luò ),各班組制定班組培訓計劃。
、谠谂3凶冸娬緝冉寄芘嘤柣。
、蹖Ω靼嘟M長(cháng)、技術(shù)負責人、技術(shù)骨干分批送出市局培訓,主要開(kāi)展現場(chǎng)標準化作業(yè)流程、作業(yè)標準、標準化作業(yè)卡編制及安規學(xué)習培訓,通過(guò)對這些人的培訓,使其掌握相關(guān)知識和技能,并為下階段工作打下基礎。
二季度(4月-6月),
、俳M織全體員工分批進(jìn)行安規培訓并考試。
、诟靼嘟M自行組織現場(chǎng)標準化學(xué)習、培訓、實(shí)際操作訓練,公司培訓督查組進(jìn)行監督檢查,同時(shí)接受市局督查組對督查。
、劢M織農電、輸電線(xiàn)路、配電、變電運行專(zhuān)業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)技能競賽,以競賽的方式檢驗培訓成果。
三季度(7月-9月),
、倥嘤柟ぷ饕愿靼嘟M自行組織演練、鞏固提高為主,公司培訓工作領(lǐng)導小組組織部門(mén)負責人及專(zhuān)業(yè)人員到基層檢查、指導培訓工作,并為基層單位答疑、解惑。
、诮M織變電檢修、營(yíng)銷(xiāo)、調度專(zhuān)業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)技能競賽。
四季度(10月-12月),
、賹η叭径鹊呐嘤栠M(jìn)行總結,對培訓不力和競賽排名靠后的班組,在全公司通報,并進(jìn)行重點(diǎn)督查和幫扶。
、趶母靼嘟M中選取一個(gè)最好的作業(yè)現場(chǎng)或演練現場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程攝像,上報市局參與評比。
四、保障措施
一成立藍山電力有限公司培訓工作領(lǐng)導小組
組長(cháng):XXX
副組長(cháng):XXX
成員:XXX
領(lǐng)導小組辦公室設公司綜合辦公室,負責日常工作。
二建立三級培訓網(wǎng)絡(luò ),明確培訓責任人
1、公司責任人:
2、各基層班組:
第一責任人:各班組長(cháng)、變電站站長(cháng)、
第二責任人:生產(chǎn)技術(shù)部xx、營(yíng)銷(xiāo)部xx、
三成立培訓督查組,主要督查各班組現場(chǎng)作業(yè)和自行培訓計劃實(shí)施情況。
組長(cháng):
成員:
五、工作要求
1、搞好宣傳發(fā)動(dòng)。各班組、站所在20xx年3月26日下班前上報培訓計劃和培訓專(zhuān)責名單(名單附后),對培訓工作措施不力,計劃不實(shí)的,將請該班組長(cháng)向公司領(lǐng)導匯報并納入班組全年績(jì)效考核中。20xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現場(chǎng)培訓專(zhuān)項布置和動(dòng)員。
人員培訓方案3
一、目的
公司中層管理人員是公司的中流砥柱,起著(zhù)承上啟下的作用,通過(guò)培訓旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針,培養相應的領(lǐng)導能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調、溝通能力,以適應公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,提升公司市場(chǎng)競爭實(shí)力。
二、適用范圍
公司中層管理人員
三、課程內容
1、公司各項規章制度、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能、崗位職責。
2、購買(mǎi)關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書(shū)籍做為培訓教材,通過(guò)對理論知識的學(xué)習,使中層管理人員學(xué)會(huì )做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越;并最終應用于實(shí)際工作中,提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。
3、做好理論知識學(xué)習階段的準備工作及劃分
第一階段 安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習公司的各項規章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能及崗位職責。
第二階段 自學(xué)記憶階段
1) 由中層管理人員自學(xué)教材,做好學(xué)習筆記。
2) 結合教材觀(guān)看配套光蝶,以加深學(xué)習的印象。
3) 每月進(jìn)行一個(gè)學(xué)習階段的記憶內容考試,不及格者給于一定的經(jīng)濟處罰。
第三階段 實(shí)施應用階段
1) 管理人員應主動(dòng)將教材內容靈活應用于工作實(shí)踐中,以充分驗證所學(xué)內容的適用性。
2) 每月底對所學(xué)內容做分析總結報告,結合實(shí)際工作,進(jìn)行自我分析,制定下一步提升計劃及實(shí)施步驟。
第四階段 交流階段 開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。
四、管理人員培訓要求
本方案培訓內容的設置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài),明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的.技能,以能夠達到公司對管理人員的素質(zhì)要求,提升承擔更多責任的能力,并最終實(shí)現公司目標與個(gè)人職業(yè)生涯規劃的統一。因此要求:
1、所有學(xué)員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求,積極配合完成各項培訓;
2、所有學(xué)員應利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習,并將所學(xué)應用到實(shí)踐中去,真正掌握所學(xué);
3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好的方法,也是檢查對所學(xué)掌握程度的重要方法之一,人力資源部對培訓內容組織定期的考試;
4、所有學(xué)員應及時(shí)將培訓中的問(wèn)題及自己在工作的想法、意見(jiàn)、建議積極地向人力資源部反饋,以利于培訓工作的改進(jìn);
5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作,各部門(mén)應積極配合作好各項工作。
人員培訓方案4
1、幫助新進(jìn)銷(xiāo)售人員了解和熟悉新的工作環(huán)境,盡快適應新的工作環(huán)境。
2、通過(guò)充分地講解公司文化,使新進(jìn)銷(xiāo)售人員盡快地融入到企業(yè)文化之中。
3、加強新進(jìn)銷(xiāo)售人員的認同感,提高員工的保留率。
4、為公司的人員配置和員工職業(yè)發(fā)展提供信息和經(jīng)驗積累。
新進(jìn)銷(xiāo)售人員培訓的內容主要包括4個(gè)方面:公司基本情況及相關(guān)制度和政策、基本禮儀、產(chǎn)品性能的了解及使用、銷(xiāo)售素質(zhì)的培訓,銷(xiāo)售的技能及方法。
1、公司的基本情況。
1)公司的創(chuàng )業(yè)、成長(cháng)和發(fā)展過(guò)程,公司的經(jīng)營(yíng)戰略和目標、經(jīng)營(yíng)范圍,公司的性質(zhì),公司的優(yōu)勢和面臨的挑戰。
2)公司的組織結構和部門(mén)職責。
3)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)。主要包括公司產(chǎn)品或服務(wù)的種類(lèi)及性能市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品及廠(chǎng)家。
4)公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)、行為規范和標準,也包括公司的`優(yōu)秀傳統、創(chuàng )始人的故事、公司標志的意義等。
2、公司相關(guān)政策和制度。主要指公司人事制度和政策。它們與員工的利益密切相關(guān),因此應詳細介紹并確認新進(jìn)銷(xiāo)售人員全部理解。主要內容有:工資、福利、績(jì)效考核辦法與系統、晉升制度,員工培訓和職業(yè)發(fā)展政策,此外還有詳細的勞動(dòng)紀律、上下班時(shí)間、請假規定、報銷(xiāo)制度、保密制度等。
這部分的內容對企業(yè)特有氛圍的養成與維護有著(zhù)特別的意義。新進(jìn)銷(xiāo)售人員了解并運用以后,也能夠較快地融入企業(yè)的氛圍之中。主要包括:
1)問(wèn)候與措詞;
2)著(zhù)裝與化妝;
3)電話(huà)禮儀;
人員培訓方案5
一、會(huì )展企業(yè)人員結構特點(diǎn)
1.會(huì )展企業(yè)人才結構
如圖1所示,會(huì )展人才可以按會(huì )展核心人才、會(huì )展輔助人才與會(huì )展支持性人才來(lái)分類(lèi)。勞動(dòng)保障部門(mén)的統計顯示,目前我國會(huì )展業(yè)100萬(wàn)名從業(yè)人員中,從事經(jīng)營(yíng)策劃的核心人才僅有15萬(wàn)。這類(lèi)從業(yè)人員需要具備很強的專(zhuān)業(yè)背景、組織能力、活動(dòng)能力、溝通能力和語(yǔ)言表達能力,不僅知識面要廣、思維要活躍,專(zhuān)業(yè)基礎要扎實(shí),而且需要足夠的綜合能力能夠獨立工作,獨當一面,是一種在專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)、外語(yǔ)、文案、溝通和數據庫等方面都學(xué)有專(zhuān)長(cháng)的復合型人才。會(huì )展輔助性人才對于會(huì )展企業(yè)同樣重要,沒(méi)有基層員工高效的工作,企業(yè)的績(jì)效水平就難以提高。相對來(lái)說(shuō),會(huì )展企業(yè)往往可以通過(guò)外包的形式獲得合格的會(huì )展支持性人才,完成業(yè)務(wù)。
通過(guò)以上分析可以了解到,作為會(huì )展企業(yè),要能夠得到發(fā)展,保持良好的績(jì)效水平,就必須獲得和保有優(yōu)秀的會(huì )展核心人才和會(huì )展輔助人才。這兩類(lèi)人才也成為了會(huì )展企業(yè)的核心人力資源,是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
2.會(huì )展人才的特點(diǎn)
調查數據顯示,美國會(huì )展從業(yè)人員中,75%擁有大學(xué)本科學(xué)歷,11%擁有碩士學(xué)位。德國科隆大學(xué)的展覽商貿學(xué)院和德國瑞文斯堡會(huì )展管理系已經(jīng)成為最著(zhù)名的會(huì )展教育培訓基地。目前在國際會(huì )展人才市場(chǎng)上,職業(yè)化觀(guān)念深入人心,會(huì )展經(jīng)理人市場(chǎng)趨于成熟完善;會(huì )展從業(yè)人員應用現代管理理念、高新技術(shù)設施的能力比較強,學(xué)歷層次比較高;會(huì )展企業(yè)同高校和科研機構聯(lián)系緊密,形成了完善的會(huì )展人才培養體系,并接受企業(yè)的委托培訓。
而由于會(huì )展業(yè)在我國的發(fā)展剛剛起步,學(xué)歷教育和社會(huì )培訓體系還沒(méi)有完全建立,會(huì )展人才與國際發(fā)達國家差距較大,呈現出職業(yè)化水平較低的傾向。具體來(lái)講,會(huì )展核心人才和會(huì )展輔助人才的主要來(lái)源為轉行而來(lái)或者剛剛畢業(yè)。(截止20xx年底年有184所院校開(kāi)展了會(huì )展專(zhuān)業(yè))
轉行而來(lái)人員特征:學(xué)科背景不完善,專(zhuān)業(yè)性不強,職業(yè)化水平較低,學(xué)歷水平較低,總量不足,流動(dòng)性很強。
剛剛畢業(yè)人員特征:從業(yè)年限短,實(shí)踐經(jīng)驗少,學(xué)科背景結構不完善。由于所依托的學(xué)科背景不同,旅游設計(34%)和藝術(shù)設計(21%)是高校開(kāi)設會(huì )展專(zhuān)業(yè)所依托的主要學(xué)科。會(huì )展專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)交叉學(xué)科,外貿類(lèi)、旅游類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)院校都有所開(kāi)設,課程設計差異很大,造成學(xué)生學(xué)科背景結構有所欠缺。
二、培訓的重要性
1.由于從業(yè)人員的特征,培訓成為當務(wù)之急
根據目前我國會(huì )展從業(yè)人員的特點(diǎn),企業(yè)會(huì )展核心人才和輔助人才的特征,企業(yè)要想獲得較高的績(jì)效水平就必須提高核心人力資源的工作效率,而由于會(huì )展專(zhuān)業(yè)新畢業(yè)人員和轉行人員的特征,決定了其工作水平和能力的局限性,要想全方位提高其效率,有針對性的企業(yè)培訓就成為當務(wù)之急。
2.培訓的重要意義
對于企業(yè)而言,培訓實(shí)質(zhì)上是一種系統化的智力投資,培訓有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展;培訓有利于企業(yè)加強自身對外部環(huán)境的適應性;培訓能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng )新的能力;培訓是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的`重要手段。
培訓是企業(yè)有計劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。員工通過(guò)學(xué)習在知識、技能、態(tài)度上不斷提高,最大限度地使本人的能力與現任或預期的職務(wù)相匹配,進(jìn)而提高員工現在和將來(lái)的工作績(jì)效。
伴隨著(zhù)會(huì )展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展,知識更新速度的加快,在很多情況下,員工往往很難適應不斷發(fā)展的職業(yè)需要。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中,始終保持人力資源的優(yōu)勢,提高經(jīng)營(yíng)管理效益,就必須對本企業(yè)員工進(jìn)行培訓。
三、培訓方案設計
1.培訓需求分析
確定調研方案,從組織戰略發(fā)展需求,工作分析和員工特征等三個(gè)角度進(jìn)行分析。組織角度,要確定會(huì )展企業(yè)的整體戰略目標和要求,根據發(fā)展規劃,預測本組織在技術(shù)和組織結構對員工的要求。進(jìn)而對會(huì )展企業(yè)主要的工作崗位進(jìn)行分析,尤其是核心工作崗位,如會(huì )展項目助理、會(huì )展項目經(jīng)理、會(huì )展服務(wù)專(zhuān)員、會(huì )展部經(jīng)理等。確定達到理想工作效果必須具備的知識、技能和經(jīng)驗。最后進(jìn)行員工個(gè)人分析,即確定員工現有水平與預期水平的比照和差距。確定培訓的方向和目標。
2.培訓設計
企業(yè)培訓目標主要是使會(huì )展從業(yè)人員在相對短的時(shí)間內迅速掌握某方面的技能,并培訓員工的創(chuàng )造性和綜合性。培訓內容主要方向為技術(shù)技能、人際技能和解決問(wèn)題的(即從事非常規工作)技能。首先要根據不同的崗位確定會(huì )展企業(yè)不同崗位員工的培訓方向和內容。培訓對象,主要針對會(huì )展企業(yè)的新入職員工、轉換工作崗位的員工和專(zhuān)業(yè)背景與現有工作不符的員工等。培訓者則可以考慮本企業(yè)內部資深員工、企業(yè)外部專(zhuān)業(yè)人員。
3.培訓實(shí)施
考慮會(huì )展企業(yè)的特點(diǎn)和會(huì )展從業(yè)人員轉行進(jìn)入較多和畢業(yè)無(wú)工作經(jīng)驗人員較多的特征,以及高級項目經(jīng)理短缺和復合性人才短缺的特征。會(huì )展企業(yè)的培訓可以采取模塊法,即針對會(huì )展行業(yè)所需的各項技能進(jìn)行模塊化分解,如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分、藝術(shù)設計部分、外貿部分、旅游部分等,員工可以根據自己的專(zhuān)業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)驗選擇接受培訓的模塊,既避免了浪費時(shí)間又增強了針對性。具體的培訓方法可以選擇案例分析法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法、講授法等。
4.培訓評估與反饋
培訓的評估可以從成本收益角度進(jìn)行分析,培訓成本包括會(huì )展企業(yè)進(jìn)行培訓需求分析費用,培訓方案的設計費用,培訓方案實(shí)施費用,會(huì )展企業(yè)受訓者在培訓期間的工資及福利等。培訓的收益則可以從受訓者的角度來(lái)考察,即觀(guān)察受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致,是否能夠提高其工作效率。并從培訓實(shí)際效果來(lái)考察,即通過(guò)具體指標的衡量,如簽約率、利潤率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等在培訓前后的改變來(lái)考核。成本低于收益才證明培訓方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產(chǎn),應找出失敗原因所在,設計更優(yōu)的方案。
5.修正,循環(huán)
從培訓需求分析開(kāi)始設計培訓方案,從制定培訓目標到培訓方法的選擇直到最終制定一個(gè)系統的培訓方案,這并不意味著(zhù)培訓方案的設計工作已經(jīng)完成,因為任何一個(gè)好的培訓方案必是一個(gè)由制定→測評→修改→實(shí)施的過(guò)程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。同時(shí),會(huì )展行業(yè)在我國剛剛興起,政策層面、管理層面、運營(yíng)層面都會(huì )隨時(shí)面臨新的問(wèn)題與挑戰,對從業(yè)人員的要求也在不斷改變,培訓方案的設計也必須考慮到這一因素,隨時(shí)根據客觀(guān)情況的變化進(jìn)行修改,真正實(shí)現與時(shí)俱進(jìn),達到培訓的目標。
人員培訓方案6
一、企業(yè)發(fā)展需要抓職業(yè)經(jīng)理人培訓
小藍鯨美食管理公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“小藍鯨”)現有18家連鎖店,分別設在全國4個(gè)省、市、自治區,總資產(chǎn)1.65億元,員工有4500人(其中包括吸收的1360名下崗職工、7名下崗勞模、5名下崗軍嫂),連續三年營(yíng)業(yè)額位居湖北省第一(其中20xx年營(yíng)業(yè)額193億元,稅金1098萬(wàn)元)。
小藍鯨的企業(yè)發(fā)展理念是:“舉健康旗、打品牌戰、走連鎖路、炒特色菜”!芭e健康旗”,即采用電腦配餐,建立環(huán)保蔬菜基地,讓顧客在小藍鯨進(jìn)餐吃出健康來(lái);“打品牌戰”,即在著(zhù)名專(zhuān)家的指導下,于1997年將企業(yè)名稱(chēng)由“小南京”改為“小藍鯨”,并注冊,現已是湖北省著(zhù)名商標,無(wú)形資產(chǎn)超過(guò)5000萬(wàn)元;“走連鎖路”,即確立了直營(yíng)、托管和特許三種發(fā)展模式,現有8家連鎖店,10家加盟店,引導員工把餐飲業(yè)當作自己一輩子的事業(yè);“炒特色菜”,即明確菜肴特點(diǎn)應是健康、美味、環(huán)保、時(shí)尚,現在正嘗試差異化連鎖模式,用特色贏(yíng)得顧客,致勝市場(chǎng)。
近年來(lái),小藍鯨獲得多項榮譽(yù)稱(chēng)號,其中部級的有“全國十佳連鎖酒家”、“全國青年文明號”、“中華餐飲名店”、“全國餐飲百強企業(yè)”等10余項,省市級的有“湖北餐飲新字號名店”、“湖北省著(zhù)名商標”、“武漢突出貢獻企業(yè)”、“武漢明星企業(yè)”等8項。
隨著(zhù)餐飲業(yè)的快速發(fā)展,競爭也日益激烈,餐飲企業(yè)迫切需要各類(lèi)餐飲人才,尤其需要綜合素質(zhì)強、專(zhuān)業(yè)水平高、熱愛(ài)本職工作的餐飲職業(yè)經(jīng)理人。小藍鯨現有的經(jīng)營(yíng)管理人員,有相當部分人要么有能力沒(méi)理論,要么有理論沒(méi)能力,要么有能力有理論但沒(méi)有意愿。去年,全國有400家企業(yè)要求加盟小藍鯨體系,按每家40萬(wàn)元的加盟費,可增加1.6億元的收入,但小藍鯨放棄了這些加盟企業(yè),為什么呢?因為缺少人才。所以,企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期,如果沒(méi)有培訓支持,如果不建立學(xué)習型團隊,就很難再擴大,甚至會(huì )有垮掉的危險。武漢餐飲業(yè)位居全國四強之一,餐飲人才競爭異常激烈,但一直以來(lái),武漢餐飲經(jīng)理人主要是到北京、上海等地參加“餐飲職業(yè)經(jīng)理人”培訓,這種態(tài)勢制約了武漢和湖北餐飲業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,武漢和湖北餐飲業(yè)急需建立自己的職業(yè)經(jīng)理人孵化基地。
20xx年8月,經(jīng)小藍鯨聘請的顧問(wèn)、武漢大學(xué)專(zhuān)家余杭教授推薦,小藍鯨與國家經(jīng)貿委武漢經(jīng)理學(xué)院取得聯(lián)系。近幾年,武漢經(jīng)理學(xué)院在以書(shū)記、院長(cháng)葉遠勝教授為首的新的領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下,堅持“以德立校、依法治校,人才創(chuàng )校、質(zhì)量興校,特色強校、環(huán)境美!钡娜湓(huà)辦學(xué)理念,“成教、普教、培訓、中外合作辦學(xué)”的四種辦學(xué)形式和“與國內名牌大學(xué)合作的本科教育,與專(zhuān)科學(xué)校合作的專(zhuān)科教育,與政府部門(mén)和企業(yè)合作的繼續教育,與社會(huì )各界溝通的函授教育,與海外大學(xué)聯(lián)手的品牌教育”的五種辦學(xué)方式,開(kāi)拓進(jìn)取,奮力拼搏,使學(xué)院的軟硬件建設、教學(xué)質(zhì)量、社會(huì )效益和經(jīng)濟效益均得到超常發(fā)展。如果有著(zhù)雄厚經(jīng)濟實(shí)力的小藍鯨與有著(zhù)雄厚教學(xué)實(shí)力的武漢經(jīng)理學(xué)院合作,一定能在武漢創(chuàng )辦全國最好的餐飲職業(yè)經(jīng)理人培訓基地,“孵化”出能夠面對21世紀市場(chǎng)競爭的優(yōu)秀餐飲職業(yè)經(jīng)理人。經(jīng)過(guò)雙方反復、認真地商談切磋,終于于20xx年10月底對聯(lián)合辦學(xué)達成一致意見(jiàn),國家經(jīng)貿委武漢經(jīng)理學(xué)院小藍鯨分院正式成立。
二、企業(yè)抓職業(yè)經(jīng)理人培訓應注重特色
企業(yè)抓職業(yè)經(jīng)理人培訓的教學(xué)不同于普通高校的教學(xué),應該具有自身的特色。小藍鯨分院按照武漢經(jīng)理學(xué)院“特色強!、“精品教學(xué)”的理念,針對市場(chǎng)的需求,結合企業(yè)實(shí)際,制定了“三點(diǎn)三性”的職業(yè)經(jīng)理人教學(xué)方針!叭c(diǎn)”即瞄準行業(yè)的熱點(diǎn),制造經(jīng)營(yíng)的亮點(diǎn),解決工作的難點(diǎn);“三性”即理論知識的系統性,行業(yè)特點(diǎn)的針對性,學(xué)以致用的操作性。采取請專(zhuān)家和行家編寫(xiě)“活頁(yè)”教材的方式,組織學(xué)員系統的學(xué)習了餐飲戰略管理、餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、餐飲企業(yè)文化、餐飲財務(wù)管理、餐飲人力資源管理、餐飲服務(wù)心理、餐飲創(chuàng )新管理、餐飲營(yíng)運管理、餐飲英語(yǔ)、中國飲食文化等12門(mén)課程,這些課程的內容構成了餐飲管理的基本框架。此次培訓,最大的`特色是將眾多餐飲管理知識進(jìn)行了整合,并融入了小藍鯨多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗,針對性強,內容豐富。
此次培訓在師資上,除聘請武漢地區在全國有較大影響的專(zhuān)家、教授外,公司的主要領(lǐng)導和有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的業(yè)務(wù)骨干都上講臺授課,組成了強大而且頗具實(shí)踐特色的師資陣容。這些老師在授課時(shí),充分發(fā)揮各自的專(zhuān)長(cháng),因人因課的運用了情景教學(xué)法、案例教學(xué)法、互動(dòng)教學(xué)法、電化教學(xué)法,并在學(xué)習管理上注重調節學(xué)員情緒,注重后勤服務(wù),注重跟蹤反饋,有效地提高了培訓班的教學(xué)質(zhì)量和水平。
三、企業(yè)抓職業(yè)經(jīng)理人培訓收到良好效果
此次小藍鯨分院的職業(yè)經(jīng)理人培訓班,由于指導思想明確,教學(xué)特色突出,收到了意想不到的效果。學(xué)員們普遍反映,這次培訓,既有基本理論知識的學(xué)習,又有實(shí)際案例的探討,雖然培訓的時(shí)間不長(cháng),但學(xué)到了許多管用的知識,確實(shí)是受益匪淺。
人員培訓方案7
一、培訓背景分析
為了完成本年度培訓目標,有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導的管理能力和決策能力,基層員工的知識水平與執行能力,繼續推進(jìn)學(xué)習型組織的建設,企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導以及基層員工兩培訓目標主體進(jìn)行一系列針對性的培訓。
結合本年度經(jīng)濟形勢,培訓工作的開(kāi)展同時(shí)存在著(zhù)一定的機遇與局限性。首先,從機遇方面來(lái)說(shuō),由于眾所周知的金融危機,多數企業(yè)包括我們自身來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)都會(huì )受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務(wù)下降所造成的時(shí)間上的空白,同時(shí),員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時(shí)得到自身能力的提高,避免受到裁員或減薪的影響,因此對于培訓的態(tài)度也更加積極。另一方面,培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂(lè )觀(guān)的信心,使企業(yè)員工得到技能提升的同時(shí)保證心態(tài)的平穩和健康。當然,金融危機對于企業(yè)財務(wù)方面必然造成負面的影響,對于培訓的預算也會(huì )相應的減少。因此,本年度培訓的主要實(shí)施方式將定位在集體參加公開(kāi)課,企業(yè)內部培訓,及在線(xiàn)培訓等,從而達到節約成本的目的。
針對我們企業(yè)自身來(lái)看,主要業(yè)務(wù)的開(kāi)展應圍繞著(zhù)新產(chǎn)品的推出來(lái)進(jìn)行。根據往年的情況,每年11月份到次年的農歷新年詩(shī)司推出新產(chǎn)品的主要時(shí)期。因此,從培訓設計和時(shí)間安排上來(lái)講,應當盡量避免在此段時(shí)間內安排培訓;谝陨显,本培訓計劃的主要開(kāi)展從時(shí)間上來(lái)定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二、培訓內容及具體時(shí)間安排
a、中層管理者培訓計劃
b、基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另:中層領(lǐng)導與基層員工培訓課程均有備用課程,詳見(jiàn)培訓綱)
三、培訓執行方案
培訓的執行與開(kāi)展,是整個(gè)培訓的主要活動(dòng)發(fā)生階段。在此階段中,負責培訓部門(mén)除了必要的安排性工作,包括聯(lián)系培訓師,安排教室,準備教材等,另外一方面很重要的工作就是監督和推進(jìn)培訓的參與情況。
此培訓計劃,根據今年的培訓綱,將培訓課程所需時(shí)間按照比例轉化為培訓積分。(參與培訓時(shí)間為1天的課程獲得1培訓積分,參與培訓2天的課程獲得2培訓積分,依次類(lèi)推)建議將培訓積分與績(jì)效考核掛鉤,培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的.總積分)于等于60%的為基本合格,于等于80%為合格。如果條件允許,可以設定相應的激勵制度來(lái)配合此績(jì)效指標。
四、培訓評估重要性及方案
培訓評估,是整個(gè)培訓過(guò)程的重要組成部分之一,既是對于前一個(gè)培訓循環(huán)的總結,又是新一個(gè)培訓循環(huán)開(kāi)始的依據。缺少培訓評估內容的培訓是不完整的,良好的培訓評估,是對先前培訓內容的梳理與歸納,也是日后培訓設計的重要參照物。
培訓評估包括四個(gè)層次,關(guān)系上屬于遞進(jìn)關(guān)系,分別為應(滿(mǎn)意程度),學(xué)習收獲(知識技能),行為改變(工作中行為的改進(jìn))和長(cháng)期結果(業(yè)績(jì),工作進(jìn)步)。對于這幾方面的評估來(lái)說(shuō),基礎應層次上以及學(xué)習收獲的評估,可以通過(guò)問(wèn)卷或者一些針對性的測試來(lái)實(shí)現。而對于員工行為的改進(jìn)或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)提高這種長(cháng)期的現象來(lái)說(shuō),只能通過(guò)培訓后具體時(shí)間段的對比以及日常的觀(guān)察來(lái)完成。即使這樣,問(wèn)卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據。下面表格是一種基本的培訓評估形式,建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫(xiě)。
人員培訓方案8
根據我院護理人員的年資、能力水平、發(fā)展需求等特點(diǎn),將全院護理人員分為新入院護士培訓和N1-N4護士培訓。為提高我院護理質(zhì)量及護理人員的業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)護理人員的成長(cháng),根據各階段護理人員的特點(diǎn),特制定以下護理人員培訓方案。
培訓、考核領(lǐng)導小組
組長(cháng):分管護理院長(cháng)
副組長(cháng):
護理部主任成員:護理部副主任培訓科科長(cháng)臨床科室護士長(cháng)臨床帶教老師
一、新護士崗前培訓
1、培訓目標:
。1)使護士了解醫院護理工作概況,熟悉醫院的相關(guān)工作制度及服務(wù)規范,進(jìn)一步加強基礎護理技能培訓,實(shí)現角色的轉換。
。2)鞏固專(zhuān)業(yè)思想,強化以病人為中心的服務(wù)理念。
。3)通過(guò)學(xué)習了解醫院的各項規章制度及相關(guān)醫療法律法規,重點(diǎn)掌握核心制度。
2、培訓內容及方法
(1)醫院情況介紹和職業(yè)教育:采用集中授課的方式,對醫院基本情況進(jìn)行介紹。組織學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范》、《護士職責》,使護士充分理解護理工作是一項以人為本的工作。樹(shù)立以患者為中心的服務(wù)理念。
(2)規章制度和法律法規的培訓:采取自學(xué)與講座的方式,學(xué)習醫院規章制度、《護士管理辦法》、《護士條例》、《醫療事故處理條例》、《醫院感染管理辦法》等,增強護士的法律意識。
(3)護士素質(zhì)及行為規范培訓:采用集中授課方式培訓《醫院服務(wù)規范》和《護理崗位文明用語(yǔ)及忌語(yǔ)》;觀(guān)看《護理禮儀》錄像;進(jìn)行護士禮儀培訓。
(4)優(yōu)質(zhì)護理相關(guān)內容培訓:采用集中授課方式,對優(yōu)質(zhì)護理工作中怎樣做好基礎護理;如何與病人有效溝通以及人性化護理臨床應用等內容進(jìn)行講座。
(5)護理文書(shū)培訓:學(xué)習護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)基本規范。
(6)護理技能培訓:觀(guān)看《臨床常用護理技術(shù)操作》DVD教學(xué)片,配合現場(chǎng)指導。
3、考核方式:
。1)理論考核:護理部根據培訓內容出題進(jìn)行考試,成績(jì)記入培訓檔案。
。2)操作考核:由護理部按照培訓計劃進(jìn)行抽考,病房帶教老師根據科室培訓計劃進(jìn)行考核,成績(jì)記入培訓檔案。
4.晉級:完成崗前培訓規定的項目,考核合格,取得護士執照的護士可晉升為N1護士。
二、N1護士(工齡小于2年)培訓
1、培訓目標:
。1)鞏固專(zhuān)業(yè)思想,強化以病人為中心的服務(wù)理念。
。2)加強“三基”培訓,掌握各項基礎護理操作技能,做好病人基礎護理工作。
。3)通過(guò)學(xué)習了解醫院的各項規章制度及相關(guān)醫療法律法規,重點(diǎn)掌握核心制度。
。4)掌握所在病區常見(jiàn)多發(fā)疾病的護理常規。
。5)積極參加病區的護理業(yè)務(wù)學(xué)習與查房,拓寬護士專(zhuān)業(yè)理論知識和技能水平。
。6)掌握各種監護與搶救儀器的使用與保養。
。7)學(xué)習急救知識與技能,能配合高年資護士及醫師進(jìn)行危重患者的搶救工作。
。8)掌握院內感染控制的相關(guān)知識,加強個(gè)人防護。
。9)通過(guò)培訓與臨床實(shí)踐,使助理護士夯實(shí)基本理論基本知識和基本技能,經(jīng)過(guò)考核達到N2水平。
2、培訓內容及方法:
。1)理論知識培訓:
、倩A理論:《護理學(xué)基礎》、《內科護理學(xué)》、《外科護理學(xué)》、《婦產(chǎn)科護理學(xué)》、《兒科護理學(xué)》等,培訓方式為自學(xué)。
、诶碚撝v座:護理專(zhuān)業(yè)基礎知識和基本理論,醫院規章制度及法律法規知識等。采用科室授課方式進(jìn)行。
。2)技能培訓:常見(jiàn)基礎護理操作項目,由病區帶教老師現場(chǎng)指導進(jìn)行培訓。
。3)實(shí)踐培訓:在帶教護士的指導下完成,主要內容為專(zhuān)科常見(jiàn)疾病的臨床護理、各項護理技術(shù)操作及監護搶救儀器的使用。
3、考核方式:
。1)理論考核:每年度由護理部根據培訓內容及指定教材出題進(jìn)行考試,病房護士長(cháng)根據培訓計劃進(jìn)行考試,成績(jì)記入培訓檔案。
。2)操作考核:由護理部按照培訓計劃進(jìn)行抽考,病房帶教老師根據科室培訓計劃進(jìn)行考核,成績(jì)記入培訓檔案。
。3)實(shí)踐考核:由病區護士長(cháng)及帶教護士對其培訓內容進(jìn)行綜合考評。
4.晉級:完成N1護士培訓規定的.項目,考核合格,可晉升為N2護士?己瞬缓细裾哐悠谝荒陼x升,經(jīng)補考合格后方可晉升。
三、N2護士培訓(工作≥2<5年)
1、培訓目標:
。1)熟練掌握基礎理論知識和各項護理操作技能,了解常見(jiàn)操作并發(fā)癥的臨床表現與正確處理。
。2)熟悉專(zhuān)科知識和技能(包括專(zhuān)科疾病知識、疾病護理要點(diǎn)、專(zhuān)科儀器使用、用藥注意事項及常見(jiàn)不良反應等)。
。3)熟練掌握護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范。
。4)熟練掌握醫院的規章制度及相關(guān)醫療法律法規。(5)熟悉各種護理流程及突發(fā)事件的應急處理。(6)掌握搶救知識與技能,主動(dòng)配合高年資護士及醫師進(jìn)行危重患者的搶救工作。
。7)熟悉各輪轉科室常見(jiàn)疾病的護理常規,能運用護理程序對患者進(jìn)行整體護理。
。8)通過(guò)培訓、臨床實(shí)踐及病區輪轉,提高護士全科技能水平,經(jīng)過(guò)考核達到N3護士水平。
2、培訓內容及方法
。1)理論知識培訓:
、倩A理論:在N1護士指定學(xué)習內容的基礎上,另加《急救護理學(xué)》《危重病學(xué)》《健康教育》等,培訓方式為自學(xué)與科室授課相結合。
、诶碚撝v座:護理專(zhuān)業(yè)基礎知識和基本理論、重癥病人急救、醫院規章制度及法律法規知識等,采用科室授課方式進(jìn)行。
。2)技能培訓:各項護理操作技術(shù),常見(jiàn)護理操作并發(fā)癥的臨床表現與處理,由病區帶教老師現場(chǎng)指導進(jìn)行培訓。
。3)實(shí)踐培訓:在帶教護士的指導下完成N2護士培訓規定的項目,主要內容為專(zhuān)科常見(jiàn)病的理論知識、重癥病人搶救、專(zhuān)科常見(jiàn)護理操作及分管患者的護理及病房管理知識。
3、考核方式:
。1)理論考核:每年由護理部根據培訓內容及指定教材出題組織統一考核。病房護士長(cháng)根據培訓計劃進(jìn)行考試,成績(jì)記入培訓檔案。
。2)操作考核:每年由護理部按照培訓計劃抽取一項進(jìn)行考核,病房帶教老師根據培訓計劃進(jìn)行考核,成績(jì)記入培訓檔案。
。3)實(shí)踐考核:由病區護士長(cháng)及帶教護士對其培訓內容進(jìn)行綜合考評。
4、晉級:完成N2護士培訓規定的項目,考核合格,可晉升為N3護士?己瞬缓细裾哐悠谝荒陼x升,經(jīng)補考合格后方可晉升。
四、N3護士培訓(工作≥5<10年)
1、培訓目標:
。1)在熟練掌握基礎和常用護理操作的基礎上,進(jìn)一步掌握專(zhuān)科知識和技能(包括專(zhuān)科疾病知識、疾病護理要點(diǎn)、專(zhuān)科儀器使用、用藥注意事項及常見(jiàn)不良反應等)。
。2)能熟練運用護理程序對患者進(jìn)行整體護理。(3)熟練掌握護理各種流程及突發(fā)事件的應急處理。(4)熟練掌握專(zhuān)科搶救的知識及技能,能獨立配合醫師進(jìn)行危重患者的搶救工作。
。5)成為病房的業(yè)務(wù)骨干并有意識培養教學(xué)、管理、科研能力,能指導護生、N1、N2護士進(jìn)行相關(guān)臨床護理工作;
每年撰寫(xiě)護理論文1-2篇,(6)通過(guò)培訓、臨床實(shí)踐、院內進(jìn)修,逐步提高護士全科技能水平,經(jīng)過(guò)考核達到N3護士水平。
2、培訓內容及方法
。1)理論知識培訓:
、倩A理論:在N2指定學(xué)習內容的基礎上,另加《護理管理學(xué)》《護理心理學(xué)》及《護患溝通學(xué)》等,培訓方式為自學(xué)。
、诶碚撝v座:護理相關(guān)專(zhuān)科知識、前沿動(dòng)態(tài),醫療法律法規知識等,采用集中授課與自學(xué)方式進(jìn)行。
。2)技能培訓:臨床常用護理技術(shù)操作及并發(fā)癥處理,專(zhuān)科護理操作技術(shù)及并發(fā)癥處理。
。3)護理業(yè)務(wù)查房與病例討論:每月參加護理查房或病例討論,每年主持護理查房或病例討論不少于1次。
。4)學(xué)術(shù)會(huì )議:嘗試論文撰寫(xiě),積極投稿參加學(xué)術(shù)會(huì )議。
(5)參加專(zhuān)科護士培訓;院內機動(dòng)護士培訓。
3、考核方式:
。1)理論考核:每年度由護理部根據培訓內容及指定教材出題組織統一考核;病房護士長(cháng)根據培訓計劃進(jìn)行考試,成績(jì)記入培訓檔案。
。2)操作考核:每年由護理部按照培訓計劃抽考;
病房帶教老師根據培訓計劃進(jìn)行考核,成績(jì)記入培訓檔案。
。3)實(shí)踐考核:由病區護士長(cháng)及帶教老師對其培訓內容進(jìn)行綜合考評。
4、晉級:完成N3護士規定的項目,考核合格,可晉升為N4護士;考核不合格者延期一年晉升,補考合格后方可晉升。五、N4護士培訓(工作≥10年以上)
1、培訓目標:
。1)在熟練掌握專(zhuān)科理論知識及操作技能基礎上,加強新理論、新技術(shù)學(xué)習。
。2)熟練掌握臨床各種儀器設備的使用與維護;
全面掌握搶救知識與技能,熟練配合危重患者的搶救工作。
。3)能運用護理理論、技術(shù)和護理程序,對患者進(jìn)行身心整體護理,成為病區的業(yè)務(wù)骨干,加強教學(xué)、管理、科研能力的提高,每年撰寫(xiě)護理論文1-2篇,并進(jìn)行科研課題設計、研究。(4)能解決本病區的護理疑難問(wèn)題,參與危重癥、疑難患者護理計劃的制定及實(shí)施。
。5)指導護生和低年資護士進(jìn)行相關(guān)臨床護理工作。
。6)組織護理查房和病例討論;
協(xié)助護士長(cháng)做好病房管理工作。
。7)通過(guò)培訓、臨床實(shí)踐,逐步達到護理專(zhuān)家水平。
2、培訓內容及方法:
。1)理論知識培訓:
、倩A理論:《護理管理學(xué)》《護理科研》《統計學(xué)》及專(zhuān)科書(shū)籍等,培訓方式為自學(xué)。
、诶碚撝v座:護理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、前沿動(dòng)態(tài)、醫院法律法規知識等,采用全院統一授課方式進(jìn)行。每年參加培訓不少于20學(xué)時(shí)。
。2)技能培訓:專(zhuān)科護理操作;
護理新技術(shù)應用。
。3)院外進(jìn)修學(xué)習或專(zhuān)科護士培訓,各類(lèi)專(zhuān)科門(mén)診的參觀(guān)學(xué)習。
。4)參加護理學(xué)術(shù)會(huì )議,進(jìn)行護理經(jīng)驗交流。
3、考核方式:
。1)理論考核:每年度由護理部根據培訓內容及指定教材出題組織統一考試,病房護士長(cháng)根據科室培訓計劃進(jìn)行考試,成績(jì)記入培訓檔案。
。2)操作考核:每年度由護理部根據培訓計劃進(jìn)行抽考,病房帶教老師根據科室培訓計劃進(jìn)行考核,成績(jì)記入培訓檔案。
4、晉級:完成N4護士培訓規定的項目,考核合格,可有資格晉升為護理專(zhuān)家。
人員培訓方案9
1、 培訓目的
為了使本項目所涉及現場(chǎng)維護人員能夠全面地了解設備,增強維護和使用設備的技能,我們除了向用戶(hù)提供整個(gè)設備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外,還將負責組織對現場(chǎng)設備管理維護人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識,而且能完全勝任所承擔的維護工作,確保設備安全可靠的`運行。
培訓內容主要包括閥門(mén)設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規程、現場(chǎng)操作、設備的維護保養工作、設備安裝調試、設備運行參數調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。
2、 培訓對象
現場(chǎng)設備維護管理人員是指對項目中的設備進(jìn)行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓,主要能達到以下目標:
了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容:
掌握設備操作規程、設備維護保養方法、特殊設備運行參數調整等: 掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施:
3、 培訓形式
為了使培訓達到最佳效果,使用戶(hù)獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,我們將采用多種途徑對用戶(hù)進(jìn)行培訓:
現場(chǎng)授課:由專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員,在現場(chǎng)對用戶(hù)進(jìn)行培訓。通常以設備的操作說(shuō)明書(shū)作為資料支持,現場(chǎng)設備操作為輔助。
現場(chǎng)指導:在項目執行過(guò)程中,我們的工程師在實(shí)際操作中,會(huì )詳細講解操作步驟,指導客戶(hù)操作,并解答客戶(hù)的有關(guān)問(wèn)題。
4、 培訓方案及計劃
具體培訓計劃及方案詳見(jiàn)下表:
人員培訓方案10
隨著(zhù)酒店的迅速發(fā)展,對專(zhuān)業(yè)人才的需求也日益迫切,如何打造一只訓練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍,怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務(wù)水平,對酒店將來(lái)的發(fā)展都有著(zhù)重要意義。面對xx年濟南市的酒店業(yè)市場(chǎng),既有機遇又有挑戰,作為人力資源部要做好員工培訓工作,更好的服務(wù)從和服務(wù)于酒店的發(fā)展大計。20xx年,酒店的培訓計劃有如下設想:
1、新員工入職培訓
培訓時(shí)間:有新招聘員工入職后(用三天的時(shí)間,每天兩小時(shí))
培訓對象:每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓沒(méi)有通過(guò)考試的員工
培訓者:人力資源部
培訓內容:以《員工手冊》和《酒店應知應會(huì )》為主,介紹酒店的過(guò)去和未來(lái)及規章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓等。
2、外語(yǔ)培訓
培訓時(shí)間:全年培訓(根據需要調劑)
培訓對象:酒店一線(xiàn)面客部門(mén)與二線(xiàn)熱愛(ài)英語(yǔ)的員工均可參加培訓
培訓者:人力資源部
培訓內容:飯店英語(yǔ)
3、禮貌禮儀培訓
培訓時(shí)間:根據需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合
培訓內容:由人力資源部選定培訓內容,著(zhù)重提高酒店員工的服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:人力資源部
4、急救知識培訓
培訓時(shí)間:每半年一次
培訓內容;發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預防措施。如:燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:外聘醫務(wù)專(zhuān)家(每次報酬100元——200元)
5、中國文化知識講座
講座時(shí)間:每季度一次
講座內容:以濟南和山東的文化知識為主同時(shí)介紹中國的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教知識等。
參加者:酒店全體員工
培訓者:可以由人力資源部培訓也可以聘請專(zhuān)家培訓
6、酒店美容健身講座
培訓時(shí)間:每季度一次
培訓內容:酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學(xué)問(wèn)
培訓對象:酒店全體員工(自愿參加)
培訓者:從外部邀請這方面專(zhuān)業(yè)人士或者酒店內的部門(mén)領(lǐng)導
7、溝通交流培訓:
培訓時(shí)間:每季度一次
培訓內容:加強部門(mén)之間交流的方式方法
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:人力資源部
8、消防知識培訓
培訓時(shí)間:每半年一次
培訓內容:基本消防知識和酒店內的安全保衛知識
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:保安主管
9、部門(mén)知識和技能培訓
培訓時(shí)間:每個(gè)月部門(mén)領(lǐng)導制定培訓計劃
培訓內容:根據實(shí)際需要和領(lǐng)導要求制定培訓內容
培訓對象:部門(mén)員工
培訓者:部門(mén)領(lǐng)導
培訓計劃由人力資源部制定,由人力資源部和一線(xiàn)部門(mén)共同完成,月末制定下月培訓計劃,報領(lǐng)導批示。
酒店人員培訓方案4
一、新員工入職培訓
培訓時(shí)間:每月培訓一次,每次四天(三天上課,最后一天考試)
培訓對象:每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓沒(méi)有通過(guò)考試的員工
培訓者:人力資源訓主管
培訓內容:
以《員工手冊》為主,介紹酒店的過(guò)去和未來(lái)及規章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內在聯(lián)系與區別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓等。
二、外語(yǔ)培訓
培訓時(shí)間:全年培訓(每周一、三初級英語(yǔ),每周四、五中級英語(yǔ)—)
培訓對象:酒店一線(xiàn)面客部門(mén)與二線(xiàn)熱愛(ài)英語(yǔ)的員工均需參加培訓
培訓者:人力資源訓主管
培訓內容
初級班從音標開(kāi)始,以許國璋英語(yǔ)為主要教材,以酒店英語(yǔ)為輔,中級班以新概念英語(yǔ)為主,以旅游飯店英語(yǔ)為輔強調聽(tīng)力與會(huì )話(huà)能力的培養。
培訓方法
視聽(tīng)說(shuō)全方位培訓,每?jì)蓚(gè)月進(jìn)行一次考試,考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎勵(第一名獎勵50元,第二名獎勵30元,第三名獎勵20元)
培訓地點(diǎn):多功能廳
三、節假日聯(lián)歡活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:每年的春節、國際勞動(dòng)節、中秋節、國慶節
活動(dòng)安排
人力資源部選定活動(dòng)內容,再下發(fā)活動(dòng)通知,由各部門(mén)內部組織參加項目。人力資源部負責組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話(huà),各部門(mén)經(jīng)理積極參加。
活動(dòng)內容:以聯(lián)歡共慶為主,包括歌詠、小品、游戲等活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn):多功能廳
四、禮貌禮儀培訓
培訓時(shí)間:每年的一月份與八月份各舉行一次。
培訓內容:由人力資源部選定培訓內容,著(zhù)重提高酒店員工服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:人力資源部培訓主管
培訓地點(diǎn):多功能廳
五、酒店常識培訓
培訓時(shí)間:每年的二月份舉辦
培訓內容:酒店的發(fā)源與發(fā)展,酒店的概況與發(fā)展趨勢,酒店的各部門(mén)職責與職能等。
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:人力資源部主管
培訓地點(diǎn):多功能廳
六、季度優(yōu)秀員工評選活動(dòng)
評選時(shí)間:每年的四月、七月、十月、一月
評選對象:酒店各部門(mén)員工均有資格參加
評選形成:每季度請各部門(mén)根據員工工作表現,推選本部門(mén)1至2名優(yōu)秀員工,寫(xiě)清該員工優(yōu)秀事跡與表現等。人力資源部根據各部門(mén)選來(lái)的推薦表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工,并于每季度的`酒店員工大會(huì )時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)與獎金100元。
七、急救知識培訓
培訓時(shí)間:每年的十月份進(jìn)行一次
培訓內容;發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預防措施。如:燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓對象:酒店全體員工
培訓地點(diǎn):多功能廳
培訓者:保安部
八、領(lǐng)班、主管管理素質(zhì)培訓
培訓時(shí)間:每年的七月份進(jìn)行
培訓內容:酒店各級之間的工作關(guān)系,酒店領(lǐng)導藝術(shù)與方法等
培訓對象:酒店各部門(mén)的領(lǐng)班與主管
培訓者:人力資源部主管
培訓地點(diǎn):多功能廳
九、海南民族民俗知識培訓
培訓時(shí)間:每年的七月份舉行
培訓內容:海南各地的景點(diǎn),主要民族的風(fēng)俗習慣及各地的人文知識。
培訓者
從外部邀請這方面知名人士,給予100——200元的報酬。
培訓地點(diǎn):多功能廳
十、酒店美容健身講座
培訓時(shí)間:每年七月份舉辦
培訓內容:酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學(xué)問(wèn)。
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:從外部邀請這方面專(zhuān)業(yè)人士,給予100——200元的報酬。
培訓地點(diǎn):多功能廳
十一、中國文化知識講座
講座時(shí)間:第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次
講座內容:中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教知識等。
參加者:酒店全體員工
講座老師:從外部邀請這方面專(zhuān)業(yè)人士(100——200元報酬)
人員培訓方案11
一、目的:
此次培訓的目的是:提高全體施工人員的消防意識,增強對火災撲救工作的組織能力和處理能力,更好地了解飯店的防火制度及消防逃生路徑,提高自救能力。以及在處理突發(fā)事件過(guò)程中各班組之間的協(xié)調配合。進(jìn)一步加強全體員工在火災中互救,自救意識,明確各班組防火負責人及義務(wù)消防隊員在火災中應盡的職責,加強義務(wù)消防隊員在火災中靈活機動(dòng)的配合及增強實(shí)戰經(jīng)驗,為圓滿(mǎn)完成此次消防培訓,項目部部做出具體的實(shí)施方案如下。
二、時(shí)間:
20xx年3月8日上午8:00
三、地點(diǎn):
飯店三樓平臺西塔作業(yè)面電焊火花引燃地面碎木板導致火情發(fā)生。
四、參加人員:
項目部全體人員、施工班組全體作業(yè)人員。
五、總指揮:
宣傳組織:
作業(yè)戰斗:
清點(diǎn)人數匯報:
項目部:
匡中委施工隊:
陳友設施工隊:
垃圾清運隊:
設備保障:
六、內容:
20xx年3月8日上午8:00,安全員在巡查過(guò)程中突然發(fā)現三樓平臺有濃煙冒出,立即前去查看,確定現場(chǎng)失火,巡邏安全員立即通過(guò)對講機向消防控制中心(項目部辦公室)報告,消防控制中心核實(shí)情況后立即致電消防小組領(lǐng)導,啟動(dòng)消防預案,召集義務(wù)消防隊緊急集合,進(jìn)行滅火。由于火勢蔓延較快,需馬上疏散樓內各辦公室、(停車(chē)場(chǎng))和搶救物資及傷員。
七、培訓準備工作:
(1)項目部在消防培訓前一天對現有的施工作業(yè)人員進(jìn)行消防集訓,鍛煉人員的耐力和意志,使全體人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法,以達到備戰目的。
(2)培訓前檢查電力照明、緊急出口指示牌、送風(fēng)排煙系統、滅火器材(ABC干粉滅火器)要確保這些設備能正常運作。
(3)飯店確定培訓日期和時(shí)間后,提前一周發(fā)文通知各部門(mén)。
八、所需物資及器材:
汽油、油桶、喊話(huà)器、對講機、照相機、滅火器。
九、培訓步驟:
A、培訓前具體工作:
1、培訓前30分鐘兩名傷員到達指定地點(diǎn)。
2、提前20分鐘在三樓平臺西塔墻根點(diǎn)燃一處火點(diǎn),制造失火現場(chǎng)。
3、現場(chǎng)記錄員到達現場(chǎng)待命。
B、消防監控中心工作:
1、消防監控中心接到現場(chǎng)核實(shí)著(zhù)火的情況后,立即致電消防總指揮失火情況及具體地點(diǎn)。通知消防小組負責人,召集義務(wù)消防隊集合準備滅火戰斗。同時(shí)致電飯店消防科值班中心,反應現場(chǎng)著(zhù)火情況。
2、培訓的前10鐘開(kāi)始到培訓結束這段時(shí)間禁止任何人出入施工現場(chǎng)。
十、消防培訓過(guò)程
(1)設備組(電工小姜負責)迅速切斷電源。
(2)滅火組(義務(wù)消防隊)迅速展開(kāi)滅火。
(3)疏散組(項目部負責)。
、儇撠熞龑藛T向安全區疏散,護送行為不便者撤離險境,檢查人員是否有人留在施工現場(chǎng),安置好從著(zhù)火層疏散出來(lái)的人員,并安撫穩定其情緒。
、谑枭⒋涡颍合葟闹(zhù)火部位開(kāi)始,由內到外,由上到下逐步疏散,要做到快而不亂、有條不紊,并安撫人員,使其不到處亂跑。
、垡龑ё跃龋阂龑Чと藦陌踩ǖ莱冯x。派人帶領(lǐng)不能從預定消防通道撤離的人員利用毛巾、口罩等捂住口鼻從其它通道撤離,并讓義務(wù)消防隊員用水射掩護。
(4)醫療救護組(胡格根圖雅負責)。立即將從火場(chǎng)救出人員轉移到安全區域實(shí)施止血、包扎、急救。
(5)搶救組(陳友設施工隊負責)迅速搶救部分貴重物質(zhì)和重要資料以及在火災中受傷的人員、救援被困工人。并及時(shí)轉移到停車(chē)場(chǎng)安全的指定地點(diǎn)。
(6)安全警戒組(垃圾清運組負責)。
、偈┕がF場(chǎng)外圍警戒任務(wù)是:清除路障,指揮車(chē)輛離開(kāi)現場(chǎng),勸導過(guò)路行人及無(wú)關(guān)人員離開(kāi)現場(chǎng),維護好現場(chǎng)外圍的秩序。引導公安消防隊順利到達火災現場(chǎng),并設立警戒線(xiàn)。
、诳头、辦公室出入口警戒,不準無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,引導疏散人員離開(kāi),看管好搶救出來(lái)的'物資。防止場(chǎng)面混亂,并隨時(shí)做好工人的解釋工作。
(7)消防監控中心(項目部)負責信息的傳遞、反饋、跟蹤,及時(shí)匯報領(lǐng)導。將疏散的物資、傷員、滅火情況等報告消防總指揮。
(8)記錄員(負責)
、儆涗涰椖坎繐艽驁缶娫(huà)的內容。
、诩皶r(shí)記錄下各班組到達火災現場(chǎng)的時(shí)間。
、塾涗涀跃瘓笮盘柊l(fā)出開(kāi)始至最后一名人員安全撤離為止的時(shí)間,這一時(shí)間段為此次培訓的成績(jì)。
、墁F場(chǎng)跟蹤拍照。
十一、培訓結束
(1)火源撲滅,各組攜帶各自物品撤出現場(chǎng)、保潔員及時(shí)對現場(chǎng)進(jìn)行清理。
(2)所有參加培訓成員到庫房集合、總指揮宣布培訓結束、并作以小結。
(3)各組長(cháng)到項目部由記錄人員宣讀培訓情況,并進(jìn)行消防培訓總結同時(shí)作培訓匯報上報飯店和公司。
人員培訓方案12
為增強我公司安全管理人員對安全生產(chǎn)的管理和監督能力,提高安全意識和安全防護能力,減少事故發(fā)生,建立和完善安全生產(chǎn)培訓教育制度,按照湖南住建廳的相關(guān)規定,特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓計劃。
一、組織管理
公司安全管理部門(mén)負責安全管理人員培訓工作。
公司安全管理部門(mén)負責在每年初制定本年度安全生產(chǎn)教育培訓計劃,并按計劃組織實(shí)施,同時(shí)應將教育培訓計劃和實(shí)施情況報公司安全管理部門(mén)。
公司每年要提取專(zhuān)門(mén)經(jīng)費,確保足額安全生產(chǎn)培訓經(jīng)費,并將列支記錄登記清楚。
從事公司安全管理人員安全培訓工作人員的資格,應當具備以下條件并將人員名單上級管理部門(mén):
1、具有中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng);
2、有5年以上施工現場(chǎng)經(jīng)驗或從事企業(yè)安全教學(xué)、法規等方面工作5年以上的`人員。
安全培訓教育實(shí)行登記制度,公司建立安全管理人員的安全培訓教育檔案,沒(méi)有接受安全培訓教育的管理人員,不得在施工現場(chǎng)從事管理活動(dòng)。
二、培訓內容、學(xué)時(shí)
安全生產(chǎn)教育培訓的主要內容包括:
1、安全生產(chǎn)法律法規;
2、安全生產(chǎn)規章制度、技術(shù)標準和操作規程;
3、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)知識及崗位操作技能;
4、安全設備、設施、工具、勞動(dòng)防護用品的使用、維護和保管知識;
5、生產(chǎn)安全事故的防范和應急措施、自救互救知識;
6、生產(chǎn)安全事故案例及啟示;
7、其他應當具備的安全生產(chǎn)知識和技能。
三、培訓要求
1、企業(yè)主要負責人和管理人員具備相應安全知識和管理能力,培訓合格后,持國家有關(guān)規定的職業(yè)資格證書(shū)上崗。公司主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí),每年再培訓時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。
2、公司安全管理部門(mén)每年組織對企業(yè)法定代表人,項目經(jīng)理、專(zhuān)職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行一次專(zhuān)門(mén)的安全培訓。企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理專(zhuān)門(mén)培訓時(shí)間為4學(xué)時(shí),專(zhuān)職安全管理人員安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓時(shí)間為8學(xué)時(shí),特殊工種作業(yè)人員有針對性的安全培訓時(shí)間為10學(xué)時(shí)。
3、建立安全培訓檔案;規范記錄培訓內容和結果。
4、制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計劃;積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng);開(kāi)展職工參與的寓教于樂(lè )宣傳活動(dòng)。
6、企業(yè)安全教育培訓工作情況將納入企業(yè)管理考核,考核結果將作為公司各項評選等的依據。
人員培訓方案13
為貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)精準扶貧工作的意見(jiàn)》,市委、市政府《關(guān)于郴州市精準扶貧培訓工作方案》的文件精神,依托中央農業(yè)廣播電視學(xué)校郴州市蘇仙區分校和區農民素質(zhì)教育辦公室,進(jìn)一步加強勞動(dòng)力技能培訓工作,切實(shí)增強貧困群眾的勞動(dòng)技能,提高扶貧戶(hù)種植科技水平,提升自我發(fā)展、自我創(chuàng )業(yè)能力,加快精準脫貧步伐,增加扶貧戶(hù)農業(yè)收入,F結合全區實(shí)際情況,制定本方案。
一、培訓目標
瞄準全區建檔立卡貧困戶(hù),根據“一村一品”產(chǎn)業(yè)發(fā)展和貧困戶(hù)意愿實(shí)施精準培訓,圍繞以水稻(優(yōu)質(zhì)稻、再生稻)、葡萄、蔬菜、紅薯等四大主導產(chǎn)業(yè)和10個(gè)技術(shù),推進(jìn)精準扶貧農業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓,舉辦四期農業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓班,共400人。
二、培訓對象
1、建檔立卡貧困戶(hù)
2、脫貧致富起示范帶動(dòng)幫扶作用的農村“能人”
3、農村合作組織帶頭人。
三、培訓原則
。ㄒ唬﹫猿至⒆銓(shí)際。充分利用現有條件,采取集中培訓和分散培訓相結合的形式,老師授課和學(xué)員課堂提問(wèn)、交流互動(dòng)的方式,靈活多樣開(kāi)展技能培訓。
。ǘ﹫猿质袌(chǎng)導向。以市場(chǎng)需求為導向,以群眾意愿為前提,杜絕行政命令,確保培訓實(shí)效。
四、培訓內容及形式
根據實(shí)際情況,圍繞當地產(chǎn)業(yè)扶貧,本著(zhù)貧困鎮村實(shí)際需求的原則開(kāi)展培訓工作。以“農家課堂”培訓、示范點(diǎn)培訓、依托培訓學(xué)校培訓為主要培訓形式。種植項目主要圍繞種苗的繁育,高產(chǎn)栽培的管理、病蟲(chóng)害防治等進(jìn)行培訓;加工項目主要圍繞當地農副食品(紅薯)加工和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行培訓。
五、組織實(shí)施
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導。開(kāi)展精準扶貧農業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓是我區進(jìn)一步做好精準扶貧培訓工作的重要舉措,也是加快全區脫貧攻堅步伐的實(shí)際需要。區農業(yè)局高度重視,成立由黨組書(shū)記、局長(cháng)李維陽(yáng)任組長(cháng),黨組副書(shū)記、副局長(cháng)周焰、副局長(cháng)曹飛安、總農藝師劉瑛、區農業(yè)綜合服務(wù)中心主任何周波、副科級干部徐機元為副組長(cháng),孫海燕、陳亞洲、王飛、侯外鳳、李常青、黃莉同志為成員的.領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組制定具體的工作方案,同時(shí)加強對培訓工作的指導,及時(shí)反饋農業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓工作中的情況和建議;領(lǐng)導小組辦公室設在區農業(yè)局中央農業(yè)廣播電視學(xué)校郴州市蘇仙區分校,由陳亞洲同志兼辦公室主任,負責組織培訓活動(dòng)的具體工作。
。ǘ┖葑ヂ鋵(shí)。區農業(yè)局精準扶貧農業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓工作小組辦公室制定具體實(shí)施計劃,細化、量化精準技術(shù)培訓作用目標、任務(wù)到有關(guān)鎮,鎮要根據實(shí)施計劃,配合培訓工作領(lǐng)導小組抓好落實(shí),經(jīng)鎮農技站負責組織培訓,落實(shí)到位培訓工作,區農業(yè)局按照省市精準扶貧工作培訓要求,將工作培訓納入鄉鎮農技站年終績(jì)效考核。
六、培訓經(jīng)費
培訓費用從財政專(zhuān)項資金(新型職業(yè)農民培育工程專(zhuān)項資金)列支。參訓貧困群眾、致富帶頭人誤工補助按照市、區文件執行。
七、培訓要求
。ㄒ唬┡c各鎮扶貧工作站銜接好培訓時(shí)間,做好與各村委會(huì )進(jìn)行溝通與協(xié)調等工作,科技教育股(區農民素質(zhì)教育辦公室負責聯(lián)系培訓教師,確保培訓工作的順利進(jìn)行。
。ǘ└鞔逦瘯(huì )要高度重視培訓工作,精心組織,密切配合,要指定專(zhuān)人負責,按照要求落實(shí)培訓時(shí)間和地點(diǎn)。
。ㄈ└鞔逦瘯(huì )認真選好培訓對象并組織好培訓對象依時(shí)參加培訓,學(xué)員要認真聽(tīng)講與實(shí)操,做好筆記,確保掌握相關(guān)實(shí)用技術(shù)水平。
人員培訓方案14
xxx旅游從業(yè)人員培訓實(shí)施方案 為加快我縣旅游業(yè)的快速持續發(fā)展,提升xxx旅游服務(wù)的層級和水平,創(chuàng )建國家5A級景區,特制訂20xx年xxx旅游從業(yè)人員培訓實(shí)施方案。
一、指導思想
充分發(fā)揮縣旅游局培訓中心職能和xxx現代工程技術(shù)學(xué)校教育資源優(yōu)勢,實(shí)行聯(lián)合培訓,提高教育培訓工作的質(zhì)量與綜合效益,為我縣旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實(shí)的人力資源保障。
二、培訓目標
1、加強旅游行業(yè)中高層管理者隊伍建設
實(shí)施“領(lǐng)軍人物”培訓工程。適應建設世界著(zhù)名旅游城市的戰略需要,培養一批具有戰略思維、世界眼光、創(chuàng )新務(wù)實(shí)、深諳旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、具有宏觀(guān)決策能力,以領(lǐng)軍人才為核心的高層次旅游管理人才,增強xxx旅游業(yè)的國際競爭力,形成推動(dòng)本縣旅游業(yè)發(fā)展的核心力量。
2、加強高技能人才和緊缺人才隊伍建設
實(shí)施“首席技師”培訓工程。以提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心,以飯店、旅行社、旅游景區(點(diǎn))等旅游企業(yè)高技能人才為重點(diǎn),培養一支以首席技師為代表的門(mén)類(lèi)齊全、技藝精湛、能夠全面支撐旅游產(chǎn)業(yè)升級和服務(wù)國際化的高技能人才隊伍。
實(shí)施“金牌導游”培訓工程。深化金牌導游員隊伍建設,建立金牌導游員選拔、培訓、使用、管理、激勵等機制,加強金牌導游員的宣傳,發(fā)揮金牌導游員的骨干和引領(lǐng)作用,規范導游人才隊伍建設,培育一大批素質(zhì)較高、結構合理的優(yōu)秀導游人才。
3、加強旅游行業(yè)一線(xiàn)服務(wù)人員隊伍建設
實(shí)施“一線(xiàn)員工”職業(yè)素質(zhì)提升工程。以實(shí)踐操作能力為重點(diǎn),建設一支職業(yè)操守好、操作能力強,具有較高職業(yè)素養、充分展示城市精神的一線(xiàn)服務(wù)人員隊伍。
在飯店、旅行社、景區(點(diǎn))等實(shí)施全員性的職業(yè)道德、服務(wù)技能、外語(yǔ)會(huì )話(huà)與服務(wù)禮儀培訓。積極推進(jìn)飯店員工外語(yǔ)等級培訓及考試,提高飯店員工持證上崗率。從提高員工崗位技能和規范服務(wù)做起,進(jìn)一步提升員工的職業(yè)素養,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游環(huán)境,使飯店、旅行社、景區(點(diǎn))等成為展示古城文明形象的窗口。
三、培訓時(shí)間及內容安排
。ㄒ唬、短期培訓:
培訓范圍:景區(點(diǎn))導游人員培訓,旅行社經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理,星級賓館、客棧從業(yè)人員(經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、服務(wù)員)培訓,景點(diǎn)負責人員的培訓,景區售票、檢票人員培訓。
1、旅行社經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理培訓
培訓時(shí)間:3月份
培訓地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)
培訓師資:xxx
培訓內容:旅游政策與法規、旅行社經(jīng)營(yíng)管理技巧、旅行社經(jīng)營(yíng)管理安全分析、旅行社服務(wù)禮儀。
2、星級賓館、客棧經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理培訓
培訓時(shí)間:4月份
培訓地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)
培訓師資:xxx
培訓內容:賓館、客棧戰略管理,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)理人員如何駕馭財務(wù)、賓館、客棧服務(wù)禮儀。
3、景點(diǎn)負責人的培訓
培訓時(shí)間:4月份
培訓地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)
培訓師資:xxx
培訓內容:旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設、景點(diǎn)的生態(tài)保護和可持續開(kāi)發(fā)、旅游景點(diǎn)管理、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)案例分析、景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、景點(diǎn)服務(wù)禮儀。
4、景區(點(diǎn))導游人員培訓
培訓時(shí)間:7月份—9月份
培訓地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)
培訓師資:xxx
培訓內容:旅游實(shí)用英語(yǔ)、導游服務(wù)禮儀、導游服務(wù)技巧、景點(diǎn)知識、旅游法律法規、導游基礎知識、地方民歌、旅游安全、救護。
5、景區售票、檢票人員培訓
培訓時(shí)間:11月份分兩批進(jìn)行
培訓地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)
培訓師資:xxx
培訓內容:旅游服務(wù)禮儀、實(shí)用英語(yǔ)、旅游相關(guān)知識。
6、星級賓館、客棧服務(wù)員培訓
培訓時(shí)間:12月份分兩批進(jìn)行
培訓地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)
培訓師資:xxx
培訓內容:xx
7、導游年審培訓(輪訓)
培訓時(shí)間:12月份分兩批進(jìn)行
培訓地點(diǎn):職業(yè)中學(xué)
培訓師資:xx
培訓內容:xx
。ǘ╅L(cháng)期培訓:
培訓對象:職業(yè)中學(xué)導游班新生
培訓時(shí)間:三年
旅游局參與職業(yè)中學(xué)導游班學(xué)生的.面試,對形象氣質(zhì)、普通話(huà)進(jìn)行嚴格把關(guān),并參與課程內容的設置,學(xué)校須確保學(xué)生的課時(shí)、課程、成績(jì)達標,畢業(yè)后可直接領(lǐng)取xxx縣旅游局頒發(fā)的景區導游證。
四、保障措施
1、加強旅游教育培訓資源的整合。發(fā)揮縣旅游管理部門(mén)的指導作用,旅游企業(yè)的主體作用、旅游院校和教育培訓機構的骨干作用,旅游行業(yè)協(xié)會(huì )的協(xié)調促進(jìn)作用,構建開(kāi)放式大旅游教育培訓體系。探索建立旅游培訓基地,整合與共享旅游教育培訓資源。實(shí)施師資培養工程,加強“雙師型”師資的培養,建立行業(yè)教育培訓師資庫。拓展旅游充分利用現代信息技術(shù)開(kāi)展教育培訓工作。
2、完善教育培訓與考核、使用、獎勵等相結合的配套政策,把教育培訓與就業(yè)上崗、人才流動(dòng)、職務(wù)晉級、薪資提升結合起來(lái),把教育培訓工作納入人力資源開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節。探索崗位培訓與持證上崗制度、薪酬制度健全旅游人才培養、激勵政策和機制。抓好國家關(guān)于人才培養相關(guān)政策法規的貫徹落實(shí),將企業(yè)的教育培訓工作有效地納入行業(yè)管理體系相銜接的有效機制。
3、營(yíng)造優(yōu)秀旅游人才脫穎而出的環(huán)境。健全以政府獎勵為導向、用人單位和社會(huì )力量獎勵為主體的旅游行業(yè)人才表彰獎勵體系。提升旅游人才成就感和行業(yè)認同感,營(yíng)造旅游人才成長(cháng)的良好環(huán)境和氛圍,樹(shù)立行業(yè)的先進(jìn)和榜樣,做好優(yōu)秀典型的宣傳和展示等工作,促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。充分利用大眾傳媒為旅游業(yè)營(yíng)造良好的人才成長(cháng)環(huán)境。
人員培訓方案15
一、就職前培訓
1。介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規模和發(fā)展前景,激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻;
2。介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺(jué)地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來(lái)的規則、標準、程序、制度辦理。
3。對新員工講解汽車(chē)美容方面的發(fā)展前景,行業(yè)思想,播放能激勵新員工的樹(shù)立正確的人生價(jià)值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。
4。企業(yè)的文化、價(jià)值觀(guān)和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么;讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大,公司的'培養人才的機遇,能全心投入工作。
二、上崗前培訓
1。介紹企業(yè)內部的組織結構、權力系統,各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調網(wǎng)絡(luò )及流程,有關(guān)部門(mén)的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能,以便在今后工作中能準確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴;
2。業(yè)務(wù)培訓,使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車(chē)美容行業(yè)的相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;
3。介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等,增強新員工的市場(chǎng)意識;
4。讓新員工下去初步了解下市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)調查和訪(fǎng)問(wèn)并做好記錄和心得;讓員工下班后自己回去多收集汽車(chē)美容行業(yè)的信息多了解;
5。讓新員工談下前天的親身臨市場(chǎng)的心得,并進(jìn)行相關(guān)方面的問(wèn)題提問(wèn);最后進(jìn)行考核;
6。合格后分配到合適的部門(mén),交予部門(mén)主管;
三、到職后一周
人事與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)并進(jìn)行培訓考試。部門(mén)主管對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標并設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。
四、轉正
3個(gè)月實(shí)習期滿(mǎn),合格轉正。
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