(精華)培訓方案7篇

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是在案前得出的方法計劃。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編幫大家整理的培訓方案7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

培訓方案 篇1

　一、指導思想

　　堅持護理工作為人民健康服務(wù)的'宗旨，深入貫徹優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高專(zhuān)科護理水平，加強醫院護理專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設。

　　二、工作目標在我院專(zhuān)科護理領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)科護士培訓工作，培養具有較高業(yè)務(wù)和專(zhuān)長(cháng)，能較好解決實(shí)際專(zhuān)科護理問(wèn)題并指導其他護士開(kāi)展相關(guān)工作的臨床護理骨干。

　　三、組織領(lǐng)導

　　成立管理小組，人員如下：

　　組長(cháng)：趙春山

　　副組長(cháng)：張弘歷

　　成員：梁艷輝、張繼紅、高麗娟、宋金麗、劉雨竹、高圣達、王楊、王俁薇

　　四、培訓對象

　　具備1年以上臨床護理工作經(jīng)驗的注冊護士。

　　五、培訓實(shí)施

　　培訓內容包括專(zhuān)科理論、專(zhuān)科技能、專(zhuān)科臨床實(shí)踐等

培訓方案 篇2

　　一、活動(dòng)主題:

　　與優(yōu)雅的邂逅--關(guān)于職場(chǎng)禮儀

　　二、活動(dòng)目的:

　　為提高同學(xué)們的就業(yè)籌碼，加強職前培訓，增加職場(chǎng)禮儀的知識，社會(huì )發(fā)展學(xué)院博雅論壇秉承“博睿智人生，塑心靈典雅”的立身追求，特請社會(huì )發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長(cháng)給大學(xué)生講述職場(chǎng)禮儀知識，剖析當代職場(chǎng)禮儀規則。通過(guò)這次講座，幫助大學(xué)生掌握日常交往禮儀、儀表禮儀、面試禮儀等一系列禮儀知識，為在校大學(xué)生今后步入職嘗步入社會(huì )打下良好基礎

　　三、活動(dòng)時(shí)間:

　　11月24日(周三下午)一點(diǎn)半至三點(diǎn)

　　四、活動(dòng)地點(diǎn):7-201

　　五、活動(dòng)對象:

　　社會(huì )發(fā)展學(xué)院全體學(xué)生

　　六、主講人:熊曉紅

　　七、主持人:黃肖波

　　八、邀請嘉賓:許心恒、俞衛良

　　九、活動(dòng)流程:

　　1、所有活動(dòng)對象提前20分鐘有序入座;

　　2、嘉賓提前10分鐘到場(chǎng);

　　3、主持人介紹此次活動(dòng)的主旨與流程，介紹主講人及其他到場(chǎng)嘉賓，宣布活動(dòng)正式開(kāi)始;

　　4、熊曉紅院長(cháng)開(kāi)始講座;

　　5、講座結束后，有問(wèn)題的.同學(xué)可以自由提問(wèn)，由院長(cháng)擇題解答;

　　6、講話(huà)結束，主持人宣布活動(dòng)結束，各人員有序退場(chǎng);

　　十、經(jīng)費預算:無(wú)

　　十一、前期準備:

　　1、聯(lián)系設計部海報宣傳;

　　2、聯(lián)系新聞網(wǎng)絡(luò )部進(jìn)行新聞后期報導;

　　3、邀請主講人嘉賓;

　　4、通知各班參加按時(shí)參加;

　　5、PPT制作、時(shí)間及場(chǎng)地的確認與布置;

　　十二、預期效果:

　　本次活動(dòng)特邀社會(huì )發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長(cháng)，以其從事禮儀教育的經(jīng)驗，為我們講述掌握職場(chǎng)禮儀的重要意義。本次講座會(huì )讓大學(xué)生與禮儀有一場(chǎng)優(yōu)雅的邂逅，為大學(xué)生的成功就職鋪開(kāi)道路。

培訓方案 篇3

　　為進(jìn)一步規范全市保安員職業(yè)技能培訓工作，有效提高保安培訓質(zhì)量，提升保安隊伍素質(zhì)，促進(jìn)保安隊伍健康有序地發(fā)展。根據我市保安員培訓工作的實(shí)際需求，特制訂本實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　以貫徹落實(shí)《保安員國家職業(yè)標準》、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》為指導，按照《保安員培訓教學(xué)大綱》要求，加強對全市保安員業(yè)務(wù)技能培訓工作，進(jìn)一步提升保安員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地樹(shù)立保安隊伍良好形象。

　　二、目標任務(wù)

　　根據公安部《保安員培訓教學(xué)大綱（試行）》，使保安員了解掌握保安基礎理論知識，職業(yè)道德知識；熟悉我國《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《民事訴訟法》、《民法通則》、《勞動(dòng)合同法》、《道路交通安全法》等相關(guān)內容；基本掌握我國《治安管理處罰法》、《消防法》、《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛條例》、《保安員國家職業(yè)標準（試行）》、《保安培訓機構管理辦法》、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》等相關(guān)內容；熟悉《物業(yè)管理條例》、行業(yè)場(chǎng)所服務(wù)規范、大型活動(dòng)安保要求、保安禮儀知識相關(guān)內容；掌握徒手攻防、徒手帶離、捆綁、現場(chǎng)一般救助等基本技能和基本體能達標訓練；掌握守護內容，熟記出入守衛（門(mén)衛）、目標部位守護常識、服務(wù)內容和崗位要求，嚴格遵守出入口守衛（門(mén)衛）、目標部位守護操作規程、技能和勤務(wù)制度；掌握巡邏內容，熟悉巡邏基本常識、巡邏服務(wù)內容、人群聚集場(chǎng)所常識、人群控制服務(wù)內容和崗位要求，巡邏操作規程和技能；了解掌握消防器材使用、道路交通指揮等技能，確保保安員具備相應綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　三、培訓方法

　�。ㄒ唬┡嘤栃问�。保安員培訓、輪訓采取分期分批的`方式，每年計劃培訓10期，每期實(shí)際培訓時(shí)間為120學(xué)時(shí)，其中在校業(yè)務(wù)培訓時(shí)間為60學(xué)時(shí)，由培訓學(xué)校組織授課，市局治安支隊統一組織考試；函授時(shí)間為60學(xué)時(shí)，由各地公安機關(guān)管理部門(mén)、保安服務(wù)公司和單位自建組織學(xué)習相關(guān)法律、法規，各地公安機關(guān)按市局治安支隊統一命題，組織考試，并上報每期成績(jì)。

　�。ǘ�）培訓對象。保安員培訓對象為：全市公安協(xié)勤、保安服務(wù)公司正在從事保安服務(wù)人員、申請報名參加保安員資格考試人員和單位自建組織自行招用從事保安服務(wù)人員。每期培訓由各派出所協(xié)勤人員安排2名參加，各保安服務(wù)公司安排8名參加，市局和各地公安機關(guān)有關(guān)用人單位每期根據工作需要安排保安員培訓人數，培訓人員經(jīng)考試合格發(fā)給保安員證。

　　四、組織實(shí)施

　�。ㄒ唬┦芯种伟仓ш爩ε嘤柶陂g進(jìn)行全程監督指導，對培訓學(xué)校的教案、計劃進(jìn)行審核，并組織試講。

　�。ǘ�）保安員培訓、輪訓分別由市保安培訓學(xué)校和慈溪、寧海兩個(gè)保安培訓學(xué)校具體組織實(shí)施，并負責對在校學(xué)員進(jìn)行規范管理。培訓學(xué)校依據《保安培訓機構管理辦法》、《保安服務(wù)操作規程與質(zhì)量控制》和《寧波市保安員培訓教學(xué)大綱（試行）》，制訂培訓內容和培訓計劃，由保安員職業(yè)技能培訓專(zhuān)（兼）職教官擔任教學(xué)。每期培訓內容、計劃和培訓情況須報市局治安支隊備案。

　�。ㄈ�）按照《保安培訓機構管理辦法》各項規定，與學(xué)員簽訂規范培訓合同，建立培訓學(xué)員電子檔案。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。保安員培訓工作是提升保安員隊伍整體素質(zhì)和形象，推進(jìn)保安隊伍正規化建設的必要途徑。各地要深刻認識保安員培訓工作重要性和必要性，加強組織領(lǐng)導，制訂工作措施，確定專(zhuān)人負責，落實(shí)培訓工作。

　�。ǘ�）深入調查摸底。各地要對公安協(xié)勤（各用人單位保安數量逐個(gè)列出）和保安服務(wù)公司保安員的數量、有無(wú)培訓進(jìn)行一次全面調查摸底，并做好統計（附登記表），登記表和年度培訓計劃于4月15前上報治安支隊。

　�。ㄈ�）落實(shí)培訓人員。各地公安機關(guān)按照培訓人員分配要求，將每期保安員培訓計劃上報治安支隊。市局治安支隊根據保安培訓學(xué)校培訓能力，安排每期培訓時(shí)間。

　�。ㄋ模┘哟笈嘤柫Χ�。為推進(jìn)保安員職業(yè)技能培訓工作，各單位要有計劃安排保安的培訓任務(wù)，落實(shí)每期培訓人員，把現有未培訓的保安人員和已培訓保安隊長(cháng)、業(yè)務(wù)骨干納入培訓、輪訓計劃，確保年底全市協(xié)勤和保安服務(wù)公司保安員培訓、輪訓任務(wù)完成80%以上。同時(shí)，對企業(yè)、物業(yè)服務(wù)單位的保安人員做好保安員證培訓工作，確保保安員人員均持征上崗。

　�。ㄎ澹┮幏侗０补芾�。各地公安機關(guān)切實(shí)加強對用人單位保安隊伍的管理和保安員證督促檢查。治安支隊將會(huì )同保安協(xié)會(huì )不定期組織明查暗訪(fǎng)，對未培訓或未取得保安員證上崗的保安員，責成屬地公安機關(guān)限期達標培訓。此項工作將納入保安管理工作先進(jìn)單位評比。

培訓方案 篇4

　　一、培訓主題：

　　大學(xué)生素質(zhì)訓練

　　二、培訓目的：

　　培養學(xué)生的團隊合作能力和溝通能力

　　三、培訓的時(shí)間和地點(diǎn)：

　　時(shí)間：XX年xx月xx日

　　地點(diǎn)：廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　四、培訓對象：

　　09級中小企業(yè)3班全員

　　五、培訓工作人員：

　　六、培訓前的準備：

　　4張a4紙、水彩筆、繩子、剪刀、刀子、玩具槍、布條

　　七、培訓的內容及流程：

　�。ㄒ唬┢票�：

　　時(shí)間：25分鐘

　　形式：10個(gè)人組成一隊，自我介紹

　　選隊長(cháng)：主要領(lǐng)導者

　　起隊名：隊伍的名字、隊伍的文化和理念

　　編隊訓：放下壓力、敞開(kāi)心扉

　　設計隊徽：本隊的標志、前景與展望

　　設計隊旗：旗幟飄揚，代表著(zhù)整支隊伍，代表著(zhù)“1”代表著(zhù)我們不敗的信念

　　編隊歌：表現創(chuàng )造力、展示活力、煥發(fā)激情

　　目的：

　　用特殊的形式相互了解，團隊成員“融冰”

　　形成熱烈的團隊氛圍，為接下來(lái)的培訓做好心理準備

　　了解學(xué)員狀態(tài)，使學(xué)員初步熟悉培訓形式，有效溝通與協(xié)作

　�。ǘ�）團隊車(chē)輪：

　　時(shí)間：10分鐘

　　規則：將每組隊員的腿兩兩綁在一起，讓所有隊員站在白線(xiàn)上，橫著(zhù)移動(dòng)，在相同的距離內看那個(gè)隊最先到達目的`地，哪對就贏(yíng)，在移動(dòng)過(guò)程中，任何隊員都不能把腳伸出規定的范圍內。

　　目的：提高整體的合作能力

　�。ㄈ�）真人cs：

　　時(shí)間：25分鐘

　　規則：分兩組兩組的進(jìn)行，一組做兵、一組做賊，以“殲滅”全體組員為目標，最后以那組生還的人數最多為贏(yíng)，被槍彈打中心臟、頭部視為已被擊斃，除此之外，被槍彈打中3槍的也視為已被擊斃，以上被擊斃者需退出賽場(chǎng)等待比賽的結束，以免影響游戲的進(jìn)行。

　　目的：提高團隊精誠合作、溝通與協(xié)調的能力

　�。ㄋ模┗顒�(dòng)總結：

　　介紹：在以上活動(dòng)開(kāi)展完后，請各隊派代表提出對本次活動(dòng)的評價(jià)和感受。

　　目的：經(jīng)驗分享，理論總結樹(shù)立“大團隊”觀(guān)念，團隊氣氛再一次達到高潮評估培訓效果

　　八、活動(dòng)注意事項：

　　1、安全第一，嚴格按培訓中規定內容行事，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，服從培訓工作人員和教練的統一安排，否則后果自負；

　　2、參加者身體健康，有一定體力保證；

　　3、著(zhù)裝要求：所有參訓人員必須穿寬松的運動(dòng)裝或休閑裝，必須穿軟底運動(dòng)鞋。

　　4、注意環(huán)保，不亂扔垃圾，不破壞植被，不隨地吐痰。

　　6、活動(dòng)過(guò)程中聽(tīng)從指揮，不要單獨行動(dòng)，遇到問(wèn)題可與組長(cháng)或負責人聯(lián)系，請不要擅作決定。

培訓方案 篇5

　　一、培訓計劃

　　20xx年9月21---23全縣進(jìn)行了信息技術(shù)與學(xué)科整合的培訓，為了學(xué)校全體教師實(shí)現更好的運用多媒體進(jìn)行備課授課，我校將進(jìn)行“信息技術(shù)與學(xué)科整合”的二次培訓學(xué)習，我們將創(chuàng )新培訓方式，優(yōu)化培訓內容，提高培訓的針對性和實(shí)效性。

　　二、培訓宗旨

　　我校對本校的全體教師信息素養現狀進(jìn)行調查后，結合我校實(shí)際情況，擬定開(kāi)展“融技術(shù)于課程”、“以課題研究帶動(dòng)培訓、以培訓促進(jìn)課題研究”的“研訓一體化”培訓活動(dòng),在我校培養一批在信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合研究的科研型探索者，深刻領(lǐng)會(huì )課程標準的精神的個(gè)性化實(shí)踐者。

　　三、培訓對象與目標要求

　　(一)培訓對象：學(xué)校所有的教師

　　(二)培訓目標要求：

　　總體目標：

　　了解信息技術(shù)在現代社會(huì )特別是教育領(lǐng)域中的地位與作用，樹(shù)立應用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)改革的意識;掌握信息技術(shù)應用的`基礎知識和操作技能，初步具備將信息技術(shù)和信息資源用于教育教學(xué)中的能力;建立科學(xué)的、基于信息技術(shù)的現代教育思想和觀(guān)念，初步掌握繼續學(xué)習信息技術(shù)新知識的能力。

　　具體目標要求：

　　1、掌握f(shuō)lash的使用，能編排和演示教學(xué)內容，能獨立制作flash課件。

　　2、能夠應用photoshop軟件進(jìn)行各類(lèi)圖片的綜合處理，為flash課件的制作準備素材。

　　四、培訓內容

　　1、flash軟件的基本操作。

　　2、ps圖片處理技術(shù)。

　　五、培訓措施

　　1、堅持集中培訓與分散培訓相結合，理論與實(shí)踐相結合的原則，注重培訓的計劃性、針對性和實(shí)用性，從實(shí)際出發(fā)，采用靈活多樣的形式實(shí)施培訓，確保培訓的質(zhì)量和實(shí)效。

　　2、在做好周密培訓計劃的基礎上，認真引導教師自學(xué)自練，利用多種渠道完成全員培訓任務(wù)。

　　3、在培訓過(guò)程中，堅持按需施教的原則，根據不同對象組織培訓活動(dòng)，采取講授、上機操作與研討相結合的方式進(jìn)行。一般應以上機操作為主、講授為輔，原則上上機操作時(shí)間應不少于信息技術(shù)培訓總學(xué)時(shí)的三分之二。

　　4、信息技術(shù)培訓還應結合教育教學(xué)活動(dòng)，注重更新教育思想、觀(guān)念，加強應用信息技術(shù)能力的培養，使教師能學(xué)以致用，改變傳統的教學(xué)模式和方法，在各自的學(xué)科教學(xué)中積極使用多媒體技術(shù)進(jìn)行計算機輔助教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。

　　六、培訓具體安排

　　(一)組織領(lǐng)導：朗義德

　　(二)培訓時(shí)間和地點(diǎn)

　　培訓時(shí)間：

　　9.26—9.28 flash軟件的基本操作

　　10.11—10.14 ps圖片處理技術(shù)

　　培訓講師：唐彬

　　培訓地點(diǎn)：微機室

培訓方案 篇6

　　一、活動(dòng)主題:

　　“圣誕歡樂(lè )派對”

　　二、活動(dòng)時(shí)間:

　　20xx年12月15日--12月25日（具體時(shí)間各學(xué)�？梢砸罁�實(shí)際情況而定）

　　三、活動(dòng)預期:

　　通過(guò)圣誕聯(lián)歡活動(dòng)的舉辦，為兒童之間建立一個(gè)互相玩耍的平臺，使小朋友們之間友好相處，一起快樂(lè )健康的成長(cháng),同時(shí)在活動(dòng)中學(xué)會(huì )動(dòng)腦筋和相互配合，當然最重要的是讓兒童們過(guò)一個(gè)開(kāi)心的圣誕Party。

　　四、目的

　　通過(guò)圣誕節增進(jìn)小朋友之間的友情交流，加強小朋友和家長(cháng)之間的深度理解。同時(shí)，在校同學(xué)相邀自己最好的朋友參加圣誕節，學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)，懂得分享；向家長(cháng)介紹學(xué)校的相關(guān)情況，走進(jìn)xxx學(xué)校、了解xxx學(xué)校、加入xxx學(xué)校。

　　通過(guò)商品價(jià)值，幫助顧客來(lái)加強自己的人際關(guān)系。所以，“轉介紹”本質(zhì)上就是對“人際圈”的利用，但在形式上，要表現出對“人際圈”的加強——這樣，才會(huì )真正接除學(xué)生的心障，從而由消極變積極，由冷淡變熱情。并成為你的“免費業(yè)務(wù)員”。

　　這實(shí)際上就是一種“從學(xué)生角度看問(wèn)題”的價(jià)值定位。改變了觀(guān)念，你就會(huì )發(fā)現：學(xué)生都是很愿意把好的培訓信息介紹給自己的好友的。

　　你只要把自己的商品轉變成為顧客的人情交際行為，就可以借船出海，輕而易舉地把你的“魚(yú)塘”成幾何級數放大……

　　1、提高本校知名度，盡最大范圍內進(jìn)行有效傳播。

　　2、現場(chǎng)咨詢(xún)，達到直接或間接報名。

　　3、鍛煉員工活動(dòng)組織經(jīng)驗，提高員工凝聚力。

　　4、通過(guò)活動(dòng)，加強老生的黏著(zhù)率，為寒假或春季續班提前做好伏筆。

　　5、手牽手，帶新生，促進(jìn)現場(chǎng)報名和活動(dòng)后試讀——報名。

　　五、參與人數:

　　依據學(xué)校實(shí)際情況而定

　　六、活動(dòng)地點(diǎn):

　　1、在前期準備時(shí)，盡可能購買(mǎi)環(huán)保，健康和衛生的物料。

　　2,、室內最佳，安全；室外也可，但要注意現場(chǎng)控制；保證派對活動(dòng)中學(xué)生們的安全，派對始末都要由舉辦派對活動(dòng)的家長(cháng)現場(chǎng)監控。

　　七、節目參演學(xué)生選拔活動(dòng)

　　一般由于培訓學(xué)校排練節目的時(shí)間不夠充分，所以采用面向社會(huì )征集節目的形式比較好，一、可以擴大活動(dòng)影響范圍；二、保障節目質(zhì)量；三、使更多的小朋友有機會(huì )參與進(jìn)來(lái)，同時(shí)擴大生源范圍。

　　形式一：圣誕小天使選拔

　　節日期間學(xué)校將選拔10名小朋友為今年的圣誕幸運小天使，參加12月25日舉辦的各項圣誕的活動(dòng)。每位小天使將獲贈豐厚的節日禮品一份。凡年齡在4周歲以上的小朋友自12月1日起即可到學(xué)校報名咨詢(xún)中心報名。學(xué)校將根據報名先后，擇優(yōu)錄用（本�；蚍潜拘�學(xué)生均可報名）。

　　形式二：圣誕小童星征召凡在唱歌、跳舞等方面有一定特長(cháng)的小朋友，均可報名參加12月25日舉辦的“手牽手圣誕歡樂(lè )頌”聯(lián)歡會(huì )，使自己得到鍛煉成長(cháng)，同時(shí)還可贏(yíng)取精美的圣誕紀念禮品一份。12月1日起開(kāi)始，無(wú)論個(gè)人還是團體均可到本機構報名咨詢(xún)中心報名，本機構將根據報名先后，擇優(yōu)錄用（本�；蚍潜拘�學(xué)生均可報名）。

　　形式三：圣誕謎語(yǔ)有獎竟猜

　　節日期間（12月25日和26日），本機構將舉辦謎語(yǔ)有獎竟猜活動(dòng)，只須光臨本機構即可參加，靠您的聰明才智猜中謎語(yǔ)，贏(yíng)得精美禮品。

　　配合環(huán)節一：圣誕老人播撒福禮

　　圣誕節的禮物，奇妙而又備受期待。12月24日——26日，只要您光臨本機構就有機會(huì )獲得圣誕老人送給您的禮物，在這個(gè)浪漫的節日里收獲一份特別的驚喜！

　　配合環(huán)節二：即時(shí)驚喜抽獎：參加晚會(huì )者，全部參加即時(shí)驚喜抽獎節日，請來(lái)賓保留好自己的號碼，即抽即送，驚喜帶給您！

　�。�1）此活動(dòng)僅限活動(dòng)當晚有效；

　�。�2）每人當晚中獎僅限一次；

　�。�3）制作彩票箱一只，來(lái)賓將入場(chǎng)券的正券部分投入抽獎箱，在活動(dòng)當中抽獎?dòng)谩?/p>

　�。ㄒ唬┰�12月初，告知學(xué)生要舉行“手牽手圣誕歡樂(lè )頌”的信息，學(xué)生自愿報名參加“小天使”選拔或“小童星”選拔

　�。ǘ�）組織節目，確定5--8個(gè)左右的節目即可。應留出大部分時(shí)間做游戲，因為圣誕節最期待的還是禮物的派發(fā)。

　　八、利用異業(yè)結合建立魚(yú)塘

　　最關(guān)鍵的是……你必須找到一個(gè)支點(diǎn)，可以完美地將客戶(hù)利益和商家利益結合起來(lái)，借助這個(gè)支點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)滲透。

　　支點(diǎn)是什么？支點(diǎn)就是好處，就是利益。

　　對于商家來(lái)說(shuō)，最大的好處就是能獲得更多的客戶(hù)，能銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品。

　　對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，最大的好處就是可以享受到更低的價(jià)格，并獲得更多超值的服務(wù)。

　　你所給予別人的好處，就是魚(yú)餌，放下魚(yú)餌，將客戶(hù)引入你還有你聯(lián)盟商家的“魚(yú)塘”。你的魚(yú)餌可以是代金券，可以是贈品。

　　吸引客戶(hù)過(guò)來(lái)之后，一定要鉤住他，而不是讓他吃了“魚(yú)餌”轉身就走，所以你必須利用代金券、贈品，讓他留下聯(lián)系方式，然后持續地跟蹤，不斷地提供價(jià)值，不斷地塑造價(jià)值。

　　只要客戶(hù)進(jìn)入你的“魚(yú)塘”，也就意味著(zhù)你可以對他進(jìn)行持續的“教育”。

　　他今天或許不會(huì )馬上報名，不要緊，從明天開(kāi)始，你持續跟他溝通，隨著(zhù)溝通次數的增多，他對你的信任感也會(huì )與日俱增。正常情況下，經(jīng)過(guò)5次溝通后，他會(huì )被你感動(dòng)，他會(huì )覺(jué)得你是能幫助他的，這個(gè)時(shí)候，你只要再給他一個(gè)保證，那么成交就變得很容易。

　　尋找其他相關(guān)少兒行業(yè)一起完成活動(dòng)，同時(shí)也可以借用異業(yè)魚(yú)塘進(jìn)行邀約，有效擴大邀約范圍，積累準目標客戶(hù)的有效途徑

　　1、兒童攝影機構，提供免費的主題攝像贈品；

　　2、兒童安全手機，提供優(yōu)質(zhì)、安全、美觀(guān)的GPS手機，家長(cháng)和孩子還是很喜歡的；

　　3、預防兒童近視的的醫療器戒

　　4、兒童服裝折扣

　　5、兒童理發(fā)折扣

　　6、書(shū)店折扣優(yōu)惠券

　　7、文具贈品等

　　九、帶班老師組織流程

　　發(fā)放邀請卡（即門(mén)票）

　　帶班老師跟進(jìn)工作：填報回執卡

　　統計落實(shí)在校學(xué)生和被邀請的小朋友參加活動(dòng)名單

　　確�；顒�(dòng)當天所有學(xué)生及邀請的小朋友到位

　　組織好活動(dòng)當天的接待工作

　　十、活動(dòng)執行方案

　　前期準備

　　1、 發(fā)放邀請卡（即門(mén)票）

　　盡量購買(mǎi)比較具有童趣的帶有卡通畫(huà)面的邀請卡，因為被邀請人是兒童，更容易接受和被關(guān)注；并且用彩色水筆書(shū)寫(xiě)邀請文字，由本校學(xué)生贈予給被邀請人。

　　2、邀請參與人

　�。�1）發(fā)放邀請卡

　　在派對舉辦的一周前，通過(guò)贈送邀請卡邀請最好的小伙伴。

　　邀約條件：（1）參加活動(dòng)的本人；（2）在校學(xué)生的玩伴

　�。�2）邀請卡回執

　　班級： 班主任：

　�。�3）帶班老師老師依據“邀請卡回執”確認最后到場(chǎng)人數，一定不能模棱兩可。

　　所有被邀請的非本校學(xué)生都獲得學(xué)校提供的20節課的免費語(yǔ)音普及學(xué)習卡一張

　　通過(guò)“語(yǔ)音普及學(xué)習”高度黏貼目標學(xué)生，做到有效地體現教學(xué)效果，建立深度信任關(guān)系，挖掘潛在學(xué)習需求，提供相應的服務(wù)，最后完成報讀任務(wù)！

　　最后，提醒一下打算實(shí)施免費策略的培訓班，在采取行動(dòng)前有以下三點(diǎn)需要注意：

　　首先，想設計謀劃出一個(gè)理想的免費模式，思考的方式就顯得非常重要，如果以如何賺錢(qián)，賺更多的錢(qián)的角度進(jìn)行思考將很難產(chǎn)生出優(yōu)秀的免費模式，正確的做法是培訓班必須從教育學(xué)

　　生提高學(xué)生成績(jì)的角度進(jìn)行思考，想一想能為學(xué)生提供什么價(jià)值，如何提供這些價(jià)值，以這樣利人的思維進(jìn)行思考，接下來(lái)利己的模式就自然出來(lái)了。

　　第二，審視一下自己的產(chǎn)品，無(wú)論是免費產(chǎn)品還是主銷(xiāo)產(chǎn)品，產(chǎn)品的品質(zhì)一定要過(guò)硬，否則多么精妙的免費營(yíng)銷(xiāo)策略也無(wú)法有力，持久的推動(dòng)銷(xiāo)售，甚至可能弄巧成拙，這一點(diǎn)要引起校長(cháng)們的'重視。

　　第三，實(shí)施免費營(yíng)銷(xiāo)時(shí)雖然是一種營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)層面的手段，但是卻必須站在戰略的高度統籌布局，否則，一個(gè)單純的點(diǎn)子是無(wú)法帶來(lái)成功的。

　　免費—— 一個(gè)多么具有誘惑力，又讓人激動(dòng)地詞匯，我們把它精心的烹飪成一道佳肴美味，呈現給客戶(hù)與消費者，一起來(lái)分享這場(chǎng)皆大歡喜的盛宴吧！

　　3、現場(chǎng)布置：

　　氣氛定位：輕松活潑，雅致親切，突出節日氣氛；晚會(huì )現場(chǎng)總體布局不變，以增添裝飾物為手段，突出節日的歡欣氛圍；新建各種標志，方便來(lái)賓快速適應環(huán)境。

　�。ㄒ唬﹩T工的著(zhù)裝統一，對參加晚會(huì )者做到熱情服務(wù)，學(xué)校的教職員工建議穿著(zhù)圣誕服裝，如果有男老師可以帶上白胡子，派發(fā)禮物的時(shí)候由老師背著(zhù)大口袋出場(chǎng)，極力營(yíng)造圣誕節的氣氛。學(xué)生每人發(fā)一頂圣誕帽（提前買(mǎi)好，在進(jìn)場(chǎng)前以禮物的形式贈送給學(xué)生）；

　�。ǘ�）做好宣傳展某某學(xué)校慶圣誕聯(lián)歡會(huì )），在現場(chǎng)設立咨詢(xún)報名點(diǎn)，安排宣咨詢(xún)老師。

　�。ㄈ�）提前估算出來(lái)參加活動(dòng)的人數，備好禮品，保證每個(gè)參加的人都能得到禮品，包括家長(cháng)以及非本校學(xué)生。

　�。ㄋ模┨崆皽蕚浜帽尘耙魳�(lè )，比如：《平安夜》、《鈴兒響叮當》等等。晚會(huì )開(kāi)始前，播放圣誕歌曲，等候區放置糖果提高節日氛圍。

　�。ㄎ澹﹫�(chǎng)地與物品準備：舞臺部分做主要的裝飾，突出節日氣氛；晚會(huì )前一小時(shí)所需舞臺設備（燈光、擴音設備、話(huà)筒）,所有節目所需道具全部到位. 燈光、音響等器械布置由專(zhuān)人負責（待定，熟悉燈光音響控制），在活動(dòng)開(kāi)始前將器械布置并調試好，整個(gè)活動(dòng)期間還負責燈光音響的調控以及保護，活動(dòng)結束后負責將器械運回原位。

　　提前一天購買(mǎi)派對所需要的各種物料及道具，在派對三個(gè)小時(shí)前進(jìn)行現場(chǎng)布置。

　　A、用氣球裝飾拼成各種形狀的裝飾物，如拼成氣球拱門(mén)等形狀，制造歡樂(lè )的現場(chǎng)氛圍；

　　B、進(jìn)口處掛“送一片平安給世界”

　　出口處掛“真情片片、愛(ài)滿(mǎn)人間”

　　C、現場(chǎng)音樂(lè )播放器的準備，可用DVD，也可使用電腦音響播放圣誕歌曲或其它兒童歌曲。

　　D、購買(mǎi)各種卡通頭飾，到時(shí)給參加的小朋友配戴。

　　5、家長(cháng)接待

　　登記非生日小朋友信息

　　教學(xué)成果展示

　　班型特色

　　優(yōu)秀教師展示

　　優(yōu)秀課堂教學(xué)視頻

　　收費標準

　　展示教材

　　十一、現場(chǎng)工作

　　十二、具體操作時(shí)間安排

　　十三、圣誕節結束后的跟進(jìn)工作

　　此活動(dòng)最終是要完成一個(gè)老帶新的招生工作，教師對那個(gè)同學(xué)的情況掌握很重要。隨后可依據實(shí)際情況邀請小朋友試聽(tīng)其喜歡的課程，逐漸使其了解學(xué)校，喜歡老師，進(jìn)而報讀。切忌要做好前期的溝通工作，不可目的性太強，起到一個(gè)春風(fēng)化雨，潤物無(wú)聲的作用。

培訓方案 篇7

　　服務(wù)禮儀培訓強調：服務(wù)是一種態(tài)度，應該發(fā)自?xún)刃�；服�?wù)是一種情緒，時(shí)時(shí)在向顧客傳遞信息，所以要保證自己擁有良好的服務(wù)情緒；服務(wù)又是一種修行，可以磨練你的意志，讓你更堅強；服務(wù)更是一種回饋，不僅回饋你時(shí)間和經(jīng)驗，而且回饋你知識和金錢(qián)。所以，如果你想成為一名合格的百貨業(yè)服務(wù)人員，首先要了解以上的禮儀風(fēng)范。

　　一名合格的服務(wù)人員還要了解什么是服務(wù)人員應該具備的十大特質(zhì)，而且還要通過(guò)日常的實(shí)踐，使這些特質(zhì)在自己的身上落地生根。

　　現代服務(wù)禮儀概述

　　案列導入

　　已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為：隨著(zhù)科技的發(fā)展、信息的發(fā)達，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務(wù)意識、由每位服務(wù)人員所表現出來(lái)的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務(wù)人員，如何做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規范，使自己具備熱情的態(tài)度、敏銳的觀(guān)察能力、良好的口語(yǔ)表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。

　　服務(wù)的含義

　　服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進(jìn)行的滿(mǎn)足被服務(wù)方需要的活動(dòng)。在服務(wù)關(guān)系中，一方是服務(wù)方，另一方是被服務(wù)方，被服務(wù)方提出服務(wù)要求，處于支配地位；服務(wù)方根據被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動(dòng)，處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿(mǎn)足。從這方面講，服務(wù)是一種產(chǎn)品，且是一種特定的產(chǎn)品，它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。

　　服務(wù)的特征

　　1.無(wú)形性

　　服務(wù)是滿(mǎn)足他人需要的活動(dòng)，是通過(guò)人際交往而實(shí)現的，是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費者的`。服務(wù)與實(shí)體商品相比，是無(wú)形無(wú)質(zhì)的，看不見(jiàn)摸不著(zhù)的。對實(shí)體商品，人們比的是質(zhì)量和價(jià)格，即物美價(jià)廉；對無(wú)形的服務(wù)，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務(wù)價(jià)值的衡量就是客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　2.不可分性

　　服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中才能享受到服務(wù)。也就是說(shuō)，服務(wù)的提供者和消費者直接發(fā)生聯(lián)系，服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程，同時(shí)也是服務(wù)的消費過(guò)程，兩者在空間上和時(shí)間上都是不可分的。

　　3.差異性

　　服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定，同時(shí)也受顧客本身個(gè)性特點(diǎn)的影響。因為服務(wù)方和被服務(wù)方都是人，人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的，不同素質(zhì)的服務(wù)人員會(huì )產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣，不同的被服務(wù)人員，由于個(gè)人素質(zhì)、性格等方面的差異，也影響著(zhù)服務(wù)的效果和質(zhì)量。

　　4.不可儲存性

　　服務(wù)是無(wú)形的，它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲存起來(lái)，用于以后出售或消費。這是因為服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性和生產(chǎn)與消費的不可分離性，使它無(wú)法像實(shí)物產(chǎn)品一樣被儲存，只能在生產(chǎn)的同時(shí)被即時(shí)消費。

　　服務(wù)禮儀的內容

　　服務(wù)禮儀的定義：服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對客戶(hù)表示尊重和友好的行為規范和慣例。

　　儀態(tài)規范

　　儀態(tài)： 指形體語(yǔ)言它是另一種名片，得體恰當的形體語(yǔ)言能為你的職業(yè)生涯帶來(lái)成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。

　　1、站姿

　　基本要求： 挺拔、優(yōu)美

　　形體訓練： 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡(jiǎn)單易學(xué)，進(jìn)行現場(chǎng)互動(dòng)演示）

　　2、走姿

　　基本要求： 協(xié)調穩健，輕盈自然

　　形體訓練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動(dòng)。注

　　意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線(xiàn)走：男員工雙腳呈左右兩點(diǎn)行走。

　　3、蹲姿

　　基本要求： 保持二位站姿

　　形體訓練： （女）下蹲時(shí)左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時(shí)，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

　�。�男）左腳在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時(shí)，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

　　4、歡迎顧客的姿勢

　　形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點(diǎn)頭（臉微微向右側）示意并對顧客說(shuō)：“您好！歡迎光臨！”

　　5、指示顧客進(jìn)門(mén)的引導姿勢

　　形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過(guò)去，再放下手臂。

　　6、詢(xún)問(wèn)顧客的姿勢

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點(diǎn)頭（臉微微向右側）示意并對顧客說(shuō)：“請問(wèn)，你需要我幫忙嗎？”

　　7、給顧客指引視線(xiàn)范圍內的東西

　　語(yǔ)言：“你要的商品，在那邊不遠處�！�

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

　　8、帶領(lǐng)顧客的引導姿勢

　　語(yǔ)言：“請跟我來(lái)”

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側向來(lái)賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。

　　6、指示顧客就坐的引導姿勢

　　語(yǔ)言：“請坐”

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動(dòng)到距身體45度處。

　　7、給顧客指示替代商品的姿勢

　　語(yǔ)言：“對不起，您需要的商品暫時(shí)沒(méi)有，您看這種喜歡嗎？”

　　形體訓練： 在說(shuō)對不起的時(shí)先向顧客點(diǎn)頭至歉，然后在自己身體的右側展示商品的動(dòng)作。展示的位置應在胸同高處，掌心向外。

　　8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢

　　語(yǔ)言：“請到收銀臺繳款”

　　形體訓練： 與“請跟我來(lái)”的姿勢相同

　　9、給顧客遞交商品的姿勢

　　語(yǔ)言：“這是您買(mǎi)的商品，請拿好”

　　形體訓練： 基本姿勢保持二位站姿，說(shuō)話(huà)的同時(shí)雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說(shuō)請拿好時(shí)手臂前伸，同時(shí)身體要做45度的鞠躬。

　　10、與顧客道別的姿勢

　　語(yǔ)言：“請慢走，歡迎再次光臨�！�

　　形體訓練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說(shuō)：“請慢走，歡迎再次光臨�！保ㄗ⒁庹f(shuō)“歡”字時(shí)低頭，說(shuō)“臨”字時(shí)收尾。）

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