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培訓方案（精華10篇）
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的培訓方案10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
培訓方案 篇1
根據《海南省教育廳關(guān)于實(shí)施20xx年“海南省邊遠鄉村教學(xué)點(diǎn)小學(xué)教師培訓計劃”的通知》（瓊教師〔20xx〕36號）精神，現就關(guān)于實(shí)施20xx年?yáng)|方市邊遠鄉村學(xué)校及教學(xué)點(diǎn)小學(xué)教師普及性培訓的有關(guān)事宜通知如下：
一、培訓目標和任務(wù)
通過(guò)培訓，使培訓對象的師德修養、專(zhuān)業(yè)知識、課堂教學(xué)能力等有明顯提高，切實(shí)提高我市邊遠鄉村教學(xué)點(diǎn)小學(xué)教師教育理論、教學(xué)技能與實(shí)踐能力等各方面的水平，具備除主教學(xué)科外兼任一門(mén)薄弱學(xué)科的教學(xué)技能。 具體目標和任務(wù)如下：
1．提升師德修養。通過(guò)理論學(xué)習、榜樣示范、吸收內化等，增強教書(shū)育人的.責任感和使命感，做到潛下心來(lái)育人，靜下心來(lái)教書(shū)，進(jìn)一步提升師德修養。
2．豐富專(zhuān)業(yè)知識。通過(guò)聽(tīng)講座、觀(guān)看視頻+研討、現場(chǎng)操練等形式，彌補學(xué)科本體性知識缺陷，理解小學(xué)新課程標準，正確分析教材，提高備課、上課等技能，不斷豐富學(xué)科本體性、實(shí)踐性等專(zhuān)業(yè)知識。
3.通過(guò)項目的實(shí)施，進(jìn)一步探索適合我市小學(xué)農村教師培訓的有效模式。
二、培訓對象及方式
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我市邊遠鄉村教學(xué)點(diǎn)年齡50周歲以下的小學(xué)語(yǔ)文教師104名，數學(xué)教師96名（各學(xué)校參訓教師名單見(jiàn)附件1）。
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第一階段：集中培訓（20xx年8月6日—8月13日）共7天。
第二階段：送教下鄉。
三、培訓時(shí)間、地點(diǎn)
第一階段：
1、時(shí) 間：20xx年8月6日—8月13日
2、地 點(diǎn)：東方中學(xué)六樓多媒體會(huì )議室（語(yǔ)文班）
第四小學(xué)多媒體會(huì )議室（數學(xué)班）
3、報到時(shí)間：20xx年8月6下午半天
地點(diǎn)：東方市振業(yè)賓館前臺（語(yǔ)文班）；
東方市綠寶樓酒店前臺（數學(xué)班）。
第二階段：11月中下旬，具體時(shí)間地點(diǎn)另行通知。
四、培訓課程內容與安排（見(jiàn)附件2）
五、培訓組織與實(shí)施
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導
本次培訓活動(dòng)按照省教育廳的通知要求，在市教育局的領(lǐng)導下，由市教研訓中心負責組織實(shí)施。為了加強領(lǐng)導，明確責任，確保培訓活動(dòng)順利進(jìn)行，教育局成立 20xx年?yáng)|方市邊遠鄉村教學(xué)點(diǎn)小學(xué)教師培訓項目實(shí)施工作領(lǐng)導小組，全面領(lǐng)導協(xié)調培訓活動(dòng)的實(shí)施以及指導考核評價(jià)工作，領(lǐng)導小組成員如下：
組長(cháng)： 鐘祥學(xué)教育局黨委書(shū)記
呂英 東方市教育局局長(cháng)
副組長(cháng)：文發(fā)明 東方市教育局副局長(cháng)
成員：王基道 東方市研訓中心主任
蘇利云 東方市研訓中心副主任
領(lǐng)導小組在市教研訓中心下設辦公室，具體負責培訓活動(dòng)的組織實(shí)施和管理。
主任： 教研訓中心主任
副主任： 教研訓中心副主任
教研訓中心培訓室主任
成員： 教研訓中心培訓室副主任
教研訓中心培訓室教研員
教研訓中心小學(xué)語(yǔ)文教研員
教研訓中心小學(xué)數學(xué)教研員
聯(lián)系人：電話(huà)：26，郵箱：
�。ǘ┙M織實(shí)施與管理要求
1、本次培訓活動(dòng)由市教研訓中心負責組織實(shí)施和管理。培訓分小學(xué)語(yǔ)文、小學(xué)數學(xué)兩個(gè)班進(jìn)行。培訓專(zhuān)家團隊由我市省市級學(xué)科帶頭人、骨干教師組成，為確保培訓活動(dòng)有效開(kāi)展，市教研訓中心對培訓課程進(jìn)行精心設計，遴選經(jīng)驗豐富的省市級優(yōu)秀骨干教師、學(xué)科帶頭人擔任培訓者，組成東方市邊遠鄉村教學(xué)點(diǎn)小學(xué)教師培訓專(zhuān)家團隊，負責培訓課程教授、指導、管理、檢查評估等工作，專(zhuān)家團隊成員如下：
�。�1）小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科專(zhuān)家團隊。
組長(cháng)：唐道師省級骨干教師、小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科教研員
組員：唐傳經(jīng)省級骨干教師、培訓室教研員
柳重蘭市一小教研室主任
陸少偉市一小教研室副主任
趙小妮省級骨干教師
文秀娟省級骨干教師
王盛坤省級骨干教師
林 苗省級骨干教師
鄭海霞省級骨干教師
盧小玉省級骨干教師
�。�2）小學(xué)數學(xué)學(xué)科專(zhuān)家團隊。
組長(cháng)：陳仕鋒小學(xué)數學(xué)學(xué)科教研員、省級學(xué)科帶頭人
組員：李 剛省級學(xué)科帶頭人
梁正發(fā)省級學(xué)科帶頭人
羅有理省級骨干教師
李 江 省級骨干教師
王雄和省級骨干教師
黎多益省級骨干教師
吳小華省級骨干教師
2、為了加強培訓的組織管理，整個(gè)培訓活動(dòng)實(shí)行項目責任人制度和班主任管理制度，按學(xué)科設語(yǔ)文、數學(xué)兩個(gè)學(xué)習班，每班安排兩名班主任負責管理，實(shí)行全天上、下午2次考勤，每天安排一次作業(yè)，當天檢查總結。
3、參訓學(xué)員請假必須經(jīng)教育局分管局長(cháng)同意，學(xué)員缺勤情況班主任及時(shí)通報中心校校長(cháng)，匯報教研訓中心和教育局。
4、 本次培訓活動(dòng)列入我市小學(xué)教師繼續教育培訓項目，經(jīng)考核成績(jì)合格者，將按市級基地培訓標準登記繼續教育學(xué)分和學(xué)時(shí)。
5、為了建立農村教師培訓長(cháng)效機制，此次培訓從啟動(dòng)到結束要求通過(guò)攝影、照片、簡(jiǎn)報等形式將最精彩部分記錄下來(lái)歸檔保存，為下一次培訓提供材料借鑒。整個(gè)過(guò)程要制作3次簡(jiǎn)報。
6、收集上課教師的ppT課件上傳到培訓室博客，讓參訓教師開(kāi)展在線(xiàn)研討。
7、 做好培訓檔案的建檔與總結工作。
8、各中心校要提高認識，把本次培訓當做提高教師業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)質(zhì)量的高度來(lái)重視，選派責任心強的教師參加培訓，安排1名校領(lǐng)導帶隊，確保本校參訓教師的學(xué)習質(zhì)量，把教師的培訓情況與績(jì)效工資緊密掛鉤。
9、為了方便管理，本次培訓參訓教師統一安排食宿。具體見(jiàn)報到地點(diǎn)。
六、其它
本次培訓活動(dòng)參訓教師的食宿費、培訓費、資料費由東方市教育教學(xué)研究培訓中心負責，差旅費由選派學(xué)校負責。
培訓方案 篇2
一、說(shuō)明
考慮到浙江工廠(chǎng)新生產(chǎn)線(xiàn)投產(chǎn)的需要，逐步充實(shí)到生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)展崗位培訓。
二、培訓計劃
此批新員工從技校畢業(yè)直接來(lái)到公司，在此以前基本無(wú)從業(yè)經(jīng)驗，因此，我部對其培訓設想是分四步走，計劃通過(guò)有步驟的崗位培訓，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：
第一步：熟悉崗位，包括崗位安全、設備結構、工藝質(zhì)量、操作規程等，時(shí)間約為一周；
第二步：動(dòng)手操作，由班長(cháng)或熟練員工指導操作，時(shí)間約為二周；
第三步：系統培訓，由部門(mén)確定的內部培訓講師分崗位進(jìn)行理論培訓，培訓教材為《崗位操作培訓手冊》，時(shí)間約為三天；
第四步：考核上崗，由各崗位班長(cháng)進(jìn)行重點(diǎn)指導，之后進(jìn)行崗位評估，時(shí)間約為一周。
三、培訓方案
1、人員分崗
對所有新員工，原則上按專(zhuān)業(yè)分崗
2、培訓內容及具體時(shí)間安排
序號培訓內容培訓方式培訓責任人培訓
時(shí)間考核
方式
1、衛生知識培訓入職集中授課線(xiàn)長(cháng)4h提問(wèn)
2、崗位安全知識口授+閱讀安全規程崗位班長(cháng)4h提問(wèn)+報告
3、崗位衛生知識口授+示范崗位班長(cháng)或熟練員工4h提問(wèn)+實(shí)操
4、職責口授崗位班長(cháng)或熟練員工2h提問(wèn)
5、設備結構現場(chǎng)觀(guān)察并講解崗位班長(cháng)或熟練員工8h提問(wèn)+報告
6、崗位溝通與協(xié)調口授崗位班長(cháng)或熟練員工2h提問(wèn)
7、工序質(zhì)量講解崗位班長(cháng)或熟練員工4h提問(wèn)+報告
8、設備日常保養示范講解崗位班長(cháng)或熟練員工2h實(shí)操+報告
9、異常處理示范講解崗位班長(cháng)或熟練員工4h提問(wèn)+報告
10、化學(xué)品控制講解崗位班長(cháng)或熟練員工2h提問(wèn)+報告
11、崗位操作示范講解崗位班長(cháng)或熟練員工64h實(shí)習報告+提問(wèn)+實(shí)操
12、崗位系統培訓集中授課各崗位內部培訓講師（附表一）24h提問(wèn)
13、獨立操作崗位實(shí)操驗收各崗位班長(cháng)16h實(shí)操+提問(wèn)合計時(shí)間140h
3、崗位評估
通過(guò)有期一個(gè)月左右的綜合培訓，新員工應能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓學(xué)習質(zhì)量，將由各班長(cháng)對本崗位新員工進(jìn)行全面的.崗位技能評估（見(jiàn)附表二），以此考核上崗。
四、培訓統籌
此次新員工培訓由XXX負責統籌，必要時(shí)組織各班長(cháng)進(jìn)行相應培訓，特別是應考慮新員工到崗的時(shí)間前后不一，以提高其對新員工的崗位培訓質(zhì)量。
培訓方案 篇3
一、培訓對象
20xx年新招錄的中小學(xué)、幼兒園教師。
二、培訓目的
使新教師盡快適應教育教學(xué)工作，促使他們在實(shí)際工作中進(jìn)一步鞏固專(zhuān)業(yè)思想，努力用師德要求規范自己，逐步熟悉小學(xué)教育教學(xué)常規，初步形成管理、教育學(xué)生和組織教學(xué)的實(shí)際能力，適應工作環(huán)境，基本勝任崗位工作。
三、培訓原則
1、理論聯(lián)系實(shí)際的原則。試用期培訓工作既要重視教育理論的學(xué)習，又必須堅持理論聯(lián)系教育教學(xué)實(shí)際。
2、實(shí)踐性原則。對新教師應加強實(shí)踐指導，采用教學(xué)觀(guān)摩、聽(tīng)課、評課等培訓手段，切實(shí)提高新教師的教育教學(xué)能力。
3、針對性原則。試用期培訓要針對新教師上崗最急需的內容進(jìn)行重點(diǎn)指導，促使新教師達到上崗的基本要求。
4、一致性原則。各級的培訓工作要做到上下一致。
四、組織領(lǐng)導
新教師試用期培訓在縣教育局領(lǐng)導下，由縣教師進(jìn)修學(xué)校具體組織實(shí)施。
新教師所在學(xué)校應給新教師安排滿(mǎn)額的工作量，并擔任一個(gè)班級的班主任或少先隊輔導員。新教師任職學(xué)校領(lǐng)導要親自抓好實(shí)踐培訓工作，結合學(xué)校和教師的實(shí)際，積極組織新教師參加政治學(xué)習、研究備課、觀(guān)摩教學(xué)、教學(xué)研究、專(zhuān)題講座、自學(xué)輔導等活動(dòng)。并指定責任心強、教學(xué)經(jīng)驗豐富、有一定教育指導能力的教師擔任指導教師，指導教師的人選由各學(xué)校報縣教師進(jìn)修學(xué)校培訓處審批、備案。新教師應在任職學(xué)校和指導教師指導下，制定自培自練計劃，報送所在學(xué)�；蛑行男W(xué)備案。
五、培訓計劃
�。�、培訓總時(shí)數為120學(xué)時(shí)。
�。�、任職學(xué)校校本培訓（60學(xué)時(shí)）。
�。ǎ保┲笇Ы處熤笇陆處煂W(xué)習所任課程的教材、制定教學(xué)計劃、備課、編寫(xiě)教案、講課、批改作業(yè)、輔導和組織考試工作。（15學(xué)時(shí)）
�。ǎ玻┬陆處熑珜W(xué)年聽(tīng)20節以上指導教師或優(yōu)秀教師的課，并做好聽(tīng)課筆記，由學(xué)校負責人或指導教師簽字簡(jiǎn)評認可。指導教師的.聽(tīng)課記錄等由所在學(xué)校作為新教師試用期培訓檔案保存備查。（15學(xué)時(shí)）
�。ǎ常┬陆處熗ㄗx任教學(xué)段學(xué)科的全部教材，了解期間各部分的整體教學(xué)要求和銜接關(guān)系，完成其中全部作業(yè)，由指導教師查閱簡(jiǎn)評。（8學(xué)時(shí)）
�。ǎ矗┲笇Ы處�、學(xué)校領(lǐng)導每學(xué)期聽(tīng)新教師10節以上的課（包括新教師的教學(xué)公開(kāi)課），并予以講評指導。（10學(xué)時(shí)）
�。ǎ担﹨⒓訉W(xué)校（中心小學(xué)）組織的教研活動(dòng)、教學(xué)競賽、教學(xué)基本功訓練等業(yè)務(wù)活動(dòng)，其表現由學(xué)校領(lǐng)導或指導教師簽批。（6學(xué)時(shí)）
�。ǎ叮┲贫ò嘀魅位蛏傧汝爩W(xué)期工作計劃及總結，開(kāi)展班、隊活動(dòng)。（6學(xué)時(shí)）
�。ǎ罚┬陆處熢谠囉闷谄陂g，應自始至終將普通話(huà)口頭表達和“三筆”（毛筆、鋼筆、粉筆字）作為經(jīng)常性的自培自練內容。以上兩項基本功，是試用期培訓結業(yè)考核的主要內容之一。（不列課時(shí)）
�。�、縣教師進(jìn)修學(xué)校集中培訓。（60學(xué)時(shí)） （1）培訓課程：
《中小學(xué)教師職業(yè)道德修養》、《教育法規講座》、《教師成長(cháng)》、《班級管理》。
�。�2）培訓時(shí)間：
集中培訓時(shí)間：第一次20xx年11月2日至11月3日；
第二次20xx年4月底。
�。�3）培訓地點(diǎn)：
第一次：南城縣教師進(jìn)修學(xué)校四樓多媒體教室 第二次：南城縣教師進(jìn)修學(xué)校四樓多媒體教室 4、培訓經(jīng)費：培訓資料費每人60元。
六、考核
1、新教師在本培訓期內，集中培訓累計取得不少于60學(xué)時(shí)，校本培訓累計取得不少于60學(xué)時(shí)，全期培訓累計取得120學(xué)分。
2、寫(xiě)一篇一年來(lái)思想政治表現、教育教學(xué)及班主任（或少先隊）工作等三方面個(gè)人總結。由指導教師、學(xué)校領(lǐng)導審核，按優(yōu)、良、一般、差給予評定等級。
3、由縣教師進(jìn)修學(xué)校和各學(xué)校組織聽(tīng)一節考核課，并按優(yōu)、良、一般、差給予評定等級。
4、由縣教師進(jìn)修學(xué)校和各學(xué)校分別組織對新教師進(jìn)行教學(xué)基本功的實(shí)地考核，并按優(yōu)、良、一般、差評出等級。
5、由縣教師進(jìn)修學(xué)校組織進(jìn)行教育教學(xué)理論考試，考試采用閉卷形式。 以上五項中，有一項不合格的，視為試用期培訓不合格。
七、結業(yè)
考核合格者由南城縣中小學(xué)教師繼續教育培訓中心頒發(fā)統一印制的《南城縣新任教師培訓合格證書(shū)》，作為新教師轉正定級的必備條件。對考核不合格的新教師，定為試用期培訓不合格，不能轉正定級，必須再參加下一年度新教師試用期培訓。
八、評優(yōu)
本期培訓結束時(shí)，將按20%的比例評選優(yōu)秀學(xué)員�；緱l件如下： 1．全期培訓累計取得120學(xué)分以上； 2．嚴格遵守培訓組織紀律； 3．積極參加培訓學(xué)習，成績(jì)優(yōu)秀。
培訓方案 篇4
為貫徹落實(shí)修訂的《中華人民共和國消防法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《消防法》)，強化消防安全主體責任意識，進(jìn)一步普及消防知識，提高我單位人員的消防安全素質(zhì)，落實(shí)消防安全責任制，推動(dòng)消防工作社會(huì )化進(jìn)程，制定本計劃。
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入貫徹落實(shí)“政府統一領(lǐng)導、部門(mén)依法監管、單位全面負責、公民積極參與”的消防工作原則，通過(guò)多渠道培訓、新手段施教，推動(dòng)各級、各部門(mén)強化“安全發(fā)展”理念，建立健全社會(huì )化的消防工作網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)消防安全責任制，提高我單位人員消防安全素質(zhì)，有效預防和減少火災事故發(fā)生。
二、工作目標
通過(guò)分級分期培訓，使受訓對象普遍受到一次系統的消防法規和消防知識教育。著(zhù)力提高消防安全監管人員的業(yè)務(wù)水平，提高消防設施操作基本技能，著(zhù)力提高廣大員工的自防自救能力，切實(shí)促進(jìn)消防安全兩個(gè)主體責任的'落實(shí)。
三、培訓安排
(一)參訓對象
單位全體人員
(二)培訓方式
培訓采取理論授課、現場(chǎng)參觀(guān)、實(shí)地操作、考試考核等方式進(jìn)行。
(三)培訓時(shí)間
原則上每月最后一個(gè)星期星期五下午進(jìn)行培訓，如遇特殊情況另行通知。
四、培訓內容
1、學(xué)習新修訂的《中華人民共和國消防法》、《浙江省消防條例》;
2、建筑防火基本知識;
3、建筑火災危險性分析及消防安全管理;
4、建筑消防設施及其檢查維護管理;
5、初期火災處置及人員疏散逃生;
6、火災事故案例分析。
培訓方案 篇5
為進(jìn)一步加強我校教師隊伍建設，切實(shí)推進(jìn)教師培訓工作，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)，使校本培訓逐步科學(xué)化、規范化、系列化，努力培養一支有愛(ài)心、有思想、有修養的優(yōu)秀教師隊伍，結合學(xué)校實(shí)際，特制定如下計劃。
一、培訓目標
通過(guò)培訓使全體教師進(jìn)一步提高師德修養，豐富知識儲備，更新教育理念，掌握科學(xué)的教學(xué)方法，增強實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，全面提高教師素質(zhì)水平。
二、培訓對象
全校各學(xué)科任課教師。
三、培訓時(shí)間
7月3日—7日；8月20日—25日；
四、培訓內容
1、師德培訓：開(kāi)展教師思想政治教育和職業(yè)道德教育，強化教師自我修養，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)觀(guān)，以高尚的情操引導學(xué)生全面發(fā)展。
2、教育理論和專(zhuān)業(yè)知識培訓：加強教育學(xué)、心理學(xué)等基礎理論和學(xué)科知識理論的學(xué)習，圍繞新課程實(shí)驗開(kāi)展多種形式的通識培訓和學(xué)科專(zhuān)業(yè)培訓，使教師自覺(jué)將新課程的.理念轉變?yōu)榫唧w的教育教學(xué)行為，不斷提高實(shí)施新課程的能力。
3、教學(xué)能力和教育行為培訓：按照新課程實(shí)施要求，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓，引導教師用實(shí)施素質(zhì)教育的理念指導教育教學(xué)行為，并對教育教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行分析、反思、實(shí)踐、總結，促進(jìn)教師綜合能力的提高和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
五、培訓方式
1、視頻學(xué)習：以教研組為單位，組織教師收看視頻課程。
2、舉辦專(zhuān)題講座：圍繞在大力推進(jìn)素質(zhì)教育形勢下，如何促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、加強教師修養、提高教師教育教學(xué)能力等，聘請省內外知名專(zhuān)家及校內、外學(xué)科帶頭人和名師作專(zhuān)題報告。
3、觀(guān)看培訓光盤(pán)：以教研組或某一群體為單位，組織收看培訓光盤(pán)或學(xué)科教學(xué)視頻材料。教學(xué)視頻材料由教研組長(cháng)負責收集。
4、互動(dòng)研討：以教研組為單位，組織教師面對面集中研討，研討內容主要是視頻課程、學(xué)科教學(xué)、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等。
六、組織實(shí)施
1、加強領(lǐng)導。為加強管理，確保我校暑期校本培訓工作順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成培訓任務(wù)目標，現成立學(xué)校暑期校本培訓工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：
組 長(cháng)：陳仕貴
副組長(cháng)：李建國 王忠海
學(xué)校暑期校本培訓工作領(lǐng)導小組負責整個(gè)校本培訓工作的組織、協(xié)調、實(shí)施。教導處負責校本培訓工作的日常工作，做好校本培訓過(guò)程管理。各教研組組長(cháng)是本教研組培訓的組織者，根據學(xué)校安排和培訓計劃，認真組織本教研組教師進(jìn)行培訓學(xué)習。在培訓期間，全校中層以上干部將全部分到各教研組進(jìn)行組織管理與學(xué)習。
2、嚴肅培訓紀律。參加校本培訓是每個(gè)教師的權利和義務(wù)，全體教師必須按規定參加學(xué)校組織的培訓，原則上一律不準請假。
3、注意培訓情況記錄和資料的積累。各教研組組長(cháng)要做好本教研組的培訓情況記錄，包括參訓教師、培訓內容、培訓形式、培訓時(shí)間、培訓結果等。
4、嚴格考核評價(jià)。培訓工作結束后，學(xué)校將對培訓工作進(jìn)行總結、評價(jià)，從教師參加培訓的考勤情況、具體培訓情況、讀書(shū)情況、論文撰寫(xiě)情況等方面，對教師培訓學(xué)習情況進(jìn)行考核評定�？己嗽u定結果將計入教師個(gè)人年度考核，并作為職務(wù)評聘、晉升的必備條件。
七、具體安排（根據工作需要可適當做出調整）
表格略
培訓方案 篇6
濟源商務(wù)禮儀培訓：禮儀培訓對我們來(lái)說(shuō)很重要，中國自古就是禮儀之邦,禮儀對于我們來(lái)說(shuō),更多的時(shí)候能體現出一個(gè)人的教養和品位.真正懂禮儀講禮儀的人，覺(jué)不會(huì )只在某一個(gè)或者 幾個(gè)特定的 場(chǎng)合才注重禮儀規范，這是因為那些感性的，又有些程式話(huà)的細節，早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓，浸入血液了。所以無(wú)論何時(shí)何地，我們都要以最恰當的方式去待人接物。這個(gè)時(shí)候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù)，是人與人之間溝通的橋梁，禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀對規范人們的社會(huì )行為，協(xié)調人際關(guān)系，促進(jìn)人類(lèi)社會(huì )發(fā)展具有積極的`作用。
王思齊老師觀(guān)點(diǎn)：
禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對他人的尊敬之情。
禮儀無(wú)需花一文而可以贏(yíng)得一切，贏(yíng)得陌生人的友善，朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。
禮儀如同春風(fēng)滋潤著(zhù)人們的心靈，溝通著(zhù)人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。
禮儀看起來(lái)只是日常生活工作中的非常細小的事情，它卻代表著(zhù)一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個(gè)人。
濟源商務(wù)禮儀培訓課程簡(jiǎn)介
商務(wù)禮儀培訓師王思齊老師最擅長(cháng)的一門(mén)課程之一，王思齊認為職業(yè)化員工在工作中，應該傳達給每一個(gè)人，親切、熱情的專(zhuān)業(yè)印象，這種印象包括服務(wù)態(tài)度、職業(yè)語(yǔ)言、溝通藝術(shù)、投訴處理、職業(yè)禮儀、儀容儀表等方方面面的細節。 王思齊講師的定制培訓，區別于多數形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓中不僅內容新穎、形式生動(dòng)，更有大量個(gè)體互動(dòng)、情景演練、案例分析；不僅使每位參訓人員有高度積極的參與感，更讓每位參訓人員在培訓中切實(shí)獲得提升，在將來(lái)的生活工作中展現出更加出眾的自我形象。
商務(wù)禮儀培訓對象：營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員、柜面服務(wù)人員、會(huì )議接待人員、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員、行政接待人員等。
商務(wù)禮儀培訓方式：生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓效果達到最好！
商務(wù)禮儀培訓目的：
1、通過(guò)培訓使學(xué)員掌握并熟練應用商務(wù)接待禮儀；
2、通過(guò)培訓使學(xué)員懂得如何根據自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；
3、通過(guò)培訓提升學(xué)員職業(yè)化素養，從而企業(yè)的整體對外形象；
4、通過(guò)培訓幫助學(xué)員將企業(yè)精神運用到實(shí)際工作中，提升企業(yè)競爭力。
商務(wù)禮儀培訓課程背景：
隨著(zhù)中國加入 WTO，經(jīng)濟市場(chǎng)競爭愈加激烈，商務(wù)接待禮儀已經(jīng)成為一種競爭意識普遍應用到各行各業(yè)。隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)化的開(kāi)展，只有不斷提高其服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)，才能贏(yíng)得競爭力。
培訓方案 篇7
一、指導思想
以區教育局師訓科的文件精神為指導，為切實(shí)抓好學(xué)習型學(xué)校創(chuàng )建工作，為發(fā)揮多媒體及遠程教育資源優(yōu)勢，更好地為教育教學(xué)服務(wù)，實(shí)現信息技術(shù)與學(xué)科整合，也為積極響應區局有關(guān)這方面的培訓工作的通知，特制定我校關(guān)于多媒體及遠程教育資源應用能力的培訓工作的方案。
二、培訓對象、目標和任務(wù)
(一)、培訓對象
全校教學(xué)崗人員
(二)、培訓目標
通過(guò)多種序列化的培訓和學(xué)習活動(dòng)，使教師們熟練掌握電子表格的制作與運用，演示文稿的制作，課件的制作與修改等。
遠程資源應用要實(shí)現以下三個(gè)目標：
1、加強管理、優(yōu)化整合，實(shí)現資源共享。
2、發(fā)揮優(yōu)勢、服務(wù)教學(xué)，提高教師素質(zhì)。
3、面向學(xué)生、走進(jìn)課程，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展。
(三)、培訓任務(wù)
1、使教師熟練掌握演示文稿的制作、電子表格的制作與應用、課件的制作與修改等。
2、精心組織，認真培訓，爭取以良好的成績(jì)來(lái)迎接區教育局領(lǐng)導的檢查。
三、培訓內容和形式
(一)、培訓內容
教學(xué)博客的美化與充實(shí)，計算機方面的演示文稿的制作，電子表格的制作應用，還有課件的制作或修改等。
(二)、培訓形式
立足校本，以全體教師為主體，挖掘校本教育資源，通過(guò)集中學(xué)習、專(zhuān)家講座、專(zhuān)題培訓、博客論壇等形式開(kāi)展培訓及活動(dòng)。
四、培訓的實(shí)施與管理
(一)、培訓的'安排
精心組織，嚴密實(shí)施，具體內容見(jiàn)日程安排。
(二)、主要措施
1、集中學(xué)習。學(xué)校根據自己制定的計劃，結合日程安排，組織全體教師定時(shí)定場(chǎng)所定內容集中學(xué)習，并做好相應的筆記。
2、專(zhuān)家講座。根據培訓內容的難易度，立足本校教師資源，輔以外請專(zhuān)家指導。
3、專(zhuān)題講座。針對教師需求的內容確定專(zhuān)題進(jìn)行講座和培訓，為教師交流信息、相互學(xué)習搭建平臺。
4、博客論壇。要求全體教師繼續完善和充實(shí)自己的教育博客，并且結合本次培訓活動(dòng)的內容，就自己所遇問(wèn)題或經(jīng)驗體會(huì )發(fā)表話(huà)題，參與討論交流。
(三)、管理與考核
1、每次的學(xué)習實(shí)行簽到制，嚴格考勤。
2、每次的學(xué)習，全體教師不僅要認真聽(tīng)講，而且還要仔細做好學(xué)習筆記，以備檢查。
3、學(xué)校將本次的培訓活動(dòng)納入教師研修學(xué)習檔案，對每位教師參加校本培訓和學(xué)習的筆記等材料收集歸檔，由專(zhuān)人負責管理。
4、學(xué)校將就本次培訓內容結束后，制定統一的測試題，并對全體教師進(jìn)行集中考評，對于不合格的要繼續培訓學(xué)習。
五、培訓組織機構
培訓方案 篇8
一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月5日
二、地 點(diǎn)：學(xué)校多媒體室
三、活動(dòng)目的：通過(guò)與中安聯(lián)合，推廣某教育機構esli出國英語(yǔ)課程，公布1月開(kāi)課信息。通過(guò)本次活動(dòng)，讓與會(huì )人員清晰地了解esli課程，了解出國語(yǔ)言對于留學(xué)的重要影響等。
四、活動(dòng)方式：室內講座。
五、贈送禮品、優(yōu)惠方式：到場(chǎng)人員可獲贈精美禮品，邀請到校外人員，經(jīng)過(guò)回訪(fǎng)意向較強者，該學(xué)員獲贈雙份禮品，到場(chǎng)人員咨詢(xún)即可獲贈禮品;交訂金獲贈優(yōu)惠券，當學(xué)費全部交完后，持優(yōu)惠券到學(xué)校指定部門(mén)換取同等金額的.現金;所有參加比賽的校外人員報名學(xué)習英語(yǔ)均可減免一定的學(xué)費(非現場(chǎng)交訂金者，減免數額原則上低于優(yōu)惠券上的金額)。
六、人員邀請方式：分為校內學(xué)員介紹、學(xué)校宣傳渠道邀請。
七、活動(dòng)預計效果：學(xué)校以外人員25人。交訂金3人。
八、本次活動(dòng)預算：根據宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。
培訓方案 篇9
第六講、導診護士的魅力語(yǔ)言
一、職業(yè)語(yǔ)言應具備四性
1. 文明性
2. 安慰性
3. 治療性
4. 規范性
二、護理文明服務(wù)“七聲”
1. 患者初到有迎聲
2. 進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲
3. 操作失誤有道歉聲
4. 與患者合作有謝聲
5. 遇到患者有詢(xún)問(wèn)聲
6. 接電話(huà)時(shí)有問(wèn)候聲
7. 患者出院有送聲
三、護理文明服務(wù)“五心”
1. 對待患者誠心
2. 接待患者熱心
3. 聽(tīng)取意見(jiàn)虛心
4. 解釋工作耐心
5. 護理服務(wù)細心
第七講：導診護士服務(wù)流程語(yǔ)言行為規范
1. 病患及家屬進(jìn)入門(mén)診大門(mén)
2. 患者來(lái)到導診護士臺
3. 對不熟悉醫院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者
4. 對急診患者、病情危急患者的家屬或心情緊張者
5. 對老年、行動(dòng)不便患者
6. 患者來(lái)就診發(fā)現專(zhuān)家休息或停診
7. 患者就診發(fā)現專(zhuān)家不在、又不肯讓其他專(zhuān)家接診 病人拒絕另請專(zhuān)家診治
第八講、導診護士服務(wù)流程
一、工作時(shí)要做到三輕
1. 說(shuō)話(huà)輕
2. 走路輕
3. 開(kāi)關(guān)門(mén)聲輕
二、不同場(chǎng)所的禮儀
1. 在辦公室
1.1基本原則：尊重、端莊、大度、協(xié)作
2. 在病房
2.1基本原則：禮貌、穩重、細致、耐心
3. 在走廊和醫院院內
3.1基本原則：規范、禮讓、穩重、大方
三、接待門(mén)診、急診患者的禮儀技巧
1. 迎接禮貌、熱情
2. 指示明確、清晰
3. 迅速反應，沉著(zhù)果斷
四、接待不同患者的技巧
1. 接待孕婦的禮儀技巧
2. 接待老年患者的禮儀技巧
3. 接待年輕患者的禮儀技巧
4. 接待患兒的禮儀技巧
五、導診護士的“七不準”
1. 不準吃零食、干私事;
2. 不準閑聊、打鬧、高聲喧嘩;
3. 不準看書(shū)、看報、看電視;
4. 不準約會(huì )私人客人;
5. 不準對病人不理不睬;
6. 不準索取病人禮物;
7. 不準與病人頂撞吵架;
第九講、結束語(yǔ)
服務(wù)從心開(kāi)始，是醫院導診護士服務(wù)的具體體現。微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開(kāi)心靈的鑰匙。微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個(gè)人的熱情、修養和魅力。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是友好和平的代名詞，它使我們的生活變得更加美好和溫馨。微笑一下并不費力，卻產(chǎn)生無(wú)窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。微笑，是仁愛(ài)的.象征，仁德的體現，快樂(lè )的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。
二、醫院領(lǐng)導與管理課程(醫院各科室主任以上管理人員)
序號課題天數
1《醫院管理者職業(yè)化塑造》2天
2《醫院科室主任綜合技能提升訓練》2天
3《醫院管理溝通與沖突處理》2天
4《醫院部署教育與有效激勵》2天
5《醫院危機公關(guān)處理》2天
6《現代醫院贏(yíng)在高效執行力》2天
7《醫院管理創(chuàng )新與領(lǐng)導藝術(shù)》2天
8《醫院管理人員商務(wù)禮儀培訓》2天
八、導診護士工作服務(wù)標準
一)導診護士職業(yè)形象標準
基本要求：規范、整潔、職業(yè)化。
1. 工作服整潔、無(wú)污漬、勤換洗、適體平直、有破損或脫鈕扣的情況及時(shí)縫補。
2. 襯衣不露在工作服外，不卷褲挽袖、不穿拖鞋上班。
3. 正確配戴服務(wù)標志牌(左上衣口袋)。
4. 上班時(shí)間不戴墨鏡、太陽(yáng)鏡、手鐲、戒指、有墜耳環(huán)、不留長(cháng)指甲、不染指甲、頭發(fā)不披肩，化淡妝。
二、導診護士工作行為標準
基本要求：文雅、莊重、無(wú)體味、無(wú)口腔異味健康、大方得體。
站姿：
1. 軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。
2. 面部：微笑、目視前方，面部肌肉放松。
3. 四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開(kāi)，手指落在同側褲縫處或交*輕放于小腹處，右手在左手上方。兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。
4. 忌：抬頭傲視、謔浪笑傲、身體顛晃，手卡著(zhù)腰、輕佻或佝僂。
坐姿：
1. 上身端正挺直、兩肩稍后展，兩腿并攏后收。入座離座動(dòng)作要輕，避免座椅傾倒震動(dòng)或發(fā)出響聲。雙腳著(zhù)地，兩腿內收，兩腳平行。
2. 忌：身體扭曲，趴在桌上;一雙胳膊架在椅背上，翹二郎腿，脫鞋，將腳放在桌上或凳上。
行姿：
1. 上身保持正確的姿勢，身體重心不偏不倚，兩臂前后自然均勻擺動(dòng)，前擺時(shí)要肘微屈，不甩手臂，后擺時(shí)不甩手腕，昂首、挺胸、收腹，步速略快。
2. 行走時(shí)步伐適中，宜小步，不宜大步流星或走廊內奔跑，或腳拖著(zhù)地行走。
3. 幾人同行，不要大聲嘻笑或并排行走，以免影響患者通行。
4. 狹窄處主動(dòng)為患者讓路，不可搶行，走路時(shí)不可哼歌曲，吹口哨或哚腳。
5. 走廊、樓梯等公共通道靠左而行，不宜在走廊中間大搖大擺。
6. 工作需要快步行走時(shí)，上半身保持平穩，兩腳步幅不宜過(guò)大，頻率不過(guò)快，舒展自如略帶輕盈。
三、導診護士服務(wù)語(yǔ)言要求
語(yǔ)言?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)基本要求：
1. 語(yǔ)言選擇：根據患者的語(yǔ)言習慣，應盡量采用相同的語(yǔ)言或方言與患者交流，讓患者有一種親切感、親近感，有利于在診療過(guò)程中得到患者的配合與支持，同時(shí)也樹(shù)立患者對醫院的良好印象，提高患者對醫院的滿(mǎn)意度與信任度。
2. 語(yǔ)調：語(yǔ)音輕柔，吐字要清楚;語(yǔ)調呈升調，讓患者從語(yǔ)調中體會(huì )到你的熱情。
3. 忌：一句話(huà)前半部分清楚洪亮，后半部分聲音模糊微弱。
4. 語(yǔ)速：語(yǔ)速適中，節奏感要強，對于老年患者和語(yǔ)言障礙的患者，更要耐心傾聽(tīng)、交流語(yǔ)速盡量緩慢。
常用的禮貌用語(yǔ)：
1. 常用交談?dòng)谜Z(yǔ)：
1.1問(wèn)候語(yǔ)言：歡迎、歡迎您、您早、早上(中午、晚上)好
1.2道歉語(yǔ)言：請您稍候、讓您久等了、對不起、實(shí)在對不起、抱歉、實(shí)在抱歉、請不要著(zhù)急、慢慢說(shuō)，有事我會(huì )盡力幫助您的。
1.3接待語(yǔ)言：請問(wèn)，有什么需要幫助嗎?請會(huì )、請到這來(lái)、您哪里不舒服、我馬上就過(guò)來(lái)，讓您久等了。
1.4道別語(yǔ)言：不用客氣、這是我應該做的，請您按時(shí)服藥、有疑問(wèn)隨時(shí)和我們聯(lián)系，請您按時(shí)來(lái)復診、慢走、祝您健康、祝您早日康復!
2. 常用的稱(chēng)呼用語(yǔ)：
2.1一般稱(chēng)呼：先生、小姐、女士、同志、師傅、老大爺、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。
2.2特殊稱(chēng)呼：首長(cháng)、經(jīng)理、主任~~
3. 交談時(shí)的注意事項：
3.1交談時(shí)：用柔和的目光注視對方、面帶微笑，并通過(guò)點(diǎn)頭表示理解患者。
3.2講話(huà)時(shí)：“請”、“對不起”、“您”、“謝謝”、“不用客氣”等禮貌用語(yǔ)要經(jīng)常使用;不要隨意打斷患者的話(huà)題，如果患者講話(huà)抓不住主題，應引導患者向自己需要了解的話(huà)題轉變，不宜說(shuō)“夠了”、“我知道了”之類(lèi)的語(yǔ)言。
總之：在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中應提倡文明熱情“五聲”：迎接聲、稱(chēng)呼聲、關(guān)心聲、致歉聲、送別聲;杜絕粗俗冷淡“五聲”：蔑視聲、煩躁聲、否定聲、斗氣聲、爭吵聲。
四、導診護士崗位工作服務(wù)語(yǔ)言參考
1.患者來(lái)到導醫臺
您好!請問(wèn)您哪里不舒服?請問(wèn)您看哪個(gè)科?(或看哪位專(zhuān)家?)。請您填一下病歷。然后到掛號處掛號。
掛號后坐電梯到XX樓就診。XX樓有導醫為您提供服務(wù)。
主動(dòng)、熱情、目視對方、態(tài)度和藹。
2. 對不熟悉醫院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者
(稱(chēng)呼)：您好?請問(wèn)您要看什么病?XX主任是看XX病的專(zhuān)家。他(她)在XX樓開(kāi)診，請您帶好病歷，我帶您到這邊掛號(送患者至電梯門(mén)口)。
請您拿好病歷，坐電梯到XX樓就診，有樓層導醫會(huì )幫助您的。
態(tài)度熱情、誠懇、面帶微笑。對初診患者的優(yōu)質(zhì)接待尤其重要、優(yōu)質(zhì)接待會(huì )形成良好的第一印象。
3. 對老年、行動(dòng)不便患者
(稱(chēng)呼)，小心路滑，不用急，慢慢走。 上前攙扶、送到大門(mén)口或電梯口。
培訓方案 篇10
一、xx公司銷(xiāo)售新員工培訓
小組會(huì )議討論重點(diǎn)：
1、 新員工培訓需求調查表的制作;
2、 確定培訓內容。
培訓目的
1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;
2、使員工熟悉工作內容和工作重心;
3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、設置培訓內容，以此做成員工培訓需求調查表
�。ㄒ唬┕步逃�
1。企業(yè)的規章制度
2。企業(yè)文化
3。社交禮儀，人際溝通
4。服務(wù)方式和技巧訓練
5。服務(wù)用語(yǔ)訓練
�。ǘ┵|(zhì)量認證：
1。內衣材質(zhì)分析
2�？p合質(zhì)量分析
3。內衣PH值分析
�。ㄈI(yè)務(wù)知識：
1。內衣行業(yè)動(dòng)態(tài)
2。行業(yè)內新服飾推廣
3。顧客糾紛的處理方式和技巧
4售后服務(wù)
�。ㄋ模⿲T工提出的特別培訓需求進(jìn)行單獨培訓
三、擬定培訓方案
根據員工填寫(xiě)的培訓需求表，確定培訓內容： 根據員工填寫(xiě)的'點(diǎn)查表，培訓內容定為：
公共教育
1、企業(yè)的規章制度 課堂授課
2、企業(yè)文化 課堂授課
3、服務(wù)技巧和訓練 課堂授課 在實(shí)踐中演示
質(zhì)量認證
1、內衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實(shí)踐中演示
2、內衣PH值分析 課堂授課 在實(shí)踐中演示
業(yè)務(wù)知識
1、內衣行業(yè)動(dòng)態(tài) 課堂授課
2、銷(xiāo)售方面知識 課堂授課
3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實(shí)踐中演示
4、售后服務(wù) 課堂授課 在實(shí)踐中演示
根據培訓目標的不同層次，培訓方案擬定為中期培訓方案
四、召開(kāi)員工動(dòng)員大會(huì )
目的：更好的開(kāi)展培訓活動(dòng)
五、實(shí)施培訓活動(dòng)
�。ㄒ唬�、培訓的范疇為內部培訓，培訓地點(diǎn)為公司內;
�。ǘ�、人力資源部在組織培訓時(shí)，首先要向各部門(mén)經(jīng)理發(fā)出培訓通知，部門(mén)經(jīng)理根據內容安排相關(guān)人員參加;
�。ㄈ�、人力資源部的專(zhuān)職人員具體負責各類(lèi)培訓的申請`確認授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料，通知和評估，培訓期間各項后勤支持和培訓合同簽訂等工作;
�。ㄋ模�、根據培訓內容確定教師配置;
�。ㄎ澹�、根據培訓要求，將培訓確定為為期一周的中期培訓。
六、費用預算
根據培訓計劃預算培訓支出 課件費、講師費、資料費等。
七、總結評估
�。ㄒ唬﹨⑴c者評估
1培訓內容`培訓者的傳授能力`培訓方法`學(xué)習環(huán)境
2難以得到知識受訓者是否已經(jīng)學(xué)會(huì )應掌握的知識和技能
�。ǘ┰u估培訓目標達成情況
1確定評估標準
2確定評估方法
3確定評估時(shí)間
�。ㄈ┰u估培訓效果
1培訓前后評估
2培訓前后對照評估
通過(guò)培訓評估結果了解受訓者是否已經(jīng)學(xué)會(huì )應掌握的知識和技能; 在以后的工作中彌補不足;
員工自己進(jìn)行培訓前后的比較，找出優(yōu)缺點(diǎn)，更好的投入到以后的工作和學(xué)習當中。
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