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培訓方案（范例10篇）
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，我們需要事先制定方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。方案應該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的培訓方案10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓方案 篇1
一、導診護士禮儀培訓背景
目前醫療市場(chǎng)競爭激烈，患者對醫院的要求越來(lái)越高。對于初進(jìn)醫院大門(mén)的病人來(lái)說(shuō)，醫院導診護士是第一個(gè)迎接病人的人，也是病人尋找信賴(lài)對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導與服務(wù)，是導診護士所要經(jīng)過(guò)醫院培訓學(xué)到的內容。
在現代醫療快速發(fā)展的進(jìn)程中，導診護士在醫院工作中的地位越來(lái)越重要，是搭建醫院與患者關(guān)系的橋梁�！耙曰颊邽樽�，服務(wù)至上”是導診護士的服務(wù)宗旨，“維護醫院形象，注意自身形象”是導診護士的工作紀律。
患者到醫院就診，首先接觸到的'就是導診護士，同時(shí)在以后的就診過(guò)程中，也離不開(kāi)導診護士，導診護士的每一個(gè)細微儀表都可以給患者帶來(lái)親切和信賴(lài)，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時(shí)還可以展示我們醫院的精神風(fēng)貌。
在導診護士服務(wù)工作中，導診護士不僅要塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，還要針對患者的具體問(wèn)題給予指導，并采取靈活的語(yǔ)言交流方式，給患者營(yíng)造一個(gè)溫馨、健康的氛圍。
良好的服務(wù)禮儀在提升導診護士個(gè)人形象的同時(shí)，還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿(mǎn)意度，從而提升醫院在外界的整體形象。
二、培訓對象
醫院導診護士
三、培訓目標
1、了解醫院導診護士服務(wù)禮儀的重要性;
2、掌握導診護士服務(wù)的工作職責及工作重要性;
3、懂得塑造與個(gè)人職業(yè)相適的專(zhuān)業(yè)形象;
4、規范自身的工作行為，形成統一的服務(wù)標準;
5、規范日常服務(wù)接待，制定統一的服務(wù)規范及標準;
6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫患溝通的能力。
四、培訓時(shí)長(cháng)
3-5天(根據醫院的實(shí)際需求定制課程內容)
五、培訓形式
大量生動(dòng)案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強，采用互動(dòng)、游戲、現場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使醫護人員在輕松地學(xué)習中掌握更多的方法、技能。
六、醫院導診護士禮儀培訓課程內容
培訓方案 篇2
根據衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育規定和工作需要，為使20xx新進(jìn)人員充分了解醫院的文化發(fā)展建設過(guò)程及辦院理念，熟悉工作崗位特點(diǎn)和要求，了解醫療行業(yè)相關(guān)法律法規，增強團隊意識以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓方案，具體內容如下：
一、培訓目的：通過(guò)有效的培訓，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的.發(fā)揮自己的才能。
二、培訓時(shí)間：7月22日―7月30日
三、培訓地點(diǎn)：體育城、醫院會(huì )議室
四、培訓內容：
�。ㄒ唬╆�(yáng)光城拓展訓練
�。ǘ┰簝扰嘤�
1、正視現實(shí) 審視自己 作好人生職業(yè)規劃
�。�1）學(xué)習醫院核心制度，找到立足方位感
�。�2）學(xué)習醫院文化理念，找到價(jià)值認同感
�。�3）學(xué)習醫院發(fā)展歷史，找到職業(yè)規劃感
2、醫院業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)情況）
3、醫教科培訓內容 (待定)
4、院感――預�？婆嘤杻热�
�。�1）傳染病報告
�。�2）醫院感染控制
�。�3）相關(guān)法律法規內容培訓
5、保衛科培訓內容
�。�1）消防安全知識培訓
�。�2）工作崗位注意事項
6、藥劑科培訓內容
**品、抗菌素、處方管理相關(guān)內容
7、財務(wù)科培訓內容
�。�1）欠費管理
�。�2）職工費用報銷(xiāo)程序及標準
�。�3）差理費管理條例
8、醫保辦培訓內容
9、急救知識與技能培訓
五、培訓制度：
六、培訓費用：體育場(chǎng)拓展訓練費用340/人，合計9860元。
七、培訓考核
�。ㄒ唬┕P試。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)學(xué)習以上內容，以書(shū)面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤柕男牡谩?/p>
培訓方案 篇3
培訓方式：提問(wèn)、解答
第一模塊：重新認識自我——禮儀的作用
內容：內強個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;
企業(yè)現代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑
培訓方式：分析、講解
第二模塊：服務(wù)人員工作意識的培養——微笑服務(wù)
一、案例分析：
他為什么為難服務(wù)人員?
思考：如果你去消費，喜歡什么樣的服務(wù)人員?你是什么樣的服務(wù)人員?
二、服務(wù)態(tài)度
什么是微笑?什么是微笑服務(wù)?
什么是正確的服務(wù)意識?
我為什么而工作，我為誰(shuí)而工作(“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示)
我應該怎么做(職業(yè)能力：態(tài)度>技能)
打造陽(yáng)光心態(tài)(青蛙現象解析：生于憂(yōu)患、死與安樂(lè ))
培訓方式：分析、講解、演示
第三模塊：打造一流的儀容儀表——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造
儀容儀表規范
1，塑造良好的第一印象
第一眼印象=第一印象=首輪效應
7秒決定對方對你的第一印象，第一印象只有一次機會(huì )
2，自信是職業(yè)形象的開(kāi)始
為什么空姐看上去美麗?
3，服裝：制服的規范穿著(zhù)
4，配飾：如何搭配(錦上添花還是畫(huà)蛇添足?)
5，化妝：化妝是對顧客尊重的表現，化妝可以讓你更自信
工作妝的規范
6，發(fā)式的規范
7，其它儀容規范
培訓方式：分析、講解、提問(wèn)
總結：自我形象檢查
第四模塊：專(zhuān)業(yè)優(yōu)雅的行為舉止——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造
儀態(tài)規范
標準的服務(wù)站姿訓練(三種不同場(chǎng)合的站姿要求)
端莊的服務(wù)坐姿訓練(五種坐姿要求)
穩健的服務(wù)走姿訓練(不同場(chǎng)合下的行走姿態(tài))
大方的服務(wù)蹲姿訓練
服務(wù)中得體的手勢與動(dòng)作規范訓練
鞠躬禮的分類(lèi)與服務(wù)場(chǎng)景訓練
微笑服務(wù)的魅力，如何訓練空姐般的微笑
眼神與完美表達訓練
進(jìn)出房門(mén)、上下樓梯、進(jìn)出電梯
不受歡迎的身體語(yǔ)言
問(wèn)好、致意與鞠躬
指引、指示
遞物、接物
培訓方式：講解、示范、實(shí)操
第五模塊：酒店服務(wù)人員接待禮儀
一、接待前
自我形象檢查
站姿的規范及禁忌
坐姿的規范及禁忌
幾種消極的身體語(yǔ)言
微笑服務(wù)的魅力
眼神的的使用范圍
培訓方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操
二、接待中
顧客進(jìn)門(mén)(迎賓人員及各崗位助理人員)
“三聲”、“三到”、“三S”
問(wèn)侯的規范
怎樣做引導
指引的手勢
和顧客的交流(前臺及其他崗位的要求)
記住客戶(hù)名字、三A規則
名片：索取、()遞交的時(shí)機與接受
做介紹(介紹自己、介紹他人)
握手、致意禮儀
鞠躬禮儀
遞接物品
傾聽(tīng)的作用
文明用語(yǔ)及工作忌語(yǔ)
培訓方式：講解、分析、展示、示范、實(shí)操
三、送客
怎樣道別
第六模塊：服務(wù)用語(yǔ)-談吐禮儀(可選)
服務(wù)用語(yǔ)的規范
如何用好接待文明用語(yǔ)
服務(wù)忌語(yǔ)三十句
贊美的重要性：學(xué)會(huì )稱(chēng)贊你的客人
傾聽(tīng)的作用與要領(lǐng)
培
訓方式：講解、分析、示范
第七模塊：電話(huà)禮儀(可選)
一、打電話(huà)禮儀
重要的第一聲
飽滿(mǎn)的情緒，喜悅的心情
電話(huà)服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音
力求簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)
考慮到交談對方的立場(chǎng)
使對方感到有被尊重、重視的感覺(jué)
打電話(huà)誰(shuí)先掛
二、接電話(huà)禮儀
接電話(huà)服務(wù)禮儀
迅速準確的接聽(tīng)
認真清楚的記錄
有效電話(huà)溝通
學(xué)會(huì )配合別人談話(huà)
對方要找的人不在時(shí)
接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)
培訓方式：分析、講解、實(shí)操
第八模塊：待客禮儀五步訓練法(總結)
看——觀(guān)察客戶(hù)的技巧
聽(tīng)——拉近和客戶(hù)的關(guān)系
笑——客戶(hù)更愿意接受服務(wù)
說(shuō)——客戶(hù)更在乎怎樣
動(dòng)——運用身體語(yǔ)言的技巧
培訓方式：分析、講解、綜合
一、在日常的服務(wù)工作中，常常有幾種錯誤的觀(guān)念和意識，不利于提高我們的服務(wù)質(zhì)量：
1.在客人的需要不符合浴所服務(wù)的工作程序或服務(wù)程序時(shí)，如果客人的需要是正當的，我們往往不是盡力從客人的角度出發(fā)，急客人所急，想客人所想，千方百計地去滿(mǎn)足客人一些個(gè)性化的需求。我們僅重視了規范化服務(wù)而忽略了個(gè)性化服務(wù)的觀(guān)念。
2.服務(wù)人員在工作中難免會(huì )出現一些小疏忽小錯誤，但是當問(wèn)題出現時(shí)，員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些借口來(lái)彌補過(guò)失，使得客人的感受愈來(lái)愈差，甚至導致客的過(guò)激行為和語(yǔ)言。
3.確實(shí)是顧客的錯誤，但員工缺乏浴所所倡導的“把理讓給客人”，“客人永遠是對的”這些服務(wù)理念的認識。因而不會(huì )給客人一個(gè)臺階，大大傷害客人的自尊和面子，從而使矛盾激化，造成客人投訴。
4.有時(shí)客人的素質(zhì)較低，服務(wù)人員認為這樣的客人不配“上帝”，在接待時(shí)厭煩，鄙夷的神情溢于言表。
二、見(jiàn)于對以上問(wèn)題的認識，為避免以上事件的出現在日常工作中應用職業(yè)五聲服務(wù)。即：
1、問(wèn)候聲(如：您好)
2、接待中服務(wù)聲(如：對不起，打擾一下，請問(wèn)……)
3、得到別人幫助應有感謝聲(如：謝謝)
4、做錯事或做不到的事應有致歉聲(如：實(shí)在對不起或非常抱歉)
5、送別客人應有道別聲(如：再見(jiàn))。
在堅持五聲服務(wù)的同時(shí)，還應杜絕四語(yǔ)：
1、不尊重客人的蔑視聲。
2、缺乏耐心的煩躁聲。
3、自以為是的否定聲。
4、刁難他人的斗氣聲。
進(jìn)行談話(huà)培訓——糾正錯誤的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和態(tài)度
一、在與客人平時(shí)的交談中，要本著(zhù)真誠、和藹、熱情友好的態(tài)度
與客人交談。
1、要用正確的稱(chēng)謂正確禮貌地稱(chēng)呼客人，用詞文雅，使用規范合乎禮儀的禮貌用語(yǔ)，避免使人為難的話(huà)題。
2、語(yǔ)音應以低音為主，但要吐字清楚，語(yǔ)句清晰，語(yǔ)氣委婉含蓄，避免爭執，善用幽默，掌握語(yǔ)言應變能力。
3、語(yǔ)調要注意高低昂揚適度，親切委婉動(dòng)聽(tīng)表現出溫文而雅的良好形象。
4、要運用語(yǔ)氣詞來(lái)表達感情色彩;語(yǔ)速要因人而異，快慢適中根據不同的對象，靈活掌握，恰到好處地表達讓人聽(tīng)明白，讓人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以個(gè)人好惡評論其他客人和員工;態(tài)度熱情、友好，尊重對方的風(fēng)俗習慣，回避客人忌諱的事物;盡量給予客人適當的贊美;
二、與客人交談的禮儀與注意事項
1、我們在與客人交談不適宜向客人詢(xún)問(wèn)或避免詢(xún)問(wèn)有關(guān)客人隱私
和風(fēng)俗習慣方面的問(wèn)題，包括：
A、有關(guān)賓客的年齡、體重，尤其是女賓的年齡、體重方面的問(wèn)題;
B、有關(guān)賓客的薪水，財產(chǎn)的數額及其分配的問(wèn)題;
C、有關(guān)賓客的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問(wèn)題;
D、有關(guān)賓客身體殘障和缺陷的問(wèn)題;
E、有關(guān)賓客饋賠禮品價(jià)值方面的問(wèn)題;
F、有關(guān)客客信仰的宗教忌諱方面的問(wèn)題。
H、有關(guān)賓客民族習慣與內俗忌諱的問(wèn)題。
I、有關(guān)賓客國家政治敏感或令其屈辱性的問(wèn)題。
2、與賓客交談時(shí)儀態(tài)方面注意事項
A、不宜東張西望，應注意傾聽(tīng)客人的談話(huà);
B、盡量少用手勢，在指點(diǎn)方向等不得已的情況下應抬手臂伸手掌，不宜用手指指指點(diǎn)點(diǎn);
C、不應看手表;
D、不應在口中咀嚼食物和亂丟果皮;
E、不應當客人面打哈欠、噴嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，側身為之并道歉;
F、不宜流露著(zhù)急、不屑一顧、鄙棄的表情;
F、切忌當客人面抓頭撓耳、擠眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓腳、撣衣?lián)岜车�，也不宜手舞足蹈、前仰后合�?
H、不做說(shuō)悄悄話(huà)狀，
也不湊身*近客人聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，保持適當身體距離與良好姿態(tài)。
3、與賓客交談時(shí)的儀態(tài)
與賓客交談時(shí)應保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;表情輕松，多露微笑;如與農業(yè)生產(chǎn)人在靜止狀態(tài)說(shuō)話(huà)時(shí)應保持適當的距離，一般以1~1.5米為宜;如與客人在行走時(shí)交談，應注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。
4、與客人交談時(shí)語(yǔ)言方面注意事項
A、稱(chēng)謂得當，正確禮貌地稱(chēng)呼客人;
B、用詞文雅，使用規范合乎禮儀的禮貌用語(yǔ);
C、避免使人為難的話(huà)題;
D、語(yǔ)音適當，語(yǔ)調輕和，語(yǔ)氣委婉含蓄;
E、避免爭執，善用幽默，掌握語(yǔ)言應變能力;
F、不輕易下結論;
H、不在客人面前以個(gè)人好惡評論其他客人和員工;
I、態(tài)度熱情、友好，尊重對方的風(fēng)俗習慣，回避客人忌諱的事物;
T、盡量給予客人適當的贊美;
K、忌不懂裝懂和纏著(zhù)客人練習外語(yǔ)。
5、常用十四字禮貌用語(yǔ)
您、您好、請、謝謝、對不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)。
6、使用應答語(yǔ)
當客人表示贊美和夸獎時(shí)，作為員工應酌情禮貌回答“謝謝”、“您過(guò)獎了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝，很樂(lè )意為您服務(wù)”等。
7、常用征詢(xún)語(yǔ)
A、我能為您做點(diǎn)什么?
B、對不起，您可以說(shuō)慢一點(diǎn)嗎?
C、如果您不介意，我可以………?
D、您喜歡……嗎?
E、您喜歡……還是……?
F、我可以……嗎?
H、您愿意……還是……?
K、對不起，打擾您一下，請問(wèn)……?
T、您看，這樣……可以嗎?
W、請問(wèn)您還需要點(diǎn)什么嗎?
8、向客人表示歉意時(shí)
A、在自己工作中不慎出錯、失言或考慮不周時(shí)，應誠懇致歉，不應欺瞞躲閃。
B、道歉應適度，讓對方明白你內疚的心情和愿意把工作繼續做好的愿望即可，不應沒(méi)完沒(méi)了地嘮叨，反而招致對方反感。
C、道歉不可過(guò)份自謙，低三下四，只須表示“對不起”，態(tài)度誠懇即可，否則會(huì )令人感到虛偽，有損自己形象與人格。
D、道歉應有事實(shí)依據。認錯不宜夸張，適實(shí)適事，尤其是當客人也有責任時(shí)不應大包大攬錯誤，否則會(huì )給飯店帶來(lái)不必要的損失。
9、使用告別語(yǔ)?
告別語(yǔ)是與人分別時(shí)所用的禮貌語(yǔ)言，以進(jìn)一步加深留給對方的印象與友情，故語(yǔ)言中帶有較多的挽留、惜別、祝愿等用語(yǔ)。
A、當客人暫離開(kāi)您服務(wù)的地方，可以說(shuō)“再見(jiàn)”、“慢走”、“呆會(huì )兒見(jiàn)”、“明天見(jiàn)”、“歡迎隨時(shí)光顧”等。
B、當客人辦完手續離店時(shí)，可以說(shuō)：“希望您常來(lái)”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來(lái)!”等。
C、當你離開(kāi)客人房間或服務(wù)處所，可以說(shuō)：“晚安，小姐(先生)”、“請好好休息，再見(jiàn)”，“我得去……了，謝謝您，再見(jiàn)”等。
進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓——在服務(wù)要用最佳的儀態(tài)來(lái)為客人服務(wù)
要求在與賓客交談時(shí)應保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、坐姿和走姿，態(tài)度謙和，精神集中，兩眼盡量注禮對方;表情輕松，多露微笑;如與客人在行走時(shí)交談，應注意處處禮讓客人先行。其基本要求是：莊重、大方、謙恭、友好。
一、接待的標準用語(yǔ)
前臺接待人員做為銷(xiāo)售的首角,還必須為客人提供關(guān)于浴所的.設施及服務(wù)項目的準確信息,應熟練掌握店內各種設施的位置、服務(wù)項目和營(yíng)業(yè)時(shí)間。除此之外,還要熟知市內、省內的旅游景點(diǎn)、乘車(chē)路線(xiàn)和其他相關(guān)信息。我們的接待禮儀標準用語(yǔ)如下:
A、當客人進(jìn)入大廳，馬上迎前,應目視客人主動(dòng)上前微笑、問(wèn)好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴還是住宿?
B、客人如果要查詢(xún)洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告訴我您要查詢(xún)的客人的手牌號碼嗎?"
不良習慣
1、衣冠不整2、服飾不適3、禮貌不周4、禮節不妥5、修養不足
6、精神不振7、舉止不雅8、表情不佳9、不講衛生10、化妝不當
十、酒店職業(yè)用語(yǔ)1、七聲十七字：七聲：來(lái)有迎聲、去有送聲、服務(wù)賓客有稱(chēng)呼聲、客人表?yè)P有致謝聲、客人批評打擾客人有致歉聲、客人欠安有問(wèn)候聲、客人交辦事宜有回聲。
十七字：您、您好、謝謝、請、對不起、再見(jiàn)、歡迎再次光臨。2、服務(wù)語(yǔ)言的原則：
(1)主動(dòng)(2)熱情(3)真誠，特別是在語(yǔ)言交往中必定要真誠。(4)平等(5)友好(6)靈活
3、服務(wù)語(yǔ)言的要求：
(1)明晰準確(2)簡(jiǎn)明準確(3)態(tài)度和藹(4)當好參謀
4、禮貌服務(wù)用語(yǔ)的正確使用：
(1)首先學(xué)好用日常禮貌用語(yǔ)：
久仰拜訪(fǎng)留步勞駕借光請教賜教光臨高壽失陪恭候包涵打擾久違拜托告辭請問(wèn)多謝
(2)注意說(shuō)話(huà)時(shí)的舉止：與賓客說(shuō)話(huà)時(shí)，應站立著(zhù)始終保持微笑，用友好的目光關(guān)注對方，隨時(shí)察覺(jué)
對方對服務(wù)的要求，同時(shí)認真聽(tīng)取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。(3)注意說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調和語(yǔ)速。
(4)注意選擇適當的詞語(yǔ)：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個(gè)人、貴姓尊姓怎么稱(chēng)呼——你叫什么
(5)注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，中心要突出。
(6)注意避免機械性的使用禮貌用語(yǔ)。
(7)注意不同語(yǔ)言在表達上的差別：例如：祝您一路平安——祝您一路順風(fēng)(飛機受風(fēng)的影響)。
5禮貌服務(wù)用語(yǔ)：(1)歡迎語(yǔ)：歡迎光臨、歡迎您來(lái)這里就餐、歡迎您到——酒店來(lái)。
(2)問(wèn)候語(yǔ)：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好
(3)祝賀語(yǔ)：祝您生日快樂(lè )、節日快樂(lè )、新年快樂(lè )、圣誕快樂(lè )
(4)征詢(xún)語(yǔ)：請問(wèn)您有什么事情?我能為您做些什么嗎?您的事情我馬上就辦，您還有別的事情嗎?請問(wèn)您還需要別的嗎?您還有其它需要嗎?
(5)答應語(yǔ)：是的、好的、我明白了、我知道了;請稍等、請稍候;馬上就到、這是我應該做得;照顧不周的地方請多多指教(原諒)
(6)道歉語(yǔ)：實(shí)在對不起，請您原諒;打擾您了請原諒;感謝您的提醒對不起這我是的錯誤(過(guò)失);對不起讓您久等了;對此向您表示歉意。
(7)指路用語(yǔ)：請往這邊走，先生請在這里上樓(下樓)請跟我來(lái)
(8)答謝語(yǔ)：感謝您的光臨、能為您服務(wù)感到非常高興(榮幸)、感謝您的支持
(9)告別語(yǔ)：再見(jiàn)歡迎再次光臨;祝您一路平安;請走好歡迎再來(lái);非常感謝歡迎再次光臨。
(10)電話(huà)用語(yǔ)：您好——先生女士;我該怎樣稱(chēng)呼您?請問(wèn)您貴姓?請問(wèn)您找哪一位?請不要掛斷
酒店禮儀：禮貌服務(wù)的原則和規范
1、禮貌：在人們的日常交際活動(dòng)中，應有的容貌方式和道德品行，是人們相互表示敬重和友好的行為規范。具有情感性、規范性。
2、禮節：是禮貌行為的運用尺度，是對他人禮貌態(tài)度的外在表現，是禮貌、行為、語(yǔ)言、儀態(tài)的具體規范，是人們在交際場(chǎng)所，日常生活中，對他人表示尊重、問(wèn)候、感謝、致意的一種形式。
3、禮儀：是人們?yōu)榱吮硎径Y貌行為和禮節而進(jìn)行的禮賓形式，一般是在較為正式，隆重的場(chǎng)所，以及各種慶典活動(dòng)中人們的禮賓形式。
二、禮賓服務(wù)堅持原則先主賓后主人、先女賓后男賓、先主要客人、后次要客人，以右為長(cháng)為尊。
三、禮貌服務(wù)的原則和規范規范：禮由我出、善待他人原則：善待賓客而不是過(guò)于親密
言之有禮、言之有趣提供服務(wù)而不是受雇于人
舉止得體、熱情好客禮讓三分而不是低三下四
助人為樂(lè )而不求索取四、常施禮節的運用
1、致意、寒喧
(1)a握手禮：距離受禮者一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開(kāi)，不可用力過(guò)猛，時(shí)間過(guò)長(cháng)。B、年輕的、地位低的是由主人、年長(cháng)的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。(2)點(diǎn)頭禮：距離受禮者0.5米—1米，面帶微笑，點(diǎn)頭問(wèn)好(3)舉手禮、鞠躬禮……
2、稱(chēng)呼禮節(日常工作)
(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);(2)得悉賓客姓名后，稱(chēng)呼與姓氏搭配使用，以示熟悉和重視“李先生”“王太太”“張小姐”;(3)冠以職位或學(xué)位“總裁先生”“教授先生”。
3、問(wèn)候禮節
(1)初次見(jiàn)面，主動(dòng)說(shuō)：“您好，歡迎XXX;(2)不同時(shí)刻遇見(jiàn)賓客可分別說(shuō)“早上好、下午好、晚上好”;(3)道別送行時(shí)，“晚安”“再見(jiàn)”“再會(huì )”“祝您一路順風(fēng)”“希望您再次光臨”;(4)生日、喜慶日“祝您生日快樂(lè )”“祝您健康長(cháng)壽”;(5)賓客患病“您感覺(jué)怎么樣，是否要我去請醫生來(lái)，請多保重”。
4、交談的禮節(1)內容健康，不涉及個(gè)人隱私(與工作有關(guān))。
(2)語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)氣親切和善，表情端莊大方、自然得體。
(3)談話(huà)時(shí)，保持與對方距離約兩步，兩眼平視對方面部三角區，談話(huà)中盡量不用手勢。
(4)談話(huà)現場(chǎng)中，有三個(gè)以上的要顧及第三者。
(5)可于客人進(jìn)行有關(guān)菜肴、天氣、飲料、旅游風(fēng)光、體育運動(dòng)為話(huà)題的交談，但不能問(wèn)及客人的經(jīng)濟收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。
(6)語(yǔ)調緩和、清晰、降調、語(yǔ)氣恭敬、熱情。
禮貌=姿勢+自信+微笑+好的儀容、儀表、儀態(tài)+準確的表達
好的禮貌=好的生意+自身素質(zhì)表
培訓方案 篇4
為了提高護士的整體素質(zhì)，塑造護士圣潔美好的職業(yè)形象，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，護理部從樹(shù)立良好的護士職業(yè)形象入手，制定了護士禮儀培訓實(shí)施方案。
一、指導思想：禮儀培訓是規范護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量的重要途徑，也是臨床護理工作的內在品質(zhì)和靈魂。塑造醫院形象。
二、培訓目標：樹(shù)立護理人員職業(yè)形象，利用禮節待患，樹(shù)立行業(yè)形象，使護理人員在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升。 三、培訓地點(diǎn)：會(huì )議室
四、培訓時(shí)間：20xx—10月至20xx—12月
五、培訓對象：醫院全體護士
六、培訓方法
以會(huì )議室為培訓基地，對全院護士進(jìn)行護士禮儀培訓，每周由護理部安排輸液部，外科系統會(huì )議室進(jìn)行學(xué)習，參加培訓的護士要遵守會(huì )議室的規章制度，服從護士長(cháng)的安排，望各科室認真執行。
七、培訓具體內容：
1、護士?jì)x表的基本要求
帽子：燕式帽要戴正、戴穩，距離發(fā)跡4—5cm，帽子后用白色發(fā)卡固定，頭發(fā)要求前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，如為長(cháng)發(fā)，應用發(fā)網(wǎng)束于腦后，可戴規定頭飾（黑色、咖啡色）。 工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內衣領(lǐng)口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過(guò)工作服的長(cháng)度，冬季應統一穿白色褲子。
鞋襪：護理人員要穿統一下發(fā)的護士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著(zhù)長(cháng)襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。
2、護士?jì)x容的基本要求
工作時(shí)不著(zhù)濃妝，不用濃味的香水，不留長(cháng)指甲，不著(zhù)指甲油，不戴墨鏡、戒指、
手鐲、耳環(huán)及項鏈等飾物。
3、護士?jì)x態(tài)體態(tài)的基本要求
站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。
坐姿：在站姿的基礎上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。
走姿：在站姿的基礎上，行走時(shí)已胸帶步，彈足有力，柔步無(wú)聲。兩臂自然擺動(dòng)，前后擺幅不超過(guò)30°。小步稍快走直線(xiàn)。
持治療盤(pán)：雙手握托治療盤(pán)兩側中間邊緣，肘關(guān)節呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。
持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側胸前，稍外展，另一手自然下垂。 持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關(guān)節緊貼軀干，身體站直。 推車(chē)：兩手推車(chē)，車(chē)在前，人在后，保持身體姿勢和車(chē)的平穩。進(jìn)出門(mén)時(shí)不能用車(chē)撞門(mén)。
下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。
4、護士接聽(tīng)電話(huà)的'基本要求
接電話(huà)時(shí)，應先問(wèn)好，然后自報家門(mén)。如“您好！**病區�！蓖娫�(huà)時(shí)要聚精會(huì )神地聽(tīng)，隨時(shí)用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類(lèi)短語(yǔ)作答。通話(huà)結束說(shuō)聲“再見(jiàn)”，放下電話(huà)時(shí)動(dòng)作應輕穩。
5、護士路遇禮節的基本要求
�。�1）在行進(jìn)中，路遇醫務(wù)人員或病人及家屬，不需要停下來(lái)時(shí)，可用邊走邊說(shuō)“您好”打招呼，或用“點(diǎn)頭”、“微笑”打招呼。
�。�2）在行進(jìn)中，路遇醫務(wù)人員或病人及家屬，需要停下來(lái)時(shí)，一定要站穩，認真回答完問(wèn)題再走。
�。�3）在行進(jìn)中，路遇醫務(wù)人員或病人及家屬平行前進(jìn)而空間有限時(shí)，應讓醫務(wù)人員或病人及家屬先走一步。
6、與患者溝通時(shí)的要求
�。�1）在收集病人資料，了解病人病情，時(shí)間允許時(shí)，使用開(kāi)放式語(yǔ)言，如：“您這次是怎么發(fā)病的？”“您目前有哪些不舒服？”
�。�2）當需要很快得到病人反饋信息時(shí)，使用封閉式語(yǔ)言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”
�。�3）交談時(shí)目光望著(zhù)對方的面部，若對方是異性，雙方連續對視不超過(guò)10秒鐘。 （4）交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。
�。�5）在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協(xié)助飲食或做其它護理操作時(shí)，雙方保持距離在50cm以?xún)取?/p>
�。�6）在收集病人資料，了解病人病情，進(jìn)行入院介紹或出院指導時(shí)，雙方保持距離在0。5—1m。
�。�7）在護理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時(shí)，雙方保持距離大于1m。
培訓方案 篇5
根據市委、市政府《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)精準扶貧工作的實(shí)施意見(jiàn)》(X市發(fā)〔20xx〕X號)和《關(guān)于開(kāi)展結對幫扶推進(jìn)精準扶貧工作的實(shí)施方案》(X市辦發(fā)〔20xx〕X號)文件要求，結合農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。
一、目標任務(wù)
X州是農業(yè)大市，貧困村大多地處丘陵山區，發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)是推進(jìn)精準扶貧的重要途徑。農業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧立足貧困村、貧困戶(hù)的資源稟賦和生產(chǎn)條件，堅持因地制宜，尊重農民意愿，充分發(fā)揮農戶(hù)主體作用，通過(guò)3—5年的努力，進(jìn)一步培植壯大農業(yè)優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，使70%的貧困村加快培育發(fā)展能帶動(dòng)貧困戶(hù)脫貧、具有自身特色的農業(yè)產(chǎn)業(yè)，基本形成“一村一品”格局;支持貧困戶(hù)參與農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使70%的有產(chǎn)業(yè)發(fā)展愿望、有一定發(fā)展能力的貧困戶(hù)實(shí)現增收脫貧。
二、產(chǎn)業(yè)選擇
(一)產(chǎn)業(yè)選擇的原則
1、堅持主導與特色相結合。圍繞所在縣域、鄉域已形成的優(yōu)勢主導產(chǎn)業(yè)，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)。也可以根據自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎、資源稟賦條件，選擇發(fā)展前景好、綜合效益高的特色產(chǎn)業(yè)。
2、堅持長(cháng)效與短平相結合。既注重培育投資少、見(jiàn)效快的產(chǎn)業(yè)項目，又要兼顧發(fā)展果樹(shù)、茶葉等周期較長(cháng)、長(cháng)期受益的產(chǎn)業(yè)。
3、堅持種養與經(jīng)銷(xiāo)相結合。在引導貧困戶(hù)擴大種養規模、發(fā)展種養業(yè)的同時(shí)，因地因戶(hù)制宜，支持有條件的家庭從事發(fā)展農產(chǎn)品流通、加工、電商等產(chǎn)業(yè)。
(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)
1、高效經(jīng)作產(chǎn)業(yè)。按照適銷(xiāo)對路、品種優(yōu)良的`原則，引導貧困村合理確定主栽品種，大力發(fā)展蔬菜、茶葉、白蓮、煙葉等特色經(jīng)作種植，臍橙、油茶產(chǎn)業(yè)扶貧專(zhuān)項方案另發(fā)，培植壯大一批產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)村。支持種植大戶(hù)、家庭農場(chǎng)發(fā)展適度連片規模種植，推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)標準化基地建設。鼓勵大戶(hù)帶動(dòng)、加入專(zhuān)業(yè)合作社等途徑，扶持貧困戶(hù)直接發(fā)展高效經(jīng)作產(chǎn)業(yè)。
2、優(yōu)勢畜禽產(chǎn)業(yè)。按照可養區、限養區、禁養區“三區”規劃，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，重點(diǎn)發(fā)展牛羊、家禽、生豬等優(yōu)勢畜禽產(chǎn)業(yè)。發(fā)揮各類(lèi)農業(yè)企業(yè)引領(lǐng)帶動(dòng)作用，采用“公司+農戶(hù)”、封閉式委托養殖等模式，扶持貧困戶(hù)從事一定規模的生豬養殖。鼓勵推廣生豬土法低成本養殖技術(shù)，扶持貧困戶(hù)養殖黑豬、藏香豬等特色生豬品種。引導有條件的貧困村、貧困戶(hù)發(fā)展肉牛、山羊產(chǎn)業(yè)，注重扶持一些貧困戶(hù)適度擴大黃母牛養殖。通過(guò)大戶(hù)或專(zhuān)業(yè)合作社，帶動(dòng)貧困戶(hù)發(fā)展家禽養殖。
3、特色水產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展青魚(yú)、草魚(yú)、鰱魚(yú)、鳙魚(yú)等常規水產(chǎn)養殖，積極發(fā)展鰻魚(yú)、鱘魚(yú)、生態(tài)甲魚(yú)、刺鲃、斑點(diǎn)叉尾鮰、棘胸蛙、泥鰍等特色水產(chǎn)養殖。對水資源豐富、生態(tài)環(huán)境好的貧困村，積極推進(jìn)水產(chǎn)生態(tài)健康養殖，發(fā)展家庭漁場(chǎng)。充分發(fā)揮X南氣候、生態(tài)、水質(zhì)等優(yōu)勢，培育種苗繁育大戶(hù)，吸納帶動(dòng)貧困戶(hù)參與水產(chǎn)苗種養殖。
4、休閑觀(guān)光農業(yè)。引導有條件的貧困村、貧困戶(hù)挖掘民俗風(fēng)情、自然風(fēng)光，積極創(chuàng )辦農家樂(lè )、QQ農場(chǎng)、美麗田園等休閑農業(yè)業(yè)態(tài)。鼓勵城區附近、郊區、景區周邊的貧困村、貧困戶(hù)建設優(yōu)質(zhì)蔬菜等配套農產(chǎn)品生產(chǎn)供應基地，發(fā)展農事體驗園、采摘垂釣園。引導貧困戶(hù)開(kāi)發(fā)地方特色旅游商品生產(chǎn)，實(shí)現游購娛吃住行多環(huán)節獲利增收。
5、農產(chǎn)品流通業(yè)。引導有能力的貧困戶(hù)直接從事農產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)、電子商務(wù)和種養相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)。支持農業(yè)生產(chǎn)和流通企業(yè)發(fā)展訂單農業(yè)，通過(guò)農超對接、農校對接、農批對接等產(chǎn)銷(xiāo)銜接模式，推動(dòng)與種養基地、貧困戶(hù)形成穩固的購銷(xiāo)關(guān)系。
6、農業(yè)品產(chǎn)地加工業(yè)。引導貧困戶(hù)發(fā)展分級分類(lèi)等農產(chǎn)品產(chǎn)地初加工，實(shí)現優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。鼓勵農民合作社、種養大戶(hù)、農業(yè)企業(yè)發(fā)展規模農產(chǎn)品的烘干、儲藏、包裝，引導發(fā)展精深加工，實(shí)現多層次轉化增值。
7、高效林業(yè)產(chǎn)業(yè)。引導有條件的貧困村新造速生豐產(chǎn)林、短輪伐期用材林、珍貴樹(shù)種以及毛竹豐產(chǎn)林。積極培育林下經(jīng)濟，重點(diǎn)發(fā)展林果、林茶、林糧、林藥、林菌等林下種植，林禽、林馴繁、林蜂等林下養殖利用林地面積。大力發(fā)展花卉苗木產(chǎn)業(yè)，主要種植桂花、紅豆杉、羅漢松、梅花、茶花等。充分利用豐富的森林資源，發(fā)展生態(tài)旅游;實(shí)施低質(zhì)低效林改造，提升森林質(zhì)量;實(shí)施水源涵養林、鄉村生態(tài)風(fēng)景林、長(cháng)珠防林等林業(yè)重點(diǎn)生態(tài)工程，加強生態(tài)公益林管護，改善生態(tài)環(huán)境。
(三)幫助選準產(chǎn)業(yè)
1、所在鄉鎮黨委政府、結對幫扶單位及工作隊深入調查研究，根據貧困家庭人口、資源、技能、意愿，幫助選擇好能夠帶動(dòng)覆蓋多數貧困戶(hù)的主導產(chǎn)業(yè)，于6月底前制定出農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案，明確具體產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)布局、規模、重點(diǎn)項目、年度計劃措施等。
2、結對幫扶單位、駐村工作隊和結對干部幫助有勞動(dòng)能力、有發(fā)展產(chǎn)業(yè)意愿的貧困戶(hù)選準產(chǎn)業(yè)項目;引導沒(méi)有勞動(dòng)能力、沒(méi)有產(chǎn)業(yè)發(fā)展意愿的貧困戶(hù)，在依法自愿的基礎上，將土地承包經(jīng)營(yíng)權直接流轉、入社托管、作價(jià)入股，參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從中獲得收益。
三、政策措施
(一)扶持政策
1、扶持貧困村、貧困戶(hù)發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)。對開(kāi)發(fā)擴大蔬菜、茶葉等基地，具有一定種養規模，輻射帶動(dòng)貧困戶(hù)較多的貧困村，傾斜安排項目資金用于改善水、電、路等基礎設施條件。根據貧困戶(hù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的類(lèi)型、規模等，在貸款、貼息、種苗補助、綜合獎補等方面給予一定的資金扶助。
2、鼓勵貧困農戶(hù)依法采取轉包、出租、互換、轉讓及入股等方式流轉承包地。支持貧困農戶(hù)以土地承包經(jīng)營(yíng)權入股形式與其他農戶(hù)組建合作社，按規定分紅。在貧困農戶(hù)自愿的基礎上，鼓勵流入方優(yōu)先流轉貧困農戶(hù)的土地。對流轉其它農戶(hù)土地的貧困戶(hù)和對流轉貧困農戶(hù)土地的農民合作社、家庭農場(chǎng)、種養大戶(hù)等，符合補助標準的，在享受流轉一般農戶(hù)土地補助的同時(shí)，增加50元/畝的補助。
3、鼓勵農民合作社、家庭農場(chǎng)、種養大戶(hù)、龍頭企業(yè)帶動(dòng)貧困戶(hù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，幫助實(shí)現就業(yè)。對帶動(dòng)貧困戶(hù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的農民合作社、家庭農場(chǎng)、種養大戶(hù)可優(yōu)先享受“財政惠農信貸通”政策。對帶動(dòng)貧困戶(hù)20戶(hù)以上的市級以上龍頭企業(yè)，在符合項目申報條件的前提下優(yōu)先安排，并且按貸款金額3%的標準給予貼息，貼息額最高不超過(guò)50萬(wàn)元，省級龍頭企業(yè)優(yōu)先推薦申報省農業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目;對新獲得中國馳名商標、江西省著(zhù)名商標(江西名牌產(chǎn)品)的，一次性分別給予10萬(wàn)元和5萬(wàn)元的獎勵;對市級龍頭企業(yè)，在同等條件下優(yōu)先申報省級龍頭企業(yè)。對帶動(dòng)輻射貧困戶(hù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的農民合作社、家庭農場(chǎng)、種養大戶(hù)、龍頭企業(yè)，在用地、用電、用水、稅收等方面給予相關(guān)優(yōu)惠政策;對獲得“三品一標”農產(chǎn)品認證的，享受相關(guān)補助政策。
4、積極鼓勵貧困農戶(hù)以各種生產(chǎn)要素參與各種經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展產(chǎn)業(yè)。鼓勵貧困農戶(hù)以土地、林地、產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金入股農業(yè)企業(yè)。鼓勵貧困農戶(hù)組建、加入各種農民合作社。鼓勵有條件的貧困戶(hù)創(chuàng )辦家庭農(林)場(chǎng)。鼓勵貧困戶(hù)與其它農戶(hù)合作，實(shí)行聯(lián)戶(hù)經(jīng)營(yíng)。引導支持貧困農戶(hù)到農(林)企業(yè)就業(yè)。鼓勵貧困農戶(hù)與企業(yè)合作發(fā)展產(chǎn)業(yè)。
5、在符合相關(guān)條件的基礎上，按照資金渠道不變、用途不變的原則，將改善農業(yè)生產(chǎn)條件、提高農業(yè)綜合生產(chǎn)能力等市級以上涉農項目?jì)?yōu)先向貧困村、貧困戶(hù)安排。
(二)扶持措施
1、加強農業(yè)技術(shù)培訓。以生產(chǎn)型、經(jīng)營(yíng)型、技能服務(wù)型人才和農村實(shí)用人才帶頭人為重點(diǎn)，分類(lèi)別開(kāi)展“聯(lián)合”、“訂單”、“定向”培訓。加強扶貧技術(shù)服務(wù)隊伍建設，建立畜禽、漁業(yè)、水稻、經(jīng)作、觀(guān)光農業(yè)等市、縣級產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家庫。創(chuàng )新技術(shù)服務(wù)方式，采取“科技特派團”、“特派員制度”、“結隊幫扶”等形式推廣農業(yè)新技術(shù)、新品種、新機具。
2、做好市場(chǎng)信息服務(wù)。分層次建立貧困村農民專(zhuān)業(yè)合作社、種養殖大戶(hù)手機信息或QQ群服務(wù)平臺，及時(shí)、精準推送農時(shí)農事、價(jià)格行情、農產(chǎn)品市場(chǎng)信息等，優(yōu)先為貧困戶(hù)在X州三農網(wǎng)發(fā)布農產(chǎn)品供求信息。積極牽線(xiàn)搭橋，引導推動(dòng)貧困村參與農展會(huì )、網(wǎng)上銷(xiāo)售、農超對接等各類(lèi)平臺，多種形式促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)對接。
3、構建利益鏈接機制。扶持農民合作社、家庭農場(chǎng)、種養專(zhuān)業(yè)戶(hù)，提高農民組織化程度，通過(guò)適合的經(jīng)營(yíng)主體使特色產(chǎn)業(yè)最大限度地覆蓋貧困村和貧困戶(hù)，鼓勵工商資本進(jìn)入產(chǎn)前、產(chǎn)后環(huán)節，把農村生產(chǎn)領(lǐng)域更多地留給貧困戶(hù)。讓農戶(hù)通過(guò)加入專(zhuān)業(yè)合作社或依托產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，分享產(chǎn)業(yè)發(fā)展紅利，形成購銷(xiāo)關(guān)系穩固、利益聯(lián)結緊密的聯(lián)結機制。
4、完善社會(huì )化服務(wù)體系。大力推進(jìn)基層農業(yè)技術(shù)推廣體系建設，培育農技推廣社會(huì )化服務(wù)組織，提高農業(yè)科技服務(wù)水平。探索對貧困村、貧困戶(hù)技術(shù)幫扶的新模式，依托傳統的公益性農技推廣機構，借助社會(huì )性技術(shù)服務(wù)組織開(kāi)展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后“全產(chǎn)業(yè)鏈”技術(shù)幫扶。
四、組織保障
(一)加強組織領(lǐng)導。市扶貧領(lǐng)導小組要充分發(fā)揮作用，切實(shí)加強工作指導和統籌協(xié)調。進(jìn)一步細化工作措施，強化工作調度，積極協(xié)調農業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作中的重大事宜，研究解決工作中的重大問(wèn)題，確保農業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作有序有效推進(jìn)。
(二)抓好政策落實(shí)。市扶貧領(lǐng)導小組制訂產(chǎn)業(yè)扶貧的具體扶助政策和產(chǎn)業(yè)資金管理辦法，嚴格程序，規范操作，確保政策實(shí)施公開(kāi)公正，堅決杜絕弄虛作假，嚴禁挪用、套用資金。市、縣有關(guān)部門(mén)積極向上爭取資金項目。
(三)營(yíng)造濃厚氛圍。加強宣傳發(fā)動(dòng)，利用標語(yǔ)、廣播電視、報刊雜志和網(wǎng)絡(luò )媒體等多種手段進(jìn)行全面、廣泛的宣傳。及時(shí)總結好的經(jīng)驗和做法，加強經(jīng)驗交流，總結、宣傳一批典型，營(yíng)造齊力抓好農業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作的濃厚氛圍。
(四)強化績(jì)效考核�？h、鄉兩級分別將農業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧納入對鄉、村扶貧工作考評內容;把結對幫扶單位、駐村工作隊、結對幫扶干部幫扶貧困村、貧困戶(hù)發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)情況納入精準扶貧的工作內容，推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作深入扎實(shí)開(kāi)展。
培訓方案 篇6
為了進(jìn)一步增強職工安全意思，提高現場(chǎng)應急處置能力，消除和減少安全事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家安全生產(chǎn)事故災難應急預案》等有關(guān)規定，瑞文網(wǎng)小編為大家提供了礦井工人的應急救援培訓方案，僅供參考。
1、編制目的
建立健全突發(fā)事件應急避險培訓機制，及時(shí)、有序、高效、妥善的處置安全生產(chǎn)突發(fā)事件，使職工掌握應急避險知識，最大限度降低人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護我礦安全穩定。
2、編制依據
依據《國家安全生產(chǎn)事故災難應急預案》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律、法律以及本礦《生產(chǎn)安全事故應急預案》、《應急救援演習計劃》等有關(guān)規定制定本培訓計劃。
3、工作原則
(1)以人為本，安全第一。把保障職工群眾的生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大限度地預防減少安全生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。
(2)統一領(lǐng)導分級負責。在礦領(lǐng)導班子統一領(lǐng)導下，實(shí)行分戰線(xiàn)、區隊、班組進(jìn)行培訓，分級管理，以塊為主，條塊結合，各司其責。建立健全完善的應急培訓體系。
(3)依靠科學(xué)，依法規范。采用先進(jìn)的技術(shù)和裝備，充分發(fā)揮領(lǐng)導、專(zhuān)兼職教師的.作用，做好事故應急知識培訓工作。
4、培訓領(lǐng)導機構成員
(1)礦領(lǐng)導應急避險知識培訓領(lǐng)導小組 組 長(cháng)：代衛 成 員：李時(shí)軍
5、培訓職責
領(lǐng)導小組職責：負責礦井應急避險活動(dòng)全程組織領(lǐng)導，審批決定礦井事故應急避險培訓的重大事項。
(1)礦領(lǐng)導全面協(xié)調培訓工作，確保各項工作順利進(jìn)行。
(2)礦安檢科、機電科、生產(chǎn)科為培訓的責任科室，安檢科為培訓 工作事宜的主體科室。與培訓有關(guān)的所有機構、組織事宜統一受礦安檢科領(lǐng)導。安檢科對培訓組織牽頭。安檢科、生產(chǎn)科、機電科執行培訓的具體事宜。培訓領(lǐng)導成員協(xié)調全礦的培訓工作。
定期對全礦職工進(jìn)行崗位應知應會(huì )、自救互救、安全防護等應急避險安全教育，以增強災難發(fā)生時(shí)職工的逃生幾率。
此外，應急演練的參戰單位要加強防災減災的宣傳教育，增強安全意識，每周都要組織全體員工學(xué)習相關(guān)的應急救援預案、應急救援知識、本崗位職責，提高應急救援的能力。
(1)安檢科根據礦領(lǐng)導要求組織編制各類(lèi)專(zhuān)業(yè)應急人員、企業(yè)員工的培訓計劃，并組織實(shí)施。同時(shí)，對應急培訓工作進(jìn)行總結，內容包括:
(a)培訓時(shí)間 (b)培訓內容 (c)培訓師資 (d)培訓人員 (e)培訓效果 (f)培訓考核記錄等
(2)各科室隊組是應急避險培訓學(xué)習的主體，處隊長(cháng)為第一負責人，負責總體組適合指揮協(xié)調，確保培訓內容和培訓覆蓋面的實(shí)施落實(shí)。
(3)培訓工作人員、培訓專(zhuān)兼職教師嚴格遵守教師職業(yè)道德，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，認真準備，認真備課，認真完成培訓任務(wù)。
(4)礦井應急救援領(lǐng)導、科室、區隊主要負責人作為兼職教師要對礦黨委負責，做好培訓授課工作。
(5)各單位在礦井培訓的基礎上，鼓勵職工廣泛開(kāi)展對安全事故的預防、避險避災、自救、互救常識的宣傳教育，利用周一安全活動(dòng)日，業(yè)務(wù)理論學(xué)習日，安全學(xué)習“三個(gè)一”活動(dòng)形式，組織本單位職工進(jìn)行集中培訓，各戰線(xiàn)、科室、區隊、班組負責人負責，分科室、區隊、班組排定課程表，單位負責人要親自授課，對職工進(jìn)行集中強化培訓學(xué)習，不斷提高應急應變能力，提高救援人員應急處置能力。
6、獎勵和責任
對在應急知識培訓工作中做出突出貢獻的集體和個(gè)人予以表彰獎勵;對在工作中不認真履行職責，玩忽職守造成損失的，要依據培訓工作規給予負責人行政處分。
7、監督檢查
礦辦公室對本培訓計劃的實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查，保障各種措施落實(shí)到位。
培訓方案 篇7
培訓對象：
某兩位女士
培訓時(shí)間：
每周培訓一次，每次約1.5小時(shí)。
培訓目的：
扎扎實(shí)實(shí)打下英語(yǔ)基本功，全面提高英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)。暫不以應試為目的。
20xx年春天、夏天（46月）的計劃：
1. 過(guò)去2個(gè)月你們已背完《新概念1》，現在繼續《新概念2》的背誦。每周背誦3課。計劃到10月份要將《新概念2》所有文章的背得滾瓜爛熟。上課時(shí)，你們當場(chǎng)背誦，Linda糾正你們的單詞發(fā)音。（練習目的：通過(guò)背誦扎扎實(shí)實(shí)積累一些英語(yǔ)句型。學(xué)英語(yǔ)沒(méi)有捷徑可走，背誦是最能打一個(gè)扎實(shí)基礎的方法。）
2. 討論上周的作業(yè)。
3. 命題作文。Linda說(shuō)一個(gè)題目，給你們3分鐘的時(shí)間思考，然后當場(chǎng)口頭作文。要求說(shuō)至少2分鐘。期間Linda會(huì )錄音，把你們的口頭作文錄下來(lái)，拷貝給你們，供日后參考。同時(shí)，Linda會(huì )給你們推薦一些可以使用的單詞或句型�；丶液�，你們要把這篇口頭作文整理成一篇不少于200字的作文。（練習目的：口語(yǔ)練習；大膽開(kāi)口表達。）
4. 布置作業(yè)。通常是一部美國電影。你們帶來(lái)U盤(pán)，我當場(chǎng)把電影拷貝給你們。通常，會(huì )有一些問(wèn)題要回答；還有一些從電影中摘錄出來(lái)的句子，要求翻譯成中文。（練習目的：根據問(wèn)題找信息；英譯中。）
5. 中譯英練習。Linda給出一些中文句子，由你們當場(chǎng)翻譯成英文。
6. 交流學(xué)習心得。分享最近你發(fā)掘的`一些好單詞、好句型。
作業(yè)：
1. 每天一篇日記。在星期四晚上之前，通過(guò)email把日記發(fā)給我。我修改后會(huì )把日記發(fā)給你們。然后你們把日記的第二版發(fā)給我。我繼續修改。然后你們把第三版發(fā)給我。
2. 每周一篇命題作文。作文題目，如電影觀(guān)后感、或虛擬“如果我中獎100萬(wàn)”之類(lèi)的。要求200字以上。同樣通過(guò)以上方式提交、修改。（練習目的：作文、語(yǔ)法糾細。我們不開(kāi)專(zhuān)門(mén)的語(yǔ)法課，所有關(guān)于語(yǔ)法的訓練都在家庭作業(yè)中進(jìn)行。我會(huì )指出你做錯的地方，要求你一而再、再而三的修改。）
3. 每周看一個(gè)美國電影。通常都有英文字慕。每部電影會(huì )有10個(gè)左右的問(wèn)題要回答。同樣通過(guò)email提交你們的回答。（練習目的：在娛樂(lè )中學(xué)習英語(yǔ)。開(kāi)闊視野。）
4. 每天要做口腔和舌頭的肌肉練習。使得口腔肌肉能運用自如，發(fā)音能到位。另外，要跟讀新概念MP3，要能catch它的速度，跟著(zhù)讀，直到舌頭要出現酸痛感。
5. 要復習已學(xué)內容（新概念1和2），熟背已學(xué)單詞，積累詞匯量。
20xx年夏秋季（79月）初步計劃：
1. 引入聽(tīng)寫(xiě)，聽(tīng)寫(xiě)VOA慢速英語(yǔ)，每天要一篇；訓練聽(tīng)力，以及對spelling的良好感覺(jué)；（聽(tīng)寫(xiě)是一種很好的訓練。Linda通過(guò)聽(tīng)寫(xiě)現在能夠盲打，——比如聽(tīng)一個(gè)MP3，閉著(zhù)眼睛能夠用鍵盤(pán)把它的文本寫(xiě)出來(lái)，全篇拼寫(xiě)正確率在90%以上。）
2. 引入閱讀，閱讀一些英文原版小說(shuō)，相當于美國小學(xué)生閱讀水平的，如《魯濱遜漂流記》的英語(yǔ)版等等。（訓練目的：訓練閱讀方法。如在上下文語(yǔ)境中理解其意思，保證閱讀速度，盡量不查詞典。）
3. 引入抗噪練習。在有噪音的環(huán)境中學(xué)習和培訓。這是一種注意力訓練。
4. 增加寫(xiě)作長(cháng)度：英語(yǔ)日記，繼續天天寫(xiě)，每天的寫(xiě)作字數要在150以上；而命題作文，字數要保證300字以上。
一年后（到明年春天），預計：
通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)三/四級考試；
能夠大膽開(kāi)口說(shuō)話(huà)，與外國人口語(yǔ)交流沒(méi)大問(wèn)題；
能夠開(kāi)始用英語(yǔ)進(jìn)行思考。
為將來(lái)考研究生打下一個(gè)基礎。
要能讀一些原版小說(shuō)，一個(gè)月一本小說(shuō)。屆時(shí)如有需要可以將培訓改為一周二次，其中一次為閱讀討論。
由于屆時(shí)你們已經(jīng)有了一個(gè)比較好的基礎，一年后可以針對性地做一些增加詞匯量、語(yǔ)法的練習。
培訓方案 篇8
為貫徹《20xx年湘潭市殘疾人職業(yè)技能與實(shí)用技術(shù)培訓實(shí)施方案》的通知，切實(shí)做好市本級殘疾人職業(yè)技能培訓工作，提高殘疾人就業(yè)水平，改善殘疾人生活狀況，特制定本方案。
一、任務(wù)目標
完成殘疾人職業(yè)技能培訓200人，培訓后殘疾人就業(yè)率達到85%以上，殘疾人滿(mǎn)意率90%以上。
二、實(shí)施時(shí)間
20xx年6月-11月。
三、工作步驟
�。ㄒ唬�5月：確定培訓項目和班次人數，制定培訓競標方案。
�。ǘ�6月：完成培訓競標工作，對培訓機構的考察。公示20xx年市本級培訓公告。
�。ㄈ�7月-9月：培訓實(shí)施，并進(jìn)行績(jì)效跟蹤監控。
�。ㄋ模�10月-11月：培訓項目資料申報，數據錄入，效果回訪(fǎng)。驗收合格后撥付培訓資金。
四、經(jīng)費標準
職業(yè)技能培訓：20xx元/人。
創(chuàng )業(yè)培訓：2500元/人。
職業(yè)康復培訓：20xx元/人。
五、有關(guān)要求
�。ㄒ唬﹪栏衽嘤枌ο髼l件。培訓對象必須具有湘潭市戶(hù)籍、持有第二代殘疾人證、處于就業(yè)年齡段（男16至59歲，女16至54歲）、有勞動(dòng)意愿且具備接受培訓的條件和能力。同一名殘疾人在三年內免費培訓次數不超過(guò)兩次，兩次培訓不在同一個(gè)培訓年度內。
�。ǘ﹪栏耖_(kāi)班形式。殘疾人職業(yè)技能培訓集中培訓班采取小班制，每班不得多于30人，以一個(gè)工種或一項技能為一期培訓內容，不得混合開(kāi)班。
�。ㄈ﹪栏衽嘤柨�(jì)效要求。就業(yè)技能培訓時(shí)間為1個(gè)月，培訓結束95%以上的學(xué)員要達到技能等級要求并領(lǐng)到相關(guān)部門(mén)核發(fā)的技能等級證書(shū)，就業(yè)率不低于85%。其中職業(yè)康復訓練對象針對的是智力、精神殘疾人。創(chuàng )業(yè)培訓由本中心會(huì )同市殘疾人企業(yè)家協(xié)會(huì )確定培訓人員，嚴格依照國際勞工組織的`有關(guān)要求設置培訓課程進(jìn)行培訓，時(shí)間不少于15天。
�。ㄋ模﹪栏裥畔n案管理和數據庫錄入。按照市殘聯(lián)《20xx年殘疾人職業(yè)技能與實(shí)用技術(shù)培訓實(shí)施方案》要求，要求各培訓中標單位必須建立詳細的學(xué)員培訓檔案（書(shū)面檔案和電子檔案），包括培訓實(shí)施方案、學(xué)員培訓情況登記表、培訓人員花名冊、殘疾人證原件及復印件（以上4類(lèi)資料在開(kāi)班前報市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心）；結業(yè)證書(shū)、職業(yè)資格認定證書(shū)、每期培訓學(xué)員集體及培訓學(xué)習相關(guān)照片；自查評估報告。并實(shí)名制錄入湖南省殘疾人培訓管理系統)。
�。ㄎ澹⿲�(shí)行跟蹤服務(wù)，做好穩崗服務(wù)。對培訓后的殘疾人，要及時(shí)提供就業(yè)服務(wù)，做好殘疾人的就業(yè)安置工作。
�。┮蟾髋嘤栔袠藛挝辉�10-15個(gè)工作日內將開(kāi)班資料報湘潭市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心審批確定后開(kāi)班。
培訓方案 篇9
指導思想：
本著(zhù)一切為了孩子的原則和思想召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，態(tài)度和表達方式是站在家長(cháng)和幼兒成長(cháng)的立場(chǎng)上。
活動(dòng)目標：
通過(guò)召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，促進(jìn)家園聯(lián)系，溝通教育幼兒的經(jīng)驗，增進(jìn)與家長(cháng)的交流，向家長(cháng)宣傳新的教育觀(guān)、兒童觀(guān)，讓家長(cháng)了解孩子在園的生活學(xué)習情況；了解幼兒園的教育工作，能主動(dòng)配合，做到家園互動(dòng)。
1、向家長(cháng)宣傳他們是幼兒園的教育合作伙伴，提出家園溝通的重要意義。
2、讓家長(cháng)了解幼兒在園的生活、活動(dòng)情況。
3、就本學(xué)期的教育目標和工作重點(diǎn)向家長(cháng)們介紹，向家長(cháng)提出期望，尤其是在紀律、行為習慣的養成教育和禮儀方面的協(xié)力配合。
4、國學(xué)班做好國學(xué)教材的使用介紹，尤其是家園聯(lián)系手冊的填寫(xiě)，目的`是為了使國學(xué)課的開(kāi)設發(fā)揮其作用。
5、進(jìn)一步提高幼兒園與家庭之間的溝通，促進(jìn)幼兒的更好發(fā)展。
活動(dòng)時(shí)間：xx年3月25日 （上午8:00-11:30）
活動(dòng)地點(diǎn)：各班教室
活動(dòng)準備：
�。ㄒ唬� 場(chǎng)地布置
�。�1）學(xué)具 擴音器材 120支藍色中性筆 椅子 礦泉水 家長(cháng)簽到表、簽離表 意見(jiàn)反饋表 公開(kāi)課程 早操 音樂(lè )
�。�2）各班級適宜安排家長(cháng)座椅，總體環(huán)境具有漢文化特色、幼兒作品展示區。
�。ǘ┤藛T安排
金星教師兩名負責家長(cháng)簽到發(fā)放礦泉水和活動(dòng)流程表
個(gè)配班老師負責家長(cháng)秩序管理，安排就坐（xx老師）
各班主任負責接待帶領(lǐng)家長(cháng)參觀(guān)幼兒平日作品，就班級課程的教學(xué)情況向幼兒家長(cháng)作簡(jiǎn)單介紹
活動(dòng)流程：
�。ㄒ唬� 幼兒按一日時(shí)間表進(jìn)行一日活動(dòng)，教師帶領(lǐng)幼兒走廊排隊如廁洗手，并有秩序的進(jìn)入餐廳排隊坐好等待阿姨分發(fā)早 餐，家長(cháng)跟隨觀(guān)看。（8:40-9:20）
�。ǘ┘议L(cháng)與幼兒一同參與親子早操。（9:20-10:00）
�。ㄈ└靼喟嘀魅喂_(kāi)課，家長(cháng)隨堂觀(guān)看，配班老師維持課堂紀律。（10:00-10:30）
�。ㄋ模└靼喟嘀魅握匍_(kāi)家長(cháng)會(huì )，宣傳教育理念與教學(xué)特色，指導家長(cháng)如何觀(guān)察孩子各方面表現，善于發(fā)現幼兒的發(fā)光點(diǎn)，制 作好調查問(wèn)卷做好家長(cháng)會(huì )活動(dòng)記錄與反饋。（10:30-11:00）
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)結束配班教室引導家長(cháng)到班主任處填寫(xiě)簽離表，家長(cháng)離校，幼兒如廁洗手吃午飯。
培訓方案 篇10
為進(jìn)一步做好新生的網(wǎng)商培訓工作，吸引廣大群眾了解，加入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，加快提升現有網(wǎng)商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，應對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速變化，普及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)知識，在全縣范圍內營(yíng)造支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的良好氛圍，特制定本方案。
一、培訓目的
開(kāi)展電子商務(wù)知識普及和職業(yè)培訓；培養大批有實(shí)戰能力的電子商務(wù)實(shí)用型人才，使人才培育與企業(yè)用人需求和主體創(chuàng )業(yè)需求充分對接。20xx年全縣培訓電子商務(wù)人員1000人。力爭通過(guò)3-5年的努力，全縣普及電子商務(wù)基礎知識1萬(wàn)人，逐步形成符合形勢發(fā)展要求的電子商務(wù)人才隊伍。
二、培訓范圍
1、各鄉鎮、園區有意學(xué)習電子商務(wù)的農村群眾；
2、各商貿流通類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員；
3、各工業(yè)、農產(chǎn)品加工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員；
4、各電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)管理及從業(yè)人員；
5、有志于從事電子商務(wù)的其他人員。
三、培訓內容
1、課目一：對個(gè)體性質(zhì)的電子商務(wù)新從業(yè)人員，重點(diǎn)培訓了解電子商務(wù)發(fā)展現狀，熟悉淘寶等C2C主流平臺開(kāi)店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節的應用技術(shù)。
2、課目二：對新從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，重點(diǎn)培訓了解電子商務(wù)發(fā)展現狀，熟悉阿里巴巴B2B平臺開(kāi)店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節的應用技術(shù)。
3、課目三：對現有電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)及網(wǎng)商，重點(diǎn)培訓店鋪經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)技巧、平臺政策變化及應對、熟悉新型電子商務(wù)模式及應用。
四、培訓模式
1、農民新生的網(wǎng)商電子商務(wù)基礎知識培訓
培訓類(lèi)別：初級培訓
培訓對象：各鄉鎮、園區有電子商務(wù)學(xué)習意愿的農村群體
培訓內容：課目一
培訓地點(diǎn)：漳浦電商創(chuàng )業(yè)園
培訓人數：500人
牽頭單位：縣人力資源和社會(huì )保障局
配合單位：縣財政局、縣數字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿局、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng )業(yè)園
組織單位：縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心
資金來(lái)源：就業(yè)專(zhuān)項資金（根據漳財社〔20xx〕85號文）及省商務(wù)廳、縣政府關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園扶持政策規定
培訓模式：根據培訓計劃，制定各自新生的網(wǎng)商培訓方案，宣傳、組織有意從事電子商務(wù)的`群眾參加培訓，并做好培訓場(chǎng)地準備工作�？h勞動(dòng)就業(yè)管理中心組織培訓，縣人社局組織檢查監督培訓時(shí)間、課程、參加人員的落實(shí)及考核；縣數字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿局、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )等單位做好培訓各項協(xié)助工作；漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng )業(yè)園配合配備教學(xué)場(chǎng)地設備、師資力量，開(kāi)設課堂，確保培訓取得實(shí)效。通過(guò)培訓，在全縣農村形成良好的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基礎。
2、電子商務(wù)提升培訓
培訓類(lèi)別：中級培訓
培訓對象：已經(jīng)掌握電子商務(wù)基本技能、需要繼續提升的網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)者
培訓內容：課目三
培訓地點(diǎn)：漳浦電商創(chuàng )業(yè)園
培訓人數：按實(shí)際報名人員為準，每50人一期，計劃培訓200人以上
牽頭單位：縣人力資源和社會(huì )保障局
配合單位：縣財政局、縣數字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿局、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng )業(yè)園
組織單位：縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心
資金來(lái)源：就業(yè)專(zhuān)項資金（根據漳財社〔20xx〕85號文）及省商務(wù)廳、縣政府關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園扶持政策規定。
培訓模式：由縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心組織培訓，縣數字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿局、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng )業(yè)園配合，開(kāi)設電子商務(wù)進(jìn)階提升培訓班，重點(diǎn)培訓店鋪經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)技巧、平臺政策變化的應對，熟悉“移動(dòng)商務(wù)”及“微營(yíng)銷(xiāo)”等新型電子商務(wù)模式及應用。
3、規模以上企業(yè)專(zhuān)題培訓
培訓類(lèi)別：專(zhuān)題培訓
培訓對象：各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員
培訓內容：課目二
培訓地點(diǎn)：漳浦電商創(chuàng )業(yè)園（各企業(yè)）
培訓人數：按實(shí)際參訓人員為準，每50人一期，計劃培訓500人以上
牽頭單位：縣人力資源和社會(huì )保障局
配合單位：縣財政局、縣數字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿局、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng )業(yè)園
組織單位：縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心
資金來(lái)源：就業(yè)專(zhuān)項資金（根據漳財社〔20xx〕85號文）及省商務(wù)廳、縣政府關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園扶持政策規定
培訓模式：由縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心組織培訓，縣數字辦、縣工商局、縣經(jīng)貿局、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )、漳州市騰睿有限公司、漳浦縣電商創(chuàng )業(yè)園配合，組織轄區內工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員參加培訓；教學(xué)電子商務(wù)發(fā)展現狀、阿里巴巴等常用B2B平臺及產(chǎn)業(yè)帶開(kāi)店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節應用技術(shù)。
五、保障措施
1、強化組織領(lǐng)導。為確保培訓質(zhì)量，成立漳浦縣電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，由縣政府分管領(lǐng)導任組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)積極配合，定期召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì )，協(xié)調組織培訓、宣傳等電子商務(wù)各項工作。
2、強化宣傳推廣�？h廣電局、中國漳浦門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等媒體要加大對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及優(yōu)秀網(wǎng)商的宣傳力度，制作、播放電子商務(wù)專(zhuān)題宣傳片，對優(yōu)秀網(wǎng)商的創(chuàng )業(yè)成果進(jìn)行集中宣傳推廣，吸引更多群眾加入到電子商務(wù)中來(lái)。要充分利用公共媒體進(jìn)行電子商務(wù)社會(huì )化培訓，大面積普及電子商務(wù)知識。
3、強化經(jīng)費保障。按照省商務(wù)廳、縣政府關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園扶持政策及就業(yè)專(zhuān)項資金（根據漳財社〔20xx〕85號文）規定。
4、強化督查考核。進(jìn)一步加大對培訓工作的督查考核力度，按照漳財社〔20xx〕85號文要求進(jìn)行監督考核。
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