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培訓方案10篇【薦】
為保障事情或工作順利開(kāi)展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程,一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編為大家整理的培訓方案10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓方案 篇1
根據教育局關(guān)于“班班通”工程實(shí)施整體要求,結合我校發(fā)展實(shí)際,特制定本學(xué)期學(xué)!鞍喟嗤ā迸嘤栍媱澣缦拢
1. 培訓示范階段
時(shí)間:十月22日、23日、24日下午七、八節 地點(diǎn):二樓多媒體教室
參加人員:高三、初一、初二、初三全體學(xué)科教師 主講教師:謝大輝
目的:通過(guò)簡(jiǎn)單的講解和示范,對一線(xiàn)教師的使用起到引領(lǐng)的作用
2. 專(zhuān)業(yè)培訓階段
時(shí)間:十月26日8:30
地點(diǎn):二樓多媒體教室
參加人員:全體沒(méi)課的教師
主講人員:威科姆培訓中孫迎
目的:系統講解“班班通”設備的使用和維護事項,讓老師對“班班通”工程和設備設施的.具體使用有一個(gè)系統認識和宏觀(guān)掌握。
3. 學(xué)習交流階段
時(shí)間:十月29日至十一月九日
地點(diǎn):二樓多媒體教室
形式:信息技術(shù)教師到交流現場(chǎng)與一線(xiàn)教師交流互動(dòng),學(xué)科教師提出問(wèn)題,或者部分教師的使用心得展示,多種方式同時(shí)進(jìn)行。 目的:優(yōu)化設備使用方法,規范操作流程,提高教師的運用能力和技巧。
4. 優(yōu)秀教師展示階段
時(shí)間:十一月中下旬
地點(diǎn):二樓多媒體教室
形式:在不同的學(xué)科選擇白板運用技能特別好的老師做課示范 目的:在全校推廣白板的使用,推動(dòng)教育技術(shù)技能學(xué)習運用的開(kāi)展。
培訓方案 篇2
第六次人口普查作為一項重大的國情國力調查,是我國和平時(shí)期最大的社會(huì )動(dòng)員,在這項龐大的系統工程里,普查指導員和普查員業(yè)務(wù)培訓工作是其中重要的一環(huán),是保證普查工作質(zhì)量的基礎工作。根據區人口普查工作總體安排,9月15日前,我街將采取集中的方式完成對人口普查人員的培訓。為保證全街培訓工作正常有序推進(jìn),并取得良好的培訓效果。根據《第六次全國人口普查方案》及有關(guān)細則,結合我街實(shí)際,特制訂本方案。
一、培訓目的
培訓工作是普查準備階段的一個(gè)重要環(huán)節,通過(guò)培訓,使全體普查人員明確普查目的、意義,掌握普查對象、范圍、指標含義、資料來(lái)源及普查的具體操作要求等,切實(shí)提高廣大普查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證普查方案統一、規范地貫徹實(shí)施,保證客觀(guān)、準確、及時(shí)地填報普查表。
二、培訓對象
四唯街機關(guān)科室包點(diǎn)人普業(yè)務(wù)負責人(13人)及社區普查指導員、普查員(176人),共計189人。(注:社區普查指導員除負責一個(gè)普查小區普查工作外,還必須負責本社區4—5個(gè)普查小區普查員指導工作。)
四唯轄區將劃分成為7個(gè)普查區(7名人普首席指導員協(xié)助街分包科室負責人完成對應普查區域的人普工作),176個(gè)普查小區(176名普查員,其中35名骨干普查員同時(shí)兼任指導員工作)。
三、培訓組織
全街的培訓工作在街人口普查 領(lǐng)導 小組辦公室的統一指導下,組織實(shí)施。街人普辦負責培訓各街轄普查區的普查指導員和普查員,并負責檢查、指導和督促各街轄普查區的業(yè)務(wù)答疑工作;各街轄普查區普查指導員負責本普查區中普查小區普查員的普查業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作。
四、培訓內容
普查指導員和普查員的`培訓主要以《第六次全國人口普查普查員手冊》為基本內容,掌握繪制和使用《普查小區圖》、編制《戶(hù)主姓名底冊》、填寫(xiě)普查表(四種)、搞好復查和快速匯總等工作的方法。要強調工作職責、工作紀律、調查技巧、填報方法和注意事項,并加強對普查員保密教育的培訓。
五、培訓會(huì )議議程
(一) 9月13日上午8:30 四唯路小學(xué) 階梯教室大會(huì )
1、 領(lǐng)導 講話(huà) ;(高小。
2、講解第六次人口普查方案及工作流程;(宋國祥)
3、講解區域劃分、地址編碼和繪圖細則。(焦菲)
(二) 9月13日下午2:30 四唯路小學(xué) 階梯教室大會(huì )
1、講解摸底細則及相關(guān)內容、摸底測試、講解摸底測試題;(焦菲)
2、講解長(cháng)表抽樣;登記、復錄工作細則。(宋國祥)
(三) 9月14日上午8:30四唯路小學(xué) 階梯教室大會(huì )
1、講解長(cháng)短表填寫(xiě)說(shuō)明、講解港澳臺、外籍人員和死亡人口調查表填表說(shuō)明;(焦菲)
2、長(cháng)&短表測試、講解長(cháng)&短表測試題。(焦菲)
(四) 9月14號下午2:30四唯路小學(xué) 階梯教室大會(huì )
1、快速匯總工作細則;(焦菲)
2、編碼工作細則、資料包裝、運送和管理細則、調查技巧。(宋國祥)
六、培訓要求
培訓方式以教員面授為主,輔之以課件等多媒體手段,教員要認真備課,授課時(shí)要有實(shí)際的案例,要通俗易懂,在培訓講課前要先進(jìn)行試講。培訓保證全部參訓人員都能比較熟練地掌握普查內容和方法,對試填中的疑難問(wèn)題,要認真討論,并進(jìn)行講評和 總結 。如遇疑難問(wèn)題,要及時(shí)向上級請示匯報,由上級人普辦負責解釋?zhuān)乐钩霈F大范圍系統性差錯。
普查指導員和普查員經(jīng)培訓并測試合格后,由縣級人普辦統一頒發(fā)全國統一的證件。普查證件須張貼本人照片(一寸),并加蓋當地人普辦印章,進(jìn)行編號。普查員入戶(hù)登記以及普查指導員指導、檢查工作時(shí),必須佩帶證件。
七、培訓物資
市人普辦負責《第六次人口普查普查員手冊》、《第六次人口普查工作手冊》、《第六次人口普查宣傳手冊》、《致被調查戶(hù)一封信》、各種樣表、普查指導員和普查員證,并統一制作下發(fā)培訓課件,以保證全市人口普查業(yè)務(wù)培訓口徑的一致性。街道人普辦負責本地培訓所需要的物資(包、筆、本等調查員所需用品)及測試題目。
八、其他事項
。ㄒ唬 培訓費用
1. 講義費(指筆記本200個(gè)、水性筆200支和資料袋200個(gè)):5元/人 200=1,000元
2. 午餐費:10元/餐 2 190=3,800元
3. 礦泉水:1元/瓶 200 2(上/下午) 2天=800元
4. 培訓橫幅:100元
全程培訓需要開(kāi)支費用人民幣5,700元
。ǘ﹨⒓优嘤柸丝谄詹閱T名單
由各社區人普首席指導員于XX年9月3日前將各普查小區參加培訓的人口普查員名單(姓名、聯(lián)系方式),以excel格式上報街人普辦。
本方案由四唯街人口普查領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。
聯(lián)系人:焦*
聯(lián)系電話(huà):5 526 (辦) 130 1877
地址:x路78號 街辦事處 210室 經(jīng)協(xié)科
培訓方案 篇3
為了幫助學(xué)生學(xué)習基本邏輯關(guān)系和數學(xué)概念。幫助孩子認識各種幾何圖形、數字、認識周長(cháng)和面積的意義。開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力和想象力、創(chuàng )造力,激發(fā)學(xué)生愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)的興趣,培養學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦能力,豐富學(xué)生課余生活,我校決定開(kāi)設課外活動(dòng) “智力七巧板”培訓,現擬定如下培訓方案:
一、 培訓時(shí)間
每周五最后一節課
二、 培訓對象
1---6年級愛(ài)好七巧板的.學(xué)生即由班主任推薦
三、培訓地點(diǎn)
教學(xué)樓一樓空教室
四、培訓目的
1、讓學(xué)生認識七巧板的結構,拼的原則。
2、能夠臨摹
3、讓學(xué)生能夠將拼圖分解
4、少數學(xué)生能夠創(chuàng )作。
五、培訓教師:董大嬌
六、報名時(shí)間及方法
由班主任統一報名于 10月25日以前交董大嬌處。請各位班主任按時(shí)報名,以便按計劃開(kāi)班。
七、選拔參加縣級比賽選手時(shí)間定于12月8日下午。
西沖鎮中心小學(xué):XX年10月20日
培訓方案 篇4
為使學(xué)生會(huì )干部明確工作開(kāi)展的目的、方向,增強學(xué)生會(huì )干部責任意識、全局意識、服務(wù)意識、責任意識、效率意識、創(chuàng )新意識,提高其組織管理能力、團隊合作能力、社交能力、創(chuàng )新能力和自主解決問(wèn)題的綜合能力,加強學(xué)生會(huì )干部隊伍的凝聚力、戰斗力,提高學(xué)生會(huì )干部的整體素質(zhì),使其在學(xué)生自主管理中發(fā)揮更大的作用,經(jīng)研究決定定期舉辦學(xué)生會(huì )干部培訓活動(dòng),以此加強對干部的教育、培養和管理,促進(jìn)學(xué)生會(huì )更好地服務(wù)于學(xué)生,服務(wù)教育教學(xué)。
一、培訓時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間:20xx年10月——20xx年11月底
地點(diǎn):第二教學(xué)樓2-302教室
二、參培對象及組織形式。
參培對象:學(xué)生會(huì )全體干部
組織形式:每月一次,培訓采取集中授課、分散學(xué)習、討論交流、實(shí)踐鍛煉等形式進(jìn)行。
三、培訓具體內容。
1、學(xué)生會(huì )干部的地位和作用。
主講:待定
2、樹(shù)立良好的學(xué)生干部形象。
主講:待定
3、學(xué)生干部應如何處理好工作、學(xué)習,生活三者的關(guān)系。 主講:待定(部長(cháng))
4、學(xué)生干部的工作方法與藝術(shù)。
主講:待定
內容概要:如何加強學(xué)生干部之間、干部與老師、學(xué)生之間的溝通與交流,如何加強團支部、學(xué)生會(huì )內部管理,完善自身建設,如何發(fā)揮團支部、學(xué)生會(huì )的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監督”的功能,如何處理學(xué)習、工作與休息的關(guān)系以及如何處理學(xué)生干部與同學(xué)間的關(guān)系等。
5、學(xué)生干部的禮儀素質(zhì)
主講:待定
內容概要:
交往和溝通的技巧不僅僅是一門(mén)學(xué)問(wèn),而且是一種藝術(shù)。這學(xué)問(wèn)包括人際交往所必須遵循的規范、禮儀、風(fēng)俗、習慣,還包括溝通的技巧及談話(huà)藝術(shù)等。例如,談話(huà)態(tài)度要誠懇,人際稱(chēng)呼要適當,玩笑和幽默要掌握分寸,登門(mén)拜訪(fǎng)要有禮貌,喜慶節日要致意等。
6、學(xué)生干部必須堅持的原則,應具備的能力和管理素質(zhì)。 主講:待定
內容概要:學(xué)生干部自身素質(zhì)的高低不僅影響到學(xué)生干部形象的好壞,而且影響到學(xué)生工作的順利開(kāi)展。任何一個(gè)學(xué)生組織,如果有一支過(guò)硬的學(xué)生干部隊伍,就能人心齊,作風(fēng)正,學(xué)風(fēng)好。作為學(xué)生干部,要不斷在實(shí)踐中加強自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監督。
7、學(xué)生干部心理健康教育。
主講:心理部部長(cháng)
內容概要:學(xué)生會(huì )干部是學(xué)生群體中的一個(gè)管理團隊,每個(gè)干部不僅要認識自我,而且還要完善自我,認識自我可以認清自己善長(cháng)什么,不擅長(cháng)什么。這樣才可以制定相應的管理目標,才不至于在開(kāi)展工作時(shí),感到茫然無(wú)措,而完善自我則是以認識自我為前提的,只有認清了自己各方面的情況,才能像醫生一樣對癥下藥來(lái)完善自我,使自己得到一個(gè)較大的提升,更好的適應自己崗位能力目標的要求。
8、應用文寫(xiě)作與處理。
主講:陳亞芳老師
內容概要:作為團干部、學(xué)生會(huì )干部應用文寫(xiě)作非常重要,用得也越來(lái)越廣泛。為了促進(jìn)各項工作的順利開(kāi)展,團干部、學(xué)生會(huì )干部在日常工作中應加強各類(lèi)應用文的寫(xiě)作和處理能力,如撰寫(xiě)工作總結、工作計劃、通知、申請、策劃書(shū)、協(xié)議書(shū)、方案等等。
9、緊急事故的處理。
10、管理與自我管理
四、培訓要求:
。ㄒ唬┛傮w要求
1、明確培訓目的
學(xué)生干部培訓是為了提高學(xué)生干部的思想政治覺(jué)悟,激發(fā)工作熱情,培養責任感,增強學(xué)生組織紀律觀(guān)念,樹(shù)立學(xué)生干部的優(yōu)良作風(fēng),提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。
2、統一思想和認識
加強學(xué)生干部培訓的`教育意義在于全面調動(dòng)學(xué)生干部的工作積極性,刻苦磨練自己,發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng),增強集體主義榮辱觀(guān),加快各學(xué)生干部在工作上的協(xié)調與配合,使得各項工作順利開(kāi)展。
3、不斷深化對培訓內容的認識
培訓結束后,各學(xué)生干部需上交一份心得體會(huì ),談一下自身在培訓當中的認識和收獲。并且在以后的工作中貫徹落實(shí)此次培訓的主要精神。
。ǘ┚唧w要求:
1、院學(xué)生會(huì )全體成員、各系學(xué)生會(huì )干部要求參加,由院學(xué)生會(huì )素拓部跟進(jìn)考核;
2、培訓活動(dòng)中未確定的內容,將另行通知;
3、須按時(shí)參加培訓活動(dòng),不得隨意缺席遲到早退。
4、培訓期間,手機等通訊方式一律調為靜音:
5、培訓開(kāi)始前十五分鐘到場(chǎng)簽到;
6、培訓期間不許交頭接耳,保持會(huì )場(chǎng)安靜;
7、努力提高學(xué)習效率,全體成員上課應認真聽(tīng)講,積極思考,主動(dòng)參與討論,仔細做好筆記;
8、培訓活動(dòng)結束后,所有參與培訓的同學(xué)必須上交一篇學(xué)習心得。
。ㄈ┕ぷ靼才牛
1、由秘書(shū)處負責教室的申請和培訓當日的簽到
2、學(xué)習部協(xié)助秘書(shū)處準備好培訓所需的材料
3、生活部負責老師的飲用水
4、新聞部要對此次培訓進(jìn)行記錄和報道,編輯出有關(guān)培訓的簡(jiǎn)報
5、宣傳部負責培訓的海報宣傳
6、其他各部門(mén)均需協(xié)調配合好培訓工作的開(kāi)展
五、結業(yè)總結
每期培訓結束后每人上交書(shū)面培訓心得和本學(xué)期的工作總結及下學(xué)期工作計劃,作為年度學(xué)生干部測評的重要考核指標之一。每一名學(xué)生干部要充分認識學(xué)習的重要性,做到態(tài)度認真積極,合理地將理論學(xué)習與工作實(shí)踐結合起來(lái),不斷提高自身素質(zhì)和管理水平,并將所學(xué)到的理論內化為自身的自覺(jué)追求,使之真正指導于自己的實(shí)際工作,從而帶動(dòng)廣大同學(xué)不斷提高自我教育、自我管理、自我服務(wù)的水平,共同創(chuàng )造美好的學(xué)習環(huán)境,共同為和諧校園建設貢獻力量。
培訓方案 篇5
縣為全市重點(diǎn)移民縣,大量移民因水電水利庫區建設失去了土地、林地,同時(shí)在推進(jìn)城鄉統籌和城鎮化進(jìn)程中,移民婦女就業(yè)問(wèn)題越來(lái)越突出,如何幫助這些依賴(lài)土地生存的移民婦女在失去土地后學(xué)得一技之長(cháng),就業(yè)脫貧增收尤為重要?h扶貧移民局、縣婦聯(lián)根據前期走訪(fǎng)調研,結合移民婦女愛(ài)好及市場(chǎng)需求,通過(guò)積極與縣竇氏縫紉加工廠(chǎng)合作,擬在縣西龍鎮、羅波鄉移民婦女聚集社區舉辦婦女居家靈活就業(yè)培訓班,大力發(fā)展來(lái)料加工,制定培訓實(shí)施方案如下:
一、培訓地點(diǎn)
縣鎮、鄉
二、培訓對象
培訓對象為縣移民聚集區婦女、失地婦女,身體健康、年齡在16—55周歲,有一定縫紉加工基礎或愛(ài)好縫紉。預計共培訓移民婦女100人。
三、培訓時(shí)間
培訓時(shí)間,20xx年4月—20xx年7月。每期縫紉加工培訓10天。
四、課程設置
縫紉基本技能、手縫、車(chē)縫、充棉、生產(chǎn)技術(shù)等,通過(guò)具體操作實(shí)踐和講解,培訓期滿(mǎn)每位學(xué)員能獨立完成老師布置的作品,經(jīng)驗收合格準予結業(yè)。
五、培訓師資
竇式縫紉加工廠(chǎng)高級縫紉技術(shù)指導員4人。
六、培訓目標
通過(guò)培訓,實(shí)現兩個(gè)目標:一是學(xué)到技術(shù)。通過(guò)技能教學(xué)、現場(chǎng)操作等方式,讓受訓婦女學(xué)到縫紉加工技術(shù)。二是實(shí)現就業(yè)。學(xué)員結業(yè)后,可與竇式縫紉加工廠(chǎng)洽談,按要求為其制作產(chǎn)品,公司負責回收合格產(chǎn)品,也可自行創(chuàng )業(yè)或與其它縫紉企業(yè)合作,促進(jìn)婦女發(fā)展致富。
七、組織領(lǐng)導
培訓班由縣扶貧移民局和縣婦聯(lián)主辦,具體實(shí)施鄉鎮負責做好培訓宣傳動(dòng)員組織工作,認真組織移民、婦女報名參訓。
八、培訓費用
按照《省大中型水庫移民后期扶持培訓資金管理辦法》規定執行。聘請教師授課費、培訓資料材料費、設備和培訓場(chǎng)地租用費以及參訓學(xué)員伙食費、其他費用等預算10萬(wàn)元(詳見(jiàn)附件)。
九、其他事項
學(xué)員參訓期間應遵守培訓紀律,服從管理,直至培訓結束。參訓學(xué)習期間,學(xué)員自行外出離開(kāi)培訓班,安全由本人負責。
培訓方案 篇6
為檢驗員工培訓效果,進(jìn)一步提高團隊素質(zhì),物業(yè)采取隊列會(huì )操的形式,加強作風(fēng)紀律,切實(shí)做到“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”,打造一支作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的優(yōu)秀團隊,確保各項管理工作任務(wù)有序推進(jìn),特制定本方案。
一、會(huì )操時(shí)間:每月25日下午16:30至17:30(遇周日或節假日或商務(wù)活動(dòng)后延或提前)
二、會(huì )操地點(diǎn):
三、各部門(mén)負責人帶隊入場(chǎng)(由指揮員統一整隊)
四、宣誓:(全體員工)
維護企業(yè)安全,是我們的使命;營(yíng)造良好的工作環(huán)境,是我們的不懈追求。晴天,我們是一道景;雨天,我們是一把傘;冬天,我們是一把(團)火;困難,我們是一 堵(面)墻。我們用最真誠的態(tài)度、最熱情的.微笑,展現我們的風(fēng)采!
五、會(huì )操順序:綜合服務(wù)部、一樓餐廳、環(huán)境保潔部、工程維修部、樓宇管理部;會(huì )操演練完成時(shí)間3--5分鐘內,會(huì )操動(dòng)作每項兩遍。
1、綜合服務(wù)部會(huì )操內容:
1.1齊步行進(jìn)與停止:
下達“立正”口令,下達“齊步走—立定—向后轉—稍息(看齊稍息)—齊步走—立定—向后轉—稍息(看齊稍息)----下達“向后轉”要領(lǐng):腳跟先著(zhù)地,腳腕稍用力,膝蓋向后壓,重心向前移。
1.2基本服務(wù)用語(yǔ):
您好,歡迎光臨;
您好,有什么可以幫助您;
您好,這邊請;你好,請慢走;
對不起,打擾您一下;
… 您好,請用茶;
感謝您的理解;
感謝您的支持與配合,我們會(huì )更加努力
再見(jiàn),歡迎下次光臨,請慢走;
1.3接待引領(lǐng)禮儀:
您好,物業(yè)服務(wù)中心,請問(wèn)有什么可以幫到您?(用于電話(huà))您好,請這邊走(右手五指并弄,肘關(guān)節彎曲大于90度小于120度,掌心略向外,手臂略為橫向)重復兩次。您好,請坐;(左手五指并攏掌心略向外,大臂帶動(dòng)小臂,成直線(xiàn)指向下方凳子處)您好請跟我來(lái),(敲門(mén)三下,有位王先生拜訪(fǎng)請問(wèn)方便嗎)!進(jìn)出電梯手勢:(讓在門(mén)框邊用請的手勢手背檔住電梯門(mén))請先行。張先生,請您稍等一下;
1.4服務(wù)口號:抱怨事件速處理 ,單位滿(mǎn)意又歡喜
2、環(huán)境保潔部會(huì )操內容:
2.1基本服務(wù)用語(yǔ):
您好,歡迎光臨;
您好,請問(wèn)有什么可以幫助您;
對不起,借過(guò)一下;
對不起,打擾您一下;
… 你好,請這邊走
2.2環(huán)境部保潔口號:大參林是我家、環(huán)境清潔靠大家!
3、工程維修部會(huì )操內容:
3.1基本服務(wù)用語(yǔ):
您好,我是物業(yè)工程維修部;
您好,請問(wèn)需要什么幫助;
您好,請慢行;
對不起,打擾一下;
… 您好,請問(wèn)有什么需要?
3.2服務(wù)口號:企業(yè)滿(mǎn)意是目標,修理到位是職責!
4、樓宇管理部會(huì )操內容:
4.1稍息、跨立、立正”,下達口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”;“間隔20公分”,指揮員右移一小步,下達口令“向右看齊—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后轉—跨立—立正—跨立—立正—向后轉”,“取消間隔”,指揮員左移一小步,下達“向右看齊——向前看”;
4.2停止間轉法:下達“立正—向右轉—向右轉—向左轉—向左轉----向后轉—向后轉—半邊向左轉—半邊向左轉”;
4.3敬禮,禮畢:下達“稍息”口令下達“立正”口令,下達“半面向右轉—立正—敬禮—禮畢—敬禮—禮畢”,指揮員跑步至第一指揮位置,轉向全班,下達“半面向左轉”;
4.4步伐的行進(jìn)與停止: 下達“立正”口令,下達“齊步走—立定—向后轉—稍息(看齊稍息)—齊步走—立定—向后轉—稍息(看齊稍息)-----跑步走—立定—向后轉—稍息(看齊稍息)—跑步走—立定”,下達“向后轉”要領(lǐng):腳跟先著(zhù)地,腳腕稍用力,膝蓋向后壓,重心向前移。
4.5(領(lǐng))車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)(全體)打單手招車(chē)手勢→半面向左轉打車(chē)輛入位手勢→半面向左轉打左打輪、回輪手勢(帶口令)→打倒車(chē)手勢(喊倒!倒。蛲\(chē)手勢(喊停。蛴肄D打開(kāi)車(chē)門(mén)手勢,立正敬禮(問(wèn)您好!歡迎光臨優(yōu)山美郡)→向后轉打請手勢(喊這邊請。。
4.6口號:安全連著(zhù)你我他,文明和諧靠大家!
六、全體集合整隊:歌唱(大參林之歌)或其他歌曲???
七、致善物業(yè)口號:團結協(xié)作、求實(shí)創(chuàng )新,與時(shí)俱進(jìn)、用心服務(wù) !
八、物業(yè)經(jīng)理講評,各部門(mén)帶隊退場(chǎng)、簡(jiǎn)短講評、安排工作。
培訓方案 篇7
1、培養目標
卓越班以課程培訓、項目訓練和崗位模擬相結合,以提高“技能大賽”水平、提升“服務(wù)社會(huì )”能力、服務(wù)“創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目”為目標,以實(shí)際項目“設計+操作”為載體,學(xué)會(huì )應用專(zhuān)業(yè)技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題,掌握裝飾設計理論、裝飾設計軟件操作、各類(lèi)空間裝飾設計、裝飾工程施工與管理、企業(yè)及市場(chǎng)調研、企業(yè)頂崗體驗等。
通過(guò)培訓使學(xué)生整體掌握裝飾技術(shù)在工程項目中的實(shí)際應用,培養具備較強實(shí)戰能力的裝飾技術(shù)技能型人才,滿(mǎn)足裝飾行業(yè)發(fā)展對技術(shù)人的根本需求。培養“技能卓越、素質(zhì)優(yōu)秀、全面發(fā)展”的具有創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力的.高端裝飾設計人才。
2、組織機構
為了更好的組織好本次卓越班,特成立領(lǐng)導小組,所有活動(dòng)均在領(lǐng)導小組領(lǐng)導下進(jìn)行。
領(lǐng)導小組組成情況如下:
組 長(cháng):
副組長(cháng):
組 員:
3、基本思路
1、以“拔尖、卓越,分層次”培養為原則。理論與實(shí)踐相結合,與遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心等企業(yè)進(jìn)行合作,建立“課”與“崗”的零距離對接,將企業(yè)文化、技能操作、企業(yè)人員引入培訓體系,使學(xué)生步入企業(yè),使學(xué)生在真實(shí)的崗位環(huán)境中學(xué)習和工作,使培訓模式與裝飾企業(yè)深度融合。
2、聘請遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心資深設計師為卓越班校外導師,建立“雙導師”制度,指導學(xué)生各類(lèi)裝飾設計大賽、服務(wù)社會(huì )、創(chuàng )業(yè)就業(yè)大賽等項目,開(kāi)設“企業(yè)講堂”,不定期聘請校外導師就行業(yè)規范、技能操作等相關(guān)內容來(lái)校宣講。
3、創(chuàng )新教學(xué)模式,制定詳細的教學(xué)計劃卓越班實(shí)行“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式,開(kāi)展“設計+操作”的教學(xué)形式,在培訓中充分利用遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心等實(shí)踐資源,積極舉辦技能大賽、服務(wù)社會(huì )、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)的基礎上,精選項目并邀請企業(yè)人員參與到項目中,企業(yè)還可以提供卓越班實(shí)踐場(chǎng)所及崗位。
4、卓越班與技能大賽、服務(wù)社會(huì )、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)相結合,對應項目培訓內容。將技能大賽、服務(wù)社會(huì )、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)規定內容列入教學(xué)計劃并開(kāi)展持續訓練。
4、培訓模塊
5、實(shí)施措施
。、提高認識,加強組織領(lǐng)導
系部成立卓越班領(lǐng)導小組,負責高端裝飾設計卓越人才培養方案及教學(xué)計劃的總體策劃、統籌協(xié)調和組織實(shí)施,按照方案要求研究建立教學(xué)計劃,明確責任分工,細化教學(xué)任務(wù),認真組織實(shí)施。
。、精心組織實(shí)施
卓越人才培養內容的準備和安排上做到精心策劃、精心安排,內容和形式與遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心深度融合。在內容上,融專(zhuān)業(yè)性、技能性和特色性,構建實(shí)踐基地—項目—大賽為一體,使培訓內容固化,以項目化推進(jìn)。
。、抓好實(shí)踐基地建設
加強遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心裝飾實(shí)訓基地建設,推出系列特色項目,將企業(yè)文化、企業(yè)實(shí)踐技術(shù)、企業(yè)人員引入卓越班教學(xué)中,使學(xué)生步入企業(yè),使學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中學(xué)習和工作,使育人模式與裝飾企業(yè)深度融合。
。、創(chuàng )新工作方式
探索與遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心聯(lián)合育人新模式,提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能突出學(xué)生個(gè)性發(fā)展,搭建校企聯(lián)合育人載體,不斷加大人才培養模式和教學(xué)模式的改革力度。
培訓方案 篇8
培訓目的:
市場(chǎng)競爭的激烈讓各個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè),都把提升本企業(yè)形象和服務(wù)規范、提高顧客滿(mǎn)意度、銷(xiāo)售成功率,作為企業(yè)文化和制度建設的重要內容,以提升核心競爭力和美譽(yù)度。汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)作為社會(huì )窗口的服務(wù)行業(yè),其服務(wù)禮儀是決定其服務(wù)水準、服務(wù)質(zhì)量的重要因素。
汽車(chē)4s店禮儀培訓安排:
培訓目的:通過(guò)禮儀培訓,樹(shù)立全新的服務(wù)理念,強化汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中的服務(wù)禮儀與服務(wù)標準,創(chuàng )造4s店的服務(wù)特色與活力,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。通過(guò)培訓提升4s店員工的服務(wù)品質(zhì),從儀容、儀態(tài)、儀表、語(yǔ)言、接人待物、投訴處理等各個(gè)方面對員工進(jìn)行專(zhuān)項訓練,提高員工掌握主動(dòng)、掌握客戶(hù)、掌握業(yè)績(jì)的能力。
主講教師:xxx(講師、禮儀培訓師)
課程時(shí)間:1-2天
培訓地點(diǎn):客戶(hù)自定
培訓時(shí)間:汽車(chē)4s店全體人員
培訓形式:以講解、示范、訓練為主,通過(guò)多媒體演示,對培訓對象進(jìn)行現場(chǎng)模擬訓練,使其得到體驗式的分享和啟示,從而使培訓效果達到最佳。
禮儀培訓課程大綱:
第一講、汽車(chē)4S店工作人員職業(yè)形象的塑造
一、儀容禮儀
1、對發(fā)型發(fā)式的要求
2、女士化妝與男士修面的要領(lǐng)
3、自我形象檢查表
二、著(zhù)裝禮儀
1、著(zhù)裝的基本原則和禁忌
2、鞋襪的搭配常識
3、首飾、配飾的使用規范
三、儀態(tài)規范
1、站姿要領(lǐng)
2、坐姿要領(lǐng)
3、行走要領(lǐng)
4、合理蹲姿
四、表情禮儀
1、微笑服務(wù)的魅力、微笑訓練
2、眼神的使用規范和禁忌
本章培訓方式:講師講授并示范,學(xué)員練習。
第二講、汽車(chē)4S店服務(wù)用語(yǔ)的規范
一、服務(wù)人員語(yǔ)言規范意識的培養
1、口齒清晰
2、語(yǔ)音標準
3、語(yǔ)調柔和
4、語(yǔ)氣正確
5、用詞文雅
二、服務(wù)接待文明用語(yǔ)
1、日常文明用語(yǔ)
2、稱(chēng)謂用語(yǔ)
3、接待用語(yǔ)
4、問(wèn)答用語(yǔ)
5、道歉用語(yǔ)
三、服務(wù)忌語(yǔ)
本章培訓方式:講解、交流、訓練
第三講、汽車(chē)4S店工作人員日常交際禮儀
一、謀面致意禮
1、握手的禮儀
2、其它致意禮儀
3、問(wèn)候的禮儀
二、言談禮儀
1、使用得體的稱(chēng)謂
2、禮貌用語(yǔ)的運用
3、談話(huà)的基本禮儀
4、傾聽(tīng)他人的重要性
5、以禮相拒更有效
6、勇于道歉
三、名片禮儀
1、名片的遞接
2、交換名片的順序
3、名片的存放
四、介紹與被介紹禮儀
1、自我介紹的禮儀
2、介紹他人的禮儀
3、被他人介紹的禮儀
4、介紹集體的禮儀
5、記住對方的名字
本章培訓方式:講解、交流、分組練習
第四講、汽車(chē)4S店工作人員日常接待禮儀
一、標準手位動(dòng)作
1、高位動(dòng)作
2、中位動(dòng)作
3、低位動(dòng)作
二、引領(lǐng)禮儀
1、引領(lǐng)手勢
2、大廳引領(lǐng)
3、電梯引領(lǐng)
4、樓梯引領(lǐng)
三、接待禮儀
1、座次安排
2、茶水知識
3、遞煙禮儀
本章培訓方式:講解,場(chǎng)景演練
第五講、汽車(chē)4S店工作人員處理異議的技巧
一、正確認識異議:顧客是最好的'老師
二、產(chǎn)生異議的原因
三、處理顧客異議應遵循的原則
1、“顧客永遠是對的”原則
2、口徑一致的原則
3、迅速、快捷的原則
4、我方賠償以最少為原則
5、不隨便給顧客承諾的原則
6、不要由本公司最高主管直接處理問(wèn)題,應由中低層主管先行面對問(wèn)題的原則
7、以身作則,擔當勇邁的原則
8、避免爭論的原則
9、平靜、自信、耐心的原則
10、專(zhuān)注、認真、積極真誠、尊重顧客的原則
四、處理顧客異議的方法與步驟
本章培訓方式:講師講授,并與學(xué)員交流
第六講、汽車(chē)4S店工作人員的溝通技巧
一、商農-威佛傳播理論模型
二、傾聽(tīng)技巧
三、個(gè)人風(fēng)格分析
四、響應風(fēng)格與方式
五、四類(lèi)人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
1、分析型人的特征和與其溝通技巧
2、支配型人的特征和與其溝通技巧
3、表達型人的特征和與其溝通技巧
4、和藹型人的特征和與其溝通技巧
本章培訓方式:講師講授,并與學(xué)員交流
第七講、結束語(yǔ)
培訓方案 篇9
為進(jìn)一步推動(dòng)節約型社會(huì )和節約型行政村建設,深入開(kāi)展節能宣傳教育,提高人民群眾憂(yōu)患意識、責任意識、節約意識和環(huán)保意識,引導和帶動(dòng)全社會(huì )營(yíng)造節能減排的良好氛圍。我校決定組織“節能減排”科普知識培訓班,來(lái)倡導文明健康、簡(jiǎn)約環(huán)保生活方式和工作方法,培訓計劃如下:
一指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心,以轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式、調整經(jīng)濟結構和加快技術(shù)進(jìn)步為根本,以法治為保障,健全法規、完善政策、深化改革、創(chuàng )新機制、加強管理,加快構建資源節約型和環(huán)境友好型的生產(chǎn)方式和消費模式,形成企業(yè)和社會(huì )自覺(jué)節能機制,以能源的有效利用促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展,來(lái)建設資源節約型和環(huán)境友好型社會(huì )。
二、培訓目標
開(kāi)展節能減排知識宣傳講座,學(xué)習國家有關(guān)節能減排的法律制度以及鎮村有關(guān)節能減排的規章制度,張貼節水節電等宣傳標語(yǔ),讓節能減排的理念深入人心,提高人民群眾對節能減排重要性的認識。通過(guò)對節能知識、清潔生產(chǎn)、低碳生活與相關(guān)法律法規的`學(xué)習,提高受訓者的理論水平和認識能力,解決一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的實(shí)際問(wèn)題,以提高企業(yè)的整體效益和管理水平。發(fā)展低碳經(jīng)濟,推動(dòng)節能減排,是實(shí)現可持續發(fā)展的必然選擇。通過(guò)學(xué)習節能減排,實(shí)現經(jīng)濟、社會(huì )和環(huán)境效益的統一,從而實(shí)現經(jīng)濟的可持續發(fā)展。
三、培訓內容
1、節能減排工作的主要任務(wù);
2、污染程度調查、達標評價(jià)與節能減排控制;
3、工業(yè)污染節能減排措施與廢物資源化;
4、環(huán)境保護措施與清潔生產(chǎn)制度構建;
5、氣候變化與低碳經(jīng)濟;
6、清潔生產(chǎn)的概念與推進(jìn)實(shí)踐。
四、培訓對象:
在六個(gè)村內開(kāi)展節能減排科普知識培訓,以主管宣傳的農村基層管理人員、村辦及駐村企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)、愛(ài)好節能減排知識的本村村民為主。
五、培訓方式
此次培訓注重實(shí)務(wù)能力的提升,采用實(shí)例分析、師生互動(dòng)、學(xué)習交流和個(gè)人展示等多種培訓形式,實(shí)例分析為學(xué)員提供參照的對象和標準,教師與學(xué)員的雙向互動(dòng)使學(xué)員獲得切身感受,從而保障學(xué)員的培訓效果。
六、培訓師資
區能源辦李老師
七、培訓時(shí)間
20xx年5月17日——5月22日
八、培訓地點(diǎn)
各村村校
培訓方案 篇10
第一講:醫院導診護士的.服務(wù)流程及規范
一、導診護士的職能
1. 迎賓
2. 禮儀
3. 咨詢(xún)
4. 導診
5. 分診
二、導診護士的服務(wù)流程
1. 了解服務(wù)項目
2. 了解醫院特色
3. 預約專(zhuān)家,并確認就診時(shí)間
4. 做好診前準備
5. 完成就診計劃
6. 診后隨訪(fǎng)
7. 健康咨詢(xún)服務(wù)
三、導診護士服務(wù)要求
1. 熱情迎候病人
2. 特殊病人的及時(shí)關(guān)照
3. 對其他部門(mén)門(mén)給予照顧和幫助
第二講:醫院導診護士服務(wù)的原則
一、救死扶傷、盡職盡責;遵守規定、嚴格紀律;
二、互敬互愛(ài)、友好熱情;理解病人、寬以待人;
三、尊重風(fēng)俗、排憂(yōu)解難;一視同仁、平等對待;
四、真心誠意、貼心服務(wù);行為規范、文明禮貌。
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