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實(shí)用的培訓方案【大全5篇】
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作,方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編整理的培訓方案5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓方案 篇1
根據《省教育廳、財政廳關(guān)于印發(fā)國培計劃----湖北省農村骨干教師培訓項目(20xx)實(shí)施方案的通知》要求,受市教育局委派,荊門(mén)11人赴黃石八中掛職學(xué)習一個(gè)月。作為一名校長(cháng),我深知這次學(xué)習培訓機會(huì )來(lái)之不易。為了增強學(xué)習的系統性和有效性,切實(shí)保證學(xué)習效果,真正達到學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,提升個(gè)人管理水平,學(xué)有所獲,學(xué)以致用的目的,特制定個(gè)人掛職培訓行動(dòng)研究方案。
一、培訓學(xué)習目標
本次掛職鍛練學(xué)習時(shí)間一個(gè)月,在黃石八中全方位考察、學(xué)習學(xué)校的管理與教學(xué)。我們帶著(zhù)自己平時(shí)工作的困惑,全面而深入的了解學(xué)校的辦學(xué)思想、隊伍建設、教學(xué)教研、德育管理、校園文化建設等一系列管理流程,從中得到經(jīng)驗與借鑒,反思與運用。結合自己平時(shí)在學(xué)校管理中所遇到的問(wèn)題和困惑,虛心向學(xué)校的領(lǐng)導和教師請教,不斷提高和充實(shí)自己的文化素養和管理水平。
二、培訓學(xué)習內容
1、聽(tīng)取專(zhuān)家講座《行動(dòng)研究的特點(diǎn)與策略》,觀(guān)摩學(xué)習行動(dòng)研究的案例及專(zhuān)家點(diǎn)評視頻,擬寫(xiě)一份行動(dòng)研究方案。
2、聽(tīng)取主題報告《八中校長(cháng)介紹八中辦學(xué)理念》、黃石八中管理者作“我所了解的八中”專(zhuān)家發(fā)言、教師代表談對八中“務(wù)本樂(lè )學(xué)”辦學(xué)理念的感悟;調查八中辦學(xué)思想支撐下的教育教學(xué)行為和黃石其他初中辦學(xué)理念下的教育教學(xué)行為;反思自己學(xué)校辦學(xué)行為,初步形成自己獨特的辦學(xué)理念。
3、聽(tīng)取《黃石八中三大隊伍建設的策略與路徑》;干部談體會(huì )、黨員談體會(huì )、教師談體會(huì );調研八中三大隊伍建設和其他初中學(xué)校三大隊伍建設;反思自己學(xué)校的三大隊伍建設,初步形成自己學(xué)校三大隊伍建設的策略與路徑。
4、聽(tīng)取主題報告《以教立研顯特色,以研促教創(chuàng )高效-----黃石八中以“教、學(xué)、練、評四合一”為載體的教學(xué)教研改革的實(shí)踐與研究》;專(zhuān)家發(fā)言《抓細節管理,促有效教研》;專(zhuān)家發(fā)言《“四合一”教改感悟》。參加八中教學(xué)教研的常規工作,參與各學(xué)科組教研活動(dòng);參加學(xué)校組織的推門(mén)課、集體備課、說(shuō)評課等活動(dòng),寫(xiě)出調研報告。外出參觀(guān)黃石城區其他初中和市區一級教研單位,形成自己將在本校實(shí)施的教研教改課題。
5、聽(tīng)取主題報告《八中的德育特色》和教師代表結合八中德育特色發(fā)言;調查八中辦學(xué)理念下的德育特色和其他初中德育特色;反思自己學(xué)校德育特色,初步形成自己獨特的德育特色。
6、聽(tīng)取專(zhuān)題報告《八中校園文化建設與培養》和八中教師談學(xué)校文化的感悟;參觀(guān)黃石其他學(xué)校的校園文化,形成自己的校園文化理念。
三、培訓學(xué)習措施
1、多觀(guān)察,早融入。
盡快熟悉黃石八中的基本情況,如辦學(xué)思想、學(xué)校管理、教育教學(xué)方面的主要特色,培訓過(guò)程中,主動(dòng)虛心的向學(xué)校校長(cháng)和老師學(xué)習,認真參與學(xué)校的管理,積累各項管理的技能,不斷充實(shí)自己。
2、多參與,重積累。
參與掛職學(xué)校的各種會(huì )議、活動(dòng),能參加的盡量參加,如行政例會(huì )、年級組會(huì )議、德育和教學(xué)線(xiàn)的專(zhuān)題會(huì )議,各項主題活動(dòng),家長(cháng)會(huì ),主題班會(huì ),教師的公開(kāi)課等。通過(guò)學(xué)習、體驗、反思、感悟、實(shí)踐、理論聯(lián)系實(shí)際,不斷提高自身的管理水平和專(zhuān)業(yè)水平。
3、多聽(tīng)課,勤交流。
本次掛職學(xué)習,一個(gè)重要的任務(wù)是學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)理念,所以我們力爭每周至少聽(tīng)四節課,每次聽(tīng)課后要主動(dòng)進(jìn)行請教和交流。
4、多學(xué)習,重反思。
閱讀教育教學(xué)理論書(shū)籍,爭取在這次掛職期間閱讀兩本以上的教育管理和教學(xué)理論方面的書(shū)籍,并寫(xiě)出學(xué)習筆記。結合自己觀(guān)察、學(xué)習的相關(guān)經(jīng)驗,對照在原校時(shí)的`一些做法進(jìn)行反思。
5、多交流,重研討。
定期小組研討。采用多種形式與在黃石學(xué)習人員對學(xué)習的內容進(jìn)行交流與討論,相互啟迪,利于消化吸收。
四、培訓研究專(zhuān)題
1、辦學(xué)思想的凝煉
2、校園三大建設的行動(dòng)策略與路徑
3、教學(xué)教研的改革與實(shí)踐
4、學(xué)校德育工作的實(shí)踐與創(chuàng )新
5、校園文化的建設與培養
五、培訓學(xué)習作業(yè)
1、制定個(gè)人行動(dòng)研究方案
2、參加黨政聯(lián)席會(huì )和行政辦公會(huì )的體會(huì )
3、完成辦學(xué)思想的個(gè)人學(xué)習日志
4、完成“四合一”課題模式的調研報告
5、完成三大隊伍建設的個(gè)人學(xué)習日志
6、完成校園文化的個(gè)人學(xué)習日志
7、撰寫(xiě)個(gè)人研修總結
培訓方案 篇2
曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一個(gè)部門(mén)負責人,出的唯一一道面試題是:“誰(shuí)為你發(fā)工資?” 這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識的問(wèn)題。**后,只有一人被錄取了,他的回答是:“單位為我發(fā)工資,因為是單位給我提供了舞臺;顧客為我發(fā)工資,因為顧客為我們帶來(lái)了效益;我自己為自己發(fā)工資,因為一切還要靠自己的主觀(guān)努力”。
在工作崗位上,要贏(yíng)得服務(wù)對象的尊重,是取得成功的重要環(huán)節。要做到這一點(diǎn),就必須勤勤懇懇,嚴于律己,維護好個(gè)人形象。因為個(gè)人在工作崗位上的儀表和言行,不僅關(guān)系到自己形象,而且還被視為單位形象的具體化身。
維護好個(gè)人的形象,既要注意自己的儀表、舉止、著(zhù)裝,也不要“衣帽取人”。要做到“六不和四要”。
“六不”就是:不對他人評頭論足,不談?wù)搨(gè)人薪金,不要諉過(guò)給同事,不干私活,不聽(tīng)私人電話(huà),不打聽(tīng)、探究別人隱私。
“四要”就是:衛生要主動(dòng)搞,個(gè)人桌面要整潔,同事見(jiàn)面要問(wèn)好,辦公室來(lái)人要接待。
除了以上的要求個(gè)人著(zhù)裝也非常重要,有6戒要注意:
一戒臟。在工作崗位上,沒(méi)有任何理由使你的著(zhù)裝臟兮兮的。如果那樣的話(huà),和穿著(zhù)殘破不堪的衣服又有什么區別呢?
二戒亂。工作時(shí)間,通常應力求莊重、素雅而大方,花色不要過(guò)于鮮艷搶眼,不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風(fēng)頭”的錯覺(jué)。
三戒奇。絕對不應當在款式上過(guò)分奇特,也不應在搭配上過(guò)于特殊。
四戒短。衣著(zhù)過(guò)分肥大或短小,都是不得體的。要避免著(zhù)裝過(guò)短的情況。在莊重嚴肅的場(chǎng)合,不允許穿西裝短褲、超短裙等過(guò)“短”的服裝,不然既不文明,也不美觀(guān)。
五戒緊。女性,還應避免使自己的正裝過(guò)于緊身。服裝過(guò)分地緊身,只會(huì )產(chǎn)生兩種效果:要么過(guò)度地展示個(gè)人的線(xiàn)條,要么會(huì )使自己內衣的輪廓被不雅地外現。它們都只會(huì )破壞服裝的美感,把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。
六戒露。工作場(chǎng)合,著(zhù)裝不允許過(guò)分暴露或太透明。特別是女性,胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。
同時(shí)作為職場(chǎng)的一員關(guān)系的處理也是也要注意相應的禮節。
服務(wù)人員,必須高度重視各種人際關(guān)系的協(xié)調。應注意以禮待人,內求團結,外求和睦。
1、和顧客的關(guān)系。處理、協(xié)調和顧客的'關(guān)系,要熱誠接待、一視同仁。要注意你所處的特殊位置,明確你的形象就是單位形象,你的態(tài)度就是單位態(tài)度。所以,一定要協(xié)調好和顧客的關(guān)系。即使和顧客發(fā)生了異議、沖突,只要沒(méi)傷害到自己的原則問(wèn)題,都應該站在體諒顧客的角度,退一步進(jìn)行處理。
2、和上級的關(guān)系。要服從上級的安排,支持上級的工作。并要維護上級的威信。上級需要把握的是大局,不管自己和上級關(guān)系怎么樣或對他們的看法怎么樣,都要以實(shí)際行動(dòng)維護上級的威信,要以禮相待,不能?chē)虖埛潘痢?/p>
3、和下級的關(guān)系。要處處尊重,時(shí)時(shí)體諒,不徇私情、善解人意。當下級提出不同工作意見(jiàn)時(shí),上級應該持歡迎和感謝的態(tài)度。要注意發(fā)揮整個(gè)辦公室的力量來(lái)商討解決事情,而不要只顧面子,不懂裝懂。如果下屬的意見(jiàn)說(shuō)得太刺耳,甚至是不合實(shí)際的個(gè)人攻擊,只要不妨礙工作,都沒(méi)有必要或者不應該想著(zhù)報復。對于下屬中有較強才干、能獨當一面的,應該積極地提拔。
4、和平級的關(guān)系。處理好和同級的關(guān)系,對于團隊精神的體現非常重要。一要相互配合、互相勉勵。二要不即不離,保持同事間交往的適當距離。三是要誠信待人,互相團結。
上面講的是關(guān)于服務(wù)禮儀概念方面的內容,下面我們?yōu)榇蠹覝蕚淞嗽敿毜奈飿I(yè)客服部的禮儀規范。
行為規范
1、每位員工須保持精神振奮、舉止文明。不在辦公區內袖手、背手、手插口袋、雙手抱胸等;
2、上班時(shí)間保持良好坐姿、站姿,不攀談與工作無(wú)關(guān)的內容。在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩和打鬧、嬉戲、追逐、奔跑;
3、在小區、電梯內、樓道內遇到客戶(hù)應微笑并主動(dòng)問(wèn)好,并讓客戶(hù)先行;
4、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)要舉止得體、大方,語(yǔ)言要禮貌、熱情,不夸張;
5、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)應起身相迎并問(wèn)好,先請客戶(hù)入座,然后才能入座;客戶(hù)告辭,應起身移步相送;
6、與客戶(hù)交談時(shí)應距離以0.8米至1.0米為宜,音量以雙方聽(tīng)清第三方聽(tīng)不到為宜。交談時(shí)應面帶微笑平視對方,不左顧右盼。不打斷客戶(hù),應仔細聆聽(tīng);
7、站立時(shí),雙腳與雙肩自然垂直分開(kāi),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸收腹;
8、交往語(yǔ)言:您好,您請,請問(wèn)……,麻煩您……,勞駕您……,謝謝,對不起……,再見(jiàn)。
9、電話(huà)語(yǔ)言:您好康橋物業(yè),請稍等,請問(wèn),請您放心,我一定幫您留意的,對不起,謝謝,再見(jiàn)。
10、接待語(yǔ)言:您好,請坐,請您……好嗎?打擾您一下,我能幫您什么嗎?請稍等,對不起,謝謝,再見(jiàn)。
電話(huà)禮儀
1、電話(huà)鈴響三聲內接聽(tīng),說(shuō)問(wèn)候語(yǔ):"您好!康橋物業(yè)。"遇上節日要講祝福語(yǔ),如"新年好!"、"節日快樂(lè )!"
2、確認來(lái)電人的身份、要求,應說(shuō):"請問(wèn)您貴姓?"或"請問(wèn)您是哪里?""有什么可以幫到您?"。如果不能馬上滿(mǎn)足對方的要求,應說(shuō):"對不起"或"請稍等",然后再解釋。語(yǔ)調平穩、語(yǔ)氣平和,發(fā)音清楚。
3、在接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中,不得長(cháng)時(shí)間沉默,應適當地用"好!"、"好的!"等語(yǔ)言回應,以表示在認真傾聽(tīng)。
4、通話(huà)中若需暫時(shí)中斷,應向對方說(shuō):"對不起,請稍候。"然后捂住話(huà)筒,繼續時(shí)應向對方說(shuō):"對不起,讓您久等啦。"
5、通話(huà)過(guò)程中,如有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),應點(diǎn)頭微笑,并用手勢示意對方坐下。收線(xiàn)后,應立即表示歉意,說(shuō):"對不起,讓您久等啦。"
6、收線(xiàn):應先確認對方是否有其它需要:"您還有其它需要嗎?",待對方確認無(wú)需求后,說(shuō)"再見(jiàn)!"并等對方掛斷電話(huà)后再收線(xiàn)。
值班場(chǎng)所禮儀
1、每天上班遇到業(yè)主或同事,都應面帶微笑,并主動(dòng)問(wèn)好。
2、應隨時(shí)保持辦公室安靜,不大聲喧嘩;暫時(shí)離開(kāi)辦公室也應將辦公桌收拾整齊,站起時(shí)應輕輕起身,把座椅輕輕置于辦公桌底。
3、值班場(chǎng)所及工作區域不能抽煙、吃東西。
4、進(jìn)入其他值班場(chǎng)所時(shí),應先敲門(mén),經(jīng)允許方可進(jìn)入;如遇業(yè)主或同事正在交談,應表示歉意,說(shuō)"對不起,打擾了!"。
5、下班時(shí)應主動(dòng)向同事說(shuō)"再見(jiàn)!"。
6、與人握手時(shí)要微笑欠身,伸出右手。
。1)不可戴手套;
。2)特殊情況(如手臟)不方便握手時(shí),應及時(shí)表示歉意;
。3)同女士、上級、年長(cháng)者握手時(shí),應等對方先伸手。
接待禮儀
1、客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應立即放下手邊的工作,起身熱情問(wèn)好、招呼讓座。
。1)如手頭有重要工作不能中斷,應說(shuō)"對不起,請稍等!",然后迅速處理手頭上事務(wù)后接待;
。2)如處理時(shí)間過(guò)長(cháng),應適時(shí)表示歉意。
2、禮貌得問(wèn)明來(lái)意,耐心地聽(tīng)取對方敘說(shuō),保持正確的儀態(tài)。
3、如來(lái)訪(fǎng)者尋釁鬧事時(shí),應保持高度冷靜,本著(zhù)"有理、有利、有節"的原則,控制事態(tài)的進(jìn)一步擴大。
4、來(lái)訪(fǎng)者告辭時(shí),應主動(dòng)起身送至門(mén)口,并說(shuō):"再見(jiàn)!"、"您慢走!""歡迎再來(lái)!"。
5、與客人同行時(shí),應主動(dòng)為其開(kāi)門(mén)、引導,并讓客人先行;乘坐電梯時(shí),應主動(dòng)選層,電梯門(mén)打開(kāi)后,站在電梯轎廂門(mén)邊,用手擋住轎廂門(mén),讓客人先上、下。
入戶(hù)拜訪(fǎng)禮儀
1、按規定著(zhù)裝、佩帶工作牌,保持良好形象。
2、敲門(mén):
。1)按門(mén)鈴一下或輕敲門(mén)三下,站在離門(mén)一米處等候。如無(wú)反應,等 待30秒后再次敲門(mén),不可大力敲打或撞擊業(yè)主門(mén)窗;
。2)業(yè)主開(kāi)門(mén)后應先說(shuō)"您好!",并說(shuō)明身份及來(lái)意。
3、進(jìn)門(mén):征得業(yè)主同意后,應微笑說(shuō)"謝謝!"。
4、進(jìn)門(mén)后:
。1)業(yè)主讓座方可就坐;
。2)向業(yè)主說(shuō)明拜訪(fǎng)目的,并同業(yè)主進(jìn)行有效交流;
。3)嚴禁接受業(yè)主敬煙、小費及禮物;
。4)嚴禁在業(yè)主家中吸煙、喝水、吃零食、用餐等;
。5)嚴禁使用洗手間。
。、告辭:
。1)應向業(yè)主說(shuō)"謝謝!"和"再見(jiàn)!";
。2)主動(dòng)為業(yè)主把門(mén)關(guān)上。
培訓方案 篇3
為更好發(fā)揮各社區服務(wù)中隊宣傳消防安全知識,清除火災隱患的作用,依據《關(guān)于深入推進(jìn)社區消防志愿服務(wù)開(kāi)展消防安格化管理的通知》的相關(guān)要求,日照市青年消防志愿者服務(wù)支隊決定舉辦一次社區志愿者培訓活動(dòng),現將相關(guān)事宜通知如下:
一、培訓時(shí)間:20xx年5月25日8:30---11:30。
二、培訓地點(diǎn):日照市消防支隊三樓會(huì )議室。
三、參加人員:服務(wù)支隊領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)負責人、人事培訓部全體人員、各社區服務(wù)中隊中隊長(cháng)、指導員和相關(guān)骨干人員。
四、培訓過(guò)程:
1.集合人員,組織簽到,由人事培訓部負責。
2.觀(guān)看志愿者宣傳片,由人事培訓部準備,時(shí)長(cháng)25分鐘。
3.志愿者團隊介紹、組織機構、志愿精神等講解,由人事培訓部主講,時(shí)長(cháng)25分鐘。
4.社區中隊組建的意義、組織機構、開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)的`形式和宣傳活動(dòng)的主要內容,由防火處主講或人事培訓部主講,時(shí)長(cháng)30分鐘。
5.參觀(guān)消防科普教育館,時(shí)長(cháng)40分鐘。
五、注意事項:
請參會(huì )人員按時(shí)到會(huì ),注意安全。
六、其他事宜:
請服務(wù)支隊辦公室負責通知下發(fā),協(xié)調會(huì )議場(chǎng)所、防火處消防知識主講人、科普教育館參觀(guān)事宜。
培訓方案 篇4
本計劃共分二個(gè)部分,共4天,具體安排如下:
第一部分:培訓學(xué)習。共三天時(shí)間,定為11月27日—11月29日上午。
11月27日:
上午:主要對XX省文物局舉辦的全省文博系統講解員培訓暨講解大賽相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習和討論。
下午: 相關(guān)法律政策學(xué)習。例如:《XX省旅游條例》、《導游人員管理條例》等。
11月28日:
上午:普通話(huà)基礎學(xué)習及訓練。
下午:講解基本禮儀學(xué)習。
11月29日上午:講解員講解技巧學(xué)習。
第二部分:考試比賽及觀(guān)摩。共一天半時(shí)間,定為11月29日下午—11月30日。
11月29日下午:1、培訓內容測試;2、講解比賽。 11月30日:相關(guān)景區實(shí)地觀(guān)摩學(xué)習。
培訓方案 篇5
招生方式
一. 網(wǎng)絡(luò ) 已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式
學(xué)校網(wǎng)站 :網(wǎng)站的建立要充實(shí) 精美,學(xué)校運營(yíng)方案。內容包括:課程介紹 開(kāi)課計劃 師資狀況 學(xué)校資質(zhì)。相關(guān)的學(xué)習資料 學(xué)習軟件 學(xué)習視頻融為一體。成為一個(gè)介紹學(xué)校與學(xué)習資料相統一的網(wǎng)站。 學(xué)校網(wǎng)站還要有在線(xiàn)咨詢(xún)系統 ,對于訪(fǎng)客可以進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)。
二.合作網(wǎng)站 中國有許多教育網(wǎng)站, 也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費的,在上面可以發(fā)表一些本校的課程,和相關(guān)的課程開(kāi)課計劃學(xué)費等。比如 神州學(xué)習網(wǎng) 培訓通等等。這些網(wǎng)站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通過(guò)這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的課程。有利于招生。
三.搜索引擎推廣
現在常用的搜索引擎包括: 百度、谷歌、雅虎和狗狗。
一般語(yǔ)言學(xué)校都用百度和谷歌這兩個(gè)搜索引擎,百度的比較早,不同年齡的人基本都用這個(gè);谷歌比較潮流 年輕人用谷歌的比較多,用什么看學(xué)校的定位了。
用搜索引擎的注意點(diǎn)。
1. 一定要設定好區域比如招生只在山東,就要在區域設定里設定山東。如果對于區域設定不管不問(wèn)的話(huà),搜索系統就會(huì )默認為全國。 就會(huì )浪費點(diǎn)擊金額。比如海南,青;旧虾苌儆械絻鹊貙W(xué)習的。設定了是沒(méi)有用的。
2 設定關(guān)鍵字的時(shí)候 也要注意。比如關(guān)鍵字的價(jià)格和排名。設定的價(jià)格要對照排名來(lái)設定。 比如:設定青島日語(yǔ), 這個(gè)關(guān)鍵詞 ,最低的起價(jià)是0.6元 這個(gè)關(guān)鍵詞排在第16位。 設定2.00元以后關(guān)注一下排名, 如果是第三位, 那么就調低一下看看。 比如: 如果價(jià)格調到1.60還是第三位, 調到1.59就第四位了, 那么你的最終價(jià)格就是1.60。
3 還有關(guān)鍵字要多設定,設定的時(shí)候也要看價(jià)格 。因為人的搜索習慣是不一樣的
4 提醒的是如果顧客點(diǎn)擊了你的關(guān)鍵字 那么就進(jìn)入了你的網(wǎng)站。
帖子的宣傳
在一些學(xué)習論壇 或者一些知名的`問(wèn)答網(wǎng)站發(fā)一些學(xué)校的好評帖子。比如 天涯問(wèn)題雅虎口碑 等等。在發(fā)帖的同時(shí)也要附上學(xué)校的網(wǎng)站。
招生代理的系統建設
在各大高校設置招生代理 招聘一些想創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生做招生 并給予一定的提成。
單頁(yè)宣傳 (中國有些學(xué)校只用這一種招生方式)
在大學(xué)高中學(xué)校的門(mén)口 ,發(fā)單頁(yè)做單頁(yè)宣傳, 小學(xué)初中要發(fā)給家長(cháng)。
可以在單頁(yè)中設定一些免費試聽(tīng)的課程,還有提示一點(diǎn)的是免費的課程一定要針對特定的人群。
校內老師的宣傳
通過(guò)各種方式 ,對于初中高中學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系 ,也可以增加很多是生源。
和相關(guān)可以合作的機構建立合作關(guān)系
比如外語(yǔ)學(xué)?梢院土魧W(xué)中介建議一定的合作關(guān)系
藝術(shù)學(xué)?梢院驼n程輔導學(xué)校建立一定的合作關(guān)系 互相介紹學(xué)生。
報紙廣告
現在已經(jīng)成為形象宣傳的作用 招生效果一般
制作一個(gè)學(xué)生信息的軟件系統
錄入所有咨詢(xún)學(xué)生的信息, 設定免費的試聽(tīng)課, 給學(xué)生發(fā)短信, 打回訪(fǎng)。
教學(xué)方面
每個(gè)課程都要有一套系統的教學(xué)體系
比如 :上語(yǔ)法課 用教材 所用的課時(shí)
上練習課 用的教材 所用的課時(shí)
課時(shí)一定要掌握好, 比如 100個(gè)小時(shí) ,就是100個(gè)小時(shí)。 超課時(shí)就可能超出成本, 學(xué)校就有可能賠錢(qián)。
授課老師一定要認真,負責, 有教學(xué)經(jīng)驗 。為人師表。
授課老師是學(xué)校的核心力量, 一切的招生, 都是靠老師的教研發(fā)力, 教育是一種沉淀。
授課老師不管是兼職還是專(zhuān)職 ,永遠要用正直的老師。
(有些老師就知道賺錢(qián)掙課時(shí)費, 這樣的老師就是教學(xué)再好也不能用 。貽害無(wú)窮。)
教學(xué)設置上, 要短平快, 這樣比較保險。 不會(huì )出現退費和保留學(xué)籍的現象。
外語(yǔ)培訓學(xué);A班的開(kāi)課設置要多(零基礎的學(xué)生是最多的也是招生的重點(diǎn)) 高級班的開(kāi)課設置要少 (高級班是為了用于宣傳 )
教務(wù)方面
要有幾個(gè)有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù)
學(xué)籍的管控 要有一個(gè)學(xué)籍軟件系統 以便查閱學(xué)生的資料。
管理學(xué)生的出勤人數, 對不來(lái)的同學(xué)及時(shí)的跟蹤和家長(cháng)聯(lián)系。
對于學(xué)生的學(xué)習狀況要熟悉, 對于落后的同學(xué)安排插班補課, 防止退費。
對學(xué)生的生日和家庭情況要了解 在生日的時(shí)候 發(fā)個(gè)短信祝福一下
退費
如果教務(wù)和教研, 按照以上情況做好了, 會(huì )減少退費現象的發(fā)生 。
退費一旦發(fā)生的處理方法
第一 要有一個(gè)先前對學(xué)生的承諾, 比如開(kāi)課一周內有不滿(mǎn)意可以退費 ,一周后不予退費 。
第二 或者在報名的時(shí)候, 直接告訴學(xué)生不予退費, 或者非校方原因不予退費。
第三 如果學(xué)生一定要退費 那么不要迅速的退, 一定要寫(xiě)明退費原因逐級的簽字, 然后辦理退費 。
第四 最重要的是 ,教研和教務(wù)工作的到位 。 一個(gè)前三名的學(xué)生是不會(huì )退費的。
第五 如果學(xué)生是由于要到外地辦事暫時(shí)不能來(lái)上課 ,那么可以保留學(xué)籍 。
第六 對于保留學(xué)籍的學(xué)生一定要注意, 保留學(xué)籍是退費的前兆。
開(kāi)課方面
班級的開(kāi)課要注意疊加
在培訓學(xué)校 學(xué)生不是一下子都來(lái)的, 要慢慢的等學(xué)生, 等學(xué)生的人數達到開(kāi)課數量以后才能開(kāi)課。 不然就會(huì )面臨賠錢(qián)的危險。
所謂疊加的課程就是有可以重復講的課程, 比如說(shuō)外語(yǔ)的發(fā)音, 可以講2遍 。 這種課程沒(méi)有連續性, 一個(gè)字符一個(gè)發(fā)音, 第一遍可以作為招生期也就是疊加內容。第一遍的速度要慢有利于招生。
影子班
如果一個(gè)日語(yǔ)班級, 要求是20個(gè)人才能正常運行和盈利 。那么13個(gè)人就是沒(méi)有達到班級規模 ,那么就要加一個(gè)小班進(jìn)行補課。 這個(gè)小班就是影子班 。
影子班的速度要快 老班的速度要放慢 這樣才能順利的合班。
經(jīng)營(yíng)學(xué)校的注意點(diǎn)
第一 教學(xué), 招生, 教研 ,宣傳是一體的。
第二 對于開(kāi)辦學(xué)校 ,不是成本和收入快速的轉變成利潤。 要通過(guò)一個(gè)教學(xué)的過(guò)程, 這個(gè)過(guò)程里會(huì )出現保留學(xué)籍和退費 。
第三 對于老師要選定有素質(zhì)的老師, 起碼本科以上, 代表一個(gè)學(xué)校的形象。
第四 教育是一種沉淀, 要讓學(xué)生學(xué)到東西。 達到口碑宣傳。
第五 人員管理要穩定, 學(xué)校的老師不要有流動(dòng)性 。
第六 要不斷的了解現在的學(xué)生學(xué)習心理和家長(cháng)的心理, 才能把握整個(gè)培訓市常成功與失敗,不在于天賦,更不在于勤奮,而在于個(gè)人發(fā)展的過(guò)程中你能否盡早得到高人的指點(diǎn),占有精準的、不為人知的招生方法,招生方案,招生秘訣,招生技巧,招生策劃,就立即購買(mǎi)培訓學(xué)校輔導機構招生管理教學(xué)、輔導中心。
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