培訓方案模板十篇

　　為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的書(shū)面計劃。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編幫大家整理的培訓方案10篇，歡迎大家分享。

培訓方案 篇1

　　一、 培訓的目的：

　　1.1使員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工藝方法、操作技能的理論與實(shí)際內容，使其符合相應的崗位要求。

　　二、 管理職責：

　　2.1 公司技術(shù)部及人事部是職工技能（工藝）培訓的管理部門(mén)負責：

　　A、編制公司職工培訓（工藝）計劃并組織實(shí)施；

　　B、督促、檢查、考核各部門(mén)的培訓工作；

　　C、統一安排和批準相關(guān)的培訓內容、講義、授課人、時(shí)間、地點(diǎn)、試卷準備、考試、監考、批卷、成績(jì)匯總、登記等工作等；

　　2.2 機械工程部、電氣工程部和車(chē)載工程部負責：

　　A、對本部門(mén)生產(chǎn)職工（包括新進(jìn)廠(chǎng)員工）的技能狀況進(jìn)行調查，填寫(xiě)《員工培訓需求分析調查表》進(jìn)行統計分析，根據分析結果，提出本部門(mén)各類(lèi)人員工藝教育培

　　訓需求計劃，納入公司員工培訓規劃和計劃后，會(huì )同人事部組織實(shí)施；

　　B、應根據公司發(fā)展需要，提出本部門(mén)工藝培訓需求計劃，并上報組織實(shí)施；

　　C、負責本部門(mén)職工“在崗指導培訓”的組織、實(shí)施、考核；

　　D、負責對本部門(mén)職工培訓期間的考勤、簽到工作；

　　三、 培訓內容和要求

　　3.1 培訓對象

　　A、生產(chǎn)線(xiàn)新進(jìn)廠(chǎng)員工；

　　B、生產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)工人及一般操作崗位人員；

　　3.2 培訓時(shí)間及方式

　　時(shí)間：從20xx年6月3日以后。所有生產(chǎn)線(xiàn)在職職工均進(jìn)行‘脫崗培訓’和‘在崗培訓’。

　　1）脫崗培訓：由人事部和技術(shù)部制定職工工藝培訓計劃和方案，并組織實(shí)施，采用集中講課的形式。

　　2）在崗培訓：由員工所在部門(mén)負責人或技術(shù)人員，對現有員工的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定員工的培訓方向。并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導，人事部和工藝專(zhuān)員負責跟蹤。

　　3.3 培訓內容及教材

　　1) 機械裝配部分，以“機械設備的裝配與檢修”、“機械加工工藝技術(shù)及管理”教材為主，并結合我公司產(chǎn)品實(shí)際裝配的‘問(wèn)題點(diǎn)’實(shí)例。

　　a) 電子器件焊接、組裝及電氣調試部分，以“電子裝配與調試工藝”、“醫電產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與管理”教材為主，并結合我公司產(chǎn)品實(shí)際電氣裝配、調試的‘問(wèn)題點(diǎn)’實(shí)例。

　　3.4 生產(chǎn)線(xiàn)新員工上崗培訓與轉正

　　1）生產(chǎn)線(xiàn)新員工入職一個(gè)月后，進(jìn)行入職崗位技能培訓。其中有4-6小時(shí)（分段）的脫崗理論培訓，1小時(shí)的書(shū)面考試及后期的‘在崗指導培訓’。

　　2） 各部門(mén)負責人應提前一周填寫(xiě)和上報新員工的《員工培訓需求分析調查表》，人事部安排具體技能脫崗培訓時(shí)間。

　　3）根據考試結果，主考人員應對新員工在考試中未答對或未掌握的知識，結合標準答案進(jìn)行講評，保證員工確實(shí)掌握了有關(guān)知識，并讓新員工就講評和掌握情況在試卷上確認。

　　4）新員工考試合格者，進(jìn)入下一輪的‘在崗培訓’，不合格者則將再次進(jìn)行培訓及補考。若兩次考試仍不合格者，將予以淘汰。

　　5）新進(jìn)員工：實(shí)習試用期內，本部門(mén)應加強對其成長(cháng)的追蹤考核，實(shí)習試用期滿(mǎn)，本部門(mén)領(lǐng)導應對員工進(jìn)行在崗操作技能等考評并形成書(shū)面結論，最終填寫(xiě)《員工在崗技能評價(jià)表》交人事部審核，并經(jīng)公司領(lǐng)導簽字審批后開(kāi)始生效。

　　6）部門(mén)的所有崗前培訓（脫崗、在崗）及轉正鑒定工作，必須在員工的試用期內全部完成，在全部培訓合格后，方可轉正。否則按有關(guān)規定延期或辭退。

　　3.5 生產(chǎn)線(xiàn)在職員工上崗培訓

　　1）生產(chǎn)線(xiàn)在職員工要有4-6小時(shí)（分段）的脫崗理論培訓，1小時(shí)的書(shū)面考試及后期的在崗指導培訓。

　　2）根據考試結果，主考人員應對員工在考試中未答對或未掌握的知識，結合標準答案進(jìn)行講評，保證員工確實(shí)掌握了有關(guān)知識，并讓員工就講評和掌握情況在試卷上確認。

　　3）員工考試合格者，進(jìn)入下一輪的在崗培訓。不合格者則將再次進(jìn)行培訓及補考。

　　4）若補考（脫崗、在崗考核任何一項）不合格者，按公司有關(guān)規定處理。

　　四、 培訓的考核管理

　　4.1 培訓期考核分數為：書(shū)面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書(shū)面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績(jì)的50%。

　　書(shū)面考核：考題由各位講師提供，人事部統一印制考卷。滿(mǎn)分50分，45分以上為合格。

　　在崗考核：是通過(guò)觀(guān)察操作、詢(xún)問(wèn)、測試等手段，考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或操作技能的應用及操作行為的改善，由其所在部門(mén)的負責人及技術(shù)人員根據《員工在崗技能評價(jià)表》共同鑒定打分。滿(mǎn)分50分，45分以上為合格。

　　五、效果評估與備案：

　　5.1 人事部與技術(shù)部通過(guò)對受訓員工和所在部門(mén)的負責人直接交流，進(jìn)行培訓后的跟蹤了解，并填寫(xiě)《員工培訓效果評價(jià)表》。

　　5.2 人事部牽頭，各部門(mén)每年度應結合本部門(mén)各工種員工的實(shí)際工作情況和崗位技能要求，不定期分批對本部門(mén)人員進(jìn)行技能考核評價(jià)，填寫(xiě)《員工在崗技能評價(jià)表》，對員工的技能情況進(jìn)行了解。

　　5.3 受訓員工的考核成績(jì)（書(shū)面考核+應用考核）及補考成績(jì)，由人事部留檔備案，作為考核部門(mén)領(lǐng)導管理能力、業(yè)績(jì)的.重要依據。

　　六、培訓工作流程

　　1）由人事部組織各生產(chǎn)部門(mén)，根據本班組員工的操作技能水平，于20xx年6月7日前，填寫(xiě)《員工培訓需求分析調查表》上報到人事部。

　　2）人事部與技術(shù)部負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調，作好培訓全過(guò)程的組織管理工作，包括教材購置、人員協(xié)調組織、講義的編寫(xiě)、場(chǎng)地的安排、講課內容的審核、時(shí)間安排及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；

　　3）講課人員在接到任務(wù)后，應在30日內，制定出培訓方案和講義內容，并報技術(shù)部審批。

　　4）人事部與技術(shù)部在每期脫產(chǎn)培訓結束后15日內，提交該期培訓的總結分析報告，報總經(jīng)理審閱。

　　5）員工每期脫產(chǎn)培訓結束后，都應接受上崗指導培訓（在崗培訓），由各生產(chǎn)部門(mén)負責人指定技術(shù)人員實(shí)施培訓，并填寫(xiě)《員工在崗技能評價(jià)表》，報人事部留檔。

　　6）人事部與技術(shù)部在員工接受在崗培訓期間，應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤，并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考查受訓者，在實(shí)際工作中對培訓知識和操作技能的運用以及操作行為的改善情況，綜合統計、分析培訓后，為企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。

　　七、培訓考核的獎懲管理

　　7.1 對受訓員工的獎懲

　　1） 受訓員工培訓結束后，能學(xué)以致用，成績(jì)顯著(zhù)者或為公司創(chuàng )造較大貢獻者，公司將給于通報表?yè)P，并在以后的升職、提薪中優(yōu)先考慮。

　　2） 員工在培訓中應專(zhuān)心聽(tīng)講，做好相關(guān)筆記。若在培訓中有遲到、早退、大聲喧嘩、故意影響課堂秩序等違紀行為，將通報批評并扣罰當月工資20-50元/人次；

　　7.2 對部門(mén)的獎懲

　　1） 對積極組織落實(shí)“在崗培訓”并使員工操作技能、工藝規范、產(chǎn)品質(zhì)量有明顯提高的部門(mén)，年底公司將根據公司的有關(guān)規定，對部門(mén)領(lǐng)導和有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行獎勵200-500元/人。

　　2） 部門(mén)領(lǐng)導不積極配合、支持培訓的開(kāi)展，培訓安排落實(shí)不到位的，甚至阻擾培訓正常開(kāi)展的，對部門(mén)領(lǐng)導通報批評，并扣罰當月工資100-200元/人。

培訓方案 篇2

　　師德教育是教師教育工作的核心內容。為進(jìn)一步加強教師職業(yè)道德建設，不斷提升廣大教師的職業(yè)道德水平，建設一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、充滿(mǎn)活力的高素質(zhì)教師隊伍，現將20xx年我校暑期師德培訓做以下計劃：

　　一、指導思想

　　緊緊圍繞全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求，以“學(xué)為人師，行為世范”為準則，進(jìn)一步豐富新時(shí)期師德建設內涵，樹(shù)立一批新的師德典型，引導我校廣大教師以先進(jìn)典型為楷模，不斷提高師德修養和教書(shū)育人的能力水平，踐行為人師表，爭做人民滿(mǎn)意好教師。造就一支師讓人民滿(mǎn)意的教師隊伍。

　　二、培訓主題

　　踐行為人師表，爭做人民滿(mǎn)意好教師。

　　三、培訓對象：

　　全體在職教師

　　四、培訓內容

　　1、學(xué)習教育部《關(guān)于加強中小學(xué)教師職業(yè)道德建設的若干意見(jiàn)》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》，《國家中長(cháng)期教育改革與發(fā)展規劃綱要》、第四次全國教育工作會(huì )議與《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》精神等。

　　學(xué)習 “全國教書(shū)育人楷�！笔论E，組織師德專(zhuān)題動(dòng)員報告。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步弘揚高尚師德，增強廣大教師的光榮感、責任感和使命感，全面落實(shí)“育人為本、德育為先”的要求，努力提高教職工思想政治和政策理論水平，把未成年人思想道德建設提高到一個(gè)新水平。

　　2、結合實(shí)際從身邊的人、身邊的事中挖掘典型事跡，身體力行，不斷提高職業(yè)道德水平。通過(guò)組織講座“教師如何做人”觀(guān)點(diǎn)分析、學(xué)校師德?tīng)顩r分析及學(xué)習宣傳“全國教書(shū)育人楷�！毕冗M(jìn)事跡等形式。

　　以踐行為人師表，爭做人民滿(mǎn)意好教師為目標，針對學(xué)生、家長(cháng)及社會(huì )各界反映的師德熱點(diǎn)問(wèn)題，結合師德建設主題教育活動(dòng)主題和本地本校教師隊伍建設的實(shí)際，結合各級教育行政部門(mén)近年來(lái)公布的一些嚴重違反教師職業(yè)道德的典型案例，組織學(xué)習討論，教育和警示教師，促使廣大教師進(jìn)一步自覺(jué)堅守職業(yè)道德和行為規范。

　　緊緊圍繞落實(shí)溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平”兩大戰略重點(diǎn)和“三心四德”教育，推動(dòng)我校教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。通過(guò)挖掘教師身邊的先進(jìn)人物和事跡，大力宣傳、弘揚優(yōu)秀教師、教育工作者的先進(jìn)事跡，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、享受觀(guān)和發(fā)展觀(guān)，提倡教師敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、勤業(yè)的良好教風(fēng);同時(shí)通過(guò)自學(xué)剖析反面典型案例，認真進(jìn)行警示教育。

　　3、開(kāi)展“師德師風(fēng)大討論” 活動(dòng)。對當前存在師德方面的缺陷和不良現象，開(kāi)展討論、自查、反思、整改活動(dòng)。每位教師在“師德師風(fēng)大討論” 活動(dòng)中做到有筆記、有心得，并寫(xiě)出體會(huì )文章。

　　五、培訓時(shí)間

　　8月27日～8月29日。培訓期間的作息時(shí)間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，具體日期安排：

　　第一階段：

　　第二階段：(9月)先進(jìn)教師，學(xué)校計劃學(xué)習，教師崗位職責學(xué)習、師德培訓學(xué)習體會(huì )或總結等。

　　六、培訓要求

　　1、建立領(lǐng)導小組。建立以校長(cháng)為組長(cháng)的師德培訓領(lǐng)導小組。全體在職在編教職工都必須參加師德專(zhuān)題培訓。積極引導廣大教職員工把加強學(xué)習提高，實(shí)現理論與實(shí)踐相結合，提高教師教育教學(xué)水平作為自主自覺(jué)的行為;牢固樹(shù)立一切為了孩子的理念，增強求真務(wù)實(shí)的自覺(jué)性;把樹(shù)立教師正確的.價(jià)值觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和人才觀(guān)，真正落實(shí)到打造“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)中去。

　　2、合理安排，保證質(zhì)量。在組織師德集中教育過(guò)程中，要結合教師師德實(shí)際，創(chuàng )造性地開(kāi)展此項工作，既要有針對性，又要有理論性，更要有現實(shí)的指導性，能為廣大教師所歡迎。要嚴格做到保質(zhì)保量，特別是集中輔導要合理安排，妥善組織，確保培訓工作的時(shí)間與質(zhì)量。

　　3、嚴格培訓的考勤制度。每位教師必須按時(shí)參加師德培訓，嚴格遵守培訓制度，認真做好學(xué)習筆記，完成師德剖析等培訓要求。辦公室嚴格做好考勤工作。

　　4、結合“踐行為人師表，爭做人民滿(mǎn)意好教師”為主題，弘揚新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣，打造志存高遠無(wú)私奉獻的優(yōu)秀教師隊伍。加強教師職業(yè)道德教育，把教師職業(yè)道德教育工作與提升教師的素質(zhì)結合起來(lái)。通過(guò)教師素質(zhì)集中專(zhuān)業(yè)培訓，提高教師的師德素養和業(yè)務(wù)水平。

　　5、根據教育局文件要求，做好建立教師師德修養檔案與學(xué)分登記工作。教師參加暑期集中教育并考核合格者記入繼續教育學(xué)分，考核記錄內容包括學(xué)習考勤與撰寫(xiě)師德學(xué)習心得、考核試卷等。

培訓方案 篇3

　　為了進(jìn)一步提高新聞信息員業(yè)務(wù)水平，貫徹落實(shí)好新聞信息員工作制度，黨委宣傳部決定6月25日舉辦新聞信息員培訓班�，F將主要事項通知如下：

　　一、時(shí)間：6月25日全天。

　　二、地點(diǎn)：行政管理中心一樓會(huì )議室。

　　三、參加人員：各單位負責同志；各單位新聞信息員；院廣播站、記者站成員。

　　四、注意事項：

　　1。各部門(mén)領(lǐng)導要高度重視，大力支持本次培訓班的工作，為本部門(mén)參訓人員創(chuàng )造良好條件，以保障學(xué)習時(shí)間和學(xué)習效果。

　　2。參訓人員要充分認識舉辦本次培訓班的意義，思想上高度重視，紀律上嚴格要求，課堂上認真聽(tīng)講，爭取有較大收獲。

　　3。參訓人員在培訓期間，請按座位示意圖的座次就座；請不要遲到、早退，如有特殊情況需要請假須報所屬部門(mén)及宣傳部批準。

　　4。宣傳部將對各部門(mén)參訓人員在參訓期間的`考勤情況，向各部門(mén)通報。

培訓方案 篇4

　　為貫徹落實(shí)國家和江蘇省《中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》精神，充分利用國家、省市級網(wǎng)絡(luò )培訓資源，做實(shí)教師全員培訓工作，推進(jìn)我區教師網(wǎng)上學(xué)習培訓活動(dòng)，根據《溧水縣“十二五”教師教育發(fā)展規劃》要求，特制定本實(shí)施方案。

　　一、培訓主題

　　解讀教師專(zhuān)業(yè)標準

　　二、培訓形式與學(xué)時(shí)

　　區教師全員網(wǎng)絡(luò )培訓采取“主題組班式”的培訓模式。

　　1、全員全覆蓋。全區所有中小學(xué)和幼兒園教師全員參與網(wǎng)上培訓。

　　2、網(wǎng)上培訓學(xué)時(shí)認定。教師參加區全員網(wǎng)絡(luò )培訓，考核合格后即可獲得30個(gè)學(xué)時(shí)。

　　三、培訓課程

　　學(xué)前課程：幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標準解讀

　　小學(xué)課程：小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)標準解讀

　　中學(xué)課程：中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)標準解讀

　　四、培訓時(shí)間

　�。ㄒ唬﹫竺麜r(shí)間：20xx年9月12日至9月19日。報名表以Excels格式，以學(xué)校（園）名稱(chēng)為標題，發(fā)至xxxxxxxxxxx郵箱。鄉鎮幼兒園由中心園負責統一上報。

　�。ǘ�）網(wǎng)上培訓時(shí)間為20xx年10月9日--20xx年12月28日。

　　1、初中、高中教師培訓時(shí)間：10月9日至11月9日

　　2、幼兒園、小學(xué)教師培訓時(shí)間：11月28日至12月28日

　　五、培訓實(shí)施及管理

　　1、在區教育局領(lǐng)導下，成立溧水區教師網(wǎng)絡(luò )培訓領(lǐng)導小組，指導全區網(wǎng)絡(luò )培訓工作，區教師進(jìn)修學(xué)校具體負責全員網(wǎng)絡(luò )培訓的組織、實(shí)施與考核工作。

　　2、各學(xué)校組建教師網(wǎng)上培訓領(lǐng)導小組，培訓站長(cháng)擔任組長(cháng)，制定本校的網(wǎng)絡(luò )培訓方案及保障措施，確保本校教師全員報名，指導教師登錄學(xué)習，督促教師在規定的時(shí)間內完成學(xué)習任務(wù)。鄉鎮幼兒園由中心園負責管理。

　　3、教師每年至少參加一次網(wǎng)上學(xué)習，并按照要求認真完成學(xué)習任務(wù)，考核合格后才可獲得相應的`培訓學(xué)時(shí)。此培訓學(xué)時(shí)納入當年教師繼續教育簽證驗證的學(xué)時(shí)。

　　區級網(wǎng)絡(luò )培訓30學(xué)時(shí)，區級以上教育主管部門(mén)組織的網(wǎng)絡(luò )培訓，按照證書(shū)提供的實(shí)際學(xué)時(shí)計算，各級網(wǎng)絡(luò )培訓學(xué)時(shí)可以累加。

培訓方案 篇5

　　在新的歷史時(shí)期和新的教育改革形式下,對教師的專(zhuān)業(yè)水平提出了更高的要求。而教學(xué)研究是提高教師專(zhuān)業(yè)水平、促成教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展和提高教學(xué)質(zhì)量的要效途徑。教學(xué)研究形式是多樣的,最基本的是常規校本教學(xué)研究。為提高我校教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng),成為研究型、學(xué)習型教師,特制訂本實(shí)施方案。

　　一、參加對象

　　我校所有的專(zhuān)任教師。

　　二、組織形式

　　在教師個(gè)人自主學(xué)習的基礎上,以教研組(村校)為單位集中實(shí)施。

　　三、組織領(lǐng)導及職責分工明確,各村校有專(zhuān)人負責。

　　組長(cháng)負責全鎮的教育科研和常規校本教研工作的安排、調配、指導、督查和考核。并負責全鎮教研資料的匯總,成果的收集、梳理、完善與推廣、交流工作。

　　副組長(cháng)負責所在片區的安排、指導、督查和考核工作。并完成資料的收集、成果的上報。

　　各成員具體負責所在教研組內教學(xué)研究工作的開(kāi)展。

　　四、實(shí)施細則

　　為調動(dòng)所有教師的參研積極性,注重研究過(guò)程,提高研究質(zhì)量,特將參研對象劃分為兩個(gè)層次(管理層和專(zhuān)任教師層),將實(shí)施內容分為五個(gè)方面。

　　(一)管理層

　　1、中心校行政領(lǐng)導

　�、�、聽(tīng)、評課。每學(xué)期正副校長(cháng)25節,教導主任30節,教科室主任40節。

　�、�、業(yè)務(wù)學(xué)習。除特殊情況,所有行政領(lǐng)導必須參加雙周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習,并接受所在教研組的考勤。一學(xué)期要完成學(xué)習筆記6000字。每次學(xué)習后要有心得體會(huì )。

　�、�、經(jīng)驗論文。每學(xué)期要完成兩篇,每篇論文不得少于1000字。

　�、�、研究課。教導主任和教科室主任,每學(xué)期至少上兩堂研究課(語(yǔ)文、數學(xué)各一堂)。對所授內容必須寫(xiě)出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過(guò)程、設計理念)。授課結束后,根據大家的意見(jiàn),要寫(xiě)教后反思。

　�、�、專(zhuān)題培訓。每學(xué)期至少對所有教師或組內教師做一次專(zhuān)題培訓,可以利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間。內容要有針對性,必須撰寫(xiě)詳細的講稿,結束后交學(xué)校存檔。

　　2、學(xué)校校長(cháng)、教導主任和所有教研組長(cháng)

　�、�、聽(tīng)、評課。每學(xué)期20節。要求:課堂上師生活動(dòng)過(guò)程記錄詳細,至少要總結三點(diǎn)值得學(xué)習的地方、三點(diǎn)有待改進(jìn)的建議。還要與授課教師進(jìn)行交流。

　�、�、業(yè)務(wù)學(xué)習。利用雙周的`業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間,一學(xué)期要完成學(xué)習筆記5000字。每次學(xué)習后要有心得體會(huì )。

　�、�、經(jīng)驗論文。每學(xué)期要完成一篇,每篇論文不得少于1000字。

　�、�、研究課。每學(xué)期至少上一堂研究課。授課前寫(xiě)出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過(guò)程、設計理念)。授課結束后,要組織教師學(xué)習、研究,根據大家的意見(jiàn),撰寫(xiě)教后反思。

　�、�、專(zhuān)題培訓。每學(xué)期至少對所有教師或組內教師做一次專(zhuān)題培訓,可以利用雙周的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間。內容要有針對性,必須撰寫(xiě)詳細的講稿,結束后交教研組存檔。

　　(二)專(zhuān)任教師

　　1、中心校和基點(diǎn)校專(zhuān)任教師

　�、�、聽(tīng)、評課。每學(xué)期10節。要求:課堂上師生活動(dòng)過(guò)程記錄詳細,要與授課教師進(jìn)行交流。

　�、�、業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持自學(xué)與集中學(xué)習相結合,一學(xué)期要完成學(xué)習筆記4000字。每次學(xué)習后要有不少于150字的心得體會(huì )。

　�、�、經(jīng)驗論文。每學(xué)期要完成一篇,不少于800字(手寫(xiě)稿)。

　�、�、研究課和專(zhuān)題講座。每位教師每學(xué)習至少上一堂研究課或作一次專(zhuān)題講座。凡授課的教師必須在授課前兩天寫(xiě)出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過(guò)程、設計理念),交教研組長(cháng)審批后才能開(kāi)始上課。授課結束后,根據大家的意見(jiàn),要寫(xiě)教后反思;凡作講座的,專(zhuān)題由組內討論決定,由作講座教師收集相關(guān)資料,形成手寫(xiě)稿后交教研組長(cháng)審定后實(shí)施。

　　2、村校專(zhuān)任教師

　�、�、聽(tīng)、評課。每學(xué)期5節。要求:課堂上師生活動(dòng)過(guò)程記錄詳細,要與授課教師進(jìn)行交流。

　�、�、業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持自學(xué)與集中學(xué)習相結合,一學(xué)期要完成學(xué)習筆記20xx字。每次學(xué)習后要有不少于150字的心得體會(huì )。

　�、�、經(jīng)驗論文。每學(xué)期要完成一篇,不少于800字(手寫(xiě)稿)。

　�、�、研究課。每位教師每學(xué)習至少上一堂研究課。凡授課的教師必須在授課前兩天寫(xiě)出教學(xué)詳案(教材分析、三維目標、重難點(diǎn)、學(xué)法與教法、教學(xué)過(guò)程、設計理念),交村校負責人審批后才能開(kāi)始上課。

　　五、考核與獎懲

　　常規教學(xué)研究,是永無(wú)盡頭的課題,是教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和學(xué)校教育質(zhì)量提高的有力保證。學(xué)校將對此項工作納入教師的期末和年度工作考核(占15%),并與評優(yōu)選模、晉職掛鉤(將教研實(shí)得分計入相應考核)。

　　(一)、經(jīng)驗論文在各級正式刊物上正式發(fā)表或參加各級評比獲獎,給予相應獎勵。

　　國家級30元,省級20元,市級15元,縣級10元。

　　(二)、各類(lèi)授課獲獎,給予單獨獎勵。

　　國家級50元,省級40元,市級30元,縣級20元,鎮級10元。

　　(三)、期末和年度工作考核,按《教師校本教研工作考核方案》執行。

培訓方案 篇6

　　一、培訓目標

　　緊緊圍繞基礎教育課程改革，落實(shí)素質(zhì)教育，通過(guò)校本培訓，使廣大教師轉變教育觀(guān)念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng )新能力和教育科研能力，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，適應基礎教育改革與發(fā)展需要，為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎，同時(shí)促進(jìn)教師向現代型教師轉變。

　　二、培訓對象和內容。

　�。ㄒ唬┡嘤枌ο螅喝�校教師。

　�。ǘ�）培訓內容：

　　1、以教育法規為主的師德培訓。

　　以“三個(gè)面向”教育思想為指導，以《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》為依據，對教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，使教師樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高思想修養及心理素質(zhì)，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。

　　2、以新課程為主的現代教育理論培訓。

　　認真學(xué)習新的教育理論，學(xué)習新課程改革的指導思想、改革目標及相關(guān)政策等。重點(diǎn)以教研組為核心，以《基礎教育課程改革綱要》、《學(xué)科課程標準》、《學(xué)科教材》、及市局組織的教師讀書(shū)為主要內容，搜集整理相關(guān)課改信息，組織學(xué)習研討交流，使理論與教學(xué)實(shí)際相結合，促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內化為教學(xué)行為，促進(jìn)教師在教學(xué)實(shí)踐中研究掌握實(shí)施新課程的`有效教學(xué)方法和手段。

　　3、以信息技術(shù)為主的教育教學(xué)技能培訓。

　　隨著(zhù)規范學(xué)校的創(chuàng )建，辦學(xué)條件的現代化，在全體教師中開(kāi)展以信息技術(shù)為主要內容的現代教學(xué)技能培訓：一是信息技術(shù)基礎理論和設備操作的培訓；二是現代信息技術(shù)應用于教育教學(xué)的培訓，全員普及培訓電子辦公所需的基本知識、基本操作，培訓計算機和網(wǎng)絡(luò )的管理、博客空間的制作與應用等內容。引導教師把自己的思想觀(guān)點(diǎn)交匯在這個(gè)可以暢所欲言、無(wú)所不談的平臺上，從而使教師養成善于交流的習慣，進(jìn)一步轉變其教育觀(guān)念。

　　4、推廣讀書(shū)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)行以教育教學(xué)課題研究為主的教育科研培訓。

　　注重教師教學(xué)科研意識和能力的培養，圍繞教育教學(xué)科研課題，有效地開(kāi)展課題實(shí)驗，引導教師從教學(xué)實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷提高教育科研的專(zhuān)業(yè)技能水平。鼓勵教師積極參與讀書(shū)實(shí)踐活動(dòng)，加強反思，推動(dòng)教學(xué)進(jìn)步。

　　三、培訓方式和方法。

　　校本培訓采取多元培訓的辦法，注重立足校本資源開(kāi)發(fā)和利用的同時(shí)，走出去、請進(jìn)來(lái)，注意吸納校外資源并加以研究利用。通過(guò)專(zhuān)題培訓、觀(guān)摩研討、課題研究、遠程教育、學(xué)術(shù)沙龍等模式開(kāi)展適合單位實(shí)際的校本培訓。按照自主、開(kāi)放的原則，主要采取以下三種方式。

　�。ㄒ唬┗�于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放的培訓方式。利用網(wǎng)絡(luò )資源，鼓勵教師積極從網(wǎng)上尋求學(xué)習資源，促進(jìn)教師自主學(xué)習。任課教師可隨時(shí)將學(xué)習研究的成果發(fā)布到自己博客上，豐富、共享培訓資源信息。

　�。ǘ�）基于校園的培訓方式。以專(zhuān)題講座、論壇、課例、實(shí)驗、研討、觀(guān)摩、小組交流、答辯、案例分析等形式，積極探索“參與、互動(dòng)、合作、探究”的培訓模式，倡導以學(xué)習型團隊為載體的自主學(xué)習，合作學(xué)習、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習和研究性學(xué)習等靈活多樣的學(xué)習方式，使教師在“做”中“學(xué)”，在實(shí)踐中反思、研究、進(jìn)步、提高。

　�。ㄈ�）校際之間合作培訓形式。

　　與兄弟學(xué)校組織開(kāi)展合作培訓活動(dòng)，共享各校優(yōu)秀資源，促進(jìn)共同發(fā)展，讓我校老師得到更多培訓機會(huì )，得到更多收獲，同時(shí)也可以宣傳我校優(yōu)秀的教育人才和資源，提升學(xué)校形象。

　　四、組織領(lǐng)導。

　　成立校本培訓領(lǐng)導小組，了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實(shí)際現狀，明確學(xué)校教師隊伍建設發(fā)展目標，制訂校本培訓整體方案，落實(shí)校本培訓具體活動(dòng)，評估教師參加校本培訓的實(shí)際效果。

　　組長(cháng)：江崇杰

　　副組長(cháng)：袁雷

　　成員：王俊杰、宋修武、于佳秀、李燕

　　五、管理與考核。

　　校本培訓實(shí)行學(xué)時(shí)學(xué)分管理。培訓過(guò)程中要做好培訓記錄（包括：培訓時(shí)間、培訓內容、參培教師、培訓形式、主講教師等）。學(xué)校負責記錄教師參加培訓的學(xué)時(shí)和學(xué)分。

　　學(xué)期末由學(xué)校對每位教師參與校本培訓活動(dòng)情況進(jìn)行考評，并將考核結果納入教師業(yè)務(wù)考核內容。

　　20xx年2月3日

培訓方案 篇7

　　一、培訓目標和培訓重點(diǎn)

　　通過(guò)培訓力爭使我校教師具有以下素質(zhì)：不斷更新教育觀(guān)念，使之符合素質(zhì)教育的要求；更新知識結構和能力結構，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng )新的能力；進(jìn)一步發(fā)展自己的個(gè)性特長(cháng)，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色；進(jìn)一步拓寬科學(xué)文化視野，掌握現代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益；進(jìn)一步提高理論功底和科研能力，使之成為學(xué)科骨干，為教師的成長(cháng)和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，樹(shù)立典型，引導中青年教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的不斷提高，同時(shí)逐步構建校本培訓模式，形成校本培訓體系，建立校本培訓機制，使校本培訓逐步科學(xué)化、規范化、系列化。

　　二、主要內容和基本形式

　�。ㄒ唬�師德教育，樹(shù)立形象

　　教師的職業(yè)道德是教師素質(zhì)的核心部分。

　　1、樹(shù)立典型，集體培訓。通過(guò)分期召開(kāi)集體師德培訓會(huì )，以講座、論壇等形式分享優(yōu)秀教師的師德專(zhuān)業(yè)精神。

　　2、目標定位，加強考核。通過(guò)師德考核，確定教師的發(fā)展方向，激發(fā)教師自我完善的需求，促使教師養成良好的職業(yè)道德。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)培訓，引領(lǐng)成長(cháng)。

　　通過(guò)定期聽(tīng)講座、組織集體聽(tīng)輔導報告、分組交流、自學(xué)等方式組織教師進(jìn)行現代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論及新課程理論和專(zhuān)業(yè)知識更新以及心理健康教育的學(xué)習培訓，不斷豐富與更新學(xué)科知識，使教師具有較高的教育理論修養。

　　1、小組互助，合作共進(jìn)。組建"學(xué)科教研小組",以小組形式有計劃的定期開(kāi)展教研活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，小組需完成三項任務(wù)：其一，深度進(jìn)行主題學(xué)習（一個(gè)學(xué)期確立一個(gè)學(xué)習主題，圍繞主題展開(kāi)深度學(xué)習）；其二，關(guān)注課堂教學(xué)的改進(jìn)；其三，認真做好專(zhuān)題科研工作（以教研論文或課題研究形式進(jìn)行）。

　　2、培養骨干，帶頭示范。充分發(fā)揮我校那些實(shí)踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的.各級骨干教師的帶頭示范作用，通過(guò)講座或示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能，促進(jìn)全體教師專(zhuān)業(yè)水平的提升。

　　3、專(zhuān)家引領(lǐng)，專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。針對教師在教育教學(xué)中普遍出現的疑難和困惑，針對性的邀請專(zhuān)家現場(chǎng)指導，有效幫助青年教師成長(cháng)。

　　4、師徒結對，跟蹤指導。通過(guò)師徒結對的方式，由指導師對年輕教師進(jìn)行一對一的跟蹤指導，快速幫助年輕教師成長(cháng)。

　　5、一人學(xué)習，眾人受益。學(xué)校要求外出學(xué)習、考察培訓的骨干教師，必須寫(xiě)出學(xué)習匯報材料，并利用校本培訓時(shí)間對全員教師進(jìn)行培訓，傳達學(xué)習精神，匯報學(xué)習收獲。培訓可采用作專(zhuān)題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習，多人受益的效應。

　�。ㄈ�）深化改革，立足課堂。

　　課堂是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地，只有立足課堂，才能深化教學(xué)改革。

　　1、頒布學(xué)生學(xué)習常規，切實(shí)抓好常規課堂教學(xué)。通過(guò)定期和不定期檢查，督促每一位教師、每一門(mén)學(xué)科、每一節課都能有效落實(shí)學(xué)生學(xué)習常規工作，逐步規范常規教學(xué)。

　　2、充分利用本校資源優(yōu)勢，通過(guò)舉辦教師團隊賽課、骨干教師示范課、課堂改革研討課等研討交流活動(dòng)，通過(guò)說(shuō)課、上課、評課交流，深化課堂教學(xué)研究，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)。

　　3、定期開(kāi)展學(xué)科教研活動(dòng)，結合舉辦公開(kāi)課、經(jīng)驗交流會(huì )、座談會(huì )等形式多樣的學(xué)科研討交流，切實(shí)提高教師的專(zhuān)業(yè)能力。

　�。ㄎ澹┛蒲袑�(shí)踐，總結提高。

　　把培訓和教育科研緊密結合，引導教師圍繞新課程的實(shí)施，結合課堂教學(xué)，通過(guò)課題研究、撰寫(xiě)論文、案例隨筆等方法，從教學(xué)實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷提高教育科研的專(zhuān)業(yè)技能水平，用教育理論指導教學(xué)實(shí)踐。

　�。�六）網(wǎng)絡(luò )培訓，資源共享。

　　通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )培訓，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校課程教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò )化，實(shí)現優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，同時(shí)進(jìn)一步提高教師輔助教學(xué)的基本技能。通過(guò)分期分批組織信息技術(shù)學(xué)科教師指導課件制作、電腦維護等培訓，以點(diǎn)帶面，進(jìn)行全校教師的信息技術(shù)培訓，提高運用信息技術(shù)服務(wù)學(xué)科教學(xué)的水平。

　　三、保障措施和預期效果

　�。ㄒ唬┍Ｕ洗胧�

　　1、組織領(lǐng)導

　　學(xué)校成立校本培訓領(lǐng)導小組。由校長(cháng)楊冬任負責人，教科室負責校本培訓工作的日常工作和學(xué)分管理，由教務(wù)處和教研組具體組織實(shí)施，設計符合本校實(shí)際的培訓計劃和考核辦法，建立激勵機制和管理制度，做好校本培訓過(guò)程管理。

　　2、資金預算。每學(xué)期學(xué)校對校本培訓所需資金進(jìn)行充分預算，保證校本培訓活動(dòng)順利開(kāi)展。

　　3、活動(dòng)登記。包括：參培教師、培訓內容、培訓形式、培訓時(shí)間、授課教師、培訓結果、教師發(fā)言情況等，作為教師考核的第一依據。

　　4、積累資料。包括：文件、制度、計劃、總結、培訓教材、培訓活動(dòng)情況記載、考勤登記、考核材料和教師個(gè)人培訓檔案的建立等等。

　　5、考核評定。建立校本培訓督導、評估機制，將校本培訓工作納入對教師的考核目標。在對教師考核過(guò)程中，做到把教師平時(shí)的學(xué)習筆記、聽(tīng)課記錄、學(xué)習體會(huì )、案例分析、研究論文等材料和教師參加培訓的考勤情況，作為教師考核并獲得校本培訓學(xué)分的重要依據。先由教師自我評定，再由學(xué)校教務(wù)處考核審查后認定，并按不同的得分給予不同的評定。

　�。ǘ�）預期效果

　　通過(guò)校本培訓，使我校青年教師快速成長(cháng)，基本功更扎實(shí)。中老年教師教科研能力更精。

　　通過(guò)校本培訓，培養一支師德高尚，業(yè)務(wù)精湛，理念新穎，精力充沛，教科研能力強的骨干教師隊伍和學(xué)科帶頭人。

　　通過(guò)校本培訓，使我校全體教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得以有效提升，使整體教師隊伍階梯配備更加合理。

培訓方案 篇8

　　青年教師是學(xué)�？沙掷m發(fā)展的基礎。青年教師的培養至關(guān)重要。以下是“小學(xué)青年教師培訓方案”希望能夠幫助的到您！

　　教師成長(cháng)是終身學(xué)習發(fā)展過(guò)程，應是職前教育、新任教師培養和職后培訓的整體。實(shí)踐說(shuō)明，優(yōu)秀教師的教學(xué)內容處理能力、運用教學(xué)方法和手段的能力、教學(xué)組織和管理能力、語(yǔ)言表達能力、教育科研能力、教育機智和與學(xué)生交往能力，這七種能力的形成主要在新任教師培養和職后培訓。為加強教師隊伍建設，提高青年教師的綜合素質(zhì)，促進(jìn)青年教師盡快成為思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良的教育教學(xué)和教學(xué)管理能手，特制訂本方案。

　　一、培養的宗旨

　　從青年教師的素質(zhì)能力、工作成績(jì)兩個(gè)緯度確定培養的模式和發(fā)展的標準，把青年教師培養成為全能型的具有可持續發(fā)展能力的現代化教師。以具有完備的專(zhuān)業(yè)知識結構，過(guò)硬的教學(xué)基本功，全面嫻熟的教學(xué)技能，很強的教育教學(xué)實(shí)踐能力，具有現代化、教育科研、教學(xué)改革意識和素養為標準，逐步促進(jìn)青年教師的成熟度，使其盡快成長(cháng)、成材。同時(shí)，防止單純訓練教學(xué)基本功，培養提高教學(xué)成績(jì)的機器，使其成為“教書(shū)匠的傳統教師培養觀(guān)，確立培養綜合素質(zhì)和能力、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化可持續性發(fā)展的現代教師培養和發(fā)展理念。

　　二、培養目標

　　對青年教師的培養，目標是讓他們在政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等方面均能適應教學(xué)需要，培養他們有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)愛(ài)崗精神，在較短的時(shí)間全面熟悉各教學(xué)環(huán)節，掌握教學(xué)規律，并能獨立、較好地完成教學(xué)任務(wù)，逐漸成為教學(xué)骨干或教學(xué)帶頭人。

　　三、培養對象

　　新畢業(yè)分配到我課程組，教齡在5年（含5年）以下的教師；職稱(chēng)為初級或沒(méi)有職稱(chēng)的教師。

　　四、具體要求

　　青年教師應具備高等學(xué)校教師必須的素質(zhì)。

　　一是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：

　�。�1）教師的專(zhuān)業(yè)知識素質(zhì)。教師作為專(zhuān)業(yè)人員必須具備從事專(zhuān)業(yè)工作的基本知識。

　�。�2）教師的專(zhuān)業(yè)技能。教師從事教育教學(xué)工作的基本技能技巧和能力。

　�。�3）教師的專(zhuān)業(yè)情感。教師從事教育專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、價(jià)值觀(guān)、信念、興趣、自我意識等。

　　二是職業(yè)道德素質(zhì)：

　�。�1）政治方向和政治信念。

　�、僖�有正確的思想政治觀(guān)。

　�、跇�(shù)立科學(xué)的高尚的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　�。�2）職業(yè)道德素質(zhì)。

　�、� 熱愛(ài)教育事業(yè)，有強烈的責任心和事業(yè)心。

　�、� 熱愛(ài)學(xué)生，全面關(guān)心學(xué)生的成長(cháng)。

　�、� 嚴謹治學(xué)，精益求精，勇于開(kāi)拓。

　�、� 以身作則，為人師表。

　�、� 團結協(xié)作，有集體主義精神。

　　通過(guò)培養，使青年教師努力鉆研業(yè)務(wù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，有扎實(shí)的基本功；不斷學(xué)習語(yǔ)言和教學(xué)法的理論；了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢和前沿信息；有嚴謹治學(xué)態(tài)度和縝密科研方法；注重團結協(xié)作，教學(xué)科研相結合，從根本上提高學(xué)術(shù)水平；掌握現代媒體技術(shù)，勇挑重擔，在課程建設與教學(xué)改革中成長(cháng)。青年教師必須有一名經(jīng)驗豐富、教齡8年以上的老師(骨干教師或學(xué)科帶頭人)結對指導，并簽定拜師協(xié)議。

　　五、實(shí)施方法及措施

　　青年教師應樹(shù)立正確認識，把培養過(guò)程看作是對自己成才的歷練，是難得的機會(huì )，不應有抵觸情緒，不應認為學(xué)院或導師安排的任務(wù)是一種負擔。

　�。ㄒ唬┧枷胝�治方面

　　提高青年教師思想政治素質(zhì)，是培養青年教師成長(cháng)成才的首要環(huán)節。除進(jìn)行必要的集中理論學(xué)習外，更重要的是要把思想政治素質(zhì)的教育貫穿于日常各項工作過(guò)程中，及時(shí)給予正確的引導，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。從而使他們不斷加強對自身的嚴格要求，正確理解教師的本質(zhì)內涵，發(fā)揮教書(shū)育人的積極性，樹(shù)立崇高的使命感和責任感，為人師表，以身立教。培養他們熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)教育工作的思想，幫助他們牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，遵守職業(yè)道德，為人師表，率先垂范。

　�。ǘ�）教學(xué)方面

　　1、指導編寫(xiě)教案并審閱教案

　　教案是講課的基礎，要求青年教師認真備課，寫(xiě)好教案是一個(gè)極重要的環(huán)節。

　　青年教師通過(guò)對教材的'刻苦鉆研及閱讀有關(guān)參考文獻、圖書(shū)資料，通過(guò)分析思考，對教學(xué)內容有深刻理解后才能寫(xiě)好教案。教案不是教材內容的翻版，教案的好壞，關(guān)系到講課的質(zhì)量，因此導師指導青年教師編寫(xiě)并審閱他們的教案是非常必要的。

　　導師審閱教案時(shí)，主要考察如下幾點(diǎn)：

　�、偈欠窠虒W(xué)目的明確，要求具體；

　�、谑欠褫^深刻理解和掌握教學(xué)內容及內在聯(lián)系的規律；

　�、凼欠袂宄�闡述每章的重點(diǎn)和難點(diǎn)；

　�、苁欠駵蚀_地把握基本概念、原理和重要定律；

　�、菔欠窈线m地分配章節、學(xué)時(shí)和進(jìn)度；

　�、奘欠襁m當地布置作業(yè)，注意作業(yè)的份量、深度及廣度；

　�、呤欠駥Ω髡鹿澋木毩曔M(jìn)行思考和解答；

　�、嗍欠窳谐鰠⒖嘉墨I，引導學(xué)生自學(xué)，體現素質(zhì)教育思想；

　�、崾欠褡⒅卦O計教學(xué)方法、教學(xué)手段及教具等；

　�、鈺�(shū)寫(xiě)是否規范、認真。

　　發(fā)現教案有問(wèn)題，及時(shí)提出來(lái)同青年教師共同探討，指導他們充分備好課。幫助青年教師寫(xiě)好教案，是科學(xué)安排教學(xué)內容，合理組織教學(xué)活動(dòng)，有效實(shí)施課堂教學(xué)的前提。

　　2、重集體備課與業(yè)務(wù)學(xué)習

　　讓青年教師苦練教學(xué)基本功，著(zhù)力幫助青年教師過(guò)好教學(xué)關(guān)，注重集體備課與業(yè)務(wù)學(xué)習。要“高起點(diǎn)、高規格”培養青年教師，通過(guò)集體備課，帶領(lǐng)青年教師通覽教材，教會(huì )他們把教材讀透——做到“精”；找出教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)——做到“準”；把握學(xué)科進(jìn)展趨勢和走向——做到“新”；深刻領(lǐng)會(huì )學(xué)科知識深度與廣度——做到“深”；能將知識前后聯(lián)系并用于解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)入融會(huì )貫通境界——做到“熟”。

　　3、雙邊聽(tīng)課

　　青年教師應從“扎實(shí)基本功、豐富教學(xué)經(jīng)驗、授課靈活生動(dòng)、調節課堂氣氛、濃縮教學(xué)內容、調動(dòng)學(xué)生學(xué)習興趣”等各種教學(xué)風(fēng)格中去選擇相應的教師觀(guān)摩聽(tīng)課；通過(guò)模仿探索，并逐步形成自己的風(fēng)格。青年教師在觀(guān)摩教學(xué)的過(guò)程中重點(diǎn)

　　要掌握教學(xué)活動(dòng)中教師的主導作用，課堂教學(xué)與美感教育的關(guān)系，啟發(fā)式教學(xué)與吸引學(xué)生的方法等，扎扎實(shí)實(shí)的從教學(xué)工作所必須具備的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)去分析研究教學(xué)工作的規律。從而做到有目的、有計劃地系統聽(tīng)取有經(jīng)驗老教師的課程，作好聽(tīng)課記錄，學(xué)習老教師在課堂上如何組織教學(xué)內容，如何運用教學(xué)方法、教學(xué)手段、掌握教學(xué)環(huán)節，如何運用教學(xué)語(yǔ)言和表情，正確對待學(xué)生個(gè)性的差異，實(shí)行因材施教。導師根據具體情況有選擇性聽(tīng)課。導師聽(tīng)課了解青年教師教學(xué)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，并且就具體內容講法進(jìn)行探討，使他們盡快熟悉教學(xué)內容及教學(xué)方法，把握尺度，成長(cháng)更快。導師不僅注意青年教師的理論教學(xué)，還要隨時(shí)了解他們的實(shí)驗課教學(xué)效果。

　　4、對青年教師要關(guān)心體貼、嚴格要求

　　指導教師應搞好“傳、幫、帶”，思想上要注意自己的修養，業(yè)務(wù)知識要不斷地更新，工作上要有奉獻精神，以模范行動(dòng)影響青年教師，這樣才能“身教重于言教”。既要關(guān)心青年教師的進(jìn)步，關(guān)心他們的學(xué)習和生活，同時(shí)對他們嚴要求。對青年教師提出五點(diǎn)要求：

　�、贋槿藥煴�，嚴以律己，教書(shū)育人；

　�、诮虒W(xué)上要做到“三不”：不遲到、不提前下課、不隨意調課；

　�、圩鳂I(yè)批改要認真、及時(shí)；

　�、芴撔暮脤W(xué)，多聽(tīng)其他教師的課，博采眾長(cháng)彌補己短，為我所用；

　�、輬猿钟浗虒W(xué)日志，把自己講課、實(shí)驗、作業(yè)、考試中的問(wèn)題，教學(xué)不足記下來(lái)，總結經(jīng)驗教訓，不斷改進(jìn)教學(xué)。

　�。ㄈ�）科研方面

　　教學(xué)和科研相結合對加速年輕教師的成長(cháng)十分必要。通過(guò)科學(xué)研究及工程實(shí)踐，提高自身的學(xué)術(shù)水平與新技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，這對在理論教學(xué)中做到“融會(huì )貫通”、“運用自如”，從而提高課堂教學(xué)水平有極大的促進(jìn)。

　　進(jìn)行科研能力訓練，使青年教師能盡快涉足科研領(lǐng)域、掌握科研的基本方法。主要措施與方法：學(xué)習文獻檢索；圖書(shū)館利用和網(wǎng)上資料檢索；撰寫(xiě)文獻綜述與讀書(shū)報告；撰寫(xiě)項目申請書(shū)，獨立申報課題或參與導師申報課題；論文撰寫(xiě)等。要勇挑重擔，在課程建設和教學(xué)改革以及科學(xué)研究的各個(gè)環(huán)節中磨練成長(cháng)。通過(guò)參加編寫(xiě)教材或導師的課題資料輔助查詢(xún)和申請材料的輔助書(shū)寫(xiě)，能夠促使自己靜下心來(lái)廣泛參閱國內外相關(guān)教材及教學(xué)參考資料，有效提高對教學(xué)內容的理解與把握科研課題能力。要敢于創(chuàng )新，勇于開(kāi)發(fā)，把握各種鍛煉自我的機會(huì )。此外，

　　還要積極爭取在職深造，攻讀更高學(xué)位，全面提升自己的素質(zhì)和水準。

　�。ㄋ模�、外出培訓、考察、觀(guān)摩學(xué)習

　　為促進(jìn)青年教師的成長(cháng)，多給青年教師提供外出培訓、考察、觀(guān)摩學(xué)習的機會(huì )。規范外出學(xué)習行為，提高參觀(guān)學(xué)習效率，因此我校加強了教師外出培訓、考察、觀(guān)摩學(xué)習的管理，特制定如下細則：

　　1、參加各類(lèi)培訓、考察學(xué)習必須學(xué)校校長(cháng)仔細審核，論證外出學(xué)習的必要性，審批簽字后，方可外出。

　　2、派出的人員以及人數由校長(cháng)簽字確定，若未確定具體人員，遵循教師以教研員、學(xué)科教研組、年級學(xué)科組為單位輪流外出的原則。

　　3、外出學(xué)習必須到教務(wù)處辦妥相關(guān)請假調課手續。

　　4、外出學(xué)習人員，應秉承務(wù)實(shí)上進(jìn)的態(tài)度，盡可能廣泛搜集資料，增長(cháng)見(jiàn)聞學(xué)識，真正提高自己的業(yè)務(wù)技能。對于優(yōu)秀學(xué)員學(xué)校給予考核方面一定的加分。

　　5、外出學(xué)習歸校，要認真整理學(xué)習資料，要求寫(xiě)出1500字以上的書(shū)面總結報告，報告內容可以包括學(xué)習感悟，對相關(guān)學(xué)科或部門(mén)提出的可行性建議。

　　6、 對于高層次、高級別的外出學(xué)習，將由外出學(xué)習者在校內作專(zhuān)題匯報總結，為了總結的生動(dòng)性與成果化要求學(xué)習匯報者作出圖文并茂的相關(guān)課件，以強化輻射效應。其他級別的學(xué)習匯報要求在教研組內進(jìn)行交流。

　　7、外出學(xué)習人員須有教科研培訓中心出具的總結報告驗收單，方可到學(xué)校門(mén)辦理報銷(xiāo)手續。

　　六、評價(jià)檢查：

　　成立評價(jià)檢查小組，對青年教師的政治思想；教學(xué)能力；科研能力培養負責進(jìn)行定期和隨機的跟蹤檢查，每學(xué)年對青年教師的培養情況給出優(yōu)秀、良好、合格的評價(jià)。

　　檢查項目包括：【小學(xué)青年教師培訓計劃】

　　1、聽(tīng)課；

　　2、檢查指導教案；

　　3、檢查每周指導的原始記錄；

　　4、指導教師評語(yǔ)；

　　5、教育教學(xué)與科研論文；

培訓方案 篇9

　　一、教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)及其主要功能

　　應該明確簡(jiǎn)筆畫(huà)的概念及內涵。簡(jiǎn)筆畫(huà)就是簡(jiǎn)練、概括、夸張、直觀(guān)、迅速地表現對象的一種繪畫(huà)形式。教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)就是針對教學(xué)需要,結合教學(xué)內容,用簡(jiǎn)筆畫(huà)的形式將所需要的教學(xué)內容形象地表達出來(lái),用于豐富課堂教學(xué)內容,激發(fā)學(xué)生的形象思維,豐富學(xué)生的想象力,讓學(xué)生直觀(guān)地理解教學(xué)內容,達到拓展想像空間,增強形象記憶,活躍課堂氣氛,豐富課堂教學(xué)內容的藝術(shù)感染力的效果,使教師與學(xué)生在豐富多彩的教學(xué)情境中完成教學(xué)任務(wù),提高課堂教學(xué)效率。

　　由此可見(jiàn),簡(jiǎn)筆畫(huà)雖然談不上是屬于什么畫(huà)種,但由于它的快捷性、實(shí)用性而受到大家的喜愛(ài)。特別是將其合理的應用在教學(xué)當中,將會(huì )起到意想不到的效果。

　　二、教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)的表現范圍

　　教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)的表現范圍非常廣泛,靜物、風(fēng)景、人物、動(dòng)物、植物等均在表現范圍。在我們的生活中一切生活用品、學(xué)習用具、陳設用品、家用電器、蔬果等都是靜物的范圍。

　　風(fēng)景是一個(gè)大的概念,可以說(shuō)風(fēng)景畫(huà)中都會(huì )包含著(zhù)山川、樹(shù)木、屋宇、橋梁、亭臺樓榭的內容,只不過(guò)每一幅風(fēng)景畫(huà)都必須有一定的主題。

　　社會(huì )生活離不開(kāi)人,藝術(shù)創(chuàng )造離不開(kāi)人。人作為萬(wàn)物之靈是推動(dòng)世界歷史前進(jìn)的動(dòng)力,因此,不論影視、文學(xué)、戲劇、美術(shù)等都以人為主要表現對象,同時(shí)因為人在社會(huì )生活中隨處可見(jiàn),因此為美術(shù)創(chuàng )作和學(xué)習提供了有利的條件。但從另一個(gè)角度講,正因為生活中人隨處可見(jiàn),所以要把人表現好也是一件不容易的`事,古人有“畫(huà)鬼不難畫(huà)人難”之言,同時(shí)又有“畫(huà)人不難畫(huà)鬼難”之論,就是這個(gè)道理。人物簡(jiǎn)筆畫(huà)也如此,必須通過(guò)對人的形體、結構、動(dòng)態(tài)特征等進(jìn)行學(xué)習和了解,同時(shí)學(xué)會(huì )用簡(jiǎn)筆畫(huà)的概括方式對其進(jìn)行簡(jiǎn)練概括的描繪,才能在課堂教學(xué)中得到充分的利用。動(dòng)物包括家禽、鳥(niǎo)類(lèi)、獸類(lèi)等。每種動(dòng)物都有其不同的特點(diǎn)。通過(guò)觀(guān)察比較練習方能畫(huà)出不同特征的動(dòng)物。 交通工具和機械的范圍包含飛機、輪船、火車(chē)、汽車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、白行車(chē)、三輪車(chē)等。以上均為教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)應該練習和表現的主要內容,教學(xué)時(shí)可分門(mén)別類(lèi)的進(jìn)行。

　　三、教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)的造型特征

　　任何藝術(shù)都有它的藝術(shù)特點(diǎn)才能顯示其藝術(shù)魅力,簡(jiǎn)筆畫(huà)也如此,主要具有以下特點(diǎn):

　　(一)簡(jiǎn)略

　　簡(jiǎn)略是簡(jiǎn)筆畫(huà)的主要特征。因此簡(jiǎn)筆畫(huà)離不開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)字。所謂“簡(jiǎn)”,即簡(jiǎn)練,簡(jiǎn)練不是簡(jiǎn)單,而是形象高度概括,化繁為簡(jiǎn),刪繁就簡(jiǎn)。簡(jiǎn)練的形象中包含著(zhù)豐富的內涵。

　　(二)概括

　　概括就是在簡(jiǎn)練的基礎上,減少繁瑣的細部,突出大體特征,將生活中紛紜繁雜的物體簡(jiǎn)化成具有明顯特征的形象。如:將具有圓形特征的樹(shù)木,畫(huà)為圓形,將具有三角形特征的樹(shù)木直接表現為三角形等。

　　(三)夸張

　　夸張是簡(jiǎn)筆畫(huà)的另一個(gè)特征。所謂夸張,就是根據需要有意識的把形象夸大或縮小,即大的更大,小的更小,使其產(chǎn)生一種幽默感和視覺(jué)張力。增強藝術(shù)感染力。

　　(四)變形

　　為了使簡(jiǎn)筆畫(huà)的形象更具有一定的藝術(shù)效果,將形象變形可增強藝術(shù)感染力,使生活中的形象變?yōu)樗囆g(shù)的形象。

　　(五)快捷

　　即描繪速度較快,直接用線(xiàn)條迅速表現,一般不涂改,不重復,下筆成型。以適應教學(xué)需要。

　　(六)線(xiàn)條流暢明朗

　　教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)根據需要有時(shí)也畫(huà)明暗,但大部分時(shí)間還是用流暢明朗的線(xiàn)條來(lái)表現。因為流暢明朗的線(xiàn)條為快捷方式奠定基礎。

　　四、“教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)”在教師教育中的意義

　　教師口語(yǔ)、三筆字、教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)是教師三項基本技能。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐這已成為共識。教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)與其他兩

　　項基本技能一樣,在教師基本技能中起著(zhù)重要的作用。通過(guò)訓練,應該使學(xué)生掌握基本技巧,熟練運用于將來(lái)的教學(xué)之中,使他們的簡(jiǎn)筆畫(huà)運用讓教學(xué)產(chǎn)生以下效果:

　　(一)豐富課堂教學(xué)內容

　　教師在課堂教學(xué)中,無(wú)論任何學(xué)科,師生的互動(dòng)與交流,除了語(yǔ)言(含口語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)、態(tài)勢語(yǔ)等)外,利用形象的交流也十分重要,如:在講到唐代王維的詩(shī)“明月松間照,清泉石上流……”用語(yǔ)言的講解交流就不如用一幅圖畫(huà)來(lái)表現更有說(shuō)服力。

　　(二)拓展想像空間

　　想象是十分重要的,在素質(zhì)教育中拓展學(xué)生想像的空間,對提高學(xué)生的創(chuàng )造意識起著(zhù)重要的作用。圖畫(huà)能提高學(xué)生的形象思維能力,幫助學(xué)生拓展想像的空間。

　　(三)抽象具象結合

　　使抽象的東西形象化,使枯燥乏味的邏輯變得生動(dòng)有趣,有增強記憶的效果。

　　(四)促進(jìn)理解領(lǐng)會(huì )

　　形象的東西更能使人理解,增強記憶。

　　(五)活躍課堂氣氛

　　通過(guò)生動(dòng)的形象能活躍課堂氣氛,吸引學(xué)生的注意力。

　　五、教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)的練習與有效訓練方法

　　教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)的繪制工具

　　教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)主要是運用線(xiàn)條描繪的,因此,它的繪制工具主要以鉛筆、鋼筆、圓珠筆、彩色水筆、粉筆(在黑板上練習)為主。鉛筆主要用中軟的如HB,鋼筆粗細均可,可根據習慣來(lái)定,通常以流暢為宜。圓珠筆也是一種比較好的工具,所不足的是畫(huà)出的線(xiàn)條略比鋼筆的差一些,其它工具可根據需要而定。不管使用哪種工具,必須熟悉這種工具的性能,并且經(jīng)過(guò)反復的練習,達到熟練的掌握,才能得心應手的描繪出各種生動(dòng)的形象。

培訓方案 篇10

　　曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一個(gè)部門(mén)負責人，出的唯一一道面試題是：“誰(shuí)為你發(fā)工資？” 這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識的問(wèn)題。**后，只有一人被錄取了，他的回答是：“單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了舞臺；顧客為我發(fā)工資，因為顧客為我們帶來(lái)了效益；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的主觀(guān)努力”。

　　在工作崗位上，要贏(yíng)得服務(wù)對象的尊重，是取得成功的重要環(huán)節。要做到這一點(diǎn)，就必須勤勤懇懇，嚴于律己，維護好個(gè)人形象。因為個(gè)人在工作崗位上的儀表和言行，不僅關(guān)系到自己形象，而且還被視為單位形象的具體化身。

　　維護好個(gè)人的形象，既要注意自己的儀表、舉止、著(zhù)裝，也不要“衣帽取人”。要做到“六不和四要”。

　　“六不”就是：不對他人評頭論足，不談?wù)搨�(gè)人薪金，不要諉過(guò)給同事，不干私活，不聽(tīng)私人電話(huà)，不打聽(tīng)、探究別人隱私。

　　“四要”就是：衛生要主動(dòng)搞，個(gè)人桌面要整潔，同事見(jiàn)面要問(wèn)好，辦公室來(lái)人要接待。

　　除了以上的要求個(gè)人著(zhù)裝也非常重要，有6戒要注意：

　　一戒臟。在工作崗位上，沒(méi)有任何理由使你的著(zhù)裝臟兮兮的。如果那樣的話(huà)，和穿著(zhù)殘破不堪的衣服又有什么區別呢？

　　二戒亂。工作時(shí)間，通常應力求莊重、素雅而大方，花色不要過(guò)于鮮艷搶眼，不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風(fēng)頭”的錯覺(jué)。

　　三戒奇。絕對不應當在款式上過(guò)分奇特，也不應在搭配上過(guò)于特殊。

　　四戒短。衣著(zhù)過(guò)分肥大或短小，都是不得體的。要避免著(zhù)裝過(guò)短的情況。在莊重嚴肅的場(chǎng)合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過(guò)“短”的服裝，不然既不文明，也不美觀(guān)。

　　五戒緊。女性，還應避免使自己的正裝過(guò)于緊身。服裝過(guò)分地緊身，只會(huì )產(chǎn)生兩種效果：要么過(guò)度地展示個(gè)人的線(xiàn)條，要么會(huì )使自己內衣的輪廓被不雅地外現。它們都只會(huì )破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。

　　六戒露。工作場(chǎng)合，著(zhù)裝不允許過(guò)分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。

　　同時(shí)作為職場(chǎng)的一員關(guān)系的處理也是也要注意相應的禮節。

　　服務(wù)人員，必須高度重視各種人際關(guān)系的協(xié)調。應注意以禮待人，內求團結，外求和睦。

　　1、和顧客的關(guān)系。處理、協(xié)調和顧客的關(guān)系，要熱誠接待、一視同仁。要注意你所處的特殊位置，明確你的形象就是單位形象，你的態(tài)度就是單位態(tài)度。所以，一定要協(xié)調好和顧客的關(guān)系。即使和顧客發(fā)生了異議、沖突，只要沒(méi)傷害到自己的'原則問(wèn)題，都應該站在體諒顧客的角度，退一步進(jìn)行處理。

　　2、和上級的關(guān)系。要服從上級的安排，支持上級的工作。并要維護上級的威信。上級需要把握的是大局，不管自己和上級關(guān)系怎么樣或對他們的看法怎么樣，都要以實(shí)際行動(dòng)維護上級的威信，要以禮相待，不能?chē)虖埛潘痢?/p>

　　3、和下級的關(guān)系。要處處尊重，時(shí)時(shí)體諒，不徇私情、善解人意。當下級提出不同工作意見(jiàn)時(shí)，上級應該持歡迎和感謝的態(tài)度。要注意發(fā)揮整個(gè)辦公室的力量來(lái)商討解決事情，而不要只顧面子，不懂裝懂。如果下屬的意見(jiàn)說(shuō)得太刺耳，甚至是不合實(shí)際的個(gè)人攻擊，只要不妨礙工作，都沒(méi)有必要或者不應該想著(zhù)報復。對于下屬中有較強才干、能獨當一面的，應該積極地提拔。

　　4、和平級的關(guān)系。處理好和同級的關(guān)系，對于團隊精神的體現非常重要。一要相互配合、互相勉勵。二要不即不離，保持同事間交往的適當距離。三是要誠信待人，互相團結。

　　上面講的是關(guān)于服務(wù)禮儀概念方面的內容，下面我們?yōu)榇蠹覝蕚淞嗽敿毜奈飿I(yè)客服部的禮儀規范。

　　行為規范

　　1、每位員工須保持精神振奮、舉止文明。不在辦公區內袖手、背手、手插口袋、雙手抱胸等；

　　2、上班時(shí)間保持良好坐姿、站姿，不攀談與工作無(wú)關(guān)的內容。在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩和打鬧、嬉戲、追逐、奔跑；

　　3、在小區、電梯內、樓道內遇到客戶(hù)應微笑并主動(dòng)問(wèn)好，并讓客戶(hù)先行；

　　4、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)要舉止得體、大方，語(yǔ)言要禮貌、熱情，不夸張；

　　5、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)應起身相迎并問(wèn)好，先請客戶(hù)入座，然后才能入座；客戶(hù)告辭，應起身移步相送；

　　6、與客戶(hù)交談時(shí)應距離以0.8米至1.0米為宜，音量以雙方聽(tīng)清第三方聽(tīng)不到為宜。交談時(shí)應面帶微笑平視對方，不左顧右盼。不打斷客戶(hù)，應仔細聆聽(tīng)；

　　7、站立時(shí)，雙腳與雙肩自然垂直分開(kāi)，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸收腹；

　　8、交往語(yǔ)言：您好，您請，請問(wèn)……，麻煩您……，勞駕您……，謝謝，對不起……，再見(jiàn)。

　　9、電話(huà)語(yǔ)言：您好康橋物業(yè)，請稍等，請問(wèn)，請您放心，我一定幫您留意的，對不起，謝謝，再見(jiàn)。

　　10、接待語(yǔ)言：您好，請坐，請您……好嗎？打擾您一下，我能幫您什么嗎？請稍等，對不起，謝謝，再見(jiàn)。

　　電話(huà)禮儀

　　1、電話(huà)鈴響三聲內接聽(tīng)，說(shuō)問(wèn)候語(yǔ)："您好！康橋物業(yè)。"遇上節日要講祝福語(yǔ)，如"新年好！"、"節日快樂(lè )！"

　　2、確認來(lái)電人的身份、要求，應說(shuō)："請問(wèn)您貴姓？"或"請問(wèn)您是哪里？""有什么可以幫到您？"。如果不能馬上滿(mǎn)足對方的要求，應說(shuō)："對不起"或"請稍等"，然后再解釋。語(yǔ)調平穩、語(yǔ)氣平和，發(fā)音清楚。

　　3、在接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中，不得長(cháng)時(shí)間沉默，應適當地用"好！"、"好的！"等語(yǔ)言回應，以表示在認真傾聽(tīng)。

　　4、通話(huà)中若需暫時(shí)中斷，應向對方說(shuō)："對不起，請稍候。"然后捂住話(huà)筒，繼續時(shí)應向對方說(shuō)："對不起，讓您久等啦。"

　　5、通話(huà)過(guò)程中，如有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應點(diǎn)頭微笑，并用手勢示意對方坐下。收線(xiàn)后，應立即表示歉意，說(shuō)："對不起，讓您久等啦。"

　　6、收線(xiàn)：應先確認對方是否有其它需要："您還有其它需要嗎？"，待對方確認無(wú)需求后，說(shuō)"再見(jiàn)！"并等對方掛斷電話(huà)后再收線(xiàn)。

　　值班場(chǎng)所禮儀

　　1、每天上班遇到業(yè)主或同事，都應面帶微笑，并主動(dòng)問(wèn)好。

　　2、應隨時(shí)保持辦公室安靜，不大聲喧嘩；暫時(shí)離開(kāi)辦公室也應將辦公桌收拾整齊，站起時(shí)應輕輕起身，把座椅輕輕置于辦公桌底。

　　3、值班場(chǎng)所及工作區域不能抽煙、吃東西。

　　4、進(jìn)入其他值班場(chǎng)所時(shí)，應先敲門(mén)，經(jīng)允許方可進(jìn)入；如遇業(yè)主或同事正在交談，應表示歉意，說(shuō)"對不起，打擾了！"。

　　5、下班時(shí)應主動(dòng)向同事說(shuō)"再見(jiàn)！"。

　　6、與人握手時(shí)要微笑欠身，伸出右手。

　�。�1）不可戴手套；

　�。�2）特殊情況（如手臟）不方便握手時(shí)，應及時(shí)表示歉意；

　�。�3）同女士、上級、年長(cháng)者握手時(shí)，應等對方先伸手。

　　接待禮儀

　　1、客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應立即放下手邊的工作，起身熱情問(wèn)好、招呼讓座。

　�。�1）如手頭有重要工作不能中斷，應說(shuō)"對不起，請稍等！"，然后迅速處理手頭上事務(wù)后接待；

　�。�2）如處理時(shí)間過(guò)長(cháng)，應適時(shí)表示歉意。

　　2、禮貌得問(wèn)明來(lái)意，耐心地聽(tīng)取對方敘說(shuō)，保持正確的儀態(tài)。

　　3、如來(lái)訪(fǎng)者尋釁鬧事時(shí)，應保持高度冷靜，本著(zhù)"有理、有利、有節"的原則，控制事態(tài)的進(jìn)一步擴大。

　　4、來(lái)訪(fǎng)者告辭時(shí)，應主動(dòng)起身送至門(mén)口，并說(shuō)："再見(jiàn)！"、"您慢走！""歡迎再來(lái)！"。

　　5、與客人同行時(shí)，應主動(dòng)為其開(kāi)門(mén)、引導，并讓客人先行；乘坐電梯時(shí)，應主動(dòng)選層，電梯門(mén)打開(kāi)后，站在電梯轎廂門(mén)邊，用手擋住轎廂門(mén)，讓客人先上、下。

　　入戶(hù)拜訪(fǎng)禮儀

　　1、按規定著(zhù)裝、佩帶工作牌，保持良好形象。

　　2、敲門(mén)：

　�。�1）按門(mén)鈴一下或輕敲門(mén)三下，站在離門(mén)一米處等候。如無(wú)反應，等 待30秒后再次敲門(mén)，不可大力敲打或撞擊業(yè)主門(mén)窗；

　�。�2）業(yè)主開(kāi)門(mén)后應先說(shuō)"您好！"，并說(shuō)明身份及來(lái)意。

　　3、進(jìn)門(mén)：征得業(yè)主同意后，應微笑說(shuō)"謝謝！"。

　　4、進(jìn)門(mén)后：

　�。�1）業(yè)主讓座方可就坐；

　�。�2）向業(yè)主說(shuō)明拜訪(fǎng)目的，并同業(yè)主進(jìn)行有效交流；

　�。�3）嚴禁接受業(yè)主敬煙、小費及禮物；

　�。�4）嚴禁在業(yè)主家中吸煙、喝水、吃零食、用餐等；

　�。�5）嚴禁使用洗手間。

　�。�、告辭：

　�。�1）應向業(yè)主說(shuō)"謝謝！"和"再見(jiàn)！"；

　�。�2）主動(dòng)為業(yè)主把門(mén)關(guān)上。

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