銷(xiāo)售人員的培訓方案（通用17篇）
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的書(shū)面計劃。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售人員的培訓方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售人員的培訓方案 1
一、酒店銷(xiāo)售人員培訓體系設計
本酒店對銷(xiāo)售人員的培訓，公司實(shí)施三級培訓體系，由酒店人力資源部制定具體的培訓計劃并組織實(shí)施，相關(guān)部門(mén)予以協(xié)助。
培訓重點(diǎn)具有共性的培訓對分公司或本部門(mén)所涉及的專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓重點(diǎn)是針對操作性較強的崗位進(jìn)行培訓（本酒店銷(xiāo)售人員暫時(shí)沒(méi)有進(jìn)行這一環(huán)節的培訓安排）
實(shí)施者酒店人力資源部各分公司、各部門(mén)各分公司、各部門(mén)。
1.公司級培訓
公司級培訓內容主要包括以下四個(gè)方面。
�。�1）酒店概況。主要包括：歷史背景、發(fā)展特點(diǎn)與發(fā)展規劃、組織結構、主要管理情況等。
�。�2）酒店的規章制度。主要包括：?jiǎn)T工紀律、培訓制度、工作日程、進(jìn)餐時(shí)間、超時(shí)工作等制度。
�。�3）員工的職業(yè)說(shuō)明。具體包括：?jiǎn)T工的工作職責、如何配合酒店的整體運作、行為標準、酒店對員工的期望、所在部門(mén)的職責等。
�。�4）酒店的文化和管理理念。主要包括團隊精神、酒店經(jīng)營(yíng)理念等。
�。�5）了解酒店信息：按客人參觀(guān)線(xiàn)路對酒店各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行參觀(guān)并了解各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的具體位置、裝飾特點(diǎn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、電話(huà)號碼、經(jīng)營(yíng)特色，最終能為客人提供參觀(guān)服務(wù)和有吸引力的推介。
�。�6）了解工作內容：了解營(yíng)銷(xiāo)人員的崗位職責、素質(zhì)要求、作息安排、工作內容、規范標準、所處位置、組織架構、匯報渠道及協(xié)調注意事項。
�。�7）了解服務(wù)項目：通過(guò)學(xué)習服務(wù)信息手冊、酒店宣傳資料，熟記酒店應知應會(huì )基礎知識，能完整地、生動(dòng)地向賓客進(jìn)行酒店內部各點(diǎn)的介紹；能及時(shí)為客人提供店外信息咨詢(xún)服務(wù)。
�。�8）了解溝通方法：通過(guò)學(xué)習管理人員通訊錄及各部人事分工、內部常用電話(huà)等，熟記并掌握主要常用電話(huà)等。
�。�9）了解電話(huà)禮儀：熟練掌握電話(huà)撥打、接聽(tīng)、轉接、等候、掛機等功能，使用電話(huà)的禮節禮貌及注意事項等。
�。�10）熟悉客戶(hù)檔案管理，要能準確、及時(shí)地將客戶(hù)檔案進(jìn)行整理。
2.分公司或部門(mén)級培訓
分公司或部門(mén)級培訓的相關(guān)內容如下表所示。
酒店在職銷(xiāo)售人員培訓計劃表
培訓項目具體內容
市場(chǎng)環(huán)境分析：
1.酒店周邊經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
2.競爭對手情況摸底分析
3.酒店優(yōu)劣式分析
4.銷(xiāo)售目標分析
訂單跟進(jìn)工作：
1.訂單跟進(jìn)的意義
2.訂單跟進(jìn)的程序
3.異常訂單跟進(jìn)程序
客戶(hù)溝通技巧
1.溝通類(lèi)型分析
2.溝通技巧分析
酒店業(yè)務(wù)推廣：
1.市場(chǎng)調查
3.宣傳推廣工作實(shí)施
4.銷(xiāo)售陳述技巧
5.促銷(xiāo)活動(dòng)的效果分析
銷(xiāo)售談判技巧：傾聽(tīng)技巧、提問(wèn)技巧、應答技巧、拒絕技巧、客戶(hù)異議處理等
客人需求管理：
1.需求分析
2.供給分析
3.供需管理的基本手段
二、培訓實(shí)施部門(mén)
1.公司級培訓由人力資源部統一組織，培訓經(jīng)理具體負責，在規定的時(shí)間內完成規定的培訓內容，并進(jìn)行書(shū)面考核
2.公司級培訓結束后，營(yíng)銷(xiāo)部按照本部門(mén)制定的培訓計劃，進(jìn)行崗前專(zhuān)業(yè)培訓，由本部門(mén)組織實(shí)施，人力資源部予以協(xié)助。
3.崗前培訓結束后，各部門(mén)按照崗位服務(wù)項目繼續對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓。
4.在職人員的培訓以人力資源部為主導，可采取派員實(shí)地培訓、返回總部參加培訓、視頻培訓、資料學(xué)習等多種方式進(jìn)行。
三、培訓的實(shí)施
1.分公司或部門(mén)的'培訓實(shí)施時(shí)間，視酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要而定，以不影響酒店的實(shí)際運營(yíng)為限。
2.培訓主辦部門(mén)應依據在職培訓實(shí)施計劃表按時(shí)實(shí)施培訓，并負責該培訓的全部事宜；如培訓場(chǎng)地的選擇、教材分發(fā)等。
3.各項在職培訓實(shí)施時(shí)，參加培訓的學(xué)員應簽到，教育培訓部應切實(shí)了解上課、出席情況。
4.參加培訓的人員應準時(shí)上課，因故不能參加者須辦理請假手續。對于曠課、遲到、早退、不專(zhuān)心培訓的學(xué)員，參照平時(shí)的獎懲規定處罰。
5.培訓考試的成績(jì)、成果報告，作為考績(jì)和升遷的參考。
四、培訓的評估
1.每期培訓結束后，主辦部門(mén)應讓學(xué)員填寫(xiě)在職培訓學(xué)員意見(jiàn)調查表，同考試答卷一并收回，送講師轉人事部審核，為今后再舉辦類(lèi)似培訓提供參考。
2.為評估各部門(mén)培訓成效，各單位主管應填寫(xiě)培訓成效調查表，由教育培訓部匯總，并參考銷(xiāo)售績(jì)效的變動(dòng)，分析、評估培訓成效，之后做成書(shū)面報告，經(jīng)上報審核后分送各部門(mén)及有關(guān)人員，為下次培訓提供參考。
銷(xiāo)售人員的培訓方案 2
一、培訓方式：
原則上以老帶新、師傅帶徒弟的方式開(kāi)展對新業(yè)務(wù)人員的培訓工作（熟手業(yè)務(wù)人員除外）。
1、理論培訓具體操作如下
1）批量招聘時(shí)，由辦公室統一安排集中理論培訓。
2）個(gè)別招聘時(shí)，由辦公室提供培訓資料，業(yè)務(wù)人員個(gè)人自行進(jìn)行理論學(xué)習。
2、現場(chǎng)學(xué)習的具體安排：
在熟悉、掌握本部主營(yíng)業(yè)務(wù)的報價(jià)、材料及生產(chǎn)流程、公司管理、業(yè)務(wù)操作程序等內容時(shí)，具體安排如下：
1）第一個(gè)月為自己本人自學(xué)，主要包括：了解生產(chǎn)工藝流程、材料、報價(jià)單、營(yíng)銷(xiāo)技巧等（口頭考核熟悉內容）。
2）第二、三月按照市場(chǎng)部安排和第一個(gè)月學(xué)習的情況直接進(jìn)入市場(chǎng)實(shí)戰，通過(guò)實(shí)戰總結出自身的不足再次進(jìn)行培訓；
二、培訓、考核要求：
1、實(shí)踐考核：待定
2、理論考核：培訓半個(gè)月后進(jìn)行相關(guān)知識的口頭抽查、考核；一個(gè)月后進(jìn)行綜合命題筆試，滿(mǎn)分100分，80分以上為理論考核過(guò)關(guān)。
三、試用期待遇：
試用期為1個(gè)月，試用期內工作待遇參考《市場(chǎng)部業(yè)績(jì)考核制度方案》
四、試用期出差規定：
1、進(jìn)公司的`頭半個(gè)月，原則上不允許出差：（熟手業(yè)務(wù)員除外）；
2、試用期內不允許出安徽省以外的遠差；
3、出差返回次日上交出差報告；
4、試用期內出差，交通費據實(shí)報銷(xiāo)；出差返回后三日內上交報銷(xiāo)單據，否則不以補報。
銷(xiāo)售人員的培訓方案 3
一、培訓流程
新人入職，先接受公司入職培訓、到旅游部學(xué)習旅游業(yè)務(wù)操作及相關(guān)技能、之后分配到簽證部由主管負責簽證業(yè)務(wù)基礎培訓、再由證照部主管負責安排到證照部各崗位見(jiàn)習、最后進(jìn)行綜合考核、通過(guò)后，安排到銷(xiāo)售部進(jìn)行銷(xiāo)售技能培訓。
之所以如上述流程培訓，是因為在了解了旅游部及簽證部的業(yè)務(wù)后，銷(xiāo)售人員到證照部崗位見(jiàn)習的時(shí)候可以處理一些簡(jiǎn)單的客戶(hù)咨詢(xún)。
二、培訓對象
熟悉公司理念及業(yè)務(wù)范圍后的銷(xiāo)售新人。
三、培訓內容
業(yè)務(wù)體系回顧——各操作部門(mén)業(yè)務(wù)范圍及職能概況證照、簽證、預訂、旅游，客戶(hù)延展的公司合作。
銷(xiāo)售部門(mén)培訓——銷(xiāo)售培訓計劃。
1.實(shí)習情況回顧，模擬銷(xiāo)售現場(chǎng)。
指出銷(xiāo)售模擬中的不足，針對性調整。
2.公司優(yōu)勢的認知及對外宣傳：團隊優(yōu)勢、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、獨有優(yōu)勢、合作雙贏(yíng)前景宣傳。
3.基礎銷(xiāo)售技巧：
加強自身專(zhuān)業(yè)學(xué)習，做到立體銷(xiāo)售。多聽(tīng)少說(shuō)，有的放矢；從客戶(hù)利益出發(fā)、杜絕功利，按需推廣。
直客的溝通：以指導客人填表為突破口；溝通客戶(hù)去向，推簽證業(yè)務(wù)、機票、酒店；最后達成辦證服務(wù)為前提；后續維系，延展到后期公司業(yè)務(wù)合作。
同行溝通：銷(xiāo)售要先了解同行反饋，傾聽(tīng)同行意見(jiàn)，按需推薦；互利共贏(yíng)。
4.競爭銷(xiāo)售技巧：
掌握自身優(yōu)勢：公司服務(wù)配套的周全性，大國簽證的過(guò)簽率反映出的專(zhuān)業(yè)度優(yōu)勢，公司專(zhuān)業(yè)證照給同行帶來(lái)的客戶(hù)安全，省廳業(yè)務(wù)的壟斷性。
了解客戶(hù)需求：從客戶(hù)利益出發(fā)，為客戶(hù)選擇適合自己的產(chǎn)品服務(wù)，全程跟蹤后續跟進(jìn)。
后臺團隊支持：預訂部、旅游部提供后續支持。
5.市場(chǎng)公關(guān)：
關(guān)系第一，真誠溝通；生意第二，安撫擔當；先做人，后談業(yè)務(wù)；客戶(hù)關(guān)懷發(fā)自?xún)刃�，隨時(shí)隨地關(guān)懷維系，杜絕以業(yè)務(wù)為前提的功利主義。時(shí)刻牢記維護公司對外形象。
6.網(wǎng)絡(luò )管理：
從自身做起，帶領(lǐng)團隊共同完善，達到良好的口碑宣傳；長(cháng)期維系，開(kāi)發(fā)客戶(hù)后續的人脈網(wǎng)。
公司優(yōu)勢介紹——證照優(yōu)勢帶來(lái)的同行口碑、可培養的同業(yè)市場(chǎng)的潛在商機市局直客市場(chǎng)的可開(kāi)發(fā)性、延展性，壟斷性xx室的平臺優(yōu)勢、資源優(yōu)勢證照部?jì)?yōu)勢帶來(lái)的客戶(hù)平臺和客戶(hù)資源對簽證及后續業(yè)務(wù)的影響從辦證開(kāi)始，一條龍的需求。
市場(chǎng)分析——同行需求介紹、同行業(yè)態(tài)及對證照簽證的需求介紹、xx同行量及占比、二級城市業(yè)態(tài)及市場(chǎng)空間介紹。
未涉及的可開(kāi)發(fā)領(lǐng)域——公司客戶(hù)、周邊單位；學(xué)校、留學(xué)機構、中介公司的合作；翻譯公司的市場(chǎng)空間，翻譯業(yè)務(wù)的'外接；外賓短期延期的市場(chǎng)、外賓的長(cháng)期居留許可的市場(chǎng)。
客戶(hù)資源的后續開(kāi)發(fā)——客戶(hù)資料反應出的客戶(hù)后期的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)空間：公司旅游會(huì )務(wù)量身定制、圈子……證照、簽證可引伸出的口碑，口碑帶來(lái)“賣(mài)方市場(chǎng)”的品牌效應。（即未來(lái)安馨賣(mài)什么客戶(hù)就認可并積極接受）。
四、培訓目的
將公司和各部門(mén)的體系構架介紹給新的銷(xiāo)售團隊，以便達到對公司充分的認識及認可，從而發(fā)掘出優(yōu)秀的銷(xiāo)售管理人員并達到長(cháng)期穩定任職。同時(shí)綜合提升團隊成員的認知度及溝通能力。
讓銷(xiāo)售人員更充分客觀(guān)掌握公司的產(chǎn)品體系，綜合培養業(yè)務(wù)水平。有利于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的立體開(kāi)展。
銷(xiāo)售人員的培訓方案 4
為了滿(mǎn)足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)，高效率，高執行力團隊；使公司在激烈的市場(chǎng)競爭中有較強的生命力，競爭能力，特制定本方案。
一、目的：
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化， 樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式，了解公司相關(guān)規章制度，培養良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
二、培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1、培訓的`態(tài)度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記�。耗呐伦睢盃�”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習，態(tài)度積極。 心若改變，你的態(tài)度跟著(zhù)改變。
態(tài)度改變，你的習慣跟著(zhù)改變。
習慣改變，你的性格跟著(zhù)改變。
性格改變，你的人生跟著(zhù)改變。
2、培訓的意義：
�、� 掌握相應的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
�、� 可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會(huì )提升。
�、� 堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。
�、� 新、生手變?yōu)槭焓�，老手不斷更新工作方法，提高工作效率�?/p>
�、� 會(huì )增強自身對勝任工作的信心。
�、� 增強工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。
三、培訓的紀律要求：
1、不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。
2、進(jìn)入培訓場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3、見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。
4、培訓時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。
5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。
6、培訓期間必須愛(ài)護公共財物，故意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。
7、培訓時(shí)應認真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
四、培訓時(shí)間安排。
入職培訓共分為 3天
銷(xiāo)售人員的培訓方案 5
一、培訓目標：
1、通過(guò)培訓學(xué)習，幫助員工快速了解公司基本情況及各項管理制度；
2、重點(diǎn)要系統地掌握產(chǎn)品知識、行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展狀況
3、提升銷(xiāo)售能力、提高銷(xiāo)售綜合素質(zhì)、解決問(wèn)題的能力，幫助員工更好地完成任務(wù)；
4、快速打開(kāi)市場(chǎng)、出成績(jì)、并提高銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)績(jì)；
5、增強團隊意識與合作精神。
二、銷(xiāo)售團隊編制：
基本編制為10人， 銷(xiāo)售經(jīng)理一名 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)九名
三、培訓對象：
銷(xiāo)售部所有人員。
四、銷(xiāo)售培訓計劃：
1、目的
提升銷(xiāo)售工程師所應具備的工作職責，加強銷(xiāo)售工程師銷(xiāo)售、技術(shù)等能力的提升。
2、適用范圍
市場(chǎng)及銷(xiāo)售部人員。
3、職責
�。ㄤN(xiāo)售工程師的工作職責）
4、培訓內容與方式
第一、實(shí)際工作中，提升執行力應當重視以下兩個(gè)方面：
A：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會(huì )有不同的結果。每個(gè)人都從易到難，先做自己擅長(cháng)的事。
B：行為的約束，以人為本：很重要的是一個(gè)規范制度的制定。正所謂沒(méi)有規矩不成方圓，制度是不可缺少的。
制定制度時(shí)要以人為本，以人為本對內部來(lái)講，是考慮到員工合理的要求;對外部來(lái)講，是考慮到客戶(hù)合理的需求。我們在制定工作制度時(shí)，一定要充分考慮到這些因素。
另：非出租人員在有租賃人員在場(chǎng)時(shí)不得接待進(jìn)店的租賃客戶(hù)。
第二、主管人員的核心工作：
1、目標管理：根據公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據整體租賃的目標，然后根據參與的人員數量和質(zhì)量，把目標分解到每個(gè)銷(xiāo)售員身上。分解目標的時(shí)間一定要細，即每個(gè)人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據成交率來(lái)確定每個(gè)銷(xiāo)售員每天要接待或是拜訪(fǎng)多少個(gè)準客戶(hù)，然后根據實(shí)際情況，再注意調整修正目標等等; 例如：公司租賃年度目標是24W，一年12個(gè)月，按12個(gè)月的就每月是2W， 8個(gè)租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績(jì)，需3單完成，按10%的客戶(hù)成交率，2%人房源回訪(fǎng)成交，需要30個(gè)客戶(hù)，每天最少得接待跟進(jìn)一個(gè)客戶(hù)，回訪(fǎng)5--10套房源.
2、表格管理：即根據目標管理和時(shí)間管理相結合，做出每年、每月、每周、每日的報表方案，每周必須結合報表做一次分析，跟據分析結果來(lái)調整目標方案，來(lái)對每位人員的工作問(wèn)題對癥下藥。
3、運用好例會(huì )管理：包括年例會(huì )，季例會(huì )，月例會(huì )，周例會(huì )，日例會(huì )和特殊情況例會(huì )等等，要確定好例會(huì )的流程和內容，注意讓例會(huì )除了具備匯報總結性質(zhì)的職能之外，更重要的是目標管理的.引導和激勵，銷(xiāo)售冠軍榜樣的樹(shù)立和表彰整個(gè)銷(xiāo)售團隊，便于營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)的氣氛和執行力的強久實(shí)施，還要關(guān)心每個(gè)銷(xiāo)售員的生活和目標進(jìn)度，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務(wù)，經(jīng)理我和他們一樣為目標在努力奮斗著(zhù);
4、運用好獎懲和監督機制：整個(gè)框架出來(lái)后，作為管理人員，全力做好監督工作和引導獎懲工作，把每一項計劃落到實(shí)處，執行到位。
第三、團隊凝聚力和營(yíng)銷(xiāo)氣氛 一個(gè)團隊的成員需要分工，又要講究協(xié)作。凝聚力是團隊無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團隊的成員，緊密聯(lián)系在一起看不見(jiàn)的紐帶。團隊的凝聚力來(lái)自于團隊成員自覺(jué)的內心動(dòng)力，來(lái)自于共識的價(jià)值觀(guān)，是團隊精神的至高體現。
一個(gè)有著(zhù)凝聚力的房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊，在外部表現為成員對團隊的榮譽(yù)感及團隊的地位。團隊的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標，團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在、為工作目標而追求。
5、附錄
培訓的內容主要根據銷(xiāo)售人員的基本技巧與新入員工的常規培訓工作為載體，給予新入員工一個(gè)清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個(gè)工作環(huán)境；通過(guò)逐步的加深培訓內容讓每一個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員能夠在技能、工作技巧、知識等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場(chǎng)銷(xiāo)售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價(jià)值、個(gè)人價(jià)值提升的一個(gè)提升輔助平臺。
因此市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)培訓工作分成三大階段:初步階段、提升階段、深度鞏固階段
銷(xiāo)售人員的培訓方案 6
崗前培訓：
一、對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標顧客、競爭環(huán)境等的了解（人力資源部當日完成）
二、對本公司銷(xiāo)售與其他銷(xiāo)售行業(yè)的一種區別認識（人力資源部當日完成）
三、對整個(gè)系統的一種理論性認識（可通過(guò)一些相關(guān)資料、書(shū)籍等作為輔助）（銷(xiāo)售部協(xié)同人力資源部當日完成）
四、下到車(chē)間、生產(chǎn)線(xiàn)上體驗系統的具體流程，每個(gè)設備運行的原理及相關(guān)的硬性要求（生產(chǎn)部協(xié)同人力資源部為時(shí)1—2個(gè)月）期間每周針對個(gè)人進(jìn)行情況收集，對整個(gè)試用期的表現做一個(gè)綜合的評定。
入職培訓：
一、業(yè)務(wù)培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；（銷(xiāo)售部、法務(wù)部）
1、識別和確定顧客的要求，并負責合同評審、合同簽訂和與顧客的溝通活動(dòng)。
2、顧客的產(chǎn)品規定要求，對交付及交付后服務(wù)的要求，包括諸如擔保條件下的措施、合同規定的維護服務(wù)、附加服務(wù)（回收或最終處置）等；
3、顧客雖然沒(méi)有明示、但規定的用途或已知道的預期用途所必須的要求。
4、與產(chǎn)品有關(guān)的'法律法規要求；
5、公司規定的內控要求。
二、銷(xiāo)售部在正式簽訂合同或者接受訂單前，應按規定程序進(jìn)行合同評審并滿(mǎn)足以下要求，評審記錄應予以保持：
1、將顧客規定的要求在合同（含招標書(shū)）或訂單中予以明確并形成文件。
2、是否已經(jīng)解決了與以前或訂單要求表述不一致的問(wèn)題。
3、公司是否有能力滿(mǎn)足顧客規定的要求，包括產(chǎn)品技術(shù)指標、價(jià)格、交貨期和服務(wù)的要求。
4、合同的修訂
a） 銷(xiāo)售部對已簽的合同或訂單。如因技術(shù)指標、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等原因需要修改時(shí)，應與顧客溝通，經(jīng)確認后才能對合同或訂單做出修訂。評審記錄應予以保持。
b） 對已接受的合同或訂單，如顧客對技術(shù)指標、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等原因需要修改時(shí)，應對修改內容進(jìn)行評審，才能修訂合同。評審記錄應予以保持。
三、與顧客的溝通：
銷(xiāo)售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動(dòng)中，建立并保持與顧客的聯(lián)系渠道，及時(shí)將有關(guān)信息與顧客進(jìn)行溝通。
與顧客共同的活動(dòng)包括：
a） 向顧客提供產(chǎn)品性能、價(jià)格有關(guān)的信息和新產(chǎn)品推出計劃；
b） 顧客的問(wèn)詢(xún)、合同或訂單的處理，包括對其修改；
c） 顧客就產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋，包括產(chǎn)品反常維修要求，服務(wù)要求和其他顧客抱怨。
四、銷(xiāo)售部應負責建立并保存《用戶(hù)信息登記表》等與顧客溝通的有關(guān)記錄。
五、相關(guān)的銷(xiāo)售技巧。
銷(xiāo)售人員的培訓方案 7
一、集中培訓時(shí)間：
20xx年2月26日——3月23日
共計：24天(四周)
1、每日培訓時(shí)間安排上午8：30——11：30
下午13：00——17：00
2、時(shí)間安排為每周六天工作日，每日7個(gè)小時(shí)，每日開(kāi)講前復習前日學(xué)習情況，并在培訓結束時(shí)綜合考核置業(yè)顧問(wèn)學(xué)習情況，考核成績(jì)計入最終置業(yè)顧問(wèn)成績(jì)。
二、參加人員：
所有實(shí)際到崗置業(yè)顧問(wèn)
三、考核事宜：
銷(xiāo)售培訓計劃
1、按天考核前日所學(xué);
2、階段考核;
3、培訓完成考核;
四、需配合部門(mén)：
辦公室(公司規章制度、相關(guān)視頻資料等)
概述階段時(shí)間安排：
第一階段為初步了解階段
時(shí)間安排為2天(時(shí)間為2月26日——2月27日)
培訓前提：
該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問(wèn)的基本情況、特點(diǎn)、特長(cháng)等。
培訓內容:
1.公司簡(jiǎn)介;
2.公司制度;
3.相關(guān)視頻學(xué)習;
4.部門(mén)架構及職責;
5.置業(yè)顧問(wèn)的定位。
培訓目的：
培養置業(yè)顧問(wèn)基本的職業(yè)知識、素質(zhì)，并能夠使學(xué)員了解公司基本情況，形成對公司的歸屬感，團隊意識和精神初步建立。
第二階段為房地產(chǎn)基礎知識培訓階段
時(shí)間安排為5天(時(shí)間為2月28日——3月5日)
培訓前提：
該階段為培訓的基礎階段。
培訓內容：
1.房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)常用術(shù)語(yǔ);
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)內容;
3.顧客特性及其購買(mǎi)心理;
4.房地產(chǎn)交易及稅費的相關(guān)知識。
培訓目的：
培訓主要目的是使學(xué)員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎知識，對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認知，并掌握基本情況。為后期現場(chǎng)接待的專(zhuān)業(yè)性奠定基礎。
第三階段為宏觀(guān)市場(chǎng)，區域房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況培訓階段
時(shí)間安排為5天(時(shí)間為3月6日——3月10日)
培訓前提：
該階段培訓內容為衍生培訓，注重考察學(xué)員的`工作自主性。
培訓內容：
1.宏觀(guān)經(jīng)濟情況;
2.房地產(chǎn)宏觀(guān)情況;
3.發(fā)展歷程、現狀、區域房地產(chǎn)發(fā)展狀況;
4.市場(chǎng)調研;
5調研報告撰寫(xiě)。
培訓目的：
通過(guò)對宏觀(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)以及對區域內其他項目的市場(chǎng)調查，了解市場(chǎng)基本概況，掌握競爭對手動(dòng)態(tài)。結合第一、第二階段的綜合情況，根據各自的市調報告以及市調講解。
第四階段為項目自身情況培訓階段
時(shí)間安排為5天(時(shí)間為3月11日——3月15日)
培訓前提：
該階段培訓主要是增強對項目自身的認知，對我項目賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行闡述結合對市場(chǎng)的了解，樹(shù)立學(xué)員對項目的信心，并能都學(xué)習到初步的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能。主要圍繞我項目?jì)热菡归_(kāi)延伸。
培訓內容：
1.項目整體概況;
2.項目規劃條件;
3.項目現狀及戶(hù)型;
4.規劃理念;
5.建設標準、景觀(guān)綠化、合同、貸款等。
培訓目的：
讓置業(yè)顧問(wèn)能充分了解本項目并且認知該項目從更容易的灌輸給客戶(hù)。
第五階段為銷(xiāo)售技巧培訓階段
時(shí)間安排為8天(時(shí)間為3月16日——3月23日)
培訓前提：
該階段培訓主要是整合前期所培訓的所有知識，結合銷(xiāo)售現場(chǎng)的情況進(jìn)行演練，主要圍繞房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧展開(kāi)，通過(guò)以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗，來(lái)傳達銷(xiāo)售理念。
培訓內容：
1.沙盤(pán)銷(xiāo)講(總沙盤(pán)、區域沙盤(pán));
2.電話(huà)接聽(tīng);
3.客戶(hù)接待;
4.開(kāi)場(chǎng)白;
5.戶(hù)型講解;
6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;
7.初次逼定;
8.造勢選房源;
9.物業(yè)配套算價(jià)格;
10.升值保值及入市良機;
11.具體問(wèn)題具體分析。
培訓目的：
以銷(xiāo)講、模擬銷(xiāo)講等形式來(lái)加強置業(yè)顧問(wèn)實(shí)際銷(xiāo)售技能，該階段的考核成績(jì)及每個(gè)階段成績(jì)結合最終確定置業(yè)顧問(wèn)去留。
銷(xiāo)售人員的培訓方案 8
一、計劃目的
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。X年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工業(yè)務(wù)技能培訓累計時(shí)間不少于30天。
三、培訓內容、方式
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
(三)銷(xiāo)售人員
1、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
2、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對質(zhì)量管理、會(huì )計、從事體外診斷等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、業(yè)務(wù)技能、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、抓好銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的培訓。
(1)、銷(xiāo)售的基本概念銷(xiāo)售的概念
銷(xiāo)售人員的行為準則銷(xiāo)售模式介紹
(2)、銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展銷(xiāo)售人員的能力素質(zhì)銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)銷(xiāo)售人員的禮儀和儀表
(3)公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹
(4)產(chǎn)品知識和市場(chǎng)知識介紹
(5)、銷(xiāo)售前期準備
尋找有效客戶(hù)的方法與途徑建立有效客戶(hù)名單
目的：做好準客戶(hù)的信息儲備
內容：客戶(hù)分類(lèi)、序號、公司名稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、聯(lián)系人、職位、QQ、手機、電話(huà)、傳真、地址拜訪(fǎng)資料準備
a、客戶(hù)背景資料的準備
b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片
C、個(gè)人形象準備
(6)、拜訪(fǎng)客戶(hù)電話(huà)拜訪(fǎng)技巧陌生拜訪(fǎng)技巧
(7)、銷(xiāo)售技巧接近客戶(hù)的方法：
a方式：電話(huà)拜訪(fǎng)、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪(fǎng)
b電話(huà)拜訪(fǎng)是重要方式：
作用：預約與關(guān)鍵人物會(huì )面的時(shí)間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤
有系統的介紹產(chǎn)品和服務(wù)：
不同類(lèi)型客戶(hù)的應付方法：
處理客戶(hù)異議的原則和技巧：
(8)、銷(xiāo)售人員的自我管理目標管理時(shí)間管理
(五)開(kāi)展學(xué)歷教育
調動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習的動(dòng)力。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的.辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設置培訓實(shí)習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0.5%上繳公司統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對培訓中心各級各類(lèi)培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性，建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺(jué)站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng);同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競爭的能力。
銷(xiāo)售人員的培訓方案 9
一、培訓基礎
公司計劃新進(jìn)9人，基礎培訓：入職；企業(yè)文化；相關(guān)資質(zhì)背景；員工考勤休假管理辦法；
二、培訓目標：
1、新進(jìn)員工了解公司的基本情況，明確自己的職能范圍與工作職責。
2、通過(guò)對聯(lián)通數據業(yè)務(wù)地面渠道營(yíng)銷(xiāo)項目的詮釋及分解，讓新進(jìn)員工對工作范圍與職責有一個(gè)基本認識，為日后工作中的行為標準打下基礎。
3、提升新進(jìn)員工溝通能力與行業(yè)理解。
三、培訓方法：
1、結合公司休假考勤辦法，讓員工對公司的基本考勤規章制度有一定的了解。
2、結合《商務(wù)禮儀》、《溝通技巧》等PPT形式提升員工基本素質(zhì)與職業(yè)技能
3、提問(wèn)形式，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性
4、答辯形式，檢驗培訓效果和員工的理解能力；
5、結合個(gè)人對電信增值行業(yè)的理解與認識培訓新進(jìn)員工掌握與運營(yíng)商打交道的方法與技巧。
四、培訓內容：
1、公司的各項規章制度，崗位職責。例如行政管理制度、部門(mén)崗位制度等；
2、《聯(lián)通數據業(yè)務(wù)地面渠道營(yíng)銷(xiāo)》項目目前的發(fā)展規劃及方向；
3、《商務(wù)禮儀》
4、《有效溝通》
5、我們的員工應具備什么樣的素質(zhì)來(lái)適應運營(yíng)商合作的要求與標準。
6、銷(xiāo)售推廣技巧、銷(xiāo)售推廣方法、銷(xiāo)售、推廣、督導、流程、經(jīng)典案例；
7、什么是執行力？在上級安排布置完工作后如何保證順利實(shí)施及達到預期效果？執行力的`重要作用是什么？
8、團隊建設的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用；
9、績(jì)效考核及傭金獎勵制度
五、培訓思想
1、培訓即學(xué)習。培訓就是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，在企業(yè)里，基本上只有兩三種自我提升的學(xué)習途徑，而培訓就是很重要的一種方式；
2、培訓即工作。不管我們培訓的內容是什么，但都離不開(kāi)一個(gè)主題，就是工作，為的是能將目前的工作開(kāi)展到位，進(jìn)行的順利。因此，員工在工作的過(guò)程中，也是一種培訓。將兩者很好的結合在一起；
3、建立良好培訓流程，形成培訓學(xué)習氛圍，提升培訓意識，逐步建立培訓體系，形成良好的學(xué)習風(fēng)氣、學(xué)習氛圍，提高公司各級人員的培訓意識；
4、鞏固培訓效果，提高人員素質(zhì)，問(wèn)題的解決不能單單靠一兩場(chǎng)的培訓，還需要大家的親身實(shí)踐與工作中的摸索，以積極向上的心態(tài)，將培訓工作的實(shí)質(zhì)效果最大化，使培訓更快樂(lè )，工作更有效。
六、注意事項
1、培訓考勤：每次的培訓考勤計入員工考勤，并計入考勤處罰范圍內。（特殊情況于培訓前向行政報備者除外）；
2、培訓重視程度：培訓參與人員完成情況進(jìn)行考評，并計入績(jì)效分數；
3、受訓人員對知識、技能的掌握：對培訓內容進(jìn)行考核，考核結果客觀(guān)反映受訓人員對培訓的內容知識、技能的掌握程度；
4、培訓對公司帶來(lái)的影響及回報；
銷(xiāo)售人員的培訓方案 10
一、目的：
根據公司整體的戰略規劃，提升市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能，強化市場(chǎng)管理，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率，增強企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭能力，特制定公司銷(xiāo)售團隊培訓計劃。
二、前言：
因為目前營(yíng)銷(xiāo)團隊成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓計劃設計為四個(gè)步驟。培訓的第一步，從信念、價(jià)值觀(guān)和目標規劃進(jìn)行教育，糾正剛入職人員的就業(yè)觀(guān)念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀(guān)念引導下，員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步培訓從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導，人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì )感到恐懼，我們從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導。當然這些不單只體現在培訓上，我們還需要的是經(jīng)常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認同企業(yè)。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力讓員工感覺(jué)到自己到了一個(gè)有前景有未來(lái)的公司，而自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步，當員工了解了公司是什么的時(shí)候，就應該讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開(kāi)展自己的工作，這時(shí)候企業(yè)需要針對性的'進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識，加強員工的基本銷(xiāo)售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷(xiāo)售知識，讓員工能夠開(kāi)展工作。
三、企業(yè)內部理論知識培訓內容安排
在企業(yè)內部理論知識對銷(xiāo)售人員進(jìn)行的培訓，其培訓項目主要包括如表所示的7個(gè)
四、新進(jìn)銷(xiāo)售員實(shí)踐安排
1、新進(jìn)銷(xiāo)售員入職培訓理論知識經(jīng)考核合格后，后續步入市場(chǎng)熟悉階段，公司安排資深的銷(xiāo)售精英，一對一培訓，同時(shí)填寫(xiě)《銷(xiāo)售員動(dòng)態(tài)表》，以便了解新銷(xiāo)售員的動(dòng)向；
2、培訓期為7天，培訓過(guò)程當中，對新銷(xiāo)售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動(dòng)機、團隊精神、計劃能力、現場(chǎng)應變能力、服務(wù)意識、機靈性、溝通能力、學(xué)習能力等進(jìn)行評估，并每周如實(shí)填寫(xiě)《實(shí)習銷(xiāo)售員評估表》，評估不合格者，給予辭退處理。
3、評估合格人員給予正式試用。同時(shí)安排到車(chē)間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結構等實(shí)際操作。培訓期7天，由生產(chǎn)部安排專(zhuān)人負責。
4、車(chē)間實(shí)習考核通過(guò)后，公司將制定區域進(jìn)行市場(chǎng)拓展實(shí)習，實(shí)習期為3—6個(gè)月。在此期間，銷(xiāo)售副總要定期的對該銷(xiāo)售員進(jìn)行一對一指導、輔導，并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助。
5、實(shí)習期被評定合格者，納入正式銷(xiāo)售員編制。正式銷(xiāo)售員在后續工作方面，如不能完全勝任工作，可由人力資源部進(jìn)行調換工作安排。
五、培訓考核相關(guān)規定
1、每項培訓完成后，通過(guò)對參訓人員的出勤統計，課堂表現，反饋意見(jiàn)表進(jìn)行初級考核�！秵T工培訓記錄卡》在考核結果一欄，設“優(yōu)、良、及格、差”四個(gè)級別，被評“差”者需重新學(xué)習或類(lèi)似的培訓課程。
2、根據內容的不同，設計筆試、現場(chǎng)實(shí)操等考核方式，由銷(xiāo)售部及相關(guān)部門(mén)對參訓人員進(jìn)行考核，考核通過(guò)后方為培訓完成，并將每次考核結果進(jìn)行記錄；考核未通過(guò)者需進(jìn)行補考，二次考核不過(guò)者予以解雇處理。
3、培訓完成后填寫(xiě)《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績(jì)、表現進(jìn)行記錄，作為加薪、提升的考核標準。
六、建立培訓檔案：
培訓檔案建立到個(gè)人，將培訓的總結和結束后填寫(xiě)完畢的《培訓考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中，完善員工個(gè)人檔案的建立。
七、相關(guān)表單：
1、銷(xiāo)售員動(dòng)態(tài)表
2、實(shí)習銷(xiāo)售員評估表
3、員工培訓記錄卡
4、培訓效果調查表
八、附則：
1、本培訓計劃由人力資源部負責實(shí)施；
2、本培訓計劃從20XX年1月1日執行。
銷(xiāo)售人員的培訓方案 11
一、培訓目的
1、新入職營(yíng)銷(xiāo)人員除參加人事部組織的上崗前培訓以外，還需接受7天的強化銷(xiāo)售知識培訓;
2、培訓員由部門(mén)領(lǐng)導擔當，并對培訓效果、考核結果負督導責任;
3、受訓人員如未能經(jīng)過(guò)此次培訓考核，將由部門(mén)出具書(shū)面意見(jiàn)，做延遲轉正、勸退處理;
二、工作計劃
第一天：熟悉工作環(huán)境、熟悉團隊、初期磨合;
第二天：掌握基本參數(、時(shí)間)、3次傳單(11:00、4:00、7:00)、書(shū)法基礎專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習;
第三天：基礎接待流程、4次傳單(9:00、11:00、4:00、7:00)、每人留資3個(gè)，書(shū)法情景模擬、圍棋專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習;
第四天：接待技巧、4次傳單、每人留資3個(gè)，圍棋情景模擬、國學(xué)基礎專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習;
第五天：4次傳單、每人留資3個(gè)，國學(xué)情景模擬、美術(shù)基礎專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習;
第六天：掌握銷(xiāo)售技巧與接待流程、4次傳單、每人留資3個(gè)，情景模擬、圍棋助教、考試驗收;
銷(xiāo)售人員的.培訓方案 12
1、課程營(yíng)銷(xiāo)推廣
營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是利用人性的一種銷(xiāo)售輔助。你要讓學(xué)員家長(cháng)決定有便宜可以占，用學(xué)員家長(cháng)的剛需來(lái)吸引他們。比較常見(jiàn)的方法就是用爆品做低價(jià)引流。我們在超市、網(wǎng)購的時(shí)候經(jīng)常會(huì )有這樣的商品，比如智利葡萄一斤9.9，雞蛋一顆0.1，用戶(hù)覺(jué)得便宜便會(huì )去買(mǎi)，但是買(mǎi)單的時(shí)候他們就不僅僅只買(mǎi)這個(gè)低價(jià)的商品。
同理，教育行業(yè)也可以用賣(mài)得好的課程來(lái)做低價(jià)引流，且要符合一些課程的設計規則：低價(jià)入門(mén)課、標準正價(jià)課、高階盈利課。還有免費贈品引流。課程資料、押題寶典，這些都是目標用戶(hù)比較感興趣的東西，機構還要明白，高價(jià)贈品搭配高價(jià)課程，低價(jià)贈品搭配低價(jià)課程。把贈品成本算進(jìn)課程中，確保讓用戶(hù)覺(jué)得自己不吃虧。
2、社交線(xiàn)上引流
線(xiàn)上引流方式，討論多的就是通過(guò)社交平臺的軟推廣了，比如公眾號朋友圈群這社群招生三件套。公眾號好是能交給專(zhuān)業(yè)的人去做運營(yíng)，而且一開(kāi)始不要太急切去做推廣，會(huì )引起用戶(hù)反感，比較有效的方式是先打造一個(gè)能提供幫助、干貨的ip。
3、制作網(wǎng)站
主要是制作屬于教育培訓機構的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，將學(xué)校的簡(jiǎn)介、師資、課程、環(huán)境、招生就業(yè)等全方位的`展示給目標學(xué)員。但是需要花費大量的資金用來(lái)建設網(wǎng)站、維護網(wǎng)站和推廣網(wǎng)站。
4、搜索引擎
搜索引擎推廣主要是通過(guò)購買(mǎi)搜索引擎的特定關(guān)鍵詞排名或位置吸引潛在學(xué)員了解自己的網(wǎng)站信息，這是比較有效直接的推廣方式。
5、自然流量
自然流量一般都是你的機構地址決定的，這個(gè)是一開(kāi)始就需要考慮好的問(wèn)題，當然我們都知道流量大的店鋪價(jià)格都比較昂貴，這就需要機構做好衡量和抉擇。通常在學(xué)校門(mén)口、商場(chǎng)等地方會(huì )有較高自然流量。
教育培訓加盟市場(chǎng)大，利潤可觀(guān)，是一個(gè)前景非常廣闊的加盟項目。
銷(xiāo)售人員的培訓方案 13
經(jīng)過(guò)我一年多接觸，最近幾天我一直在思考，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )結合實(shí)際于是我提出以下方案，希望能對公司的招生工作有所幫助。
一、尋找市場(chǎng)微空白帶，或者繼而模仿
1、與該區域內的中小學(xué)校取得聯(lián)系，和各校英語(yǔ)教研組組長(cháng)達成一致，開(kāi)展英語(yǔ)課試講、快樂(lè )英語(yǔ)角、英語(yǔ)提高計劃等一系列活動(dòng)；當然，若能以提成等方式說(shuō)服英語(yǔ)老師在課堂上公開(kāi)向學(xué)生推薦英語(yǔ)培訓，則效果更好。
2、對該區域內中小學(xué)生中特別具有新聞價(jià)值的群體或個(gè)人（如特困農民工子弟、烈士子女、失足少年、身殘志堅的“三好生”等）予以特別培訓，禮品贈送，文具贈送，并尋求有關(guān)媒體予以報道。
二、充分利用學(xué)校與社區平臺，在老師、學(xué)生與家長(cháng)心中樹(shù)立貴校的良好形象：
1、典型示范：
與部分社區、中小學(xué)進(jìn)行合作，從中選擇部分孩子（每個(gè)社區、學(xué)校限定名額）參加英語(yǔ)集中培訓營(yíng)（1—2天時(shí)間）——孩子是最眼饞的，看到同校的、家門(mén)口的參加了英語(yǔ)培訓的孩子回來(lái)一副眉飛色舞的樣子，自然也忍不住想參與其中。
2、提供贈品：
個(gè)人認為在校門(mén)口發(fā)傳單這種方式成功率很低，簽單更是老生常談，家長(cháng)厭倦，倒不如選擇一些學(xué)校，上門(mén)派發(fā)有特殊意義的贈品——如英語(yǔ)作業(yè)本（封面和扉頁(yè)有貴校的LOGO與廣告）、感恩節。新年明信片（巧妙地加入廣告與祝福）、給家長(cháng)的慰問(wèn)信，等等。（開(kāi)學(xué)之初，就有相關(guān)機構發(fā)了帶LOGO的課程表，墊板�？ㄙN，等）成本低，印象好
3、附帶培訓：
貴�？稍诓煌臅r(shí)期，針對學(xué)生的.特不同需要，打出極具誘惑力的宣傳口號。
比如，對于寒假參加英語(yǔ)培訓的同學(xué)，貴校將派富有經(jīng)驗的資深教師幫助學(xué)生完成全部的寒假作業(yè)（或寒假作業(yè)中的英語(yǔ)部分）；對于除英語(yǔ)外某一門(mén)嚴重偏科的同學(xué)，貴�？膳扇司推频哪情T(mén)為其單獨輔導三次，等等。
4、因時(shí)制宜：
選擇一些特定的時(shí)期（如家長(cháng)會(huì )、運動(dòng)會(huì )、節日慶�；顒�(dòng)等），開(kāi)展特別宣傳活動(dòng)。
三、借助社會(huì )其他資源，開(kāi)展貴校英語(yǔ)培訓招生：
1、與相關(guān)媒體合作，聯(lián)合開(kāi)展大型英語(yǔ)演講比賽、朗誦比賽、歌曲比賽，等等�？煞譃椤皟和M”和“少年組”；具體操作借鑒“超女快男”模式，初賽、復賽、10進(jìn)7、7進(jìn)5、5進(jìn)3，最終選出“英語(yǔ)小超人”一名。
2、孩子是家里的寶貝，而最重視孩子學(xué)習成績(jì)的是年輕的媽媽們。因此，可以在大型商場(chǎng)前設點(diǎn)進(jìn)行貴校英語(yǔ)培訓宣傳；甚至與當地白領(lǐng)媽媽常常光顧的服裝城、化妝品專(zhuān)柜等開(kāi)展合作——媽媽在這里買(mǎi)化妝品/衣服若超過(guò)一定限額，其寶寶參加貴校英語(yǔ)培訓即可享受相應優(yōu)惠。
3、在當地公園內設立展臺，并在周末和節假日于公園內設立招生宣傳點(diǎn)。
銷(xiāo)售人員的培訓方案 14
一、目的：
1、通過(guò)系列推廣活動(dòng)，宣傳藝術(shù)培訓學(xué)校招生的信息，推廣快樂(lè )學(xué)藝術(shù)的理念，使藝術(shù)培訓學(xué)校在家長(cháng)和學(xué)生心目中建立良好的品牌形象，為以后的發(fā)展打下良好基礎。
2、通過(guò)推廣活動(dòng)的運作，加深學(xué)生對于學(xué)習藝術(shù)的認同感，在學(xué)生中產(chǎn)生廣泛影響，從而影響朋友及家長(cháng)的觀(guān)念，藝術(shù)培訓學(xué)校能讓學(xué)生們多才多藝，從而提高學(xué)校的美譽(yù)度和學(xué)生和家長(cháng)的忠誠度。
二、推廣方案
1、線(xiàn)上活動(dòng)：
1、讓紅包飛。
藝術(shù)培訓學(xué)校將宣傳單放在紅包里，雇幾個(gè)人發(fā)到學(xué)�；蛘呔用駞^內，宣傳單里有藝術(shù)培訓學(xué)校的詳細地址，學(xué)生憑借紅包和本人的學(xué)生證去報名處填寫(xiě)一份個(gè)人資料將有機會(huì )得到兩節課的試聽(tīng)機會(huì )。在學(xué)校的宣傳最好能借助老師權威的力量。
目的：用紅包吸引大眾眼球，引起學(xué)生關(guān)注，增強學(xué)生的好奇感，也能博得家長(cháng)的好感，試想有誰(shuí)會(huì )拒絕紅包呢，從而加深記憶，造成一定的轟動(dòng)影響。
DM廣告宣傳單內容應包藝術(shù)培訓學(xué)校的簡(jiǎn)介、藝術(shù)培訓學(xué)校的地址、藝術(shù)培訓學(xué)校的特色、藝術(shù)培訓學(xué)校曾經(jīng)培養的.人才、藝術(shù)培訓學(xué)校寫(xiě)的優(yōu)秀作文等。
執行方法：讓紅包飛里面有宣傳單還有一張九五折優(yōu)惠的報名卡和課
程安排，家長(cháng)可以憑借卡享受九五折的優(yōu)惠，每堂課程的后面有簽到的地方，用于老師的考勤，也能讓家長(cháng)放心。
人力安排：每周二、每周五藝術(shù)培訓學(xué)校雇十個(gè)學(xué)生到居民區派發(fā)紅包。
投放費用：紅包數量預計為500個(gè)，宣傳單數量預計為2000份
0.2元x2500=500元雇5人到發(fā)傳單50x5=250元
注意事項:不要影響到居民的休息，紅包可以放在門(mén)的手把上，也可和居民區附近的店鋪合作，將紅包放在店鋪的購物袋上，居民購買(mǎi)東西后會(huì )提著(zhù)購物袋帶著(zhù)紅包回家。
2、越背越開(kāi)心。
紅包里面的宣傳單上有很多內容，誰(shuí)能將宣傳單上某一方面的內容大概背下來(lái)，就可以免費到藝術(shù)培訓學(xué)校領(lǐng)取一份紀念品，磨刀不誤砍柴功，越背越開(kāi)心其實(shí)就是一種口頭上的傳播。
執行方法：藝術(shù)培訓學(xué)校派出兩名工作人員監督越背越開(kāi)心的活動(dòng)，工作人員在小學(xué)的校門(mén)口等待前來(lái)報名的同學(xué)，同學(xué)帶著(zhù)工作人員將宣傳單上的內容告訴前來(lái)接小孩的家長(cháng)，同學(xué)可以現場(chǎng)獲得由藝術(shù)培訓學(xué)校提供的精美禮物。
人力安排：兩名工作人員每天11點(diǎn)至13點(diǎn)，15點(diǎn)至18點(diǎn)在校門(mén)口等待前來(lái)報名的學(xué)生。
所需物品：100份精美禮物
注意事項：宣傳工作要做好，務(wù)必將越背越開(kāi)心這一活動(dòng)傳遞給小學(xué)生，要運用小學(xué)生愛(ài)湊熱鬧的心理，在同學(xué)中形成越背越開(kāi)心的良好氛圍。
3、尋找文藝天使。
您在學(xué)校附近以及在小區內張貼尋找文藝天使的活動(dòng)，鼓勵想學(xué)或者想學(xué)才藝的同學(xué)前來(lái)報名，最終根據大眾和學(xué)校的評選（主要是根據潛力來(lái)評選），選出一名文藝天使，暑假在藝術(shù)培訓學(xué)校學(xué)習免學(xué)費。
執行方法：在當地的每個(gè)學(xué)校由老師推薦兩位有文藝潛力的學(xué)生，20位學(xué)生參加比賽，分數最高的獲得文藝天使的稱(chēng)號，比賽地點(diǎn)可以是在當地人多的廣場(chǎng)。
人力安排：藝術(shù)培訓學(xué)校一名工作人員負責出題、請評委、聯(lián)系場(chǎng)地等工作。
投放費用：藝術(shù)培訓學(xué)校無(wú)限學(xué)習卡
注意事項：要保證公正、公平、公開(kāi)，在廣場(chǎng)比賽時(shí)，可以乘熱打鐵招生。
4、瘋狂少年說(shuō)。
很多人不熱愛(ài)文藝是因為他們根本不相信自己能學(xué)會(huì )藝術(shù)，瘋狂少年說(shuō)是給這些潛力人群提供一個(gè)熱愛(ài)文藝的機會(huì )，您可以在一個(gè)陰天，在小區內或者學(xué)校操場(chǎng)上為大家教大家怎么學(xué)藝術(shù)。瘋狂少年說(shuō)這一路演時(shí)是接受現場(chǎng)報名最好的時(shí)機。
執行方法：由小區的家長(cháng)們評選最有才藝的少年，最能說(shuō)的少年能獲得藝術(shù)培訓學(xué)校提供的一個(gè)學(xué)期的學(xué)習機會(huì )。
人力安排：派出藝術(shù)培訓學(xué)校的兩位王牌老師每個(gè)周末走進(jìn)一個(gè)小區
舉辦瘋狂少年說(shuō)的活動(dòng)，其實(shí)也是一種流動(dòng)的講座。
投放費用：藝術(shù)培訓學(xué)校一個(gè)學(xué)期的學(xué)費
注意事項：要選擇學(xué)生下課、家長(cháng)下班的時(shí)候，這是人流的高峰期，參加的人多，宣傳的力度才廣。
5、尋找作文鑰匙。
藝術(shù)培訓學(xué)校在官方網(wǎng)站上發(fā)布有關(guān)藝術(shù)鑰匙的信息，一共九把小鑰匙和一把大鑰匙，這十把鑰匙藏在藝術(shù)培訓學(xué)校周?chē)�，九把小鑰匙是藝術(shù)資源庫，可以開(kāi)啟藝術(shù)資源，憑借鑰匙上的通關(guān)密碼可以得到藝術(shù)培訓學(xué)校的藝術(shù)資源，而找到那把大鑰匙可以在藝術(shù)培訓學(xué)校無(wú)限期學(xué)習。
執行方法：每把鑰匙藏匿地點(diǎn)的提示都在官網(wǎng)上，人們到官網(wǎng)挖掘線(xiàn)索，尋找藝術(shù)鑰匙。
人力安排：一名藝術(shù)培訓學(xué)校的工作人員負責藏匿鑰匙和編寫(xiě)提示，并定期發(fā)布到官網(wǎng)上。
投放費用：藝術(shù)培訓學(xué)校無(wú)限學(xué)習卡
注意事項：藝術(shù)鑰匙的提示在官網(wǎng)上，通過(guò)猜燈謎，藏頭詩(shī)等提示給出鑰匙們藏匿的地點(diǎn)，要保證所藏地點(diǎn)的安全性。
2、線(xiàn)上活動(dòng)：
1、QQ群。
選擇理由：越來(lái)越多的學(xué)生和家長(cháng)都擁有了QQ，QQ是學(xué)生接觸最頻繁的上網(wǎng)媒介。
宣傳策略：小學(xué)的每個(gè)年級雇一個(gè)學(xué)生在他的QQ群里發(fā)藝術(shù)培訓學(xué)
校的宣傳信息，大概投放十鎖小學(xué)左右。
投放費用：學(xué)校6個(gè)年級，每個(gè)年級的學(xué)生負責10個(gè)QQ群（保證每周在晚上在線(xiàn)人數高峰期時(shí)發(fā)一次），每個(gè)負責的學(xué)生可以得到筆藝術(shù)培訓學(xué)校贈送的禮物。
投放費用：60份禮物
2、新浪微博。
選擇理由：隨時(shí)隨地發(fā)微薄已經(jīng)成為了當今的時(shí)尚，越來(lái)越多的學(xué)生人群青睞微博。
宣傳策略：您搜索您周?chē)袑W(xué)的標簽，然后您首先成為那個(gè)學(xué)校學(xué)生或老師的粉絲，然后您發(fā)布有獎轉發(fā)評論邀請活動(dòng)和140微作文活動(dòng)，參與新浪微博活動(dòng)的網(wǎng)友有機會(huì )獲得由藝術(shù)培訓學(xué)校提供的聽(tīng)課入場(chǎng)券或者藝術(shù)品。微作文被轉發(fā)最多的，可以在藝術(shù)培訓學(xué)校無(wú)限期的學(xué)習。
投放費用：0元
3、飛信。
選擇理由：有助于開(kāi)展數據庫營(yíng)銷(xiāo)，對長(cháng)期的品牌推廣產(chǎn)生持久有利的作用和影響。與學(xué)生建立長(cháng)期的友好關(guān)系，形成品牌忠誠度。宣傳策略：有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)、逢年過(guò)節、碰到會(huì )員的生日時(shí)，都發(fā)飛信表示祝福
投放費用：0元
線(xiàn)上宣傳共計：270元
宣傳藝術(shù)培訓學(xué)校的活動(dòng)共計1720元
銷(xiāo)售人員的培訓方案 15
1.體能的訓煉。
作為公司的銷(xiāo)售人員沒(méi)有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢(qián)”這句話(huà)，銷(xiāo)售的工作挑戰性強，南征北戰是家常便飯，加上長(cháng)時(shí)間生活沒(méi)有規律，所以銷(xiāo)售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷(xiāo)售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員，這位銷(xiāo)售人員由于以前長(cháng)期在外，沒(méi)注重個(gè)人衛生，得了肝炎。當這家公司正要進(jìn)行全國銷(xiāo)售渠道建設的時(shí)侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時(shí)銷(xiāo)售部一下癱瘓了，連都紛紛回避此公司所有的來(lái)人，害怕傳染得病。由此可見(jiàn)，鍛煉銷(xiāo)售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識的培訓。
銷(xiāo)售人員首先對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識這一塊，當然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識培訓越多越好，因為銷(xiāo)售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識培訓，而競爭，客戶(hù)知識，銷(xiāo)售技巧方面有可能被忽視，銷(xiāo)售人員主要的任務(wù)是：銷(xiāo)售。在和經(jīng)銷(xiāo)商交易中，經(jīng)銷(xiāo)商往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識，這些人行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識培訓教會(huì )銷(xiāo)售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的`知識，對于客戶(hù)提出深奧的產(chǎn)品知識問(wèn)題，而銷(xiāo)售人員可向企業(yè)內部專(zhuān)家咨詢(xún)，上營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷(xiāo)售人員放到客戶(hù)那里學(xué)習直接經(jīng)驗，那可是銷(xiāo)售的前線(xiàn)戰場(chǎng)，讓他們學(xué)習如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，消費者需求，如何解決問(wèn)題，處理銷(xiāo)售培訓計劃中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(cháng)短由企業(yè)而定。
3.銷(xiāo)售技巧的培訓班。
銷(xiāo)售人員學(xué)習銷(xiāo)售培訓計劃技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書(shū)籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒(méi)有培訓的銷(xiāo)售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶(hù)帶來(lái)多大利潤，就可于客戶(hù)達到共識。在現代的市場(chǎng)經(jīng)濟下，好的客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)習企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，學(xué)習完善的制度，這些是經(jīng)銷(xiāo)商所需要的。銷(xiāo)售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷(xiāo)售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法，在銷(xiāo)售培訓課上，銷(xiāo)售培訓師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷(xiāo)售人員，最后判定通過(guò)拒絕這堂課，會(huì )變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶(hù)，各種各樣的問(wèn)題，使銷(xiāo)售人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4.研究對手信息班。
通過(guò)各方方面面信息搜集，了解同類(lèi)產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷(xiāo)手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費者意見(jiàn)，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢，劣勢。結合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢，知己知彼，百戰百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班。
實(shí)地培訓，是最直觀(guān)的，市場(chǎng)是最好的課堂，地區經(jīng)理與銷(xiāo)售人員一起出差，工作�，F場(chǎng)觀(guān)察銷(xiāo)售人員與客戶(hù)打交道的表現，評估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧，競爭技能等。銷(xiāo)售結果是最好的答卷�，F場(chǎng)教導是地區銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的，因為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的獲得是每一個(gè)銷(xiāo)售人員共同努力奮斗的結果。地區經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區經(jīng)理每月最少一次和銷(xiāo)售人員一起共同工作3--5天。因為現場(chǎng)教導是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓，激勵銷(xiāo)售人員，找出銷(xiāo)售人員好的方面和做的不好的地方，并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。
6.年底的聚會(huì )和大餐。
年終一次的銷(xiāo)售人員聚會(huì )非常重要，他們平常很難見(jiàn)面，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助，互相學(xué)習，互相交流工作經(jīng)驗和溝通，同時(shí)舉辦游戲，使每一個(gè)銷(xiāo)售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。聚會(huì )開(kāi)始，當然由老板總結過(guò)去一年的銷(xiāo)售情況，和明年的銷(xiāo)售計劃，讓每一位銷(xiāo)售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷(xiāo)售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著(zhù)頒發(fā)獎金，激進(jìn)銷(xiāo)售人員努力奮斗!大多數公司在年底都要聚一次餐，這也說(shuō)明企業(yè)對銷(xiāo)售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。
銷(xiāo)售人員的培訓方案 16
一、目標
最大范圍宣傳招生信息，讓培訓機構的招生簡(jiǎn)章構成社會(huì )化散播，基于熟人之間的社交屬性，廣泛傳播，讓招生簡(jiǎn)章迅速在員工、朋友、老學(xué)員等各方面人脈資源的朋友圈內火爆！從而引爆學(xué)員報名。
二、原理
本營(yíng)銷(xiāo)方案是基于以下邏輯：
PS：如果投入一點(diǎn)點(diǎn)的懸賞營(yíng)銷(xiāo)紅包費用的話(huà)，一傳十，十傳百，百傳千千萬(wàn)，曝光量更會(huì )大幅提高。
PS：培訓機構要定好轉發(fā)簡(jiǎn)章的開(kāi)場(chǎng)白，靠?jì)?yōu)質(zhì)的資料吸引學(xué)員的眼球，讓招生簡(jiǎn)章慘遭猛戳！
三、必要條件
1、申請微信公共賬號，通過(guò)紛課后臺將您的微站植入微信公共賬號菜單，粉絲經(jīng)濟時(shí)代，你不用公共平臺聚集自己的粉絲，那還玩啥！
2、調動(dòng)所有能作為代理人的關(guān)系幫忙培訓機構轉發(fā)“招生簡(jiǎn)章”到朋友圈。通過(guò)紛課后臺精準統計每個(gè)代理的業(yè)務(wù)量，以及平臺總的概況，培訓機構不做KPI考核，好比無(wú)頭蒼蠅！
3、學(xué)員能夠通過(guò)微信直接報名（紛課強大的后臺技術(shù)支撐，可隨時(shí)關(guān)注報名狀況）。
四、微信準備
本方案的核心是：讓員工、培養、老學(xué)員等一切資源幫忙培訓機構轉發(fā)“招生簡(jiǎn)章”到朋友圈！
1、培訓機構可通過(guò)各方面渠道儲備代理，從而擴大代理資源，例如以上提到的招聘兼職。
2、培訓機構根據自己的招生對象儲備代理，劃定目標人群，在目標人群中發(fā)展代理轉發(fā)，精準化散播。
五、亮點(diǎn)策劃
1、摔杯為號，統一轉發(fā)！所有代理要求在同一時(shí)間轉發(fā)！同一時(shí)間轉發(fā)培訓機構的招生信息，將會(huì )使曝光度瞬間提高！
2、流量轉傭、報名轉傭！傭金多少，您說(shuō)了算！培訓機構能夠簡(jiǎn)單的統計出來(lái)哪些代理在招生上做出了更多的貢獻。
3、手機報名享有優(yōu)惠！培訓機構可自行設定任務(wù)周期，周期一過(guò)，手機報名活動(dòng)自動(dòng)結束關(guān)掉，杜絕無(wú)效招生。
為了讓招生活動(dòng)有立竿見(jiàn)影的'效果，培訓機構需要使出必殺技——手機報名有優(yōu)惠/有禮物，比如：前10名報名的享有8折學(xué)費優(yōu)惠！前50名報名的享有什么優(yōu)惠！所有通過(guò)手機報名的都送什么東西。相信促銷(xiāo)活動(dòng)方式培訓機構很有經(jīng)驗，通過(guò)手機端完成，只但是就是線(xiàn)下搬到線(xiàn)上而已。
4、線(xiàn)上線(xiàn)下同步進(jìn)行！
A、線(xiàn)上宣傳，線(xiàn)下跟進(jìn)。線(xiàn)上宣傳產(chǎn)生的報名數據，及時(shí)回訪(fǎng)，迅速邀請報名。
B、線(xiàn)下物料宣傳同步線(xiàn)上資料，單純紙質(zhì)招生簡(jiǎn)章承載資料有限，單純敘述資料更顯單調乏味，可言簡(jiǎn)意賅只做活動(dòng)展示，將承載微站資料的二維碼印在紙質(zhì)上，例如：1688元助學(xué)金計劃，xxxx（課程）鉅惠來(lái)襲，圖片展示+二維碼。吸引眼球，強迫掃描二維碼進(jìn)行關(guān)注。
六、職責劃分
校長(cháng)負責制定招生政策、制定微信招生方案，最后總結本次招生的問(wèn)題和成果。
銷(xiāo)售人員的培訓方案 17
一、營(yíng)銷(xiāo)目的
在必須周期內使招生的規模幅射XXXX所有的居民村，熟悉三分之二以上居民家庭的構成及其聯(lián)系方式，從中發(fā)掘現有客戶(hù)和未來(lái)的潛在客戶(hù)，招生推廣方案。經(jīng)過(guò)宣傳推廣使居民對XXX的了解度到達80%以上，認知度達45%以上，在社區取得較好的口碑并產(chǎn)生較好的社會(huì )效益。
二、推廣周期及目標
以三年為一周期，分三階段實(shí)施
預期每年在班學(xué)生達280名以上，學(xué)生流失率在8%以下（不包括自然流失）
三、人員配備及支出預算
初期預算約25000元左右
1、外招營(yíng)銷(xiāo)推廣員6人：采取提成與底薪遞減的薪資方案。（三個(gè)月試用期每人約千元，共6000元。
2、校方營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員2至3人：負責外招員的培訓，協(xié)助，和社區活動(dòng)的聯(lián)系、直轄市以及方案執行。（三個(gè)月試用9000元）。
3、宣傳品的費用：2500元。
4、專(zhuān)職任課教師（兼職性質(zhì)）：每一天50元，每年約100天課時(shí)，約需6000元。
四、具體措施
第一階段探索期（前三個(gè)月）
營(yíng)銷(xiāo)員的培訓
六人分為三組進(jìn)行社區走訪(fǎng)，每組必須有一名女性，要求以學(xué)校為中心向外幅射，時(shí)間為19：30至20：15，每一天完成三戶(hù)。
晨跑時(shí)間：著(zhù)制服，第周改變路線(xiàn)。時(shí)間：7：30至7：55。
專(zhuān)業(yè)知識培訓：9：00至11：00。
戶(hù)外走訪(fǎng)時(shí)間：15：00至18：00。
宣傳品
精選3000句日常生活英語(yǔ)修改冊，錄成光盤(pán)作為內部資料隨走訪(fǎng)選擇性的發(fā)放，光盤(pán)內要求有教學(xué)互動(dòng)的資料，不得多于十分鐘，規劃方案《招生推廣方案》。
社區合作
與社區聯(lián)系合作進(jìn)行老年人和成人英語(yǔ)的免費課程培訓，擴大認知度，信任度。根據學(xué)校的有限資源選擇受眾范圍，要求盡量合理分配。（其間建立信息庫）
戶(hù)外英語(yǔ)角
成立戶(hù)外英語(yǔ)角，能夠與周邊的學(xué)校協(xié)辦。
客源置換
與社區知名或信譽(yù)度高的單位進(jìn)行客源轉換（隱性費用），以取得雙贏(yíng)。
第二階段拓展期（二年時(shí)間）
穩定營(yíng)銷(xiāo)隊伍：此段時(shí)間人員流失很大，根據具體情景研究人員的補充和本項活動(dòng)的終止。主要是擴大效益及信息收集的成果如何。銷(xiāo)售人員進(jìn)入收獲階段，留下的銷(xiāo)售員能夠自給自足，應著(zhù)重激勵引導和必要的重新定位。
晨練方式已經(jīng)成為習慣，既增強了員工的本質(zhì)又鞏固了學(xué)校在居民中的依靠度。
定點(diǎn)英語(yǔ)角的成立能最大限度的聚集人氣，擴大影響度，到達媒體自主宣傳的'目的，使受眾呈幾何度增長(cháng)。
免費的成人、老人培訓與英語(yǔ)角成為一個(gè)品牌�？蓪で筚澲献魃�。此期間能夠與企業(yè)交換服務(wù)。
第三階段驗收期（后九個(gè)月）
逐步完善信息庫收集資料的分類(lèi)，建檔，建立數據庫。
鞏固前段時(shí)間的成效，找出不足及疏忽的地方，加以完善改善。
檢驗宣傳收益率。
開(kāi)發(fā)英語(yǔ)教學(xué)以年的教學(xué)資料，提升教學(xué)附加值。使XXX學(xué)校成為孩子從學(xué)校到家庭的第三個(gè)連接點(diǎn)，成為他們的三度空間。我們的教育是不一樣于學(xué)校的壓力，也不一樣于家庭的封閉，要傳達的是歡樂(lè )，創(chuàng )造，自由，聯(lián)想的教學(xué)理念。要讓孩子們樂(lè )于到學(xué)校來(lái)并成為他們成長(cháng)中的親密伙伴。
五、方案的可行性論證調查
學(xué)校結構、近期目標、戰略形式、教學(xué)導向。
社區環(huán)境組成，人際脈絡(luò )。
人才的儲備。
財務(wù)狀況。
師資力量。
硬件配備。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識支持情景。
現階段民意調查。
【銷(xiāo)售人員的培訓方案】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售人員的培訓方案范文03-31
銷(xiāo)售人員培訓方案12-21
酒店銷(xiāo)售人員的培訓方案07-29
銷(xiāo)售人員培訓方案01-18
銷(xiāo)售人員的培訓方案精選6篇03-10
銷(xiāo)售人員的培訓方案(4篇)03-24
銷(xiāo)售人員培訓計劃方案01-20
銷(xiāo)售人員培訓方案范文03-29
銷(xiāo)售人員培訓方案范文10-24