員工培訓策劃方案4篇

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，往往需要預先制定好方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？下面是小編幫大家整理的員工培訓策劃方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　員工培訓策劃方案1

　　酒店前廳一般分為四大部分：前臺接待、行包、銷(xiāo)售、商務(wù)中心。在這里我重點(diǎn)做一下前廳人員培訓計劃。

　　一、培訓時(shí)間

　　14天。

　　二、培訓課時(shí)

　　70節課時(shí)。

　　三、培訓人員

　　前臺工作人員。

　　四、培訓內容

　　酒店前廳概述及產(chǎn)品介紹，酒店組織機構、各部門(mén)負責人及聯(lián)系方式等，對禮貌禮節、儀表儀容、體語(yǔ)的具體要求。酒店十大意識(團體、服務(wù)、服從、角色、銷(xiāo)售、安全、溝通與協(xié)調、預前控制、時(shí)間、效率和質(zhì)量意識)。賓客訂房：電話(huà)預訂、更改、取消預訂。禮賓員及其他人員的站姿與微笑，拉門(mén)、拉車(chē)門(mén)動(dòng)作。團隊行李的寄存和分發(fā)，賓客物品遞送，委托代辦服務(wù)。辦理賓客代付款手續，離店準備、散客結賬。前廳與酒店其他部門(mén)的溝通、協(xié)調、配合。抽查前一天班組工作，處理突發(fā)事件，當日本班工作記錄。電腦操作培訓，考核，消防培訓，實(shí)地模擬操作。

　　五、培訓目的

　　使員工了解：

　　1、酒店的性質(zhì)和本崗位的工作內容。

　　2、客人是主要的，一切工作圍繞客人的需求。

　　3、酒店工作是一個(gè)球隊踢球99+1=100。

　　4、了解酒店前廳部的`作用。

　　六、工作項目名稱(chēng)

　　電話(huà)預訂。

　　七、工作項目承擔

　　前臺接待。

　　八、工作項目程序

　　接聽(tīng)電話(huà)，回答客人問(wèn)詢(xún)：

　　1、振鈴三聲以?xún)冉勇?tīng)電話(huà)，講“Good morning/afternoon/evening，reservation，您好!前臺�！痹�(xún)問(wèn)客人有什么幫助。

　　2、根據客人提出的有關(guān)問(wèn)題耐心回答，抓住機會(huì )向客人推銷(xiāo)。

　　3、客人提出預訂房間，我們介紹我們房類(lèi)，請客人選擇：

　�、僮屑汃雎�(tīng)客人的訂房要求，問(wèn)清什么時(shí)候來(lái)，什么房型迅速查詢(xún)電腦是否有客人需要的房間類(lèi)型，確認后回答客人;

　�、谌绮荒軡M(mǎn)足客人要求，可建議客人提高等級，選擇折衷辦法，盡可能滿(mǎn)足客人需要。③確實(shí)不能滿(mǎn)足時(shí)，要致歉，并給客人推薦同等星級的酒店或建議客人改期。

　�、艽沃虑�，希望客人光臨。

　　4、填寫(xiě)訂房預訂單

　　根據訂房預訂單的每項內容逐一登記，填完后向客人重復一遍，(誰(shuí)來(lái)住，什么時(shí)間，大概住幾天，用什么房，用多少間，房?jì)r(jià)是多少，預訂人，預訂人聯(lián)系電話(huà)，保留時(shí)間，接受預訂人，接受時(shí)間，日期)核對無(wú)誤后注明訂房日期并簽名。對客人和我們的特殊預訂要求，要在備注欄內記錄清楚;

　　員工培訓策劃方案2

　　一、 培訓目的：為了提高輔導站新任部門(mén)干事的理論水平和工作能力，使之更 好的適應學(xué)生工作環(huán)境、了解工作程序、正確處理工作與學(xué)習之間的關(guān)系，從而更好的推動(dòng)心理輔導站及我系學(xué)生工作的開(kāi)展，特安排此培訓培訓策劃書(shū)。

　　二、 培訓對象：電子系心理輔導站綜合部、策劃部的所有干事

　　三、 培訓時(shí)間： 11月26日(周五)晚上 6:50

　　四、 培訓地點(diǎn)：教學(xué)樓1A104

　　五、 培訓內容：

　　1、各部門(mén)人員進(jìn)行自我介紹(先所有部長(cháng)副部，再干事或者按部門(mén)也行)

　　2、由各部門(mén)部長(cháng)或副部長(cháng)介紹本部門(mén)職責：

　　綜合部職責：策劃組織系心理輔導站的各項活動(dòng)，確�；顒�(dòng)有序開(kāi)展，定期更新博客。

　　策劃部職責：制定工作計劃，對各活動(dòng)的前期策劃和后期的整合總結。負責廣播稿件擬寫(xiě)和刊物的排版。

　　2、明確干事的職責及要求、指出部門(mén)近期存在的一些問(wèn)題。

　　3、各部門(mén)干事發(fā)言，總結自己從開(kāi)學(xué)到現在的工作心得，學(xué)到什么，有什么想法。

　　4、針對各部門(mén)現存的問(wèn)題部長(cháng)指導干事如何克服這些問(wèn)題，更好的熟悉學(xué)生工作。

　　5、所有成員做一個(gè)小游戲。

　　六、 培訓形式：本次培訓主要以座談形式進(jìn)行

　　七、 培訓準備：

　　1、 要提前制作好干事培訓大會(huì )的PPt

　　2、 要提前申請好教室，并做好教室的布置工作(黑板，桌椅的擺放等)

　　3、 要提前做好簽到表

　　4、 前期通知干事參加大會(huì )要到位

　　八、 培訓要求：

　　1、每個(gè)部門(mén)部長(cháng)或副部長(cháng)務(wù)必發(fā)言，每位干事務(wù)必提前做好真對自己近期工作情況的發(fā)言準備。

　　2、所有參加培訓的干事務(wù)必按時(shí)出席，認真聽(tīng)講，積極參加各項討論不得缺席、遲到(做一份簽到表，心理輔導站所有人的，當天不要請假)。

　　3、培訓結束后，全體學(xué)員必須上交心得體會(huì )一篇(不要太強制哈)，各自部門(mén)自行考核

　　4、培訓過(guò)程拍照片，做好后期總結工作。

　　一、 活動(dòng)背景：

　　隨著(zhù)院團委學(xué)生會(huì )的換屆，大一新任干事的到來(lái)，為我校學(xué)生會(huì )注入了另一股“新生力量”他們對學(xué)生會(huì )的工作仍處于半理解狀態(tài),為了加強新干事對學(xué)生會(huì )的全面了解，提高整個(gè)新干事的綜合素質(zhì)，特此舉辦學(xué)生會(huì )新干事培訓，

　　二、 培訓目的：

　　為了進(jìn)一步提高我校新任學(xué)生會(huì )干事的工作能力和水平，提高學(xué)生隊伍的辦事效率;使之更好的適應工作環(huán)境、了解工作程序;正確處理工作和學(xué)習之間的關(guān)系，從而全面推動(dòng)我組織的各項發(fā)展，特別制定該培訓計劃。

　　三、 培訓對象：

　　學(xué)生會(huì )全體新任干事

　　四、 培訓時(shí)間：

　　20xx年11月8日—20xx年11月12日

　　五、 培訓地點(diǎn)：

　　學(xué)校教學(xué)樓教室

　　六、 主辦單位：建設系團總支學(xué)生會(huì )

　　七、 承辦單位：建設系團總支學(xué)生會(huì )組織部

　　八、 活動(dòng)需要：

　　1、 場(chǎng)地布置：電腦、桌凳數套、橫幅、礦泉水;

　　2、 邀請嘉賓：相關(guān)領(lǐng)導、老師及學(xué)生會(huì )各部門(mén)領(lǐng)導(由各干事通知);

　　3、 準備好到場(chǎng)嘉賓的姓名卡片(由辦公室負責)

　　4、 活動(dòng)的策劃以及人員的`分工和統籌工作(由組織部負責);

　　5、 PPT的制作和出席人士的名單(由宣傳部負責);

　　6、 通知培訓成員(由各部長(cháng)負責);

　　備注：

　　1、 安全問(wèn)題：由組織部成員(內定)安排好參加此次培訓的各人士的入、出場(chǎng)秩序;

　　2、 衛生問(wèn)題：活動(dòng)結束后，各學(xué)員將自己周?chē)�的清潔做好，從小事做起。�?jīng)組織此活動(dòng)的部門(mén)檢查合格方能離場(chǎng)，否則，該部門(mén)務(wù)必將清潔衛生做好。

　　九、 活動(dòng)開(kāi)展：

　　1、 主持人講話(huà)：介紹各位嘉賓，宣布活動(dòng)正式開(kāi)始;

　　2、 特定老師講課(禮儀、紀律以及個(gè)人素質(zhì)提高);

　　3、 各部門(mén)代表發(fā)言：陳述該部門(mén)的主要任務(wù)和能力條件的需要，以及一些常見(jiàn)問(wèn)題以及其處理方法;

　　4、 學(xué)員自由發(fā)言：講述心得，可提出自己無(wú)法處理的問(wèn)題，老師與學(xué)生面對面討論，尋求最佳方案;

　　5、 領(lǐng)導、老師點(diǎn)評;

　　6、 活動(dòng)結束由主要領(lǐng)導總結發(fā)言。

　　十、 培訓形式：

　　本次培訓分理論和實(shí)踐兩部分。

　　1、 理論部分：由特定老師講課，傳授知識;

　　2、 實(shí)踐部分：請有關(guān)人員相互交流、探討。

　　十一、 培訓要求：

　　1、 所有參加培訓的同學(xué)應按時(shí)出席，認真聽(tīng)講，積極參加此次培訓，不能隨意缺席、遲到、早退，如確有事不能參加，應至少提前一個(gè)小時(shí)向負責人請假并獲得許可;

　　2、 培訓結束后，全體同學(xué)必須上交一篇培訓心得體會(huì )。

　　十二、 開(kāi)資預算：

　　1、橫幅：65×1=65元

　　2、礦泉水：1.5×15=22.5元

　　總計：87.5元

　　員工培訓策劃方案3

　　公司員工培訓工作要緊密?chē)�繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰略目標，以大人才觀(guān)，大培訓格局為指導思想。以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨。以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動(dòng)培訓工程。本著(zhù)創(chuàng )立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

　　一、重點(diǎn)工作

　　(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。經(jīng)過(guò)對管理層領(lǐng)導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養，以及領(lǐng)導力、決策力的培養。二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執行力。三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。

　　(二)繼續強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養、管理本事、人際溝通本事和業(yè)務(wù)本事。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展本事的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭到達xx人以上。

　　(三)重點(diǎn)做好客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓�？瓦\專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續教育的重要資料，各單位要圍繞客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓，經(jīng)過(guò)學(xué)習，吸收和掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資。xx公司人力資源部牽頭會(huì )同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內部的普及推廣培訓工作。確保施工所需的員工數量和本事滿(mǎn)足要求。

　　(四)加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達...人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

　　(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓，經(jīng)過(guò)培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書(shū)”后，方可上崗。新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等資料的培訓。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導，實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。培訓率達100%。文章由!

　　(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)本事向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)本事向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高。使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。

　　(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會(huì )，采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。

　　(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

　　1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

　　2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。

　　3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實(shí)行指導和有效的干預，消除隱患，切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。

　　(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。

　　二、措施及要求

　　(一)各單位領(lǐng)導要高度重視，業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

　　(二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓。各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式。在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。文章由。

　　(三)加強培訓基礎設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用。二是各單位要根據各自專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義。三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

　　(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的`1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0.5%上繳xx公司統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

　　(五)確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓情景進(jìn)行不定期的檢查與指導。二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜。對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評。三是建立員工培訓寫(xiě)實(shí)反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情景及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。

　　(六)加強為基層單位現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。

　　(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《...x有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。

　　員工培訓策劃方案4

　　1. 適用范圍

　　本方案適用于一線(xiàn)在職員工培訓

　　2. 職責分工

　　主管部門(mén)：管理部

　　協(xié)助部門(mén)：公司各部門(mén)、車(chē)間

　　3具體分工：

　　3.1協(xié)助部門(mén)：公司各部門(mén)、車(chē)間根據管理部公布的培訓人員名單和時(shí)間組織相關(guān)人員到培訓

　　室培訓。

　　3.2主管部門(mén)：編制整體培訓計劃，并針對整個(gè)培訓計劃的實(shí)施進(jìn)行監控并保證其有效的實(shí)施，

　　并對后續的培訓效果進(jìn)行評估。

　　4. 作業(yè)流程

　　4.1編制一線(xiàn)員工培訓計劃，其內容包括但不局限于下述內容：

　　4.1.1培訓課程(新員工入職培訓，5S 管理培訓，形式任務(wù)教育，業(yè)務(wù)技能教育)

　　4.1.2培訓內容

　　4.1.3學(xué)時(shí)(小時(shí)數)

　　4.1.4主講人

　　4.1.5需要準備的資料

　　4.2具體培訓內容：

　　4.2.1新員工入職前培訓內容：公司現狀介紹、發(fā)展前景、理念;三級安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項;后勤住宿、食堂方面的規定及附近購物、游玩、看病乘車(chē)路線(xiàn);員工能享受的社保福利等

　　4.2.2 5S管理培訓內容：整理，整頓，清掃，清潔，素養，早會(huì )流程。

　　4.2.3形勢任務(wù)教育的內容：公司現狀介紹、發(fā)展前景、理念;企業(yè)規章制度;員工行為規范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規劃及20xx年工作目標和任務(wù)等。

　　4.2.4業(yè)務(wù)、技能培訓包括：與生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)、工藝、技能培訓。

　　5. 培訓周期

　　20xx年度8月-12月份。

　　6. 具體分工負責

　　6.1現員工入職培訓，5S 管理培訓，形式任務(wù)教育：由管理部指定講師主講。

　　6.2業(yè)務(wù)、技能培訓：由部門(mén)車(chē)間指定講師主講。

　　7. 培訓實(shí)施

　　培訓課程及內部講師人選由人力資源部在培訓課程實(shí)施前3天，發(fā)放《培訓通知》和《培訓計劃表》實(shí)施培訓。

　　8.. 培訓效果的'評估：

　　培訓結束一個(gè)月內，由公司人力資源部通過(guò)與培訓對象的直接上級進(jìn)行溝通對培訓效果進(jìn)行追蹤調查。

　　9. 培訓檔案建立和保存

　　人力資源部在其所組織的培訓結束后一周內將受訓員工填寫(xiě)的《培訓簽到表》和《培訓記錄表》一起存檔。

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