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【推薦】培訓方案集錦9篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,通常需要提前準備好一份方案,方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編為大家收集的培訓方案9篇,歡迎閱讀與收藏。

培訓方案 篇1
一、指導思想
學(xué)校強化校本培訓管理體制,增強教學(xué)意識,以提高教學(xué)質(zhì)量為核心,以提高教師業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn),向科學(xué)管理要質(zhì)量,向科研要成果。根本目的在于促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
學(xué)校制訂了校本研修工作量化考核細則,制訂了我校校本研修學(xué)分考核細則、三型能級考評表、學(xué)習型教師考評表等分目標與過(guò)程量化考核,實(shí)行“校本研修學(xué)分制”,納入教師業(yè)績(jì)考核中。教師每期必須完成必修培訓學(xué)分,才能取得本年度繼續教育合格證書(shū),特制訂校本研修考核與評價(jià)制度。
二、研修形式
(一)、常規教學(xué)
1、備課
。1)、嚴格執行課標要求。
。2)、堅持集體備課,要求每個(gè)備課組每個(gè)星期集體備課兩次,并做到備大綱、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法、定中心發(fā)言人、定內容、定時(shí)間。
。3)、備課要求同存異。重點(diǎn)、難點(diǎn)內容統一,教法、學(xué)法等則根據教師自身實(shí)際特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況而各有不同。
。4)、教師要準時(shí)參加集體備課,備課組長(cháng)上交備課記錄。
2、教案
。1)、教學(xué)內容編排合理,突出學(xué)生創(chuàng )新能力的培養,體現以學(xué)生為主體,教師為主導的作用。
。2)、環(huán)節齊全,層次清楚,書(shū)寫(xiě)工整、規范。
。3)、有德育滲透點(diǎn),并根據學(xué)校要求,每天最后一節課教師應有安全教育之內容。
。4)、提前寫(xiě)1——2節教案,有課后反思。
3、公開(kāi)課
。1)、根據學(xué)校規定,每月每個(gè)備課組必須推出一堂校級公開(kāi)課,每學(xué)年每位教師必須上一堂研究課。
。2)、備課組的公開(kāi)課必須由備課組全體成員集體備課、磨課,然后再推出。
。3)、公開(kāi)課必須提前一周通知教導處,并由教導處公布信息,無(wú)課教師均應參加聽(tīng)課。
。4)、公開(kāi)課的教案、課件的準備。公開(kāi)課的教案必須在開(kāi)課前交教研組長(cháng),公開(kāi)課的課件則于課后交教研組長(cháng),并于學(xué)期結束后交教導處存檔,作為公共資源。
4、聽(tīng)課
每位教師每學(xué)期完成聽(tīng)課16節的任務(wù),并有聽(tīng)課記錄、有聽(tīng)課評估意見(jiàn)。
以上材料將由教導處組織人手在學(xué)期結束前集中檢查,并將結果反饋給教科室,計入教師校本研修學(xué)分考核中。
(二)、自主研修
5、反思性研修
引導教師每天、每周對自己的教育教學(xué)行為及結果的科學(xué)性、有效性進(jìn)行反思性評價(jià),并堅持寫(xiě)反思性筆記,以達到“實(shí)踐+反思=成長(cháng)”。()要求人人建博,每月原創(chuàng )博文1篇為合格,2篇為良,3篇為優(yōu),4篇及以上為明星教師。
6、聽(tīng)課反饋式研修
一是互相聽(tīng)課評課,共同分享經(jīng)驗教訓,提升教學(xué)智慧,二是針對教師上的某一堂課進(jìn)行說(shuō)課、評課以提升實(shí)踐智慧,三是同課擂臺賽,一課多人上與多人上一課,達到互相借鑒,實(shí)現個(gè)體反思與同伴互助的結合。
7、案例解讀式研修
一是對校外先進(jìn)教師的成功案例和優(yōu)秀課例進(jìn)行推介式解讀,以達到學(xué)習先進(jìn)的、借鑒成功的、發(fā)展自己的。二是由教師自己提供教育教學(xué)中的案例、課例,其他教師從自己對這個(gè)問(wèn)題的認識出發(fā),從不同角度進(jìn)行解讀,達到開(kāi)闊思路、智慧共享的目標。
8、讀書(shū)筆記式研修
每期每位教師要選一本理論與實(shí)踐相結合的好書(shū)或雜志,利用時(shí)間自己閱讀、反思、筆記,并記在學(xué)校統一發(fā)的筆記本上,備查。
三、獎懲制度
(一)、獎勵
1、按時(shí)參加教師校本研修,認真完成相關(guān)研修作業(yè),在研討活動(dòng)中做主題發(fā)言者記入優(yōu)秀學(xué)員檔案。
2、能把所學(xué)理論應用于教學(xué)實(shí)踐中,不斷更新教育觀(guān)念,教學(xué)成績(jì)突出者記入優(yōu)秀學(xué)員檔案。
3、積極撰寫(xiě)論文,論文獲校級一等獎以上者獲在正式刊物上發(fā)表的,記入優(yōu)秀學(xué)員檔案。
4、課題在校級以上立項的課題組成員記入優(yōu)秀學(xué)員檔案。
5、課件在區級以上獲獎?wù)哂浫雰?yōu)秀學(xué)員檔案。
6、以上記入優(yōu)秀學(xué)員考核檔案的教師,與學(xué)校年度考核掛鉤,作為教師年度考核的一個(gè)指標及區二、三層次骨干教師考核的一個(gè)重要指標。
(二)、處罰
1、嚴格堅持考勤制度,凡在集中學(xué)習、培訓工作中無(wú)故缺席或因其它事情缺課達總課程三分之一以上者,均不能取得該項學(xué)分。
2、培訓作業(yè)(如教育教學(xué)案例、教學(xué)成長(cháng)故事、個(gè)人成長(cháng)規劃、讀書(shū)筆記、講座聽(tīng)后感等)超過(guò)五分之一不交者,不能取得該項學(xué)分。
3、未能按規定上公開(kāi)課,上交相關(guān)課件和教案者,不能取得自主研修學(xué)分。
4、以上內容將與教師年度考核掛鉤,作為教師年度考核的一個(gè)指標及區二、三層次骨干教師年度考核的一個(gè)重要指標。
四、考勤制度
教科室負責校本研修各項學(xué)習、培訓工作布置、檢查和督促哦,各教研組長(cháng)及各處室要積極配合。
1、學(xué)校對教師的校本研修實(shí)行學(xué)時(shí)學(xué)分制度管理。
2、嚴格考勤管理,每次集中培訓均采取簽到制度,()且必須由本人親自簽名,嚴禁由他人代簽,一經(jīng)發(fā)現,本人和代簽者本次培訓作缺勤處理。
3、如必須參加上級教育主管部門(mén)組織的活動(dòng)而無(wú)法參加學(xué)校組織的校本研修活動(dòng),則必須于事后補習相關(guān)內容,否則作缺課處理。
4、培訓的相關(guān)作業(yè),必須在規定的時(shí)間內上交教科室,逾期不交者按相關(guān)規定處理。
5、學(xué)校教科室組織人員對教師上交的教育教學(xué)論文、案例、課題等進(jìn)行評比,并將結果在校園網(wǎng)上公布。
五、公示制度
為規范學(xué)校校本研修管理工作,使我校的校本研修工作能正常、有序、有效地開(kāi)展,本著(zhù)對教師高度負責的態(tài)度,特制訂本公示制度。
1、學(xué)校組織的講座、集中學(xué)習、培訓作業(yè)等信息將在學(xué)校公示。
2、講座、集中學(xué)習等教師出勤情況將與兩天內在校園網(wǎng)上公示,如有出入,教師可在一周內向教科室提出,經(jīng)核實(shí)后予以更正。
3、教師上交的教育教學(xué)論文、案例等研修作業(yè)將于作業(yè)上交截止日之后兩天內在校園網(wǎng)上公布,如有出入,教師可在一周內向教科室提出,經(jīng)核實(shí)后予以更正。
4、教師教育教學(xué)論文、課題等,在評比結束后在學(xué)校公示,接受全體教師的監督,教師可于一周內向教科室反映情況,經(jīng)核實(shí),確有問(wèn)題的報校長(cháng)室最后裁定。
5、教師所取得的校本研修學(xué)分,將在學(xué)校公示。
以上校本研修考核與評價(jià)制度,由學(xué)校教科室負責制訂,由校長(cháng)室審定,自確定之日起實(shí)施,并在具體操作中不斷完善。
培訓方案 篇2
為進(jìn)一步加強生態(tài)公益林管理,提高護林員的業(yè)務(wù)知識和責任意識,3月24日,長(cháng)興縣林業(yè)局在縣委黨校對全縣公益林護林員進(jìn)行培訓,此次參加培訓的對象有各鄉鎮林業(yè)工作站站長(cháng)、國有林場(chǎng)負責人和全縣護林員,并且集體公益林面積20xx畝以上的村干部參加了培訓,縣林業(yè)局中層上干部參加了會(huì )議,共計160人。
會(huì )上,縣林業(yè)局生態(tài)公益林管理辦公室主任劉彬從公益林管理的采伐、變更調整、損失性補償資金等方面進(jìn)行了政策解讀,并著(zhù)重強調了公益林管護職責,一是巡查,非防火期每個(gè)月巡查5次以上,防火期每個(gè)月巡查8次以上,元宵節與清明節的前三天后四天等森林火險高的天氣做到全天候巡查,并做好巡山記錄。二是制止,制止野外用火,尤其是春天上山踏青、野炊等;制止破壞森林資源行為,盜伐濫伐、亂捕濫獵、毀林開(kāi)墾、采石取土等違法行為。三是報告,報告火情、火警,報告破壞森林資源的行為。四是維護,維護好公益林宣傳牌、公示牌以及森林消防宣傳牌及設施是否完整、是否遭到破壞、有無(wú)安全隱患。
會(huì )后,縣林業(yè)局黨委委員陳自學(xué)提出,一是思想認識要有新的提高。生態(tài)保護是林業(yè)的根本,是建設生態(tài)文明的關(guān)鍵。目前,我省把森林、濕地、物種三條生態(tài)紅線(xiàn)納入對各級政府的考核中。特別是當前開(kāi)展治水治氣工作上更是少不了林業(yè)和林業(yè)工作者,特別是我們在座的護林員。二是對從事護林崗位職責要有正確的認識。護林員的職責就是看好山,護好林,在各自管轄區內不能有毀林開(kāi)墾、森林火災和大面積的病蟲(chóng)害發(fā)生?h林業(yè)局將按照“鄉鎮建隊伍、村級強管理,縣級督面上”的管理模式,進(jìn)一步加強護林員隊伍的建設。三是對履行職責要有積極的態(tài)度。要求大家對照考核辦法,認真做好自己的工作。
長(cháng)興現有公益林面積359664畝,其中國家級公益林68711畝,省級224504畝,縣級 66449畝。分布于全縣12個(gè)鄉鎮、1個(gè)龍山新區、1個(gè)太湖圖影旅游度假區、1個(gè)南太湖產(chǎn)業(yè)集聚區和1個(gè)國有林場(chǎng),涉及94個(gè)行政村和9991個(gè)農戶(hù),其中面積在5萬(wàn)畝以上的有和平鎮、小浦鎮和國有林場(chǎng)。
培訓方案 篇3
為貫徹落實(shí)市、區委創(chuàng )業(yè)培訓月活動(dòng)工作任務(wù),進(jìn)一步推動(dòng)全鎮創(chuàng )業(yè)實(shí)踐、激發(fā)創(chuàng )業(yè)潛能、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)模式,培育經(jīng)濟持續增長(cháng)的內生動(dòng)力,經(jīng)全鎮全民創(chuàng )業(yè)領(lǐng)導小組研究,制定20xx年中揚鎮全民創(chuàng )業(yè)培訓月活動(dòng)實(shí)施方案。
一、活動(dòng)主題:
全民齊發(fā)動(dòng),創(chuàng )業(yè)爭一流
二、組織領(lǐng)導:
成立實(shí)施“中揚鎮全民創(chuàng )業(yè)培訓月”活動(dòng)領(lǐng)導小組,組成人員如下:
三、活動(dòng)時(shí)間:
1月10日至2月20日
四、培訓對象:
全鎮黨員、干部、群眾、務(wù)工返鄉人員、退伍軍人、社會(huì )未就業(yè)人員以及企業(yè)負責人(員工)、大中專(zhuān)學(xué)生等群體。
五、活動(dòng)安排:
1、召開(kāi)全鎮“全民創(chuàng )業(yè)培訓月”動(dòng)員大會(huì )。定于20xx年1月20日召開(kāi)。創(chuàng )業(yè)辦會(huì )同黨政辦負責組織。
2、創(chuàng )業(yè)技能培訓
組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和本地創(chuàng )業(yè)大戶(hù)成立講師團,講授適合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的創(chuàng )業(yè)技能以及當前熱門(mén)的創(chuàng )業(yè)項目。分管領(lǐng)導牽頭,相關(guān)責任人落實(shí)。(附后)
3、創(chuàng )業(yè)文藝進(jìn)村(居)
元旦、春節期間,結合文化進(jìn)村(居)活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng )業(yè)文藝進(jìn)村(居)活動(dòng),營(yíng)造紅紅火火的創(chuàng )業(yè)氛圍。此項活動(dòng)由文廣服務(wù)中心負責,各村(居)協(xié)助。
4、創(chuàng )業(yè)者新春座談會(huì )
春節期間召開(kāi)創(chuàng )業(yè)者新春座談會(huì ),進(jìn)一步宣傳市、區全民創(chuàng )業(yè)相關(guān)政策,激發(fā)群眾回鄉創(chuàng )業(yè)的熱情,堅定回鄉創(chuàng )業(yè)的信心,提高群眾自主創(chuàng )業(yè)的積極性。黨政辦準備好會(huì )場(chǎng),工業(yè)辦和工貿辦做好會(huì )議時(shí)間的確定、人員的組織工作。
5、組織招聘會(huì )
培訓月期間,工貿辦按照上級要求組織好人員參加招聘會(huì )。
6、創(chuàng )業(yè)就業(yè)宣傳活動(dòng)
培訓月期間,積極開(kāi)展培訓月氛圍營(yíng)造工作,在顯要位置懸掛宣傳橫幅不少于4條。組織人員加大創(chuàng )業(yè)文化宣傳新聞報道力度,推進(jìn)全鎮創(chuàng )業(yè)富民進(jìn)程不斷深入。
六、工作要求:
全民創(chuàng )業(yè)培訓是推動(dòng)全鎮全民創(chuàng )業(yè)深入開(kāi)展的重要舉措,各相關(guān)單位和責任人要高度重視,扎實(shí)做好培訓的師資選配、培訓對象組織、培訓過(guò)程管理等各項工作,確保培訓工作細化于形,落到實(shí)處。
培訓方案 篇4
為進(jìn)一步調整優(yōu)化農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構,加快我鄉農業(yè)適用技術(shù)的推廣應用的步伐,提高農民科技文化素質(zhì),提升農業(yè)和農村的科技水平,提高我鄉綜合經(jīng)濟的協(xié)調發(fā)展,特制定20xx年農業(yè)科技培訓計劃。
一、指導思想和原則
。ㄒ唬┲笇枷。
全面貫徹落實(shí)20xx年農業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作會(huì )議精神,緊緊圍繞農業(yè)結構調整和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),以農業(yè)增效,農民增收、農產(chǎn)品增強竟爭力為核心,以我鄉現還有農用地的農民和村(居)組干部為培訓對象,充分利用各種科技培訓資源,開(kāi)展多層次、多渠道、多形式的農業(yè)科技培訓,大力普及農村、農業(yè)適用技術(shù),不斷提高現有農民的科技文化素質(zhì),加快科技進(jìn)步與創(chuàng )新,加速科技成果轉化,提高本鄉農業(yè)生產(chǎn)的科技含量。
。ǘ┗驹瓌t
1 、分類(lèi)、分期培訓原則。以從事食用菌、種植、養殖戶(hù)、設施菜、經(jīng)果林的農戶(hù)及社區兩委成員(含居民組長(cháng))等為培訓對象,按照季節農時(shí),產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟發(fā)展程度,采取形式多樣、內容各異的分類(lèi)、分期進(jìn)行培訓。
2 、服務(wù)產(chǎn)業(yè)原則。立足于本鄉農業(yè)發(fā)展現狀,以產(chǎn)業(yè)為依托、以市場(chǎng)為導向、以農民致富為目標,圍繞優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)及特色農業(yè)開(kāi)展培訓,為本鄉農業(yè)結構調整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
3 、注重實(shí)效原則。緊密結合農業(yè)生產(chǎn)時(shí)節和農民生產(chǎn)需求,開(kāi)展靈活多樣、不同形式的技術(shù)培訓,使農民一看就懂,一學(xué)就會(huì ),學(xué)了能用,用能致富。典型案例與實(shí)踐教學(xué)相結合,利用各種形式傳播農業(yè)科技知識。
4 、創(chuàng )新機制原則。按照本鄉農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整計劃要求,對現有農業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行科技整合,使新的機制在農民科技培訓中發(fā)揮更大的作用;健全農業(yè)科技培訓管理制度,創(chuàng )新培訓模式,充分利用課堂教育、現場(chǎng)教育、現代遠程教育等手段,努力提高培訓質(zhì)量和效果。
二、目標、內容及培訓計劃
。ㄒ唬┠繕
堅持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則,組織本鄉參培農民在科技人員的引導下,深入農業(yè)科技示范戶(hù)、養殖示范戶(hù)。到田間地頭,技術(shù)要領(lǐng)直接到人;示范推廣優(yōu)良品種和先進(jìn)適用技術(shù),培育和增加一批思想觀(guān)念新、生產(chǎn)技能好、既懂經(jīng)營(yíng)又善于管理的農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者和農業(yè)科技示范戶(hù),帶動(dòng)其他農戶(hù)增收致富;構建政府組織推動(dòng),市場(chǎng)機制引導,農業(yè)部門(mén)帶動(dòng),專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、農業(yè)科技示范戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者和農戶(hù)互動(dòng)的新型農業(yè)科技網(wǎng)絡(luò ),為本鄉農業(yè)和農村經(jīng)濟可持續協(xié)調發(fā)展提供有力的科技支撐。
。ǘ﹥热菁坝媱
1、本鄉計劃本年度按季節農時(shí)舉辦培訓班四期,每期接納參培對象600人,擬定培訓時(shí)間和內容:
第一期:20xx年11月—20xx年1月,培訓內容:糧食作物栽培、食用菌生產(chǎn)。
第二期:20xx年2月————4月,培訓內容:大棚蔬菜種植、板栗種植、蘋(píng)果栽培。
第三期:20xx年5月———7月,培訓內容:設施菜種植、實(shí)用農機操作。
第四期:20xx年8月————10日,培訓內容:設施園藝、大田作物調整、畜牧養殖。
2、希望得到科技局具體指導和大力協(xié)調支持,安排農業(yè)部門(mén)、畜牧部門(mén)、農機部門(mén)充分利用各自的科技(師資)資源,開(kāi)展對我鄉農民進(jìn)行實(shí)用技術(shù)培訓。
3、根據農民實(shí)際需求,按照“一本技術(shù)手冊,一張明白紙、一張培訓卡、一張教學(xué)光盤(pán)”的“四個(gè)一”要求,利用各涉農科技陣地,進(jìn)行各種形式的農業(yè)科技知識理論培訓,使受訓農民掌握主要農作物(林果)高產(chǎn)栽培技術(shù)、畜牧養殖技術(shù)、常用農機操作技術(shù)等的基本原理。提高廣大農民的綜合農業(yè)科技素質(zhì)。
培訓方案 篇5
培訓方式:以國家土建工程項目管理標準知識體系為基礎,結合貴公司擬(在)建工程項目管理實(shí)際情況,探討企業(yè)建筑施工全過(guò)程管理面臨的突出問(wèn)題;介紹國際國內最前沿的建筑工程項目管理研究成果,分享老師親身經(jīng)歷的國內國際大型工程項目管理經(jīng)驗,案例真實(shí)、經(jīng)典、實(shí)戰、實(shí)用、實(shí)效,引領(lǐng)學(xué)員從國際項目管理高端,分析公司項目管理現狀,拓展企業(yè)施工管理工作者的知識視野及技能,提升其管理項目的執行力——項目交付能力,達到實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)戰略目標。
培訓時(shí)間:6/12小時(shí)
培訓對象: 企業(yè)中高層主管、項目經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人、工程師、五大員
培訓提綱:
第一章 新常態(tài)下項目經(jīng)理的必備管理素質(zhì)
1、1新常態(tài)下建筑業(yè)面臨的機遇與挑戰
1、2 工程施工中尚存在的問(wèn)題分析
1、3建筑施工對管理者的要求
——介紹“人的現代化建設”思路與方案
1、4“零缺陷工程管理”新思維
1、5施工管理與企業(yè)責任
[案例分析1]:某知名建筑施工企業(yè)的施工現場(chǎng)“四化”標準
第二章 施工組織總設計
2、1施工部署和施工方案的編制
2、2施工總進(jìn)度計劃
2、3資源需要量計劃
2、4全場(chǎng)性暫設工程
2、5施工總平面圖
2、6主要經(jīng)濟技術(shù)指標
2、7幾個(gè)注意事項
[案例分析2]:施工組織總設計簡(jiǎn)例
第三章 建筑施工項目管理組織規劃
3、1組建工程項目部
3、2施工經(jīng)營(yíng)策劃和協(xié)調管理
3、3施工組織部署
3、4施工技術(shù)管理
3、5施工組織準備
[案例分析3]: 1、工程施工經(jīng)營(yíng)一例;2、施工臨時(shí)設施準備
第四章 建筑施工目標管理
4、1設定目標的方法
4、2建筑施工進(jìn)度控制
——進(jìn)度偏差分析與調整
4、3建筑施工成本管理
——成本動(dòng)態(tài)分析與費用優(yōu)化方法
4、4建筑施工質(zhì)量管理
——工序質(zhì)量控制方法
——建筑工程24個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)
4、5 建筑施工安全管理
——《新安法》對建筑施工安全的要求
4、6施工現場(chǎng)環(huán)境與健康管理
4、7施工目標管理的幾個(gè)注意事項
第五章 建筑施工生產(chǎn)要素管理
5、1材料與采購管理
——材料采購與供應體制
——材料的計劃管理
——材料的現場(chǎng)管理
5、2機械設備管理
——機械設備的來(lái)源于選擇
——機械設備的合理使用方法
5、3分包與勞務(wù)管理
——分包商的選擇
——對分包的管理
——對建筑勞務(wù)的管理方法
5、4資金管理
——資金籌措
——項目資金需要量預測
——資金使用管理方法
第六章 施工現場(chǎng)技術(shù)與業(yè)務(wù)管理
6、1施工作業(yè)計劃
6、2技術(shù)交底
6、3設計變更、洽商記錄與現場(chǎng)簽證
6、4材料、構件的試驗與檢驗
6、5隱蔽工程檢查與驗收
6、6施工日志與工程施工記錄
6、7現場(chǎng)文明施工
6、8建筑工程竣工驗收
6、9施工管理工作考核
6、10施工管理中的信息技術(shù)——建筑信息模型BIM介紹
[案例分析6]: 上海市浦東新區電子文檔資料整理移交實(shí)操訓練
第七章 建筑施工商務(wù)管理
7、1建筑施工中的溝通管理
7、2建筑施工合同管理
7、3建筑施工索賠
7、4工程商務(wù)談判
7、5工程施工中的風(fēng)險與防范
[案例分析7]:常見(jiàn)外部協(xié)調矛盾的處理實(shí)例
第八章 課程小結與問(wèn)題解答
8、1某知名公司項目管理(文化)與方法論
8、2企業(yè)項目管理成功關(guān)鍵要素;
8、3 現場(chǎng)問(wèn)題解答
培訓方案 篇6
為豐富人民群眾的精神文化生活,進(jìn)一步提升全市廣場(chǎng)舞蹈的質(zhì)量和水平,推廣和發(fā)展廣場(chǎng)舞蹈的規模,市群眾藝術(shù)館組織業(yè)務(wù)骨干根據廣場(chǎng)舞的特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)制定了編排計劃和課程計劃,對廣大市民群眾免費進(jìn)行免費培訓和輔導。
培訓時(shí)間:11月14日——11月23日上午9:30—11:00(周末休息)
培訓課時(shí):16節課(每課時(shí)45分鐘,每次兩課時(shí))。
培訓地點(diǎn):郴州市群眾藝術(shù)館
人員定額:因場(chǎng)地原因,每期25人(限廣場(chǎng)舞教練、領(lǐng)隊參與)。
報名方式:采取電話(huà)報名和上門(mén)報名的方式,即日起開(kāi)始報名。
培訓內容:以四大民族舞為基礎,讓學(xué)員們更好的掌握中國名族民間舞風(fēng)格和表現形式;加入豐富的隊形、隊列變化,豐富廣場(chǎng)舞蹈的內容與形式。
后續活動(dòng):以“舞動(dòng)激情 成就夢(mèng)想”為主題開(kāi)展系列廣場(chǎng)舞蹈比賽,提高廣場(chǎng)舞的參與性和積極性,為廣場(chǎng)文化提供一個(gè)展示和交流的平臺,從而大大提高我市的廣場(chǎng)舞蹈水平,帶動(dòng)全市人民的藝術(shù)激情,擴大廣場(chǎng)舞蹈發(fā)展。
培訓方案 篇7
一、禮儀培訓背景: 在現代社會(huì ),禮儀修養幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì )文明程度的標志。優(yōu)雅的行為舉止,得體的儀態(tài)和言語(yǔ),真摯的情感和規范的禮儀,成為構建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。
良好的利益有助于提高個(gè)人形象,人們在社會(huì )交往中,如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學(xué)習和生活更加順利。
一、活動(dòng)概況:
1、活動(dòng)目的:
能夠提高學(xué)生的禮儀修養,了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì ),提高宿管會(huì )的知名度。通過(guò)活動(dòng),也能培養同學(xué)們的團結協(xié)作的精神。
2、活動(dòng)名稱(chēng):女生會(huì )禮儀培訓
3、活動(dòng)主題:常用禮儀培訓
4、培訓對象:高一新生
5、培訓時(shí)間及地點(diǎn):
6、活動(dòng)主辦單位:宿管會(huì )
二、活動(dòng)組織:
本次活動(dòng)主要由宿管會(huì )策劃與籌備。
備注:人員可交叉使用
三、活動(dòng)流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開(kāi)展,計劃用時(shí) 【前期】主持人,開(kāi)場(chǎng)白 【第一部分】 內容: 預計用時(shí):
【第二部分】 內容: 預計用時(shí):
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話(huà)四原則:鈴聲響三聲之內接,電話(huà)機旁準備好筆和紙,確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語(yǔ),接、打電話(huà)時(shí)要說(shuō):“你好,我是XX!
(3)接電話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話(huà)語(yǔ)速不要過(guò)快!
(4)打錯電話(huà)要有禮貌的回答,讓對方重新確認電話(huà)號碼。
(二)撥打電話(huà)的注意事項
1)要考慮打電話(huà)的時(shí)間(對方此時(shí)是否方便接電話(huà)),最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對方是否方便通話(huà)。
2)注意確認對方的姓名、電話(huà)號碼、單位,以避免打錯電話(huà)。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話(huà)時(shí)間,不宜過(guò)長(cháng)。
5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話(huà)內
(三)誰(shuí)先掛電話(huà)應該是打電話(huà)的一方或長(cháng)輩、上級、女士。如果在通話(huà)過(guò)程中發(fā)生中斷,應該由打電話(huà)方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
目前電話(huà)大多數不能視頻,所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的`語(yǔ)調。
二、見(jiàn)面禮儀
1、握手禮:與他人握手時(shí),目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。
3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節,常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1 影劇院:觀(guān)眾應盡早入座,如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀(guān)眾應有秩序地離開(kāi),不要推搡。
2、圖書(shū)館、閱覽室:圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習場(chǎng)所。 ①要注意整潔,遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。不要為別人預占位置,查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線(xiàn)。
、谝3职察o和衛生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話(huà),不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn),也應該注意愛(ài)護,不要隨意刻畫(huà),破壞。
3、校內公共場(chǎng)所禮儀:應該自覺(jué)保持校園整潔,不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫(huà)、亂抹、亂刻,愛(ài)護學(xué)校公共財物、花草樹(shù)木,節約用水用電。自覺(jué)將自行車(chē)存放在指定的車(chē)棚或地點(diǎn),不亂停亂放,不在校內堵車(chē)。在食堂用餐時(shí)要排隊禮讓?zhuān)粊y擁擠,要愛(ài)惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
四、師生禮儀
1)學(xué)生在校園內進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。
2)學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)或宿舍,應先敲門(mén),經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。
3)在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。
4)學(xué)生對老師的相貌和衣著(zhù)不應指指點(diǎn)點(diǎn),評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
五、注意事項
1、辦事要高效,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時(shí)間。
2、各崗位負責人要各盡其職,相互協(xié)作,密切配合。3、應急計劃。 4、存在問(wèn)題
培訓方案 篇8
一.目的
為保證火災發(fā)生后得到及時(shí)處理,盡量減少火災損失,避免或減少人員傷亡,特制定此方案。
二.處理原則
。ㄒ唬┓婪稙橹,及時(shí)處理。
。ǘ└鞑块T(mén)通力協(xié)作,保證我商場(chǎng)人員人身安全,減少商場(chǎng)損失。
三.火災處理
。ㄒ唬┗馂牡拇_認
1.保安接到報警器或人員報警后,相關(guān)人員應立即攜帶對講機趕到火災現場(chǎng),確認火情是否存在。
2.確認火災后,主管立即通知相關(guān)部門(mén)。同時(shí)通知相關(guān)人員趕赴火災現場(chǎng)進(jìn)行撲火。
3.趕赴火災現場(chǎng)時(shí),應攜帶近處可取的輕便滅火器,做好滅火準備。
。ǘ┤藛T的疏散與救助
1.先疏散著(zhù)火處人員。
2.緊急疏散時(shí),組織人員盡快撤離。
3.疏散時(shí),應做好以下工作。
。1)清除疏散線(xiàn)路上的障礙,保證疏散線(xiàn)路暢通無(wú)阻。
。2)從預定消防樓梯疏散時(shí),應配合疏散組對顧客進(jìn)行有序疏散,并使用水槍對火情進(jìn)行噴射掩護。
。3)對被困人員,應通過(guò)各種方式,鼓勵被困人員增強自救信心,引導啟發(fā)被困人員就地取材進(jìn)行自救。
。4)對從火情中搶救出的受傷人員,安排人員及時(shí)進(jìn)行護理后,送醫院救治。
。ㄈ缁鸸ぷ
1.義務(wù)消防員攜帶滅火器材到達火災現場(chǎng)對初發(fā)火情進(jìn)行滅火工作。
2.消防主管的職責
。1)負責向相關(guān)救火人員簡(jiǎn)單介紹火情,分配滅火任務(wù)。
。2)迅速組織救火人員按救火程序實(shí)施滅火,控制火勢不向外蔓延,把火勢控制在一定范圍內并予以撲滅。并將工作進(jìn)展情況隨時(shí)報告火災總指揮。
3.消防員的職責
。1)根據消防主管的工作分配進(jìn)行火災撲救工作。
。2)維護火災現場(chǎng)秩序,引導顧客員工從消防樓梯疏散。
。3)若火勢較大,及時(shí)向消防機關(guān)報警,應協(xié)助和配合專(zhuān)業(yè)消防隊撲救火災。
4.滅火的具體操作及注意事項
。1)滅火時(shí)的具體操作包括以下3點(diǎn)。
、賳(dòng)消防水泵,滿(mǎn)足滅火消防用水量,鋪設水帶進(jìn)行滅火。
、诰然鹑藛T應攜帶輕便型滅火工具到著(zhù)火房間的相鄰房間,查明是否有火勢蔓延的可能,并及時(shí)撲滅蔓延的火焰。
、凼褂盟鳒缁饡r(shí),要正確操縱水槍射水,一般應先外后內,先上后下,采用之字形擺動(dòng)噴射,向后移動(dòng)到角落處,把房頂和開(kāi)口部位的火勢撲滅后,再射向起火部位。
。1)滅火時(shí),注意防煙,排煙,具體措施包括以下3點(diǎn)。
、匍_(kāi)啟疏散樓梯的自然通風(fēng)。
、谑褂脻衩砦孀”强,匍匐地面行進(jìn)。
。ㄈ┗馂氖鹿实纳坪筇幚
1.救火人員負責保護現場(chǎng),對火災現場(chǎng)進(jìn)行調查,查明火災發(fā)生原因,并形成火災調查報告。
2.根據火災發(fā)生原因,完善和健全校的防火制度。
3.重新配置火災現場(chǎng)的消防設施,設備。
培訓方案 篇9
第一模塊:服務(wù)意識的培養
一、案例鑒賞
木桶原理
怎樣理解100—1=0
二、工作態(tài)度
我為什么而工作
我為誰(shuí)而工作(“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示)
我應該怎么做(職業(yè)能力:態(tài)度>技能)
打造陽(yáng)光心態(tài)(青蛙現象解析:生于憂(yōu)患、死與安樂(lè ))
第二模塊:商業(yè)銀行員工角色定位
真實(shí)瞬間:人與人接觸的第一感覺(jué)
職業(yè)角色扮演的演變:從學(xué)生到職員需要改變哪些要素
優(yōu)雅地活著(zhù):禮儀可以提高生活的質(zhì)量
禮儀帶給你機會(huì ):禮儀是你成功之路的秘密武器
禮儀讓你的心情更加亮麗
員工個(gè)體形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系
第三模塊:打造一流的銀行職業(yè)形象
自信是職業(yè)形象的開(kāi)始
想像自己是個(gè)職業(yè)人士
讓自己看上去像個(gè)職業(yè)人士
微笑讓你充滿(mǎn)陽(yáng)光
我的笑容價(jià)值百萬(wàn)美金
如何訓練你的微笑?
專(zhuān)業(yè)著(zhù)裝
服裝:如何穿著(zhù)行服?
服飾:如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝?
手部修飾與飾物佩帶
站、坐、走等行為中的著(zhù)裝注意事項
著(zhù)裝細節:不小心的疏忽可能會(huì )讓你的形象大打折扣。
銀行禮儀用語(yǔ)
語(yǔ)言魅力訓練----語(yǔ)言清晰度、親和力;音量控制;語(yǔ)態(tài)控制。
稱(chēng)呼禮儀----陌生客戶(hù)如何稱(chēng)呼?熟悉的客戶(hù)如何稱(chēng)呼?
問(wèn)候語(yǔ)—--如何說(shuō)第一句話(huà);語(yǔ)言寒暄訓練;自我介紹技巧;
贊揚他人的技巧
引導、分流客戶(hù)的語(yǔ)言技巧
產(chǎn)品介紹的語(yǔ)言技巧
面對投訴客戶(hù)的語(yǔ)言技巧
接聽(tīng)電話(huà)的基本要求和禁忌
傾聽(tīng)的作用與要領(lǐng)
第四模塊:窗口服務(wù)規范
一、工作規范
提前到崗、崗前準備
接待服務(wù)規范
窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”
工作禁令
影響人際關(guān)系的十個(gè)“小節”
接待培訓游戲:閉上眼睛等一等
二、客戶(hù)溝通(冷靜、理智、策略)
耐心聽(tīng)取意見(jiàn),虛心接受批評,誠懇感謝建議
自身失誤立即道歉
受了委屈冷靜處理
拿不準的問(wèn)題,不回避,不否定,不急下結論
三、服務(wù)異議的處理
異議情況處理原則
。1)彼此尊重、換位思考
。2)職權之內
。3)職權之外
傾聽(tīng)的技巧
儲戶(hù)溝通六道
培訓游戲:你會(huì )傾聽(tīng)嗎?
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