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精選培訓方案4篇
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的培訓方案4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓方案 篇1
為了讓職工人員充分認識消防工作重要性，提高防止和處理突發(fā)性重大事故的能力，并能夠在事故發(fā)生后，快速有效地采取救援措施，特制定此培訓和演練計劃。
一、培訓。
1、培訓范圍
公司各部門(mén)全體成員。
2、職責
公司綜合部負責編制年度培訓計劃，并且組織實(shí)施。公司各相關(guān)部門(mén)按計劃要求配合實(shí)施培訓工作。
3、培訓內容
�、傧婪煞ㄒ�、消防安全制度、消防安全操作規程等；
�、诠镜囊幷轮贫�，安全操作規程，易發(fā)事故環(huán)節，操作注意點(diǎn);
�、巯涝O施、滅火器材的性能、使用方法和操作規程;
�、軋蠡鹁�、撲救初期火災、應急疏散和自救逃生的知識、技能 。
�、莨景踩枭⒙肪�(xiàn)，引導人員疏散的程序和方法;
�、逌缁鸷蛻笔枭㈩A案的內容、操作程序;
4、培訓實(shí)施。由綜合部負責，公司相關(guān)部門(mén)按照培訓計劃配合實(shí)施，安排并且組織好關(guān)人員參加培訓。培訓過(guò)程中綜合部要檢查進(jìn)度和培訓質(zhì)量并有相應記錄。
對應急救援人員的培訓，由公司綜合部每年組織一次。
應急救援培訓內容：
�、偈煜す緫本仍A案及如何進(jìn)行報警，如何接聽(tīng)事故警報;
�、谌绾螁�(dòng)應急預案程序;
�、鄹鞑块T(mén)依據應急救援的職責和分工展開(kāi)工作;
�、芙M織應急物資的調運;
�、萆暾埻獠烤仍α康腵報警方法以及發(fā)布事故消息，組織周邊社區、政府部門(mén)的疏散方法等;
�、奘鹿尸F場(chǎng)的警戒和隔離，以及事故現場(chǎng)的洗消方法。對車(chē)間、部門(mén)員工的培訓，由公司各個(gè)相關(guān)部門(mén)組織進(jìn)行。
5、培訓內容：
�、倨髽I(yè)安全生產(chǎn)規章制度、安全操作規程;
�、诜阑�、防爆、防毒的基本知識;
�、凵a(chǎn)過(guò)程中異常情況的排除、處理方法;
�、苁鹿拾l(fā)生后如何展開(kāi)自救與互救，撤離與疏散的方法。
二、演練
1、演練頻率 每年進(jìn)行一次演練，每年月中下旬
2、演練地點(diǎn)待定
3、演練指揮由公司事故應急救援指揮部統一組織、指揮
4、演練內容：
�、偻ㄓ嵓皥缶盘柭�(lián)絡(luò );
�、谔由肪�(xiàn);
�、蹨缁鹌魇褂�;
�、芗本燃搬t療;
�、菹炯跋聪幚�;
�、薹雷o指導，包括專(zhuān)業(yè)人員的個(gè)人防護和員工的自我防護;
5、演習要求：
�、傧茸髂M動(dòng)作,再作實(shí)戰動(dòng)作,動(dòng)作正確果斷;
�、谧屍胀▎T工上來(lái)感受滅火器操作,并作講解;
�、壅莆诊L(fēng)向,控制現場(chǎng)的煙、霧、水流;
�、鼙M量使用快到期滅火器，開(kāi)啟后的滅火器要反復使用使藥劑耗盡,以節約器材。
培訓方案 篇2
一、禮儀培訓背景： 在現代社會(huì )，禮儀修養幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì )文明程度的標志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語(yǔ)，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。
良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們在社會(huì )交往中，如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習和生活更加順利。
一、活動(dòng)概況：
1、活動(dòng)目的：
能夠提高學(xué)生的.禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì )，提高宿管會(huì )的知名度。通過(guò)活動(dòng)，也能培養同學(xué)們的團結協(xié)作的精神。
2、活動(dòng)名稱(chēng)：女生會(huì )禮儀培訓
3、活動(dòng)主題：常用禮儀培訓
4、培訓對象：高一新生
5、培訓時(shí)間及地點(diǎn)：
6、活動(dòng)主辦單位：宿管會(huì )
二、活動(dòng)組織：
本次活動(dòng)主要由宿管會(huì )策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
三、活動(dòng)流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開(kāi)展，計劃用時(shí) 【前期】主持人，開(kāi)場(chǎng)白 【第一部分】 內容： 預計用時(shí)：
【第二部分】 內容： 預計用時(shí)：
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話(huà)四原則：鈴聲響三聲之內接，電話(huà)機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語(yǔ)，接、打電話(huà)時(shí)要說(shuō)：“你好，我是XX�！�
(3)接電話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話(huà)語(yǔ)速不要過(guò)快!
(4)打錯電話(huà)要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話(huà)號碼。
(二)撥打電話(huà)的注意事項
1)要考慮打電話(huà)的時(shí)間(對方此時(shí)是否方便接電話(huà))，最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對方是否方便通話(huà)。
2)注意確認對方的姓名、電話(huà)號碼、單位，以避免打錯電話(huà)。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話(huà)時(shí)間，不宜過(guò)長(cháng)。
5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話(huà)內
(三)誰(shuí)先掛電話(huà)應該是打電話(huà)的一方或長(cháng)輩、上級、女士。如果在通話(huà)過(guò)程中發(fā)生中斷，應該由打電話(huà)方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
目前電話(huà)大多數不能視頻，所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調。
二、見(jiàn)面禮儀
1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。
3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1 影劇院：觀(guān)眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀(guān)眾應有秩序地離開(kāi),不要推搡。
2、圖書(shū)館、閱覽室：圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習場(chǎng)所。 ①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。不要為別人預占位置，查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線(xiàn)。
�、谝３职察o和衛生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話(huà)，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn)，也應該注意愛(ài)護，不要隨意刻畫(huà)，破壞。
3、校內公共場(chǎng)所禮儀：應該自覺(jué)保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫(huà)、亂抹、亂刻，愛(ài)護學(xué)校公共財物、花草樹(shù)木，節約用水用電。自覺(jué)將自行車(chē)存放在指定的車(chē)棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內堵車(chē)。在食堂用餐時(shí)要排隊禮讓?zhuān)粊y擁擠，要愛(ài)惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
四、師生禮儀
1)學(xué)生在校園內進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。
2)學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)或宿舍，應先敲門(mén)，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。
3)在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。
4)學(xué)生對老師的相貌和衣著(zhù)不應指指點(diǎn)點(diǎn)，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
五、注意事項
1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。
2、各崗位負責人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。3、應急計劃。 4、存在問(wèn)題
培訓方案 篇3
為了提高教師綜合素質(zhì)，從而提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，根據《昭區教字[20xx]130號》文件精神，結合學(xué)校實(shí)際，制定本方案。
一、意義
有計劃地開(kāi)展校本培訓，對于深化教師培訓改革，強化教師終身學(xué)習意識，提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的水平，促進(jìn)教育教學(xué)改革與發(fā)展都具有重要意義。
二、目標和任務(wù)
1、目標：強化教師終身學(xué)習意識，培養自覺(jué)學(xué)習的良好習慣，倡導“學(xué)習、實(shí)踐、研究”的學(xué)習方式，促進(jìn)新理念、新技能、新方法與教育教學(xué)實(shí)踐的有機結合，充分發(fā)揮校內骨干教師的作用，加強培訓資源的整合，優(yōu)勢互補、共同提高。
2、任務(wù)：每學(xué)年至少開(kāi)展一個(gè)科目(專(zhuān)題 )的培訓，每位教師(含以工代教人員)每學(xué)年至少參加一個(gè)科目(項目)的校本培訓，學(xué)習時(shí)間累計不少于50個(gè)學(xué)時(shí)。校本培訓納入各教師的年終綜合考核，并與履職晉級考核掛鉤。
三、組織領(lǐng)導機構
成立校本培訓領(lǐng)導組
組 長(cháng)：楊云武(校長(cháng))
副組長(cháng)：王順友(副校長(cháng))、張祥友(副校長(cháng))
組員：鄧福忠、王振明、周正平、徐志芳、劉玉美
領(lǐng)導組下設辦公室:
辦公室主任由王順友兼任，副主任由王振明兼任并負責聯(lián)絡(luò )與材料歸檔。
成員：李云、陳英、劉榮華、徐家鵬、周應梅
四、形式和內容
本次校本培訓形式主要是：課程學(xué)習式、專(zhuān)題講座式、自學(xué)反思式、課題(主題)研究式、骨干示范式、結對幫扶式(同伴互助式)、專(zhuān)家(優(yōu)秀教師)引領(lǐng)式、觀(guān)摩考察式、課例(案例)分析式、以課代研式(教學(xué)設計集體研究式)、讀書(shū)筆記式、互評交流式、聽(tīng)課記錄評價(jià)式、研究報告式等。
本次校本培訓的內容包括：政治理論、師德師風(fēng)、教育理論、教學(xué)方法、學(xué)科知識、教育教學(xué)技能、現代教育技術(shù)、論文寫(xiě)作、經(jīng)驗交流、教學(xué)評價(jià)、考察實(shí)踐、課改實(shí)驗、書(shū)法等。
五、時(shí)間安排
本次校本培訓計劃從20xx年9月啟動(dòng)到20xx年7月結束，一共五年。
1、20xx年9月，制定并向區級培訓機構上報校本培訓中期規劃和年度計劃，中期規劃確定五年。同時(shí)進(jìn)行宣傳動(dòng)員，報名注冊，落實(shí)師資和教材(資料)，落實(shí)經(jīng)費，劃分培訓單位等。
2、以后每年6月提交下一年度校本培訓審批計劃到教育局校本培訓領(lǐng)導組辦公室審批。
3、20xx年9月至20xx年7月為第一年度的'培訓。本年度的培訓內容主要是：政治理論、新《義務(wù)教育法》、師德師風(fēng)、現代教育理論、書(shū)法等。培訓的主要形式為：自學(xué)——反思式、校長(cháng)講座式、專(zhuān)家輔導式、讀書(shū)筆記式、小組研究式等。用60個(gè)學(xué)時(shí)。
4、20xx年8月至20xx年7月為第二年度的培訓。本年度的培訓內容主要是：教育教學(xué)技能、書(shū)法等。培訓的主要形式為：專(zhuān)家輔導式、觀(guān)摩交流式、自學(xué)反思式、讀書(shū)筆記式、課題研究式等。用60個(gè)學(xué)時(shí)。
5、20xx年8月至20xx年7月為第三年度的培訓。本年度的培訓內容主要是：現代教育技術(shù)、學(xué)科知識等。培訓的主要形式為：自學(xué)反思式、課題研究式、以課代研式、專(zhuān)家引領(lǐng)式等。用60個(gè)學(xué)時(shí)。
6、20xx年8月至20xx年7月為第四年度的培訓。本年度的培訓內容主要是：課題研究、論文寫(xiě)作、教學(xué)評價(jià)等。培訓的主要形式為：自學(xué)反思式、讀書(shū)筆記式、聽(tīng)課記錄評價(jià)式、觀(guān)摩交流式、主題研究式、研究報告式等。用60個(gè)學(xué)時(shí)。
7、20xx年8月至20xx年7月為第五年度的培訓。本年度培訓的主要內容是：經(jīng)驗交流、考察實(shí)踐、課改實(shí)驗等。培訓的主要形式為：專(zhuān)題講座式、自學(xué)反思式、骨干示范式、結對幫扶式、課題研究式、聽(tīng)課評價(jià)式等。用60個(gè)學(xué)時(shí)。
六、做好工作總結
每學(xué)年的培訓工作結束，由辦公室及時(shí)寫(xiě)出本年度的培訓工作總結�？偨Y成績(jì)，推廣經(jīng)驗，表彰先進(jìn)，找出存在問(wèn)題并提出今后改進(jìn)意見(jiàn)，整個(gè)培訓結束，寫(xiě)出總的工作總結。
七、管理與考核
1、從現在起，學(xué)校將校本培訓納入教師的考勤管理，對擅自不參加學(xué)習培訓者，由領(lǐng)導組打好考勤，一個(gè)學(xué)期計算一次，若累計缺席5個(gè)學(xué)時(shí)以上，學(xué)校不認定當年度學(xué)分。
2、從現在起，學(xué)校將校本培訓納入期末和年終履職考核，并與晉升、評優(yōu)、評先進(jìn)掛鉤。若對校本培訓敷衍了事，培訓成績(jì)欠佳者，年終履職考核和評優(yōu)、評先進(jìn)、晉升實(shí)行一票否決，培訓學(xué)分不予認定。
3、每年度培訓完畢，由領(lǐng)導組對教師個(gè)人進(jìn)行考核鑒定，對培訓合格者，報請區級培訓機構復核鑒定后，認定相應學(xué)分。
4、每位教師每學(xué)年初必須制定個(gè)人參加培訓的年度計劃和學(xué)習計劃，每月必須記2—3篇讀書(shū)筆記，每篇不少于300字，每科筆記不少于10篇。
5、每位教師必須按學(xué)校要求填寫(xiě)課題研究進(jìn)度表，每期必須交一篇學(xué)習研究總結和論文。
6、年級組長(cháng)、教研組長(cháng)、學(xué)習組組長(cháng)必須隨時(shí)搜集課題研究成果，并將成果在全校推廣。
7、凡課題研究有成果者，學(xué)校將按照昭區教字(20xx)7號文件“關(guān)于《昭陽(yáng)區教育科學(xué)研究成果獎勵辦法》的通知”的獎勵標準，給予50%的獎金。
8、女教師在當年12月底年滿(mǎn)50周歲，男教師年滿(mǎn)55周歲，只參加培訓，不考核。
八、經(jīng)費保障
學(xué)校將在“預算外經(jīng)費”中每年撥出5500元專(zhuān)項校本培訓資金，用于培訓工作。
培訓方案 篇4
近年來(lái)，隨著(zhù)餐飲行業(yè)之間競爭的加劇，員工培訓工作越來(lái)越被餐企的高層管理者所重視，同時(shí)也被作為加盟創(chuàng )業(yè)者開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)成功之道。重視員工培訓可以幫助餐飲企業(yè)品牌的推廣和品質(zhì)保證。那么，具體的員工培訓要從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：
一、營(yíng)業(yè)過(guò)程中新員工的培訓流程
第一天熟悉環(huán)境、工作、內容;
第二天引領(lǐng)實(shí)際操作;
第三天——第六天獨立操作;
第七天考核確立錄用;
一個(gè)月考核后定崗位。
二、培訓的主要方法
1、講解：講解工作情況，說(shuō)明工作的目的及重要性，使員工增強舉趣，安心學(xué)習，達到良好的學(xué)習狀態(tài)。
2、示范：表演、示范該項工作各環(huán)節的學(xué)習動(dòng)作：強調要點(diǎn)，動(dòng)作力求緩慢;注意示范的動(dòng)作不要超過(guò)賞一次性接受能力。
3、嘗試：讓學(xué)員試著(zhù)操作練習，讓學(xué)員反復操作，理解重點(diǎn)，直到正確掌握該項工作為止。
4、跟蹤輔導：讓學(xué)員獨立上崗操作，直到學(xué)員熟練掌握該項工作。
5、摸擬培訓：讓新員工進(jìn)行摸擬服務(wù)演練，互相之間找出存在的問(wèn)題，反復演練，直到掌握。
三、基本服務(wù)流程
咨客領(lǐng)位——入座——茶水服務(wù)——毛巾、口布服務(wù)——上開(kāi)胃菜——點(diǎn)單服務(wù)——點(diǎn)菜品——點(diǎn)酒水——餐中服務(wù)——上菜品——上酒水——斟到酒水——分湯——換小毛巾——換煙缸——換骨碟——上小吃——上水果——再次推銷(xiāo)——征詢(xún)客人意見(jiàn)——買(mǎi)單服務(wù)——客人離席——餐后收尾
1、咨客領(lǐng)位
確定有無(wú)預定,詢(xún)問(wèn)客人有幾位(配合禮貌用語(yǔ))左手拿菜單，右手為客人指引方向，(且五指并攏、掌心向上、與肩平行、側身對客人說(shuō)——這邊請.當客人進(jìn)入餐廳時(shí)要與客人前后保持1.5米左右并且走在客人的左前方)。
2、領(lǐng)餐帶座
將客人帶到預留或預定的餐桌前，征詢(xún)客人意見(jiàn)“先生小姐請這邊坐”。
(1)咨客協(xié)助值臺服務(wù)員,拉椅讓坐,并將菜單交給值臺服務(wù)員,并告之此桌客人幾位，姓氏;
(2)協(xié)助客人放好衣物或其他物品并且提醒客人自己保管好自己的貴重物品;
(3)告訴區域管理人員和吧臺服務(wù)人員餐位已上座。
3、小毛巾服務(wù)
(1)準備:將小毛巾對角對折四折.整齊立放與于毛巾盤(pán)里或毛巾簍里,也可對折成小長(cháng)方塊(在操作過(guò)程中用毛巾夾夾住干濕度以雙手抓住毛巾擠不出水為宜,清潔白凈.略帶清香.無(wú)撒口，無(wú)漏洞。
(2)毛巾服務(wù)：客人入座后，服務(wù)員第一次上小毛巾，(方法：將毛巾整齊的'放入托盤(pán)里，贈送到主賓位的身后，站立在客人的左手邊，將托盤(pán)向右延伸，用毛巾夾取出，并使用禮貌敬語(yǔ)：先生小姐你好，請用香巾)注：手指不能直接接觸香巾，送巾方向從主賓位開(kāi)始,順時(shí)針?lè )较蚍旁诠堑淖筮?毛巾的頂點(diǎn)對向客人,毛巾與骨碟距離為1.5厘米。
(3)換毛巾
A、客人吃過(guò)蝦蟹，帶殼的東西。
B、客人上洗手間，吃水果，接達電話(huà)。
C、客人隨時(shí)要求必換小毛巾。
4、茶水服務(wù)
(1)向客人問(wèn)茶：先生小姐請問(wèn)你喜歡喝什么茶?我們這里有菊花茶。鐵觀(guān)音。八寶茶等根據客人所點(diǎn)的茶水，選用適合的茶具用開(kāi)水進(jìn)行沖泡如有茶師，請茶師沖泡。
(2)斟茶：用茶壺斟茶時(shí)將茶壺放在墊有藕花的茶座上右手四指握住茶碟底部“先生小姐，打擾一下，我為你斟茶�！睆闹髻e位右側開(kāi)始，順時(shí)針?lè )较蜻M(jìn)行斟倒，斟倒完畢做一個(gè)請的姿勢：“請慢用”。
(3)注意：茶倒八分滿(mǎn)，嚴禁手指握住杯口。
(4)上開(kāi)胃菜。
注意事項：
(1)服務(wù)員站立于涼菜窗口，隨時(shí)注意有無(wú)客人進(jìn)來(lái)。
(2)客人落膝巾和撤筷套之后。
(3)檢查開(kāi)胃菜的質(zhì)量。菜品擺放造型。骨蝶有無(wú)破損。嚴把質(zhì)量關(guān)，然后放入托盤(pán)。托到大廳或包房。從進(jìn)門(mén)的副主人位右邊上桌，左手托托盤(pán)，右手擺放，距離勻稱(chēng)。
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