[薦]培訓方案

　　為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家收集的培訓方案8篇，希望對大家有所幫助。

培訓方案 篇1

　　1、產(chǎn)品及市場(chǎng)定位：

　　項目產(chǎn)品及服務(wù)：金融保險職業(yè)技能培訓、金融保險職業(yè)咨詢(xún)、金融保險職業(yè)技能培訓課件教材

　　培訓形式：實(shí)地培訓（走出去、請進(jìn)來(lái)）、衛星電視廣播遠程培訓、網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)培訓、函授自學(xué)

　　目標用戶(hù)群：在校大中專(zhuān)學(xué)生、金融行業(yè)從業(yè)人員、有志進(jìn)入金融行業(yè)的社會(huì )人員

　　2、市場(chǎng)現狀：

　　市場(chǎng)需求：

　　在經(jīng)濟全球化背景下，各國金融業(yè)的競爭本質(zhì)上是金融人才的競爭。中國入世后，高級金融人才明顯不足。

　　目前，政策金融的人才需求已經(jīng)飽和，而且還在不斷膨脹，個(gè)人金融國內還沒(méi)有生成其生長(cháng)發(fā)展的土壤，原因主要是：國內居民金融意識不強，所以在個(gè)人金融方面只有一些很基本的業(yè)務(wù)，所需求的人也只是一些很普通的，薪水很低的員工。

　　而公司金融則不同，大量的企業(yè)的金融意識在迅速強化，而且目前國內缺乏大量的`這方面人才，主要有資產(chǎn)評估，風(fēng)險評估，項目評估，風(fēng)險投資，證券投資，融資業(yè)務(wù)，財務(wù)規劃等方面的人才，而這些職位目前大部分由一些金融意識落后的“老人”們把持，當然公司金融和個(gè)人金融又很大一部分可以重合，比如投資理財，所以，隨著(zhù)國內人們金融意識的提高，這個(gè)領(lǐng)域的人才需求更加旺盛。

　　隨著(zhù)世界排名前200位的金融機構紛紛進(jìn)入中國，市場(chǎng)對金融人才，特別是高級金融人才的需求不斷看漲。預計到“十五”期末，國內金融從業(yè)人員總量將比目前增加29%，需要補充一大批跨學(xué)科復合型知識結構的金融人才。

　　金融職業(yè)技能培訓現狀：

　　目前金融培訓品種單一的現狀與國內金融業(yè)的大環(huán)境以及金融產(chǎn)品的缺乏不無(wú)關(guān)系。但隨著(zhù)國內金融行業(yè)逐步與國際市場(chǎng)接軌，將會(huì )產(chǎn)生越來(lái)越多的金融產(chǎn)品和衍生產(chǎn)品，金融業(yè)務(wù)必將逐漸趨向多樣化，對金融從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)化程度、語(yǔ)言能力、業(yè)務(wù)操作能力都將提出全新要求，這自然會(huì )催生出多樣化的培訓市場(chǎng)。因而國內的金融培訓市場(chǎng)潛力巨大，培訓機構面臨著(zhù)不可多得的“淘金”機遇。

　　3、市場(chǎng)競爭分析

　　目前，我國金融培訓的操作機構可以分為四大類(lèi)：

　　1、金融機構所屬的培訓部門(mén)，主要針對內部職工進(jìn)行培訓；

　　2、大專(zhuān)院校下屬的金融培訓機構，一般面向社會(huì )招生；

　　3、社會(huì )培訓公司，大多針對證書(shū)考試進(jìn)行培訓；

　　4、“海外兵團”國際金融培訓認證機構，國際認可度高，國際影響力大，較為權威，但由于國內外金融財務(wù)規范目前還存在一定差異，因而國際培訓認證缺乏本土化優(yōu)勢，此外，國際培訓認證費用偏高，非普通個(gè)人及中小企業(yè)用戶(hù)所能接受。

　　雖然目前國內外金融培訓的操作機構不在少數，但涉及到以提升職業(yè)技能為目標的本土權威培訓認證機構幾乎沒(méi)有，因此該項目具有如下競爭優(yōu)勢：

　　背景優(yōu)勢——該項目依托的教育部教育管理信息中心是金融保險職業(yè)技能培訓學(xué)院建設、運作的主要管理部門(mén)，各高等學(xué)校和各類(lèi)用人單位必須配合執行。

　　資源優(yōu)勢——聯(lián)合大型國有銀行一起來(lái)操作，因而該項目具有全國的唯一性和獨有性，任何培訓機構都不可能擁有這樣的資源，因此該項目具有壟斷性。

　　市場(chǎng)優(yōu)勢——由于該項目作為國家級項目由教育部信息中心牽頭，各級畢業(yè)生就業(yè)主管部門(mén)和高校領(lǐng)導必須高度重視，積極配合加強宣傳并落實(shí)負責此項工作的部門(mén)和人員有很強的權威性，因此對畢業(yè)生在消費心理上有很強的示范效應。此外，通過(guò)大型國有銀行的示范輻射效應易于為金融機構所接受。

　　產(chǎn)品優(yōu)勢——我們的產(chǎn)品及服務(wù)：金融保險職業(yè)技能培訓、金融保險職業(yè)咨詢(xún)、金融保險職業(yè)技能培訓課件教材專(zhuān)業(yè)權威，培訓及咨詢(xún)方式靈活多樣，能夠全方位、立體化的為用戶(hù)提供培訓和相關(guān)服務(wù)。

培訓方案 篇2

　　一、 基本情況

　　目前，針對酒店培訓工作出現較多問(wèn)題，人力資源部提出對培訓及質(zhì)檢的整改方案。望各部門(mén)予以配合，加強合作，共同出色完成酒店的各項培訓及質(zhì)檢計劃。

　　二、 目前培訓、質(zhì)檢存在的主要問(wèn)題

　�。�1）關(guān)于培訓計劃：

　　部門(mén)依舊存在未準時(shí)在每月25號向人力資源部提交月培訓計劃與月自檢計劃。各部門(mén)在已提交的培訓計劃中，培訓目的一項未填寫(xiě)或填寫(xiě)內容模糊，培訓方向不明確。

　�。�2）關(guān)于周培訓總結：

　　各別部門(mén)依舊未按照人力資源部有關(guān)規定在每周五及時(shí)提交周培訓報告單。并且在培訓報告單中只附有簽到頁(yè)，未提交培訓內容。培訓情況難以做出正確總結。

　�。�3）各部門(mén)培訓師

　　各部門(mén)未能與人力資源部進(jìn)行有效溝通。導致培訓月主題培訓、人力資源部組織的培訓、各部門(mén)組織的培訓未能達到培訓要求。

　�。�4）新員工入職培訓

　　目前新員工入職培訓遲到、缺勤、早退情況嚴重。培訓過(guò)程中各別部門(mén)中途叫走培訓員工情況較為普遍。新員工培訓工程中睡覺(jué)、聊天、玩手機情況嚴重。

　�。�5）人力資源部組織的培訓

　　由人力資源部組織的主題活動(dòng)月培訓、英語(yǔ)培訓、培訓師培訓未得到各部門(mén)的重視。缺勤、早退情況較為普遍。

　　三、 整改措施

　�。�1）各部門(mén)培訓計劃應遵循主題培訓月內容、酒店經(jīng)營(yíng)情況、部門(mén)存在問(wèn)題（技能、職責、服務(wù)理念）。要求部門(mén)對培訓內容由淺及深、循序漸進(jìn)。

　�。�2）各部門(mén)每月25號必須提交本部門(mén)月培訓計劃及自檢計劃。人力資源部將于下月開(kāi)始每月月中向各部門(mén)遞交關(guān)于下個(gè)月的培訓主題文件。

　�。�3）25號未能及時(shí)提交月培訓和自檢計劃的的部門(mén)，扣除部門(mén)管理人員考核表上相應分值。

　�。�4）部門(mén)提交的月培訓計劃、自檢報告由人力資源部進(jìn)行審核。不合格的月培訓計劃、自檢報告由人力資源部提出意見(jiàn)后發(fā)回部門(mén)，部門(mén)培訓師進(jìn)行整改。

　�。�5）每周如部門(mén)培訓計劃有變，則由部門(mén)培訓師通知人力資源部做相應調整。

　�。�6）每周五下午4點(diǎn)前部門(mén)培訓師提交部門(mén)培訓報告單，培訓報告單附詳細培訓內容及培訓情況（參加人員名單、培訓課時(shí)數、對上次考核合格率及出勤情況）。

　�。�7）如部門(mén)考核未達到標準的員工，由部門(mén)內部進(jìn)行再培訓。

　�。�8）培訓師響應主題培訓月培訓主題，做相關(guān)的培訓計劃，組織部門(mén)內部做主題培訓，并對部門(mén)員工進(jìn)行考核。

　�。�9）根據酒店營(yíng)業(yè)淡、旺季的.特點(diǎn)。酒店營(yíng)業(yè)旺季期間一線(xiàn)部門(mén)培訓次數可做相應調整（每月不得少于2次）。但希望部門(mén)減少培訓次數后，重視培訓質(zhì)量。

　�。�10）由人力資源部開(kāi)設的培訓也將根據酒店淡、旺季特點(diǎn)在時(shí)間上做相應調整。但請各部門(mén)重視由人力資源部組織的相關(guān)培訓。如受訓人未參加此次培訓，人力資源部將扣除員工績(jì)效考核表上的分值。

　�。�11）部門(mén)培訓師對部門(mén)培訓進(jìn)行考核。培訓考核方法可選問(wèn)卷調查法、座談會(huì )法、個(gè)別征求意見(jiàn)、中間檢查法、反饋信息。部門(mén)考核在最晚在每月第三周進(jìn)行。人力資源部必須參加部門(mén)考核。部門(mén)考核完畢后向人力資源部報考核結果（員工考核成績(jì)）。人力資源部也將對各部門(mén)員工就培訓內容進(jìn)行抽查考核。員工抽查考核成績(jì)將納入員工個(gè)人績(jì)效考核表。

　�。�12）請各部門(mén)管理重視新員工入職培訓。今后未參加新員工入職培訓、缺勤嚴重者、考試不合格者不予轉正�？鄄块T(mén)管理績(jì)效考核表上相應分數。

　�。�13）各部門(mén)每周五必須向人力資源部交一周賓客意見(jiàn)。

　�。╔X）各部門(mén)每周五必須向人力資源部交本周賓客意見(jiàn)分析。

　�。�15）每月底把上次質(zhì)量分析會(huì )未解決的涉及本部門(mén)的問(wèn)題再次進(jìn)行

　　分析，落實(shí)更改情況。存在問(wèn)題的部門(mén)每周五報人力資源部已經(jīng)整改問(wèn)題的比率、未整改問(wèn)題的比率及相應問(wèn)題的解決方案。

　�。�16）一線(xiàn)部門(mén)（餐飲、客務(wù)）需每天整理賓客意見(jiàn)，若出現投訴事件或是特殊事件需做分析，分析內容（對此次事件的簡(jiǎn)單概述、事件發(fā)生的原因、處理方法、最終結果），經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理審核簽字后送至人力。

　�。�17）如有賓客向部門(mén)提供對酒店經(jīng)營(yíng)有發(fā)展有意義的寶貴意見(jiàn)，請部門(mén)對此意見(jiàn)進(jìn)行分析，并于每周五以電子版的形式交人力資源部。（部門(mén)經(jīng)理需審閱）

　�。�18）人力資源部會(huì )根據各部門(mén)報送的月度自檢計劃進(jìn)行質(zhì)檢，除常規質(zhì)檢內容外，還會(huì )根據主題活動(dòng)的內容進(jìn)行質(zhì)檢，并抽查員工相關(guān)主題月知識（抽查內容為每月主題活動(dòng)月培訓內容于酒店周邊設施）。 望各部門(mén)配合人力資源部做好質(zhì)檢工作，在需要的情況下希望部門(mén)管理人員陪同質(zhì)檢。

　�。�19）各部門(mén)管理人員應加強對員工管理，做好對本部門(mén)員工的督導于檢查，針對員工服務(wù)、業(yè)務(wù)技能，禮儀禮貌等方面。

　�。�20）各部門(mén)需在晨會(huì )上匯報當天質(zhì)檢內容，人力與質(zhì)檢小組成員會(huì )根據各部門(mén)匯報的內容進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)檢，質(zhì)檢結果將于次日晨會(huì )上匯報。

　�。�21）銷(xiāo)售部、餐飲部（中西餐于宴會(huì )預定）、客務(wù)部、餐飲部會(huì )議室，需對每次大小會(huì )議期間客人提出的意見(jiàn)建議、投訴事件、特殊事件進(jìn)行收集整理，并對投訴和特殊事件進(jìn)行分析。（內容為事件的簡(jiǎn)

　　要概述、發(fā)生此次事件的原因、處理方法、最終結果）

　�。�22）在日常質(zhì)檢中若發(fā)現員工有違紀、著(zhù)裝、服務(wù)或是抽查相關(guān)培訓與酒店基礎知識不合格者，人力資源部會(huì )以文字形式上報給各部門(mén)經(jīng)理，并按規定在員工考核表上作出相應的扣分。

　　人力資源部

　　20xx-7-26

培訓方案 篇3

　　物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓作為物業(yè)公司對員工的一種提升手段，它包括的面很廣，比如員工形象塑造，接待禮儀，服務(wù)及溝通技巧，還有員工素質(zhì)的要求。經(jīng)過(guò)一些列有針對性的培訓，我相信成為一名優(yōu)秀的物業(yè)員工不是難事，即便不從事物業(yè)，也會(huì )對你在其它行業(yè)起到幫助作用的。

　　培訓時(shí)間:1天

　　培訓對象:物業(yè)服務(wù)人員

　　課程背景：

　　服務(wù)是最能夠創(chuàng )造價(jià)值的手段，體現良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，不論硬件設施多么豪華，沒(méi)有受過(guò)系統禮儀培訓的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶(hù)滿(mǎn)意，也無(wú)法讓企業(yè)在競爭中獲勝。

　　課程收益：

　　內強個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象；

　　深刻理解服務(wù)的重要性，并樹(shù)立積極、主動(dòng)的服務(wù)意識；

　　了解怎樣通過(guò)簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾、優(yōu)雅得體的儀態(tài)來(lái)表現自我，塑造專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象，給人留下好的第一印象；

　　掌握建立良好人際關(guān)系的秘訣以及基本的溝通技巧，從而營(yíng)造優(yōu)良的服務(wù)氛圍，全面提升服務(wù)質(zhì)量；

　　從細節著(zhù)手，全面掌握在接待客戶(hù)的過(guò)程中所要注意的各項細節， 從細微之處體現您對他人的尊重，讓您的每一位客人賓至如歸。

　　物業(yè)禮儀培訓培訓特點(diǎn)：

　　專(zhuān)業(yè)：“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，專(zhuān)業(yè)是做好、做精工作的必要前提。

　　實(shí)用：最大特點(diǎn)是充分體現培訓的“對象化”，即通過(guò)對學(xué)員的基本情況了解，安排具有針對性的具體培訓方案，使每次課程內容只針對該次的學(xué)員，而且強調培訓方式的互動(dòng)、實(shí)用、活潑。

　　物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓課程大綱

　　第一模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象---職場(chǎng)新鮮人的必修課程

　　禮儀的起源、定義以及內涵

　　服務(wù)禮儀的主要內容、特點(diǎn)、基本原則

　　內容：內強個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現代競爭的`附加值，人際關(guān)系的潤滑劑

　　職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個(gè)人層面、公司層面

　　職業(yè)生涯中應普遍遵循的禮儀原則

　　分享知識和經(jīng)驗；在學(xué)習中找到樂(lè )趣

　　培訓方式：分析、講解

　　第二模塊：如何培養良好的工作態(tài)度

　　一、案例鑒賞

　　木桶原理解析怎樣理解100—1=0

　　二、工作態(tài)度

　　第三模塊：物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著(zhù)裝

　　職業(yè)著(zhù)裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則

　　常見(jiàn)著(zhù)裝誤區

　　點(diǎn)評西裝及領(lǐng)帶禮儀

　　鞋襪的搭配常識

　　首飾、配飾、皮包的選擇和使用

　　規范物業(yè)人員的著(zhù)裝

　　培訓方式：分析、講解、提問(wèn)

　　第四模塊：物業(yè)服務(wù)人員儀表禮儀

　　物業(yè)人員工作妝的規范

　　發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

　　女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)

　　服務(wù)人員儀容的禁忌

　　培訓方式：講解、示范、點(diǎn)評

　　第五模塊：物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀

　　物業(yè)人員的舉止要求：輕穩正原則、TOP原則、站姿的要領(lǐng)與訓練坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓練走姿的要領(lǐng)與訓練蹲姿的要領(lǐng)與訓練

　　其他身體語(yǔ)言的訓練：

　　遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓練

　　眼神的運用與規范

　　微笑的魅力與訓練

　　舉止禮儀的難點(diǎn)與培養

　　良好舉止禮儀途徑

　　培訓方式：講解、示范、訓練、點(diǎn)評

　　第六模塊：物業(yè)人員接待禮儀

　　一、日常工作與交往的見(jiàn)面禮儀

　　打招呼與握手

　　稱(chēng)謂禮儀

　　名片的遞送禮儀

　　公共場(chǎng)合應注意的禮儀、禮貌與禁忌

　　二、介紹禮儀

　　自我介紹

　　為他人介紹

　　集體介紹

　　三、日常接待活動(dòng)

　　四、接待遠道而來(lái)的重要客人

　　五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌

　　六、茶水遞送、入座交談禮節

　　七、同乘電梯及乘車(chē)禮節

　　第七模塊：服務(wù)人員電話(huà)禮儀

　　只聞其聲的修養體現

　　樹(shù)立良好的電話(huà)形象

　　電話(huà)禮儀的基本原則

　　接聽(tīng)、轉接、留言、結束電話(huà)的基本技巧

　　如何打出電話(huà)

　　手機禮儀

　　電話(huà)服務(wù)的注意事項

　　接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)

　　培訓方式：講解、分析、示范

　　第八模塊：物業(yè)員工的素質(zhì)要求

　　一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面

　　豐富的物業(yè)從業(yè)知識

　　隨機應變的物業(yè)從業(yè)能力

　　立體式的物業(yè)從業(yè)觀(guān)念

　　成熟的物業(yè)從業(yè)心理

　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類(lèi)

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及顧客的服務(wù)要求

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構成

　　顧客至上

　　三、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)及溝通技巧

　　客戶(hù)（業(yè)主）服務(wù)人員的自我認知

　　客戶(hù)（業(yè)主）服務(wù)人員的素質(zhì)要求

　　滿(mǎn)足客戶(hù)需求的技巧

　　正確的服務(wù)意識：要有自知之明、要善解人意、要無(wú)微不至、要不厭其煩

　　溝通的技巧

　　說(shuō)話(huà)的藝術(shù)

　　服務(wù)語(yǔ)言的表達技巧

　　客戶(hù)（業(yè)主）服務(wù)中傾聽(tīng)技巧

　　有效處理客戶(hù)投訴的方法

培訓方案 篇4

　　為使我公司安全教育培訓規范化、制度化，結合我公司施工生產(chǎn)情況，為加強安全管理，不斷提高全員的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，確保安全管理體系的高效運轉，特制定我公司本年度安全教育培訓方案，望各單位認真遵守執行。

　　一 教育目的

　　熟悉并掌握法規、標準、規定、制度的具體要求，豐富勞動(dòng)保護理論知識，了解本企業(yè)安全生產(chǎn)狀況、管理方向和目標，增強安全生產(chǎn)管理意識，自覺(jué)地落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，杜絕違章指揮，違章作業(yè)，不斷提高安全生產(chǎn)管理水平，減少生產(chǎn)安全事故。

　　二 教育形式

　　1、三級安全教育

　　新工人入場(chǎng)后必須經(jīng)過(guò)公司級、項目級和班組級安全教育培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。

　　2、特種作業(yè)人員安全教育

　　特種作業(yè)人員的取證、換證及年審教育由有有相應資質(zhì)的部門(mén)負責；特種作業(yè)人員的日常教育由施工現場(chǎng)負責每十天一次。

　　3、轉崗安全教育

　　由公司負責不少于16學(xué)時(shí)的安全教育培訓。

　　4、管理人員年度教育培訓

　　依據崗位分別由公司和施工現場(chǎng)負責不少于24學(xué)時(shí)的'安全教育。

　　5、全員的安全教育

　　全員的年度安全教育由施工現場(chǎng)負責，不少于24學(xué)時(shí)。全員的經(jīng)常性安全教育由施工現場(chǎng)負責，每月不少于兩次，每次不少于2學(xué)時(shí)。

　　三 培訓對象

　　1、項目經(jīng)理、分公司經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師。

　　2、副總工程師、棟號長(cháng)、棟號技術(shù)員及相關(guān)人員等。

　　3、專(zhuān)（兼）職安全員（包括外施企業(yè)）。

　　4、各單位管理崗位人員。

　　5、特殊工種、專(zhuān)業(yè)工種人員。

　　6、外埠隊隊長(cháng)、技術(shù)員。

　　7、外埠隊施工作業(yè)職工。

培訓方案 篇5

　　一、指導思想:

　　為進(jìn)一步落實(shí)精神文明創(chuàng )建工作要求,提升五大志愿者服務(wù)水平和工作規范,通過(guò)志愿精神的傳遞,構建和諧社會(huì )。

　　二、培訓對象:

　　1、交通文明路口志愿者

　　2、非機動(dòng)車(chē)規范停放志愿者

　　3、清潔家園志愿者

　　4、文明公共秩序志愿者

　　5、社區巡防團

　　三、培訓目標:

　　通過(guò)培訓,使志愿者了解志愿服務(wù)理念與志愿精神的內涵以及相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責與技能,培養一支熱情服務(wù)市民、積極宣傳和示范城市文明的志愿者隊伍。

　　四、培訓形式:

　　采取面授、課程光盤(pán)學(xué)習、網(wǎng)上學(xué)習測試相結合的培訓形式。

　　五、培訓內容:

　　1、志愿服務(wù)相關(guān)概念與志愿服務(wù)理念

　　2、相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責與技能

　　3、相關(guān)志愿服務(wù)崗位示范教學(xué)

　　六、志愿者培訓教材

　　奉獻——“奉獻”原指恭敬地交付、呈獻,即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的,是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的活動(dòng),這些都體現著(zhù)高尚的奉獻精神。

　　友愛(ài)——志愿服務(wù)精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛(ài)無(wú)礙、平等尊重,這便是友愛(ài)精神。志愿者之愛(ài)跨越了國界、職業(yè)和貧富差距,是沒(méi)有文化差異,沒(méi)有民族之分,不論高低貴賤的'平等之愛(ài),它讓社會(huì )充滿(mǎn)陽(yáng)光般的溫暖。

　　互助——志愿服務(wù)包含著(zhù)深刻的互助精神,它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛(ài)心開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng),幫助那些處于困難和危機中的人們。志愿服務(wù)者以“互助”精神喚醒了許多人內心的仁愛(ài)和慈善,使他們付出所余,持之以恒地真心奉獻�！爸�人自助”幫助人們走出困境,自強自立,重返生活舞臺。受助者獲得生活的能力后,也會(huì )投入到關(guān)心他人、幫助他人、為社會(huì )做貢獻的志愿活動(dòng)中,這些志愿活動(dòng)都涵蓋著(zhù)深刻的“互助”精神。

　　進(jìn)步——進(jìn)步精神是志愿服務(wù)精神的重要組成部分,志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù),使自己的能力得到提高,同時(shí)促進(jìn)了社

　　會(huì )的進(jìn)步。在志愿活動(dòng)中無(wú)處不體現著(zhù)“進(jìn)步”的精神,正是這一精神使人們甘心付出,追求社會(huì )和諧之境的實(shí)現。

　　七、愿者應具備哪些素質(zhì)?

　　1、遵守道德規范,具有奉獻精神、團隊精神、愛(ài)國主義精神,誠實(shí)守信,工作負責。

　　2、具有親和力,身體和心理健康。

　　3、具有一定的關(guān)于文明創(chuàng )建、生活常識、社交禮儀、志愿者服務(wù)等方面的知識。

　　4、具有一定的組織協(xié)調能力、口頭和文字表達能力和應變能力。

　　5、要虛心聽(tīng)取組織的意見(jiàn),要始終保持與組織的聯(lián)系;

　　6、積極提供建議改善服務(wù)。

培訓方案 篇6

　　一、培訓目標

　　加強高中班主任的專(zhuān)業(yè)工作能力是新時(shí)期班主任隊伍建設的有力措施，也是新形勢下班主任角色轉換的必然要求。根據xxx省教育廳實(shí)施中小學(xué)骨干班主任省級培訓計劃的工作部署，我們對全省高中班主任的培訓情況進(jìn)行了認真調研的基礎上，擬定了20xx年高中骨干班主任的培訓方案。本培訓旨在促進(jìn)高中骨干班主任教師更新教育理念，優(yōu)化知識結構，促進(jìn)高中骨干班主任提高師德水平和業(yè)務(wù)能力，更好地發(fā)揮骨干班主任在基礎教育改革和發(fā)展中的示范、帶動(dòng)和輻射作用，全面提升高中骨干班主任隊伍的整體素質(zhì)和工作水平。

　　20xx年全省高中骨干班主任培訓的目標如下：

　　1、提高中小學(xué)班主任素質(zhì)，以適應新時(shí)期對教師素質(zhì)的新要求。

　　“以人為本”是21世紀素質(zhì)教育的本質(zhì)特征和根本屬性，“面向全體，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展”是當前教育工作強調的重點(diǎn)。因此，合格班主任的標準不再局限于說(shuō)教式教育，而是要求教師具備尊重人、開(kāi)發(fā)人、保護人和完善人的基本理念，把教育和教學(xué)定位在“人本心育”、“全人心育”的基礎上(xx，xxxx)。這一理念反映在班主任工作方面，就是在要求班主任具備自主創(chuàng )新意識和能力基礎上，著(zhù)重發(fā)展班主任的心理健康教育能力，促使其形成“以人為本”、“以心育德”、“以情育德”的個(gè)性化教育理念，充分尊重學(xué)生的情感、需要和意志，維護學(xué)生的心理健康，引導學(xué)生身心和諧發(fā)展，建設和諧校園。

　　2、奠定班主任心理健康教育能力的認知基礎和知識基礎，為教師有效開(kāi)展班主任工作提供前提條件。

　　從班主任工作能力的構成來(lái)看，對學(xué)生心理特征的知覺(jué)與判斷是班主任教育能力的認知基礎，對學(xué)生心理健康標準的認識是班主任教育能力的知識基礎(xxxxxx)。班主任只有準確了解、判斷和掌握學(xué)生的心理狀況，才有可能針對不同的問(wèn)題采取不同的策略，有的放矢地使每個(gè)學(xué)生實(shí)現最大限度的發(fā)展。同時(shí)，理解、掌握正確的學(xué)生心理健康標準是進(jìn)行心理健康教育的第一步，了解并分析教師心中關(guān)于學(xué)生心理健康的標準，并有針對性的采取各種措施提高其對心理健康標準的認識，是促進(jìn)班主任工作能力發(fā)展的必要舉措。本培訓項目擬通過(guò)科學(xué)合理的.內容安排，靈活多樣的培訓方式，有針對性地為中小學(xué)班主任開(kāi)展班主任工作奠定良好的認知基礎和知識基礎。

　　3、培養中小學(xué)班主任實(shí)施班主任工作的操作能力，使其直接能夠解決教育教學(xué)中遇到的有關(guān)問(wèn)題。

　　班主任不僅應該了解教育的理論基礎，還需要掌握切實(shí)可行的方法。班主任要學(xué)會(huì )用宏觀(guān)和長(cháng)遠的目光來(lái)看待學(xué)生的發(fā)展問(wèn)題，不僅要關(guān)心學(xué)生當前發(fā)展障礙的排除和發(fā)展任務(wù)的解決，還要特別關(guān)注他們下一階段發(fā)展工作的銜接和發(fā)展任務(wù)的準備;不僅要注意對學(xué)生發(fā)展障礙的早期發(fā)現和預防，還要注重心理危機的早期覺(jué)察和干預;不僅要關(guān)注特殊的存在發(fā)展問(wèn)題的學(xué)生，更要引導那些廣泛的沒(méi)有心理健康問(wèn)題學(xué)生的積極發(fā)展。通過(guò)本培訓項目，班主任將能夠在班級活動(dòng)課程設計、針對不同發(fā)展階段學(xué)生和不同心理健康問(wèn)題的具體解決策略、面向全體學(xué)生積極心理發(fā)展的教育措施、家校溝通與合作、安全教育等班主任工作的具體操作能力上獲得提高，從而在教育實(shí)踐中較好地實(shí)現提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛能，培養學(xué)生樂(lè )觀(guān)、向上的品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格健全發(fā)展的目標。

　　二、培訓內容

　　培訓內容：本次培訓主要包括四個(gè)模塊的內容。第一個(gè)模塊旨在進(jìn)一步提升骨干班主任的理論水平，更新教育理念，優(yōu)化知識結構;第二與第三個(gè)模塊旨在培養高中班主任開(kāi)展班主任工作的操作能力和創(chuàng )新能力;第四個(gè)模塊旨在提高班主任的心理健康水平與促進(jìn)教師自我成長(cháng)。

　　主要模塊的內容：

　　(一)班主任工作的理論與理念

　　結合班主任工作，學(xué)習心理學(xué)、教育學(xué)的最新理論與理念，特別是積極發(fā)展觀(guān)、和諧班級建設、高中學(xué)生心理發(fā)展的基本特點(diǎn)以及未成年人德育建設相關(guān)知識、相關(guān)規范與法規等，使學(xué)員具備充實(shí)的班主任工作理論基礎。

　　具體課程設置包括：青少年的積極發(fā)展，心理學(xué)與教師成長(cháng)，高中生常見(jiàn)心理問(wèn)題，班主任的師德師風(fēng)建設，班主任工作的基本規范與政策法規，落實(shí)育人為本德育為先、做好學(xué)生思想道德教育，我的樸素心育觀(guān)，現代班主任應具備的教育理念與教育智慧等。

　　(二)班主任的專(zhuān)業(yè)能力與工作創(chuàng )新

　　以班主任的專(zhuān)業(yè)能力建設為突破口，緊扣班級管理和班級創(chuàng )新主題，通過(guò)一線(xiàn)優(yōu)秀教師的經(jīng)驗介紹和案例分析，優(yōu)秀學(xué)員互相交流、省內名校的參觀(guān)見(jiàn)習等學(xué)習環(huán)節，開(kāi)拓學(xué)員視野，啟發(fā)思考，將理論、經(jīng)驗與自身有機結合，切實(shí)提升班主任的工作能力和專(zhuān)業(yè)化水平。

　　具體課程設置包括：高中階段班級管理與班級文化建設——做一個(gè)智慧型的班主任，班主任工作藝術(shù)—教育從賞識開(kāi)始，班級管理、專(zhuān)業(yè)成長(cháng)與課題研究，班級管理的創(chuàng )新與實(shí)踐，轉型期班主任面臨的問(wèn)題與挑戰，優(yōu)秀班會(huì )實(shí)錄點(diǎn)評，學(xué)員論壇----讓主題班會(huì )更精彩、班級文化建設交流與參觀(guān)見(jiàn)習等。

　　(三)班主任工作中的心理輔導技術(shù)

　　結合案例分析和現場(chǎng)督導，在了解高中生常見(jiàn)心理問(wèn)題的基礎之上，傳授與班主任工作有關(guān)的個(gè)體輔導和團體輔導的基本原理、技術(shù)和最新方法，提高學(xué)員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的個(gè)體輔導和團體輔導的操作能力;通過(guò)典型案例的分析，提高學(xué)員根據高中生的心理發(fā)展特點(diǎn)和成長(cháng)背景，恰當、靈活地運用相關(guān)心理輔導技術(shù)，實(shí)施發(fā)展性心理健康教育和補救性心理健康教育的能力。

　　具體課程設置包括：高中生常見(jiàn)心理問(wèn)題分析與干預、高中生未來(lái)取向與生涯規劃輔導、高中生社會(huì )技能的訓練、高中生學(xué)習動(dòng)機的培養與激發(fā)、高中生考試焦慮輔導 、高中生心理輔導的一般技巧與問(wèn)題學(xué)生輔導個(gè)案分析、團體心理輔導的方法與技術(shù)、論壇：面對高中生的異性交往。

　　(四)班主任的自我成長(cháng)與心理健康

　　通過(guò)掌握班主任心理健康的有關(guān)知識和心理調適策略，提高班主任的心理健康水平;通過(guò)國家級名師的經(jīng)驗介紹，提高班主任教師實(shí)現專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的意識和能力。

　　具體課程設置：關(guān)鍵一躍：班主任日常成長(cháng)的理想選擇，班主任，活出你的精彩，教師心理健康的維護、教師職業(yè)發(fā)展與專(zhuān)業(yè)成長(cháng)

培訓方案 篇7

　　根據鹿城區教育局《關(guān)于做好20xx年鹿城區中小學(xué)教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作的通知》要求,力行師德規范,培育敬業(yè)精神,弘揚偉大師魂,努力培養和造就一支德才兼備、充滿(mǎn)活力的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化教師隊伍,現就做好20xx年我校教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作制訂如下培訓方案:

　　一、培訓主題

　　和諧教育,幸福師生。

　　二、培訓對象

　　全校教師

　　三、培訓時(shí)間

　　8月22日—8月26日,其中集中培訓時(shí)間8月24、25、26日。

　　四、培訓內容

　　1、深入學(xué)習全國、省、市教育工作會(huì )議與中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要精神;

　　2、學(xué)習兩屆“全國教書(shū)育人楷�！�、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡;

　　3、聆聽(tīng)Z市教育局謝樹(shù)華局長(cháng)題為《愛(ài)與責任——師德之魂》的報告;

　　4、聆聽(tīng)Z市教師教育院谷定珍院長(cháng)題為《清源正本返璞歸真——教育的本相》的講座;

　　5、聆聽(tīng)廈門(mén)市教育局副局長(cháng)任勇先生題為《師者:做更好的自己》的`講座;

　　6、本次培訓體會(huì )交流與征文。

　　五、培訓形式

　　本次培訓采用集中培訓和分散學(xué)習相結合的形式,分別運用專(zhuān)題講座、學(xué)科素養測試、錄像觀(guān)摩、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式。

　　六、培訓要求

　　1、集中培訓時(shí)間,請全體教師按時(shí)到達集中地點(diǎn)參加培訓,每天上午8:30開(kāi)始,下午2:00開(kāi)始;分散學(xué)習時(shí)間請教師自主安排,注意學(xué)用結合,學(xué)以致用。

　　2、分散培訓時(shí)間,教師自行安排學(xué)習兩屆“全國教書(shū)育人楷�！�、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡(校園網(wǎng)上已掛材料),上網(wǎng)查找并瀏覽《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》全文及其他資料,內化講座、報告內容,撰寫(xiě)本次師德培訓體會(huì ),力求提高本次培訓的實(shí)效。

　　3、小組主題研討時(shí)間,26日上午以教研組為單位組織學(xué)習樣卷,樣卷已經(jīng)掛校園網(wǎng)首頁(yè)“校園新聞”。學(xué)習樣卷,復習迎考的形式是集中組員在同一地點(diǎn)還是在網(wǎng)上交流,由各組長(cháng)自行安排。

　　4、每位教師完成1篇師德培訓體會(huì ),于9月1日送交各校區校長(cháng)室。

培訓方案 篇8

　　一、工作目標：

　　20xx年我校承擔陽(yáng)光工程培訓任務(wù)共XXX人，其中農產(chǎn)品加工XXX人，畜禽繁殖員XXX人，村級動(dòng)物防疫員XXX人，重點(diǎn)培訓我市農村畜禽繁殖、農產(chǎn)品加工和動(dòng)物防疫人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的提升，使之能成為懂性能、會(huì )使用、能致富、保安全的農業(yè)生產(chǎn)服務(wù)人才，增強受訓農民的技術(shù)應用示范輻射作用。 二、具體措施：

　　1、做好全面宣傳發(fā)動(dòng)：充分利用我校主管部門(mén)市供銷(xiāo)合作聯(lián)社的.農業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社優(yōu)勢，搞好農產(chǎn)品加工的培訓工作；取得市畜牧局領(lǐng)導重視與技術(shù)支持，搞好畜禽繁殖和動(dòng)物防疫的培訓工作；發(fā)揮鄉鎮領(lǐng)導組織優(yōu)勢，以鄉鎮為單位集中組織相關(guān)農民參加培訓。

　　2、組織實(shí)施培訓 （1）培訓形式和培訓對象

　　根據我市農業(yè)生產(chǎn)布局和我校實(shí)際承擔陽(yáng)光工程培訓專(zhuān)業(yè)情況，我校計劃主要在XX、XX、XX、XXX四個(gè)鄉鎮實(shí)施XXXX年陽(yáng)光工

　　程培訓工作。為在短時(shí)間內把培訓任務(wù)保質(zhì)保量完成好，同時(shí)方便廣大農業(yè)生產(chǎn)服務(wù)人員參加培訓，我們采取送訓下鄉，分片設點(diǎn)，集中培訓的方式，重點(diǎn)選擇宣傳發(fā)動(dòng)較好四個(gè)鎮，作為我校XXXX年陽(yáng)光工程培訓項目的培訓點(diǎn)，“就近組織、就近培訓”，讓畜禽養殖大戶(hù)和農業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社等重點(diǎn)培訓對象到所在鄉鎮報名，年齡在18周歲以上至55周歲以下的相關(guān)從業(yè)人員優(yōu)先安排培訓。

　�。�2）教材選用：為確保培訓效果，提高培訓質(zhì)量，我校積極組織了中國農業(yè)科技出版社最新出版的《村級動(dòng)物防疫員》、《畜禽繁殖實(shí)用技術(shù)》、《農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗技術(shù)》作為培訓教材。

　�。�3）培訓師資：根據三個(gè)培訓專(zhuān)業(yè)的教學(xué)需要，我們分別聘請了桂小飛、徐繼穩等同志擔任農產(chǎn)品加工培訓教師，聘請了周樹(shù)祥等同志擔任村級動(dòng)物防疫員和畜禽繁殖培訓教師。 （4）培訓內容：

　　理論教師根據培訓教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，編寫(xiě)通俗易懂的教案，我們將采用現場(chǎng)實(shí)物教學(xué)、多媒體教學(xué)相結合的方式，簡(jiǎn)潔明了，圖文并茂，傳授相關(guān)基本操作技能。農產(chǎn)品加工側重培訓掌握：（1）農產(chǎn)品質(zhì)量安全概述，（2）種植業(yè)農產(chǎn)品生產(chǎn)加工技術(shù)，（3）畜禽產(chǎn)品加工技術(shù)，（4）水產(chǎn)品加工技術(shù)，（5）無(wú)公害產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品、有機產(chǎn)品申報及認證，（6）實(shí)習與交流。畜禽繁殖培訓側重掌握：（1）基礎知識，（2）發(fā)情與發(fā)情鑒定，（3）配種技術(shù)，（4）妊娠診斷與接產(chǎn)，（5）常見(jiàn)繁殖疾病及其防治，（6）提高動(dòng)物繁殖率的技術(shù)措施。村級動(dòng)物防疫培訓側重掌握：（1）消毒技術(shù)（2）畜禽常用免疫技術(shù)

　�。�3）動(dòng)物保健技術(shù)（4）重要動(dòng)物疫病的防治技術(shù)（5）動(dòng)物剖檢及病理診斷技術(shù)（6）疫情報告及病死動(dòng)物處理。由于學(xué)員年齡結構、文化層次存在差異，我們要求理論教員和實(shí)習教員，依照實(shí)物對未懂學(xué)員采用容易接受的語(yǔ)言、面對面、互動(dòng)式的培訓方式，使其掌握相關(guān)操作規范和技術(shù)要點(diǎn)，讓受訓學(xué)員技術(shù)應用起示范作用，從而達到培訓目的。

　　3、培訓課程安排表：

　�。�1）農產(chǎn)品加工培訓教學(xué)計劃：

　�。�2）畜禽繁殖培訓教學(xué)計劃：

　�。�3）村級動(dòng)物防疫員培訓教學(xué)計劃：

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