協(xié)管員年終工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的協(xié)管員年終工作總結，歡迎大家分享。

協(xié)管員年終工作總結1

　　今年以來(lái)洪門(mén)街道辦事處城管部門(mén)圍繞爭創(chuàng )“四城同創(chuàng )”這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路。頑強拼搏、求實(shí)創(chuàng )新、圓滿(mǎn)完成了上級城管部門(mén)賦予的`各項任務(wù)，現將總結如下：

　　一、狠抓自身建設為爭創(chuàng )“四城同創(chuàng )”供給堅強保障

　　1、加強學(xué)習教育、提升協(xié)管人員素質(zhì)。增強理論學(xué)習、制訂理論學(xué)習安排、堅持每周政治學(xué)習日制度、規范學(xué)習筆記、建全各類(lèi)記錄、提升協(xié)管隊員政治素質(zhì)、增強思想教育。在辦事處黨委統一安排下先后組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、執行城管協(xié)管員創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)等主題教育活動(dòng)。開(kāi)展了談心、家訪(fǎng)、“三會(huì )一課”等活動(dòng)，定期分析解決隊員思想顧慮和實(shí)際困難，調動(dòng)了城管協(xié)管隊員的積極性和工作熱情。

　　2、加強法制工作，力保依法行政。狠抓城管協(xié)管隊員業(yè)務(wù)學(xué)習タ展“每月一法”、每周法制學(xué)習日等學(xué)法活動(dòng)，城管協(xié)管隊員每周至少半天時(shí)間學(xué)習城管法規，辦事處組織全員業(yè)務(wù)培訓，系統學(xué)習了城管法律、法規和規章制度。力保依法行政。全年查處違法建設案件13起（均依法拆除）。

　　3、加強內部管理、打造過(guò)硬隊伍。在爭創(chuàng )”四城同創(chuàng )”

　　工作中發(fā)揮了應急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作ビ茫加強車(chē)輛值班管理。完善了《車(chē)輛管理規定》、《夜間值班管理規定》等制度，嚴肅了辦公紀律，加強城管協(xié)管人員的管理。對協(xié)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓、規范了管理，提升了素質(zhì)，對人身、車(chē)輛、執法、內部等方面安全要求做出嚴格規定，對轄區市容環(huán)境衛生嚴格管理。臺帳、檔案材料規范管理，加強了隊伍正規化建設再上新水平。

　　二、大力整治環(huán)境衛生、力�！八某峭瑒�(chuàng )”目標實(shí)現

　　1、圓滿(mǎn)完成各項拆違任務(wù)。為力保拆違任務(wù)的圓滿(mǎn)完辦事處黨委高度重視，全辦各村、社區成立拆違工作領(lǐng)導小組，辦事處各村、社區主要領(lǐng)導親自帶隊，逐戶(hù)調查取證、登記造冊，并多方協(xié)調有關(guān)部門(mén)，幫助違建戶(hù)解決實(shí)際困難，耐心做違建戶(hù)思想工作。今年以來(lái)共拆除各類(lèi)違法違章建筑20xx多平方米，力保了轄區重點(diǎn)工程的順利實(shí)施，凈化了市容環(huán)境。

　　2、加強治理“四亂”力度。即主要道路兩側“無(wú)亂貼亂畫(huà)、亂栽亂種、亂推亂放、亂搭亂建”。加強門(mén)前衛生管理，組織辦事處環(huán)衛專(zhuān)業(yè)隊伍對轄區主要街巷道路衛生實(shí)施早晚清掃、全天候保潔。

　　洪門(mén)街道辦事處

　　二〇xx年十二月十七日

協(xié)管員年終工作總結2

　　20xx年，20xx局嚴格按照20xx局下發(fā)的工作要點(diǎn)，進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)標準化建設，認真組織學(xué)習了20xx國土資源執法監察考核評比標準，分局為強化土地監察行為，加大執法監察力度，今年繼續開(kāi)展了創(chuàng )建“土地執法模范團場(chǎng)”、開(kāi)展了爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，現將分局今年協(xié)管土地監察工作總結如下：

　　一、完善制度，提高人員素質(zhì)

　　分局建立并完善了政務(wù)公開(kāi)制度、動(dòng)態(tài)巡查責任制度、土地監察報備制度、執法監察錯案責任追究制度、報告備案制度、土地監察承辦制度，建立了土地執法監察工作職責。在完善制度的基礎上，分局堅持每周一學(xué)習制度，通過(guò)對土地法律、政策的學(xué)習，在很大程度上提高了分局監察人員的＇執法水平，為更好地開(kāi)展土地執法監察工作奠定了扎實(shí)的基礎。

　　二、做好土地執法動(dòng)態(tài)巡查，信訪(fǎng)、咨詢(xún)等工作

　　1、分局人員實(shí)行土地監察包片負責制，每月各管區至少開(kāi)展兩次日常巡察巡查，今年分局共動(dòng)態(tài)巡察20xx次。重點(diǎn)對非法土地開(kāi)發(fā)現象進(jìn)行加大力度進(jìn)行巡查。分局在動(dòng)態(tài)巡察時(shí)，對每次巡查都詳細記錄，對群眾來(lái)信訪(fǎng)及時(shí)處理，有規范的記錄；對上級交辦、轉辦的違法案件、信訪(fǎng)案件、舉報案件及時(shí)處理、上報，有效地遏制土地違法現象的發(fā)生。

　　2、今年沒(méi)有信訪(fǎng)案件。

　　3、今年共有土地法律咨詢(xún)x次，經(jīng)過(guò)分局人員熱情接待、耐心講解，來(lái)咨詢(xún)人員所提出的問(wèn)題都已得到圓滿(mǎn)答復，同時(shí)分局人員認真填寫(xiě)了咨詢(xún)記錄。

　　三、開(kāi)展節約集約模范團場(chǎng)創(chuàng )建活動(dòng)

　　20xx今年按照20xx局的`指示精神，開(kāi)展“執法模范團場(chǎng)創(chuàng )建”活動(dòng)，為順利開(kāi)展節約集約模范團場(chǎng)創(chuàng )建活動(dòng)，今年20xx及時(shí)下發(fā)了“關(guān)于開(kāi)展節約集約模范團場(chǎng)創(chuàng )建活動(dòng)的通知”（20xx）文件，并調整了節約集約模范團場(chǎng)創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定了工作計劃和目標。以切實(shí)保護耕地，強化對土地資源的保護、開(kāi)發(fā)和合理利用為目的，增強了領(lǐng)導和職工群眾的法制觀(guān)念，提高依法管地、用地的自覺(jué)性，促進(jìn)我團經(jīng)濟可持續發(fā)展。

　　今年共上報預審x宗，面積x公頃；審批建設用地x宗，面積x公頃，全部為20xx，全部占用預留建設用地。在建設用地方面分局嚴格執行建設用地審批報件制度、建設用地預審、會(huì )審制，建立建設用地項目預審、會(huì )審會(huì )議錄，實(shí)施建設用地全程跟蹤管理，并建立跟蹤管理記錄臺帳，杜絕了非法批地、非法用地的行為。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、個(gè)別農業(yè)單位的職工，在沒(méi)有向團場(chǎng)領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)報告請示的情況下，擅自建設羊舍，擾亂了20xx規劃，同時(shí)也違反了20xx土地利用總體規劃。

　　2、個(gè)別連隊協(xié)管員不負責任，出現違法用地行為不報告、不制止，直至違法用地行為成為事實(shí)。

　　3、分局動(dòng)態(tài)巡查不到位，忽視對重點(diǎn)部位的巡查。

　　五、下年的工作目標

　　1、加強動(dòng)態(tài)巡查力度，特別是對易發(fā)違法用地的單位和區域加強巡查，杜絕在下年內出現違法用地現象。

　　2、加強對協(xié)管員土地管理法律法規的教育。提高協(xié)管員對違法用地早報告、早制止的法律意識。

　　3、加大土地管理法的宣傳，造成全民監督、全民舉報、全民管地，讓違法用地行為消滅在萌芽狀態(tài)。

　　以上是我分局在20xx年土地執法監察工作匯報，工作中難免有疏導的地方，今后我們將努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作素質(zhì)，使20xx局土地監察工作更上一個(gè)新臺階。

協(xié)管員年終工作總結3

　　在這一年中，我們各隊員本著(zhù)‘‘業(yè)主至上，服務(wù)第一’’的企業(yè)宗旨做好每一件事，站好每一班崗，確保了小區的安全并通過(guò)日常的服務(wù)于溝通贏(yíng)得廣大客戶(hù)及業(yè)主的一致好評，在這一年里協(xié)管部的工作有得有失，有好有壞，下面就本人這一年在公司的工作做一下簡(jiǎn)單匯報。

　　一、堅決服從上級的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　二、堅持‘‘預防為主，防治結合’’的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊員，并嚴格要求自己加強對小區重點(diǎn)部位及外圍商鋪的巡查管理力度。

　　三、堅持‘‘預防為主，防消結合’’的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使各隊員能熟練掌握消防設備的操作方法，確保小區及商鋪的消防安全。

　　四、制度，完善部門(mén)各項規章制度，管理制度，在日常工作中具體實(shí)施運作。

　　五、公司領(lǐng)導經(jīng)常到悅華居旁辦公室議會(huì )，要求各隊員提高警覺(jué)，認真做好禮節禮貌等工作。

　　六、班長(cháng)是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節，開(kāi)展班次日常工作，抓班次管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。

　　本人在日常管理中力求做到：

　�、弊裱�公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勵隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力，戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。

　　2、以身作則，帶頭遵守公司，部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的`工作，生活作風(fēng)，給隊員樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造健康工作氣氛。

　　3、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循“公平，公開(kāi)，公正”的原則，做到“功必獎，過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)隊員的工作積極性。

　　4、在工作，生活中細致，認真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作，生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓勵隊員的工作熱情，在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)方針指引下，針對保安隊的實(shí)際情況，引導隊員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。

　　5、在各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解，點(diǎn)評，交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和主任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神。對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。

　　以上是我在一年中力爭做到，做好的方面�？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自己在下列幾個(gè)方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強改正：

　　1、工作方式過(guò)于急燥。

　　2、工作中時(shí)有松懈。

　　3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。

　　20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會(huì )更好，保安部的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。最后祝公司：宏業(yè)興旺，日益發(fā)達。祝各位領(lǐng)導及同仁們：新年吉祥，闔家歡樂(lè )。

協(xié)管員年終工作總結4

　　20xx年以來(lái)，鄉國土資源工作在縣黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導下，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十九大精神，嚴格執行國家、xx關(guān)于國土資源工作的一系列方針政策，緊緊圍繞保護資源與保障發(fā)展并重，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、開(kāi)展國土資源宣傳教育活動(dòng)

　　充分發(fā)揮法制宣傳教育對于推動(dòng)國土資源管理系統依法行政、構建國土資源管理新機制、提高資源對經(jīng)濟社會(huì )的保障能力、服務(wù)構建和諧社會(huì )建設的重要作用，緊緊圍繞國土資源管理工作的中心工作，認真開(kāi)展了國土資源法制宣傳教育工作。組織鎮政府辦公室、國土、司法、綜治、民調等部門(mén)密切配合，加大宣傳力度，通過(guò)懸掛橫幅，發(fā)放宣傳材料，開(kāi)展專(zhuān)題咨詢(xún)活動(dòng)等方式，把《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》作為普法的重點(diǎn)，堅持廣泛深入地宣傳，確保了普法宣傳工作的扎實(shí)有效推進(jìn)。其次，注意把普法宣傳與日常工作結合起來(lái)，在土地權屬糾紛調處、國土資源信訪(fǎng)案件的解決、土地執法動(dòng)態(tài)巡查、土地登記預審、土地調查之中，一邊解決處理問(wèn)題，一邊宣傳法律知識，收到了良好效果。另外，我們還有重點(diǎn)有區別的加強普法宣傳工作，對于鄉鎮村社干部加強農村集體土地法律知識普及、對中小學(xué)師生加強了地質(zhì)礦產(chǎn)科普知識的講解，對采礦業(yè)主加強了礦產(chǎn)資源法的宣傳普及，這種有針對性的開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)的舉措，受到了群眾的普遍好評。通過(guò)進(jìn)一步開(kāi)展國土資源法制宣傳教育工作，提高了全社會(huì )遵守和執行國土資源法律法規的自覺(jué)性和資源保護意識，為實(shí)現國土資源管理方式和利用方式的根本性轉變營(yíng)造了良好的法制環(huán)境。

　　二、加大耕地保護，特別是基本農田保護工作力度

　　按照基本農田“七有”“五不準”標準，加大耕地保護，特別是基本農田保護工作力度，按照縣政府批準下達的耕地保有量指標，嚴格落實(shí)土地管理和耕地保護責任制，與各村及xx苗圃簽訂了《基本農田保護責任書(shū)》，進(jìn)一步細化了工作責任。強化基本農田保護意識，合理確定基本農田保護的數量和布局，堅持依法行政，充分發(fā)揮規劃的調控作用，嚴格基本農田占用審批，確保了基本農田面積不減少，用途不改變，質(zhì)量不降低。同時(shí)，我們還注重引導廣大農民在保護基本農田中的主體作用，把廣大農民的積極性引導到保護基本農田的經(jīng)常性工作中。建立健全基本農田保護各項管理制度。著(zhù)重建立了保護責任制、用途管制制度、嚴格審批與占補平衡制度、質(zhì)量保護制度、監督檢查制度、統計核查制度和保護公示制度，把基本農田保護工作納入到政府的重要日程，加強管理建設，促進(jìn)了各項保護措施的落實(shí)。

　　三、建立制度，落實(shí)責任，認真做好地質(zhì)災害防治工作

　　認真編制全鎮地質(zhì)災害防治方案，明確了20xx年度地質(zhì)災害防治的主要任務(wù)、責任分工和保障措施。在主汛期來(lái)臨之前，各村和有關(guān)部門(mén)對本轄區內的地質(zhì)災害隱患點(diǎn)和地質(zhì)構造復雜的建筑物、交通線(xiàn)路、水利設施進(jìn)行一次現場(chǎng)實(shí)地檢查，對各隱患點(diǎn)的現狀及發(fā)展趨勢作出分析評價(jià)，提出具體防范意見(jiàn)和可行的防災減災措施，落實(shí)群測群防責任制。

　　進(jìn)一步健全完善地質(zhì)災害群測群防體系，使之覆蓋到有災害隱患點(diǎn)的每一個(gè)行政村。各村均確定了一名地質(zhì)災害群測群防信息聯(lián)絡(luò )員，建立健全橫向縱向完備的群測群防體系。對規模大、危害嚴重的重點(diǎn)地質(zhì)災害隱患點(diǎn)組織實(shí)施重點(diǎn)監測，發(fā)放地質(zhì)災害防災工作明白卡和避險明白卡，明確地質(zhì)災害防災責任單位和責任人，確定監測責任人及日常監測措施，落實(shí)群測群防責任制。

　　建立健全各項制度，建立了汛期值班制度、災情險情速報制度、汛前調查制度、汛中巡查制度、汛后復查制度。對全年的地質(zhì)災害防治工作做了認真細致的計劃和安排。規定了對轄區內地質(zhì)災害點(diǎn)的監測情況進(jìn)行定期不定期巡回檢查。在出現突發(fā)性地質(zhì)災害時(shí)，迅速、準確、及時(shí)上報有關(guān)情況。與相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調聯(lián)系，為組織搶險救災工作提供準確依據。

　　開(kāi)展地質(zhì)災害知識的科普教育，加強對群測群防工作的指導，提高群眾的防災水平和自救能力。重點(diǎn)加強了《地質(zhì)災害防治條例》和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的宣傳普及。利用座談或發(fā)放宣傳資料等形式，認真開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，增強公眾的地質(zhì)災害防治意識和自救、互救能力。

　　四、建立土地監管長(cháng)效機制，加大國土資源執法監察力度

　　按照預防為主、防治結合和有法必依、執法必嚴、違法必究的原則，建立健全動(dòng)態(tài)巡查責任制，實(shí)行分片包干、定任務(wù)、責任到人，定期與不定期相結合，對交通沿線(xiàn)、基本農田保護區等重點(diǎn)區域開(kāi)展全面的巡回檢查。認真開(kāi)展了土地衛片執法檢查核查和案件查處整改工作，對新增建設用地的位置、面積、審批情況進(jìn)行了核查。今年以來(lái)共開(kāi)展動(dòng)態(tài)巡查xx次，切實(shí)做到對違法違規行為早發(fā)現、早制止、早處置。通過(guò)一系列措施加快建立和完善預防、查處、監管和部門(mén)聯(lián)動(dòng)的土地執法監管長(cháng)效機制。

　　五、妥善處理土地權屬爭議，積極調解土地糾紛

　　今年共發(fā)生土地權屬爭議和土地糾紛x起，調處x起，涉及土地面積畝，調處率xx%。20xx年x月，由鄉政府相關(guān)人員組成的調查組對xx村村村民反映具有爭議的.土地，經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)相關(guān)知情人，查看相關(guān)資料，形成了調查匯報材料，上報縣國土局處理，通過(guò)土地糾紛的調處，化解了矛盾，維護了社會(huì )穩定。

　　一年來(lái)，我鄉國土資源管理工作在市、縣國土資源部門(mén)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，按照目標責任書(shū)的要求，做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但也應該認識到工作中還面臨一些突出的困難和問(wèn)題，主要是國土資源的供求矛盾還會(huì )進(jìn)一步加劇，保護資源和保障發(fā)展的雙重壓力越來(lái)越大；重審批輕監管的問(wèn)題依然存在，部分違法行為沒(méi)能做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)查處，往往造成違法行為即成事實(shí)，增加了處理的難度，執法監管水平有待進(jìn)一步提高。對上述困難和問(wèn)題，我們將高度重視，決心在今后的工作中查漏補缺，迎頭趕上，力爭努力完成國土資源管理的各項工作任務(wù)。

協(xié)管員年終工作總結5

　　20xx年，福田物業(yè)進(jìn)入南寧這片土地已經(jīng)是第四個(gè)年頭了。公司始終秉承“福田物業(yè)，情真意切”的服務(wù)理念，貫徹“精誠精細，精彩生活”的管理方針，把物業(yè)服務(wù)一次次完美升華，讓業(yè)主感受福田物業(yè)人的真誠服務(wù)�；仡欉@一年來(lái)的各項工作，發(fā)現我們所努力的，終于有所成效，福田物業(yè)的精神得到鞏固和發(fā)展。我們會(huì )繼續努力，我們會(huì )再接再厲，把福田物業(yè)精神發(fā)揚光大�，F在由我代表我們協(xié)管部對20xx年的各項工作進(jìn)行總結。

　　一、隊伍管理

　　協(xié)管隊員的流動(dòng)性是非常大的，在每個(gè)物業(yè)公司都是如此，截至20xx年12月中旬，我部門(mén)人員入職人員共計50人，離職人員共計40人，現在在職人員28人，滿(mǎn)編為31人，達到各崗位能正常運轉，遇突發(fā)事件能及時(shí)有效處理。

　　在隊伍建設方面，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、新員工入職嚴格按公司要求填寫(xiě)《員工入職試用登記表》，對表現優(yōu)異的隊員我們給予申請提前轉正；

　　2、形成良好的會(huì )議制度，每周一定期召開(kāi)周例會(huì )，探討解決值班中遇到的困難和問(wèn)題，收集隊員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋，有效避免隊員對公司的不滿(mǎn)情緒；

　　3、充分發(fā)揮各個(gè)班長(cháng)的優(yōu)點(diǎn)，有效調整隊伍人員配備，及時(shí)了解隊員思想狀態(tài)，進(jìn)一步有效的管理隊伍；

　　4、落實(shí)好部門(mén)員工轉正考核制度，做到理論與實(shí)際工作相結合。

　　5、每月對員工進(jìn)行各式培訓不少于4次，包括崗位禮節禮貌、訓練、防火防盜等共計54次（12月15日前）。8月起對公司新的工作規程進(jìn)行重點(diǎn)培訓；

　　6、定期夜間查崗，保證崗位運行正常，夜間查崗8月起達到每月至少2次。

　　二、治安防范

　　今年治安形勢非常嚴峻，尤其是入室盜竊案。今年我小區共計發(fā)生入室盜竊案9起，地下室盜竊電動(dòng)車(chē)一起，車(chē)棚盜竊電動(dòng)車(chē)一起，經(jīng)濟損失初步統計約180000元。每次發(fā)生盜竊案，我們部門(mén)都感到責任重大，壓力更大，不斷尋找工作漏點(diǎn)，加強對重點(diǎn)部位，重點(diǎn)區域進(jìn)行巡查和監控，還專(zhuān)門(mén)從隊伍里抽調一個(gè)協(xié)管員進(jìn)行伏擊布控，被盜案件得到有效遏制。另外，在對外來(lái)人員管理方面也加大管理力度，要求各個(gè)崗位嚴格對外來(lái)人員進(jìn)行盤(pán)查詢(xún)問(wèn)，并做好來(lái)訪(fǎng)登記。小區雖然入住率并不是很高，但是人員結構卻很是復雜，外來(lái)租戶(hù)占相當大一部分，并且集體宿舍也有十幾戶(hù)，無(wú)形中給入室盜竊增加幾分危險。為此，我們要求小區所有租戶(hù)都提供每人身份證復印件一份，由門(mén)崗進(jìn)行核實(shí)身份后再進(jìn)入小區。另外對租戶(hù)搬遷的物品進(jìn)行嚴格盤(pán)查，沒(méi)有放行條的及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系，有效防止租戶(hù)欠租逃跑現象。4月26日中午，為了感謝我們及時(shí)制止其租戶(hù)搬遷，有效避免其經(jīng)濟損失，7棟1002業(yè)主給我們部門(mén)送來(lái)一面“盡心盡責，服務(wù)業(yè)主”的錦旗，極大鼓舞了我們部門(mén)的志氣。

　　三、消防管理

　　為了檢驗我小區消防設施設備是否能正常運行，我部門(mén)不定期對消防各種設施設備進(jìn)行了10次測試，包括煙感、水流、手動(dòng)按鈕、消防主機等，還每個(gè)月對消防栓進(jìn)行一次檢查。有效確保在突發(fā)事件中起到關(guān)鍵作用。一年來(lái)，消防報警共200余次，其中故障147次，手動(dòng)按鈕報警誤報49次，因關(guān)水閥顯示信號閘閥報警4次，還有兩次演習警報報警。為了檢驗我小區義務(wù)消防隊的應急處理能力，20xx年我們舉行了兩次消防演習，均達到預期效果。按公司要求，每月我們還對義務(wù)消防隊進(jìn)行登記，使每個(gè)人都知道自己在義務(wù)消防隊里的職責，突發(fā)事件時(shí)能清楚自己的任務(wù)，有效保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。20xx年11月28日，服務(wù)中心梁經(jīng)理組織對管轄范圍的`商鋪進(jìn)行一次消防安全大檢查，共發(fā)現15家店面存在安全隱患，并發(fā)放15份安全整改通知書(shū)，有效回收12份，其中3家已關(guān)門(mén)或處于停業(yè)狀態(tài)。

　　四、車(chē)輛管理

　　今年4月中旬，開(kāi)始對出入車(chē)輛試行刷卡登記制度，對出入小區所有車(chē)輛進(jìn)行憑卡進(jìn)出。5月1日，我小區正式對進(jìn)出小區的車(chē)輛進(jìn)行收費，截至目前，1號崗現金收費91405、2元，其中電動(dòng)車(chē)收費大約19500元。相應的，由于任務(wù)重，事情多，在1號崗也增加了一名值班員。在收費的前期工作，我們進(jìn)行可大量的培訓，包括如何向業(yè)主解釋收費問(wèn)題，遇到特殊情況的處理和應對，以及崗位的禮節禮貌，微笑服務(wù)等。

　　隨著(zhù)車(chē)輛的數量越來(lái)越多，車(chē)輛管理的壓力也越來(lái)越大，占位停放，亂停亂放的現象也越來(lái)越多。除了加強地下車(chē)庫的巡邏之外，發(fā)現有亂停車(chē)現象我們及時(shí)在車(chē)上貼上溫馨提示，占用他人私家車(chē)位的，被占用業(yè)主非常氣憤，我們按資料直接找到車(chē)主將車(chē)輛移走。為了盡可能避免車(chē)位被占用，我們統一制作了車(chē)牌懸掛在車(chē)位上，起到很好效果。

　　電動(dòng)車(chē)的數量也非常龐大，建于5棟后的停車(chē)棚根本滿(mǎn)足不了電動(dòng)車(chē)的停放，駛入小區人行道上的電動(dòng)車(chē)對行人構成很大危險，多位業(yè)主強烈反映，特別是外來(lái)車(chē)輛。為此，我們專(zhuān)門(mén)于每天車(chē)輛進(jìn)入高峰時(shí)間段在斜坡派人看守，引導車(chē)輛停至指定位置停放，避免危險事件的發(fā)生。

　　五、存在不足與明年工作重點(diǎn)

　　20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)，雖取得一些成果，但問(wèn)題依然嚴峻，仍有很多問(wèn)題需要有效處理，這也是明年我們協(xié)管部工作的重點(diǎn)。

　　1、入室盜竊仍然沒(méi)有有效的應對措施，被盜案件仍然防不勝防，只有加強各崗位責任心，加強盤(pán)查和詢(xún)問(wèn)，把犯罪分子拒之門(mén)外，才能保護業(yè)主財產(chǎn)安全。

　　2、對租戶(hù)人員的管理力度不夠，租戶(hù)不配合小區管理，在一定程度上阻礙工作進(jìn)度。要加強對租戶(hù)人員的管理，讓業(yè)主感覺(jué)安全舒適。

　　3、消防工作存在很大漏洞，消防主機不能正常運行，對消防的檢查力度也要加強。

　　4、工作規程落實(shí)得還不是很到位，明年要加強這方面的工作。

　　5、對部門(mén)員工關(guān)心不到位，從而導致工作積極性差，員工情緒不穩定。相信在公司領(lǐng)導的大力支持下，同事們的相互關(guān)心下，我們的工作質(zhì)量一定能更上一層樓。

協(xié)管員年終工作總結6

　　轉眼間工作兩年了，在勞動(dòng)保障中心領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在全體同事的幫助、支持下，使我在各個(gè)方面都得到了鍛煉和一定程度的提高。工作中我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了勞動(dòng)保障中心安排的各項工作任務(wù)。

　　認真準時(shí)地完成了勞動(dòng)保障中心安排的各種任務(wù)，并整理好各種信息。同時(shí)，還認真學(xué)習工作技能，不斷改造思想觀(guān)念，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。積極參加組織的每一次學(xué)習和會(huì )議，把學(xué)到的新知識、新技能、新本領(lǐng)和會(huì )議傳達的精神，充分運用、發(fā)揮到工作和學(xué)習中。本人愛(ài)崗敬業(yè)，在工作期間對自身嚴格要求，工作勤奮，能吃苦耐勞，對領(lǐng)導安排的任務(wù)加班加點(diǎn)的完成，從不拖拉，始終把務(wù)實(shí)作為自己的準則。把自身建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守勞動(dòng)保障中心的各項規章制度；尊重領(lǐng)導，團結同事，謙虛謹慎，主動(dòng)虛心接受領(lǐng)導、同事和來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議；不斷的改進(jìn)工作和加強自身建設。堅持做到不利于政府形象的事不做，不利于協(xié)理員形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護勞動(dòng)保障中心最基礎層服務(wù)窗口的良好形象。

　　兩年的工作時(shí)間，雖然工作比較積極，各項任務(wù)完成的較好，但還存在很多不足，所以要更好的學(xué)習，努力提高自己。在今后的工作中，我一定認真的總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。在自己的工作中，一定要做到今日事今日畢，決不能拖拖拉拉，更要克服自己的性格缺陷，要不斷反思自己的'一言一行，做到多聽(tīng)、少說(shuō)、多做，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的缺點(diǎn)，多向有經(jīng)驗的同事、領(lǐng)導學(xué)習，加強工作的積極性和主動(dòng)性。

　　在今后的工作中，我會(huì )更加的努力保質(zhì)保量的做好領(lǐng)導部署和安排的各項工作任務(wù)。在對待工作上要有高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地、盡職盡責地做好各項工作。

協(xié)管員年終工作總結7

　　為有效遏制土地違法違規行為，落實(shí)“守土有責”，我鄉認真貫徹執行縣人民政府《xx》和縣人民政府辦公室《xx》，現將一年來(lái)的執行情況報告如下：

　　一、加強領(lǐng)導度重視

　　鄉上成立了以鄉長(cháng)為組長(cháng)，分管?chē)�土、村鎮建設的副職為副組長(cháng)，國土所等相關(guān)部門(mén)負責人為成員的鄉土地執法共同責任機制落實(shí)工作領(lǐng)導小組。

　　二、責任到人納入目標考核

　　將土地執法監管工作納入各村（社區）的`年度目標考核與村干部的報酬和評優(yōu)評先掛鉤。

　　實(shí)行班子成員分片負責制，駐村干部考核與村上考核掛鉤。

　　三、強化宣傳增強群眾執行國土資源法規的自覺(jué)性

　　采用會(huì )議、標語(yǔ)、板報等多種形式，廣泛宣傳國土資源法律法規，特別是衛片執法檢查的相關(guān)情況宣傳，讓一些想非法占地的人不敢心存僥幸。

　　四、事前防范及時(shí)發(fā)現涉嫌土地違法違規行為

　　對違法占地行為的動(dòng)態(tài)巡查實(shí)行班子成員分片，駐村干部包村、村干部分片負責，并納入目標考核。

　　嚴格遵循凡是本轄區內發(fā)生涉嫌土地違法違規行為的，村組干部必須在x小時(shí)內發(fā)現并在x小時(shí)內到現場(chǎng)進(jìn)行制止，同時(shí)將涉嫌違法基本情況和制止情況在x小時(shí)內報告鄉鎮人民政府；鄉鎮人民政府接到報告后在x小時(shí)以?xún)缺仨毥M織鄉鎮所屬的相關(guān)部門(mén)到現場(chǎng)進(jìn)行制止，并在x小時(shí)內將制止情況書(shū)面報告縣政府，同時(shí)抄送國土資源、住建等相關(guān)部門(mén)，確保第一時(shí)間發(fā)現各類(lèi)涉嫌土地違法違規行為，將該行為制止在萌芽狀態(tài)的規定。全年共接收到村、組干部報告違規占地行為x起。

　　五、加強配合增強執法監管合力

　　在國土、林業(yè)、水務(wù)、派出所等部門(mén)的配合下，依法查處x宗非法開(kāi)采礦山和一處未批即占行為。

　　明確要求農電站、水管站兩單位對用電戶(hù)、用水戶(hù)凡無(wú)合法手續的建設和占地一律不得供電、供水。

　　大力開(kāi)展各類(lèi)違法占地清理。今年全鄉共清理出各類(lèi)違法用地x宗，涉及面積x畝。其中按違法性質(zhì)分：設施農用地x宗，涉及面積x畝；非法開(kāi)采x宗，涉及面積x畝；村民建房x宗，涉及面積x畝；按建設進(jìn)度分，在建停工x宗，涉及面積x畝；建成x宗，涉及面積x畝；對清理出的違法用地，我鄉依據土地管理法相關(guān)規定，結合x(chóng)x文件精神，在國土、安監等部門(mén)的大力支持下，對x宗非法采礦的進(jìn)行了制止；x宗村民建房和x宗設施農用地均已按要求辦理審批手續。

協(xié)管員年終工作總結8

　　20xx年，xx局嚴格按照xx局下發(fā)的工作要點(diǎn)，進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)標準化建設，認真組織學(xué)習了xx國土資源執法監察考核評比標準，分局為強化土地監察行為，加大執法監察力度，今年繼續開(kāi)展了創(chuàng )建“土地執法模范團場(chǎng)”、開(kāi)展了爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，現將分局今年協(xié)管土地監察工作總結如下：

　　一、完善制度，提高人員素質(zhì)

　　分局建立并完善了政務(wù)公開(kāi)制度、動(dòng)態(tài)巡查責任制度、土地監察報備制度、執法監察錯案責任追究制度、報告備案制度、土地監察承辦制度，建立了土地執法監察工作職責。在完善制度的基礎上，分局堅持每周一學(xué)習制度，通過(guò)對土地法律、政策的學(xué)習，在很大程度上提高了分局監察人員的＇執法水平，為更好地開(kāi)展土地執法監察工作奠定了扎實(shí)的基礎。

　　二、做好土地執法動(dòng)態(tài)巡查，信訪(fǎng)、咨詢(xún)等工作

　　1、分局人員實(shí)行土地監察包片負責制，每月各管區至少開(kāi)展兩次日常巡察巡查，今年分局共動(dòng)態(tài)巡察xx次。重點(diǎn)對非法土地開(kāi)發(fā)現象進(jìn)行加大力度進(jìn)行巡查。分局在動(dòng)態(tài)巡察時(shí)，對每次巡查都詳細記錄，對群眾來(lái)信訪(fǎng)及時(shí)處理，有規范的記錄；對上級交辦、轉辦的違法案件、信訪(fǎng)案件、舉報案件及時(shí)處理、上報，有效地遏制土地違法現象的發(fā)生。

　　2、今年沒(méi)有信訪(fǎng)案件。

　　3、今年共有土地法律咨詢(xún)x次，經(jīng)過(guò)分局人員熱情接待、耐心講解，來(lái)咨詢(xún)人員所提出的問(wèn)題都已得到圓滿(mǎn)答復，同時(shí)分局人員認真填寫(xiě)了咨詢(xún)記錄。

　　三、開(kāi)展節約集約模范團場(chǎng)創(chuàng )建活動(dòng)

　　xx今年按照xx局的指示精神，開(kāi)展“執法模范團場(chǎng)創(chuàng )建”活動(dòng)，為順利開(kāi)展節約集約模范團場(chǎng)創(chuàng )建活動(dòng)，今年xx及時(shí)下發(fā)了“關(guān)于開(kāi)展節約集約模范團場(chǎng)創(chuàng )建活動(dòng)的通知”（xx）文件，并調整了節約集約模范團場(chǎng)創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定了工作計劃和目標。以切實(shí)保護耕地，強化對土地資源的'保護、開(kāi)發(fā)和合理利用為目的，增強了領(lǐng)導和職工群眾的法制觀(guān)念，提高依法管地、用地的自覺(jué)性，促進(jìn)我團經(jīng)濟可持續發(fā)展。

　　今年共上報預審x宗，面積x公頃；審批建設用地x宗，面積x公頃，全部為xx，全部占用預留建設用地。在建設用地方面分局嚴格執行建設用地審批報件制度、建設用地預審、會(huì )審制，建立建設用地項目預審、會(huì )審會(huì )議錄，實(shí)施建設用地全程跟蹤管理，并建立跟蹤管理記錄臺帳，杜絕了非法批地、非法用地的行為。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、個(gè)別農業(yè)單位的職工，在沒(méi)有向團場(chǎng)領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)報告請示的情況下，擅自建設羊舍，擾亂了xx規劃，同時(shí)也違反了xx土地利用總體規劃。

　　2、個(gè)別連隊協(xié)管員不負責任，出現違法用地行為不報告、不制止，直至違法用地行為成為事實(shí)。

　　3、分局動(dòng)態(tài)巡查不到位，忽視對重點(diǎn)部位的巡查。

　　五、下年的工作目標

　　1、加強動(dòng)態(tài)巡查力度，特別是對易發(fā)違法用地的單位和區域加強巡查，杜絕在下年內出現違法用地現象。

　　2、加強對協(xié)管員土地管理法律法規的教育。提高協(xié)管員對違法用地早報告、早制止的法律意識。

　　3、加大土地管理法的宣傳，造成全民監督、全民舉報、全民管地，讓違法用地行為消滅在萌芽狀態(tài)。

　　以上是我分局在20xx年土地執法監察工作匯報，工作中難免有疏導的地方，今后我們將努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作素質(zhì)，使xx局土地監察工作更上一個(gè)新臺階。

協(xié)管員年終工作總結9

　　一年來(lái)，我在辦事處的正確領(lǐng)導下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團結一致、奮勇?tīng)幭�、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”樹(shù)立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作，在領(lǐng)導的支持和同志的配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了市水利工程取水工作、顧莊大橋修路工作、禁違、拆違查處工作以及數字化案卷結案工作，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎�，F將個(gè)人一年來(lái)的工作學(xué)習情況總結如下：

　　一是加強學(xué)習，不斷增強思想政治修養。認真堅持街道的.學(xué)習制度，積極參加各項學(xué)習，在工作和學(xué)習中能夠認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認真學(xué)習和貫徹黨和國家制定的各項路線(xiàn)、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定�！安灰詯盒《�主進(jìn)行勸導要求進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。對不聽(tīng)勸導、不服管理的加以整治，嚴格執法管理，從而確保了所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)都進(jìn)店入市經(jīng)營(yíng)。查處違法建設。進(jìn)一步推進(jìn)市委市政府“拆違拆遷”工作。按照“立即停，堅決拆，嚴格管，綜合治”的方針，查處各類(lèi)違法建設，堅持分片巡查與集中執法相結合。同時(shí)依法組織大型強拆行動(dòng)。遏制了違法建設的蔓延勢頭。加強城市美化工作，城市容貌不斷改觀(guān)，加強戶(hù)外廣告管理。

　　積極參加街道組織的各項活動(dòng);能夠做到尊重領(lǐng)導、團結同事，協(xié)調好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真學(xué)習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級苦樂(lè )觀(guān)和幸福觀(guān)，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，自覺(jué)地抵制歪風(fēng)邪氣，廉政為民，積極推進(jìn)公平正義。

　　四是盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。嚴格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認真履行自己的崗位職責，按時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

　　通過(guò)努力，個(gè)人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時(shí)也存在著(zhù)一定的不足。

　　一是學(xué)習意識有待于進(jìn)一步強化。對各項規章制度深鉆細研不夠，滿(mǎn)足于學(xué)習了，不全面、不系統，對有關(guān)方面的法律法規學(xué)習比較認真，忽視了對應知應會(huì )知識的學(xué)習深入理解。

　　二是宗旨觀(guān)念樹(shù)立的不牢。不能時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足城管職能，為廣大人民群眾服好務(wù)工作就距廣大群眾的要求做還有差距。

　　三是開(kāi)拓創(chuàng )新意識不強。想事情在工作立足實(shí)際，大膽探索的方式方法比較少。

　　四是工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改善。雖然來(lái)城管三年了，能基本熟練掌握本單位的工作，但在深入領(lǐng)會(huì )上還有一定差距。

　　在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺(jué)做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè )觀(guān)、意志堅強的城管隊員。

協(xié)管員年終工作總結10

　　20xx年度對文峰城市花園管理處來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿(mǎn)意的工作成績(jì)。按照年初確定的計劃，基本實(shí)現全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過(guò)大家的努力，以較高的成績(jì)，保持了威尼斯花園“許昌市優(yōu)秀小區”的稱(chēng)號。在各小區物業(yè)管理中，我不斷地總結經(jīng)驗和教訓，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結：

　　1、本職工作：

　　時(shí)刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務(wù)，上報管理處日常工作情況，對恒達物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛(ài)。

　　2、日常管理：

　　我在日常的管理工作中，加強內部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各主管統一指揮、督導及協(xié)調，合理調配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規范和規程，主持每周的例會(huì )，總結本周工作，發(fā)現不足，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實(shí)，監督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現場(chǎng)負責人，達成與業(yè)主的意見(jiàn)統一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導下，我安排對各小區電表進(jìn)行了全面排查，對發(fā)現異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶(hù)，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬(wàn)多元；

　　3、加強與業(yè)主的溝通和交流：

　　經(jīng)過(guò)了長(cháng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì )地已召開(kāi)了多次業(yè)主大會(huì )，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，根據各個(gè)小區的情況，設有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時(shí)值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內迅速的`解決處理。對于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處認真傾聽(tīng)，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問(wèn)題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類(lèi)通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

　　4、定期培訓：

　　依據辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃，自行培訓學(xué)習公司的各項服務(wù)規范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，在學(xué)習的同時(shí)既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過(guò)培訓學(xué)習，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強。

　　5、關(guān)心員工生活：

　　我經(jīng)常和員工談心交流，及時(shí)了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺(jué)到恒達物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話(huà)，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動(dòng)了各部門(mén)員工的工作積極性和責任心，提高了工作質(zhì)量，加強了管理處的團隊合作精神。

　　20xx年度，在公司各個(gè)領(lǐng)導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績(jì)，但工作中也存在著(zhù)很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng )新，做好各項管理工作，總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導交給的各項工作，做自己成為一名真正的恒達物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執行者！

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