地稅局年終工作總結

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的地稅局年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

地稅局年終工作總結1

　　20xx年是深入貫徹十七大精神的重要一年。在市地稅局和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，全縣地稅干部認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，不斷解放思想，更新觀(guān)念，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹落實(shí)省市地稅工作會(huì )議精神，大力實(shí)施《基層建設綱要》，始終堅持以組織收入工作為中心，全面推進(jìn)地稅基層建設，不斷深化征管改革，大力實(shí)施科學(xué)化、規范化、精細化管理，積極開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”、“建設和諧誠信地稅，共創(chuàng )富民興贛大業(yè)”教育活動(dòng)，稅收環(huán)境逐漸優(yōu)化，地稅收入穩定增長(cháng)、隊伍戰斗力不斷增強、地稅形象不斷提升，努力維護了地方社會(huì )穩定，促進(jìn)了地方經(jīng)濟的持續快速發(fā)展�，F將我局一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、多措并舉，狠抓收入，圓滿(mǎn)完成全年稅費計劃

　　今年初，縣政府核配給我們的稅費計劃為xx萬(wàn)元。稅收計劃為x萬(wàn)元，增長(cháng)比例為xxxx%；社保費任務(wù)為xxx萬(wàn)元，增長(cháng)比例為xxxx%。面對稅費增長(cháng)比例相對過(guò)高，區間經(jīng)濟不平衡的實(shí)際。在局黨組的堅強領(lǐng)導下，全局上下團結奮進(jìn)，努力拼搏，克難攻堅，實(shí)現了首季“開(kāi)門(mén)紅”、半年“雙過(guò)半”、三季達七五，全年累計完成稅費收入xxxxx萬(wàn)元。其中稅收xxxxx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xxxx%，占年計劃的xxxxx%；社保費收入xxxx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xxx%，占年計劃的xxx%，超額完成全年稅費計劃。采取的措施：

　�。ㄒ唬└愫枚愒幢O控。一是重點(diǎn)監控。對年納稅20萬(wàn)元以上的，縣局進(jìn)行全面監控，對年納稅5萬(wàn)元以上的，各征收單位進(jìn)行全面監控，建立稅源檔案，及時(shí)、準確掌握其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和納稅情況。二是跟蹤監控。對項目建設實(shí)行信息通報制度，建全檔案，專(zhuān)人負責，全程跟蹤監控工程建設進(jìn)度。三是信息監控。充分利用征管軟件、微機等現代化管理手段，對各種納稅信息資料進(jìn)行對比分析，不斷拓寬監控范圍，確保了應征稅款及時(shí)、足額入庫。

　�。ǘ�）狠抓源泉控管。加強部門(mén)聯(lián)合，強化源泉控管，初步建成地方稅收“立體”代征網(wǎng)絡(luò )。一是繼續加強與房管、土地部門(mén)合作，對房產(chǎn)交易過(guò)程中的納稅人應提供的資料、發(fā)票的開(kāi)具、稅收征收、操作程序、單位銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)及部門(mén)配合等六個(gè)方面進(jìn)行了規范，嚴把減免稅審批關(guān)，共組織代征房地產(chǎn)稅收103萬(wàn)元；二是在做好由交警部門(mén)在年檢時(shí)代征汽車(chē)的車(chē)船使用稅的基礎上，抓住交警部門(mén)集中清理無(wú)牌無(wú)照摩托車(chē)的有利時(shí)機，自8月10日起，在管理站設立稅收征收窗口，委托其在辦照、驗車(chē)時(shí)扣繳了1100多輛摩托車(chē)的車(chē)船使用稅3。7萬(wàn)元；三是積極與交通局運管站聯(lián)合制定了《交通運輸業(yè)稅收管理辦法》，委托運管站在每月收取運輸管理費時(shí)代征營(yíng)運車(chē)輛的定額稅款，自8月1日起實(shí)施五個(gè)月共征收稅款46萬(wàn)多元，有效解決了車(chē)輛流動(dòng)性強、難于控管的問(wèn)題，年可增稅xxx多萬(wàn)元；四是由國稅局代征臨時(shí)開(kāi)票戶(hù)應納的城建稅萬(wàn)元。

　�。ㄈ�）突出重點(diǎn)管理。一是對企業(yè)所得稅。嚴把征收方式鑒定、匯算清繳、減免稅和稅前列支審批、征管范圍界定、稅務(wù)檢查等五關(guān)，1—11月份入庫xxx萬(wàn)元，同比增長(cháng)80。67%；二是對個(gè)人所得。采取調整定額、加強檢查、委托代征、源泉扣繳和加強對外籍個(gè)人所得稅的征管等措施，1—11月份入庫4508萬(wàn)元，同比增長(cháng)9。25%；三是房產(chǎn)稅、土地使用稅。經(jīng)多方協(xié)調地方政府同意，報省局批準，對東部經(jīng)濟區按工礦區征稅，在征收上實(shí)行征收人員、管理人員和所長(cháng)（分局長(cháng)）三級審核簽字等有效舉措，1—11月份入庫兩稅1166。6萬(wàn)元，同比增收52。42%；四是建筑業(yè)。對建設投資、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和建筑施工三方實(shí)施有效控管，1—11月份入庫xxx萬(wàn)元，增長(cháng)7%。五是深入開(kāi)展“新辦”企業(yè)所得稅管轄范圍的調查工作，將65戶(hù)新辦企業(yè)納入了地稅管轄。

　�。ㄋ模┘訌娗謇頇z查。一是搞好日常檢查。每月征期過(guò)后，各征收單位按檢查計劃開(kāi)展日常檢查，1—11月份共清查各類(lèi)企業(yè)XX余戶(hù)，查補稅款xxxx余萬(wàn)元；二是開(kāi)展重點(diǎn)檢查。利用10月份一個(gè)月，抽調xx人分10個(gè)組開(kāi)展了全市性稅收大檢查，共檢查各類(lèi)業(yè)戶(hù)xxx戶(hù)，查補稅款247萬(wàn)元。三是開(kāi)展匯算清繳。按照總局《匯算清繳管理辦法》的要求，全面推行了“業(yè)戶(hù)自行匯算，稅務(wù)機關(guān)檢查”的匯繳方式。共匯算xxxx戶(hù)，查補稅款xxx萬(wàn)元。其中，708戶(hù)企業(yè)自查補稅232萬(wàn)元，經(jīng)稅務(wù)機關(guān)檢查410戶(hù)，查補稅款157萬(wàn)元，重點(diǎn)抽查10戶(hù)，查補稅款xxx萬(wàn)元，對固定資產(chǎn)計價(jià)的抽查補征稅款xxx多萬(wàn)元。四是開(kāi)展個(gè)人所得稅專(zhuān)項檢查。全縣有xxxx多戶(hù)納稅人和扣繳義務(wù)人參加了自查，自查4萬(wàn)多人次，補稅xx萬(wàn)元。經(jīng)稅務(wù)機關(guān)重點(diǎn)檢查納稅人和扣繳義務(wù)人xxxx多戶(hù)，查補稅款xx萬(wàn)元。

　�。ㄎ澹�強化社保費征繳。一是搞好分類(lèi)認定。按照參保業(yè)戶(hù)的實(shí)際繳費能力，對全縣716戶(hù)參保業(yè)戶(hù)進(jìn)行了分類(lèi)認定，摸清了費源底數，有效監控重點(diǎn)費源，進(jìn)一步規范征收管理。二是搞好擴面工作。針對今年新被列入應擴面的企業(yè)，我們通過(guò)企業(yè)自報和實(shí)際調查實(shí)有職工人數，對應擴面征收的.企業(yè)和人數做了明確。今年新擴面征收企業(yè)360戶(hù)，新擴參保人員xxxx人，累計擴面xxx戶(hù)，新增參保人數xxx人，年增費源xxx多萬(wàn)元，確保全年任務(wù)的完成。省局某局長(cháng)對我局工作視察后，對社保費擴面征收工作給予了充分肯定。三是規范檔案管理，實(shí)現失業(yè)保險費審核、征收“一體化”，提高了工作效率，方便了繳費人。

　　此外，我們還加強其他費金的征繳。全年共征收殘疾人就業(yè)保障金xxxx萬(wàn)元，文化事業(yè)建設費xx萬(wàn)元，超額完成年計劃。

　　二、創(chuàng )新機制，夯實(shí)基礎，實(shí)現稅收的精細化管理

　�。ㄒ唬┩晟贫愂展芾韱T制度。多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )和現場(chǎng)會(huì )研究討論，組織人員到某某等單位參觀(guān)、學(xué)習，深入基層征求意見(jiàn)和建議，經(jīng)反復修改、完善，制定了《落實(shí)稅收管理員制度的實(shí)施意見(jiàn)》。對每名管理員的管轄區域和管戶(hù)進(jìn)行科學(xué)劃分和調整，建立健全相關(guān)檔案，并與每名管理員簽訂責任書(shū)，制定了稅收管理員業(yè)績(jì)考核辦法，制發(fā)了工作日志等11類(lèi)文書(shū)，把稅收管理員的每月工作科學(xué)合理的劃分為“五個(gè)區間”，規范了日常征管全程，有效的解決了以前日常管理開(kāi)展不深入、不細致、不扎實(shí)等問(wèn)題。

　�。ǘ�）實(shí)行首查責任制度。探索實(shí)行“首查責任制”，規定每個(gè)季度在征收單位和稽查局查過(guò)的業(yè)戶(hù)中，抽取30%的業(yè)戶(hù)進(jìn)行了復查，對經(jīng)復查或上級部門(mén)稽查、審計發(fā)現問(wèn)題的首查人，進(jìn)行嚴格追究。

　�。ㄈ�）堅持信息共享制度。定期與工商、國稅兩部門(mén)進(jìn)行信息比對，針對信息核對發(fā)現存在的交叉漏管的現象，經(jīng)檢查將1227戶(hù)納入規范管理，月增稅28萬(wàn)元。

　�。ㄋ模﹪栏駥徟鷻z查制度。嚴格停歇業(yè)戶(hù)、注銷(xiāo)業(yè)戶(hù)的審批和檢查，治理和糾正業(yè)戶(hù)在辦理停歇業(yè)和注銷(xiāo)過(guò)程中的作假行為，堵塞征管漏洞。

　�。ㄎ澹﹪栏窨己俗肪恐贫�。根據制定的《稅收執法過(guò)錯責任追究實(shí)施辦法》和《征管質(zhì)量考核辦法》、《稅款征期入庫考核辦法》、《對基層單位考核辦法》，對各征收單位和有關(guān)人員，進(jìn)行真追究、真處罰。全年共追究4次，追究有責任干部57人次，罰款2000元。申報率和征期入庫率分別達到95%、100%。

　�。�六）加強信息化建設。順利完成全局網(wǎng)絡(luò )改造、提速工作，在某某范圍內率先實(shí)現了2兆光纜到所，極大的提高了征收軟件運行速度；針對征收點(diǎn)完稅證填開(kāi)不規范等問(wèn)題，3月份我們自行開(kāi)發(fā)出一款適用于征收點(diǎn)、代征點(diǎn)使用機打完稅證的打印程序，得到廊坊市局領(lǐng)導好評，目前該程序已經(jīng)在全廊坊市地稅系統推廣使用。

　　三、依法治稅，搞好宣傳，進(jìn)一步優(yōu)化稅收大環(huán)境

　�。ㄒ唬�強化稅收執法。加強對《全面推進(jìn)依法行政綱要》和《行政許可法》的學(xué)習和研究，強化干部規范的執法意識，增強執法剛性，嚴格履行各種執法程序，合理使用自由裁量權，按規定使用稅收文書(shū)。今年以來(lái)沒(méi)有發(fā)生行政復議訴訟案件。

　�。ǘ�）加大稽查力度。一年來(lái)，我們組織開(kāi)展了房地產(chǎn)、建筑安裝、飲食服務(wù)、金融保險等行業(yè)及私營(yíng)以上企業(yè)的專(zhuān)項和專(zhuān)案檢查，共檢查603戶(hù)，查補稅款、罰款及滯納金731萬(wàn)元；與公安部門(mén)協(xié)調，報請市政府批準，組建了稅偵中隊，并投資6萬(wàn)元購置了一部警車(chē)，與稽查局合署辦公，全年共協(xié)助基層單位拔釘子戶(hù)21戶(hù)，其中3戶(hù)移送司法機關(guān)處理，補稅罰款50余萬(wàn)元，有效的理順了征納關(guān)系，對治理稅收環(huán)境、打擊偷抗稅違法犯罪行為起到了保駕護航作用。

　�。ㄈ�）認真執行稅收政策。一是嚴格執行稅收減免、所得稅前扣除等審批管理辦法。認真做好取消部分審批項目后續管理和監督工作。在企業(yè)所得稅匯算清繳和日常稅收檢查中，對不符合要求的審批項目一律不予審批。全年共退回減免稅申請7戶(hù)，查出不符合規定的財產(chǎn)損失等2戶(hù)，調增應納稅所得額173萬(wàn)元，補稅58萬(wàn)元。二是不打折扣的落實(shí)好各種稅收優(yōu)惠政策。對28戶(hù)下崗失業(yè)人員再就業(yè)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，按規定免征了營(yíng)業(yè)稅、個(gè)人所得稅、城建稅和教育費附加；對8戶(hù)符合條件的民政福利企業(yè)，與民政局、國稅局依法進(jìn)行了年度聯(lián)合檢查，落實(shí)了稅收優(yōu)惠政策；對廊坊綠農生化工程公司和東升福利染化廠(chǎng)二戶(hù)企業(yè)進(jìn)行審查后履行了報批市局手續。為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造平等競爭環(huán)境。

　�。ㄋ模└愫枚惙ㄐ麄�。一是搞好集中宣傳。4月2日，組織機關(guān)和8個(gè)基層單位的業(yè)務(wù)骨干共60多人，分別在繁華地段設置的9個(gè)咨詢(xún)臺，集中散發(fā)省局宣傳折頁(yè)xxxx余份，解答群眾咨詢(xún)xxx多人次。二是利用手機和座機彩鈴宣傳12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)。為系統副股級以上及機關(guān)全體干部73人的手機以及全地稅系統的辦公座機開(kāi)通了彩鈴，宣傳xxxx納稅服務(wù)熱線(xiàn)，起到了較好的宣傳效果。三是充分發(fā)揮新聞媒體的導向作用。與市廣播電視局聯(lián)合開(kāi)辦《地稅之窗》欄目，宣傳地稅工作，普及稅收知識，增強企業(yè)誠信納稅意識，擴大地稅在社會(huì )上的影響。今年共播出10期，在全社會(huì )營(yíng)造誠信納稅的良好氛圍。

　　四、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，打造過(guò)硬的干部隊伍

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng )建學(xué)習型隊伍。長(cháng)期堅持星期五學(xué)習制度，加強素質(zhì)教育；全年組織集中培訓3期150余人次，全員考試兩次，知識競賽兩次；鼓勵自學(xué)，全年有3人取得大本畢業(yè)證書(shū)，40人取得大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)；統一購置《細節決定成敗》、《自發(fā)自動(dòng)》和《沒(méi)有任何借口》三本書(shū)，發(fā)到中層以上干部手中，認真做好廊坊市局領(lǐng)導提出的五十件小事，培養干部職工扎實(shí)、細致的工作作風(fēng)。

　�。ǘ�）加強黨風(fēng)廉政建設。一是在3月31日，召開(kāi)了全系統黨風(fēng)廉政建設工作會(huì )議，廊坊市檢察院反貪局的趙國華局長(cháng)做了題為《正誠做人、廉明做官、踏實(shí)做事》的報告，大家一起觀(guān)看市局明查暗訪(fǎng)的錄像片。二是組織黨員干部赴革命老區、愛(ài)國主義教育基地開(kāi)展革命傳統和愛(ài)國教育。三是集中觀(guān)看一些警示教育片，邀請市檢察院領(lǐng)導作報告，組織干部到監獄聽(tīng)取服刑人員現身說(shuō)法，教育和警示大家“珍惜事業(yè)，善待人生，用好權力，警鐘常鳴”。四是嚴格按照《干部交流換崗管理辦法》對全系統符合條件的11名股級干部和35名一般干部進(jìn)行了換崗交流，對多崗位培養鍛煉干部，增強工作活力，提高辦事效率，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設，建設過(guò)硬的干部隊伍，起到了促進(jìn)作用。五是嚴格按照《內部審計辦法》對5個(gè)基層所進(jìn)行了內部審計，規范了內部管理，促進(jìn)了各項工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。六是繼續辦好《清風(fēng)》刊物，加強對廣大干部的廉潔勤政教育。到目前共編發(fā)了38期，得到廊坊市局的充分肯定。

　�。ㄈ�）加強行業(yè)風(fēng)氣建設。一是召開(kāi)了機關(guān)效能建設工作會(huì )議。印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展機關(guān)效能建設的實(shí)施方案》，在全市地稅系統開(kāi)展以建設“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”機關(guān)為主題的機關(guān)效能建設。二是規范稅務(wù)干部行為。就上下班、安全值班、著(zhù)裝上崗、文明用語(yǔ)、納稅管理、賭博等方面的問(wèn)題提出了具體要求，要求各單位出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)，用“天天都是暗訪(fǎng)日”來(lái)警示自己。三是印發(fā)了《20xx年度系統行風(fēng)建設安排意見(jiàn)》，提出了今年行風(fēng)建設的重點(diǎn)工作和具體措施；四是對廊坊市局對我局明察暗訪(fǎng)發(fā)現的問(wèn)題的情況進(jìn)行了通報，對發(fā)現問(wèn)題的單位和個(gè)人根據黨組的意見(jiàn)進(jìn)行了責任追究，并提出具體要求。五是紀檢組長(cháng)與監察科、征管科、稅政科、辦公室等科室同志一道走進(jìn)霸州廣播電臺直播間，在“行風(fēng)熱線(xiàn)”欄目中，全面介紹了我局的行風(fēng)建設情況，并通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)回答了納稅人關(guān)心的問(wèn)題。六是搞好政務(wù)公開(kāi)。公開(kāi)稅收政策、辦稅程序、企業(yè)納稅和違章處罰情況等，并及時(shí)更換內容，以此加強稅企之間和納稅人之間的相互監督，增強辦稅透明度，促使納稅人積極依法申報納稅；七是繼續開(kāi)展“服務(wù)納稅人，滿(mǎn)意在地稅”活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)好承諾服務(wù)、限時(shí)和延時(shí)服務(wù)、“一窗式”服務(wù)、跟蹤問(wèn)效服務(wù)和上門(mén)服務(wù)，增強全員服務(wù)納稅人意識，全面提高工作效率，強化服務(wù)職能，為納稅人提供周到滿(mǎn)意服務(wù)，方便納稅人。

　�。ㄋ模╅_(kāi)展“保先”教育活動(dòng)。一是根據中央和省、市要求制定了我局先教活動(dòng)實(shí)施方案，深入扎實(shí)做好各階段工作。二是在3月8日，我們邀請了廊坊市委黨校教授、廊坊日報副總編陳立民同志作了題為《深入學(xué)習"三個(gè)代表"重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行》的專(zhuān)題講座。三是組織黨員干部集中觀(guān)看了任長(cháng)霞和牛玉儒先進(jìn)事跡報告會(huì )錄像片、電影《焦裕祿》、《偉人毛澤東》、《黨的女兒》等。四是組織開(kāi)展“我們的素質(zhì)和服務(wù)水平如何”、“我們在納稅人心中的地位怎樣”等問(wèn)題大討論，30多名黨員干部撰寫(xiě)學(xué)習筆記和心得體會(huì )共100多萬(wàn)字，進(jìn)一步提高了黨員的黨性認識。我局開(kāi)展“先教”活動(dòng)得到市委、市政府領(lǐng)導的好評。

　　五、完善提高，整體推進(jìn)，促進(jìn)機關(guān)基層工作上水平

　�。ㄒ唬┳ヒ幏痘�建設�？朔�經(jīng)費緊張的困難，堅持向基層傾斜，投資50多萬(wàn)元更新微機設施，改善基層辦稅條件。對農村所按照“六有”要求，先后投資30余萬(wàn)元進(jìn)行了改造，并規范制作了19項公開(kāi)內容，投資10余萬(wàn)元購置和更換了三部車(chē)輛，解決基層交通工具問(wèn)題�；I劃勝芳分局辦公樓建設，協(xié)調資金、選址、購地以及圖紙設計等環(huán)節，確保辦公樓如期建設。對機關(guān)辦公樓內外環(huán)境進(jìn)行了裝飾修繕，整修了樓梯，在樓道各顯著(zhù)位置懸掛廉潔勤政的警示牌，將乒乓球室和臺球室整飾一新，購置了十幾種健身器材，硬化了住宅小區路面，干部職工及家屬有了健身娛樂(lè )場(chǎng)所，營(yíng)造了一個(gè)整潔、美觀(guān)、健康、和諧、積極、進(jìn)取的機關(guān)整體環(huán)境。

　�。ǘ�）解決群眾關(guān)心問(wèn)題。由于近幾年的基建等因素，形成我局欠賬較多，資金緊張的狀況。我們從年初就與省市局及地方政府多次協(xié)調，到目前已爭取到了300多萬(wàn)元的資金，在保證正常辦公經(jīng)費和干部待遇的前提下，厲行節儉，壓縮開(kāi)支，拿出260萬(wàn)元的大部分資金清還各類(lèi)欠賬，每季按時(shí)繳納醫療保險，解決好干部職工取暖費問(wèn)題，又適當提高了住房公積金比例，并拿出四萬(wàn)多元為干部職工及后勤人員進(jìn)行健康體檢。使群眾普遍關(guān)心的問(wèn)題，得到妥善解決，從而進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，凝聚了人心，增強了合力，大家工作起來(lái)心氣兒順了，積極性高了。

　　20xx年，經(jīng)過(guò)全局上下齊心協(xié)力，把握重點(diǎn)，真抓實(shí)干，采取切實(shí)可行的硬措施，狠抓各項工作落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)指標，取得了較為突出的成績(jì)。但一些問(wèn)題也不容忽視，主要表現在：一是人員素質(zhì)還不能完全適應新形勢下稅收工作的需要；二是執法剛性和征管質(zhì)量有待提高；三是征管范圍問(wèn)題，由于多方面原因，還沒(méi)有協(xié)調到位；四是開(kāi)拓進(jìn)取，狠抓落實(shí)的意識有待加強；五是爭優(yōu)創(chuàng )先和開(kāi)拓進(jìn)取意識，仍需提高；六是干部的廉潔勤政意識還需要加強。

地稅局年終工作總結2

　　20xx年，xx縣地稅局與xx山村聯(lián)合黨委在縣脫貧攻堅領(lǐng)導小組的堅強領(lǐng)導及花石鄉黨委的正確指導下，結對共建各方團結一心，認真工作，圓滿(mǎn)地完成了當年的脫貧攻堅工作任務(wù)。

　　一、幫扶成效

　　20xx年，縣、鄉安排村年度脫貧計劃28戶(hù)，在12月初省組織的脫貧戶(hù)第三方核查評估中，28戶(hù)(地稅干部聯(lián)系幫扶20戶(hù))預脫貧戶(hù)全部順利通過(guò)了評估。

　　二、主要做法

　　(一)抓保障，強基礎。

　　強化組織保障。重新成立聯(lián)合黨委，以“聯(lián)幫工程”為抓手，統籌協(xié)調各方力量，深入開(kāi)展抓黨建促脫貧工作。20xx年召開(kāi)黨員代表大會(huì )四次，聯(lián)合開(kāi)展慶“七一”活動(dòng)一次，34名參與“聯(lián)幫工程”黨員結對幫扶貧困戶(hù)37戶(hù)。通過(guò)深入開(kāi)展“聯(lián)幫工程”不僅充實(shí)了村脫貧攻堅力量，也更加堅定了打贏(yíng)脫貧攻堅戰的信心。強化人力保障。在20xx年已派駐一名駐村扶貧工作人員的情況下，又增派1名農村工作經(jīng)驗較為豐富的干部充實(shí)到駐村扶貧工作隊，常年駐村具體落實(shí)各項工作任務(wù)，為完成脫貧攻堅工作提供有力人力保障。強化后勤保障。自籌資金5萬(wàn)余元，利用村部閑置房間改造出2個(gè)臥室，并為駐村扶貧工作隊購置了摩托車(chē)1輛、打印機2臺、電腦1臺、檔案柜3組、空調3臺、日常生活用品3套和辦公耗材若干，同時(shí)撥出專(zhuān)款為駐村工作隊解決午餐炊事員工資和日常辦公經(jīng)費，保證駐村工作隊長(cháng)吃住行不愁、工作環(huán)境安心，為完成脫貧攻堅工作提供了完善后勤保障。強化聯(lián)動(dòng)保障。根據階段性工作要求，先后六次召開(kāi)由系統幫扶干部、聯(lián)系村鄉干、駐村扶貧工作隊員參加的脫貧攻堅聯(lián)動(dòng)會(huì )議，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，明確工作方向。強化業(yè)務(wù)保障。將扶貧工作要領(lǐng)、幫扶職責清單、到戶(hù)扶貧政策等匯編成冊發(fā)到每名幫扶干部手中，方便學(xué)習;結合系統年度春訓和外出培訓學(xué)習，安排兩期扶貧業(yè)務(wù)知識專(zhuān)項學(xué)習課，全員開(kāi)展培訓，并對有幫扶任務(wù)的干部進(jìn)行專(zhuān)項扶貧知識測試，有力提高了幫扶干部扶貧業(yè)務(wù)水平。強化紀律保障。要求駐村扶貧隊長(cháng)及到村工作人員不準參與、不準單獨與年輕女性來(lái)往、不準拿群眾東西、不準向群眾借錢(qián)、不準接受群眾吃請、不準擅自離開(kāi)工作崗位，嚴格執行在村內工作和平時(shí)在單位一樣的作息時(shí)間，自覺(jué)接受鄉黨委政府和駐村兩委以及群眾的監督，為完成脫貧攻堅工作提供嚴明紀律保障。

　　(二)抓包幫，助攻堅。

　　抓包幫聯(lián)系。首創(chuàng )按戶(hù)制作懸掛“扶貧工作便民聯(lián)系卡”，將駐村扶貧工作隊員的姓名、聯(lián)系電話(huà);貧困戶(hù)戶(hù)主姓名;幫扶干部的姓名、電話(huà)、工作單位;貧困戶(hù)預脫貧年度等都印在上面，讓群眾有困難在第一時(shí)間就能找到駐村扶貧工作隊員或結對幫護干部的'聯(lián)系方式。此項創(chuàng )舉受到肯定被推廣到全縣。抓政策宣傳。包保干部定期與不定期走訪(fǎng)貧困戶(hù)，宣傳各項脫貧政策，特別是我縣今年出臺的特色種養業(yè)扶貧獎補辦法、金融扶貧小額貸款政策等，為貧困戶(hù)生產(chǎn)發(fā)展出謀劃策，拉近干部與鄉親距離，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧。全年包幫干部入戶(hù)宣傳每人都在20次以上。抓落實(shí)到位。責成包幫干部深入細致了解包幫對象情況，認真梳理核對包幫貧困戶(hù)應享受的各項到戶(hù)扶貧政策并及時(shí)協(xié)助落實(shí)到位。在基礎設施脫貧到戶(hù)政策方面，20xx年村完成宅基地騰退近140畝，易地搬遷貧困戶(hù)10戶(hù)，2戶(hù)貧困戶(hù)原址翻建了住房，貧困戶(hù)的住房安全得到了有效保障。在教育脫貧到戶(hù)政策方面，申報雨露計劃15人次、生源地助學(xué)貸款11人次，因學(xué)致貧的44戶(hù)全部享受了應享受的教育脫貧資助政策。健康脫貧到戶(hù)政策方面，認真落實(shí)省“351”、“180”健康脫貧綜合醫療保障制度，積極協(xié)助貧困戶(hù)報銷(xiāo)醫療費用、幫助貧困戶(hù)辦理慢性病證，20xx年度幫助貧困戶(hù)辦理慢性病證136人次，基本實(shí)現了符合條件慢性病人慢性病證全覆蓋，貧困人口生病后100%享受到“351”、“180”健康脫貧綜合醫療保障政策。抓捐贈資助。在政府救助資助外，根據貧困戶(hù)的不同情況，采取單位出資或個(gè)人自愿捐贈的方式，在貧困戶(hù)家中遭遇突發(fā)災難、臨時(shí)困難或順利脫貧時(shí)及時(shí)予以援助、慰問(wèn)和鼓勵，全年單位及個(gè)人捐款捐物合計8.2萬(wàn)元。抓農品銷(xiāo)售。調動(dòng)一切力量幫助貧困戶(hù)銷(xiāo)售農副產(chǎn)品，34名包幫干部全年幫助貧困戶(hù)銷(xiāo)售土雞、豬肉等農副產(chǎn)品111026元，人均銷(xiāo)售近3300元，扶貧超市代辦點(diǎn)網(wǎng)上購買(mǎi)貧困戶(hù)產(chǎn)品任務(wù)全部按要求完成。

　　(三)抓產(chǎn)業(yè)，促脫貧。

　　金融扶持。除有銀行不良貸款記錄和超年齡的貧困戶(hù)外基本上實(shí)現了小額貸款全覆蓋，協(xié)助81戶(hù)貧困戶(hù)辦理貸款69.5萬(wàn)元，增強了貧困戶(hù)的發(fā)展動(dòng)力。光伏入股。提升貧困戶(hù)光伏入股分紅受益面，20xx年光伏入股貧困戶(hù)82戶(hù)，除五保戶(hù)、已安裝3KW分布式光伏發(fā)電戶(hù)外基本上實(shí)現了光伏入股全覆蓋，通過(guò)光伏入股分紅舉措貧困戶(hù)年均增收3000元。寄養分紅。采取幫扶干部墊資購買(mǎi)雞苗，貧困戶(hù)委托合作社喂養，幫扶干部負責銷(xiāo)售成品，合作社從收益中給予貧困戶(hù)分紅的方式拓展貧困戶(hù)收入來(lái)源。20xx年，地稅幫扶干部個(gè)人合計墊付雞苗款50000元，年初安排的25戶(hù)當年預脫貧戶(hù)戶(hù)均分紅收益600元。特色種養獎補。20xx年，貧困戶(hù)實(shí)現特色種養經(jīng)營(yíng)收入33.2萬(wàn)元，鄉村兌現產(chǎn)業(yè)扶貧獎補83戶(hù)次，獎補資金11.65萬(wàn)元，有效促進(jìn)了貧困戶(hù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，增收脫貧。就業(yè)扶持。利用各種渠道，幫助、鼓勵貧困戶(hù)實(shí)現就業(yè)。全年安排護林、護路、鄉村保潔等輔助性公益崗位27人(次);免費參加就業(yè)技能培訓10人(次);就業(yè)獎補101人(次)，獎勵金額5.61萬(wàn)元。壯大集體經(jīng)濟。加快村集體經(jīng)濟發(fā)展，協(xié)助村將原有60KW光伏發(fā)電站擴容至100KW，并通過(guò)“三變”改革將財政專(zhuān)項扶貧資金44萬(wàn)分兩批次入股到3個(gè)合作社，確保村集體經(jīng)濟總量達10萬(wàn)元以上。

　　三、存在問(wèn)題

　　(一)幫扶力度不夠均衡。雖然今年幫扶干部加大了走訪(fǎng)力度保證了走訪(fǎng)次數，但由于走訪(fǎng)幫扶多側重于20xx年預脫貧戶(hù)，對20xx、20xx年度預貧困戶(hù)走訪(fǎng)次數偏少，單位幫扶措施也少，致使了部分后兩年預貧困戶(hù)脫貧基礎不夠堅實(shí)。

　　(二)一村一品發(fā)展乏力。雖然村集體經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢良好，但“一村一品”發(fā)展乏力，突出表現在茶葉種植加工銷(xiāo)售上，茶樹(shù)品種老化、茶草采摘種植技術(shù)落后、小茶廠(chǎng)遍地開(kāi)花，導致村主導產(chǎn)業(yè)茶葉始終處于無(wú)序低水平發(fā)展狀態(tài)，既不能形成規模，更缺乏品牌效應。

　　(三)基礎工作不夠扎實(shí)。雖然各方參與扶貧人員做了大量工作，但在各級督查核查過(guò)程中扶貧手冊填寫(xiě)、貧困戶(hù)一戶(hù)一檔資料整理等始終問(wèn)題不斷，幫扶工作基礎不扎實(shí)不牢靠，幫扶干部、工作隊和鄉村干部沒(méi)有全身心投入抓扶貧，沒(méi)有做到以脫貧攻堅統攬一切工作，缺少“繡花功夫”、“釘釘子”精神。

地稅局年終工作總結3

　　今年以來(lái)，市地稅局針對稅收征管中存在的矛盾和問(wèn)題，組織開(kāi)展系統調研，梳理問(wèn)題、分析原因、明確思路、制定對策，明確了征管工作短期目標和中長(cháng)期目標，努力建立“以稅源分類(lèi)為基礎的專(zhuān)業(yè)化稅收管理模式，以數據分析為核心的征管風(fēng)險監控體系，以及稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查、稅源監控各環(huán)節信息共享、良性互動(dòng)機制”，從而實(shí)現稅源管理的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、精細化。

　　一、夯實(shí)基礎管理，全面提高稅收征管質(zhì)量

　　市局將20xx年確定為“征管基礎年”，著(zhù)力做實(shí)、做強征管基礎管理。

　　一是對大集中征管信息系統中的垃圾數據進(jìn)行全面清理。對已經(jīng)錄入大集中系統的垃圾數據逐個(gè)單位進(jìn)行梳理鑒別，對擬刪除數據項目逐條進(jìn)行登記，分級簽字明確責任，再由征管處匯總上報省局運維組統一進(jìn)行維護處理。對新錄入的各項數據制定統一規范標準、考核辦法，對新產(chǎn)生的垃圾、錯誤數據一律實(shí)行責任追究，努力從源頭上杜絕垃圾數據的產(chǎn)生。對可能產(chǎn)生垃圾數據工作環(huán)節的崗位人員，如稅務(wù)登記崗、納稅申報錄崗、后臺數據管理崗等人員，集中進(jìn)行錄入數據規范標準培訓，培訓不合格的不得上崗。

　　二是規范基礎管理的標準、程序和權限�！皼](méi)有建立統一標準、操作隨意性大”，導致當前個(gè)體工商戶(hù)定額稅負相對偏低，不同地段的定額差距較大。6月開(kāi)始，該局將在全市范圍內開(kāi)展一次定額典型調查，拿出全市統一執行的分級定額標準，統一定額稅負。在欠稅管理方面，將進(jìn)一步規范欠稅管理行為，明確呆賬稅金認定、死欠稅金和核銷(xiāo)流程；加強對日常欠稅的管理，對誤申報形成的虛假欠稅信息及時(shí)進(jìn)行作廢處理，對真實(shí)欠稅信息及時(shí)進(jìn)行催報催繳，嚴格控制新欠，努力清理陳欠；嚴格落實(shí)欠稅公告制度，擴大納稅人因其欠稅造成的負面影響，督促納稅人及時(shí)清繳所欠稅款。在非正常戶(hù)管理方面，將進(jìn)一步規范認定、解除程序，采取切實(shí)可行的措施，有效壓縮非正常戶(hù)比例；對違規虛假認定非正常戶(hù)的行為嚴肅追究相關(guān)人員責任，確保系統內外基礎數據的真實(shí)、規范、統一。在延期申報和延期繳納稅款方面，嚴格審批權限，確保各基層單位不得變相進(jìn)行延期申報、延期繳納稅款操作。市局正在擬定《個(gè)體工商業(yè)戶(hù)定額管理辦法》、《欠稅管理辦法》、《非正常戶(hù)管理辦法》和《延期申報和延期繳納稅款管理辦法》等四項制度。

　　三是加快企業(yè)定額征收方式調整步伐。市納稅額 50萬(wàn)元以上的納稅人為826戶(hù)，雖然僅占全市14989戶(hù)查賬征收企業(yè)的5.51%，但繳納稅款占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的85.79%。與此形成鮮明對照的`是，年納稅額元以下的6219戶(hù)企業(yè)納稅人占企業(yè)納稅人總數的41.49%，其所繳納稅款僅占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的0.09%。再對照去年全市個(gè)體工商業(yè)戶(hù)戶(hù)均定額2869元，表明全市41.49%的企業(yè)納稅人的稅負水平低于個(gè)體工商業(yè)戶(hù)的平均稅負。根據以上存在的問(wèn)題，市局將對年繳納稅款元以下的查賬征收企業(yè)會(huì )同國稅部門(mén)對這些企業(yè)推行聯(lián)合定額，以解決個(gè)體、企業(yè)稅負倒掛現象，公平不同納稅人之間的稅負水平。

　　四是深化大集中征管信息系統應用。為實(shí)現大集中征管信息系統從“上得去、行得穩”向“用得好”轉變，市局將在全系統干部職工中認真組織“大集中征管信息系統操作應用技能大練兵”活動(dòng)，計劃組織30場(chǎng)系統操作業(yè)務(wù)培訓，推行“大集中征管信息系統考試上崗認證管理制度”，所有一線(xiàn)地稅干部必須參加崗前資格認證考試，考試合格取得《資格證書(shū)》方能上崗，從而進(jìn)一步提高全體人員操作征管信息系統的能力和水平，為“信息管稅”的深入推進(jìn)奠定堅實(shí)基礎。

　　五是著(zhù)力提高一線(xiàn)征管干部的執行力。地稅干部特別是一線(xiàn)征管干部的執行力，是征管工作的“生命線(xiàn)”。為提高征管執行力上，該局將堅持過(guò)程監控、績(jì)效考核、過(guò)錯追究“四管齊下”。過(guò)程監控上，出臺了《20xx年稅收征管狀況監控分析工作方案》，明確各部門(mén)的工作職責；按月發(fā)布《征管質(zhì)效督察通報暨稅收征管狀況監控分析情況通報》，對全市征管狀況總體情況進(jìn)行分析，并對申報率、入庫率、未申報情況、欠稅情況等風(fēng)險指標按縣（分）局、基層分局、稅收管理員三個(gè)層級進(jìn)行全面通報排名。過(guò)錯追究上，嚴格落實(shí)《征管質(zhì)效督察責任追究制度》，實(shí)行征管質(zhì)效月度督察，發(fā)布督查報告，規定各單位必須將過(guò)錯事項分解到具體執法崗位和人員，并依照規定實(shí)施經(jīng)濟懲戒、行政處理，確保過(guò)必究、錯必罰�？�(jì)效考核上，把各項征管指標全面納入績(jì)效考核體系，通過(guò)按月考核按季兌現的方式對縣局、市局各分局進(jìn)行考核、排名、通報，拉開(kāi)單位之間的獎懲差距，拉大員工之間的績(jì)效共差距，并實(shí)行末位問(wèn)責等措施，徹底解決“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的弊端。

　　二、深化征管改革，全面構建專(zhuān)業(yè)管理機制

　　為適應新時(shí)期稅收征管工作要求，市局積極借鑒先進(jìn)的管理理念、管理手段，對現行管理模式進(jìn)行改革。

　　一是探索建立專(zhuān)門(mén)的數據分析利用機構，進(jìn)一步擴大對信息的利用效果。數據分析機構的主要工作職責是通過(guò)對內外部數據的采集、信息比對和風(fēng)險測算，識別、分析、生成并發(fā)布風(fēng)險信息，以工作流的形式分別推送到市局各處室，各個(gè)處室根據上傳數據產(chǎn)生的工作疑點(diǎn)拿出具體貫徹實(shí)施意見(jiàn)，限期進(jìn)行整改。市局將對每條需要整改的反饋信息進(jìn)行跟蹤管理，定期進(jìn)行公示。

　　二是創(chuàng )新征管模式，全面推行專(zhuān)業(yè)化的分類(lèi)管理。該局確立了“重點(diǎn)稅源以

　　稅源監控為重點(diǎn)，一般稅源以流程管理為抓手，零散稅源以社會(huì )管理為載體”的征管工作思路。在具體工作中，將把實(shí)際入庫稅款50萬(wàn)元以上的納稅戶(hù)確定為重點(diǎn)稅源戶(hù)，以征管信息系統現有的稅源數據資源為基礎，建立重點(diǎn)稅源信息數據庫；建立重點(diǎn)稅源管理數據指標分析和稅源分析的數據模型，對重點(diǎn)稅源實(shí)現動(dòng)態(tài)監控；出臺相關(guān)制度和措施，進(jìn)一步明確、落實(shí)重點(diǎn)稅源稅收管理員工作標準，強化對重點(diǎn)稅源的日常管理。對于一般稅源，將按照“以管事為主”的原則，把以往的縱向管理轉變?yōu)闄M向的流程控制，實(shí)現“事前能預警、事中能監控、事后能監督”；按照管理所要經(jīng)過(guò)的內部崗位流程，對整個(gè)稅收業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和整合，化繁就簡(jiǎn)，尋求最短路徑、最少環(huán)節、最簡(jiǎn)程序、最優(yōu)方案，形成環(huán)環(huán)相扣的流水線(xiàn)式的管理方式。就零散稅源而言，該局將在8月底之前將完成政府綜合治稅平臺的開(kāi)發(fā)搭建工作，把所有部門(mén)與稅基有直接關(guān)系或間接關(guān)系的數據、信息全部納入政府綜合平臺；進(jìn)一步擴大委托代征面，對市區門(mén)面房出租、集貿市場(chǎng)、店中店等稅源不大但納稅人相對集中的區域，與街道、辦事處簽訂協(xié)議，實(shí)行委托代征。

　　三是全面提升納稅評估的質(zhì)量和水平。圍繞“強化一個(gè)力度，創(chuàng )新一種方式，提高一個(gè)素質(zhì)”的思路，扎實(shí)做好日常納稅評估工作。強化一個(gè)力度。在各分局選調素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、有較強敬業(yè)精神的同志組建專(zhuān)職評估部門(mén)，日常由分局管理，但由市局依據年度評估計劃統一組織實(shí)施評估工作，既實(shí)現人力資源的最佳組合，又能大幅度提高納稅評估的質(zhì)量和水平。創(chuàng )新一種方式。每次評估前組織人員預先對企業(yè)內外信息進(jìn)行比對、查閱，分析研究可能存在的偷稅問(wèn)題，最終篩選出納稅評估對象。評估中，市局將進(jìn)行全程跟蹤管理，及時(shí)解決工作中發(fā)現的疑難問(wèn)題。評估終結后，將組織相關(guān)部門(mén)把評估過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸納、總結和分析，以發(fā)揮“評估一片，鞏固一方”的目的。強化一個(gè)素質(zhì)。利用各種時(shí)機組織納稅評估干部進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習、開(kāi)展崗位練兵，并根據不同時(shí)期納稅評估的重點(diǎn)和內容來(lái)具體確定業(yè)務(wù)學(xué)習的科目。同時(shí)，將按季組織納稅評估業(yè)務(wù)研討會(huì )、辯論會(huì )、業(yè)務(wù)講座等，及時(shí)解決納稅評估中遇到的疑難問(wèn)題，從而有效促進(jìn)納稅評估人員業(yè)務(wù)水平的提高。

　　三、強化稅源控管，全面發(fā)揮以管促收作用

　　稅收征管工作的質(zhì)量和水平，最終將體現在組織收入上，而強化稅源控管是發(fā)揮以管促收作用的最關(guān)鍵環(huán)節。近期市局將以餐飲、ktv、醫藥零售、網(wǎng)吧等四個(gè)行業(yè)稅源管理的精細化為突破口，努力帶動(dòng)征管質(zhì)量的全面提升。

　　一是餐飲行業(yè)。在市區根據不同地段按大、中、小規模各選取不少于10戶(hù)餐飲業(yè)納稅人，由市局抽調人員在中午、晚上進(jìn)駐其營(yíng)業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行至少3天的實(shí)地調查，了解就餐桌數、營(yíng)業(yè)額等經(jīng)營(yíng)狀況，推算其平均每桌、每天營(yíng)業(yè)額，以此作為核定餐飲業(yè)稅收的基礎和依據。根據測算結果，結合經(jīng)營(yíng)地段、面積、容客量、發(fā)票用量等信息，確定市區餐飲行業(yè)定額核定統一標準。

　　二是ktv行業(yè)。在市區不同地段分別選取典型性的ktv企業(yè)各3戶(hù)，由市局統一組織人員在晚間進(jìn)駐調查，了解包間使用情況和營(yíng)業(yè)額，推算出每天、每包間的平均營(yíng)業(yè)額。根據推算結果，結合經(jīng)營(yíng)位置、面積、消費檔次、發(fā)票用量等信息，逐一重新核定ktv企業(yè)定額標準。

　　三是網(wǎng)吧行業(yè)。在市區選出6戶(hù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧企業(yè)，爭取公安網(wǎng)絡(luò )監察部門(mén)支持，直接從網(wǎng)吧管理系統中調取其最近一個(gè)月的開(kāi)機記錄數據，根據網(wǎng)吧平均定價(jià)測算各網(wǎng)吧月?tīng)I業(yè)額及每臺機器月均營(yíng)業(yè)額，再結合地段、人流、經(jīng)營(yíng)狀況等因素，統一核定網(wǎng)吧的稅收定額。

　　四是醫藥零售行業(yè)。在在不同地段分別抽大、中、小規模醫藥零售店各6戶(hù)，爭取醫保管理部門(mén)配合，查詢(xún)其醫�？▌澘ㄊ鬯幱涗�，計算其月均刷卡營(yíng)業(yè)額，再結合地段、人流、面積等因素，

　　市局將首先通過(guò)這四個(gè)行業(yè)稅源的詳細調查，逐個(gè)行業(yè)摸清稅源基數，并將通過(guò)調查前后定額標準的變化，了解當前定額的準確性，從而為全面

　　實(shí)現定額核定的科學(xué)、規范、統一積累經(jīng)驗，為防止稅收跑冒滴漏、發(fā)揮以管促收作用奠定基礎。

地稅局年終工作總結4

　　一年來(lái)，我局在xx市地稅局和xx市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，以鄧小平中國特色社會(huì )主義理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“聚財為國，執法為民”宗旨，較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、以組織收入工作為中心，超額完成全年稅收任務(wù)

　　今我局繼續堅持以組織收入工作為中心，認真落實(shí)《稅收征管法》稅收管理員制度欠稅公告制度國地稅協(xié)作制度等一系列法律法規及規章制度，嚴格執法，規范管理，使組織收入任務(wù)實(shí)現快速穩定增長(cháng)。年我局稅收計劃為x萬(wàn)元。為不折不扣地完成縣人大和市局下達的稅收計劃，局黨組認真分析了各種有利和不利因素，切實(shí)采取強有力的措施。一是以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，充分發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用。較好地解決了地稅人員少，征管難度大，征收成本高的問(wèn)題，提高了征管質(zhì)量和效率。二是合理分配收入計劃。對稅收計劃早分配早安排，并層層落實(shí)收入目標責任制，嚴格考核，把收入進(jìn)度與工資獎金掛鉤，獎優(yōu)罰劣，激勵先進(jìn)，保證稅收計劃落到實(shí)處。三是借稅收宣傳提高公民納稅意識。通過(guò)靈活多樣的稅收宣傳活動(dòng)，使全民依法誠信納稅的意識有了明顯提高，誠信納稅的觀(guān)念不斷深入人心。四是加大稽查查處力度，實(shí)現以查促管促收。目前，共完成計劃選案x戶(hù)，其中開(kāi)具兩書(shū)x戶(hù)，撤案x戶(hù)，歸檔x戶(hù)，查處稅款x萬(wàn)元，稽查入庫x萬(wàn)元。五是加大打擊偷抗稅力度，嚴厲打擊涉稅違法行為，為稅收征管工作保駕護航。全年來(lái)，我局共受理涉稅案件x起，移送公安機關(guān)x戶(hù)，刑事拘留x人，批捕x人，直接追繳稅款x萬(wàn)元，協(xié)助基層單位強制執行x余戶(hù)，協(xié)助追繳稅款近x萬(wàn)元，有力地維護了稅法的嚴肅性。在全局干部職工的共同努力下，止x月底，我局共累計完成地方稅收x萬(wàn)元，占年計劃x萬(wàn)元的x％，同比增長(cháng)x％，增收x萬(wàn)元，提前x天完成全年稅收任務(wù)，并首次突破x萬(wàn)元大關(guān)。同時(shí)入庫教育費附加x萬(wàn)元，占年計劃x萬(wàn)元的x％，同比增收x萬(wàn)元。

　　二、認真開(kāi)展三項活動(dòng)，確保隊伍整體素質(zhì)不斷提高

　　我們堅持以人為本，以黨員先進(jìn)性教育政風(fēng)行風(fēng)評議和思想作風(fēng)暨執法執紀教育整頓活動(dòng)為契機，切實(shí)加強班子自身建設，不斷提高隊伍整體素質(zhì)。

　�。ㄒ唬┱J真開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。年初，根據縣委關(guān)于在全縣黨員中開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的工作安排，從月份起，我局組織機關(guān)和城區全體黨員認真開(kāi)展了“保先”教育活動(dòng)。經(jīng)過(guò)近個(gè)月的集中教育活動(dòng)，我局圓滿(mǎn)完成了學(xué)習動(dòng)員分析評議整改提高三個(gè)階段的各項工作，取得了明顯效果。通過(guò)保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)三個(gè)階段的開(kāi)展，我局人員無(wú)論在思想意識精神面貌還是在實(shí)際行動(dòng)中，基本實(shí)現了思想上永葆先進(jìn)性作風(fēng)上展示先進(jìn)性行動(dòng)上實(shí)踐先進(jìn)性的開(kāi)展保先教育活動(dòng)的目的，為全縣地稅事業(yè)的健康發(fā)展和遂平經(jīng)濟的騰飛提供了不竭的精神動(dòng)力保障。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，由于措施得力，成效顯著(zhù)，被縣委督導組推薦為市級“保先”教育活動(dòng)先進(jìn)單位。

　�。ǘ�）認真開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)。上半我們以打造地稅機關(guān)依法行政廉潔高效勤政為民的良好形象為目標，以政風(fēng)行風(fēng)評議為載體，在縣人大的直接支持和幫助下，狠抓作風(fēng)建設和形象建設，認真落實(shí)“一條龍”服務(wù)“一站式”辦公和首問(wèn)負責制辦結制等服務(wù)，簡(jiǎn)化辦稅程序，切實(shí)解決辦事效率低和x難繳稅難等問(wèn)題。把辦稅“零距離”，征收“零障礙”，質(zhì)量“零差錯”，信譽(yù)“零投訴”，構建平等和諧互信的新型征納關(guān)系作為主要目標，全面推行文明辦稅“八公開(kāi)”和公開(kāi)辦稅“八項”，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)手段，豐富服務(wù)內容，創(chuàng )新服務(wù)方式，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平，贏(yíng)得了納稅人的好評，在行風(fēng)評議中，獲得了第二名的較好成績(jì)。

　�。ㄈ�）積極開(kāi)展思想作風(fēng)暨執法執紀教育整頓活動(dòng)。下半為保持和發(fā)揚我們在行風(fēng)評議中取得的成績(jì)，從九月份開(kāi)始，我們又在全系統內認真開(kāi)展了以“開(kāi)展教育整頓加強行風(fēng)建設全力打造地稅機關(guān)良好社會(huì )形象”為主體的思想作風(fēng)暨執法執紀教育整頓活動(dòng)，把它作為與收入并重的工作切實(shí)抓緊抓好，通過(guò)精心組織扎實(shí)工作，按照我局《思想作風(fēng)暨執法執紀教育整頓實(shí)施方案》認真開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)組織集中學(xué)習深入自查自糾認真整改建制等各項工作，切實(shí)解決部分干部職工“政治思想不堅定工作標準不高；工作日中午喝酒上班期間打牌賭博及無(wú)故不上班；有法不依執法不嚴，以言代法隨意執法執法不規范；辦事拖拉推諉扯皮效率低下，“門(mén)難進(jìn)臉難看話(huà)難聽(tīng)事難辦”以及利用職權“吃拿卡要報”等問(wèn)題，使我局人員的稅風(fēng)稅紀精神面貌有了進(jìn)一步好轉，執法執紀水平得以更大提高，形成了執法規范人心思進(jìn)爭先創(chuàng )優(yōu)的良好局面，有力地促進(jìn)了稅收收入的穩定增長(cháng)，教育整頓取得了明顯效果，受到市局檢查組的充分肯定。

　　三、積極貫徹落實(shí)各項制度，不斷提高征管質(zhì)量和效率

　�。ㄒ唬�實(shí)行國地稅協(xié)作，共創(chuàng )和諧稅收環(huán)境。國地稅之間本著(zhù)有利于推進(jìn)依法治稅有利于加強稅收征管有利于方便納稅人的原則，實(shí)行了國地稅稅收協(xié)作制度。國地稅協(xié)作制度的實(shí)行為科學(xué)化精細化管理奠定了基礎，進(jìn)一步深化了地稅征管改革，提高了管理的實(shí)效性，增強了稅收執法的透明度，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平，創(chuàng )造了公平公正和諧的稅收環(huán)境。

　�。ǘ�）實(shí)行稅收管理員制度。按照市局工作要求，我們認真實(shí)行了稅收管理員制度，為基層所制定《稅收管理員制度》，懸掛于各單位征收大廳，做到了制度上墻。通過(guò)稅收管理員制度的實(shí)行，加強了稅源管理，明確了管理職責，強化了稅源監控，有效解決了“疏于管理淡化責任”的問(wèn)題。

　�。ㄈ�）組織開(kāi)展稅源清查。我們在月份制定下發(fā)了《開(kāi)展地方稅源清查的工作方案》，本著(zhù)“全面清查，不留死角”的原則，采取主管稅務(wù)機關(guān)全面清查和縣局進(jìn)行抽查驗收的方式進(jìn)行。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的努力，對納稅戶(hù)如實(shí)詳盡地進(jìn)行稅務(wù)登記，基本杜絕稅源管理的盲區，為實(shí)行納稅評估和信息采集為進(jìn)一步促進(jìn)征管資料規范化全面落實(shí)征管“六率”考核保證完成全年稅收任務(wù)奠定了良好基礎。

　�。ㄋ模┱J真貫徹落實(shí)欠稅公告制度。一是組織人員認真學(xué)習欠稅公告制度。利用二五學(xué)習日的時(shí)間，組織全局人員認真學(xué)精神實(shí)質(zhì)，準確把握其具體規定。二是加強對欠稅公告的`宣傳。充分利用稅法宣傳的有利時(shí)機，把欠稅公告內容印制成《欠稅公告摘要》余份，在宣傳月活動(dòng)和例征期間發(fā)放到社會(huì )各界人士的手中，讓社會(huì )各界知曉欠稅公告的意義和必要性，了解欠稅公告的規定，促進(jìn)納稅人主動(dòng)繳納欠稅，保證稅款及時(shí)足額入庫。

　�。ㄎ澹﹪栏癜l(fā)票管理，實(shí)現以票控稅。一是做好發(fā)票換版工作。年年底，我局根據上級局有關(guān)發(fā)票換版的規定，精心組織，充分準備，認真落實(shí)上級精神，保證了發(fā)票換版工作的順利進(jìn)行。二是實(shí)行發(fā)票微機化管理，規范以票控稅。我局根據上級有關(guān)發(fā)票實(shí)行微機化管理工作的要求，將發(fā)票微機化管理作為今年發(fā)票管理工作的重點(diǎn)，精心準備，認真落實(shí)，年元月日，發(fā)票管理軟件正式運行，實(shí)現了通過(guò)微機領(lǐng)購發(fā)票，發(fā)售發(fā)票和dkfp。通過(guò)一年來(lái)的運行，不斷學(xué)習和總結經(jīng)驗，已成功向全縣x戶(hù)用票戶(hù)發(fā)售發(fā)票，統一dkfpx戶(hù)計x份，代開(kāi)金額x萬(wàn)元，征收稅款合計x萬(wàn)元。三是認真落實(shí)發(fā)票“雙獎”制度，促進(jìn)以票控稅。一年來(lái)，我局共兌付發(fā)票獎金x多元，消費者索取發(fā)票的意識明顯提高，促進(jìn)了以票控稅工作的順利開(kāi)展。

　�。�六）認真做好殘疾人代征保障金工作。一是成立代征殘疾人就業(yè)保障金工作領(lǐng)導小組，切實(shí)加強對代征工作的領(lǐng)導，保證代征工作的順利實(shí)施。二是搞好宣傳發(fā)動(dòng)。多次召開(kāi)會(huì )議強調此項工作的重要性，要求全體人員要以擴大先進(jìn)性教育成果為著(zhù)力點(diǎn)，要以高度的責任心，認真把這項工作做好。同時(shí)，與殘聯(lián)財政等相關(guān)部門(mén)加強協(xié)調溝通，并采取多種形式向納稅人搞好宣傳。三是搞好培訓。組織企業(yè)和其他經(jīng)濟組織等參加全縣殘疾人就業(yè)保障金及相關(guān)征收內容的培訓，解答納稅人提出的問(wèn)題。四是搞好殘疾人就業(yè)保障金年審資料的發(fā)放和審核，與殘聯(lián)聯(lián)合在征收大廳發(fā)放殘疾人就業(yè)保障金年審資料，審核確定應納保障金數額。幾項措施的實(shí)施，確保了代征工作的順利進(jìn)行。今年已代征入庫殘保金x萬(wàn)元，是殘聯(lián)部門(mén)自身征收點(diǎn)的x倍，受到上級的肯定和殘聯(lián)部門(mén)廣大殘疾人的歡迎。

　�。ㄆ撸┓e極做好信息采集工作。為確保xx省地方稅收業(yè)務(wù)管理系統明年元月日順利運行，我局撥出專(zhuān)項資金，采取舉辦培訓班，與國稅工商召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，印制x份專(zhuān)門(mén)檔案袋等形式，確保檔案規范和信息采集的完整性，準確性真實(shí)性。

　　四、嚴格執行稅收政策，推進(jìn)依法治稅工作深入開(kāi)展

　�。ㄒ唬┱J真開(kāi)展稅法宣傳活動(dòng)，建立良好稅收征納關(guān)系。在個(gè)人所得稅法宣傳日月份稅收宣傳月和法制宣傳日，我們采取在城區召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)納稅人座談會(huì )，在各鄉召開(kāi)個(gè)體納稅戶(hù)圓桌座談會(huì )，在景區組織稅收文藝演出隊在集中場(chǎng)所設立咨詢(xún)臺等多種形式，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各種稅法宣傳活動(dòng)，取得預期效果，為依法誠信納稅創(chuàng )造了良好的社會(huì )環(huán)境。

　�。ǘ�）積極落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，推動(dòng)再就業(yè)工作順利開(kāi)展。一是廣泛宣傳，送政策上門(mén)。二是部門(mén)配合，掌握底子。三是嚴格把關(guān)，認真調查。四是快速審核，審批。五是服務(wù)到位，跟蹤管理。通過(guò)以上措施，一年來(lái)，我局共審批享受稅收優(yōu)惠政策的下崗職工x戶(hù)，減免稅金額x萬(wàn)元，同時(shí)，辦理其他弱勢群體減免稅x戶(hù)，減免稅x萬(wàn)元，有力地推動(dòng)了我縣再就業(yè)工作的順利開(kāi)展，為和諧社會(huì )的構建做出了積極貢

地稅局年終工作總結5

　　一年來(lái)，在縣局的正確領(lǐng)導下，按照市局、縣局工作會(huì )議以及全市納稅服務(wù)工作會(huì )議精神，辦稅服務(wù)廳以為國聚財、為民收稅為使命，堅持依法、無(wú)償、公平、公正，落實(shí)“始于納稅人需求、基于納稅人滿(mǎn)意、終于納稅人遵從”的服務(wù)理念開(kāi)展工作，使各項工作上一個(gè)新臺階�，F將有關(guān)工作總結如下：

　　一、以規范化改造為契機，完善各項軟硬件建設

　　為了進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)廳形象，更好地為納稅人服務(wù)，對辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了改造，將辦稅服務(wù)廳改造裝修成了高起點(diǎn)、高品質(zhì)的新辦稅服務(wù)廳。

　　(一)形象標識統一，現在的辦稅服務(wù)廳不僅外部形象上統一了標識，有利于納稅人區分辦稅服務(wù)廳和其他社會(huì )窗口的區別;內部標識上也進(jìn)行了統一，讓納稅人進(jìn)入大廳后各個(gè)窗口辦理什么業(yè)務(wù)一目了然。

　　(二)辦稅區域劃分規范，在辦稅服務(wù)廳內分設了辦稅服務(wù)區、咨詢(xún)輔導區、自助辦稅區和等候休息區四個(gè)區域。四個(gè)區域的劃分，可以使納稅人“各取所需”，辦稅服務(wù)廳秩序井然。

　　(三)現代化建設不斷完善，在不同的服務(wù)區內運用led大型電子顯示屏、觸摸屏、計算機因特網(wǎng)等先進(jìn)設備為納稅人宣傳、辦理業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足納稅人日益增長(cháng)的需求。例征期納稅人比較多的時(shí)候，我們會(huì )給納稅人播放幽默易懂的稅收動(dòng)漫宣傳片，使納稅人多了份耐心，少了份急躁，無(wú)形中提高了納稅人的稅法遵從度。

　　(四)便民設施整齊擺放，專(zhuān)業(yè)的填單臺和咨詢(xún)臺清潔方便，雨傘、復印機、飲水機、小藥箱等便民設施一應俱全，力求精益求精、便民實(shí)效。

　　二、轉變工作作風(fēng)，大力倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　從最初的統一著(zhù)裝、掛牌服務(wù)，到一支筆、一張紙、一杯水的對外服務(wù)，到開(kāi)展體現綜合服務(wù)質(zhì)量“辦稅服務(wù)之星”評比活動(dòng)，辦稅服務(wù)廳工作人員的服務(wù)水平進(jìn)一步提高;“以人為本，誠信服務(wù)”的服務(wù)理念已經(jīng)在大家工作中形成，辦稅服務(wù)廳的硬軟件環(huán)境發(fā)生著(zhù)質(zhì)的飛躍。記得一位納稅人在最近辦稅服務(wù)廳舉辦的`.納稅服務(wù)工作座談會(huì )上說(shuō)：“這幾年地稅部門(mén)真的變化很大，到稅務(wù)部門(mén)辦事真不錯，工作人員形象好了，態(tài)度和藹了，做事也公開(kāi)透明了，很多事情都能替納稅人著(zhù)想，在這里辦稅真正能夠得到尊重�！�

　　辦稅服務(wù)廳結合窗口服務(wù)的實(shí)際特點(diǎn)，以禮儀培訓為契機，不斷提升納稅服務(wù)品質(zhì)。

　　(一)是樹(shù)立服務(wù)意識。轉換以往稅務(wù)機關(guān)的強勢角色，力爭服務(wù)理念從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉變，由以稅務(wù)機關(guān)為主的“基礎服務(wù)”向以納稅人為中心的“品質(zhì)服務(wù)”邁進(jìn)。

　　(二)是樹(shù)立形象意識。首先，窗口人員通過(guò)學(xué)習公務(wù)禮儀，塑造自身良好的職業(yè)形象;其次，完善辦稅大廳功能設施，服務(wù)環(huán)境以“滿(mǎn)足納稅人需要”為宗旨，真正做到“一切方便納稅人”、“一切服務(wù)納稅人”。

　　(三)是樹(shù)立學(xué)習意識。鼓勵全員學(xué)習稅收業(yè)務(wù)、基礎會(huì )計、公務(wù)禮儀等方面知識，將納稅服務(wù)質(zhì)量的提升從“依托骨干”轉變?yōu)椤罢�體提升”。

　　(四)是建立服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系和責任追究制。我們制定了各崗位的職責，量化了工作崗位標準，制定了考核程序和獎罰辦法，建立了服務(wù)質(zhì)量評價(jià)制度。通過(guò)綜合評議，達到依法辦稅與優(yōu)化服務(wù)相統一，通過(guò)強化服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系和責任追究制，使辦稅人員對納稅服務(wù)真正從思想上重視，促進(jìn)了各項制度的落實(shí)。

　　三、拓寬“四個(gè)平臺”優(yōu)化納稅服務(wù)

　　(一)拓展綠色服務(wù)平臺。對納稅人前來(lái)辦理的各項涉稅事項，嚴格按照業(yè)務(wù)操作流程，簡(jiǎn)化辦稅程序，及時(shí)辦理審批，實(shí)行“一站式”服務(wù)。

　　(二)拓展預約服務(wù)平臺。根據納稅人通過(guò)電話(huà)預約準備辦理的涉稅事項，及時(shí)處理涉稅業(yè)務(wù)，并電話(huà)反饋辦理情況。

　　(三)拓展咨詢(xún)服務(wù)平臺。通過(guò)短信平臺等手段，公開(kāi)稅收法律、法規及最新稅收優(yōu)惠政策，落實(shí)領(lǐng)導值班制度，負責解答納稅人提出的各種涉稅問(wèn)題，輔導辦理納稅事宜。

　　(四)拓展延時(shí)服務(wù)平臺。在為納稅人辦理涉稅事項時(shí)，若遇下班時(shí)間要繼續為納稅人提供延時(shí)服務(wù)，不得以非工作時(shí)間為由而中止辦理。

　　四、創(chuàng )新導稅服務(wù)樹(shù)立地稅形象

　　為激勵工作創(chuàng )新積極性，提升工作創(chuàng )新水平，推動(dòng)地稅工作快速發(fā)展，伊川地稅局為落實(shí)市局納稅服務(wù)工作會(huì )議精神，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，成立“導稅小組”，率先推出“導稅員”制度，在辦稅服務(wù)廳為納稅人提供導稅服務(wù)。

　　(一)選定業(yè)務(wù)骨干，靚麗導稅風(fēng)景線(xiàn)。

　　在辦稅廳門(mén)前設立導稅臺，由業(yè)務(wù)素質(zhì)高，協(xié)調能力強的大廳工作人員擔任“導稅員”，主動(dòng)接待納稅人，及時(shí)宣傳新政策、講解業(yè)務(wù)流程、派發(fā)辦稅文書(shū)、輔導填報資料、解答疑難問(wèn)題、受理現場(chǎng)投訴、收集納稅人建議等，同時(shí)針對稅收業(yè)務(wù)征收高峰期的情況，對辦稅人員進(jìn)行合理分流，維持辦稅秩序，以確保服務(wù)大廳工作的高效有序運轉。這種變納稅人詢(xún)問(wèn)為專(zhuān)門(mén)、主動(dòng)的引導服務(wù)，不僅避免了納稅人跑冤枉腿、排冤枉隊，做冤枉事，讓納稅人感受到了稅務(wù)機關(guān)對他們的充分尊重，縮短了征納之間距離，提高了納稅人對稅務(wù)機關(guān)的信任度和滿(mǎn)意度，也規范了辦稅服務(wù)廳的辦稅秩序，促進(jìn)了辦稅效率和辦稅服務(wù)水平的提升。

　　(二)名師精心策劃，規范導稅風(fēng)景線(xiàn)。

　　1、由縣地稅局牽頭，開(kāi)展一系列培訓項目，以進(jìn)一步提高導稅員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應新形勢對納稅服務(wù)工作的要求。主要內容涉及：稅務(wù)登記、納稅申報、文書(shū)受理等各項涉稅業(yè)務(wù)知識。

　　2、聘請專(zhuān)業(yè)人士為導稅崗位量身定做一整套的文明禮儀，進(jìn)行深入詳細的培訓，進(jìn)一步規范導稅接待、形象舉止等。聘請優(yōu)秀講師對導稅工作人員做平衡性、減壓性心理輔導，同時(shí)向征收窗口人員灌輸納稅服務(wù)意識，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強導稅員與各辦稅窗口之間的交流，分享經(jīng)驗，盡可能簡(jiǎn)化流程，以更好的服務(wù)納稅人。

　　總之，辦稅服務(wù)廳整體的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量取得了大幅度的提升，贏(yíng)得了廣大納稅人的肯定和贊譽(yù)。今后，我們要一如既往地秉承“聚財為國，執法為民”的辦稅宗旨，繼續推行在鞏固中求提高、在務(wù)實(shí)中尋突破、在創(chuàng )新中求發(fā)展的工作思路，使組織收入再攀新高度、依法治稅再創(chuàng )新局面、征收質(zhì)量再上新臺階、文明服務(wù)再出新亮點(diǎn)、隊伍建設再展新形象，各項工作取得優(yōu)異成績(jì)。真正做到依法治稅，做好納稅人的貼心人，為地方經(jīng)濟發(fā)展和城市建設作出積極的貢獻!

地稅局年終工作總結6

　　20xx年，在所領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，所全所同志認真學(xué)習黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策，著(zhù)力落實(shí)上級年初提出的20xx年稅收工作指導思想和要求，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指引，從“兩個(gè)突破”入手，通過(guò)建立學(xué)習型基層組織、精神文明創(chuàng )建、稅務(wù)工作的重組，全所同志齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng )新進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了20xx年的各項工作任務(wù)，現將其主要工作總結如下。

　　一、加強學(xué)習、打牢思想基礎

　　一年來(lái)，我們所堅持對黨和國家的大政方針、法律、法規和總局、市局的相關(guān)文件的學(xué)習，組織所里人員對一年來(lái)召開(kāi)的業(yè)務(wù)工作會(huì )上的指導精神，并組織全所同志到業(yè)務(wù)開(kāi)展好的所學(xué)習取經(jīng)，通過(guò)不間斷的學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，使全所同志認識到了自身的差距，明確了自身努力的方向，提高了認識，增強了自身的綜合素質(zhì)。

　　二、加強隊伍建設，實(shí)現所里人員的最佳配置

　　20xx年，我們所以精神文明創(chuàng )建為平臺，從改善稅務(wù)工作服務(wù)環(huán)境入手，努力實(shí)現傳統稅務(wù)服務(wù)工作狀態(tài)的轉變。所堅持公告納稅人的權利，公告納稅服務(wù)承諾等，使所的'各項工作透明度大為增強，納稅人的滿(mǎn)意度大為提高。廉政建設方面，堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設的工作貫穿到稅收業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程，經(jīng)常征求社會(huì )各界對所及其人員的意見(jiàn)、要求。通過(guò)教育學(xué)習、健全制度、全面監督，全所全年未發(fā)生違法違紀事件，所風(fēng)所貌和隊伍建設進(jìn)步明顯，社會(huì )反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著(zhù)用。

　　二、業(yè)務(wù)重組、使工作流程更趨合理性

　　根據所里業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況，所里定崗、定責，重新整合業(yè)務(wù)流程，設置了咨詢(xún)和培訓綜合工作崗位，從稅務(wù)代理、稅務(wù)審計、稅務(wù)籌劃、稅務(wù)顧問(wèn)、咨詢(xún)服務(wù)等等，面對面對客戶(hù)進(jìn)行全方位的服務(wù)。同時(shí)，所內建立了重點(diǎn)稅務(wù)業(yè)務(wù)工作手冊，多次開(kāi)會(huì )分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心。

　　從“兩個(gè)突破”上下功夫，加強內部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，以高度的熱情和責任心，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，提高納稅人的自覺(jué)申報準確率，并建立重點(diǎn)稅源的聯(lián)系制度，把管理融入服務(wù)，在服務(wù)中嚴格管理，所提前月實(shí)現了全年任務(wù)，為全年稅收任務(wù)的完成打下了良好的基礎。使整個(gè)事務(wù)所管理工作職責明確，銜接協(xié)調，流程更趨合理，受到納稅人的一致好評。

　　20xx年，所需要進(jìn)行認真的總結，從制度、辦法、管理、學(xué)習、等各方面都必須進(jìn)行完善，在完善的基礎上鞏固成果使全所的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：

　　1、繼續堅持創(chuàng )建學(xué)習型基層組織活動(dòng)，以人為本，堅持每周的學(xué)習制度，加強政治理論、政策文件、法律法規的學(xué)習，加強人生觀(guān)、世界觀(guān)理論的學(xué)習，提高認識，使大家愛(ài)崗敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取。

　　2、繼續推進(jìn)稅務(wù)服務(wù)工作改革，使服務(wù)更加優(yōu)良，使管理更加到位，圍繞“高效服務(wù)”這個(gè)中心，使所里管理業(yè)務(wù)流程不斷完善，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、繼續加強對稅務(wù)部門(mén)的溝通，掌握更多更加豐富的稅務(wù)信息，落實(shí)計劃工作的要求。

　　4、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕腐朽現象的發(fā)生，樹(shù)立良好形象，爭創(chuàng )最佳文明單位，使隊伍建設上臺階。

　　5、堅持各項管理制度，考核到人，考核到位，保證各項改革、辦法、職責的落實(shí)，保證各項工作的順利開(kāi)展，促進(jìn)全年各項工作任務(wù)的全面完成。

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