職員年終工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編精心整理的職員年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

職員年終工作總結1

　　剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員，懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。

　　為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開(kāi)始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學(xué)習。經(jīng)過(guò)七天的培訓，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)這次培訓，使我受益匪淺、深有體會(huì )。

　　一、了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化

　　開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

　　在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀(guān)上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的.路上都是有*而又放松的。有*是因為在工作中能學(xué)習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。

　　二、培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識

　　我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識，可以說(shuō)，對于勘察測量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。

　　經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門(mén)負責。比如說(shuō)工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì )像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

　　三、學(xué)習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

　　用了一天的時(shí)間，我們系統學(xué)習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細小的環(huán)節中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規范。

　　公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習中我們學(xué)習到了一個(gè)以不變應萬(wàn)變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計劃）到do（實(shí)施）到check（分析檢查）到action（持續改進(jìn)）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗積累的過(guò)程，從不會(huì )到會(huì )，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì )伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標尺。

　　四、學(xué)習了公司檔案與人事方面的知識

　　最后一天我們首先學(xué)習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類(lèi)明確。在實(shí)習中，我就深深的體會(huì )到，我沒(méi)有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著(zhù)規范與雜志的管理，并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室，是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

　　人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門(mén)的工資情況，我也覺(jué)得越透明越公平，越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題，檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì )去考的，我想從現在開(kāi)始就應該抓住專(zhuān)業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。

　　最后，培訓中領(lǐng)導對我們提出的要求。

　　這次培訓中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習、學(xué)習、在學(xué)習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專(zhuān)業(yè)的知識，還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識，比如說(shuō)我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習，感覺(jué)現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng )造利益。

　　到現在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，水不流則腐，人不進(jìn)則退，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走新、特、精強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的新、特、精，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化。相信自己能行，證明自己真行！

職員年終工作總結2

　　時(shí)間如梭，不知不覺(jué)20xx馬上過(guò)去，新的一年馬上到來(lái)。進(jìn)入公司已九月有余，回首過(guò)去的工作時(shí)間里雖說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來(lái)的工作總結及20xx年的工作規劃兩局部分別陳述如下：

　　一、工作總結工作內容：

　　1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車(chē)輛治理、油費掌握、宿舍治理、辦公物資選購及掌握費用、固定資產(chǎn)維護盤(pán)點(diǎn)、公司綠化等。

　　2、人事事務(wù)：績(jì)效統計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡(jiǎn)歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專(zhuān)員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類(lèi)文件歸檔和保管，大到接待、會(huì )議、結算、車(chē)輛治理、固定資產(chǎn)添置、選購辦公用品及對其領(lǐng)用狀況進(jìn)展備案……在完本錢(qián)職工作的同時(shí)也發(fā)覺(jué)許多缺乏之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1)、由于行政部工作經(jīng)常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都盼望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;

　　2)、由于車(chē)輛治理專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)方面的欠缺，車(chē)輛治理始終沒(méi)有很好的提高;

　　3)、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建立，輕制度落實(shí)現象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作規劃中會(huì )依據以前工作中存在的缺乏，不斷改良，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的缺乏，但這一切的一切信任也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。特別感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習與進(jìn)步的舞臺，感謝各位領(lǐng)導，和同事對我指導和幫忙!讓我在工作中不斷的學(xué)習和進(jìn)步，漸漸的提升自己的力量!

　　二、20xx年工作規劃：

　　1、加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習，豐富自己，拓寬學(xué)問(wèn)面;本著(zhù)實(shí)事求是原則，做到上情下達、下情上報，準時(shí)了解部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，第一時(shí)間將相關(guān)狀況上報上級領(lǐng)導;

　　2、加強主動(dòng)意識，提高辦事的'實(shí)效性;全面提高執行力度，抓決策落實(shí)。

　　新的一年，新的挑戰，我將以更好的姿勢和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政治理的各項工作當中，為公司整體目標實(shí)現，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政治理的全面工作!最終，請公司領(lǐng)導賜予我指導性意見(jiàn)!

職員年終工作總結3

　　我這一年，在工作上，愛(ài)崗敬業(yè)，努力完成指標，不斷的做好領(lǐng)導交給我的工作，認真做自己的工作。我會(huì )主動(dòng)學(xué)習新的技能，認真的跟著(zhù)前輩們學(xué)習操作機器進(jìn)行服務(wù)，專(zhuān)心研究市場(chǎng)。我遇到問(wèn)題會(huì )虛心的請教同事們，從他們那里進(jìn)行學(xué)習，我學(xué)到很多原先在書(shū)本沒(méi)有學(xué)到的知識，果然是實(shí)踐更能得出更多的理論知識。在銀行，憑借著(zhù)自己在校學(xué)習的東西，讓我的工作得以更好的`進(jìn)行。當然工作也不是全然沒(méi)有錯誤，但都是一些小錯，在大家的幫助和包容下，我努力的改正，工作也越來(lái)越順，不管的在前臺柜臺服務(wù)，還是在后臺為客戶(hù)答疑，我都讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，也讓客戶(hù)更多的關(guān)注我們銀行。

　　我身為銀行職員，做的就是服務(wù)客戶(hù)的工作，每天我都會(huì )聯(lián)系自己的微笑，努力讓客戶(hù)對我們的第一印象就是好的。我在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中，會(huì )耐心的聽(tīng)客戶(hù)多的問(wèn)題，同時(shí)也努力回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，幫助客戶(hù)更好的了解銀行的業(yè)務(wù)。真誠的服務(wù)才能留住客戶(hù)，才可以吸引更多多的客戶(hù)，這個(gè)道理我深知，所以面對客戶(hù)不敢有懈怠。及時(shí)工作的時(shí)候被客戶(hù)質(zhì)疑，我也同樣會(huì )保持良好的修養去面對客戶(hù)的刁難，只努力的完成工作，和讓客戶(hù)平息火氣。

　　日常的工作中，我懂的一個(gè)團隊的重要性，在銀行工作，如果崗位臨時(shí)缺人，我會(huì )努力配合力度調動(dòng)工作，填補空缺，幫助大家一起完成工作。當然前提也是不影響個(gè)人的工作，才能夠去幫忙。在一個(gè)隊伍里面，把自己融入自己是很重要的，必須注重團結，才能夠去做好工作。我真誠待人，對同事極盡關(guān)心，在不耽誤我的工作的前提下，我都愿意幫助大家去工作，只要對銀行的發(fā)展是有好處的就行。

　　一年將過(guò)去，我知道新一年的自己會(huì )面對更多更難的工作，但是我相信一年來(lái)學(xué)習到的和積累到的經(jīng)驗，一定會(huì )幫助我在銀行有更好的發(fā)展。通過(guò)一年的工作，我也變得更勇敢了，所以我能夠以更好的心態(tài)去面對前路的挑戰。

職員年終工作總結4

　　歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。

　　現就個(gè)人20xx年一年來(lái)的工作情況做以下總結：

　　一、工作思想

　　積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結進(jìn)取，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續的發(fā)展。

　　全面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷(xiāo)售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。

　　因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

　　二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作

　　我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司銷(xiāo)售部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

　　進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我主要負責銷(xiāo)售樓盤(pán)，在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應了工作，并取得不錯的成績(jì)。

　　在這期間我主要做了以下工作：

　　1、根據公司各月的會(huì )議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計劃。

　　2、策劃xx小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施。

　　3、辦理售房合同，負責開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

　　4、參加xx拆遷工作及合同的管理。

　　5、進(jìn)行社會(huì )調查，接待客戶(hù)，對客戶(hù)保持聯(lián)系。

　　三、工作中的不足

　　第一，售房銷(xiāo)售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；

　　第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

　　房地產(chǎn)職員個(gè)人年終總結20xx年三篇

　　不知不覺(jué)，在x工作已經(jīng)一年有余，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。

　　第一次接觸房地產(chǎn)，有太多對大國地產(chǎn)的企業(yè)文化及公園世家這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù)。

　　審視檢查自身存在的`問(wèn)題，我認為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

　　對于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對此的改善方法：

　　銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導學(xué)習;平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識;盡量多參加市場(chǎng)調查，來(lái)彌補競爭對手說(shuō)辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶(hù)接待量，從客戶(hù)身上現學(xué)現賣(mài);接待客戶(hù)后應盡多分析、思考、總結說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。

　　形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著(zhù)的整潔等來(lái)體現個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象，由內到外的改善過(guò)程，也需要從細節慢慢的去提高。

　　以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。

職員年終工作總結5

　　歲末接近，新春將至，不知不覺(jué)20xx年的工作馬上告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)展一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是勞碌而充實(shí)的一年，也是我參加公司從生疏到熟識的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)�；貞浺荒陙�(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極協(xié)作以及各位同事的支持幫助下，嚴格要求自己，根據公司要求，較好地發(fā)揮了行政部效勞基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　1、辦公室的日常治理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟識的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己糊涂地熟悉到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案治理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，留意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開(kāi)疏漏和過(guò)失。行政工作嚴密?chē)�繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合詳細工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現將去年的工作狀況總結如下：

　　(1)行政統籌工作的關(guān)鍵事物掌握和內部治理。行政事務(wù)性工作的內局部工、前臺文員的治理、辦公室保潔、資料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的監管。

　　(2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)治理的日常工作。根據預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的選購、調配和實(shí)物治理工作;聯(lián)系辦公設備的修理保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)待條件及贈品;比照辦公用品等的選購渠道，查找高性?xún)r(jià)比供給商。

　　(3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“虛心”“慎重”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，仔細地履行了自己的.崗位職責。

　　(4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤效勞和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高治理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注意與各部門(mén)的協(xié)作協(xié)作。

　　(5)仔細做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;準時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔治理工作。

　　(6)制度建立。協(xié)作總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度根底上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及依據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)進(jìn)展的需要。

　　(7)落實(shí)公司人事、勞資治理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤掌握監視工作，依據人事相關(guān)規定標準勞動(dòng)合同治理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案治理等工作。依法到勞動(dòng)治理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。表達公司的標準性，解決員工的后顧之憂(yōu)。

　　(8)做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤效勞工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前預備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

　　2、憑借個(gè)人閱歷，傳授方法，幫助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化治理。

　　3、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素養和工作力量是打算辦公室是否能夠正常運轉的根底，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)打算性因素。隨著(zhù)時(shí)代進(jìn)展和新形勢的需要，我更加感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、力量和閱歷與公司的要求及想要到達的工作效果還有肯定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向四周的同事學(xué)習。

　　總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積存，能夠比擬沉著(zhù)地處理日常工作中消失的各類(lèi)問(wèn)題。在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調辦事力量等方面都有了肯定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素養，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

職員年終工作總結6

　　過(guò)去的一年里綜合部緊緊圍繞效勞公司強化管理、不斷提升工作的理念，突出工作重點(diǎn)努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性。充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、效勞〞的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著(zhù)公司的形象�，F將工作總結匯報如下：

　　一、工作回憶

　　一強化自身建設標準行政內務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作標準有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務(wù)管理提高內務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前方案制度、食堂管理制度、車(chē)輛管理制度電話(huà)費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務(wù)管理效率。二是樹(shù)立高度的效勞意識并自覺(jué)地落實(shí)到各項工作的'細節之中。綜合部都能服從大局、效勞大局。

　　二切實(shí)做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開(kāi)發(fā)、員工績(jì)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作，綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷103份共組織兩次大面試和無(wú)數次小型面試其中錄用了34人實(shí)習學(xué)生16人。

　　二、工作中的缺乏之處

　　部門(mén)工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng )新完善。

　　1、加強學(xué)習提高自身素質(zhì)提高工作效率當好領(lǐng)導的參謀助手。

　　2、加強協(xié)調提高效勞質(zhì)量更好地效勞于全體同事。

　　3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

　　4、加強工作人員的培養教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。

　　5、加強公司機構合理配置從領(lǐng)導工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調整現有機構使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

　　三、今年工作打算

　　1、建立健全各項規章制度：

　　1〕負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。

　　2〕掌握試行管理制度的執行狀況及時(shí)反應意見(jiàn)對出現問(wèn)題進(jìn)行研究論證并修改完善。

　　3〕對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。

　　2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象的發(fā)生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有標準、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

　　3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導安排的接待工作要提前學(xué)習，要不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)抬高接待標準利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習其它。

職員年終工作總結7

　　假如說(shuō)“優(yōu)秀是一種習慣”，那么常做個(gè)人工作總結肯定是一個(gè)好習慣。每工作一段時(shí)間，我都會(huì )給自己的工作做一個(gè)總結，讓自己捋清晰過(guò)去這段時(shí)間做了哪些工作以及有什么樣的收獲，也讓自己以更加清楚的工作思路去面對將來(lái)的工作，算是為將來(lái)指明方向吧!

　　一、從詳細工作來(lái)說(shuō)

　　這段時(shí)間主要是處理去年遺留下來(lái)的工作，去年這些工作之所以會(huì )成為遺留工作，也正是由于這些工作的簡(jiǎn)單性和難以處理性。好在今年一開(kāi)年，本人就開(kāi)頭緊跟著(zhù)連續處理這些工作，現在已經(jīng)徹底收尾了。這些工作雖然連續的周期長(cháng)，但這些工作帶來(lái)的回報也是豐厚的。除了收獲了物質(zhì)上的財寶外，也收獲了很多精神上的財寶。在處理這些工作的過(guò)程中，本人明顯觀(guān)察自己與人“談判”的態(tài)度好多了，當本人今年把這些工作處理完了之后發(fā)覺(jué)，去年也正是溝通時(shí)的態(tài)度問(wèn)題而造成工作的遺留的，今年有了進(jìn)步，也就得到了收獲，收獲和進(jìn)步，兩者相輔相成。

　　二、從工作態(tài)度來(lái)說(shuō)

　　在上一點(diǎn)詳細工作中，我也談到了“態(tài)度”，那個(gè)“態(tài)度”正是包含在工作態(tài)度之中的一個(gè)方面。在這段時(shí)間的工作中，我越來(lái)更加現“工作態(tài)度”可以說(shuō)是做好工作的關(guān)鍵。拿這段時(shí)間詳細工作中需要用到的“談判”態(tài)度來(lái)說(shuō)，當本人這邊的態(tài)度變好了，合作對方的態(tài)度自然也就好了，當合作雙方都有了良好的工作態(tài)度，工作也就有了促成的前提了。除了“談判”態(tài)度，本人在這段時(shí)間對于其它瑣事的態(tài)度也是好了不少的`，過(guò)去做很多工作中瑣事的態(tài)度是不耐煩的，這段時(shí)間傾注了足夠的急躁后，果真好了不少�？梢哉f(shuō)，工作態(tài)度的轉變也算是我這段時(shí)間的一個(gè)重要工作吧!

　　三、從人際關(guān)系來(lái)說(shuō)

　　當本人在這段時(shí)間里轉變了自己的工作態(tài)度之后，本人在職場(chǎng)上的人際關(guān)系也改善了不少。過(guò)去本人經(jīng)常在工作中跟同事嗆起來(lái)，這段時(shí)間這些狀況似乎再也沒(méi)有消失了，就連以前跟我吵過(guò)架的同事也跟我成為了很好的工作伙伴，這讓我又不得不總結一個(gè)人對人的態(tài)度可以說(shuō)打算了他在工作上將會(huì )取得的成績(jì)。這段時(shí)間對人際關(guān)系的改善也可以算作是我近來(lái)的一項工作吧!究竟我也為此努力過(guò)，將來(lái)還將連續努力。

職員年終工作總結8

　　20xx年xx月通過(guò)崗位競聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過(guò)將近半年的大堂工作，我感受頗多，在行領(lǐng)導和同事的幫助下自己無(wú)論從服務(wù)或專(zhuān)業(yè)知識方面都有了很大的提升，并且在領(lǐng)導的支持和鼓勵下又接手了許多之前沒(méi)有做過(guò)的工作，可以說(shuō)這半年是我迅速成長(cháng)的半年，在這年關(guān)之際將20xx年的工作情況總結如下：

　　說(shuō)句實(shí)話(huà)，我剛開(kāi)始擔任大堂工作，心理壓力很大，總感覺(jué)自己能力有限，擔心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶(hù)進(jìn)行面對面的交流，答疑解惑，解決客戶(hù)糾紛等等。而我認為，這些不是我最擅長(cháng)的，但是在領(lǐng)導和同事們的鼓勵下，特別是在我行營(yíng)銷(xiāo)導入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢，盡最大的努力完成好領(lǐng)導安排的各項工作。

　　現在我已經(jīng)逐步融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù)，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務(wù)外，還有像轉賬電話(huà)、POSE機、信用卡、個(gè)人貸款等這些不在營(yíng)業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行了詳細的了解并從中總結出一些要點(diǎn)，向客戶(hù)解說(shuō)，使他們對我行的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問(wèn)題的過(guò)程中，也分擔了柜員的壓力，每當這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有成就感。

　　在其他工作方面，巡視大廳內外的衛生狀況，保持大廳和門(mén)外整潔衛生。另外，每天及時(shí)的`分類(lèi)整理企業(yè)回單，使每個(gè)企業(yè)都能及時(shí)的拿到回單。特別是對鴻銳集團的回單，逐一按照對賬單進(jìn)行勾兌，確�；貑瓮暾麩o(wú)遺漏。同時(shí)，還要做好營(yíng)業(yè)室主任的助手，確保營(yíng)業(yè)室各項工作的順利進(jìn)行，做好大客戶(hù)的維護與營(yíng)銷(xiāo)。在20xx年，在大家的共同努力下，完成了xx多戶(hù)的金卡治理，成功營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品xx萬(wàn)，較好的完成了行領(lǐng)導下達的各項任務(wù)指標。 在這x月的時(shí)間，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個(gè)合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在下半年，我為自己制定更高的目標，決定從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

　　一、業(yè)務(wù)方面

　　要有系統扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要認識較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能詳細的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)方面

　　要學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，延續營(yíng)銷(xiāo)導入的學(xué)習成果，充分利用CFE系統，做好現有客戶(hù)的基礎維護工作，并積極開(kāi)拓新的高價(jià)值客戶(hù)。

　　三、心理方面

　　大堂經(jīng)理要較強的外交溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)應富有魅力，在性格上要熱情開(kāi)朗，語(yǔ)言上要風(fēng)趣詼諧，在處理棘手問(wèn)題還要矯健變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負責。

　　總之，感謝大家在這倆個(gè)多月中對我工作的支持與幫助，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的下半年里，我會(huì )更加嚴格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理！

職員年終工作總結9

　　轉瞬間，20xx年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁(yè)，而我也不知不覺(jué)來(lái)到xx支行個(gè)月了。這段時(shí)間里，不管是業(yè)務(wù)上的，還是個(gè)人職業(yè)生涯上的，又或者是人生所見(jiàn)等等，我都學(xué)習到很多。溫故而知新，為了更好地完成工作，總結閱歷，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能等，現將工作狀況總結：

　　一、工作匯報

　　重頭開(kāi)頭，說(shuō)這個(gè)詞的時(shí)候，認為正確而不懷疑連自己都不敢認為正確而不懷疑，雖然已經(jīng)入職有幾年的時(shí)間，或許多前輩眼里，甚至是得意門(mén)生。但是由于早前始終在工作，也由于的流水線(xiàn)工作模式，當我來(lái)到的時(shí)候，對于我而言幾乎一切的業(yè)務(wù)都是新的和沒(méi)有接觸過(guò)的。還記得當時(shí)來(lái)到現金區，領(lǐng)導就訓練我要多笑。我認為正確而不懷疑，這是我要持續學(xué)習的！

　　也是領(lǐng)導給我的一份大大的見(jiàn)面禮。 機遇，在，有特地的'管庫員，雖然我是后備現金管庫員。但對于我而言，現金大庫對于我真的是生疏得不能再生疏了，要做什么，怎么做，我可謂是一無(wú)所知。

　　但既然領(lǐng)導給了我這個(gè)機會(huì )讓我學(xué)習，那么我就不應當放棄。只要不放棄就有 成功的機會(huì )。從現金實(shí)物管庫員到后來(lái)的管庫員，在同事們的支持下，我不斷的學(xué)習，也不斷的進(jìn)步。而我也得到很好的實(shí)習機會(huì )--學(xué)習管理和營(yíng)銷(xiāo)的機會(huì )。

　　二、工作感想

　　特殊感謝領(lǐng)導給在新的崗位上，給機會(huì )讓我學(xué)習到很多，也得到很多。通過(guò)學(xué)習，讓我對工作有更深一層的熟識。而新的崗位也能夠讓我在讀書(shū)時(shí)代所學(xué)學(xué)問(wèn)得以現實(shí)工作中實(shí)踐。也慢慢明白在很多突然狀況下不行力敵，只可智取。新的工作崗位賜予我自由空間，而我也更應當把握好這種自由。

　　三、工作目標

　　踏入20xx年之后，我將會(huì )一如既往連續努力工作之余，并且會(huì )不斷提升速度以節省時(shí)間可以做的事。作風(fēng)上，連續遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。

職員年終工作總結10

　　年末將至，一年的工作終于落下了帷幕�；仡欉@一年來(lái)的工作情況，盡管有不少曲折、波瀾。但是都終究敵不過(guò)一句話(huà)——“功夫不負有心人”！

　　我作為銀行的職員，在工作中拼搏向上，為客戶(hù)準備最好最及時(shí)我的服務(wù)，為工作做好最早最充分的準備，在工作中努力的完成自己的任務(wù)，在工作外也常常加強自己的能力�？偟膩�(lái)說(shuō)，這一年來(lái)，自己的收獲滿(mǎn)滿(mǎn)當當！

　　但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點(diǎn)的錯誤和問(wèn)題，更何況我的能力還不足以讓我自傲，為此，我要在此總結自己的成長(cháng)和不足，更清楚的了解自己！我對自己的工作情況整理如下：

　　一、成長(cháng)階段

　　在今年工作剛開(kāi)始的時(shí)候，我就為自己定下了計劃，要在今年的工作中改變自己。盡管因為一些外部因素耽誤了一會(huì )，但是并不影響我的計劃進(jìn)行。

　　首先，在今年的工作開(kāi)始前，我留開(kāi)始定時(shí)的總結自己的工作，并且仔細的分析自己在工作中的不足和問(wèn)題，在后面的`工作中留心調整。一年下來(lái)，自己也驚訝自己居然有這么多的問(wèn)題。盡管都不是什么大問(wèn)題，但是作為銀行的職員，為了給客戶(hù)帶來(lái)最好的體驗，我就必須將自己的工作努力做到最好！

　　其次，我還常常向領(lǐng)導和前輩請教，學(xué)習他們在工作中的優(yōu)點(diǎn)和技巧。并且積極的參加銀行的培訓，鞏固自己基礎的同時(shí)也不忘加強自己的業(yè)務(wù)能力。

　　我還經(jīng)常從網(wǎng)上和書(shū)籍中了解對待客戶(hù)和工作的方式技巧，大大的擴寬了自己的知識面，對工作相關(guān)的不少事情也有了更加廣泛的了解。

　　最后，在工作中，我熱衷實(shí)踐，通過(guò)自己的努力將知識融入到行動(dòng)當中，從工作中吸取經(jīng)驗和收獲技巧。當然，融入經(jīng)驗的時(shí)候都經(jīng)過(guò)了多次的檢查和判斷，大部分的情況都為自己的工作帶來(lái)了便利！

　　二、工作情況

　　今年的工作中，從表面來(lái)看，自己在成績(jì)上有了大大的提升，工作中也越來(lái)越熟練順利。這段工作中我帶著(zhù)熱情和激情在工作中為客戶(hù)服務(wù)，堅守銀行的服務(wù)理念，人性化的為客戶(hù)帶來(lái)最好的體驗。

　　并且，在工作中我還熱愛(ài)幫助同事，待人親切。和同事們建立了深厚的友情。

　　三、個(gè)人的不足和未來(lái)的展望

　　要說(shuō)自己的不足，最主要的就是工作中一些細節的問(wèn)題。盡管自己的性格不拘小節，但是我也明白，細節決定成敗的道理。但是，自己卻總是下意識的做出了一些錯誤的行為，這是我需要努力改正的缺點(diǎn)！

　　展望未來(lái)，我相信工作會(huì )有更大的發(fā)展和改變，我要及時(shí)的跟上時(shí)代的潮流，提升，改進(jìn)自己！當然，也不能忘了時(shí)刻去反省，完善自己，這樣才能將工作做到最好！

職員年終工作總結11

　　20xx年全年以來(lái)，監理部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、各部門(mén)及辦公室的指導下，在監理部工作運行中，我們時(shí)常保持與招標部、項管部、造價(jià)部及辦公室的聯(lián)系與溝通，征求意見(jiàn)親密協(xié)作、本著(zhù)效勞于顧客原則。在甲方的大力支持和扶持下，深入學(xué)習貫徹和落實(shí)總公司經(jīng)營(yíng)方針，努力探究和開(kāi)拓監理部進(jìn)展的新思路、積極協(xié)作擴大監理工程范圍。努力提高自己的監理水平，以科學(xué)、公正、守法、誠信為準則，以監理效勞質(zhì)量為保證，以提高監理部效益為目標。在監理部全體人員的共同努力下，完成了本年度公司的各項工程監理工作，同時(shí)在工作中學(xué)到了豐富的工作閱歷，為全面提高川西分公司全體人員的工作水平奠定了良好的根底�，F將本年度的工作狀況簡(jiǎn)要總結報告如下：

　　一、工程概況

　　本年度我監理部共12項工程。其中：七項工程為房建工程，投資26370萬(wàn)元;四項為市政工程，投資6290萬(wàn)元;一項為大路工程，投資16764萬(wàn)元。完成13年全年15項工程：共完成工程總投資77678.96萬(wàn)元。(注：12年轉資到13年工程工程為八項共64255.96萬(wàn)元。)__年度監理業(yè)務(wù)狀況如下表：

　　二、工程監理部工作總結

　　工程監理部結合本年度工程的實(shí)際狀況對工程質(zhì)量掌握、進(jìn)度掌握、安全治理、組織協(xié)調方面進(jìn)展以下總結。依據監理合同規定的監理范圍和掌握目標，并結合考慮監理人員的年齡層次，專(zhuān)業(yè)水公平條件，由總監帶頭，其他成員積極協(xié)作，共同開(kāi)展各項的監理工作。依據監理規劃細則的要求，工程部在總監理工程師的主持下訂立了監理例會(huì )制度，監理人員崗位責任制，旁站監理制度，文件歸檔治理制度，交接班制度，并將各項制度上墻公布，催促全部的成員努力工作，為公司盡職盡責。各監理人員準時(shí)協(xié)調溝通，為公司盡職盡責。定期召開(kāi)監理月會(huì )制度，促使本監理部的工作快速、穩健的開(kāi)展。各工程得以順當完工，監理工作資料已按總公司和川西分公司要求完成移交工作。

　　三、監理部的工作方法及原則

　　各總監理工程師根本上要求各專(zhuān)業(yè)監理工程師從工程建立工程實(shí)際動(dòng)身，以貫徹落實(shí)有關(guān)政策，嚴格履行《建立工程托付監理合同》，仔細執行有關(guān)標準和各項法規為原則。以工程建立質(zhì)量高、投資合理、進(jìn)度快并確保安全為掌握目標。以“守法、誠信、公正、科學(xué)”為行業(yè)標準。以事前指導、事中檢查、事后驗收等工作方法全面開(kāi)展監理工作。同時(shí)在工作中，各監理工程師嚴格行使《建立工程托付監理合同》中給予監理工程師的權利，以精干的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，實(shí)事求是的敬業(yè)精神，一絲不茍的科學(xué)態(tài)度和公正廉潔的工作作風(fēng)，從嚴依法監理。在工作中不斷加強監理內部治理，積極探究總結工作閱歷，使監理工作表達出他的科學(xué)性，公正性。

　　在業(yè)主的效勞方面，監理機構在不超出監理合同規定的監理范圍內盡量的滿(mǎn)意業(yè)主提出的要求，努力做好業(yè)主的參謀和代理人。在對承包單位的治理方面，實(shí)行以“管”為主，“監、幫、促”相結合的原則開(kāi)展工作，同時(shí)催促承包單位推行全面質(zhì)量治理，促進(jìn)工程建立監理水平不斷邁向新臺階。

　　四、監理合同履行狀況

　　全體監理從業(yè)人員積極催促施工企業(yè)仔細貫徹“安全第一，預防為主”的方針，執行國家現行的安全生產(chǎn)法律、法規和建立行政主管部門(mén)關(guān)于安全生產(chǎn)的規章和標準。定期檢查各工程部監理人員的.崗位職責的落實(shí)狀況。

　　1、在工程質(zhì)量掌握方面，監理部首先把握對工程質(zhì)量掌握的原則，將質(zhì)量掌握貫穿于工程建立的全過(guò)程中，將質(zhì)量第一的思想貫穿于工程建立全過(guò)程的每一環(huán)節。同時(shí)，監理工程師們堅持全過(guò)程質(zhì)量掌握的原則，不僅對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展檢查，還對工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、中間產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)展檢查;不僅對形成的產(chǎn)品質(zhì)量驗收進(jìn)展掌握，還對工程在施工前和施工過(guò)程中進(jìn)展質(zhì)量掌握。

　　2、在進(jìn)度掌握方面，首先以預控為主，在工程實(shí)施過(guò)程中，堅持動(dòng)態(tài)掌握與靜態(tài)掌握相結合。開(kāi)工前要求施工單位依據施工合同的工期要求，準時(shí)編制總進(jìn)度規劃報工程監理部總監理工程師審批。監理部依據施工合同工期要求、工程的規模、質(zhì)量標準、工藝的簡(jiǎn)單程度、施工現場(chǎng)的條件、施工隊伍狀況等，對施工單位編制的進(jìn)度規劃進(jìn)展審查，看其是否符合進(jìn)度目標的要求，規劃制定是否合理可行，是否與勞動(dòng)力、材料、設備供給相互配套，如有重要的修改意見(jiàn)，要求施工單位重新申報。

職員年終工作總結12

　　在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在寧波萬(wàn)達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對劇烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞治理、效勞、學(xué)習、聘請等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各工程標任務(wù)作出了積極奉獻�，F將一年來(lái)的工作狀況總結匯報如下：

　　一、加強根底治理，制造良好工作環(huán)境

　　為領(lǐng)導和員工制造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，仔細履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部根底治理工作根本實(shí)現了標準化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展制造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章治理等工作的清楚明確，嚴格標準;做到了收、發(fā)文件的精確準時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了準時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書(shū)征文、治理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工安康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有預備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到全都好評;行政部在接人待物、人事治理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強效勞，樹(shù)立良好風(fēng)氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)效勞”，即為領(lǐng)導效勞、為員工效勞、為廣場(chǎng)商戶(hù)效勞。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在效勞工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、效勞在前。特殊是行政局部管的食堂、倉庫、選購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有規劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物根本做到了準時(shí)處理準時(shí)反應，當日事當日清。在幫助協(xié)作其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱忱不越位。

　　2、在工作規劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，轉變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。

　　3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng )新，適應公司進(jìn)展的'需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部效勞作風(fēng)，提高辦事效率，增加效勞意識和奉獻精神。

　　三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氣氛

　　行政部人員要具備很強的工作力量和保持行政部高效運轉，就必需為切實(shí)履行好自身職責準時(shí)“充電”，做到根本學(xué)問(wèn)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)深學(xué)、修身學(xué)問(wèn)勤學(xué)、急需學(xué)問(wèn)先學(xué)，不斷補充各等方面的學(xué)問(wèn)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，仔細學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氣氛。

　　四、仔細履行職責

　　1、狠抓員工禮儀行為標準、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格根據公司要求，在公司員工行為標準和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監視檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)展抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2、培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素養，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極協(xié)作公司把優(yōu)化人員構造和提高員工素養與企業(yè)進(jìn)展目標嚴密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，勝利舉辦了治理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作規劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。

　　3、人力資源治理工作：依據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推舉等方法，幫助部門(mén)完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺(jué)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜愛(ài)公司的文化、了解企業(yè)的進(jìn)展前景、設計員工的職業(yè)進(jìn)展規劃。通過(guò)考核，確定優(yōu)點(diǎn)，更不保存的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)酬勞的監視發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事治理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

職員年終工作總結13

　　不知不覺(jué)間，嶄新的一年已經(jīng)踏著(zhù)熱鬧的腳步聲來(lái)到了我們的身邊，回顧著(zhù)過(guò)去一年的情況，我決定在這里將過(guò)去一年來(lái)的工作總結一遍，再正式的將這全新的一年迎進(jìn)門(mén)來(lái)�？粗�(zhù)過(guò)去了的這一年，我們?yōu)檫@一年的工作傾盡了心血和努力，不斷的攀登，不斷的提升著(zhù)自己！終于，在結束了這一年之后，我們成功的超越的在年初定下的發(fā)展目標，為公司的進(jìn)步向前邁進(jìn)了一大步。

　　這一年，對我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是非常重要的一年，我不僅僅提升了自己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我們?yōu)槭裁炊�工作。在工作中，我有了自己的前進(jìn)目標，而且我正在為這個(gè)目標而努力！以下，是我對過(guò)去一年個(gè)人工作的總結：

　　一、個(gè)人工作的情況

　　過(guò)去的一年是公司發(fā)展的重要關(guān)鍵年，在這一年來(lái)，公司領(lǐng)導不斷的推陳出新，為公司的發(fā)展出謀劃策。而我們作為員工，除了在工作中嚴格的按照領(lǐng)導的指示前進(jìn)外，也在不斷的思考著(zhù)提升個(gè)人的工作能力，設立自己的工作目標，以此激勵自己，提升自己。

　　在這一年的工作中，我通過(guò)在工作中不斷的反省和總結，大大的提升了個(gè)人的工作質(zhì)量。并且在工作之余還不忘通過(guò)各種方式去提升自己的專(zhuān)業(yè)知識，去向領(lǐng)導和前輩請教經(jīng)驗……這些，都是我重要的提升方式。當然，我也并沒(méi)有忘記積極的運用自己的空閑，從網(wǎng)絡(luò )和書(shū)籍中吸取經(jīng)驗，收獲新的知識。

　　在總結這次的工作時(shí)，我發(fā)現自己的工作依然有很多的問(wèn)題存在，這不是工作本身的問(wèn)題，而是我自己的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問(wèn)題，我在20xx年的工作中，還需要努力的加強對自己的要求和鍛煉，努力的提升自己。

　　二、思想上的進(jìn)步

　　面對公司的發(fā)展，我們也在領(lǐng)導的帶領(lǐng)中認識到了統一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔細的`學(xué)習了公司的發(fā)展目標，及時(shí)的跟進(jìn)公司的發(fā)展理念。提升個(gè)人的服務(wù)意識，以及對工作的責任感。

　　通過(guò)靠近公司的發(fā)展思想，我們團隊的目標和精神得到了統一，能更加默契的在工作中互相配合，發(fā)揮出更大的團隊力量。

　　三、結束語(yǔ)

　　過(guò)去一年所取得的成績(jì)并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了個(gè)人的提升，為團隊，為公司，做出更大的貢獻！

職員年終工作總結14

　　時(shí)間飛逝，轉眼間。20xx年已悄然結束了，在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對電子務(wù)的認識，結合工作實(shí)際，對工作做如下總結：

　　一、存在的不足

　　1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。

　　2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

　　3、缺乏工作經(jīng)驗：

　　對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

　　4、為什么我們的商品沒(méi)有形成銷(xiāo)售：

　　因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)xxx店還是xxxx商城，現在選擇了開(kāi)xxx店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)xx店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。

　　5、在xxx上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在xxxx上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化。

　　總之，用一段話(huà)概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經(jīng)驗；缺乏平時(shí)工作的知識總結。

　　二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域

　　鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的'專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。

　　以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成；把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結；多看，多學(xué)習，多做。

　　三、20xx年的工作目標：

　　今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，xxxx上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是xxxx件貨，人件利潤xxxx元，年收入xxxx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)xxxx店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，（月銷(xiāo)售額達到xxx件）這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。

職員年終工作總結15

　　在這段學(xué)習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

　　一、工作學(xué)習情況

　　作為新入職的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內組織的新員工xx山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員。

　　我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識。

　　二、存在不足

　　進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。

　　三、下一步努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

　　1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法；

　　2、深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范，盡快提高自身能力；

　　3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

　　4、認真負責，勤奮工作。

　　匆匆一年過(guò)去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)�；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長(cháng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。

　　計劃是提高工作效率的有效手段，寫(xiě)工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤(pán)點(diǎn)和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會(huì )著(zhù)重以下幾點(diǎn)：

　　一、努力完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。

　　二、繼續抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。

　　三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。

　　四、為機加工與噴漆車(chē)間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。

　　五、在各部門(mén)各車(chē)間鼓勵開(kāi)展技改創(chuàng )新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)負責人制定實(shí)施辦法。

　　六、積極協(xié)調好各部門(mén)各車(chē)間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠團結、真正具有戰斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力。

　　縱觀(guān)xxx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績(jì)，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團隊凝聚力和歸屬感的`不強，甚至有些中層自滿(mǎn)情緒膨脹，等等這些問(wèn)題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足，與我有著(zhù)直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結xxx年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項工作，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實(shí)施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻！

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