工作人員年度總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的工作人員年度總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作人員年度總結1

　　一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結如下：

　　一、思想方面

　　工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還勝作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學(xué)習上認真學(xué)習管理規范、積極開(kāi)展創(chuàng )新。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結隨時(shí)省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。

　　我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。只要有能力，家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jì)征服家。

　　俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

　　總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

工作人員年度總結2

　　一、提升學(xué)習力，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展與服務(wù)基層理念

　　我始終堅持學(xué)習不放松，以做一個(gè)“學(xué)習型”干部的標準來(lái)嚴格要求自己。平時(shí)注重加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，做到邊工作邊學(xué)習，不斷增強政治責任感和社會(huì )責任感，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展與服務(wù)基層理念，在其位謀其政，履其職盡其責。堅持把群眾的利益放在首位。做到經(jīng)常深入群眾開(kāi)展調查研究，善于傾聽(tīng)群眾呼聲，把維護群眾的正當利益與自身的工作實(shí)際緊密結合起來(lái)，著(zhù)力為群眾排憂(yōu)解難，辦實(shí)事、辦好事。同時(shí)以提升自身綜合素養為目標，積極參加學(xué)歷學(xué)位教育，經(jīng)過(guò)在職研究生學(xué)習、論文撰寫(xiě)和答辯，順利獲得了亞洲(澳門(mén))國際公開(kāi)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。

　　二、強化謀劃力，較好完成分管各項工作

　　任職以來(lái)，我堅持以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，以?xún)?yōu)質(zhì)、便民、親為的工作態(tài)度，精心謀劃，強化執行，團結和帶領(lǐng)分管線(xiàn)干部職工扎扎實(shí)實(shí)抓好各項工作，贏(yíng)得了機關(guān)干部和村(居)干部的信任和支持，并取得較好成效。主要表現在:一是農林水利工作較好全面實(shí)施，街道農業(yè)工作每年獲區經(jīng)濟工作會(huì )議獎勵。加強水環(huán)境整治工作，在全區率先完成市區禁養區內畜牧養殖場(chǎng)搬遷、關(guān)停和整治任務(wù)。深入開(kāi)展森林綠化示范創(chuàng )建活動(dòng)，創(chuàng )建省級森林街道通過(guò)省級初審，創(chuàng )建區級以上綠化示范村6個(gè)。強化轄區森林防火設施和能力建設，森林防火態(tài)勢連續保持平穩�！鞍汆l和汛”工程深入推進(jìn)，基本形成區、街道、村(居)和企業(yè)四級防汛體系。

　　三、突出創(chuàng )新力，著(zhù)力提高自身履職成效

　　在工作中，我注重工作方式方法，既積極為“一把手”和集體想辦法、出主意，又善于團結和依靠下屬干部職工大膽創(chuàng )新地開(kāi)展工作。一是在試點(diǎn)工作中探索創(chuàng )新。20xx年底，街道確定為全區村級組織換屆選舉的唯一試點(diǎn)，作為分管民政和農經(jīng)的我，擔負著(zhù)指導街道各村村民委員會(huì )和村經(jīng)濟合作社、村務(wù)監督委員會(huì )換屆選舉的重任，同時(shí)受新《村民委員會(huì )組織法》施行后新規定增多，省、市委領(lǐng)導對村經(jīng)濟合作社班子建設提出的新要求等因素影響，給選舉試點(diǎn)工作增加了難度和復雜性。

　　我堅持邊請示邊學(xué)習，提出了排解各類(lèi)復雜問(wèn)題的對策與措施，并將村民委員會(huì )選舉與村經(jīng)濟合作社、村務(wù)監督委員會(huì )選舉有機結合起來(lái)，為順利完成村級組織換屆試點(diǎn)提供了保障，在此基礎上提煉出來(lái)了村委會(huì )換屆選舉“九環(huán)工作法”，受到了市、區領(lǐng)導的充分肯定。二是在調查研究中促進(jìn)創(chuàng )新。緊緊圍繞工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，開(kāi)展了城市社區科普、城市防洪、城區山林消防安全和社會(huì )化養老等課題的調查研究，既摸清了現狀、分析了問(wèn)題，又對促進(jìn)工作進(jìn)行了創(chuàng )新探索。此外，《城市社區科普工作的實(shí)踐與思考》、《椒江城區防洪能力建設的調查與思考》、《椒江城區山林消防安全工作初探》等先后在《椒江政務(wù)調研》刊物上發(fā)表，既擴大了宣傳，又促進(jìn)了工作。

工作人員年度總結3

　　在局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績(jì)。對于不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干�，F將一年來(lái)的工作總結

　　一、學(xué)習方面

　　深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān),并且認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、“中央新疆工作座談會(huì )”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺(jué)性。在工作中，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

　　二、工作方面

　　1、電話(huà)方面：

　　對待上級部門(mén)的來(lái)電，問(wèn)清什么事，什么要求，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。對待北京的來(lái)電，問(wèn)清什么事，都是讓他們通過(guò)QQ號發(fā)郵箱給我，節約了傳真紙。對待其他單位或個(gè)人來(lái)電，問(wèn)清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導匯報。通知開(kāi)會(huì )，每次都是按照領(lǐng)導的要求及時(shí)準確地通知。通知各縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問(wèn)。

　　2、接待方面：

　　始終堅持文明禮貌待客，做到來(lái)有迎聲﹑問(wèn)有答聲﹑走有送聲，為單位樹(shù)立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確�？腿说氖乘藓涂疾斓�。

　　3、協(xié)助方面：

　　服從局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導安排，積極協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門(mén)領(lǐng)導的安排積極協(xié)助，保障了衛生環(huán)境，安全等。

　　4、外出方面：

　　注意自身安全，禮貌問(wèn)事，仔細聽(tīng)別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時(shí)給相關(guān)負責人打電話(huà)問(wèn)清，有效地落實(shí)了工作任務(wù)。5，其它方面：實(shí)事求是，從不亂說(shuō)話(huà)，亂造謠。始終堅持以人為本的原則。

　　三、下一步工作計劃

　　(一)積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

　　(二)全力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導的工作。

　　(三)繼續加強學(xué)習和實(shí)踐，提高辦事效率，加強溝通能力。

　　(四)維護社會(huì )穩定，加強民族團結。

　　(五)嚴格遵守單位規章制度。

工作人員年度總結4

　　綜合門(mén)診xx年在公司及醫院領(lǐng)導的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰略布置、經(jīng)營(yíng)思路和目標要求，積極認真地配合開(kāi)展做好各方面的工作，盡到了應有的職責，總體業(yè)績(jì)逐步提升�，F就xx年度(6—11月)工作總結如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)情況：綜合門(mén)診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人，復診為7224人。其中內科初診934人，復診2598人;外科初診581人，復診923人;五官科初診547人，復診510人;中康科初診553人，復診840人;失眠科初診193人，復診495人;中醫科初診229人，復診492人;兒科初診198人，復診588人;肝病科初診259人，復診778人。

　　二、加強經(jīng)營(yíng)督促，與門(mén)診各專(zhuān)科每月簽訂經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標，全部平均完成預定任務(wù)，業(yè)績(jì)從最初點(diǎn)增長(cháng)至最高點(diǎn)，增長(cháng)率為54.7%。

　　三、加強經(jīng)營(yíng)報表的規范管理，按時(shí)進(jìn)行統計分析，發(fā)現問(wèn)題，查找原因，及時(shí)解決，完善經(jīng)營(yíng)工作。

　　四、堅持每周門(mén)診周會(huì )制度，加強綜合門(mén)診各項規章制度及勞動(dòng)紀律的監管，注重醫生業(yè)務(wù)的學(xué)習和經(jīng)營(yíng)意識、運作的培訓，做到常抓不懈。

　　五、重新策劃包裝各專(zhuān)科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來(lái)較為簡(jiǎn)單及不適應的廣告宣傳進(jìn)行補充整改、變換概念，使之更趨生動(dòng)祥實(shí)與合理性，達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來(lái)的"三步安神療法"，經(jīng)過(guò)設備、藥品的調整以及醫生的培訓，充實(shí)了內容，重新整理出"睡眠多靶位平衡療法"，取得了明顯的經(jīng)營(yíng)成效。

　　六、7、8兩月，組織開(kāi)展"署期耳鼻喉專(zhuān)家會(huì )診"活動(dòng)，使耳鼻喉門(mén)診量明顯上升，達到了預期的目的。同時(shí)協(xié)調配合全院開(kāi)展"第四屆蘭州健康節"活動(dòng)，經(jīng)濟效益與社會(huì )效益同步并取。

　　七、從9月份開(kāi)始，聯(lián)系、組織、協(xié)調xx縣和xx縣婦科體檢活動(dòng)，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過(guò)程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫院贏(yíng)得了良好的口碑形象及一定的效益。

　　八、10月份配合全院開(kāi)展"健康隴原.感恩中華"國慶促銷(xiāo)活動(dòng)，綜合門(mén)診抓住機遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績(jì)。

　　九、加強與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。

　　十、加強與導醫客服的配合，做好門(mén)診分診、掛號、統計及客服咨詢(xún)預約等工作，協(xié)調門(mén)診醫生服務(wù)好每一位患者。

　　十一、加強與網(wǎng)絡(luò )部、市場(chǎng)部的配合，跟蹤網(wǎng)絡(luò )宣傳推廣情況，完善網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)內容，以及做好《元素》雜志的投放工作。

　　十二、加強與其它相關(guān)部門(mén)、科室的協(xié)調配合，保證了綜合門(mén)診各方面工作的正常運轉。

　　十三、積極參與全院的經(jīng)營(yíng)管理，配合領(lǐng)導搞好各項工作。

　　在經(jīng)營(yíng)工作中也存在著(zhù)一些問(wèn)題，有待糾正完善。主要是：

　　一、與員工的溝通尚不夠。

　　二、個(gè)別員工的勞動(dòng)紀律性尚差。

　　三、院內科室間專(zhuān)科病人的轉診不到位。

　　四、門(mén)診分診、掛號、統計未完全規范。

　　五、部門(mén)、科室間的協(xié)調配合不盡人意。

工作人員年度總結5

　　20xx年，全年共完成領(lǐng)導交辦事項2687件，學(xué)習文件289份，撰寫(xiě)心得個(gè)人體會(huì )121篇，完成回函365份;政治上之中堅持正確的方向，努力做到心中只有領(lǐng)導和工作;行動(dòng)上，凡是領(lǐng)導交辦的，一律大于老婆交辦的;作風(fēng)上，盡可能凌晨一點(diǎn)前回家，在媳婦心里樹(shù)立一個(gè)好老公形象;生活上盡可能稍微寬松一點(diǎn)，不給單位的愛(ài)心關(guān)懷丟臉。

　　一年來(lái)心中單純，只有工作和領(lǐng)導。在單位每天都要面對領(lǐng)導保持微笑，每時(shí)每刻都在默念領(lǐng)導的大恩大德，這一年，共在夢(mèng)中夢(mèng)見(jiàn)領(lǐng)導安排工作321次，比去年301次有了大幅度增加;工作中，堅持專(zhuān)注集中，從不關(guān)心與工作無(wú)關(guān)的事情，這一年除了家和辦公室，其他地方基本沒(méi)去過(guò);對待十五種公文，可以熟練掌握，并且結合領(lǐng)導意圖熟練運用，這一年每篇公文領(lǐng)導修改次數平均為11.8次，比去年平均的11.9次有所降低;工作聚焦力度進(jìn)一步彰顯，一年來(lái)，平均每天加班2-3小時(shí)，周末加班率為90%以上，盡可能把全部時(shí)間聚焦到工作中來(lái)。

　　一年來(lái)作風(fēng)嚴謹，堅決遵守底線(xiàn)。在單位的每一天，堅持吃在食堂，從不借錢(qián)請客，嚴格遵守不煩人，不托人的底線(xiàn)。充分發(fā)揚節約勤儉的優(yōu)良傳統，共給媳婦買(mǎi)了兩件衣服，122.1元，給孩子買(mǎi)了一本輔導書(shū)21.1元，給老人買(mǎi)了一箱牛奶，56元…..全年用在家人上身上的開(kāi)銷(xiāo)共計1432.1元，較去年1324元有了較大提升，家風(fēng)觀(guān)念已經(jīng)深入內心。在房貸壓力依舊緊張的現實(shí)下，寧可刷卡換現，也堅決不借錢(qián)，不給單位和組織丟臉，堅決表現出自己的收入已經(jīng)在平均線(xiàn)上。

　　一年來(lái)，充分踐行鞠躬盡瘁死而后已的務(wù)實(shí)作風(fēng)，把身體獻給組織。一年中，主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)，把問(wèn)題想在前面，充分領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，領(lǐng)導安排的工作照單全收，幫助領(lǐng)導節約了時(shí)間，讓領(lǐng)導有充足的的時(shí)間回家思考問(wèn)題;一年來(lái)，充分利用電腦查閱其他地方的經(jīng)驗，盡可能把外出調研學(xué)習學(xué)習機會(huì )讓給領(lǐng)導，自己不懂得，積極借用網(wǎng)絡(luò )大數據-百度，前后搜索外地經(jīng)驗800多次，用在領(lǐng)導講話(huà)稿600多次;一年來(lái)，由于電腦輻射，口腔潰瘍60多次;熬夜造成尿酸升高;白發(fā)增多，禿頂現象已經(jīng)凸顯，逐步成為組織人。

　　一年來(lái)，內心充分反省，踐行愛(ài)心和感動(dòng)意識。一年來(lái)，共流淚241次，每次想想自己四歲的娃娃見(jiàn)不到爸爸，呼喚爸爸回家陪她的時(shí)候，自己總是以淚洗面，這一點(diǎn)浪費了很多辦公室的紙巾。每到重陽(yáng)節，想想65歲的老爸老媽?zhuān)�總是內疚，一年陪不了他們幾天，這是我作為兒子的最大失敗;一年來(lái)每次我在食堂吃面條的時(shí)候，我總是念念不忘我那扶貧的對象，他們能吃上這清水面條嗎?…..所有這些都在讓我自己不斷反省，我究竟怎么樣能把在單位的優(yōu)秀也往家里輸出點(diǎn)，哪怕在孩子和家人眼里及格也可以。

　　展望未來(lái)一年，我希望我可以少流淚，我可以不再用數字代替我的成績(jì)，我可以不再用領(lǐng)導的“優(yōu)秀”替代我內心的內疚，我可以不再用“工作忙”替代內心的寒酸。20xx，我們一起加油，一起愛(ài)娃娃，愛(ài)老人，愛(ài)家人。

工作人員年度總結6

　　轉眼之間，x年已過(guò)，一年來(lái)，在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，不斷加強自身修養，努力提高個(gè)人素質(zhì)，盡最大能力完成鎮黨委、政府交給的各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、以學(xué)習為重點(diǎn)，使個(gè)人素質(zhì)得到了提高

　　一年來(lái)，本人狠抓了政治理論學(xué)習及其它知識的學(xué)習。在業(yè)務(wù)技能上學(xué)習求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，通過(guò)四月份全區公開(kāi)選拔機關(guān)工作人員考試看，從一定程度上說(shuō)明了本人的差距，一年來(lái)，我先后自學(xué)了辦公自動(dòng)化管理、秘書(shū)工作及應用文寫(xiě)作等業(yè)務(wù)知識，參加了一期新聞寫(xiě)作培訓班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識水平。

　　二、中心工作

　　今年以來(lái)，按照黨委、政府安排，我在x村包村，一年來(lái)，我積極配合村支部、村委會(huì )完成各項工作。

　　一是進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結構調整。年初，我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷(xiāo)公司等單位，制定了“六個(gè)一”增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優(yōu)質(zhì)果園，戶(hù)均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎上，全村共落實(shí)玉米制種1939畝，菊芋650畝，糧經(jīng)比例達25：75，全村群眾訂單面積達到70%，同時(shí)時(shí)全面完成了退耕還林補植任務(wù)，栽植楊樹(shù)27000株。

　　二是重點(diǎn)建設項目進(jìn)展順利。全村共落實(shí)渠道4建五社亭子一處，栽植綠化風(fēng)景木300株，新發(fā)展養殖大戶(hù)36戶(hù)。

　　三是黨建、精神文明建設得到加強。上半年來(lái)，全村利用元旦、春節、五一、七一等節日，舉辦文藝活動(dòng)x次，開(kāi)展捐助活動(dòng)x次，捐助現金x多元。

　　四是社會(huì )各項事業(yè)平穩發(fā)展委會(huì )完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實(shí)、以農機安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩定。

　　五是健全完善了村上各項制度。結合基層組織建設規范化管理工作的開(kāi)展，針對村上財務(wù)管理不健全等問(wèn)題，從抓基礎入手，先后健全了村支部?jì)x事制度、社干部管理制度等多項管理制度。

　　三、業(yè)務(wù)工作在創(chuàng )新中得到提高

　　一是較好地完成了文秘工作。一年來(lái)，本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點(diǎn)，能夠按照辦公室工作及時(shí)、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時(shí)效性強的工作加班加點(diǎn)、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動(dòng)，據初步統計，上目前，完成各種上報材料20篇，下發(fā)各種文件90份，完成調研報告3篇。

　　二是黨員管理工作得到加強。

　　今年的基層組織建設我們按照區委安排，主要開(kāi)展了三項工作：

　　1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開(kāi)展，全鎮組建信用聯(lián)合體14個(gè)，上報待審批3個(gè)。

　　2、對全鎮流動(dòng)黨員及村級組織狀況進(jìn)行了全面摸底，為黨員先進(jìn)性教育的開(kāi)展奠定了基礎。

　　3、做好了黨員的教育和培養工作。全年新發(fā)展黨員40人。

　　三是全鎮辦公自動(dòng)化管理系統運行正常。

　　辦公自動(dòng)化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，一年以來(lái)，在區上進(jìn)行培訓的基礎上，我鎮運行了政府上，網(wǎng)工程，上目前，該系統運行正常，保證了黨委政府工作的開(kāi)展。

工作人員年度總結7

　　20xx年這一年來(lái)，在市應急辦的指導下，圍繞“一案三制”建設的總體要求，深入推進(jìn)應急管理工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞全縣“實(shí)施五大推進(jìn)、提升內涵發(fā)展、為躋身中部百強縣而努力奮斗”的工作中心，為縱深推進(jìn)“二四六”發(fā)展戰略，充分發(fā)揮服務(wù)協(xié)調作用，積極開(kāi)展社會(huì )管理創(chuàng )新，不斷完善工作機制，妥善處置突發(fā)公共事件，加強應急平臺建設�，F將全年工作總結如下：

　　一、20xx年工作總體評價(jià)

　　進(jìn)一步健全了應急預案體系建設，完善了應急管理預案。充分利用“5.12”、“7.28”、“12.4”等紀念宣傳日開(kāi)展了一系列防震減災、應急演練等活動(dòng)，并及時(shí)從中總結經(jīng)驗、教訓，不斷完善應急管理突發(fā)事件的預警、監測等機制，從而牢固樹(shù)立危機意識、責任意識和服務(wù)意識。同時(shí)加強了特殊行業(yè)應急演練，各主要部門(mén)和特殊崗位各自進(jìn)行了不小于2次的專(zhuān)業(yè)應急演練和培訓。民政局還組織各鄉鎮民政助理員赴省參加了自然災害信息鑒定員的培訓，系統的對防災減災救災政策進(jìn)行了學(xué)習，提高了應急管理隊伍的素質(zhì)建設。充分利用電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體以及各個(gè)應急宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳應急管理知識，全年宣傳活動(dòng)共懸掛標語(yǔ)200余條，發(fā)放《山西省防災應急手冊》等3000余冊，發(fā)放傳單60000余份，特別是針對學(xué)校、鄉村進(jìn)行了大量宣傳和普及，提高了全民面對突發(fā)事件的應急處置能力。在設置了府西廣場(chǎng)、城南生態(tài)園、城東森林公園、絳河苑等四個(gè)公園廣場(chǎng)作為應急避險場(chǎng)所的基礎上，進(jìn)一步完善了避險場(chǎng)所的基礎設施、標志牌和指示牌等基礎設施。經(jīng)信局、民政局牽頭，協(xié)調糧食中心等大中型超市作為應急物資儲備點(diǎn)，儲備大量的面粉、大米、食用油、簡(jiǎn)裝食品、飲用水等基本生活物資，從而為應急救援提供了物質(zhì)保障。

　　二、主要做法與經(jīng)驗

　　一是明確工作職責、應急響應、處置程序、規章制度、應對措施和各項規定，進(jìn)一步完善應急管理體系，健全完善總體應急預案和各類(lèi)專(zhuān)項應急預案，不斷修正全縣各專(zhuān)項應急預案，提高應急管理的針對性、實(shí)用性和可操作性，

　　二是明確專(zhuān)項指揮部，實(shí)行統一領(lǐng)導、綜合協(xié)調、分類(lèi)管理、分級負責、屬地管理為主的應急管理體制，進(jìn)一步理順體制機制，明確職責任務(wù)，實(shí)現縣、鄉鎮(區)應急管理機構的上下對應。充分發(fā)揮鄉鎮、社區、企事業(yè)單位、社會(huì )團體和廣大人民群眾的作用，及時(shí)組建各類(lèi)專(zhuān)業(yè)隊伍，加強團結協(xié)作，加強應急隊伍建設，練就應急本領(lǐng)，打造一流應急隊伍。我縣衛生局在“六種能力”即：依法行政能力、快速反應能力、綜合判斷能力、組織協(xié)調能力、規范管理能力和科學(xué)決策能力的指導下，將有處置公共衛生突發(fā)事件豐富經(jīng)驗的人員吸收到應急隊伍中，應急衛生隊伍已達120人。公安機關(guān)專(zhuān)門(mén)成立由一把手任總指揮、各科室、所隊長(cháng)任成員的應對處置公共安全突發(fā)事件指揮部、規定了指揮部的7項主要工作職責;指揮部下設“疏導教育組、調查取證組、行動(dòng)處置組、情報信息組、安全保衛組、通信后勤保障組和機動(dòng)組”等7個(gè)行動(dòng)工作組開(kāi)展工作。

　　三是堅持以人為本，把保障群眾生命財產(chǎn)安全作為防災減災的首要任務(wù)，最大程度地減少各種災害造成的人員傷亡和對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的危害。面對災害，科學(xué)防御，做好應急處置與救援工作。特別是根據不同災種特點(diǎn)，采取針對性應對措施，預防和減輕災害發(fā)生。11月20日我縣在禹王路成功舉行了一場(chǎng)大型的突發(fā)事件應急處理綜合演練，此次演練設置了四個(gè)科目《道路旅客運輸突發(fā)事件緊急處置》、《道路貨物運輸車(chē)輛故障維修救援》、《危險品運輸車(chē)輛突發(fā)事件緊急處置》、《執行政府命令組織大型貨運車(chē)隊搶運電力保障煤、組織客運車(chē)輛轉運人民群眾》，有十家運輸行業(yè)企業(yè)參加助演，投入車(chē)輛60余部，參演人員500余人，在演練過(guò)程中，及時(shí)協(xié)調各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)救助，做到了迅速、及時(shí)、科學(xué)的處置和救援，增強了面對突發(fā)事件的應急處置能力，完善了應急處置的各方面的技能。

　　四是始終堅持“準確研判、快速反應、及時(shí)上報、狠抓落實(shí)”的處置突發(fā)事件原則，在各鄉鎮各村都設災害信息員，針對于突發(fā)公共事件的發(fā)生，安排應急人員迅速到崗，及時(shí)啟動(dòng)應急預案，迅速開(kāi)展先期處置，信息報告、事故調查處理等工

工作人員年度總結8

　　時(shí)光如梭，來(lái)單位工作的一年以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行_區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自己在思想覺(jué)悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來(lái)臨之際，我將自己一年來(lái)在思想、學(xué)習和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結。

　　一、業(yè)務(wù)學(xué)習方面

　　作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著(zhù)較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關(guān)內容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習，對于不清楚的政策問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來(lái)訪(fǎng)群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢(xún)的問(wèn)題。同時(shí)在工作之余我自覺(jué)學(xué)習科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識，培養自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用，堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。

　　二、工作能力方面

　　在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，服從高新區黨工委、管委會(huì )的統一指揮，有大局觀(guān)念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀(guān)性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來(lái)思考問(wèn)題、處理矛盾。通過(guò)領(lǐng)導的指導和同事的幫助，我認識到創(chuàng )新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習抓住問(wèn)題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經(jīng)驗和教訓;

　　沒(méi)完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。

　　回顧一年來(lái)的.工作情況，我在思想、學(xué)習和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助。

　　在新的一年的工作中，我將繼續發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強政治理論學(xué)習，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設，提高服務(wù)能力，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè )于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時(shí)刻以樹(shù)立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺階。

　　在局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績(jì)。對于不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、學(xué)習方面

　　深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān),并且認真學(xué)習鄧小平理論、中央新疆工作座談會(huì )精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺(jué)性。在工作中，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

　　二、工作方面

　　1、電話(huà)方面：對待上級部門(mén)的來(lái)電，問(wèn)清什么事，什么要求，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。對待北京的來(lái)電，問(wèn)清什么事，都是讓他們通過(guò)QQ號發(fā)郵箱給我，節約了傳真紙。對待其他單位或個(gè)人來(lái)電，問(wèn)清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導匯報。通知開(kāi)會(huì )，每次都是按照領(lǐng)導的要求及時(shí)準確地通知。通知各縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問(wèn)。

　　2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來(lái)有迎聲﹑問(wèn)有答聲﹑走有送聲，為單位樹(shù)立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確�？腿说氖乘藓涂疾斓�。

　　3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導安排，積極協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門(mén)領(lǐng)導的安排積極協(xié)助，保障了衛生環(huán)境，安全等。

　　4、外出方面：注意自身安全，禮貌問(wèn)事，仔細聽(tīng)別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時(shí)給相關(guān)負責人打電話(huà)問(wèn)清，有效地落實(shí)了工作任務(wù)。

　　5、其它方面：實(shí)事求是，從不亂說(shuō)話(huà)，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，

　　三、下一步工作計劃

　　(一)積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

　　(二)全力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導的工作。

　　(三)繼續加強學(xué)習和實(shí)踐，提高辦事效率，加強溝通能力。

　　(四)維護社會(huì )穩定，加強民族團結。

　　(五)嚴格遵守單位規章制度。

工作人員年度總結9

　　人生苦短惜寸陰，莫讓年華付水流。教壇春秋十三載，蘭心蕙質(zhì)育桃李。德育為先身為范，品性純良養師魂。一年三百六十日，日日心系生冷暖。三尺講臺方寸地，揮灑自如真性情。最高境界無(wú)技巧，師生互動(dòng)樂(lè )課堂。點(diǎn)滴進(jìn)步君莫笑，小流成海能排山。月月考試月月練，月進(jìn)數分皆喜歡。統測豐收意料中，耕耘回報理應當。

　　班級建設不懈怠，猛志常在不等待。班會(huì )主題連串，學(xué)期目標做人賽。思體衛藝樣樣來(lái)，德智練美面面到。班干組織多奔忙，老班點(diǎn)評更精彩。教室布置早計劃，全員參與樂(lè )開(kāi)花。文化育人重內涵，表里如一兩手抓。合作加油好處多，班級橫向巧聯(lián)合。比學(xué)趕幫暖人心，百尺竿頭新跨越。高二分班小波折，新舊交接需融合。融洽相處很重要，日久方知濃情多。工作理順入正軌，成績(jì)進(jìn)步心態(tài)穩。紀律嚴明定原則，公私分開(kāi)懂斟酌。班科協(xié)調齊上陣。愉悅開(kāi)心愛(ài)合作。正面能量常傳遞，與人為善奔幸福。名師培訓日夜盼，年前成行石頭落。七日學(xué)習如煉獄，聽(tīng)課筆記真忙活。課后作業(yè)一萬(wàn)字，總結還要千字多。博客兩日必更新，論文心得不可少。讀書(shū)讀到頭欲爆，打字打得眼冒火。腰酸背痛職業(yè)病，學(xué)習進(jìn)修不肯OUT。感謝同仁來(lái)相助，心無(wú)牽掛進(jìn)步大。領(lǐng)導支持集體管，小將在外心溫暖。節日來(lái)臨得歡聚，老師歡樂(lè )家庭美。郊游事小意義大，心情很棒工作爽。遺憾能力有限制，論文著(zhù)作無(wú)發(fā)表。不爭不賽獎亦無(wú)，只盼書(shū)法入正途。下年熱望多閱讀，我以我行伴吾徒。師生共進(jìn)齊奮發(fā)，學(xué)海無(wú)涯書(shū)山有路。

　　天天學(xué)習天天美，年年總結年年新。

工作人員年度總結10

　　時(shí)間過(guò)得真快，忙忙碌碌中，我擔任社區工作者已經(jīng)快一年了。20xx年2月，經(jīng)過(guò)筆試、面試等層層選拔，我有幸成為了一名社區干事，并被分配到城西社區工作。通過(guò)這9個(gè)月的磨練和考驗，我對社區這項工作有了更深刻的認識和了解，也學(xué)到了很多的知識和經(jīng)驗:我懂得了要有耐心去面對性格不同的群眾;明白了要用真心為每一位居民服務(wù);學(xué)會(huì )了要充滿(mǎn)愛(ài)心的去關(guān)愛(ài)每個(gè)人;也養成了在壓力和困難面前永遠保持堅強和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。下面，我就自己這9個(gè)月來(lái)的工作情況和心路歷程做一下匯報和總結:

　　5月6日、7日，**縣組織召開(kāi)了社區干部培訓大會(huì )，全縣80多名社區干事參與了這次培訓，培訓內容吩咐多彩，我們享受了一次豐富的知識大餐。

　　由于我們縣城社區正處在起步階段，辦公室都還沒(méi)有落實(shí)，所以我們所有社區干部都臨時(shí)在舊武裝部院子里工作。這給了我們50名社區新同志有了相互了解的機會(huì )。自五月份起到六月份下旬，短短的一個(gè)多月，我們50名社區干事相處的十分和諧�？梢哉f(shuō)是基本情況大致了解。

　　6月初，我們迎來(lái)了城西社區的主任李映和同志，在李主任的指導下，我分管文衛、養老、勞動(dòng)就業(yè)和食品藥品監督管理四項工作。

　　在6月14號，武瑞明副書(shū)記主持會(huì )議，分布各社區主任及工作人員名單，吳志紅副鎮長(cháng)的講話(huà)發(fā)人深思，為我們講述了社區工作的宗旨、原則、標準、要求等，并為我們這些新同志講述了社區的具體工作。自此，我認識到，作為一個(gè)社區干事，任重道遠。

　　6月20日，我們來(lái)到我們城西社區的辦公室（殘聯(lián)五樓502），并且在下午開(kāi)了一個(gè)新老同志見(jiàn)面會(huì )，在會(huì )議上，我們見(jiàn)到了幾個(gè)具有豐富經(jīng)驗的社區老同志。并且見(jiàn)到了我們的副主任弓學(xué)萬(wàn)。在見(jiàn)面會(huì )上，李主任發(fā)表講話(huà)，主要內容是要求我們要積極向老同志學(xué)習，這完全與我的思想不謀而合。作為剛進(jìn)入社區的新人，可以說(shuō)是什么都不懂，什么都不會(huì )。所以我們急需要一部分老同志為我們做好傳、幫、帶，老同志既是我們的的同事，也是我們的老師。在他們的諄諄教誨下，我們學(xué)會(huì )了很多以前我們從來(lái)沒(méi)接觸到的東西。在見(jiàn)面會(huì )上，李主任對我們下段工作進(jìn)行了安排。

　　隨著(zhù)汛期來(lái)臨，第一項重要任務(wù)來(lái)了，在7月10日，我們社區緊急召開(kāi)防汛會(huì )議，并且在當天下午進(jìn)行入戶(hù)防汛工作大排查。并對檢查出存在安全隱患住房的4家住戶(hù)，下發(fā)了危房整改通知書(shū)，與此同時(shí)，我們第一次見(jiàn)識到了老同志的社區工作方式。并且我從中了解到，從事社區工作，還需要我不斷地學(xué)習積累更多的知識經(jīng)驗。

　　社區可以說(shuō)是國家的'最基層，所以千頭萬(wàn)緒，什么事都有。防汛工作剛完，我們開(kāi)始了入戶(hù)工作，隨之，20xx年養老保險繳費工作也展開(kāi)了。在7月22日到8月20日短短一個(gè)月時(shí)間，我對我轄區的居民進(jìn)行了入戶(hù)調查，成功入戶(hù)106戶(hù)。入戶(hù)是一項十分需要智慧的工作，在入戶(hù)的過(guò)程中，會(huì )遇到各式各樣的情況，所以，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨練，我積累了一些談不上經(jīng)驗的經(jīng)驗。并且在入戶(hù)的過(guò)程中做了大量對養老保險做了宣傳，為養老保險繳費工作奠定了基礎。從而使我社區養老保險累計繳費人數達232人。這個(gè)成績(jì)雖然不理想，但是我已經(jīng)盡力了。

　　9月，一年一度的醫療保險繳費開(kāi)始了，繳費工作社區的由社區來(lái)完成，我被指派協(xié)助收繳醫療保險工作。而且在醫保中心進(jìn)行了業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。我很慶幸我又掌握了一門(mén)技術(shù)，雖然量很大，但是我們按時(shí)足量了完成了醫保繳費任務(wù)，繳費人數多達913人，完成度達95以上，出錯率低于0.01%，給了醫保中心一個(gè)相當滿(mǎn)意的答卷。

　　10月22日，政法委著(zhù)急我們社區所有工作者開(kāi)會(huì )，落實(shí)網(wǎng)格化工作。在會(huì )議中我了解到社區網(wǎng)格化管理系統依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格。通過(guò)加強對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式。對于政府來(lái)說(shuō)的主要優(yōu)勢是政府能夠主動(dòng)發(fā)現，及時(shí)處理，加強政府對城市的

　　管理能力和處理速度，將問(wèn)題解決在居民投訴之前。在會(huì )議結束后，我們簽署了協(xié)議并領(lǐng)取了社區網(wǎng)格化專(zhuān)用手機。到現在為止，我已經(jīng)上報社區發(fā)現的各種社會(huì )問(wèn)題16件。以后我將更加努力完成黨和國家交給的任務(wù)。

　　11月29日，經(jīng)濟適用房申購第一階段進(jìn)入尾聲，我們社區全體社區進(jìn)行了入戶(hù)調查，對申購戶(hù)主進(jìn)行了核實(shí)，并且讓?xiě)糁骱炞职词钟�，從而圓滿(mǎn)的完成了上級交代的任務(wù)。 12月初，一個(gè)國家性的重要任務(wù)落到了我們這些社區干事的肩膀上，那就是五年一度的經(jīng)濟普查，經(jīng)過(guò)短暫、集中的培訓，我們這些普查員上崗了。到12月21日，我與聶麗媛、梁愛(ài)花對我們普查區域做了一次徹底的清查摸底，并將摸底情況上報到統計局。至今日為止，我的工作是安排的僅僅有條，每項工作都按時(shí)保質(zhì)保量的完成，為我20xx年度工作提交了一份滿(mǎn)意的答卷。

　　在近一年的工作當中，我總結出做好社區工作需要做到以下幾點(diǎn)：

　　串：即常串群眾門(mén)，熟悉居民情況。對社區的管理分兩個(gè)階段，一是初級階段的靜態(tài)管理；二是高級階段的動(dòng)態(tài)管理。由初級階段到高級階段必須深入社區多串門(mén)上戶(hù)，通過(guò)與群眾多接觸，拉近與居民之間的距離，增進(jìn)相互信任，在串門(mén)時(shí)，我注意三個(gè)方面的問(wèn)題：三是走訪(fǎng)的時(shí)間要講求短、頻、快，對轄區居民各方面的變化情況，采取不同的走訪(fǎng)方式，了解到不同的情況和信息，起到不同的作用和效果。

　　聊：即勤與群眾拉家常，融入群眾中間。我與群眾聊天把握住了兩點(diǎn)：一是在態(tài)度上謙和，擺正自己的位置，以換位思考作為聊天的原則，人與人是平等的，只是工作的分工不同，給群眾距離感，而在平等的基礎上進(jìn)行心與心交流。在社區，我每當碰到居民的時(shí)候，我總是一張笑臉，一聲招呼，一語(yǔ)問(wèn)候。用這三個(gè)一舉動(dòng)，形成一種親切和謁、誠懇待人的印象。二是在聊天內容上區別對象打開(kāi)話(huà)題。到什么山唱什么歌，與老年人聊從健康和子女聊起，與中年人聊從工作方面聊起，與青年人聊從新鮮時(shí)尚聊起，與婦女聊就從家庭、生活方面聊起�？傊�，要找居民感興趣的話(huà)題城市社區工作人員年度思想工作總結。

　　幫：即誠懇幫人，以實(shí)際行動(dòng)感召群眾。在日常工作中，不僅十分留意群眾的艱難困苦，而且能千方百計為群眾排憂(yōu)解難，急群眾之所急，幫群眾之所需�？偟膩�(lái)說(shuō)，我堅持了 三心工作法，即談心、交心、關(guān)心。城市社區工作人員年度思想工作總結。

　　實(shí)：即把工作做實(shí)，夯實(shí)社區工作基礎。由于常串百姓門(mén)、常與百姓聊、常幫百姓困，使我對轄區居民的基本情況非常熟悉，在下社區時(shí)，我經(jīng)常帶著(zhù)民情日記本，俗話(huà)說(shuō)：好記心不如爛筆頭，對居民反映的情況和急需要辦的事情及聯(lián)系的方試，我都一一寫(xiě)在本子上，便于記憶。當今社會(huì )，經(jīng)濟加快發(fā)展，社區內人口流動(dòng)性大，這就要求社區管理員不但要熟悉常住人口情況，摸清底數。

　　雖然各項工作大體上都圓滿(mǎn)，但是成績(jì)的取得并不是我一個(gè)人的功勞，我的每一點(diǎn)進(jìn)步，每一個(gè)成長(cháng)都離不開(kāi)領(lǐng)導的協(xié)調和關(guān)懷，離不開(kāi)同事的配合和幫助，離不開(kāi)各級部門(mén)提供的平臺和載體，也離不開(kāi)家人的默默支持和理解。 有成績(jì)就有不足，在工作中感覺(jué)到我的工作經(jīng)驗嚴重缺乏，尤其是在與居民交流對話(huà)的過(guò)程中體現出不成熟的一面，所以以后有待加強學(xué)習鍛煉。我深知社區是一項長(cháng)遠而持久的工程，要成為一名合格的社區工作者，以后的路還很長(cháng)，在以后的工作中，我會(huì )虛心學(xué)習，積極進(jìn)取，把自己的工作做實(shí)，做細，在業(yè)務(wù)上不斷提高，并發(fā)揮團結，協(xié)作的精神，與大家共同努力，共同進(jìn)步。

工作人員年度總結11

　　一年來(lái)，在單位領(lǐng)導的正確指導和干部職工的關(guān)心、支持下，我做了一些具體的工作。下面，就本人在思想、工作、學(xué)習、廉潔自律方面的工作總結如下：

　　一、保持堅定的政治方向

　　在政治思想方面，始終把堅定正確的政治方向放在工作首位，不斷增強政治意識、責任意識、大局意識和發(fā)展意識。作為一名普通干部，我積極主動(dòng)地協(xié)助分管領(lǐng)導和局領(lǐng)導開(kāi)展好各項工作，堅決服從領(lǐng)導的指揮和調度。在工作方面，堅決維護單位領(lǐng)導的權威，在單位決策方面，嚴格按照領(lǐng)導安排做到貫徹執行不走樣。平時(shí)，與其他干部職工以誠相待，互相支持，優(yōu)勢互補，互相提高。在工作中顧全大局，既不攬權，也不越權，既堅持原則，又密切配合，做到了分工不分家，努力干好本職工作。另外，在工作中多聽(tīng)取領(lǐng)導和同事的意見(jiàn)和建議，注重與局機關(guān)團結協(xié)作，力爭使單位更加具有凝聚力和戰斗力。

　　二、加強學(xué)習，注重自身能力建設

　　在學(xué)習方面，我自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，堅決貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策和局機關(guān)的安排部署，努力提高自己的理論素養和政治素養。在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習上，始終堅持以局機關(guān)的安排部署為要求，通過(guò)報刊雜志，加強相關(guān)政策、理論和時(shí)政要聞的學(xué)習。業(yè)務(wù)方面，加強與單位工作相關(guān)的

　　法律法規學(xué)習，積極與單位聯(lián)系部門(mén)的業(yè)務(wù)人員聯(lián)系溝通，學(xué)習請教他們的工作方法和經(jīng)驗，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習加強與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識學(xué)習。

　　三、狠抓工作落實(shí)

　　在具體工作中，一是按照局機關(guān)的安排負責了人秘股的相關(guān)工作，加強了局機關(guān)收發(fā)文件、檔案管理、來(lái)人接待、內外協(xié)調等方面工作;二是負責了精神文明、思想政治、工會(huì )工作目標責任書(shū)的辦理;三是配合局領(lǐng)導開(kāi)展了創(chuàng )先爭優(yōu)、三送三問(wèn)、學(xué)習型黨組織創(chuàng )建等一系列黨務(wù)活動(dòng);四是按照局領(lǐng)導的安排，完成了其他各項工作任務(wù)。

　　四、廉潔自律

　　作為一名普通黨員，一名普通干部，做到身正、行直、言諍，倍加珍惜今天這份工作，從點(diǎn)滴細小之處嚴格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”、風(fēng)清氣正，踏實(shí)工作。在廉潔自律方面，始終堅持努力抓好自身黨風(fēng)廉政建設，在平常工作中，嚴格按照規章制度和法規程序辦事，在具體辦理的事務(wù)中沒(méi)有吃、拿、卡、要和托拉、推委的現象。

　　五、存在的問(wèn)題和今后的打算

　　雖然通過(guò)一年的努力，取得了一定的成績(jì)，但從長(cháng)遠目標和發(fā)展方向來(lái)看，自身在有些方面還有一些差距。主要表現在：一是學(xué)習只停留在表面，不夠深入;二是宗旨意識不牢固，深入基層、解決實(shí)際問(wèn)題不夠;三是工作經(jīng)驗不足，

　　工作水平和對外協(xié)調能力還需在進(jìn)一步加強和提高。

　　今后，隨著(zhù)對工作的進(jìn)一步熟悉，我更要做到不驕不惰，要通過(guò)學(xué)習，不斷提高工作水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏銳性和政治鑒別力，要善于透過(guò)現象看本質(zhì)，站在全局的高度，從整體利益看待問(wèn)題，解決問(wèn)題。更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽(yáng)光之下，放到群眾中去，自覺(jué)接受群眾的監督和指正，努力做到刻苦學(xué)習，提高素質(zhì)，牢記宗旨，服務(wù)群眾，把工作做得更好。

工作人員年度總結12

　　轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，現將這半年的工作和學(xué)習情況總結如下：

　　行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來(lái)，我認真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運行。

　　盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。

　　文件管理工作：半邊年共寫(xiě)會(huì )議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達工作。

　　人事管理工作

　　20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò )、報紙和現場(chǎng)招聘會(huì )等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現場(chǎng)招聘會(huì )我公司每月月底準時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，通過(guò)現場(chǎng)招聘會(huì )一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò )招聘我公司采用的是長(cháng)期合作的形式，一直和前程XXX和齊魯招聘網(wǎng)站長(cháng)期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

工作人員年度總結13

　　今年是我行實(shí)施“超常規、跨躍式發(fā)展戰略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現三年發(fā)展規劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會(huì )議所制定的的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

　　一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標完成情況

　　跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng )新高，呈現出超常規的發(fā)展態(tài)勢。

　　(1)各項存款快速增長(cháng)。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬(wàn)元，增長(cháng)了 %。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長(cháng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長(cháng)速度創(chuàng )歷史新高。

　　(2)貸款規模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。

　　(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(cháng)。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續費收入有較大的增長(cháng)，預計可達350萬(wàn)，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據貼現業(yè)務(wù)也有大幅增長(cháng)，成為另一個(gè)新的利潤來(lái)源。

　　(4)經(jīng)營(yíng)利潤成倍增加。20xx年，我行實(shí)現利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬(wàn)，外匯利潤約為450萬(wàn)美元，結售匯手續費收入約為350萬(wàn)元。人均利潤達25萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng )利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現了跨躍式的發(fā)展。

　　二、主要工作措施和成功經(jīng)驗

　　(一)細分市場(chǎng)，準確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。

　　20xx年，我行將對公市場(chǎng)細分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項目及一個(gè)信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對規模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項目直接由行長(cháng)負責攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來(lái)組成強力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團作戰，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅。

　　突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務(wù)上大做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪(fǎng)客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)堅持每月拜訪(fǎng)一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)幦×艘慌�有價(jià)值上檔次的客戶(hù)，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫院等重點(diǎn)客戶(hù)，同時(shí)還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。

　　(二)堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。

　　今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。

　　一是開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)提供標準化的服務(wù);

　　二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財資金。

　　三是對海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。

　　四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開(kāi)設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶(hù)檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財服務(wù)方案;

　　五是加大宣傳力度，借農網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉的每一個(gè)角落，加大我行對農村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì )知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。

　　(三)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大貸款規模，不斷優(yōu)化信貸結構。

　　為增強長(cháng)期發(fā)展潛力，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。

　　二是加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，如飛騰、珍珠灣項目。

　　三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。

　　首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;

　　其次，堅持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。

　　三是嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上。

　　三、工作中存在的問(wèn)題和困難

　　(一)從分行的全局看，無(wú)論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(cháng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。

　　(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)中看：

　　一是人民幣存款長(cháng)期在低水平徘徊，甚至很長(cháng)時(shí)間都在地平線(xiàn)之下;

　　二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);

　　三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。

　　(三)從主觀(guān)努力上看，我們還存在許多不足。

　　一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。

　　二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動(dòng)。

　　三是各級干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。

　　四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。

工作人員年度總結14

　　時(shí)間一晃而過(guò)，著(zhù)手開(kāi)始寫(xiě)年終工作總結了，這意味著(zhù)這一年即將要結束。

　　回想1年前前，我剛來(lái)到新遠國際影城影城，開(kāi)始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂(lè )觀(guān)豁達的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學(xué)習過(guò)程。同時(shí)也體會(huì )到了作為服務(wù)者的艱難和堅定。在對影城場(chǎng)務(wù)工作肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為會(huì )堂的一份子而驚喜萬(wàn)分。

　　記得初次應聘時(shí)，我對影院的認識僅僅局限于接待服務(wù)場(chǎng)所，對電影工作的認識也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期間如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。

　　在這幾個(gè)月的時(shí)間里，和各部門(mén)同事相處愉快。而且在領(lǐng)導指導下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　一、 通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識

　　剛開(kāi)始對于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了大量的有用素材，學(xué)習了《服務(wù)禮儀技能培訓》、《消防知識》。加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認識，也意識到了影城對于城市現代化的巨大作用。

　　二、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

　　根據崗位職責的要求，我的主要工作任務(wù)是：（1）負責對外宣傳，即對顧客的影片介紹，活動(dòng)推廣等；（2）日常場(chǎng)務(wù)檢票工作（含禁止顧客攜帶違禁東西進(jìn)入廳觀(guān)影等）；（3）巡廳(查看廳內安全設施有無(wú)損壞情況、觀(guān)眾有無(wú)吸煙、有無(wú)吵鬧等情況); (4) 影城相關(guān)活動(dòng)的參加和配合；（5）領(lǐng)導交辦的其他工作等。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的場(chǎng)務(wù)員必須具有良好的語(yǔ)言表達能力、服務(wù)態(tài)度、應急事務(wù)的應變能力。目前我已熟悉了影城場(chǎng)務(wù)工作，為了讓自己做一個(gè)稱(chēng)職的場(chǎng)務(wù)員。我將更加努力的完善自身素養，服務(wù)好每一個(gè)顧客。

　　新的一年，新的開(kāi)始，在今后的工作中，我將繼續保持自己擁有的優(yōu)勢，并提高自身的不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1.學(xué)無(wú)止境。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習影城服務(wù)知識，并用于實(shí)踐。

　　2.“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3.不斷鍛煉自己的膽識、毅力和心理素質(zhì)，提高自己解決實(shí)踐問(wèn)題的能力。并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

　　影城場(chǎng)務(wù)人員 丁佳虹

　　xx年1月4日

工作人員年度總結15

　　在剛剛過(guò)去的20xx年里，我作為負責X行全面工作的行長(cháng)，在X農村商業(yè)銀行的領(lǐng)導下，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展�，F將履職狀況總結匯報如下：

　　一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養。

　　作為支行的支部書(shū)記、行長(cháng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、十九大精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)作為行動(dòng)的指南，持續一個(gè)黨員干部應有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。

　　一是用心學(xué)習掌握黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級黨委的戰略部署和要求，透過(guò)政治理論的學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。

　　二是時(shí)刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。

　　三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設工作職責制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。

　　二、堅持以任務(wù)為目標，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。

　　一是把存款與發(fā)卡、POS相結合，鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶(hù)，鞏固一戶(hù)。

　　二是以國家的政策為導向，調整思路，細分市場(chǎng)，不斷調整信貸結構。X行根據經(jīng)濟結構發(fā)展的新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區域經(jīng)濟的發(fā)展，

　　三是大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農商行成立的包袱。X行及時(shí)掌握不良貸款戶(hù)的經(jīng)濟狀況和賬戶(hù)活動(dòng)狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款X萬(wàn)元，超額完成X農商行下達的X萬(wàn)元的盤(pán)活任務(wù)。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，

　　為確�！叭�項整治活動(dòng)”全面開(kāi)展，我行制訂了本行的活動(dòng)方案及領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進(jìn)行了清理排查。排查中未發(fā)現違規操作行為，未發(fā)現“三名貸款”，不良貸款反映真實(shí)。

　　結合“三項整治活動(dòng)”，X行深入開(kāi)展了“內控和案防制度執行年活動(dòng)”，活動(dòng)對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險、內控制度執行力、“防范操作風(fēng)險13條意見(jiàn)”的落實(shí)狀況進(jìn)行了排查，從而強化制度執行力度，大力推進(jìn)全面風(fēng)險的管理，筑牢風(fēng)險防范和案件防控的堤壩。

　　四、警鐘長(cháng)鳴，“安全保衛”工作常抓不懈。

　　對于安全保衛工作常抓不懈，時(shí)刻做到警鐘常鳴。我行每月召開(kāi)一次保衛工作會(huì )議，每日的晨會(huì )也將安全保衛規章制度作為學(xué)習的重點(diǎn)。透過(guò)例會(huì )、晨會(huì )與職工的自學(xué)相結合，員工掌握了各項安全防范規章制度，并切實(shí)貫徹執行到工作的各個(gè)環(huán)節，如支行負責人定期或不定期的對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛狀況進(jìn)行檢查，按要求出入通勤門(mén)、規范營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類(lèi)與安全保衛工作有關(guān)的臺帳登記狀況等等。

　　對于總部統一制訂的各項安全防范規章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案，我行不僅僅僅組織職工認真學(xué)習，還組織員工進(jìn)行實(shí)際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。

　　五、工作中存在不足

　　一是存款不穩定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩定，波動(dòng)較大，我行存款

　　二是一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成X行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。

　　三是部分二級支行門(mén)面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。

　　六、下一步工作計劃

　　針對以上存在的問(wèn)題，我準備采取如下措施予以解決：

　　一是做好以貸引存及黃金客戶(hù)工作。透過(guò)加大宣傳攻關(guān)力度，主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)、工廠(chǎng)、居民，廣泛捕捉信息，用心開(kāi)拓新的存款來(lái)源，穩定存款。

　　二是繼續樹(shù)立職工的主人翁意識，加大對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。

　　三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放POS相結合，爭取新客戶(hù)。

　　四是此刻房地市場(chǎng)不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險較大，我們要深入到客戶(hù)家中，認真細致做好客戶(hù)的思想工作，將客戶(hù)的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過(guò)來(lái)。

　　總結過(guò)去一年的工作，我既取得了必須的成績(jì)，也存在著(zhù)必須的差距和不足。新的一年，我將結合實(shí)際認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步樹(shù)立信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照上級的要求部署，完成20xx年各項任務(wù)目標，努力開(kāi)創(chuàng )X農村商業(yè)銀行X行的新局面。

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