因身體原因辭任蘋(píng)果CEO，35載創(chuàng )業(yè)史波瀾起伏35年間喬布斯完成了一次又一次的蛻變。沒(méi)有人生來(lái)就是做舵手的料，但自我救贖可以加大從優(yōu)秀到卓越的可能性
喬布斯剛創(chuàng )業(yè)時(shí)斥責IBM為獨裁者。而他自己亦是這一脾性。他的專(zhuān)斷讓他吃了大虧，卻又塑造出了一個(gè)全新的喬布斯 （CFP/圖）
2011年8月25日，喬布斯因健康原因，辭去蘋(píng)果公司CEO職務(wù)�！耙粋�(gè)時(shí)代結束了�！笨萍疾┛蚑echCrunch感嘆道。
以中國人“人生沉浮”的角度看，喬布斯的職業(yè)生涯可分為三個(gè)階段：少年得志-跌入深谷-王者歸來(lái)。從隱喻的角度，這三個(gè)階段之間的兩個(gè)轉折點(diǎn)，可以說(shuō)是兩部電視廣告片--1984年的“為何1984不像1984”，和1997年的“非同凡‘想’”（Think Different）。
對比這兩部反響巨大的廣告片是一件有趣的事。它們都出自喬布斯的手筆，都淋漓盡致地體現了他當時(shí)的風(fēng)格和思想。在第一則廣告面世之后的12年里，他經(jīng)歷煉獄；第二則廣告之后14年，他導演了蘋(píng)果王國的完美復興。
1984年1月22日，全美橄欖球大賽間歇，一部廣告片與9600萬(wàn)觀(guān)眾見(jiàn)面：陰森的禮堂內，一群呆呆的光頭男人正端坐觀(guān)看大屏幕上喋喋不休的“獨裁者”。突然，一位身材健美、身著(zhù)白色Mac圓領(lǐng)衫的金發(fā)女子沖過(guò)來(lái)，奮力將一把大錘擲向屏幕，獨裁者的影像瞬間煙消云散。
此廣告片差點(diǎn)因蘋(píng)果董事會(huì )的否定而胎死腹中，但喬布斯不屈不撓地促成了它的面世。結果電視臺瘋狂轉播，開(kāi)創(chuàng )“事件營(yíng)銷(xiāo)”的先河。但這則取材自英國作家喬治奧威爾的意識形態(tài)小說(shuō)《1984》的廣告爭議不斷，人們指責它帶有明顯的攻擊性。
時(shí)年28歲的喬布斯本人也像這部廣告一樣，激進(jìn)、叛逆，鋒芒畢露，火藥味十足，登上過(guò)《時(shí)代》雜志封面的年輕人對于他將馬上迎來(lái)的一次生命中的“拐點(diǎn)”，毫無(wú)察覺(jué)。
“我被打得不省人事， 無(wú)法呼吸”
“1984”這則廣告的背景，是蘋(píng)果試圖通過(guò)喬布斯領(lǐng)導開(kāi)發(fā)的Macintosh電腦新品，打敗他們的對手，即被他們諷為“獨裁者”、市值達400億美元的藍色巨人IBM。
1981年8月，當價(jià)格低廉的IBM PC投放市場(chǎng)時(shí)，喬布斯頗為不屑，在《華爾街日報》刊登整版陰陽(yáng)怪氣的廣告--“歡迎IBM，真的”。蘋(píng)果公司當時(shí)誕生剛一年，是全美“成長(cháng)最快”的公司，其1977年發(fā)布的Apple Ⅱ型電腦風(fēng)靡全球。
事實(shí)上，1982年3月喬布斯還輕蔑地貶低對手，“我覺(jué)得奇怪，世界上最大的計算機公司IBM甚至都比不過(guò)Apple Ⅱ，那可是我們6年前在車(chē)庫中設計的�！�
那時(shí)的喬布斯總認為蘋(píng)果的技術(shù)更勝一籌，人們遲早會(huì )意識到這點(diǎn)并愿意多花錢(qián)購買(mǎi)自己的產(chǎn)品。但事與愿違，蘋(píng)果面對兼容機節節敗退。先是喬布斯負責設計的Apple Ⅲ慘��；定價(jià)高達9995美元的Lisa電腦投放市場(chǎng)，像是一場(chǎng)“自殺”；被喬布斯視為PC行業(yè)里程碑的Macintosh，出貨量大大低于預期。
1984年4月，損失了6000多萬(wàn)美元之后，蘋(píng)果停產(chǎn)Apple Ⅲ。據《蘋(píng)果傳奇》（Apple Confidential）一書(shū)記載，Apple Ⅲ慘敗的重要原因是喬布斯指示的機箱尺寸和形狀未考慮電氣工程師的要求，且堅決不要散熱風(fēng)扇，導致變熱膨脹的芯片易從插槽中脫落導致死機。而蘋(píng)果的解決方案建議是：將電腦抬離桌面6英寸再放下，使芯片復位。
面對蘋(píng)果歷史上的首次虧損，公司高管和董事會(huì )認為喬布斯是問(wèn)題的源頭，他們達成一致：?jiǎn)滩妓乖诠镜呢撁孀饔么笥谡孀饔谩?985年4月，董事會(huì )決定讓喬布斯不再直接管理公司具體事務(wù)。
權力斗爭持續了5個(gè)月，喬布斯試圖發(fā)動(dòng)“政變”，但幾乎所有高級主管都站到了時(shí)任總裁史考利一邊�！拔矣X(jué)得就像有人在我的肚子上猛擊了一拳，打得我不省人事、無(wú)法呼吸�！眴滩妓故潞笳f(shuō)，“我到森林里走了很久，不想和任何人說(shuō)話(huà)�！�
1985年9月，從蘋(píng)果正式辭職后，喬布斯低價(jià)拋售了持有的11.3%蘋(píng)果股票，僅保留一股。
“喬布斯什么都想摻合”
喬布斯暴躁的脾氣和令人窒息的管理風(fēng)格由來(lái)已久，創(chuàng )業(yè)初期的他并非一名成熟的舵手。
1976年，21歲的喬布斯以1500美元賣(mài)掉了他的紅色大眾車(chē)，與硬件天才沃茲尼亞克、退休的英特爾副總裁馬庫拉一同創(chuàng )業(yè)。喬布斯從一開(kāi)始就毫不懷疑自己有能力任公司總裁，但董事會(huì )中只有他一個(gè)人這么認為。于是他說(shuō)服了自己的崇拜者、原百事可樂(lè )總裁史考利加盟任蘋(píng)果總裁兼CEO，他自任董事長(cháng)。
管理架構的混亂使蘋(píng)果陷入失控，喬布斯沉迷于技術(shù)核心產(chǎn)品研發(fā)，對銷(xiāo)售惡化聽(tīng)之任之，性格上的缺陷則使他在內部四面樹(shù)敵。
據Macintosh的真正締造者杰夫拉斯金回憶，“喬布斯什么事情都想摻合，沒(méi)人喜歡他�！北籐isa團隊的驅逐后，喬布斯加入Mac團隊負責硬件事務(wù)，拉斯金負責軟件。不久拉斯金就給總裁斯科特發(fā)郵件告密，說(shuō)喬布斯決策武斷、不守承諾，不負責任且不顧及他人感受等。
他的描述得到了很多蘋(píng)果早期人士的印證。比如史考利對喬布斯的評價(jià)：他傲慢、蠻橫、極端和苛刻，是完美主義者。同時(shí)他還不成熟、脆弱、敏感和容易受傷害。他精力充沛、很有遠見(jiàn)、魅力超凡，不過(guò)經(jīng)常固執己見(jiàn)，態(tài)度強硬且直率得讓人無(wú)法忍受。
喬布斯的好友、創(chuàng )業(yè)伙伴沃茲尼亞克早年也曾因喬布斯太過(guò)霸道憤而離開(kāi)蘋(píng)果，他公開(kāi)批評蘋(píng)果高層不公。事后喬布斯阻止一名工業(yè)設計師與沃茲的新公司合作�！皢滩妓购尬��！蔽制澑嬖V《華爾街日報》。
敵意圍繞著(zhù)喬布斯，他只敢將自己的梅賽德斯汽車(chē)泊在殘障區，以避免Lisa或Apple Ⅱ部門(mén)的同事用鑰匙刮傷他的車(chē)。
“我們的產(chǎn)品太爛了！”
離開(kāi)蘋(píng)果的喬布斯創(chuàng )辦了新公司NeXT，專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)高端工作站。1986年，他收購喬治盧卡斯的電腦動(dòng)畫(huà)部。此后幾年中，這家重新命名為皮克斯（Pixar）的公司推出了《玩具總動(dòng)員》、《海底總動(dòng)員》等影片，贏(yíng)得22項奧斯卡大獎，票房收入超過(guò)55億美元。2006年迪士尼收購了皮克斯，喬布斯成為迪士尼最大個(gè)人股東。
不過(guò)在當時(shí)，NeXT并不成功，7年時(shí)間僅僅賣(mài)出了5萬(wàn)臺NeXT計算機，1993年-1995年間虧損近5000萬(wàn)美元。
老東家蘋(píng)果的境況更慘，其市場(chǎng)份額由原來(lái)的20%下滑到5%以下，1996年虧損10億美元。時(shí)任總裁阿梅里奧無(wú)力回天，被迫大裁員，蘋(píng)果瀕臨破產(chǎn)。當時(shí)的《連線(xiàn)》雜志用長(cháng)出尖刺的蘋(píng)果Logo作為封面，標題是“祈禱”。
最緊迫的問(wèn)題是，蘋(píng)果需要新的操作系統，它手頭的Copland根本無(wú)法與微軟的Windows 95競爭。
蘋(píng)果本想收購一家軟件公司Be，但喬布斯使阿梅里奧相信NeXT的操作系統才是蘋(píng)果需要的。1996年12月，NeXT驚險地擊敗Be公司，蘋(píng)果以3.775億美元現金加150萬(wàn)股股票買(mǎi)下了NeXT，并聘請喬布斯作為公司“特別顧問(wèn)”。
喬布斯說(shuō)他并不想要回阿梅里奧的CEO之位。但不久他就食言了。
7月4日美國國慶日，在喬布斯的一系列“運作”之下，蘋(píng)果董事會(huì )召開(kāi)長(cháng)達36小時(shí)的電話(huà)會(huì )議，阿梅里奧辭職，喬布斯以1美元年薪出任蘋(píng)果臨時(shí)CEO。
《商業(yè)周刊》事后描述幾天之后喬布斯的正式回歸：?jiǎn)滩妓棺哌M(jìn)會(huì )議室，穿著(zhù)短褲、運動(dòng)鞋，坐在一張搖椅上開(kāi)始慢慢晃蕩，“好了，告訴我究竟是哪里出了問(wèn)題？”他問(wèn)。有人開(kāi)始含含糊糊的回答他的問(wèn)題，但他打斷了這些人的回答：“問(wèn)題出在產(chǎn)品！我們的產(chǎn)品又有什么問(wèn)題呢？”又一次，有人開(kāi)始試圖給出答案，喬布斯再次打斷他們，“我們的產(chǎn)品太爛了！”他開(kāi)始咆哮，“我們的產(chǎn)品喪失了魅力！”
歸來(lái)的喬布斯趕走了創(chuàng )業(yè)元老馬庫拉，親自挑選董事會(huì )成員，從此牢牢掌控局勢。
讓人驚嘆的是，早在1985年2月，接受《花花公子》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)喬布斯已經(jīng)預感到自己將在公司政治中敗北，同樣也預感到他將永遠和蘋(píng)果聯(lián)系在一起，“盡管我可能會(huì )離開(kāi)幾年，但我最終會(huì )回來(lái)的�！�
“必須破除一個(gè)迷信”
1997年喬布斯第一次聽(tīng)到拍成的廣告片“非同凡‘想’”的旁白時(shí)，激動(dòng)得流淚了。
這部廣告片短短30秒，發(fā)亂如蓬的愛(ài)因斯坦叼著(zhù)煙斗，鮑勃迪倫吹著(zhù)口琴，金博士正在發(fā)表“我有一個(gè)夢(mèng)想”的演說(shuō)，畢加索在凝神作畫(huà)……演員理查德德萊福隨之朗誦起一段旁白：向那些瘋狂的家伙致敬，他們我行我素、桀驁不馴、惹是生非、格格不入，他們用不同的角度來(lái)看待事物，他們不墨守成規，不安于現狀，你可以引述他們，反對他們，以他們?yōu)闃s，或是詆毀他們，但唯獨無(wú)法漠視他們。因為他們改變事物，他們推動(dòng)人類(lèi)進(jìn)步，他們是別人眼中的瘋子。在我們看來(lái)，他們是天才。因為只有瘋狂到認為自己可以改變世界的人，才可能真正的改變它……
廣告中出現的18位人物，都是喬布斯親自挑選的心中偶像，“這個(gè)廣告的根本目的在于提醒人們，蘋(píng)果堅守的價(jià)值觀(guān)是什么�！彼f(shuō)。
與1984年的廣告相比，1997年的廣告沒(méi)有了年少輕狂的殺氣和攻擊性，只剩下直擊人心的虔誠，散發(fā)著(zhù)信念的雋永。
這是1997年的喬布斯的寫(xiě)照。他作為拯救者歸來(lái)，也為了救贖他自己。
他還是那個(gè)懷抱堅定信念的喬布斯，但他的確已被過(guò)去12年光陰改變。在著(zhù)名的2005年斯坦福大學(xué)演講中，喬布斯說(shuō)，“從蘋(píng)果被炒是我這輩子發(fā)生的最棒的事�！�
歷練沉浮之后，他的內心變得柔和而平靜，更懂得如何凝聚同時(shí)代的天才。
1997年8月的波士頓Macworld大會(huì )上，喬布斯沒(méi)有發(fā)布任何新產(chǎn)品，唯獨宣布接受微軟1.5億美元投資，Mac兼容微軟產(chǎn)品。當比爾蓋茨出現在身后巨大的屏幕上時(shí)，他制止臺下的噓聲，“我們必須破除一個(gè)迷信，那就是我們和微軟是你死我活的關(guān)系�！�
不再高調的接受采訪(fǎng)，不再有蘋(píng)果“內訌”的新聞傳出。多年之后，人們才發(fā)現1997年到2001年的4年間喬布斯在做的事--爭取時(shí)間。第一年他就砍掉了多條產(chǎn)品線(xiàn)，僅留下4條，使得蘋(píng)果年收入減少了15%。但公司成功扭虧而不致沉船。
此后，他把賭注壓在了新操作系統Mac OS X上，視為“登月計劃”。2001年，近1000名軟件工程師為期3年的努力下，蘋(píng)果發(fā)布了Mac OS X。這是一個(gè)動(dòng)畫(huà)圖形等新功能的系統，對程序員更友好，易于跨平臺。正是這個(gè)基于UNIX的新操作系統給蘋(píng)果打下了創(chuàng )造新一代消費電子設備的基礎。
一個(gè)蘋(píng)果值2.2萬(wàn)億人民幣
真正吹響蘋(píng)果復興號角的產(chǎn)品，當然是2001年蘋(píng)果推出的iPod音樂(lè )播放器。但事后喬布斯告訴《新聞周刊》，他重回蘋(píng)果時(shí)沒(méi)有任何音樂(lè )方面的計劃。2005年他對《財富》回憶，“我像一個(gè)笨蛋（dope）�！�2000年夏天還沉迷于Mac視頻編輯程序，而沒(méi)有注意到年輕人正瘋狂刻錄CD，從Napster等網(wǎng)站下載MP3，“我以為我們已經(jīng)錯過(guò)了機會(huì )，但還是決定一搏�！�
他召回已離開(kāi)蘋(píng)果的音樂(lè )播放軟件SoundJam團隊。這個(gè)團隊用4個(gè)月的時(shí)間開(kāi)發(fā)出可管理數萬(wàn)首歌的 “iTunes” 程序，2001年2月，擁有第一代CD播放/刻錄功能的iMac電腦面世，廣告語(yǔ)是霸氣的“扒歌、混制、燒盤(pán)”（Rip，Mix，Burn）。
隨即喬布斯意識到，一個(gè)便攜的Walkman似的MP3播放器豈不更酷？5月，他要求蘋(píng)果全力投入到這個(gè)“洋琴”項目中。6個(gè)月后，“911”之后的那個(gè)圣誕節前，喬布斯發(fā)布了iPod，“愿它為人們帶去一些快樂(lè )�！�
在把玩iPod樣機的過(guò)程中，喬布斯又意識到，整個(gè)iPod平臺還缺少點(diǎn)什么：一個(gè)供用戶(hù)購買(mǎi)和下載音樂(lè )的在線(xiàn)音樂(lè )商店，因為翻錄CD畢竟不方便。18個(gè)月后的2003年4月，蘋(píng)果iTunes在線(xiàn)音樂(lè )商店發(fā)布。
到2004年底，蘋(píng)果賣(mài)出了1000萬(wàn)臺iPod，和2.5億首歌，獲得了成立28年來(lái)最高的收入和利潤額，從此脫離了財務(wù)上的險境。
iPod和iTunes改變了消費電子和音樂(lè )唱片業(yè)，也讓蘋(píng)果重拾信心。這在很大程度上是蘋(píng)果軟件的成功。它們涉及操作系統、用戶(hù)界面、電子商務(wù)基礎平臺、文件傳輸和交易結算等軟件技術(shù)。
而喬布斯最偉大的才能，可能在于他的遠見(jiàn)�！岸嗄昵拔覀兊囊淮蠖匆�(jiàn)是，對于未來(lái)幾乎所有消費電子而言，軟件將成為基礎技術(shù)。而我們對軟件非常在行，我們可以寫(xiě)操作系統、應用程序、云-端軟件，而且懂如何把它們無(wú)縫連接�！眴滩妓乖鴮Α敦敻弧坊貞浄Q(chēng)。
事實(shí)上，蘋(píng)果即將改變更多行業(yè)。2007年，iPhone的誕生重新定義了智能手機。2010年，“大號iPod Touch”iPad發(fā)布，占據平板電腦市場(chǎng)95%的份額。對手望塵莫及。
憑借著(zhù)神似而形異的四條產(chǎn)品線(xiàn)：Mac、iPod、iPhone、iPad和兩個(gè)在線(xiàn)商店：iTunes和App Store，截至2011年8月中旬，蘋(píng)果公司市值超過(guò)3500億美元（約2.2萬(wàn)億元人民幣），超過(guò)�？松梨诔蔀榱巳蜃罡呤兄档墓�；喬布斯被粉絲們尊稱(chēng)為“喬教主”。
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