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關(guān)于人際關(guān)系面試題
無(wú)論是在學(xué)習還是在工作中，我們最離不開(kāi)的就是試題了，試題可以幫助主辦方了解考生某方面的知識或技能狀況。你知道什么樣的試題才是規范的嗎？下面是小編幫大家整理的關(guān)于人際關(guān)系面試題，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于人際關(guān)系面試題1
領(lǐng)導交給你和小張一件事，但事后領(lǐng)導只表?yè)P了你，而沒(méi)有表?yè)P小張,因為他做得不好，小張很不服氣�，F在領(lǐng)導又交給你們一件工作，小張就坐在你對面，你怎么說(shuō)服他和你一起工作?
【試題分析】
公務(wù)員考試面試人際關(guān)系題型中主要涉及四個(gè)主體，分別是：領(lǐng)導、同事、親友、群眾。本題屬于其中最為常見(jiàn)的兩個(gè)主體(領(lǐng)導和同事)中的一個(gè)，考察的核心是與同事人際關(guān)系處理的意識與技巧。當然本題的出題形式也非常符合當前考試趨勢，通過(guò)設置情景進(jìn)行動(dòng)態(tài)考察，即通過(guò)事情的處理考察考生處理和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，進(jìn)而考察考生對人際關(guān)系處理意識的把握。題目中有兩個(gè)點(diǎn)需要把握，其中一個(gè)是曾經(jīng)發(fā)生的事情(即當前需要解決的這件事情的背景)：領(lǐng)導只表?yè)P你沒(méi)有表?yè)P小張，導致小張不服氣。另一個(gè)是本題目的核心：如何說(shuō)服小張，贏(yíng)得他的認可，共同推進(jìn)工作進(jìn)度，完成領(lǐng)導交派的任務(wù)�？忌鞔疬^(guò)程中應更多地提出一些切實(shí)可行的.做法，也就是在如何說(shuō)服方面多下功夫，而這也是考生最容易忽略的問(wèn)題所在。
【參考要點(diǎn)】
一、與同事協(xié)調好人際關(guān)系的重要性入題并點(diǎn)明本質(zhì)。
二、分別從幾個(gè)方面重點(diǎn)談清楚運用哪些做法和手段說(shuō)服同事，贏(yíng)得小張認可。
三、進(jìn)行收尾升華，展望未來(lái)。
【參考答案】
我們之所以能夠克服種種困難，順利地完成各項工作，一定離不開(kāi)同事的關(guān)心、支持和幫助，團隊的力量是無(wú)窮無(wú)盡的，而同事就是我們工作的助推器。在我的工作中，因為我和同事小張共同完成一項工作，領(lǐng)導只表?yè)P了我沒(méi)有表?yè)P小張，我認為優(yōu)秀的工作成績(jì)是我們共同努力的成果，并非我一人之功。當前又有一項任務(wù)擺在我的面前，我需要通過(guò)我的努力調動(dòng)我的"戰友"小張的工作積極性，贏(yíng)得他的信任和認可，完成好領(lǐng)導交派的任務(wù)，我會(huì )從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
一、擺正自己的思想和認識。對于曾經(jīng)取得的工作成就，是我和同事一起的成績(jì)，受到領(lǐng)導的表?yè)P應該是我們共同的榮譽(yù)，我必須在內心對兩個(gè)人的工作團隊有認可，對小張的表現有贊同。
二、明確工作任務(wù)和職責劃分。想要準時(shí)、保質(zhì)保量地完成工作，就必須有一個(gè)明確的規劃，在進(jìn)行職責分工的過(guò)程中注意合理分工，一邊能夠充分發(fā)揮我們的長(cháng)處，形成優(yōu)勢合力，同時(shí)也能通過(guò)這種方式讓我和小張都能夠有明確的計劃性，所以我會(huì )跟小張共同商討本次任務(wù)的重要性、具體內容、職責劃分。當然其中也包括具體任務(wù)推進(jìn)的時(shí)間節點(diǎn)，以便我們能夠按時(shí)按點(diǎn)進(jìn)行對接。在整個(gè)過(guò)程中主動(dòng)承擔復雜繁瑣的工作，苦活累活不討好的活我先干，用這樣一種方式來(lái)說(shuō)服小張、贏(yíng)得他的認可。
三、保持謙虛低調的態(tài)度。在整個(gè)工作的過(guò)程中，特別是在明確分工、工作對接、相互鼓勵的過(guò)程中一定要用誠懇、真誠的態(tài)度對待小張，多使用一些敬語(yǔ)并注意交談和提問(wèn)的方式，只有這種友好的表達方式才能說(shuō)服小張。
四、用感情贏(yíng)得戰友，關(guān)心征服一切。在工作和生活中多關(guān)心關(guān)注小張，多用一些朋友交往的方式(如一起吃飯、一起喝茶)增進(jìn)彼此的感情。希望通過(guò)打好"感情牌"來(lái)切實(shí)讓小張重新信任我，從而讓我們更好地攻克每一道難關(guān)。
希望通過(guò)以上我的種種做法，能夠更好的說(shuō)服小張，從而切實(shí)把工作完成好。當然在向領(lǐng)導匯報的過(guò)程中我也一定會(huì )更多的突出小張的成績(jì)，讓我和小張的關(guān)系更為密切。
關(guān)于人際關(guān)系面試題2
對于剛從學(xué)校走進(jìn)社會(huì )的新人，對于面試儀表，甚至是上班初期都會(huì )對穿著(zhù)、儀容有著(zhù)許多迷茫，既不能太學(xué)生氣，但又無(wú)法駕馭成熟的職業(yè)裝。然而，衣著(zhù)對于求職成功與否起著(zhù)十分關(guān)鍵的作用。hr們往往通過(guò)儀表來(lái)判斷面試者的身份、學(xué)識、個(gè)性等，并形成一種特殊的“第一印象”，這個(gè)第一映像也將影響面試的結果。重慶人才市場(chǎng)求職專(zhuān)家告訴你面試的儀容儀表該如何整理：
求職面試時(shí)，不必一定要穿高檔的服裝，但服裝的質(zhì)地要精良，穿著(zhù)要整潔大方。如果面對的考官們穿著(zhù)西服革履，而你卻穿著(zhù)太隨意，與對方無(wú)法建立平等關(guān)系。在你還沒(méi)開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前，心底就會(huì )信心不足，同時(shí)留給主考官的印象會(huì )大打折扣。儀容方面，面試者的發(fā)型應該以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為主導風(fēng)格。頭發(fā)必須保持健康、干凈、清爽、整齊的狀態(tài)�；瘖y應當選擇淡妝，不過(guò)分引人注目。妝面不能出現殘妝。在求職時(shí)，假如發(fā)現殘缺，不僅會(huì )直接損害自身的形象，更重要的是，會(huì )在考官者的眼里留下缺乏條理、邋里邋遢的形象。
儀態(tài)禮儀也非常重要，首先要注意的一點(diǎn)就是，不要結伴而行。獨自去面試，展示的是你的獨立性和自信心，會(huì )給考官留下好的印象。面試時(shí)，舉止要大方、得體，不慌張。注意站、坐、走的正確行為舉止。進(jìn)入面試場(chǎng)所后，與考官要保持一定的距離。不適當的距離會(huì )使考官感到不舒服。尤其是一些服務(wù)行業(yè)的面試，比如：航空服務(wù)面試，站得離考官太近，你的`膚色、妝容上的小缺點(diǎn)會(huì )一目了然。站得離考官太遠，顯得有距離感。所以，一定要把握好站立的位置。不過(guò)，也有應聘人多的情況，招聘單位一般會(huì )預先布置好面試室，把應試者坐的位置或站立的位置都定好了，這就不存在需要調整位置的問(wèn)題。當求職者進(jìn)入面試室后，一定不要隨意將椅子挪來(lái)挪去。有的人為了向考官表現親密感，總是把椅子往前挪，其實(shí)，有可能會(huì )影響你的面試，因為這是一種失禮行為。
注意面試、工作儀容儀表會(huì )讓你自己充滿(mǎn)自信，并且會(huì )成為以后的工作之路的良好開(kāi)端。
關(guān)于人際關(guān)系面試題3
男性求職者的形象設計
男士首先要精心梳理好頭發(fā)。注意不宜留長(cháng)發(fā)，不能剃成陰陽(yáng)頭，也不要弄得滿(mǎn)頭卷發(fā)，亂作一團。
其次，要認真修好邊幅，如修剪鼻毛和胡須，使人顯得面部光潔、神采奕奕。
另外，一定要做到衣著(zhù)整潔。若穿西裝，最好系領(lǐng)帶。注意把襯衫下擺扎進(jìn)褲中；不要穿袖口或褲腳折邊已磨損或開(kāi)線(xiàn)的衣服；皮鞋要擦亮，鞋帶要系緊。
女性求職者的形象設計
一般說(shuō)來(lái)，端莊、干練的女性求職者受到用人單位的普遍歡迎。因此，女士面試前宜化淡妝，修剪指甲和鼻毛，把頭發(fā)盤(pán)起或梳扎好。不要濃妝艷抹，以免弄巧成拙。
女士著(zhù)裝要得體大方，千萬(wàn)別穿超短裙，也不要穿極薄的透明或緊繃在身的`衣服，可穿西裝套裙。西裝應稍短，以充分體現女性腰部、臀部的曲線(xiàn)美。如果配褲子，上裝以稍長(cháng)為宜。求職面試時(shí)，女士應避免佩戴過(guò)多的珠寶飾物。
關(guān)于人際關(guān)系面試題4
1.你在工作中能力突出，你的同事嫉妒你，你怎么辦?
【參考解析】這是一道公務(wù)員與同事關(guān)系的處理問(wèn)題。
(1)首先我會(huì )擺正自己的心態(tài)，不能受到消極情緒的干擾，繼續穩扎穩打的做好自己的工作。
(2)同事們之間產(chǎn)生嫉妒心理，個(gè)別同事對我有情緒，可以理解，我會(huì )理性面對。首先從自身找因素，開(kāi)展自我批評：這個(gè)問(wèn)題的出現，也許是由于我在日常工作中和同事們的溝通交流沒(méi)有做到位，從而導致同事們對我的人品性格不了解而產(chǎn)生了誤會(huì )，也可能是因為我在工作中不夠謙虛謹慎，引起了同事們對我的反感和排斥。這些都是我在處理人際關(guān)系上的疏忽，對此我應該謙虛誠懇的加強與同事的.溝通和交流，增進(jìn)同事之間的相互了解。
(3)對于同事的嫉妒心，我覺(jué)得也是件好事，如果將這種爭強好勝的情緒轉化為的工作的動(dòng)力，那么嫉妒心理將是一種積極的良性的能量。我應該采取積極友好的態(tài)度，采取適當的方式真誠地向同事們道歉，虛心接受同事的批評。同時(shí)進(jìn)一步說(shuō)明我的成績(jì)的取得，離不開(kāi)大家對我的無(wú)私幫助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能給予我更多的指導和幫助。在平時(shí)的工作中，積極向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，(4)既然我個(gè)人比較好優(yōu)秀，那么我將把自己的成功與大家分享，工作中注重合作，將榮譽(yù)與大家分享，那么通過(guò)這種分享促進(jìn)與相互之間的比學(xué)勁頭的結合，我想我會(huì )重新贏(yíng)得大家對我的了解、認可和支持，同時(shí)這也有利于單位良好競爭氛圍和機制的形成。
(4)良好的人際關(guān)系是順利開(kāi)展工作的基礎。作為一名公務(wù)員，必須正確認識良好的人際關(guān)系的重要性。眾人撿柴火焰才高，個(gè)人的力量畢竟是有限的。只有樹(shù)立和諧的團隊意識，加強與同事的溝通和協(xié)作，做到謙虛謹慎，戒驕戒躁，才能更好地完成工作。
關(guān)于人際關(guān)系面試題5
1.小魏的一位同事老黃，年紀較大但工作經(jīng)驗豐富，為人耿直，非�？床粦T現在年輕人的一些想法與做法。如果你是小魏，你怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?
【參考答案】
2.你單位同事小李經(jīng)常在工作中要你幫忙，領(lǐng)導批評你影響了本職工作，你怎么處理?
【參考答案】
(1)我會(huì )找同事小李溝通，表明在力所能及而又不影響自身工作的前提下，我很愿意幫助他，同時(shí)希望小李能夠盡快成長(cháng)起來(lái)，擔負其工作的職責。
(2)我還會(huì )積極和領(lǐng)導溝通，虛心接受領(lǐng)導的批評，承認自己沒(méi)有把握好分寸，在幫助同事時(shí)，可能影響了自己的本職工作，所以在以后的工作中會(huì )吸取教訓。
4.有的同事用互聯(lián)網(wǎng)方式傳送涉密文件，你提醒他們這樣做的不安全性，他們不以為然，你怎么處理?
【參考答案】
(1)我會(huì )向同事說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )泄密事件時(shí)有發(fā)生。
(2)通過(guò)找相關(guān)技術(shù)資料和公司規定，提醒同事網(wǎng)絡(luò )泄密的可能性和嚴重性。
(3)如果同事仍不以為然，我會(huì )提醒領(lǐng)導注意這個(gè)問(wèn)題。
(4)提前考慮發(fā)生泄密情況時(shí)的應對方法，制定好防備措施。
5.你和一個(gè)同學(xué)同入一個(gè)部門(mén)，作出的成績(jì)相同。幾年后他升遷了，你沒(méi)動(dòng)，如何想?
【答案要點(diǎn)】
首先應認真向他學(xué)習，向同事請教，并與自己進(jìn)行對照，找出自己的不足，積極加以改正。其次要經(jīng)常與領(lǐng)導和同事溝通，學(xué)會(huì )正常的人際交往，同時(shí)，適時(shí)地表現自己，爭取改變別人對自己的成見(jiàn)。
6.與同事相處，要保持一定距離，不慍不火，對此你怎么理解?
【參考答案】
(1)我覺(jué)得與同事保持一定的距離，是對于同事的一種禮貌和尊重，也有利于工作的開(kāi)展。如果與同事保持親密的關(guān)系，則很難在工作中把握公正性和原則性。所以，我認為與同事保持一定的距離是合適的。
(2)與同事保持一定的距離，要把握好度，而度的把握需要通過(guò)與同事不斷磨合，在工作中和生活中不斷的摸索、積累。
7.你幫助工會(huì )開(kāi)展活動(dòng)，領(lǐng)導說(shuō)你不務(wù)正業(yè)，你怎么辦?
【參考答案】
(1)面對領(lǐng)導的評價(jià)，我會(huì )虛心接受并充分尊重領(lǐng)導的意見(jiàn)。
(2)深刻反思，查找自身不足之處。我幫助工會(huì )開(kāi)展活動(dòng)，是否忘記了向領(lǐng)導報告，是否耽誤了我的本職工作，是否對本部門(mén)造成了不好的影響等，如果的確是自身的原因導致領(lǐng)導對我的不滿(mǎn)，我會(huì )寫(xiě)出深刻檢查，向領(lǐng)導承認錯誤。
(3)如果不是我的原因，而是領(lǐng)導的誤解，我會(huì )尋找適當的'機會(huì )，采取恰當的方式，向領(lǐng)導說(shuō)明我的想法，消除領(lǐng)導對我的誤解
8.你到一個(gè)新單位，和一個(gè)老員工一起值班，他交接班時(shí)經(jīng)常遲到，你該怎么辦?
【參考答案】
(1)如果他遲到的時(shí)間不太長(cháng)，我可以選擇容忍。
(2)如果他經(jīng)常遲到幾個(gè)小時(shí)，我問(wèn)清楚他遲到的原因。如果是可以理解的原因并且是真實(shí)的，我可以和他在時(shí)間上調整一下。如果他遲到的理由不充分或撒謊，我會(huì )要求他以后不要遲到。
(3)如果他堅持不聽(tīng)，我會(huì )向領(lǐng)導反映。
關(guān)于人際關(guān)系面試題6
1、時(shí)間觀(guān)念：
守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點(diǎn)效果最佳。
提前半小時(shí)以上到達會(huì )被視為沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念，但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會(huì )被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業(yè)能力，給面試者留下非常不好的印象。
2、第一形象：
到了辦公區，要徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上。
走進(jìn)公司之前，口香糖和香煙都收起來(lái)，因為大多數的面試官都無(wú)法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙。
手機堅決不要開(kāi)，避免面試時(shí)造成尷尬局面。
一進(jìn)面試單位，若有前臺，則開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)明來(lái)意，經(jīng)指導到指定區域落座，若無(wú)前臺，則找工作人員求助，要注意禮貌用語(yǔ)。
3、等待面試：
到達面試地點(diǎn)后應在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。
要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話(huà)或笑鬧；吃口香糖，抽香煙、接手機。
4、與面試官的第一個(gè)照面：
把握進(jìn)屋時(shí)機：如果沒(méi)有人通知，即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結束，也應該在門(mén)外耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間。
專(zhuān)業(yè)化的握手：面試時(shí)，握手是最重要的一種身體語(yǔ)言。專(zhuān)業(yè)化的握手能創(chuàng )造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的`自信也會(huì )使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。
無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言：在面試中，恰當使用非語(yǔ)言交流的技巧，將為你帶來(lái)事半功倍的效果。除了講話(huà)以外，無(wú)聲語(yǔ)言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢語(yǔ)、目光語(yǔ)、身勢語(yǔ)、面部語(yǔ)、服飾語(yǔ)等，通過(guò)儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來(lái)傳遞信息，它們在交談中往往起著(zhù)有聲語(yǔ)言無(wú)法比擬的效果，是職業(yè)形象的更高境界。
關(guān)于人際關(guān)系面試題7
面試要注重著(zhù)裝
職場(chǎng)面試時(shí)所穿的服裝很重要，女士應該以整潔、清爽、干練的著(zhù)裝為主，不要噴太濃的香水。頭發(fā)也不要搞成蓬松的發(fā)型。
具體選擇什么樣的服裝應該看你應聘什么職位，應聘銀行、政府部門(mén)，穿著(zhù)偏向傳統正規；應聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等，則可以適當地在服裝上加些流行元素。
必須守時(shí)
守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求，遲到、失約更是外企面試中的'大忌。提前10-15分鐘到達面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時(shí)以上到達也會(huì )被視為沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念，但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。
面試時(shí)的舉止
握手時(shí)應該堅實(shí)有力
與面試官握手時(shí)應該堅實(shí)有力，雙眼要直視對方。不要太使勁，不要使勁搖晃；不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來(lái)不夠專(zhuān)業(yè)。
注意坐姿
不要緊貼著(zhù)椅背坐，不要坐滿(mǎn)，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿(mǎn)椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應對考官的提問(wèn)，也不至讓你過(guò)于放松。
注意手勢
在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作，比如折紙、轉筆，這樣會(huì )顯得很不嚴肅，分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒(méi)有做好個(gè)人衛生。用手捂嘴說(shuō)話(huà)是一種緊張的表現，應盡量避免職場(chǎng)的面試禮儀職場(chǎng)的面試禮儀。
眼神不要注視對方
交流中目光要注視對方，但萬(wàn)萬(wàn)不可死盯著(zhù)別人看。如果不止一個(gè)人在場(chǎng)，要經(jīng)常用目光掃視一下其別人，以示尊重和平等。
關(guān)于人際關(guān)系面試題8
【典型考題】
你的同事在一項工作的關(guān)鍵環(huán)節幫助了你，才避免了失誤，但是此后該同事在領(lǐng)導和其他同事面前總是對你指指點(diǎn)點(diǎn)，使你難堪，以致同事和領(lǐng)導對你的能力產(chǎn)生懷疑。面對這種情況，你怎么辦?
【考題分析】
回答此題需要把握住以下關(guān)鍵：
1.找到主體：綜合性表現在題目中主體較多，本題中有三個(gè)主體：第一個(gè)是幫助你的同事，第二個(gè)是領(lǐng)導，第三個(gè)是其他同事。
2.找到矛盾點(diǎn)：(1)同事在關(guān)鍵環(huán)節幫助了我；(2)他在領(lǐng)導和其他同事面前對我指指點(diǎn)點(diǎn)，讓我難堪；(3)同事和領(lǐng)導對我的能力產(chǎn)生懷疑。
3.有效溝通：首先對于同事的幫助，自己要表示非常感謝，在同事的幫助下避免了失誤，說(shuō)明我的工作能力還不夠；其次同事對我的指指點(diǎn)點(diǎn)，我自己感到難堪，就要反思自己工作中的漏洞，并與這位同事溝通，虛心接受他所提出的意見(jiàn)和建議；最后，領(lǐng)導和同事對我的懷疑，我要加強學(xué)習、提高工作能力，在以后的工作中證明自己的能力。
【參考答案】
和諧的人際關(guān)系是工作的助推器，同事之間在遇到問(wèn)題的時(shí)候更應該互相幫助。如果遇到題目中的情況，我會(huì )本著(zhù)寬容、謙虛、學(xué)習的態(tài)度處理。
首先，同事在工作的關(guān)鍵環(huán)節幫助了我，我才避免了失誤，我應該感謝他，并向他學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
其次，對于他在領(lǐng)導和其他同事面前對我指指點(diǎn)點(diǎn)，我會(huì )保持平和的心態(tài)，不讓這些負面東西影響我的工作。同時(shí)我會(huì )主動(dòng)與這位同事溝通，虛心接受他所提的出意見(jiàn)和建議，擇其善者而從之，改進(jìn)我的工作方式，提高工作效率。
最后，對于同事和領(lǐng)導對我的.工作能力產(chǎn)生懷疑這個(gè)問(wèn)題，我相信這只是暫時(shí)的。只要我加強學(xué)習，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地做好每一項工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，相信領(lǐng)導和同事會(huì )改變對我的看法和態(tài)度的。
上述題目中可以看出，現在的人際關(guān)系題，不只是一對一的人際關(guān)系，而是有多重人際關(guān)系，因此作答此類(lèi)題目時(shí)，就要考慮此類(lèi)題目的綜合性，既要找到題目中的各方主體，也要找到每個(gè)矛盾點(diǎn)，從而一一解決，這樣就能全面有序地回答。
關(guān)于人際關(guān)系面試題9
你們單位新來(lái)一個(gè)同事小張，小張天天夸夸其談，同事都不喜歡，假如你是小張，你應該怎么解決?
【試題分析】
本題屬于公務(wù)員考試面試人際關(guān)系題型中，考察與同事人際關(guān)系處理的題目。盡管題目的題干并不長(cháng)，但是卻需要考生認真審題。最后的提問(wèn)方式是"如果你是小張"，那題目的考察核心就是，如何改變自己，讓周?chē)耐轮匦孪矚g和認可我們。往往很多考生在答題中只能想到一些技術(shù)層面的表述，如：承認自己的錯誤、良好的交流和溝通等。所以本題如何體現自己的特色，切實(shí)扭轉自己在別的同事心目中的形象和地位就需要一些切實(shí)可行的細化的做法，正可謂"細化無(wú)敵"。
【參考要點(diǎn)】
一、談清楚與同事處理好人際關(guān)系的重要性并點(diǎn)明本質(zhì)。
二、談出一些切實(shí)能夠扭轉同事看法和想法的做法。
三、改變自己，贏(yíng)得認可。
【參考答案】
作為一名新人，就必須按照新人的要求嚴格規范自己的行為。更好更快地融入集體，建立牢不可破的與同事、與領(lǐng)導的信任感。但是在近段時(shí)間的工作中由于自己的問(wèn)題導致同事不喜歡我，對我而言，必須趕緊改變自己，特別是改變自己夸夸其談的壞毛病，重新贏(yíng)得周?chē)聦ξ业暮酶�，我�?huì )從以下幾個(gè)方面改變自己：第一、改變自己的穿著(zhù)和儀表，讓改變從頭開(kāi)始。畢竟外在的形象和氣質(zhì)是基礎，最近的第一個(gè)工作日開(kāi)始，先從改變自己的著(zhù)裝開(kāi)始，穿著(zhù)簡(jiǎn)潔大方，職業(yè)干練；發(fā)型和胡須都要經(jīng)過(guò)處理和修飾，讓周?chē)耐掳l(fā)現我改變的`決心和力量。
第二、改變自己的工作態(tài)度。認真學(xué)習和體會(huì )單位的規章制度及工作流程，嚴格遵守；與此同時(shí)努力提升自己的工作技能，培養自己工作的主動(dòng)性，主動(dòng)承擔工作任務(wù)，少說(shuō)空話(huà)多做實(shí)事，堅持改變自己夸夸其談的態(tài)度，用自己工作能力的提升和良好的工作成績(jì)來(lái)向周?chē)耐抡宫F自己的務(wù)實(shí)。
第三、改變自己的為人和性格。保持對同事最起碼的尊重，主動(dòng)向周?chē)耐聠?wèn)好打招呼，體現自己積極和陽(yáng)光的態(tài)度；善于幫助別人，在別人遇到了困難的時(shí)候能夠竭盡全力地去幫助別人解決；當然也要保持跟同事合適的距離，堅決不打聽(tīng)同事和領(lǐng)導的隱私，堅決不在別人背后議論別人的短處；最后，保持一個(gè)寬容的心態(tài)，不小肚雞腸，多微笑。
通過(guò)我以上的改變，一定能夠贏(yíng)得同事的重新認可，也能更好地配合大家完成各項工作，我堅定，我能行。
關(guān)于人際關(guān)系面試題10
【例題】領(lǐng)導讓你和小王共同承擔一項工作，工作過(guò)程中，你和小王之間產(chǎn)生了嚴重分歧，小王借故消極怠工，影響了工作進(jìn)度。此時(shí)，領(lǐng)導找你詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展情況，你怎么辦?
這類(lèi)題目是結構化面試六大題型中常見(jiàn)的一種，叫做情境性題目。就是設定一個(gè)有矛盾的情景，給定考生身份，測查考生處理人際關(guān)系的能力。
考生要想答好這類(lèi)題目，首先要做的就是分析題目情景，抓住矛盾；其次是分析產(chǎn)生矛盾的原因；最后根據原因針對性地提出解決辦法。這樣才能答出考官想聽(tīng)的內容來(lái)。
首先，分析題目情景，抓住矛盾。
這里主要找出三個(gè)內容：身份、對象和矛盾。結合題目，我們很容易找出：我的身份是單位一名員工；產(chǎn)生矛盾的對象是同事小王；而矛盾就是工作思路或方法有分歧，小王鬧情緒，導致工作進(jìn)度受影響。這是顯而易見(jiàn)的，也是最核心最主要的。但是，考生們還要注意，現在領(lǐng)導找我詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展，這也是一個(gè)矛盾，是我們沒(méi)有按時(shí)完成領(lǐng)導安排任務(wù)的矛盾，因此也要作為次要矛盾提上。
其次，分析產(chǎn)生矛盾的原因。
這是答好面試題目最重要的環(huán)節，也是最難的環(huán)節。因為這需要我們真正的擁有處理人際關(guān)系的能力或經(jīng)驗，才能找到合理的原因，為提出既針對又合理的解決辦法做鋪墊。結合題目，我和小王之間的'矛盾是因為嚴重的分歧，這種分歧可能是工作思路或方法的分歧，不能形成一致意見(jiàn)。這在工作中是很常見(jiàn)的情況，畢竟每個(gè)人的知識經(jīng)驗不同，思路角度也就不同。但不管有怎樣的分歧，我們核心的目標就是盡快達成一致，按時(shí)完成工作。但題目中卻出現了不如人意的情況，就是小劉消極怠工，影響了工作的進(jìn)度。這從題目上看，很明顯是因為小王消極對待我們之間的分歧，沒(méi)有主動(dòng)解決，導致工作進(jìn)度受影響的。但是，如果只看到這一點(diǎn)，說(shuō)明我們是一個(gè)缺乏自省意識的人，沒(méi)有從自身找原因。俗話(huà)說(shuō)，一個(gè)巴掌拍不響，小王沒(méi)有積極主動(dòng)對待工作中的分歧，我就做到了嗎?顯然沒(méi)有。如果我做到了，就不會(huì )有小王消極怠工的情緒出現了。因此，這一矛盾產(chǎn)生的原因，不僅有小王的問(wèn)題，也有我沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)與小王溝通，消除分析的問(wèn)題。而我能夠把控和解決也就是自己的問(wèn)題。另外，次要矛盾的產(chǎn)生原因，是由于我和小王的分歧沒(méi)能解決導致的，這里就不需要過(guò)多分析了。
最后，提出解決辦法。
根據剛才的矛盾和原因分析，主要的解決辦法就應該是由"我"主動(dòng)的找小王，坦誠地溝通交流，發(fā)表自己的想法，聆聽(tīng)小王的看法，圍繞著(zhù)完成任務(wù)的核心目標，相互聽(tīng)取各方的意見(jiàn)，達成一致，盡快完成任務(wù)。而對于領(lǐng)導，我們在匯報的時(shí)候，客觀(guān)如實(shí)匯報，不黑不吹即可。
參考要點(diǎn)：
1.如實(shí)向領(lǐng)導匯報，承認由于沒(méi)和小王及時(shí)達成一致，導致工作進(jìn)度受影響，愿意接受領(lǐng)導批評，并向領(lǐng)導保證及時(shí)解決分歧，完成任務(wù)，讓領(lǐng)導放心。
2.梳理自己和小王的分歧點(diǎn)，反思自己的想法有無(wú)疏漏，小王的想法是否可取，并及時(shí)與小王交流，說(shuō)明工作進(jìn)度緩慢，領(lǐng)導非常關(guān)心，并與他積極討論兩人的分歧。在這種情況下，只要是不違背原則，有利于工作任務(wù)順利開(kāi)展，我可以做出讓步，按小王的工作思路來(lái)，盡快完成任務(wù)。
3.任務(wù)完成后，和小王一起匯報領(lǐng)導，表?yè)P小王在工作的積極努力的方面。
4.在以后工作中，和小王繼續保持良好的同事關(guān)系，遇到和任何同事有分歧的時(shí)候，都要積極主動(dòng)溝通解決，不耽誤工作順利開(kāi)展。
關(guān)于人際關(guān)系面試題11
不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì )，只要你與人進(jìn)行交往，你在裝著(zhù)打扮、言談舉止等外在形象就會(huì )出現在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。
(1)解決好形象的"焦點(diǎn)"問(wèn)題服飾、儀表是首先進(jìn)入人們的眼簾的，特別是與人初次相識時(shí)，由于雙方不了解，服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。
穿衣要全體，這是最基本的要求。只要是適合自己體形，漂亮又有新意的衣服，就應當大膽穿著(zhù)。服飾的個(gè)性，也能讓人判出你的審美觀(guān)和性格特征。服飾式樣過(guò)時(shí)，人家會(huì )認為你刻板守舊，太過(guò)超前會(huì )讓人覺(jué)得輕率固執、我行我素，這兩種情況都地讓人得“此人不好接近”的結論，自然會(huì )影響社交中的形象。
(2)讓你的言談舉止"放大"形象
言談舉止是一個(gè)人精神面貌的體現，要開(kāi)朗、熱情，讓人感覺(jué)隨和親切，平易近人，容易接觸。
很多人在社交中總擔心沒(méi)有出眾的言談來(lái)打動(dòng)大家，吸引別人的注意，以致于造成精神上的緊張，使表情、動(dòng)作都變得十分僵硬，這都是自尊心太強造成的。因此，應放松心情，保持自己的既有特點(diǎn)，而不要故意矯揉造作。有的人在"亮相"時(shí)昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時(shí)要像鉗子般有力，跟人談話(huà)時(shí)死死盯住對方……這樣故作姿態(tài)，不僅會(huì )令別人感覺(jué)難受，連你自己也覺(jué)得別扭。其實(shí)最好的辦法是保持你原有的個(gè)性和特質(zhì)。
言談要有幽默感。在社交中，談吐幽默的'人往往取勝。沒(méi)有幽默感的人在社交中往往會(huì )失敗。在交際場(chǎng)合，幽默的語(yǔ)言極易迅速打開(kāi)交際局面，使氣氛輕松、活躍、融洽。在出現意見(jiàn)有分歧的難堪場(chǎng)面時(shí)，幽默、詼諧便可成為緊張情境中的緩沖劑，使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。此外，幽默、詼諧還用來(lái)含蓄地拒絕對方的要求，或進(jìn)行一種善意的批評。平時(shí)應多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。
(3)充分展示性別美
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理，不要斤斤計較，更不要睚眥必報。男人的性別美，是一種粗獷的美，內涵的美，真正的男子漢應該有性格，有棱角，有力度，有一種陽(yáng)剛之氣，而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數人難以接受。而女性美普遍被人認可的形象一直是嫻靜的、溫柔的、甜美的。女性容貌清秀，線(xiàn)條柔和，言談舉止中所散發(fā)出來(lái)的脈脈溫情強烈動(dòng)人。交際時(shí)，女性如能巧妙地利用自己的性別特點(diǎn)，表現得謙恭仁愛(ài)，熱情溫柔，一般總能激起男性的愛(ài)憐感和保護。女性自然的柔和所產(chǎn)生的社交力量，有時(shí)“剛強”的力量要大得多。
聰明的女性總是自覺(jué)地突出自己的性別形象。如英國前首相撒切爾夫人“鐵娘子”之稱(chēng)，政壇作為不讓須眉，但在家中仍是個(gè)好主婦，為家人做早餐，為女兒粉刷墻壁，對丈夫溫存體貼，其溫柔美得到了人們的交口稱(chēng)贊。
(4)發(fā)揮"二號微笑"的魅力
舞蹈演員在舞臺上表演輕松歡快的舞蹈時(shí)，要保持"二號微笑"。所謂"二號微笑"，就是"笑不露齒"，不出聲，讓人感到臉上掛著(zhù)笑意即可，保持"二號微笑"，讓人感覺(jué)心情輕松，又比較愉快。
在社交場(chǎng)合，輕輕的微笑可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情輕松些，"笑瞇瞇"的人總是有其魅力的。
關(guān)于人際關(guān)系面試題12
3.你怎么處理同事之間的關(guān)系的?
【參考解析】本題是籠統地考查同事關(guān)系處理題，作為這類(lèi)題目一般都有固定的答題模式和常規關(guān)系處理思路，以及應當遵循的基本原則。
(1)在平時(shí)的工作中加強與同事的合作，積極地幫助同事做一些能力范圍之內的事，互相幫扶，共同進(jìn)步，多就一些工作中的問(wèn)題虛心向同事請教，在工作中跟同事結成良好的友誼。
(2)掌握必要的人際關(guān)系處理技巧，善于觀(guān)察周?chē)碌牟煌愿裉攸c(diǎn)、為人處事方式，在坦誠相待的基礎上根據不同同事的性格特點(diǎn)靈活地與同事相處。
(3)平易近人、坦誠待人，不惡意誹謗他人，在單位中不搞宗派主義，在平時(shí)的工作中本著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度積極地向周?chē)耐聦W(xué)習，而不能過(guò)于專(zhuān)斷粗魯、一意孤行。
(4)善于發(fā)現同事的優(yōu)點(diǎn)，并實(shí)事求是地肯定、贊揚同事的.優(yōu)點(diǎn)，而不是拍馬溜須，到處阿諛?lè )畛�。在充分肯定周�(chē)聝?yōu)點(diǎn)的基礎上，要誠懇地指出同事的不足之處，互相幫扶，共同改進(jìn)。
(5)此外，還要充分利用單位組織的各種活動(dòng)(比如籃球、足球比賽，爬山、外出旅游等活動(dòng))進(jìn)一步加強與周?chē)碌年P(guān)系，我相信在工作之外的活動(dòng)中能夠更深入全面地了解同事。
關(guān)于人際關(guān)系面試題13
20xx年3月3日江蘇省國稅局面試真題
3.你的一位同事工作能力強，人也勤奮，但是不和群，不積極參加集體活動(dòng)，領(lǐng)導讓你勸他，你怎么做?
【參考答案】
良好的工作能力加上和諧的人際關(guān)系，不僅有利于個(gè)人在集體中發(fā)揮最大的能量，更有利于工作的長(cháng)期開(kāi)展。針對同事小張工作能力強但不合群，領(lǐng)導讓我勸導他，我會(huì )認真分析，積極溝通，幫助他走出困境。
首先，我會(huì )在工作中找到小張，多向他請教問(wèn)題，肯定他工作能力的過(guò)人之處，并委婉地告訴他同事們都很愿意向他學(xué)習工作經(jīng)驗，希望他能夠多與大家溝通，幫助大家工作進(jìn)步。
其次，分析小張不善于交往的原因。如果是因為小張性格內向，我會(huì )和他一起探討提高交往能力的方法，鼓勵他多看一些《溝通的藝術(shù)》《演講與口才》之類(lèi)的書(shū)籍，并且讓他多參加集體活動(dòng)，幫助他逐漸打開(kāi)的心扉。如果是因為他個(gè)人能力比較強，但覺(jué)得得不到領(lǐng)導的認可，從而不愿意參加集體活動(dòng)，我會(huì )告訴他領(lǐng)導是一個(gè)睿智的人，非常認可他的工作能力，并且一直希望能夠對他委以重任，但是只有領(lǐng)導的認可是不夠的，也需要得到同事的支持和認可。良好的人際關(guān)系是開(kāi)展工作的依托，因為在任何一個(gè)組織中，沒(méi)有一個(gè)人能僅僅依靠自己的能力就能完成一切。而現在的工作要求我們既分工明確又要密切配合。因此，如果人際關(guān)系處理不好的.話(huà)，當我們的工作需要別人的協(xié)助時(shí)候，沒(méi)有人響應，缺乏必要的支持，就會(huì )給自己的工作帶來(lái)負面的影響，不但影響自己的工作效率，還會(huì )導致同事看不起自己，領(lǐng)導不認可的情況，那就很可能脫離組織，對自身的發(fā)展和成長(cháng)不利。
再次，我也會(huì )和其他同事說(shuō)明，小張是非常愿意與大家交往的，只是一直缺少方式方法，從而導致大家覺(jué)得他有些不合群。通過(guò)解釋讓大家理解小張，并且在今后有集體活動(dòng)的時(shí)候主動(dòng)邀請小張參加，使他更好的融入集集體，發(fā)揮才能，從而得到同事和領(lǐng)導的肯定。
最后，在以后的工作中，我一定會(huì )多關(guān)注小張，做好同事間的潤滑劑，共同努力，在單位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，把工作做好。
關(guān)于人際關(guān)系面試題14
1、如何處理與同事(領(lǐng)導)的分歧?
第一，尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒(méi)有人會(huì )尊重一個(gè)不尊重自己的人，因此，在態(tài)度上我會(huì )尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。(另外，領(lǐng)導者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導工作的，尊重領(lǐng)導在一定意義上也就是尊重和愛(ài)護整個(gè)組織。)
第二，反思。"橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同"，許多時(shí)候，雙方的分歧只是看問(wèn)題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會(huì )仔細分析對方觀(guān)點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀(guān)點(diǎn)考慮不周的地方，對自己的觀(guān)點(diǎn)有一個(gè)客觀(guān)正確的認識。
第三，溝通。根據對方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠的溝通。方法：如果對方是性格開(kāi)朗的類(lèi)型，我會(huì )采用直言建議的方式；如果對方是內向嚴肅的性格，我會(huì )通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三方來(lái)間接表達自己的看法。
第四，如果達成了共識，自然是皆大歡喜。如果達不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外，我會(huì )本著(zhù)組織性、紀律性的原則求同存異(認真執行領(lǐng)導的指示)，爭取圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
2、甲領(lǐng)導說(shuō)東，乙領(lǐng)導說(shuō)西，怎么辦?
第一，尊重和理解雙方。領(lǐng)導者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導工作的，尊重領(lǐng)導在一定意義上也就是尊重和愛(ài)護整個(gè)組織。
第二，古詩(shī)云："橫看成林側成峰，遠近高低各不同"，雙方只是看問(wèn)題的角度不同，并不一定是誰(shuí)對誰(shuí)錯，調查實(shí)際情況，認真分析雙方的意見(jiàn)，吸取其中較好的部分，形成一個(gè)綜合雙方意見(jiàn)的方案。需要說(shuō)明的是，這種方案絕不是簡(jiǎn)單的"折衷主義"，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢互補。
第三，分別用恰當的溝通方式與兩位領(lǐng)導適當溝通，得到批準后執行。要注意溝通方式。
3、稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分?
第一，成立一個(gè)由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的.成員都有表達意見(jiàn)的渠道。
第二，分房小組研究出具體政策后，提交大會(huì )投票討論，并按照投票結果實(shí)施。
4、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦?
第一、如果事情危害國家和集體利益，要加以勸阻制止，無(wú)效的要及時(shí)匯報和舉報，維護國家和集體利益。
第二、若私事，就當作沒(méi)看見(jiàn)，可以故意和對方說(shuō)一些天氣足球之類(lèi)的話(huà)題轉移注意力，尊重對方的個(gè)人隱私。
5、對方說(shuō)你的壞話(huà)，你當場(chǎng)遇到，怎么辦?
海明威說(shuō)"每個(gè)人都不是一座孤島"，所以同事與同事之間的團結對單位工作的開(kāi)展具有十分重要的意義，特別是科室里搞好團結有助于提高工作效率。所以當面遇到同事對我有看法時(shí)：
第一，尊重對方，防止產(chǎn)生矛盾，就當作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，可以故意轉移話(huà)題和對方談一些天氣足球之類(lèi)的話(huà)題。
第二，反思，如果是由于自己的語(yǔ)言表達和處事方式有不足之處，使同事對自己產(chǎn)生誤解，那么就進(jìn)行自我檢討和反省，防止自己以后再犯類(lèi)似的情況和錯誤。第三，處理好自己的情緒，凡事以單位的工作優(yōu)先，大局為重，不帶負面、消極情緒到工作上，同事對我的批評意見(jiàn)是對我的高標準、嚴要求，是對我負責，我應該報著(zhù)感激，有則改之無(wú)則加勉的態(tài)度，并且更加努力、認真的投入自己的工作中，通過(guò)自己的工作能力和工作成績(jì)，讓同事重新認可我。
第四，溝通，溝通是"化干戈為玉帛"的最好方式，根據對方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)和方式進(jìn)行真誠的溝通,以消除誤會(huì )。如果對方是性格開(kāi)朗的類(lèi)型，我會(huì )采用直言建議的方式；如果對方是內向嚴肅的性格，我會(huì )通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三人來(lái)表但我的看法。
關(guān)于人際關(guān)系面試題15
你的兩個(gè)好朋友因為產(chǎn)生誤會(huì )而斷絕關(guān)系，但是那個(gè)誤會(huì )與你有關(guān)，你要怎么處理?
【試題分析】
此題屬于人際關(guān)系類(lèi)試題，其中考察的主體是親友的人際關(guān)系處理，盡管這類(lèi)主體在以往的人際關(guān)系題中不太常見(jiàn)，但是在20xx年之后出現逐步增多。本題的難點(diǎn)是怎么樣使自己的兩名好友消除誤會(huì )，重歸于好。
【參考要點(diǎn)】
第一，認識到友誼的重要性和對朋友的重視。
第二，與兩人進(jìn)行溝通，消除矛盾。
第三，拔高升華，與朋友多交流，建立深厚友誼。
【參考答案】
我與二人都是好朋友，因此，不能偏袒其中任何一個(gè)，而要做一位破冰、融冰、釋冰的使者。在解決兩者之間的矛盾中我要有充足的`心理準備，足夠的耐心。并且通過(guò)這樣的過(guò)程讓我們三人之間的友誼更加深厚。
首先，我會(huì )分別找這兩個(gè)好朋友單獨會(huì )面，側面向他們了解事情的經(jīng)過(guò)，誤會(huì )產(chǎn)生的原因，學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，真正了解他們對事情理解的分歧所在。當然在這個(gè)過(guò)程中也會(huì )把自己出現的問(wèn)題如實(shí)地告訴他們，當然也會(huì )真誠地請他們原諒。
其次，我會(huì )用溫和的態(tài)度，將他們各自的想法慢慢滲透給對方，并且希望他們換位思考，體諒對方的難處，告知對方不能因為一時(shí)誤會(huì )而失去真心朋友，那是非常不值得的事情。
最后，我會(huì )嘗試著(zhù)把他們約在一起，把誤會(huì )說(shuō)清楚。從而取得心靈的共鳴，用一種大智慧去詮釋我們三人之間的友誼。并借這樣的一次機會(huì )，升華我們三人之間的友誼。
關(guān)于人際關(guān)系面試題16
考察目標：考生的處人處事技巧。
答題秘訣：保持寬容、平等態(tài)度，不議是非，明白金無(wú)足赤，人無(wú)完人，正確對待領(lǐng)導、同志、本人的缺點(diǎn)和不足。（矛盾止于溝通，矛盾止于寬容）
與不同人相處要運用不同方式。對上級，要持尊重態(tài)度原則、服從上級的安排，懂得保密，不議論上級等；對上級集體要服從，單向請示不卑不亢，保持中立態(tài)度，不亂說(shuō)話(huà)等；與同事相處，有理有節，保持真誠、謙虛態(tài)度。遇到矛盾，顯灰自身缺點(diǎn)和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長(cháng)補短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結派�；ハ鄮椭�，正確對待同事的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、成績(jì)和失誤，多幫助、多鼓勵，求同存異。
答題步驟：
1.考慮到工作和團結，首先不應該影響工作。
2．對待領(lǐng)導，應先完成領(lǐng)導安排的工作；對待同事，應積極和同事合作，完成工作。
3．在合適的時(shí)機、合適的場(chǎng)合，用合適的方式，與領(lǐng)導（同事）進(jìn)行溝通，化解矛盾。
技巧（也是答題的一個(gè)模版，但是這個(gè)有點(diǎn)過(guò)于程式化了，各位答題的時(shí)候可是作些變動(dòng)）：
�。�1）海明威說(shuō)：“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中陳述團結是很重要得。特別是科室搞好團結，工作效率會(huì )更高。
�。�2）尊重領(lǐng)導（同事）多自我批評，承認自己的錯誤（哪怕自己沒(méi)錯誤）每一個(gè)成功得領(lǐng)導人都有其成功的理由。
�。�3）理解領(lǐng)導�？磫�(wèn)題每個(gè)人的角度都不同，“橫看成嶺側成峰”自己的想法是正確的，但領(lǐng)導也未必錯。
�。�4）交流，溝通。交流是無(wú)限的，溝通是永恒的。
�。�5）幫助領(lǐng)導。出謀劃策，沒(méi)有采用是正常的。如果領(lǐng)導違法違背原則，應堅持自己的意見(jiàn)，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導避免犯錯。
面試題及回答
1．本來(lái)你的工作負擔已經(jīng)很重了，可領(lǐng)導卻又給你安排突擊完成另一項中心任務(wù)。你覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間和精力再承擔更多的工作，但又不想同領(lǐng)導發(fā)生沖突。面對這個(gè)問(wèn)題，你如何處理？
在工作中領(lǐng)導臨時(shí)給安排任務(wù)是非常正常的,但在考慮到我目前本身的工作已經(jīng)很重的情況下,我一般會(huì )這樣處理的：
首先，接受領(lǐng)導的安排，因為既然領(lǐng)導給我安排這項任務(wù)，是對自己能力的信任，同時(shí)也是對自己的一次考驗，而不折不扣的完成領(lǐng)導交待的任務(wù)是作為一名公務(wù)員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執行任務(wù)的理由。
其次，要把這項中心任務(wù)和我目前所進(jìn)行的工作進(jìn)行比較，分清輕重緩急，如果目前的工作比較緊急，這項任務(wù)可能緩一步進(jìn)行，我就盡快完成手上的工作，再來(lái)執行這項任務(wù)，如果這項任務(wù)是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時(shí)停一下的話(huà)，那我就要立即著(zhù)手準備完成這項任務(wù)。如果這項任務(wù)和我目前的工作都比較緊急，同時(shí)急需我來(lái)解決的話(huà)，我會(huì )首先完成領(lǐng)導交待的任務(wù)，因為領(lǐng)導安排的緊急任務(wù)，一般都是比較重大，關(guān)系到各個(gè)方面的，不能因為我目前的曰常性工作而受到拖延，要是由于為了完成領(lǐng)導安排的任務(wù)，致使我目前的工作沒(méi)有安時(shí)完成的話(huà)，我會(huì )加班來(lái)處理的。再次，如果在執行領(lǐng)導安排任務(wù)的同時(shí)，而我自己本身的工作又急需進(jìn)行，這時(shí)我可以和同事商量，請他們幫助我完成一些曰常性的工作，不能因此失彼啊。
最后，通過(guò)這次領(lǐng)導給我臨時(shí)安排任務(wù)的順利完成，我深刻的體會(huì )到，在工作當中提高工作效率是一件多么重要的事情，因此我要加強自己的學(xué)習，增強自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關(guān)系，更高質(zhì)量的處理目前繁雜的工作任務(wù)，當領(lǐng)導再次給我安排任務(wù)的時(shí)候，可以更快、更好的完成任務(wù)。
2．小陳考了三年，終于成為一名公務(wù)員，在工作中，他經(jīng)常對領(lǐng)導提出一些意見(jiàn)，但是領(lǐng)導不予接收，并漸漸覺(jué)得有些厭煩，很多同事對他也很不滿(mǎn)。你覺(jué)得造成這種局面的原因是什么，應該怎樣解決？
我覺(jué)得小陳能在工作中對領(lǐng)導提出一定的建議，這是對本單位工作關(guān)心負責的一種表現，本身無(wú)可厚非。之所以出現這種難堪的局面，我想原因主要有二：一是他所提出的建議不夠完善。沒(méi)有一定的.可行性。二是他提意見(jiàn)的方式欠妥，讓別人誤會(huì )。要想解決這個(gè)問(wèn)題，應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
首先，小陳應該認真反思自己所提的意見(jiàn)是否結合本單位實(shí)際情況，是否征求其他同事的意見(jiàn)，然后仔細完善自己的建議；
第二，作為一名新參加工作的公務(wù)員，應該以具體實(shí)際的工作作為重點(diǎn)，要少說(shuō)多干，避免出現眼高手低的情況；
第三，如果有了一些比較成熟的意見(jiàn)，可以以一種恰當的方式提出來(lái)（比如可以聯(lián)合其他同事），而避免出現“愛(ài)出風(fēng)頭”的議論；
總之，我們公務(wù)員要在工作中腳踏實(shí)地，埋頭苦干，把本職工作干好；在此基礎上，處于對本單位發(fā)展的考慮，可以適當的提一些建議或意見(jiàn)，但要遵循的一個(gè)根本原則是：少說(shuō)多干。
3．在工作中，你認為哪一類(lèi)領(lǐng)導和同事最難相處，你打算（是）怎樣和他們相處？
�。�1）人的性格是不同的，在單位遇到這樣的人是正常的。不能有怨言和背后亂說(shuō)。
�。�2）善于觀(guān)察，分析他們的為人處事的特點(diǎn)，以適應領(lǐng)導的方式來(lái)共事，跟這樣的同事做事也不要有情緒，因為目的都是為了更好的完成工作。
�。�3）對這樣的人要理解很寬容，平時(shí)注重交流和溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處。
�。�4）對他們明顯的不利于工作和團結的缺點(diǎn)，找機會(huì )委婉地提出來(lái)，我想他們是以工作和團結為重的。
4．假如派你參加一個(gè)聯(lián)合調查組，人員是從各部門(mén)臨時(shí)抽調的，相互都不認識，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來(lái)？
�。�1）化劣為優(yōu)，憑借自己年齡小的特點(diǎn)，在工作中多向每一位年長(cháng)的人請教，這樣，不僅有利于自己業(yè)務(wù)水平的提高，更有利于增進(jìn)與同事之間的交流與溝通，在別人的心目中留下一個(gè)好學(xué)上進(jìn)的美好印象。
�。�2）在活動(dòng)中，事事走在前面，做到兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，憑業(yè)績(jì)與能力說(shuō)話(huà)。
�。�3）在工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間可以適當地接觸，增進(jìn)了解。
5．加入你是一名機關(guān)工作人員，因工作與另一處室馬處長(cháng)發(fā)生誤會(huì )，他對你得印象極不好。機關(guān)干部輪崗，馬處長(cháng)成為你們處長(cháng)，你怎么辦？
�。�1）保持良好的心態(tài)，不必驚慌、恐懼、害怕，一如既往地做好自己的本職工作，以自己的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jì)來(lái)逐漸消除馬處長(cháng)對自己的不好印象。
�。�2）在合適的時(shí)間、合適的場(chǎng)合，以一種合適的方式與馬處長(cháng)進(jìn)行溝通和交流，向其解釋與之發(fā)生誤會(huì )的原因，表明自己與其發(fā)生誤會(huì )完全是出于公心，并無(wú)其他惡意。保證在以后的工作中，要堅決服從領(lǐng)導安排，領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的工作意圖，出現分歧及時(shí)溝通，在工作方向上始終與領(lǐng)導保持一致。
6．請談?wù)勅绾芜m應辦公室工作的新環(huán)境？
�、俎k公室里每個(gè)人有各自的崗位與職責，不得擅離崗位。
�、诟鶕I(lǐng)導指示和工作安排，制定工作計劃，提前預備，并按計劃完成。
�、鄱嗾埵静⒓皶r(shí)匯報，遇到不明白的要虛心請教。
�、茏ラg隙時(shí)間，多學(xué)習，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7．在完成某項工作時(shí)，你認為領(lǐng)導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？
�、�.原則上我會(huì )尊重和服從領(lǐng)導的工作安排；同時(shí)私底下找機會(huì )以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領(lǐng)導是否能改變想法；
�、谌绻I(lǐng)導沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì )按領(lǐng)導的要求認真地去完成這項工作；
�、�.還有一種情況，假如領(lǐng)導要求的方式違背原則，我會(huì )堅決提出反對意見(jiàn)；如領(lǐng)導仍固執己見(jiàn)，我會(huì )毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導反映。
8．如果你的工作出現失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？
�。�1）我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認為首要的問(wèn)題是想方設法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無(wú)能力負責，希望單位幫助解決；
�。�2）是責任問(wèn)題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個(gè)我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂(lè )禍，作為一個(gè)團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且幫助同事查找原因總結經(jīng)驗。
�。�3）總結經(jīng)驗教訓，一個(gè)人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓，并在今后的工作中避免發(fā)生同類(lèi)的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。
9．如果你有一位固執武斷的領(lǐng)導，你會(huì )經(jīng)常提合理化建議嗎？
�、僭谝话闱闆r下，領(lǐng)導和同事是不能選擇的，每個(gè)人有每個(gè)人的個(gè)性和脾氣，要學(xué)會(huì )適應和相處。
�、陬I(lǐng)導脾氣直也好，悠也好，固執也好，只要是出自為公，為工作，應該尊重和原諒他，并且按他的安排去做。
�、圻m當的時(shí)候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但點(diǎn)到為止。
�、茉谟泻侠砘慕ㄗh時(shí)，照提不誤。因為那是對自己和工作負責。
10．如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導的表?yè)P，但你主管領(lǐng)導卻說(shuō)是他做的，你該怎樣？
我首先不會(huì )找那位上級領(lǐng)導說(shuō)明這件事，我會(huì )主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導來(lái)溝通，因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法，但結果會(huì )有兩種：
1.我的主管領(lǐng)導認識到自己的錯誤，我想我會(huì )視具體情況決定是否原諒他；
2.他更加變本加厲的來(lái)威脅我，那我會(huì )毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導反映此事，因為他這樣做會(huì )造成負面影響，對今后的工作不利。
11．工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
�。�1）我會(huì )服從領(lǐng)導的指揮，配合同事的工作。
�。�2）我會(huì )從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導不滿(mǎn)意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話(huà)我會(huì )努力改正。
�。�3）如果我找不到原因，我會(huì )找機會(huì )跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問(wèn)題就及時(shí)改正。
�。�4）作為一個(gè)公務(wù)員應該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內，領(lǐng)導和同事對我不理解，我也會(huì )做好本職工作，虛心向他們學(xué)習，我相信，他們會(huì )看見(jiàn)我在努力，總有一天會(huì )對我微笑的！
12．假設你在某單位工作，成績(jì)比較突出，得到領(lǐng)導的肯定。但同時(shí)你發(fā)現同事們越來(lái)越孤立你，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？你準備怎么辦？
�。�1）、成績(jì)比較突出，得到領(lǐng)導的肯定時(shí)間好事情，以后更加努力
�。�2）、檢討一下自己是不是對工作的熱心超過(guò)度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛(ài)好。
�。�3）、工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心
�。�4）、不再領(lǐng)導前撥弄是非
�。�5）、樂(lè )于助人
�。�6）、和領(lǐng)導私人間的接觸不能太過(guò)分，造成馬屁精的形象。
13．你得到提拔后A同事對你十分熱情，言聽(tīng)計從 B同事反應冷漠，不言不語(yǔ)C同事冷言冷語(yǔ)，你如何處理與3人的關(guān)系
�。�1）我認為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續性的，不可能說(shuō)我得到提拔后別人對我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢的小人，一種是對我得到提拔不滿(mǎn)的人。無(wú)論對哪種都不能擺出一副領(lǐng)導的架勢，自己覺(jué)得高人一等，領(lǐng)導職位只是便于工作的開(kāi)展才設的。平時(shí)大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。
�。�2）和A同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來(lái)是我的好朋友呢，還是以平常的態(tài)度對待他。
�。�3）和B同事相處，他可能是個(gè)沉默寡言的人，跟我關(guān)系一般，但他對任何人當領(lǐng)導都不關(guān)心，只是想干好自己的工作。繼續以平常的心態(tài)來(lái)交往也未嘗不可，也可以在適當的時(shí)機用恰當的方法表示一下熱情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃飯，在酒桌上聊聊天。（4）不言而喻C可能在某些方面對我存在看法或者是偏見(jiàn)。我認為可以從別人那里打聽(tīng)一下他對我有什么看法。選擇適當的時(shí)間進(jìn)行以下建設性的溝通，找出兩個(gè)人間的問(wèn)題癥結所在，表示一下友好消除誤會(huì )。我相信C也是個(gè)通情達理的人
14．現代人際關(guān)系非常重要，你對此有何看法？
答：現代人際關(guān)系就是搞好工作、實(shí)現自我價(jià)值的一個(gè)重要因素。如果人際關(guān)系不好，就會(huì )感到苦惱，一旦陷入苦惱中，還會(huì )有精力做好工作嗎？所以我認為，要搞好工作，決不能忽視人際關(guān)系。
15．請你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應該具備什么條件？
答：最理想的工作集體應該具備下列的條件：
第一、這個(gè)集體的成員應該具有較高的素質(zhì)，也就是說(shuō)應該具備較高的政治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第二、這個(gè)集體所有的成員都能把心放在工作上，而且工作都能認真負責，都能為了這個(gè)集體創(chuàng )造一流的成績(jì)，都能為了這個(gè)集體貢獻自己的力量。
第三、這個(gè)集體的成員都互相尊重、互相學(xué)習、互相愛(ài)護、互相關(guān)心，而不是互相拆臺、互相攻擊。
第四、 這個(gè)集體的所有成員都集體主義精神，愛(ài)惜集體的榮譽(yù)就像愛(ài)惜自己的生命一樣。只有這樣的集體才能夠擁有極強的凝聚力。
16．單位一、二把手有矛盾，如何協(xié)調？
�。�1）應該先了解情況，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情況找到矛盾的根源，才能夠進(jìn)行協(xié)調。
�。�2）根據掌握的情況，分別找一、二把手談話(huà)（我從作為上級領(lǐng)導的身份來(lái)回答），跟他們分析鬧矛盾的利弊，告知作為第一、二把手的他們如果矛盾繼續深化，會(huì )影響單位的團結和下屬工作的開(kāi)展，讓他們出于為集體利益和單位效益的考慮，放下個(gè)人的情緒，大事化小、小事化了，一起把單位的工作做好。
�。�3）根據兩人的態(tài)度，如果可能的話(huà)，就約他們兩人一起，當面把心結說(shuō)開(kāi)。
17．"同行是冤家"在同一部門(mén)工作難找到知心朋友，你認為如何與同事相處？
呵呵，答這種題目還是分步走比較好：
�。�1）先解釋同行是冤家的意思，認為其是錯誤的認識和看法�，F在應該提倡的是友好競爭的良性競爭工作模式，大家互相促進(jìn)，共同進(jìn)步；而不是互相排擠的惡性競爭。同行是冤家的敵對態(tài)度對工作沒(méi)有好處對部門(mén)的利益也沒(méi)有好處。
�。�2）應該提倡同行是同事的觀(guān)念，大家一起工作共事，應該有個(gè)融洽的工作環(huán)境，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和短處，可以互相學(xué)習，一起合理競爭。自己將報著(zhù)學(xué)習和謙虛的態(tài)度和同事相處，相信自己和同事會(huì )相處愉快。
18．在單位，領(lǐng)導派給小李和小王的工作特別多，而你的工作卻很少。你該怎么辦？
在這種情況下，我就應該引起重視、認真反省了，是我的能力不夠，不能勝任太多的工作？還是我工作不負責任，領(lǐng)導不放心把工作交給我做？或者是因為什么其他原因？總之，我首先應該認真地自我檢討，在此基礎上再與領(lǐng)導進(jìn)行溝通，了解領(lǐng)導這樣的做法究竟出于什么原因。然后對癥下藥，采取一些補救措施：如果是我能力不夠、水平有限，我就要加緊學(xué)習本崗位的業(yè)務(wù)知識。我可以主動(dòng)與小李、小王進(jìn)行對照、尋找差距，也可以向領(lǐng)導和同事取經(jīng)，多看、多學(xué)、多做、多積累經(jīng)驗，爭取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平；如果是我工作責任心不強，我就必須徹底改掉壞毛病，端正工作態(tài)度，否則將無(wú)立身之地；如果是因為我不善于表現自己，領(lǐng)導對我的情況所知甚少，那我就應該在工作中堅持苦干
加巧干，既要圓滿(mǎn)地完成任務(wù)，又要適時(shí)地進(jìn)行自我表現。比如我經(jīng)過(guò)努力為公司贏(yíng)得一位大客戶(hù)后，我就可以寫(xiě)上一篇報道或簡(jiǎn)訊，向大家展示自己的成功。
19．在工作中，有些同事的能力和學(xué)識也許不如你，但卻憑借圓滑的處世，獲得領(lǐng)導的青睞，你會(huì )怎么面對？
"苦干加巧干"，在努力工作的同時(shí)，與領(lǐng)導多溝通，要學(xué)會(huì )適時(shí)表現自己。
20．假如你的一位同事比較善于在各種場(chǎng)合向領(lǐng)導匯報他的工作，甚至夸大事實(shí)。最近一段時(shí)間，常常是你做工作，他受表?yè)P。你怎么辦？
找他溝通，指出他這種做法是錯誤的，是在弄虛作假；
�。�2）"苦干加巧干"，在努力工作的同時(shí)，與領(lǐng)導多溝通，要學(xué)會(huì )適時(shí)表現自己。
21．假如領(lǐng)導安排調換你的工作崗位，你認為原來(lái)的崗位更能發(fā)揮你的特長(cháng)，而且你正在業(yè)余進(jìn)修，新的崗位經(jīng)常需要加班，你幾乎不可能有時(shí)間學(xué)習。你怎么辦？
領(lǐng)導要調換我的工作崗位不外乎出于兩種考慮：我不能勝任該崗位或該崗位埋沒(méi)了我的才能。不管是哪一種原因，反正是我都得離開(kāi)該崗位。既然這樣，我就不應該再堅持讓領(lǐng)導仍把我留在該崗位，而應尊重領(lǐng)導的意見(jiàn)、服從領(lǐng)導的安排，在新的崗位上盡心盡力地工作，在實(shí)踐中找到工作和學(xué)習的契合點(diǎn)，爭取做到工作學(xué)習兩不誤。
22．小張在某廣告公司工作，他花了很多時(shí)間精力提出了一個(gè)很有市場(chǎng)潛力的計劃，交給直接領(lǐng)導，但是未被重視。小張就把計劃直接給了公司總裁。你怎么看小張的這種行為？
小張的這種行為不妥當。雖然直接領(lǐng)導沒(méi)有重視這份很有市場(chǎng)潛力的計劃，小張也不應該直接把計劃交給公司總裁，因為按規定，計劃只能逐級上報，否則就是越級，是對直接領(lǐng)導的不尊重。小張認為該計劃很有市場(chǎng)潛力，可能他的直接領(lǐng)導站在別的立場(chǎng)認為該計劃不妥故未采納，或時(shí)機不成熟暫未采納。因此小張正確的做法應該是及時(shí)與他的直接領(lǐng)導進(jìn)行認真溝通、仔細探討；如果是他的直接領(lǐng)導故意刁難而把這份很有市場(chǎng)潛力的計劃束之高閣的，小張此時(shí)再把計劃交給再上一級領(lǐng)導或總裁也不遲。
23．你的一位領(lǐng)導脾氣比較急，批評下屬時(shí)常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響。作為下屬，你該怎么辦？
首先對領(lǐng)導的批評應該認真接受，不能因為領(lǐng)導嚴厲的批評而產(chǎn)生逆反心理，以致影響工作；其次可以私下找機會(huì )和領(lǐng)導溝通，向領(lǐng)導反映下屬因此產(chǎn)生的意見(jiàn)和情緒，婉轉地說(shuō)明這種情緒可能會(huì )影響工作的正常開(kāi)展，至于是否接受建議、改變方法，由領(lǐng)導自己決定。
24．在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺點(diǎn)向領(lǐng)導匯報。你將怎么樣？
找機會(huì )與他溝通，謝謝他幫我找到了缺點(diǎn)，讓我可以更加正確全面地認識自己。工作中積極改正缺點(diǎn)，更加精益求精。同時(shí)主動(dòng)幫助他提高工作水平，大家相互學(xué)習、共同提高。
25．領(lǐng)導要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你該怎么辦？
�。�1）首先分析一下提前完成工作的可能性。
�。�2）如果確定完不成的，那么去跟領(lǐng)導詳談，跟他講道理擺事實(shí)，說(shuō)明沒(méi)法完成的理由。一定要有充足的理由，才能說(shuō)服他。
�。�3）如果可以完成，但是需要其他條件的配合的，那么找領(lǐng)導說(shuō)明情況。請領(lǐng)導給于支持。
�。�4）如果經(jīng)過(guò)自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。
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