圖書(shū)館交往功能的相互溝通論文
第1篇：交往空間在藝術(shù)高校圖書(shū)館設計中的體現
高校圖書(shū)館作為知識信息中心，在高校建筑中占有非常重要的地位。同時(shí)高校圖書(shū)館交往功能又是大學(xué)生的“第二課堂”，其中心工作就是將書(shū)刊資料提供給讀者利用，根本目的就是為了教學(xué)和科研服務(wù)，使圖書(shū)館成為學(xué)生和教師學(xué)習交流、合作研討、科研創(chuàng )新、社會(huì )交往的首選場(chǎng)所和極富吸引力的所在。
北京電影學(xué)院圖書(shū)館，是北京電影學(xué)院北校區核心標志性建筑。它的建筑設計力求創(chuàng )造出讀者與知識、讀者與讀者、讀者與館員之間交流的最佳場(chǎng)所，力求人文與科技交融，傳統與現代結合，書(shū)刊借閱與交流活動(dòng)并重，方便讀者與便于管理兼顧，環(huán)境舒適典雅與節省管理運營(yíng)維護相協(xié)調，以達到可持續發(fā)展。圖書(shū)館實(shí)行全開(kāi)架管理方式，使藏書(shū)接近讀者，形成“人在書(shū)中，書(shū)在人旁”，藏借閱結合，線(xiàn)路近捷，網(wǎng)絡(luò )資源隨手可得，極大方便的利用館藏文獻信息。
電影學(xué)院圖書(shū)館在單體設計時(shí)，著(zhù)眼于建筑整體空間環(huán)境的塑造，空間環(huán)境與建筑并重。建筑造型舒展大方，力求成為電影學(xué)院整體形象的標志性建筑。圖書(shū)館主體建筑形成來(lái)源于書(shū)本的疊放組合，能夠直觀(guān)的表現圖書(shū)館的建筑性質(zhì)。來(lái)源于活字印刷靈感的立體文字效果提取用于立面的處理。同時(shí)，為了同實(shí)體的體塊形成鮮明的對比，在其他部位采用了通透的玻璃窗，并通過(guò)不同透明度的玻璃組合，進(jìn)一步展示了建筑體塊的書(shū)本疊合的效果。
交往是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人為了交流信息而相互作用的過(guò)程�？梢援a(chǎn)生交往行為的空間都可稱(chēng)作交往空間。在圖書(shū)館中，交往活動(dòng)往往是圍繞圖書(shū)館建筑而存在著(zhù)的，這些活動(dòng)包括了交談、討論、休息、娛樂(lè )、辯論、等候等多樣化功能的開(kāi)敞性空間。交往空間是一種積極的空間元素，起到了改善高校圖書(shū)館整體空間環(huán)境的作用。
作為高校建筑之一的圖書(shū)館，電影學(xué)院圖書(shū)館基本功能可以劃分為功能空間和公共空間。功能空間包括了閱覽室、書(shū)庫、視聽(tīng)室、報告廳、辦公室等。公共空間包括了大廳、露臺、休息廊、咖啡廳、茶室等。交往空間多發(fā)生于公共空間，也稱(chēng)作節點(diǎn)空間。同時(shí)，交往空間又把功能空間給連接了起來(lái)，起到了引導和整合的作用，此時(shí)也可稱(chēng)作線(xiàn)性空間[2]。節點(diǎn)空間和線(xiàn)性空間的劃分，并不是相互對立的，只是一個(gè)相對的關(guān)系，一個(gè)需要安靜和私密，另一個(gè)則更加的開(kāi)放和自由。
圖書(shū)館中人的因素是活動(dòng)，開(kāi)放性在建筑設計中具有多元化的特點(diǎn)，高校圖書(shū)館交往空間的設計也是靈活多變，但在這種多樣化形式之中，仍有內在的規律可尋，并可歸納為以下幾種主要手法。人們對交往的需求，屬于心理需求范疇。滿(mǎn)足這類(lèi)需求，無(wú)法像滿(mǎn)足生理需求那樣有具體的指標，交往空間的環(huán)境吸引力對于滿(mǎn)足心理需求，實(shí)現交流至關(guān)重要。當交往空間擁有高品質(zhì)的環(huán)境時(shí)，才會(huì )吸引更多人的駐足，更長(cháng)時(shí)間的停留和促進(jìn)更多的交流活動(dòng)。
1.空間的通透性
環(huán)境心里學(xué)家認為，人在封閉的空間里進(jìn)行長(cháng)時(shí)間活動(dòng)很容易導致疲勞感和煩躁感，會(huì )產(chǎn)生孤獨的壓迫感的心里反應。所以在北京電影學(xué)院圖書(shū)館的界面處理中，如窗、隔斷等，也強調保持一定的視覺(jué)連續性的處理手法，以強調心里感知范圍的擴大。通透空間的存在，使讀者的視線(xiàn)，不再局限在一個(gè)空間之內，可以獲得更多的感知。通透空間的存在，使空間得以開(kāi)放，視線(xiàn)通暢，活動(dòng)自由，沒(méi)有限制。人們即可以主動(dòng)參加，又可以駐足參觀(guān)；既可以隨時(shí)參加，又可以主動(dòng)退出，使人們獲得多種多樣的內心體驗。
2.空間的多樣性
空間的多樣性體現在對功能區域的劃分，同時(shí)也包括在同一空間學(xué)習環(huán)境中，個(gè)體或群體具有選擇其學(xué)習方式的可能性上，如在大閱讀區域中開(kāi)辟一些功能非固定的可休息又可交流的空間等。交往空間的多樣性包括沒(méi)有固定的中心、固定的功能、固定的界限，這些都由人的行為來(lái)決定。例如，在圖書(shū)館的入口門(mén)廳處，設有四層通高的一個(gè)中庭。中庭上方，又設以廊橋連接。當學(xué)生下課后上圖書(shū)館的高峰時(shí)間，大量的學(xué)生可能只是在中庭里忙碌的穿梭，此時(shí)的中庭就是一個(gè)疏散大廳。當中庭有展品和海報展出時(shí)，師生在其中觀(guān)看、交流、討論，此時(shí)的中庭就會(huì )成為一個(gè)展示空間。展廳和疏散大廳，這兩種功能時(shí)常變換交錯，原本功能單一的中庭，變得多姿多彩。
3.空間的文化性
文化作為高校發(fā)展的永續動(dòng)力，是構筑高校交往空間的重要依托。并以各自特色的文化形成了豐富多彩的高校交往空間。交往空間往往承載了這個(gè)學(xué)院的精神特質(zhì)，被賦予某種人文內涵來(lái)突顯本學(xué)院的特點(diǎn)[3]。北京電影學(xué)院圖書(shū)館的入口處寫(xiě)著(zhù)季羨林先生在2001年為本院的校訓題詞：“尊師重道，薪火相傳”。并且校訓以書(shū)本雕塑的形式，立于玻璃門(mén)廳入口左側，使得這個(gè)入口空間在人們一進(jìn)入就感覺(jué)到這個(gè)交往空間的人文氣息。
4.空間的流動(dòng)性
流動(dòng)的空間強調的不是空間之間的分隔而是空間之間的相互聯(lián)系和滲透。如果說(shuō)，一個(gè)靜態(tài)空間提供的是一個(gè)起碼的物質(zhì)功能環(huán)境，那么動(dòng)態(tài)的流動(dòng)空間卻增添了空間的人情趣味。從而使交往空間的物質(zhì)功能附加了精神功能，所體現的
環(huán)境上升為意境。閱覽室，是圖書(shū)館的核心房間。以往為了明確不同閱覽室的各自功能，往往相互獨立。北京電影學(xué)院圖書(shū)館在對不同閱覽室的.處理上，采用了取消全部隔墻，只保留了輔助房間(交通核、衛生間、機房)的隔墻，從而使空間的流動(dòng)性增加到最大。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人們受教育水平的提高，人們可以有足夠的空間去思考物質(zhì)滿(mǎn)足之后精神滿(mǎn)足的問(wèn)題。而藝術(shù)高校，就是一個(gè)思想交匯和碰撞特別強烈的場(chǎng)所。藝術(shù)高校圖書(shū)館交往空間設計的追求是最大限度地激發(fā)人們相互之間的交流，形成圖書(shū)館空間的內在個(gè)性與魅力。藝術(shù)高校圖書(shū)館交往空間就像是一個(gè)美麗的花園，吸引著(zhù)學(xué)生在此停留和交談。這里是人與人的吸引，也是知識和知識的碰撞。
第2篇：交往行為理論和認知語(yǔ)境共同作用下的高校圖書(shū)館與讀者的相互溝通
一、交往行為理論概述
哈貝馬斯是法蘭克福學(xué)派的第二代杰出領(lǐng)袖，哈貝馬斯的著(zhù)名著(zhù)作是兩卷本的《交往行為理論》。哈貝馬斯認為參加交往行為的雙方在相互交流過(guò)程中，盡力將所有因素考慮在內，努力實(shí)現相互理解，圓滿(mǎn)地解決共同面臨的問(wèn)題[1]。
馬瑞川對哈貝馬斯的交往行為理論內涵進(jìn)行了探討，提出圖書(shū)館的建設理念應當走出傳統二元論的誤區，在圖書(shū)館與讀者之間建立平等的對話(huà)關(guān)系，并努力形成有效的語(yǔ)境，使圖書(shū)館與讀者都能夠作為交往行為的主體進(jìn)行交流，達成有效溝通，并在平等的基礎上達成一致[2]。
二、關(guān)聯(lián)理論的認知語(yǔ)境觀(guān)
《關(guān)聯(lián)：交際與認知》[3]一書(shū)的作者Sperber與Wilson提出提出了認知語(yǔ)境概念。關(guān)聯(lián)理論認為，話(huà)語(yǔ)內涵的推導離不開(kāi)語(yǔ)境因素，但不一定要依賴(lài)具體語(yǔ)境，因為語(yǔ)言使用者經(jīng)過(guò)經(jīng)驗或思維已把具體語(yǔ)境內在化、認知化了。熊學(xué)亮的“暗室實(shí)驗”（即讓受試者進(jìn)入暗室，在看不見(jiàn)東西的情況下，受試者仍能說(shuō)出與一系列話(huà)題相關(guān)的程序）[4]很好地證實(shí)了這一點(diǎn)。
關(guān)聯(lián)理論認為，認知語(yǔ)境是由一系列不完整的命題組成的，必須經(jīng)過(guò)推理的過(guò)程而不是簡(jiǎn)單的編碼與解碼的過(guò)程才能獲得對話(huà)語(yǔ)的理解。語(yǔ)用推理依據的是邏輯信息，百科信息和詞匯信息。Sperber和Wilson指出，信息的自動(dòng)處理過(guò)程使用的只是演繹推理，即消去規則（eliminationrules），而不是引導規則（introductionrules），因為推理涉及的規則是消去規則的操作對象，它可以消去原來(lái)的假設，產(chǎn)生新的假設。由此才能在不斷變化的動(dòng)態(tài)語(yǔ)境中得到言語(yǔ)的內涵意義。
三、認知語(yǔ)境指導下的圖書(shū)館與讀者的交往行為
1.建構圖書(shū)館與讀者之間的平等對話(huà)關(guān)系
依據交往行為理論，讀者與圖書(shū)館應構建構起平等的對話(huà)關(guān)系。只有建構起平等的對話(huà)關(guān)系，圖書(shū)館與讀者才能真正理解彼此需求與問(wèn)題，實(shí)現圖書(shū)館真正為讀者服務(wù)的目的。
2.盡力使讀者了解圖書(shū)館
應盡力使讀者與圖書(shū)館員的認知語(yǔ)境相一致，才能實(shí)現雙方的有效溝通與交流。圖書(shū)館通過(guò)各種方式盡力使讀者了解各項規章制度，以及制定這些規章制度的現實(shí)緣由。定期舉辦講座，使讀者熟悉圖書(shū)館的館藏結構，如何熟練使用電子資源等。，要切實(shí)抓好新生入館教育工作，不能只走過(guò)場(chǎng)。要使新讀者熟悉圖書(shū)館的地理環(huán)境、借閱技巧和應遵守的各項規章制度。
3.盡力使圖書(shū)館了解讀者
作為一個(gè)服務(wù)性機構，圖書(shū)館應盡力了解自己的用戶(hù)——讀者的需求。高校圖書(shū)館應做到服務(wù)教師的教學(xué)、科研與學(xué)生的學(xué)習。除提供師生所需要的資料與信息外，還應為學(xué)校與學(xué)科的發(fā)展提供建議與戰略規劃。公共圖書(shū)館應切實(shí)做到服務(wù)社區的責任，了解社區居民的受教育程度，信息需求，及時(shí)與其他圖書(shū)館建立連接，獲取資料。滿(mǎn)足社區居民多樣化的需求。
4.學(xué)科館員服務(wù)
高校圖書(shū)館的主要任務(wù)是服務(wù)教學(xué)與科研，因此圖書(shū)館應主動(dòng)走到各個(gè)學(xué)院，學(xué)科館員服務(wù)便應需而生。學(xué)科館員服務(wù)首先由美國發(fā)起，現已發(fā)展得較成熟的。在我國由清華大學(xué)率先實(shí)行，之后各高校紛紛效仿。我們可以借鑒美國等先進(jìn)國家的做法，實(shí)行嵌入式學(xué)科館員服務(wù)，即圖書(shū)館挑選具備外語(yǔ)，信息科學(xué)，計算機方面的專(zhuān)業(yè)人才嵌入到各個(gè)院系中，為教師與學(xué)生的教學(xué)、科研服務(wù)。比如教師查找上課所需各種背景資料，制作精美課件。這需要圖書(shū)館領(lǐng)導的支持和院系的大力配合，只有加強圖書(shū)館和院系之間的協(xié)商與溝通才能使嵌入式學(xué)科服務(wù)順利地開(kāi)展。
5.對圖書(shū)館員實(shí)行分級聘任制
為最大程度調動(dòng)館員積極性，實(shí)現更好的服務(wù)讀者的目的，對館員的管理打破終身制與工資與職稱(chēng)和工作年限掛鉤的僵硬的管理制度，可以效法國國家圖書(shū)館的做法，根據館員的能力與工作態(tài)度，業(yè)績(jì)等實(shí)行不同的崗位劃分與分級工資制，最高級工資可以是最低級工資的2-3倍。擅長(cháng)外語(yǔ)，計算機，圖書(shū)信息的館員可以從事學(xué)科館員，數據庫研發(fā)等工作�；A館員可以從事書(shū)刊的排架，裝訂，借換等工作。館員等級的晉升與降級可行實(shí)行定期考試與評估相結合的方法。
四、結論
要建設高質(zhì)量的圖書(shū)館，必須運用先進(jìn)的思想理念。哈貝馬斯的交往行為理論解決了傳統主體論的尷尬狀況。認知語(yǔ)境雖最初是為英語(yǔ)語(yǔ)言交際提出的，同樣適用于圖書(shū)館與讀者的交流，認為圖書(shū)館與讀者的交流應盡力使讀者與圖書(shū)館員的認知語(yǔ)境相一致，才能實(shí)現雙方的有效溝通與交流。為此，圖書(shū)館應建構與讀者之間的平等對話(huà)關(guān)系，建構有效的對話(huà)環(huán)境，繼續推進(jìn)學(xué)科館員服務(wù)，完備服務(wù)功能。
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