淺析SOLOMO環(huán)境下智慧圖書(shū)館的功能拓展論文
年美國KPCB（KleinerPerkinsCaufield&Byers）風(fēng)險投資公司合伙人JohnDoezr把互聯(lián)網(wǎng)中的social（社交）、local（本地化）、mobile（移動(dòng)）整合到一起，首次提出了“SOLOMO”這個(gè)概念。SOLOMO又稱(chēng)社交本地移動(dòng)應用，指在社會(huì )性網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，結合地理位置并且利用移動(dòng)設備的一種應用。隨著(zhù)信息大環(huán)境的轉變和發(fā)展，圖書(shū)館從傳統的基于館藏資源以借閱為主的服務(wù)模式轉變?yōu)楝F今的基于用戶(hù)體驗的數字圖書(shū)館、智慧圖書(shū)館。智慧圖書(shū)館的基本功能是為用戶(hù)提供類(lèi)似定制式的個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)需要打破傳統的館舍限制，使用戶(hù)可以在任何有網(wǎng)絡(luò )的地方享受服務(wù)。這就要求智慧圖書(shū)館必須擁有基于用戶(hù)地理位置等各方面的用戶(hù)信息。因此智慧圖書(shū)館的需求恰好對應了SOLOMO的功能，也就是說(shuō)SOLOMO不僅為智慧圖書(shū)館提供了核心技術(shù)支撐，更使智慧圖書(shū)館應用SOLOMO成為必然。本文將對智慧圖書(shū)館的基本功能進(jìn)行介紹，并進(jìn)一步探討其在SOLOMO環(huán)境下的功能拓展。
1.智慧圖書(shū)館的基本功能
智慧圖書(shū)館作為目前傳統圖書(shū)館不斷發(fā)展的產(chǎn)物，其所提供的功能與傳統圖書(shū)館相比有很大革新，主要表現在以下3個(gè)方面：
1.1 館舍智慧化
傳統意義上的圖書(shū)館館舍只是一個(gè)裝滿(mǎn)了書(shū)和桌椅板凳的房子，由于技術(shù)的限制，能提供給讀者的服務(wù)十分有限，同時(shí)受限的環(huán)境和光線(xiàn)分布等問(wèn)題還會(huì )對讀者的視力等造成傷害。因此傳統圖書(shū)館急需改進(jìn)其館舍以實(shí)現智慧化，從而讓讀者更大限度地體驗到人性化的閱讀環(huán)境。其核心包括：智能照明系統、智能溫濕度系統、智能安全系統。
1.1.1 智能的照明系統
通過(guò)在館舍內布置大量的光敏傳感器，實(shí)時(shí)采集各閱覽區的光亮度信息，根據光線(xiàn)的強弱，來(lái)自動(dòng)打開(kāi)、關(guān)閉窗簾，同時(shí)調節燈光的亮度以及亮燈的數量來(lái)調試出最適合人眼閱讀的光亮度的智能系統，在節省電力實(shí)現環(huán)保的同時(shí)體現了人性化的服務(wù)宗旨。
1.1.2 智能溫濕度系統
是指通過(guò)在館舍內安裝有大量的聯(lián)網(wǎng)溫度控制傳感器，對各閱覽區不同位置不同樓層的溫度進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、監控，從而使控制系統根據館內溫度以及人體適宜的溫度對空調進(jìn)行自動(dòng)調節的一套體系。
1.1.3 智能安全系統
其包括的范圍很廣，有智能消防系統、防盜系統和智能的監控系統等子模塊。
�。�1）這套系統同時(shí)囊括了煙霧傳感器和視頻監控系統，在智能消防方面能夠對火災進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，一旦監控到任何火苗就能第一時(shí)間報警并通知管理人員，同時(shí)還能夠控制消防設備，在煙霧或其他指標達到設定值時(shí)開(kāi)啟這些設備。
�。�2）在防盜方面配置地埋式周界報警系統和閉路電視監視系統，當發(fā)生警情時(shí)，報警主機通過(guò)聲光電等形式進(jìn)行報警，并可以通過(guò)模塊聯(lián)動(dòng)打印，自動(dòng)打印出報警區域的相關(guān)信息。
�。�3）監控系統模塊采用IP智能監控系統，實(shí)現監、控、查、管綜合功能。系統包括編解碼器、網(wǎng)絡(luò )設備、IP存儲、管理平臺四大基礎組件�？赏瑫r(shí)滿(mǎn)足館內視頻信號互聯(lián)互控的要求，提供圖像查看與信息調閱功能。
1.2 資源智慧化
圖書(shū)館的資源主要分為紙質(zhì)和非紙質(zhì)兩類(lèi)。首先，對于館藏的紙質(zhì)印刷型資源，利用RFID電子標簽，可以記錄其相關(guān)信息，包括書(shū)名或者刊名、責任者、版本項、出版發(fā)行項、載體形態(tài)項甚至是所在位置等惟一“身份信息”，借閱者可以通過(guò)身份信息方便快捷地查閱。每個(gè)讀者都擁有一張獨立的身份卡片，記錄讀者的相關(guān)信息，讀者卡可以嵌套于手機、平板等隨身的移動(dòng)設備中，從而實(shí)現無(wú)卡操作。對于一部分的非紙質(zhì)化資源，利用云計算和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，將數據資源存儲在云空間中，脫離開(kāi)、閉館的限制，實(shí)現24小時(shí)不間斷使用，從而做到圖書(shū)館館藏信息的無(wú)界化。
1.3 服務(wù)智慧化
由于智慧圖書(shū)館的資源形式與結構發(fā)生了變化，不再僅僅是局限于館內館藏資源，因此，服務(wù)也不再局限于館內服務(wù)，讀者將不再需要親自前往圖書(shū)館就可以獲得所需的資料。不僅如此，不同讀者卡上記錄了關(guān)于每個(gè)人的信息，這些信息不是公開(kāi)的，系統應該對這些信息進(jìn)行分析，在讀者卡上建立一個(gè)獨立的個(gè)人圖書(shū)館，以分析讀者的喜好并進(jìn)行記錄，同時(shí)根據讀者后續的借閱信息不斷做出修正，當館藏有所更新或監測到有其他相關(guān)資源該讀者并未了解到時(shí)，自動(dòng)推送給讀者以供選擇。
同時(shí)智慧圖書(shū)館的服務(wù)理念也較傳統圖書(shū)館發(fā)生了變化，由過(guò)去的被動(dòng)、等待讀者上門(mén)，變成了現在的主動(dòng)、以人為本、個(gè)性化服務(wù)。信息推送服務(wù)也將過(guò)去的“人找書(shū)”改為了現在的“書(shū)找人”，這一看似不大的變化，實(shí)則大大節省了讀者從海量信息中查找自己所需信息的時(shí)間，提高了獲取知識的效率。
智慧圖書(shū)館除了以上介紹的業(yè)務(wù)外，還能夠完成圖書(shū)文獻的自動(dòng)定位、自動(dòng)整理、自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)等，并在此基礎上建立數據庫平臺，使之能夠提供信息導航、電子圖書(shū)閱讀、讀者分析評價(jià)等服務(wù)。同時(shí)能把各個(gè)孤立的服務(wù)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)具有事務(wù)處理能力、管理能力和決策能力的有機整體。
2.智慧圖書(shū)館在SOLOMO環(huán)境中的功能拓展
在SOLOMO環(huán)境下，智慧圖書(shū)館無(wú)疑得到了更好的發(fā)展，其功能也在社交、本地和移動(dòng)3個(gè)方面得到了更好的詮釋和發(fā)揮。
2.1 基于用戶(hù)關(guān)系的社交分享（SO）
智慧圖書(shū)館雖然較傳統圖書(shū)館有所改進(jìn)，其傳遞知識的途徑也有所增加，然在現今信息爆炸的時(shí)代是遠遠不夠的，而SOLOMO環(huán)境下的社交網(wǎng)絡(luò )恰恰能彌補這項不足�；谟脩�(hù)關(guān)系的SO社交網(wǎng)絡(luò )，使用戶(hù)與好友、用戶(hù)與服務(wù)機構實(shí)現互動(dòng)。對于圖書(shū)館這種學(xué)術(shù)型服務(wù)機構來(lái)說(shuō)，社交是維系用戶(hù)忠誠、提升服務(wù)效率的有效手段。例如，用戶(hù)將希望分享的信息發(fā)布到個(gè)人朋友圈或者微博平臺等個(gè)人信息平臺，任何能看到此分享的其他讀者都可能再次轉發(fā)分享，然后再次被其他人看到轉發(fā)或是分享，這種傳播速度是傳統傳播方式無(wú)法比擬的；用戶(hù)在分享知識的同時(shí)還可以加上自己的評價(jià)或者介紹，或是在下方評論，這樣后來(lái)的每一位讀者、用戶(hù)都能夠看到并發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)。這種不受空間、時(shí)間、地域等限制的`交流也是普通智慧圖書(shū)館所無(wú)法做到的。
2.2 基于地理位置信息的本地化服務(wù)（L0）
隨著(zhù)3G、4G網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展，手機、平板等移動(dòng)終端的普及以及互聯(lián)網(wǎng)使用資費的下調，促使了LBS服務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的普及。LBS包括兩層含義，首先是確定移動(dòng)設備或用戶(hù)所在的地理位置，其次是提供與位置相關(guān)的各類(lèi)信息服務(wù)。LBS與SNS的結合可以為用戶(hù)提供更加立體化的服務(wù)，使信息內容呈現出本地化的發(fā)展趨勢。智慧圖書(shū)館作為一種服務(wù)行業(yè)更應該將LBS服務(wù)及推薦功能融入其移動(dòng)應用中充分利用，為讀者提供更好的服務(wù)。例如，開(kāi)展簽到服務(wù)，用戶(hù)可以通過(guò)簽到來(lái)得到一定的圖書(shū)館獎勵，例如積分等，可以根據積分在讀者進(jìn)行館際借閱、文獻傳遞時(shí)得到一定的優(yōu)惠；再比如可以通過(guò)簽到方式來(lái)飼養電子金魚(yú)，在圖書(shū)館的大屏幕上可以直觀(guān)地看到不同讀者的到館情況以及飼養情況，滿(mǎn)足讀者虛榮心的同時(shí)促進(jìn)讀者相互監督，增加圖書(shū)館與用戶(hù)的粘黏性。同時(shí)圖書(shū)館可利用對簽到情況的分析，從而了解資源的使用情況以及讀者的忠誠度來(lái)不斷改進(jìn)服務(wù)。由于LBS（locationbasedservice）是基于地理位置信息的服務(wù)，因此用戶(hù)在任何擁有網(wǎng)絡(luò )的地點(diǎn)都可以通過(guò)定位及搜索服務(wù)來(lái)查找附近的圖書(shū)館進(jìn)行借閱、查詢(xún)、上網(wǎng)服務(wù)以及了解一些最近的講座等，甚至可以發(fā)現附近的有相同興趣的讀者，分享館藏、探討見(jiàn)解，實(shí)現與陌生人之間的社交。
2.3 基于移動(dòng)終端的動(dòng)態(tài)服務(wù)（M0）
M0是SOLOMO環(huán)境中最核心的概念，無(wú)論是SO的社交分享還是LO的基于位置的服務(wù)，歸根結底需要基于MO的應用。雖然PC終端也一樣可以實(shí)現這些功能，但由于智能手機、PAD等終端的普及，人們對移動(dòng)終端的依賴(lài)性遠遠超過(guò)了PC終端。據CNNIC發(fā)布的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況調查統計報告》，截至2015年12月，中國手機網(wǎng)民規模達6.2億。SOLOMO環(huán)境下智慧圖書(shū)館的建設同樣需要依賴(lài)MO服務(wù)，在眾多MO服務(wù)APP中，微信以其霸道的市場(chǎng)占有率贏(yíng)得了智慧圖書(shū)館MO服務(wù)發(fā)展的青睞，有數據顯示，截至2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機，月活躍用戶(hù)達到5.49億，用戶(hù)覆蓋200多個(gè)國家，超過(guò)20中語(yǔ)言�；谖⑿诺闹腔蹐D書(shū)館微服務(wù)由此展開(kāi)。
基于微信的智慧圖書(shū)館微服務(wù)有智慧圖書(shū)館公眾號與用戶(hù)兩種信息人，智慧圖書(shū)館通過(guò)公眾號向用戶(hù)推送最新的一些信息，可以包括最新到庫圖書(shū)、最新上架資料、講座信息等等，用戶(hù)不再受到地域的限制可以隨時(shí)隨地的接收信息，并且無(wú)論用戶(hù)身處何地都可以通過(guò)服務(wù)平臺向圖書(shū)館進(jìn)行咨詢(xún)、預定或者借閱。這樣的微服務(wù)不僅覆蓋面積廣，解決問(wèn)題迅速，更能集思廣益，向用戶(hù)提供更多可行的解決方案，同時(shí)也促進(jìn)了不同或者陌生用戶(hù)間的交流甚至社交。
3.結語(yǔ)
圖書(shū)館服務(wù)理念主要表現在知識自由、平等獲取、保護隱私、職業(yè)中立等方面。這些服務(wù)或是功能發(fā)展到現今的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，無(wú)論是知識資源的載體形態(tài)改變還是人們對知識深度需求的加大，都使智慧圖書(shū)館的產(chǎn)生成為必然。而SOLOMO環(huán)境所倡導的社交本地移動(dòng)服務(wù)也與圖書(shū)館發(fā)展的核心理念不謀而合。隨著(zhù)SOLOMO環(huán)境建設的不斷完善，智慧圖書(shū)館的建設也在逐步推進(jìn)，因此，我相信智慧圖書(shū)館必然會(huì )在SOLOMO環(huán)境下迅速發(fā)展，實(shí)現自己職能的同時(shí)在虛擬的知識宇宙中為人們提供更為智慧的服務(wù)。
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