我國婦幼保健院網(wǎng)站設計中的導航設計研究論文
摘要：對國內6所婦幼保健院的網(wǎng)站導航設計情況進(jìn)行了在線(xiàn)調查，并對調查結果進(jìn)行了分析。在此基礎上對醫院網(wǎng)站導航建設提出了相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)站導航；導航設計；導航技術(shù)
中圖分類(lèi)號：TP319文獻標識碼：A文章編號文章編號：16727800（2013）008009502
0引言
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的人都通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取信息和資源。醫院網(wǎng)站是醫院宣傳與展示的窗口，是醫院與外界相互了解的信息橋梁，它的建設是否科學(xué)對醫院的信息建設起著(zhù)重要作用。婦幼保健機構是衛生事業(yè)的重要組成部分，是以婦女、兒童、孕產(chǎn)婦為主要服務(wù)對象的專(zhuān)科醫療保健機構，具有獨特的性質(zhì)和職能。網(wǎng)站導航是用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站的“引路人”，如果導航設計得科學(xué)，可以有效避免用戶(hù)迷航，提高用戶(hù)對網(wǎng)站資源的利用效率。
1調查對象、內容與方法
1.1調查對象
選擇有代表性的國內6所省級婦幼保健院，分別是北京婦幼保健院、廣東省婦幼保健院、湖北省婦幼保健院、黑龍江省婦幼保健院、四川省婦幼保健院、廣西壯族自治區婦幼保健院。這6所三甲婦幼保健院的網(wǎng)站比較成熟，基本可以代表我國婦幼保健院的網(wǎng)站建設水平。
1.2調查內容與方法
導航結構、輔助性導航如網(wǎng)站地圖、搜索引擎是目前醫院網(wǎng)站中比較典型的網(wǎng)站導航設計相關(guān)項目[13]。因此，本文選取網(wǎng)站的導航結構、輔助性導航作為本文的研究?jì)热�，并且在線(xiàn)瀏覽查閱這些婦幼保健院的站，按事先擬好的調查內容分別記錄每個(gè)婦幼保健院網(wǎng)站導航設計的具體情況。
2婦幼保健院網(wǎng)站導航現狀調查分析
2.1導航結構不清晰
一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站導航結構能夠有效地幫助用戶(hù)解決4個(gè)問(wèn)題：①我在哪里；②我可以到達哪些地方；③我怎樣才能到達目標地；④我到達目標地后怎樣才能回到我的出發(fā)點(diǎn)[4]。但是，仍然有很多網(wǎng)站未能較好解決這些問(wèn)題。筆者瀏覽以上6所婦幼保健院的網(wǎng)站發(fā)現，這些網(wǎng)站的導航結構普遍存在如下問(wèn)題：網(wǎng)站缺乏當前位置，用戶(hù)不知道下一步怎樣走，不知道怎樣回到出發(fā)點(diǎn)，不知道所處的位置在哪（如廣西婦幼保健院）；頂部導航過(guò)多，缺乏下拉菜單導航即二級導航，用戶(hù)很難較快地找到自己想要的信息（如湖北省婦幼保健院）；二級導航位置不明顯或不適合用戶(hù)的閱讀習慣，使得用戶(hù)容易忽略二級導航的存在，致使用戶(hù)達不到想去的目標地（如廣西婦幼保健院、北京婦幼保健院）。
2.2缺乏輔助性導航
常見(jiàn)的輔助性導航有網(wǎng)站地圖和搜索引擎：網(wǎng)站地圖是一個(gè)網(wǎng)站所有鏈接的容器，以一個(gè)單獨的頁(yè)面顯示整個(gè)網(wǎng)站內容分布情況，以便用戶(hù)快速了解整個(gè)網(wǎng)站的結構、框架、內容分布，幫助迷失的用戶(hù)找到他們想看的頁(yè)面；搜索引擎是指根據一定的策略、運用特定的計算機程序檢索網(wǎng)上信息工具，將縱橫交錯的網(wǎng)頁(yè)鏈接起來(lái)，允許用戶(hù)使用他們熟悉的術(shù)語(yǔ)檢索自己需要查找的內容。在網(wǎng)站建設中，如果能很好地將網(wǎng)站地圖和搜索引擎結合使用，便能讓用戶(hù)快速準確地找到目標信息。以上6個(gè)網(wǎng)站中，有4個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有網(wǎng)站地圖，有3個(gè)沒(méi)有搜索引擎，既有網(wǎng)站地圖又有搜索引擎的網(wǎng)站只有一所醫院，即北京婦幼保健院。這6所醫院的網(wǎng)站，除了黑龍江省婦幼保健院的網(wǎng)站信息和內容較為簡(jiǎn)單外，其余5所醫院的網(wǎng)站內容和信息都比較復雜，若沒(méi)有相應的輔助性導航工具，用戶(hù)容易迷航。以上數據表明，大多數醫院都不夠重視輔助性導航的作用，沒(méi)有深入了解用戶(hù)的需求。
2.3導航鏈接文字意義不明確
文字是人類(lèi)書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言的符號和交流信息的重要工具，在網(wǎng)站建設中，導航文字是用戶(hù)獲取信息的主要要素，如果鏈接的文字意思不夠明確或過(guò)于籠統，就會(huì )導致用戶(hù)不知道該鏈接到底指向一個(gè)什么內容的頁(yè)面，不知道怎么找到所需的信息。
3對醫院網(wǎng)站導航設計的建議
導航是連接用戶(hù)與內容的橋梁，導航設計的優(yōu)劣及其是否易于使用都會(huì )直接影響用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )內容的獲取�？梢愿鶕脩�(hù)認知心理相應地對導航結構、網(wǎng)站地圖、網(wǎng)站搜索等不同類(lèi)型的導航進(jìn)行設計，有針對性地滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求，快速引導他們找到所需的信息。
3.1導航結構設計
網(wǎng)站的導航結構設計需注意4點(diǎn)：①要保證整個(gè)網(wǎng)站中每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的位置、內容、視覺(jué)風(fēng)格統一；②頂部導航要包括到達網(wǎng)站中不屬于內容層次的重要元素的鏈接，并且每個(gè)子網(wǎng)都應包含返回首頁(yè)的鏈接以及當前位置；③二級導航的位置最好保持固定不變，因為固定的位置能為用戶(hù)指引方向，以免迷航；④避免過(guò)深的層級關(guān)系，如果二級導航比較多，可以考慮設置下拉菜單[5]。根據用戶(hù)自上而下、從左到右的認知過(guò)程，可以如圖1設置整個(gè)網(wǎng)站結構。其中下拉菜單是隱蔽的，即當鼠標經(jīng)過(guò)頂部導航時(shí)，下拉菜單導航顯示出來(lái)，當鼠標離開(kāi)頂部導航時(shí)，下拉菜單導航隱蔽起來(lái)。搜索框和網(wǎng)站地圖放在頂部，易引起用戶(hù)的注意，用戶(hù)可以方便快速地確定所需的信息。在文章的右上方提供當前位置，可以方便學(xué)習者知道自己所處的位置，以免迷航。
圖1網(wǎng)站結構設置
3.2搜索引擎設計
用戶(hù)如果對整個(gè)網(wǎng)站結構沒(méi)有清晰認識，當其進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，一般會(huì )尋找搜索框輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，如果關(guān)鍵詞與網(wǎng)站內容相匹配，網(wǎng)站就會(huì )將檢索結果陳列出來(lái)。用戶(hù)的檢索過(guò)程看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上并不簡(jiǎn)單，圖2顯示了用戶(hù)的檢索過(guò)程。
從圖2可知，整個(gè)檢索過(guò)程中搜索這一步驟非常重要，可以說(shuō)，用戶(hù)能否準確地獲取所需的信息，搜索引擎起到關(guān)鍵性作用。實(shí)際搜索引擎的原理，可以看作3步：從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁(yè)→建立索引數據庫→在索引數據庫中搜索排序。從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁(yè)：利用能夠從互聯(lián)網(wǎng)上自動(dòng)收集網(wǎng)頁(yè)的Spider系統程序，自動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，并沿著(zhù)任何網(wǎng)頁(yè)中的所有URL鏈接到其它網(wǎng)頁(yè)，重復該過(guò)程，并把鏈接過(guò)的所有網(wǎng)頁(yè)收集回來(lái)。建立索引數據庫：由分析索引系統程序對收集回來(lái)的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行分析，提取相關(guān)網(wǎng)頁(yè)信息（包括網(wǎng)頁(yè)所在URL、編碼類(lèi)型、頁(yè)面內容包含的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞位置、生成時(shí)間、大小、與其它網(wǎng)頁(yè)的鏈接關(guān)系等），根據一定的相關(guān)度算法進(jìn)行大量復雜計算，得到每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)針對頁(yè)面內容以及超鏈中每一個(gè)關(guān)鍵詞的相關(guān)度（或重要性），然后用這些相關(guān)信息建立網(wǎng)頁(yè)索引數據庫。在索引數據庫中搜索排序：當用戶(hù)輸入關(guān)鍵詞搜索后，由搜索系統程序從網(wǎng)頁(yè)索引數據庫中找到符合該關(guān)鍵詞的所有相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，因為所有相關(guān)網(wǎng)頁(yè)針對該關(guān)鍵詞的相關(guān)度早已算好，所以只需按照現成的相關(guān)度數值排序，相關(guān)度越高，排名越靠前，最后由頁(yè)面生成系統將搜索結果的鏈接地址和頁(yè)面內容等內容組織起來(lái)返回給用戶(hù)。
3.3網(wǎng)站地圖設計
網(wǎng)站地圖是為瀏覽者提供導航協(xié)助的重要方式之一，一般是以一個(gè)單獨的頁(yè)面顯示整個(gè)網(wǎng)站導航的'分布情況。在選擇使用網(wǎng)站地圖時(shí)，必須考慮網(wǎng)站主頁(yè)設計風(fēng)格和網(wǎng)站頁(yè)面總數。如果網(wǎng)站主頁(yè)在設計過(guò)程中已具備顯示整個(gè)網(wǎng)站資源的功能，則可以選擇不使用網(wǎng)站地圖。如果網(wǎng)站地圖包含太多鏈接，則人們?yōu)g覽的時(shí)候容易迷失。因此，如果網(wǎng)站頁(yè)面總數超過(guò)了100個(gè)，就需要挑選出最重要的頁(yè)面。建議挑選下面這些頁(yè)面放到網(wǎng)站地圖中：①院、科室設置頁(yè)面；②管理機構頁(yè)面；③幫助頁(yè)面；④位于轉化路徑上的所有關(guān)鍵頁(yè)面；⑤訪(fǎng)問(wèn)量最大的前10個(gè)頁(yè)面；⑥如果有站內搜索引擎，則挑選出從該搜索引擎出發(fā)點(diǎn)擊次數最高的那些頁(yè)面。
4結語(yǔ)
用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的根本目的是獲取信息，導航的作用就是引導用戶(hù)瀏覽和查找信息，導航的效率越高，用戶(hù)就越可能對網(wǎng)站保持興趣。網(wǎng)站導航是網(wǎng)站信息結構的體現，它們應該在網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)立刻被顯示出來(lái)，這樣用戶(hù)就可以快速掃描導航選項，了解網(wǎng)站信息建構。在導航設計中要避免舍本逐末，為了單獨追求視覺(jué)效果而采取動(dòng)態(tài)導航，這樣不僅導致導航加載速度緩慢，同時(shí)也影響了部分計算機應用能力較差的用戶(hù)的操作。網(wǎng)站導航是技術(shù)與思想的結合體，既要利用先進(jìn)的計算機技術(shù)，又要通過(guò)網(wǎng)站整理信息資源，并服務(wù)于用戶(hù)。從技術(shù)角度看，網(wǎng)站導航是為了防止用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )空間“迷航”，防止迷航的方法包括導游線(xiàn)路、網(wǎng)站地圖、搜索/查詢(xún)、人工智能等，這些技術(shù)適合
不同類(lèi)型和規模的網(wǎng)絡(luò )信息。從上述的調查分析來(lái)看，在網(wǎng)站地圖和搜索引擎方面，導航技術(shù)還有待發(fā)展。婦幼保健院網(wǎng)站應密切關(guān)注相關(guān)新技術(shù)的發(fā)展，綜合應用各種技術(shù)方法進(jìn)行網(wǎng)站導航建設。本文對導航設計提出幾點(diǎn)策略，只是從理論上給予建議，而未能從技術(shù)上提出具體操作。導航系統在婦幼醫院網(wǎng)站建設中扮演著(zhù)重要角色，其設計和開(kāi)發(fā)具有一定的特點(diǎn)和規范，但是沒(méi)有固定、絕對的范式。隨著(zhù)婦幼醫院網(wǎng)站開(kāi)發(fā)相關(guān)理念、技術(shù)的深入發(fā)展，導航系統的設計必將朝著(zhù)標準化和智能化方向發(fā)展。
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