新媒體時(shí)代的學(xué)生管理困境與對策論文
論文關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代學(xué)生管理知識管理
論文摘要：本文針對新媒體時(shí)代在網(wǎng)絡(luò )聊天、知識搜索、信息保密、人際溝通方面的管理問(wèn)題，提出有效利用新媒體開(kāi)展學(xué)生管工作的應變辦法。
美國CBS哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所所長(cháng)p．Goldmark于1967年首次提出了“新媒體”的概念，它是一個(gè)相對且不斷更新的概念。在傳統三大媒體的基礎上提出的“第四媒體”概念，很大程度上表明了因特網(wǎng)的“新媒體”性質(zhì)。于是，因特網(wǎng)就成了一個(gè)媒體的媒體，它使傳媒進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。像博客、搜索引擎、電子郵箱、移動(dòng)多媒體等，都是“新媒體”的“家庭成員”。
在新媒體時(shí)代，傳播的主體、客體、技術(shù)、內容、形式，以及傳播信息的數量、速度、傳播觀(guān)念等都發(fā)生了革命性變化。平等、自由、互動(dòng)、開(kāi)放的傳播特點(diǎn)使幾乎所有的社會(huì )組織和個(gè)人都可以通過(guò)新興媒體獲取信息和表達自我。面對這一變化，學(xué)生管理遭遇了雙重“洗禮”：一方面，新媒體提升了信息傳輸的效率；新媒體支持點(diǎn)對點(diǎn)和互動(dòng)性的傳播，改善了師生溝通并創(chuàng )造了資源共享。另一方面，新媒體使學(xué)生工作者的權威受到了搖撼。因為“管理者一旦喪失了輿論影響力的主導權，會(huì )處于一種劣勢，一種失語(yǔ)的危險狀態(tài)，他的權威性和信任度就會(huì )受到挑戰”。所以，新媒體對學(xué)生工作來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，新媒體時(shí)代將是學(xué)生管理工作不可回避的現在和未來(lái)。
一、新媒體時(shí)代的學(xué)生工作困境
1．搜索引擎——知識易得．權威不在
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息搜索方式的發(fā)展，學(xué)生的知識獲得方式發(fā)生了巨大變化。更多的信息意味著(zhù)更豐富的知識。學(xué)生可以輕松地獲得比課堂教學(xué)更全面、更豐富、更有趣的知識，無(wú)論什么作業(yè)，問(wèn)題都可以方便地在網(wǎng)絡(luò )上找到答案，學(xué)生對教師的知識依賴(lài)感大大下降了。數字化的媒體內容及其帶來(lái)的便捷復制和即時(shí)傳播等特點(diǎn)，使得信息數量遠遠超出學(xué)生的分析處理能力，信息內容大大超出了學(xué)生的分辨理解能力。當知識搜索的窗戶(hù)打開(kāi)時(shí)，知識運用的大門(mén)卻關(guān)上了。學(xué)生變得不再認同教師的權威，轉而依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )搜索。
2．信息傳播——全球同步．隨時(shí)失控
新媒體使得傳播模式由傳統的“一對多”變?yōu)椤岸鄬Χ唷�，新媒體的“草根性”還使得人人都可以便捷地運用媒體。學(xué)生可以通過(guò)發(fā)短信、寫(xiě)博客、發(fā)起群聊等在“任何時(shí)候、任何地點(diǎn)，對任何人”進(jìn)行信息傳播，這突破了傳統主流媒體的話(huà)語(yǔ)權壁壘。同時(shí)，新媒體還使得信息內容與信息主體分離，令信息主體更大膽和隨意。在新媒體時(shí)代，秘密邊界越來(lái)越模糊，保密時(shí)間越來(lái)越短暫。雖然，有的學(xué)校想出很多辦法來(lái)加強信息管控，如禁止配備手機、設置與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )分開(kāi)的內部網(wǎng)絡(luò )，這些方法或許起到了一定積極的作用，但學(xué)校管理者們也無(wú)奈地發(fā)現，大量的'“好消息”和“壞消息”在莫名外泄，新媒體時(shí)代，壞事快速傳千里，好事也會(huì )出遠門(mén)，無(wú)事還會(huì )亂生非。一個(gè)真實(shí)的例子是，北京某藝術(shù)學(xué)校的學(xué)生上課毆打教師，很快就在網(wǎng)上廣泛傳播，使得校方和學(xué)生成為輿論指責的對象。
3．師生溝通——渠道很多．效果很差
過(guò)去，學(xué)生和教師以及學(xué)校管理者進(jìn)行溝通，只有通過(guò)書(shū)信、電話(huà)和面談等有限的方式。在新媒體時(shí)代，信息溝通是那么的唾手可得，電子郵件、短信、MSN和QQ等聊天工具使得師生之間的溝通變得隨時(shí)、隨地和隨意。這些溝通方式在新媒體時(shí)代的地位將越來(lái)越重要，但性質(zhì)卻越來(lái)越邊緣化。這表現為：一方面，新媒體的普及使這些正式溝通方式越來(lái)越個(gè)人化，傳播內容越來(lái)越私密化，正式溝通方式成為私人溝通和休閑娛樂(lè )冠冕堂皇的掩護：另～方面，新媒體時(shí)代媒體之間關(guān)聯(lián)的強化和單個(gè)媒體邊界的弱化使得學(xué)生用于正式溝通的方式多元化，傳統的正式溝通在師生溝通中所占的比例將越來(lái)越小。
相應的問(wèn)題是溝通的渠道雖然越來(lái)越多，溝通越來(lái)越方便，但是效果卻越來(lái)越差。學(xué)生向老師發(fā)了一個(gè)祝賀教師節快樂(lè )的短信，除了表明學(xué)生還記得你外，從這個(gè)溝通中很難判斷出什么其他的信息。就好像有個(gè)學(xué)生如果提出轉學(xué)，從那些冠冕堂皇的轉學(xué)郵件里面似乎并看不出他的動(dòng)機，最后班主任還是需要親自溝通。
4．虛擬群體——參加越多，氛圍越差
在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，班級開(kāi)會(huì )、學(xué)生組織活動(dòng)、表?yè)P和獎勵、學(xué)生之間的一些感受交流或者討論都是通過(guò)傳統的方式來(lái)進(jìn)行的，比如在黑板上寫(xiě)通知或者告示，下發(fā)通知、班級組織活動(dòng)等。但是現在這些變得越來(lái)越快捷和簡(jiǎn)單，群發(fā)郵件、群發(fā)短信使用等使內部溝通變得更加實(shí)時(shí)、透明，信息大大豐富，而且傳遞的時(shí)間也大大縮短，可能10分鐘前的事情，你馬上就知道了。
不僅如此，班機還有QQ群、同學(xué)錄、班級博客等，這些新媒體工具改變了班級的氛圍，也同樣帶來(lái)問(wèn)題。比如，學(xué)生剛開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，大家都是為了溝通信息，促進(jìn)學(xué)習，久而久之，開(kāi)始有學(xué)生發(fā)～些和學(xué)習不相關(guān)的內容，然后就會(huì )引起大家的討論。學(xué)生在QQ群里討論班主任的長(cháng)相以及家庭生活，有些學(xué)生則通過(guò)群發(fā)郵件散布小道消息，甚至有一些學(xué)生為了取悅大家贏(yíng)得在同學(xué)中的好感，就會(huì )花心思在網(wǎng)上閑逛，專(zhuān)門(mén)尋找一些休閑娛樂(lè )的東西發(fā)給大家，還有的班級建有學(xué)生的個(gè)人主頁(yè)，可以有BBS論壇、聊天室、建議區、公告欄等。班級的同學(xué)分成一派一派的，分別有聊天派、游戲派、論壇派等。各自形成了自己的小群體，甚至有各自的網(wǎng)絡(luò )流行語(yǔ)�？傊�，弱化了班級正常的團隊氛圍。
二、新媒體時(shí)代學(xué)生管理如何應變
無(wú)論愿意與否，教師和學(xué)生已別無(wú)選擇地處于新媒體的“圍城”之中。站在瞬息萬(wàn)變的新媒體時(shí)代的風(fēng)口浪尖上，我們要么調整風(fēng)帆、0頃勢而行，要么墨守成規、隨波沉淪。哈羅德·英尼斯在《傳播的偏向》一書(shū)中指出，一種新媒體的諸多優(yōu)勢最終會(huì )導致一種新文化的產(chǎn)生。新媒體時(shí)代中的學(xué)生工作必然面臨管理思路的調整變化，以適應新媒體導致的新文化，以應對新媒體帶來(lái)的新問(wèn)題。
1．少“管”多“理”
學(xué)生管理永遠需要與時(shí)俱進(jìn)。在新媒體時(shí)代，以管冶人將越來(lái)越乏力，而以理服人則既是需要也是出路。以“理”服人最重要的是“理解”，站在學(xué)生的角度去了解、理解他們的行為，才能夠找出合理的管理辦法。強制性的管理措施在更加民主和自由的新媒體時(shí)代不僅會(huì )效果下降，還可能激起學(xué)生的逆反心理和過(guò)激行為。因此，教師和學(xué)生工作者要站在學(xué)生的角度去體驗其行為，才能找到適宜的管理辦法。以網(wǎng)絡(luò )聊天為例，教師親身體驗就會(huì )明了：首先，每個(gè)人都有溝通交流的需求，網(wǎng)絡(luò )聊天就是滿(mǎn)足需求的一種方式；其次，每個(gè)正常人的網(wǎng)絡(luò )聊天行為是理智的，他們將其視為手段而非目的；第三，這種工具可以為學(xué)習所用，為學(xué)習和生活交流提供便利。
2．重“用”輕“有”
從長(cháng)遠的立場(chǎng)看，擁有信息和知識只是一種資源，這種資源是可以復制和再生的：而運用知識和信息是一種能力，這是不可模仿和替代的。在信息獲取越來(lái)越方便的新媒體時(shí)代，幫助學(xué)生從信息的海洋中分辨有用的信息并利用它們，才是當務(wù)之急。網(wǎng)絡(luò )上獲得的僅僅是知識，但是每個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)歷是不一樣的，通過(guò)大家的討論，就能把這些間接的冰冷的知識轉變?yōu)轷r活的題材，成為大家的能力。因此，教師和學(xué)生工作者應該充分利用傳統的討論式學(xué)習、興趣小組、讀書(shū)會(huì )等形式，將網(wǎng)絡(luò )上的知識和學(xué)生的個(gè)人經(jīng)驗結合起來(lái)，為知識轉變?yōu)槟芰Υ罱ㄍǖ馈?/p>
3．以“導”代“禁”
媒體本身只有功能之別而無(wú)好壞之分，能為學(xué)生所愛(ài)同樣能為學(xué)習所用。因此，教師與學(xué)生工作者與其花心思設置屏障，禁止學(xué)生使用手機，禁止學(xué)生上網(wǎng)，禁止學(xué)生玩游戲，不如多考慮如何利用新媒體為學(xué)習、為提升能力服務(wù)。一些學(xué)校利用局域網(wǎng)搭建內部交流的良好平臺；許多班級在QQ和MSN上建立各種“群”，為處在相同時(shí)間、不同空間的學(xué)生開(kāi)辟虛擬會(huì )議室；通過(guò)聊天工具群發(fā)信息，已成為許多教師和學(xué)生工作者傳遞資訊的常用方式。也可以充分利用電腦程序，把枯燥的學(xué)習素材整合成音形色兼備的多媒體，變“娛樂(lè )軟件”為“學(xué)習軟件”。
4．以“誠”取“信”
既然新媒體時(shí)代的傳播開(kāi)放性使得信息管控能力越來(lái)越弱，教師和學(xué)生工作者何不坦誠相見(jiàn)。主動(dòng)傳達正確的信息，以獲得學(xué)生的信任和支持，獲得外部的理解和關(guān)注，才是新媒體時(shí)代有效的信息管理方式。新媒體不僅能帶來(lái)溝通便利，更將是傳統媒體的有益補充，它不僅能強化“正式溝通”的某些長(cháng)處，也能彌補其現代化溝通中的功能缺失。博客就是一個(gè)不錯的例子。越來(lái)越多的學(xué)生開(kāi)始寫(xiě)博客，也有越來(lái)越多的人開(kāi)始閱讀博客。教師不妨開(kāi)設自己的博客，向學(xué)生展現自己的思想魅力，交流自己對于學(xué)習和生活中的問(wèn)題的看法，以擴展師生溝通的渠道，加強師生之間的溝通。李開(kāi)復的個(gè)人博客就吸引了數以萬(wàn)計的大學(xué)生，假如，我們的教師和學(xué)生工作者都主動(dòng)開(kāi)通自己的博客，坦誠地表達自己的經(jīng)驗和價(jià)值取向，無(wú)疑，我們的課堂將會(huì )又一次得到延伸。
三、結語(yǔ)
乍看去，新媒體時(shí)代好像一個(gè)大漩渦，充滿(mǎn)了日新月異甚至有些失控的技術(shù)和行為。不過(guò)，這也是一個(gè)充滿(mǎn)無(wú)限機會(huì )和可能的時(shí)代。我們只有正視和理解新媒體為管理帶來(lái)的影響和沖擊，適時(shí)地調整思路和方法，才能在新媒體時(shí)代從容前行。
【新媒體時(shí)代的學(xué)生管理困境與對策論文】相關(guān)文章：
新媒體時(shí)代新聞傳播管理的創(chuàng )新模式論文10-19
淺談新媒體時(shí)代的新聞策劃論文07-12
新媒體時(shí)代家庭教育中的問(wèn)題及對策12-05
新媒體時(shí)代德育工作面臨的新形勢及對策研究論文12-21
新媒體時(shí)代有線(xiàn)電視媒體的發(fā)展論文02-12
談新媒體時(shí)代廣播技術(shù)的發(fā)展的論文07-14
談新媒體時(shí)代廣播技術(shù)的發(fā)展論文07-14
關(guān)于新媒體時(shí)代高校音樂(lè )教學(xué)的論文09-24
新媒體時(shí)代體育文化傳播分析論文10-04