電子商務(wù)的供應鏈管理研究論文
[摘要] 隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭正在轉變成供應鏈與供應鏈之間的競爭。本文闡述了供應鏈的概念、內涵，以及供應鏈管理的概念、目的，分析了典型的供應鏈管理模型。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)供應鏈供應鏈管理
供應鏈概念經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展過(guò)程。隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)競爭的日益激烈，以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，供應鏈的概念范圍擴大到了與其他企業(yè)的聯(lián)系，擴大到企業(yè)外部環(huán)境，強調通過(guò)供應鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷(xiāo)、零售等過(guò)程將原材料轉換成成品到最終用戶(hù)的轉換過(guò)程，成為更大范圍更為系統的概念。
一、供應鏈的概念與內涵
1。供應鏈的概念。我國著(zhù)名學(xué)者馬士華等人認為：供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò )結構模式。
美國學(xué)者史迪文斯（Stevens）認為：通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道控制從供應商的供應商到用戶(hù)的用戶(hù)的物流就是供應鏈，它開(kāi)始于供應的源點(diǎn)，結束于消費的終點(diǎn)。哈里森認為供應鏈是執行采購原材料，把它們轉換成中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷(xiāo)售到用戶(hù)的功能網(wǎng)鏈。
這些定義都有一個(gè)共識，即把供應鏈看作是以核心企業(yè)為根節點(diǎn)的雙向樹(shù)狀結構所組成的網(wǎng)絡(luò )系統，更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。
2。供應鏈的內涵。從物流角度出發(fā)，供應鏈包含以下幾個(gè)基點(diǎn)：
�。�1）供應鏈都是以物資為核心的，整個(gè)供應鏈可以看作是一種產(chǎn)品的'運作鏈。供應鏈根本目的是滿(mǎn)足需求，其中最主要的是滿(mǎn)足物資產(chǎn)品的需求，而且是最終的物資產(chǎn)品需求，也就是人們對最終產(chǎn)品的需求，故供應鏈以物資為核心。
�。�2）供應鏈是一種聯(lián)合體。這種聯(lián)合包括結構聯(lián)合和功能聯(lián)合。結構的聯(lián)合指參與特定產(chǎn)品運作的有關(guān)單元的聯(lián)合。功能聯(lián)合指產(chǎn)品運作各功能的聯(lián)合。供應鏈聯(lián)合體就是一個(gè)系統。而系統的生命力就在于協(xié)調配合。因此，供應鏈最大的優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn)就是系統各企業(yè)單元之間的協(xié)調配合。如果一個(gè)供應鏈系統不能夠協(xié)調配合，這個(gè)供應鏈就不能叫做供應鏈。
�。�3）供應鏈都有一個(gè)核心企業(yè)，包括上游供應鏈和下游供應鏈。任何一個(gè)供應鏈都必須有一個(gè)核心企業(yè)，供應鏈管理主要靠核心企業(yè)運作。除了核心企業(yè)外，一條完整的供應鏈還包括上游供應鏈和下游供應鏈。
�。�4）供應鏈都有一個(gè)共同的目的或宗旨，就是要以更低的成本，更好更多地滿(mǎn)足人民對某種產(chǎn)品的需求。
二、供應鏈管理的概念與目的
供應鏈管理（Supply Chain Management）是用系統的觀(guān)點(diǎn)提高對供應鏈的物流、信息流和資金流進(jìn)行設計規劃、控制和優(yōu)化，即行使通常管理的職能，進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調與控制，以尋求建立供、產(chǎn)、銷(xiāo)企業(yè)以及客戶(hù)間的戰略合作伙伴關(guān)系，最大程度地減少內耗與浪費，實(shí)現供應鏈效率的最優(yōu)化并保證供應鏈各成員取得相應的績(jì)效和利益，來(lái)滿(mǎn)足顧客需求的整個(gè)管理過(guò)程。
供應鏈管理的根本目的就是增強企業(yè)競爭力，其首要的壓倒一切的目標是提高顧客的滿(mǎn)意程度，即做到將正確的產(chǎn)品或服務(wù)（Right Product or Service），按照合適的狀態(tài)與包裝（Right Condition and Packing），以準確的數量（Right Quantity）和合理的成本費用（Right Cost），在恰當的時(shí)間（Right Time）送到在指定地方（Right Place）的確定的用戶(hù)（Right Customer）。因此，最好的供應鏈管理不是將財務(wù)指標作為最重要的考核標準，而是密切關(guān)注產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間、庫存水平和市場(chǎng)份額這一類(lèi)情況。但是，以顧客滿(mǎn)意為目標的供應鏈管理必將帶來(lái)鏈中各環(huán)節的改革與優(yōu)化。因此，供應鏈管理的作用就是在提高顧客滿(mǎn)意度的同時(shí)實(shí)現吸收的增長(cháng)（市場(chǎng)份額的增加） 、成本的降低，以及固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的更加有效地運用，從而全面提高企業(yè)實(shí)力。
三、供應鏈模型
不同類(lèi)型公司（企業(yè)）的供應鏈可能因其業(yè)務(wù)性質(zhì)，屬制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)等而有所差異。不同企業(yè)供應鏈的網(wǎng)鏈結構包含哪些企業(yè)，這些企業(yè)各自出現在供應鏈的什么位置，相互之間的關(guān)系應怎樣，取決于諸多因素。因為供應鏈所生產(chǎn)的產(chǎn)品復雜程度，生產(chǎn)所涉及的原材料的種類(lèi)和原材料供應所經(jīng)過(guò)的環(huán)節，原材料供應商的供貨能力及可供選擇的供應商數量等可能會(huì )影響供應商數量。供應鏈的網(wǎng)鏈結構主要包括：供應鏈的長(cháng)度（即所包含的層面） 、各層面供應商或客戶(hù)的數量、各層面之間的聯(lián)系方式。典型的供應鏈管理模型如下圖所示。
從上圖可以看出，供應鏈實(shí)際上是物流、資金流、信息流的協(xié)調統一體。供應鏈的運行是由信息流開(kāi)始的，并且信息流貫穿于物流和信息流全過(guò)程。信息流是物流的產(chǎn)物，又對物流的順利進(jìn)行起著(zhù)規劃、協(xié)調和控制作用。物流是商品實(shí)體的運動(dòng)過(guò)程，它是物理形態(tài)，包含了運輸、庫存、裝卸、搬運、包裝等活動(dòng)。資金流可以是物理形態(tài)也可以是虛擬形態(tài)。供應鏈上各企業(yè)的每一項業(yè)務(wù)活動(dòng)都會(huì )消耗一定的資源，因此必然導致資金的流出，而只有產(chǎn)品出售給自己的客戶(hù)，資金才會(huì )重新流向企業(yè)。
由此可見(jiàn)，物流、信息流、資金流三者是密切相關(guān)的，只有信息流很好地指導物流，而物流的正確又保證資金流的正確，這樣反饋的信息又很好地指導了物流，由此循環(huán)，整個(gè)供應鏈上的物流才能很好地配置。供應鏈中的信息若不有效地集成，信息流形成不統一，相互間信息不共享，信息傳遞的渠道不暢通，信息反饋滯后于物流，無(wú)法滾動(dòng)指揮物流，就不能在整體上進(jìn)行有效的整合。因此，要強調物流、信息流與資金流的集成與統一，即以最少最佳形式安排物流、依靠準確的信息流來(lái)產(chǎn)出最大限度的資金流。