戰略柔性對企業(yè)績(jì)效影響的實(shí)證研究論文
摘要:基于對戰略柔性和企業(yè)績(jì)效問(wèn)題的研究和分析,提煉出一個(gè)體現戰略柔性和企業(yè)績(jì)效之間關(guān)系的結構模型,采用多行業(yè)的樣本數據,運用SPSS和結構方程模型,實(shí)證檢驗了不同類(lèi)型的戰略柔性(資源柔性和能力柔性)對企業(yè)績(jì)效的影響程度,得出能力柔性對企業(yè)績(jì)效影響顯著(zhù),而資源柔性對企業(yè)績(jì)效的影響不明顯的結論,這一結論為中國企業(yè)今后提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效提供了有效的理論支持。
關(guān)鍵詞:戰略柔性;資源柔性;能力柔性;企業(yè)績(jì)效
進(jìn)入21世紀,企業(yè)面臨著(zhù)高度動(dòng)態(tài)性和不確定性的外部環(huán)境,集中體現在技術(shù)進(jìn)步快和擴散頻率高、知識密度大和信息化程度高等。
這種高度動(dòng)態(tài)性和不確定性給企業(yè)帶來(lái)很大的機遇和挑戰:企業(yè)內外部環(huán)境的變化,使得企業(yè)必須面對和適應這種動(dòng)態(tài)性和不確定性,而企業(yè)內部原有不合理的路徑依賴(lài)在一定程度上降低了企業(yè)對環(huán)境變化的適應能力。企業(yè)的能力差異和不同類(lèi)別的能力,以及各種不同的資源,都具有不同的柔性。這種柔性強度的差別將對企業(yè)能否及時(shí)適應環(huán)境,進(jìn)而對企業(yè)績(jì)效產(chǎn)生影響,因此強調企業(yè)資源的可調整性和靈活性(即柔性),并以此來(lái)應對外部環(huán)境變化的戰略柔性研究,得到了極大的重視和發(fā)展———對于何種類(lèi)型的柔性資源和能力對企業(yè)績(jì)效產(chǎn)生何種影響的研究具有現實(shí)的價(jià)值和意義。
1 理論分析與研究假設
1.1 戰略柔性理論研究
企業(yè)戰略柔性的系統研究始于生產(chǎn)制造領(lǐng)域,以制造柔性為中心,逐步擴展到其他領(lǐng)域柔性。不同學(xué)派對戰略柔性進(jìn)行了不同角度的研究:權變理論[1]認為,戰略柔性是與管理行為、管理方法和其所處的環(huán)境特點(diǎn)密切相關(guān)的、根據變化而變化著(zhù)的戰略;行為科學(xué)理論[2]認為,戰略柔性是以人為核心,重視人的因素,對于不同的人施以不同的管理方法,以增強管理的柔性因素;動(dòng)態(tài)能力理論[3]認為,戰略柔性是組織開(kāi)發(fā)和培育在現在和將來(lái)具有普遍有效性的戰略資源和動(dòng)態(tài)能力的一種管理能力;組織學(xué)習流派[4]認為,組織學(xué)習的目的是為了提高組織的適應性和效率,組織學(xué)習實(shí)際上是增強戰略柔性的過(guò)程。
國內學(xué)者簡(jiǎn)兆權等[5]探討了戰略柔性對戰略管理的意義、核心能力對戰略柔性的影響,并提出了基于核心能力的戰略柔性實(shí)現模型,使企業(yè)的戰略管理在核心能力的基礎上通過(guò)4類(lèi)策略實(shí)現柔性化。張燦等[6]在資源觀(guān)的基礎上探討了新的競爭環(huán)境對競爭優(yōu)勢的影響,分析比較了不同學(xué)者對持續競爭優(yōu)勢的觀(guān)點(diǎn),對新競爭環(huán)境下的持續競爭優(yōu)勢作出了重新界定,指出戰略柔性是企業(yè)應對不確定環(huán)境的關(guān)鍵所在。易磊等[7]通過(guò)基于資源的競爭優(yōu)勢構建和基于能力的競爭優(yōu)勢構建的分析,提出了基于資源和能力的戰略柔性構建的內涵和方法。侯玉蓮[8]提出企業(yè)要根據外部環(huán)境以及內部結構特征,構造適合本企業(yè)的戰略柔性增強途徑:以外部環(huán)境的不確定性為導向,以影響柔性因素的內部結構體系為基礎,以結構調整的變革成本為依據,從降低變革成本的因素中歸納出有效的增強戰略柔性的途徑。由此可以看出,國內學(xué)者的研究仍然局限于理論分析,較少將理論應用于企業(yè)的實(shí)踐中。
國外學(xué)者對戰略柔性做了大量研究,大致可分為兩大類(lèi):①從研究制造柔性出發(fā),將企業(yè)的制造柔性視為企業(yè)的優(yōu)勢資源,強調戰略柔性就是戰略對制造柔性的引導功能[9]。②從戰略管理的角度出發(fā),指出戰略的形成必須適應環(huán)境的變化,即戰略必須具有靈活性,這種靈活性主要體現在戰略計劃的適時(shí)調整性及企業(yè)內部對這種調整的適應性,把戰略柔性定義為企業(yè)通過(guò)主動(dòng)的或反應性的方式對市場(chǎng)機遇或威脅做出迅速回應,以達到降低管理風(fēng)險或不確定性的能力[10]。
EPPINK[11]嘗試性地探討了戰略柔性計劃問(wèn)題,指出環(huán)境越不確定,組織就越需要柔性作為長(cháng)遠計劃的補給,戰略柔性就是一個(gè)組織面對未來(lái)戰略變革而減少損失的典型特征。
CHAKRAVARTHY[12]認為,戰略柔性是企業(yè)持續地適應環(huán)境改變的能力。HARRIGAN[13]實(shí)證研究了在企業(yè)聯(lián)盟和垂直整合企業(yè)的相對柔性來(lái)應對外部需求變化,EVANS[14]進(jìn)一步分析了企業(yè)中的戰略柔性問(wèn)題,定義戰略柔性為幫助重新定位條件變化的能力,柔性是規劃戰略、結構和方案不可或缺的特性。SANCHEZ[15]首次明確采用戰略柔性這一術(shù)語(yǔ)來(lái)闡述企業(yè)在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境下,企業(yè)怎樣適應外部需求的變化的能力。AAKER等[16]則把資源競爭理論延伸到動(dòng)態(tài)競爭背景下,提出了“動(dòng)態(tài)能力”的觀(guān)點(diǎn),動(dòng)態(tài)能力是指企業(yè)保持或改變其作為競爭優(yōu)勢基礎能力的能力。1999年,在哈默等[17]以《戰略柔性:變革中的管理》為題出版的論文集中,強調戰略決策的動(dòng)態(tài)性和途徑依賴(lài)特征,并不是要求經(jīng)理們或戰略研究者放棄環(huán)境影響分析的研究,而是需要我們對過(guò)去已經(jīng)做過(guò)的、現在所面臨的和決定未來(lái)競爭地位的戰略決策的復雜性和依存性進(jìn)行更多的研究。要把重點(diǎn)放在管理思維、組織的學(xué)習能力、構造戰略途徑并提高創(chuàng )新能力的規程上,這些因素對于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和長(cháng)遠的生存能力尤為重要。
SANCHEZ[18]認為,戰略柔性包括資源柔性和協(xié)調柔性?xún)刹糠�。資源柔性的要素可以用資源潛在用途的3個(gè)維度來(lái)描述:①資源的有效使用范圍;②資源移做他用所需的時(shí)間;③資源移做他用所需的成本和難度[13,14]。協(xié)調柔性是企業(yè)把柔性資源應用到各種替代性的戰略用途過(guò)程中,體現出的協(xié)調能力,它通過(guò)重新確定資源配置方向、重新構造并配置資源用途等方式實(shí)現。協(xié)調柔性也包括3個(gè)重要維度:①確定資源使用的范圍;②識別并建立能應用于戰略轉換的資源鏈;③通過(guò)組織系統和過(guò)程來(lái)配置資源,以達到將可獲取的資源運用于目標用途的目的。協(xié)調柔性主要反映了企業(yè)定義、識別和配置現有資源的過(guò)程[18,19]。
根據動(dòng)態(tài)能力理論,培養能夠適應快速多變環(huán)境的能力是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵[20]。
動(dòng)態(tài)能力學(xué)派把戰略柔性劃分為資源柔性和能力柔性。能力柔性是指企業(yè)在應對環(huán)境變化的過(guò)程中,采用探索性的方式發(fā)現新資源并整合、配置它所擁有的各種資源,以使資源發(fā)揮更大的價(jià)值。它本質(zhì)上體現為企業(yè)對機會(huì )的識別和把握,以及企業(yè)對環(huán)境變化做出反應的時(shí)間和成本。能力柔性更能反映企業(yè)如何獲取新資源的能力,也能體現出企業(yè)在快速多變的環(huán)境中如何利用資源開(kāi)展創(chuàng )新,并獲取收益的能力[19]。
不同企業(yè)具有不同的戰略柔性,而戰略柔性的關(guān)鍵是與組織愿景、價(jià)值觀(guān)和戰略相適應的知識、技能和能力,是以一定方式組合在一起的知識、技能和能力群,即對知識、技能和能力的應用能力,是一種能使企業(yè)獲得持續競爭優(yōu)勢,以創(chuàng )新為動(dòng)力源的動(dòng)態(tài)知識、技能和能力系統。學(xué)習型組織通過(guò)不斷的學(xué)習,不斷鞏固和增強組織的戰略柔性,不斷創(chuàng )新、培育新的能力,完成競爭能力的主動(dòng)性改變,保持企業(yè)的競·389·爭優(yōu)勢。戰略柔性能夠加強企業(yè)的核心競爭能力,也體現出能力柔性的重要性。資源的使用如何創(chuàng )造出更高的價(jià)值、更高的效率,需要企業(yè)對資源進(jìn)行柔性化。
通過(guò)上述文獻的梳理,可以發(fā)現戰略柔性的研究仍然存在一些不足:過(guò)多地偏重于制造柔性,缺乏將理論和實(shí)踐結合的驗證,即戰略柔性研究偏重理論上的,實(shí)證分析很少,特別缺乏對企業(yè)的績(jì)效產(chǎn)生影響的證實(shí)。本文研究了戰略柔性對企業(yè)績(jì)效的影響,從實(shí)證角度進(jìn)行了分析,采用結構方程模式驗證了能力柔性和資源柔性對企業(yè)績(jì)效的作用。
1.2 研究假設
戰略柔性實(shí)質(zhì)上是企業(yè)充分合理地利用各種資源,經(jīng)濟有效地應對環(huán)境變化的能力,包括以不變應萬(wàn)變或快速地適應與有效地影響環(huán)境的能力。顯然,這種能力離不開(kāi)富有柔性的核心能力和有效資源利用的支撐。
戰略柔性對企業(yè)績(jì)效的影響作用是在競爭中通過(guò)建立市場(chǎng)競爭優(yōu)勢、技術(shù)競爭優(yōu)勢和整合競爭優(yōu)勢來(lái)實(shí)現的。
(1)資源柔性和企業(yè)績(jì)效關(guān)系 增強企業(yè)的資源柔性是以提高資源的適應范圍來(lái)增加企業(yè)在環(huán)境變化時(shí)的選擇權,支持企業(yè)以較小的成本和較短的時(shí)間轉變經(jīng)營(yíng)策略。企業(yè)不同資源的適用范圍與可調整性存在差異,如專(zhuān)用性資產(chǎn)的可調整性比較弱,不合理路徑依賴(lài)較強,而具有多種用途的設備可調整性強,柔性較高;
具有技術(shù)、管理等多種能力的綜合性人才適應的工作范圍比一般員工要廣泛,更具柔性。資源的適用性可以從3個(gè)方面來(lái)衡量:資源的有效使用范圍、資源移作他用所需的時(shí)間和發(fā)生的費用。柔性制造系統、用途廣泛的技術(shù)知識等柔性資源,不僅具有多種用途,而且可以快速、廉價(jià)地從一種用途轉換到其他用途。對于非制造系統企業(yè)也同樣具有類(lèi)似功能,資源范圍有效性越大,轉換過(guò)程時(shí)間越短,效率就越高;轉換的成本越低,自然相應地增加了企業(yè)的效益。資源柔性可以包括人力資源柔性、信息技術(shù)資源柔性、物質(zhì)資源柔性等方面。例如,人力資源柔性化[21],信息技術(shù)[22]促使組織更有效率。資源柔性的不同表現形式對組織的效率將有不同的作用,資源柔性化程度越高,企業(yè)的績(jì)效越好,因此得到以下假設:假設1 資源柔性對企業(yè)績(jì)效有著(zhù)正向的促進(jìn)作用。
(2)能力柔性與企業(yè)績(jì)效關(guān)系 企業(yè)能力柔性是指企業(yè)在應對環(huán)境變化的過(guò)程中,采用探索性的方式發(fā)現新資源并整合、配置企業(yè)所擁有的各種資源,以使資源發(fā)揮更大的價(jià)值。
能力柔性是企業(yè)在動(dòng)蕩環(huán)境中適應環(huán)境變化、利用環(huán)境變化及主動(dòng)制造變化從而把握先機的能力。
能力柔性本質(zhì)上體現為企業(yè)對機會(huì )的識別和把握,以及企業(yè)對環(huán)境變化做出反應的時(shí)間和成本。能力柔性不僅強調企業(yè)在快速多變或不確定環(huán)境中,整合并配置現有資源以創(chuàng )造企業(yè)價(jià)值的能力,更強調企業(yè)如何通過(guò)發(fā)現新資源或現有資源的新用途,降低創(chuàng )新所需的時(shí)間和成本以及進(jìn)入新的市場(chǎng)環(huán)境等手段,有效地識別并把握商機,進(jìn)而成為行業(yè)領(lǐng)先者。能力柔性又可以分為核心能力柔性與一般能力柔性,由于核心能力柔性化克服了組織不合理的剛性和路徑依賴(lài),通常認為企業(yè)具備獨特的、不可模仿的核心能力對企業(yè)的績(jì)效具有深遠影響。顯然核心能力對于績(jì)效提升具有顯著(zhù)意義[23],由此提出如下假設:假設2 能力柔性對企業(yè)績(jì)效有著(zhù)正向的促進(jìn)作用�；谝陨霞僭O,構建圖1所示的概念模型。
2 研究過(guò)程
2.1問(wèn)卷設計
從文獻分析得知,目前對于戰略柔性的研究,最有說(shuō)服力的是把戰略柔性劃分為資源柔性和能力柔性,所以本文對戰略柔性的測量基于資源柔性和能力柔性2個(gè)方面設計相應的指標體系。
對于資源柔性,按照學(xué)術(shù)界公認的描述其柔性高低的3個(gè)維度來(lái)測量:①資源的有效使用范圍的大小;②資源移作他用所需要的時(shí)間; ③資源移作他用所需要的成本。對于能力柔性的測量,主要體現在:①企業(yè)對機會(huì )的識別和把握;②企業(yè)對環(huán)境變化做出反應的時(shí)間和成本,同樣可以從3個(gè)維度來(lái)反映,即企業(yè)在動(dòng)蕩環(huán)境中適應環(huán)境變化、利用環(huán)境變化及主動(dòng)制造變化從而把握先機的能力大小(見(jiàn)表1)。
平衡計分卡是圍繞企業(yè)戰略目標而對企業(yè)展開(kāi)評價(jià)的有力工具。企業(yè)績(jì)效通常包括財務(wù)績(jì)效與非財務(wù)績(jì)效,而平衡記分卡在評價(jià)企業(yè)時(shí)能兼顧財務(wù)績(jì)效與非財務(wù)績(jì)效。本文使用平衡記分卡工具測度企業(yè)績(jì)效,從財務(wù)、顧客、內部過(guò)程、學(xué)習與成長(cháng)4個(gè)維度來(lái)設計企業(yè)績(jì)效的觀(guān)測指標體系,使用時(shí)對每一個(gè)方面建立相應的目標及衡量該目標的指標(見(jiàn)表2)。
本研究的問(wèn)卷共分為3個(gè)部分:①對問(wèn)卷的說(shuō)明以及問(wèn)卷作答的提示;②問(wèn)卷主體,包括受訪(fǎng)者對本企業(yè)戰略柔性和整體績(jì)效4部分的評價(jià);③基本信息包括企業(yè)名稱(chēng)、所處行業(yè)和填表人信息等。問(wèn)卷主體部分主要采取Likert 5級評分法,由受訪(fǎng)者對問(wèn)卷中有關(guān)戰略柔性和企業(yè)績(jì)效的描述進(jìn)行打分,共分5個(gè)等級,即“非常不同意、不同意、中立、同意、非常同意”,或“很低、比較低、一般、比較高、很高”,分別賦值1、2、3、4和5。
2.2 問(wèn)卷預測和數據收集
為了對以上假說(shuō)模型進(jìn)行科學(xué)合理的實(shí)證分析,在正式調查之前,通過(guò)哈爾濱工業(yè)大學(xué)EMBA班的部分學(xué)員進(jìn)行了預測試,因為EM-BA學(xué)員絕大多數是企業(yè)的中高層管理者,對他們進(jìn)行問(wèn)卷測試,比較有針對性。然后根據反饋的結果對問(wèn)卷進(jìn)行了調整和完善。由于問(wèn)卷主要涉及企業(yè)的戰略柔性及企業(yè)績(jì)效,所以被調查者為企業(yè)的中高層管理者,被調查者根自己的實(shí)際感知,以L(fǎng)ikert 5級量表為基礎,對各項指標進(jìn)行評價(jià)。隨機選取36位EMBA學(xué)員進(jìn)行試測,測試結果題目經(jīng)過(guò)檢測均符合信度、效度要求,對其中一些題目語(yǔ)言表達方式進(jìn)行了調整。在實(shí)際測試過(guò)程中,事先經(jīng)過(guò)電話(huà)溝通,再采用修正的問(wèn)卷郵寄來(lái)獲得可靠的數據。本次調查共郵寄問(wèn)卷280份,調查了哈爾濱、甘肅、天津、北京、沈陽(yáng)等地的部分企業(yè)(見(jiàn)表3),涵蓋了制造、電子、能源、醫藥等行業(yè)(見(jiàn)表4)。本次調查共收回問(wèn)卷230份,其中有效問(wèn)卷175份,問(wèn)卷回收率為82.1%,有效回收率為62.5%。
2.3 研究方法
研究運用統計學(xué)的相關(guān)理論知識,通過(guò)SPSS 17.0和AMOS 17.0軟件進(jìn)行統計分析,根據結構方程模型的'要求,經(jīng)驗規則認為樣本量必須是觀(guān)測指標總數的10倍以上,統計分析結果才比較科學(xué)。本次研究的具體模型見(jiàn)圖1,問(wèn)卷中共涉及3個(gè)潛在變量、10個(gè)觀(guān)測指標,有效樣本量為175,滿(mǎn)足結構方程要求。
首先用SPSS軟件對問(wèn)卷進(jìn)行初步分析,從單變量分析到復雜的多變量分析;通過(guò)SPSS分析驗證了數據的效度;結合SPSS和AMOS進(jìn)行了信度檢驗;然后又借助于A(yíng)MOS軟件,利用基于最大似然估計法的結構方程模型對整個(gè)模型的擬合優(yōu)度和模型中的每條路徑進(jìn)行了分析和驗證。
2.4 研究過(guò)程
對所收集的數據進(jìn)行描述性統計分析,結果見(jiàn)表5�？梢�(jiàn),被調查的樣本在測量指標的均值都介于3.0~4.1之間,從標準差來(lái)看,各變量的差異不大,表明被調查者對于問(wèn)卷中所測試內容的態(tài)度趨于一致。樣本數據的KMO測度為0.788;巴特利球體檢驗的χ2=404.497,df=91,Sig.=0.000;量表的Cronbach’sα系數見(jiàn)表6,均說(shuō)明此次問(wèn)卷調查的樣本和題項是符合要求的。
表5 指標的平均值和標準差
指標均值標準差Z13.139 9 0.915 5資源柔性Z23.878 0 0.625 0Z33.684 5 0.812 6N13.559 5 0.813 0能力柔性N24.080 4 0.484 2N33.711 3 0.669 0J13.374 3 0.759 9企業(yè)績(jì)效J23.693 5 0.661 0J33.305 4 0.762 2J43.416 7 0.858 2表6 量表的Cronbach’sα系數因子Cronbach’sα值題項數目量表Cronbach’sα值資源柔性0.785 3能力柔性0.993 3 0.921企業(yè)績(jì)效0.743 4 通過(guò)SPSS軟件分析檢驗了模型中3個(gè)變量的結構有效度和可信性,分析結果見(jiàn)表7。
變量的因子負荷均達到0.5以上,這些變量的效度檢驗是符合要求的[24]。同時(shí)還可看出,本研究所有指標的因子負荷量都大于0.5,所選取指標對每個(gè)變量的累積解釋度都大于41.3%,這表明各個(gè)變量所選取的因子是有效的。
變量變量所含指標數因子最小負荷量累計解釋度/%資源柔性3 0.557 43.6能力柔性3 0.563 41.3企業(yè)績(jì)效4 0.711 55.6 根據Nunnally測量尺度可以按其相應的信度系數分為高一致性、中一致性和低一致性:接近0.90的信度系數可以視為一致性水平非常好;接近0.70的信度系數視為一致性較好;
接近0.30的信度系數視為一致性水平較低[25]。
一般情況,復合信度認為達到0.50即可表示測量工具在反映真分數時(shí)能夠得到基本的穩定性[26],但是也有學(xué)者建議潛在變量的復合信度最好在0.60以上[27]。表8顯示所有潛在變量的復合信度值明顯大于0.70,表明了測量模型具有較好的信度,滿(mǎn)足模型的測量要求,因此可以使用以上變量做進(jìn)一步的結構方程分析。
使用AMOS 17.0軟件對本研究的整體模型進(jìn)行了分析檢驗,經(jīng)過(guò)模型的比較優(yōu)化,得出了模型的整體分析檢驗結果(見(jiàn)表9)�？梢钥闯�,所構建的模型與分析數據是高度擬合的,說(shuō)明整體結構模型比較準確地反映了實(shí)際情況,因此使用該模型進(jìn)行數據分析的結果是完全可以接受的。
3 結果分析
3.1 模型結果
說(shuō)明通過(guò)構建結構方程模型和結構方程軟件計算估計出理論模型中各個(gè)觀(guān)察變量對潛在變量的因子負載、各個(gè)潛在變量之間的路徑系數、各誤差項的方差、各干擾變量的方差以及外因潛在變量的方差(見(jiàn)圖2)。
本文研究有2個(gè)外因潛在變量(即資源柔性和能力柔性)和1個(gè)內因潛在結果變量(企業(yè)績(jì)效)。根據前面的假設,反映在結構方程模型中共有2條假設路徑,每一條路徑的評價(jià)都是在統計顯著(zhù)性基礎上,用標準回歸系數來(lái)估計因果關(guān)系的強度,標準回歸系數范圍為-1~+1。本研究收集的數據能夠支持大多數的路徑假設,但也有個(gè)別路徑假設不成立。在表10中總結了模型中各個(gè)變量之間的路徑假設情況。
3.2 假設路徑檢驗
本研究共構建了2個(gè)研究假設,路徑驗證的結果見(jiàn)表10。
圖1和表10表明,各潛在變量之間的主要影響情況如下:(1)對于內因潛在結果變量資源柔性對企業(yè)績(jì)效關(guān)系來(lái)說(shuō),資源柔性對企業(yè)績(jì)效作用的路徑系數為0.21(r=0.21),該條路徑并不成立,因此得出資源柔性對企業(yè)績(jì)效的影響作用并不明顯。
(2)對于內因潛在結果變量能力柔性對企業(yè)績(jì)效關(guān)系來(lái)說(shuō),能力柔性對企業(yè)績(jì)效作用的路徑系數為0.69(r=0.69),該條路徑成立,因此得出能力柔性對企業(yè)績(jì)效的影響作用顯著(zhù)。
通過(guò)假設驗證和各輔助變量R2值的分析,企業(yè)績(jì)效的47.5%被戰略柔性的影響作用所解釋,又由于資源柔性對企業(yè)績(jì)效的影響作用不顯著(zhù),所以以上被解釋的企業(yè)績(jì)效很大程度上源于能力柔性的影響。本研究表明確實(shí)存在戰略柔性對企業(yè)績(jì)效的影響作用,以及不同類(lèi)型的戰略柔性(資源柔性和能力柔性)對企業(yè)績(jì)效影響的差異(見(jiàn)表11)。
表11 復相關(guān)平方值
變量R2變量R2F40.475N30.078Z10.490J10.335Z20.018J20.327Z30.124J30.373N10.230J40.581N20.076
4 結論與闡釋
本文主要研究戰略柔性對企業(yè)績(jì)效的作用。從分析結果可以看出,不同類(lèi)型的戰略柔性對于企業(yè)績(jì)效的影響相差很大。實(shí)證結果表明,能力柔性對企業(yè)績(jì)效的影響很大,資源柔性對企業(yè)績(jì)效的影響不顯著(zhù),這是本研究的新結論,也是本研究的理論貢獻。
4.1 能力柔性對企業(yè)績(jì)效影響的解釋
能力柔性對企業(yè)績(jì)效的影響最終體現在各個(gè)績(jì)效指標上,但能力柔性的影響過(guò)程卻是多層次的:能力柔性對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響,大體上是從對企業(yè)生存至關(guān)重要的終端產(chǎn)品與細分市場(chǎng)層面、價(jià)值鏈配置層面、戰略資源和核心能力層面。每個(gè)層面的能力柔性的表現形式不同,但越接近市場(chǎng)層面的靈活性越強,深層的能力柔性為表層的能力柔性提供支撐。各層面的能力柔性關(guān)系,通常表現如下[28]:①在產(chǎn)品市場(chǎng)層面上,企業(yè)在定價(jià)、促銷(xiāo)、質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)值和產(chǎn)品創(chuàng )新等方面的活動(dòng),受到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊、研發(fā)團隊等能力高低的影響,其能力柔性的大小直接影響企業(yè)的財務(wù)績(jì)效;②在價(jià)值鏈配置層面上,企業(yè)的價(jià)值鏈配置與重組、控制成本能力以及環(huán)境適宜的組織活動(dòng)在企業(yè)與利益相關(guān)者價(jià)值鏈之間競爭和合作,能夠保持增強企業(yè)能力柔性,并為產(chǎn)品市場(chǎng)層面能力柔性發(fā)展提供支持;③在戰略資源與核心能力層面上,企業(yè)要在動(dòng)態(tài)環(huán)境下積蓄與開(kāi)發(fā)柔性能力,以便對產(chǎn)品市場(chǎng)層面和價(jià)值鏈層面的活動(dòng)提供支撐,使得產(chǎn)品市場(chǎng)層面、價(jià)值鏈層面和戰略核心層面柔性能力一體化,逐層深入,互相依賴(lài),促進(jìn)能力柔性對企業(yè)績(jì)效的提升。
4.2 資源柔性對企業(yè)績(jì)效影響的解釋
關(guān)于資源柔性和績(jì)效關(guān)系的研究結果與其他學(xué)者分析的結論不同。一般的觀(guān)點(diǎn)認為,企業(yè)的柔性生產(chǎn)系統就屬于資源柔性,資源柔性越強,說(shuō)明生產(chǎn)系統的柔性越強,企業(yè)越容易根據不同客戶(hù)的需求及時(shí)地調整生產(chǎn)內容,所以肯定會(huì )對企業(yè)績(jì)效產(chǎn)生積極的作用。學(xué)者們關(guān)于資源柔性對創(chuàng )新績(jì)效影響的研究也曾得出一·393·論,提出了一些探討性的解釋,資源柔性也會(huì )對企業(yè)獲取創(chuàng )新收益產(chǎn)生不利的影響�；诮M織剛性的研究認為,資源柔性對企業(yè)獲取創(chuàng )新收益的不利影響主要體現在以下幾個(gè)方面[29]:①企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要將創(chuàng )新和能力加以結合,但企業(yè)原有能力通常無(wú)法滿(mǎn)足創(chuàng )新的需要,尤其是突變創(chuàng )新的需要,在這樣的情形下,企業(yè)需要從外界獲取和學(xué)習新的知識和能力,而企業(yè)原有較高的資源柔性所形成的能力陷阱,不利于企業(yè)獲取創(chuàng )新能力,會(huì )對企業(yè)獲取創(chuàng )新收益產(chǎn)生不利的影響;②資源柔性往往會(huì )削弱外部環(huán)境變化對企業(yè)造成的威脅,使決策者對外部的變化不敏感,使企業(yè)較少關(guān)注消費者需求的變化和競爭者所采取的行動(dòng),會(huì )對企業(yè)獲取創(chuàng )新的收益產(chǎn)生不利的影響;③資源柔性對企業(yè)而言是一種重要的財富,如果企業(yè)輕易地調整其戰略則會(huì )損害其現有資源的價(jià)值,從而危及企業(yè)長(cháng)期形成的競爭優(yōu)勢,因此現有資源對企業(yè)發(fā)展變化是一種障礙,對企業(yè)獲取創(chuàng )新收益產(chǎn)生不利的影響。
4.3 資源柔性對企業(yè)績(jì)效影響不顯著(zhù)的解釋
對本次實(shí)證研究結論,結合目前的中國企業(yè)現狀,可以從以下幾方面來(lái)解釋:①中國大多數企業(yè)的資源柔性不高。高的資源柔性是指資源的有效使用范圍比較廣、資源轉換成本低和資源轉換時(shí)間較短,比如素質(zhì)較高的人力資源、資金優(yōu)勢、信息共享等。相對而言,低的資源柔性是指缺乏有效使用范圍,資源轉換成本高和資源轉換時(shí)間較長(cháng),比如某些專(zhuān)用設備、廠(chǎng)房、生產(chǎn)流水線(xiàn)等。在中國企業(yè)資金比較有限的情況下,絕大多數企業(yè)選擇了低資源柔性經(jīng)營(yíng),創(chuàng )造低成本優(yōu)勢。雖然會(huì )有一些有實(shí)力的企業(yè)擁有柔性比較高的資源,但在眾多的調查企業(yè)中不具有代表性。②中國市場(chǎng)上消費者的議價(jià)能力比較強,對必需品需求較大,而且大多數消費者對價(jià)格敏感,導致了單一的低成本經(jīng)營(yíng)的企業(yè)有比較大的生存空間,因此決定企業(yè)生存的不是資源柔性。③中國企業(yè)資源同質(zhì)化很?chē)乐?在這種情況下,不同企業(yè)之間的資源柔性的效能是相同的,唯一能凸顯出企業(yè)績(jì)效的推動(dòng)因素只有能力柔性,因為在不同企業(yè)資源相同的前提下,只有靠企業(yè)經(jīng)營(yíng)者合理配置資源,以應對環(huán)境變化,從而在競爭中取得優(yōu)勢。④中國企業(yè)沒(méi)有很好地發(fā)揮資源柔性的作用。有些企業(yè)雖然資源柔性較高,但在具體的應用過(guò)程中,卻總是被各種各樣的問(wèn)題所阻礙,以致不能很好地發(fā)揮資源柔性的作用。這里有一個(gè)很有說(shuō)服力的例子,大多數中國企業(yè)引進(jìn)ERP,但真正應用成功的企業(yè)卻為數不多,以致造成了資源的浪費。一些企業(yè)不能及時(shí)發(fā)現已有資源的新用途,也不能及時(shí)識別環(huán)境變化而調整資源配置,使得資源柔性的作用發(fā)揮不出來(lái)。
從調查結果可以看出,目前中國企業(yè)處于特殊時(shí)期,外界環(huán)境高度動(dòng)蕩,中國企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也有其特殊性。研究結果表明,企業(yè)要想取得好的經(jīng)營(yíng)績(jì)效,必須加強能力柔性的提升。理論上來(lái)說(shuō)企業(yè)資源柔性的提高會(huì )對企業(yè)績(jì)效產(chǎn)生作用,但從現階段的中國企業(yè)來(lái)看,資源柔性高未必會(huì )有好的效果,也不是任何企業(yè)都適合配置柔性較高的資源,企業(yè)應該根據其自身所處行業(yè)特征及所處行業(yè)地位量力而行,不可盲目配置高柔性的資源,否則會(huì )陷入高資源柔性的陷阱。
未得到驗證的理論假設說(shuō)明我國企業(yè)在資源柔性方面還缺乏足夠的認識、測度及管理機制,這是我國企業(yè)今后應該有所突破的管理問(wèn)題研究結果的其他方面則很好地驗證了理論知識�？傮w來(lái)說(shuō),本研究為企業(yè)今后提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效提供了理論指導。
4.4 本研究的局限性
�、俦狙芯坎扇×硕嘈袠I(yè)的樣本數據,屬于普適性的研究,以方便抽樣的方式為主,調查企業(yè)地域特征不明顯,也沒(méi)有進(jìn)行行業(yè)選擇,所得結論在一定程度上能夠反映戰略柔性對企業(yè)績(jì)效的影響。②本研究對一些指標的測量可能存在偏差:一方面是由于變量指標的設計不夠全面,另一方面是由于時(shí)間和成本的限制,調查問(wèn)卷數量并不是足夠大。③本研究?jì)H僅是采用結構方程模型進(jìn)行檢驗分析,對于全局的分析可能不足。④本研究?jì)H采用橫截面數據進(jìn)行分析,基于現實(shí)因素和資金問(wèn)題,沒(méi)有采用跟蹤研究方式,所得結論可能會(huì )有些出入。
鑒于上述不足,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入研究:①深入研究各觀(guān)測變量之間的影響作用,如高戰略柔性的資源各個(gè)指標是如何影響企業(yè)績(jì)效的,這種具體而明確的影響機制更加有利于指導實(shí)踐中企業(yè)該如何經(jīng)營(yíng)管理,也完善了現有模型。②在拓展不同行業(yè)的相關(guān)研究、豐富理論研究的同時(shí),為不同行業(yè)提升企業(yè)績(jì)效的實(shí)踐提供指導。③通過(guò)大樣本的數據來(lái)進(jìn)行研究,盡可能地避免偶然因素的影響,使結果更為準確。④采用多水平層次分析模型,對整個(gè)國家的不同產(chǎn)業(yè),乃至國外不同產(chǎn)業(yè)進(jìn)行研究,得到的結果將更具有普適性。⑤如果資力足夠,縱向跟蹤研究具有特別典型意義的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)將更能說(shuō)明問(wèn)題。
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