我國經(jīng)濟型酒店的綠色營(yíng)銷(xiāo)分析的論文

　　經(jīng)濟型酒店在中國發(fā)展的歷史雖然很短，但是發(fā)展非常迅猛，取得了很大的成績(jì)，并且伴隨著(zhù)綠色浪潮席卷全球，綠色營(yíng)銷(xiāo)逐漸得到推廣。中國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展正面臨著(zhù)一些新的情況和新的問(wèn)題。中國經(jīng)濟型酒店在實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中如何處理好這些新情況和新問(wèn)題，實(shí)現經(jīng)濟型酒店的可持續發(fā)展是需要我們關(guān)注的問(wèn)題。

　　一、我國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展現狀

　　我國經(jīng)濟型酒店從出現以來(lái)，發(fā)展勢頭迅猛，從最初的錦江之星、如家快捷到后來(lái)的七天連鎖、魯科88,其市場(chǎng)發(fā)展速度增長(cháng)迅速，品牌數及市場(chǎng)供應量也出現了顯著(zhù)增長(cháng)。

　　經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，我國經(jīng)濟型酒店數量一直處于增長(cháng)階段，在空間布局上已建立了全國性或區域性的網(wǎng)絡(luò )。

　　二、中國經(jīng)濟型酒店實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題

　　正所謂前進(jìn)的道路是光明的，前進(jìn)的過(guò)程是曲折的。中國經(jīng)濟型酒店實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)雖然是利己又利人的好事，但是在實(shí)施的過(guò)程中也會(huì )遇到許多問(wèn)題和不足。具體如下:

　　(一)擴張速度過(guò)快的同時(shí)環(huán)保投入不足

　　如前言所述，中國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展空間很大，同時(shí)也意味著(zhù)巨大的利益空間。正是眼前巨大利益的驅動(dòng)，經(jīng)濟型酒店的擴張速度越來(lái)越快，擴張的規模越來(lái)越大。本土經(jīng)濟型酒店如家經(jīng)過(guò)七八年的發(fā)展，從最初的在北京的四家店發(fā)展到全國十幾個(gè)城市數以百計的店，而且擴張的步伐并不見(jiàn)緩。我國經(jīng)濟型酒店如此快速的擴張步伐對資本和人力資源都有極大的需求。怎樣滿(mǎn)足快速擴張帶來(lái)的資本和人力資源需求是經(jīng)濟型酒店急需解決的問(wèn)題，那么對資金成本要求更高的環(huán)保投入將會(huì )處于什么樣的地位呢?實(shí)力較強的經(jīng)濟型酒店像如家走上了資本市場(chǎng)之路，通過(guò)上市尋求資本支持，錦江之星走了同一條路。對于那些實(shí)力不濟的經(jīng)濟型酒店來(lái)說(shuō)，上市尋求資本支持很難走通。在資金本來(lái)已經(jīng)緊張的情況下，要求經(jīng)濟型酒店環(huán)保投入應該是比較苛刻的要求。因為沒(méi)有資金，想進(jìn)行環(huán)保投入是一件力不從心的事情。

　　(二)注重品牌建設的同時(shí)忽視綠色品牌

　　中國經(jīng)濟型酒店能在很短的時(shí)間內取得迅猛的發(fā)展，很重要的原因在于其對品牌建設的重視。根據國外經(jīng)濟型酒店的發(fā)展路徑，走連鎖化之路是經(jīng)濟型酒店擴大規模的最有效的途徑。經(jīng)濟型酒店只有擴大規模才能降低成本，只有降低成本才能取得相對優(yōu)勢的競爭力，其中最經(jīng)濟的要屬特許連鎖。不管是自有的產(chǎn)權連鎖模式，還是特許連鎖模式，最重要的支撐就是經(jīng)濟型酒店的品牌。品牌的認可程度高，能促進(jìn)經(jīng)濟型酒店的連鎖化進(jìn)程，擴大酒店的規模;反過(guò)來(lái)，規模的擴大又能強化品牌，它們是一種相互的關(guān)系。正是認識到了這一點(diǎn)，經(jīng)濟型酒店很注重品牌建設，加大品牌建設的投入，加強宣傳和引導�，F有的中國經(jīng)濟型酒店品牌，像如家、錦江之星，也都是這么做，但是很少或基本上沒(méi)有建設綠色品牌的。在環(huán)保和可持續發(fā)展成為一種趨勢的當下，經(jīng)濟型酒店的綠色品牌的建設更應該突出體現出來(lái)。

　　(三)采用價(jià)格競爭的同時(shí)忽視綠色價(jià)格

　　中國經(jīng)濟型酒店在一些城市的發(fā)展空間已經(jīng)逐漸趨向飽和，從發(fā)展的程度上來(lái)說(shuō)也日益成熟。但是經(jīng)濟型酒店的標準化服務(wù)和管理模式，連鎖化經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展趨勢使得經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營(yíng)存在一個(gè)同質(zhì)化的問(wèn)題，經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營(yíng)體現不出特色來(lái)。所以經(jīng)濟型酒店之間的競爭越來(lái)越多地轉向價(jià)格上的競爭，即傳統的低價(jià)競爭策略。誰(shuí)的成本越低，誰(shuí)就越具有競爭優(yōu)勢。當行業(yè)的平均成本不能壓得再低的時(shí)候，那就只能去侵蝕利潤，結果就是經(jīng)濟型酒店越來(lái)越無(wú)利可圖，原來(lái)的加人者不斷退出，經(jīng)濟型酒店行業(yè)就此將會(huì )消失�？梢�(jiàn)低價(jià)競爭的結果到最后是行業(yè)的消失。那么實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)就為經(jīng)濟型酒店的低價(jià)競爭的發(fā)展打開(kāi)了一個(gè)突破口，爭取了一個(gè)更廣闊的發(fā)展空間。首先，綠色營(yíng)銷(xiāo)符合社會(huì )的發(fā)展趨勢，具有強大的生命力。其次，實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)能突出經(jīng)濟型酒店的不同特色，占據差異化優(yōu)勢。但是由于實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的成本較高，在定價(jià)過(guò)程中的價(jià)格較一般的經(jīng)濟型酒店要高，導致在價(jià)格競爭中的劣勢地位，所以綠色營(yíng)銷(xiāo)處在一個(gè)被理解但是不被接受的尷尬境地。

　　(四)連鎖經(jīng)營(yíng)的同時(shí)缺乏核心綠色集團

　　中國經(jīng)濟型酒店發(fā)展到現在已經(jīng)有十幾年的歷史，但是與國際上相比，差距仍然很大，很重要的一點(diǎn)就體現在缺乏有影響力的經(jīng)濟型酒店企業(yè)上。領(lǐng)導企業(yè)的力量是重要的，不可忽視的，它對行業(yè)起著(zhù)方向上的引導作用和帶頭示范作用，它的行動(dòng)倍受同行的矚目，它的一舉一動(dòng)都會(huì )被效仿和跟從�？梢哉f(shuō)行業(yè)領(lǐng)導怎么做，將在一定程度上影響行業(yè)其他的企業(yè)行為。行業(yè)領(lǐng)導的影響力是巨大的。經(jīng)濟型酒店實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)需要這樣的行業(yè)領(lǐng)導者來(lái)為行業(yè)的發(fā)展做指路人，但是中國經(jīng)濟型酒店還沒(méi)有這樣有影響力的企業(yè)。中國經(jīng)濟型酒店的現狀是全面開(kāi)花，并且資源越來(lái)越向少數的`品牌集中，但是在擁有強大品牌影響力的經(jīng)濟型酒店，像如家、錦江之星，還不能算是行業(yè)的絕對領(lǐng)導者。因為在我國，經(jīng)濟型酒店還有很大的發(fā)展空間，后起之秀不斷涌現，像七天、中州快捷。要到了我國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展進(jìn)入到一超多強的局面，才可能出現真正的行業(yè)領(lǐng)導者，到那時(shí)行業(yè)領(lǐng)導者實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)將帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)朝綠色方向上快速發(fā)展。

　　三、中國經(jīng)濟型酒店實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)，提升核心競爭力的對策

　　創(chuàng )建綠色文明，建設綠色家園，是我們全社會(huì )共同的責任，它需要我們不斷地努力。站在企業(yè)的角度來(lái)講，就是要實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)。當然，實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)自身就能獨立完成的，它需要社會(huì )各種力量的配合。

　　(一)樹(shù)立環(huán)保觀(guān)念

　　全球環(huán)境的不斷惡化，給人類(lèi)生存和發(fā)展構成嚴重威脅，迫使人們轉變觀(guān)念，培養節約意識，倡導綠色消費。經(jīng)濟型酒店要實(shí)現可持續發(fā)展，必須樹(shù)立綠色觀(guān)念，實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)。在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和提供服務(wù)時(shí)，要綜合考慮消費者的利益和企業(yè)的長(cháng)遠利益、企業(yè)自身利益與社會(huì )利益、有形利益和無(wú)形利益，使企業(yè)自身利益和社會(huì )利益相統一，并且將綠色理念貫徹到企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節。以經(jīng)濟型酒店如家為例。如家采用黃色作為外墻的主色調是因為黃色對光的平整性要求低，可以將涂料涂薄一點(diǎn)，這樣就節約了資源;大廳墻壁是酒店最易臟的地方，如家北京店要求酒店從管理層到基層每人隨身帶一塊抹布，見(jiàn)到墻壁弄臟就用抹布抹干凈，這樣就減緩了更新墻壁的速度，既控制了成本又節約了資源。所以只有牢固樹(shù)立環(huán)境保護的理念和節約的意識，并將其貫徹到實(shí)際的生活和工作當中，才能保護好我們共同的家園。這并不是哪一個(gè)人，哪一個(gè)集體，哪一個(gè)國家的事情，這是我們全社會(huì )共同的責任。作為環(huán)境保護的重要力量，經(jīng)濟型酒店要搞好員工的環(huán)境保護的教育培訓工作，培養員工的環(huán)保和節約意識。

　　(二)加強綠色宣傳

　　塑造品牌要通過(guò)宣傳，要讓人了解并加深印象。從傳統的角度看，企業(yè)的宣傳只是一種產(chǎn)品的推廣，社會(huì )效應有限，很難引起共鳴。綠色宣傳就不一樣，它不僅是產(chǎn)品的宣傳，更是對觀(guān)念的推廣，能引起大家的共鳴。綠色宣傳可在一定程度上爭取到員工和顧客的理解，能引起人們強烈的環(huán)保意識，引導顧客消費需求生態(tài)風(fēng)險最低的產(chǎn)品。具體來(lái)說(shuō)，由行業(yè)協(xié)會(huì )制定統一的制度和宣傳方法，組織經(jīng)濟型酒店的參與者共同行動(dòng)，這樣做不僅提高了宣傳的效果，還攤薄了宣傳的成本，避免各酒店間的宣傳競爭，使參與的經(jīng)濟型酒店都受益。

　　(三)創(chuàng )建綠色品牌

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)完整的過(guò)程，需要對營(yíng)銷(xiāo)組合進(jìn)行調整和確定。綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施需要對綠色營(yíng)銷(xiāo)組合進(jìn)行確定，包括產(chǎn)品生產(chǎn)、材料使用、包裝、廣告、銷(xiāo)售、處理等環(huán)節，也包括對鏈路的環(huán)境影響評價(jià)。要確定環(huán)保意識的消費者、企業(yè)、媒體和零售，找到一個(gè)新的戰略機遇，實(shí)施改進(jìn)措施，同時(shí)實(shí)施銷(xiāo)售過(guò)程和銷(xiāo)售激勵計劃。經(jīng)濟型酒店的產(chǎn)品具有生產(chǎn)和消費的雙重性，在確定營(yíng)銷(xiāo)組合時(shí)就要對客房的衛生、安全、健康環(huán)境進(jìn)行評估，并且突出其特點(diǎn)進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售。制定相應的銷(xiāo)售方法，如獎勵客人的綠色消費;制定相應的激勵方案，激勵員工的綠色服務(wù)和綠色行為。只有多管齊下，才能更全面地實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)，提高成功的概率。

　　(四)建設綠色酒店

　　氛圍是可以創(chuàng )造價(jià)值的，和諧的酒店氛圍是由硬件環(huán)境、文化氛圍、服務(wù)氛圍共同組成的。三者互為因果，共同促成酒店氛圍的形成。經(jīng)濟型酒店的優(yōu)勢在于其“經(jīng)濟”的特點(diǎn)，也就是成本優(yōu)勢。要善于把握優(yōu)勢，降低成本，在選址上要以改造舊的建筑為主，或者以特許加盟的形式收編單體酒店，整合相關(guān)的資源，避免重復建設，浪費資源。在建設和改造硬件設施時(shí)，要盡量使用環(huán)保材料，突出綠色主題。在經(jīng)濟型酒店的前廳貼上環(huán)保的標語(yǔ)，在客房的廁所和開(kāi)關(guān)處貼上提醒節約的溫馨提示，積極營(yíng)造綠色氛圍。

　　總之，綠色營(yíng)銷(xiāo)，不僅要從策略上，更要從企業(yè)發(fā)展戰略高度上尋求經(jīng)濟型酒店與自然、社會(huì )文化的和諧發(fā)展，并建立制度用以將社會(huì )價(jià)值反映到企業(yè)戰略發(fā)展和日常行為中去，通過(guò)員工的創(chuàng )新行為達到可持續發(fā)展的目的。