研究高職學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習焦慮心理分析論文
摘要：英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮越來(lái)越受到重視。本文以廣州某高職院校大二學(xué)生為研究對象，采用問(wèn)卷調查和個(gè)案訪(fǎng)談，揭示出聽(tīng)力焦慮普遍存于學(xué)生的聽(tīng)力學(xué)習中，進(jìn)一步探討了聽(tīng)力焦慮的成因，提出了相關(guān)教學(xué)應用策略。
關(guān)鍵詞：聽(tīng)力學(xué)習焦慮；原因；應用策略
Abstract：TheEnglishlisteninglearninganxietyhasgainedagrowingattention.ThispaperpresentstheresultofresearchonEnglishlisteninglearninganxiety.TheresultsshowthatEnglishlisteninglearninganxietyisacommonplaceforHigherCollegeStudents.Thewriteranalyzesthecausedoftheanxietyandputsforwardsomeappliedteachingstrategies.
Keywords:listeninglearninganxiety；causes;appliedteachingstrategies
引言
在語(yǔ)言學(xué)習的過(guò)程中，存在著(zhù)許多情感因素，比如態(tài)度、動(dòng)機、個(gè)性、自信、移情、焦慮等影響著(zhù)語(yǔ)言的學(xué)習。語(yǔ)言學(xué)習焦慮的研究始于20世紀40年代初期。自從Horwitz(1986)等人[1]設計出外語(yǔ)課堂焦慮量表測量學(xué)習者焦慮程度以來(lái)，外語(yǔ)學(xué)習焦慮研究結果表明外語(yǔ)學(xué)習焦慮對外語(yǔ)學(xué)習的影響普遍存在，呈中度負相關(guān)關(guān)系，并且研究進(jìn)一步發(fā)現在語(yǔ)言學(xué)習過(guò)程中有聽(tīng)力焦慮、閱讀焦慮和寫(xiě)作焦慮的存在。本文在已有研究理論的基礎之上，通過(guò)實(shí)證研究，深入分析了高職學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習焦慮產(chǎn)生的原因，并提出了相關(guān)教學(xué)應用策略。
一、英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮
焦慮屬于心理學(xué)概念，是指由于逾期不能達到目標或者不能克服障礙的威脅而形成的緊張不安，帶有恐懼的情緒狀態(tài)（Arnold,1999）[2]Horwitz(1986)等人把外語(yǔ)學(xué)習焦慮定義為“一個(gè)與課堂語(yǔ)言學(xué)習有關(guān)的在這門(mén)語(yǔ)言的學(xué)習過(guò)程中產(chǎn)生的顯著(zhù)的自我知覺(jué)信念和情感情結”。[3]他們認為外語(yǔ)學(xué)習焦慮包括交際畏懼、考試焦慮和負評價(jià)恐懼三個(gè)要素。從對外語(yǔ)學(xué)習產(chǎn)生的影響來(lái)看，焦慮可分為促進(jìn)性焦慮(facilitatinganxiety)和妨礙性焦慮(debilitatinganxiety)。英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮和一般的外語(yǔ)學(xué)習焦慮既有區別又有聯(lián)系，被認為是英語(yǔ)學(xué)習中的一種特別技能學(xué)習即聽(tīng)力情景中的形成的焦慮，表現為學(xué)生對自己聽(tīng)力能力的過(guò)低評價(jià)，是在英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習過(guò)程中產(chǎn)生的一種恐懼不安的緊張心理。
二、研究方法
本研究采用了深度訪(fǎng)談與問(wèn)卷調查相結合的方法。通過(guò)個(gè)案訪(fǎng)談法深入分析大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習焦慮成因，收集第一手資料，保證資料獲取的有效性和真實(shí)性；通過(guò)問(wèn)卷調查掌握大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習焦慮概況。
1.個(gè)案訪(fǎng)談
訪(fǎng)談案例的選擇以Oxford的研究結論為基礎，即外語(yǔ)學(xué)習焦慮的跡象大體上可分為四類(lèi)：（1）回避；（2）身體動(dòng)作；（3）身體不適癥狀；（4）其它跡象（Oxford，1999）。[4]據此，筆者有目的地在所任課班級選擇符合研究目的的4名訪(fǎng)談對象：學(xué)生Ａ、Ｂ、Ｃ和Ｄ
2.問(wèn)卷調查
本研究以廣州市某獨立院校的在校大二學(xué)生為調查對象，采取隨機抽樣調查，選取一至三年級的在校非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生為調查對象昂。本調查由研究者本人于２００９年５月中旬利用課間時(shí)間在班級發(fā)放問(wèn)卷，每個(gè)年級選擇一個(gè)班級發(fā)放問(wèn)卷４０分，共發(fā)放問(wèn)卷１２０分，回收問(wèn)卷１１０分，其中有效問(wèn)卷１０５分。此問(wèn)卷設計參照了Horwitz等人(1986)[5]的外語(yǔ)課堂焦慮量表(FLCAS)及周丹丹(2003)[6]的英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮問(wèn)卷等相關(guān)內容，并適當修改以使其更加真實(shí)地反映高職英語(yǔ)學(xué)習者在聽(tīng)力學(xué)習中的真實(shí)感受。然后對問(wèn)卷統計數據進(jìn)行基本分析，以此掌握高職生英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習焦慮基本情況。
三、調查結果分析
�。ㄒ唬�、高職學(xué)學(xué)英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習焦慮概況
在問(wèn)卷調查中，絕大部分學(xué)生認為影響其聽(tīng)力學(xué)習的主要因素是詞匯、語(yǔ)音等基礎語(yǔ)言知識，其中41.7％認為是詞匯量，33.3％認為是單詞發(fā)音、拼寫(xiě)、意義記憶分離，只有部分學(xué)生（25％）才認為焦慮等緊張心理因素對其學(xué)習有影響�？梢�(jiàn)，絕大部分學(xué)生把語(yǔ)言知識排在影響其聽(tīng)力學(xué)習因素的首位，而焦慮情緒所占比重不大。但在對英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習焦慮程度的調查中，8.1%的人認為“很低”，５０％的人認為“一般”，23.3%認為“較高”，18.6%認為“非常高”，０％認為“沒(méi)有”。這表明焦慮在學(xué)生聽(tīng)力學(xué)習中普遍存在。在聽(tīng)力影響因素中，絕大部分學(xué)生認為是語(yǔ)言知識，焦慮情緒排在后位，但在聽(tīng)力學(xué)習焦慮程度的單獨調查選項中，幾乎全部學(xué)生都有人為有聽(tīng)力焦慮，這可能是因為部分學(xué)生平時(shí)更多地把聽(tīng)力水平不高歸因到詞匯、語(yǔ)音等語(yǔ)言知識，卻并未注意到并去思考焦慮情緒對其學(xué)習效果的影響。
�。ǘ�、高職學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習焦慮成因分析
高職學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習焦慮的原因是多方面的，既有自身語(yǔ)言基礎薄弱的原因，也有來(lái)自教師方面的原因，還有聽(tīng)力策略、考試等方面的原因。根據問(wèn)卷和訪(fǎng)談，現把高職學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習焦慮的原因總結如下：
�。保畬W(xué)生自身原因
學(xué)習者語(yǔ)言知識，諸如語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法、語(yǔ)言文化背景知識等直接影響其聽(tīng)力水平。高職學(xué)生因語(yǔ)言知識的缺乏，同時(shí)聽(tīng)力本身是通過(guò)聽(tīng)錄音理解談話(huà)的內容，稍縱即逝,具有不可重復性，一旦注意力不集中,或有某些障礙,則易緊張,抓不住要點(diǎn)，因此容易在聽(tīng)力學(xué)習中喪失信心，導致焦慮的產(chǎn)生。如一段訪(fǎng)談?dòng)涗洠?/p>
問(wèn):您在聽(tīng)力學(xué)習中會(huì )感到焦慮嗎?
學(xué)生C：一般，不會(huì )說(shuō)很焦慮，但還是會(huì )擔心。
問(wèn):會(huì )擔心哪方面呢?
學(xué)生C：詞匯量不夠，平常很少聽(tīng)，不習慣錄音發(fā)音，速度也跟不上，一些習語(yǔ)。
問(wèn):這種擔心對你進(jìn)一步學(xué)習有什么影響嗎?
學(xué)生C：一到聽(tīng)力課就會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)頭疼，有點(diǎn)心虛，很怕聽(tīng)不懂。有時(shí)很難集中精力去聽(tīng)，特別是有時(shí)前面一聽(tīng)不懂就會(huì )開(kāi)始慌，后面的就更加不用說(shuō)了。
可見(jiàn)，學(xué)生在聽(tīng)力中的這種“擔心”會(huì )對其后續學(xué)習有一定的影響。但是這影響可能是積極的，它會(huì )促使學(xué)生采取進(jìn)一步的行為完善學(xué)習，如學(xué)生C說(shuō)：
“知道自己的聽(tīng)力是弱項，以后就會(huì )經(jīng)常聽(tīng)多些或者看多些好關(guān)于英語(yǔ)的東西，包括電影音樂(lè )之類(lèi)的�！�
這種影響也可能是消極的，它可能會(huì )使部分學(xué)生陷入焦慮的泥潭不能自拔，停滯不前，如學(xué)生Ａ說(shuō)：
“我覺(jué)得上聽(tīng)力課比較擔心，這也正是英語(yǔ)學(xué)不好的原因，問(wèn)題就出在這，但我自己又不知道怎么去改變，反正就是能力問(wèn)題，其實(shí)我覺(jué)得很正常，自己平時(shí)也沒(méi)多聽(tīng)�！�
高職學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言基礎較薄弱，自然對聽(tīng)力課程會(huì )產(chǎn)生不同程度上的焦慮。部分學(xué)生能較正確地認識自己不足，并采取積極措施，能在一定程度上緩解擔心或焦慮；部分學(xué)生卻因擔心焦慮過(guò)度，選擇維持原狀，甚至放棄學(xué)習。這就表明了教師在教學(xué)中對學(xué)生學(xué)習焦慮干預的必要性。
此外，學(xué)習者的語(yǔ)言學(xué)習觀(guān)念也會(huì )導致學(xué)習焦慮的產(chǎn)生。Young指出學(xué)習者的語(yǔ)言學(xué)習觀(guān)念對語(yǔ)言焦慮的產(chǎn)生起主要作用。[7]當理想和現實(shí)不一致時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生焦慮。比如部分學(xué)生聽(tīng)力學(xué)習為了過(guò)級，如果他們沒(méi)能過(guò)四級或六級，焦慮就產(chǎn)生了，如學(xué)生Ｂ說(shuō)：
“聽(tīng)力教材上4級考試的聽(tīng)力考試題型都有，但聽(tīng)了２年了，上次考四級還是聽(tīng)不懂，知道自己基礎不好，該怎么辦……”
�。玻處煼矫娴�'原因
教師在課堂中扮演著(zhù)控制者、評估者、組織者、發(fā)動(dòng)者和參加者的角色，而在扮演這些角色的過(guò)程中可能會(huì )易導致學(xué)生不同程度的焦慮。
首先，課堂教學(xué)活動(dòng)可能給學(xué)生帶來(lái)不同程度的焦慮。
部分學(xué)生因為擔心不能很好地回答老師的提問(wèn)從而影響平時(shí)成績(jì)得分而感到焦慮。如學(xué)生B說(shuō)：
“上聽(tīng)力課時(shí)，會(huì )感到緊張。因為聽(tīng)力不太好，老是怕回答不了老師問(wèn)的問(wèn)題，有時(shí)候無(wú)法集中精神聽(tīng)課�！�
還有部分學(xué)生在全班學(xué)生面前擔心口語(yǔ)練習而感到焦慮。如學(xué)生Ａ說(shuō)：
“我最緊張的就是聽(tīng)力課前的口語(yǔ)練習活動(dòng)了，怕自己表達不好�！�
這種緊張、焦慮可能對部分學(xué)生的后續學(xué)習帶來(lái)一定阻礙，甚至使其逃避學(xué)習，如學(xué)生Ａ說(shuō)：“因為緊張，口語(yǔ)練習表演結束后要過(guò)一會(huì )兒才能恢復過(guò)來(lái)；有時(shí)候覺(jué)得學(xué)習比較困難，有逃避心理……”
但是這種影響也可能促進(jìn)學(xué)生自我反省，更清晰地認識到學(xué)習上的不足，如一段訪(fǎng)談?dòng)涗洠?/p>
問(wèn)：老師提問(wèn)你答不上的問(wèn)題時(shí),會(huì )緊張嗎?
學(xué)生D：有一點(diǎn)點(diǎn)，但沒(méi)必要太緊張，回答不上很正常嘛。
問(wèn)：這對你的進(jìn)一步學(xué)習有影響嗎?
學(xué)生D：有，在平常的聽(tīng)力就會(huì )更加認真聽(tīng)，避免每次叫起來(lái)都答不上夠糗的，就會(huì )增加動(dòng)力�！�
由此可見(jiàn)，課堂教學(xué)活動(dòng)會(huì )給學(xué)生帶來(lái)焦慮，這種焦慮對其學(xué)習的影響卻是雙方面的，關(guān)鍵問(wèn)題是學(xué)生怎樣去面對它，而在此之中，教師的引導作用就很必要了。
其次教師的負面評價(jià)會(huì )影響學(xué)生學(xué)習焦慮的產(chǎn)生。在問(wèn)卷調查中，當問(wèn)及“在聽(tīng)力課上，回答問(wèn)題出現了錯誤，擔心老師對自己評價(jià)不高”：過(guò)半（55%）的學(xué)生贊同這種說(shuō)法。這表明，教師的負評價(jià)會(huì )使學(xué)生產(chǎn)生焦慮。但是在訪(fǎng)談中，也有學(xué)生表現出對老師評價(jià)的客觀(guān)認識，如學(xué)生Ｂ說(shuō)：“哪里不足就提出來(lái)，現在大家都差不多是要步入社會(huì )的人了，也有一定的判斷能力，自己什么樣的水準自己心里有數，不過(guò)負面評價(jià)會(huì )擔心，知道自己哪里不足，真的需要去補�！�
可見(jiàn)，部分學(xué)生能夠正確認識老師的評價(jià)，如果老師的評價(jià)能恰如其分地反映學(xué)生的真實(shí)情況，會(huì )不會(huì )更好地促進(jìn)其學(xué)習呢？
�。常�(tīng)力材料、技巧方面的原因
在問(wèn)卷調查中，72%的人認為會(huì )因聽(tīng)力材料的類(lèi)型感到不同程度緊張；45%的人認為如果對聽(tīng)力主題不熟悉，會(huì )感到緊張；53.3%的人認為如果不了解背景知識，會(huì )擔心聽(tīng)力效果。因為不熟悉主題、背景知識而產(chǎn)生焦慮，這表明學(xué)生知識面的狹窄以及教師教學(xué)中需注意拓展其知識面。
在調查中，４５％的人認為在聽(tīng)力時(shí)只聽(tīng)不看文章會(huì )感到緊張；４０％的人認為聽(tīng)力時(shí)，如果不按照自己習慣的速度聽(tīng)會(huì )感到緊張；這可能是因為大部分高職學(xué)生在英語(yǔ)聽(tīng)力練習方面過(guò)少，不熟悉聽(tīng)力。另外，82.7%的人認為在聽(tīng)到重要信息時(shí)，會(huì )告誡自己集中精力記下。但在實(shí)際學(xué)習中，很多學(xué)生卻沒(méi)有做到，他們反而會(huì )被個(gè)別單詞拌住，停滯不前。過(guò)半（５１％）的人認為在聽(tīng)力時(shí)，容易被一兩個(gè)沒(méi)有學(xué)過(guò)的單詞難住�？梢�(jiàn)，大多數學(xué)生雖然了解部分聽(tīng)力技巧，但是真正掌握運用確實(shí)另外一回事。
�。矗荚嚪矫娴脑�
考試焦慮在學(xué)生中是一種非常普遍的現象。在問(wèn)卷調查中，62%的人認為對自己的聽(tīng)力水平?jīng)]有信心，對聽(tīng)力考試感到焦慮；43.3%的人認為在聽(tīng)力測試中，聽(tīng)一遍文章或對話(huà)會(huì )緊張；４６％的人認為在聽(tīng)力考試中因為緊張，記不住所聽(tīng)內容。這表明部分學(xué)生沒(méi)有正確考試心態(tài),把考試看得過(guò)重,思想壓力過(guò)大,過(guò)度緊張，如學(xué)生Ｄ在描述考試時(shí)的緊張這樣說(shuō)：“平時(shí)就聽(tīng)不懂，在考試的時(shí)候，這種緊張更加凸顯出來(lái)。正式考試考場(chǎng)氣氛本身就帶有點(diǎn)壓力；我英語(yǔ)太爛了，詞匯量少時(shí)，緊張也加劇了�！�
通過(guò)以上分析可以看出，焦慮情緒在高職學(xué)生的聽(tīng)力學(xué)習中普遍存在。這種焦慮產(chǎn)生的原因也是多方面的，焦慮的程度與學(xué)生自身語(yǔ)言水平有關(guān)，與教師的教學(xué)、評價(jià)有關(guān)，也與聽(tīng)力材料、技巧或是考試有關(guān)，但這種焦慮更多的是源自對自身英語(yǔ)水平的不自信。如果他們能夠正確處理自身學(xué)習的不足與緊張等焦慮情緒的矛盾關(guān)系，我們不難看出適當的焦慮會(huì )給他們的學(xué)習帶來(lái)促進(jìn)作用。
四、教學(xué)應用策略
基于上述對高職學(xué)生聽(tīng)力學(xué)習焦慮成因的分析，在結合相關(guān)理論的基礎上，筆者提出以下教學(xué)策略。
�。ㄒ唬┖粚�(shí)語(yǔ)言基礎，提升學(xué)習自信
聽(tīng)力理解是一個(gè)極其復雜的過(guò)程。它涉及語(yǔ)言、認知、文化、社會(huì )知識等各種因素。在調查中，絕大多數學(xué)生認為詞匯、語(yǔ)音等語(yǔ)言知識的缺乏導致了聽(tīng)力焦慮的產(chǎn)生，認為自己沒(méi)有語(yǔ)言學(xué)習的天賦，喪失學(xué)習信心。因此，要緩解學(xué)生聽(tīng)力焦慮，首先就需要增強學(xué)生學(xué)習自信。
Kenneth(1976)認為聽(tīng)力理解由五個(gè)成分構成，并且在順序上，后一個(gè)成分總是依賴(lài)于前一個(gè)成分，即辯音（discrimination）、信息感知（perceptionofmessage）、聽(tīng)覺(jué)記憶（auditorymemory）、信息解碼（decodingmessage）、運用所學(xué)語(yǔ)言使用或儲存信息（useorstoremessage）。[8]辯音包括辨別各種語(yǔ)音、語(yǔ)調和音質(zhì)等，這也是聽(tīng)力理解的第一步。因此，要增強學(xué)生聽(tīng)力自信，其一要加強學(xué)生聽(tīng)力辨音能力培養。教師可選擇適合學(xué)生的單詞、句子、篇章的錄音，不斷提高其聽(tīng)單音的能力，培養其對英語(yǔ)的語(yǔ)音、語(yǔ)調和語(yǔ)流產(chǎn)生感性認識。其二，加強學(xué)生詞匯語(yǔ)法知識教學(xué)。學(xué)生對詞匯的掌握到了一定程度，能大體聽(tīng)懂材料了，焦慮自然就會(huì )減少。其三，調查中發(fā)現部分學(xué)生認為某些習語(yǔ)表達或文化知識影響聽(tīng)力進(jìn)而產(chǎn)生焦慮，對此教師可在單元教學(xué)中可增加相關(guān)文化知識的視頻材料，拓寬其視野，豐富其積累。
�。ǘ┘訌娐�(tīng)力技巧教學(xué)，提高聽(tīng)力效果
調查中發(fā)現，聽(tīng)力技巧的缺乏也會(huì )導致學(xué)習焦慮的產(chǎn)生。筆者提出以下聽(tīng)力教學(xué)策略。
首先，培養獲取主要信息的能力。許多學(xué)生在聽(tīng)力中試圖聽(tīng)懂每一個(gè)單詞，而一旦出現某一難詞，就被卡住，影響到后文的理解，這就直接導致“聽(tīng)不懂”，學(xué)習焦慮就出現了。據此，教師可先讓學(xué)生聽(tīng)大意，并讓其簡(jiǎn)單概括或總結要點(diǎn)，再讓學(xué)生精聽(tīng)，以便讓學(xué)生了解有關(guān)的細節，以此培養學(xué)生分析冗余信息、選擇主要信息的能力，并注意引導學(xué)生從整體上把握聽(tīng)力材料的大意。其次，針對部分學(xué)生在聽(tīng)力中遇到生詞或難題時(shí)，不能把注意力集中到新的信息上的情況，教師可以在聽(tīng)音前首先給出生詞，提示難點(diǎn)和關(guān)鍵詞，然后提出一些要求學(xué)生聽(tīng)后回答的問(wèn)題。這樣做可以避免學(xué)生因不熟悉而產(chǎn)生的緊張，督促他們集中注意力。再次，針對部分學(xué)生在聽(tīng)力中不能把握整句或全文大意的情況，可采用聽(tīng)寫(xiě)一些意義連貫的短小文章來(lái)培養其捕捉重要信息和關(guān)鍵詞、短期記憶的能力。最后，針對部分學(xué)生在聽(tīng)力中對新信息的把握有困難的情況，可以建議學(xué)生用一些簡(jiǎn)略符號作標記，以記錄語(yǔ)篇意義。
�。ㄈ┌l(fā)揮適度焦慮的作用，提高學(xué)習自主性
焦慮分為促進(jìn)性焦慮和妨礙性焦慮。前者有利于語(yǔ)言學(xué)習，能促進(jìn)學(xué)習質(zhì)量的提高，后者不利于語(yǔ)言學(xué)習。在調查中我們發(fā)現，聽(tīng)力學(xué)習焦慮確實(shí)影響了部分學(xué)生學(xué)習的成效，甚至阻礙了其聽(tīng)力學(xué)習，逃避英語(yǔ)學(xué)習；但是部分學(xué)生把這種擔心、緊張轉化為認識自己學(xué)習狀態(tài)的一種手段，完善自己的學(xué)習。因此，教師應充分意識到焦慮對其學(xué)習帶來(lái)的影響和作用，具體分析引起焦慮的原因，對癥下藥。第一，設計適應不同英語(yǔ)水平學(xué)生的教學(xué)活動(dòng)，營(yíng)造輕松愉快的課堂氣氛，降低學(xué)生課堂參與活動(dòng)畏懼。第二，恰當使用考試焦慮和負評價(jià)恐懼對學(xué)生學(xué)習的促進(jìn)作用，尋求科學(xué)合理的考試和評價(jià)手段，讓學(xué)生保持適度的焦慮，促使其多聽(tīng)，認真聽(tīng)，提高學(xué)習的自主性。
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